医院以案促改活动心得体会大全（20篇）

写心得体会是对自己学习和工作的一种总结和回顾，它能够帮助我们更好地认识自己的长处和短处。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考，希望能够对大家在总结写作方面有所启发和帮助。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）

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医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇一

随着时代的变迁和社会经济的发展，人们对医疗行业的关注也越来越高。然而，医疗行业存在着许多问题，其中最严重的问题之一就是医院回扣。医院回扣不仅侵害了患者权益，也扭曲了医疗市场的竞争环境。因此，对医院回扣的打击已经成为了医疗监管部门的重要工作。本文将从我在关注医院回扣的过程中的心得体会出发，就这一话题展开探讨。

第二段：了解医院回扣的危害。

医院回扣，也就是医院利用药品厂商、医疗器械厂商等提供的回扣，从而在药品和器械采购过程中牟取私利的行为。医院回扣存在的危害主要有：一是破坏了医疗市场的竞争环境，能够获得回扣的医院得以在药品和器械采购环节中获得不正当的优势，这将导致其他医院面临价格升高或者进货量减少的情况；二是损害了患者利益，回扣将导致医生向患者推销非常必要的药品和器材，而不是真正的所需药品和器材，从而对患者造成实质上的损失。

第三段：打击医院回扣的措施。

为了打击医院回扣，政府开展了大规模的监管行动。国家卫生计生委制定了《合理用药指导原则》，提高了药品使用的规范程度，这些指导方针可以有效地减少医生在药品和器械采购过程中的倾向性和利益冲突。同时，各地卫生监管部门还开展了“百日行动”，通过对医院采购纪录的审计和其他调查手段，发现了大量的医院回扣行为，对这些行为进行惩罚和曝光。

第四段：医护人员的责任。

虽然政府采取了很多措施来打击医院回扣，但是想要真正解决这个问题，需要从医疗监管者和医疗机构紧密配合的角度出发，实行从管理上的“自我管理”，进一步提高医护人员公德心和职业责任意识，并且要与患者形成良好的信任关系，用实际行动消除医患双方的信任危机。

第五段：结语。

医院回扣是困扰医疗行业多年的难题，尽管政府采取了一系列的打击手段，但仍然需要从医护人员的角度出发，加强内部管理，提高自我监管水平，为患者提供更加优质的医疗服务，为医疗行业的发展注入强大的动力。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇二

新年已经到来，医院也准备了一系列的元旦活动来庆祝这个节日。我作为医院的一名员工，积极参加了这些活动，并深受感动。在本文中，我将分享自己的感受和体会。

第二段：活动内容。

医院元旦活动包括了各种形式，比如组织义卖、举办文艺表演、开展慈善捐赠、举办运动会等等。其中，我最喜欢的是文艺表演，因为这里汇聚了医院许多优秀的艺术人才。他们用唱歌、舞蹈、朗诵等方式为大家献上了一场视听盛宴。而且，这种活动还有很强的凝聚力，能够把医院内部团结起来，增进大家的交流和互动。

第三段：活动影响。

医院元旦活动的影响不仅在于活动本身的内容，还在于它对医院文化的塑造和企业形象的提升。通过这些活动的开展，医院逐渐形成了自己独特的文化氛围，这种文化氛围也成为了企业吸引人才的一种方式。此外，活动中所展现的社会责任感也为医院赢得了更多的社会赞誉，从而加强了企业的品牌形象。

第四段：个人感受。

作为一名医院员工，我深深地感受到了医院元旦活动所带来的快乐和幸福感。在这里，我们不再是单纯的工作伙伴，而是彼此关注、理解、支持、鼓励的朋友。在这种友情和互动的氛围下，工作变得更加轻松愉快，同时也更加高效。

第五段：总结。

医院元旦活动不仅为员工带来了幸福和快乐，也为企业塑造了独特的文化氛围和良好的企业形象。作为一名员工，我感到非常幸运能够在这样的企业里工作，也会为之更加努力和奋斗。我相信，通过医院共同的努力，我们能够创造出更加美好和温暖的明天。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇三

医院作为一个服务于大众的机构，承载了保障人民健康的重任。然而，由于各种原因，一些医疗事故和医患矛盾时有发生，损害了患者和医院的形象。在这样的背景下，医院员工提高服务质量，防范医疗风险，以案促改思考行动，成为一个必要和重要的话题。

第二段：认识到行业当前的问题和挑战。

医疗行业是高风险行业，医患关系紧张的情况时有发生，这一块业内共同关注的问题。对此，医院员工需要有公正、客观的态度来面对每一个病患，认真依照手册和流程操作，导诊人员更要尽最大努力去帮助患者。在未来，我们需要加强科技设施和服务质量，使患者感受到更好的就医体验。

第三段：重视医院员工的科技和法律培训。

科技发展迅速，也为医疗行业带来了前所未有的机会和挑战。因此，医院应该重视科技培训，让员工认真学习和了解最新科技的应用，并指导和协助员工进行实践。同时，法律知识的普及也是必要的。医护人员需要了解医疗法律的规则，并在实践中逐步深化理解和应用，在消除诸多不良现象中占位至关重要。

第四段：注重行业交流和合作。

在医院员工的成长过程中，注重行业交流和合作也是必要的。比如，在出现医疗争议事件的时候，医护人员需要开展交流和商谈，各自的观点和方案都能够得到尊重，达成一个共识，减少误解和推卸责任的情况。随着行业的不断发展，医院员工也需要加强同行业的交流和合作，互通有无，共同进步。

第五段：总结。

总之，医院员工以案促改心得体会是一个反思提高自身的重要行动，它不仅纠正了原有不良现象，而且也能在这些过程中，发现自己存在的问题，找到改进的机会，并持续提高服务质量。因此，医护人员必须竭尽所能去做好每一份工作，尽自己的能力去责任所在，帮助更多的患者。医院管理方要支持引导员工以案促改，对违规操作进行严肃处理，为推进医疗行业的长足发展做出贡献。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇四

近年来，医疗领域的发展飞速，人们对于医院的期待也越来越高。然而，一些医院管理不善、廉洁意识淡薄等问题依然存在，给患者造成极大的伤害。为了解决这些问题，以案促改成为了当下医疗行业的重要方式之一。通过以案促改，我们可以深刻认识到清廉医院的重要性，并体会到廉洁医疗的意义与价值。

首先，以案促改可以使我们深刻认识到清廉医院的重要性。案件中医院工作人员滥用权力、索取回扣、诊疗不规范等问题频频出现，给患者带来了严重的后果。这些案件的曝光，让我们意识到了清廉医院对于患者的重要性。在清廉医院里，工作人员不会滥用权力，也不会因为个人利益而损害患者，他们会严格按照规章制度进行诊疗，以最大程度地保障患者的合法权益。因此，通过以案促改，我们对清廉医院的重要性有了更加深刻的认识。

其次，以案促改让我们体会到廉洁医疗的意义与价值。医院是人们健康的守护者，而医生则是医院最核心的力量。廉洁医疗对于维护医院声誉、保障患者权益有着至关重要的作用。医生应当秉承救死扶伤的医者精神，始终坚持公正、公平、公开的原则。通过以案促改，我们看到了违规行为所带来的恶果，这让我们深刻认识到廉洁医疗的意义与价值。廉洁医疗不仅可以保障患者的合法权益，还可以提升医院的声誉，为医疗行业树立良好的形象。

再次，以案促改教育我们通过管理手段提高医院的廉洁意识。案件中，一些医院的现状让人深感担忧。医院管理混乱，廉洁意识淡薄，这些问题直接给医院带来严重的后果。因此，通过以案促改，我们可以总结案件的教训，倡导医院加强廉洁意识，建立健全的管理制度。首先，医院要加强对工作人员的教育，提高廉洁意识。只有工作人员内心明白清廉医院的重要性，才能真正做到廉洁从业。其次，医院应当建立严格的管理制度，确保医生按照规则规章进行工作。只有建立起科学规范的管理制度，才能有效避免违法违规行为的发生。通过以案促改，我们认识到了管理手段对于医院廉洁建设的重要性。

最后，以案促改激发了我们对医疗行业的热爱与责任心。案件中，一些医院工作人员的违规行为不仅伤害了患者，也严重损害了医疗行业的形象。作为医护人员，我们深感痛心，也深感责任重大。通过以案促改，我们看到了患者因医院管理不善所遭受的伤害，这让我们更加明白作为一名医护人员责任的重大性。我们应该竭尽全力保障患者的合法权益，为患者提供最好的医疗服务。我们要时刻保持对患者的热爱与责任心，在日常工作中恪守专业道德，远离违法违规行为。通过以案促改，我们激发了对医疗行业的热爱与责任心，更加明确了作为医护人员的使命。

总之，以案促改是当前医疗行业的重要方式之一。通过以案促改，我们深刻认识到清廉医院的重要性，并体会到廉洁医疗的意义与价值。以案促改也教育我们通过管理手段提高医院的廉洁意识，并激发了我们对医疗行业的热爱与责任心。只有通过不断的改进和努力，才能建立起清廉医院，为患者提供更加优质的医疗服务。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇五

我在思想上高度重视，用心参加集中学习、群众讨论。透过观看警示教育碟片，我明白他们的不义之财来自手中的权力，用他们的权力演绎了一场场淋漓尽致的权钱交易。他们无视党纪国法，目无组织纪律，不顾群众利益，弄虚作假，欺上瞒下，独断专行，横行霸道，腐化堕落，不仅仅严重败坏了党风政风，而且使人民群众利益遭受了严重损失。透过警示教育活动，使我清醒地认识到身上担负的历史使命，深刻领会党中央在党的廉政建设中的深谋远虑，全面增强对拒腐防变的认识，提高自身法律法规的学习潜力，提高自身的防御潜力、提高自身的保护潜力，做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。加强思想改造，树立牢固正确的世界观、价值观、人生观，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到自重、自律、自警。

二、以案促廉、警钟长鸣，筑牢拒腐防变的防线。

在听取医院徐副院长讲授的结合“以案促廉警钟长鸣”为主题的廉政党课后，徐副院长一一为我们阐述好处，总结廉政工作为“明理、戒骄、敬畏、慎行”。摆事实，讲道理，发人深醒，令人深思。当今社会出现了“只讲实惠，不讲理想;只讲索取，不讲奉献;只讲钱财，不讲原则”等现象。背弃理想和党的宗旨，道德观念失衡，政治上丧失信念、经济上贪得无厌、生活上腐化堕落，透过学习对照，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训，从点点滴滴处严格要求自己。清醒地明白自己该做什么，不该做什么。因此，在本职工作岗位上，必须要始终持续清醒的头脑，拒绝收受各方的贿赂。要严于自律、公道正派、洁身自好，清廉自守，在自己心里真正筑起一道防腐防变的思想防线。

三、多做实事，乐于奉献。

作为一名医院后勤职工，要始终坚持为医院临床一线服务的宗旨，作为一名共产党员，要坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，任何时候都要把党和人民利益放在首位。提高自我约束潜力，提高自我警省潜力，坚决抵制诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇六

医院作为服务于大众的公共机构，在日常运作中贯彻着“以病人为中心”的理念，旨在提供高品质的医疗服务。然而，医疗事故和医闹事件时有发生，客观上对医护人员的职业利益与心理造成了影响。此时，医院员工以案促改，不仅是为了防止同样的事故再次发生，更是为了提高服务质量，保障患者权益，树立起医院“以人为本”的形象。

二、案例分析。

2018年5月，在某省级医院中，由于医生不慎注射了错误的药物，导致病人不幸身亡。事件发生后，医院立即成立调查组对此次医疗事故的原因进行调查。调查结果显示责任在医生，但同时也指出医院对于疏漏防范力度不足，质量管理体系存在缺陷，对于药品分配监管不严。这次医疗事故，不仅让医生懊悔不已，更是让医院管理部门自我反思，加强了医院质量安全管理体系的建设。

作为医院员工，我们是医疗事故和医闹事件的直接参与者，我们也是医院服务质量的传递者。面对着严峻的医患关系，我们不能再将责任推卸给医生或者医院管理部门，而是应该从自身操作出发，严守操作规范，时刻保持警惕，打造出高效优质的医疗服务。通过参与案例分析和心得交流，我们内部产生共识，根据医院实际情况，抓紧完善相关管理制度，加强日常培训，标本兼治，以全面提高服务质量和患者满意度为目标。

四、医院实践。

以上述案例为契机，医院着手进行了全面的质量管理和服务水平提升，针对问题提出了以下改进措施：

1.完善质量管理手段。规范医生和护士的工作操作流程，并将操作规程与岗位责任进行结合，强化医护人员对于完整记录和数据统计的重要性。通过严格的过程管理，打造出高效的服务团队。

2.增强技能培训与教育。医院加强职工的培训和考核，设置审核制度，同时定期对医护行业知识和新技术进行尝试、交流和分享。提升职工的专业技能水平，提高业务操作熟练度，规范认真对待患者的态度和行为。

3.建立患者感知机制。强调积极主动的客户服务理念，提升患者感知和体验。通过不断地推陈出新挖掘患者服务热点，增强客户服务能力，提高医护人员服务体验和诊所的整体影响力。

五、结论。

在医疗服务中，质量安全始终是医院管理部门的头等大事。在医院员工的协作下，案例学习和以案促改的机制不断推进，每个医护人员都深刻认识到了自己身处的责任与使命。通过不断地努力与尝试，能够不断完善服务质量，提升医院的形象和知名度。时间不会因为我们的不作为而减少，每一项改进措施都会在不经意间影响到患者的生命质量。因此，我们应秉持着对人民生命健康的敬畏之心，不断发掘和创新，提高医疗服务质量，保障患者权益。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇七

医院里的医护人员平日里工作繁忙，很少有机会一起聚会，这次元旦活动为我们提供了一个难得的机会相聚一堂。这次活动主要有两个环节，一个是聚餐，另一个是演出。

首先是聚餐，这是我们医院的一家餐厅提供的自助餐，品种繁多，味道鲜美，使得大家都吃得非常开心。在这里，我们不仅可以和同事畅所欲言，更可以交流一些工作中的经验和问题。我和我的同事们都觉得，这次餐会增进了大家之间的感情，提高了团队合作的意识。

另一个环节是演出，这是由我们自己组织的。在这里，我们有护士站出来说一些感言，有医生为大家演奏一曲，还有一些护士们合唱的歌曲。这些表演让我们更加亲近，拉近了同事之间的距离。

通过这次活动，我感受到了团队合作的重要性，更加懂得了与同事之间的相互理解和配合，是医院事业不可或缺的一部分。在以后的工作中，我会更加积极地与同事们沟通和合作，让我们的医院事业更加繁荣发展。

总之，这次医院元旦活动不仅让我们在快乐中放松了身心，更加让我们更加团结一心，为医院的发展贡献自己的力量。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇八

近年来，随着社会对医疗行业的关注度逐渐增加，医院管理、医生行为等问题也逐渐被揭开。而在这一背景下，“以案促改清廉医院”成为了医疗行业的热点话题。通过通报典型案例，加强医院管理，遏制医疗腐败，建设清廉医院已经成为行业的共识。参观了某市高级人民法院通报的案例后，我深受触动，对于“以案促改清廉医院”的重要性有了更深刻的认识，并从中得到了一些心得体会。

首先，通报的案例让我深刻认识到“以案促改清廉医院”的紧迫性。案例中的一些医生涉及贪污、受贿等不正当行为，给患者权益造成了严重损失，也严重影响了医院的声誉。这些案例的通报，一方面有效地警示了医生及其他医务人员，告诫他们不可触碰法律的红线，不可损害患者的切身利益，不可侵害医院的诚信信誉；另一方面，也让公众看到了医疗行业腐败问题的严重性，引起了社会各界对于“以案促改清廉医院”的高度关注。只有通过案例的通报，才能真正让医生及相关人员认识到问题的严重性，从而引起他们对自身行为的反思，并主动改正错误。

其次，通报的案例让我认识到“以案促改清廉医院”的必要性。在案例中，涉及到贪污受贿的医生大多因利益驱动或缺乏职业操守，才会违法乱纪。而通报这些案例，不仅是警示他人，更是倒逼医院建立健全的管理制度，防止类似问题再次发生。只有通过改革医院的管理体制，加强对医生行为的监督，从源头上杜绝腐败现象的发生。此外，也需要加强人事制度的改革，建立激励机制和约束机制，使医生在追求利益最大化的同时，也能够做到纪律和规矩意识的养成，从而确保医院的正常运作和社会的信任。

再次，通报的案例让我认识到“以案促改清廉医院”的艰难性。案例中，涉及到的医生多数是有一定地位和权力的人，他们往往可以利用自己的职位来谋取私利。而一些医院也存在着管理不严、监督不力的问题，对于这样的医生往往睁一只眼闭一只眼，因为他们在医院的发展和运作中又起到了一定的推动力。因此，要实现真正的“以案促改清廉医院”，不仅需要法律的铁腕治理，更需要各级管理部门、医院、医生及公众共同推动。只有通过全社会的共同努力，才能够达到医疗行业的清廉目标。

最后，通报的案例让我也看到了“以案促改清廉医院”的希望。在这些涉及腐败问题的案例中，还出现了一些积极正能量的事例，他们通过勇敢揭发、积极举报，使得问题得到有效解决。这些事例所体现出的勇气和正义感，让我为之动容。在今后的工作中，我也要时刻保持警惕，敢于举报和揭发医院中的腐败行为，为医院的清廉建设贡献自己的一份力量。

通过参观某市高级人民法院通报的案例，我对“以案促改清廉医院”的重要性有了更深刻的认识。只有通过通报典型案例，警示医生及其他医务人员，引起公众对医院腐败问题的高度关注，才能推动医院管理体制的改革，建设清廉医院。虽然这一过程充满了挑战和困难，但只要全社会共同努力，相信我们一定能够实现医疗行业的清廉目标。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇九

医院作为一个重要的公共服务机构，承担着保障人民健康的重要使命，但是在实际运营中，也难免会出现一些不足和问题。为了及时发现和解决这些问题，调动全院员工的积极性和参与度，不少医院开展了以案促改的活动，让员工深入思考，勇于反思，继而对医院管理和服务水平进行全面升华。下面，我们就来说说这方面的一些心得体会。

二、案例分析的重要性。

以案促改的方式可以促进医院真正全面提升服务质量，但要想取得良好的效果，必须在案例的选择上要讲究实效。有的医院为了应付上级检查，往往在案例选择上采取虚假掩盖和问题淡化的做法，结果在员工工作室没有起到真正的激励作用，反而起到了贬低服务质量水平，破坏全院工作氛围的殃及。因此，作为一项有效的管理手段，必须慎重选取案例，并加强对员工的培训和引导，让员工深入理解案例的价值和实效性，才能真正把以案促改这项管理工作用好用足。

三、全员参与的重要性。

医院员工以案促改的一大优势是可以让全院员工参与其中，这是在提高治愈率等具有强制性排期之类的任务难以达成的。通过以案促改，可以让员工真正体会到其身上的责任和使命感，自主参与到问题调查和分析中，同时也发挥了员工的职业专业优势，更加深入地发掘问题的深层次原因，提出改革措施，有效地解决了服务过程中的问题，提高了医院的治愈率等服务质量。

四、宣传教育的重要性。

关于以案促改的运作流程，可以参考“智领医院管理评估知识系统”中的内容，这个系统可以大大简化之前那些大规模的、复杂技术流程对实际操作的影响，使用起来特别的方便，接受员工称赞。运用流程系统的过程中，其实还可以针对流程中的关键节点和重要环节，进行一些宣传和指导，力求员工深入理解流程的运作原理和思路，并在下一个案例中更加高效地参与，更加熟练地操作流程，进一步提高医院的服务质量。

五、心态平稳、持续优化。

重要的事情要保持稳定心态处理，我们可以不强求一步到位、一蹴而就，作为一个长期有机化的过程，以案促改行动还要在保持平稳心态的基础上，注重持续优化。这需要医院员工和管理层的共同努力，首先要接受更高的思路，建立起自我检测、持续优化的体系，而后要重视数据和事实，根据实际情况，制定出更为合理的方案，并在实际操作中持续调整和完善，从而把以案促改落实到医院的各个方面，提高医院服务质量，为更好地保障人民健康贡献自己的力量。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇十

这个元旦，我在医院参加了一场有趣的活动。这个活动不仅给我带来了心理上的放松，也让我更加了解医院的工作和医护人员的辛苦。

首先是游戏环节。我和其他参与者一起玩了“扔纸球”游戏，还有围成一圈轮流说笑话的小游戏。这些小游戏不仅让我们的心情变得轻松和愉快，也鼓励了我们表达自己的笑点和幽默感。

然后是观看了一场医护人员的节目。他们用诙谐幽默的方式演绎了医院中的常见问题和困境，比如病人拒绝接受治疗等等。这让我深深地体会到医护人员在工作中面临的艰辛和压力，也让我更加感激他们的付出和辛劳。

活动最后，我们还参观了医院的病房和手术室。我惊叹于医护人员的精湛技艺和高度专业性，也感受到他们对病人健康的呵护和关怀。

这次活动让我对医院和医护人员有了更深的认识和理解。他们不仅是医治疾病和救死扶伤的专业人士，更是为社会做出了巨大贡献的伟大人物。我要向他们致以深深的敬意和感谢。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇十一

医院回扣一直是一个备受关注的问题，在很多医疗机构中都存在。而这种行为不仅会影响到医院的形象，更会危害到患者的生命健康。最近，一些医院回扣受到了法律的制裁，也促使了一些医院进行反思和改进，得出了一些心得和体会。本文将从几个方面来探讨医院回扣以案促改的心得和体会。

第一段：医院回扣，作为医疗领域的重要问题。

医院回扣是指药商或医疗器械商向医院支付一定比例的“佣金”，以此来获取更多的采购订单。这种现象在医疗机构中普遍存在，而领域之间的大小通常是医生与药商的多少的关系。医院回扣的坏处不言而喻，在有些情况下不仅让药企和医院合谋来骗取病人的钱，还会影响到药品的质量和病人的疗效。

去年，一件医院回扣的案件被爆出来，引起了社会的高度关注。这个案例中，某医院的医生和药企的人员，私下里勾结，将黑心的药品在医院内部推销。而在未经过严格测试的情况下，这些药品被大肆使用，最终导致了多名患者的严重损害。这个案件引起了公众的关注，也引起了国家的制裁，这些医院和药企的人员都被判刑并需要赔偿伤者。

第三段：要坚持严格管理，针对性问题进行解决。

这个案件是举世闻名的，对中国医疗行业的负面影响不可估量。医院和药企都应该更加重视这些问题。为了避免这类案件的发生，我们必须要加强医院的管理力度，对违规的人员进行严肃处理。在这方面，我们应该不断加强医院的监管力度，并对其管理制度进行修改和完善。同时，对于那些违规行为较多的机构和个人，也要精准打击，使违规者付出应有的代价。

第四段：注重伦理意识和社会责任。

医疗人员应该保持严谨、专业的工作态度，切实履行职责、尊重法律。在医疗工作中，他们应该时刻把患者的生命安全放在第一位。同时，医疗机构应该注重自身的社会责任，坚持以患者为中心，以公益为导向，为广大患者提供更加优质的医疗服务。

第五段：反思与展望。

医院回扣问题的警示意义深远。作为医生和药企，应该时刻保持警惕，明确医疗服务的重要性和专业性，时刻被医学道德和行业规范所约束。未来，我们还需要不断学习，不断探索，不断完善我们的医疗服务体系，在维护良好的医疗环境和社会和谐的大局下，为广大患者提供全面且优质的服务。

总之，医院回扣这个问题与所有参与医疗行业的人都有关系。我们必须全面认识问题的严重性，从自身的角度出发，来保证医疗行业能够更加健康有序地发展。我们相信，在大家的共同努力下，医疗行业会更加地清晰、透明，更加健康有序。对于那些违规者，公正的力量会伸张，让他们为自己的行为而付出沉重的代价。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇十二

作为医院的一名医护人员，在医院工作了一年多，经过这段时间的忙碌工作，我们终于迎来了心心念念的大年三十。

在这个特殊的日子里，我们医院的领导们格外重视医院春晚的筹备工作。几乎每天领导都在开会，讨论演出方案以及各种节目的创意。经过一周多的紧张筹备，终于迎来了医院春晚的大日子。

第二段：开场白。

晚会一开始，医院领导代表着医院全体员工致以诚挚的祝福。通过晚会的主持人向全体医护人员献上了甜美的歌声，让在场职工感受到了浓厚的节日氛围。紧接着，各种精彩的表演轮番上阵，把整个晚会推向了高潮。

第三段：演出节目。

医院春晚上的节目比较多样化，有歌曲舞蹈类的节目，也有小品、相声等喜剧类节目。不少节目都是由医护人员自编自演，例如有一位年轻的医生表演了手语独角戏《青春有你》，当表演结束时，台下爆发出了热烈的掌声，赢得了观众们的称赞与肯定。

此外，还有一些节目表现出了医院职工的特殊身份。比如，最为打动人心的歌曲《白衣天使》，当音乐响起的一瞬间，整个会场沉浸在一片悠扬的歌声中，让人们体会到了医生的使命感与责任观。

第四段：企业文化。

医院春晚的舞台不仅展示了医院员工的才华与风采，也展示了我们医院的企业文化。医院的工作一直以来都是团队合作的，医院的领导们非常重视医护人员的集体荣誉感，每年春晚都是重要的文化载体。

此次春晚主题突出了“大爱因你”这一关键词，寓意“因为有你，所以我们才能爱得更多、力量更强大”。表演过程中，不仅展现了员工之间的团结配合，也让观众感受到了医院的人性关怀与温馨，让人们对医院更加了解，更加信任。

第五段：结尾。

通过这次医院春晚活动的参与，让我更加感受到了医护人员之间相互帮助与支持的紧密连结，更加深刻的理解了“人间值得”的含义，并且让我更加感到工作的快乐与幸福。

刚参与工作时，会觉得工作的责任较重，压力较大，甚至会对工作产生迷茫。但是，当你感受到工作的快乐与幸福时，才能更加确定自己追寻的方向。在医院春晚这样的欢乐节日里，我们医护人员对工作更加热爱，更加有信心，也更加愿意为了病人的健康快乐而全力以赴。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇十三

医院四心活动是近年来在医院管理中广泛开展的一项活动，其核心理念是“医者仁心、护士爱心、行政责心、基层基心”，旨在助推医院管理服务的满意度和质量水平。在一个自我服务、信息高度共享的互联网时代中，医院四心活动的落实对于提升医护团队的敬业精神和服务水平具有重要意义。本文将分享在医院四心活动中的心得体会，包括了在患者服务、医务管理等方面的一些思考和领悟。

第二段：医生们的仁心体现。

仁心是基本职业道德和伦理要求，是医学服务的核心价值之一。在医院四心活动中，医生们的仁心体现在对患者的关注，包括患者的生理、心理和社会心理等方面，不限于特别注意患者隐私和尊重患者意愿。医生们应该注重患者的文明礼仪、言行关注、滴水不漏的细节，亲自给患者开解解惑，用微笑和耐心对待患者，亲切地称呼患者，并听取患者的建议和意见。这些细节可能看似小，却千万不可忽视，体现了医生们的仁心和职业素养。

第三段：护士们的爱心充溢。

护士是患者真正接触的第一道防线，是医疗服务的重要组成部分。在医院四心活动中，护士们的爱心充溢在诊疗过程中，包括对患者的心理关注、对患者的细致管理等，向患者展示出全面的顾客服务技能和专业素养。在顾客服务中，护士们应该注重接待技巧，细心细致地为患者提供方便的便民服务，注意患者的感性需求，不厌其烦地解答疑问，给患者送去关怀和耐心。只有充满爱心，才能给患者带来美好的体验。

第四段：管理团队的责心。

行政责心是医院四心活动的重要支撑，行政管理人员对管理工作的质量、效益和安全等方面的态度影响了患者和医护人员对医疗服务的评价。在医院四心活动中，管理团队要努力创新管理方法，加强对医务人员的培训，营造浓郁的企业文化氛围，不断提高医院的服务水平，为患者提供最佳的医疗服务。在实际工作中，管理团队应严格把控医疗服务标准，加强日常监督，及时评估工作成效和效率，对医院和医生的执照进行严格考核，确保医院管理真正做到了以人为本。

第五段：基层人员的基心所在。

在医院四心活动中，基层人员的基心所在是服务态度和技能的升级，他们是医护团队的重要支撑。在服务中，基层人员要注重细节，力求为患者提供优质、便捷、文明、礼貌的服务，通过体现缜密的工作纪律和团队协作精神，增强服务的信誉度和公信力。基层人员应该加强基层卫生服务基本知识的学习和培训，增强服务意识和荣誉感，创造更好的管理服务氛围，提高工作效率和效益。

总之，医院四心活动是医院管理的重要一环，其中四心活动互为支撑，共同提升医院的服务质量和管理水平。我们作为医务工作者，不能只关注自己的工作业务，而应从更长远的角度出发，以最大的热爱和耐心对待患者的需求，做好专业知识的整合和实践，助推医院服务质量的提升，同时也是医疗卫生服务水平的整体提升。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇十四

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇十五

作为一个普通人来讲，我们经常会到医院看病，尤其是在生病或紧急情况下，我们会第一时间想到的就是去医院看病。但是，医院的回扣问题却长期以来是一个棘手的问题，医生以及医院会从中获取利益，而患者却无从得知，这是一种不合理的现象。最近我们听说了“医院回扣以案促改”的消息，这是一件备受社会关注的大事，本人也有幸参与其中，了解到了很多东西，有一些感悟，特在这里和大家分享一下。

一、回扣问题是普遍存在，而且规模庞大。

在我参与的整个过程中，我了解到的一件事情是，回扣问题是在医疗机构中普遍存在的。根据相关统计数据，回扣问题涉及到的医院数量和医生数量都是相当可观的。更加令人担忧的是，回扣金额也是一个庞大的数字。有时医生和药商之间的回扣金额甚至超出了药品本身的市场价格。这样的情况下，药厂、医院和医生之间建立起了一个非常不健康的利益链条。而这种链条对于普通患者来说，却意味着他们需要承担更高的医疗费用，而且付出的费用与实际效果并不匹配。

二、问题的原因很复杂，需要整体、系统性改革。

回扣问题之所以得以长期存在，除了涉及到利益链条的问题之外，还有一个问题是医患关系本身的问题。如果我们认真思考一下，就会发现医患关系不健康，也是回扣问题能够存活下来的一个重要原因。一方面，由于资源分配不均的问题，医院自然而然地会向着能够带来优质收益的药品倾斜。而在这个循环之中，从中获益的药商和医生也会带来更多的利益回报给医院，从而加剧了回扣问题的存在压力。因此，我们需要对整个医患关系进行全面系统性的评估，去寻找出真正的问题所在，并采取一系列有效的因应措施，才能够有效地解决这个问题。

三、各方利益的平衡获得是必要条件。

正是因为回扣问题涉及到了多方的利益，才会在长期的斗争之中没有获得真正的解决。在我参与进这个问题的解决之中，我们发现最关键的问题在于如何平衡各方利益。在这个问题之中，既有药品商、医院、医生的合理诉求，也有患者的合理期望。因此，我们需要找到一个平衡点，使得不同的利益关系能够在其中得到平衡，各方都能够感觉到自己的权益得到了充分的保障。这是一个既有技巧性，又有考验智慧的工作，但是只有得到合理的平衡，回扣问题才能得到真正的解决。

四、社会监督的力量不可忽视。

在我参与的整个过程中，我发现社会监督的力量是一种不可忽视的力量。社会监督能够把问题曝光出来，激起更多人的关注，让问题得到更大的关注，进而促使相关部门进行更加积极的处理。因此，在这个问题之中，我们强调的不是监管机制本身，而是监管机制与社会监督力量之间的有机结合。两者相互协作下，才能真正地把回扣问题带入道德法治的轨道。只有让相关权益关系得到充分保障，才能更加有力地推动医疗事业的提升和改革。

五、回扣问题的解决需要齐抓共管。

最后，我想强调的是，回扣问题的解决需要齐抓共管。这不仅是指集中各方优势力量来把回扣问题解决，还包括逐步建立一个质量审核、医学跟踪和追溯的机制。我们需要形成一个对于医患双方都公平透明的医疗环境，让药品品质和药品价格能够得到更加科学和公正的评估。这样才能培育出一个具有竞争力的医疗市场，让政府、医生、药企和患者都能够得到公正合理的利益回报。只有在这样的环境下，我们才能真正地解决回扣问题，促进医疗事业的进一步发展。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇十六

这是整个见习过程中给我最大感触的时候。老医生用他的行动告诉我，有时候争论解决不了任何问题，用实际行动来证明自己，用精湛的医术来证明自己，用良好的修养来证明自己！这不仅仅是我作为一个医学生该明白的，到这我也真真明白了师母的那句：学医先和他学做人。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇十七

以案促改既是对典型案件的有效利用，更是以案为鉴，防控风险于未然。

如何细致梳理窝案、重复案等典型案件发生的全过程，找准案件的关键环节，剥离发案的偶然因素，深挖其中的共通问题，发现岗位廉政风险点，构成可整改的漏洞或问题清单是以案促改的核心工作。抓住此项核心，为强化干部教育，完善管理方法，堵住制度漏洞等工作供给可参考、能借鉴的鲜活例子和改善方向。

以案促改，关键在促。如何将案件反映出的问题与实际党风廉政建设工作相互印证，并在各机关单位中以思想上的学习教育、作风上的自查自纠、制度上的完善健全等方式加以整改是以案促改的工作关键。促进机关单位、党员干部参与其中的自觉性与进取性，深刻理解典型案例反映出来的廉政工作症结所在，结合机关单位的职能与权责，岗位的定位与特点，做到有则改之，防微杜渐。

议案促改，目标在改。以案促改的目标是从制度、思想、作风等方面齐发力，以前车之覆辙为省自身之镜鉴。结合案件深刻剖析自身，查找漏洞与不足，从根本上逐渐完善制度、提高思想认识，从制度和思想因素上根除违纪行为发生的土壤，标本兼治，不断促进党风廉政建设从量变到质变的提升。

只要我们找准核心，抓住关键，咬定目标，相信以案促改工作必须能取得良好成效。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇十八

昨日下午，市人民医院21位爱心志愿者齐聚该院门诊大楼11楼，在经历了近两周的义工工作后，在此交流心得，记者有幸聆听了他们的心声。

大爷义工：

做义工是种享受。

今年，市人民医院爱心志愿者中有位年长的老人，他叫余毛蓬，今年已经68岁了。最初，很多人都担心他吃不消这份工作，但两周过去了，老人依然面色红润地站在门诊大厅帮助来往病患，时不时还在每层楼间来回奔波。余大爷形容做义工就是种享受，“我也曾经在这里住院好几个月，对这儿的环境太熟悉了，所以能帮的我一定帮。”

作为这支义工团队的副队长，他每天都是最早一个上岗的，而且坚持全天都留在医院服务。记者也曾多次看到他一手拿着药，一手搀扶着病患的温馨画面。

除了周一至周五规定的工作日外，余大爷还在周六“加班”，到自己曾经住了两个月的十病区做义工。

男生义工：

思想蜕变懂得担当。

在这批志愿者中的几位男生都是刚进入大学不久的。“这段时间下来，我开始变得外向，胆子也大了，因为我必须主动找需要帮助的病人。”交流会上，义工张文俊这样说，“我一直认为城里人讲文明，而农民没文化，但我看到的恰恰相反，我帮助过一些病患，在我的记忆里那些衣着朴素、一口乡下腔的农民都有说‘谢谢’，但一些城里人受助后扭头就走了。还有一些年轻人对我们的服务毫无反应，反而是年纪大的老人们会肯定我们。”

另外一位义工徐胜超在之前的劝烟工作中频频失败，他说接下来的一周还要继续这项任务，以维护好医院的健康环境，同时也训练自己与他人交流的能力。

女生义工：

“医院就是个小型社会。”这是多位女生义工在交流中都提到的字眼。

陈雯雯是这支队伍的队长，这两周的工作让她体会最深的就是与人相处之道。“我记得刚上岗两天，我带一位73岁的老人去拍片，我们边走边聊，老人还说请我去他家吃饭。”陈雯雯说，“过了6天，这位老人又来了，他拉着另外一位义工说‘雯雯，你不记得我了吗？’。得知自己被人家铭记在心，我就有种满足感。”

义工沈璐讲述了几天前自己帮助的一位病患。“她是一位30多岁的阿姨，不久前一个人来做手术，过了几个小时，我看到她走出手术室就一直哭，我跟队长劝了她很久，结果她把遭遇全都向我们倾诉了。其实与年长者沟通是件利人利己的事。”

“这些天我遇到过病人不懂坐电梯，不懂如何验血，不懂拉化验单，需要帮助的人其实很多，义工这一角色很有存在的必要性。”义工周璟这样认为。

寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。

今年的寒假，我们志愿者服务队的一部分成员去了浦东新区公利医院做义工。虽然寒假只有短短的1个月，虽然我们只需要去做4次义工，但是我们志愿者服务队的每位成员都很认真、负责!尽心尽力的去做好邓老师和医护人员分配给我们的工作。这次寒假公利医院的实践活动，我们队伍一共分了2个小组，我也很荣幸的被大家推选为第二小组的组长。我们这组加上我一共是6个人。虽然人数不多，但是大家做事都很积极、认真!每次活动都没有一个人会迟到早退，就算临时有事情，事先也会和我或者我们的队长请假，这种纪律严谨的行为规范深深的感触着我。作为组长，我为我们志愿者服务队里有这样的队员而感到欣慰!

在公利医院里做志愿者给我印象最深刻的就是，医院里的医护人员。他们个个都非常和蔼可亲，我们做义工做累了，他们就会让我们去休息。这个冬天是最冷的，还下了不少的雪，他们每次都把空调开的很足，生怕我们会冷而感冒。记得有一次，我在妇科做义工，护士姐姐让我和我的搭档一起抄写病例的东西，一开始我们2个写的时候都还蛮拘束的，都不敢多说话，只敢小声的窃窃私语，护士姐姐也看出了我们的拘束，她笑着对我们说：“不用这么拘束的拉，你们边写边聊聊天好拉，谢谢你们帮我们忙啊，我知道写这些东西有点无聊，2个人边写边聊应该会好点。”我们听了护士姐姐的话之后都非常的高兴，于是就边聊边写了起来，很快，东西都写好了，我们顺利的完成了那天的任务。临走的时候，护士姐姐又和我们说谢谢，弄得我们都不好意思了。这些是我们义工应该做的事情，但是他们却很客气。公利医院有这群医护人员在，我想病人一定能很快康复起来，至少在精神上是很健康快乐的!

通过本次公利医院的社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基矗机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

心得三：医院志愿者活动感想。

3月22日一大早，我着装整齐准时来到门诊大厅，欣然穿上黄老师递给我的“红马甲”，开始了我第二次志愿者服务。与平日里科室工作不同，志愿者的任务主要是积极引导患者就医和维护现场秩序，听上去很简单，但两次志愿服务经历让我感受颇多。

鲜艳的红马甲上绣着醒目的“志愿者”三个字，它时刻提醒我：现在我是对外服务的一个窗口，代表的是不仅是个人更是我院的形象，一定要展现出我院志愿者的良好风采。

我站在来往的人群中格外显眼，时而有前来咨询的患者和家属，他们有的焦急万分、有的忧心忡忡，看到他们脸上的愁容，我内心涌起同情和关爱。一位老奶奶，踱着蹒跚的步子走到我跟前，轻身细语地说她想见他孙子，可是不知道他住哪个病房。我看着奶奶的眼睛，下意识地挽起她的胳膊，引着她坐到了椅子上，问清楚情况后我似乎明白了大致情况，心头多了一份担忧。掺着她瘦弱的身躯，我感觉心理沉沉甸甸的。放慢步子，我掺着奶奶从门诊来到住院部，就这样静静地等着电梯打开，因为此时此刻任何一句无心的话都可能刺激到这个慈爱脆弱的老人。到了4楼，我怀着忐忑的心问了值班护士今天早上送来的病人的情况后，心中的担子也终于落了下来，小男孩刚刚抢救完已经脱离了危险期。我将好消息告诉了奶奶，奶奶仿佛也松了一口气，嘴里默默念叨着“谢天谢地、谢天谢地”。这时孩子的爸爸快步从电梯出来，一看见奶奶就一边责怪老人家怎么一个人跑来医院了，一边转身领着奶奶走向病房，奶奶走到一半好像忘了什么突然回过头，向我摆了摆手，轻声地说了声“谢谢你，好姑娘！”老人的声音非常微弱，却又那么有力，这个声音久久回荡在走廊里。

病人急救在医院是时有发生的，但对于我来说，却是第一次感受这么强烈、这么真实。平时我们护士的工作头绪多、任务重、压力大，很容易产生厌烦急躁情绪，有时不免会把它带到工作上来。

南丁格尔曾说过：护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。做为志愿者我们更能体会到患者的心境，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，认真听取患者的心声和需求，竭尽全力为患者服务，帮助其早日出院。今后，我将一如既往的严格按照有关准则，竭诚尽心得为每名患者服务，以良好的精神面貌对待患者、以标准的护理操作帮助患者、以至亲的理念去关心关爱患者，您信任我用心，祝愿每名患者都能早日康复。

心得四：一位在德兰修女医院的义工感想。

我常常告诉朋友若有机会到加尔各荅务必要到医院见识和体验一下，就是做半天义工也是有意义的只是智利的朋友roberto却给我一个与别不同的回应:”德兰修女那问医院是骗人的，那里的人只一味向你要钱.查找之下，我终于明白了自己在医院那种不安感，从何而来.居英的加尔各荅人aroupchatterjee本是一位医生，一直在加尔各荅成长，但在他出国前，根本从没有听过德兰修女的名字，因为德兰修女在加尔各荅帮助的穷人根本不多，修会的组织规模也不大.他在知道德兰修女在世界上的名声后，认为她极名不副实，感到非常不屑，因此选写了(thefinalverdict)一书，指出她只不过是二十世纪被世人美化的另一面童话.因为德兰修女的缘故，西方社会片面地将加尔各荅幻想成一个人间练狱，而德兰修女则是纾尊降贵，拯救贫苦大众圣人，但根据chatterjee的考察，德兰修女在加尔各荅每年天灾最严重的时候.住住身在国外，她的机构也未必有对灾民施予援手，他又访问了在医院外行乞的人几乎所有没有得到德兰修女成立的miionariesofcarity的帮助，药物和食物都是靠自行乞讨来的，我又发现，外国也有多套纪绿片，批评德兰修女在印度兴建的孤儿院，如何忽视儿童肉体和精神上的需要.1988年德国的stern杂志刊登了一篇叫(motherteresawherearehermillions)的报道，那篇报道用了一年时间搜集数据而写成，文章同样尝试展示miionariesofcarity的工作，其实并非如外国社会想象中的庞大，报道强烈批评德兰修女辖下医院环境挤迫，卫生条件恶劣，用过的针筒用温水冼过后再使用，患肺痨的病人没有被隔离，她又不准病人使用止痛药，一次病人痛得死去活来，她安慰:”说你在受苦，那即是耶稣在吻你.”病人狠狠的回应:”那叫你的耶稣不要再吻我了.”

难怪有人说，加尔各荅，不过是外国人来赎罪的地方，是令我们来自富裕国家的人自我感觉良好的地方那不是应了我们那一句”施比受更有褔”？只放这个侈例子中悲凉的意境更浓更浓，讽刺的意味更重更重。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇十九

是最新发布的《【医院做义工的心得体会】医院义工心得体会》的详细范文参考文章，觉得应该跟大家分享，重新编辑了一下发到。

医

这是一个特殊的寒假，不是因为这是大学生活的第一个寒假，而是因为这是一个充满正能量的寒假。因为我在医院里面呆了十五天，不是作为患者，而是作为服务患者的志愿者，一名献爱心的义工。

------题记。

虽然我以前也做过一些类似的社会实践活动，但这还是第一次在医院里。

面做义工。我忐忑而又激动的心情来到中医院，一开始我对自己的义务还有些迷茫，但是通过医院工作人员的一定的讲解后我便开始了我的医院义工之旅。我的工作很简单，帮助不了解医院地形的病人们给出方向和引导，让他们能够更加及时的就医，解决自己的病症，能够帮助别人，我收获了快乐，也学到了人与人之间的信任和爱护的感情，我做的事情非常的小，非常的简单，但是当我看到不认识路的病人在我们的帮助下顺利就医时，依然是十分开心的。

我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。弘扬志愿者精神，传播先进文化，为建设互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。

这段是志愿者誓词，从我成为一名苍溪县中医院志愿者那一刻起，它已深深的烙印在我心里。能成为一名志愿者让我感到无比的光荣和自豪，我希望能通过自己的努力，给病人们带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。

虽然我做不到像雷锋那么高尚，但是我在很努力的学着做一个微。

笑天使，用我的微笑安抚病人焦急的情绪，帮助他人，让他们快乐，希望我能通过自己的努力工作，对病人的生理心理都尽一份力。虽然这会让我辛苦，但同时我帮助了别人，我也感到很快乐，或许这就是奉献的乐趣所在吧。最全面的范文参考写作网站志愿者就是有这样一股伟大的力量。

我最大的体会便是，累并快乐。作为一个志愿者，在医院里必须一直微笑一直站着，如果有任何病人遇到任何问题首先就要上前去为他们提供力所能及的帮助，这是一个很累的过程，尤其是对我这类没吃过什么苦的人来说，更是难上加难。但是，坚持下来的我已经超越了自己的极限。

些病人，每到这个时候心里就会特别内疚，特别着急，还有当遇到一些老人，耳朵背的，需要大声说话时，会吵到其他病人，这让我更是内疚。但是我依然还是微笑着面对了所有的困难。记得有一个奶奶在楼上转了很多圈都没有找到诊室，我微笑着问她有什么可以帮助她的，她说话有些含糊不清，我很抱歉的问了很多遍，依然还是不清楚她要找的地方。最后，终于是在医生的帮助下，奶奶找到了自己要去的地方。在这个过程中，我学会了与老人交流的方式和方法，要揣测一下老人经常会去的诊室会在什么地方，然后这样提供帮助会更加的顺利和快速，不能仅仅依靠病人的要求来提供帮助，要自己考虑很多种方案，对症下药，才能成为一个合格的志愿者。

通过这次在中医院的社会实践活动，一方面，不仅锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，而且还为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，也表现出了我的经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。因此，回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

范文top100虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。短暂的工作，我觉得志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。不断磨练自己，提高自己适应社会的能力。

以上就是这篇范文的详细内容，涉及到自己、帮助、志愿者、病人、一个、医院、但是、微笑等方面，希望网友能有所收获。

医院以案促改活动心得体会大全（20篇）篇二十

医院四心活动是近年来各大医院普及的一种用于提升服务质量的活动。其核心理念是：以“医疗四心”为目标，推动服务质量、效率、文化、形象四个方面全面升华。我也有幸参与了所在医院的四心活动，下面就是我的一些心得体会。

第二段：服务质量。

服务质量是医院四心活动的重中之重。我发现，优质服务是建立在医护人员的专业素质和细致耐心之上的。而对于患者，贴心的问候，热情的微笑，和蔼的态度也至关重要。在四心活动中，我们会定期回访患者，了解他们的意见建议，通过实时反馈和总结，不断完善我们的服务流程，使患者在医院受到更好的关怀和服务。

第三段：效率提升。

四心活动还着重提高医院的效率。比如我们在就诊时，可以通过电子化的挂号系统，实现快速就诊和医疗记录的精细化管理。同时我们还推出了自助诊室，患者可以通过自主填写病历资料和选择挂号医生，省去了等待的时间。这样的措施有效地缩短了就诊时间，并提高了转诊率和满意度。

第四段：文化建设。

四心活动的文化建设侧重于打造医院的和谐关系和团队合作，让医疗人员形成共同的价值观和职业精神。如我们会定期举办医护人员的知识竞赛和文化交流，营造团队合作和互助互爱的氛围，有效调动了医务人员的积极性和热情。这样的文化建设建立了更加良好的医疗平台，从而提升服务质量。

第五段：形象塑造。

最后一个方面是形象塑造。医院作为公共服务机构，要塑造良好的形象。这一点，四心活动也给予了重视。我们通过推广医院的形象广告，举办公益活动，分享医疗故事的方式，充分展示医院的各种品质和特点。之后，我们还与相关部门合作推出了文化衫、团队卡等做法，为患者提供更多工具和便利。

结语。

医院四心活动不仅提高了服务质量，也改变了医院的文化和形象。我认为：无论对待医生还是患者，都应该有一颗专注、热心、负责、真诚的心，让服务更加热情、更加精准、让人们信赖和放心。我相信，未来，四心活动还会取得更多的进步和成就，让医疗行业更加可靠和优质。