总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
前台文员的工作总结篇一
真实姓名： xxx 性别： 女
年龄： 22 岁 身高： 165cm
婚姻状况： 未婚 户籍所在： 贵州省毕节地区黔西县
最高学历： 大专 工作经验： 无经验
联系地址： 贵州凯里
求职意向
最近工作过的职位：
期望工作地： 贵州省/贵阳市云岩区
期望岗位性质： 全职
期望月薪： 20xx~3000元/月
期望从事的行业： 批发/零售
技能特长
技能特长： 为人真诚，做事认真，善于交际。懂得一些办公软件
教育经历
贵州电子信息职业技术学院(大专)
起止年月： 20xx年9月至20xx年7月
学校名称： 贵州电子信息职业技术学院
专业名称： 水利水电工程
获得学历： 大专
前台文员的工作总结篇二
自2017年2月以来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
(一)制度的拟定
1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
(二)日常性事物
1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4.公司员工书籍借阅统计与签收2015年前台个人工作总结2015年前台个人工作总结。
5.日常礼仪接待工作。
(三)水电费的缴纳：
(四)公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)
(五)每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况)
(六)每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。
(七)每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。
(八)月中更换销售排行榜;每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
(十)每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心2015年前台个人工作总结工作总结。
(十一)每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十二)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2016年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
前台文员的工作总结篇三
性别： 女
婚姻状况： 未婚 民
族： 汉族
户籍： 湖南-郴州
年龄： 25
现所在地： 广东-东莞
身高： 160cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 公司文职类-前台文员接待
行政/人事类-人事助理/文员
寻求职位： 办公室文员、仓管、前台文员
教育经历
20xx-09 ～ 20xx-07 宜章一中 高中 高中
**公司(20xx-07 ～ 20xx-09)
公司性质： 合资企业 行业类别： 办公设备、文化体育休闲用品
担任职位： 前台文员 岗位类别： 前台文员接待
工作描述：
1、负责转接总机电话;
2、负责传真、信件的收发登记工作;
3、负责报刊的更新及管理工作;
4、负责前台传真机、复印机的使用监督及维护管理工作;
5、负责应聘、到访客人的接待并及时通知至相关部门及人员;
6、负责接待室、会议室空调、电灯的开闭、桌椅的摆放工作;
7、负责每周更新一次内部通迅录，并以邮件形式发给所有职员;
8、负责体系文件发放、回收、修改、作废文件的管理;
9、负责各种文件资料的整理、装订、归档、保管的工作;
10、完成上级交办的临时性工作。
离职原因： 是黑厂，工资又少!
**公司(20xx-02 ～ 20xx-07)
公司性质： 合资企业 行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位： 车间生产文员 岗位类别： 文员
工作描述： 负责对各有关部门报生产部的统计报表的真实性进行复核。负责向上级或对外填报各种统计报表，并报部门经理审核及有关主管领导审批。对报出的各种统计数据的真实性、准确性、及时性负主要责任。
完成领导临时安排的其他工作。
离职原因： 中午时间太短，没有午休时间，太累
**公司(20xx-05 ～ 20xx-02)
公司性质： 私营企业 行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位： 报价文员 岗位类别： 图书情报/档案管理
**公司(20xx-10 ～ 20xx-04)
公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 仓管文员 岗位类别： 文员
工作描述： 库存的原数,每天的出库入库,都要及时的核帐,避免落下的,忘记的,每月做一次库房统计,是否笔笔清楚,这是一个比较负责任的职位,还要细心,每天都有出入的明细,以便月底点库,核帐。
离职原因： 去广州
**公司(20xx-04 ～ 20xx-10)
公司性质： 合资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 岗位类别： 统计员
工作描述： 负责对各有关部门报生产部的统计报表的真实性进行复核。负责向上级或对外填报各种统计报表，并报部门经理审核及有关主管领导审批。对报出的各种统计数据的真实性、准确性、及时性负主要责任。
完成领导临时安排的其他工作。
离职原因： 太累，每晚加班
**公司(20xx-10 ～ 20xx-03)
公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 仓管文员 岗位类别： 统计员
工作描述： 用电脑准确地记录材料进出仓库的帐务工作，查看仓库材料的分类摆放和保管工作。做一些手动工具和机具的借收登记工作。
**公司(20xx-01 ～ 20xx-10)
公司性质： 私营企业 行业类别： 住宿和餐饮业
担任职位： 仓管 岗位类别： 文案策划/资料编写
工作描述： 物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理。认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患。掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损。仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对;管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。
离职原因： 公司搬迁至万江
**公司(20xx-03 ～ 20xx-12)
公司性质： 私营企业 行业类别： 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)
担任职位： 前台文员 岗位类别： 前台文员接待
项目经验
高高膳食公司(20xx-10 ～ 20xx-04)
担任职位： 企划文员
项目描述：
1、处理仓库物料的收发及存档资料;
2、食堂明日申购的跟进;
3、对各厨房的菜单打印，和发放
4、对各厨房的菜单的质量跟进及处理;
技能专长
专业职称： 技算机应用
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 本人熟悉计算机及办公软件实际操作及internet的应用，并有效的利用互联网资源。熟悉word、excel办公软件，熟练window操作系统，对计算机的数据进行备份和恢复;熟悉各种软件、硬件防火墙及工具软件的使用及安装;能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。通过日常的观察与实践，掌握了较多的计算机实用工具与技能。
技能专长： 本人是一个工作认真负责、积极主动、注重协作，善于团队工作，适应能力强，能迅速掌握所需要的技术知识的人。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平：
英语： 一般
求职意向
发展方向： 仓管、仓管文员、办公室文员相关方面的职位均可。
其他要求： 上班8小时26天制。要求包食宿。
自身情况
自我评价： 性格开朗大方、有良好的礼仪知识和接待方面的工作经验、岗位虽然平凡却十分重要，具有极强的责任心!
前台文员的工作总结篇四
姓名：
性别： 女
婚姻状况： 未婚
民族： 汉族
户籍： 广东-茂名
年龄： 20
现所在地： 广东-深圳
身高： 152cm
希望地区： 广东-深圳
希望岗位： 公司文职类-前台文员接待
公司文职类-文员
行政/人事类-行政助理/文员
寻求职位： 人事/前台/文员、公司文职类、行政文员
教育经历
20xx-09 ～ 20xx-06 中垌中学 高中 高中
**公司(20xx-04 ～ 20xx-06)
公司性质： 其他 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： erp文员 岗位类别： 文员
工作描述：
1、负责仓库erp部门生产线领料单等各种单据的录入、查询、开单打单等。
2、该部门的耗材登记领取以久换新工作。
3、上级安排的临时事务。
**公司(20xx-01 ～ 20xx-03)
公司性质： 其他 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 采购文员 岗位类别： 其他相关职位
工作描述：
1、负责收发各种文件、信件，每日上、下午各一次到总经理室取公文、请购单、采购单，及时交给经理审阅批示，做到不积压、不拖延各类文件。
2、催办落实上级的指示，并将领导的政策和经营方针及时传达本部员工，做到上传下达，使本部门工作能顺利进行。
3、协调内部员工关系，做好部门考勤等工作。
4、整理供应商资料，包括供应商的报价情况、产品种类等。
5、编写临时通知等文件，单价对比，将报价单输入电脑系统与档案管理。
6、接听电话并认真细致做好记录，接待来访客人，文明待客，做好会议记录及存档行政前台文员个人简历范文行政前台文员个人简历范文。
7、积极完成上级临时安排的工作事项。
**公司(20xx-04 ～ 20xx-09)
公司性质： 私营企业 行业类别： 文化、体育和娱乐业
担任职位： 业务员/客户代表 岗位类别： 业务员
工作描述：
1、寻找客户来源，负责跟踪客户跟进客户需求达到客户满足需求和诚信。
2、定期给客户打电话问候情况和客户所需，向上级领导讲述客户需求，从而达到客户的购买欲。
3、服务客户，指导客户使用各种健身器材，从而达到客户所需求的。
5、维护好老客户，建立之间的和谐及友好。
6、积极完成上级临时安排的工作事项。
离职原因： 个人原因
**公司(20xx-04 ～ 20xx-03)
公司性质： 私营企业 行业类别： 橡胶、塑料制品
担任职位： 跟单文员/前台文员 岗位类别： 跟单员
工作描述：
1、负责接听相关客户电话，根据客户需求下订单到相关生产部进行生产、加工。
2、根据客户交货期，安排好出货日期，按时出货，确保准时交货。
3、对客户的投诉电话、意见信箱，及时做好记录，并于第一时间传送汇报给相关工作的负责人。
4、负责来访客户的接待、并解答基本咨询和引见相关领导，保持良好的礼节礼貌。
计算机水平： 初级
计算机详细技能： 熟悉电脑基本操作、word、excel(基本应用)、erp、等办公软件、办公室文本处理(扫描/传真机等办公设备的使用)。
技能专长： 懂利用各种聊天工具(qq、skype等)
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： 口语差
其他要求： 双休、按国家节假日放假，签订劳动合同。
前台文员的工作总结篇五
姓名：-国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：肇庆身材：159 cm kg
婚姻状况：未婚年龄：24 岁
培训认证： 诚信徽章：
人才类型：普通求职
工作年限：0职称：无职称
求职类型：全职可到职-随时
月薪要求：1500--20xx希望工作地区：广州 深圳 佛山
个人工作经历：
公司性质：私营企业所属行业：商业服务
工作描述：接电话，公司后勤管理
离职原因：回校参加考试
教育背景
毕业院校：暨南大学
所学专业一：物流管理所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号
语言能力
外语：英语 良好
国语水平：优秀粤语水平：优秀
工作能力及其他专长
本人能服从公司的领导，对事情有自己独立的见解，喜欢与人沟通，广交朋友，容易接爱新事物。在校期间任学生会，并在此煅炼自己有较强的管理和处事为人的能力，因为对这行的流程已很熟悉,有自己独特的见解.所以我很有信心有能力做好公司给予我 的任务，在此希望公司给我一个展现才能的机会，我将全身投入做到最好来证明我自己的价值所在。
我觉得我的最大优点是;做事认真对待,勤劳!
详细个人自传
前台文员的工作总结篇六
回顾2012，从入职的3月至今已足足半年。在这里，我从一个校园学生踏上了正式的工作岗位成为一名员工，也开始了我崭新的北漂生活。首先要感谢领导给了我这个平台，其次要谢谢同事对我工作的配合与协助，让我逐渐熟悉也融入了这份工作。
在工作中我学到了更多的知识技能，同时也有不断加强提升完备自我修养，当然我的工作也有很多地方存在不足，需要不断加强改进，希望领导能给与支持。
第一我对职位的剖析
我的应聘职位是前台及行政助理的工作。针对前台，虽然它不像公司的业务部和财务那么敏感，且贡献价值大，但作为公司的整体一部分，都是为了公司的总体目标而努力，所以面对工作我需要调整好自己的心态，必须认真谨慎对待。行政助理，简而言之可以定义为对各部门、各领导工作的配合，虽然有时工作会显得杂碎一些，但这些工作都存在一定的必要性和重要性，所以我从容面对。
接下来我将对我日常工作进行整合一、前台日常工作
收取，邮件、传真的收发，办公用品的采购以及派发，固定资产的定期盘点以及报销，办公设备的维护以及订水、订报、订票，植被的绿化等。刚接触这工作的时候，有时候会觉得工作很没意义也会觉得有点焦躁，所以处理问题也没那么得心应手和效率的提高，也忽略掉了很多的细节工作，但在经过一段时间的适应以及领导和同时的帮助，我已经逐渐摸索出了属于自己的工作细则，即将工作细节化、条理化、规范化。这样不仅可以提高办事效率，也可以加强自己的专业性，在将来的日子里我将继续保持，继续努力学习。
二、行政助理工作 1.基本事务的处理
定期考勤记录的上交领导，日志、电力电网新闻视频信息的整理与发送，文档的规整以及常态的招聘工作，每周二工作例会会议提前通知，会场布臵、以及会议记录和会后纪要的整理分发。
2、临时事务的派发
于沟通并勤于沟通，注重团队协作精神，是高质量完成工作的关键。
初到公司，我担任公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训，我对公司有了一定的了解，同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。
在担任公司的行政前台的岗位期间，从复印、扫描、传真到发放
报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访人员的接待工作??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信件准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料，以及向财务报销各类费用。
经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此，我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误的提醒和指正。之后我内部移转到测试部门，担任软件测试员一职，测试部门的工作是我之前没有接触过的，和我的专业知识相差也很大，但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了软件测试的工作环境和操作流程。
总结软件测试的最主要工作就是寻找和描述手机功能的缺陷，大体可以概括为：准确、简洁、完整、规范。
描述要点时标题需要明确指明错误要点；操作过程描述出测试的整个过程，包括工作环境，测试机器的运行条件，尽量多的提供一些相关的信息；还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最后总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。
为何必须修复，并通过实际演示求证观点。软件缺陷一定要尽可能的在内部解决，这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。
在这测试过程中，尽量做到“80-20”原则，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免 80的 bug，而系统测试又能找出其余 bug 中的80，最后的 5的 bug 可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误，无法保证能够发现所有的错误。这就需要每个人带着责任心和耐心去寻找缺陷。
是我们每一个人做人的标准和成长的标准。
在行政部从事前台文员1个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：
例行工作
在行政部从事前台文员1个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：
例行工作
2009年，我希望做得更好！
公司前台文员规范礼仪、工作要点及总结 a、前台造访：
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
电话：
1、听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2、听话时先问候，并自报公司、部门。
标准语如下：
“您好，××公司！”
标准用语，“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。
找人：
通话简明扼要，不应长时间占线。b、前台、文秘工作要点：
工作繁杂，需认真仔细。
一、电话：
1、须在电话铃响三声内接起。
2、使用标准用语，“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。
3、如有需领导接听的电话，需提前问清楚对方情况。一般情况下，不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题，可转到办公室请相关负责人接听。
4、不允许向任何人透露总经理的任何联系方式，如对方有急事，可记下对方联系方式然后通知总经理。
5、接电话时，对拿不准的事情，不可乱说，可先记下对方联系方式，以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况，包括电话、地址等。
总结问：
1、写写你是如何按公司制度来做的。比如：能够将服务工作做得让顾客都很满意。有一次，还因。受到了顾客的表扬。
3、工作态度——自己非常认真地对待这份工作，努力将其做得更好。
4、企业文化部分，你在其中已经工作了一段时期，应该大致了解公司的理念，文化等、可以对其做些表述、表达自己对其文化理念的认同。
5、存在的不足，比如：忙碌的时候会有时因工作分配不恰当而让顾客久等。自己已经发现问题，并在不断改进，调节。
6、想法：在工作中锻炼自己，让自己不断成长。
5、在工作过程中自己还存在哪些不足（主要包括专业技能、工作态度等）； 6。