如何写工作总结(汇总14篇)

时间:2023-12-05 作者:文轩

在写月工作总结时,可以适当结合自己的感悟和心得,增加文章的深度和人文情感。无论是初学者还是资深者,阅读这些月工作总结范文都有助于我们提升写作的能力和思维方式。

如何写工作总结(汇总14篇)篇一

总结的写法多种多样,没有固定的格式,不同类型的总结可以有不同的写法,但就其基本格式来讲,一般包括标题、正文和落款三部分。

总结的标题一般以“信息科学与工程学院团总支××年(××—××学年度)工作总结”、“信息科学与工程学院团总支(学生会)××年(××—××学年度)工作总结”为题。

总结的正文书写一般采用总分总行文结构。起笔综述一年的工作,然后分段总结活动的成绩和经验,提出问题和教训,提出设想和打算。

主体部分常见的结构方式主要有分布式结构、阶段式结构和观点式结构。

分部式结构。

1、按“情况-成绩-经验体会-问题-今后设想”的顺序来写;

2、按“做法-效果-体会”的顺序写。阶段式结构。

把工作的整个过程,按时间顺序,划分成几个阶段来写。每个阶段写一个部分,在各个部分中再以块式结构来安排内容。这种形式适合写时限较长而又有明显阶段性的工作总结。

观点式结构根据内容归纳出几个观点,每个观点就是一个大层次,使用“。

一、二、三„„”序号排列,逐条叙述,条文之间具有比较严密的逻辑关系。这种结构形式,能较有效地提升总结的理论性。这种形式较适于写专题经验总结。

结尾是可有可无的,一般或综上所述、或重申整体评价、或提出希望、或表示谦虚、或表示决心等等,也可无此部分。

落款应在右下方写明总结部门名称,另起一行,写总结最后定稿的日期。同样,如果有盖章的总结,落款应与章子上内容一致。

如何写工作总结(汇总14篇)篇二

总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平,不断改进、提高各项工作质量的重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结,就没有进步,没有系统、深刻的总结,就不要有质的进步。以下是应届毕业生工作总结栏目为您搜集整理的总结报告书写八条原则,希望对大家有所帮助。

作为一个职业人,要清晰总结报告不仅是个人工作的总结,更是同领导、同事沟通、交流的重要载体,因此无论是总结报告的内容,还是内容表现形式都格外重要。我个人认为,在书写总结报告时,应本着如下原则。

1、书写态度要诚。态度决定一切,写总结报告也是一样。没有好态度,写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导,没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结,是对自己劳动成果的尊重,是对自己负责的表现。只有在不断总结中,反思自己的不足,才能不断提高自己的水平。也只有不断总结,才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告,以虔诚之心来写总结报告,这是写好总结报告的前提。

2、报告概要要明。报告的概要很重要,对整个总结报告起画龙点睛,提纲挈领的作用。大领导时间有限,有时很难静下心来,仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此,概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。

提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息。在写概要时,一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。

3、概括成绩要实。很多人在写总结报告时,容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨,其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩,大家都能看得到,不需要长篇累述。在总结报告中,对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。

概括自己的成绩要实事求是,不能夸大,所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩,做到实事求是,是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩,才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩,贪功,将别人的成绩据为己有,是给自己找麻烦。

4、总结经验要真。总结工作经验,对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验,在总结取得成绩原因时,往往说些冠冕堂皇的空话、套话,如:在经理的正确领导下,在同事的帮助下,经过我个人的努力,才取得了这样的成绩。这无助于自己水平的提高。久而久之,还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。

总结经验要真,并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平,而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因,自己在工作中的真实感悟,并将自己的真实感悟系统化,这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录,随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘,就会成就非凡的自己。

在总结经验时,不要仅仅就事论事,努力做到触类旁通,让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易,需要一定的知识厚度和哲学思维,但这样的经验往往更具有价值。

5、分析问题要透。正视工作中存在的问题,勇于剖析问题是一种职业精神,也是坦荡的表现。与成绩相比,领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性,也是没有办法的事情。所以,对于工作中存在的问题,要敢于正视,而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题,是掩耳盗铃,因为领导和同事也会给你指出来。

分析工作中存在的问题,要全面、透彻、实事求是,既不避重就轻,推卸个人责任,也不过分自我苛责。要从个人、团队,主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因,并对各种原因的关系进行系统分析,让自己和相关人员树立起大画面、全景意识,从而找到导致工作中存在问题的根本原因,以利于工作的系统改进。

6、改进举措要准。针对工作中存在的问题,要制定有针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位,切中问题要害。做到这一点,并不是一件很容易的事情,需要对问题有本质的理解,同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。

明确问题改进举措的过程,其实就是一个深化对问题认识的过程,也是一个系统思考的过程。思考一旦成为习惯,我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度,制定问题改进举措,就会更准。

我们有时对问题改进举措是否足够准拿不定主意,这时一定要多和领导、同事交流、沟通,多听听他们的意见,一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角度看问题,对同一问题会有不同的认识,这会帮助我们更加全面地认识问题,让自己的改进举措更准。

7、计划安排要细。万事必成于细。细致之处见功夫,细节之处见水平。我们往往有很多好的想法,很多问题解决方案,但是由于没有事先考虑好方案执行的细节,导致计划失败。真正卓越的职业工作者都是完美主义者,都是非常关注细节的人。他们考虑虑问题既能大气磅礴,又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯,也是非常重要的职业的磨炼。在做计划安排时,一定要细致、再细致,要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要静下心来,进行细致思考,充分准备的过程。只要做到了最充分的准备,结果往往就会水到渠成。让自己的计划安排细致、再细致些吧。

8、恳求支持要理。无论是推进工作问题的改进,还是推动一项新的工作,都需要得到领导和同事的支持。个人的力量是非常有限的,团队的力量是巨大的。自己的工作只有获得领导和同事理解与支持,工作效果才会事半功倍。作为职业人,千万别个人表现欲望太强,个人英雄主义情结太重,那是不成熟的表现。恳请支持要理,就是努力做到寻求别人帮助的态度要真诚,理由要充分。很多人将工作不能推进的原因归结为领导不支持,同事掣肘,是非常不对的。

如何写工作总结(汇总14篇)篇三

模板一:(校运会秘书处工作总结)。

前期工作:

1、准备工作人员、观众签到名单。

2、准备运动员、各班班长、体育委员名单。

3、询问各部长各部门请假名单。

4、派出两名跟进员与校学生会外联部联系(主要负责通知获奖的运动员去领奖,若运动员没空,还需代领)。

活动当天:

1、进行工作人员、开幕式各班考勤。

2、依次打电话确认运动员是否会到场比赛,做好记录。

3、打电话提醒运动员准时进行检录,13级运动员带身份证进行检录。

4、与校外联部进行联系,及时提醒获奖运动员到领奖台领奖,或派人进行代领。

5、拍摄照片,及时微博直播本系赛况。

6、安排工作人员进行大本营中午值班。

7、帮忙进行大本营的布置以及收拾。

8、16号中午打电话提醒。

12、13级各班派10人,各运动员出席闭幕式,进行考勤。

9、16号下午两点多通知未到场的工作人员到达大本营,进行考勤。

10、做好相关文件的存档。

11、写好通讯稿进行上传。

不足之处:

1、因帮忙搬椅子,未及时进行13级观众开幕式考勤;。

2、因秘书处未曾跟主席团商量出一套完整的请假流程,导致秘书处在校运会的前一天还没收到各部门的请假名单,但是秘书处已在当晚问各部门部长拿到了各部门请假的名单,不过校运会的这两天仍有未请假却缺席的工作人员。

建议方案:

1、因为外联部负责联系运动员到场参加各项比赛,但是秘书处并没有拿到确定的运动人员出席名单,以至于运动员考勤工作很难开展,需要重新再联系运动员进行参赛确认。因此建议各部门之间的工作交接一定要确认好,或者在工作安排中明确标注,也可一个部门尽量负责某一项工作的全部流程,特别是需要联系人员的。

2、建议完善工作人员请假方案,否则很难进行考勤,也显得比较懒散。工作人员来得很少,也显得积极性不强,这次校运会就有某些部门一个工作人员也没到场的。秘书处会尽快和主席团及团总支副书记商量出一套完整的请假流程。

3、希望策划部门以后开展活动,明确告诉工作人员到场的时间,这次校运会就出现了工作人员不清楚到大本营的时间,导致秘书处考勤工作很难开展,还要一个一个打电话给未到场的工作人员。

4.没有规定所有工作人员都必须留守大本营,但是你身为团总支学生会的一员,即便你当天所负责的工作不多,在规定的时间来大本营签到,想必也是应该的。

如何写工作总结(汇总14篇)篇四

工作总结对于我们来说每年都要写,但是有些人总是千篇一律,大话套话写一通,其实总结要想写好实际上是有技巧可寻的,本人就自己在写总结方面的一些具体做法跟大家做一汇报,希望对你有所帮助。

在动手写工作总结之前,首先要界定清楚这次工作报告是在什么场合下,面向谁,准备达成什么目的:

1、“场合”决定了工作总结报告的形式

假定是部门内部的工作总结汇总,那你用脚踏实地的word格式可能就比高大上的ppt格式要好;但若是全公司的工作业绩评估并且还要答辩,那么你就得把自己的工作重点概括成锋利如刀刃的ppt片子了。

2、“面向谁”决定了工作总结报告的详细程度

昨天中午和领导午饭回来后,恰好碰到公司新来的市场专员,创始人问“小红,最近工作进展怎么样呀?”接着,我就在一旁听这位小伙子非常可爱认真地描述他今天上午是如何和一个客户进行对话的。

职场中,即使是日常对话我们也要分清楚对方要想了解的到底是什么,更别说书面的工作总结报告了。跟总裁汇报和跟直属部门经理汇报,工作总结报告的详细程度明显要不一样。

给总裁的版本抓大放小,强调要点即可;而给直属部门经理的报告除要点外,一定得有具体的成果和数据的佐证。

3、“达成目的”决定了工作总结报告的论调

工作报告是否具有明确的目的导向,是报告成败的关键衡量标准。

界定清楚这次工作总结报告的场合、面向对象和达成目的后,自上而下地套用一个契合的框架是效率最高的方法。

汇报场合、面向对象和达成目往往已经决定了我们这篇工作报告该按照什么样的逻辑脉络来写。

1、开门见山

用在这里也是恰如其分的,开头的方式很多但是对于总结类的文章开头最好要做到开门见山,简洁是文章另一类美。

对于总结类的文稿是最好不过的,因为写总结实际上就是对过去一年所做工作的进一步梳理,如果一开始就啰里啰嗦写一通,看总结的人就立马失去了阅读的信心。

2、描述业绩要具体

如果你的年终报告中出现了“较快增长”、“明显效果”这样不明确的形容词,是非常不适合的。要学会用数字说话,真实、客观的数据胜过主观的形容。还可以举例子,去年我们的成果就像橘子一样,经过一年的努力,我们看到了西瓜般大的硕果。

3、范围要紧贴核心

每个公司都有自己的核心业务,所以在年终报告中,你的工作要尽量体现出对核心业务的影响。你的年终总结说给谁听?他们在乎的是业绩?还是品牌效应?你的工作汇报方向,要尽可能的与之进行联系。

4、内容取舍要精准

述职前首先要搞清楚上级领导关心什么、下属群众想听什么,做到有的放矢。有的领导者不了解这一点,片面地认为成绩多多益善,结果罗列了一大堆成绩,却没有对岗位职责的思考、对工作思路的思考、对决策过程的展不和对疑难问题的解答,整个过程只是单方面的自述,缺乏与评议者之间的心理沟通,给人的印象是缺少灵魂。

5、工作中的困难

工作中,总是会遇到一些困难的,而一些困难可能整年都困扰着我们,那么我们可以写出来进行反应。

例如:每次在生产前,文控总是无法快速的将受控文件发放下来,这让我们生产每次都只能进行等待,大大影响了生产的进度。

6、工作上的失误事项

工作中不可能只有好的一面,肯定也会有一些失误的,这个我们也需要写的,只要在最后面写上自己的认知,觉得这件事给自己带来的教训,以及后续自己怎么确保不放同样的.错误。

例如:在去年的工作中,由于自己的一次检验误判,导致给公司带来了一定的经济损失,后续工作中,自己一定会多加注意有些特殊位置上的检验,如果拿捏不准的时候,及时向相关人员提出,从而共同作出决定。

7、工作上的方向目标

这是一个延伸性的总结,总结自己接下来的方向,自己打算做什么,自己需要做什么,为了达成这个方向,自己需要付出什么等。

例如:作为一个作业员,我希望自己在将来能坐上生产部长的职位,自己一定会为了这个方向而好好的努力,学习相关的技能知识,争取早日达到这个目标。

8、略加修饰

在撰文的过程,除了有力的数据支持外,还要有修饰,在这里我所说的修饰其实就是文章中的文采,总结类的文章也要写出文采了,否则的话别人看了总觉得是在记流水账。

如果别人有这种感觉的话,可以说你的这篇总结就是失败的,尤其是领导看了之后,对你是否做过这件事件他他们也会感到怀疑的。因此总结类的文章也要略加修饰,这样总结就会显得有血有肉,逐渐丰满起来。

9、段落分明

对于你要撰写的内容,事先一定要一个初稿,所谓的初稿可以是在心中打下的,自己要明白,我要写什么内容,大体上要有几个段落,每个段落安排什么样的内容,这些都是事先必须清楚的。

不能稀里糊涂,自己想到那就写到那,这样的话,你写出来的总结很可能被领导打回来重新返工,这是很危险的事情,尤其是在职场中,领导们会认为你做事情也是这样,没有什么条理性。

10、要有封面

在上交总结的时候我们最容易忽略的一个重要点就是封面问题,如果你的总结有封面会给人一种不一样的感觉,这说明你是一个细心的人,凡事要求完美。

如果你的封面上著有自己的名字并且封面上还要一些图像的话,可能效果会更好,从总结有没有封面就可以看出你是一个怎么样的人,以及你办事能力怎么样。

身为职场的一员,写好一篇总结,实际上就是对你自己工作的一个最大的反馈,同时也是让领导对你工作的一种肯定,写好总结是迎接新的胜利的前提。

通过写总结也会发现自己在过去一年中工作的不足之处,在今后的工作中尽量避免简单的事情复杂化,错误的事情重复化,因此,作为一名职场人员,写好总结也彰显自己的一面镜子。

如何写工作总结(汇总14篇)篇五

写工作总结按时间分有:年、月、日,而一般月工作总结被利用得比较广泛,以下闽南人才网重点为大家提供了月工作总结的写法,供参考。

总结,就是把某一时期已做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看获得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有甚么经验、进步。

(一)基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较具体。这部份内容主要是对工作的主客观条件、有益和不利条件和工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找有缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样获得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是甚么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来熟悉。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的情势,听取各方面的意见,了解有关情况,或把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下往,即便看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体,详略适合。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要往芜存精。总结中的题目要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

如何写工作总结(汇总14篇)篇六

工作总结主要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。所以,在工作中掌握工作总结写作技巧也是一件很有益的事。那么,如何撰写工作总结?如果你想深入了解这些,可以适当参阅以下解说。

一、个人工作总结格式及其内容

个人工作总结报告(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述:

1、情况回顾

这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的.概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。

二、工作总结文字表述的要求

1、想要知道工作总结怎么写,要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。

2、要写得有特色

特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。

4、语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。

如何写工作总结(汇总14篇)篇七

年内,在全体员工的共同努力下,我部完成了20xx年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。

一、紧跟企业管理发展趋势,努力实现管理职能的转变。致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换,从提供多项任务和交易信息为主,转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析;参与战略决策,做好全面预算管理工作,完成有关预算的编制,提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息,为公司领导进行决策提供依据。

二、做好会计基础核算工作,为公司发展提供基础信息服务。

完成年度会计决算工作,核对理顺往来帐务关系;对长期投资区分股权和债权进行核算,规范核算手续;配合税务稽查,积极敦促退回预交企业所得税;努力推进公司财务信息管理系统建设。

三、强化资金管理,优化资本结构。

加强资金的计划管理和综合调度,做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作,对资金使用效益、资金风险作事前的衡量,及时跟踪资金运行情况,进行资金控制,使集团能够对资金"掌握有度";加强筹资管理,积极拓展融资渠道,调整公司负债结构,优化资本结构;争取到各银行给予贷款优惠,使新增贷款的利率下浮10%,降低筹资成本,为公司节约财务费用。

四、规范管理公司委托贷款和担保业务。

从严控制委托贷款和担保业务的开展,强调按规定程序办理,完善有关手续;参与起草鹿化脱困方案,协助化解公司的财务风险。

五、完善财务管理,加强投资项目控制。

致力于为业务部门提供决策支持的信息分析,为公司决策提供信息支持;完成可研性项目的财务分析及财务评价工作;实施事前控制,对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析,并提出了财务方面的评价和建议,为领导决策提供参考意见;加强投资项目的财务管理和财务监督;配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。

如何写工作总结(汇总14篇)篇八

工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。

所以写好几点:

1、你都做了哪些事,简明扼要

3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。

 

4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。

5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。

所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。

这几点你写就差不多了。

 

工作总结一般人都会写,但要写好并不那么容易,尤其是带有指导性的经验型工作总结。

写好工作总结,要从内功和外功两方面下功夫。

内功就是要学习写作知识,提高驾驭语言的能力;外功就是要会收集材料,调查研究,熟悉本单位工作情况及有关的信息。

具体要求: l、充分占有材料。

材料是总结的基础,是第一性的。

没有材料,工作总结便无从写起,材料不充分,写出的工作总结就干瘪。

所以,在写作前要收集材料,包括与总结相关的材料,诸如数据、业绩、人物、事实等,既要有物质文明材料,又要有精神文明材料,既要有全面材料,又要有典型材料。

在收集方法上,可以多种多样,如统计报表、查看记录、深入调查、座谈访问、观察现场、听取群众反映等,尽可能把大量的第一手资料掌握到乎,从材料中形成概念、观点,然后才开始动笔。

2、运用辨证思维方法。

辩证思维方法是科学的思想方法,它用联系、发展、变化和一分为二的观点来观察研究事物。

写工作总结,就是要把收集的各种材料吸进大脑,然后用辩证思维的方法,进行系统的.分析研究,去粗存精,去伪存真,由表及里,由此及彼,梳理出有条理的内容,用准确的语言表述出来。

因此,写工作总结的过程也是思维活动的过程。

如果不经过思维活动,不经过大脑加工,那么,所收集的材料便不能发挥作用,等于一大堆存放的“建筑材料”,没有建成高楼大厦。

3、拟好提纲。

写工作总结需要先立下提纲,有纲有目,按照纲目落笔。

拟提纲要从工作总结(文章)的整体出发,考虑写几个部分,每个部分里考虑写几个观点,每个观点里再写几层意思,或再分几个小观点。

一般应写到三级观点。

如果能详细更好,越细越好。

考虑写提纲时,就不要硬拼乱凑观点,玩观点游戏,可以这样说,提纲是工作总结的骨架,材料是基础;材料附着于骨架,骨架需要材料衬托、支持。

两者缺一不可。

4、吃透领导意图。

一个单位的工作总结,除了征求下属单位、职工群众的意见外,更重要的是必须得到领导层的认同。

因为领导处于特定的位置,高瞻远瞩,掌握全局,许多工作是他们的决策、指挥甚至亲自做的,所以他们有深刻的体会。

工作总结其实也是领导者的工作总结。

写作人员在撰写工作总结时,应当首先吃透领导的意图,请领导提提看法,看领导有何想法。

一般地说,领导是会提出要求的。

如果领导一时提不出来,写作人员可把自己的想法和意见讲出来,请领导提出修改意见。

经过领导修改和赞同的提纲,那就成为领导的意图,这时,写作人员就可以按照提纲写作,写好草稿交领导审阅通过。

写工作总结一定要吃透领导意图,这既是尊重领导又可防止走弯路。

5、熟悉工作特点。

有人怕写工作总结,说什么“不怕飞机大炮,就怕总结报告”,认为工作总结难写。

其实,任何写作都是“苦差使”,是一种艰苦的脑力劳动。

不过,我们只要熟悉工作总结的特点,常写常练,反复修改,不怕返工,是完全能够写的。

工作总结是既不同于公文又有别于文章的文种,它除了具备应用写作的共性外,还有独自的特点:其一,在语言上朴实而不呆板,生动而不华丽,综合朴实、稳重、生动活泼三位一体的风格。

其二,在表述上以直述为主,议论很少,用事实说话,言之有物,反对假、大、空等虚言诳语。

其三,在观点上力求创新,给人以新鲜感,但不能哗众取宠,无限拔高,脱离工作实际。

其四,在结构上不套用固定模式,结构比较灵活自由。

其五,在篇幅上可长可短,视内容而定,一般3000字左右即可。

 

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.

2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.

3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识.

总结的注意事项

1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假.这是分析、得出教训的基础.

2.条理要清楚.总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的.

3.要剪裁得体,详略适宜.材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精.总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略.

总结的基本格式

如何写工作总结(汇总14篇)篇九

总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。

一、日常工作内容。

转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。

每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;做好总经理、董事长办公室的清洁;领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题。

做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。

三、对自己的建议。

作为前台,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

如何写工作总结(汇总14篇)篇十

这一年以来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、勤奋学习,与时俱进。

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职,爱岗敬业。

作为客服人员,我始终坚持"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中,我严格按照"顾客至上,服务第一"的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。

如何写工作总结(汇总14篇)篇十一

总结及述职是指担任领导职务的干部或单位负责人,根据制度规定或工作需要,定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工,陈述本人或单位在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。述职报告,按时间可分为年度报告、阶段报告和任期报告;按内容可分为个人报告、集体报告。

1.首部。主要包括标题、主送机关或称谓等内容。

(1)标题。报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为报告,也可以在报告前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似。

(2)主送机关或称谓。标题之下第一行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的报告,应写明收文机关;向领导和本单位干部职工作报告,则应写明称谓。

2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。

(1)导言。包括两方面内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分力求简洁明了。

(2)主体。这是报告的核心,主要陈述履行职务的情况,包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况,取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。

(3)结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文,采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。

3.落款。包括署名、成文或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。

在写作报告时,要实事求是,严肃认真,客观公正。要注意论断准确,重点突出,有针对性,既不要脱离自己的职责范围和工作目标,又要分析概括,不能写成流水帐;既要突出政绩,又要评价正确、适当,不能故意夸大或缩小;缺点和不足的地方也要说够、说充分。

1.标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。

2.内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。

3.重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。

4.个性要鲜明o不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。

5.语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。

如何写工作总结(汇总14篇)篇十二

阳春三月,桃李争艳。在这春意盎然的季节,我们迎来了“三八”国际劳动妇女节。为纪念这一具有历史意义的节日,全面贯彻党的妇女政策,营造浓郁的节日气氛,丰富女职工的业余文化生活,激励广大女职工以饱满的热情和的工作状态在本职岗位上建功立业,我校开展了丰富多彩的庆祝活动,现将活动情况总结如下:

一、领导重视,积极营造浓郁的节日气氛。

我校女教师人数众多,充分发挥广大女职工的积极性,对学校各项工作的开展都将起到很好的推动作用。为此,学校领导高度重视妇女节庆祝活动,安排学校办公室专人书写“三八”妇女节慰问信,并在学校大门前张贴,这既提高了大家对妇女工作重要性的认识,又营造了浓郁的节日气氛。

二、学校工会配合区教育局安排,在全体女职工中开展“我的双重角色”征文竞赛活动。

此次征文活动的内容为女职工如何既当好学生的老师又当好自己孩子的母亲或老师,或者在扮演这个双重角色中的体会和感受。活动由工会小组负责发动女职工积极参与并向学校工会推荐,学校工会将推荐的好文章提交区教育局进行评比表彰。目前,此次活动正在积极进行之中。

三、以工会小组为单位,各自开展丰富多彩的庆祝活动。

学校发给每位女教师50元的节日慰问费,以工会小组的形式组织全体女教师开展活动。这样的形式既利于工会进行组织,也满足了大家的不同需求,赢得了大家的一致好评。另外,学校还开放了教工之家,为大家提供卡拉ok、棋、牌服务,方便活动的开展。此次活动,使广大女职工陶冶了情操、愉悦了身心,全面提高了自身素质,更加强了团结协作精神,增进了彼此之间的友谊。

四、广大女职工坚守岗位,爱岗敬业的职业道德令人敬佩。

由于学校的特殊性质,学校的女教师在这个原本属于她们的节日里,依然奋战在教学第一线,以饱满的热情投入到课堂中,毫无怨言地完成着自己的本职工作,展现了学校女教师良好的精神风貌。

愿明年的“三八”妇女节更精彩!

如何写工作总结(汇总14篇)篇十三

年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述:。

1、情况回顾。

这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。

2、经验体会。

这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。

3、今后打算。

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。

1、要善于抓重点。

总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。

2、要写得有特色。

特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一。

总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。

4、语言要准确、简明。

总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不繁,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。

如何写工作总结(汇总14篇)篇十四

光阴似箭催人老,日月如梭转少年。转眼间当班主任近十七年了,回顾自己近几年的班主任工作,总结成八个字是:喜忧常伴,得失兼有。

说实话,当班主任,我失去了许多自由的时间、闲适的心境,由于个人经验有限,我在做班主任工作的过程中,常常忙忙碌碌、顾此失彼甚至心烦意乱,这样的时侯我对失去的自由和闲适倍感怀念。但任何事情的利弊都是相对的,这是真理。从另一个侧面来看,我也得到了一个充分锻炼自己的机会,并使自己的管理能力得到了较大的提高,对于一个从事教育事业的教师而言,这是弥足珍贵的。并且当我看到学生一点一滴的改变,点点滴滴的进步时,我感到我也收获了很多,我由衷的为他们高兴,也为自己自豪。这样的时候,我又想既然努力没有白费,付出的再多也值了。在我的心情矛盾时,我总是引导自己多想好的方面,给自己鼓劲。这样,当我在学生面前出现时,当我处理班级事务时,总能保持一个积极的心态。我想,要做好任何一件事情,积极的心态都是十分必要的。

班级事务管理琐碎,在班级管理过程中,我主要从以下几个方面入手:

(一)、在学生思想方面,正确引导。

在这个方面,我想我就是充当了一只打气筒的角色,把学生的自。

尊心和自信心鼓起来,形成一种积极向上的班集体氛围。我经常给他们讲一些励志故事,启发他们不能被困难吓到,要勇敢面对。开导他们心胸要开阔,如果每天盯着一些鸡毛蒜皮的小事,永远也不可能有出息。精心的选择一些有利于学生心智发展的歌曲,告诉他们要投入进去唱,去享受唱歌的过程。不时的复印一些洗涤心灵的文章,如:“什么叫爱国”,“小学生不可不读的故事”等。每天早晨有专门的同学在黑板的左上角写一条哲理名言,晚上课外活动时有相应的配套故事的演讲。引导学生明白,为什么要学习,教授一些好的方法等。因为考虑到不能占用太多时间影响学生学习,我总是逮到机会就说,就讲。学生总结说:“我们的班会是大的一周一个,小的见缝插针。”

我曾给学生举例子:如果去问一个种了一辈子地的农民有什么理想,他可能说他今年想多打200斤麦子,这个小理想通过他的努力是能够实现的。可是如果他说他想研究人类基因组,你们信吗?学生大笑。我说大家肯定是笑他觉醒有点晚了,但是你们不一样啊,你们的人生刚刚开始,正是积蓄实力,谈论理想的阶段。周恩来在少年时代发下宏愿,要为中华之崛起而读书,他做到了,身为总理他鞠躬尽瘁为人民,成了那个时代的伟人,他的那句为中华之崛起而读书至今仍为众多有志学子所铭记。在班主任寄语中我说:一个人最大的对手是自己,如果不给自己设置障碍,你就不能成为任何你想成为的人。我想,作为班主任,我们不可能每时每刻盯着学生、陪着学生,相对而言,抓住学生的.心比抓住学生的人更容易,也更有效。

(二)、在班级管理制度方面,完善机制。

管理制度主要针对学习、纪律、卫生制定,力求标准清晰、责任明确。通过班规班法的建立,对上课过程、自习状态、作业质量、课间纪律、卫生打扫都做出了明细要求,使他们在操做时有章可循。根据需要,我班制定了《班级管理公约》。这些班规班法,使班级管理走上“法制”化的轨道,出现问题时也能有据可考。

(三)、在事务处理方面,及时反馈。

都“斗”不过,还做什么班主任!然后去积极的想办法。我一直要求自己处理完一件事,要让他认识到错误所在,还要让他有改正错误,有积极进步的信心。

以上三个方面,还有很多细节做得不够。比如在学生思想方面,我针对学生全体的工作做的比较多,个人间的谈话交流还较少,其弊端就是师生个体之间缺乏情感上的交流,个别内向的学生感觉不到老师的关注,缺乏归属感,需要把交流工作做得更细致些。在管理制度方面卫生卫生工作做到了责任到人,取得了较好的成效,但在最后一段时间里出现反弹的情况。说明制度上还存在缺陷,需要进一步完善,执行力度也还不够,在下一步的工作中有待继续提高。事务处理方面还缺少经验,需要认真的向其他的班主任老师学习。

班级管理中,只要有一颗真诚的、不知疲倦,也不能疲倦、不敢疲倦的心,才能为孩子们有一个美好的明天保驾护航。到时,孩子走出大山了,我会感觉,累了,值得!

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