小额贷款信贷员工作心得(优秀7篇)

时间:2023-09-13 作者:ZS文王小额贷款信贷员工作心得(优秀7篇)

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

小额贷款信贷员工作心得篇一

业务技能的熟练掌握和产品的熟知是营销的关键。不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起,更谈不上客户的开发。客户经理从做业务到做营销是一种思维的转变。为此,支行行长在接到任务指标后,首先在全行开展了三次了3次集中业务培训,对总行每种产品进行细分学习,要求大家掌握每款产品的要点、细节。第二是对任务指标重新进行了规划,营销目标进行分类细化到每一个人,每一月。第三是对全行贷款营销实行专项考核与激励办法,每人有指标,谁营销谁受益。专人建立台账,分别记录营销贷款明细,作为考核和奖励的依据。

全行树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识。针对支行现状制定适合本行特点的客户营销策略,及时发现和积极培育优质客户和个贷项目。

一是开展以位置为基础的周边营销,xx路、xx街周边商铺、居民较为集中,聚集了各类各样的小商户客户群。以其作为突破点,我们利用班前班后定期走访各个商铺、小区与其建立信任感,增加亲和度,再把我行的业务种类及与他行的优势进行讲解和营销。对于有意愿的客户我们积极了解客户的需求和疑虑,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务,为客户提供合理建议,彰显xx银行有温度银行的优势,增加客户粘性。

二是拓展以房产抵押为主的普惠房快贷业务。客户分类是客户经理从事营销的主要内容。对不同的客户实施不同的管理策略,为此我们不断加强与专属客户群的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。

三是改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风。领导凡事带头去做,以身作则、脚踏实地,以吃苦在前的态度认真对待工作。身为管理层一定要率先士卒,积极引导信贷员,营造积极向上的氛围。在业务发展上以大力营造“比 学 赶 帮 超”发展氛围为着力点,排除一切不利因素,让客户经理解放思想合规发展。

小额贷款信贷员工作心得篇二

自20xx年6月开业以来,东营市东营区城发小额贷款股份有限公司在市金融办和区经贸委的.指导和大力协助下,在公司领导的正确领导下,在公司各位股东的鼎力支持下,全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标,同心同德,开拓创新,取得了令人较为满意的经营业绩,在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。

回顾和总结20xx年的工作,主要有以下几个方面:

半年来,经过公司上下一业务发展平稳,经营效益实现稳定。发展平稳致努力,业务经营取得了令人相对满意的经营业绩。全年累计发生业务67笔,累计发放贷款20410万元,累计实现业务收入852万元,其中:贷款利息收入776万元,其它收入76万元。上缴各项税费230万元,各项成本费用支出74万元,年末实现净利润550万元。截至年末贷款余额13460万元,到期贷款和利息收回率均为100%,信贷资金实现了良性循环,经营效益较为可观。

良好的制度管理是一个公司持建章立制,确保业务有序发展。续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构新、业务处理水平相对较低的不利局面,始终坚持“两条腿走路”,发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康发展、业务规范运作,在公司成立初期,我们就组织制定了《贷款管理办法》、《财1务管理办法》、《安全管理规定》、《印章使用管理规定》及《贷款审查委员会工作细则》等规章制度。这些制度办法的实施,为小额贷款公司的正常运营、有效管理奠定了基础,从而保障了各项工作规范有序进行。

公司成立后,我们以抓培训为基础,全面提高从业人员素质面对新公司、新人员,缺流程、缺经验的客观情况,组织全体人员发挥主观能动性,加大学习培训力度,以尽可能短的时间适应工作需要。

二是学习理解公司制定的各项规章制度,并适用到实际工作中;

三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从业经验,有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训,促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。

半年来,公司从领导到员努力开拓市场,用足用好经营资金。工齐心协力,利用一切可能的关系和方式主动营销,选择了一批较为理想和相对稳定的客户,为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基础。在做好存量资金计划安排的同时,对即将到期的贷款也按月度实施调度,进行计划安排,保证此部分资金占用上的衔接,尽可能降低资金闲置。同时为扩大经营资产规模,争取经营效益的最大化,由市商业银行借款三千万元,保证了经营的连续性。

本着宁缺毋滥的原强化风险防范,实现经营资金的良性循环。防范则做好市场客户的选择,这也是保证贷款资金安全的首要条件,对每一笔贷款均落实好有效担保,为贷款的安全提供第二还款来源保障。同时,2我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理,确保所有手续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落实,公司自开业以来办理的所有业务均未产生不良,也没有发生拖欠利息的现象,保证了经营资金良好循环。

回顾过去的一年,公司的各项工作取得的成绩有目共睹:业务经营方面,市场得到拓展,效益实现稳定;方面,市场得到拓展,效益实现稳定;内部管理和制度建设逐步走向规范,在经营风险控制上得以明显提高;客户服务越来越细致周到,在做在经营风险控制上得以明显提高;客户服务越来越细致周到,到风险控制和双赢的基础上,为客户提供了快捷、方便、到风险控制和双赢的基础上,为客户提供了快捷、方便、细致周到的服快捷务。

经过开业以来一段时间的经营实践,各项工作不断向好,但存在的经过开业以来一段时间的经营实践,各项工作不断向好,诸多问题亦不可忽视,主要表现在:诸多问题亦不可忽视,主要表现在:从业人员业务总体素质有待进一步提高;提高;当前存量贷款结构不尽合理,当前存量贷款结构不尽合理,需要逐步调整;需要逐步调整;贷后管理相对滞后,贷后管理相对滞后,风险预警防范有待加强等。风险预警防范有待加强等。

小额贷款信贷员工作心得篇三

20xx年是公司发展“壮大期”,风险控制部以《xxxx小额贷款公司管理办法(试行)》为指导方针,紧紧围绕公司工作重点,以增效为中心,强化监督、防范风险。今年以来主要从以下几个方面开展工作。

审查每笔贷款业务是否符合区域规定,期限、利率是否超越范围;努力对贷款流程的规范,信贷档案的齐全,贷款三查制度的执行等方面进行细节化、格式化;提出贷款风险隐患,跟进风险防范措施落实情况。每季对现有贷款余额客户进行五级分类标准进行考核。

根据上级监管部门和公司领导工作安排,今年风险部分别于四月份、十月份、十二月份对贷款档案及操作流程进行了专项检查活动,严格、深入地对贷款申请、受理、审核、办理及贷后管理和材料收集等方面做了调查,对发现问题的,提出整改意见。通过几次检查活动,信贷业务规范化对比上年有了很大的加强。

今年金融办分别于四月份和十二月份对公司内部管理、信贷资产、财务状况等方面进行专项检查,风险部根据公司领导要求及时准备,认真对待,对所有信贷资产风险点、风险人进行关注、排查,有问题的迅速解决,处理到位,自身无法解决的及时向公司领导汇报协助解决。顺利的通过了上级监管部门的现场和非现场检查。

为参加今年6月10日在广晟广场召开的“政银担融资合作洽谈会”,风险部根据公司领导的工作安排,积极参与会展的前期准备工作:现场协调与兄弟企业友力担保公司的展位排列,与广告公司商讨布景方案,准备会展的各种宣传资料和用具。会展期间,与业务部一道坚守岗位,向各方客户宣传讲解公司的经营宗旨、业务品种,散发宣传单张。经过全体员工上下努力,洽谈会取得圆满成功,为增加公司市场知名度起到了很好的促进作用。

信贷报表数据作为全面反映公司资金营运状况的“晴雨表”,真实准确及全面为公司股东和领导决策提供依据。20xx年风险部按时准确上报金融办的贷款情况月度统计表和市人行统计系统及信贷系统等各类固定统计信贷报表,并根据上级监管单位和公司领导要求及时完成了临时报表的统计上报工作。每月按照业务经营发展状况,适时撰写信贷经营分析报告。

风险控制能力还不能适应管理和业务发展的需要;信贷合规意识不强,有待提高,信贷人员规范意识和风险防控意识比较淡薄,在工作中伴随着操作风险;四是信贷档案存在收集不全现象,管理不规范,利率、期限计算不够严谨;五是执行力不强,有章不循现象时有发生。

1、20xx年是公司发展“平稳期”,风险控制部将针对20xx年工作存在问题及时制定相应措施。加大贷款五级分类后续管理,规范贷款操作流程。

2、开展客户信用评级,规范客户授信。依据现有制度评级办法,结合公司实际,制定内部信用评级指标体系;会同业务部对现有客户进行有效的信用评级;在评级的基础上进行规范授信管理。努力提高对客户整体风险的识别能力,实现以客户为中心的经营管理,全面提高信贷管理水平。

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小额贷款信贷员工作心得篇四

小贷公司工作在我市起步较早,但机构总数在全省和苏北处于相对滞后状态。为此,我办一年来在开展好其他各项工作的。同时,集中精力,一手抓总量扩张,一手抓监管服务,初步形成了全市小额贷款公司健康快速发展的。良好格局。

一是发展速度不断加快。年初我办对各县区下达了筹建小贷公司任务指标,四月份在盱眙召开了全市小贷公司现场推进会,下半年在全省小贷公司停批情况下,积极对上争取,获得省金融办对淮安特殊政策和工作支持。截至20xx年末,我市正式开业的小额贷款公司达15家(其中包括1家科技小贷公司),分支机构1家,覆盖范围涵盖7个县区和淮安经济技术开发区、工业园区。15家小贷公司注册资本和实际到位资金分别达到12.55亿元、9.84亿元。截至目前,全市另有7家小贷公司获批筹建,注册资本金达6.4亿元,2家小贷公司上报筹建申请,4家小贷公司已确定发起人即将上报筹建申请。已开业的小贷公司能够积极将信贷业务向周边乡镇延伸,服务半径和覆盖范围不断扩大。20xx年,我市小贷公司面向“三农”发放的贷款比例达94%,xx县今世缘等农贷公司涉农贷款占比更是达到了100%。小贷公司以其“小、快、灵”的经营风格,在一定程度上激活了农村金融市场,缓解了农村金融经营主体少、资金供给不足、竞争不充分的矛盾,有力地支持了全市“三农”经济的发展。

从风险控制上来看,截至20xx年12月末,全市小额贷款公司贷款余额11.9亿元,累计投放贷款25.16亿元,平均每家小贷公司管理客户近255户,累计支持客户3822户,平均单笔贷款金额在65.8万元左右。损失类贷款仅有30。53万,全市小贷公司不良贷款率仅为0.33%,信贷资产质量较好。在贷款结构上,全部贷款中小额贷款占比达80%,3个月以上期限贷款占比达96%,贷款集中度普遍较低;从制度执行上来看,绝大多数小贷公司都能遵纪守法、合规经营,未有一家出现吸纳公众存款、账外经营、暴力催款和抽逃资本等违规问题,利率执行较为合理,全市年平均贷款利率为17.08%,对借贷者具有较大的吸引力和优惠性;从经济效益上看,我市小贷公司在加快自身发展的同时,其经济效益和社会效应也得到明显提升,全市小贷公司各项收入达1.22亿元,共缴纳税金1405.7万元,其中营业税及附加438.4万元,所得税967.3万元,实现净利6875万元。

目前,市政府及大多数县(区)政府均成立了相应的监管机构或指定了专职人员,全市上下形成了分级管理,分层负责的监管架构。各级金融办或金融工作部门均能严格按照省市监管要求,对小贷公司严格准入管理,规范经营行为,强化检查监督,促进了小贷公司规范运行和健康发展。一年来,我办还先后出台了《xx市农村小额贷款公司评标管理办法》、《关于进一步明确农村小额贷款公司小额贷款标准的通知》等文件,进一步细化了监督管理。上半年,我办严格按照省政府、省金融办以及我市的一系列文件精神对全市15家小额贷款公司进行了2次全面现场检查,对小贷公司是否存在帐外经营,是否吸收公众存款,是否高息放款和暴力催贷等问题进行了全面盘查。针对出现问题的小贷公司,及时向省金融办通报并责令其整改。下半年,根据全省统一部署我办还督促全市小贷公司进行自查、互查和抽查,这些强有力的监管措施保证了我市小贷公司的合法、合规运行和健康、有序地发展。有效地促进了中小企业与“三农”经济的快速发展,对当前高息借贷和非法集资现象也起到一定遏制作用。

在强化监管的同时,全市各级金融工作部门能够积极主动地协调处理小贷公司发展出现的各种问题,在招投服务、特色办公场地、招聘人员、注册登记等方方面面帮助小贷公司出主意想办法。在下半年全省机构停批的情况下,市金融办主要负责同志还亲自赴宁与省金融办领导就放宽我市科技小贷公司设立门槛和农贷公司指标问题进行沟通,针对当前各地小贷公司优惠政策没有完全落实到位的情况,我办多次与市地税部门协商,为小贷公司落实税收优惠。在对外融资服务上,我办始终与国家开发银行、民生银行等市外银行保持良好的合作关系,积极推荐符合标准的小贷公司对外融资,全年帮助小贷公司仅从国开行江苏省分行融资就达到1。7亿元,一定程度上缓解了小贷公司资金紧缺的矛盾。

小额贷款信贷员工作心得篇五

麻城08年生源地助学贷款工作自七月份开始宣传,八月底正式启动以来,经过四个多月的时间,已经顺利将相关资料上报省教育厅和国家开发银行。经统计,07年签订合同,08年申请续贷的学生共有628人,合计申请贷款金额3405885.6元。08年签订生源地贷款合同1626份,经审核,上报1608份,合计申请贷款金额9628600元。

(一)提前做好准备,加大政策宣传。为了使今年新考入大学的家庭经济困难学生了解生源地信用助学贷款政策,在高考前,我们将办理生源地信用助学贷款的申请表发放到各高中,向学生广泛宣传相关政策和办理程序。学生提前报名后,让班主任甄别学生家庭贫困情况,按实际登记需要办理贷款的学生,上交资助中心作为档案资料。

(二)克服各种困难,积极开展工作。麻城市学生资助管理中心在教育局相关领导的指导下,克服了各种困难,确保生源地贷款工作顺利开展。今年开始办理生源地贷款时,由于开发银行和省政府之间的协议问题,贷款合同没能及时发放,导致大量申请贷款的学生滞留,家长也有了不满情绪。我们一边登记贷款学生的信息,一边做好相关解释工作。当大量合同下发时,我们又通过电话、信息等联系方式,告知家长及时来办理。为了确保贷款工作有序高效地进行,在办理贷款的高峰期,资助中心的人员和聘请的临时工作人员一共8人同时开展工作,加强分工协作:一人发放编号,向家长介绍贷款政策和办理程序;两人审核资格;两人指导学生填写合同书;两人负责微机信息录入;一人收取合同书。由于大家密切配合,协调一致,在较短的时间内,共签订了1600多份合同,基本满足了每一位申请贷款的贫困学生的需求。

(三)认真履行职责,落实惠民政策。按照国发〔20xx〕13号文件的要求,成立县级学生资助中心的目的就是加强高校、学生和银行之间的联系,起到协调和管理的作用。在具体的工作中,我们为了把好事办好,实事办实,首先严把资格审查关,对资料不全和条件不符合的进行筛除,保证贷款能发放到真正需要的学生手中;其次,建立完整的家庭、学生、学校之间的联系制度,及时进行信息沟通。有部分07年申请贷款的学生不知道今年需要继续提供续贷手续,我们及时通过各种途径联系到这些学生,避免了他们因手续不全而导致合同作废的问题。08年申请贷款的学生除了主动放弃贷款以外,其他签订合同的学生全部按时返回回执单,保证了贷款工作顺利进行。

几点建议

1、要加强与各部门的协作。资助管理中心首先要加强与各高中阶段学校的联系,对家庭经济困难学生进行备案,建立相关信息数据库,未雨绸缪,及早掌握第一手材料,作为助学贷款资格审查的重要依据;其次要加强与各街镇的沟通,在各村、街聘请协管员,共同做好资助管理工作;此外,要加强与高校的互动,力争客观全面地掌握贷款对象各方面情况及具体表现。

2、要实现信息资源共享和信息快捷传递。资助管理中心要在学校,学生和银行之间搭架起通畅的联系渠道,对各方面提供的信息资源及时进行整合,该更新的迅速更新,应归档的及时归档。

3、要增强开发银行系统的可操作性。避免重复的信息录入和繁琐的审报手续,增加经办人修改和删除信息的权限,提供完整的合同信息导出资料。

小额贷款信贷员工作心得篇六

一、提高认识,高度重视:

我非常珍惜这份从事信贷事业的机会,主动、虚心向领导和同志们学习、请教,多看、多想、多学,感受他们先进的经营理念,熟悉他们先进的管理方法,掌握他们先进的工作技巧,体会他们严谨的工作态度和良好的精神风貌。并结合自身工作实际,针对小额信贷操作环节,做到学有侧重,为我所用。

二、突出重点,潜心学习:

1、经营理念

邮储银行信贷业务秉承“安全性、流动性、效益性”为经营原则,主营产品小额信贷实施“小额速贷、整贷零还、有偿使用、持续发展”的原则,同时开展商务贷款和二手房贷款。坚持科技创新与产品创新一体化的方针,加强信息系统管理、信息技术运用以及新产品开发管理,加强全行创新工作的统筹规划管理。

小额贷款信贷员工作心得篇七

摘要:信贷是商业银行的主体业务,也是商业银行经营管理的关键环节。只有正确认识和处理好信贷经营与管理等一系列关系,才能有效提升信贷发展质量和银行整体效益,实现信贷经营发展的安全性、协调性、高效性和可持续性。

关键词:商业银行;信贷;管理;关系

中图分类号:

文献标识码:a

一、企业财务因素分析与非财务因素分析的关系

二、第一还款来源与第二还款来源的关系

第一还款来源是指借款人的主营收入,是还款的主要来源。第二还款来源是为了防范企业不可预知的风险,要求客户提供足值足额的抵押担保作为第一还款来源的有效补充。二者相互依存、互动制衡。按对贷款“三性”保障意义来说,第一还款来源更重要。因为贷款担保只是一种警示性和保护性的额外保障,只有第一还款来源才是贷款风险的决定性因素。一旦第二还款来源发生异常变化时,如抵押物毁损、灭失、贬值等,贷款的安全性就会受到威胁,甚至发生损失。从大量事实来看,当贷款发生风险时,所谓“第一还款来源”往往不知所处,而对借款人或第三人财产设定的担保却因为无效而无法保障债权。因此,即便贷款采用了抵押或保证方式,但仍应高度重视第一还款来源,并切实把第一还款来源作为贷款发放第一审查要务,这才是保障贷款安全、提高贷款质量的关键所在。为了确保第一还款来源的可靠有效,必须重点做好以下工作:一是加强对借款人财务状况及经营管理情况的调查。重点分析其资产、负债、收益变化的合理性,偿债能力、盈利能力、营运能力在同行业中的地位,据此预测企业发展趋势和还贷的能力。二是重点分析企业的管理水平和内控制度。主要包括企业管理者的基本素质,企业的产、供、销及设备管理状况,企业的人力资源管理状况,企业的各种授权、制约和调节的方法、程序等方面。三是重点分析企业与相关部门、组织的关系。包括企业与竞争对手、上下游企业、税务部门等机构之间的关系,以此判断影响借款人偿还债务的能力。

三、信贷进入与信贷退出的关系

信贷进入是商业银行将处于货币形态的信贷资金投向生产经营领域,使之进入产业形态的货币卖方行为。信贷退出则是指商业银行从现有劣势信贷市场撤退,对某些产业、行业、区域、客户等信贷投放对象停止其作为贷款买方的行为。二者相互联系、相互作用。一方面,贷款的有效进人是顺利退出的前提条件。只有适时进入,及时退出,才能保证信贷经营的安全性、流动性、效益性。另一方面,贷款的适时退出是信贷有效进入的保障。只有合理的退出,才能防止信贷资金进入低效信贷市场,集中更多资金用于高效市场的进入。处理好二者关系,一是要按照“有进有退,进而有为,退而有序”的原则,建立和完善信贷进退机制。要根据我国产业政策和发展趋势,对发展潜力大、发展前景看好的产业和行业积极贷款进入,而对于供求饱和、逐渐走向衰退的产业和行业积极主动退出。某个行业是否适合信贷投入,主要参考三个因素:即行业对融资方式的要求(即适合通过资本市场实现直接融资还是适合通过银行实现间接融资)、行业的风险度、盈利性。在信贷进入同时,要重视退出工作。要根据企业不同情况,区分潜在风险客户和事实风险客户,选择最佳退出方式。对潜在风险客户要加强引导和激励,鼓励逐步退出。对事实风险客户要采取额度压减或一次性清退方式,进行强制性退出,必要时依法收贷。二是要加强对国家经济、金融形势、企业生命周期的预测,使信贷进退与企业的生命周期相吻合。任何企业都有一个生命周期,从行业发展的生命周期来看,可分为初创、成长、成熟和衰退四个阶段。信贷退出的最佳时机应当是企业成熟期和衰退期的接界处,这一期间企业在银行的贷款形态往往处于关注或次级类,这一阶段优点是能退,企业能寻找到新的信贷资源,退出成本甚低。缺点是决策难度很大,判断较难。一旦企业进入衰退期后信贷退出就很难了。这期间企业在银行的贷款形态往往表现为可疑类或损失类,其特点是企业获得替代银行信贷资源的可能很小,退出成本极大。三是要把客户退出工作作为信贷业务综合考核的重要内容,引导信贷前后台相关部门齐抓共管。

四、授权与授信的关系

济发展状况,科学合理地确定信贷管理权限。对经营管理能力强、地域优势明显的行,应适当增大授权范围,包括有关授信业务的经营权、制度建设权和决策权等,以鼓励经营行拓展信贷业务。同时,上级行要做好授信转授权和再转授权工作。转授权的基本原理与授权相同,但转授权的范围要小于授权范围,权限也小于授权授信主体对授权授信对象授予的权力。二是要加强授权授信权限管理。既要将授权授信有机结合起来统一管理,又要在授权授信权限管理上灵活掌握,做到授收结合。对预警系统评级为高风险的地区,在授权授信方面予以必要限制,而对低风险地区应适当加大授权的力度,对授信风险上升较快地区,应立即重新审查其授权授信额度,实行必要的弹性管理,避免因原授权不当造成更大的资产损失。要完善单一客户统一授信管理,特别是对辖内重点企业要在一定时期内提供包括贷款、承兑、信用证等表内外信用、本外币业务的统一综合授信。同时,授权基层行在授信额度内具体办理。三是要加强授权授信工作执行情况的监督、检查与考核,以切实提高授权授信工作的质量与效果。

五、信贷激励与信贷约束的关系

做好信贷工作,激励推动至关重要,约束保证必不可少,二者不可替代、不可或缺。目前,在信贷激励与约束方面,存在权责不对等、奖惩不对称等诸多问题,因此,必须予以调整与完善。在激励方面,一是要增加信贷财务资源配置,特别是营销人员工资与费用,要将营销费用、工资与信贷拓展以及营销人员业绩挂钩,促使信贷营销人员在其位、谋其政、尽其责、享其利。二是加快推行信贷客户经理等级制。对符合条件的客户经理实行等级聘任,使其基本待遇与其承担的工作和责任对应。三是建立信贷业务行内联动考核机制。积极探索上下级行、主协办行、前后台各部门的信贷考核奖惩制度,实行资源、权力、义务与利益分配的匹配和协调,使信贷工作激励有据、推动有效、奖惩科学、约束有力。四是推行尽职免责制。对于严格执行授信业务流程及有关法规,在客户调查和业务受理等各个环节都勤勉尽职地履行职责的授信工作人员,授信一旦出现问题,可视情况免除相关人员责任。五是设置必要的风险容忍度。激励引导营销人员找准信贷投入与风险防范的结合点,把握形势,抢占商机,大胆加快信贷市场拓展。在约束方面,一是实行新增贷款风险责任抵押金制度。区别岗位性质确定不同的抵押金额度,分管行长的抵押金额度应大于信贷员。二是实行与承担贷款风险责任大小相对称的信贷报酬制度。对信贷人员可实行年薪制。年薪兑现与信贷人员工作业绩考核挂钩,主要考核收息、贷款质量、基础管理、综合收益水平等。基于许多贷款回收具有明显的跨年度性和贷款风险爆发的滞后性,信贷人员年薪可分为两大块:80%部分在当年兑现,20%部分按当年新增贷款的当年末余额在以后年度的清收进度同比例兑现。三是建立贷款风险责任追究制,提高信贷责任追究的覆盖率,将责任追究延伸、覆盖到信贷所有环节、所有部门和所有人员,不留责任盲区和死角。要成立信贷责任认定委员会和责任追究办公室,防止责任追究流于形式。

六、信贷产品与信贷服务的关系

信贷产品与服务是信贷工作的两个重要内容,二者相辅相成,不可偏废。而在实际工作中,许多信贷人员往往只重视信贷产品的营销,而忽视了服务的营销。实质上,客户所需要的不是简单的信贷产品,更多的是非信贷产品的服务。因此,必须统筹兼顾,齐抓共管。首先,树立服务是产品有效延伸的理念,加大对服务营销的投入。对处于创业期的企业,要在新项目决策方面给予支持,帮助企业降低产品开发、生产的风险。在企业发展壮大阶段,要为企业提供贷款、结算、贴现及信用证开具等服务。对已进入发展成熟期、规模较大、属于国家产业政策重点扶持的企业,应列为重点客户,建立长期协作关系,提供资金、信息、咨询、技术、理财等一揽子全方位金融服务。对重点优质客户,要逐户设计个性化金融服务方案,组建专门服务团队,实行“一对一”跟踪服务。其次,最大限度满足客户需求。要主动围绕现实及潜在客户发展的基本需要,创新服务理念与服务方式,不断制定新的服务项目与服务内容,同时要高度重视客户对银行服务的评价。建立信贷优质服务的监督制约机制,建立包括沟通体系、以客户为中心的经营评价体系等在内的客户反馈体系,以随时了解客户需求,及时改进服务,并保持服务创新的速度和有效性。最后,在做好综合服务的同时,要积极开展信贷产品创新工作。创新重点:一是便捷化的产品,如“速贷通”、账户透支、流动资金循环贷款等。二是担保类产品,如出口退税质押贷款、应收账款融资、标准仓单质押贷款、股票质押、无形资产担保等。三是组合类品种,主要是通过组合现有的一些信贷产品,为借款人提供个性化的信贷产品。

七、信贷营销与信贷风险的关系

信贷营销与信贷风险有着天然的密切联系,二者相伴而生,辩证统一。一方面,风险管理要求必须通过程序的制约、制度的管理和必要的监管来进行相应控制,这就必然会在追求信贷业务增量增速上与风险的控制出现矛盾。另一方面,进行信贷风险防范和控制的目的是为了促进信贷营销获得健康可持续发展,没有有效风险监管促使信贷资产质量的全面提高,也就不可能实现效益的不断增长。因此,我们必须正确认识和把握这一辩证关系,在增加信贷投入与风险防范中寻找一个最佳结合点。一是要加强信贷营销的科学化管理,做到既将信贷资金安全有效地充分运用出去,又将信贷风险降至最低。要建立以市场为导向、以客户为中心、以有效风险控制为保障的信贷营销管理体系。要优选客户,培植优良客户群。要从营销环境和自身特点出发,加强市场细分,合理选择目标市场和目标客户。同时,要完善信贷业务流程,进一步明确信贷营销、信贷风险评估、授信批准和贷款定价、信贷组合管理等不同环节的权力和责任,并根据不同风险因素的控制要求,整合不同的管理制度和管理工具,使信贷营销机制真正达到责权利相结合,既提高信贷审批效率,方便客户,又控制信贷风险。二是要强化信贷风险的控制。重点要做好信贷风险度管理工作。对可能出现的风险除在性质上有明确的认识外,尽量使之量化,以便按明确的目标和要求执行监督。不能量化的尽可能规范,以便用明确的规定和准则加以约束。要严格执行贷款“三查”制度和审贷分离、分级审批制度。建立严格的独立内部稽核、监督制度。建立信贷风险补偿机制,实现消险、转险,分散信贷风险。要尽可能地将贷款对象分散化、多样化,以转化风险,分散风险。

八、信贷前台与信贷后台的关系

作赖以存在的前提和条件。后台则是前台工作的延伸和发展,主要对前台工作结果的真实性、完整性、合规性以及风险判断的全面性、科学性进行校验、复核,对调查环节可能出现的道德风险进行制约,对可能出现的能力风险和工作疏漏进行纠正弥补。另一方面,二者互相补充、完善。前台更善于从客户自身的财务数据、经营情况等微观角度判断客户价值和业务风险;后台则更善于从行业状况、区域政治经济、国家政策等宏观角度判断客户价值和业务风险;从风险防范的侧重点来看,前台更重视客户风险的防范,后台则侧重于控制内部风险和行业风险。处理好二者的关系,一是要求信贷前台做好尽职调查,切实为后台审查提供翔实资料与信息,同时严格做好贷后管理工作。并通过贷后管理验证后台审查工作的正确性、周密性,帮助后台不断提高审查工作质量。二是要求信贷后台充分认识到做好信贷服务不仅是前台的工作,也是后台部门的职责。要以坚持制度、确保质量为前提,切实提高审批工作效率,做到“审得准、批得好、效率高”,达到客户满意。三是信贷前后台要加强政策、制度以及有关信息的沟通,加强信贷决策安全性、科学性方面的切磋。

九、信贷文化与信贷安全的关系

信贷文化是指银行在信贷实践活动中形成的能够体现银行信贷的基本理念、价值取向、管理模式、信贷质量标准、员工素质水准和银行形象表达方式的总和。信贷安全不仅是信贷文化的核心内容,而且是信贷文化建设的重要目的。良好的信贷文化不仅可以从根本上保证信贷资产的安全,而且有助于银行信贷业务的高效、可持续发展。因此,一是要积极培育商业银行健康的信贷文化。要大胆学习、汲取和借鉴国外先进商业银行的信贷文化精华,并结合我国国情和本行实际,从理论与实践经验中总结提炼出真正能够反映和满足信贷资金运动规律需求的精髓,通过制定规章制度的形式,形成健康的信贷文化。并将其渗透到信贷业务的各个环节,以充分发挥其渗透力、影响力和推动力。二是加强信贷队伍建设。要注重培养员工的信贷文化意识,培养员工的敬业精神和道德操守,要向员工灌输先进的信贷管理理念、规范的信贷操作流程、科学的信贷管理架构和价值取向,使每一位员工在优良信贷文化的熏陶下,以优质服务和良好操守,赢得广大客户和社会公众的认同,并真正对商业银行的信贷资产质量负责。三是加强规章制度建设。要建立健全涵盖信贷风险管理与控制全过程的各项规章制度,包括业务操作制度、信贷决策制度、信贷执行官制度、信贷责任评价制度等。要把制度的“硬约束”与文化的“软约束”有机结合起来,从制度上保证健康信贷文化的形成。四是营造良好的信贷文化环境。既要营造信贷职业环境,包括人际氛围、上下关系以及对员工教育、培养、选拔、任用、处罚、激励等,又要营造情感环境,以尊重员工自我价值、民利为前提,以事业留人、以情感激发人潜能,培育积极参与、共同管好信贷的群体意识和主人翁精神。同时还要营造健康向上的文化娱乐环境,使信贷人员在文化娱乐中减压,在欢乐愉悦中提升信贷精神。五是营造优质信用环境。要加快信用立法,营造良好的法制环境和执法环境。要加强信用教育,在人们心目中形成一种规律性的市场价值理念和价值标准,提高信贷文化的影响力。

十、信贷业务管理与非业务管理的关系

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