如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)

时间:2023-11-05 作者:字海如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)

每一个心得体会都是一份宝贵的财富,它可以让我们更好地总结和提炼自己的经验和教训。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文,供大家参考。希望这些范文能够给大家提供启示和灵感,引导大家写出更加精彩和有深度的心得体会。让我们一起来看看吧,相信会对大家有所帮助。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇一

要细致深入地了解宝宝,关注宝宝的需要。不仅仅是从语言上,还要从他们日常的行为中去感受宝宝的内在需要、潜在需要。

在与宝宝的沟通中,爸爸妈妈要记住,宝宝也是一个话语主体。所以,在和宝宝交谈的时候,不要只顾表达自己的想法,还要认真对待对尊重宝宝的看法,并与宝宝进行良性的互动。

当宝宝在外面受了委屈、与好朋友或心爱的宠物分离时,他(她)细腻的小心灵会难过半天。父母却只是一味地告诉他(她)“没关系,坚强一点”,“这没什么好难过的”,会让宝宝觉得父母一点都不能体会他(她)的感受,若父母说:“你很难过吧?我要是你也会有这种感受的。”相信会有截然不同的效果。

如果父母尽说些宝宝无法理解的话,或提出一些宝宝达不到的要示,相信不但宝宝觉得辛苦、压力大,亲子间对话也势必难以搭得上线。

宝宝提出问题时,应先了解其真正含意,并针对宝宝的需要做回答。例如跟你一起去买菜。假如你知道宝宝的'真正目的,就可以说:“是啊!你要不要一起去?”宝宝听了必定会很高兴。

此外,对于宝宝所提的知识性问题,父母也要慎重回答,或带着宝宝一起寻找答案,这样,宝宝以后不论碰到什么问题,都会主动向父母询问。

不能用“我命令你……”、“我警告你……”,“你最好赶快……”“限你在五秒钟内……”、“我数到一、二、三……否则……”“你应该……”,“你真笨”、“你好坏”、“你太让我失望了”、“不可以……”等带有指挥、命令、警告、威胁、责备、谩骂、拒绝等负面意义的说话语气。

经常变换新鲜的话题。能引起宝宝的兴趣,例如:“你猜猜看今天我发生了什么事?”、“你知不知道为什么小宝宝最喜欢恐龙?”、“如果有一天,太空人真的来到地球……”等问题,相信会比“今天过得好不好?”、“快乐不快乐”更能引起宝宝的交谈兴趣。

亲子对谈的题材。往往来自生活之中,因此培养宝宝一颗敏锐、好奇的心是很重要的。父母可以带着宝宝观察身边的各种事物,如身边的花花草草。

路上车子的颜色、造型、品牌,街上行人的穿着打扮、说话内容、百货橱窗、林林总总,都可以作为谈话的素材,宝宝的观察力会自然而然地提高。

总之,尊重孩子不只是因为他们是孩子,要真正把孩子看成一个独立的个体,培养孩子健康茁壮成长。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇二

房产经纪人与客户之间的关系是十分重要的,那么房产经纪人如何建立良好的客户关系呢,下面我们一起来看看吧。

将客户的.一系列资料(姓名、电话、地址、职业、性格、看房反馈等)记录在案。

尽量将客户的每一次接触过程进行详细的记录,以便掌握客户的相关情况。

与客户保持经常性的联系,既要有电话访谈,也要有资料拜访,保持信息互通。

根据客户的具体情况,站在客户的角度为客户着想,设计一个适合客户的购房或租房方案。

经纪人自己说100句好话,不如客户说一句好话。因此,作为经纪人,要做到:

(1)服务好每一位客户,产生良好口碑。

(2)多引用一些客户的话,让客户告诉客户。

(3)请一些关系客户,让他们向新的客户解说。

从客户进门开始,就要有一种与客户做朋友的准备,并且在与客户接触过程中,自始至终都要保持朋友般的真挚情感,以情动人,让客户在情感上产生共鸣。你向客户传授购房或租房的专业知识,客户就会把你看作自己人。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇三

人际关系是社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系。人是社交动物,每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观,然而人际关系对于每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织效率和个人与组织之间有着极大的影响。

既然我们都是社会的一份子,又不可或缺的属于某一个集体――你与家人、与朋友、与同学、与老师、与同事等等。在现实生活中,为什么有些人拥有丰富的交际范围,而有些人则总是形影单只,与朋友和同事的关系都不是很融洽呢?这里列举了七条建立人际关系的要素,希望对大家有所帮助。

1、真实。

待人真实,使你变得独一无二。你就是你自己,不要去刻意做作地装出其他一副样子。

有些心理书上喜欢提到这么一条理念:想成为什么就先装成什么。它的实质是,只要先装出一副理想中某个人的模样来,最终就能成为那个人。但是,归根到底,你还是装出来的。

所以抛弃这条虚伪的心理学教条,以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念,从你真实的自我出发,去寻找提高与改善,尝试新事物,并创造价值。

建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础,是相信某人表里如一,是一个真实的人。

2、对别人感兴趣(而不只是让别人对自己感兴趣)。

确实,有趣的人会得到关注,但我相信,对他人感兴趣的人,会得到感激,因为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。

想像一下,当你去买商品时,销售员过来向你介绍产品。如果他在介绍产品之余,也同样关注如何能最好地帮助你,满足你的需要。你一定会对他有所好看,而这并非因为他是个有趣的人。相反的,如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品,结果肯定就完全两样了。事实上,现实生活中那些成功地销售员都是前者。

当你表示出对别人的兴趣,希望进一步了解他,不是出于可怕的好奇心,而是为了更好地提供帮助或服务,那对方就会很感激,觉得很荣幸。学会欣赏我们服务的对象,会增加我们所提供的服务的价值。

3、正确倾听以获取更多信息。

当你对人们产生兴趣,他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。比如,如果你了解到老板痛恨冗长的备忘录,那你就知道可以用简短的报告打动他,赢得他的好感。或者,在与客户用午餐时,她吐露正在寻求一种新产品,因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问题有关。你能了解到这一点,是因为你关心并询问她家庭的情况――同时注意倾听对方的回答。

用心去了解别人,寻求有助于提供更好服务的信息,这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求,会增加你为他们提供服务的价值。

4、体谅。

如果你对他人有兴趣,并认真倾听,尽力去真正理解他们,你就能更好地体会他们的感受,你们的感受可能不会永远一致――如果一致,那你就是最富同情心的人了――但当你能体谅并理解他们的感受时,才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类最强烈的需求之一,但是有太多时候,我们生活中的人,要么是根本不关心,要么是不愿意花精力来了解我们真实的感受。

一位智者曾经说过:“要仁慈。你所遇到的每一个人,都在经历一场艰辛的斗争。”说这话的人叫斐洛(古希腊时期犹太教哲学代表人物),生活在前。从那时到现在,世界没有什么大的改变,而他的忠告,仍然是真正同情心的灵魂。

5、诚实。

交际艺术的真谛,不是说出对方愿意听的话,而是以对方能听得进的方式,告诉他们所需要知道的事情。我把所有的商业谋略总结成一个简单的信条:言必信,行必果。换句话说,不要承诺你做不到的事情;不要让别人对你产生不切实际、无法满足的期望;不要随口应承、大包大揽。做一个言而有信的男人、女人或组织。这就是诚实。

6、乐于助人。

小事情可以造成大改变,许多小事情累积起来,就可以形成天翻地覆的改变。

许多年前,我从一位朋友肯那里,学会了如何为陌生人提供帮助。如果我见到一群人照相,而拍照的是他们中的一个,我就会主动过去帮忙,这样就可以把所有人都拍进去。

甚至是为别人开一下门这样的行为,也蕴涵着弗雷德的精神。所以,不要忘记保持友善――别人不会忘记你。

7、守时。

对多数人来说,他们拥有的时间,远远少于可以支配的收入。关心他人,给他们时间,这是一份最珍贵的礼物。通过守时、高效、迅捷的行为,节省他人的时间,会创造价值,变平庸为杰出。与他人的关系就等于你花在他们身上的时间,所以,一定要把你的时间用得最好,关心他人,为他们服务。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇四

职场上,建立良好的沟通关系十分重要的,那么,如何建立良好的沟通关系下面就由小编给大家介绍介绍吧,希望对大家有帮助。

有一位著名的销售大师曾经讲过这样的一句话: “在销售任何产品之前,首先要销售的是你自己这个人!”

在客户心中往往会有“销售员不值得信赖”或“他们总是纠缠不放”的恶劣印象。所以在销售沟通的过程中,销售人员要尽量弱化商业氛围,不要让客户感觉到明显的浓厚的商业气氛。让客户感觉是跟你在沟通,跟一个朋友在沟通。

提示:

在工作和生活中随处留意与产品相关的人或事,尽可能地拓展自己的人脉和增加销售途径。

别人没有为你提供客户资源的义务,要对那些为你提供信息的人表示感谢。

站在客户的立场上分析问题,这更有利于彼此之间的友好沟通。

尽量少用商业气味太浓的语言和动作,感性地与客户沟通往往能达到更好的效果。

什么叫重复?就要把别人的话用自己语言表达出来,让对方感觉,你清楚、理解我的意思,这个观念达成共识,共识一走拢,两个人关系也就越好,这种比较成功。

举例:

“李总,你刚刚又跟我讲了两个问题,第一个,第二个,是这样吗?”

你看这一种方法比较成功,很简单就能建立沟通氛围,拿回去就直接可以操作。

但是,你会发现有些客户,他尽管可能学历不见得高,但是他一定会有自己总结出来的人生感悟。

客户:“一个人的职业规划随着他的年龄段是不一样的,我通过自己的经验总结了,20到30岁入对行,30到40岁呢你不要换行业,可以换公司。30到40岁叫做对事,40到50岁呢,关系比能力更重要,什么意思?要靠人脉赚钱。50岁以上要记得把钱花对地方。

“李总,麻烦你把刚刚的话再重新一遍好吗?让我专门记录一下,您说20到30叫什么?入对行?”

“对对对。”

“30到40?做对事。”

“非常好。”

“40到50呢,关系比能力更重要,50岁呢?哎呀,这个50岁把钱花对地方,李总,发现你总结得太对了。”

“这正是证明一句话,三人行行必有我师,以后您就是我的老师啊。””

ok,你这话一出去,对方突然感觉到你拿支笔要开始记他讲的话,所以心里受到了莫大的尊重,这一招叫重复。

那么你怎么来用这个技巧呢?

一,对象要求。一般的,你要用的`对象,最好是年龄偏大,多数职业偏高,或者你一看就是戴眼睛,知识分子那种类型,拿起你的笔要准备记一记。

二,表情要木讷一点点,你就这么做。

要学会赞美对方,要去欣赏对方的优点。赞美最好的方法,我们认为:第一,抓细节赞美。第二,眼神专注,表述一种真诚。

销售人员看着客户:“李董,我发现你这个领带跟它的颜色,搭配你的衬衫非常协调,一看这个(就知道)你是很有品位的人,想问一下李董,你的领带是从哪里买来的?”

你看,这句话你有没有感觉很虚伪,其实没有,为什么?

一、你抓住了细节,领带去赞美人。二、你表现非常真诚,眼神非常专注,这一招效果也十分明显。

所以,你可以试想一下,如果是两个人,一个大家都是谈技术,谈的呢,内容谈得很苦涩,干巴巴的。另外一个人呢,他不断地开始赞美你,欣赏你,甚至偶尔用一两句赞美你,讲得太过了,但是你更愿意跟哪一个人合作?我相信你一定会跟第二个,因为我们经常讲一句话,“千穿万穿,马屁不穿。”人必须要懂得欣赏一个人的优点,这就是学会赞美对方。

举例,“张总,你刚刚又跟我讲了三点,第一点,第二点,第三点,是这样吗?是的。针对于第三点,我有一点点不成熟的想法,想跟你请教一下。” 这种就叫垫子。

什么叫肯定并认同呢?点点头,给与微笑,这是一种肯定。但是如果再加一个语言上的肯定,效果就来得更好了。我们把肯定并认同呢,总结了四小句,回家可以对老婆、孩子可以用,可以对朋友可以用,对客户也可以用。

(1)“李总,你说得非常有道理,我也是这么想的。”

这一招效果非常好,叫肯定别人。

(2)“李总,我非常认同您的观念,我也是这么认为的。”

你看这话出去,这样子讲以后,你今天认同了小范围,将来达成一大共识怎么样,以后两手抓,关系变好。

(3)“李总,我非常理解你此时此刻的心情,我非常理解。”

“李哥,换成是我一定是跟你一样的感受。”拍拍对方。

这话出去让对方有感动,为什么?对方好不容易找了一个知己,你还跟人家讨价还价吗?你就这样非常认同他的价格,允许他跟你讨价还价。可以这么说“李总,我非常理解你的心情,因为每家公司一定要货比三家,总是希望找到价格上更合理的公司,所以我非常理解你。”这话出去,对方感动吗?这是肯定的。

开场的时候带给客户一个小礼物,拉近双方的距离。

适当的赞美客户。

用开放式提问,问一些令客户高兴的问题。

树立自己专家又有亲和力的形象。

明确的表明态度,表明我希望的沟通方式,并征求客户的同意。例如,“x总,您的很多观点,真的很棒,为了更好的了解您的想法,更好的为您服务,我想先向您请教一些问题,您看可以吗?”

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇五

建立良好的人际关系,改善不尽如人意的人际状况,都不是一朝一夕的事。下面就介绍一些建立良好人际关系的一些方法,不过要在一时间打破多年形成的思维模式是不易的,但只要你勇于尝试,随着时间的推移,你就会发现,一个崭新的自我和一种新的人际关系的出现。

要建立良好的人际关系,首先是要完善自我,因为影响人际关系的主要因素并不是个人的言辞与技巧,而是自身人格的完整以及个人具有良好的品德基础。想一想你在对待同学、朋友时,是否做到尊重、友好 、诚实、关心、礼貌、和信守诺言。如果你所扮演的是一个自命不凡的角色,那你的人际关系必然紧张,因为任何人都不愿和一个虚伪、冷漠、不负责任的人打交道。一个人的内涵比言辞更能影响到人际关系。处世技巧再高明,话说得再动听,没有充实的内涵,也很难得到人们的信任,就像没有播种却期望得到收获一样。

建立良好的人际关系,第二个要求是要学会站在对方角度看问题。我们常喜欢根据自己的经验来指导别人和认为别人有同样的需要。在与人打交道时,更多的是盯住别人的缺点和引起自己不快的.环境,而不从自身找原因。再次是对人要真诚,真诚是打开心灵的钥匙。真诚是建立人与人之间信任的基础,在做了错事或给别人带来不便、烦恼时,诚恳的道歉也是真诚的一种表现。这话说来容易,但如果你是一位领导,做起来也许会需要很大的勇气。此外,同样的错误不应重复,否则你的致歉也会被看作是不真诚的。真诚还体现了人格的统一,即以同样的原则对待所有的人。

最后,在交往过程中,问题的出现是关系改善的机会。对待一些麻烦,我们习惯性地感到不耐烦,心情不愉快,但如果换一个角度看问题呢?比如:一个员工向领导提意见,领导不应恼火,而应表现出一种积极解决问题的态度和行为,这不仅会密切与这个员工的关系,其他员工也会从中得到安全感和信任感。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇六

孩子之间的友谊比成人间的友谊更简单更纯粹,但并不意味着这种友谊不深厚。良好的人际关系有助于孩子建立健全的性格,对孩子整个人生的发展有着重要的影响。下面是小编给大家搜集整理的如何帮助孩子改善人际关系。希望可以帮助到大家!

1、为孩子创造接触外界的条件。

作为父母应当多带孩子接触外界,给他们提供更多能够与他人交往的机会,同时不断的鼓励孩子和其他人交朋友。从两岁左右开始,孩子们之间会开始有互动,孩子会越来越喜欢跟同龄的小朋友一起玩耍。家长应鼓励孩子多结交朋友,带领孩子去熟人家做客,让孩子与同龄的伙伴一起游戏。也可以请小伙伴到自己家里做客,家长可在家里提供游戏场所和道具,组织小朋友们一起游戏和活动。

2、培养孩子懂礼貌的社交礼仪懂礼貌的孩子更容易被小伙伴接纳,家长们要注意在日常生活中培养一些社交礼仪,帮助孩子更快速地融入到小伙伴中去。比如,当孩子为我们端来一杯水的时候我们也对孩子说一句谢谢;带孩子外出遇到邻居朋友,主动教孩子跟大家打招呼;送孩子去幼儿园见到老师和同学互相问个好;当孩子不小心撞到别人时要及时说句"对不起";当别的小伙伴做得好时给予鼓掌和赞美等等。

3、懂得接纳孩子的特性在刚开始的阶段,孩子会不懂得分享和合作,家长们要尊重孩子的个人意愿,不要强迫孩子去分享,只要假以时日地进行引导,孩子会慢慢接受。在群体活动中,有的孩子属于主意多喜欢表达善于主导的领导型,而有些孩子可能属于安静地旁观型或顺从的配合型。无论孩子属于哪种类型,家长都不要用成人的观点来评价好坏,接纳孩子的特性会有助于孩子更好地融入群体。

4、协助孩子处理人际交往中的小问题孩子在融入集体的过程中可能会受到冷遇排斥,遇到这种情况时,家长应该及时发现并给予安慰和支持。不要太过急于带孩子离开或再次把孩子推回到群体中,要给孩子一个缓冲。家长可以在了解问题之后帮助孩子寻找事情的根源,引导孩子自己面对及解决眼前的问题。

5、尊重孩子选择朋友的权利有些家长担心自己的孩子被别的孩子欺负,可能会有意无意地为孩子选择朋友,限制孩子的自由交往。虽然家长用心良苦,但这样做代替了孩子的思维,而且会使孩子产生依赖性,不利于孩子社会独立性的发展。所以我们应该鼓励孩子自己去寻找朋友,在孩童时期的孩子没有真正意义上的"好"与"坏",家长只需要多多注意孩子的状态,不需要帮他们抉择要去交往的朋友人选。

孩子之间的友谊比成人间的友谊更简单更纯粹,但并不意味着这种友谊不深厚。良好的人际关系有助于孩子建立健全的性格,对孩子整个人生的发展有着重要的影响。帮助孩子建立良好的人际关系,是家长们不容忽视的"课题"。

我们经常听到一些父母说:“我的孩子没有朋友。”他们十分焦急地向他人请教:“怎样才能让孩子找到玩伴?”根据教育专家们的了解,没有玩伴的小孩大致可分为两大类:一类是身心正常,但人际沟通失调或教育不当,导致小孩被排挤而失掉玩伴;另一类是身心异常,如患缄言症、自闭症或智能不足,自己把自己“关起来”不去交朋友。研究人员指出,患缄言症的小孩,通常无法用言语和玩伴沟通,因此结交不到朋友。不过,这类小孩很可爱,遇人总是面带微笑,只要找出造成孩子缄言的心头之结,给予有效的教育帮助,他就会很快地和其他小朋友打成一片。

患自闭症的小孩,全然生活在自己的幻想中,几乎不愿意与任何人接触。对于这类小孩,父母应与他亲近,陪他说话。

智能不足的儿童之所以被其他小朋友排斥,主要原因倒不是因为他的智能不足,而是这类小孩的语言可能有障碍,表达事物不清楚。

·对4-5岁孩子人际关系综合能力的钻研对4-5岁孩子人际关系综合能力的钻研一、问题的提出伴随着社会进一步提高,科学的提高,个体社会的加剧,及当代的生活方式的革新与推广,人与人之间的相处在社会现实日常生活中霸占的位置的愈来愈关键,并激.....·儿童人际关系调查四成孩子感到孤独儿童人际关系调查四成孩子感到孤独昨天,国内领先的儿童娱乐淘米网发布了一份现代儿童人际关系调查报告,全国15.6万余名少年儿童参加了这次调查。结果有37.2%的孩子表示一直、经常及有时候会觉得孤独,接近总调研人数的四成。

现代儿童的社交困难相比上一代有普...·准妈妈需创造良好的人际关系准妈妈需创造良好的人际关系培养内心之爱,善待身边的人,只有不自寻烦恼,才可保持愉快心情。凡事多往美好的方面想,多包容,少抱怨,避免不良情绪郁结心头。

心理学认为,儿童在童年时期易出现个性心理结构发展不完整的矛盾,这种矛盾的表现是多方面的,它可以表现在学习中。表现在性格缺陷上或人际关系中。如果表现在学习中,常会出现学习兴趣不能正常发展,表现在性格上,易产生怯懦、退缩、自卑、自私或傲慢等性格倾向,而表现在人际关系中,比如您女儿这种情况,易从众、随大流、委曲求全。根据您介绍的情况来看,我认为您女儿主要是两种情况导致了委屈自己而维护友谊的病态心理。正如您所说,她一直是个小干部,这使她时时处处对自己高标准、严要求,生怕一不小心得罪了同学、朋友而失去友谊和威信,于是只好委曲自己,过不快乐的日子。可以说,小干部的生涯束缚了她的个性结构发展,而现在这种委曲求全,怕失去朋友的做法,既是个性缺陷的结果又是未来痛苦生活的原因。所以,您发现这个问题非常及时,非常重要。

1、树立孩子的自信心。一般情况下,自信心不足的孩子容易有从众心理,您应帮助她了解自己,知道自己的能力所在,告诉她只靠唯唯诺诺、委屈求全是交不到真正的朋友的。多向您孩子灌输一些自我概念,加强她的自我意识,教会她说“不”。

2、向孩子解释人际关系的正确概念。儿童时期对是非的区分是很不清楚的,他们很难分清到底什么是真正健康的人际关系,以为只要有人围着就算有朋友。所以,孩子很有可能因为对人际关系的误解而导致行为上的误差。这种从众心理会使儿童变得更加是非不清,养成缺乏主见、人云亦云的习惯。

3、培养孩子独立生活的能力。有从众心理的孩子独立能力较弱,依赖性较强,因为怕失去所依赖的对象,不得不附会别人。您孩子在做班干部时受到大家的尊敬,得到大家的赞扬,这使她在心理上要依附同学们的赞扬,很怕失去这份荣誉,所以才常常违背自己的意愿去做自己不愿做的事。因此,建议您多让孩子独立生活,对她讲清楚如何看待荣誉和友谊。

4、稳定孩子的情绪。焦虑多、情绪不稳定的孩子爱产生从众心理,您如果能多稳定孩子的情绪,使她更坚信自己的才能,她就会逐渐改变从众心理,趋向稳定性。

5、教孩子明辨是非的能力。委曲求全的另一个原因是孩子不能很好地明辨是非,虽然她也知道自己的做法是不正确的,但这种概念很模糊,还无法左右她的行动。您必须向孩子灌输非常鲜明的是非概念。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇七

业务人员与客户打交道中会发现,客户的秉性多种多样,销售行为也多种多样,如何处理好与众多客户之间的关系,即通常所说的客情关系是市场销售中不可回避的问题,笔者从事多年的销售及销售管理工作,期间所见所闻,引人深思。现总结如下,与广大销售人员共勉。

我们需要怎样的客情关系。

我们与客户之间应该建立怎样的关系?许多人认为,我们与客户的关系越亲密越好,其实不然,与客户关系过于亲密,稍有不慎,极易导致原则、立场的丧失,导致公私不分,给销售工作带来消极、负面的影响。

笔者原单位一位西宁的业务员,跟许多客户关系好得一塌糊涂,经常在一起吃吃喝喝,称兄道弟,凭着关系好和所谓的放心去办事:送货时有时连送货清单都不打;对账、收欠不积极,不认真;欠账越滚越大,导致几十万的货款无法收回;有一些连凭据也没有,他自己也说不清楚,最终锒铛入狱。

所以,谈到与客情关系时,我们不应该说亲密无间,而应主张亲密有间,公私分明,要有自己的原则和立场。

那么,如何才能建立起我们需要的客情关系?或者说我们怎样做才能建立起这种亲密有间、公私分明的客情关系呢?这就是我们下面要讨论的问题。

要建立起这种亲密有间、公私分明的客情关系,主要应注意以下几个方面:

1.厘清本末,以公司的利益为中心,以有利于工作为根本。

搞好客情关系的目的是什么?说到底,是为了搞好工作,是为公司的利益服务的,这是根本。有的业务人员偏偏就忘了这个根本,把客情关系变成了工作的重心和目的,好像销售工作就是为了搞好客情关系,而不知客情关系要服从并服务于销售工作。

比如有的人,替客户着想多于替公司着想,有的人甚至置公司利益、相关规定、政策法规于不顾,一味地去维护所谓的客情关系。其中,有些人是与客户沆瀣一气,借维护客情关系之名,行谋取个人非法利益之实;而有些人确实是因认识不清,为人所惑而导致的。这种情况经常发生在那些涉世不深,尤其是初入销售之门的业务员身上。无论如何,业务员一旦误入歧途,又没有及时刹车,如有欠款或把柄在客户手中,往往会越陷越深,直至丢了工作,甚至铸成牢狱之灾。

所以,作为业务人员,我们必须牢记,再重要的客情关系都必须服从并服务于公司的利益,这是建立并维护客情关系的根本目的。抓住这个根本,不管形势有多复杂,不管别人怎么算计,不管别人怎么鼓动,我都有我的老主意:背离了这个根本,一切免谈、不干。

认清并牢记这个根本是建立正常客情关系的前提,是建立正常客情关系必须首先要具备的认识。

2.违背公司利益、政策、犯法的事不干,置自己于主动地位。

如果背着公司,跟客户勾结,钻政策的空子,干了损害公司利益的事,客户在表面上也许会感谢你,但却会在骨子里看扁你:“这个公司怎么会派了这样一个坏*,这种人以后可得多提防着,吃着人家的害人家,还有谁他不能害的呢?”由此,客户对你的基本信任都丧失了,何谈建立良好的客情关系。

如果碰上一个贪得无厌甚至邪恶的人,你的麻烦就大了。因为客户占了一次便宜,就想着二次三次四次,时间一长就把违背政策、占不当便宜的事看成是理所当然的事,要求由小变大。当他的贪欲得不到满足时,就会怨恨于你,所谓的客情关系自然无法维持下去,他甚至会以你的问题为把柄去要挟你,逼你犯更大的错误乃至走上犯罪的道路。

所以,从与客户接触伊始,对其提出的有违公司利益、不合政策法规的事,必须坚决加以拒绝,更不能与之同流合污。让客户在敬重、敬畏你一身正气的同时,不去或不敢去动邪念。这样既排除了以后工作中许多不合理的要求,又使客户对你有了信任的基础,也为正常客情关系的建立打下了良好的基础。

3.慎诺重行是取得客户信任的必然要求。

有些业务员为了完任务,把产品销出去,遇事不做必要的解释说明,不去运用策略,只是把心思放在对客户胡乱承诺、放空炮上。他们或逾越政策规定做超额承诺;或对自己做不了主的事不请示,私自承诺;或故意用暧昧的言辞,对客户进行暗示和诱导;甚至不惜编造谎言去欺骗客户。还有一些人,对客户的无理要求,既不敢拒绝,又觉得不能答应,就用模棱两可的话去应付。所有这些,最终都会影响客情关系。

业务员应该做的是:客户提出要求时,能办到的,我们可以有策略地答应;不能确定的,必须提前申明;办不到的绝不答应;对无理要求则要坚决拒绝。拒绝和不答应,既可以直接了当,也可以相对婉转,但无论如何,态度必须明确,不能有丝毫含糊。

我们绝不轻言许诺,而一旦承诺了,就一定要兑现。有诺而不执行,既会失去客户的信任,又会对客户产生恶劣的示范作用。所以,有时候就算吃些亏也是必须的,只当花钱买教训,使自己在以后许诺时能更谨慎。

要使客户做到及时守信,除了需要我们首先做到慎诺重行以垂范外,还需要我们按照慎重约定、切实排除意外因素、按约赴约、对个别不守信行为做出及时、明确、坚决的回应的程序去对待客户给我们的承诺,这样就可以促使大部分客户对我们也做到及时守信。

由此可见,我们与客户之间相互的慎诺重行是建立彼此间信任的最根本要求,也是建立正常的客情关系的必然要求。

4.热忱服务是赢得客户的信任和尊重的最根本途径。

在商者言利,客户做生意就是为了赚钱,谁能帮助他赚钱,或者说对他赚钱有利,他就跟谁关系好。作为公司的业务代表,在符合公司相关规定的前提下,热忱服务于客户,帮助客户通过经营我们的产品或使用我们的服务赚上钱,是赢得客户信任和尊重的根本途径。为此,需要做到以下几点。

当好客户与公司之间的桥梁。

把公司的信息及时、准确地传递给客户,将客户的意见及时反馈回公司,使客户在经营我们产品的过程中,该享受的能享受上,该抓住的机会能抓住;同时,需要解决的问题能得到及时解决。

当好客户决策的参谋。作为公司的业务代表,充分调动客户经营我们产品的积极性是我们的工作职责。在客户热情高涨时,本着为客户负责、为公司负责的态度,适时、适度地提醒客户理性做事(任何事都是利益与风险共担的,不要光想着好处),防止盲动冲动,真诚帮助其做出正确的决策,制定切实可行的方案,这既是我们的工作职责,更是我们赢得客户信任的最佳机会。比如在协助客户制定响应公司的促销方案时,既要充分虑及公司推出促销的目的和相应的优惠措施,又要虑及客户当前的承受和消化能力,不一定是越多越好,不能让客户的周转发生问题,不能一下子把客户压死。

除了做好客户经营我们产品的参谋外,对客户经营的其他事项,如客户有征询,我们也可本着“知之为知之,不知为不知”态度,如实向客户阐述自己的见解或提出自己建议。

这里需要注意的是,无论是针对我们的产品还是客户其他的经营事项,我们的身份只是建议者,而不是决策者,绝不能越俎代庖,除非是小事且有明确授权。

当好客户经营的助手。业务员在客户需要决策时做好其参谋很关键,在平时经营过程中,当好其助手也很重要。特别在客户遇到困难时,业务人员能急客户所急,帮其想办法,找对策,协助其加以解决,这对赢取客户的信任和好感尤为重要。如有一年春节前,笔者原单位搞了一次大力度的洗洁精促销,陇西一客户因对市场估计不足,进货太多,形成了积压;我与其商量并经公司同意,在春节后组织业务人员帮其铺货三天,基本消化了库存。由此该客户对公司及本人的信任和好感陡增,后对公司历次的促销都能做出积极的响应。

此外,对客户具体的经营活动,如装卸货等,在方便的时候,适当施以援手也是增加客户好感的一个途径。但这种帮助必须适度,因为我们还有自己的工作要做。

5.正确对待客户埋怨,防止情绪负面化破坏客情关系。

在销售中,业务员经常会遇到客户的埋怨。对此我们既不能听风就是雨,过于看重,急于解释,也不能置之不理,听之任之。前者会纵容客户小题大作,无事生非,甚至找茬刁难。后者会使不成问题的问题成为问题,使小问题变成大问题。

对客户的埋怨,我们正确的应对策略是:明辨是非,区别对待,合理引导,积极解决。

首先,客户的抱怨并不都是合理的,因此我们要先弄清客户的抱怨是否是合理的,是我们能够解决的还是暂时无法解决的,是个案还是具有普遍性。

其次,在明辨是非的基础上做到区别对待、合理引导、积极解决。对一些不合理抱怨或虚假抱怨,最好的办法是姑妄说之,姑妄听之,先不予理睬,不以为意;客户说多了,有漏洞了,我们可借机予以反驳和揭穿。这个时候反驳和揭穿,是让他知道你不是不明白其中的道理,而是不愿意与他理论而已。过早、过多的反驳没必要,既容易得罪客户,又会使自己很累;但适时、适量的反驳不可没有,要让客户知道你的“厉害”,让他知道在你面前不可小题大作,无事生非。因为客户说多了,连他自己都会感觉小问题成了大问题,甚至成为他肆意攻击我们或跟我们讨价还加的筹码。所以,对虚假、不合理的抱怨,给以适时、适量的回应是防止客户情绪负面化所必需的。

而对一些确实存在,而暂时又无法解决的问题,我们要实话实说,给客户讲清其中的道理,求得客户的理解。比如在还没有实行区域总经销的区域,我们的产品很畅销,但有许多客户抱怨零售价格上不去,对此,我们就要给客户讲清楚:不是我们不愿意控制价格,不是我们不愿意让大家多挣钱,在现有机制下,这实在是我们控制不了的事。这也是已卖开产品的通病,不是我们一家独有的问题。

对确实是由于我们的原因引起的问题,我们又能解决的,则要先致歉安抚,然后及时加以解决,防止再犯;对一些普遍性的问题,则要及时向公司反映,以求配合解决。

所以,正确对待和处理客户埋怨,防止客户情绪负面化也是建立和维护正常客情关系不可或缺的工作。

6.其他方面。

以上所述,是建立正常客情关系最重要的五个方面。重要不等于全部,要建立正常客情关系,还需要注意其他细节。比如:

业务人员着装仪容端庄、谈吐举止得体、业务娴熟、办事干练,这些有助于赢得客户的好感和尊重。

在客户面前少说气话、怪话,因为这样既不不解决问题,又影响团结,容易给客户造成可乘之机。维护公司形象也就是维护自己的形象,这也是维护客情关系需要注意的事项。

除了我们的行动,与客户充分交流和沟通也是建立信任、维护客情关系不可缺少的。另外,可以请吃,但应尽量少吃请,等等。

总之,只要我们充分认识客情关系在销售工作中的重要性,真正明白我们需要怎样的客情关系,明白客情关系必须服从并服务于公司利益这个根本,洁身自好,慎诺重行,不断提高业务技能和自身修养,真诚服务于客户,正确引导、处理客户埋怨,与客户多沟通,多交流,我们就一定能够建立起我们需要的、正常的客情关系,为销售工作营造出一个良好的外部环境。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇八

专业技术人员通常花费很多时间去面对客户。如果客户离您很近,您的工作会比较轻松。当客户离您的公司比较远,您的工作将会碰到一些困难。对于后者情况,当您想使用一些设备,例如浴室、员工餐厅、或者传真机,如果您和客户具有良好关系,这些请求很容易就可以得以满足。

由此,建立良好的客户关系显得相当重要。以下是您所应知道的建立良好客户关系的要点。

常为您的客户考虑问题。比如,他们的设备是不是逐渐老化而需要修复或者替换了?在交流之前,就需要考虑到这些。想想您该采用什么措施改进他们的工作方法。当他们征询您的意见时,您就可以给他们提供有用的意见。如果技术人员能预料将来可能发生的问题,您的帮助就会给客户留下深刻的印象。

最容易使用户不高兴的就是什么消息也没有从技术人员那里获得。这是一个很简单的道理,但很多人却没有在意。通常,一个电话就可以帮助与用户建立桥梁。相对于听到坏消息而言,用户更讨厌什么消息也听不到。如果您真的不能常和用户交流,最好能提供一个好的理由,并且保证一有消息就会通知他们。

另一方面,一旦您有了解决方案,就立即告知客户。一个快速的解决方案总是最受欢迎的。记住所有与用户交流的方式:电话、e-mail、传真、私人会晤、信件等。总是尝试使用最适当的沟通交流方式,您甚至可以将客户问题的解决方案采用屏幕快照的文档形式保存下来。这些文档可以作为支持存储库的一部分,以免客户以后询问同样的问题。

根据我的`经验,用户无意间就给出问题答案,这种情况经常发生。即使在非常模糊的问题中,都存在着线索。让他们展示问题而不是去描述它们。这些线索将给您把握全局的机会,特别是当问题听起来十分奇怪的时候。

当客户向您展示他们的工作时,想想是否有更快的完成方法。这一过程您自己也会学到东西。我掌握的很多快捷键操作都是在观看别人工作时学到的,其中很多小技巧书上都没有提及。您也可以提供能源节省的意见或者建议一家更便宜的设备供应商。通过这些,当客户需要帮助的时候,就会想起您。当您的联系能让他们节省资金,他们就更乐意与您建立合作关系。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇九

在日常生活中我们常常会面临着各种各样的矛盾和问题,对于这些矛盾和问题我们要懂得和学会换位思考,将心比心,学会站在他人的立场去想问题,学会理解他人在做出该决定和问题时所面临的处境和压力,学会用一颗包容和体谅的心处理和他人的人际关系。

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诚实守信是一个人立足社会的根本,如果一个人在于他人的相处中不会以诚待人,坚守诺言,那么他不会得到别人的信任,别人也不会对他产生安全感,人与人之间如果没有了相互信任所产生的彼此的纽带和依联,那么没有人能够交到真正真心的朋友,他的人际关系也将面临困难。

在于他人产生矛盾的时候要学会退一步海阔天空,学会退让也是一种进步。正所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。在于他人产生矛盾时如果一味的争强好胜,得理不让人,即使你赢得了胜利但是往往失去的是一个朋友。所以与他人相处最重要的不是据理力争,在不违反大原则的基础上适当的退让往往会为你赢得为人大度的好印象。

友谊、爱情和亲情是世界上最美丽的东西,他们是无价的,之所以说人际关系的处理原则有互利原则,是站在人具有社会属性这一根本性质立场上的,一个人要存在和发展,离不开和他人产生联系,人要实现自己的价值就往往离不开通过与他人建立互利关系从而实现自己价值这一基本途径。所以人与人之间的关系具有一种互惠互利的关系,我们不能片面的讲求君子之交淡如水,在实现自己人生价值的大道上我们要学会用这一原则创造自己的价值,同时提升他人的价值。

在当下这个网络科技日新月异,交流共同日渐便捷的时代,我们接受信息的渠道和抒发感情的渠道越来越多,我们拥有了各种用来发表自己意见的手段和途径,但是我们也渐渐失去了晴天他人、理解他人的耐心和时间。在和他人交往的过程中能够懂得静静的倾听他人想法,这不仅仅是一种礼貌也是和他人构建和谐交流环境的重要基础,没有这么一种修养那么在以后的人际交往中反而会失去主动。

所以在和他人交谈时,一定切记急于去发表自己的看法,不要无礼的打断别人的谈话,在弄清楚别人要表达的意思的时候,再去有理、有据、有节的表达自己的看法,这才是一个当代社会有涵养的人应该具备的素质,这也是打通良好人际关系的第一条道路。

上面我论述了听的重要性,但是一个善于与人交流和沟通,能够处理好自己的人际关系的人,不仅仅能够当一个合格的倾听者,更能够很好的完成表达的任务。他人对你发表意见、寻求建议的时候,我们要做的是如何妥善的将自己的想法表达出来。拥有良好表达能力的'人,不仅仅可以很好的与他人沟通,更能够让他人听得舒服,愿意接受你所说的言论。

在这里我们就要主义表达的礼貌、用词的得当和时机的准确,在应该表达时要勇于表达,在应该倾听是学会倾听。表达需要勇气和智慧,更需要礼貌和准确。只有在与人相处时把握好表达的分寸和力度才能为良好的人际关系打通第二条道路。

近些年来,在大学生群体中出现了一些心理问题(“心理障碍”),我们应当知道,“心理问题”的出现不属于人的先天性疾患,而是人们后天的生活境遇所致,心理出现了障碍的情况对未来的学习生活都会有极大的危险。

有部分心理学专家这样觉得,“当人长期独处时,心理活动就会朝向内部,朝向自我”。这也就是心理学中所说的心现象,例如“自闭、压抑、孤独、偏执”等心理状态和一些危险问题。而且长期自闭的人,语言能力和心理的自我调节能力会趋于变小,内心面对挫折的能力也渐渐衰退,以至于经受不起一些小的生活问题,再加上语言能力的不足会导致把这些心理问题和困难无法与周围的亲属朋友交换,无处抒发,对心理健康上也是及其不力的。

尽管当代大部分的大学生都不会出现比较严重的心理疾病,但由于“自卑而导致自闭”的现象,在大学生中间也是大有人在的。所以,大学生的性格开朗,语言的交际能力强,都是有助于避免大学生在成长过程中的出现过多的心理问题的很好保证。不能一味的生活在自己狭小的生活圈子内,多参与校方的提供的业余兴趣活动也是十分有必要的。

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在高校的生活的大学生们,离不开学校和班级组织的各项集体活动,所以学校活动的质量的好坏就在潜移默化的影响到大学生们的性格和品行以及心理发展方向,好的集体活动不光能学习到很多的文化知识和做人处事的道理,还能帮助提供大学生们良好的心理引导。营造“团机结协作、和谐相处”的集体氛围是非常重要的。

所以,大学班级同学通过交流、探讨、切磋,一方面增强了了解、促进了友谊;另一方面,这种积极向上的集体氛围容易形成共识,并在团结互助的氛围中不断提高大学生处事的信心。但有部分大学生在参加集体活动或在集体活动中展现自己的某种才能时,切忌出风头、作秀、显示个人的某些噱头等等,有些哗众取宠的做事会适得其反。所以,健康向上的集体活动还是离不开好的组织者和监督者。

高校的教师和学校的工作者,积极支持大学参与的过程中也不能忘记互助、互敬等基本原则,进而全面发展奠定良好的基础,为大学生能够拥有健康的心理营造出一个绝佳的学习生活环境而努力。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇十

小张从一毕业就应聘在一家企业,工作了4年多。和绝大多数上班族一样,这4年多里有愉快也有难受,总体的感觉是普普通通、平平淡淡。直到去年,小张受一个朋友邀请跳到另一家企业做了部门经理。在离开前面那家企业时,老板专门找时间和小张聊了一个多小时,为小张提了一些善意的建议,最后亲自将小张送出了办公室。说来也怪,工作了4年多也没什么特殊记忆,最后这一个多小时却给小张留下了深刻印象。老板和小张的谈话内容以及握手、微笑等细节,都体现出了对小张的尊重,令小张非常感动。到了新的公司后,小张的部门多次和前面的那家企业有业务往来和合作,后来发展为两家企业之间的稳定合作,由于前老板留下的好印象,小张成了两家企业之间的润滑剂,合作一开始就很成功,实现了双赢。

俗话说“买卖不成仁义在”,“善始善终”讲的正是这个道理。不论是普通员工还是高管、老板,平素交往中既要注意给人留下美好的“第一印象”,更要给人留下美好的“最近印象”,因为“最近印象”常常会替代和改写前面的`印象。如果“最近印象”不好,导致前面建立起来的人脉印象前功尽弃,委实有点可惜。每位职场人如果能善于利用近因效应原理,把握好每一次的最近交往,把每一次新的交往都当做一次机遇,不断对之前留给对方的印象进行改写和更新,那么假以时日,双方的关系将不断提升,自己的人脉关系、人际评价也将逐渐积蓄为巨大的宝藏。做好“近因”,对于那些曾经给别人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友,尤其重要。

最近小菊心里很烦,她十几年的好友明明真令人失望。自己与同事吵架了,心情很不好,满心委屈地想找她说说,没想到一直以来都是姐妹加战友的明明并没有像以前一样倾心安慰自己。开始说的时候明明就有点心不在焉,后来甚至开始指出自己的很多问题,说什么小菊与同事之间的冲突其实原因在她自己。“本想得到慰藉,谁知受到的是毫无耐心、毫无同情心的反馈,她这么不体贴人,真想和她断交!”

人与人在交往中,对对方的看法是不断改变的。往往一件最新发生的事情,会影响长期形成的看法,这就是近因效应作用。近因效应除了积极作用外,经常也有消极作用,在印象形成中实际上包含着喜新厌旧的特点,这点应提醒注意:在朋友、熟人之间也要尽量“保鲜”。一般越是熟悉的、亲密的人之间越容易出现近因效应。由于是老朋友,往往就没有什么第一印象可言,而新近交往中哪一次会发生消极的近因效应却是无法预料。只要有一次表现得有点异样或特别,那么过去的印象可能就会被大打折扣甚至一笔勾销。因此,每一次交往都不能因为是老朋友就“忘乎所以”。

人际交往中每个人也应随时注意,克服近因效应可能带来的认知偏差。要知道一贯正确的人是不存在的,人际交往需要理性,假如面对朋友某一次的“不好”时,要想想是否对方恰好处于什么特殊状态?有没有自己不知道的原因?不能以偏概全,不能以一时一事就判定朋友的全部、整体。遇到此类问题可以找张纸,左边写出交往以来朋友的好,右边写出类似这次的不好,只要左边比右边多,就说明一时一事的评价可能不准确。在具体实际中,往往写着写着,情绪就能控制了。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇十一

一、要建立良好的人际关系。初涉及职场,单位所有人都会对你展现友善和友好,这是同事之间要互相帮助体现团结友爱的职场明规则,因此,你可以和某些人刻意保持距离,但表面上还是应该和单位不同层级的同事建立起热情和友善的关系,哪怕对方只是一位勤杂工。当然,凡事给别人留发挥的空间也是在给自己留下发挥的空间。

二、不参与任何的派系争斗。职场如同江湖,每个人都在争当“老大”,因而会形成不同的利益团体,也会形成明争暗斗和勾心斗角。这些人表面上显露出来的好象是积极进取有超强的事业心,其实,胜者为王败为寇,跟错了领导跑错了派系犹如女人嫁错了老公,绝对可以让自己毫无立足之地,因此,初涉职场的人还是别掺和保持中立比较好。

三、小心应对不要轻易树敌。既然不要掺和到单位的斗争,当然也希望轻易成为斗争的牺牲品,因此,要注意自己在单位发展和建立良好人际关系的时候,即便对方不可能成为你理想中的朋友,也千万别让对方成为你事业上的敌人,更避免对方变成你的死对头,保持基本礼仪和适当距离是自我保护的最好方法。

四、谦恭请教展现虚心好学。对于自己不懂的工作多向同事请教,千万别不懂装懂给别的同事造成工作上的困扰,甚至是给单位造成经济上或社会声誉上的损失,毕竟所有人都喜欢有团队意识的同事,都喜欢和有协作精神的同事共事,因此,在你表达对同事钦佩欣赏之意的同时,让对方给你一点工作上的指点和指导,可以给对方产生好感。

五、莫与同事发生金钱往来。同事之间每天朝夕相处人心隔肚皮的,在事业上已经暗藏着许许多多切身利益的交汇点,因此,尽量不要再与同事发生经济上甚至是直接金钱上的往来,尤其是向同事借钱会涉及到你自己的隐私问题,尤其是你相当隐私的事情是不希望成为同事之间茶余饭后的谈资。

六、为人低调锋芒不要毕露。年青人初涉职场,有冲劲的干劲绝对是好事,但是,对于那些肯吃苦有超强能力的人来说,锋芒毕露绝对不是好事也会招来“杀生之祸”。虽然明规则提倡每一个人都要以事业为重。而真正以事业为重并成为单位业务骨干的人,大多得到的是受排挤被打压的结局。

七、同事闲聊切莫触及上司。和同事聊天时,往往话题会不知不觉的涉及到和自己工作有着密切联系的顶头上司,当你的同事在说批评上司的话或发牢骚渲泻自己不满时,你千万别出于礼貌而去应承。明规则告诉我们“言及莫论人非”,而潜规则则将其透彻为“言及莫论人”,因为少了一个“非”字,也就可以让自己少一点失言的机会。

八、用脑子听话用眼神沟通。不管你从事的是什么工作,都需要用耳朵去聆听别人的说话,并用嘴巴去和别人进行沟通,其实,潜规则要求职场奋斗的人要用脑子去听话,要用眼神去进行沟通。但凡事业成功都靠的就是“六分勤奋三分机遇和一分贵人相助”,因此,身处职场,多用脑子少说话,尤其是需要用嘴巴进行沟通时多用用脑子真的至关重要。

九、避免出现政治性的错误。别以为从政的人才需要政治挂帅,其实在你事业的道路上政治是无所不在的,因此,要避免出现政治性的错误很重要。比如,表现出对你不懂业务上司的蔑视或不屑一顾,越级报告,或是不看场合随意打断老板的笑话或公开质疑上司的管理理念等等,要知道政治是妥协的艺术,这些不明智的举动绝对会葬送你的事业前途。

十、具备实力才具有话语权。在职场,累积权力的基础就在于如何尽快让自己累积起足够的专业实力。尤其是初涉职场的人,如何尽快成为领导放心的能够独挡一面的行家里手决定着自己是否能脱颖而出的关键,也是决定着自己能否事业有成和出人头地的关键所在,毕竟就算是你有再花哨的政治艺术,肚子里一包稻草也是无法成就事业的。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇十二

俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的,中午吃饭时的短暂休息时间,同事们往往会聚集在一起谈天说地,可惜小红总感觉到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面,不过他们即使不懂时装的流行趋势,也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系,首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后,和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中,也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流,我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”,小红如是说。

同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹,两人自工作以来,一直住在同一宿舍,每天一起上班、一起下班,几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会,宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人,她们几乎在同一时间,对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近,宋佳和王彗突然象变了个人似的,她们不再是形影不离,而是单独行动;后来,两人为了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此烟消云散。显然,爱情“挡住”了两人的友情,从她们同时喜欢上那个帅气男人开始,其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此,作为职业女人的你,最好独自去处理自己情感生活,在爱情还没有成熟前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会。否则,爱情将会成为友情的“绊脚石”。

在办公之余,同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你,要是想满足自己的好奇愿望,来打破砂窝地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,这样闲聊的时间自然不回太长。这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。因此,笔者建议各位女性朋友,在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。

“为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“xx总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。

在长时间的工作过程中,与同事产生一些小矛盾,那是很正常的;不过在处理这些矛盾的时候,要注意方法,尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所,尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦,不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你产生敬而远之的,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你的,这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,被你攻击的同事,将会对你怀恨在心,你的职业生涯又会多上一“敌人”。

在同事们的印象当中,吴静是一个大大咧咧的人,无论是关系很好的同事还是关系一般的同事,她都能随便开口向他们借钱,有时同事的确身边没带钱,吴静就会当面埋怨同事不够交情,觉得都是同事一场,借点钱都这么困难,原来同事关系有都只是表面功夫;而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质,甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次,吴静没有如期将钱还给同事,同事立即对她产生了反感,认为吴静作为同事,竟然和她玩这一招,简直太过分了!而吴静认为自己不能按时还钱,不是她的本意,同事之间遇到点困难,难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱,而不及时还钱的毛病,让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此,在万不得已的情况下,我们切忌随意向别人伸手借钱,即使借了钱,也一定要记得及时归还。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇十三

2、你说的每句话,老板都会知道。所以要好好想想该说什么,不该说什么。别奢望你私下说的话老板就听不到。老板能知道一切,这是真理。

3、偶尔对老板交心是必要的,但要有的放矢。而事实上,从没一个上司会对你真的交心。切忌一热泪盈眶,就把心窝子都交出去。被出卖的,永远是交心的那个。

4、不管什么时候,装傻总是最不易犯错。有时候也是必要的。

而比此更重要的',是让自己有足够的价值,以致于每个上司都必须拉拢你。

6、你是上司的人,上司却不一定是你的人,这层意思一定要明白。

7、上司说他对你很放心,事实可能正好相反。如果上司真的对你放心,他根本不用经常提及。

8、上司立场上想问题,站在自己立场上办事情。当上司相信你,让你做一些事情时,心里必须要有本帐,别傻兮兮的什么都做。

你要站在上司立场上去考虑问题,了解上司为什么要做,能达到什么目的。然后再以自己的立场抉择,有些做,有些推脱。用做了的事情取悦上司,而不做的事情则让上司知道,你已经完全尽力了。

9、一定要有缺点。在职场,一定要有缺点。譬如感情,譬如贪财等。

一个完美而毫无缺点的人,会被人敬而远之。如果连上司都对你敬而远之,那职场之路就危险了。所以聪明人会故意暴露些缺点,尤其是无关痛痒的缺点,让上司以为他能拿捏住你,那才是最安全的境地。

10、高你半级的人,往往是最危险的。因为你是他最有力的竞争对象。

文档为doc格式。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇十四

摘要:为了给技工院校的学生们营造一个和谐的学习氛围,加强学校班级的管理,构建和谐师生关系,本文从教师与学生两方面入手,简单的介绍一下技工院校班主任在班级管理中如何建立和谐的师生关系。

关键词:技工院校;班主任;班级管理;师生关系。

一、师生关系的现状。

第一,忽视学生在班级管理中的主体地位。在一个班级的管理中,学生才应该是最具有发言权的人,但是很多班主任在管理班级的过程中很少甚至几乎都不问学生们的意见,只凭着自己以往的经验或主观意识就下决定。造成了学生与教师的关系变成了“管与被管”。但是一个好的管理模式不仅能让班主任满意,还需要学生们感到满意,只有双方都满意了,才能达到预期的管理效果,只有一方满意的管理模式是不完善的管理模式。第二,缺乏班级管理中的凝聚力。如今,有很多的班主任在选举班干部时要不是自己选的要不就是投票选的,在选举之前并没有特意的培养他们,也没考虑他们的人品和能力能不能胜任这个职位,在选举之后也没有对他们进行思想的教育。班干部的职位也没有轮流的更换,导致了学生之间的不团结,凝聚力不强,遇到义务劳动时也没有学生积极报名。第三,缺乏行之有效的管理机制。在大多数的技工院校里,每个班集体都制定了自己的规章制度、班级目标、班规以及奖罚制度,但班级的执行力度却跟不上,导致很多内容都是形同虚设的,甚至有些内容根本就没法实施,更多的内容在操作过程中出现偏失。这样的班规跟一张废纸没什么差别。也很容易造成学生对班集体的不信任。第四,学生与教师矛盾较多。技工院校的学生大多来自中考失利的学生,学习基础差;同时周围人群对他们的态度导致很多学生产生自卑心理,从而进一步导致学生失去学生的热情与信心,久而久之产生了厌学情绪;同时在初中阶段的学习中,他们没有养成良好的学习习惯,在新的学习环境中,跟不上学习进度,容易导致学生自暴自弃,对老师对自己的关心持怀疑态度,甚至有的学生与班主任产生对立情绪。

第一,构建多元化管理模式。对于技工院校的学生,教师应该注重抓纪律,培养他们在生活方面的一些好习惯,同时也需要注重培养他们一些好的品质,如教导他们乐于助人,团结友爱,并充分尊重他们的意愿,让他们参与班级的管理。主任对技工院校的学生们可以适当的“放权”,毕竟学生们才是班级的主体,班干部可以通过投票来决定,而不是班主任自己一个人做决定,当然选出来的班干部需要责任心强、有能力。班级要是有什么事,班主任也可以通过开班会的形式听取建议再做决定,充分尊重学生的意愿。培养学生集体荣誉感和归属感。让学生热爱自己的班级,从而让学生更加的珍惜自己的班级,形成良好的班级风气,这样良好的师生关系也就存在了。第二,帮助学生制定目标。做任何事情,都要有目标,不然就是无用功,学习也不例外。我们要引导学生树立自己的目标,培养学生们的竞争意识和拼搏意识,让他们为自己的目标去努力、去努力拼搏。我们要根据学生的实际情况以及进步的空间,辅助他们制定三个目标,三个目标是三个不同层次的,一个是理想目标,一个是一般目标,最后一个是最低目标。让学生们把自己的目标写在二张纸上,一张纸贴在后面的黑板上,让学生们之间互相知晓,监督。还有一张纸贴自己的桌子上,时时刻刻提醒着自己要加油,勇敢奋斗,不要失去奋斗的激情。第三,合理激励学生。激励学生的方法有很多种,就介绍一些最简单的.方法;其一,我们可以用语言激励他们,在发现学生身上一个闪光点时,我们立马进行表扬,表示对他的肯定;其二,可以采用榜样激励的方法,利用考试的名次表,对前几名学生进行表扬,鼓励后面的学生加油,争取下一次表扬的名单中有自己的名字;其三,采用竞争激励,利用考试的名次表,在班级内部形成一股竞争的风气,鼓励学生们不仅勇敢战胜对手,更要战胜自己,树立更远大的目标。教师做好榜样,使学生真正的信服教师。第四,与家长合作。学生在技工院校学习阶段,老师与家长的配合显得尤为重要,老师需要给家长提供更多的有关就业的信息,以及学生的学习情况和情绪上的变化,另一方面,家长也要积极配合老师的工作,共同做好学生的心理教育工作,避免一切非智力因素引起的问题,搞好学生们的饮食起居,让学生无后顾之忧的投入到学习中去。这样才能更有效的管理班级,从而建立良好的师生关系。

三、结束语。

综上所述,学生的自律性很好,很少有大的违纪情况发生。对于技工院校的管理最重要的还是对学生心理的管理以及学习上的管理,当学生的情绪出现波动时,我们要及时发现,并根据实际情况进行开导。当学生的心不在状态时,我们要把学生的心收回来,放到学习中去。让学生把精力都放到学习上去,要求学生不是三分钟热度的状态。全身心的投入到自己的学习中来,努力拼搏,赢得辉煌未来。

参考文献:

[1]吴淑莹.基于高中毕业班高效课堂教学模式的探讨[j].科教文汇(中旬刊),2012(08):160+180.

[2]李敬肖,刘霞.高中毕业班工作的实践与研讨[j].教育实践与研究(中学版),2007(12):8-10.

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇十五

职场中建立良好的人际关系需要学会人际交往的技巧和原则。下面是本站小编给大家搜集整理的关于职场中如何建立良好的人际关系文章内容。希望可以帮助到大家!

一、要建立良好的人际关系。初涉及职场,单位所有人都会对你展现友善和友好,这是同事之间要互相帮助体现团结友爱的职场明规则,因此,你可以和某些人刻意保持距离,但表面上还是应该和单位不同层级的同事建立起热情和友善的关系,哪怕对方只是一位勤杂工。当然,凡事给别人留发挥的空间也是在给自己留下发挥的空间。

二、不参与任何的派系争斗。职场如同江湖,每个人都在争当“老大”,因而会形成不同的利益团体,也会形成明争暗斗和勾心斗角。这些人表面上显露出来的好象是积极进取有超强的事业心,其实,胜者为王败为寇,跟错了领导跑错了派系犹如女人嫁错了老公,绝对可以让自己毫无立足之地,因此,初涉职场的人还是别掺和保持中立比较好。

三、小心应对不要轻易树敌。既然不要掺和到单位的派系斗争,当然也希望轻易成为派系斗争的牺牲品,因此,要注意自己在单位发展和建立良好人际关系的时候,即便对方不可能成为你理想中的朋友,也千万别让对方成为你事业上的敌人,更避免对方变成你的死对头,保持基本礼仪和适当距离是自我保护的最好方法。

四、谦恭请教展现虚心好学。对于自己不懂的工作多向同事请教,千万别不懂装懂给别的同事造成工作上的困扰,甚至是给单位造成经济上或社会声誉上的损失,毕竟所有人都喜欢有团队意识的同事,都喜欢和有协作精神的同事共事,因此,在你表达对同事钦佩欣赏之意的同时,让对方给你一点工作上的指点和指导,可以给对方产生好感。

五、莫与同事发生金钱往来。同事之间每天朝夕相处人心隔肚皮的,在事业上已经暗藏着许许多多切身利益的交汇点,因此,尽量不要再与同事发生经济上甚至是直接金钱上的往来,尤其是向同事借钱会涉及到你自己的隐私问题,尤其是你相当隐私的事情是不希望成为同事之间茶余饭后的谈资。

六、为人低调锋芒不要毕露。年青人初涉职场,有冲劲的干劲绝对是好事,但是,对于那些肯吃苦有超强能力的人来说,锋芒毕露绝对不是好事也会招来“杀生之祸”。虽然明规则提倡每一个人都要以事业为重。而真正以事业为重并成为单位业务骨干的人,大多得到的是受排挤被打压的结局。

七、同事闲聊切莫触及上司。和同事聊天时,往往话题会不知不觉的涉及到和自己工作有着密切联系的顶头上司,当你的同事在说批评上司的话或发牢骚渲泻自己不满时,你千万别出于礼貌而去应承。明规则告诉我们“言及莫论人非”,而潜规则则将其透彻为“言及莫论人”,因为少了一个“非”字,也就可以让自己少一点失言的机会。

八、用脑子听话用眼神沟通。不管你从事的是什么工作,都需要用耳朵去聆听别人的说话,并用嘴巴去和别人进行沟通,其实,潜规则要求职场奋斗的人要用脑子去听话,要用眼神去进行沟通。但凡事业成功都靠的就是“六分勤奋三分机遇和一分贵人相助”,因此,身处职场,多用脑子少说话,尤其是需要用嘴巴进行沟通时多用用脑子真的至关重要。

九、避免出现政治性的错误。别以为从政的人才需要政治挂帅,其实在你事业的道路上政治是无所不在的,因此,要避免出现政治性的错误很重要。比如,表现出对你不懂业务上司的蔑视或不屑一顾,越级报告,或是不看场合随意打断老板的笑话或公开质疑上司的管理理念等等,要知道政治是妥协的艺术,这些不明智的举动绝对会葬送你的事业前途。

十、具备实力才具有话语权。在职场,累积权力的基础就在于如何尽快让自己累积起足够的专业实力。尤其是初涉职场的人,如何尽快成为领导放心的能够独挡一面的行家里手决定着自己是否能脱颖而出的关键,也是决定着自己能否事业有成和出人头地的关键所在,毕竟就算是你有再花哨的政治艺术,肚子里一包稻草也是无法成就事业的。

1、融入同事的爱好之中。

俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的,中午吃饭时的短暂休息时间,同事们往往会聚集在一起谈天说地,可惜小红总感觉到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面,不过他们即使不懂时装的流行趋势,也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系,首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后,和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中,也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流,我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”,小红如是说。

2、不随意泄露个人隐私。

同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

3、不要让爱情“挡”道。

宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹,两人自工作以来,一直住在同一宿舍,每天一起上班、一起下班,几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会,宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人,她们几乎在同一时间,对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近,宋佳和王彗突然象变了个人似的,她们不再是形影不离,而是单独行动;后来,两人为了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此烟消云散。显然,爱情“挡住”了两人的友情,从她们同时喜欢上那个帅气男人开始,其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此,作为职业女人的你,最好独自去处理自己情感生活,在爱情还没有成熟前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会。否则,爱情将会成为友情的“绊脚石”。

4、闲聊应保持距离。

在办公之余,同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你,要是想满足自己的好奇愿望,来打破砂窝地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,这样闲聊的时间自然不回太长。这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。因此,笔者建议各位女性朋友,在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。

5、远离搬弄是非。

“为什么总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。

6、低调处理内部纠纷。

在长时间的工作过程中,与同事产生一些小矛盾,那是很正常的;不过在处理这些矛盾的时候,要注意方法,尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所,尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦,不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你产生敬而远之的,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你的,这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,被你攻击的同事,将会对你怀恨在心,你的职业生涯又会多上一“敌人”。

7、切忌随意伸手借钱。

在同事们的印象当中,吴静是一个大大咧咧的人,无论是关系很好的同事还是关系一般的同事,她都能随便开口向他们借钱,有时同事的确身边没带钱,吴静就会当面埋怨同事不够交情,觉得都是同事一场,借点钱都这么困难,原来同事关系有都只是表面功夫;而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质,甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次,吴静没有如期将钱还给同事,同事立即对她产生了反感,认为吴静作为同事,竟然和她玩这一招,简直太过分了!而吴静认为自己不能按时还钱,不是她的本意,同事之间遇到点困难,难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱,而不及时还钱的毛病,让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此,在万不得已的情况下,我们切忌随意向别人伸手借钱,即使借了钱,也一定要记得及时归还。

8、牢骚怨言要远离嘴边。

如何建立良好的亲子关系心得体会(专业16篇)篇十六

显然这有点自相矛盾,但人际质量确实跟交往数量有很大关系。

如果你交游寥寥,一年四季只结交一两个人,想想你还有那么多各种各样不曾结识的人,那你确实很难认识跟自己脾气、爱好、观念相投的人了。

相反,如果你经常出去结识各种各样的人,社交圈就会不断扩大,你会喜欢跟脾气相投的人打成一片,而这些人极有可能成为你的好朋友、等等。

所以多结交朋友很重要。

当两个人发现彼此的信仰和兴趣都很相像时,俩人的`关系必然会加深。确实,价值观和兴趣爱好都能搭建起牢固的情感纽带。

我发现很多人的交谈都比较泛泛。人们一般只会谈些天气、电视节目、电影明星八卦等琐碎话题,很少触及各自生活中他们最在乎的部分。

我觉得这样大错特错,是扼杀一段人际关系的杀手锏。

应该谈些自己在乎的话题,让别人知道你关心什么、相信什么。如果碰巧他们相信和在乎的事情刚好跟你的一样,他们肯定会迫不及待地跟你分享。这样你便能找到有趣的共同话题,你们的关系也会更加亲密了。

许多人总想表现得完美无缺。他们不愿谈起失败经历,对自己的缺点遮遮掩掩,也从不说些会使自己尴尬的事情。

可这一切都只是表象而已。或许你在某些人面前表现得很完美,但你很清楚自己并不完美,何况他们也看得出来。你是个人,人无完人,都会有缺点。

而且,藏起缺点只会让你看上去漠然无情。你更像一尊大理石雕像,而不是活生生的人。而这样更难让别人从情感上接近你了。

人是在跟人打交道,而不是在跟理想打交道。请记住这一点,别怕在人面前显露你的脆弱和感性,只有这样才能使人际关系更进一步。

我觉得坦诚体现在人的思维、言谈及举止当中。如果你能说你所想、做你所说,你便是个坦诚的人。

坦诚的性格非常重要,因为这样人们才会信任你。人们相信你的评价会比较中肯,即便有时会忠言逆耳,人们也会相信你能遵守承诺。

这种信任是可靠人际关系的中流砥柱,对你的生活与工作都很重要。所以,尽管有时候要做到坦诚并不容易,但还是试试吧。

与周围的人坦诚相待,哪怕刚开始这么做会伤害到他们。比起伤感情来,赢得他们的信任更为重要。而且,一定要践行诺言。许下承诺前最好先想清楚,觉得是自己力所能及又非常乐意的事情时再作保证。

可靠人际关系的另一个顶梁柱就是支持。如果能在需要时伸出援手,不管是几句安慰的话还是大刀阔斧的实际行动,人与人之间的纽带都能变得更加牢固。

当然,你不可能随时都能帮上每个人的忙。毕竟人的时间、精力和其他资源都是有限的。但是你可以区别出你生活中真正重要的人,然后尽可能在他们需要时提供帮助。

你对能在实际上给他们帮助,给他们带来情感上的抚慰,而这能给你俩的关系带来质的飞跃。

只要心态正确、举止得体,你可以管理好生活中的各类人际关系,并尽可能地改善它们。

人际关系可靠了,你不仅更有成就感,还会感到自己与整个世界四通八达,觉得生活很有意义;你会很开心,会珍惜当下。全世界的机会都向你敞开大门。

然后,你只需抓住那些机会就行。

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