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最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇一
随着社会经济的不断提升，信用卡的使用早已成为人们主要付款方式之一，甚至一个人拥有多张信用卡也并不稀奇。最近的一项线上调查结果显示，去年我国有的消费者申请过信用卡，申请率比20xx年上升了。
如今，信用卡已逐渐成为主流支付方式之一。相比现金，信用卡应用场景丰富、携带支付方便。相比借记卡，信用卡拥有一定的信用额度。不仅免息透支，还能分期或按最低还款额还款，增加现金流动性。此外，银行还常常推出优惠活动。
数据还显示，收入水平会影响家庭信用卡持卡数量。家庭收入越低，仅持有1张信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高则持有3张以上的比率越高。家庭年收入20万元以上的消费者中，持有3张以上信用卡的在6成以上。
为什么不少人喜欢一人办多张信用卡？某金融研究中心分析师孟丽伟表示，一方面单卡额度较低，无法满足需求。数据显示，单张信用卡额度集中在5万元以下，仅的消费者持有5万以上额度的信用卡，近一半的消费者表示额度过低。另一方面银行间的竞争激烈，刺激银行不断开发新的信用卡，如联名卡。信用卡过于细分，消费者受到吸引才办理和持有多张信用卡。
孟丽伟表示，办理多张信用卡提升了信用额度，享受到多项权益和优惠。但持卡过多管理麻烦，导致注销率上升。调查结果显示，去年的消费者注销过信用卡，其中的消费者表示注销的原因是“卡太多，管理麻烦”。银行需加强对持卡客户的精细运营，如向已持卡客户核发的新卡最好在权益和服务上有区别。
信用卡方便，但涉及个人信用，不可随便就办。陕西消费者协会去年4月曾提醒使用信用卡前，应先了解要负担的财务责任。发卡行若为吸引消费者申请办卡而给予第一年特别优惠时，就要特别注意，选信用卡还是要考虑长期利益。消费者也应避免申请超过负担能力的卡数，先评估自己的消费习惯、需求和财务状况。收到新卡时立即签字，并将旧卡剪碎。同时妥善保管信用卡，一旦遗失立刻挂失。另外，换地址或电话时也要立即通知银行。因为没付款而被催收单位催缴时，有责任立即还清，严重时将要负担法律责任。
对于信用卡，并没有我们想象的那么简单。尽管信用卡已是当今人们消费支付的主流方式之一，但切不可随意办卡。过多的信用卡，不但管理不变，且容易超出你可承受的财务范围。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇二
一、行业分析：中国家电业早已进入一个品牌制胜的时代.在中国家电业遭遇群体市场寒流的今天，仍发现有一个“家族”正在崛起，它以时尚、个性、高雅、方便、实用等为特点深深赢得了千万家庭的青睐，在赢得市场的同时，也扯起了利润与成长的细分行业大旗——它就是小家电.从无到有、从小到大、从弱到强，时至今日，中国小家电业迈入了茁壮成长期，成为名副其实的“大市场”.与传统家电产品不同，小家电在中国的销售仍然处于发展阶段，随着消费者需求增加，小家电产品的种类和数量都在提升，小家电平均利润率高，为企业带来的收益也高.未来小家电在中国的利润率和增长率均将提升至30%左右.
二、公司基本经营情况分析：公司各业务单元继续深入贯彻价值经营策略，强调进攻的意识、开放的心态、变革与创新意识，加快推进营销组织变革，着力提升研发能力，坚持产品创新，严格质量控制，打造差异化精品，实现了彩电、手机、白电等主营业务的快速发展.公司白电业务把握市场趋势，以节能为主线，以时尚外观、差异化保鲜技术和高性价比打造精品阵容，同时积极拓展康佳白电的销售渠道，提高渠道覆盖率，实现白电业务的稳步发展.为了争夺平板电视的市场份额，内、外资彩电品牌大都采取降价等措施，平板电视的价格竞争异常激烈，导致平板电视的毛利率较2015年同期有较大幅度下降.
第二部分。
(一)首先，从资产负债表的水平分析来看，该公司总资产本期增加2，898，812，436.62元，增长幅度为21.36%，说明深康佳公司本年资产规模有较大幅度的增长.
2015年和2015年的分析数据来看：1、应交税费账户减少幅度最大为，原因可能是企业销售给客户的货没有以前年度多了，说明企业的效益有下滑的趋势.
3、应付股利账户减少幅度为-88.68%，该企业付给股东的利润少了，可能是经营规模的缩小，效益下滑.
4、其他应收款账户的减少额减少了75.92%，长期待摊费用减少了20.71%，应收账款账户减少了1.8%，公司销售方向有可能有所改变，自2015年起，公司主要投资在电视机行业上，收入来源有所改变.
5、从资产负债表的垂直分析的数据来看，2015、2015、2015年，我公司的流动资产都在总资产中占据相当大的比重()，其中，2015年占84.9%，2015年占85.8%，2015年占86.1%，账户中都是流动资产，有可能是因为公司经营不是太稳定.
6、2015年短期借款占12.8%，2015年是20.4%，2015年是35.9%，三年来每年的短期借款都是逐年增加的，公司的流动资金本身不足，经营效果不是太明显，只能靠借款来维持公司的日常的持续经营，从这张表来看，公司有必要改善自身的经营模式，扩大资金的来源.
利润表分析内容：1、从上述分析表格来看，营业收入账户，2015-2015年占8.6%，2015-2015年则占据了29.1%，销售收入有明显的增加，公司致力于电视机一项，在此行业中努力创造出品牌的个性，所以，销售方面明显改善.
2、投资收益账户来看的话，2015-2015年占-186.8%，2015-2015年则占到了291.7%，公司决策方面更加明智，选择了好的投资方式为公司带来了翻了几倍的收益，也说明了决策层更敢于投资，敢于为公司创造更多的利益，这是我们应该为公司做的.
3、公允价值变动净收益账户，2015-2015年占-229.4%，2015-2015年则占据了-524.8%，我觉得之所以该项收益一直在减少，可能是因为公司所选择的成本计量模式与本公司的实际情况不相符合，相关的会计政策有可能也要做出与公司实际情况相一致的改变才能为公司创造更多的利益.
4、营业外收入账户中，2015-2015年占-2%，2015-2015年占367.1%，公司经营范围可能叫2015、2015年有所扩大，利益创造的更多.
5、从利润的结构百分比来看，少数股东的权益在2015、2015年分别占-0.0025%和-127.8%，股东的权益没有得到保障，利润中应付股利不是太多，导致股东没有都获得相应的权益收入.
6、我们可以看到，在2015年，公司经营收益方面的是比较成功的，说明该公司已经看到了自身发展中存在的问题，做出了相应的政策方面的改变，平时更应该对公司各种数据加以研究才能更好的管理公司的经营.
三、现金流量表分析。
现金流量表内容分析：1、经营活动产生的现金净流量，2015-2015年减少了247.2%，收到其他与投资活动相关的现金净流量，2015-1009年减少了65.6%，筹资活动产生的现金流量2015-2015年减少了1641.5%，期初现金及现金等价物余额2015-2015年减少了11.25%，期末现金及现金等价物余额2015-2015年减少了24.1%，2015-2015年净利润减少了31.3%.
2、2015年经营活动现金流入流出的比率都比较大，分别2015年占71.2%，2015年占77.7%，都是流动的现金资产，公司拥有的固定资产并不是太多，经营模式不稳固，受不住较大的金融危机.
3、由于该公司在2015、2015年的现金及现金等价物均为负数，导致与之相关的各项数据均是减少的，其发展都不是靠自身的销售以及经营，更多的还是依赖与筹资来发展，从上表我们不难看出，无论是筹资的流入流出都占很大的比率.发展模式应该好好研究研究.
第三部分。
四、计算反映企业盈利能力的指标.
(二)总资产报酬率的因素分析。
五、短期和长期偿债能力指标的计算。
(一)短期偿债能力指标计算。
可以看出，年末的营运资本比年初的营运资本有所提高.因此公司的可偿债资金的数量变得多了.
4.2015年初的流动比率=流动资产/流动负债*100%=1，751，253，821.20/194，578，254.96*100%=900.0254533%流动比率和年初相比有所下降，证明公司的偿债能力有所下降，但是还是保持着较大的流动性.5.2015年末的`速动比率=速动资产/流动负债=2，491，682，955.14/431，517，523.99=5.774233528;6.2015年初的速动比率=速动资产/流动负债=1，707，313，918.08/194，578，254.96=8.774433291从上可以看出海尔公司的速动比率与年初相比略有下降，但是还还是保持着较大的流动性.
(二)长期偿债指标的计算。
2015年末海尔公司的资产负债率=负债总额/总资产=432，460，957.76/6，432，544，958.74=0.067230149;2015年初海尔公司的资产负债率=负债总额/总资产=194，990，879.31/5，665，010，645.38=0.034420214;从上可以看出海尔公司的资产负债率与年初相比有略有上升，将近上升了3.3%，表明企业债务负担有所增加.但是由于比值不太高，对财务风险的影响还算不太大.
(1)股东权益比率=股东权益/总资产=1-资产负债率。
从上可以看出海尔公司的股东权益比率变化不大，与年初相比略有下降，由于其比重较高，故长期偿债风险还不算太大的.
(2)产权比率=负债总额/股东权益。
从上可以看出海尔公司的产权比率变化不大，与年初相比略有上升的，说明企业长期偿债能力还算可以的.
(3)销售利息比率=利息费用/营业收入。
财务费用本期发生额较上期发生额减少107.68%，主要系本年利息收入较上年增加，以及报告期内汇率相对稳定导致外销业务产生的汇兑损失较上期减少所致.由于财务费用出现了负值即有现金的流入，故企业盈利能力对长期负债能力的影响较为乐观.
综述从短期偿债能力方面看，公司的营运资金、流动比率、速动比率等指标都较年初的变化不低，且都保持较高的比重，故公司的短期偿债能力还是比较好的;从长期偿债能力方面看，公司的各项指标也都反映出了较好的偿债能力，并且在公司的整个资本结构中负债的比重较少，股权权益的比重较大.说明公司奉行的是较为稳健的财务政策，财务风险的可能性较小.
企业盈利能力分析：
主要从以下三方面分析我公司的盈利能力：
1、资本经营盈利能力分析，基本指标是净资产收益率.
本企业净资产收益率=净利润/平均净资产*100%=。
净资产现金回收率=经营活动净现金流量/平均净资产*100%=。
盈利现金比率=经营活动净现金流量/净利润*100%=。
2、资产经营盈利能力分析。
总资产报酬率=(利润总额+利息支出)/平均总资产*100%=。
全部资产现金回收率=经营活动净现金流量/平均总资产*100%=。
3、商品经营盈利能力分析，指标可分为收入利润率和成本利润率。
营业收入利润率=营业利润/营业收入=。
营业收入毛利率=(营业收入-营业成本)/营业收入=。
销售净利润率=净利润/营业收入=。
营业成本利润率=营业利润/营业成本=。
营业费用利润率=营业利润/营业费用=。
全部成本费用总利润率=利润总额/(营业费用+营业外支出)=。
销售获现比率=销售商品、提供劳务收到的现金/营业收入=。
企业营运能力分析：
主要从以下三方面分析我公司的营运能力：
1、总资产营运能力分析：
总资产产值率=总产值/平均总资产*100%=。
总资产收入率=总收入/平均总资产*100%=。
总资产周转率=销售净额/平均总资产*100%=。
总资产周转天数=计算期天数/总资产周转率*100%=。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇三
中国和美国的贸易战导致很多行业存在不确定性，特别例如汽车行业的我国支柱行业，美国优先原则会导致美国迫使我国开放汽车市场，这势必会导致市场竞争加剧，某些汽车公司会遭受到非常大的影响。
经济压力增大，压缩汽车消费空间。
目前我国房价高企，很多90后都背负较重的负债压力。汽车消费是一种消耗性的消费，在一定压力情况下，会导致消费者压缩或者滞后汽车消费。
关注的汽车公司。
吉利汽车董事长李书福曾经说过，中国的汽车行业最终会留下几个超级大的公司，其他公司都可能会消失。这不是危言耸听。回忆我国的互联网行业，手机行业等，随着我国市场不断被迫或者主动开发，这些行业最终都只留下具有一定垄断地位的超级公司。我国的汽车行业也同样会遭遇相同情况。老牌的规模小的国有汽车公司现在已经遇到很大影响。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇四
系别。
管理学院。
班级。
人力资源管理19-2。
学生姓名。
于严淞。
学号。
2019512158。
项目。
一
二
三
四
总分。
内容。
绪论。
理论。
概述。
为分析。
营销组。
合策略。
分值。
得分。
目录。
题目：雀巢产品营销策划方案3。
绪论3。
1.理论概述3。
1.2消费者的购买决策特点3。
1.3影响消费者行为的个人因素，环境因素以及营销因素4。
1.3.1个人因素4。
1.3.2环境因素4。
1.3.3营销因素4。
2.1市场目标与市场需求4。
2.2市场需求以及产品分析5。
3.营销组合策略5。
3.1产品策略5。
3.1.1产品组合策略5。
3.1.2新产品开发策略6。
3.1.3产品包装策略6。
3.1.4产品生命周期策略6。
3.2价格策略6。
3.3渠道策略6。
3.4促销策略7。
3.4.1人员推销7。
3.4.2广告7。
3.4.3营业推广7。
3.4.4公共关系7。
3.4.5费用预算7。
结论8。
题目：雀巢产品营销策划方案。
绪论。
雀巢公司成立于1866年，总部位于瑞士韦威，是全球知名的食品饮料公司，致力于“充分发掘食品的力量,提升每个个体的生活品质，无论当下还是未来”的目标。我们的产品在186个国家均有销售，拥有超过2000个品牌，涉及婴儿营养、饮用水、咖啡、糖果巧克力、宠物食品、专业餐饮解决方案、乳制品、健康科学、冷冻食品、调味品等领域。2020年营业额为843亿瑞士法郎，全球拥有27.3万名员工。
主要经营脱脂牛奶、速溶咖啡、威化饼干、矿泉水饮品以及饮品容器等产品。
对雀巢产品消费者行为进行分析，产品由4-65周岁的中高等消费人群构成购买者的群体。以脱脂牛奶、速溶咖啡、威化饼干、矿泉水饮品以及饮品容器等产品为主要目标产品。以威化食品，咖啡等消费者认为购买会产生危害的食品减少疾病生成率，对比之下较为健康以及老字号品牌食品为消费者购买的目的。一般会以喜好甜品零食（例如威化，冷加工脱脂蛋糕等），牛奶，咖啡以及认准品牌的消费者为主要采购组织。一般在节假日或有需求时，消费者会选择在零售店，仓买或超市进行购买。
1.理论概述。
消费者行为理论也叫做效用理论，它研究消费者如何在各种商品和劳务之间分配他们的收入，以达到满足程度的最大化。这一理论将要解释为什么需求曲线向右下方倾斜。考察消费者行为，可以采用两种分析工具或分析方法：一种是以基数效用论为基础的边际效用分析；一种是以序数效用论为基础的无差异曲线分析。现代西方经济学界，比较流行的是无差异曲线分析。
1.2消费者的购买决策特点。
消费者购买决策的目的性。消费者购买决策的过程性。消费者购买决策主体的需求个性。消费者购买决策的复杂性。消费者购买决策的情景性。
1.3影响消费者行为的个人因素，环境因素以及营销因素。
1.3.1个人因素。
内在因素：动机、感受、态度、学习。
外在因素：企业营销应该重视相关群体对消费者购买行为的影响作用；利用相关群体的影响开展营销活动；还要注意不同的商品受相关群体影响的程度不同。商品能见度越强，受相关群体影响越大。商品越特殊、购买频率越低，受相关群体影响越大。对商品越缺乏知识，受相关群体影响越大。
1.3.2环境因素。
消费者所处的环境主要包括空间环境、人事环境、社会文化环境、经济环境和家庭环境等。
1.3.3营销因素。
由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为，不可能有通用的最佳模式，所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。消费者某一具体的购买决策模式是否能在所有情况下都行之有效？其实，购买决策是一个动态过程，而且购买决策的有效行为会随着消费者的特点和环境的变化而变化。因为消费者是在一定的环境条件下，通过与营销人员、产品的交互作用去完成某一特定目标的消费行为的。
2.1市场目标与市场需求。
雀巢主要的市场组成为4-65周岁的中高端消费人群。其中雀巢威化饼干在消费人群范围中范围较广。4-12岁儿童在没有牙齿上疾病的前提下绝大部分会选择雀巢威化饼干作为首选。因为雀巢品牌在威化饼干以及冷加工食品上是一个知名度至少排在前五的品牌。就像肯德基和华莱士一样，价格的差距也体现了食品健康程度，加工方式以及口感等一系列方面上的差别。一些消费者会用心对比许多食品的口感，雀巢威化食品含糖量较其他品牌威化食品较低，消费者一次品尝较多几乎不会觉得腻，而且雀巢威化使用的巧克力为脱脂巧克力，适量食用不会对身体造成过多伤害。这就解决了大多顾客认为经常吃甜食会大幅度变胖的问题。
2.2市场需求以及产品分析。
雀巢咖啡是雀巢产品中最为中心的产品，同时雀巢在公司创立初期就是以销售咖啡为盈利目标的。与其他品牌咖啡进行对比的话，首先许多顾客认为，咖啡所有品牌都是一个味道。星巴克咖啡售价高的理由是品牌和服务，而且是手调咖啡，并且提供一个喝咖啡的社交平台，也就是星巴克的咖啡店。总之我个人认为星巴克是服务的大于质量。雀巢咖啡不同，首先雀巢咖啡主要经营速溶咖啡，在质量上确实不如星巴克咖啡，但是如果通过计算的话，星巴克每个单位的咖啡净利润要比雀巢咖啡多得多，而对比速溶咖啡，雀巢咖啡中含有的咖啡因要少于许多市场上出现的简易包装的速溶咖啡。为了迎合不同顾客的不同口味，雀巢一直在不断更新咖啡的种类，甚至出现瓶装饮品类型的咖啡。咖啡因会对人体产生危害，即使再好的再贵的咖啡豆也是如此，这是人们公认的事实，所以雀巢不承诺自己的咖啡有多么健康，但承诺使用有害物质较少的咖啡豆进行打磨并以不同的方式进行销售。
牛奶产品以及咖啡杯等产品并不是雀巢的主流产品，目前牛奶产品与蒙牛伊利完达山等把牛奶产品放在核心的品牌无法对比，没有竞争优势以及产品亮点。咖啡杯一般以促销活动购买咖啡的赠品为主，极少数的顾客会购买雀巢品牌的咖啡杯。
3.营销组合策略。
3.1产品策略。
3.1.1产品组合策略。
雀巢可以将雀巢牛奶，雀巢醇咖啡咖啡粉以及雀巢咖啡杯进行产品组合礼包集体销售给消费者。例如，购买一盒1升的雀巢纯牛奶和两罐900克的雀巢经典醇香咖啡粉，赠送雀巢咖啡杯一个以及五代雀巢白砂糖。对于许多顾客来讲，醇香咖啡内不含有白砂糖和牛奶很难入口，刚好牛奶和白砂糖可以让咖啡的口感大大提升。也可以将一袋825克的雀巢威化饼干与2瓶325毫升的雀巢经典咖啡组合销售，这是消费者居家休闲娱乐的良好伴侣。
3.1.2新产品开发策略。
可以模仿瑞士卷、好丽友q蒂等冷加工包装小蛋糕进行新产品开发，配合雀巢牛奶或咖啡便是一种休闲娱乐的全新搭配。也可以开发一些幼儿麦片，果粒等婴幼儿食品，搭配奶粉进行产品组合，便可以提高奶粉的销量。推出雀巢咖啡雪糕，将牛奶咖啡融合而制成冰淇淋等冷冻食品，大大提高喜好冷饮的消费者的兴趣。
3.1.3产品包装策略。
提高包装的精美度，将休闲饼干产品进行包装的更新换代，在包装上可以推出新产品的广告以及扫码赢奖类的促销刮奖活动。将咖啡容量进行小幅度改变，推出大容量铝罐成品速溶咖啡，使用铝罐进行成品牛奶的出售。
3.1.4产品生命周期策略。
推出保质期较短的新品牛奶咖啡，一般为冷藏保质期15天左右，针对高端消费人群，提高制作成本，对比普通雀巢咖啡定价稍高，通过几轮市场调研进行产品评估，决定下一周期此产品投入量。
3.2价格策略。
在经典产品上，建议选择渗透定价策略，以回馈新老顾客为由进行薄利多销，逢节必惠，令雀巢在国内速溶咖啡市场上进一步站稳脚跟，成为品牌的佼佼者。在新品高级产品上建议先利用撇指定价策略，再利用满意定价策略进行销售，新产品的撇指定价策略可以令高端顾客进行品尝并充分给予反馈，再利用满意定价策略进行普通消费者的市场拓展，而用更加新的产品继续使用撇脂定价策略，利用循环达到盈利目的。
3.3渠道策略。
利用直接渠道的策略，本公司生产商进行产品生产，生产后直接销售给便利店，超市或消费者。使用长渠道、宽渠道策略销售给专卖店进行大批量销售从而获取盈利。使用单一营销渠道进行销售，达成长期合作关系，以便于出售速度以及销量对比于其他企业遥遥领先。利用传统营销渠道，配合经销商达成互利共赢，也应该用网络营销渠道，提防不可抗力的因素（例：本次新型冠状病毒的传播）。
3.4促销策略。
3.4.1人员推销。
雀巢公司的员工可以向自己的亲戚朋友邻居等身边的熟人进行促销活动的大肆宣传，令更多的消费者了解折扣，并了解产品，使用后进行反馈，利用调查更改定价或组合销售的方式。
3.4.2广告。
利用浏览器广告以及电视剧插入广告，投资影视进行宣传，令知名度持续上升，使咖啡爱好者加重关注品牌，从而增加消费人群数量，达到盈利目的。
3.4.3营业推广。
通过买赠咖啡杯或休闲小食的方式进行促销，或通过品牌代金券进行非促销产品的销假处理，也可以利用包装促销进行组合促销，还可以进行扫码抽奖的活动进行购买有机会返现的活动，最后，可以利用联合推广，使企业与零售商之间进行联合促销。
3.4.4公共关系。
利用零售商的活动进行赞助，也拿到机会对新上映的综艺节目或网剧进行投资，或联系政府进行公共合作，抓住志愿者机会对政府进行产品馈赠，从而达到促销宣传的目的。
3.5促销方案。
雀巢产品新年促销方案。
一.促销目的。
促销主题：除夕至初六，每天六六六。
利用新年七天假期举行大规模促销，提高品牌知名度，促进产品销售，刺激销售渠道的积极性。
二.活动范围。
1.促销产品。
雀巢咖啡，雀巢牛奶，雀巢奶粉，雀巢冷加工威化饼干等产品。
2.促销对象。
目标消费者：4-65周岁新年团员甜品采购者以及咖啡爱好者。
3.促销城市。
黑龙江省哈尔滨市。
三.促销时间。
2022年1月31日-2月6日。
四.促销方式。
运用有效的定价方法，采用多种定价策略，运用多重优惠组合，以期达到雀巢产品的推广和普及。
1.促销形式。
新年期间推出多种组合销售产品以及新年零食礼包，扫码参与抽奖并且购买一定金额雀巢产品可以赠送不同价值产品。
2.奖品设置。
一等奖总价值1500元速溶咖啡礼包（1kg）15桶（共50份）。
二等奖总价值425元成人奶粉（1kg）5桶（共300份）。
三等奖一箱成品咖啡（12×350ml）（共650份）。
纪念奖雀巢产品满50元赠送10元代金卷（可叠加）（共9000份）。
人员安排以及媒体公共关系请见上文。
五.费用预算。
一个二线省会城市人员推销的奖金大约在150w-175w之间。
15秒广告投入大约在30w-40w之间。
30家大型超市营业推广促销投资在300w左右。
志愿公共关系人力以及成本大约在150w-200w之间。
网剧电视剧投放大约在100w-150w之间。
总计730w-865w之间。
结论。
雀巢公司核心产品为咖啡，定价在速溶咖啡行业内中等偏高，品牌知名度极高，适合4-65周岁消费者体验产品。市场目标更加贴近于中高等消费人群。市场需求为热爱咖啡的消费者以及容易工作到半夜的上班族，销售渠道大概以长渠道，宽渠道，单一营销渠道以及网络营销渠道进行销售。促销方式主要凭借投资网剧，直播带货以及广告为主，其次利用志愿的方式提高知名度并定期进行一系列刮奖打折等促销活动进行促销。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇五
进入新世纪的第二个十年，最大的千禧一代迈上工作岗位具备了自主消费能力，年龄最小的也已有15岁，具备了部分转移自父母的购买力。千禧一代是富裕的一代，成长于服务业高速发展期，他们注重休闲娱乐，也为休闲食品的发展提供了机遇。-年休闲食品行业销量保持增长，从1354万吨增长至1619万吨，cagr为3.6%，其中15、16年受宏观经济增长放缓影响，休闲食品作为一种可选消费的增速放缓。但随着gdp增速趋于平稳加之民间消费能力的增强，休闲食品的增速逐步回升。行业规模从3109亿元增至4493亿元，cagr达到7.7%。销售额的历年增速均高于销量增速，休闲食品的单价不断提升，表现出量价齐升的趋势。受益千禧一代消费能力的兑现及经济稳定在新常态，预计未来五年休闲食品的销售额增速将维持在10%左右。
休闲食品行业销量达1619万吨。
休闲食品行业近年销售额近4500亿元。
二、进口类休闲食品增速快于传统类。
类似日本的60、70一代，我国的千禧一代由于成长环境类似同样乐于尝新，对进口类西式产品的偏好高于传统产品。在糖果巧克力中，年以来西式的巧克力(cagr为6.9%)在大部分时期内增速均高于更传统的糖果(cagr为4.4%)。而在膨化食品中，西式的薯片(cagr为10.1%)的增长也一直高于传统的大米零食(cagr为1%)。
巧克力增长高于糖果。
薯片销量高于大米零食。
三、打造爆款单品还需“内外兼修”
根据需求层次理论，千禧一代由于生活富足，在满足了基础的生理需求后会寻求更高层次的健康诉求，低热量、低脂肪、低糖的休闲食品逐渐成为主流，高负荷食品面临被淘汰的风险。
数据显示，年以来坚果、肉制品与豆制品等健康型休闲食品的增长明显高于软糖、夹心饼干等高热量品类。而根据对淘宝终端的调查，以来糖果巧克力和蜜饯果干两类的销售占比有所下降，坚果炒货和饼干糕点的占比上升，显示高糖分食品正被取代，消费者的饮食习惯向健康化转移。
健康类休闲食品增长更快。
健康休闲食品在网购端占比提升。
四、渠道端：连锁店与电商受益。
我国的休闲食品零售行业主要有四种模式：个体经营、超市卖场、连锁店与电商模式。千禧一代与之前的消费者相比，追求方便快捷的购物体验。相比于传统的个体经营与超市卖场，连锁店模式通常有多种产品备选，且装修与服务更专业，给予消费者一站式服务的良好体验。同时千禧一代是伴随着互联网成长的一代，偏好网购的便利性，而网购的反馈机制往往也能给予更好的用户体验。连锁店与电商成为当下最受益的休闲食品销售渠道。
-2011年连锁店模式的市场占比从12.3%增至15.6%，培育出以来伊份、良品铺子、周黑鸭、盐津铺子为代表的一批优秀休闲食品连锁企业。
连锁店模式占比上升。
千禧一代是休闲零食网购主力。
2011-2015年间19-28岁的消费者网购休闲食品的占比大幅上升，至2015年q1-q3已超过40%。伴随着互联网成长的千禧一代已成为网购休闲食品的主力军。除去短保且不易运输的烘焙食品、冰淇淋和冷冻甜品两个品类后，电商模式在糖果巧克力、咸味零食、甜饼零食棒与水果零食中的销售占比从年开始均出现快速上升，目前增至10%左右。
电商模式由于方便、价格较低的优势快速普及，孕育出了如三只松鼠这样飞速发展。的纯电商休闲食品企业。三只松鼠创立于年，其双十一销售额从2012年的800万元猛增至2016年的4.35亿元，年销售额从13年的3亿增至16年的超过50亿元。之前电商模式的快速发展主要受益于pc端的用户，而随着移动端的快速发展，电商模式的高速增长有望持续。
电商模式占比上升。
五、行业集中度加速提升。
千禧一代重视品牌，传统小作坊式的休闲食品加工企业逐渐面临被淘汰的风险。目前我国休闲食品市场的品牌集中度较英美仍具备一定的提升空间。随着休闲食品行业逐渐成熟，大量小作坊与中小企业的市场份额将被大品牌挤压，我国的集中度有望进一步提升，cr10达到接近英美40%的水平，品牌企业的增长空间大。
中国休闲食品市场集中度还有提升空间。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇六
多数初中生，平时花费不多，加之初中学生的判断能力和行事能力都相对较弱，家长们一般不会给小孩太多钱支配，只有在一些郊游、外出时间较长的情况下才会相对更为xxx慷慨xxx一些，一般在平时就每次给个几元钱，以应付日常花销和每日车费为主。因此大多数初中生的每月零用钱金额在50元以下。
独生子女是家中的xxx小太阳xxx，许多父母把舔犊之情集中体现在满足孩子的xxx物欲xxx上。要什么，给什么。长此以往，使现在的独生子女养成了惟我独尊的性格，在消费时很少顾及为其辛勤操劳的父母。不少孩子对父母的辛勤劳动熟视无睹，不会劳动，甚至厌恶劳动，形成xxx只知享受，不讲奉献xxx的不良思想。
实践总结和体会：随着人们年龄的增长和思想的成熟，人们的消费观也逐渐形成，消费观的形成，受到每一个人所处的家庭的社会经济环境以及民族传统文化，个人文化素质，宗教信仰等非经济因素的强烈影响。
现在，随着生产力水平地不断提高，对物质的需求也就越来越高，以至在校园里出现了追求名牌，任意挥霍，攀比等不良的消费现象。消费观念对于初中生们来说是很重要的，如果能养成良好的消费习惯，则会影响他们的一生。
中学生的家长应该对中学生进行理财教育，引导中学生树立正确的理财观念，控制、监督中学生的消费。中学生的零用钱要从源头把关，家长不要过度的溺爱孩子，那不是真正的让孩子健康成长。家长应该尽可能地防止这朵青春之花被这源源不断的肥水(钱财)冲垮，避免让这朵花儿在这花样的年华残疾，而失去自理能力;不然他(她)们将来该怎么办呢?家长们要积极的去锻炼孩子，让孩子不要过分的依靠父母，让孩子去尝试实践在休课时去打工的艰辛，帮家里干家务的劳累，从而培养其自理能力，真正地让他(她)懂得付出血汗之后得到果实的甘甜。家长也要引导中学生把这果实存起来，用到最需要的地方。所以说，家长有时“小气”点也是爱!
确立正确的消费理念。因为初中生们的社会阅历还不够丰富，自己选择商品的能力还比较弱，所以在消费时切忌盲目消费。在消费时，可以先作出预算，把钱花在关键的地方;避免非理性消费，在自己能够承受的范围内购买物有所值、经济实用的商品;不与周围的人盲目攀比，不浪费金钱。
根据所得的数据得知，大部分学生外出时都会到小店逛逛，在购物时也没有主见，别人买什么就跟着买什么。在校的平时生活也是比较“逍遥”，根本就没有一个合理的计划，有多少花多少，任意挥霍，然而他们对校园中种种不良消费习惯都是不以为然的。这说明了初中生还没有正确的观念，并且消费重心由学习转向饮食和娱乐。
对这些错误的消费观念，我觉得首先应具备良好的心理品质，因为许多不良的消费现象的产生都是个人虚荣心在作怪，要树立正确的人生观，世界观，价值观，矫正不良的消费习惯。提高自己消费的科学性。其次，物质消费与精神消费要协调分配，因为精神消费在生活中也起到了举足轻重的作用，特别对于初中生来说适度的精神满足会陶冶你们的情操，丰富你们的生活，满足艺术享受的需要，有利于身心的健康发展，而且还培养了德行。再次，我们要发扬艰苦奋斗，勤俭节约的精神，要根据自己的家庭状况等方面来考虑制订出适合自己的消费方式，既不抑制消费也不超前消费，反对浪费。
学生不应该过分在意吃穿，我们现在处于求知学习阶段，最紧要的任务是学习，但是，我们也应当明白，家长的钱来得并不易，家长已为我们创足了来学校学习的机会，这就是给我们的最好礼品，我们要珍惜。
对于个别中学生的高消费现象，主要原因有：青少年自尊心强。注重外表，很注意别人对自己的看法评价，很在意周围人的眼光，如认为穿的显眼点，漂亮点，可以在同学面前炫耀，想别人都尊重自己。现代信息通信技术发达，中学生们对新产品、新技术十分敏感，加上青少年的发奇心，就把钱花在这上面，以为边走边打着手机，十分潇酒，风光。其实现在中学生大多设有必要购买手机，这样做很不理智，不仅浪费，还加重家庭负担，又容易在同学之间形成攀比的风气，使乱消费的现象愈演愈烈。家长对子女的溺爱。现在的中学生中有不少是独生子女，父母对他们十分疼爱，只要开口，绝不会空手，有求必应，长此以往，轻则助长了他们的乱消费的风气，重则使他们变得自以为是，一意孤行，形成不考虑他人处境，以自我为中心的性格。
同时，我也深刻地理解了学生理财教育的必要性和重要性，自己也得到了这方面的许多知识。我认为，中学生的消费观念是个逐步培养的过程，除了学校和家长的正确引导外，更重要的是中学生自身能力的提高。这就要求我们在日常生活中注意观察、注意学习，努力提升自己，做一个合格的消费者。观念不是一成不变的，它会在人们的行为中慢慢改变，而行为又会反过来影响人们的观念。消费正是这样的，它既受内在因素的影响，也受外来事物的影响，我们应该用一种发展的眼光来看待。
活动培养我们组员的实践和协作精神，借此提高我们的社会活动能力。
中学生消费调查报告。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇七
金融危机前，钻石价格曾以每年约10%的速度连续上涨了20年，其销售量也以每年5%的速度增长。即便金融危机，也阻拦不住国人对钻石—勇敢、权力、地位和尊贵象征的喜爱。这种偏好也推动了钻石行业和钻石市场的发展、壮大与成熟。2008年年底，中国钻石消费需求已由之前的全球第五、第六跃居第二，此后便稳居此位。
历经一个月时间，本刊研究部对当前国内的钻石消费需求状况进行了抽样调查。本次调查抽样样本数达1000人，样本年龄主要集中在20-50岁之间（约占总样本数的90%），收入水平集中在5000元以上（占总样本数的95%）。本次调查试图对目前消费者的钻石消费特点、消费趋势、消费结构、消费品牌的认知等进行一次清晰的描述。
消费者行为更理性。
本次调查的结果显示，消费者对钻石的认知、了解有所提升，购买心态更加平和、理性。调查数据显示，仅1%的消费者在购买钻石之际会受到导购左右，99%的消费者则对钻石有或多或少了解—85%的消费者表示了解钻石的4c鉴定标准，其中知道钻石保值增值属性的占半数，发烧级的占8%，对钻石不太了解的占6%。价格并不是影响消费行为的主要因素，相比之下，消费者更关注产品的性价比。69%的消费者表示，在消费行为付诸实践之际，会货比三家，从品牌知名度、价格、品质、售后等多个方面综合考量而非从单纯价格因素考虑问题；21%的消费者表示在购买前自己做功课，既不盲从大品牌和潮流，也不贪图便宜，更看重投资潜力。（见图1）。
大众消费是主流。
随着钻石走入寻常百姓家，大众消费日益成为主流。本次调查结果显示，的消费者在购买钻石之际会全面关注钻石的价格、品牌和服务、钻石款式、颜色、净度、切工、克拉数等因素。其中的消费者更关注钻石的性价比。钻石消费的大众化趋势，也促进了近年我国钻石消费的快速增长。数据显示，我国钻石首饰年销售量总件数突破100万件。在2008年金融危机发生后短短半年时间，中国对钻石的需求量由之前的全球排名第五、第六位跃升至第二位。自2009年以来，中国已连续3年稳居全球第二大钻石消费市场。公开数据显示，2011年比利时安特卫普、以色列特拉维夫、印度孟买、中国上海四大钻石交易所的钻石进出口交易总额分别为565亿美元、208亿美元、630亿美元、47亿美元，分别增长35%、23%、16%、63%。由此可见，中国消费者对钻石需求之旺盛。
如今，钻石已经不仅是城市消费者的宠儿，农村消费也呈现出逐年上升的趋势。有业内人士指出，在未来，以农民为代表的小城镇消费者将成为钻石消费的潜在力量，推动钻石市场的发展。（见图2）。
婚庆与投资功能突出。
从用途上看，消费者的钻石消费主要集中在婚庆与投资方面。70%的消费者表示购买钻石是因为结婚，5%的消费者表示购买钻石是为了送给亲朋好友—尤其是女性长辈,有25%的消费者表示购买钻石用于投资。这表明，钻石消费主要集中于婚姻与投资方面。在中国，结婚钻戒成为一种刚性需求—钻石也成为其中必不可少的一种消费了。这与1993年世界最大的原钻供应商—戴比尔斯公司进入中国市场之际打出的经典广告语“钻石恒久远，一颗永流传”不无关系。该广告奠定了中国消费者—尤其对钻石的感知，钻石成为坚贞爱情的象征，成为婚姻的必备品。
除了传统的婚戒消费，钻石的用途也在走向多元化，投资正是其中日益凸显的一种。本次调查中，有25%的消费者表示购买钻石用于投资。从收入水平上看，95%的这类消费者的月收入在五千元以上，55%的月收入在1万元以上。
“奢侈品快消”风头最劲。
消费者对钻石品牌认知的状况，也是衡量该行业市场是否成熟的标准。本次调查显示，首创“奢侈品快消”的全城热恋在品牌认知方面领跑，85%以上的消费者表示对该品牌有所了解。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇八
调查内容：关于全球娱乐消费行为的调查。
调查对象：全球居民。
新近发布的“20xx爱德曼全球娱乐调查”中国市场首次包括在内，除传统的美国和英国市场外，调查还增加了巴西、德国、印度、韩国和土耳其市场。调查分析了全球娱乐消费行为的相近与不同、社交媒体互动、总体互动趋势，比较了新兴与发达市场的异同。调查报告显示，近三分之二的受访者表示在线观看和分享娱乐使他们增加了与世界的联系。本次调查由爱德曼国际公关和matter委托edelmanberland调查公司完成，已经进行了7年。
“今年的调查结果显示分享娱乐体验的诉求真正是全球性的，”爱德曼亚太区科技团队负责人sanjaynair如是说。“在中国，娱乐越来越多被地移动和多屏幕渠道所推动。‘可视娱乐’打破障碍，增加了人们想要与他人分享内容和经历的热情，在中国，受访者认为在线视频是最受欢迎的娱乐形式。”
线上娱乐连接世界根据受访者回复，在线视频和社交媒体帮助创建了一个全球性连接。当被问到是否因为自己看到的内容而觉得与世界联系更紧密时，三分之二的受访者(x7%)表示认同。去年，受访者比上一年(x3%)更加喜欢、更广泛地在线观看视频，在新兴市场中大多数受访者会观看和收听非母语类娱乐节目(这一数据在新兴市场为x0%，而在美国、英国和德国只有41%)。
人们希望获得浸入式互动娱乐体验世界范围内，人们渴望有更多的方式参与娱乐，中国、巴西、印度、土耳其和韩国等新兴市场，引领着这个潮流。总体来看，70%的受访者通过同时使用不同设备以增强他们的娱乐体验。此外，新兴市场的受访者更倾向获取额外娱乐内容，例如：被删减的镜头、演员简历以及幕后花絮(这一数据在新兴市场为7x%，在美国、英国和德国为59%)，还有实时与他们所观看的娱乐进行互动(新兴市场的数据为75%，在美国、英国和德国只有47%)。
“与以往不同的是，人们通过娱乐获取浸入式体验，”爱德曼欧洲科技团队董事总经理乔恩·哈格里夫(jonhargreaves)表示。“发展中国家在引导打造顶尖内容的方式，建造基础设施以创造途径，让人们能随时、随地地进行互动。psy的‘江南style’就是个很好的例子。”
乐于分享积极的娱乐体验的人群是分享消极娱乐体验人群的5倍(全球20%的人们用社交媒体去分享‘快乐/满足’，而仅仅有4%的人‘警告他人不要去看’)。
同样值得注意的是，在推动娱乐消费时，品牌与专家的影响力相同：5x%的受访者表示他们会根据品牌或他们喜欢的产品的推荐来消费娱乐，与根据专家正面评价来消费娱乐的百分比相同。
“传统付费广告已不能满足当下品牌的需要，”matter董事总经理安迪·马科斯(andymarks)说道。“这份数据突出了我们越来越常见的现象：品牌与娱乐内容联合，或者打造自己的娱乐内容，能和粉丝保持更紧密的联系，并更深层次地和粉丝进行互动。当你将社交媒体分享这一项内容增加到品牌推广组合时，你便创造了更强大的分享体验，这使你的品牌能最大化地激发利用受众热情。”
手机是中国受访者首选的娱乐设备，但全球来看电视仍是最重要的娱乐设备在中国和韩国，手机是人们的首选娱乐设备，但在美国，英国，印度，巴西和德国等市场，电视仍是收看娱乐节目的首选，笔记本电脑为第二选择。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇九
一、调查时间：x0xx年x月。
三、调查对象：社会公众。
受访者中，80后占，70后占，60后占。
我国户均人情支出在家庭总收入占比高达。
最近，在某公司上班的陈小裤仔细算了一下账，发现过年开销近8000元。这对于刚毕业工作两年、月工资3000多元的她来说，着实是一笔不小的开支。“过年回家，总得给长辈们买点礼品，给晚辈们发压岁钱，这两年水涨船高，钱少了根本拿不出手。”透支了两个多月工资的陈小裤过年回来后，只能眼巴巴地盼着尽快发工资来填补“亏空”。
人情消费是在日常生活中人与人之间人情往来的费用支出，它具有加深情感和促进交往的功能。但随着城乡居民生活水平的不断提高，人情消费也在不断升格，成了不少人一项沉重的生活负担。西南财经大学中国家庭金融调查与研究中心x02019年发布的数据显示，我国户均人情支出在家庭总收入中的占比高达，农村家庭则高达。
本次调查显示，受访者每年的人情消费层次，主要集中在1000元~6000元，其中有两个消费区间占比最高：花费在1000元~x000元区间的受访者占，花费在x000元~3000元的受访者占。但也有的受访者每年人情消费超过了6000元。
来自四川的谢先生在国有企业上班，年工资5万元左右。一年下来，他在人情消费方面要花到5000元，而且集中在日子前后两个月。“现在人们的人情消费越来越多。比如结婚的礼金就从50元涨到x00元，又涨到三四百元，几乎翻了好几倍。”
调查中，的受访者感觉人情消费给他们造成了沉重负担，其中的人认为负担“很重”。认为人情消费负担“不太重”的占，认为“没负担”的只占。
人们对“人情消费”既爱又恨，可谓毁誉参半。正面评价有：“是一种传统礼节习俗”()、“是联络感情、增进友谊的一种方式”()。负面评价有：“成为许多人的负担”()、“是面子心理作祟”()、“是一种畸形的消费”()、“是一种不良的社会风气”()，还有人认为是“滋生的温床”()。近半受访者()对人情消费持中性看法，认为是一种礼尚往来。
西南财经大学消费经济学教授王裕国，在接受中国青年报记者采访时表示，人情消费实际上是人们礼尚往来习俗根深蒂固的表现，是小农经济留下的产物。但在当今商品经济时代，人情消费不再是传统的相互支持意义上的礼尚往来，而是带有人情投资的意味。
的人对人情消费表示无奈，但不得不跟风随大流。
调查显示，人们进行人情消费的对象主要是：朋友()、亲戚()、长辈()、同事或同学()，还有领导()、老师()及一切社会关系()。
人情消费种类繁多，包括：婚嫁送礼()、逢年过节送礼()、添丁送礼()、同学同事聚会()、压岁钱()、生日寿辰()、祝贺乔迁()、看病求医()、职场打点()、升学拜师()等。
“在各种婚嫁、寿辰、升学等宴会中，人们习惯以宴客的桌数来衡量礼仪的隆重程度，这样只会越来越攀比。普通老百姓一面要应对这样的排场，一面要应对还礼的负担，而且还礼通常要高于别人送礼的礼金，最后只能死要面子活受罪。”湖北红安的殷先生说。
湖北宜昌的陈永发在民意上留言，现在一些人情消费已沦为敛财方式，消费标准越来越高，每年收入的一半都要用作人情消费。被请者为收回付出，不得已也开始大摆宴席，结果陷入恶性循环。
王裕国教授认为，婚丧嫁娶等正常人情消费无可厚非，办一些大事也需要有一定的形式，但为了追逐面子和排场不择手段、不计成本，就有些变味了。
他说，现在人们的人情消费支出确实在逐年上升，对于收入不高的人来说，是一种负担。人情消费在农村占到家庭收入的30%到50%，对于刚摆脱温饱进入小康的农村家庭来说往往很难承受，但是没办法，因为已经成为一种习惯，“收了别人的礼得还，也希望自己的付出得到相应的回报。”
对于人情消费，调查中，的受访者表示无奈，但不得不跟风随大流。的受访者表示反感，认为这样的风气需尽快改善。也有的人认为这很正常。
在兰州大学哲学社会学院副院长陈文江看来，人情消费在中国是一种民俗文化，亲朋好友有婚丧嫁娶，人们送财物表达祝福、庆贺、哀悼等，逢年过节，晚辈给长辈送点礼表示祝贺，都是很正常的。只是近年来，随着人们物质生活条件的改善，人情消费越来越货币化，并在互相攀比中被逐年拉高。“中国是礼俗社会，崇尚礼尚往来，比如你给我500元，我给你就不能少于500元，一来二去就越送越多。”
但他认为，人们在人情消费方面其实会量入为出，但打着礼尚往来的旗号给党政官员、权力阶层送礼则是另外一个问题，它不同于亲朋好友之间的正常人情消费，而是一种权钱交易。
的人建议倡导朋友、亲戚之间互免礼节费用。
该如何改善人情消费过重这一现象?调查显示，受访者的建议有：“大力宣传节约、简化精神，提倡礼轻情义重”()，“倡导朋友、亲戚之间互免礼节费用”()，“严肃党风政纪，狠刹式人情往来”()，“遏制节假日礼品奢侈包装现象”()，“培育一些打理礼节事务的社会组织，对群众人情消费进行合理约束和引导”()等。
王裕国教授提出，在人情消费畸形走高的当下，要提倡移风易俗，维护关系不应该靠物质和金钱。首先，应该提倡邻里、亲朋之间，办事不要摆阔气、讲排场，提倡节俭。“现在宴席费用都不低，结婚动辄三四十桌，就拉高了送礼的份子钱，何况送礼的人还期望以后收回，人情消费只会越来越高了。”其次，领导要带头倡导节俭之风，媒体也要起到舆论宣传的作用，反对、抵制这样的风气，更杜绝以人情消费名义进行权钱交易。
四川的谢先生认为，送礼的目的是大家沟通关系，完全取消不太可能，但是可以通过其他方式，比如大家可以出份子钱、aa制，不要总是请客送礼。
“人情消费已经成为一种负担。如果能大力遏制婚丧嫁娶大操大办之风、节假日送礼之风，相信很多人都会轻松很多。”民意友陈利江说。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇十
中国汽车行业真正发展时期是在上世纪九十年代。主要借助于汽车金融行业的发展。从1993年北方兵工汽贸提出分期贷款购车的概念;19，央行出台《汽车消费贷款管理办法》，之后中国汽车消费贷款额以年均200%以上的速度迅猛增长。自至今，中国已连续9年雄踞全球汽车产销量榜首，产量达到了2900万量，销量达到了2887万辆。
中国汽车行业现状——千人保有量。
我国汽车消费市场还处于较为初级的阶段，我国千人汽车保有量仅有140辆。不及美国的六分之一、德国的四分之一。目前我国二手车的置换率大概在35%左右。国人的传统购车用车习惯是购买一辆自己心仪的新车，一直用到不能用为止，其中较少涉及租车以及二手车购买及置换的情况。
我国汽车行业目前利润来源。
从一些发达国家的成熟汽车市场来看，汽车后市场是成熟汽车市场的主要利润来源。其中近60%来自于汽车服务领域，即汽车后市场，剩下的利润一部分来自于汽车制造加销售所占的利润，占整个汽车产业链利润的20%，另一部分则来自于汽车零部件生产销售利润，占整个汽车产业链利润的22%。对于成熟汽车市场来说，汽车后市场的利润不仅占比大，且利润率也是汽车行业利润水平最高的领域，其整体利润率可达40%-50%。
而我国目前最主要的利润来源于整车销售，随着我国汽车销量的增长放缓，也会向想发达国家一样向汽车后市场发展。比如二手汽车，汽车租赁以及汽车内饰，汽车维修等等。
我国汽车行业发展潜力因素。
国民消费水平提升。
随着生活水平的不断提高，我国开始经历消费升级，汽车市场也将会迎来更大的增长。随之带来的是汽车更加普及、千人汽车保有量的提高，20中国的汽车产量达到了2900万量，销量达到了2887万辆，到2030年，中国市场的千人汽车保有量将达到300辆甚至更多。汽车需求的增长与普及将会助推汽车金融的快速增长。
90后消费观念提升。
90后将逐渐成为汽车消费市场的主力军，他们的事业仍处于起步阶段，但拥有更前卫的消费理念。随着其步入家庭的支柱，汽车会成为其首要的选择。接送小孩，接送老人等等，汽车将会成为不可缺少的交通工具。
汽车后市场发展。
随着汽车市场品牌竞争加剧和新车的利润下降，经销商逐渐将盈利的重点转向汽车后市场业务。
国家层面的支持。
汽车行业是国家支柱产业，每年的市场规模是2万亿元，相对于80多万亿的gdp比重相对比较大。其带动的就业，消费，资金等等对社会影响较大。
汽车更新换代，高科技，高性能更符合现代人需求。
新能源汽车的普及，自动驾驶，定位系统，更低损耗，更舒适的驾车体验，更低价格水平都在刺激汽车行业发展。
多样化的汽车金融选择。
越来越多的商业银行，汽车金融公司，融资租赁公司，互联网汽车金融公司，汽车保险公司等加入，助力提升消费者购买力水平，扩大汽车消费市场。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇十一
是商品市场持续探底的一年，文华商品指数2015开盘135.41，值12月29日收盘报109.97，全年累计下跌19.35%。从大趋势来看，文华商品指数自已经连续下跌五年，从20年中高点223.94累计跌幅为50.89%。这轮熊市出现的背景为中国转型的开始，20适龄劳动人口达到峰值并开始净减少，标志人口红利消失，传统行业走向衰落，中国需求这个大宗商品牛市发动机不再转动，有色方面沪铜跌幅20.91%;黑色金属方面，铁矿跌幅39.32%。而农产品相对于工业品较为抗跌，平均跌幅都少于10%，其中白糖在进入减产年份且外糖无法进入情况下，整体表现亮眼，全年涨幅21.19%。
展望，虽然国家为了保增长已经连续出台十三项经济刺激政策，而且在可预见的经济数据不佳情况下还会继续出台更多刺激政策，但是在制造业衰退，大宗商品需求不振的情况下，工业品未来一年还是维持弱势格局，全年持续震荡走低，会因为刺激措施或者减产措施走出一波反弹，但是已经无力重复像至的单边牛市。农产品方面，虽然也有高库存的压力，但是价格方面还是有炒作空间，更重要的是天气变化对于农产品的影响，的南方特大洪水发生的背景恰恰是的.厄尔尼诺，而目前厄尔尼诺的情况又是跟19有一定类同性，且1950年开始长江淮河的大洪水都发生在厄尔尼诺发生的一年后。天气变化预计是未来一年农产品走势的重点，而农产品在供应减少的情况下更可能率先走出大宗商品的熊市周期。
20，是股指大幅震荡的一年，也是期权上市金融产品革新的一年。20是中国经济关键的一年，也是股指关键的一年，股市主题依然是国企改革和互联网+，gdp增速在持续下滑之后能否v型反转，股市是长期走熊还是长期走牛，相信国家在2016年会给出他的答卷，但可以确定的是，投资带动经济的模式已经不可复制，传统行业的股票会随着他的市值日落西山，而利率肯定进入长期下行周期，配置银行存款可能是贬值最快的投资。大家2016年再见。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇十二
今年以来，智能电视在市场上的井喷式发展让国内彩电企业获得了规模与利润的双丰收，但是隐藏在电视it化趋势背后的产品安全性问题随之浮出水面。
日前，中国银联、康佳集团与上海文广集团宣布推出首款具有支付功能的智能电视，届时用户可通过遥控器在电视机上进行付费点播、手机充值、电视购物、支付水电煤账单等功能。这意味着，康佳提前开辟了继互联网支付、手机支付之后的电视支付新渠道，拓宽智能电视的应用新领域。
不过，一彩电企业技术负责人则向《中国企业报》记者指出，“无论是电视支付，还是应用程序商店下载游戏、软件，都无法绕过产品的安全性问题。这个问题解决不好，将限制智能电视的做大做强。”
目前，创维、长虹、海信、三星等企业的智能电视均采用了android操作系统，tcl的智能电视则是采用android+windows双操作系统，海信与康佳是基于linux分别自主开发的hitv-os和omi操作系统。由于android平台对外完全开放，让应用开发者可以使用它的代码去编写应用，使得也能够了解该平台的基础架构和源代码。
这主要由于智能电视的普及率较低。”
不过，360安全专家石晓红则指出，“智能电视目前没有统一标准，各家都是自有封闭系统或定制android、windows系统。在这种封闭或半封闭系统上，病毒既无传播渠道，也没有传播激励，短期内智能电视的安全性问题并不突出。”
随着电子支付从电脑、手机向电视发展，一些企业不断完善智能电视的应用商店，产品的安全问题已经无法回避。对于康佳推出的电视支付功能，中国银联方面表示，“电视机内植入了银联的安全支付系统，用户支付后会加密传输，并只保存卡号，而银行卡密码无论是在电视机上还是后台服务区都不会保留。最后还有银行密码和手机码的双重保证。”
针对今年以来国内彩电市场上出现的智能化、绿色化、网络化、立体化发展浪潮，在中国音视频产业技术与应用趋势论坛上，中国电子视像协会副秘书长郝亚斌就指出，“当前我国彩电企业面前的挑战还很多，其中产业升级矛盾突出、技术发展快但技术创新能力弱、规模化制造与个性化需求的协调。”
不过，郝亚斌还认为，“彩电产业体系趋于完善，具有自主品牌和国际竞争力的骨干企业越来越成熟，最为重要的是，国际金融危机影响还是很深远，中国经济发展速度会持续高于发达国家，城镇化的进程加快，这为我国彩电业的发展提供了强大的后盾支持。”
如何借助中国本土市场的强大需求，以安全可靠的保障体系为智能化转型升级护航，有待国内彩电企业在市场中寻找答案。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇十三
河南省工商局近日发布《河南省网络消费投诉分析报告》。《报告》以河南省12315机构受理的网络消费维权数据为基础，分析了全省网络消费的发展趋势、网络投诉的热点问题，并就加强和改进网络消费维权工作提出相关对策建议。
《报告》统计数据显示，20，河南省网络消费投诉量持续攀升。年前11月，全省工商系统各级12315工作机构受理网络消费投诉1448件，占全省消费投诉总量的2.2%。其中，商品类消费投诉数量较大(共有1260件，占87%)，涉及金额在100元以下的占63.9%，平均金额为681元;服务类投诉量少但涉及金额较高(共有188件，占13%)，涉及金额在1000元以上的投诉占比为26.7%，平均涉及金额为2361元。
就网络消费投诉的热点时段，《报告》指出，“3·15”和电商集中促销带动网络消费投诉增长，“3·15”期间网络消费日均投诉量12件，是当月投诉量均值的2.8倍。“双11”期间，网络消费日均投诉量为10件，较当月均值提升17.6%。就地区分布来说，全省网络消费投诉主要集中在郑州，其网络消费投诉量为1135件，占全省的78.4%。
网络消费投诉中，广告违法违规问题突出。根据分析报告，2016年1月~11月，全省12315机构共受理消费投诉384279件，同比增长17.9%，其中咨询308010件，同比增长18.7%;投诉65447件，同比增长13.3%;举报10819件，同比增长24.5%。在这些消费投诉中，涉实体店占97.8%，涉网络消费2.2%。
网络消费具有产品丰富、选择自由、价格低廉等优势，同时也带来了侵权多样、监管困难的问题。《报告》显示，2016年1月~11月，全省受理的网络消费投诉中，广告、质量、合同与售后服务为主要问题，占网络消费投诉总量的77.3%。与实体店消费投诉相比，网络消费投诉涉及广告、人身权利、不正当竞争、计量方面的问题均较为明显，其中广告违法违规问题尤为突出。从消费者反映的问题看，广告投诉主要是商家使用绝对化用语、虚假宣传和广告语引用没有出处等，占广告问题的95.2%;质量投诉包括假冒伪劣、“三无”产品、实际商品与图片不符、不符合相关质量标准要求等，占质量问题的91.1%。
就河南省网络消费投诉的客体内容、问题焦点、商品类型、违法行为等分析，主要突出表现为五个显著特点：
网上“忽悠”是消费者最大心病，网络消费投诉中广告违法违规问题突出。根据分析报告，2016年1-11月全省12315机构共受理消费维权384279件，同比增长17.9%。其中咨询308010件，同比增长18.7%;投诉65447件，同比增长13.3%;举报10819件，同比增长24.5%。在这些消费中，实体店消费占97.8%，网络消费2.2%。因网络消费具有产品丰富、选择自由、价格低廉等优势，同时也带来了侵权多样、监管困难的问题。《报告》显示，2016年1-11月全省受理的网络消费投诉中，广告、质量、合同与售后服务为主要问题，占网络消费投诉总量的`77.3%。与实体店消费投诉相比，网络消费投诉在广告、人身权利、不正当竞争、计量方面的问题均较为明显，其中广告违法违规问题尤为突出。从消费者反映的问题来看，广告投诉主要是商家使用绝对化用语、虚假宣传和广告语引用没有出处等，占广告问题的95.2%;质量投诉包括假冒伪劣、三无产品、实际商品与图片不符、不符合相关质量标准要求等，占质量问题的91.1%。
“小东西”很容易酿出“闹心事”，百元以下网络消费投诉比重较高。从投诉涉及金额来看，涉及金额在100元以内的投诉量占网络消费的60.3%，较实体店消费投诉高15.8个百分点;涉及金额在1000元以上的网络消费投诉占比为13.2%，较实体店消费投诉低18.2个百分点，反映出人们倾向于通过网络购买小额商品和服务。其中，涉及金额在0-100元的网络消费投诉中，广告问题频发，占该区间网络投诉量的60.9%;涉及金额在1000元以上的网络消费投诉中，质量、合同和售后服务问题较为突出，分别占该区间的24.7%、15.3%和12.1%。表明小额交易中广告问题较明显，大额交易中质量、合同和售后服务问题频发。
“吃的穿的用的”麻烦多，服装鞋帽、食品、家电、五金和通讯产品成为网络消费投诉热点商品。据统计，受理的网络消费投诉中商品投诉共计1260件。其中，服装鞋帽、食品和家居用品为网络投诉量前三位的商品，占商品网络消费投诉的38.1%。服装鞋帽投诉普遍存在广告和质量问题，包括对服装鞋帽的材质、功能、款式、制作工艺等夸大宣传，使用最高级用语，服装的材质与宣传不符、三无产品和假冒名牌服装鞋帽等。食品问题投诉中，消费者多反映商家夸大食品功效，赋予其保健、预防甚至治疗疾病的功能。家居用品投诉中，儿童手表、3d眼镜、记忆枕等家居产品的广告和质量问题投诉较多。从涉及金额看，家电、五金交电和通讯产品处于前三位，平均涉及金额为1958元、1694元、1604元。家电中空调、冰箱、电视涉及金额最高，平均为2605元，产品质量问题是家电投诉的主要问题。五金交电中，净水处理器、水暖设备的涉及金额较高，为1844元。通讯产品中，涉及手机质量、售后服务问题占比高，分别为38.8%和18.4%，其中翻新机、手机退换和维护难现象较为突出。与实体店相比，网络消费投诉涉及的商品类别更加多元化。投诉量前五位的商品占全部网络消费商品投诉的比重为45.5%，较实体店低17.6个百分点;投诉量排名第6-20位的商品投诉量占比为27.5%，较实体店高7.6个百分点。说明与实体店相比，通过网络交易的商品类别更为分散，具有“长尾效应”。网络促成了“小众”商品的成交，同时也增加了消费维权的监管难度。
“上套”容易“套中”郁闷多，线上购买线下消费服务投诉居高不下。《报告》指出，2016年1—11月全省受理的网络消费投诉中，服务类投诉共计188件。服务类消费投诉中，线上购买线下消费类投诉如购买餐饮优惠券、酒店住宿、景区门票等网络消费投诉保持快速增长，投诉量为85件，占服务类消费的45.2%;虚拟消费类投诉，如手机话费充值、网络游戏充值等在2016年5—7月间达到高峰，此后有所回落，投诉量为60件，占服务类消费的31.9%。从投诉量来看，服务类投诉前五位分别是互联网相关服务、餐饮和住宿服务、销售服务、电信服务、美容美发洗浴服务，合计占服务类网络消费投诉量的54.3%。从投诉涉及的平均金额来看，投影服务、互联网及相关服务金额较高，平均值分别是3640元、3377元。其中，摄影服务投诉主要反映的问题是拍摄婚纱照的不退定金，以及提供的服务与合同约定不符;互联网及相关服务投诉主要涉及网络游戏充值资金被冻结、账号被封等问题。
“问题”很散很杂，网络消费投诉涉及主体日趋分散。从网络消费投诉涉及的网络交易平台看，2016年1—11月全省12315网络消费投诉中，天猫商城、淘宝网，以及京东商城排位靠前，其他投诉主要涉及以企业自建网站等形式向消费提供产品和服务的商家。非网络平台涉及的主体较为分散，涉及到的投诉为1039件。其中，被投诉10次以上的企业有1户，被诉问题主要是网络游戏充值账户被冻结;所涉及投诉的企业，84.8%的企业被诉次数为1次，反映出非网络平台投诉涉及的企业较为分散，无形中增加了执法难度。
《报告》提出，随着互联网技术的快速发展和网络消费环境的持续改善，越来越多的消费者通过网络购买商品和服务。网络消费不再仅限于衣食住行等传统的物质领域消费，文化、教育、娱乐、旅游等精神生活领域的网络消费也日渐增多。网络消费投诉越来越多，网络消费维权的难度与会与日俱增。为此给出四项建议：一是持续强化线上线下一体化监管，营造安全放心的网络消费环境。二是深入分析研判消费者投诉重点区域领域，强化网络交易监管。三是严格规范网络市场秩序，加强网络消费经营者自律。四是通过消费者维权宣传教育，提高消费者的自我保护意识。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇十四
“本土日化是在夹缝中生存”，这是许多本土日化品牌的高管都曾有过的抱怨，并且随着国际日化品牌向二、三线市场延伸，国内日化企业的发展空间不断收缩，抱怨之余，也有本土日化品牌的高管通过分析彼此的差距寻找突围之道：国内品牌只研究渠道不研究消费者，外资品牌更注重研究消费者。
但消费者究竟有什么样的消费习惯？在什么渠道做传播更有效率？消费者最看重什么？最喜欢什么品牌？能接受的价格区间是多少？这对绝大多数本土日化企业而言仍是一个谜。对此，全球著名的市场研究机构益普索(ipsos)联手，针对消费者对本土日化品牌的关注以及使用情况做了调查研究，得出许多有价值的结论。
此次调查覆盖区域为全国，采用数据采集和网络在线调查方式（益普索在线panel-iis），受访者在过去的1年内购买并使用过该品类产品。调查品类涉及个人清洁护理产品（彩妆、面部洗护、身体洗护、头发洗护、精油类、口腔护理）和家用清洁护理产品（衣物清洁护理、厨房专用清洁、卫浴专用清洁、芳香除臭、家居清洁护理），并从消费者对国内品牌的认知、使用；购买渠道、购买习惯；消费者需求三个维度进行调查分析，还原了中国消费者对本土日化的消费心理和行为的基本面貌。
行业状况：竞争愈加激烈，但没有哪个品牌占据绝对优势。
以来，中国本土日化品牌全面复苏，崛起了一批本土日化企业，如伽蓝、霸王、相宜本草等。与之相伴，本土日化品牌间的竞争愈加激烈，仅从不断增加的广告投入上即可见一斑。
但一个值得关注的现象是：虽然本土日化品牌众多，却没有任何一个品牌能在某一品类占据绝对优势。在大部分日化品类中（身体洗护产品除外），都只有1~3个领导品牌处于相对优势的地位，其渗透率（即消费者购买并使用的比例）明显高于第二梯队的挑战品牌(1.3~2倍），其他跟随品牌之间的差距都很小。
具体而言，在面部洗护品类，无论是品牌认知度还是品牌渗透率，大宝是其中的领导者，尤其在渗透率上有比较明显的优势，高出排在第二位的丁家宜19个百分点，达到40%。相较之下，其他挑战品牌（丁家宜21%、美加净19%、小护士19%）和跟随品牌之间的差距并不明显。
相较之下，第三梯队的各品牌之间的差距很小。同时，舒蕾、霸王、拉芳的优势还将延续，依然占据了“未来1年考虑购买并使用的品牌”中的前3位，稍有不同的是，舒蕾的被选择率有所上升，而霸王则有所下降。
在衣物清洁护理品类，立白、蓝月亮和雕牌（超能）是国内最强势的三个衣物清洁护理品牌，其渗透率明显高于处于第二梯队的奇强和白猫。不过，在未来一年，奇强在一、二线城市以及威露士在北京、上海和广州都有较高的购买意向。
传播效果：电视、促销、门户网站和亲友推荐是影响力最大的推广渠道。
调查发现，电视广告、促销活动、门户网站广告和亲友推荐是最普遍也是影响最大的信息传播渠道。另外，时尚报刊广告主要作用于彩妆、面部洗护、精油产品这几个品类。（如下图）。
毫无疑问，电视是本土日化品牌的主要推广媒体，但一个不容忽视的现象是：互联网广告的增速非常明显。拥有超过4.5亿网民的中国，无疑正在经历着一场深刻的消费习惯变革。面对众多的新产品和新品牌，越来越多的消费者开始依赖网络媒体来获得他人的使用经验。因此，市场营销者可以通过和网络的深度合作，向消费者提供丰富的产品信息以及明确告诉消费者某种产品或者品牌能让他们的生活得到改善，提高消费者使用品牌的满意度。
亲友推荐也是一个非常重要的推广渠道，现在的公众越来越看重自己的社交圈，因此朋友在消费者的购物和消费中发挥着重要的作用。人们通常非常渴望了解家人和亲朋好友关于某种产品和品牌的使用经验，对于一些基本的产品也会经常交换意见，甚至可能因为看到朋友使用某款产品而选择同样的品牌。
由此可以看出，在网络时代口碑营销变得非常重要，尤其是对本土日化而言。例如，一些国货的复兴就使用了口碑营销，在很多网络社区，不少网友对郁美净和百雀羚较高的性价比大加赞赏，这吸引了更多80后、90后人群购买，起到了事半功倍的效果。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇十五
最近，信息产业部下属的中国电子信息产品发展研究院和赛迪资讯顾问有限公司在北京举行了201x年年度中国it市场年会，会上发布了《201x年中国pda产品消费行为调查报告》，报告结果显示：201x年掌上电脑高涨低落，商务通持续领先。
调查报告数据显示，201x年中国pda市场规模略小于20xx年，年销售量为464．8万台。整体市场不景气，除高端专业型掌上电脑产品外，其他产品都不同程度地出现萎缩现象。基础信息类产品在整体市场销售额中依然占据主流位置，其中，商务通的销售仍然以绝对优势高居榜首，销售量和销售额分别达到了40．3％和44．6％，比第二名名人分别领先15．2％和20．7％。联想和快译通分列三、四名。
报告指出，201x年市场竞争的焦点之一———产品与技术竞争并不是真正意义上的技术竞争。原因在于：这些技术竞争并没有表现在核心技术上，更多体现只是体现在产品升级上。这种升级更多仅仅表现在电池使用时间、资料存储能力等局部功能上。同时，这种技术竞争更多是迫于市场竞争压力。所谓技术战的结果更多表现为大幅度的价格下降，而不是通过技术、性能的提高给消费者更大的使用价值。对于价格战，报告认为，更多的厂商逐渐变得理性，普遍认为影响消费的主要制约因素是应用而不是价格。因此，201x年更多的厂商采取的是推出更好性价比的新产品和新应用方式满足市场需求。
报告认为，伴随pda市场的转型，市场进入理性发展阶段，被广告催生的礼品市场开始回归消费者应用市场。个性化、行业应用等成为促使厂商发展的决定性因素，真正具有使用价值的产品才是最有生命力的产品。与201x年以前的广告战和价格战相比，未来的市场竞争将更多转向技术和产品的实力竞争。
对于未来产品发展方向，报告给予了预测。中、高端产品的个性化／行业应用和无线通信类产品是未来pda产品的两个重要发展方向。基础信息类产品在个人应用市场的`发展将更多地依靠新的应用点，原有功能将成为pda的基本功能。未来基础信息类产品向上将逐渐融入无线通信和专业、行业应用领域，向下则成为功能更强大的电子辞典或者价格更便宜的记事本。事实上，201x年末，人们已经看到这种趋势。从201x年11月到201x年1月，恒基伟业、联想、名人相继推出自己的附带短信功能的pda。据悉，201x年1月，商务通短信王销量成倍增长，当月已经成为掌上电脑中的单款产品销售冠军。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇十六
和旅游业相关产业的建筑不能顺利的完成，土地使用已经给小岗村的发展造成了困扰。
（二）资金不足。
这是许多城镇发展所必须面临的一个问题，小岗村也不例外。当国家财政给予的发展资金不足时，资金流无法供给其发展时，引进的投资者极有可能放弃投资或者延缓投资，这将给小岗村的整体发展造成负面影响。
（三）以glg高科技园区为代表的工业园区，因其处于小岗村，其聚集力相对于其他外界企业来说要薄弱很多。
因为相对的独立，在小岗村他的竞争力和抗风险的能力比起外界的企业也要薄弱很多。正是因为小的竞争力导致企业发展并不一定良好，这极有可能在小岗村销售产品时，遇到极大的阻力。
（四）科技创新水平低，创业领头的人才不多。
随着小岗村新农村建设的逐步推进，小岗村经济社会的发展越来越显现出人才的需求。当前，小岗村掌握现代科学技术，懂生产、会管理的开拓型的青年人才贫乏，虽然近两年有大批大中专毕业生选调下乡，但作用还没有充分发挥，对小岗村的建设是杯水车薪。另外由于小岗村的生产条件和生活环境的限制，留住人的机制不够健全，现有人才常有流失。因此，要制订优惠政策，吸引鼓励各类大专院校毕业生、科研人员深入农村一线，为小岗村的发展提供科技支撑和智力支持。
全国都奔向小岗学习调研时候，小岗村的旅游相关产业必须尽快发展。
产业层次的建设。小岗村产业发展基本上还是呈现出以农业尤其是种植业为主体、二、三产业比重很小的结构特征，总体产出功能不高，经济效益低下。特别是饮食服务业、商品零售业等第三产业仍处于落后状态，信息咨询、技术服务、文教卫生、金融保险等高层次的行业比重偏低。缺乏支柱产业，二、三产业发展落后，势必制约小岗村的发展。
保护环境。当一个个投资者在小岗驻扎下来的时候，很多的人是欣慰的。这将给小岗带来不可估量的变化，可是在工业飞速发展的同时，环境保护必须同时进行，这将会给小岗村的绿色旅游带来冲击。所以在建设工业园区的同时，小岗的环境保护不可忽视。
市场网络。当前，小岗村市场特色不明显，为农服务、为主导产业服务的功能不完善。其中农业产前、产中、产后服务都不到位，资源和产品输出渠道不畅；工业主导产品市场规模小，销售乏力，产品外销的售后服务水平不高。生产要素市场刚刚起步，缺乏强有力的经纪人队伍。小岗村大多企业是处于独闯独干状态，“沟通信息、整合资源、团结互助、合作发展”的服务理念欠缺。这将给小岗村农负产品的输出造成极大困扰。
加快小岗村建设的`建议。
在参观完“沈浩”纪念馆之后，我们的心情久久不能平复，一个平凡的人做出了不平凡的事儿之后他就不再平凡了。沈浩同志留给我们太多学习的精神，因为告诉了我们小岗村的建设多么的不容易。小岗村在经过这几年的发展，已经发展到了一个镇的大小，那么小岗村在原有的管理基础上将面临更多的挑战。我们现在看到的小岗村在规模上并不是那么明显的界定，极大多数地方属于小岗村的却没有良好的规划，而处于荒芜阶段。由此可见小岗村未来的发展并不是平坦的，小岗村村的发展还是一个严峻的任务。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇十七
今天，中国家电网联合家电调研公司中怡康发布的《中国高端家电消费调查报告》，针对北京、上海、广州、成都、沈阳、武汉、南京、郑州、石家庄、西安10个全国重点城市中家庭月收入在15000元以上的消费人群进行了高端家电认知及消费偏好调查。
随着我国大部分家电品类已经历过从无到有的普及阶段，进入到以更新换代为主的消费升级期，消费者对家电产品的需求也发生了深刻的变化，价格在消费者购买家电的过程中已不是主要考虑因素，取而代之的是质量、智能化、技术含量等因素。《报告》显示，消费者在购买高端电视时考虑的主要因素依次为超薄、音效、大尺寸。对于高端冰箱，杀菌除味、保鲜技术、节能环保成为消费者的主要诉求。除菌功能、带烘干功能、智能化是消费者在购买高端洗衣机时的主要关注点。在购买空调时，消费者更关心产品的净化空气、制冷制热快、智能化等功能性能。
《报告》还显示，出于追求生活品质和家电更新换代需要的消费者分别占65%和64%。消费者在购买高端家电时优先考虑的三个因素分别是产品质量、智能化和技术含量。55%的受访者愿意接受8000—15000元的高端电视，48%的受访者愿意为一台高端冰箱支付6001—10000元的价格，56%的受访者肯花5001—8000元购买一台高端洗衣机，愿意接受6001—8000元高端空调柜机的消费者占比达到45%。
“消费升级的趋势是不可逆的，”国家信息中心信息资源开发部副主任蔡莹表示，中高端消费人群的规模在逐步扩大，消费者越来越愿意为那些品牌知名度更高、品质和使用体验更好、服务更优秀的产品去埋单。
中国家用电器协会理事长姜风指出，，家电行业消费升级态势依然保持良好，主流企业都把创新作为突破口，重视研发投入，产品结构持续优化，产业转型升级健康发展。
今天，由中国家用电器协会指导、红顶奖组委会主办的“—中国高端家电趋势发布暨红顶奖颁奖典礼”在北京举行。海尔天铂空调、卡萨帝双滚筒洗衣机等26款高端家电精品荣获红顶奖，另有46款产品获红顶奖提名。另外，红顶奖官网也于同一天正式上线。(温莉雅)。
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇十八
各位尊敬的来宾上午好!非常高兴，今年是我们第二届的厨电用户研究沙龙，去年我们同样也是在cikb的活动现场举办了我们第一次的厨电沙龙，当时是研究了整个厨卫普通大众的用户的购买行为和决策。现在就整个市场的增长速度来讲，我们刚刚提到了市场并不是非常好，但是高端化的趋势仍然在加强，根据当前形势我们把主题定为中国高端厨卫消费行为的调查，我们直接进入主题。
1项目背景。
这个报告我们会分两个部分，首先大致了解一下项目的背景。这个应该来说，今年大家整个家电行业可能会觉得钱不太好挣，这是就整个家电市场而言。
一个是自身规律的发展导致的这样一个结果，另外我们目前所处的宏观环境并不是非常好，我们可以看一些关键的数字，前三季度的数字都出来了，gdp生产总值，目前来看前三季度跌破7，仅仅只有6.9%的增长速度，和5年前、前的10%以上的增长速度相比的话确实是进入了新的困难期。
另外就是商品房的销售和我们家电销售的相关度非常高，整个商品房销售面积同比下降了8%，今年第二季度成交量才趋于活跃，但是商品房对家电销售的影响是滞后的，的下降8%会深刻影响到的市场，目前7.5%的增长并不能很快的对家电市场形成有力的拉动。另外我们看pmi一直处于零界点，50%以上。
在整体形势并不是特别乐观的情况下，今年1―8月份包括手机电脑在内的市场规模仅仅增长了4.8%，但是我们在座各位的增速好一些，厨卫电器市场增长了11.1%。虽然和去年相比下降了3.6个百分点，但是和整体行业相比的话我们的增长快了2倍以上。
尽管行业的驱动力不足，但是可以看到市场的高端化步伐在持续加强。我们可以根据目前市场发展现状，把4千元以上的油烟机，2千元以上的燃气灶，3千元以上的热水器，4千元以上的净水做了对比。大家可以从图上看到都是比较好的方面，竞争日趋激烈。今年各大企业也通过种种手段保证自己的增长，比如说进军新的品类市场，或者加速促销，还有更多的企业选择了进入高端市场。
2主要研究结论。
但是高端用户他们想的是什么?他们为什么这么想?为什么这么做呢?这就是我们此次调研的目的。我们这次调查主要是以定型和座谈会的形式，针对月收入在3万元以上的，家里有房和车的水平，主要是高端用户的生活形态、判断力、购买决策，对已有产品的使用评价，以及对未来产品的期许。
他们的画像是奢华大气，乐享生活，追求品质，注重健康。我们有一位受访者家里一个电热水壶价值1000元左右，一个是不烫手，另外还有童锁，可以保护家里的孩子。他愿意花这个价钱买这个水壶。他们的理想是比较独立的。他们希望通过自己的兴趣爱好做任何事情。为什么说是理性呢?他们也承认如果能将他们的兴趣爱好做成生意是非常好的。这是他们的画像。
对于高端的定义他们也有自己的评判标准，这里我们谈了几个维度，品牌、价格、外观、技术、使用体验、购买体验。我们看重点的这些，比如说品牌，高端用户判断这个品牌是否是高端有几个特性，知名度高、广告多。这里我们也在调查接触过程中有消费者主动提到了国内两个企业，主动提到的关键原因是他们投放的广告太多了，他们太熟悉了，这两个企业光是今年1―9月份在电视广告上的投放费用应该是超过了2亿，虽然不能直接划等号，或多或少也会对消费者形成导向。当然从中国消费者的心理状态或者国情来说，提到高端品牌，更多用户第一个会联想到国外品牌，也有消费者会联想到专注于某一领域的专业品牌更具有高端的气质。
今天是一个颜值凭天下的时代，提到高端就必须要说外观，这是高端用户提到的非常明确的需求。他们对于外观有自己的看法和态度，比如说颜色，他们更倾向于选择沉稳的，黑色和灰色，设计感强的，造型上不需要过于花俏，他们认为过于花俏的造型很容易退下流行的光滑，而耐看的造型在几年之后也不会过时，这是他们传递过来的对于外观方面的一些判断。
这里我们也可以看到，功能方面，由于高端用户他们对于智能的看法，智能绝对不是等于功能繁多或者操作复杂，比如说我有很多的菜单需要消费者辨别，对于他们来说并不是真正的智能，他们需要能自动简化和感应，比如说自动判断周围的环境或者用户的状态，代替用户思考和动手的过程。
购买体验也是消费者重点提到的，确实在导购讲解的专业水平或者体现出来的精神面貌，在消费者做最终的购买决策的时候还是会产生些许的影响。我们在对渠道商做调研的时候，包括渠道商对每个企业的专业性，整个精神面貌他们也提出了他们的意见。普遍反应的趋势和消费者所得出的结论是很类似的。
我们总结一下高端用户他们在购买决策过程中，他整个是怎样的环节，其实很好玩，我们发现最终更像一个流水线。
首先因为高端用户他的知识比较丰富，然后有自己的想法，所以说他们会搜集各方的信息，首先他会有一个自己比较大的名单，这个名单的选择依据就是知名度高，广告以及专业性。通过这样子初步筛选出一个品牌集合之后，他们又通过线上，网购人群留下的口碑的评论，或者线下他周围亲朋好友的口碑相传，对这个品牌进行一个初步的判断，他会选择是不是选择。
这样他会把一些不符合他标准的品牌剔除出去，这时候就来到o2o了，他要至少去实体店体验。这时候导购的热情或者专业性，还有他现场感受到产品的技术或者工艺水平会影响到他们判断的标准。如果消费者在经过这三轮筛选之后发现有两家甚至两家以上的产品是很接近的时候，这时候会发现，促销或者消费者家庭的家装风格这时候会影响到他最终判断的尺度。这是我们说的购买决策。
对于这些厨卫产品高端用户更关注哪些呢?我们总结一下，比如说烟灶的清洁，还有油烟机的吸烟效果，噪音等等，燃气灶要爆炒，对火力的关注度比较高。此外热水器是用来洗澡、用水，所以要求舒适型，包括恒温、噪音等等，也有用户反映噪音太大会造成他心理上觉得不安全等等。而净水设备是一种非标准化的产品，所以用户对他的后期维护提出了特殊的要求。
之所以用户会关注厨卫产品这些因素，其实还是在于他们对现有产品使用中遇到的一些痛点，比如说像烟灶清洁起来比较困难，有噪音等等，而像净水的话在水质监控上不是那么方便等等，这是他们感受到的产品的缺陷，所以他们在购买的时候会关注到这些因素。
用户心目中对未来产品有什么样的期望呢?时间有限，我们今天重点说一下人际互动，自感应、自检测，类似于智能化的功能，比如说烟灶的自感应。
有些用户还是比较专业的，比如说他说现在用的产品是延时关机，但是他希望能让油烟机自动判别空气中残余油烟度自己判断是否可以关机，而不是像市面上其他的智能产品通过时间的设定来达到关机的目的。还提到了净水器的自检测的水质，除了智能监控滤芯之外，还希望可以上传到云端，不仅用户能够了解到我的滤芯应该换了，相关的客户也可以同时看到用户家中的滤芯应该换了，他会主动告知客户，来提醒。
这是对于未来产品的期望，总之高端用户他们的产品诉求是非常多的，总结下来我觉得他们心目中好的产品就是能够更好地解放他们的双手，给予他们更精心的呵护和保护，让他们更好的享受生活。今天时间有限，我们的分享也比较有限，非常感谢大家!
最优消费体验与分析报告（汇总19篇）篇十九
衣食住行，这四大领域无论在何时何地都是永不凋零拥有市场需求。改革开放以来，我国居民收入水平直线上升，尤其是进入互联网时代，生活节奏也是越来越快，人们消费习惯也发生了改变，其中食品类别速冻食品需求量就开始猛增。
速冻食品，是指通过急速低温的方式加工出来的食品，保存了食品中的水分营养不会流失，同时微生物基本不会繁殖，保证了食品安全，又易于长久保存。
速冻食品产业最初起源于美国，传入欧亚之后得到了快速发展，如今已经进入了发展成熟期。我国速冻食品相对而言起步要更晚一些，但是其发展速度要远远快于其它食品产业。
自从进入20世纪90年代后，随着速冻食品企业如雨后春笋般冒出，越来越多的资金投入，以及引进国外先进设备和技术，我国速冻食品加工工艺也取得了长足的发展，其覆盖面也从单调的肉类，发展到了果品、蔬菜和调理类等产品。
如今，速冻食品行业已经成为了食品行业最具竞争力的领域之一。
根据前瞻产业研究院发布的《中国速冻食品行业产销需求与投资预测分析报告》数据显示，自从以来行业迎来了快速发展期，从到速冻食品行业销售收入从45.66亿元增长到778.98亿元，年均复合增长率达到了29.41%。
由此可见，速冻食品拥有着巨大的市场空间，但需要注意的是，自从以来，国内宏观经济发展放缓所产生的对消费的抑制对速冻食品行业发展产生一定不利影响。
-20速冻食品行业销售收入及变动情况。
如今，伴随着国民经济的发展，人均收入水平的提高以及城市化进程的的加快，消费者对于速冻食品的需求也呈现旺盛的增长态势。
同时，物流的发展和冷藏产业链逐步得到完善也让速冻食品迎来一个发展的新机遇。而互联网+的刺激下，传统速冻食品也开始向多元化发展，未来有望迎来25～30年的“黄金发展期”。
而对于企业来说，也需要注意在这种转型升级的变化趋势下，必须要抓住消费者的需求理念。现在消费者对于速冻食品的健康要求已经越来越重视，未来具有健康品质的速冻食品将更加获得消费者的青睐。