心得体会是我们在某一经历中获得的独特感悟和领悟能力，对我们的成长和发展具有重要意义。在下方，我们为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家提供一些写作上的参考和指导。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇一
我区卫生系统结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。现将近阶段情况总结如下：
1、优化医院门诊环境和流程。为贯彻落实《20xx年全区卫生工作要点》，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班；实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。
2、优化急救服务。完善院前急救，加强院前、院内急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接。加强医院急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治；根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时配备急诊加强班。院内要组建24小时生命救援队，配备相应的抢救设施，及时救治危重患者。
3、改进住院服务。全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动，要以“技能好、会沟通”为重点，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。推行住院服务中心化，为住院患者提供陪检等服务，方便住院患者。
1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。
2、贯彻落实医德医风制度规范。认真贯彻落实《20xx年全区卫生系统党风廉政建设工作意见》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防腐败体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。加强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。
3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的'不正之风，严肃行业纪律。
坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。
1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。
2、继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠正工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。充分发挥行风督促员的作用，认真倾听群众呼声。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇二
大家好！
我是六年2班的，今天有幸参加三好学生的竞选，我十分爱护这次机遇，我将这次竞选看做是一次跟大家交换、学习的机会，看做是锤炼本人的一次机会。
我的竞选前提如下：
首先，我的学习很好，从一年级起到当初，我的各科成就始终坚持全优，曾失掉校三好学生、十佳学生、优良少先队员等名称；我的作文也曾取得过全国春蕾杯作文大赛一等奖、优秀奖，叶圣陶杯作文大赛二等奖。英语也是我的强项，在四年级就通过了剑桥三级考试，三一书面语四级测验，还获得过全国小学生英语比赛一等奖。
其次，我在文艺方面也有凸起表示。现在我的扬琴、跳舞都考过了8级，我在扬琴方面获过良多奖，持续三届获北京市月坛杯民乐大赛一等奖，海淀区中小学生艺术节独奏竞赛一等奖、三等奖，还曾在代表学校参加的市级合唱比赛中获一等奖、健美操比赛中获二等奖。
第三，我的体育也很棒。每年的学校活动会上都会有我的身影，有时是接力赛，有时是长跑，有时是跳绳、跳远，曾代表全部运发动发言，并获得过800米跑第二名，跳远第二名，跳绳第六名的好成绩。今年的运动会上我也盼望能有机会参加，为咱们六(2)班抹黑添彩。
我的每一次成绩的获得，都离不开老师的教导，离不开同学们的关怀和辅助。在此我也对曾经赞助过我的老师和同学说声谢谢！
另外，我的喜好许多，我喜欢接触新颖的事物，喜欢交朋友(我把全班同学都当成我的友人)，喜欢读书、游泳、画漫画、编故事，喜欢多姿多彩的生活，我也乐意和别人一起分享我的快活，乐意成为老师的小帮手。
今天我加入三好学生的竞选，无论结果如何，我都会记着这样一个时刻，我信任妈妈教我的一句话：凡事尽力了就能够了，不要在意成果。因而，今天在坐的各位投我票的是我的好老师好同窗，不投我票的还是我的好老师好同学，我爱好在枫叶这个大家庭里与你们并肩同行！
真挚地请大家投我一票，为我的小学生涯画上一个完满的句号！谢谢大家！
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇三
三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好，服务好，医德好，病人满意，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安居乐业，才有价值的体现，才能工作着快乐着。
我国乃央央大国，国民众多，毕竟富裕的只是一小部分人，劳苦民众占比较大的份额，他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源，相当一部分人，并不能在满足了日常必需后，保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适，还有没有计划的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。
我觉得中国的文化博大精深，我们传承了许多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐心去赋予情感，我们更应该体恤他们，安抚他们，作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。
我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细节的需求，也许一个鼓励的眼神，一张温柔的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐心，毕竟他们是正在痛苦生病的人。
我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案，积极救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。
我们的职业不允许我们懈怠，玩忽职守，毕竟人命关天啊。我们不仅要不断深造提高我们的职业素养，还要严格按规范要求自我，我们要有很强的慎独能力，有人监督，没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己，我们不能靠我们的职业圆发财梦，那样只会违背我们从业的初衷，把痛苦建立在病人身上会让他们痛上加痛，我们不能泯灭良知，我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。
三好一满意我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的教诲，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，赋予了生命的最高尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是快乐的，这份快乐是患者给的，我会永远珍惜。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇四
根据《市卫生局关于转发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动20xx年工作方案的通知》（徐卫医〔20xx〕64号）和市卫生局《关于开展“优质服务年”活动的通知》（徐卫医〔20xx〕27号）文件精神，医务科制定了我院20xx年开展“三好一满意”及“优质服务年”活动工作方案，现将上半年工作总结如下：
一、组织管理。
根据上级文件精神及工作要求，医务科制定了我院三好一满意工作方案及考核标准，将各项考核指标分解到科室，实行工作职责制，并定期进行考核通报，保证工作能够顺利开展。
二、具体工作完成状况。
（一）改善和提高医疗服务水平。
1、不断优化服务流程。门诊“一站式”导医服务，为病人带给便利的检验检查结果查询。专家门诊“全日制”服务，同时增加了高血压等特色门诊，使门诊服务更加便利。
2、加强和推进预约诊疗服务。按照《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作通知的通知》、《市卫生局关于印发推进全市预约诊疗服务工作实施方案的通知》等文件要求，实现所有普通号源和专家门诊号源全部开放预约；出院病人复诊预约率到达100%。
3、用心开展优质护理服务。为贯彻落实《江苏省护理事业建设发展十二五规划纲要（2015-2015）》、《江苏省优质护理服务工作方案（20xx年）》的文件精神，扎实推进优质护理服务示范工程活动。
（1）、进一步落实护理工作制度和职责制整体护理为核心的优质护理服务，全面开展用一份爱心、一份温暖、一份安全承诺、一份高质量服务作为规范服务资料的“四个一优质护理服务”活动，。努力做到护理零投诉，不断提高患者对护理服务满意度。
（2）、继续推行护士的分层使用，贯彻落实《江苏省年轻护士素质提高行动方案》。按照能级对应原则，分为护理组长、职责护士和辅助护士。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。落实职责护士职责和激励机制，以科室为单位对年轻护士进行基础护理及专科护理技术培训，充分发挥带教老师的主观能动性，做好年轻护士的传、帮、带、教工作。努力培养吃苦耐劳、技术过硬、知识丰富、不断进取的护理人员。
（3）、规范护理服务，夯实基础护理。
重点加强基础护理，要求护士“九明白”，为患者做到“三短、六洁”，护士为病人修剪指甲、床上洗头、床上擦浴，定时翻身拍背，做好皮肤护理，预防压疮发生。为携带胃管、尿管的患者做好口腔护理、会阴护理及各管道的管理。为携带压疮的患者做好压疮换药，为危重症患者做好专科护理及病情观察，并制定护理计划，完善整体护理。
实行弹性排班，安排了帮班以加强每一天的晨晚间护理，帮忙患者洗漱、进餐、服药、泡脚等。
（4）、勇于创新，拓展优质护理服务内涵。
为了给病人带给更贴心的服务，我们勇于创新，不断拓展服务资料。如：护士利用业余时间，手工制作“爱心提醒卡”放于病人床头，提醒病人预防压疮、跌倒、坠床；并将不用的海绵用棉布缝制成“爱心翻身靠垫”、“防压疮海绵垫/圈”，以保证病人卧于舒适的卧位；还用海绵缝制出“爱心输液手握小棉垫”，即保证了病人输液的安全，又为病人带来了舒适，得到了病人及家属的一致好评。长期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤独，护士们在病人活动厅带给“每日天气预报”、“最新报纸、书刊、杂志”等，并利用业余时间给老人们读书读报，节日期间为不能回家与家人团聚的病人带给“节日祝福卡”，减轻老年人的孤独感。同时还开展了病人出院回访制度，将内分泌科在护士长指导下设计了“胰岛素注射部位轮替表”，使每班都能直观的看到部位轮替状况，避免患者因记不清而导致部位的重复注射而影响治疗效果，减轻了患者的痛苦。
（5）、细化护理服务流程，确保护理安全。
建设护理安全文化，保证患者安全。实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。各科室有《住院指南》和专科健康教育。配备齐全的患者安全用具，同时加强患者的安全意识及常识的健康宣教；规范病区物品摆放；进病室先敲门，保护病人保密。从细节出发，打造整齐、干净、舒适的病区环境。落实“首问负责制”及治疗性护理、健康教育、心理护理、生活护理等，每个班次接班的护士，都要自我介绍让患者明白职责护士个性是夜班值班护士，使病人实实在在感受到了一份温暖、一份承诺、一份爱心和一份高质量的服务。
（6）、响应卫生局号召，开展“5。xx”国际护士节活动。
贯穿落实市卫生局《关于开展纪念。
“5。xx”国际护士节系列活动的通知》，在全院范围内开展了主题为“爱心圆您健康梦想”科普宣传活动，透过举办科普视频、科普讲座、科普展览、发放科普宣传资料、实际操作演示等形式，全院团员护士利用“5。xx国际护士节”，开展了“我的一天”优质护理服务活动，护理部组织以护士长为组长带领护理骨干利用业余时间走进社区，将健康知识送到社区、家庭，指导居民健康的生活方式和行为，可提高人们的生活质量，做到了优质护理的延伸服务。本次活动有86人参与，受益人数达2500人。
（7）、带给优质便民服务措施。
为病人代购生活用品，带给爱心拐、轮椅等，在病房醒目位置带给每日天气预报。
4、全面落实检验检查结果互认。认真贯彻落实上级卫生行政部门下发的《关于开展医疗机构间医学检验检查互认工作的指导意见》，对临床检验中结果相对稳定、费用较高的项目和医学影像检查中结果相对稳定、根据客观检查结果出具报告的项目，只要检验检查结果可靠、临床确认不需再次检验检查，实行二级以上医院间互认。
5、深入开展志愿者服务活动。由院团支部牵头，认真落实《“志愿者医院服务”活动实施方案》，扎实推进志愿者服务活动。上半年志愿者透过下社区、与社区群众联谊等服务形式开展了8次服务活动。
6、努力构建和谐医患关系。认真贯彻执行《20xx年江苏省平安医院建立活动工作要点》、《20xx年徐州市平安医院建立活动工作要点》文件精神，上半年医患纠纷为零，病人投诉处理满意率100%。
（二）持续改善医疗质量。
1、强化医疗核心制度的落实。以首诊负责制、三级医师查房、疑难病例讨论、交接班、会诊制度等核心制度为重点，加强制度的落实和考核，进一步落实院科两级负责制，透过每月进行“三基”和核心制度的考试，运行病历的检查等方式，确保核心制度的有效落实。三基本考试合格率100%。
2、加强医疗质量控制管理。认真落实《医疗质量控制中心管理规定》，医疗质量各项指标纳入科室考核中，深化质量控制内涵，提升质量控制水平。继续落实执行医院感染管理标准操作规程；落实卫生部颁发的“六个规范”。加强环节管理、提高院感监控质量，确保医疗安全。进行了《感染相关知识》、《环境卫生学采样方法》、《医疗废物管理条例》、《江苏省医院常用物品消毒灭菌方法》讲座等4余次。
3、严格规范诊疗服务行为。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，深化抗菌药物专项整治活动，上半年住院病人抗生素使用率33。2%，门诊抗生素使用率《20%；开展14个单病种临床路径质量控制工作，开展病例数34例。推进合理检查、合理用药、合理治疗。
4、强化医疗技术临床应用管理。认真落实《医疗技术临床应用管理办法》、《江苏省手术分级管理规范（2015版）》及医疗技术管理规范。上半年开展三级以上手术4例，申请一项二类医疗技术，对全院医师进行了摸底调查，执业变更2人，新注册执业医师2人，坚决杜绝违法违规行为。
（三）大力弘扬高尚医德。
上半年我院在市卫生局行风办和医院党委的正确领导下，认真贯彻落实省、市卫生工作会议精神及卫生局《20xx年行风和职业道德建设工作意见》的要求，以加强行业作风建设和深入开展百姓办事“零障碍”、“双争”活动、“三好一满意”为动力，在全院大力营造礼貌行医、优质服务、净化、优化、美化环境的浓厚氛围。院领导班子应对日趋艰巨而繁重的卫生改革形式和工作任务，狠抓班子自身建设，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，构成了坚强有力的领导核心。
院内以思想教育为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。透过开展形式任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进典型事迹教育等，注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型。在百姓办事“零障碍”工程活动中，透过设立值班领导、协办员制度，保障人民群众利益，把方便让给群众，把麻烦留给自己。召开“三好一满意”、“双争”活动动员会、透过挂条幅、宣传册，激励职工昂扬上讲，努力构成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。广大医务人员的职业行为、职业纪律、职业职责有了进一步的认识，服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华，职工的综合素质和精神礼貌建设的参与热情得到了提升。
（四）推进反腐倡廉工作开展。上半年定期召开院行风领导小组会议，逐步完善21项行风制度的落实和管理；与政工科共同制定反腐倡廉职业道德学习计划，组织全院职工观看反腐倡廉警示教育片；全员学习《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》、《医疗机构从业人员在医疗服务活动中不规范行为职责追究办法》，倡导廉洁行医，建设一支思想端正，业务过硬、无私奉献的医疗卫生队伍。上半年病房综合满意度：98。7%，门诊：98。9%。
我院在三好一满意工作中取得了必须成绩，但具体工作距离上级要求还有一段差距，望各科室对照标准，继续努力，使20xx年各项工作取得圆满的成绩。
文档为doc格式。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇五
“三好一满意”是提高医疗行风建设水平的一项重要举措，通过“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动的开展，可以提升我院的服务水平，改善我院医务人员的精神面貌，促进他们的服务理念的转变，结合自己的工作实际，谈谈以下体会。
“服务好”对于医务人员来说，一是要提高业务水平，增长自己的理论知识，提高自身的服务技能和诊疗水平，让患者有病可医，且要治得好，解决问题，这是前提。二是服务态度好，让患者得到尊重和关心，从心理上对我医务人员产生好感，形成良好的医患关系。“质量好”也是医疗服务的核心内容，提高医疗水平和质量，使得服务不流于形式，将医疗服务真正做到实处，使得患者切身感受到服务的效果，而不是喊口号。而提高质量，在于平时医务人员的继续学习，和医院的各项培训和理论考试，不断提高自身的业务素质和能力，这是根本。“医德好”也是一个修养问题，它涉及的面相当广，不收红包、回扣只是一方面，它牵涉到对医务人员人文教育的综合培养。医德是医务人员对患者的精神层面的责任、爱心和道德使命感，其修炼非一朝一夕，且受到外在环境的深刻影响。因此，加强医德教育也是一项任重道远的工作，不断的教育和督导是形成医德的外在力量。
只有做到“三好”才能使得病人满意、群众满意，“三好”也是对医务人员综合素质的一个培养和历练，借助这样一个机会，大家应该自觉行动，你争我赶，为提高我院的服务内涵，提升我院的社会形象而努力。
可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。”当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢？后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。
当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。
当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用。
今天，我能够站在这里，做一次述职报告，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单！
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇六
根据卫生部、省及市卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施方案》的要求，我市卫生局结合当前卫生工作实际，制定下发了《全市卫生系统“三好一满意”活动实施方案》，现将活动具体开展情况汇报如下：
活动开展以来，各单位均按照市和我市的部署，制定了本单位的实施方案，进行了广泛的宣传发动，组织广大干部职工认真学习文件精神，明确开展“三好一满意”活动的目的意义、活动内容和方法步骤。同时，各医疗卫生机构对照本实施方案和《20xx年工作方案》积极开展了自查自纠，广泛征求意见和建议，重点查找在医疗质量、医疗服务、医德医风等方面存在问题，并认真分析原因，加强整改，促进提高。
医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。各医疗单位能根据活动要求，结合本单位实际情况，利用各种形式加强学习和教育，注重理论灌输，培养良好的医德意识。把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。坚持廉洁行医，充分利用宣传教育、群众举报等有效线索，对重点科室医务人员，收受或变相索要*、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进医院院服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推进“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变医院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
同时规范开展医患沟通工作，努力提高医务人员的医患沟通能力，在医院门诊醒目位置设立意见箱，以便及时解决患者的困难。坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，不搞形式主义。各项措施的到位切实改善了医务人员的医德医风，受到了社会的好评。
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
(一)改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。通过开展相关活动，加强了护患沟通、医护沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。积极实行双休日及节假日门诊、开展优质护理服务等利民措施，为群众和患者提供了方便、廉价、优质服务。努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚持杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。
(二)优化服务流程，方便群众看病就医，重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。
(三)实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权，加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。
医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升，其内容更为丰富，形式不断创新。
(一)认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。各医疗单位能够以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质，各单位每月进行一次以上院内培训，每季度进行一次业务考试，巩固和提高了医务人员的'理论知识。
(二)加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规行为坚决予以查处。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上。
(三)每月开展一次“处方点评”工作。
为提高处方书写质量、规范门诊医疗行为、促进合理用药，按照《处方管理办法》的要求建立了处方点评制度，并请市人民医院专家参与，对处方实行综合评价。经处方点评发现存在的常见问题主要是：不合理联合使用抗生素、单张门急诊处方超过5种药物、处方诊断书写不全等。发现问题后，及时跟当事医生进行沟通，指出不足，促其改正，若仍不改正，则全院通报批评进行处罚。如今各医院的处方点评工作已初见成效，处方质量明显提高，对促进合理用药起到了积极的作用。对于这项工作，我们将继续下去，不断完善，使之规范化。
“群众满意“是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。
(一)认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见;对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。
(二)全面开展民主评议行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措，通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。
通过开展“三好一满意“活动，使全市卫生系统医德医风有了明显的改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把卫生系统的各项工作推向新的台阶，真正使”三好一满意“落到实处。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇七
我从参加工作到医院开展“三好一满意”创建工作以来，时刻以一名先锋共产党员的身份严格要求自己。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从自我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗，这就是修养党性，这就是实现人生理想!在推动科学发展、促进医院和谐、服务患者职工、加强基层组织的实践中建功立业。模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”：
三好一满意活动心得体会一带头弘扬正气。牢固树立社会主义荣辱观，模范遵守职业道德、社会公德和家庭美德。率先垂范，以身作则，作风正派，廉洁奉公，自觉规范医疗服务行为，坚决抵制行业不良风气。
三好一满意活动心得体会二是带头争创佳绩。热爱卫生事业，具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、求真务实、廉洁行医、开拓创新，在临床、科研、教学、管理、服务等工作中力争上游，业绩突出。
三好一满意活动心得体会三是带头服务群众。牢记宗旨，心系群众，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益，做群众的贴心人。
三好一满意活动心得体会四是带头遵纪守法。模范执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守医院的各项规章制度。
三好一满意活动心得体会五是是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉做到真学真懂真信真用，认真学习卫生政策法规和业务知识，努力提高做好工作的本领，成为本职工作的行家里手。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇八
走上教师这个工作岗位已经19个年头了，在这里，我体会到了作为一名老师的喜怒哀乐。上师范的时候，每个人脑子里都装着“教师是太阳底下最光辉的事业”这个观点，也想过一定要当一个好老师，当我们真正走进教师队伍之后，很快会发现实际情况并非如此。要想做个好老师不是那么容易，可能我们还不知道，好老师的定义到底是什么。
韩愈在《师说》中就有提到“师者，所以传道授业解惑也”，也就是说老师就是传授道理、讲授学业、解答疑难问题的。韩愈的话无疑给无数教书育人的老师们一个很好的注解。要想给学生一碗水，自己首先要有一桶水，但是在现在这个时代，教师如果还只有一桶水肯定是不行的。这就要求我们要不断的更新知识，只有自己学得多了，给予学生的才更多。我认为博学多才对一位教师来说非常重要。积极提高自身专业素质，与时俱进，为能培养出合格的高素质的人才奠定坚实的基础。严格把好上课关，不断用新的知识充实自己，要把教育思想和科研思想融入到教学之中。
但是，老师除了传道授业解惑外，更重要的是要有一颗爱心。因为热爱学生，诲人不倦是教师的天职。记得给我们进行岗前培训的老师曾说过要做一个让学生又敬又畏的老师，我想这个度恐怕没有谁能掌握好。有人认为“严师出高徒”，你只有对学生严厉，他们才会听话，才会有好成绩。
确实，如果这样做，最起码可以达到一个目的了，那就是让学生怕，同时和学生之间的距离也产生了，我想如果一个老师让学生一见到就害怕，那么他们对你的尊敬也就荡然无存了。一个好老师会让学生想亲近，想把心里话不由自主地告诉他。我觉得好老师一定是个有爱心的老师。我们要学会和孩子交朋友，关爱孩子，把爱融入教学。善于发掘每一个孩子的潜力，从爱孩子到欣赏孩子，发现孩子的闪光点，挖掘出创造的潜能。作为教师，我们的一个充满爱意的眼神，一个关怀呵护的举止，一声无意的激励的话语，都有可能会影响他们的一生。关爱无处不在，只要我们以积极的心态看待学生，就会发现他们是那样值得我们赞叹。
法国作家罗曼罗兰说过：“要撒播阳光到别人心中，总要自己心中有阳光”。作为一名小学教师，更要把自己心中的阳光带给孩子们让每一个孩子都能在教育的光芒下健康快乐的成长。我觉得自己在关爱学生上做得不好，从没有试着和学生交朋友，在今后的工作中，一定要试着走进孩子们的内心世界，把爱带给每个孩子，让他们在一个轻松愉快的环境中学习成长。让学生成为我的骄傲。
也许教师这个职业在别人眼中是微不足道的，钱少，还没有前途，所以曾经也有些老师不甘于平凡贫穷而重新选择职业。我为自己是老师而自豪，当别人知道我是老师时，也会流露出羡慕敬佩之情，因为我们所担负的责任可不是其他人能得到的。能在平凡的职业中创造出不平凡的事迹，才是伟大的。当我们抱怨工资少待遇差时，看看四川“天梯小学”的夫妻教师李桂林、陆建芬吧，是什么力量支持着他们在那个贫穷落后的地方坚守19年呢?是那些孩子们渴求知识的眼神打动了他们，是那里的一切感动了他们。他们没有想过有什么回报，心里一心想让孩子们学到知识，将来走出那个闭塞的大山，他们把人生中最美好的时光都奉献给了那些孩子们，让孩子们在师爱的沐浴中快乐的成长。他们感动了中国人，更感动着我们，这样才是真正的好老师。
希望所有的老师在以后的工作中，时刻提醒着自己做一个“三问教师”，如果我们能处处反省着自己，相信也会成为人民心目中的满意教师。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇九
近日，幼儿园开展了关于“三问教师”的讨论活动，何谓“三问教师”?就是指传道授业，我会什么?关爱学生，我做什么?为人师表，我凭什么?短短二十四个字，却让每位为人师者，陷入了深深的思考之中。
韩愈在《师说》中就有提到“师者，所以传道授业解惑也”。韩愈的话无疑给无数教书育人的老师们一个很好的注解。要想给学生一碗水，自己首先要有一桶水，但是在当今这个科学技术迅猛发展的时代，教师如果还只有一桶水肯定是不行的。因此，博学多才对一位教师来说非常重要。胜任教师的工作，必须积极提高自身专业素质，与时俱进，不断用新的知识充实自己。
对于幼儿教师来说，除了传道授业解惑外，更重要的还要有一颗热爱孩子的心!
刚参加工作的第一个月，我被分配到小班任教。面对成天哭喊着要妈妈的孩子们，我耐心的哄着、逗着，一天下来腰酸背疼，口干舌燥。更辛苦的是，孩子们年龄小，随时拉屎撒尿是常有的事，我总是忍着难闻的气味，为孩子们洗净身子和衣物。丁倩倩的奶奶曾语重心长的对我说：“朱老师，你小小年纪真不简单，有些年轻的妈妈对自己孩子的这些事都不愿意做，真是太不容易了!”我望着她老人家，只是淡淡的一笑。记得有一年的开学初，我生病了，就利用午休或晚上的时间去输液，十天里没有请过一次假。有时少数孩子没人接，我就把他们送回家;碰到需要特殊照顾的孩子，我就给予他们更多的关心和爱护......如果说爱心是一首诗，我愿意将这首诗变成甘泉，流淌在孩子们的思海;如果说爱心是一首歌，我愿意将这歌声变成片片白云，萦绕在孩子们的身边;如果说爱心是一张笑脸，我愿意将这笑脸变成朵朵鲜花，绽放在孩子们的心田。
啊!这普通平凡的爱呀，让年轻的我在它的天平上艰难抉择。说句实在话，在骨肉情与师生情之间，在小家庭与大家庭之间，我，一个年轻的母亲，爱的天平倾斜了。
那年，我休完产假上班不久，就遇上庆“六一”及毕业典礼等大型活动的准备工作。园里把这任务交给我时我欣然答应了。于是，我拎回了一大堆磁带在家中边听边创作节目，才一岁大的女儿不耐烦了，向我发出了抗议，听到她的哭声，我心疼了。可是，时间紧任务重，我不能丢下那一大群孩子不管呀。望着女儿汗津津涨的通红的小脸蛋，不停乱舞着的小手小脚，我落泪了，然而，工作更重要，几十个孩子更重要，我噙着泪，狠狠心，咬牙将孩子的小床推进另一间房，暂时违背了我暗自许下的当一个称职母亲的诺言。有了第一次，就有第二次、第三次，我时时觉得对不住女儿。人们常说：世界上最伟大的是母爱，最无私的是师爱。我是一位母亲，同时，我也是一名教师。我愿意牺牲部分母爱，把我的爱奉献给幼儿，奉献给自己选择的事业!
“春蚕到死丝方尽，蜡矩成灰泪始干”这些赞美之词总是给教师的角色染上了一层悲剧色彩。教师是高尚的职业，也是为了他人牺牲自己的职业。但是，我们在奉献自己的同时，孩子们也给了我们太多的回报：每天，当我踏进校门，迎接我的是孩子们甜甜的问候;有时走在街上，远远的一个孩子跑来，就只是为了问一声“老师好!”……能拥有这么多纯真的童心，能拥有这么多真诚的爱，我感到无比的幸福和骄傲!
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇十
我想应该从几个方面做起：
一：要有高涨的工作热情：许许多多成功人士的经验告诉我们，成功取决于积极主动的心态。而教师的积极情绪、主动心态更是身心健康的一种内驱力，能促使我们积极向上，不断进取。不仅如此，教师的良好心态还能给学生带来很大的影响，促进他们健康快乐地成长，最终达成教育教学目标，并形成良性循环。反之，如果教师做事懒散，处世消极，那么，势必会使祖国的花朵耷拉着脑袋，打不起精神，自然也不能很好地茁壮成长。
二：要养成宽容公正的爱心，这是教师对待学生的核心原则。教师必须学会宽容。人非圣贤，孰能无过，更何况我们所面对的是涉世不深、缺乏辨别是非能力的孩子呢?严是一种爱，宽容也是一种爱。宽容是一种信任，是一种激励，更是一种仁慈。它能温暖、滋润学生的心田，开启学生的心灵，给学生以安慰和力量，往往能收到意想不到的教育效果。教师还应该尊重学生的个性差异，接受所有的学生，以平等的眼光看待每一个学生，注意时时处处在细节中体现出公正的意识。
三：无私奉献，关心每一位学生的成长奉献是世世代代进步人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。一名教师应该对学生无私奉献。热爱学生，尊重、理解学生以人为本，关心爱护学生，是教师正确处理与自己直接服务对象学生之间关系的准则，热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到老师对他们的爱更困难。疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣!这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。教育爱，作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱，其内涵极为丰富，既包括要求教师精心热爱学生，又包括要求教师精心教育学生。
四：要养成终身学习的习惯，这是教师走向终身发展的基本原则。终身教育，这是现代人必备的思想观念，教师更应活到老学到老，才能胜任这一富有挑战性的职业。我们就不断地给自己充电，把读书当成一种习惯，把学习看作一种乐趣，从各种渠道汲取新的营养，使自己变得更为睿智。在吸取新的知识、观念的过程中，教师还应善反思、勤笔记，注重积累，加强研究，以便真正有所提高，走向终身发展、不断进取的开拓之路。
总之，师德是中华优秀文化的精萃，也是优良革命传统的重要组成部分，教书育人，教书者必须先为人师，育人者必先行为示范，教师的职业特点决定了教师必须具备更高的到素质，而师德是教师最重要的素质，是教师的灵魂。
作为一名教师，首先要爱教育。有敬业爱岗的精神，正确认清和对待教师责任，提高意识、能力。歌德说：“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。”“尽力履行你的职责，那你就会立刻知道你的价值。”奉献是世世代代进步人类所尊崇的高尚的道德品质，所以我们的工作就是奉献，通过向学生提供优质的服务使学生接受良好的教育，最终成为对社会有用的人才。对此，我们的责任在于教育和引导，重在树立让学生满意的思想观念，努力实现学生合理的要求。为了把教育寓于服务之中，使我们的教育得到学生的认可，成为社会满意的教育。
其次，要爱学生。学生作为学习的主体，可能是学校中最不容易满足的群体。他们思想活跃，对周围的人和事容易理想化，而我们又习惯把学生当成“不懂事者”，对他们的声音往往听不见或者不想听，对他们所做的事情往往是不屑一顾，做错了事情不去深入了解就一味的批评。事实上，学生是一个活的“生命体”，他们有属于自己的感受和要求，每个学生都有自身的闪光点，努力地去挖掘，其实就能发现他们每个都是祖国的花朵。要把“学生当成人来培养”，要正确对待学生的意见，师生之间应保持一种人格上的平等。师生之间的教与学实际上是一种矛盾，处理得好就会像父与子、母与子的关系，但处理不好就会产生对立态度。我在今后的教育中，注重把学生当成朋友，改变师道尊严的旧习俗，彻底转换观念，建立民主、平等、和谐的师生关系，让师生共同发展，培养和造就一代新人。
最后，要爱自己。塑造师表风范。以“学为人师，行为世范”为准则，履行教书育人的神圣职责，增强教师职业的光荣感、成就感、使命感和责任感，正确处理自己与社会的关系，忠于职守，言传身教，为人师表，做学生的楷模，做社会的表率，注重自身全面发展，增强自身师德修养，提高自身专业知识和专业技能，实现自身价值。
作为一名教师在教育教学过程中不断丰富自身的学识，努力提高自身能力、业务水平。教师的素质不高也难以教出高素质的学生。随着“育人”时代的发展不断有新的内容，那么就要求老师具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在教学过程中，应开发多方面的智力。
通过这次学习使我明白了：师生之间是一种人格上的平等，教师是服务于学生的，并在服务的同时教会他们怎样做人，做一个对社会有用的人。一句话，教师专业发展是实现教师人生价值，让学生满意的客观需要。
愿“爱教育，爱学生，爱自己”成为我们的师表之基，师风之根，师德之魂。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇十一
每个人之于幸福的概念与体会都不同，对于每一位准备生孩子的妈妈或者对于任何一个病人来说，宝宝的出生与减少病痛的折磨是他们共同的幸福与祈祷。而我们作为医院的一名员工，无论是前线的医护人员还是作为后勤人员，我们都应该以此为目标与动力，尽心尽力为他们服务，以换得他们最舒心的微笑。因为那不仅仅是对我们的肯定，也是我们积极配合党的领导的体现，更是我们对于我们自身、我们这份职业的一种热爱与忠诚。
服务好。医院是开门迎接病人的地方，每一位踏进这里的人都怀着期待与盼望，特别是作为妇幼保健院，我们肩负着国家幼苗的生命的使命，全县的妇女和儿童都是我们的义务与希望。他们进入这里，就是希望她们肚子里的宝宝能够健健康康的躺在她们的怀抱里；他们抱着孩子来到这里，就是希望从我们每一位医护人员的手中接过他们健健康康的孩子。所以，我们必须秉着为人民服务，为人民健康着想的理念去服务于大众，只有发自内心的好服务，才能得到广大患者的肯定，才能为医院建立起好的服务形象。
质量好。买东西需要有质量保证，同样的，看病也需要有质量。但作为一名医院的工作者，我们必须树立正确的人生观、价值观，我们必须加强我们自身的技术与水平，要不断加强学习、不断开拓创新。只有充分发挥我们的学习精神才能更好的吸取别人的长处，才能更好的把我们进修所学的一切运用到单位的建设中。质量有保障，病人就会慕名而来，经济效益和社会效益都会有所提升，对于我们自身也是一种肯定，也是我们自己对于我们这份神圣职业的负责态度。
医德好。道德是支撑一个人的精神力量，同样医德也是支撑一位医生行医的力量。一个人如果连基本的道德都丧失，那么他就不算是一个人；一名医护人员如果连基本医德都没有，那么他就不算是一名医护人员。若是把一次脉，想到的是如何从病患的手中拿出钱物，这就是医德的丧失；动一次手术，就想着如何才能从家属手中讨到红包，这就是对伟大卫生事业的侮辱，更是对其他正直医护人员的诬蔑。所以，我们必须提起我们心中的那一份光明，做一位真正医德好的好医护人员。
群众满意。“三好一满意”活动中的终极目标就是做到群众满意，因为一切的医疗行为都是为了做到群众能够说出一句“非常好”。如果群众满意，我们医院的名誉就会大大的提高，而我们一直在努力工作同时也期望得到病人与家属的一句赞扬。若病人能够及时缓解痛苦，家属得到安慰与减少负担的机会，他们就会认为我们是可以的，是行的，他们就会向身边的亲戚朋友说：“徐闻县妇幼保健院就是一件好医院”。这句话就是一句保证，就是一张证明，证明我们的医护人员是禁得起群众的考验，肯定能够把这种精神与服务延续到明天的明天。
“三好一满意”活动也许是一项活动，但是它带给我们的影响与指导却是长久的。但愿我们医院的每一位职工都能真正的秉着“服务好、质量好、医德好、群众满意”的思想去做好我们的工作，为医院创造更大更好更优的效益，让幸福的感染力传遍四方。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇十二
三好一满意是指导我们工作的标杆，只有质量好，服务好，医德好，病人满意，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安居乐业，才有价值的体现，才能工作着快乐着。
我国乃央央大国，国民众多，毕竟富裕的只是一小部分人，劳苦民众占比较大的份额，他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源，相当一部分人，并不能在满足了日常必需后，保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适，还有没有计划的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。
我觉得中国的文化博大精深，我们传承了许多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐心去赋予情感，我们更应该体恤他们，安抚他们，作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们，我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细节的需求，也许一个鼓励的眼神，一张温柔的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐心，毕竟他们是正在痛苦生病的人。
我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案，积极救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。
还要严格按规范要求自我，我们要有很强的慎独能力，有人监督，没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己，我们不能靠我们的职业圆发财梦，那样只会违背我们从业的初衷，把痛苦建立在病人身上会让他们痛上加痛，我们不能泯灭良知，我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。
三好一满意我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的教诲，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，赋予了生命的尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是快乐的，这份快乐是患者给的，我会永远珍惜。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇十三
参加了我校教学质量分析会后，我进行了深刻的反思，特别是在今年小考科学成绩不佳的情况下，我的思想有了更高的认识，对我平时的教学进行了回顾与思考。具体如下：
1.平时杂事多，出差多，教学时间不够;。
2.教学方法还需改进，要想方设法提高教学的效率;。
3.对后进生关注不够，没有最大限度地提高他们学习积极性;。
4.学生的练习不够，出现眼高手低的现象;。
5.学生平时说的多，写的.少，记不住。
1、树立教育教学质量观。
2、以优带差，以优促差。给差等生起小灶，吃偏心饭，充分利用午休下午放学时间加以弥补知识欠缺，多和差生谈心、交流解决思想包袱让差生不在欠新帐还要花大气力弥补旧账。
3、因材施教，不同层次要有所突破;巩固优等生，全面提升中等生，下大力气督促差等生，在学习过程中形成比、拼、赶、超的竞争意识。力争使每一位学生都有不同程度的进步。
4.认真备课备好课是上好课的前提，认真钻研课程标准、教材，结合学生实际，设计教学过程，确定教学方法，选择教学辅助手段，做到目标明确。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇十四
根据卫生部的要求，我院制定了“三好、满意”的实施方案，并组织工作人员进行认真的研究。为了确保“三好——满意”活动顺利，我们医院做以下工作：一是领导机构，活动计划，为了提高医院的干部和员工参与的活动“三好——满意”意识，我们医院成立了活动领导小组，设立办公室“三好——满意”活动，根据每个阶段的工作安排，制定一个计划。二是要加强评估，领导班子定期审查部门、好部门表扬奖励、穷人到负责人和负责人提醒谈话。
我院结合县卫生局开展的“三好一满意”活动，积极探索，创新行风建设的新模式，以行风建设来保障和促进医院的发展，医院的各科室，要努力做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。我院通过开展“三好一满意”活动，通过短期的学习教育，医院干部职工精神面貌焕然一新，廉洁行医意识明显加强，服务态度明显改善，服务质量和服务水平有所提高。对群众极端热忱，对技术精益求精的白求恩精神得到发扬，自我教育、自我改进、自我提高，激励广大职工增强服务理念，改善服务态度，提高工作质量，把我院营造成为健康向上的人文环境和规范诚信的医疗卫生服务单位，更好地服务广大人民群众，着力提高社会综合满意度，树立良好的医疗卫生行业形象。
以人为本，全员参与，注重实效，扎实开展“三好一满意”活动。以人为本是指人的生活条件和解决与人相关的一切问题的基本出发点，其核心内容是关心人、尊重人的本质，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民群众作为推动历史前进的主体，不断满足群众治病就医的需要，实现群众行风建设的根本转变。开展“三好—满意”活动，必须对职工和患者都予以充分的关心和尊重。患者作为医院的服务对象是特殊群体，他们因为身体健康或心理健康受到不同程度的损伤而成为我们的服务对象，他们是弱势群体，特别需要医院工作人员的关心和照顾，需要思想上的沟通和情感上的交流，只有医院工作人员给予微笑、热情的服务，让患者享受优质、安全的服务，他们才能在身心愉悦的状态下接受治疗，病人在情志顺畅的状态接受治疗，预后是最好的。医院“三好一满意”活动是全面改善医疗服务质量的根本要求，是医院管理与医院发展的根本保障。
最基本的出发点和落脚点是我们的最终目标，只有“良好的。服务、良好的质量和良好的医德”才能满足。进一步加强职业道德建设和增强，规范医疗服务行为，提高服务态度，提高医疗质量，降低医疗成本，创建健康的新形象，医院应该认真落实上级指示精神，扎实的“三好yimanyi”活动，提高医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，并进一步解决医疗服务中存在的突出问题，保护人民健康权益，促进社会和谐。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇十五
“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现医疗行业“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的医院。通过学习活动，我认为应做到以下内容：
大小便、喂饭、喂水等，尤其要求护士要具有吃苦耐劳、不怕脏、关心体贴病人及强烈的责任心，才能做好基础护理工作。神经外科重症监护室作为危重病人的治疗场所，更是工作环节多，护理任务重，因此，护理人员更应该端正服务态度，推行精细服务，优化护理流程，无微不至关心照顾病人，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心、精心的`服务。
神经外科的病人，尤其是急诊病人入院，来势凶猛，抢救配合专科技术有别于一般急诊病人。外伤性颅脑损伤病人入院时常常是神志不清，生命垂危并处于休克状态，生命征不易测到；若为开放性颅脑损伤的病人，全身血迹，污迹，更是难于观察，要迅速建立人工气道，保持呼吸道通畅，及时给予氧气吸入、脱水药物，防止脑疝发生。在神经外科，抢救时必须争分夺秒，时间就是生命，病情就是命令，神经外科护士要具有娴熟的抢救技术与有条不紊的工作程序，忙而不乱，准确无误，迅速有效地开展抢救。因此，对神经外科来说质量就是工作的一切，是最重要的环节，作为护理人员提供精心周到的护理是帮助病人病情好转的重要的一步，我们必须认真抓好医疗质量安全各项制度，增强医疗质量安全责任意识，严格规范护理操作行为，规范操作，牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对工作精益求精。
“医者仁术”，作为医护人员就应该具有良好的医德医风。我们必须时刻树立良好的医德医风，严肃遵守行业纪律，加大自身医德医风教育力度，同时，向身边的医德高尚的人学习，牢固树立为人民服务的意识，不断提高职业道德修养。
我们作为医护人员，做到“服务好、质量好、医德好”应该成为我们的本分，我们必须坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，病人才会满意我们的医疗服务，才能在人民群众中树立医护人员崇高的形象。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇十六
为全面贯彻落实四平市教育局关于在全市教育系统认真开展“四师一满意”主题教育活动的要求，我校召开了“立师德、铸师魂、强师能、正师风，做人民满意教师”主题教育活动。在活动中，我制定了系统的学习计划，重点学习教育法律、法规、《中小学教师职业道德规范》和国家、省、市《中长期教育改革和发展规划纲要》以及教育教学专著、优秀教师先进事迹。通过学习，提高了认识，提升了师德师能水平。以下是我在学习活动中获得的一点心得体会：
1.爱岗敬业、献身教育是“四师一满意”的基本要求教师的职业有苦也有乐，平凡中见伟大。只有爱岗敬业，教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断地完善自我，才能在教育活动中有所收获。教师不仅仅是在奉献、在燃烧，同样也是在汲取、更新、升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师最大的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。
2.热爱学生、教书育人是“四师一满意”的核心热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。教师对学生的爱，是师德的核心。教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，“信其道”，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。爱学生就要对学生一视同仁，不用简单粗暴的做法对待学生或歧视学生。应当相信每一个学生都能成功，平等对待每一个学生，发现他们的闪光点，让每一个学生都能体验到成功的喜悦。
3.更新观念、努力创新是“四师一满意”的新发展要让学生从分数的奴隶变为学习的主人。要从以“教”为出发点转变为以学生的“学”为出发点，教为学服务，教不是统治学生学、代替学生学，而是启发学生学、引导学生学。课堂要成为学生学习的用武之地，成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。教师应是教练员，不是运动员，要让学生运用感觉器官和思维器官，去学习、实践。
4.以身作则、为人师表是“四师一满意”的人格力量在教育中，一切师德要求都基于教师的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，教师是教人怎样做人的人，首先自己要知道怎样做人。教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。
5.终身学习、不断进取是“四师一满意”的升华在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以，时代要求教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟时代发展步伐。
总之，道德立于心、工作成于手。通过“四师一满意”主题教育活动，我进一步意识到爱岗敬业、无私奉献是教师职业活动最基本的要求，教师是学生增长知识和思想进步的导师。我要将立师德与强师能紧密结合起来，以更加饱满的热情、更加良好的师德师风，在教育教学工作中体现自我价值，努力成为无愧于党和人民的人类灵魂的工程师。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇十七
2015年5月12日，我们xx第二小学再次组织全体教师共同学习了习近平总书记的讲话精神，认为总书记站在国家发展、民族复兴、构筑中国梦的高度关心教育战线、教师队伍和学生，讲话切合教育实际，内涵丰富，感人至深，就如何做一个好教师提出了明确的要求，并对广大教师寄以殷切期望，也绘就了整个中国教育事业的美好蓝图。作为教师应任劳任怨、严于律己，时刻牢记人民公仆身份，实践着为人民服务的宗旨的精神。通过这次学习，我越来越感觉到一名教师的职业责任感。这就需要我们不断地学习，不断的反思并及时更正自己的不足。我认为应该做到以下几点：
首先，要有扎实学识，把书教好。这就要求教师要具渊博知识。在知识的海洋里，宇宙间的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教师如同一叶扁舟，常年累月航行于其中，将一批又一批渴望成才的求知者送达理想的彼岸，风雨无阻，无怨无悔。浪头上行舟，难免惊心动魄，但也有欣慰与欢畅()，谁说不是呢?选择了教师职业就选择了艰辛和挑战。胸无点墨，混迹社会，腰缠万贯者大有人在，但我们无法想象，更不能容忍一个滥竽充数的教师堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣讲坛。教书育人是教师的天职。
教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的教书匠，而应是通过教学活动在学生心灵上精心施工的工程师。教师要不断学习，在学习中不断提高自己的专业知识。当今世界，科学技术迅猛发展，知识不断更新，不学习就会落伍;信息技术的普及，学生获取知识的渠道很多，教师不努力学习，就不可能指导学生的学习，就不指满足学生求知的要求。教师不仅要教给学生知识，而且要教会学生学习，教给他们治学的态度和方法。这就要求教师严谨笃学，身体力行。教师要努力钻研教育业务，提高教书育人的能力。
第二，要有仁爱之心，要热爱每一个学生，相信每一个学生。我把它当作我从教的最高准则，在平凡的工作岗位上做着平凡的事情。教师热爱学生，主动经常与学生沟通交流，了解学生的思想，从心里愿意与学生成为朋友，建立起平等和谐的师生关系。这样，学生平时也就会主动和老师交流思想，遇到问题，也会主动征求老师的意见。同时老师遇事要冷静，不要随便发怒，以威压人，处事要尽量公平合理，不抱偏见，对自己所有的学生，不管是不是自己教过的，对所有学生都要一视同仁，这样才能在学生中树立起较高的威信。热爱一个学生就等于塑造一个学生，而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。每一位学生都渴望得到老师的爱，尤其是现今大多数家庭都是独生子女，生活条件也好了，父母的期望也高了，再加上社会的竞争越来越激烈，使现在一些学生负担很重，形成了很大的心理压力，他们容易形成孤僻、霸道的个性。优越感的失去，生活上的不顺心在心理上造成了阴影。这就更要求我们广大教师真诚相待、热情鼓励、耐心帮助每一位学生，用爱的温情去融化他们“心中的坚冰”，让他们在愉快的情感体验中学习、生活。
第三，要有理想信念，广大教师要始终同党和人民站在一起。要用好课堂讲坛，用好校园阵地，用自己的行动倡导社会主义核心价值观，用自己的学识、阅历、经验点燃学生对真善美的向往。
第四，要有道德情操，好老师应该取法乎上、见贤思齐，不断提高道德修养，提升人格品质，并把正确的道德观传授给学生。
总之，我将以总书记讲话精神为动力，认真践行社会主义核心价值观，在自己的岗位上兢兢业业，做一名有扎实学识、有仁爱之心、有理想信念、有道德情操的“四有”好教师。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇十八
“三好一满意活动”的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的医院。通过活动学习，我们护理人员应做到以下内容：
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。妇产科作为医院的一个核心科室，每天接待着许多病人，我们每个人都在百忙之中都努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。
“医者仁术”，作为医护人员就应该具有良好的医德医风。百忙之中我们全科人员时刻树立良好的医德医风，严肃遵守行业纪律，加大自身医德医风教育力度，同时间都向身边的医德高尚的人学习，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。
我们作为医护人员应该做到“服务好、质量好、医德好”，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，病人才会满意我们的医疗服务，才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。
今天我能够站在这里，做一次心得，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，谢谢！
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇十九
我们医院在今年工作中保持一个三甲医院工作者的工作状态和精神，在工作中取得了较好的成绩，这次根据省卫生厅、市卫生局“三好一满意”及“抗菌药物临床应用专项整治活动”的要求，认真落实各项工作。首先，我们医院在张院长的带领下，各个科室高度重视，组织班子成员学习、深刻领会活动精神，结合我院当前工作实际，研究制定了“三好一满意”活动实施方案和工作安排，为迎省、市“三好一满意”活动做好了充分准备，现就该活动要求内容具体开展情况，作为临床药师，我的个人心得体会汇总如下：
注重理论学习，培养良好的医德意识。
为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设。我认为医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的过程。一是结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。二是以实施国家基本药物制度制度为先机，广泛深入临床科室推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，加强培训教育，尽量让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。三是坚持规范个人廉洁行医行为。对临床科室医务人员，重点监管合理用药，防止开大处方、乱开处方行为，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。四是坚持以实事求是、客观公正的原则对临床医师的所有处方、医嘱全面科学评价，坚决不搞形式主义。
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。
医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年等活动的延续和提升，其内容更为丰富，形式不断创新。一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化个人能力建设。药学部每月举办的业务学习讲座活动，由我们药学部业务骨干带领除值班人员以外的药学人员参加学习。二是严格规范个人工作行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》处方公示制度。加强对临床药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。
“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。
在活动开展过程中，自身也发现了一些问题和不足之处，主要随着药学服务的要求提升，需要加强自身的业务水平和与患者的沟通能力，杜绝敷衍了事的工作态度。随时随地加强自己的修养，在工作中要谦虚严谨，对病人态度和蔼，要以行垂范。同时要求每一位科室主任及时发现年轻医生的问题，及时教育、重大问题及时上报。
通过开展“三好一满意”活动，我有决心提升自身的药学服务水平，狠抓质量管理，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高。真正使“三好一满意”落到实处。
三好一满意学习心得体会（热门20篇）篇二十
三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好，服务好，医德好，病人满意，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安居乐业，才有价值的体现，才能工作着快乐着。
我国乃泱泱大国，国民众多，毕竟富裕的只是一小部分人，劳苦民众占比较大的份额，他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源，相当一部分人，并不能在满足了日常必需后，保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适，还有没有计划的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。
我觉得中国的文化博大精深，我们传承了许多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐心去赋予情感，我们更应该体恤他们，安抚他们，作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。
我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细节的需求，也许一个鼓励的眼神，一张温柔的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐心，毕竟他们是正在痛苦生病的人。
我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案，积极救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。
我们的.职业不允许我们懈怠，玩忽职守，毕竟人命关天啊。我们不仅要不断深造提高我们的职业素养，还要严格按规范要求自我，我们要有很强的慎独能力，有人监督，没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己，我们不能靠我们的职业圆发财梦，那样只会违背我们从业的初衷，把快乐建立在病人身上会让他们痛上加痛，我们不能泯灭良知，我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。
三好一满意我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的教诲，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，赋予了生命的最高尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是快乐的，这份快乐是患者给的，我会永远珍惜。