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银行营业网点安全生产篇一
回想进建行的这半年，有很多值得回味和深思的东西。从“省行20xx年新入行大学生培训”的懵懂无知，到府谷支行营业室第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的建行员工的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。在网店经理和主管以及营业室所有的同事的指导和带领下，我逐步学习金融银行常识和柜面现金业务，到目前开始学习个人业务顾问这个岗位。我认真对待工作的每个环节和每个步骤，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：
作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过半年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为建行做出更多的贡献。
主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上成立武汉市农商行在即，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之，这半年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为建行的明天而尽心尽责。
银行营业网点安全生产篇二
自正式开业以来，在行领导及上级部门的正确领导下，xx支行紧密围绕上级工作会议精神，认真贯彻国家金融方针政策和工作会议精神，提高金融服务水平，创新业务发展方式，强化基础管理，深抓合规经营，使各项工作稳步推进。
我支行辖内共有10个营业机构。截止6月末各项存款余额230,973万元，较5月末增长6,751万元；各项贷款余额93,516万元，较5月末下降1,175万元；表内不良贷款余额235万元，较5月末下降395万元；财务总收入3313万元（其中实现收入635万元），总支出2485万元，实现净利润828万元。
（一）搭建内部管理框架，全力以赴保障开业顺利进行
自盛大开业以来，xx支行积极落实了筹建办及总行在筹备创立和开业初期的各项工作，优质高效的完成了开业公告、对外宣传等各项工作。先后开展了机关人员双聘及中层管理干部选聘工作，积极筹备机关组建工作，在总行和兄弟支行的帮助与支持下，确定办公地点，逐渐完备办公设施，初步确立机关管理人员的选配和部门的基本设置。自此，xx支行机关部门已具雏形，保证了各项管理工作有序开展。
（二）逐步建立和完善支行信贷管理制度
按照总行安排，我行依据《授信审查委员会工作规则（暂行）》要求，成立了xx支行授信审查小组，制定了《xx支行授信审查小组议事规则》。按照《授信业务操作流程（暂行）》，结合我行实际情况，制定了xx支行授信业务流程。议事规则和授信业务流程的制定明确了我行授信业务各个环节的工作职责，对我行现阶段授信业务的顺利开展奠定了良好的基础。
（三）加强信贷基础管理，提高经营管理水平
在加大贷款营销力度的同时，我支行对报送贷款资料进行了逐笔审查，共审查8笔，金额共计470万元。对符合贷款授信条件的业务及时进行审批，对不符合授信业务条件的贷款做退回处理，对贷款资料不完善需补充的，及时通知经办行补充完善资料。在授信业务审查上我支行依据相关法律法规、国家行业政策、本行业务经营规划及信贷政策制度，通过财务分析与非财务分析等手段，对授信业务进行审查，充分揭示授信业务风险，并提出可行的风险控制措施，为授信审批提供依据。同时我支行坚持在业务合法性、安全性及可行性基础上加快审查速度，对个人类贷款审批于当日或次日内审查完毕，公司类贷款尽快审查。
（四）强化会计基础管理，及时进行各项费用处理
根据总行《会计检查方案（暂行）》，6月下旬财会部3人组成检查小组，对辖内10个网点进行了专项检查，内容主要包括库存现金、重要空白凭证、会计业务印章、内外账务、会计档案、会计人员交接六个方面，对检查中发现的问题按照有关规定及时进行了限期整改，逐步实现了会计工作制度化、流程化、规范化。
我支行财会部从6月中旬开始正式运转，前期费用报账工作未能正常进行，因此我们首先认真学习了总行下发的财务审批办法、财务费用报销办法、低值易耗品管理办法等，严格按要求进行财务费用报账工作，认真审核财务事项和票据，按审批流程和权限规范处理，确保费用支出的真实性、合理性、合规性。遇到难以把握的问题，积极与总行相关人员沟通，避免因认识不到位、理解有偏差而影响工作质量。
（五）规范电子设备管理及操作，进一步完善信息管理工作
（六）加强安全保卫工作，提高安全防范意识
综合管理部运用了望、闻、问、的检查方式对我辖营业部及9个二级支行进行安全方面的检查，检查覆盖率达100%，通过检查对各网点中存在的问题及时予以纠正。同时结合本次检查中存在的问题，对员工进行了安全教育和管理，提升员工安全意识和防范能力。
（七）加强综合管理，确保行务工作运转有序高效
一是积极搭建oa办公系统，实现了公文往来电子化，提高了效率，节省了时间。及时将总行、银监局等上级部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，严格按照保密法、保密规章制度和文件传阅制度的规定及时传送给行领导，并且按照行领导的指示及时、准确的传递到位。对阅办完毕的文件及时回收，防止遗失。对收回的文件分类存放，以备查询。二是坚持抓好支行物业管理，对全辖营业网点的租赁情况、环境卫生、场所设施等方面都进行了全面检查。
对需要维修或更换的设施及时进行了处理更换。三是对我辖内支行低值易耗品和固定资产采用账面盘点与实务盘点相结合的方式，逐一盘点，并落实账务差别。
1、二级支行坏境需要进一步改善，全辖营业网点没有统一的标识，并且普遍存在装修时间过长、网点设施陈旧，有些支行需要重新装修，部分办公设施需要更新。
2、柜员服务质量有待进一步提高，服务意识有待加强。
3、规章制度还需进一步完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
1、进一步完善我行信贷业务管理制度，加强对信贷管理人员的培训。
2、在充分调研的基础上对部分费用核定标准，杜绝浪费。努力压缩不必要的支出，形成节约办公的意识和习惯。
3、协同未央行做好账户资料、风险预警信息上报的衔接工作。
4、根据行领导安排并结合我二级支行实际情况，在与总行沟通协调，为有条件安装atm自助取款机的网点尽快配备自助设备。
5、根据对分支机构的部门设置、工作职责及人员编制方案并结合我行现有人员编制情况，进行人员配置。
6、细化业务操作流程，完善支行内部管理制度，构建严密有效的制度保障体系，形成办事有制度，操作有规程，违规有惩处的长效机制。
银行营业网点安全生产篇三
近年来，随着金融科技的快速发展和互联网的普及，人们对银行网点的需求和期望发生了明显的变化。为了更好地了解并满足客户的需求，我参与了一次银行网点调研，并从中获得了一些宝贵的心得体会。
第一段：了解用户需求的重要性
调研之初，我和我的团队成员先是制定了调研计划，明确了调研的目标和方法。调研主要包括线上问卷调查和线下实地访谈。我们针对不同性别、年龄、职业、收入等群体进行分类，并组织专业人员对调研结果进行分析。通过这一过程，我们逐渐意识到了了解用户需求的重要性。只有深入了解用户的实际需求，银行才能够提供更加贴近用户需求的服务，提升用户体验，进而获得用户的认可和支持。
第二段：网点服务优化的必要性
在实地访谈中，我们注意到大部分受访者普遍对网点服务存在一定的不满。他们普遍反映，在网点办理业务需要排队等候的时间较长，部分服务人员的态度不够友好，办理效率较低等问题。这一现象引发了我们的思考，我们意识到银行网点服务优化的必要性。仅仅依靠数字化转型是不够的，频繁的人工业务仍然是大多数用户需求的重要补充，必须加强网点服务能力，提升服务效率和质量，更好地满足用户的实际需求。
第三段：数字化转型的必要性与挑战
针对现有的问题和需求，我们追踪了一些银行的数字化转型实践并进行了深入研究。数字化转型可以提供更加便捷和高效的服务，提升用户体验。然而，数字化转型也面临着一些挑战。例如，很多老年人对网上银行和移动支付不熟悉，无法享受数字化服务所带来的便利。此外，数字化转型也要求银行全方位加强信息安全防护，避免用户信息泄露和财产损失等问题。银行必须在数字化转型的过程中兼顾用户的实际需求和安全保障，才能取得更好的效果。
第四段：提升服务体验的方法与策略
为了提升用户的服务体验，我们总结了一些方法与策略。首先，银行应该不断完善线上线下渠道的衔接，实现业务无缝对接和互通。其次，银行应该引入智能化设备，提供自助服务，例如智能取款机、自助存取款一体机等，以减少用户的排队等候时间。此外，培训和提升服务人员的服务意识和技能也十分重要。最后，加强用户反馈机制，及时调整和改善服务，倾听用户的意见和建议，才能更好地满足用户的需求。
第五段：银行网点调研对于银行发展的意义
通过此次银行网点调研，我们更加意识到了了解用户需求的重要性以及数字化转型的必要性。通过与用户的深入交流，我们对银行的服务体验和优化提出了更高的要求，并提出了一些具体的方法与策略。银行应该通过调研和用户需求分析，不断提升服务水平和用户体验，以适应快速变化的金融科技环境，赢得更多用户的信赖和支持。
总结：此次银行网点调研让我们认识到了用户需求的重要性，并提出了一些关于银行服务优化和数字化转型的思考和建议。银行应该着眼用户需求，加强服务水平和质量，提升用户体验，以适应快速发展的金融科技环境的变化。只有如此，银行才能维持并提升自己的市场竞争力，取得更加长远的发展。
银行营业网点安全生产篇四
近年来，随着互联网的迅猛发展，人们对银行网络化服务的需求也越来越高。为了更好地了解银行网点的服务质量与客户满意度，进行了一次银行网点调研，下面是对这次调研的总结和体会。
首先，在这次调研中我发现，银行网点仍然是人们处理金融事务的主要场所之一。尽管互联网银行的崛起给人们提供了更加便捷的理财方式，但是仍有很多人习惯通过银行网点办理业务。这其中一部分原因是人们对互联网银行的安全性还存有疑虑，更重要的原因是银行网点在某些金融服务上所提供的优势仍然无法替代。
其次，在调研中可以明显感受到银行网点服务的改善。与过去相比，银行网点在服务质量、服务效率等方面有了很大的提升。银行网点的工作人员态度更加亲切，对于客户的问题耐心细致地解答。同时，银行网点也丰富了服务项目，增加了专业性金融咨询、财务管理等方面的服务内容，给客户提供了更全面的金融解决方案。这些改善让人们感受到了银行网点坚持“以人为本”、追求客户满意度的努力。
此外，银行网点还面临着一些挑战。一方面，随着互联网金融的发展，客户的需求日益多样化，对银行网点的专业性要求也越来越高。银行需要在网络化服务和线下服务之间找到平衡点，同时提供更加个性化的服务。另一方面，银行网点在推动金融科技创新方面还存在一定的滞后性。相对于互联网金融公司，银行网点在移动支付、智能理财等方面的创新仍然有待提高。
最后，在这次调研中，我意识到银行网点在未来的发展中仍然具有重要地位。虽然互联网金融行业蓬勃发展，但传统银行网点在信任与安全方面仍然有着不可替代的优势。而且，随着金融科技的发展，银行网点也在积极转型，在提高服务质量的同时推出了更多便利服务，更好地满足客户的需求。
综上所述，通过这次银行网点调研，我体会到银行网络化服务的重要性以及其在客户满意度提升方面的巨大优势。虽然互联网金融的崛起给传统银行带来了一定的冲击，但仍然有很多人更愿意选择银行网点办理金融事务。与此同时，银行网点也在不断创新和改进，以迎合客户的多样化需求。我相信，在未来的金融业发展中，银行网点将继续扮演着重要的角色，为客户提供更全面、更优质的金融服务。
银行营业网点安全生产篇五
第一段：
最近，我参加了银行网点的培训，这是我作为一名新员工必须经历的一环。在这个培训中，我学到了许多关于银行工作的知识和技能，并且对于银行网点的运营也有了更深刻的理解。通过这次培训，我不仅对自己的职业发展有了更明确的规划，也对银行业务有了更全面的认识。
第二段：
在培训中，我们首先学习了银行的基本知识，包括银行的组织结构、业务类型、风险管理等方面。通过学习，我了解到银行是一个复杂而庞大的机构，需要各个部门的协作才能顺利运营。我更加深刻地认识到自己所从事的岗位只是银行中的一部分，需要与其他部门共同协作，才能为客户提供更好的服务。
第三段：
除了基础知识，我们还学习了一些实际操作的技能，如如何正确办理业务、处理客户投诉等。这些技能的学习对于我们日常工作非常有帮助，可以提高我们的工作效率和服务质量。在培训中，我们进行了很多实践操作，这让我更加熟悉了各类业务的办理过程和注意事项。这些实践让我更加有信心地为客户提供专业的服务。
第四段：
在培训的过程中，我还结识了许多优秀的同事。他们热情、勤奋、专业的工作态度深深地影响了我。和他们的交流让我更加了解了银行行业的发展趋势和新的业务模式。通过和他们的沟通和合作，我不仅学到了业务知识，还得到了宝贵的职场经验和人际关系的建立技巧。
第五段：
综上所述，这次银行网点培训让我受益匪浅。通过学习，我拓宽了自己的知识面，提升了自己的能力水平。在接下来的工作中，我将更加努力地学习和实践，为客户提供更优质的服务。我相信，通过自己的努力和不断学习，我一定能够在银行这个行业取得更好的发展，实现自己的人生价值。
银行营业网点安全生产篇六
随着互联网技术的发展，越来越多的人开始选择在线银行服务，使得传统的银行网点逐渐显得有些冷清。然而，在我进行银行网点调研的过程中，我发现实体银行网点仍然有其存在的价值和作用。经过多次实地考察和与客户的交流，我对银行网点的未来发展方向有了一些新的认识和思考。
首先，银行网点仍然是一种重要的金融服务渠道，尤其对于一些老年人和不太熟悉互联网的客户来说。他们习惯于到银行网点办理业务，因为他们相信银行网点能提供更加安全可靠的服务。与此同时，银行网点也是客户沟通和交流的纽带，对于解决复杂问题和提供个性化金融服务起到了重要的作用。因此，银行网点的存在能够为不同需求的客户提供更加全面和贴心的服务。
其次，银行网点依然是银行品牌形象的重要载体。在一个品牌意识日益增强的时代，银行作为一种信用机构，对于自身形象的塑造和传递有着非常重要的意义。银行网点不仅是客户了解银行品牌的窗口，同时在实体银行网点工作的银行员工也是银行形象的重要代表。通过银行网点的布局和装修设计，银行能够向客户展示自己的专业能力、服务水平和形象形态，从而深化客户对银行的认知和信任，为建设良好的品牌形象提供了有力的支持。
然而，银行网点也存在一些问题亟待解决。首先，在移动支付和互联网金融的冲击下，银行网点的业务逐渐萎缩，很多业务已经可以通过手机客户端轻松办理，导致银行网点没有足够的客流量和利润。同时，由于互联网金融的兴起，银行网点的员工数量也出现了下降趋势，一些岗位逐渐被自助设备和智能机器人取代，给一些从事传统柜台业务的员工带来了就业压力。此外，银行网点的硬件设备和软件系统也需要不断升级和改进，以满足客户更高质量、更个性化的服务需求。
针对这些挑战和问题，银行网点需要注重技术和服务的创新。首先，在技术方面，银行网点可以通过将互联网技术与传统的金融服务相结合，提供更高效、更便捷的服务。比如，可以推广智能柜员机和自助设备，使得客户可以方便地自助办理各种业务。其次，在服务方面，银行网点可以注重提高员工的专业素养和服务态度。通过提供系统的培训和激励机制，促使员工不断学习和创新，将更加贴近客户需求的服务提供给客户。最后，银行网点还可以与互联网平台进行合作，通过引入第三方技术和资源，拓展金融服务的边界，提升银行网点的综合竞争力。
综上所述，尽管互联网技术的发展给银行网点带来了一定的冲击，但银行网点仍然有其存在的价值和作用。在银行网点调研的过程中，我认识到银行网点仍然是一个重要的金融服务渠道，对于传递银行形象和提供个性化服务有着不可替代的作用。同时，我们也要面对银行网点存在的问题和挑战，加强技术创新和服务提升，以适应互联网时代的发展。相信通过持续的努力和改进，银行网点一定能够找到自己的发展方向，为客户提供更加全面、安全和便捷的金融服务。
银行营业网点安全生产篇七
20xx年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的.20xx年里，面对xx银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：
稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。
继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
xx集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。
继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。
努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。
加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果；二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改；三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入；四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。
银行营业网点安全生产篇八
在当今社会，随着银行业务的不断发展，商业银行的重要性也越来越受到人们的关注。身为即将步入社会的大学生，对银行业务的认知显得尤为重要。因此，近日我与同学们前往一家具有代表性的中国工商银行网点进行了实地观摩，通过亲身感受，深刻认识了商业银行的作用和发展。
一. 实地观察感受，银行业务丰富多样
首先，通过实地观察，我们看到银行业务丰富多样，包括理财、网上银行、手机银行等多种服务项目。在理财方面，中国工商银行特别重视，提供了各种不同类型的理财产品，针对不同人群和财务需求，灵活投资。除此以外，由于人们生活节奏的不断加快，银行也不断推出手机银行、网上银行等新型服务渠道，使得客户可以随时随地方便快捷地进行银行业务操作。
二. 服务态度友好，关注客户需求满意度
在观摩中，我们看到银行员工面对顾客时均十分热情友好、认真细致地提供服务。每一位员工都始终保持微笑服务态度，积极地为客户解决问题。在我们向员工提出了问题之前，他们均会耐心倾听并尽其所能为我们解答。在银行业务繁琐、处理时间较长的情况下，员工们依旧能够保持耐心和效率，这也表明银行十分注重客户权益，关注客户需求满意度。
三. 信息化智能化，提供效率保障
银行信息化程度不断提高，不仅提供了诸如自助存取款、自助理财等机器服务，还拥有智能化的管理系统，包括智能安全防范和信息化服务等。在人员缺乏、业务繁琐的情况下，信息化智能化设施与管理系统能够为银行提高效率保驾护航。
四. 风险防范严密，经营思路清晰
在观摩中，我们发现银行对于风险防范思路清晰，各项管理制度完备。包括了风险识别、风险评估、风险管理等一系列环节，有效保障了客户资金安全。商业银行在运作中还需面对如信贷风险、市场风险等一系列风险，但银行不断改进自身业务，完善自身体系，使得银行具备更强的综合能力，提升自身市场竞争优势。
五. 人才培养重视，企业社会责任体现
最后，我在观摩中也发现银行对于人才培养亦非常看重。银行注重员工技能培训，并拥有清晰的职业发展规划，为员工的成长和发展提供更多的支持和帮助。同时，银行也积极履行企业社会责任，通过开展慈善和回馈社会等一系列活动，彰显了企业公民的形象。
综上所述，通过参观商业银行网点，我深刻地认识了商业银行所涉及的各种服务业务和其对于社会的重要性。银行作为经济的重要组成部分，其发展和变革也是需不断加强创新和升级的过程。相信中国工商银行作为一家国际化银行，将不断加强自身的综合实力和客户服务，为社会和经济的快速发展做出更大的贡献。
银行营业网点安全生产篇九
20xx年在支行的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了650xxxx现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
4、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。
1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。
2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩。
1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。
3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。
一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在xx年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。
1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。
银行营业网点安全生产篇十
年末将近，xx支行在各级领导的监督和指挥下，顺利而紧张的完成了xx年度的安全工作，回顾一年的历程，艰辛和喜悦及收获，都是一言难尽的，但是警队各队员一直把严格要求自身素质，工作作风，思想作风，为安全工作理念。我仅代表xx卫队象各级领导做一下汇报。望各级领导多多提出宝贵建议以便警队在以后工作更上一层楼，管理制度更加完善，到位。
军事是整个警队的精神面貌的灵魂，好的军事素质才体现出警队的强大和安全保障，在此警队的军事训练严肃而有序，首先，先队员的入队培训，警队的理念是因材施教，因队员的军事素质不同，而作出相应的方案，从三大步伐到两拳一棍，为了使队员有一种上进的观念，采取定期考核，定期抽查，定期评比队员在艰苦中训练在喜悦中进步，从不懂到到懂，从懂到精，成绩是显而易见的，虽苦忧甜，严格见效率近而为招行的安全保卫奠定了坚实的基础。
民主的管理，使队员之间的感情很融洽，把所有队员的优点和力量凝结在一起，促使了整个警队的业余文化活动开展的很顺利，很和谐，整个警队的文化氛围也是积极向上的，文化活动的分配有爬山比赛，歌唱比赛，羽毛球比赛，警队报刊，警队娱乐，朗诵比赛，等等，方案主要从队员中取，队员自主选择，积极参加，在一系列的比赛中队员学会了团队力量的重要，了解到团队的强大需要每一个队员的齐心协力，即从中进步，又活跃了警队生活，丰富了队员的业余文化层次.感受到了集体的重要性和集体的温暖。使每个队员懂的＂招行是我家，和谐靠大家＂。
没有天空也是一颗星，没有军营也是一个兵，良好的作风是一个警队发展的军魂，首先工作作风，队员文明值勤，礼貌待人，对领导恭敬，对客户语气柔和，客户的问题稳重而完整的回答，没有不耐烦和不乐意的表现，在领导和客户的双重监督指导下，一直进步，一直受到满意和赞赏，这点成绩是领导和客户的赞同，同样也鞭策着警队精益求精，不断完善。思想作风方面，要求队员发扬＂雷锋精神＂不断展开自身的思想调整，展开周会的交谈，总结一周的进步和不足，减少一周的失误和弥补一周的未到位之处，不断的展开自我批评，自我更新，自我总结，使队员明确工作目的，为下一步的保卫工作奠定好扎实的基础，双管齐下，为警队的美好发展铺上宽阔。