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物业管理师考试题库及答案篇一
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二、案例分析
案例一：
物业管理公司的治安和安全管理是属于防范性质的，在一般情况下物业管理公司不能具有类似与公安机关这种执法机关依法破门而入的条件，惟有进行正当防卫或紧急避险才具备破门而入的合法性。
物业管理公司的保安和其他安全管理是属于防范性的服务，不承担任何人身和财产的保管和保险责任，但如果出现报警信号的误报等情况后，不仅给业主、住户等当事人造成一定的人身或财产的损失，而且也直接损害了物业公司的良好声誉，因此，要求物业管理公司在接到住户报警信号后，要保持高度的警惕性，迅速、灵活、机警、准确的排除误报，迅速与业主取得联系，查明情况，必要时用110报警电话或其他有效途径向公安机关报警，通过公安执法机关妥善处理。
案例二：
窃行为属于治安或刑事犯罪，应在公安机关破案后由行为人负责赔偿。而不由物业公司负责赔偿。本案中的自行车并未明确交给物业公司保管，如果业主将自行车停放在由物业公司专人管理的自行车库，并且停放时有交接手续，这种情况下自行车丢失，可要求物业公司赔偿。业主不能以自行车丢失来作为拒交物业服务费的理由。自行车的丢失损失的赔偿与交纳物业管理费是两个不同的民事责任。即使业主的自行车丢失有充分的证据证明是物业公司的责任，业主也不能以此为由而拒交物业服务费，而应起诉要求物业公司赔偿，如果法院认定是物业公司的责任，由物业公司按法院的判决另行赔偿，不能抵消或抵扣业主应交的物业管理费。
案例三：
首先应该明确业主所交管理费中所含治安管理服务为公共区域的治安防范服务，而非业主家中的安全保障服务。因此，本案例中，物业管理公司是否应承担责任，应视具体情况。如果该小区公共区域治安隐患多，保安员不履行职责，而且又能证明这些因素与业主家中被盗有必然的因果关系，则根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。如果物业公司采取了多种防范措施，公共区域没有治安隐患，保安员尽职尽责，业主也找不到物业公司的不当之处。则物业公司不应承担赔偿责任。
三、技能鉴定
1.一般的资质条件主要包括：物业管理企业拥有或受托管理一定建筑面积的物业；一定数量的注册资金；符合规定的企业名称和企业章程；有固定的办公场地和设施；有必要的管理机构和人员；有符合国家法规政策的经营范围；能够独立承担民事责任。
2.如果按照物业管理合同，物业管理公司已经完整履行了保安义务，并且没有失职行为，则不用承担责任。如果存在过失，则要根据过失承担责任。保安的服务内容是负责小区规划红线以内、业主门户以外的公共秩序维护和公共财产的看管，发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行处理。保安费不是财产保险，也不是人身保险。物业管理公司的保安工作不是保镖，也不是保管工作。如果履行了保安义务仍无法阻止损害结果发生的，提供保安义务的一方不应承担民事责任。
3.物业管理立法的原则：
(1)实事求是、因地制宜
(2)科学的创见性
(3)协调配套
(4)保障物业合理使用
(5)依法维权、自治自律。
物业管理法律关系的特征
(1)物业管理法律关系性质的多重性
(2)物业管理法律关系基本主体的特定性
(3)物业管理法律关系中业主居于主导地位
(4)物业管理法律关系的客体有特殊性
(5)物业管理法律关系的国家干预程度比较大。
四、管理学知识
(一)、问答题
1.管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉
任何生产活动都必须具备劳动者、劳动手段和劳动对象等生产要素。但是，离开了管理，这些要素只能是一种潜在的生产力。因为，要进行生产活动，就必须首先决定生产什么、生产多少，然后才能决定怎样使生产要素实现最佳组合，并按照什么样的流程运转。这些问题的解决过程就是管理活动的过程，所以管理是使生产要素变成现实生产力的条件。
生产力不仅有一个能否实现的问题，还有一个高低的问题。在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于管理。马克思在论述协作时指出：“不仅是通过协作提高了个人生产力，而且是创造了一种生产力，这种生产力本身必然是集体力。”而任何集体劳动都需要管理。所以，从这个意义上说，管理是创造这种新力量的源泉。正如拉丁美洲流行的说法：“发展中国家并不是在发展上落后”，“凡是在第二次世界大战以后取得经济和社会上迅速进步的地方，都是由于系统而有目标地培养管理人员和发展管理的结果”。现在有人把管理看作一种资源，并疾呼要大力开发管理资源，也就是要充分发挥管理创造生产力的作用。
2.，管理要保持适当的弹性主要基于以下原因：
第一，管理所考察的问题从来不是单一因素的，也不是少量因素的，而是由大量因素千丝万缕地、有机地交织在一起的集合，这就增加了管理因素的不确定性，而人们完全掌握这些因素是不可能的，所以管理必须留有余地。
第二，事物都处在运动变化中，管理对象也处在不断的运动变化中，而且，有些因素的变化情况是很难预计和掌握的，这就使管理具有更大的不确定性，所以，僵化的管理不能适应变化的条件，必须实行弹性管理。
第三，管理不同于其他学科，管理是行动的科学，是有后果问题的。例如，自然科学研究失败了可以重新进行，而管理则不同，失败了会给组织造成严重的影响，甚至导致组织的破产、倒闭。所以，管理从一开始就应具有可供调节的弹性。
另外，管理在应用弹性原则时需注意区分消极弹性和积极弹性。消极弹性是指把留有余地当作“留一手”，例如定计划松些，定指标低些，定人员多些，做费用预算高些等。
而我们所说的积极弹性不是着眼于“留一手”，而是“多几手”，制定可供选择的多种调节方案以适应变化，从而在任何情况下都能保证获得最佳经济效益。
(二)、论述题
从整个管理过程来看，领导的作用表现在如下几个方面：
(1)指挥作用
领导者就像乐队的指挥，乐队中的每个成员服从指挥，经共同努力演奏出正确、和谐的乐曲。也就是说，领导者应当像乐队指挥那样，必须头脑清晰、胸怀全局、高瞻远望，站在人们的前面，帮助人们认清环境和形势，用自己的行动影响并带领人们为实现企业目标而努力，只有这样，领导者才能真正发挥领导作用。
(2)协调作用
组织在实现其目标的过程中，由于人的能力、性格、地位和作风不同及部门的环境不一样，因此人与人之间、部门与部门之间会发生各种矛盾和冲突，行动上偏离目标的情况有时是不可避免的，这就需要领导者来协调各方面的关系和活动，使组织步调一致地朝着既定目标前进。
(3)激励作用
社会活动中人的因素是由具有不同的需求、欲望和态度的个人所组成的。它蕴藏着任何一个组织所需要的生产力。领导工作就是去诱发这一力量。组织成员并不单纯地只对组织目标发生兴趣，他们也有自己的目标。通过领导工作，就是要把人们的精力引向组织目标，并使他们都热情地、满怀信心地为实现目标作出贡献。领导工作的作用也就表现在调动全体人员的积极性，使其以高昂的士气和最大的努力自觉地为组织做出贡献，这应是领导工作作用的核心。领导者为了使组织成员都最大限度地发挥其才能，就必须关心下层，激励和鼓舞他们，发挥、充实并加强他们积极进取的动力。
(4)沟通作用
领导者是组织的各级首脑和联络者，在信息传递方面发挥着重要的作用。他们是信息的传播者、监听者、发言人和谈判者，在管理的各层次中起到上情下达、下情上达的作用，以保证管理决策和管理活动顺利地进行。
物业管理师考试题库及答案篇二
答：国际局势和世界格局的深刻变化时“三个代表”重要思想形成的时代背景。20世纪末，国际局势最重大的变化是持续了近半个世纪的冷战结束，世界格局由两极转向多极。80年代末90年代初，苏联解体，两德统一，两霸争斗局面结束，世界多极化进程加快。国际格局走向多极化，是时代进步的要求，符合各国人民的利益。
当今时代的主题是和平与发展，这是邓小平同志作出的科学判断。和平问题是东西问题，发展问题是南北问题。在邓小平提出这一论断后，党的十三大正式将“关于和平与发展是当代世界的主题的观点”，作为构成建设有中国特色社会主义理论体系的一个重要组成部分。
对当今世界影响最大的莫过于以信息技术为核心的高新技术的蓬勃发展。新技术革命使人类开始进入“知识经济时代”。知识经济是建立在信息化、数字化和全球知识共享之上的，它极大地改变了人们的生产、生活方式和国际经济、政治关系。
“三个代表”重要思想，正是在科学判断上述国际局势深刻变化的基础上形成的。新的时代条件，要求我们党顺应时代潮流，以世界眼光去把握先进生产力的发展要求、先进文化的前进方向和最广大人民的根本利益。
二、为什么要提出科学发展观？内容是什么？
答：首先，科学发展观是针对当前我国经济、社会发展中存在的突出问题和矛盾提出来的。改革开放以来，我国经济发展取得了举世瞩目的巨大成就，但不可否认，也存在一系列突出的矛盾和问题，发展不够全面，也不够协调，持续发展能力较弱。针对发展中实际存在的问题，提出树立和落实全面、协调、可持续的发展观，具有很强的现实针对性和紧迫性。其次，科学发展观是实现党的十六大提出的全面建设小康社会目标的客观要求。实现全面建设小康社会的目标，难点在农村，特别是在中西部地区的农村。全面建设小康社会的要求不光是追求gdp的指标，它还应包括社会的发展、环境的改善、文化生活和精神道德水平的提高，推动物质文明、精神文明和政治文明的全面发展。按照全面建设小康社会的目标和要求，需要我们转变过去的发展观念。
再次，树立和落实科学发展观是我们党在总结了过去各种经验教训后做出的一项重大战略决策。在新中国成立50多年来的发展历程中，我们有一些比较成功的经验和做法，如建立社会公共卫生体系、加强农村义务教育等，然而这些好的做法却在体制转轨过程中有所流失。与此同时，社会、文化等领域的一些新的体制、机制没有真正建立起来。相对于我国经济高速发展的水平，社会领域的发展明显滞后，不能适应经济发展的要求，更不能适应人民对物质、文化生活改善的要求。根据历史的经验教训，我们一定要走降低能源消耗的路子，靠高投资、高消耗来实现经济增长是不可持续的。
可以说，新的发展观既符合时代发展潮流，又符合当代中国国情；既体现出鲜明的时代特征，又包含着深刻的人文精神；还体现了中国共产党这个世界上最大的政党，中国这个世界上人口最多的大国，对全球、对人类的负责态度。如果将这一发展观付诸实践，将对中国的改革和发展产生巨大而深远的影响，将对全人类的可持续发展做出巨大贡献！
(2.2)科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
三、联系中国近30年的改革与实践，谈中国模式的八个特
点。
答：中国模式八大特点：
1、实践理性，实践理性也就是实事求是。
2、强势政府，我们有比较中性、现代化导向的强势政府，它能制定并执行符合自己民族长远利益的政策。
3、稳定优先，我们比较好地处理了稳定、改革和发展三者的关系，实现了人类历史上罕见的跨越式发展。
4、民生为大，我们坚持把民生放在第一位。
5、渐进改革，实践证明“共产党+市场经济”比西方的市场经济制度更有作为。
6、顺序差异，改革不求一步到位，但求持续渐进、讲究轻重缓急。我们大致是先易后难，先农村后城市，先沿海后内地，先经济后政治。
7、混合经济，中国的“社会主义市场经济”力求把市场优势和宏观调控优势结合起来。
8、对外开放，在国际竞争中提升自己、发展自己，但以我为主，有选择地适应外部世界，学习别人的经验。中国模式有极强的竞争力，因为它源于激烈的国际竞争。
四、中国作为文明型国家的特点。
答：中国“文明型国家”八个特征：
1、超大型的人口规模，我们有占世界1/5的人口。中国发展模式的一个特点就是：学习+ 创新 + 巨大人口产生的规模效应 + 影响中国和世界。
2、超广阔的疆域国土，这使我们具有其它国家难以比拟的地缘优势和战略纵深。我们可以在超大规模的范围内进行空间战略布局，推动大规模产业梯度转移。
3、超悠久的历史传统。
4、超深厚的文化积淀，中国具有自己独立的思想体系和文化内源性，在人类主要知识领域内都有自成体系的东西，如政治、哲学、宗教、语言、建筑、文学、美术、音乐、军事、教育、体育、医学、饮食等都是这样。
5、独特的语言，我们使用的是历史悠久、生生不息的汉语。一个民族的语言文字是本民族文化的精神血脉，也是民族认同的利器。
6、独特的政治，中国政权的合法性来源于“民心”，即“得民心者得天下，失民心者失天下”，“民心”指的不是一时一刻的“民意”，而是指实现人民的整体和长远利益。
7、独特的社会，我们创建的是具有中国特色的社会主义社会，而不是照搬的苏联模式。
8、独特的经济，我们不仅掌握了西方的“数目字管理”，并在这个方面有所创新和超越，同时我们还发展了自己的“宏观整合力”。
9、五、七个途径：
1、丰富建设主体：国家、社会、民众。
2、加强六大举措：教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生、社会管理。
3、优化社会结构：橄榄球型社会。
4、加强党的建设与民主法治：为促公平正义。
5、转变发展观念：藏富于民。
6、加强心灵与道德建设：心的安顿。
7、落实以人为本：从理念到实践。
六、结合实际谈构建社会主义和谐社会的重要意义。
答：社会主义和谐社会是中国特色社会主义的本质属性。胡锦涛指出，我们所要建设的社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人和自然和谐相处的社会。构建社会主义和谐社会是我们党领导人民把中国特色社会主义伟大事业推向前进的必然选择。（1）构建社会主义和谐社会是抓住和用好重要战略机遇期、实现全面建设小康社会宏伟目标的必然要求。我们党关于构建社会主义和谐社会的总体部署，为我们认识和解决经济社会发展中出现的各种矛盾和问题，推进全面建设小康社会和社会主义现代化指明了方向、明确了路径。(2)是把握复杂多变的国际形势、有力应对来自国际环境的各种挑战和风险的必然要求；提出构建社会主义和谐社会，有利于我们在复杂多变的国际形势下，应对来自外部的各种挑战和风险，把国内的事情办好，始终保持国家统一、民族团结、社会稳定的局面。这是集中全党全民族的智慧和力量、全面推进中国特色社会主义事业的重要保障。
(3)是巩固党执政地位的社会基础、实现党执政历史任务的必然要求。构建社会主义和谐社会，是我们党坚持立党为公、执政为民的必然要求，是我们党实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益的重要体现，也是我们党实现执政的历史任务的重要条件。
七、中美关系的实质与未来。
答：中美关系的实质就是民主与集中之关系，中美两国的根本不同和分歧就在这儿、其他一切的不同和分歧（贸易、人权等等的不同和分歧）都是由这一根本不同和分歧而派生出来的。
中美是两个有世界影响的重要大国。两国既有日益增多的共同点，也有不少复杂的分歧点。中美之间在广泛领域里具有共同的或并行不悖的利益，但也存在一些实际利益的冲突。利益需求决定双方的积极合作与协调，分歧和矛盾导致相互斗争与摩擦，这使中美关系必然带有双重性。当双方强调合作，并致力于拓展两国利益的最佳汇合点时，中美关系就能够顺利和平稳；而当突出分歧时，中美关系就出现麻烦和波折。合作与协调是中美关系的主导方面，分歧与摩擦是次要方面。但次要方面如处理不当，也会成为主要矛盾，在一个时期给中美关系带来严重损害。
中美关系从来不是单纯的双边关系，而是维护世界和平与安全、促进全球发展的重要因素。国际局势演变带来一系列全球性问题，是中美共同面临的严峻挑战。双方国际责任加重，利害相关，更需要加强合作。良好的中美关系既符合两国和两国人民的根本利益，也有利于亚太乃至全世界的和平、稳定和发展。中美合作，对双方和世界都有利，中美对抗，对谁都没有好处。过去如此，现在更是如此，这就是中美关系的大局。
当务之急，是中美双方都能以大局为重，站在战略的高度，用长远的眼光看待和处理两国关系，妥善处置双方的分歧，共同努力建设21世纪积极合作全面的中美关系，同时与世界各国一起“塑造21世纪”。
八、日本政坛“右”转的趋势及我国的对策。
周边国家安全面临挑战，整个亚洲和平及战后国际秩序将面临严峻威胁。
日本政坛右倾化植根于当前畸形发展的社会。在日本国内，经济已持续二十年在低谷徘徊，被称为失去的二十年，人们不满情绪的日积月累，催生一种以民族主义、排外主义为特征的畸形爱国主义。在中国迅速崛起并超过日本成为世界第二大经济体后，这种不健康的情绪达到登峰造极的地步。在恐惧与不安、羡慕与嫉妒复杂心态驱使下，日本民众把不满迁怒于外界，在虚无的强国梦支撑下，企图通过对外强硬寻回久违的自尊，主张扩大自卫队作用及修改宪法第九条的呼声也越来越高涨。
日本整个国家将会在未来更加积极得向右走，突出强调安全保障，也就是我们中国常说的军事问题。更重要的是，日本会强化同美国的军事同盟关系。在与周边国家的关系问题上，日本也将会更积极地迎合国内民众的心理，强硬处理与周边国家的岛屿争端。接下来这段时间，东亚地区的紧张局势还有可能持续升温，我们必须做好积极应对的准备。
面对纷繁复杂的国际形势，在党中央和国务院正确领导下，中国外交坚定服务大局，妥善应对乱局，积极开创新局，深入贯彻落实科学发展观，准确把握和平发展与科学发展的互动关系，特别是积极运筹大国外交，全力推动大国间双边和多边合作，为中国经济和社会发展创造有利外部环境。
九、两岸“走向双赢”的内涵及实现的基础是什么？
答：两岸同胞一起携手，共同争取两岸关系和平，稳定，发展的前景，共同开创中华民族的伟大振兴。要坚定不移走两岸关系和平发展道路。我们必须坚持这条务实道路，保持这一正确方向，加强两岸关系和平发展的制度化建设。这一观点，是对过去60多年来两岸关系发展历程的总结，进一步阐明了两岸合则两利，分则两害的历史经验。
和平统一，共创双赢，是包括台湾同胞在内的全体中国人民共同企盼。目前，海峡两岸在政治上仍然存在一些分歧，和平统一祖国的道路也会有许多曲折，但海峡两岸关系的曙光已经出现。我们一定要认真贯彻落实胡锦涛总书记提出的“建立互信、搁置争议、求同存异、共创双赢”的十六字箴言，充分发挥两岸同胞的聪明才智，为实现和平统一，共创双赢的目标而努力奋斗。
十、为什么说“分裂无稳定，台独无和平”？
感情不能接受，中国的民族利益更不允许！台湾如果不能回归，中华民族的伟大复兴也只是一场梦而已。
十一、东西方的传统观念为什么把计划经济等同于社会主义，市场经济等同于资本主义？
答：完整的资本主义体系起源并形成于西方，基础是重商主义、产业革命后的市场经济，统治阶级既是管理者，也是市场参与者，这种状况长期形成了一种观念——市场对于经济的绝对调节是理所当然的，而政府的作用仅限于仲裁、征税等基础功能。
而马克思主义出现，将其归纳为资本主义，市场经济则是最重要的特征。马克思主义指出了资本主义的弊端，批判并提出了人类社会的第五个形态设想，即社会主义，在社会矛盾激烈的时代，出现了大批的追随者，并且最终开始组建国家，同资本主义进行对抗。饯行这种理论设想，社会主义的显著特征是由政府对市场资源进行调控，即计划经济。
所以传统观念将两种意识形态用他们最显著的特征——对市场资源进行调控的不同手段等同起来是可以理解的。因为历史上两种不同的意识形态确实中规中矩的延续着这种不同针对这种观念，邓小平早在1979年就明确指出，说市场经济只存在于资本主义社会，只有资本主义的市场经济，这肯定是不正确的。1992年，邓小平进一步指出：“计划多一点还是市场多一点，不是社会主义与资本主义的本质区别。计划经济不等于社会主义，资本主义也有计划；市场经济不等于资本主义，社会主义也有市场。计划和市场都是经济手段。”
十二、计划与市场的优势与缺陷各是什么？
答：计划经济在资源匮乏的特殊年代，也不失为一项适应特殊时期特殊状况的特殊经济模式。市场经济是以自由交易、贸易为基本的经济模式。它有利于资源的最优化配置，但是也会造成资源的浪费。
计划经济的优点主要是：有利于社会经济的协调发展；有利于公益事业的建设；有利于经济的有序运行。其缺陷主要是：容易产生统得过死、瞎指挥和官僚主义；缺乏活力,降低经济运行效率。
市场经济的优势——有利于调动众多的微观经济主体的积极性，把经济搞活；有利于及时地实现社会资源的流动和优化配置，提高经济效益；有利于较快地提高社会总的生产水平和生活质量。其缺陷主要是：在资源的配置上,存在盲目性和局限性,引发恶性竞争、短期行为，导致经济危机；在收入的分配上，会造成社会分配不公，加剧贫富的矛盾；在意识形态和社会生活方面，会产生拜金主义等消极现象。
十三、如何认识党的建设面临的新形势？党的建设的新任务、新要求是什么？
充分认识加强党的建设的极端重要性，深刻把握全面推进党的建设新要求，在新起点上继续推进这一伟大工程。
必须坚持党要管党、从严治党，以坚定理想信念为重点，加强思想建设；以深化干部人事制度改革为契机，加强组织建设；以保持党同人民群众的血肉联系为核心，加强作风建设；以坚定不移反对腐败为准则，加强反腐倡廉建设；以积极发展党内民主为基础，加强制度建设。大力抓好这“五大建设”，就能更好地保持党的先进性、纯洁性，更好地提高党的执政能力，确保党始终成为中国特色社会主义的坚强领导核心。
面临着复杂环境和挑战，肩负着执政兴国、实现社会主义现代化的历史重任，离开严格的纪律、统一的意志，一切都无从谈起。这就要求我们严格遵守党的纪律特别是政治纪律，坚决维护中央权威，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，坚决贯彻党的理论和路线方针政策，切实做到制度面前没有例外、纪律面前人人平等，建设一个更加团结统一、组织严密、纪律严明的马克思主义政党。
十四、如何理解我国的民族精神和时代精神？
答：民族精神和时代精神作为社会主义核心价值体系的精髓，解决的是应当具备什么样的精神状态和精神风貌的问题。它是坚持马克思主义指导思想、树立中国特色社会主义共同理想、树立社会主义荣辱观的精神条件。
民族精神是一个民族在长期共同社会实践中形成的民族意识、民族心理、民族品格、民族气质的总和，是民族文化中固有的并且延绵不断的一种历史文化传统，是民族文化最本质、最集中的体现。
进入新时期，我们在实践中不断培育、积累和形成了以改革创新为核心的与时俱进、开拓进取、求真务实、奋勇争先的时代精神。民族精神和时代精神相互交融，共同构成中华民族自立自强的精神品格，成为推动中华民族伟大复兴的精神动力。
十五、为什么要坚持用社会主义核心价值体系引领多样化的思想观念和社会思潮？
答：社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。社会主义核心价值体系是社会主义制度在价值层面的本质规定，是全党各族人民团结奋斗的共同的思想基础，是实现科学发展、社会和谐的推动力量，是国家文化软实力的核心内容，反映了我国社会主义基本制度的本质要求。
社会主义核心价值体系包括四个方面的内容：马克思主义的指导思想、中国特色社会主义的共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。这四个方面的内容相互联系、相互贯通、相互促进，是一个有机统一的整体。
没有社会主义核心价值体系的引领和主导，和谐文化建设就会失去方向、失去根本。在文化建设中，抓住了社会主义核心价值体系这个根本，才能形成全社会的共同理想，增强全社会的凝聚力；才能树立全社会的和谐理念，培育全社会的和谐精神；才能形成全社会的良好道德风尚，形成全社会的和谐的人际关系；才能营造全社会的和谐舆论氛围，塑造全社会的和谐心态。只有建设具有广泛感召力的社会主义核心价值体系，才能在尊重差异中扩大社会认同，在包容多样中增进思想共识，形成全民族奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带，打牢全党全国人民团结奋斗的思想基础，抵御各种腐朽思想文化的渗透，维护我国的文化安全，扩大中华文化的影响力。
物业管理师考试题库及答案篇三
1物业：特指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。2物业的特征：固定性；耐久性；多样性；高值性；权益性。3物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修，养护，管理维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。4物业管理的特性：覆盖面广；服务性强；专业性强；业主处于主导地位；物业管理和社区管理相结合。5物业管理的主要内容：物业的接管验收；物业管理方案和制度的制定；客户管理服务；房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务；安全服务；环境保洁与绿化美化管理；综合经营服务。
7前期物业管理：是指业主在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。8物业管理的过程：签订物业服务合同；验收接管物业；履行服务合同；终止合同，做好交接。
9物业管理的基本原则：权责分明原则；业主主导原则；服务第一原则；统一管理原则；专业高效原则；收费合理原则；公平竞争原则；依法行事原则。10提高物业价值和在法律允许前提下让业主和使用人满意是物业服务质量的根本标准。
11应具有的职业道德：遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；诚实守信，热情服务。
12专业知识和专业技能：具有现代物业管理专业知识；具有物业管理专业技能；掌握现代管理手段。13应具有个人素质：具有较强的语言表达和沟通能力；具有良好的心理素质和个人形象；拥有健康的体魄。
上职称；
（2）高层住宅100（50,0）万平方米；
（3）独立式住宅（别墅）15（8,0）万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50（20,0）万平方米。
5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
业服务合同复印件；物业管理业绩材料。18.业主：即房屋的所有权人。20.业主大会：是由同一个物业管理区域内全体业主组成的，代表和 维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益的业主自治管理组织。
21.业主委员会：是按照法定的程序由业主大会从全体业主中选举产生的，是业主大会的执行机构。
22.住宅小区：按照城市统一进行综合开发、建设，达到一定的规模、基础设施配套比较齐全的居住区。
23.住宅小区的特点：居住功能单一，相对封闭独立；人口境整洁，舒适优雅；质量要求高，科技含量大。业单位集中开展生产经营活动的区域。
40.工业区的特点：规划区域大；工业厂房建筑结构独特；基础设施配套要求高；环境易污染；交通条件好；享受优惠政策。
产权多元化，共用设施社会化；租户经营业务的类型及声誉；统一规划建设，配套设施齐全。承租户的财务状况；所需物业24.住宅小区物业管理特点：面积大小；需要提供的物业管管理具有社会性；管理具有统理服务。一性；管理强调服务性；管理32.写字楼租金构成：商品租具有复杂性；管理追求艺术性。金（折旧费，维修费，管理费，24.住宅小区管理的目标：赢得社会效益；赢得经济效益；赢得环境效益。
25.写字楼：是指供各种政府机构的行政管理人员和企事业单位的职员办理行政事务和从事商业经营活动的大厦。26.写字楼的特点：单体建筑规模大，机构和人员集中；使用时间集中，人员流动性大；外观装饰标准高，内部空间分割灵活；设备系统先进，智能化水平高；功能齐全，设施配套；地理位置优越，交通条件良好。
利息，地租，税金，保险费，利润）；成本租金（折旧费，维修费，管理费，利息，地租）；基础租金；市场租金。（写字楼租约分为：毛租约，纯租约两种）
33.商业场所：它是一种出租房产（摊位）供各类零售商品或提供服务获得营业收入的物业。分为：市级购物中心，地区购物商场，居住区商城。34.商业场所的特点：规模功能合理化要求高，规划布局要求特殊；建筑结构新颖独特；设备全，商品多，客流量大。
35.商业场所物业管理内容：安全保卫管理；消防管理；车辆管理；环境保洁与绿化管理；房屋及附属设备设施管理；建立公共商业场所识别体系。36.商业场所物业管理特点：需要确保商业场所的安全性；需要确保设备设施的可靠性；需要确保顾客消费的便利性；需要确保环境的整洁性。37.商业场所承租客商的选配：承租客商的类型；承租客商的选配；承租客商的协会组织。
38.商业场所租金的构成：基础租金；百分比租金；代收代缴费用；（商业物业租约分为：毛租约，纯租约，百分比租约3种）
39.工业区：是按照政府统一规划、建设达到一定规模、基础设施配套齐全、适合生产企
管理，以及厂房、仓库以外工业区地界桩、建筑红线以内的给排水系统、围墙、道路、绿化带等共用设施及场地的管理。
全保卫服务，消防，车辆）管理。
43.工业区物业管理的特点：做到制度严格，保证实施；安全管理防范第一；保证道路畅通，绿化有序；重点设备必须维护到位。
44.其他物业的主要类型：文化类物业；体育类物业；卫生类物业；娱乐类物业；特种物业（机场，码头）。44.其他类物业的特点：数量相对较少；建筑形式独特；配套设施多样；环境不尽一致；附属场地各异。
45.酒店物业管理内容：客人接待服务；酒店建筑及设备设施的维修养护管理；酒店钥匙的管理；酒店的保洁服务；酒店的安全保卫服务；酒店的消防管理；酒店的绿化管理；饭店的其他服务项目。
46.酒店物业管理的特点：服附属工程及其他。
务质量要求高；客人流动频繁；55.原有物业接管验收的主关系。
二、确保物业具备正常的使用功能，充分维护业主的服务时间既短又长；服务对象复杂；设备设施维修养护时间性强；总体协调性要求高。47.学校物业管理内容：学生公寓（安全管理，卫生管理，住宿管理）管理；教学楼（楼内外的卫生保洁，电梯管理）管理；设备管理；绿化环境的管理。
48.学校物业管理的特点：物业管理时段性长；对安全管理
要求高；物业管理具有互动性。49.医院物业管理的内容：房屋及附属设备设施的维修养护与运行管理；安全保卫服务；病区被褥用品洗涤及供应管理服务；环境管理服务；护工服务管理；医院的其他服务项目。
50.医院物业的管理的特点：设备运行具有连续性；保洁工作专业性强；安全防卫工作具有特殊性。
51.物业管理法律关系：是物业管理法律规范在调整物业管理及相关活动中所形成的法定权利义务关系。构成要素：主体；客体；内容。
要内容：质量与使用功能的检验；危险和损坏问题的处理。56.社区服务的范围：配套设施；娱乐休闲；咨询服务；会所服务。
料收集；消防管理岗位职责和权限研讨确定；与其他专业部门接口性工作的确定；编制消防管理运作程序纲目清单；制定消防管理调整和修改；最后上报主管领导审核、批准并实施执行。
60.消防演习方案实施程序：方案批报；演习通知；内容分工；培训宣传；设备准备；落实检查；实施演习；演习总结。
61.高层建筑消防管理的主要措施：防火分隔；消防设备管理；重点防范管理；疏散畅通；消防管理制度；消防培训教育。
62.园林养护技术考核 ：浇水；施肥；修剪；防治病虫害；补缺；去尘。
63.前期物业管理的重要意义:一是物业产品再生产内在规律的客观需要。二是保护先期入住业主的合法权益。三是为物业的销售与租赁创造良好的环境。
64.物业承接验收的作用主要体现在哪几个方面：
一、进一步明确交接双方的责、权、利
利益。
三、为日后的物业管理创造条件。
65、物业承接验收与工程竣工验收的区别：要点：竣工验收与接管验收的区别为： 性质不同。竣工验收是政府行为，是由政府建设行政主管部门负责，组成综合验收小组，对施工质量和设计质量进行全面检验和质量评定。接管验收是企业行为，是物业管理企业根据物业管理委托合同，对物业委托方委托的物业进行质量验收。
在房地产开发项目的开发、建设、使用的全过程中，两者所处的阶段和作用不同。竣工验收是施工单位向建设单位移交物业的过程，接管验收是建设单位向物业管理企业移交物业的过程，竣工验收合格后，标志物业可以交付使用，接管验收是竣工验收之后再进行的验收，接管验收一旦完成标志物业正式进入使用阶段。在两者中物业管理企业的参与职责不同。竣工验收时，物业管理企业只是参加者，接管验收中，物业管理企业与开发企业或建设单位是直接责任关系。
66、业主在物业管理中，应履行义务：
（一）遵守业主公约、业主大会议事规则；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。
66.业主在物业管理活动中享有权利：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；
（七）监督物业管理企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
（十）法律、法规规定的其他权利。
67、业主大会应履行的职责是：
（一）制定、修订业主公约和业主大会议事规则。
（二）选举、更换业主委员会73、业主在物业管理活动中享有权利：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；
（七）监督物业管理企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
（十）法律、法规规定的其他权利。委员，监督业主委员会的工作。
（三）选聘、解聘物业管理企业。
（四）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施。
（五）制定、修订物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
（六）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
68、在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交资料：
（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（四）物业管理所必需的其他资料。69、《物业管理条例》中建立的十项基本制度是：
一、告知制度。
二、业主委员会备案制度。
三、招标投标制度。
四、承接验收制度。
五、保修责任制度。
六、资质管理制度。
七、人员资格制度。
八、交接制度。
九、报告制度。
十、专项维修资金制度。
70、业主委员会应履行的职责是：
一、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况。
二、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。
三、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同。
四、监督业主公约的实施。
五、业主大会赋予的其他职责。
71、申请评定资质等级的物业管理企业应当提交材料：
（一）物业管理企业资质等级申报表。
（二）营业执照复印
件。
（三）建设部颁布的物业管理企业经理岗位证书、从业人员岗位证书复印件和管理
人员、工程技术人员、专业技术职务资格证书复印件。
（四）物业管理委托合同复印件。
（五）物业管理业绩材料。
（六）企业上一年财务审计表。72、物业服务费用构成：
一、管理、服务人员的工资和按照规定提取的福利费。
二、公共设施、设备日常运行、维修及保养费。
三、绿化管理费。
四、清洁卫生费。
五、保安费。
六、办公费。
七、物业管理单位固定资产折旧费。
八、法定税费。
物业管理师考试题库及答案篇四
安全培训考试题（高空作业）
姓名：部门：得分：
一、填空题：（每空4分，共60分）
1、凡在坠落高度基准面（大于2米）有可能坠落的高处作业，都称为高处作业。
2、在作业现场中，工作面边沿无围护设施或围护设施高度低于（80厘米）时的高处作业，称为临边作业。
3、借助建筑结构或脚手架上的登高设施，采用（梯子）或其它登高设施在攀登条件下进行高处作业，称为攀登作业。
4、在周边临空状态下进进行高处作业，在操作者无立足点或无牢靠立足点条件下进行高处作业。称为（悬空作业）。
5、在施工现场的上下不同层次，于空间贯通状态下同时进行的高处作业，称为（交叉作业）。
6、特殊高处作业包含有：（强风）、异温、（雪天）、(雨天)、人工照明的夜间、接触带电体、悬空高处作业。
9、高作业大部分事故发生在（屋顶）、结构层、(脚手架)、（梯子）、和从临边洞口处，这些事故占所有高处坠落事件的80%以上。
10、高空作业唯一的个人防护用具是（安全带）。
二、问答题：（第1题25分，第2题15分，共40分）
1、高空作业的注意事项？（25分）
1)绑上所提供的安全带，将之牢牢扣紧；
2)不要在没有护栏的物件边缘工作；
3)任何孔洞都应该设有围栏或加盖；
4)楼梯必须设有扶手；
5)绝对不要坐在或靠在护栏上；
6)如果感觉身体乏力或晕眩，则不宜在高空工作；
7)严禁工作期间取笑、打闹、影响工作注意力；
8)安全防护用具在使用前要进行检查，确保其性能完好。
2、高空作业的监督要点？（15分）
答：衣着、身体和精神状态、查看安全防护用具、安全带的佩带与使用方法、查看作业操作、查看作业现场、安全的使用梯子、安全使用脚手架、正确使用操作平台。
物业管理师考试题库及答案篇五
姓名：得分：
一、填空题（每题2分，共计10分）
1、2011年安全生产方针是：（安全生产）、（预防为主）、（综合治理）。
2、安全生产责任追究是指安全生产责任者履行安全生产有关（法定责任）。
3、人员安全素质是（安全生理素质）、（安全心理素质）、（安全知识）、与（技能要求）的总和。
4、生产、经营、储存、使用危险物品的车间、仓库等，不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应与员工宿舍保持（安全）距离。
5、报火警电话 119，报警时要讲清着火的地点、着火的单位、以及着火的物品，火势大小等情况，并及时派人到指定路口接消防车，以免消防车跑错地方，延误 时间。
6、燃烧的三个基本条件 可燃物、助燃物（空气）、燃点温度
二、简答题（每题10分，共计30分）
1、危险源的内容是什么？
答：危险源是可能造成人员伤害，职业相关病症，财产损失，作业环境破坏或其组合的根源或状态。
2、风险预控管理的基本原理是什么？
答：风险预控管理的基本原理是运用风险管理的技术，通过探求风险发生变化的规律，认识，估计和分析风险对安全生产所造成的危害，运用计划组织，指导，管制等一系列过程，从而实现“一切意外均可避免”，“一切风险抵押皆可控制”的风险管理目标。
3、三级安全教育是指那三级？
答：三级教育是指厂级、车间级、班组级安全教育。
（1）厂级安全教育的主要内容是安全生产基础知识。
（2）车间级安全教育的主要内容是车间的生产性质，主要的工艺流程、安全生产状况及规章制度。
（3）班组级安全教育的主要内容是班组工作的性质、操作步骤及防护用品的性能及正确使用方法等。
三、问答题。（每题15分，共计60分）
1、请问什么是“三不伤害、三违、四不放过”？
答：“三不伤害”是指：不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害。“三违”是指：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
答：重大危险源是指长期地或临时地生产、加工、搬运、使用或储存危险物质，且危险源物质的数量等于或超过临界量的单元。
3、安全生产条件是什么？
答：凡是有关安全生产立法里明确规定的某个生产经营单位的安全生产条件，该生产经营单位必须具备不论是有关法律、行政法规还是标准，只要其中规定了相应的安全生产条件的有关生产经营单位都要具备，这就是安全生产条件。
4、安全生产事故隐患是什么？
答：安全生产事故隐患是指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准和安全生产管理制度规定，或者因其他因素在成产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态。人的不安全行为和管理上的缺陷。
5、施工用电，触电的安全注意事项及处理对策安全要点以及应变对策：
菌纱布覆盖，或暂用干净的毛巾、手帕代替，之后再有医生处置。
物业管理师考试题库及答案篇六
1、私营企业主不能入党。
答：错误。党章规定，年满十八岁的中国工人，农民，军人，知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作，执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。私营企业主是我国改革开放以来在社会变革中出现的一种新的社会阶层，他也是中国特色社会主义事业的建设者，他们中的优秀分子，经过党组织的教育和考察，确定具备党员条件的，可以发展成为共产党员。
2、预备党员取消预备资格是一种党纪处分。
答：预备党员取消预备资格不是一种党纪处分。
党章规定党纪处分有五种：警告、严重警告、撤消党内职务、留党察看、开除党籍。
预备党员的预备期是发展党员过程中的一项重要的程序，是对预备党员继续进行培养、教育和考察的一个重要阶段。对于在预备期间不履行党员义务、不具备党员条件的，取消其预备资格是履行入党手续问题，而不是党纪处分问题。
3、申请入党的人在年龄上必须具备年满18岁的条件。
答：该说法正确;“年满18岁”强调了申请人入党必须具备的年龄条件。只有在成年以后，其世界观和政治倾向才具有相对稳定性，才具有确定的政治立场、政治方向、政治观点、政治鉴别力、和政治敏锐性，才能确定自己终生的政治信仰和政治志向。一般来说，“18岁”是一个人步入成年的基本标志。因此，申请入党的人的年龄规定，以“年满18岁”为底线，目的是为了保证党员质量，使党员在其申请入党的时候，就具有与党的性质要求相一致的世界观和政治倾向。
4、党的中央和省、自治区、直辖市委员会可以直接接收党员。
答：可以直接接收党员。《中国共产党章程》中规定：“在特殊情况下，党的中央和省、自治区、直辖市委员会可以直接接收党员。”
这里讲的“特殊情况”大致有以下三种：
(1)有的具备党员条件的发展对象，因工作关系，不宜在支部公开自己的身份和工作情况，只能由中央和省、自治区、直辖市党委内部掌握，直接发展为党员。
(2)少数有重大影响的知名人士或某方面的代表人物，他们具备党员条件时，可以由中央和省、自治区、直辖市党委直接讨论，接收为党员。
(3)追认党员，只有中央和省、自治区、直辖市党的委员会才有权批准。
5、在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人无权参加各进行申辩。
答：错误 党纪处分，是指党组织对犯错误的党员，按照情节轻重和党章规定作出的处罚决定。作出鉴定，是指党组织对党员表现作出的评价。对党员进行党纪处分或作鉴定时，允许党员本人申辩，同时也允许其他党员为他作证和辩护，这既是维护和保障党员民主权利的重要措施，也是确保对党员进行党纪处分或作出鉴定客观公正、实事求是的重要措施。
党组织对党员的申辩及其他党员为之作的证明和辩护，要认真听取，进一步核实，采纳其合理意见。对那些不予采纳的意见，要向本人说明不予采纳的理由，让受处分的党员心悦诚服。对党员实事求是的申辩、作证和辩护，不得进行追究。
物业管理师考试题库及答案篇七
一种导电现象。4.焊接电源的直流电源包括正极和负极。5.电弧焊中电弧产生和维持而需要具备的两个条件气体电离和阴极电子发射。6.电弧焊是以电弧为热源的形式将电能转变成热能来熔化金属，实现焊接。7.焊接电弧两个特性，即强烈的光和大量的热。8.焊接电弧的引弧有两种方法，即接触和非接触。
9.手工电弧焊的焊接工艺通常包括焊接电流、电弧电压、焊接速度、焊条直径、焊接顺序和方向、焊接层数、保护气的种类和流量等。写五个即可。10.焊条是由药皮和焊芯两部分组成。11.气体保护焊是属于以电弧为热源的熔化焊接方法。12.氩弧焊的特点之一是适用于薄板焊接，可焊接最薄板尺寸13.电渣焊最大厚度可达到。14.等离子电弧切割在采用非转移弧时能切割混凝土、耐火砖、非金属和钻石。15.焊条药皮的主要作用是稳定电弧、保护焊区、形成焊缝。16.一般钢件焊接所采用的焊条是碳钢焊条。17.手工电弧焊焊接缺陷分为外部缺陷和内部缺陷。18.焊接电弧结构是由三个区域组成即阴极区、阳极区和弧柱区。
1.磁偏吹：直流电弧焊时，因受到焊接回路中电磁力的作用而产生的电弧偏吹。
丝（条）进入熔池，称之为熔滴过渡。
克服原子核对它的引力而成为自自电子，同时中性的原子由于失去了带负电荷的电子而变成带正电荷的正离子。这种使中性的气体分子或原子释放电子形成正离子的过程叫做气体电离。
为咬边。1.分析手工电弧焊的焊接缺陷。
答：由于溶池的温度和形状不易控制，根部焊缝易出现焊不透，焊瘤及塌腰等缺陷常出现,而且生产率低、劳动强度大、影响焊工健康。
2.简述埋弧自动焊的实质和特点。
答：实质：:埋弧自动焊实质是电弧焊中一种主要的渣保护焊接方法。
特点：生产率高，焊缝质量高，减轻劳动强度，减轻人体伤害，具有良好劳动条件。
3.简述二氧化碳气体保护焊工作过程及特点。
答： 特点：生产率高、成本低、能耗低、适用范围广、焊缝抗绣能力强、焊接变形小。
4.简述手工电弧焊的焊接工艺有哪些？ 答：焊接方法、焊接材料、焊接设备、焊前准备、焊接顺序及操作、焊接工艺参数、焊前预热及焊后热处理、焊缝返修。
1.机械产品一般由许多2.零件是机械制造的单元。3.装配的工作是把各个零部件组合成一个整体的过程。4.装配的主要操作包括零件清洗、清理和检查、零件的连接、校正、调整和配做、平衡、实验和验收。5.装配组织的形式一般分为四类单件生产的装配；成批生产的装配；大量生产的装配；现场装配。6.产品的装配工艺包括四个过程准备工作、装配工作、调整、精度检验和试车、喷漆、涂油和装箱。7.写出螺纹连接的装配工具测力扳手、普通扳手、定扭矩扳手。定扭角扳手、液力拉伸器。8.滚动轴承的装配有几种方法机械装配法、液压装配法、压油法和温差法。9.安装油封时最好用导入套安装。10.传动机构的各种传动装置的轮子在使用前首先必须校正其位置。11.齿轮传动装配首先要确定的尺寸是中心距。12.滚珠丝杆副包含两个主要部件螺母和丝杆。13.滚珠丝杆副应用范围：机器人、数控机床、传送装置、飞机的零部件、医疗器械和印刷机械等。14.通常情况下涡杆是主动件 蜗轮是从动件。
1． 总装配：将零件或部件装配成最终产品的过程称为总装配
2． 装配技术术语
3． 表面粗糙度：零件表面上具有这种较小间距的峰和谷所组成的微观几何形状特征称为表面粗糙度。
4． 脱脂：又称除油，除去机械表面油污的过程。
5． 齿轮间隙：齿轮啮合传动时，齿廓之间的间隙称为齿轮间隙。
1.什么是装配？什么是部件装配和总装配？装配的目的是什么？
答：将各个零部件组合成一个整体的过程称为装配。将零件装配成部件的过程称为部件装配，将零件或部件装配成最终产品的过程称为总装配。
2.装配的基本原则？
答：1）仔细阅读装配图和装配说明书，明确装配技术要求。2）熟悉各零部件在产品中的功能。3）如果没有装配说明书，则在装配前应当考虑好装配的顺序。4）装配的零部件和装配工具都必须在装配前进行认真的清洗。5）必须采取适当的措施，防止赃物或异物进入正在装配的产品内。6)装配时必须使用符合要求的紧固件进行紧固。7）当拧紧螺栓，螺钉等紧固件时，必须根据产品装配要求使用合适的装配工具。8）如果零件需要安装在规定的位置上，那就必须在零件上做记号，且安装时还必须根据标记进行装配。9）装配过程中，应当及时进行检查或测量，其内容包括位置是否正确，间隙是否符合规格中的要求，跳动是否符合规格中的要求，尺寸是否符合设计要求，产品的功能是否符合设计人员和客户的要求等。
3.典型零件的装配包括哪些内容？
答：螺纹连接的装配、弹性挡圈的装配、键连接的装配、密封件装配、滑动轴承连接的装配、滚动轴承的装配、销连接的装配。
4.怎样装配曲轴飞轮组？
答：1)将经过清洗、擦拭干净的曲轴、飞轮、轴承、轴承盖及垫片等零件依次摆放整齐，准备装配。2）安装主轴瓦，将主轴瓦的凸起部分与气缸体上的凹槽对齐，将五个上主轴瓦推入，然后将五个下主轴瓦推入主轴承盖上的凹槽，并对齐。3）将两片曲轴止推片装在第三道主轴承承孔的两侧中，然后将曲轴安装在缸体上。4）将主轴承盖的下半片装入主轴承盖，并将各道主轴承盖的轴承内表面涂以润滑油，装上主轴承盖。5）主轴承盖上的凸点应朝前，按拆下时的位置记号原位装回。按规定的力矩先预紧轴承盖螺栓。6）安装曲轴前后油封。装油封前应在油封外壳涂一层密封胶，油封唇口涂以润滑油。7）在油封凸缘与缸体的接触面上涂上硅密封胶，装上前后油封凸缘。8）装上曲轴后滚针轴承和中间支板。9）装上飞轮，按规定力矩拧紧固定螺栓并予以锁止。10）用扭力扳手，按3-2-4-1-5的顺序分别拧紧各道主轴承盖上的螺栓，主轴承盖螺栓拧紧到规定力矩，到达此力矩后再转90度。
物业管理师考试题库及答案篇八
安全生产法规、规程制度考试题(卷)
单位__________________姓名___________得分_____
一、填空题（每题2分，共50分）
1、安全生产管理，坚持安全第一，预防为主的方针。
2、生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。
3、国家实行生产安全事故责任追究制度，依照《中华人民共和国安全生产法》和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。
4、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
5、生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。
6、集团公司所属单位必须贯彻“管生产必须管安全”的原则，做到计划、布置、检查、总结、考核生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、考核安全工作。
7、“四不放过”：即1事故原因不清不放过；2事故责任者和应受到教育者未受到教育不放过；3没有采取防范措施不放过；4事故责任者未受到处罚不放过。
和障碍，不发生重伤和事故，3班组控制异常和未遂，不发生轻伤和障碍。
9、发电企业每年实现的百日无事故记录个数：600mw及以上容量电厂2个；其它容量的电厂3个。
10、安全性评价结果应作为制定反事故措施计划计划和安全技术劳动保护措施计划的重要依据。
11、安全例行工作有：1班前会和班后会，2安全日活动，3 安全分析会，4安全监督及安全网例会，5安全检查，6安全简报，7安全性评价。
12、集团公司投资和控股的建设项目同时满足以下条件的，必须成立建设项目安全委员会：1同时有两个及以上承包单位在建设工地施工，2建设工地施工总人数（包括临时工）超过100人，3项目工期超过180天。
13、临时工上岗前，必须经过安全生产知识和安全生产规程的培训，考试合格后，持证或佩带标志上岗。
14、安全性评价工作应实行闭环动态管理，专家评价以3-5年为一周期，企业自评价1年为一周期。
15、临时工的安全管理、事故统计、考核与固定员工同等对待。临时工从事生产工作所需的安全防护用品的发放应与固定员工相同。
16、发生一般人身死亡事故按以下规定予以处罚：
（一）对负主要责任者给予开除留用察看一年至开除的处分；
（二）对负次要责任者给予行政警告至开除留用察看一年的处分；
（三）对直接责任者所在部门有关负责人给予行政警告至撤职的处分；
（四）对事故责任者单位行政正职和分管副职，给予行政警告至记大过的处分；
（五）扣减事故责任单位工资总额2%。从事故发生之日起撤销先进企业、达标企业、文明单位、一流发电企业等荣誉称号及相应的奖励。
17、发生一般设备事故，每次扣减事故责任单位工资总额1％。
18、对事故责任人从严处理的条件:
a）违章指挥、违章作业、违反现场生产劳动纪律造成事故的 ； b）事故发生后隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相的； c）阻挠或无正当理由拒绝事故调查、拒绝或阻挠提供有关情况和资料的。
19、发生负主要责任（含同等责任）的重大交通事故，按以下规定予以处罚：
（一）对负主要责任者给予开除留用察看一年的处分；
（二）对负次要责任者给予行政记过处分；
（三）对直接责任者所在部门有关负责人给予行政警告的处分；
（四）对事故责任者单位行政正职和分管副职，给予通报批评；
（五）扣减事故责任单位工资总额1%。从事故发生之日起撤销先进企业、达标企业、文明单位、一流发电企业等荣誉称号及相应的奖励。
20、按照交通事故等级划分，重大交通事故是指一次造成死亡1-2人；或者重伤3-10人；或者财产损失为3万元以上，不足6万元的事故。
21、中国国电集团公司实行安全生产目标管理，对实现安全生产目标
过程中做出突出贡献的单位和个人予以表彰奖励，对发生事故的单位和责任人予以处罚。
22、五种电气恶性误操作事故：1误入带电间隔，2带负荷拉（合）隔离开关，3带地线（地刀）合闸送电，4带电挂地线（合地刀），5误拉（合）断路器。
23、因承包方造成的发包方设备事故，由发包方负责调查和统计上报，无论何种原因均对发包方进行考核。发包方根据合同对承包方进行处罚。
24、集团公司所属单位的车间、班组禁止作为工程的发包方向外发包工程项目。
25、各级工会应依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。有权依法参加事故调查，提出处理意见，要求追究有关人员的责任。
二、简答题：（每题7分，共35分）
1、各级行政正职安全生产的基本职责有哪些？
答：（1）建立健全并落实本企业各级领导、各部门的安全生产责任制。
（2）组织制定本单位安全生产规程制度。
（3）保证本单位反事故措施和安全技术劳动保护措施所需经费的提取和使用;保证本单位安全奖励所需费用的提取和使用；保证本单位安全生产投入的有效实施。
（4）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。
（5）及时、如实报告生产安全事故。
（6）亲自批阅上级有关安全生产的重要文件并组织落实，及时协
调和解决各部门在贯彻落实中出现的问题。
（7）及时了解安全生产情况，定期听取安全监督部门的汇报。定期亲自主持安全生产委员会会议，及时组织研究解决安全生产工作中出现的重大问题。
（8）保证安全监督机构及其人员配备符合要求，支持安全监督部门履行职责。
（9）在发生重大生产安全事故时，立即组织抢救，不得在事故调查处理期间擅离职守。
2、在安全生产方面，对外包工程的审查内容有哪些？
答：（1）有关部门核发的营业执照和资质证书，法人代表资格证书。
（2）具有两级机构的承包方是否设有专职安全管理机构；施工队伍超过30人的是否配有专职安全员；30人以下的是否设有兼职安全员。
（3）承包方是否有相应工程项目的赔偿能力。
3、事故分析中存在哪些方面的问题被确定为领导责任？
答：（1）企业安全生产责任制不落实；
（2）规程制度不健全；
（3）对职工教育培训不力；
（4）现场安全防护装置、个人防护用品、安全工器具不全或不合格；
（5）反事故措施不落实；
（6）同类事故重复发生；
（7）违章指挥。
4、在事故调查处理中，对哪些情况必须从严处理？
答：（1）违章指挥、违章作业、违反现场生产劳动纪律造成事故的；
（2）事故发生后隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相的；
（3）阻挠或无正当理由拒绝事故调查、拒绝或阻挠提供有关情况和资料的。
答：（1）《中国国电集团公司安全生产工作规定》、《中国国电集团公司事故调查规程》、《中国国电集团公司安全生产工作奖惩办法（试行）》、《中国国电集团公司安全性评价工作管理办法》、《中国国电集团公司重大事故预防措施》。
（2）《中国国电集团公司重大事故预防措施》中增加了防直流系统事故、防风力机事故、防风灾事故、防设备腐蚀事故四个措施；并在防发电机事故中增加了水轮机部分。
三、论述题：（共15分）
结合自己的工作岗位，如何做好安全工作？（答案略）
物业管理师考试题库及答案篇九
1.中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。
2. 中国共产主义青年团坚决拥护_________，以_________、_________为指导，用_________的理论武装全团，________，_________，团结全国各族青年，为把我国建设成为____________、____________、____________的____________国家，为最终实现____________的社会制度而奋斗。
3.中国共产主义青年团带领经济建设中发挥____________和____________的作用，充分调动和发挥青年的"____________和____________。
4.中国共产主义青年团充分发挥____________的桥梁和纽带作用，在维护国家和人民利益的同时代表和维护____________。
5.中国共产主义青年团高举____________旗帜，坚决维护和发展全国各族青年之间的____________。
6.中国共产主义青年团在维护我国的____________和____________，坚持____________，____________，相互学习，平等合作的基础上，积极发展世界各国____________的交往和友好关系，反对____________和____________，维护____________，促进人类进步。
7.中国共产主义青年团要完成现阶段的基本任务，必须不断加强____________。
8.我们要发扬优良传统和作风，生动活泼、____________地开展工作，把共青团建设成为____________的坚强核心。
9.年龄在____________周岁以上，____________周岁以下的中国青年，承认____________，愿意参加____________并在其中____________，执行____________和按期____________的，可以申请加入中国共产主义青年团。
10.团员年满____________周岁，没有____________，应该办理离团手续。
11.团员加入共产党后____________团籍。
12.申请入团的青年应有团员____________人介绍。
13.要求入团的青年要向____________提出申请，填写____________，经____________讨论通过和____________批准，才能成为团员。
14.被批准的团员从____________起取得团籍。
15.团员由一个基层组织转移到另一个基层组织，必须及时办理____________。
16.团组织可给予的奖励分为：____________表扬，由团的____________、____________、____________、____________和____________授予____________称号。
17.团组织可执行的纪律处分分为：____________，____________，撤消____________，____________，____________。
18.留团查看的时间为____________或____________。
19.团员在留团查看期间没有____________、____________和____________，不得作青年入团的____________。
20.对团员的纪律处分，必须经____________讨论通过，报____________批准。
21.对团员给以开除团籍的处分，必须经____________或____________授权的团的____________批准。
22.团员要求退团应向____________递交书面报告，由____________决定除名，并报____________备案。
23.团员没有正当理由，连续六个月不____________，不____________，或连续六个月不____________，均被认为是____________。
24.中国共产主义青年团是按照____________组织起来的统一整体。
25.团员个人服从____________，少数服从____________，____________组织服从____________组织。
1.中国共产主义青年团是中国共产党领导的 先进青年的群众组织 ，是广大青年在实践中学习 中国特色社会主义和共产主义 的学校，是中国共产党的 助手和后备军 。
2. 中国共产主义青年团坚决拥护 党的纲领 ，以 马列主义 、 毛泽东思想 为指导，用 建设有中国特色社会主义 的理论武装全团， 解放思想 ， 实事求是 ，团结全国各族青年，为把我国建设成为 高度文明 、 高度民主 、高度民主的 社会主义 国家，为最终实现 共产主义 的社会制度而奋斗。
3.中国共产主义青年团带领经济建设中发挥 生力军 和 纽带 的作用，充分调动和发挥青年的" 积极性 和 创造性 。
4.中国共产主义青年团充分发挥 党联系青年 的桥梁和纽带作用，在维护国家和人民利益的同时代表和维护 青年的具体利益 。
5.中国共产主义青年团高举 爱国主义 旗帜，坚决维护和发展全国各族青年之间的 团结友爱 。
6.中国共产主义青年团在维护我国的 独立 和 主权 ，坚持 和平友好 ， 独立自主 ，相互学习，平等合作的基础上，积极发展世界各国 青年组织 的交往和友好关系，反对 霸权主义 和 强权政治 ，维护 世界和平 ，促进人类进步。
7.中国共产主义青年团要完成现阶段的基本任务，必须不断加强 团的建设 。
8.我们要发扬优良传统和作风，生动活泼、 富于创造性 地开展工作，把共青团建设成为 团结教育青年 的坚强核心。
9.年龄在 14 周岁以上， 28 周岁以下的中国青年，承认 团的章程 ，愿意参加 团的一个组织 并在其中 积极工作 ，执行 团的决议 和按期 交纳团费 的，可以申请加入中国共产主义青年团。
10.团员年满 28 周岁，没有 在团内担任职务 ，应该办理离团手续。
11.团员加入共产党后 团员仍保留 团籍。
12.申请入团的青年应有团员 两人 人介绍。
13.要求入团的青年要向 支部委员会 提出申请，填写 入团志愿书 ，经 支部大会 讨论通过和 上级委员 批准，才能成为团员。
15.团员由一个基层组织转移到另一个基层组织，必须及时办理 组织关系转接手续 。
16.团组织可给予的奖励分为： 通报 表扬，由团的 中央 、 省 、 市(地) 、 县级委员 和 基层团委 授予 共青团员 称号。
17.团组织可执行的纪律处分分为： 警告 ， 严重警告 ， 撤销团内职务 ， 留团察看 ， 开除团籍 。
18.留团查看的时间为 六个月 或 一年 。
19.团员在留团查看期间没有 选举权 、 被选举权 和 表决权 ，不得作青年入团的 介绍人 。
20.对团员的纪律处分，必须经 支部大会 讨论通过，报 上级委员会 批准。
21.对团员给以开除团籍的处分，必须经 县级委员 或 被县级以上的委员会 授权的团的 基层委员会 批准。
22.团员要求退团应向 支部委员会 递交书面报告，由 支部大会 决定除名，并报 上级委员会 备案。
23.团员没有正当理由，连续六个月不 交纳团费 ，不 过团的组织生活 ，或连续六个月不做团组织分配的工作 ，均被认为是 自行脱团 。
24.中国共产主义青年团是按照 民主集中制 组织起来的统一整体。
25.团员个人服从 组织 ，少数服从 多数 ， 下级 组织服从 下级 组织。
物业管理师考试题库及答案篇十
发票原件
诊断证明书
门诊病历、处方
本人事故经过（团单：单位意外事故证明）身份证、银行卡或存折、保单复印件
疾病住院：理赔申请书
发票原件
诊断证明书
病案一套
总费用明细清单
身份证、银行卡或存折、保单复印件
（津贴：体温记录）
意外住院：理赔申请书
发票原件
诊断证明书
病案一套
总费用明细清单
意外事故经过（团单：单位意外事故证明）身份证、银行卡或存折、保单复印件
（津贴：体温记录）
意外身故：理赔申请书
医学死亡证明或派出所死亡证明
户口注销证明
火化证明或土葬证明
医院抢救记录及相关材料
身份证及户口本复印件
所有法定第一顺序受益人户口本、身份证复印件受益人确认书
受益人银行卡或存折复印件
意外事故经过（团单：单位意外事故证明）保单复印件
（交通事故：交通事故认定书、行驶证、驾驶证）
疾病身故：理赔申请书
医学死亡证明或派出所死亡证明
户口注销证明
火化证明或土葬证明
医院抢救记录及相关材料
身份证及户口本复印件
所有法定第一顺序受益人户口本、身份证复印件
受益人确认书
受益人银行卡或存折复印件
保单复印件
非被保险人递交材料：授权委托书（被保险人）、被授权人身份证复印件
另外：
理赔款打入单位账户的，需提供：理赔款支付声明（单位出具）、个人委托声明（被保险人）