2023年运营管理部工作总结及计划书 银行运营管理部工作总结(优质5篇)

时间:2023-09-28 作者:JQ文豪2023年运营管理部工作总结及计划书 银行运营管理部工作总结(优质5篇)

人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

运营管理部工作总结及计划书篇一

转眼间,半年时间过去了,20xx年是不平凡的一年,经历了新冠病毒的蔓延,对市场环境的冲击,对业务发展,都受到了极大的影响。20xx年上半年我支行在分行党总支大力支持下和全体员工的艰苦努力下,各项指标同比去年都出现了负增长的趋势,但是普惠金融贷款出现了正增长的趋势。围绕工作重点,突出理性发展,持续抓好客户营销,全面夯实基础管理,下大力气主抓个人存款,努力调整存款结构,下面就20xx年上半年工作进行总结。

(一)数据分析

1、存贷款指标

各项存贷款情况:截至20xx年6月末,xxx支行各项存款余额(含保本理财)41.354万元,比上年末负增长12.183万元,其中公司存款余额7.985万元,比上年末负增长11.388万元,个人存款33.369万元(含保本理财),比上年末负增长795万元;各项日均存款余额46.269万元,比上年末负增长16.472万元,其中公司日均存款余额8.186万元,比上年负增长31.171万元,个人日均存款余额38.083万元,比上年末增长14.699万元;贷款余额24.148万元,比上年末增长826万元。其中公司贷款余额xx,965万元,比上年末增长952万元;个人消费类(含按揭)贷款余额2.183万元,比上年末负增长125万元。

2、专项指标:20xx年6月末,xxx支行开立对公结算账户10户,其中基本账户3户、临时账户0户、一般账户6户、专用账户1户,开立对公网上银行有效户11户,pos终端(含拉卡拉)5户;xxx支行新增个人客户数20户,信用卡7张,个人电子银行有效客户301户,直销银行开户1户,扫码收单1户,加码付客户471户。

3、理财产品:20xx年6月末,xxx支行共销售理财产品742万元,其中保本理财产品xx万元,非保本理财产品671万元,销售大额存单xxx万元。

4、中间业务收入类:20xx年6月末,xxx支行销售安贷保4800元,代理保险业务收入2000元。

(二)主要工作回顾

1、大力支持了疫情保障物资供应型企业及疫情影响的复工复产企业的贷款发放。在疫情发生后及时给予了xxx生物科技有限公司发放了3笔疫情保障供应企业贷款xxx万元,在企业采购生产用物资资金再次紧缺的情况下,又向总行申请了xxx万元的信用贷款支持,保障了企业能够有充足的流动性,恢复正常生产。与地方政府国有企业进一步加强合作共赢,支持政府重点产业发展。今年来支持了xxx县公路工程投资有限责任公司发放xxx万元短期流动资金贷款,为县城玉龙大道绿化工程给予了资金的支持。也为与进一步加强与政府国有企业合作奠定了基础。

2、因疫情影响给予存量贷款户延期还本付息。本次新冠病毒疫情对旅游业、餐饮业、住宿业影响较大,特别是对xxx县松山旅游小镇旅游业经营的餐饮业影响极为严重。在得知贷款户杨根贤、李贵扬经营的餐馆无人消费,经营出现困难,支行人员主动上门服务,给予政策支持,对2户不能还本付息的客户给予了延期一个月归还本息,真正解决了客户的实际困难。

3、积极推动棚户区改造征地拆迁款兑付工作。从2018年末开始,我行得知xxx县将对城区周边棚户区进行拆迁,已获国开行审批贷款xxx亿元,通过总行、分行与国开行积极联系、我行与政府及相关单位积极沟通,已获得国开行指定我行代理资金监管,同时我行多方努力,政府同意由我行进行兑付棚户区拆迁款,在开始兑付前,我行多次到棚户区上门宣传我行产品,并举办多场联谊会,让拆迁客户知道富滇银行,了解我行的产品优势,并通过上门和电话、当面沟通,及时了解拆迁户的资金动向,精确了解每一户下一步资金的安排,并针对能留存的客户多次做工作。截止20xx年6月末年末我行累计兑付近xxx亿元,今年来兑付了xxx万元,其中一季度兑付26082万元,二季度兑付xxx万元,涉及xx户棚改户。2018年至今累计留存我行个人资金接近xxx亿元,为我行个人存款及聚能赚业务的快速发展提供了有力支撑。

4、为支持疫情影响的复工复产实施“百万千万计划”。今年5月1日以来,积极响应总行普惠金融部的政策,给予一百万以内贷款减免3个月利率,一千万以来无还本续贷。我行人员多次下到乡镇,与企业主面对面沟通,了解实际面临的问题。最终给予了保山xxx巅峰养殖有限公司、xxx凯龙假日大酒店有限公司、xxx县猴城农特产品销售有限公司、xxx县庞龙牧业发展有限责任公司等7户企业发放了“减免利息”贷款,累计发放xxx万元,每户都能够享受最低利率的同时,还能够减免3个月利息。

5、普惠金融布局地方优势产业。在做好政府及国企之外,xxx支行针对xxx当地优势产业如石斛、绿化苗木、黄山羊养殖及肉牛养殖等行业的小微型企业进行了大量调查,对具有一定规模的种植、养殖企业实地走访,对符合我行贷款条件的向省农业担保公司进行推荐,截止6月末共发放1000万以下的小微型企业共5笔,1365万元。

(三)工作中存在的问题

1、公司存款基础薄弱。虽然从数据上看20xx年支行公司日均存款增长较快,但是到了20xx年6月末,公司存款日均和余额均出现较大的负增长。造成这一现象是由于支行公司类客户基础较差,主要存款集中在云能投公司,该公司作为棚改实施公司,棚改资金兑付到个人后就会造成公司存款较大地下滑,其他公司流水并不是经常在我行发生转入转出,虽然支行公司客户有一定数量,但空户头、睡眠户较多,仍然需要花精力进行排查梳理,盘活睡眠户。

2、个人存款结构单一。虽然去年个人存款有了大幅的增长,但今年以来出现了大面积的下滑。仅仅靠单一的棚改资金支撑,大幅的增长就会面临大幅的流失,棚改户留存的银行存款只能短时间留存,不能够长期的支撑支行的业务发展,形成了弊端。个人存款大进大出的现象有待寻求一个新的支撑,需要花大力气打造基础性的个人客户。

3、员工素质有待提高。员工岗位交换频繁,新入行的员工经验不足,普遍存在对业务的熟悉程度和对系统的熟练程度较低,好不容易学会一些又被调离原岗位,业务处理过程中经常边学边干,造成业务办理效率低下,这严重制约了我行的发展速度。

4、对外营销亟待提高。截止6月末从数据看,xxx支行存贷款等各项均出现大幅的负增长,虽然更多的是因为棚改户资金大量的转到行外购买房屋,这也说明了我们支行的营销做得还不够,还停留在坐等客户上门的状态,对外营销较少,行业分析不够,业务仅以客户需要为出发点,未能充分挖掘地方优势产业,以产业发展客户资源。

1、积极发展肉牛养殖产业

通过前期与政府、省农业担保公司的沟通与合作,也与政府和担保公司建立了一定的合作关系。今年以来,通过省农业担保公司对xxx县涉农企业提供的担保,发放了普惠金融的贷款。结合总行与省农担公司签订的批量担保业务协议,下一步继续加大对xxx县肉牛产业的贷款业务发展。预计下半年还可形成1000万元的涉农贷款发放。

2、加大普惠金融及“百万千万计划”的投放力度

我行已和当地的众多小微企业、省农业担保公司多次交流沟通,将根据xxx县域特色,重点专注肉牛养殖产业、黄山羊养殖产业及石斛的种植,加大与小微企业的合作力度,力争对上下游的营销,加大普惠金融的投放力度。继续用好政策,服务企业。利用总行的“百万千万计划”给予更多受到疫情影响的企业得到贷款支持的同时,得到更多的实惠。今年下半年1000万元以下的小微型企业可以享受到无还本续贷的政策支持。

3、加大个人业务营销力度,夯实个人基础。

(1)全员营销,下半年要制定任务目标,有针对性的组织实施外拓计划。周一到周五分为早上和下午,制定外拓排班计划,合理安排人员到外宣传营销,通过发放宣传单,将好的产品宣传出去,让xxx县的每一个人都知道富滇银行,都知道“聚能赚”产品的高收益。并出台绩效考核加减分打分机制,全面实行营销业绩与绩效挂钩,并出台奖励政策和处罚措施,激励全行员工,提出了“行兴我荣行衰我耻”的口号,物质和精神共同激发全行营销热情。

(2)紧盯棚户区改造拆迁款兑付,xxx县20xx年下半年预计还需在我行兑付产权证以外的征地拆迁资金,预计还有2亿元资金需要兑付,同时做好棚改户的资金留存工作。紧盯信用社兑付的棚改资金并制定盯住行外资金的营销措施。深入拆迁户家中宣传我行品牌及聚能赚、理财产品,20xx年下半年我行将对拆迁户进行精准营销。

(3)加快按揭贷款、消费类贷款的投放力度。目前我行已和二家房地产公司签订按揭额度协议,针对目前棚户区拆迁需要大量买房的情况,与房地产公司合作,积极争取拆迁户购房贷款在我行投放。20xx年下半年我行将以按揭贷款为主要投放渠道,积极安排人员上报业务,预计下半年将投放按揭贷款2000万元。

4、全力以赴完成好“金融下乡工程”

金融下乡是下半年支行的重中之重工作,以支行行长牵头,营业部作为主要实施的机构,营业部经理作为惠农经理,带动着全行员工一起将“金融下乡工程”落实到乡镇村。下半年计划实施20个普惠金融服务站。

5、作风建设年要抓好员工的作风纪律

一是要严格要求员工考勤制度,业务学习等制度,从严要求全行员工,做好带头模范作用。二是要做好案件防控工作,由于我行地处边境位置,周围社会环境较复杂,加上新员工多,年纪轻,思想素质参差不齐,给我行的案件防控工作带来较大的压力。我行将安全工作作为重点之一,防患于未然。首先,制定了安全岗位责任制,制订安全工作计划,成立三防一保领导小组。其次加强员工的三防一保的意识。定期组织学习相关安保知识,在保证自身安全的情况下,努力保全客户的人身,财产安全,全年无安全事故及案件发生。

运营管理部工作总结及计划书篇二

为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。

通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”xx年,在党总支、分管行长的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下:

会计主管工作,责任重大,一年来,我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,坚持时时事事与银行保持高度一致,全面提高自己的政治、业务和管理素质,对上切实理解上级的精神,对下深入了解基层实际,增强自身执行力。公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,自觉接受组织和员工群众的监督,严格遵守党的政治纪律和组织纪律,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的.时代精神,以端正的工作态度和严谨的工作作风,积极努力地做好各项管理工作。

优质文明服务是金融行业永恒的话题,在会计主管工作岗位上,做好服务工作是关键。我上任后,把自己看作是支行的普通一兵,开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得大家的满意,一心一意搞好工作,全面提升会计工作质量。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域,创造良好的发展环境。

对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

搞好会计主管工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理职工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取职工的意见与建议,与职工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。同时,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个职工的工作积极性,提高职工的综合素质,一年来,我始终坚守岗位,每日早坚持晨会,及时组织传达业务知识,学习培训、制定岗位职责,使大家团结一致,齐心协力,把各项会计工作搞好。

作为银行网点的会计主管,主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制,努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,进一步完善防范案件的长效机制,努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育,努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕,做好内控管理,防范金融风险,实现无违规无差错。

xx年我国的形势发生了深刻的变化,蕴藏着巨大的机遇,也包含着严峻的挑战,一年来,我和网点6名柜员战斗在一线,齐心协力,通过一年的努力,会计工作上了新的台阶,差错少了,新进的柜员进步了,操作流程更规范了,杜绝了违规现象。

新年意味着新起点、新气象,随之要有新的精神面貌和新的干劲,我决心再接再励,与时俱进,继续搞好优质服务,努力坚持规范,着力推进创新,积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题,理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策,精打细算,确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值,充分发挥支撑服务职能,合理有效配置有限资源,切实防范财务风险,限度降低成本,促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任,不断鞭策自己,加强学习,以适应时代与企业的发展,和大家共同进步,与银行共同成长。

运营管理部工作总结及计划书篇三

随着互联网技术的进步和发展,传统银行业的业务经营方式和类型在发生着深刻的变革,现金管理业务是银行向其重要客户提供的一项综合性、个性化服务,主要依托银行传统结算手段以及电子银行平台,向企业提供收款、付款、流动性管理、资金增值以及账户监控和信息查询等相关服务。它将协助企业客户对现金流入、流出及存量进行统筹规划,在保证流动性的基础上,实现客户效益最大化。

为提高现金管理营销和推广效率,切实发挥现金管理业务拓客、活客、黏客、稳存、增收的作用,提升专业价值贡献,铁路支行积极组织开展20xx年现金管理场景营销活动。

将开展现金管理作为拓展中间业务收入的切入点,迅速落实,确保活动效果落到实处,既为企业资金及交易管理提供现金管理服务,利用网上银行灵活、安全地进行现金管理,享受便捷方便的全面服务。

弄清楚现金管理中各种产品的细节,发掘营销机遇,实现精准营销,将传统的产品销售转化为服务推送,提升对公客户服务水平,提供更加优质的客户体验。

选择重点场景、梳理目标客户、开展朋友圈和微信群传播、线下面对面、等多种形式的宣传推介活动,并结合自身情况采取服务价格优惠、利用产品试用期等活动,以吸引客户,提高营销成功率。

根据部分场景目标客户清单和场景目标客户画像,筛选客户清单,锁定目标客户。一是将日均存款100万以上的法人客户纳入重点营销目标,将高端企业对公客户作为支撑理财业务规模和收入的基础和重点;二是对定期存款大户实行名单制管理,积极推进高成本定期存款向对公理财产品的转化。三是认真分析长期不动户情况,提取日均存款大于10万元的活期存款账户名单,作为重点目标客户,与对公结算账户提升工作联动,在积极推动法人理财产品的销售的同时,进一步提升账户质量。

跟踪和落地现金管理工作,扩大银企合作范围,加深银企合作深度,巩固客户关系,提高对公客户忠诚度,提升商业银行核心竞争力。

目前,我行为市场监督管理局开通办理了付款管家卡业务,实现了集团内分部门消费直接记帐,为企业财务提供了实时、准确、全面的账务信息支持;沈阳站开通了批量扣企业业务,实现了沈阳站和下属售票点的资金集中扣款;为其他企业开通了到账伴侣业务,对公理财,税务贷等。

运营管理部工作总结及计划书篇四

今年以来,x银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日,各项存款总量达到xx亿元,比年初净增xx亿元,其中个人储蓄存款总量xx亿元,比年初净增xx亿元;贷款余额xx亿元,比年初增净万元;中间业务收入xx万元,其中银行卡实现收入xx元。

省分行作出实行“春天行动”的决定后,x银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。为了提升认识,让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,“两节”期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好“两节”期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提升。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对“春天行动”各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。支行及时出台《x银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。

一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提升服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提升服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提升服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。

期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进“春天行动”,迅速扩大战果,向纵深全面推进。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施,由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件,及时解决。

运营管理部工作总结及计划书篇五

本人于xxxx年x月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到x支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益匪浅,感慨良深,下面就是本人一年来工作的工作总结:

在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。

在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。

在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。

这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。

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