旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)

时间:2024-05-14 作者:文锋

岗位职责可以帮助员工理解自己在组织中的地位和作用,提高员工的归属感和责任感。以下是小编为大家整理的典型岗位职责范文,供大家参考。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇一

1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。

2、制定、修改和完善公司各常规线路的'行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

3、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。

4、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。

1、热爱旅游事业,爱岗敬业;诚实守信

2、工作态度积极上进,热情勤奋,阳光向上;

3、具有较强责任心,理解能力较强,善于沟通,具备团队合作精神,能承受一定工作压力,工作认真细致。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇二

3、执行店长和部门经理/主管下达的指令,并服从上级的工作安排;。

4、做好岗位服务,保证岗位服务质里达到店品牌标准;。

5、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确;。

6、严格执行交接班,交接内容做到全面、准确,无遗漏;。

7、做好当班结账工作,保证当班账务无差错;。

8、做好夜审工作,处理好夜审房费不足的住客房间,并及时上报;。

9、负责做好当班房态控制,确保预订安排无误、排房准确等;。

10、做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作,为酒店创造___利润;。

12、为宾客介绍及提供酒店的配套服务及商务服务;。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇三

2、按照企业专门化管理的要求和所在地有关部门关于设备管理、安全生产、劳动保护、环保管理和能源管理工作的有关规定,制订管理工作的年度计划和目标,经审定后组织实施。

3、做好各使用部门对设备设施管理的协调和督导工作。保证设备设施管理工作的计划和目标的全面实现。

4、负责酒店用能供应和维修费用的预算管理,制订全店能源消耗计划、节能措施,用能制度和技改规划,并负责组织和督导各用能部门落实各项计划和制度,做好能耗控制和统计分析工作,抓好能源节约的考核与奖惩工作。

5、组织与协调各部门落实设备设施管理和维修保养制度及技术培训工作。

6、审核设备检修计划、设备更新改造计划、设备考核指标、新增设备和报废设备等申请报告,并加强本部门的财产物资管理。

7、定期召开设备管理,成本核算和费用控制工作会议,研究、改进和完善对设备设施的科学管理方法,并负责解决有关重大设备的问题和厉行节约降低费用的问题。

8、定期组织设备检查、评比工作,提高设备完好率。

9、按照设备事故处理规定,负责处理主要设备和重大设备事故。

10、掌握设备管理人员的技术业务状况,关心设备管理人员的技术业务提高和更新,逐步使各级设备管理人员的水平向科学化、现代化管理方向发展。

11、认真贯彻“让客人完全满意”的服务宗旨,使员工确立“后台为前台服务”的思想,着重抓好各部门设备设施报修维修的工作,不断提高维修工作质量和效率,保障酒店经营管理正常开展。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇四

2、根据公司经营战略,制订营销策划板块的经营指标、团队建设,并对经营收入、利润指标以及团队培养负责。

4、指导并参与制定各lots平台全年营销策划活动计划,并做好支撑与执行。

6、搜集行业最新营销策划信息,并结合公司发展体系,负责营销策划升级和模式的搭建;

1、3年以上工作经验,1年以上大中型企业的营销策划相关工作经验。

2、良好的业务沟通及资源协调能力,能对营销策划案的执行结果以及公司的业绩指标负责。

3、有ota、ugc等平台营销活动策划、旅游目的地政府委托的全域旅游营销策划及执行经验者优先。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇五

8、在市场部经理的指导下,传达产品终端陈列、展示模式,并给予培训和指导;

10、监控主要市场活动的投入产出情况,准备并提供行业市场数据的`处理及分析;

11、协助区域负责人完成市场计划;

12、完成上级领导交办的其他工作。

2、从事相关工作岗位2年以上;

3、具有较强的规划、分析能力和创新意识,对产品和数据运营敏感,思维清晰而有条理;

4、良好的职业素质和敬业精神;

5、良好的沟通、协调能力,表达能力强,突出的执行能力。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇六

4、完成领导交办的`其他工作。

2、项目策划能力强,具有创新精神,文字功底扎实,知识面广,思维活跃;

4、项目分析、项目定位、项目产品发展建议等报告的撰写能力;

5、熟练运用办公软件、数据分析软件;

6、具备优秀的团队合作精神,吃苦耐劳和勤奋的品质,责任心强。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇七

2、协调公司内部的运作实施,并完成品牌、产品推广的效果评估,提出改进方案。

3、在总经理的领导下,负责完成特技篮球项目的市场调研工作,协助撰写项目可行性分析报告,参与项目核心策划案的制定工作。

4、在公司关于篮球项目运作时与各单位、部门联系,撰写策划报告并负责对有关方面进行讲解。

5、保持和项目部的沟通,密切关注项目的市场招商情况,并制定合理的商业计划书。负责与销售经理共同制定市场开发计划,包括每月的销售任务等。

6、根据公司和部门的要求,参与其他项目的策划研讨,有义务向其他项目的运作提出各种意见并提供必要的帮助。

7、负责接收公司项目的进展信息,并组织本部门员工及时学习。

8、协助总经理与分公司(俱乐部)的日常沟通与协调,负责协助总经理进行赛事规则、赛事组织、运营等工作。并与广告公司、媒体等相应单位进行联系、沟通和协调工作。

9、了解相关行业的市场最新动态,并根据公司的发展方向进行创新、制定每月的发展目标。

10、工作计划,定期进行工作总结,安排、计划各阶段工作;

1、配合公司行政部、策划部等部门,设计公司标识、宣传品、名片、文件及其他与公司业务有关的材料。

2、配合公司项目运作,设计项目所需的各种材料,包括项目运行(赛事宣传)期间所需的印刷品、户内户外广告牌、指示牌等。

3、负责公司其它项目的所需设计工作。

4、负责项目运作、设计制作发布于各种媒体的宣传广告。

5、配合策划经理进行与设计制作有关的外联、协调工作。

6、学习本市及外省优秀优秀设计作品,并对本公司阶段性产生的平面作品进行总结。

7、提高自己的文学修养和广告创意水平,不要把自己局限于平面操作员的水平。

1、协助策划经理、项目策划负责人完成项目前期市场调研工作,协助撰写项目可行性分析报告,参与项目核心策划案的制定工作。

2、项目运作时,配合策划经理、项目策划负责人、项目经理与各单位、部门联系,撰写广告文案及软文。

3、撰写策划报告并负责对有关方面讲解。

4、负责每月策划部会议的记录工作,会议后第二天将会议记录递交总经理。

5、负责策划部办公用品的配备、管理,负责策划部日常的文件打印、排版和校对等工作。

6、对策划部进行其他必要性的工作。

7、完成领导交办的其他事项。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇八

5、维护老客户的业务,开发新客户,协助相关部门处理客户其他需求等事宜。

2、热爱旅游、富有激情、个性活泼,语言表达能力良好、有一定的销售技巧及沟通能力。

3、具备较强的应变能力、较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇九

3、指导并协助已签约客人准备全套旅游、留学资料;进一步了解客户需求,加深与客户感情联系,建立一流的客户满意度,为客户主动推荐或二次销售打好基础。

2、具有1年以上相关工作经验;

3、熟悉使用word,excel等办公软件,打字速度每分钟40字以上;

4、普通话标准,有开放包容的心态,好学上进,具有强烈的责任感,能够承受工作压力;

5、较强的分析问题、解决问题能力、沟通表达能力,较强的服务意识;

6、能够适应倒班制,执行力强;

7、英文良好者优先考虑。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇十

1.美国线路的设计,调整,及报价。

2.与境外车公司,酒店的沟通,预订和信息采集。

3. 美国线路航班的.搭配,与票务部门的沟通,和信息采集。

4. 美国特色景点,餐饮,的信息收集整理和拓展

1.男女不限,大专或以上学历。

2.有旅行社工作经验优先,有境外旅游操作经验或欧洲操作经验者优先。

3.英语流利,四级以上,听说读写流畅者优先,有境外留学经历者优先。

4.能熟练使用办公软件,word,excel 等

5.性格温和,细致耐心,责任心强,沟通能力强,热爱旅游。

工作待遇: 基本工资+绩效

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇十一

1、全面主持酒店前期的建设规划、设计、酒店市场定位、酒店未来经营预测分析、酒店经营管理模式分析等工作。

2、制定各项筹备目标和规划,并按计划实施。

3、负责酒店的装修工程工作。

4、制定开业计划,负责酒店开业前的各项设备、设施准时到位,并对工程进度和设备质量进行把控,保证酒店按计划开业。

5、制定开业预算规划。

6、负责酒店人才团队的招募组建,以及后续的员工培训。

7、负责酒店各项证照、许可证办理。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇十二

(3)做好门店各个部门的分工管理工作;。

(4)掌握门店各种设备的维护保养知识;。

(5)负责门店内外的清洁卫生,安全保卫等监督管理工作;。

(6)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;。

(7)负责对员工进行酒店理论知识和技能培训;。

(8)负责协调社会各职能部门的关系等。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇十三

2、开拓新市场,发展新客户,开拓业务渠道;。

3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;。

4、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;。

5、维护客户关系,挖掘客户的最大潜力,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

2、热爱销售事业,具备强烈进取精神及抗压性;。

4、吃苦耐劳,具备团队精神、责任心和积极的工作态度;。

5、建筑、旅游、营销相关专业及优先考虑。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇十四

工作职责:

1、负责销售团队日常业务数据统计、业务分析和季度考核及结算;

2、负责销售团队与公司之间的业务往来沟通,做好业务衔接和跟进;

3、负责销售的提交的'产品问题反馈及处理跟进;

4、配合销售完成合同管理,完成内部流程,营销支持等工作,;

5、负责销售团队的日常支持工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

3、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;

4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件;

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇十五

4、收集、整理旅游专线资料,上系统,确认订单及结款。

1、男女不限,学历不限,有出境销售经验优先考虑;

2、性格开朗,喜欢旅游销售,敢于挑战,有一定的抗压能力;

3、有较强的责任心和团队意识,能够协助整个团队完成特定任务;

4、善于学习,对旅游同业有一定的.了解。

1、底薪+高额提成+双休+五险+带薪年假+年终奖;

2、培训免费,不定期国内外旅游及各种团建活动,

3、广阔晋升、发展空间、完善的薪酬福利制度和培训体系;

工作地址:武汉市江汉区金家墩特1号武汉天街财富中心写字楼5座2301室

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇十六

4、定期定量进行客户拜访与电话回访,与客户形成良好的合作关系。

任职要求:

1、统招大专以上学历;

2、有4a公司、门户网站及媒体销售经验者优先;

4、能适应工作压力和敢于面对挑战,有良好的'客户群体关系;

5、具有敏锐的市场洞察力,超强的执行力;

6、非常优秀者可带团队。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇十七

5、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。

1、学历不限,有旅行社或销售类相关工作经验者优先;

2、反应灵敏、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;

3、有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力;

4、电脑操作熟练,熟悉ms办公软件,能够接受网络、电话等渠道销售方式。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇十八

1、负责康养基地的旅游+酒店的全面开发及运营,带领旅游顾问及商务营销团队,完成基地康养品牌在酒店的植入。

2、参与公司重大决策研究,根据公司战略目标制定部门品牌营销计划并组织实施;

3、负责部门的团队建设、人才梯队培养和储备。

4、负责部门项目的优化与升级,确保项目不断完善。

1、本科以上学历;

4、具备优秀的组织策划、团队管理、沟通协调等能力;

5、有事业心,有创业精神,组织能力强,愿意与公司一起成长。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇十九

旅游产品销售经理天下房仓深圳市天下房仓科技有限公司,天下房仓,泰坦云,天下房仓职责描述:。

1、负责客户销售跟踪工作,包括跟进客户的信息需求,与客户沟通所需的旅游产品;。

2、通过各种渠道开拓客户资源,取得客户联系信息,完成绩效;。

3、不断提高个人的职业技能,掌握专业知识及客户沟通技巧,提升客户满意度和忠诚度;。

4、不断加强业务水平,充分了解欧洲游相关知识和资讯。

1、大学专科以上学历;。

2、2年行业内工作经验,或与客户直接沟通的相关工作经验;。

5、有旅游或相关服务性行业工作经验者,对旅欧有浓郁兴趣者优先。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇二十

1.搞好职工队伍的建设,对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质,注意个人形象,工作时间必须着装整齐,不许穿奇装异服。搞好环境卫生,做到窗明几净,周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突,对游客提出的问题要耐心解答,讲究职业道德、文明服务、礼貌待客,注意文明用语,让游客高兴而来、满意而归。

2.注意职业道德,确保销售食品的质量,不进过期或劣质的食品,保证货源充足,供货及时到位,价格合理,迎合游客心理,本着薄利多销的原则,减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生,柜台内外及商品外包装不能有灰尘,商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价,如有特殊情况确需折价的商品,必须经领导批准。每月盘点一次,账目一定要钱物相符,否则谁丢谁补。

3.加强现金及票据管理,见款撕票,票款相符,严格检查制度。当日收款,当日上缴,不许挪用或私借他人。

4.加强防火、防盗管理,及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好,发现问题及时处理。管理好花卉,按时饶水、拔草、施肥、剪摘。

5.做好职工的考勤,认真执行公司制定的各项规章制度,因服务行业的特殊需要,无特殊情况,双休日及节假日不准休息。加强安全教育,保证通勤车安全。

6.饭店购物必须履行财务手续,有经手、验收、审批,否则不予报销。

7.保管好招待外来客人的票据,填写好导游费的支出(必须经领导签字)。

8.搞好团结,发扬团队精神,大家即分工又合作,不许空岗,午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。

1.负责监督外部单位对景区园林绿化的种植和养护。

2.负责对度假区植物的日常检查,发现问题及时联系处理。

3.负责林区防火管理。

4.负责林木养护过程中农药使用的监督检查。

1.负责污水站日常运行、维护、监控。

2.负责污水处理后的日常监测和记录。

3.负责处理污水站的紧急情况。

4.负责污水站设施、设备的日常维护保养。

5.负责污水监测化学用品的妥善保管、使用、废弃。

1.负责海滩游客游泳期间安全的监督管理。

2.负责海滩旅游秩序的维持。

3.负责溺水人员的营救。

4.负责海滩游泳开放前、后的检査工作。

1.负责度假区内一般设施的小型.维修保养。

2.确保维修的及时性,并在维修保养过程中填写相应记录。

3.协助主任搞好设施的验收和设施管理。

4.负责对外包维修保养单位的服务进行监督管理。

5.负责设备、设施的标识。

6.负责对度假区内噪声源的检查。

7.负责度假区节水、节电的管理。

1.负责景区入口检票工作。

2.负责景区入口处的旅游秩序的维持和车辆进出管理。

3.负责门票发票的开具。

4.负责检票区域的保洁工作。

旅游从业人员的岗位职责(实用21篇)篇二十一

1、负责出境旅游产品的销售、供应商维护、售前讲解,售后跟进,处理突发事件和问题。

2、根据季节性差异变化对客源及线路成本的影响,结合部门安排及市场行情,及时反馈操作,督促其制定旅游线路及新产品开发。

3、跟进公司配置客户资源需求,维护客户关系并为其提供初步的申请方案;

4、挖掘潜在客户、根据不同客人的需求提供专业化咨询;

5、不定期地进行客户回访跟进及达成销售;

1、男女不限,大专及以上学历,有销售经验优先。

2、市场同类产品对比能力,善于控制和发掘旅游资源。

3、形象良好,个性稳重,有良好团队合作意识。

4、热爱旅游事业,能承担工作压力。

5、具有创新意识、对旅游市场有一定的'敏锐度和较强的旅游产品和广告策划能力。

6、旅游,机票等相关专业优秀应届毕业生可提供成长岗位。

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