商业计划书英文(四篇)

一、公司摘要：

公司主营中式快餐，由传统的营业餐厅经营转变为统一配送的连锁式快餐。

在员工的服装，经营的理念，内部的管理上要求和总公司的保持一致。

统一的管理有助于提高工作效率，在现代化的快节奏生活中，为顾客有效的节省了排队等餐的时间。

公司选址将会考虑商业区，旅游景点，学校周围，游乐场所等人员密集地，流动性大的地区。

二、公司目标：

发展中国真正意义上的快餐行业，利用合理有效的管理和投资，建立一定大型快餐连锁公司。

顾客群：上班族+学生+休闲族+游客及其他

三、发展策略：

产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。

（1）公司的名称，员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一，但它们没有过多的装饰，也没有营业餐厅，它们更像是一个快餐集装配中心。它们接收公司的配送中心运来的相关制成品，只要单间加工，就可以成型了。公司的快餐产品订是提供给上班族在工作单位午餐之用。它们的前台接待服务是虚拟的，靠的是电话定购体系和快速运送体系，我们将建立送餐专线电话运送业务由统一的公司小巴和服务人员负责运送。

（2）流动快餐公司---早餐策略

针对早餐人口流动性大，时间紧迫的特点，我们将由模式统一的公司小巴和服务人员流动至各主要需求网点向顾客提供方便、营养的早套餐。因学生人数众多，还可推出学生营养快餐，既注重经济效益，又兼顾了社会效应。

（3）快餐公司形象策略

在位于商业区、旅游景点区的快餐厅充分显示本公司的大人形象清洁、卫生、实惠、温馨。请专业公司为我们制定一套广告计划，从公司的特点出发，力求共性中个性。

四、竞争情况及市场营销：

社会生活节奏加快，使快餐业的存在和发展成为不容置疑的问题。虽然中国的快餐业发展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市场都不得与中式快餐无缘。如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。

调查表明，当人均收入达到2000美元时，传统的家务劳动将转向社会。由此快餐业务的发展将进入急剧扩张的时刻，所以中国快餐市场将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。

目前，市面上的西式快餐其实并不适合国人对快餐的消费观念和传统饮食需求的观念。拿西式快餐最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，快餐在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在中国的市场上，西式快餐的价格，还远非大众化所能接受的程度，这也决定了不可能性让工薪阶层经常去尝试那份新奇"快餐"。

餐经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式快餐市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。

五、收入：

"不仅是利润，更是服务和倡导。"作为这个行业的倡导者，希望本公司成为大型优质服务和行业健康发展的理想和信仰，我们相信，只有在一种公平，理性的'经营思路下，不懈地坚持，其结果是大家都希望的双赢局面，从而在总体上促进中式快餐的形成和发展。

六、财务预测：

"由点做起，辐而为面"。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时"闪亮全登场"。以后再根据发展，辐射全国经营。发展初期，大力发展西快餐尚未涉足的"虚拟快餐公司"和"流动快餐公司"服务，待公司实力有了一定的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再大力发展公司全面的服务策略。我们要根据人口流动密度居民收入水平，实际消费等因素，在商业区、购物区、旅游区和住宅区筹地大力发展前厅就餐的快餐经营模式。

七．风险及对策

1.对食品配送的时间难以把握，可能导致食品变质。

2.配送途中可能发生意外，延误送货时间。

3.本公司是以高速度为运营优势，容易被复制

4.现在市场上已有类似公司，如何脱颖而出

面对可能出现的风险，我们做出下列对策。

所有有总公司提供的食品都必须立即放入冷藏室，并且标明最佳食用日期，确保食品的营养性和安全性。对于食品的配送，要随时保持与公司的联系，若有意外发生，及时与客户沟通，找出共同解决方案。

我公司虽然是基于速度，易被复制。但是，我方为顾客提供的中式特色美味是其他快餐店所无法模仿的。面对市场上许许多多的只是靠广告来吸引生客的竞争对手来说，我们的崇尚的是持久经营，高回头客，稳定客源。

我们将以非常负责的态度对待我们的投资者。公司会把投资者在退出时得到尽可能大的投资收益放在十分重要的位置上。在目前中国金融市场还不太完善的情况下，收购是一种风险较小、市场机会稳定、收益可得到保证的方式。我们除了创造尽可能优秀的经营业绩，还将注重做好与相关大企业之间的沟通与合作。为将来可能发生的转让奠定良好的基础。

大学小额存款借贷联盟

项目概要

一、服务简介

我们让每一分钱发挥它的最大效用

1． 技术后盾

（无）

2．服务方案

在高校里面往往会出现“钱多”和“钱少”的情况，所谓“钱多”就是指现金充裕，有小部余额不知道该如何处置；“钱少”是指大学生缺少必要的现金应对大学生活。那么一个大学小额存款借贷联盟便应运而生了。该联盟主要有两个项目“吸引存款”和“对大学生贷款”。

3.服务内容

吸收贷款和对大学生贷款

4．服务特色

大学小额存款借贷联盟根据每个大学生，制定相应的理财方案，从而尽量吸收存款，发放贷款。力争每一个大学生满意，每一分钱发挥最大效用。

二、市场分析及预测

1．市场概况

元不整，而基本生活费一般只需要300至800元，因此大学生存在对可支配金钱的不合理使用，造成大量的不合理消费。如果能为每一个大学生制定一个合理的理财方案，那么将会有大量的现金被大学小额存款借贷联盟吸收；另一方面，大学生存在很多超额消费的行为，因此具备放贷市场。

2． 需求分析

随着消费观念的改变和大学生可支配收入的大幅度增加，大学生超额消费，偶然消费已经成为普遍现象。因此只要大学小额存款借贷联盟能够提供专业的，合理的，个性化的放贷服务，能够受到大学生的欢迎。

3． 竞争对手分析

大学小额存贷市场基本完全空白。

三、营销计划

1．营销目标

短期目标：拿下南昌市场

长期目标：实现全国联盟

2．营销策略

▲ 广告策略

大学小额存款借贷联盟力求通过网络广告、路牌广告、楼宇广告、杂志广告、内部杂志、口碑效应等广告宣传方式，迅速占领市场。

▲ 营业推广

大学小额存款借贷联盟追求灵活多变的推广形式，通过赞助各种类型的大学活动，制定各种理财方案等方式。

公司名称：大学小额存款借贷联盟集团

大学小额存款借贷联盟致力于为中国大学生制定合理的理财方案，通过吸收存款，发放贷款实现共赢。

公司采用直线职能制：重视客户需求；重视市场信息；重视企业文化。我们以市场为重、客户为大，根据市场和客户的需求来调整组织。

五、公司战略

六、财务计划

总股本为50000元，全部由创业团队自筹。

七、风险分析

一、 服务简介

我公司主要准备为每一个大学生制定合理的理财方案，从而达到吸收贷款和发放贷款的目的，从而实现共赢。

二、 服务方案

个人理财方案

1． 富余学生理财方案

2． 欠缺学生理财方案

三、 服务内容

吸收存款，发放贷款。

个性化、科学化、个性化服务。

第二部分 市场分析

一、 市场概况

1． 市场容量

随着经济的发展，人民生活水平的大幅提高，大学生可支配现金也越来越富余，但是贫富差距和各种不可预测和可预测的原因。造成的现状是，部分学生有钱闲置，部分学生缺少可以支配的钱。中国有近3000万的大学生，可支配收入近达300亿。由此可见，只要服务到位，具有很大市场。

2． 趋势分析

（1） 大学生可支配收入不断增加

（2） 大学生消费观念不断更新

（3） 大学生消费欲望不断增强

二、 需求分析

1． 需求特点

略

2． 市场机会

略

三、 竞争对手分析

潜在竞争对手

第三部分 营销计划

一、 营销目标

通过粗略分析，大学生存贷市场基本空白，本公司通过一系列的营销手段从而达到迅速占领市场的目的，实现全国大学生存贷联盟集团。

1． 短期目标

短期目标：迅速占领南昌市场

2． 长期目标：

长期目标：实现中国大学生存贷联盟

二、 营销策略

1． 广告策略

（1） 网络广告

（2） 杂志广告

（3） 报纸广告

（4） 内部杂志

2．营业推广

（1） 设立分属机构

（2） 赞助活动

my business plan

创业计划

创业名称：茶餐厅创业计划计划

创业灵感：

现在市场从事茶叶经营的另批商店和供销人数众多，但真正懂得茶文化、茶艺、茶保健的专业人员甚少，人们在品尝茶的清香，回甘的同时能了解一些茶文化，茶艺方面的知识，掌握一些茶保健功能既能增添茶趣味，又能对人体健康、防病有帮助，何乐而不为呢?因此，我选择从事茶叶经营项目的同时能普及茶知识，理由就是在增加经济效益的同时，提高社会效益。

计划摘要：

风险防范措施：

1、走企业，访社区，价格优惠，服务到位——推销

2、对购上等佳品或购量较大者送茶艺品——促销

3、茶艺展示，提高购物兴趣，普及茶文化——展销

风险意识心理准备：(共八个月约亏损32113.80元)

第二个月：9578*50%=4789.00元

第三个月：9578*40%=3831.20元

第四个月：9578*30%=2873.40元

第五个月：9578*20%=1915.60元

第六个月：9578*10%=957.80元

总计：20113.80元

2、从而始租铺经过办理行业许可证、健康证、申办创业组织办理相关手续，期间还要装璜，涤置必要设备，进货等许多准备工作。约持续二个月时间，要付二个月商铺租金12000元。

本项目开业资金约12万rmb，预算如下：

资金来源为：自筹资金7万rmb，贷款5万rmb。

租借商铺：面积约30平方、瓶：1000元。

电话(固定+移动)：2000元。

合计：8000元。

工资支付：本人工资1000元/月

雇工工资：8000元/月。

合计：1800元。

电费：冷柜、店内照明、店外广告：700元/月。

通讯、交通费：300元/月。

进货：约3万元(少量多次)

开业前资金投入：

合计：8.2万rmb。

房租费6000元/月、工资1800元/月、通讯、能源费1000元。

计：每月支出9578元(固定费用)

拟：毛利率35%、国税17%

9578+9578*http://元/月(营业额)，约1100元/天(营业额)

business plan

risk prevention measures:

risk awareness prepared: (a total of eight months of about 32113.80 yuan loss)

total: $20113.80

total: $8000.

pay: i pay 1000 yuan / month

total: $1800.

purchase: about 30000 yuan (a small number of times)

total: 82000 rmb.

breakeven analysis of business amount: (decoration cost 20000 yuan + facilities purchase cost 8000 yuan) / thirty-six months of =778 yuan / month (depreciation)

gauge: monthly expenditure 9578 yuan (fixed cost)

the 9578+9578*http:// yuan / month (turnover), about 1100 yuan / day (turnover)

1.公司介绍

发起设立的，以西安市新东方学校为依托，以扶风县学校，个人，幼儿园，培训企业为主要客源市场的创业公司。公司性质为有限责任公司。

1.1请外教一对一学习，私人外教服务

找外教来有针对性地教学生们，是能够有效地帮助学生们取得快速的进步的。请外教首先要确定自己的学习目标，然后老外家教会在初始的测试中帮助你发现潜在的语言和沟通上的问题，例如发音、口音、语法、语调、词汇、听力准确性和听力敏感度等，从而制定恰当的学习计划和辅导方案。学校外教招聘服务找外教从事专职的校内教学工作需要一个完善的流程方案和可靠的质量控制。沈阳金牌英语针对不同学校、院校聘外教提供相应的解决方案。我们在请外教的渠道选择和成本控制上有着独到之处，确保学校所聘外教质量。

农村小学开设英语教学课程存在许多困难和问题，一是师资严重不足，教学质量难以保证；二是师资整体质量不高；三是教育教学设施配套困难。现在的小学英语课程，虽说内容并不复杂，但是课程范围扩大，内容更加广泛，因此也就对教师的水平提出了更高的要求，特别是新课程对学生的“听”和“说”提出很具体的标准。但实际上现在不少农村小学的英语教师往往不具备良好的听说能力，教师发音的不规范几乎是普遍现象，影响了教学效果。

1.3.2需要外教的人群

1.学英语多年，却不能自信地讲英语的人。

2.在讲英语时过于害羞不敢开口的人。

3.英语发音不准确的人。

4.需要短期提高工作、旅行或学习方面对话能力的人。

5.锻炼英语听说，提高高考、托福、雅思德国各类英语考试成绩的人。

6.想学英语，但是没有时间参加培训班的。

1.4 管理团队

总裁：白耀华

营销总监：宋惠

市场分析与调研：王石磊

信息和产品服务：吴楠

人力资源：徐志森

财务分析：凯魔

1.5 投资与财务

每位学生每小时50元，5人以上可优惠100元，按日结算。

2.产品和服务

2.1行业背景

2.1.1全国外语培训行业背景

和好工作的诱惑，推动了教育消费的快速增长。中国是一个尊重知识，崇尚教育的古老民族，为了孩子的未来，父母可以数十年勒紧腰带省吃俭用，但在孩子读书开销上却出手大方，决不吝啬。实际上，教育投资已成为中国家庭一项最主要的支出。根据调查，中国人的教育开支目前已占到所有消费开支的15％左右，仅次于食品消费。也有经济学家指出，中国95％以上的行业和产品已基本满足了供求平衡或供大于求，唯独教育远远未满足需求，仍是卖方市场，英语教育尤其如此。有关调查显示，当前国内英语培训市场的市场总值已接近200亿元，全国的英语培训机构总数量不下5万家，尽管已出现局部竞争过热现象，但英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长，到2015年我国英语培训的市场总值可望达到300亿元。外语培训市场“钱景”诱人，外语培训行业这块肥沃的市场也成了众多品牌教育机构的必争之地。比较著名的外语培训机构有新东方、新动力、亚美欧、环球雅思、新航道、赛思扬格、英孚、戴尔、澳美、博顿、昂立、巨人、李阳疯狂英语、世纪博文、学易佳等。

2.1.2辽宁外语培训行业背景

陕西省的外语培训机构众多，但外语培训这块蛋糕巨大，即便分到一小块的市场份额，利益也是相当可观的。一些比较著名的外语培训机构在陕西省西安市等县城开办了分校。例如新东方、新动力、环球雅思、英孚、李阳疯狂英语等等。国内的多数英语培训机构主要业务是考试英语培训，市场份额大概占50%。实用性英语培训大概占15%。然而，在口语培训这方面还存在一定程度的缺口。中国人学习英语最薄弱的地方莫过于口语表达，而口语在交流中是极其重要的。所以在辽宁省，乃至国内，口语培训这片市场是有很大潜力的，它的前途不可估量。目前口语培训约占市场份额的35%。随着大家对英语口语重视程度的增加，相信在不久的将来，这片市场的竞争也会加大。

2.1.3私人外教口语家教

陕西省法门寺外教公司提供的私人外教在他的本族语的听说交流训练、快速阅读理解训练、深度写作训练以及跨文化交流等多方面均独当一面，摈弃“老外家教=老外+家教”的传统观念，具有一般的英语外教公司所不具有的三大特点：针对性、专业性和交互性。

2.1.4服务对象

针对幼儿园小朋友（young kids）：选派略懂中文、有耐心、有丰富的小朋友教学经验的外教，通常每次辅导1-1.5小时，教学中融入游戏、儿歌、故事、舞蹈等快乐元素，轻松活泼的教学将会在很大程度上激发小朋友的学习兴趣，使小朋友对英语流连忘返。外教可根据小朋友的英文基础选择适合的辅导教材，常用的教材包括：剑桥、朗文、新概念、学乐、巧虎等等。通常外教会以一本教材为主线，整合其他教材的适合的内容进行辅导，进度更灵活，效果更好。

针对中小学生（teenagers）：选派中小学在职的一线外教一对一辅导，他们比较了解中国英语教学现状（重读写、重考试，轻听说、轻应用），以提高口语会话能力为主，同时教授好的听说技巧，强化发音，帮助中小学生营造完美的英语环境，在交流中学习和进步，在同龄人中英语口语出类拔萃。

针对成人（daily english）：目标就是让客户实现英语的“脱口而出”，基本无障碍地和老外交流。客户将在和外教一对一的学习中获得更多的开口机会，完全地暴露出自己口语中可能存在的问题，同时客户也将了解到更多的外国文化，纠正发音，建立起说英语的信心。

2.1.5服务特色以及竞争力分析

2.2.1服务对象

1.针对正在或者即将与外国客户打交道的企业。

2.同外国客户存在沟通上的问题的公司（中方员工与外籍员工存在沟通上问题的企业）

3.为了重要商务会议和演讲需要提高英语交流能力的人

4.想使英语交流更加流畅（fluent）,从而有效领先于竞争对手，但又不知道从哪开始，如何开始的人。

息，了解客户企业的商业目标；我们将结合既有的企业英语培训的丰富经验帮助客户企业提出详尽的、可实现的英语内训需求；我们共同评估这些需求，并将这些需求予以排序，将它们与客户企业的商业目标做比较，以此我们将提供行之有效的解决方案帮助客户企业设计和实施实现这些需求的培训计划。

2.2.2企业英语内训的内容

企业英语内训到底是培训商务英语还是培训酒店英语，或是培训商务谈判英语。企业英语内训到底训什么是我们必须首先明确的问题。我们认为企业英语培训究竟要训什么不能简单地以一两个既有的培训标题来概括，初始筹划阶段的需求分析正是回答这一问题的重要步骤。而如前所述的具体培训内容则很可能会互有取舍，相互参插在培训过程当中。为什么很多公司英语培训的实践效果真正转化率不超过15%，原因就在这里，无导向的英语培训课程设计将给企业带来大量的时间和金钱的浪费。

2.2.3培训质量的高低，同培训过程也密切相关

我们更倾向于结果导向（result oriented）的实施过程，我们认为一个看上去皆大欢喜但培训后成果转化率低的培训项目是不成功的。事实很显然，很多企业英语培训项目结束后，员工仍然无法自信而流利地使用英文交流，这个问题显然不是多背几条bec句型，多记几个bec单词就能解决的。我们精心制定了一套一体化推进程序与培训课程体系，通过5点来部署培训策略：①目标牵引；②氛围营造；③培训实践；④成果转化；⑤深度跟进。

2.2.4对英语培训项目进行评估

成功的公司英语培训项目：1、客户满意，学员受益匪浅；2、培训内容与成果确实符合企业发展需求；3、在计划时间和预算内保证培训质量；4、与客户保持良好合作关系，有继续或深入合作意向；5、项目组成员有成就感和自豪感；6、培训结束后有着较高的实践效果转化率。

2.3产品市场竞争力

1.全新而有效的客户服务理念和外语教学理念。

2.高效服务和高质量的教学而赢得行业竞争力，从而在同行竞争中脱颖而出。

4. 透明、统一、规范、简洁的客户服务流程是我们所追求的竞争力之一。

5. 我们首先详细了解客户的当前情况和目标诉求，然后再根据客户的特点制定相应的外教辅导或解决方案，一成不变的服务或产品在日益激烈的竞争市场环境下显然是很难赢得客户青睐的。

3.市场机会

3.1市场调研

我们对宝鸡市扶风县地区英语学习群体的需求状况进行了面对面问卷调查，共收集了1673份网上调查问卷，有效数据为1643份。被访者基本情况调查 英语培训市场消费群体类型分析根据调查，目标顾客群分为四类：高中生，初中生和小学生。

从年龄上看，10-18岁为英语培训的主要需求群体，共占调查总数的85.14%，处于这个年龄段的人，多为小学生和初中毕业生，也是英语培训机构盯准的主要目标消费群体。18-40岁占调查总数的28.8%，处于这个年龄段的人，主要是白领阶层，多为工作需要或进一步晋升参加英语培训，这部分人群具有一定的学习经验和学习能力，并具有较强的经济实力，也是不可低估的消费群体。随着英语的不断普及，儿童和老年人也加入到这个群体中来。

3.2被访者在英语学习中的问题调查

学习者自身在英语学习中的主要问题分析

在被调查者中，73%的人认为自己在英语交流上存在问题，57%的人认为自己在听力理解上有困难。因此，无论是培训学校还是学习者，都盯上了口语培训为代表的英语交际能力培养。37%的`被访者认为自己有单词记忆困难。这说明无论采取什么方法，一定的词汇量是不可缺少的基础。

3.3传统的英语教学和英语培训机构存在的问题分析

在被调查者中，认为在传统的英语教学中存在的弊端主要是：英语交流机会少占89%，居第一位。在英语培训机构的教学中这一问题仍居首位，为59%。

第二大问题是课堂内学生人数太多。由于师资，教学设备、环境等的限制使得现在的英语培训课程多为大班授课，缺少师生的互动，没有学生自己练习的机会。

固定的教学日程安排与工作或者其它事情的冲突，也是问题之一。这使一些渴望学习，但有时间冲突的潜在学习者无法成为现实的学习者。

4.英语培训市场发展趋势

通过上述分析，我们对英语培训市场的发展趋势做出如下预测：

趋势之一：外语培训进入理性消费时代，理性消费催化市场细分。因此，各培训机构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足，获得发展。

趋势之二：英语学习的群体不断扩大，英语培训市场尚有较大的发展潜力。 趋势之三：培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训提供的是一种服务，而且是长期的、要对结果负责的服务，高质量的英语培训机构将获得消费者的青睐。

趋势之四：英语学习热点由应试培训转向能力的培养，英语交际能力日益受到市场和消费者的青睐！

5. 市场竞争分析

应用波特五力模型以及swot分析模型对我们公司内部优势（strength）、劣势（weakness）和外部机会（opportunity）、威胁（threats）进行详细分析，并得出相应结论。

5.1优 势(strength)

1、全新而有效的客户服务理念和外语教学理念

2、人力资源优势

4、“发音纠正与口音重建”策略是沈阳金牌外教的核心竞争力之一

5、透明、统一、规范、简洁的客户服务流程是我们所追求的竞争力之一

6、信誉度高

8、团队优势

目录

1、市场现状分析

1.1英语培训市场背景3

1.2少儿英语培训行业现状4

1.3与品牌培训机构的比较分析。4

1.4顾客市场目标分析5

1.5竞争品牌订价策略的比较分析5

2、培训中心介绍

2.1师资准备6

2.2生源途径6

2.3宣传手段6

2.4培训特色7

2.5“教”后服务7

3、市场可行性分析

3.1市场发展趋势8

3.2经费预算8

3.3不可控因素分析9

3.3.1宏观环境9

3.3.2微观环境9

4、市场竞争力分析

4.1市场定位10

4.2 4ps分析优势10

5、调整方案

5.1网络营销11

5.2一对一私人外教12

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前言：中国在改革开放之后，特别是在加入世贸组织之后，掀起了全民学习英语的热潮。伴随着2015年北京奥运会和2015年上海世博会，英语学习更是被提到了前所未有的高度。近年来，gre、托福、雅思的逐渐普及，更是让英语培训成为一个“炙手可热”的明星产业，诞生了新东方、环球雅思等品牌培训中心。但是，在少儿英语方面，全国范围内还没有比较知名的培训品牌。在“英语要从娃娃抓起”的理念下，我认为开设一个少儿英语培训中心前景广阔。

1、市场现状分析

1.1英语培训市场背景

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航道、赛思扬格、英孚、戴尔、澳美、博顿、昂立、巨人、李阳疯狂英语、世纪博文、学易佳等。

1.2少儿英语培训行业现状

一项关于城市家庭的随机抽样调查显示，几乎每个家庭都希望自己的孩子从小就开始进行英语方面的培训。从家长的认识和市场的认识，大家都觉得没有英语对孩子来说没有一个好的未来；从家长来说，需求也是非常旺盛的，希望孩子有好的英语，好的未来。这说明少儿英语培训的市场前景相当广阔。但是，纵观国内的各培训机构，不论是新东方、环球雅思，还是李阳疯狂英语，大家都是着眼于为应对各种有考级考证压力的学生，而很少有甚至于几乎没有真正专业化为少儿进行英语培训的教育机构，这就造成了目前少儿英语培训行业鱼龙混杂，没有一个真正的品牌机构为顾客提供选择，让各位家长无所适从。而且儿童学习英语有其特殊性－－完全从兴趣出发，依赖于语言环境；并且需要经常使用，与生活密切联系，才能得到巩固。因此，从这个现状出发，我们充分考虑到家长们的需求，进行了英语培训市场的细分，希望可以创办一个少儿英语培训中心，以专业化专一培训少儿英语来创出自己的品牌。

1.3与品牌培训机构的比较分析

劣势：品牌培训机构由于进入市场较早，存在时间较长，有一定的顾客基础，再加上拥有一定的口碑，所以顾客满意度和顾客忠实度在一定程度上是我们暂时无法比拟的。同时，由于品牌号召力，这些培训机构拥有一批全国知名的讲师，这种师资优势我们在目前阶段也是无法超越的。另外，品牌培训机构的培训理念也是我们需要一定时间去摸索的。

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通过学校的人脉关系，我们可以在短时间内网罗到一批高素质人才，进行短时间有针对性的培训之后就可以进行授课，所以，在收取学费方面我们拥有价格上的，当然主要是成本上的优势。另一方面，品牌培训机构由于多为大班授课，课堂内学生人数太多，缺少师生的互动，没有学生自己练习的机会。而我们可以在一定程度上避免这种情况的发生，尽可能的照顾到每一个学生，让每一个孩子都有与老师面对面交流的机会，因人制宜。我们的口号是不仅教英语，还要是用英语培养孩子学习的方式。这是那些品牌培训机构短时间内不能实现的。

1.4顾客市场目标分析

针对幼儿园小朋友：教学中融入游戏、儿歌、故事、舞蹈等快乐元素，轻松活泼的教学将会在很大程度上激发小朋友的学习兴趣，使小朋友对英语流连忘返。可根据小朋友的英文基础选择适合的辅导教材，常用的教材包括：剑桥、朗文、新概念、学乐、巧虎等等。通常会以一本教材为主线，整合其他教材的适合的内容进行辅导，进度更灵活，效果更好。

针对小学生：以提高口语会话能力为主，同时教授好的听说技巧，强化发音，帮助小学生营造完美的英语环境，在交流中学习和进步，在同龄人中英语口语出类拔萃。

1.5竞争品牌定价策略的比较分析

在培训中心刚刚进入市场的初期，为维持机构的生存，主要采用成本导向定价法，采取渗透定价的策略，并考虑品牌竞争对手的定价以及后期发展所需的成本，把价格定得相对比品牌机构低一些，以争取吸引大量顾客，提高市场占有率。竞争品牌，主要是知名培训机构，他们采取的定价策略往往是声望定价，利用自己积累的品牌知名度转化成价格。所以，我们也不能将价格定到很低，以免使顾客产生低价低质量、低价低服务、低价低档次的印象。

其次，我们还将采取折扣定价的策略，以鼓励老顾客继续在本培训中心学习或给予介绍新顾客多的客户一定的折扣，以达到打开市场，吸引更多消费者的目的。

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2、 培训中心介绍

2.1师资准备

大学生由于受到更方面，譬如四六级、考研英语等的压力，所以英语水平在一定程度上还是比较高的。所以，作为一个在校大学生，我周围的很多同学英语水平都足以胜任一名英语教师的职务。此外，在校学习期间，我还接触到许多外教以及教授英语的讲师，所以聘请到一流的人员进行英语方面的培训还是可以办到的。当然，在投入教学之前，我们会请专家人员进行少儿教育方面的培训，例如教育心理学、儿童心理学方面的知识，以使我们的师资达到少儿教育要求的标准。

2.2生源途径

第一阶段首先在学校周边地区进行宣传。作为一个大学，南农的许多教职工都有正处在幼儿园和小学阶段的孩子。所以，从校内开始，寻找想要学习少儿英语但是又不知道应该如何选择培训机构的家长，争取他们为自己的顾客。其次，还可以去学校周边的幼儿园和小学发展生源，这样，距离培训中心较近，家长也会比较放心。

第二阶段则利用第一阶段积累的顾客基础，向其周边深入，可以拜托他们向亲戚朋友宣传。并继续发展第一阶段没有争取到的潜在客户。还可以在报纸、广播、电视节目上进行宣传，以吸引更多消费者。

2.3宣传手段

第一阶段：①可以在南农主页上投放通知，以吸引校内教职工。

②印发传单，主要宣传我们培训中心的优势和高质低价，并介绍

一下我们的授课讲师。发放传单的区域主要是在校门口、附近

的家属区以及周边的小学以及幼儿园。

③还可以采取发放问卷的形式进行宣传。

④参观试学，然后再去决定是否报名学习。

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第二阶段：①让现有顾客与亲戚朋友交流宣传

②广告的投入。在南京主要的报纸媒体和电视广播频道投放广

告，增加品牌知名度。

③多与周边的幼儿园和小学的负责人联系，多了解有用信息，并

向他们宣传我们的培训中心。

2.4培训特色

专一性专业化针对少儿英语，即学前班和小学生的英语进行培训。进行授课的讲师将会是英语成绩很好、英语能力也很强的大学毕业生或在校生或大学的英语教授，还有机会与native speaker面对面交流。我们着眼于发展孩子们的英语能力，包括听、说、读、写各个方面，但最注重的是培养他们的英语学习能力和与人交流的能力。对幼儿阶段的孩子更多用的是歌曲童谣，注重孩子特别能够接受的方式激起他们的兴趣。对于小学阶段的孩子他们可能除了重视兴趣以外也需要一部分的意识在这里，除了对孩子的兴趣培养以外，还会加上一些认读方面包括语法方面和应用技能方面的培养。

硬件设施方面，与青少年和成年人教育不同，少儿培训的教室的设计应该富有童趣，所以学习的消耗品（文具、玩具等）都是针对儿童的特点，会专门购置，就是为了给孩子提供一个好的学习环境，并让他们在游戏中学到知识，培养兴趣，提高自己的英语水平。

在培训中心走上正轨之后，我们还会为入学的孩子提供英语能力测试考试，根据他们已有的英语水平进行更细致的分级，以达到让每一个孩子都能得到最适合的训练。

2.5“教”后服务

我们首先详细了解客户的当前情况和目标诉求，然后再根据客户的特点制定相应的培训辅导或解决方案，一成不变的服务或产品在日益激烈的竞争市场环境下显然是很难赢得客户青睐的。

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学习情况。

3、 市场可行性分析

3.1市场发展趋势

我们对英语培训市场的发展趋势做出如下预测：

趋势之一：外语培训进入理性消费时代，理性消费催化市场细分。因此，各培训机构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足，获得发展。因此，我们以年龄为因素做了市场细分，确定了目标市场——少儿英语领域。

趋势之二：英语学习的群体不断扩大，英语培训市场尚有较大的发展潜力。 趋势之三：培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训提供的是一种服务，而且是长期的、要对结果负责的服务，高质量的英语培训机构将获得消费者的青睐。

趋势之四：英语学习热点由应试培训转向能力的培养，英语交际能力日益受到市场和消费者的青睐！

3.2经费预算

按照一个班级30名学员的标准去进行计算。需要配备一名专业教师和一间宽敞的教室。一般这些专业教师可以从大学里聘请到，普通讲师的费用是100元/小时，教授的费用一般为200元/小时，每一次培训授课时间为两小时，一个培训周期按照15次课程计算，那样教师工资为3000—6000元。

可以租用一个教室，一般一次为100元左右，那么场地租用费为15×100=1500元。从业人员工资固定为1200元/月，一个培训周期为三个月，则从业人员工资成本为3600元，管理人员工资为2000元/月，则工资成本为6000元。

另外，其他费用估算为：广告费用为2000元，管理费用为1000元，其他费用为2000元。则一个培训周期的成本约为17100—20150元。两个班级约4万元。

收入估算：少儿班（幼儿园）1000×30=30000，少年班（小学）1500×30=45000，则一个培训周期的收入约7万元。

3.3不可控因素分析

3.3.1宏观环境

一、人口环境 一个地区人口数量的多少是衡量市场潜在容量的重要因素。

作为中国最著名的几个大城市之一，南京人口总数可达700多万，并以

其深厚的文化底蕴和现代气息吸引着更多的外来人口。所以，南京有着

足够多的适龄孩子可以接受少儿英语培训。作为全国来讲，客户群体则

更为强大。

二、经济环境 虽然目前全世界范围都处于经济衰退时期，但是在英语培

训领域，作为对孩子的投资，父母们是绝对不会吝啬的。南京是江苏省

的省会，而江苏在全国经济市里排名第三，所以南京的经济水平还是可

以承受我们的定价。而且，南京的物价水平在全国范围来看还不是很高，

所以培训的成本也在我们可以接受的范围之内。

三、政治环境 在国内，安定团结的政治局面不仅有利于经济发展和人民

货币收入的增加，而且影响群众的心理预期，导致市场需求的变化。在

培训方面，政府机构设置的进入壁垒比较低，而且，政府还在一定范围

内一定程度上采取措施鼓励大学生创业，为我们提供了很多便利条件。

四、社会文化环境 江苏省是一个教育大省，南京作为江苏的省会，有着

许多全国知名的高校，聚集了很多高技术高素质人才。所以，南京的市

民们教育程度还是很高的。而高教育程度的家长在一定程度上更希望给

孩子一个很好的教育，就更倾向于送孩子去接受英语培训。因为他们知

道，没有良好的英语底子，孩子就不会拥有一个好的将来。所以，南京

的文化水平更有利于市民接受我们的培训机构。

3.3.2微观环境

一、顾客 南京居民的收入水平在全国范围内还算比较高的，而现在每个

家庭都只有一个孩子，父母总是想给孩子最好的条件，所以在教育上的

投入占家庭总支出的比例是很高的。这为我们进入市场提供了良好的条

件。但是，就消费心理来说，人们受品牌效应的影响，总是喜欢选择那

些名字比较响亮的培训机构，这于我们来说是一个亟待解决的问题。

4、 市场竞争力分析

4.1市场定位

市场定位前我们首先进行了市场细分。基本上按照目前中国国内的情况来看，首先是从年龄划分，这是最直接的，也是家长们最关心的。比如说在学龄前的儿童4到6岁，我们把它划分为幼儿阶段的孩子学习英语。小学阶段我们称为少儿，比如从7岁一直到12岁这个阶段的学生。这两个阶段就是我们定位的目标市场。当然除了年龄以外，对于整个市场也可以根据价格来划分。比如说中低端的，20到40人一个班级；再就是高端，10个或者是10个以下，投入外教的一些教学。我们定位在中低端，30个左右的孩子一个班级。

另外，少儿英语培训出钱的人不是直接享受服务的人，出钱的人是家长，是给自己孩子买这个产品。因此我们得服务于两个群体，一个是教学群体，就是孩子；第二个就是出钱的家长。

4.2 4ps分析优势

一、产品策略

对于家长和孩子两种群体我们会提供不一样的服务，比如对孩子，除了激发他们的学习兴趣，培养他们的学习策略，使他们在英语学习当中有一定的成就感。对于家长来说，除了让他的孩子能学习成绩得到提高之外，还要教给家长一种正确的育子方法或者是家庭教育观。在家庭教育这个行业，不管家长是博士还是小学生，对孩子的教育都是从零开始。对现在的家庭来说，一个家庭就一个孩子，家长面对孩子是困惑的，他们需要来自于学校，来自于社会、来自于教育专家给他们的帮助和建议。

二、定价策略

在进入市场的初期，我们的定价目标是维持生存、实现顺利打入市场、尽可

能实现市场占有率最大化，同时也要保证教育教学质量，为后期的继续发展壮大积蓄力量，我们主要采取成本导向定价法，在充分考虑产品成本和竞争者的产品定价的前提下，在《价格法》、《反不正当竞争法》允许的范围内，我们应该努力将价格打到很低。但同时考虑到顾客的消费心理，他们会认为价格太低没有任何保障，价格太低会影响教育质量，所以考虑到我们的市场定位，我们会把价格调整到中档水平。

三、分销渠道策略

我们主要采取零阶渠道，即由培训中心直接联系顾客，节省了雇佣中间商费用，也消除了消费者对中介机构不信任导致的生源流失。

四、促销策略

对再次或多次参与培训的学生给予一定的折扣。这也是一些品牌机构正在采用的促销手段。但是与他们相比，由于成本上的优势，所以我们在促销上拥有更大的折扣余地。

采用内部人员进行推销。由于是我们自己创办的培训中心，机构内部人员对待工作都应该是相当热心，所以推销起来也会尽心尽力。作为大学生，我们的内部人员知识广博、文明礼貌，口才和心理素质都不错，推销起来比专业人员应该是毫不逊色。

5、 调整方案

5.1网络营销

在互联网络高速发展的今天，网站正成为教育机构进行形象展示、信息发布、业务拓展、客户服务、内部沟通的重要阵地，它不但具有快捷、无距离及随时随地均可更新的特性，全方位互动式教学，全面提升教育质量和师生之间的互动。

网络营销方案：

1、网上招生——拓宽培训中心生源。网络是信息展示最全面、最丰富的载体，要想得到学生的青睐，培训中心必须在网站上展示尽可能详细、丰富的信息，以增强学生对培训中心的了解。

2、网园——开辟培训中心与学生家长交流新空间。网络已成为学生每天所离不开的工具，利用网络的互动性，与学生、家长展开联络，不但可以增强彼此感情，了解学生、家长的想法，也可以展示学生丰富的创造力和想象力，活跃培训中心气氛，提升培训文化。

3、校友之家——累积长远的品牌。校友的资源积累可以为培训中心带来最好的口碑传播。通过组建网友会，不但可以让校友们认识交流，积累人脉资源，也可以让校友们成为培训中心推广的“活招牌”，吸引学生的加入。

5.2一对一私人外教

考虑到现在的培训机构很多，市场上的竞争也相当激烈，作为毫无背景的新培训中心，顾客的信心可能还是不足的。所以，我们还想到了一个调整方案——一对一私人外教。这是市场细分后的另一个市场定位，主要是面向高端群体。其特点是能够保证教育质量，针对每一个孩子的兴趣爱好和英语水平，为他们量身打造学习计划和学习方法，让孩子能够随心所欲的与老师进行交流，可以在最短时间内最大程度上提高孩子的英语水平。

一、建设网站前的市场分析

在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

二、市场定位，功能定位

前期类型：c2c、b2c，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。

后期类型：b2c，b2b，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。

三、发展目标

初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。联系isp，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。

6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。

1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的'充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。

吸纳投资，扩大经营范围，着手建立b2b商业交易平台。

实现网站盈利。

2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，b2b、b2c、c2c三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。

3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。

3年以后：视情况再定。

四、网站板块及风格

网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、bbs、二手市场，五大部分。

以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。

风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调。

产品网页形式采用统一模块，突出产品图片。

二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。

仓储超市产品价格统一定价为xx.99元，百元以上产品定价为xx9.9元。

五、网站维护

初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。

六、网站推广

加入大型网站的搜索引擎，如新浪 搜狐 百度等。

初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。

等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。 从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场。

七、技术方案

1、租用虚拟主机

2、操作系统：window2000/nt

3、采用系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司提供的电子商务解决方案。

4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用raid冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。

5、相关程序开发。如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等。