心得体会是对自己在学习或工作中的思考和领悟的总结，能够帮助我们反思经验和教训。通过阅读这些心得体会范文，我们可以获得一些宝贵的经验和启示，帮助我们更好地处理自己的学习和工作。
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇一
两天的培训，短暂而充实，感悟颇深。即学习了孙博士强大的理论知识，又听取了兄弟分支行的实践经验。我深刻认识到作为基层管理者，应该进一步提高思想认识，不断加强学习，努力拓宽眼界，更新经营理念。
孙博士的授课有两点让我印象颇深，其一是管理者从主角到导演的转变，其二是火车跑的快要靠全员带。我充分反思了在日常经营管理中的欠缺和不足，在自己努力的同时要积极调动全员的积极性，增强团队意志，向管理要效益，以优质服务和精细化管理为目标，结合业务发展实际，强化员工思想教育和培训，促进支行服务品质、竞争力与经营业绩的持续提高。
十位支行行长的经验介绍，让我充分认识到了自己和优秀支行的差距，要走的路还太长，要学的东西也很多。作为一名年轻的基层干部，必须不断用知识武装自己，用实践丰富管理经验，努力提升自己的领导力和支行的执行力。守住风险合规底线，做好风险防控工作，保证支行各项业务持续健康发展。
刘泓行长的重要讲话充满了温情，鼓舞了基层员工的士气，“三个希望”为我们今后的工作指明了方向，更提供了不竭的动力。
最后要再次感谢总行领导为我们搭建了这个学习和交流的平台。感谢政治部精心细致的安排，让我们身在异乡的锦行人感到“家”一般的温暖。感谢兄弟分支行毫无保留的经验分享。我将以这次培训为契机，学以致用，坚决打赢三大战役，做好六项工作，为锦行发展贡献力量!
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇二
作为银行行长，管理是工作的核心之一。而优秀的行长管理能力不仅需要对业务和团队有深刻理解，还需要具备高超的沟通协调和决策能力。从我个人的工作实践出发，我想分享一些关于行长管理心得体会。
第二段：团队管理。
作为一位行长，团队管理是最基本的管理技巧之一。首先，需要根据公司的目标来策略性地设置团队成员。其次，要根据公司的文化理念，确保团队成员之间的合作融洽。最后，行长需要给予自己的团队信任和尊重，以激发成员的积极性和工作热情，从而提高整个团队的工作绩效。
第三段：业务管理。
业务管理是银行行长最重要的任务之一。行长需要根据银行的实际情况，确定科学合理的业务目标，以确保公司的业务发展。在实际工作中，行长需要借助先进的技术手段，建立合理有效的业务管理流程。此外，在业务管理过程中，行长还需要保持与客户间的紧密联系，以提高业务量和客户满意度。
第四段：人才管理。
银行作为一个人才密集型的行业，人才管理十分重要。银行业务的专业性很强，因此在人才的招聘、培训和管理等方面需要一定的专业水平。为了提高人才管理的效果，行长需要注重对员工的管理，包括数量的合理控制、薪酬管理、绩效考核评估等方面。与此同时，行长还需要注重员工培训和岗位晋升机制以提高员工的职业技能和培养良好的企业文化。
第五段：总评。
对于银行行长来说，团队管理、业务管理和人才管理是不可或缺的管理技能。行长需要深刻理解公司的战略目标，同时注重与员工、客户和其他利益相关方的沟通交流，以便协调各方的利益，确保公司的可持续发展。越来越多的银行需要寻求行长的帮助，我们需要不断学习、提高自己，才能胜任更广阔的工作内容，为整个行业和更广泛的社会做出更大的贡献。
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇三
管理是企业高效运作的重要组成部分，行长作为公司的第一任管理层，承担着领导全公司的重任。行长不仅要对整个公司的方向和发展做出明确的规划，还需要统筹各项业务，协调好内部关系。实际上，行长的决策和管理风格决定了公司的发展走向。作为行长，管理心得如何做到全方位的有效管理，是每位行长必须要去探究的议题。
第二段：沟通的重要性。
作为一名行长，要做好管理，沟通是非常重要的一环。沟通涉及到对公司各项业务的关注和管理层次的各种交流，在提升团队士气和减少员工摩擦方面是至关重要的。良好的沟通让员工更好地理解公司的愿景、目标和价值，更好地投身于公司的发展。行长应该注重为员工制定更加详细的工作计划，以便更好地实现目标，也要时刻关注员工的想法和反馈，以便更好地了解内部情况，调整和完善管理策略。
第三段：团队管理。
团队是企业成功的基石，而行长负责领导团队向着共同的目标努力。团队管理需要行长具备细致的能力，包括察言观色、发现团队中的问题并及时解决等等。此外，行长需要明确团队的目标和方向，使其能够更加深入地了解公司的情况和解决方案，并通过适当的培训和激励措施，提升员工的工作效率和质量，最终达成企业目标。
第四段：制定有效的战略规划。
制定有效的战略规划是一个成功的行长所必需的技能。行长负责引领公司前进，需要了解内外部环境、市场变化、专业知识等等，才能制定出高效的战略规划。同时，行长需要有思考能力和创新意识，发掘公司优势，谋求新的商业机会。这样，行长才能引领公司在激烈的竞争环境中取得持续稳健的发展。
第五段：领导的态度和能力。
最后，领导的态度和能力对公司的发展至关重要。一个优秀的行长应该有强烈的责任感和专业能力，为员工树立榜样。对团队成员要有耐心、关心和协助，及时反馈员工的工作表现，真正为他们着想，为公司营造和睦的工作环境。同时，行长需要有良好的能力，以综合决策、协调各方面力量、推动发展和优化管理，并且不断地自我学习、提升自己的能力。
结论：
行长管理心得的成功体现在进行有效的沟通、团队细致管理、制定有效的战略规划，以及表现出扎实的认真态度和良好的能力。作为一名行长，应以身作则，凭借着以上四种能力，带领团队稳妥前进，并进一步提高公司在市场中的竞争力。
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇四
盛夏七月，我有幸参加了总行组织的第六期支行行长班学习。时间虽短，但受益非浅。它让我开阔了视野，增长了知识，接受了一些新理念，新思维，教会我一些管理的办法和技巧，应用性强，收获很大。经过学习，达到了“四个提高”。一是思想认识的提高;二是对事物分析能力的提高;三是管理技巧的提高;四是理论知识的提高。
下面就学习上一些内容中的观点和问题，谈一下我个人的感想和看法:。
一、对“因势而变”观点的思考20xx年7月22日，马行长作了题为“因势而变，加快发展”的讲话，揭开了总行第六期支行行长学习班的序幕。讲话结合了招行的发展战略。观点新颖，寓意深长。听了马行长的讲话，我深受鼓舞。作为一名基层行班子的成员，怎样才能顺应时代的潮流，做到因势而变。怎样变何时变变的范围如何等等，这些问题确实值得我们去思考。回顾招行的发展史，就是一本变化史，从“点点滴滴，造就非凡”到“走科技领先之路，创民族银行业精品”到现在的“力创股市蓝筹，打造百年招银”，每一次经营理念的改变，都是思想认识的一次提升，是目标市场方向的重大改动。我认为因势而变，关键在于变，要变得好，变得快，就必须做到一是全行要树立因势而变的理念，先有理念，才有行动。
作为基层行的领导，首先要有与时俱进的意识，要充当因势而变文化的传播者，执行者，让先进的理念深入人心。二是适应“变”的节奏，及时掌握“变”的技能。市场是瞬息万变的，而基层又站在市场的最前沿，掌握市场变化的第一信息。基层可以是“变”的推动者，及时向上级行建议推出贴近市场的新产品，由响应营销向创造营销迈进，引导需求。除此之外，作为基层的管理者，要灵活掌握“变”的技能，不仅要学会市场营销技能，更要学会内部营销方法，掌握管理技巧，培养员工对市场的灵敏度，提高员工的满意和对银行的忠诚度。三是必须统一思想，“上下齐变”。要变得快，必须步调一致，目标明确。光是上变下不变，或是下变上不变，都会影响变的效果，增加因变所引起的成本。四是“变”必须遵守恰当原理，“变”是一个循序渐进的过程，不能急于求成。新产品的推陈出新，必须成熟一个，推出一个，避免一哄而上，废品一大堆。造成资源的极大浪费。五是“变”要有差异性。我们面对的市场千姿百态，因此，我们的产品也不能千篇一律，要做到因您而“变”，所以，我们要细分市场，要有所为，有所不为，才能选准目标市场差异的产品，用差异的服务，差异的手段来满足客户的最大需求。
二、对风险控制的认识。
业务发展与风险控制的冲突一直困扰着我们。为平衡两者的关系，我们一直在不断地思索，在探讨。经过这次培训，我对风险控制的含义有此文来源于考试吧了新的认识。作为银行，发展与风险控制两者必须兼得，缺一不可，单纯提倡发展，不加强风险管理，这个发展是一个不成熟，危险的发展。其实，发展是风险控制的基础，风险控制是为了更好地发展，是发展的保障。适度的风险控制还会加速业务的健康发展。但是，不适宜的风险控制是会阻碍业务发展的。能否实现业务发展与风险控制的基本统一，是我们做好市场的关键。德意志银行风险控制做法值得我们学习和借鉴。要使两者统一，首先风险文化是核心。
这种文化要被全体员工所认同。这样，防范风险才能变成他们的自觉行动，堵塞风险存在的盲点，弱点。其次是增强风险手段，建立风险量化体系。引入资本有效使用，把未来风险，隐性风险提前量化，调整到当前收入，提前消化损失。三是细分风险市场，运用技术科学的方法来识别，度量风险的大小，避免根据主观的判断，经验的推理，以教训来防止风险的模式。四是对风险含义的再认识。银行本身就是一个风险行业，风险无法避免，只能控制。风险并不可怕，银行要生存，就要勇于承担风险，通过对风险的有效管理创造价值。
三、参观学习，相互交流的体会。
这次学习，为我们提供了两个不同层面相互交流学习的机会。一是向兄弟行学习的机会。我们班的学员来自全国各地1营业部、支行。通过交流，我们互通了信息，对兄弟行的做法有了一些了解。学到了不少先进经验。二是到香港参观学习，大开了眼界。这次香港之行，所见所闻，感触很深。香港的金融业确实有许多先进的理念和做法值得我们学习和借鉴。一是香港金融监管很到位，以法治理已相当成熟，监管已形成了制度化，法规化，监管手段十分有效。从而保证了香港金融业的稳定和繁荣，使香港长期保持亚洲金融中心的地位。二是恒生银行卓越此文来源于考试吧理财具有独特的风格。凡帐户拥有资产5以上的客户(包括存款和有价证券)都是恒生银行的卓越此文来源于考试吧理财的客户，这些客户从进门到办理业务结束，可以直接享受免费一站式服务，有专门的客户经理接待。对客户的管理，实行一年一评定办法。当你的帐户资产达不到5时，你再不能享受这种特别的服务，对帐户还要收费，这种分层次经营值得我们学习。三是花旗银行香港分行单证中心。这种对国际业务实行区域联动，单证集中处理的做法，可以提高单证处理速度，节约成本，专业性强。但对客户经理自身综合素质的提高有一定的局限性，四是香港同业资金清算，香港的清算方式与深圳类同，结算速度与深圳差不多。但是，同城的票据交换到帐时间比深圳慢。
二十多天时间转眼过去。我十分怀念这段时光，它带来了快乐，带来了友谊，给我留下了美好的回忆，以后有机会，我想再重返课堂。
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇五
xxxx年6月在招商银行进行的拓展训练之旅非常好，既锻炼了个人素质与意志，又增强了团队意识和集体荣誉感，在竞技和娱乐之余，同事与同事之间都发现了在平时工作中没有注意到的优点：勇气、自信、敢于承担责任等。此次拓展培训我怕受益良多，我要将这份激情无线保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障碍”和“敌人”不是环境，不是别人，而是“自己”，因此，只有正视自己，清晰认识自己，勇于战胜和克服自己的人性弱点，才能在人生的路上走得更远。
2、记得梁启超曾经说过：“凡是我受过他人好处的人，我对他便有了责任”。公司是一个团结互助的集体，我是其中之一，公司兴我荣，公司衰我辱，这是我们对责任的理解。责任就是份内应做的事情，承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。
3、一个优秀的团队必须有明确的目标。只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。
4、马云讲过：“如果你想要成功，一定要保持激情，这份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什么时候你都必须保持激情，这样你才能完全的投入到生活工作中的每一项小事情中，从而使你获取更多的收获。
在本次拓展的过程中，每个队的队员之间最关心的都是如何组织、协调及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，队员对团队的关注已远远超过了其自身！团队合作得精神更是发挥得淋漓尽致。
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇六
5月22日至29日之间，我有幸作为支行长中的一员参加了省行渠道部组织的全省支行长集中培训班；在培训期间，省行邀请了多位知识全面、经验丰富的专家、同业从业人员、知名大学教授进行的系统性授课，自我感觉受益匪浅。我就我们目前经营的实际情况并结合本次所学内容谈一点看法，不足之处，敬请斧正。
一、所学内容的实用性；
本次培训所授内容的针对性、实用性很强，很多内容都是支行可以直接加以借鉴使用的。例如《支行营销管理》、《交叉营销》两门课中很多关于支行的团队建设、网点长效管理、业务交叉销售的理念等内容非常贴合实际，稍加变动即可为我所用；《行业分析》对供应链业务进行详细的阐述，为今后业务的开展做了有效的知识储备；《营销理论》、《商务礼仪》的内容对支行长的理论素养做了进一步提升。
二、目前支行人员等实际；
各支行目前所面临的情况各不相同，就我支行而言，现有人员结构、知识水平状态等对打造支行利润中心这一终极目标还有相当的差距；另一方面员工对于交叉销售的接受程度各不相同，有的岗位已经在进行简单的交叉销售，但有些岗位对于交叉销售的接受程度还不高，对于支行布置的交叉销售工作完成度和完成质量都有所欠缺。
三、全面推行交叉销售面临的问题和困难；
就目前而言，全面推行交叉销售急需解决以下几方面的问题。
1、人员配备不足、职责分工不明确；
2、相关培训缺失，各业务之间协同配合生疏；
3、面向交叉销售的绩效管理内容简单；
四、支行下一步进行的调整；
1、尽可能进行有效培训，将交叉销售的理念深入人心；
2、支行支行自己的交叉销售绩效管理办法，并针对业务品种进行细化，提高可操作性；
4、请求上级行支持下的业务培训；
以上是我参加培训后的一点思考，就支行而言，交叉销售工作还需要从头开始进行理论培训、绩效督导等工作，如果支行层面的交叉销售工作做的不仔细、不扎实，那么将支行打造成利润中心的终极目标也就很有可能落空。
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇七
今年我参加了湖南省省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的`一点心得体会。
一、团队建设的方式和意义。
团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。团队的领导者要有明确意识，帮助下属完成起步后各阶段的成长，让他们了解公司的产品，销售技巧和营销方案，制定目标，提高学习能力，创造环境，使团队在温馨的气氛中健康发展，因此加强团队的建设就显得十分重要。而且成都大势管理顾问公司在团队建设方面也开设了相关的课程，欢迎关注官网或微信。
1、团队的组织结构。
团队成员来自不同的行业，每个人都有不同的要求、动机和背景，与传统行业有本质的不同。这种"松散型"团队的领导位臵是凭借实力和团队共同努力实现的，因此，位臵是由市场决定的，没有限定，也不会因为你来晚了只能做销售员，不能做领导。一个优秀的领导人，可以培养出更多的优秀团队，一个优秀团队的出现，不是失去而是更大的获得，事业发展人气旺盛，形成良性循环。
2、团队的领导方式。
由于团队具有松散型特点，缺少强有力的组织制约，这就决定了领导人属于"非权力型"，与传统行业的权力型领导有本质的不同。
3、团队的组织目标。
在传统行业里，组织目标就是集体目标，不提倡个人的目标的实现。而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成，团队成员大多数是社会变革中最受影响的群体，每个人带着强烈的愿望，渴望改变、渴望获得、渴望成功，因此，领导人要顾全团队大局，只有每个人的目标实现，才有团队目标的实现。
二、回归客户关系管理的本质——“关系”
事实上，个人情况等因素会很显著地影响顾客和企业的关系。前前后后的细节也许很零散，但是如果企业用心关注，完全可以通过这些细节来与客户建立更稳固的关系。当然，企业要找到合适的、正确的数据。只要有一个客户关系管理预算资金，每一家企业都能收集和管理客户的购买数据，并计算相应的成本。不过要想有格外的优势，企业需要更牢靠的数据作为支持，才能最完整地了解到客户的需求和期待，才能明白企业如何才能对他们的生活起到积极的作用。这种对客户的了解离不开仔细地搜寻、耐心地倾听，和对交易中的一些微妙细节的准确把握。现今的客户关系管理系统认可客户的多样性，而且客户与客户间并不是那么平等。但是，在成本和终身价值都较平稳的细分市场内，企业容易误入陷阱，只谋划如何产出，而不是谋划如何投入，即如何首先为客户创造价值。研究显示，人们与企业的关系是多种多样的。有些长久深远，有的短暂浅淡;有的有情感、社会性需求，有的则更实际。且客户关系可能积极，也可能消极。尽管企业和客户关系多样，但是大多企业都只关注其间的“忠诚度”。其实，相比仅仅只把眼光放在“忠诚的关系”上，根据客户关系的类型来制定、调整企业策略，能最好地贴合品牌的实际，反而更能有机会让企业更上一层楼。
三、内容营销：怎么说才是关键。
好的标准在于提供独一无二的价值，并确保你的内容令观众感兴趣、被吸引、被娱乐。听起来很容易，但是你会惊讶于有多少品牌在这一基本概念上犯了错误。
对于我来说，好的内容不会自吹自擂。品牌应该将自身定位为专家。这是对的，但是谦逊和透明度同样也非常重要。要当一个领域内热衷于学习和分享的专家，而不是那种固步自封、只看得到自己成就的专家。
使用你的想象力，并着眼全局。从某种程度上来说，内容营销在于引领观念，但却并不仅止于此。它同样在于建立信任，并将你的品牌定位为领域内权威，发表独一无二且有价值的观点，而不是简单地对自己的成功夸夸其谈。这其中，分享广泛而有用的新闻是最首要的。
四、企业管理的隐性成本。
然而，在实际操作中，老客户有时是“看上去很美”事实上却很“难缠“。他们会利用企业对他们的重视和依赖来要求更多的价格优惠和服务项目，甚至控制交易谈判节奏。最终导致的结果，就是付出了更多的成本，却以较低的价格售出了同样的商品。再加上老客户往往由于熟悉商品销售情况而热衷于购买特价、促销商品，这样一来，虽然老客户的重复购买带来了销售额增长，但平均利润却低于新客户。另外，企业对于老客户的把握毕竟是有限的，一些“老客户”其实只是无意中走入你花园的小鸟，重复购买率低，而企业却要付出高昂的成本来维护此客户关系。
因而，在一个长期的考察期内，并没有确实的数据或模型证明，新老客户之间存在明显的比较优、劣势。的确，对某些行业而言，如会员制商店，老客户的确占据了主要的销售份额。
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇八
作为一名支行长，工作多年来，我总结出了一些心得体会，希望能够与大家分享。一直以来，我坚持着以诚信为本的原则，注重团队合作，不断学习成长，适应变革，努力推动业务发展。
首先，作为一名支行长，我始终坚守着诚信的原则。金融行业是一个讲究信用的行业，没有信任，就没有良好的发展环境。在我带领团队的工作中，我始终强调诚信，要求员工们遵守信用规则，严守职业道德，不做违背伦理的事情。只有诚实守信，才能得到客户的信任，也才能够建立良好的业务关系。
其次，团队合作对于支行的发展至关重要。作为支行长，我一直强调班子团结，鼓励员工相互合作。在我们的工作中，不同岗位的员工之间有着紧密的配合，形成了一个高效的团队。我们会定期召开座谈会，让员工们分享工作经验，交流问题，共同解决困难。在团队合作的氛围中，每个人都能够发挥自己的优势，最终实现了支行的共同目标。
第三，作为一名支行长，我始终注重个人学习成长。金融行业的变革日新月异，只有不断学习，才能够适应这个变化的世界。我经常参加各种培训和研讨会，通过学习，不断提升自己的专业知识和管理能力。同时，我也鼓励员工们积极学习，提高自身的综合素质，以适应行业的发展需求。
第四，面对不断变化的市场环境，支行长需要具备适应变革的能力。在金融行业中，市场竞争异常激烈，各种新技术的出现，往往会对传统的银行业务产生影响。我始终保持开放的心态，密切关注市场动态，主动寻求改进和创新。我会定期与行业内的专家交流，了解最新的行业趋势和动态，将最新的理念和技术运用到支行的业务开展中，从而提高竞争力。
最后，作为一名支行长，我一直努力推动业务发展。在我带领下，支行的业务不断壮大，经验也越发丰富。我会制定详细的发展计划，并与团队一起努力实施。同时，我也会密切关注各项业务的运营情况，及时调整策略，确保业务的稳定增长。我相信，只有不断创新和发展，支行才能够在激烈的市场竞争中立足。
作为一名支行长，我深知自己的责任重大。通过多年的工作经验积累，我逐渐形成了自己的心得体会。我将继续坚守诚信的原则，注重团队的合作，不断学习成长，适应变革，努力推动业务发展。我相信，只要我们保持良好的工作态度和坚定的信心，我们一定能够取得更好的成绩。
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇九
近期担任支行长职务，我深感荣幸和责任重大。作为新任支行长，我必须不断学习和成长，以便更好地履行我的职责。在这段时间里，我积极探索、积极学习，并从中汲取了很多宝贵的经验。
第二段：团队建设的重要性。
作为新的支行长，我首先意识到团队建设是我工作的关键。一个高效、有凝聚力的团队是支行顺利运营的重要保障。因此，我积极参与团队建设，注重培养团队精神和合作意识。我鼓励员工积极参与团队活动，增强互相之间的交流与理解。我们也定期举行团队会议，共同商讨问题并寻找解决方案。通过这种方式，我让大家感受到自己对团队的重视，也让团队凝聚力不断增强。
第三段：优秀员工的激励。
优秀员工是银行发展的重要支撑力量。在这段时间里，我意识到激励员工的重要性。我通过定期的员工表彰和奖励活动，激发员工的工作热情和创新能力。我还鼓励员工参加培训课程，提升自己的专业能力和个人价值，为员工的个人发展提供更多机会。同时，我也鼓励员工间的合作，提供跨部门交流的平台，以促进团队合作和相互学习。
第四段：客户至上的服务理念。
银行的核心竞争力在于提供优质的服务。作为新任支行长，我坚持客户至上的服务理念。我注重与客户之间的沟通和理解，努力满足客户的需求。我鼓励员工通过培训和学习，提升自己的服务意识和能力。同时，我还与员工一同参与客户回访工作，深入了解客户对银行服务的评价和建议。这种追求卓越的服务理念在很大程度上提高了我们支行的客户满意度。
第五段：困难与收获。
在新的职务中，我也面临着一些挑战和困难。例如，人员管理方面的难题，以及应对各种风险和变化的能力。但是，从这些困难中，我也获得了很多知识和经验。我学会了如何善于沟通和协调，如何处理复杂的问题，以及如何保持积极的心态。尽管有时会遇到困难，但在这个过程中，我的专业知识和领导能力得到了很大的提升。
总结：
成为新任支行长是一项充满挑战和机遇的工作。通过这段时间的学习和实践，我深刻体会到了团队建设的重要性，激励优秀员工的必要性，以及客户至上的服务理念的重要性。同时，我也学会了如何应对困难和挑战，并从中获得收获。我相信，在未来的工作中，我会继续学习和成长，为支行的发展做出更大的贡献。
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇十
在全行机关干部员工大会上，谷行长出席会议并讲话。会上谷行长深入分析了我行面临的形势，对工作提出了要求。谷行长的讲话非常具有前瞻性，充分认识到我行今年的挑战和机遇，指明我行未来发展的重要方向，从战略的高度加以重视。在会上提出要在发展政策上进行倾斜，通过加强对人员考核、机构考核，建立起科学的管理业务考核机制和分配机制。
谷行长的讲话指出了我行当前面临的机遇与挑战，我们面临着加速追赶其它行的难得机遇。能否抓住机遇，关键在于我们的精神状态，在于我们的理念是否符合竞争形势的需要，在于我们的信心和决心。关于今年的工作，谷行长从战略高度指出按照“转变经营理念、抓住发展机遇、突出经营效益、提升市场份额、实现管理达标、增强发展后劲”的总体要求，通过强化绩效意识、竞争意识、创新意识、在岗意识和达标意识，彻底转变经营理念，加快适应市场化竞争的需要，提升我行的市场竞争能力，加快我行的发展步伐。通过学习使我们认识到，只有通过认真努力的工作，确保在我行建立起一支干事、敬业的队伍。才能凭借奥运契机，打造我行的产品优势。同时谷行长根据我行的实际情况，在扩大市场份额的同时，号召我们把精力转向提升服务水平，切实提升客户总量和我行市场占有份额上来。充分发挥我行产品组合设计和管理的功能;满足客户的多样化需求，通过大力发展中间业务，进一步巩固和扩大高端客户人群。
通过学习谷行长提出的：实现六个提升，增强我行的市场竞争力。明白了这样一个道理：全行员工只有不屈不挠，战胜自我，永远向上，在发展上奋起直追，才能在各个方面承担起振兴我行的宏伟历史任务。
我们秦皇岛分行能否搞上去，今年是关键的一年。事实上，“五个强化、六个提升”已成为今天秦皇岛分行的旗帜与目标。秦皇岛分行历经多年时间的考验和兴衰变化，而一直能稳固地凝聚在一起，并保持生机与活力，正是同这种深刻认识分不开的。谷行长的讲话为秦皇岛分行未来几年的发展谋划了很好的开局。相信在谷行长及分行党委班子的领导下，随着我市经济的持续稳定发展，我行的业务必将兴旺发达，将会迎来难得的发展机遇。
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇十一
几天的学习，触动很大，有种“井底之蛙”和“被out”的危机感，更有“不跑步改变就是退步”的紧迫感。本次学习培训内容广泛，设置了《互联网金融风险与监管》、《大数据、云计算技术对银行业务模式的重塑》、《人工智能与精神创新》、《当前宏观经济形势与系统性金融风险》等一系列金融科技关联课程，请来高校教授、学者及金融专家为我们授课。从宏观经济新常态到互联网金融、科技创新与“万物互联”创新思维到无边界的“以人为本”、科技时代下的银行转型与战略思路到营销管理智慧、人工智能数据驱动的消费金融创新到大数据时代银行情报获取与金融风险防控等方面进行了详尽的讲解。自我感觉在理念思维上得到新的拓展和站位，对科技金融的认识、理解、与岗位工作的结合都有明显的触动。
通过此次培训我认识到科技金融和金融科技对抢占先机，拓宽公私客户拓展渠道的重要意义。农业银行要积极拥抱互联网和大数据，把握好互联网时代客户连接的本质，以金融科技为主线，加强同客户的平台化连接，优化客户体验，提升获客、活客和留客能力;要用好微信、公众号等营销新手段，通过粉丝经济效应，构建可持续发展的客户基础。
随着科技发展，银行由手工记账，到电脑记账，由单机版到数据二级分行集中，一级分行集中，总行集中的历程，到了如今的大数据平台，云计算。银行的客户群也由60、70、和80后到如今的90和00后的年轻一代，客户的服务也由单一服务到多品种多元化服务,因客户需求，应客户所需而定制各种产品，由单一的储蓄存款，到如今的各种理财、保险、基金、黄金等一系列升值的产品，不同的回报。也由柜台服务到自助服务，再到如今的互联网金融服务。一部手机便可以处理银行柜面90%的业务，这样翻天覆地的变革，就是如今的大数据时代，带给银行人和客户服务体验的转变和颠覆!
新常态与新科技已经对银行的可持续发展发出了时代之问，各个支行与网点应该是最敏感的单位，如何可持续?答案就是适应新常态、拥抱新技术、正确看待互联网金融趋势，创新改革传统金融方式，顺势而为，主动寻求传统金融体系发展“解药”，与互联网金融合作发展，创新金融管理模式、更新金融管理理念，以现有资源为基础，努力做到“人无我有，人有我优”。客户的期望值已从对产品的追求向体验至上转变，银行提供的产品和服务的重点，也将从简单和标准化，转变为创造个性化的体验，作为银行人未来的分支机构的重要性将逐年下降，而电子渠道，尤其是移动渠道才是王道，就经营最前沿的一级支行而言，作为农业银行基层管理者，我要做的就是服从和执行新的发展理念，提高我行服务水平，而不是畏难和质疑。互联网金融的便捷性与大众性特点使得客户享受到了全新的体验，商业银行面临了大量的客户流失，因此我们应做到高度重视客户体验，优化客户体验，提升获客、活客和留客能力，打造出以客户为中心的经营模式。只有服务客户，抓住客户，拓展客户，构建可持续发展的客户基础，才能使农业银行“根本固而枝叶茂，源泉壮而流派长”。因此我们只能通过不断的学习，不断的改变自我，才能顺应未来的变革，未来的银行金融服务也才能赶上移动化浪潮，我们才能不被大数据时代的到来而淘汰出局!
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇十二
20____年__月至__月间，我有幸参加了“__银行支行长综合能力提升培训班”的学习。为期三个月的课程，在讲师的引导下，我们获得了新的市场信息、宝贵经验和谆谆教诲，所有的基层行长，互相交流，互相启发，在工作、学习、管理上相互交流优秀经验，激烈的思想碰撞产生的内心改变，激发了各自的工作激情，对总行未来的发展理念有了更加深刻的认识与体会。
平日繁冗的日常工作，让我常忙于埋头拉车，忘记了抬头看路。此次培训，让我从忙碌的节拍中调整步伐探求新道路，更加激发了我的工作激情，为日后的工作注入了一剂强心针。
“学而不思则罔，思而不学则殆”，学有所悟，我收获的更多是在思维、理念上的更新，懂得了更多的是营销的艺术以及为人处世的道理。我了解到作为一名支行长首先要确定自己在服务管理与营销管理中的角色、职责以及如何为客户提供优质的服务等。回顾这次学习之旅、启智之旅，我主要有以下几点心得体会：
讲师们形象生动、深入浅出的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识，拓宽了眼界，令我获益良多。
一、持续学习、广泛学习、深入学习。
如今银行客户的需求呈多元化的趋势愈演愈烈，唯有不断加强学习，才能满足和拓展客户需求。首先要学习国家的大政方针及经济金融政策，同时要学习相关法律法规，常怀敬畏之心，严守底线。其次要学新业务、新产品，只有自身先将业务产品烂熟于心，才能带动和指导员工营销客户，才能在激烈的市场竞争中游刃有余。最后要学习新思想，没有一种业务是亘古不变的，只有实时更新自身的思想，接收新鲜的观念，才能紧跟时代步伐，为银行业的发展创造更多机会。
二、防范风险、强化内控、风控至上。
银行的主要风险依然是信用风险，而银行业风险的防范与控制，说到底还是人的因素，客户创造市场、客户创造价值，要把以“客户为中心”的理念始终贯穿于工作始终。同时要跳出以往风控的理论框架，以懂业务、懂细节、懂管理作为风控的基础，熟悉各项政策法规及细节流程。跳出风控看风控，无信任不金融，金融的发展基础建立在“信任”之上，信任的门槛一直都在，银行只有通过服务的方式取得客户信任才有机会开展金融发展业务。而不论是怎样的风控，都绝不仅仅是技术层面的革新，目前__银行在风控的道路上依旧任重而道远。
三、志存高远、勇于担当、身先士卒。
各位支行行长们是__银行未来发展的新支点和新的撬动力量，只有我们转型成功，我们带动所在网点的每一位员工转型成功，星星之火才能成燎原之势。培训讲师们虽然讲的是业务和产品，但是在其背后，无一不是在描绘我们__银行的未来战略，体现着市场竞争中强者们的自信力与危机感。这种自上而下的空前自信力和巨大的危机感，正要求着我们志存高远，在更加广阔的舞台中勤学、勤思、勤实践，培养发展眼光、强化未来意识、增强全局观念、提升战略思维、力争在未来大有可为、大有作为。
通过六天的培训和座谈交流，我们在团队管理、公司业务、战略业务、合规管理等一系列课程中得到的新的市场信息、宝贵经验和谆谆教诲，我们所有的基层行长互相融合，互相交流，互相启发，在工作、学习、管理上相互交流优秀经验，激烈的思想碰撞产生的内心改变，激发了各自的工作激情，对总行创新转型的理念有了更加深刻的认识与体会。
在培训的业余时间，各位学员自发组织前往人大、北大、清华等高等学府参观学习。还曾在深夜集体骑行两小时赴天安门广场参加振奋人心的升旗仪式。不仅陶冶了情操，带给了我们心灵上的触动，还磨炼了我们的意志，将艰苦奋斗的良好作风内化于心、外化于行。让我感受到了由内而外的精神洗礼，让我对未来的工作充满了信心、充满了干劲。
最后，依然要再次感谢总行对此次研修活动的周密安排。我作为一名学员，从方方面面都感受到了总行的关心与温暖。此次研修我与__银行大集体一起收获了太多太多，坚定了共同的责任与使命，将为__银行的下一个二十年再创辉煌!
支行副行长管理心得体会（专业13篇）篇十三
作为一名新任支行长，我坚信这是我职业生涯中的重要里程碑。升任支行长不仅仅意味着更高的职位和责任，更是一种机会和挑战。在开始新职位之际，我充满了对未来的期待和激情。我意识到作为支行长的角色将对我来说是一个巨大的挑战，但我也相信通过努力工作和不断学习，我将能够取得成功。
第二段：洞察经验教训。
在过去的几个月里，我通过与员工、客户和其他经理的互动中收获了很多经验教训。首先，作为一名支行长，我意识到与员工建立良好的沟通和合作关系至关重要。我学会倾听员工的意见和建议，并在决策过程中尽量照顾到他们的利益。其次，我明白了客户的需求和期望是我们工作的核心。只有通过提供优质的服务和解决客户的问题，我们才能获得客户的信任和忠诚。第三，与其他经理和团队成员保持良好的合作关系对于整个机构的良性发展至关重要。通过分享经验和资源，我们可以共同实现更大的目标。
第三段：重塑支行文化。
作为支行长，我深知塑造良好的支行文化对员工的工作积极性和团队协作至关重要。因此，我努力营造一个积极、团结和激励的工作环境。我鼓励员工分享他们的想法和建议，并给予他们充分的反馈和认可。另外，我也注重培养员工的专业技能和领导潜力，通过提供培训和发展机会，让他们在工作中不断成长和进步。通过这些努力，我希望能够建立一个富有活力和高效率的支行团队。
第四段：推动创新与发展。
作为新任支行长，我认识到持续创新和发展对于支行长期健康发展至关重要。因此，我鼓励员工提出新的创意和建议，并通过实施新的技术和业务模式来推动支行的发展。我也积极参与市场调研和行业研究，及时了解并应对市场变化。此外，我也注重与其他机构和合作伙伴建立良好的合作关系，紧密团结和谐共事，共同推动支行的发展。
第五段：总结与展望。
回顾过去的几个月，我体会到了担任支行长的挑战和责任。洞察经验教训、重塑支行文化、推动创新与发展是我的主要任务。我将继续努力工作，不断学习和进步，为支行的繁荣和发展贡献自己的力量。我相信通过团队的合作和努力，我们一定能够实现更加美好的明天！