公务员讲话技巧 年公务员心得体会(大全8篇)

时间:2023-09-29 作者:梦幻泡公务员讲话技巧 年公务员心得体会(大全8篇)

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

公务员讲话技巧篇一

作为一名年轻的公务员,我深知自己责任重大,使命光荣。经过一年的工作,我积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我的经验,并希望能够给其他公务员提供一些建议和启示。

第二段:心态调整

成为一名公务员后,我发现自己面临了一系列的心态挑战。首先,由于工作任务繁重,我常常感到焦虑和压力。然而,通过自我调整和积极心态的培养,我学会了合理安排时间和任务,避免工作过度累积而引发的压力。第二,面对各种困难和问题,我懂得要保持积极乐观的态度,并且主动寻求解决方案。这样的心态转变不仅让我更好地应对工作中的挑战,同时也增强了我的自信心。

第三段:学习与工作的平衡

作为公务员,我们不仅要从事日常的工作,还需要不断地提升自己的知识和技能。而要实现学习和工作的平衡,我发现时间管理是关键。通过制定合理的学习计划并坚持执行,我能够兼顾学习和工作,在不影响工作效率的情况下提升自己。此外,我还发现与同事们的交流和分享是学习的重要途径。通过参加培训班、座谈会等活动,我不仅能够了解他人的经验和做法,也能够与同行互相学习,共同提升。

第四段:正直诚信

公务员是国家和人民的仆人,我们肩负着巨大的责任。在工作中尤其要保持正直诚信的原则,不论是对待工作事务还是与同事和上级之间的交往。我深信,只有保持正直诚信,才能够赢得信任,才能够在工作中产生更大的影响力。在实际工作中,我始终坚守底线,坚决不做利用职权谋取私利的事情,也不为他人提供不正当的便利。这样的行为树立了良好的形象,也使我在团队中得到了尊重和认可。

第五段:持续成长

公务员的成长需要持续的努力和学习。在日常工作中,我注重思考和总结,发现问题所在并寻求改进。同时,不断地自我更新,不断地提升自己的专业能力和领导力。在实践中磨炼,接受他人的建议和反馈,同时加强自己的自觉性和自律性。通过这种持续的成长,我相信自己能够更好地服务国家和人民,为社会的进步贡献自己的力量。

总结:

成为一名公务员是一种荣誉,也是一项崇高的职责。通过一年的工作,我深切地体会到了公务员工作的挑战和重要性。心态调整、学习与工作的平衡、正直诚信以及持续成长,这些是我在工作中的宝贵经验。我将继续努力,不断提升自己的能力,为国家和人民的发展贡献力量。我相信,只要我们坚定信念,保持积极心态,克服困难,我们的事业一定会蒸蒸日上。

公务员讲话技巧篇二

面试与笔试不同,其难度更大,考察的是考生的综合素质,请看下面:

首先,表达要有逻辑性。

考生们往往欠缺的就是逻辑层次和整体思路框架,没有一个很好的逻辑脉络主线将答题要点串联起来,考官在听的`时候容易抓不到重点。

所以要多加练习,每个题目想讲述什么内容,脑海里一定要非常清晰,然后再有条有理地阐述出来。

其次,表达要清晰流畅。

结构化面试中考官一般通过两种方式去考察考生,一种是用眼看,一种是用耳听。

既然是听,就需要考生在表述过程中要清晰流畅,便于考官接收有效信息。

平时要善于梳理各类考试题型,形成自己的答题思路,在此基础上多说、多练、多模拟情景,把语言基础扎牢。

答题的内容也是获得成功的重要因素。

这就要求考生们不仅要多加练习,也要多看老师的指导视频,并多关注新闻事件,平时可以多看一些时事新闻和评论节目来了解热点事件,拓展自己的知识面,增加自身内涵。

另外,也可以积累一些名言警句、俗语谚语、事例故事等,增加答题内容的充实度和语言的亮点。

自信是成功的一半。

一个人如果连自己都不相信自己,还怎么能获取考官的信任呢?因此考生必须要采取一定的措施来增强自己的自信心。

一方面要加强对题目的训练,提高自身的答题水平,另一方面要适当的进行自我暗示。

公务员讲话技巧篇三

对于一个有准备的即将参加面试的人来说,面试的流程、面试的结构、面试的测评要素等,这些属于基础性的知识是首先需要掌握的,这些知识得来并不费功夫,它也只能够帮助你弄清楚什么是面试,正如懂得游泳的知识不等于会游泳的道理一样。而接下来的,怎样应对面试的问题才是真正需要集中精力解决的重点。

通常情况下,人们会做大量的习题,这时候特别在意那些“标准”答案,试图通过对比、提炼寻找所谓的答题技巧。要知道,技巧无非是一些简便易行的方法,它与诉求紧密联系,在应用当中是有条件的。试想,一个人如果缺乏理解能力,抓不住问题的关键,发挥技巧的效用就无从谈起,所以面试的准备不能仅仅停留在技巧上,还必须深入一步,把解决的问题归结到一个人的能力上来。也就是说,要找到一种办法,使自己的能力在短时间里得到提升。这样一来,人们开始关注自己各方面的能力,从提高能力素质出发,激发出内在的力量。事实上在面试中,考官的很多问题是没有统一的答案,回答问题的内容本身并不重要,重要的是发现被考人内心所潜藏的能力。而同样的,当我们向内关注能力的时候,我们又发现,在能力的背后起着关键作用的是认知方式,是我们的价值取向和对意义的把握,所以,还有必要对自己重新审视,对自己的性格做一次彻底的解读。这很有必要,在面试的测评要素中,求职动机与拟任职位的匹配性是考官需要做出判断的一项重要的内容,我们的性格是否与职位匹配,考官想知道,自己更应当清楚。当对自己有了一定的了解之后,我们便又会发现,自身在与外界的互动中,由于内在的原因,实际存在着诸多不适应性,还需要对自己做心理上的调试……说到这里,我们对面试前应该做哪些准备就有了一个比较清晰的认识。面试前的准备应该是系统的,在它的结构中有知识的层面:了解面试的流程、结构、测评要素、岗位职责、职业道德及文化,甚至了解考官的评判标准、职业测评工具的原理;有技巧的层面:懂得如何运用不同的模式解决不同的问题,在这个过程中怎样展示自己的综合分析能力、组织策划能力、应急反映能力、勾通表达能力等;有认知的层面:了解自己的价值取向、行为方式和习惯,还有性格特点等;有心理的层面:学会情绪管理、进行心理调试,消除紧张的心理等。有效的考前准备就是在这几个不同的.层面做足功课。

最后还有一个问题,那就是如果我们做到以上这些就足以应对面试了吗?我们不要忘了,当我们接受面试的时候,我们不可能只从一个层面做出回答,既然是所有的层面都参与其中,那么我们就需要把所有的准备做一个整合。好在整合的方法有很多,也是现成的,比如目前在学界流行的一个词语nlp,涵义是“研究人的大脑如何动作,以及如何提升的动作效率的学问。”nlp发展出很多非常实用有效的思想和行为技巧,能够在比较短的时间内提升人的各种能力,对人生的多个方面都能带正面的影响,特别是在职业测试方面有广泛的应用。nlp之所以能起到整合的作用,是因为它提供了一套“工具”,强调了训练中情境的真实性。在nlp面试课程体系中通过每个模块的现场情景模拟,帮助考生找到真实能应对任何场景面试的自我能力。

 

 

公务员讲话技巧篇四

每一场面试都是需要微笑的,这是不变的真理。微笑能够化解对方的不信任,能够迅速拉近双方的距离。而且微笑还是自信的表现,只要自信的人,才会经常在脸色浮现着自信的笑容。微笑还是一个人素质的反应,微笑使人显得特别有礼貌,体现了对人的尊重。无论从哪个方面来看,微笑都是一个非常好的习惯,非常有助于国家公务员面试的成功。

礼貌礼仪也是国家公务员面试成功非常重要的因素。尤其是我们公务员国家公务员面试。因为政府机关是为老百姓服务的机构,因此无论是对老百姓还是对同事,都要求建立非常和谐的人际关系。对于陌生人来说,建立和谐人际关系的一个方法就是要注重礼貌礼仪。

我们一定要避免在国家公务员面试过程中低着头,或者是眼睛乱瞟。低着头,反映了考生缺乏自信。而眼睛乱瞟,反映了考生傲慢,或者过于随便。因此,我们在国家公务员面试过程中,要看着主考官的眼睛,与主考官有眼神上的交流。而且还要时不时环视一下其他的考官,与其他考官也要有一定的眼神交流。

小编碎碎念:这三点注意事项你明白了吗?小编也是希望即将参加面试的考生可以通过上面的内容掌握更多地面试技巧。当然,我们可以看得出来,公务员面试也是需要一定的求职攻略。所以,对于想要考公务员的同学们一定要注意面试技巧哦!

公务员讲话技巧篇五

我选择成为一名警察的动机与初心源于个人对社会公序良俗和人民安全的责任感。作为一名公务员,我认为能够为社会维护秩序和为人民保障安全是一种义务和荣誉。因此,我认真考虑了自己的能力和兴趣,最终决定了加入警察这个职业。我觉得这样一来,我不仅能为社会和人民做出贡献,同时也能够发挥自己的专业技能和能力,实现自我的价值。在刚入警的时候,我的初心就是要成为一名执法公正、尽职尽责的好警察。

段落二:警察职业的特点和要求

作为公务员中相当特殊的一种职业,警察工作具有很多的特点和要求。首先,警察需要保持高度的警觉和敏锐的判断力,因为在工作中,可能面对的是复杂、危险的情况,这需要我们时刻保持警惕。其次,警察要求有很强的责任感和执行力,必须时刻遵守法律法规,依法办案,保证维护公正和正义。除此之外,警察还需要具备长期的培训和实践经验,以提高自身的专业技能和能力,并不断更新和改进工作方法。

段落三:入警后的体验和收获

进入警察这个职业之后,我经历了很多的体验和收获。通过实习和参与执法行动,我更加深入地了解了社会的各种现实问题,同时也更加深入地认识了警察这个职业的重要性和意义。在实践中,我也逐渐领悟到了法律法规的重要性以及执法中的注意事项和方法。在过程中,我得到了同事和上级的帮助和指导,更加坚定了我在这个职业中的信心和决心。

段落四:警察职业带来的快乐和成就感

作为一名警察,我有时也会面临各种挑战和困难,但这个职业也给我带来了许多快乐和成就感。在工作中,我能够帮助人民解决问题,为社会维护秩序和安定,这成为我收获成就感、增强自信心和自豪感的源泉。在处理疑难案件的过程中,我也锻炼了自己的分析和判断能力,并从中学到更多的知识和经验。

段落五:未来的展望与态度

在未来,我将一如既往地坚持初心,继续努力学习和实践,不断完善自己的工作能力和职业素养,用实际行动践行着“人民警察为人民”的宗旨和承诺。我也希望能够为更多的人民提供更好的服务和帮助,让警察这个职业成为人民心中的坚强后盾和保障。同时,我也要时刻警醒自己,坚定维护法律和职业道德,以保证自己的执法公正和合法性。在未来的工作中,我会继续努力,以实际行动诠释警察的价值和使命!

公务员讲话技巧篇六

引导语:国家公务员是指国家公务人员,是代表国家从事社会公共事务管理,行使行政职权,履行国家公务的人员。以下是百分网小编分享给大家的海口公务员,欢迎点击进入!

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办公礼仪规范,在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。

遵守办公礼仪,是基层公务员身份的必然要求,否则在人民群众眼里基层公务员的形象就有可能受到损害。办公礼仪是基层公务员礼仪的核心内容,是每一名基层公务员都应优先掌握的最重要的礼仪规范。

基层公务员遵守办公礼仪的必要性主要有两点:一方面,是为了维护个人的形象,为了维护国家行政机关的形象。另一方面,亦可使基层公务员在一定程度上提高个人的办公水平,更为妥善而艺术地处理日常公务,提高工作效率,更好地服务于人民群众,服务于社会。

工作礼仪

在日常工作之中,基层公务员有一些基本的礼仪规范必须遵守,这就是工作礼仪。就时间而论,工作礼仪适用于基层公务员的一切上班时间之内。就地点而论,工作礼仪则适用于基层公务员的一切办公地点之内。也就是说,在一切工作场合,作为一般性守则的工作礼仪,是任何基层公务员均应恪守不怠的。

具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点,是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。

一、注重服饰美

一般来说,公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。在工作中,基层公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的。因为基层公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏,并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质,所以对它不能不有所规范。

注重服饰美,便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。进而言之,所谓基层公务员的服饰美,则又分为下述三点要求。

(一)服饰素雅

基层公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损基层公务员队伍的名声。

1.色彩少。基层公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。

2.质地好。在经费允许的条件下,基层公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。

3.款式雅。基层公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇,则与基层公务员自身的身份不符。

4.做工精。基层公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳,则必定会有损于基层公务员的整体形象。

5.搭配准。搭配准,在此特指基层公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。

(二)服饰庄重

在讲究美观的同时,基层公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。基层公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗,一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求其文明得体。具体来说,主要应注意避免以下五忌。

1.忌过分炫耀。基层公务员在工作之中所佩戴的饰物,应当以少为妙。不提倡基层公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰,或是过多数量的金银首饰,不然便有张扬招摇之嫌。

2.忌过分裸露。在工作中,基层公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”,便是对基层公务员着装的基本要求。此外,不使内衣外露,也不应被疏忽。

3.忌过分透视。基层公务员在正式场合的着装,不允许过于单薄透明。在任何时候,都不允许基层公务员的内衣透视在外,甚至令人一目了然。

4.忌过分短小。基层公务员的衣着,不应以短小见长。在任何正规场合,背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装,都难登大雅之堂。

5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装,意在显示着装者的身材,而基层公务员在工作之中显然是不适合这样的。

(三)服饰整洁

服饰整洁,是对常人的基本要求,每一名基层公务员自然也不可对此掉以轻心。基层公务员的服饰整洁,具体上应注意如下几方面。

1.忌肮脏。在任何情况下,基层公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体而言,既不应令其存在异物,又不应令其存在异味。

2.忌残破。基层公务员在服饰一旦出现残破,即应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损,甚至以此为荣,是缺乏理智的表现。

3.忌折皱。一般来说,基层公务员的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱,即应及时更换,或熨烫平整之后再穿,否则便难有服饰整洁可言。

4.忌乱穿。基层公务员在穿衣服、戴首饰时,必须遵守其既有的规范性做法。不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。

二、强调语言美

语言,是基层公务员不可缺少的基本工具之一。基层公务员要想做好自己的本职工作,就不能不要求自己做到语言美。

在具体工作中使用语言时,基层公务员既要重视自己“说什么”,又要重视自己“如何说”。这就是说,语言的具体内容与表达方式这两方面的问题,均应为基层公务员所关注。不然的话,就不可能真正做到语言美。

(一)语言文明

语言文明,在此主要是要求基层公务员在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三:

1.讲普通话。作为一个地域广大的多民族国家,我国的各民族都有使用和发展自己的语言文字的自由,但是《中华人民共和国宪法》明文规定:“国家推广全国通用的普通话。”基层公务员在这一点上必须身体力行。应当强调的是,基层公务员使用普通话进行交际,不但反映着其较高的文明程度,而且也有助于其对外交流。因此,除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外,基层公务员最好都要讲普通话,尽量不讲方言、土语。

2.用文雅词。在日常性交谈中,基层公务员要努力做到用词文雅。用词文雅,并非是要求基层公务员在交谈时咬文嚼字,脱离群众,而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即不允许基层公务员在日常性交谈中,尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话,更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。

3.检点语气。语气,即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态,是语言的有机组成部分之一。与外人交谈时,特别是在面对人民群众之际,基层公务员务必要检点自己的语气,令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下,语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢,都绝不允许。

(二)语言礼貌

语言礼貌,是基层公务员所应具备的基本礼仪修养。

具体而言,它是要求基层公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言,基层公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。

1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人,还是接听电话,基层公务员均应主动问候他人,否则便会显得傲慢无礼,目中无人。

2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳,或者恳求他人协助时,基层公务员照例应当使用这一专用语。缺少了它,便会给人以命令之感,使人难于接受。

3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。使用感谢语,意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意,或者婉拒他人时,基层公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。

4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中,由于某种原因而带给他人不便,或妨碍、打扰对方,以及未能充分满足对方的需求时,基层公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意,以求得到对方的谅解。

5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时,主动运用此语,既是一种交际惯例,同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。

三、提倡交际美

基层公务员所从事的具体工作往往有别,但从其本质上来看,都免不了要与他人打交道。因此,在实际工作中,基层公务员必须力求交际美,即妥善地协调自己的各种人际关系,高度地重视自己的每一位交往对象,以内求团结,外求发展。

(一)内部交际

基层公务员必须首先处理好自己在本单位、本部门的各种内部人际关系,因为它是自己所须正视的种种交际的基础之所在。进行内部交际时,基层公务员应当讲究团结,严于律己,宽以待人,并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。

1.与上级的交往。基层公务员在实际工作中,不能不处理好自己与上级的关系。要做好这一点,基本要诀有三:一是要服从上级的领导,恪守本分;二是要维护上级的威信,体谅上级;三是要对上级认真尊重,支持上级。

2.与下级的交往。与下级进行交往时,基层公务员切切不可居高临下,虚张声势。处理好与下级之间的关系,基层公务员至少需要注意以下三个方面的问题。一是要善于“礼贤下士”,尊重下级的人格;二是要善于体谅下级,重视双方的沟通;三是要善于关心下级,支持下级的工作。

3.与平级的交往。处理与平级同事的人际关系,也不容基层公务员有丝毫的忽略。与平级同事打交道时,基层公务员对以下三点应当予以充分重视:一是要相互团结,不允许制造分裂;二是要相互配合,不允许彼此拆台;三是要相互勉励,不允许讽刺挖苦。

(二)外部交际

不论因公还是因私,基层公务员都有大量机会与外界人士进行交往应酬。与外界人士交往或相处时,基层公务员既要与人为善,广结善缘,努力扩大自己的交际面,又要不忘维护政府形象与个人形象,注意检点自己的举止行为,使之不失自己的身份。进行下列两种常见的外部交往时,尤须基层公务员处处好自为之。

1.与群众的交往。同人民群众直接打交道时,基层公务员既要不忘自己的身份,又不能过分强调自己的身份;既要具备强烈的为群众服务的意识,又不能时时以施舍者的身份自居。为人民群众服务时,一是要待人热诚,不允许对群众冷言冷语;二是要主动服务,不允许对群众漠不关心;三是要不厌其烦,不允许对群众缺乏耐心;四是要一视同仁,不允许对群众亲疏有别。

2.与社会的交往。许多时候,基层公务员都离不开与社会各界人士的交往。与社会各界人士交道时,基层公务员须做好下列五点:一是要掌握分寸,防止表现失当;二是要公私有别,防止假公济私;三是要远离财色,防止变质;四是要正视权力,防止权钱交易;五是要广交朋友,防止拉帮结派。

四、推崇行为美

在实际工作中,每一名基层公务员必须努力做到勤于政务,爱岗敬业,忠于职守,一心一意地做好本职工作,使自己的所作所为与国家公务员的光荣称号相称。这就是所谓行为美。就基层公务员而论,要真正做到行为美,主要需要注意如下两点。

(一)忠于职守

每一名基层公务员,平时在实际工作中都必须以忠于职守为天职。没有忠于职守,便难言其爱岗敬业。忠于职守,其实是爱岗敬业的主要表现形式。具体而言,基层公务员的爱岗敬业,需要在下述三个主要方面得以体现。

1.具有岗位意识。所谓具有岗位意识,主要是要求基层公务员既热爱本职工作,又严守工作岗位。在工作岗位上不可一心二用,甚至脱岗,而是要干一行爱一行,全心全意地做好本职工作。

2.具有责任意识。所谓责任意识,是岗位意识的自然引申,它指的是基层公务员在实际工作里应具有高度的责任心,遇事不但要区分职责,更要主动负责,尽职尽责,不允许得过且过,敷衍了事,缺乏基本的工作责任心。

3.具有时间意识。具有时间意识,是基层公务员岗位意识与责任意识的直接的体现。其具体含义,是要求基层公务员在实际工作中要做到心到身到,自觉遵守法定的作息时间,每天准时上下班,不准迟到早退,不得旷工、怠工、磨洋工。

(二)钻研业务

基层公务员的爱岗敬业,不仅要表现为干一行爱一行,而且还要表现为干一行通一行。因此,基层公务员在实际工作中一定要努力钻研业务,努力精通业务,以便适应时代发展的需要,更好地为人民群众服务,更好地为祖国的社会主义现代化建设服务。要求基层公务员钻研业务,当前特别应当强调下列三点。

1.精通专业技术。要做好本职工作,就要求基层公务员首先精通自己所应掌握的专业技术,争当专业尖子或技术能手。

2.掌握现代知识。随着时代的发展,基层公务员在精通专业技术的同时,还有必要开阔视野,努力学习现代科学技术的基本知识,并特别注意外语、法律与计算机知识的学习。

3.重视知识更新。古人云:“学无止境”,现代科学技术的一大特征,便是知识更新加速。因此,在钻研业务的同时,基层公务员还须注意知识更新,努力学习新知识、新技术,不当“落伍者”。

接待礼仪

对基层公务员而言,接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不论是接待远道而来的贵宾,还是接待来信来访的人民群众,基层公务员在具体的接待工作里既要有所区分,又要一视同仁。在任何时刻,对对方的重视、友好与热情,是切切不可缺少的。

就基层公务员所接触的具体的接待工作来看,可以将其分为来宾接待与信访接待两大类型。在具体操作层面上,二者有所不同。

一、来宾的接待

来宾的接待,在此特指基层公务员在日常工作里所接待的如约来访的正式客人,尤其是较为重要的正式客人。有时,接待来宾亦称礼宾,意即强调接待方对礼待宾客的关注。

做好来宾的接待工作,关键需要在接待计划、礼宾次序、迎送陪同等三个方面做得面面俱到。

(一)接待计划

所谓接待计划,指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。制定好尽可能完善的接待计划,便可以使接待工作在具体操作时按部就班,有备无患。一般认为,正规的接待计划均应包括下述八个方面的内容。

1.接待方针。接待方针,在此是指接待工作的指导思想与总体要求。从总体上讲,要提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便等。从具体上讲,在接待身份不同的来宾时,其着重点又应各有侧重。例如,接待中央首长应强调安全保卫;接待少数民族客人,应强调尊重其特有的风俗习惯;接待宗教界人士,则应强调遵守党的宗教政策。

2.接待日程。接待日程,即接待来宾的具体日期安排。其基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。在一般情况下,接待日程的具体安排应完整周全,疏密有致。它的制定,通常应由接待方负责,但亦须宾主双方先期有所沟通,并对来宾一方的要求充分予以考虑。接待日程一旦最后确定,即应向来宾立即进行通报。

3.接待规格。接待规格,指的是接待工作的具体标准。它不仅事关接待工作的档次,而且被视为与重视来宾的程度直接相关。接待规格的基本内容有三:一是接待规模的大小,二是接待方主要人员身份的高低,三是接待费用支出的多少。

在具体运作上,接待规格的确定有五种方法可循。第一,可参照国家的明文规定。第二,可执行自己的常规做法。第三,可采取目前通行的方式。第四,可比照对等的常规做法。第五,可学习他方成功的先例。

4.接待人员。要真正做好接待工作,首先有赖于接待人员表现出色。凡重要的接待工作,皆应精选专负其责的接待人员。工作负责者、年轻力壮者、相貌端正者、善于交际者、具有经验者、通晓接待对象语言或习俗者、与接待对象民族或宗教信仰相同者,以及与接待对象相熟者,都是选择接待人员时应予优先考虑的。

选定接待人员后,一般还有两件事情要做。其一,是要进行明确的分工。其二,是要在必要时对其集中进行培训。

5.接待费用。从总体上讲,接待工作的方方面面均受制于接待费用的多少。在接待工作的具体开销上,务必要勤俭持家,严格遵守上级有关部门的规定。要坚决压缩一切不必要的接待开支,提倡少花钱,多办事。

某些需要接待对象负担费用的接待项目,或需要宾主双方共同负担费用的接待项目,接待方必须先期告知接待对象,或与对方进行协商,切勿单方面作主。

6.饮食住宿。制定接待计划时,对来宾的'饮食住宿问题万万不可等闲视之。在这些具体细节问题上稍有闪失,便会直接败坏来宾的情绪,致使整个接待工作前功尽弃。具体安排来宾食宿时,大致应注意三点:一是遵守有关规定,二是尊重来宾习俗,三是尽量满足来宾需求。

7.交通工具。出于方便来宾的考虑,对其往来、停留期间所使用的交通工具,接待方亦须予以必要的协助。需要接待方为来宾联络交通工具时,应尽力而为;需要接待方为来宾提供交通工具时,应努力满足;而当来宾自备交通工具时,则应提供一切所能提供的便利。

8.安保宣传。接待重要来宾时,安全保卫与宣传报导两项具体工作通常也应列入计划之内。

就安全保卫工作而言,一定要“谨小慎微”。不但需要制定预案,思想上高度重视,而且还需要注重细节,从严要求。就宣传报导而言,则应注意统一口径,掌握分寸,并报经上级有关部门批准。有关的图文报导资料,一般应向接待对象提供,并应自己存档备案。

(二)礼宾次序

礼宾次序,又称礼宾序列,它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时,接待方应依照约定俗成的方式,对其尊卑、先后的顺序或位次所进行的具体排列。

目前,我国官方活动中所执行的礼宾次序的基本排列方式主要有如下五种。

1.排列职务。在正式场合接待多方来宾时,往往会依据其具体的行政职务的高低进行排列。对于担任同一行政职务者,可按其资历即任职的早晚排列。对于已不再担任行政职务者,则可参照其原职进行排列;但讲究将其排在担任现职者之后。若是接待团体来宾,其团长或领队的职务的高低,则是为其进行排列的基本依据。

2.排列字母。举行涉外性质的大型国际会议或国际体育比赛时,按国际惯例,可依据其参加者所属国家或地区名称的首位拉丁字母的先后顺序进行排列。若其名称的首位字母相同,则可依据其第二位字母的先后顺序进行排列。以下各位字母相同,亦可据此类推。

公务员讲话技巧篇七

作为一名公务员,入警已有一年多的时间。这一年多的时间中,我有个深刻的体会:入警并非想象中那么轻松简单,而是需要不断修炼内功才能做好工作。也正因如此,我深深地意识到作为一名警察,我需要做到公正、正义、廉洁、勤勉,同时还需要具备高强度的心理承受能力、语言表达能力以及处理突发事件的能力。在这篇文章中,我将就个人经历和感悟,与各位分享关于入警的心得和体会。

第二段:规矩和纪律

在警察工作中,严格遵守规矩和纪律是第一要务。在做警察的过程中,我学会了遵纪守法、严守纪律,建立自我约束,规范自己的言行举止。同时,警察的公职人员身份让我们必须承担特殊的责任,不能随意泄露涉密信息,维护好人民群众的基本权利。警察工作几乎所有的工作都是在规定的程序和规程下进行的,也就意味着任何的“个人感性”,“个人想法”都不能影响工作的公正和正义,不得越过职责所允许的范围。作为警察,我们在知晓法律法规的同时,也要建立起一种职业的素养和约束。

第三段:心理承受能力

警察工作环境较为特殊,很容易出现突发事件和极端情况,需要警察随时调整自己的心态,调节内心平衡。在日常工作中,我会以一种冷静客观、理智明晰的态度面对各种工作任务和突发情况,掌握自控技巧,不会轻易失控或做出片面、错误的行为和决策。在应急和处理突发事件时,我们需要对特殊场合进行准确的应对和判断,同时,还要随时关注自己在行动中的安全问题。需要通过自身的修炼,不断增强自身的心理承受能力。

第四段:语言表达能力

警察工作不局限于锻炼身体,在高压且复杂的工作环境中,警察往往需要具有良好的语言表达能力。语言表达能力好的警察,可以更好地向公众表述工作进展,增强公众信任感。同时,还能够在工作中协调沟通,有效的解决问题。而在我的工作中,我更加强调和锻炼自己的语言表达能力。我认为,一名优秀的警察,必须要具备清晰的表达能力,让普通群众和领导明白自己的工作过程及工作成果。

第五段:对未来的展望

作为一名年轻的警察,我对未来充满期望。我将会努力学习,提升自己的业务素质和能力;同时积极参加各种警察训练,提高自己的技能水平并做好交流和学习。我深深明白,作为警察,我们的工作是维护社会治安的责任,我们要随时、随地为人民群众做好服务。因此,我们要用自己的实际行动和工作成绩来证明自己,实实在在地弘扬警察良好形象,真正让人民群众感受到警察的存在价值。

结论:

入警不是简单的怀揣梦想就能实现的,更需要我们注意所有的细节,建立健全的内在体系,不断完善和提高自己。通过我这一年多的经验和心得,我深刻认识到作为一名警察,责任重于泰山,我们要不断学习不断进步,为人民服务的初心永不改变。我们要脚踏实地,立足本职工作,充实自己,培养高尚的情操,做一名实实在在的警察,为社会作出自己的贡献。

公务员讲话技巧篇八

作为一名公务员,从警生到现在已经担任了正式的警务工作近一年。回首这一年,我深深感受到了成为公务员的使命感和责任感。在这段时间里,我深入了解和学习了公务员职责和义务,并不断积累经验,让我更加成熟,更加懂得如何为人民服务。在此,我想分享一下我对成为公务员的观点和体会。

一、信仰初心

公务员职责是为人民服务,在这个层面上,成为公务员的初心必须清晰。信仰初心是公务员精神的基础,是最重要的。保持良好的职业操守和积极的态度,是信仰初心的体现。更重要的是,公务员必须始终坚持创造和维护企业的利益,为公众服务、为国家贡献。

二、承担责任

作为公务员,我们必须承担起责任。在公司上班时,我们会密切关注自己绩效的表现,但从事公务员工作时,我们必须意识到,在工作中承担责任是一种使命。同时,我们还要承担起自己的个人责任,对于工作中出现的问题和失误,必须及时发现、及时处理。在这里,承担责任主要是考验公务员的责任感和使命感。

三、按时晋升

公务员是国家机构安排的,需要在规定时间内完成任务,也必须遵守规范。为了达到晋升,必须在工作中“勤奋、踏实、努力”。勤奋工作增进了经验和技能,让公务员能够更好地为社会服务。要在时间里实现奋斗目标,需要加强学习和技能。

四、坚决维护权益

作为公务员,如果员工自身出现了问题,权益得不到维护,那么工作就无法顺利执行。为了维护自己的权益,公务员必须加强法律学习,提高单位和员工自身的劳动合同的意识。维护好员工权益,才能保证公务员的稳定和合法性。

五、竞争合理

作为公务员,公平公正是根本之道,无论是在晋升、考核或评分等方面,都要实行公平、透明的竞争。这是经过不断发展的集体智慧,也是保证公务员职业发展的基础。

总之,作为一名公务员,工作要承担责任,信仰初心是必须保持的,而坚决维护员工权益更能保证现场无误诊断,同时公平公正的竞争环境,有利于公务员个人和职业的成长。我们应该一直努力学习,为人民做更多的贡献。

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