最新门岗工作小结 部门岗位试用期工作总结(实用5篇)

时间:2023-09-14 作者:翰墨最新门岗工作小结 部门岗位试用期工作总结(实用5篇)

总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

门岗工作小结 部门岗位试用期工作总结篇一

xx集团是我第一个为之效劳的公司,从学校踏入社会,最初的陌生与不安已经消失,我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作,但是公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

进入公司已三个多月,根据自己的专业及爱好,我在营销策划部工作。从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们这个团队中。经过三个月的体验,我认为我们这个部门有着钢铁般的凝聚力。在重大任务面前,我们团结一致,在规定时间内优质地完成工作,这种和谐的氛围令我激情澎湃。xx集团是一个正在积极腾飞的企业,他的发展前景是可观的。面对这样一个朝气蓬勃的集团,我愿意和他一起迈向成功的未来。

xx集团涉及多个领域,土特产是其中之一。放眼全国,经营土特产的商家不少,但是这种品类的经营让土特产市场繁而杂。xx集团将土特产以品牌经营,命名为,这在中国是第一家。我有幸多次参与品牌建立与推广,我感到非常的荣幸。我一直喜欢做与品牌、广告、媒体有关的事情,这次与专家们一起探讨xx品牌的一系列问题,参与修改品牌包装等一系列的设计,让我从中领悟到了不少的东西,精进了自己的知识。我很感谢给我这样机会的领导。

参与大事件的时间毕竟是有限的,更多的是在平时日常的工作。初来这个部门,我想这里的工作该是有趣的。经过一段时间的接触,我发现这里更偏向于设计。我对设计一直保持着欣赏者的角色,亲自“操刀”可就有些难度,虽然我会。我开始有些怀疑了。纯粹的设计并非我的特长,日常工作的内容大多是围绕设计进行,而这样的我是否能圆满的完成领导交代的任务,完成的结果是否是自己的理想之作?一旦困惑开始,那么思想就会止步。

有天晚上,我看着书消磨时光。突然出现的一句话让我眼前豁然一亮。“虚负凌云万丈才,一生襟袍未曾开”,这是李商隐一生的写照。李商隐一生夹在牛李两党中间抑郁不得志,不是他没有才,而是环境和个人因素致使他郁郁寡欢。环境是外在因素,个人是内在因素。根据哲学定理,内因是事物变化发展的根据,外因是事物变化发展的条件,外因通过内因而起作用。

所以,造成李商隐最终结局的是他自己。联想到自己,在才情上没有李的出色,但是作为一个现代社会教育出来青年,对于逆境的把握应当优于古人,尤其是情商是不该输于古人的。我虽没有“万丈才”,但是我会不断的学习;我不愿“一生襟袍未曾开”,只愿实现自己生活的梦想。就算不是自己的特长又如何,我可以学习,可以用自己的特长弥补。只有自我有清楚的认知,才会有益于未来的发展。人是活的,未来终究是在不断地摸索中走出来的。

自此以后,我便不再烦恼。无论是多小的事情,我都认真做好。从小处开始,从细节着手,每次的任务都全力以赴。无论我是否接触过这些事情,我都愿意尝试。我相信人生会因自己的不断挑战而丰富多彩!

这是我的第一份工作,我相信我的选择。看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

门岗工作小结 部门岗位试用期工作总结篇二

商场巡逻保安员岗位职责

1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识;

2、巡逻员必须认真巡视,如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使

用电梯,如有违反,一经发现,必严肃处理;

4、在巡逻中发现形迹可疑的人,立即进行查询,对发现推销人员

在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行制止;

5、巡查所辖区域的治安消防工作,特别注意:大厅、走廊、机房

控制室、卫生间均为禁火区。

7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生,防止

事态扩大,影响卖场秩序;

8、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域秩序,注意发

现可疑情况,并及时报告;

求出示相关证件;

16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范;

17、夜场保安每一小时巡场一次,并做好夜间巡场记录。

停车场保安岗位职责

1、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车

6、指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止

撞伤、碰伤、擦伤等;

7、负责车辆的安全管理,维持车场秩序。

商场保安工作制度

第一章、保安部门职能

(一)负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作;

(二)负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作;

(三)负责公司和商场城防火、防盗和报警工作;

(四)对商场内部重点商品实行重点保护;

(五)负责商场内部现金保护工作;

(六)负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者

等各方面之间的矛盾;

(七)负责公安、消防等外部关系的协调工作。

第二章、保安部门职责

(一)按照公司总体安排,负责整个商场的财产安全、防火安

全、人身安全工作;

(二)保安人员分班执勤,实行带班长制度。所有人员实行定

岗、定责、定置、定位管理;

(三)保安人员着装上岗,坚决做到按时上下班,实行实到实

签制度;

(四)按照公司规定,每天清场要彻底,个门要锁好,进场把

(五)做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作;

(六)做好商户财产安全的保护工作;

(七)逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作,不能

出现任何疏漏;

(八)主管领导实行夜间巡视制度,每周检查不少于三次。巡

财物检查工作;

(十)完成领导交办的各项临时任务。

第三章、岗位职责

一、保安主管岗位职责

(一)熟悉并严格遵守国家法律、法规,遵守公司制定的各项

管理规章制度;

(二)对总经理负责,组织、领导保安工作,对保安工作和消

防工作负全面责任;

(三)熟悉和掌握商场内商户的地理位置,重点要害部位和设

施布局的基本情况;

(四)贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导

工作,调节各种纠纷;

(五)组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执

(七)配合上级领导,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监

(八)监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况,处理公

司管辖范围内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系;

全意识和法制观念;

(十)以身作则,不许滥用职权;

(十一)对保安员的聘用,解聘提出建议;

(十二)完成领导交办的其他工作。

二、保安部保安、消防主管岗位职责:

(一)在保安经理的领导下开展对商场的治安保卫工作;

(三)负责整个责任区的消防管理工作;

商场正门岗岗位职责

一、上班前检查好仪容仪表,准时到岗,对岗位情况进行了解,坚守岗位不得无故脱岗﹑漏岗﹑早退,服从命令﹑听从指挥。

二、随时保证商场正门处于关闭状态,如需进出由执勤保安人员开启商场玻璃门,禁止将门下塞入异物使门出入长开状态。

三、熟悉本岗位的基本情况,对进出楼内的工作人员有基本的了解,严禁外部人员混入,严格控制从正门进入的施工人员,对于手推车及运送垃圾等人员一律不得从正门进入,告知其从c座出入口进出。

四、对于进入大楼,在转门活商场大堂附近的施工人员,可根据情况放行,但放行前提必须保证商场大堂的成品和环境卫生不会遭到破坏,如有施工推车进入要保证其车上物品不会遗撒,车辆不会对地面造成损害。

五、如工作需要,施工人员在保证干净整洁的情况下需进入商场正门,应酌情予以放行。对于衣衫不整、身上有施工污渍的施工人员要求其从c座入口出入。

六、值岗期间如遇外单位人员进入时,在严格执行本单位职责的同时,必须使用文明用语,有礼有节,不卑不亢展现客户风采。

七、完成领导交给的其他工作。

一、卖场管理部组织架构图 二、商场经理职责

1.接受总经理的领导。

2.依据公司下达的核心工作目标制订公司年度经营计划,并分解、落实到各专柜部。 3.负责制订、实施各门类商品经营指针,并负责专柜经营合同的新签、续签、改签、异动的审核与报批。

4.负责制订对厂商的帮扶政策,并具体落实。 5.负责现场管理工作目标的制定与贯彻落实。

6.负责安排各专柜部对同行业竞争对手进行市场调研,结合自身经营现状,及时提出相应调整意见,并组织实施。

7.负责对公司促销活动方案的组织、实施并负责各专柜及厂商促销活动方案、公司内各类促销位的审批工作。

8.负责提交公司性经营布局调整、装修改造方案,经职能部门审核、公司审批后执行。对专柜布局微调方案进行审核、报批后督促落实。9.负责公司自营商品的进、销、调、存的日常管理工作。10.负责一般性品牌引进的审批管理工作。

三、卖场管理部各部门及各岗位职责 ----卖场管理部文员岗位职责 1.接受卖场管理部经理的领导。

4.专柜部、卖场管理部的各类合同及需要审核的文本文案。 5.负责各专柜部的考核汇总、审核工作。6.负责卖场管理部的后勤工作。7.完成领导交办的其他工作。

(一)专柜导购员岗位职责

1.接受专柜管理部经理的领导。

2.负责跟进各专柜部经营状况及完成任务指标进度情况。

3.组织、指导专柜部开展市场调研,进行经营分析,提交分析报告。 4.负责对各专柜部的布局调整、专柜经营、环境优化的实施情况进行检查和跟进工作。5.负责公司自营商品的进、销、调、存的基础管理工作。

6.负责对各专柜部的商品质量、货源、陈列及专柜商品的进、销、调、存的基础性管理工作进行跟进检查与反馈。

(五)保洁主管岗位职责

1.接受现场管理部经理的领导。

2.负责公司内部环境卫生及绿化管理工作,以及外围周边环境卫生管理工作。 3.负责公司因营业、装修产生的废弃物、各类垃圾的回收、管理、清运工作。4.每天定期到营业现场巡查卫生执行情况,发现问题,及时整改。

5.负责保洁物料的采购计划的制定与报批,保洁物料的保管、发放管理工作。 6.负责抽查保洁人员出勤及检查仪容仪表、劳动纪律情况。

(六)保洁领班岗位职责 1.接受保洁主管的领导。

2.负责对公司保洁、绿化工作进行人员安排与工作管理。

3.负责对营业现场及周边区域卫生、绿化状况进行跟进、检查、督导。 4.负责保洁物料的计划报批及领用管理工作。5.负责对保洁员的考勤与月度考核。

门岗工作小结 部门岗位试用期工作总结篇三

即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。希望对大家有所帮助,欢迎阅读。

一、形象保安方面

1、正常维护公司与售楼部设施设备安全,减少不必要的损失

2、配合营销部完成外展相关的物料准备

3、因今年项目停工,维护好案场安全性,并维护好案场人员的安全

4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练,坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。

二、保洁方面

保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务能力,保洁人员本着积极肯干,不怕苦、不怕累的原则,保证公司与售楼部的卫生干净,圆满完成本职工作,在完成本职工作的同时,配合销售部完成各类活动场地的卫生。

1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。

2、在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任务质量上还需提升。

3、团队意识欠缺,团结观念不够

在今后的工作中积极改正,不断提高,以公司利益为首要,以下是我们在今后工作中所需完成及执行的1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。

2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。

3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。

4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。

5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。

一、xx年区域安全保卫状况。

我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕^v^抓队伍建设,树公司形象^v^的服务理念,以确保^v^项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障^v^为宗旨。全年来,共发生重大治安案件及群体性事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现,丢失得配重铁又出现在原地。

此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、坚持预防为主,狠抓安全防范。

1、实行^v^重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控^v^的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。

3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。

5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的安全。

三、狠抓保安服务质量,树立企业形象^v^窗口^v^。

始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面^v^多层次、多形式^v^的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象^v^窗口^v^。

四、工作中存在不足:在这一年里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。

1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生9?8电梯配重铁丢失事件,造成管理处工作被动,严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。

2、提升业务能力,培训仍需加强。外保公司现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。

3、服务质量需提高。在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注重礼节礼貌等细节。

五、xx年工作计划

1、加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。

2、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。

3、加强监督检查,落实工作责任制。加大安全检查力度,在日常安全巡查、设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患。

4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交,并做一次消防联动测试。

5、完成消防器材的年度检验工作。

6、将完善保安部应急预案工作,将应急预案以流程图形式上墙(于2月底完成)

7、完成上级领导下达的各项任务。

今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们一定正视现实,不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责,最后达到公司领导的要求,把xx公寓做成铁桶一个。

以上是我们保安部进驻xx公寓来的工作总结,有认识不到、做得不妥之外,恳请领导批评指正。

在工作生活当中本人在一年的总结

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。

4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。

以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。

一、内部管理方面

由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了2018年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作,确保小区的安全防卫

今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程^v^拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作

门岗工作小结 部门岗位试用期工作总结篇四

为进一步做好新冠疫情防控期间学校安全防范工作,为提高门岗预防新型冠状病毒疫情意识,提高各部门的应急处置和防控能力,确保突发事件得到及时有效处置,我校于2022年4月23日,开展了郏县实验高中门岗疫情防控常态化和突发事件处置应急演练。

疫情当前,做好疫情防控工作是一场硬仗,是一次重大考验;开展防疫演练实战是精心部署,是谋一份安全的必要防范应对。

学校组织召开疫情防控演练培训会,“点对点”“人对人”,熟悉流程,明确要求。保卫科李纪要科长带领门卫人员学习演练方案,并对防控流程进行详细解说,确保演练的切实有效。

防恐演练开始,一名“家长”以找学生为由要求进入校园,被门卫以学校规定和疫情防控等原因拒绝。该“家长”反复纠缠未果,突然“情绪失控”,欲强行闯入校园,和门卫发生肢体接触后,随手拿起桌边的钢管欲“殴打”门卫。

“危急”时刻,室内当班人员立即启动学校反恐防暴应急预案,启动一键报警装置,并迅速持钢叉、盾牌等安保器械冲出,合力将该“家长”阻在校门外并“制服”。

防恐演练结束后,李科长从提升防范意识和能力、防暴装备的配备和使用等方面对保卫处所有工作人员进行了再培训,全力为广大师生提供一个稳定安全的校园环境。

随后,学校门岗人员对学校的灭火设施进行专业操作使用与检查。

保卫科李科长又对安保人员的职业素养、服务意识、工作纪律提出更高要求。

本次疫情应急和突发演练规范了我校应急事件的报告和处置流程,更加明确了疫情发生后对应的处置流程,同时也提高了防控工作人员应对新型冠状病毒肺炎疫情的防范意识和应急水平,在此也提醒所有教职工,凡进入校园人员,必须严格执行扫码、测温规定,请主动配合门卫工作。让我们共同战“疫”,为同学们的安全成长保驾护航。

门岗工作小结 部门岗位试用期工作总结篇五

1.维护大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。

2.着装整齐,精神饱满,仪态大方,要热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人。

3.对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场。

4.若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前10分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接旅游团的安全准备工作。

5.对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要劝其将上述物品交保安部代为保管。

6.对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询,对实属客人的行李要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车。

7.要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以便提高工作质量。

8.严格把好第一关,高度警锡,发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者,坚决拦阻其人内。

9.切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒,注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止在大门口周围发生闹事、斗殴,保证门前的安全,对夜间23:00以后开出的车辆要严格验证,做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。

相关范文推荐

    2023年计划年终工作总结个人总结 采购个人年终工作总结与计划(大全6篇)

    时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义

    海关人员年度总结 海关员个人工作总结(通用6篇)

    总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中

    2023年门岗个人工作总结(精选5篇)

    总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里给大家分享一些

    微信群工作总结经典 个人工作总结工作总结(通用9篇)

    总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结

    最新农机个人年度工作总结(优质10篇)

    总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?

    儿科科室总结(实用6篇)

    总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要

    船务工作报告(优秀7篇)

    报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。写报告的时候需要注意什么呢?

    最新网络营销顾问工作内容 顾问工作总结(通用7篇)

    总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结

    最新防汛减灾工作计划 防汛减灾的工作总结(汇总8篇)

    当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。以下是小编为大

    2023年社团活动的工作总结 社团工作总结(通用6篇)

    总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写