人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
餐饮实训体会心得篇一
时间在悄然无声的逝去，转眼间_年即将画上圆满的句号。_年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。回顾这一年里所发生的事，以及所改变的，对于它人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于‘新世纪国际大酒店餐饮部’来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里‘餐饮部’又迈进了更高更稳的一个台阶。更加的规范了，并在酒店高管和部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同完成了部门领导下达的必保指标\_万和力争指标\_万。并且出色的完成了20__年与指定的指标超出了__是值得庆贺的，但同时也有不足之处需改变。现将20__年的工作情况汇报如下：
一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导思想下，将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来满意而归”。
二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动，我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“复查”，面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范，无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。
三、针对一、二楼不同于包厢固定接待，属于多功能型的，岗点较多，在服务员岗位不固定的情况下，怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安排的工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理及分析，并对每个管理层的工作进行督导和检查。
四、为了工作能够更加顺利并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务，每日坚持不断的进行召开岗点总例会，传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。
五、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去为宾馆提供质的服务。
六、制定奖罚制度，并做到奖罚分明，从而调动员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。
在酒店高管和部门领导的栽培、信任与期望下二楼共组交给我，我很高兴领导对我的信任，但同时我倍感压力，不过俗话说没有压力何来动力。在以后的工作中，我将会化压力为动力，带领着我的团队，认真、负责的完成每项工作。同时，在以后的工作中，我也将严格要求自己，提高自身素质、提高业务知识和经验，现将_年的工作计划如下：
一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排，根据工作岗位需求进行岗位调动，并加强对领班的业务知识和业务技能，对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能，业务知识的培训，让每一位员工都能够时全能达人，无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会，了解员工的思想动态和生活情况，深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议，并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据，减少顾客的投诉机率，从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
五、针对于一、二楼餐具，流失量大，特别是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗，制定一个合理的计划做到每天盘点不锈钢餐具，严格要求每位员工都‘爱店如爱家’，在工作中严格按照操作三轻进行，工作从而减少餐具的损耗，降低并节约成本。
六、加强员工的开口、服务意识，餐中微笑服务、细节服务，特别是开口服务意识，对客沟通“沟通”是通往心的桥梁，也是拉近与客人之间的距离，增进与客人之间的熟悉和了解，并与此同时了解客人的喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识，他们不但是服务员，更是一名检验员，把控好每一道菜肴的质量和品质，出菜顺序及出菜速度起到关键的作用，让宾客吃到健康满意的菜肴。
餐饮实训体会心得篇二
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
1、微笑 在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”, 要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高餐饮的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低, 感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样.
7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别餐饮业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使餐饮立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐。
餐饮实训体会心得篇三
最近，我们学校开设了一门餐饮实训课程，每周都要进行实践操作和理论学习。作为这门课程的学生之一，我通过这一周的实训，深刻认识到了餐饮行业的门道和技巧，不仅仅是对食物的制作方法熟记于心，还有许多细节和流程需要我们注意和掌握。
第二段：理论学习的重要性
在这一周的学习中，我深感理论知识的重要性。通过老师的授课和书本的研习，我们能够更好地了解食物的特点和制作的方法，如何掌握食材的搭配和调配，以及如何运用不同的工具和设备来保证菜品的品质。只有掌握了这些理论知识，我们才能更好地进行实践操作。
第三段：实践操作的历练
在课程实践操作中，我真正感受到了制作菜品的乐趣和挑战。我们需要从头到尾自主设计食谱，选择食材并加工烹制美食。整个过程需要不断尝试和调整，以达到完美的效果。在操作中，我也遇到了一些问题，但是通过实时的交流和解决，我得到了不少经验和教训，重新在实践中做出了更加完美的作品。
第四段：团队合作的价值
值得一提的是，在这一周的学习中，我深切体会到团队合作的重要性。在整个制作的过程中，不仅仅是我们自己的能力，还需要同伴的配合和支持。我们分享经验、提供建议、互相鼓励，在团队的协作精神下，我们才能取得更好的效果和更快的进步。
第五段：总结和收获
总而言之，通过这一周的餐饮实训课程，我收获了很多，不仅对餐饮行业有了更深入的了解，也对团队合作、实践操作、理论学习等方面有了更好的体验和理解。相信在今后的实践中，这些经验和教训也一定能够发挥重要的指导作用。
餐饮实训体会心得篇四
在学校中，校内食堂作为学生们最常用的就餐渠道之一，提供了学生日常生活中不可或缺的伙食保障。但由于餐饮行业的特殊性质和学生们日益增长的需求，对校内食堂的要求也逐渐提高。因此，为提高餐厅管理效率、提升餐饮服务质量，学校在各个层面中不断探索校内餐饮的实训方式。作者曾经参与过这样的实训课程，今天将结合个人的学习和实践体验，谈一谈校内餐饮实训的心得体会。
（二）深化对于餐饮服务的认知
重视食品安全，不断探索绿色餐饮
餐饮服务是一个细节问题，需要从基础做起，善于在服务之中寻找出路。在实践过程中，我体会到餐饮不仅是为了满足人们的需求，更需要保证食品的安全健康和环保问题。这一问题愈加引人注目，毕竟食品安全是关系到公共健康和社会责任的问题。因此在实践实训中，我们必须时刻保持警惕性，重视食品安全和环境问题，尽可能做到绿色餐饮的要求。
（三）学会团队协作
餐饮服务除了注重食品品质外，其实后勤管理也是重中之重。当团队人员配合无间、各自分工、每个人都在完成自己的任务时，后勤服务的流程会变得井然有序，更重要的是能够使顾客呈现出贴心和温暖感受。而在实训中，如何协调人与人之间的关系成为一个好团队的重要因素。协调员工之间的关系，促进他们之间的沟通交流，有效地协调利益关系，成为一个好的后勤服务的必要前置条件。所以在实践中，我们需要训练团队协作和管理能力，提高团队的协作及组织能力，实现人与人之间的良好关系，不断优化后勤管理流程。
（四）学习细节管理
在餐饮服务中，细节决定成败。比如从餐具卫生清洗、菜品选购和烹饪过程，到服务细节，都需要保障每个流程都走出最精致的服务标准。实施最终目的，就是为了能够让就餐者品尝到最佳的美味佳肴，体验到最细致入微的服务。在实践中，我们必须熟练掌握各项服务标准，积累实践操作经验，在运用中不断发扬成效，体现对顾客的服务质量。
（五）秉持服务之道，提升服务质量
最后，作为服务行业，校内餐饮要在品质上持续地提升，努力提供最优质的服务。学生在校期间，对餐饮服务的精细化和品质的提升，对于后人同样具有重要作用。我们应秉持服务之道，为日后的学习之路和职业发展奠定稳固的基础。同时，校内餐饮的实训也为我们在校期间提供了更多的实践机会，为日后的工作和生活奠定了更加坚实的基础。
餐饮实训体会心得篇五
校内餐饮实训是大学中非常重要的一课程，这门课程涉及到诸多餐饮业的基础知识、操作技能和职业素养等方面。在这门课上，学生可以学习到如何制作美味可口的菜肴，如何调配出好喝的饮料以及如何提供优质的服务。我是一名大学生，我在这门课程中收获了许多，下面就让我来分享一下我的校内餐饮实训心得体会。
第二段：理论知识的重要性
在校内餐饮实训中，理论知识是非常重要的。从选择食材、调配多种食材的比例、烹饪技巧等等，都需要相应的理论知识的指导。在我实习的期间，老师们详尽地讲解了每一步的操作流程以及背后的理论知识，这让我对餐饮制作的整个流程有了更加深入和全面的了解。
第三段：实践操作的重要性
在了解了理论知识后，实践操作就显得尤为重要了。在实训现场，我们学生需要亲手操作每一道菜肴，从切菜到调味到烹饪，每个环节都需要认真操作。实践操作可以让我们更好地理解理论知识，并且能够帮助我们掌握各种技巧和方法。通过不断地实践，我们的操作技能也会逐渐提升，这对于以后的职业生涯和个人发展都是非常有益的。
第四段：团队合作的重要性
在餐饮业中，除了精湛的技能和专业知识外，还要有担当和责任感。这也是借此机会强调团队合作的重要性，每一道菜肴都需要多人协同配合才能制作完成，而且在操作过程中还要严格执行卫生操作、保证厨房的整洁等等。因此在实训中，我们也需要强调团队合作精神，才能让整个团队更高效、更专业地完成大量的任务。
第五段：结尾
在这门课程中，我学到了很多关于餐饮制作的技能和方法，学会了烹饪美食的基础知识和技巧。但是，在我看来，除此之外，更加重要的是，我的个人素养和团队协作精神也得到了极大的提高。我相信这些知识和能力，不仅可以帮助我在餐饮业方面有所作为，也可以在我的个人成长和职场发展方面得到充分的应用。