演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在社会发展不断提速的今天，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。优质的演讲稿该怎么样去写呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇演讲稿吧，我们一起来看一看吧。
护士节演讲稿字感染科护士节演讲稿篇一
大家下午好!
很荣幸参加卫生局领导为我们全县护士姐妹们，隆重举行的
5.12护士节座谈会。借此机会我代表妇幼保健院全院护士姐妹们, 感谢卫生局各位领导对我们护理工作的高度重视，感谢局领导对我们护士工作、学习及生活上的关心。另外，借此机会还要向全县默默工作在护理岗位上的护士姐妹们致以最诚挚的节日祝福。感谢领导和护士长对我们工作的严格要求和学习上的支持、鼓励，是你们给了我们工作的动力和激情。
我叫__，是妇幼保健院儿科的一名护士，从事护理工作8年。我很喜欢这份工作，并为这项我热爱的事业在不懈的努力着、奋斗着。每当看到一个个患者康复出院的身影时，我的内心油然升起一份欣慰和自豪!
妇幼保健院是我县唯一妇幼保健机构，承担着全县的妇女儿童保健服务职能，始终坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针。近几年，我县妇幼保健工作如儿童保健、孕产妇保健、新生儿疾病筛查、免费婚检等取得了一定成效，获得了各级领导和群众的一致好评。
为提高妇幼保健工作的服务能力和管理水平，抓好临床与保健的结合工作，今年我院又购置了四维彩超、心电监护仪等大型医疗仪器。从整体上提高了我院的诊疗水平。并以数字化信息建设为先导，实行全面改革，使医院发生巨大变化，医院信息化建设渗透到了医疗护理、行政后勤、药品物资等各个管理层面，形成了资源共享网络化、办公系统自动化、医学图像数字化、信息采集终端化、数据传输信息化、安全监控可视化的格局，初步展示了数字化医院的整体效能。医院数字化信息建设对护理工作带来了巨大而深刻的影响。数字化信息建设实现了护理工作流程最优化、护理管理模式现代化，增加了护士直接护理时数，强化了环节监控和管理，提高了护理质量，确保了高效、优质、安全的服务。使医疗护理工作和部门间管理活动更加透明，满足了医院护理工作多层次、多角度的需求。
在临床工作中我们加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护。
首先是规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
动向病儿家属做入院宣教及健康教育。护理班护士每天与患儿家属沟通，并在病房使用护理巡视卡，包括实施基础护理、专科护理、了解病儿的病情变化、生活需求、用药后的效果及反应健康教育等，缩短了护患之间的距离，更是做好一切护理工作的前提和必要条件。治疗班护士认真执行临床处置并在执行前后履行告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 操作中认真、细致、规范，给患者以安全感，同时注重细微之处体现关怀”，，例如，静脉穿刺完毕，帮患儿拉拉衣袖;患儿哭闹时轻轻的安抚等等，这些看似平常而又细微的小动作，给予了患儿及家属亲人般的体贴与温暖。
第三， 科室每月召开工休座谈会，，倾听广大患者及病陪人的心声与需求，，为广大病人提供更实惠的优质服务和就医环境，把今后各方面的工作做的更好、更到位。
几年来，院里为了不断提升医院整体形象和医护人员的整体素质。在全院范围开展了争创“文明科室”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和争当“优质服务标兵”等活动，大张旗鼓地进行表彰奖励。通过示范作用，把医院文明建设工作落实到实处，抓出成效。振奋了我们职工的精神 ，在各个岗位上都有赶、帮、超的工作劲头，积极的同科室里的医务人员搞好团结，拧成一股绳，树立一个理念：一切为病人的健康服务。
在今后的工作中我们将不断提高专业技能，为患者提供优质高效的医疗护理服务;以饱满的热情和振奋的精神，关心、支持医院的改革与发展;以推动我院医疗卫生事业再上新台阶。
谢谢大家!
护士节演讲稿字感染科护士节演讲稿篇二
提灯女神(南丁格尔)的灯光，驱散的何止是受伤士兵心头的阴云，那穿越时空的温暖，在每一名护士的心中，都炽燃成生命的烛炬!于是，你脸上引领希望的那朵灿烂的微笑，如秋夜里的明月，照亮患者通往健康的心灵的彼岸。夜深人静的时候，巡视病房的护士身影仍然闪动，默默的那份关怀，是夹在患者年轮中的永久温馨;患者病重，护士病床前紧张抢救的那双手，送一片勇气的执著，留一串芳香的祝福;需要检查，轮椅旁问寒问暖的护士亲切的话语，是淙淙流淌的小溪，它的甘洌驱走了阴霾的浓黑;患者去世了，擦洗、清理、穿衣，还是护士陪伴左右。请我们听听护士内心足音，尽管她们尽管如此平凡，如一芥小草，但是人们却把天使的美誉赠予给她们。
像蝴蝶一样轻盈，像羽毛一样温柔，护士每天都穿梭在病房与护士站之间，冲无数的盐水，写无数的护理记录，在这个没有硝烟的战场之上，每天每天，她们都把简单和平凡演绎成无数个精彩。当辛勤的汗水化成凌空的彩虹，当掌声和鲜花拥来荣耀的骄傲，当患者把信赖的奖章挂在她们的胸前，她们反而会平静而自然，因为目睹过无数的悲欢离合，因为深悟生命的可贵，她们绝不会浪费生命的丝毫精彩，她们与快乐与平凡同在，她们忘情的燃烧自己，编织起的希望之羽，让痛苦而又无助的心燃起对火的跳跃，森林的绿色和江河一样的阔大。护士，我要为你赞美，你们无怨无悔的奉献，给患者送去的是雨露滋润的慷慨和春风一样的温暖，你们是爱的种子的播散者，你们是春天的缔造者!
南丁格尔认为，护理人员是“地上的天使，用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人”;“护理是一种科学，是一种看顾的艺术”。一年一度的“5·12”国际护士节来临了，在这个神圣的节日里，我回忆起过去40余年的护理生涯，真是走过了风风雨雨，充满了酸甜苦辣。在40余年的护理生涯中，我从不了解、不喜欢护理工作到热爱护理事业，从工作中采用传统的治疗方法到不断革新护理业务，从开始的只在上班时间做好本职工作到利用业余时间为病人上门服务……我经历了思想观念的转变，更经历了诸多挑战。在这个过程中，我深切地体会到护理工作的神圣和伟大。
在多年的护理实践中，我深深地体会到，护理人员应该将病人的健康永远放在第一位。一名褥疮患者宋某曾经对我说：“我在生活上再苦再难都可以忍受，但疾病的痛苦使我在精神上无法承受。”在治疗期间，每个病人不仅需要身体病痛上的治疗，精神上的安抚也是必不可缺少的。护士与病人接触时间长，最能体会病人肉体与心灵上的痛苦，所以护士更应该以无限的爱心关爱患者，要永远将患者的健康放在第一位。护理人员只有对患者真心关爱，并且具备熟练的业务技术，才能得到病人的信赖，才能使护理工作更趋于完美。
护理工作的范畴十分广泛，护理人员的工作包括“促进人类健康、
预防疾病发生、促进疾病的恢复、减轻病患的痛苦”。一个社会的发展与民众健康水平的提高有着不可分割的密切关系，护理人员还肩负着增强民众健康意识的重任，要不断推广健康教育，提高民众的健康意识和保健知识。在新世纪里，护士除了进一步做好院内的护理服务工作外，还应进一步强化社区护理服务。
我和在座的许多姐妹们一样，是一名非常平凡的护士。每天身穿护士服，头戴燕尾帽穿梭巡回于病房和走廊之间，重复着打针、发药、量体温、测血压等繁琐的护理工作，不分春夏秋冬，不分白天黑夜。
刚毕业时，身边有许多朋友问我，为什么选择护士这么辛苦又卑微的工作。我也曾经千百次地问自己，是否甘心一辈子做这样平凡的工作，让青春流逝于平凡中。转眼两年过去了，这两年的护理工作生涯却让我的内心起了变化。我发现平凡的工作中处处有着感动。一次在icu为一个气管切开的病人做护理。不能开口说话的病人忽然吃力得举起手在空中比画着什么，我看不明白他想要什么。当我把纸和笔递到他手里时，他在纸上歪歪扭扭写下了两个字，朋友你们知道他写的是什么吗?我看清楚了，那两个字是：谢谢。我当时的感动难以用语言来形容。一个生命垂危的病人，仍然不忘向照顾他的护士说一声谢谢，做为护士，就算再辛苦也是值得的。这种感动就像穿透寒冬的花香，就象穿透黑夜的阳光，伴着那整洁的工作服反射出庄严的光芒，这光芒再次激起了我的责任心与使命感。我们做的是平凡的事，却能从中体现自己的价值。
护士节演讲稿字感染科护士节演讲稿篇三
大家下午好！我是--外科的护士---。在这春暖花开的五月，喜悦的心情伴随着前进的步伐迎来了我们护士的节日——5·12国际护士节。作为优秀护士代表，我感到十分荣幸，请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝福。祝大家节日快乐。
不管在众声喧哗的白昼，还是万家灯火的夜晚，当我穿梭在形形色色的病人间，反反复复做着琐碎的护理工作时。当我为病人精心护理却有时遭到误解，我时刻提醒自己：我是一名护士！我心中一直有这种理念，患者选择我们--医院就医，是对我们--医院的最大信任，我们有责任来共同维护--医院的声誉。“三分治疗，七分护理。”在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”工作16年，多少次在抢救病人弄得满身血污，多少次半夜接到抢救的电话飞奔到病房。苦过、累过，也抱怨过护士的艰辛，但当看到病人康复出院的那一刻，我就体会到了作为一名护士的价值。
20--年我科率先在全院开展优质护理服务。在院领导，护理部，科主任和护士长的指导下，我切实的履行责任组长的职责。对病人全天的治疗、护理工作进行检查，做好各种基础护理工作，强化健康教育。从“优质护理服务”活动开展以来，我们的工作量比以前加大了。面对新挑战，我严格要求自己，不断加强业务学习，同时积极引导本组护士转变观念，努力提高自身技能水平，以适应优质护理的需要。一年来我组护理了许多危重病人，在我们的悉心护理下全部痊愈出院。20--年2月，我科室收治了一例膀胱破裂失血性休克的病人，患者入院时全身是泥土和血，我守候在她的身旁，为她打开通静脉通路，心电监护，吸氧，留置导尿等护理工作，然后又用热毛巾为她擦拭全身，全然不顾她身上的血腥味道。当我把病人的身体全部擦净以后，我又为她换上了干净的病服，并焦急地等着病人地醒来，那一天我一直守候在病人的床边，直到病人的生命体征平稳。最后在我的精心护理下，她的病情逐渐好转，从死亡边缘走了回来。我终于松了一口气，这些天的努力总算没有白费！
作为一名在基层工作的护士，我是中国医疗事业的广袤土地上的一颗普通的种子，并不奢望能长成一棵参天大树。只是在想，当我长大时便能为急行的人们提供一片纳凉的乐土了。当病人们带着笑容走出医院时，我的目的就达到了。我想做一个撒播“爱”的种子，简单却执著。
一年来，我两次被护理部指派参加特护工作，这是医院和领导对我的信任，我无条件服从安排，始终兢兢业业、尽心尽力，不敢有一丝懈怠。我把每一次的特护当成一次向其他科室、其他同事学习的机会，自己在工作的同时也得到了进步和提高。在此我感谢各级领导给我的机会，在今后的工作中，我将一如既往，恪尽职守，不断完善自我，加强自身学习，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，都是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务。
----医院，事业正蒸蒸日上，辉煌正方兴未艾。我们当护士的更应谦虚做人，诚恳做事，从--医院的每个角落做起，争做优秀护士。我坚信，只要我们“从心做起，用心相待，细微服务”，让我们的病患者满意，我们的社会价值定会得到淋漓尽致的展现，--医院的明天必定是灿烂而辉煌的！
我的演讲完毕，谢谢大家！
护士节演讲稿字感染科护士节演讲稿篇四
尊敬的各位领导、亲爱的同事们大家好!
记得儿科刚从内科分出来的时候，大家嘴上不说，可心里都有怨言。因为谁都知道儿科护士不好干。首先，液体不好扎，难度高，有时扎十个大人也不见得扎一个孩子。而且，孩子的父母都年轻，脾气暴躁，一下扎不上就表示出不满，两下扎不上就不说好听的，并且，社会上还有家属因为扎针殴打护士的传闻。第三，孩子的病情变化不好观察，因为孩子不会说，只能用哭闹来表达他的不适。面对压力，同志们虽有怨言，可工作必须的干，而且一定要干好!首先，我们克服心理上的压力。面对孩子家属们一张张严肃的脸，紧皱的眉，我们放松心态，认真对待每一根血管，因为有时越紧张，液体越扎不上。而且，我们积极总结、交流每一次成功和失败的的经验，以提高自己的技术水平。同时我们把每个孩子的家长都当成自己的朋友，把每个小孩都当成自己朋友家的孩子。扎液时一针扎不上家长心疼我们也心疼，第二下没有把握的情况下马上换人，以得到家长的理解。记得有一个支气管肺炎的孩子，非常胖，血管特别不好找，科内的同事们都非常重视，每次扎液都是老护士或我亲自去。但即使这样也不能保证每天都一下扎上，每次扎不上的时候我们都会和家长一起哄孩子，以表达我们的歉意和对孩子的心疼。慢慢的，孩子的父母逐渐的理解了我们，随着病情的好转，他们的脸上终于露出了笑容，而且也和科内的护士们成了无话不谈的朋友。其次，我们认真学习儿科的卫生保健知识。一是丰富自己的，二是给每个住院孩子的父母进行健康教育。因为现在的孩子父母大多年轻，不懂得育儿常识，我们所宣教的内容正是他们迫切想知道的。我们像对朋友一样给他们耐心讲解示范，得到了家长们的认可，也融洽了医患关系。
“治一名患者交一个朋友”这是我在北京军区总院进修时常能听到的一句话，它也是华益慰华老一生真实的写照。
俗话说，金奖银奖不如病人的夸奖，金杯银杯不如病人的口碑。我们虽不能象华老那样崇高无上、令人敬仰，但我们要把华老的精神传承下去。
目前，二院在李院长的领导下逐步发展壮大起来。硬件方面我们拥有大型的ct、彩超、胃镜、肠镜……软件方面我们有科学严谨的管理模式。作为二院的一员，我会把“治一名患者交一个朋友”这句朴实无华的语言铭记于心，用自己的实际行动去温暖来来去去的患者。我相信，在全体二院人的共同努力下，二院的明天会更美好!
护士节演讲稿字感染科护士节演讲稿篇五
你们好!
在百花盛开的五月，我们又一次迎来了属于我们自己的节日“5，12国际护士节”。今天，当我们团聚在这里的时候，我的内心涌动着一股无言的欣喜，因为我也有幸站在了白医天使的队伍中，成了时刻与生命通行的人了。
时光荏苒，斗转星移，转眼间我踏入护理工作已经两年多了。类风湿科是我从象牙塔走向临床工作的第一站。我在这里学到了很多东西，不管是技术上的还是心理意识上的。类风湿属于自身免疫性疾病，被人称为“治不好的肿瘤，死不了的癌症”我们每天面对的是始终站在生死边缘的人，是饱受疾病折磨与摧残的人。每当看到他们那一个个痛苦而又无奈的表情，我的内心充满了自责，感到自己是那样的渺小与无能为力。心有余而力不足!所以当时我就想，我虽治不好他们的病，但是我一定要尽心竭力帮助他们减轻痛苦。于是我对自己提出了更高的要求：静脉穿刺，抽血尽可能的做到一针见血，肌肉注射尽量做到无痛注射，可是当注射器针头刺入肌肉的时候又怎会不疼呢?于是我就开始琢磨，比如进针的手法，转移病人的注意力等等。在主任及护士长的带领下，我们又开始了心理护理，多与病人交流，让他们不再寂寞，不再压抑。
一年的时间过的好快，____年_月__日我又被调到了产房工作。产房是一个危险科室，也是一个技术性科室，工作极富有挑战性。我们面对的是即将要成为母亲的人，我们必须严密观察产程，确保新生儿顺利安全的到来。工作的特殊性要求我们必须具有很强的责任心。因为你手上我的是两个人的生命，容不得半点疏忽。由于分娩的时间无法自行控制，遇上个二胎的，一扭头的时间或许就有可能漏产。说的一点都不夸张，所以经常弄的我们心理很紧张。另外也很危险，因为我们经常接触血液，稍不小心就有可能感染传染病。尽管我们的工作很脏很累，但是当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，我们会很欣慰 ，我们的工作是迎接新生命的到来，是拉开人生帷幕的人。
在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。
很早以前，就有人提出了“三分治疗，七分护理’，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。南丁格尔说过，“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们应该努力学习塑造新形象的护士。转变观念，善于学习，不断完善自己，充实自己，实践护理模式的转变，不能再像以前那样单纯的执行医嘱，头痛医头，脚痛医脚，而是应该能动的执行医嘱，将病人看作一个整体的人来进行护理，让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命。
医院的搬迁，为我们带来了更大更好的发展前景，我做为一名新时代的年轻护士，我一定会顺应时代护理发展的要求，顺应医院发展的需要，坚持不懈地学习，为我们伟大的护理事业努力奋斗!
最后，祝大家节日快乐，祝我们医院有更加辉煌的明天!
我的发言完毕，谢谢大家。
护士节演讲稿字感染科护士节演讲稿篇六
大家晚上好!
在这生机盎然的五月，一年一度的护士节即将来临，首先向长期关心、支持、理解医务工作的各位朋友表示最诚挚的谢意;向长期工作在临床一线的护理同仁们致以节日的问候!真诚祝福每一位护士健康、美丽、幸福!
从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和体贴患者、关爱生命的职业道德密切联系在一起。"护士很重要”，这从来就不是一句空话，而是在千万例护理工作中已经被证明的定律!
在平凡而重要的岗位上护士门无论白天还是黑夜，穿梭在病房中，每每发现病情的总是护士，往往能为患者赢来抢救时间，为病情待来转机。“护士是生命的守护神”这句话是对护士最高的精神嘉奖，也是对护士的认可。
“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”—— 冰心老人的这句名言，是对护理工作的最好诠释和最高评价。
最后，再次祝全院护理人员：身体健康!工作顺利!节日快乐!
谢谢大家
护士节演讲稿字感染科护士节演讲稿篇七
作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔!
若有人问我：“世界上谁的手最美”?我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔。
记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少， 3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。
若有人问我：“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。
若有人问我：“世界上谁最美”?我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人…… 我们是扞卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧!
姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。
我的演讲完了,谢谢大家!
护士节演讲稿字感染科护士节演讲稿篇八
很荣幸参加卫生局领导为我们全区护士姐妹们浓重举行的5.12护士节庆祝大会。借此机会代表我个人及没来参加庆祝大会的护士们：感谢卫生局各位领导对我们护理工作的高度重视及大力支持，感谢局领导对我们护士姐妹生活、学习及工作上的关心，认可。另外借此机会感谢总护士长对我们工作上的严格要求，学习上的支持、鼓励，生活上的关心，给了我们工作上的动力和激情。
一、我从事临床护理工作20xx年，临床护理管理工作3年，医.学教育网搜集整理也无数次当过病人及病人家属。
1、切身体会到病人的身心的痛苦和需要。
20xx年11月30日我在qq空间里写了一篇工作体会，其中写到了：(1)病人就象家里的老人，需要医护人员认真履行职责，尊重、关心，理解病人、要有高度的责任心，娴熟的技术才能保证他们的医疗安全;(2)病人就象生意上的顾客，需要医护人员提供热忱、周到、耐心细致的服务，病人就象消费者，我们的医疗服务就象出厂的产品，必须保证医疗服务质量，(3)病人就象亲戚朋友，需要医护人员具有良好的伦理道德，以诚相待。只要医护人员做到了以上这些，应该能建立良好的医患关系，并减少医疗纠纷的发生。昨天晚上我和科室的老同志在电话里谈到了建立良好的医患关系对减少和避免医疗纠纷的重要性。我们每位医护人员必须学习医学心理学和医学伦理学，才能潜移默化地体会到病人的痛苦、身心需要，病人的权利和义务，才能真正地做到急病人所急，想病人所想。对病人的微笑是发自内心而不是违心的，对病人的服务意识，服务理念才能真正的改变。
2、也切身体会到护理工作特别是急诊抢救工作的苦和累，医.学教育网搜集整理体会到了护士的心理压力和心理心理需要。
(1)我们的职业是被人尊称的白衣天使，白大褂一穿，什么情绪和苦恼就得抛得远远的，科室就规定了任何人不得把情绪带到工作中、必须微笑服务。没有固定的节假日和休息时间、工作琐碎、责任重大。
(2)我们的护士经常遇到委屈和误解。比如，科室一个有经验的年轻护士有一次给患儿头皮静脉穿刺没一次成功时，不理解的的家长就情绪激动，说：你是不是该退休了，眼睛看不到。有的护士被醉酒病人打伤等等这样的例子举不胜举。
(3)医院条件有限，病房，病床陈旧，病房，办公室医疗设施不到位，无形中加大了护理人员的工作量，不能满足病人需求容易发生医疗纠纷;安全防护措施不到位，容易发生传染性的疾病，特别是血液传染疾病。比如护士在毁形一次性物品时尽管很小心还是经常发生穿刺伤，都是自己消毒处理了事。但还得无怨无悔地工作，因为选择这样的职业，我们服务对象是一个个需要人帮助、同情、在痛苦中苦苦挣扎的病人。护士的工作真的需要被理解，被认可才能提高工作，学习的积极性。
3，护士必须要不断的给自己充电，并掌握给病人的沟通技巧，才能让我们在病人面前有自信，有气质，有内涵，才能让病人相信我们，在治疗期间才能放心，安心的养病。
1、用医务人员的伦理道德行为规范来严格约束自己及科室医护人员的执业行为。
2、把病人当作我们大家的老人、客人、朋友、消费者来对待。继续为每位病人提供优良的服务模式、提供优良的服务环境、增加便民服务措施、加强业务学习，提高综合素质、规范和认真落实执行医院及科室各项规章制度、认真学习法律法规，提高医护人员的自我防护意识，做到依法执业，依法行医。
3、作好急诊出诊管理工作及发热门诊、腹泻门诊的突发公共卫生事件的应急工作。
4、增加便民服务措施，把解决病人看病难，看病贵的问题真正的落实到实际工作中。加强科室薄弱环节的管理，严防差错事故，做好病人投诉处理工作，使病人的投诉能在科室解决处理好，及时采取补救措施，减少和避免医疗纠纷的发生，并得到病人的理解和谅解。使我们门诊的医疗护理质量真正的做到持续性改进，提高病人的满意度。