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软件开发流程管理（汇总17篇）篇一
为什么计算机与科学专业一直这几年会总是被评为红牌黄牌专业呢?这个专业也是备受争议的一个专业!确实。大学本科的学这个专业的对口就业率是非常低的。而且经常有大学计算机学生咆哮。说什么学计算机的你伤不起什么的!也是。看看大学里面学的计算机的科目。进入大学学了两年都还是什么数理化神马的。而且到后面学汇编什么的都是抄写在纸上。所以。一直以来计算机专业的大学生的动手能力是非常弱的。而用人单位都是需要能动手操作的工作人员。所以导致大学生计算机专业的学生对口就业率低。
然而在看看的全国职工平均工资排名。国家统计局公布20职工平均工资：而且最挣钱的行业就是金融与it人士了。信息传输、计算机服务和软件业的平均工资是70619元，是全国平均水平的1.66倍。这里我们能看下面的统计图!我们能看的到。计算机行业是非常挣钱的一个行业。
在来看看。软件行业的需求量。这个我们去网上看看就会知道的，在哪里看呢?我们可以去招聘网看。看看软件行业的用人单位多不多。一般在软件行业里面的热门的行业有：嵌入式软件工程师,、java软件工程师、安卓开发工程师、软件测试工程师、软件工程师/网络工程师等，这些职位在北京上海这些一线城市每天更新的职位都是上千条。需求量非常大。这些公司都是需要的技术型的人才。而不是像大学毕业生理论知识比较厉害的。
那学计算机专业有前途么?从上面的统计和招聘网信息看。现在需求量和工资都是非常理想的。而且被大学列入红牌专业都是大学本科的专业。上面也说了红牌的原因。我们可以看看职业教育的计算机毕业生。拿长沙安博牛耳教育来说。毕业的就业率达到了95%左右。而且都是对口就业的。所以在选对专业的情况下一定要选择适合自己的教育。现在并不是传统的大学生才好找工作。现在的本科是真的是满大街都是。关键是要学好一门技术，而且在牛耳教育、也能拿到大学文凭的。技能加学历教育，有了过硬的技术。然后又有了进入公司的敲门砖。所以就业率也就会一直走高。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇二
软件开发项目是软件企业战略事业单位(sbu：strategicalbusinessunit)中纵向功能性组织和横向技术支持组织的联结点，而对项目而言，急需的不是设计方法，也非分析方法，当然也不是开发方法，而是管理，是为避免混乱为达成顾客需求而倾力而为的管理。根据pmi的定义，项目管理就是“为了满足甚至超越项目利益相关各方对项目的需求和期望而将知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去”。项目管理需要在相互间具有冲突的要求中寻求平衡：(1)范围、成本、质量和交期；(2)具有不同需求和期望的项目相关人员；(3)明确表示出来的要求(需求)和未明确表达的要求(期望)。软件开发项目管理是为了能够按照预定的范围、成本、质量和交期顺利完成软件开发而对范围、成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。项目是企业的最小赢利单位，项目管理自然成为构筑企业利润的基石。从这种意义上说，项目管理是企业的核心竞争力所在。
范围。
项目管理的第一法则就是“做正确的事”(dorightthings)，其次才是“正确地做事”(dothingsright)。项目开发范围出错，就是走向失败的第一步。摆脱开发作业的“无底洞”必须明确的项目范围，表现在顾客的可靠需求式样、交付成果物及项目结束条件。没有工作范围的定义，项目就可能成为无底洞。可靠的需求式样是指经各方一致同意的、清楚的、完整的、详细的、整体的、可实现的、可测试的需求。交付成果物是项目的最终输出，是项目投入各种资源的依据。项目结束条件是软件开发商和顾客之间所订立的项目最终验收条件，是是否完成合同要求的判断标准。软件开发项目必须识别项目的驱动、约束条件和自由程度。每个项目都需要平衡它的功能、人员、预算、进度和质量目标。以上5个项目中的每一个方面可以定义成一个约束，必须在这个约束中进行操作；或者定义成与项目成功对应的驱动，或者定义成通向成功的自由程度，可以在一个规定的范围内调整。项目范围管理的作用就是保证项目计划包括且仅包括为成功地完成项目所需要进行的所有工作。项目组需按照专业原则控制自由裁量余地，明确顾客的需求边界和自身的自由裁量范围，避免自由裁量的边界溢出，同时避免与顾客的过于细微烦琐的无休止报告和确认过程。须知：基于书面而非口头，基于明确而非模糊的范围将从根本上提升软件开发的质量和效率。
质量。
任何软件开发项目中，质量不仅仅拥有发言权，而且对项目的成败拥有表决权甚至最终的否决权。质量不仅仅会对软件开发项目本身的成败产生影响，而且会对软件企业的形象、商誉、品牌的褒贬带来冲击和震荡。质量是指项目满足明确或隐含需求的程度。一般通过定义作业范围的交付物标准来明确定义作业成果物的质量，包括质量的各种特性及这些特性需要满足的要求；还可能对项目的过程质量做出明确规定，包括软件开发所规定的流程、规范和标准，以及有效执行这些过程的证据；还可能对项目的顾客应对质量作出规定，包括应对顾客的态度、速度以及方法。高质量来自满足顾客需求的质量计划、质量保证、质量控制和质量改善活动，来自保证质量、捍卫质量和创造质量的卓越理念、规则、机制和方法。
成本。
企业经营的最直接目标就是利润，而成本与利润的关系最为密切，
软件开发项目中的成本指完成项目需要的所有费用，包括人力成本、材料成本、设备租金、咨询费用、日常费用等。项目的总成本以预算为基础，项目结束时的最终成本应控制在预算内。成本体现在预算中以及实际使用经费中。软件企业的经济性基础就是利润，而利润的最直接决定因素就是成本。项目作为软件企业的最基本利润单位，其成本就成为软件企业成本的最基本构成单位。成本管理就是确保项目在预算范围之内的管理过程，包括资源规划、成本估算、成本预算、成本控制4部分。
交期。
软件开发过程中，分分秒秒皆财富。交期作为软件开发合同或者软件开发项目中的时间要素，是软件开发能否获得成功的重要判断标准之一。不管是软件开发的qcd（qualitycostdelivery）要素，还是项目管理的cfb（cheaperfasterbetter）目标，都无一例外地将交期纳入最核心的关注范围之中。软件开发项目管理的主要目标就是提升质量、降低成本、捍卫交期，以及追求顾客满意。交期意味着软件开发在时间上的限制，意味着软件开发的最终速度，也意味着满足交期带来的预期收益和捍卫交期需要付出的代价。交期体现在进度计划中，而进度计划记录了软件开发的计划和实际的动态性日期，包括最早日期、最迟日期、基线日期、计划日期和实际日期。
三程思维：流程·进程·工程。
流程：先后序列——工序与秩序。
软件开发流程(procedure)是将用户需求转化为软件需求、将软件需求转化为软件设计、将软件设计转化为代码、再对代码进行测试并签署确认投入运行的动态性过程。流程体现了软件开发作业的先后序列，包含着工序和秩序的涵义。流程意味着规范化、流水线化、工业化的软件开发步骤，意味着约束软件开发人员“脱轨”行为的制度性安排，意味着软件开发建立在良好、规范、标准的管理之上，意味着软件开发中可以预期的作业效果。从这种意义上来说，良好的流程可以避免蹩脚的人员开发出来的产品不至于太差，但不能确保产品必然是精品。由优秀的人员按照卓越的流程进行软件开发，才能最大限度地保证项目的成功。
进程：进展推移——计划与实绩。
软件开发进程(progress)，也叫作软件开发进度或者软件开发日程，是软件开发过程的时间递推性表达，也是软件项目管理动态跟踪的依托。合理的、基于现实的进程表是软件开发项目成功的必要条件之一。软件开发进程表必须为计划、设计、测试、除错、再测试、变更、以及编制文档留出合理的时间，避免通过突击的办法来完成项目。关注进程，关注项目动态进展，项目管理者才能根据项目的实际情况采取控制措施。当软件开发实况滞后于软件开发计划时，就意味着进程出现问题，意味着作为项目结束日期的“交期”出现危机，必须采取补救措施或者调整计划。
工程：系统规范——系统与方法。
软件工程(engineering)这一概念因“软件危机”而诞生，意指软件的开发、运用、维护、修复等系统性理论、方法、工具、实践技术，研究如何用系统化、规范化、数量化等工程原则和方法进行软件的开发和维护，采用系统工程的思想来制定软件工程规范、研究软件工程技术和建立软件工程标准，实现低成本、高质量和按时交付。工程意味着概念的完整性、理论的系统性和方法的规范性，意味着来源于实践又高于实践的理论抽象，意味着依赖于理论而又不拘泥于理论的实践导向。软件工程主要包含理论、方法、工具等要素，涉及软件工程目标、软件工程原则和软件工程活动。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇三
为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。
第一条销售指标是评价销售人家业绩的主要参考依据，由销售部经理负责组织规定。
第二条销售部经理在设定销售指标是，需要参考以下因素。
1、近期人均销售量；
2、同类企业人均销售量；
3、市场需求变动情况；
4、公司销售政策的调整等；
第一条销售人员应以和气的态度与客户接触，应注意服装仪容之整洁。
第二条销售人员应保守各项销售计划、营销策略等商业机密，不得泄露他人。
第三条销售人员不得无故接受客户的招待，更不得工作时间饮酒。
第四条销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。
第五条销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许于客户发生冲突。
第六条销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。
1、产品质量的反应。
2、客户使用情况及满意度。
3、竞争产品使用情况及满意度。
4、有关行业动态信息。
第七条销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料移交工作。
1、所负责的客户花名册。
2、应收账款清单。
3、领用的公共物品。
第一条销售人员收到客户的贷款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知销售部经理。
第二条销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。
第三条销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过信用额度出货的，公司将追究相关人员的责任。
第四条软件如不能满足客户需求，可以更换版本，不可退货。
第五条销售人员必须在与客户约定的结算日与客户结算，不得延迟。
第六条如收取的货款为支票，应及时交财务部办理拖收。
第一条销售部所有办公用品由销售内勤统一领取，建立个人账户后领用。
第二条新进试用期的员工，首次领用个人办公用品，需向销售部提出申请，经同意。
后视岗位情况核实发放。但金额不能超过200元，试用期内，每个月领取的办工用品应在200元以内。
第三条销售人员需购买非日常性办公用品时，需拟定计划书（急需物品除外）。经销售部经理审批后，由采购购买。
第四条销售人员应在核定的范围内报销手机费用，超过标准的，需销售部经理审批。
第五条摄像头、照相机、等电器的领用，由领用人申请(注明用途)经销售部经理批准后办理。
第一条本制度由销售部负责制定解释及修改。
第二条本制度自发布日起执行。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇四
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率。提倡厉行节约，反对铺张浪费。倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第七条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、服从领导，关心下属，团结互助。
三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
四、勤于学习，注重沟通，精通业务。
五、积极进取，勇于开拓，求实创新。
六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。
一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。
二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。
三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。
四、电话接听：礼貌、用语标准。
五、服务精神：关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑，用心去服务！
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
电脑管理规定：
一、办公室人员需遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。）。
三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。
四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。
六、公司内部电脑禁止非公司人员使用。
办公用品领用规定：
一、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
二、办公用品每次领用，使用公司专用的表格，由办公室统一登记备案。
三、办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部负责人审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
电话使用规定：
一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。
进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
公司员工的聘用管理。
一、新进人员经公司录用开始上班日起，前两个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。
二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不低于一个月。若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。
三、转正后须办理正式入职手续：
第一项：填写员工资料卡。
第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。
第三项：确认该职务引导人。
四、员工通过面试后，给予三天无薪试工期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。五、新人在考核试用期两个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇五
在信息网络技术发展速度不断加快的背景下，it项目规模也在不断增大，问题也就会越来越多，为保证it产品质量、减少风险和产品投运压力，有必要结合需求方的管理模式，加强软件开发的监督管理。作者结合自身的经验，主要从沟通管理、进度管理、版本更新管理等对软件开发的监督管理方式进行分析，具体分析如下。
2.1以沟通管理的方式使开发者了解软件所要实现的功能。
随着信息化时代的来临，很多企业的发展也逐渐走向信息化的发展道路，而要实现信息化发展，必须利用相应的软件来实现。但是，由于每个企业由于发展规模、产品特征等因素的不同，使得各个企业对软件的使用要求也有所不同，因此，在软件开发的过程中，开发者必须了解客户对软件功能、特征等方面的要求，这样才能结合客户的需求为其开发一套适合使用的软件。
沟通管理方式主要是以沟通的形式进行管理，沟通管理方式也是软件开发中监督管理的重要组成之一，是提高软件开发质量的关键。软件是信息的产物，软件开发主要是将手工作业转变为计算机程序，并将这些信息内容进行加工和处理，从而实现对软件的开发。也就是说，软件开发整个过程中，都是需要信息的交流，如，产品的需求信息、产品的问题管控、产品材料的信息、功能信息等，这些信息在收集、传播以及保存的过程中，都必须通过沟通来实现，因此说沟通管理是软件开发监督管理中不可缺少的重要管理方式之一，更是确保各项信息准确、完成的关键。
另外，在软件开发监督管理工作中，需要开发者与需求者之间进行信息的交流，一方面，确保开发的软件能够满足需求者的使用要求，另一方面，保证开发者能够了解使用者的需求，为软件开发的顺利进行打下夯实的基础。此外，应对人员之间的沟通进行管理，以免出现任何事先没有约束性的交流而产生混乱的现象，因此，要不断的完善沟通管理的体制，例如，可以明确沟通时间、内容、渠道、频率等，同时要在规定时间内将软件开发的进度、已完成的工作、整体规划、开发过程中存在的问题以及提出的改进建议、下一步的工作计划等向管理层进行汇报，不仅要保证软件开发的质量，同时要确保软件开发顺利的进行。
2.2以进度管理的方式确保开发者按时按量的完成任务。
软件开发中的监督管理，不仅要保证软件开发的质量，更要确保软件开发能够按时按量的完成，在这个环节就需要实施进度管理。同为软件开发监督管理的重要组成之一，进度管理与沟通管理所要达到的目的有着很大的差异，进度管理主要对软件开发的任务、过程等进行跟踪管理，确保软件开发能够按照项目规范流程进行、按照规定时间完成。
一般情况下，软件开发都需要根据软件开发的工程量、所要实现的功能等对其划分阶段，每个阶段的开发任务都有所不同，但是，每个阶段之间都有着一定的关联性，只有有效的完成这个阶段的开发，才能进行下一阶段的开发。如果一个阶段出现问题的话，势必会导致以后每个阶段的开发都受到影响，因此，必须通过进度管理的方式来确保每个阶段开发的质量。
另外，在实施进度管理之前，都需要结合软件开发的特征来设置进度管理里程碑，具体规划主要从以下几方面进行：(1)结合开发项目制定里程碑管理运行表;(2)根据软件开发项目的实际情况，定期召开项目开发状态会议，会议主要以软件开发者提供开发进度和所遇到的问题，以及需求者提出的`意见等内容为主;(3)将软件开发项目实际完成的工作量、工作日期等信息，与软件开发的计划信息进行对比，了解是否吻合;(4)对软件开发正式项目的里程碑进行分析和确定，了解其是否能够按照预期完成软件开发项目。
2.3以版本管理的方式做好后期的软件更新。
随着计算机软件技术的不断发展，软件也需要定期进行更新，而在对软件进行更新的过程中，由于软件多是团队开发的，每个设计人员负责的设计环节以及编码也有所不同，使得软件版本更新的过程中，需要多名设计人员共同来完成，但是，由于设计人员流动较为频繁，会造成软件版本更新时出现一定的困难。通过版本管理的方式，对软件开发各个环节、各个编程代码进行记录，并对软件更新的各项数据进行记录，实现对软件的跟踪监督，避免了开发人员因对之前的版本模糊而出现版本更新的问题。另外，软件开发的版本管理还可以充分应用相应的管理工具来实现，例如，microsoft公司的visualsourcesafe等工具软件，可以实现对整个软件项目的源代码进行管理，从而保证软件使用的有效性以及软件版本更新的可靠性。
3结束语。
综上所述，随着社会经济的不断发展，信息技术、计算机技术等先进技术的发展也极为迅速，与此同时，很多软件使用者对软件的功能也提出了更高的要求，为了满足使用者的需求，提高软件开发的质量，监督管理工作也逐渐被重视起来。通过文章对软件开发中监督管理的分析，作者结合自身多年工作经验，以及自身对软件开发的了解，主要从以沟通管理的方式让开发者了解软件所要实现的功能、以进度管理的方式确保开发者按时按量的完成任务、以版本管理的方式做好后期的软件更新等几方面的监督管理内容进行分析，希望通过文章的分析，对提升软件开发的监督管理质量，促进软件开发的发展给予一定的帮助。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇六
电子商务软件开发技术是计算机专业的方向课程，教学方法的研究与改革是一个牵涉到教学工作方方面面的系统工程。它涉及课程设置、教学方法、教学手段等研究内容。本文阐述了课程的教学改革方法，并提出了加强学生实践动手环节能力培养的观点。
电子商务软件开发技术作为internet新的应用领域，已经逐步地走向商务活动的各个环节和领域。而电子商务的发展也使得社会对电子商务人才的需求更为凸显。[1]由于计算机专业的特点以及需求的不同，针对计算机专业的电子商务软件开发方面的课程相对比较单一，教学研究和教学方法还较为保守，正是在这样的前提下，我们从计算机专业的角度针对该课程实行了一系列的改革措施。
一、教学改革的思路。
电子商务软件开发技术作为一个新的学科领域，是建立在多学科基础上的交叉学科，涉及计算机技术、信息技术、经济管理等多个学科。[2]因此，要求学生应具有扎实的计算机技术、信息技术和系统全面的经济学和管理学知识，能将技术与管理有机地融合;能把握新型学科的特点，了解该领域的主要研究成果，关注企业信息化的发展进程及电子商务在企业的应用进展;毕业后能在相关部门从事企业级电子商务的开发、规划以及应用和管理工作，能够成为企业制订和实施电子商务战略的复合型人才。
我们的教学改革思路是从电子商务系统的软件实现角度出发，以面向复用的构件化设计思想为基础，将电子商务系统实现技术按照建设流程进行划分，将web技术及信息安全技术分为两大技术支柱，以电子商务的交易模式、电子商务的安全技术、基于第三方支付平台的电子商务支付技术为辅助，结合国内外的电子商务平台开发的实例来让学生系统地学习这门课程，着重研究构建web技术和电子商务安全技术以及企业级电子商务系统的开发和实现技术，从而为将来顺利开展计算机学科的电子商务课程体系的教学提供良好的主观条件。
在教学改革中，我们设定的目标是总结出一套计算机专业的电子商务软件开发技术课程教学的完整实施方案与管理办法，从而为在计算机专业大量开设电子商务课程体系的核心课程奠定基础。同时，提高学生学习的主动性，改变课堂教学以教师讲课为中心的教学模式。教学改革的具体思路包括以下3个方面。
1.理论教学方法研究：新型学科课程课堂教学法研究、课堂案例比例问题研究、教学中实验课的改革、学时矛盾解决方法研究、新型学科课程教学的考试方法研究、交叉学科课程在专业课程中的最佳比例研究、教材建设等。
2.实践教学方法研究：组建学生实践团队以及结合项目练习的方式，加强学生工程实践的动手能力。
3.现代教学手段研究：新型学科课程教学中现代教学方法的应用研究。
在课程的教学改革实践中，必须解决以下3个关键问题。
二、教学改革的实施。
首先确定课时比例，根据目前的计算机专业教学环境与教学条件进行充分论证，确定出课程教学课时中理论教学和实践教学的合适比例;其次，根据交叉学科课程的`特点，结合一定课时的学生课堂分组案例的发布以及课后的攻防模拟演习，使得学生具有系统分析、设计及技术实施的基本能力，可以进行企业级电子商务平台的规划、技术开发和应用管理;再次，组建学生的课程实践团队，结合项目进行练习，多方面锻炼学生的动手能力，使得他们具有信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力，并能把握本课程作为新型学科课程的特点，具有一定的科研能力和实际动手能力。
(一)课堂教学改革。
课堂教学针对课程的重点、难点进行分析、讲解，也是对相关知识进行扩展的平台，课堂教学的好坏直接影响教学效果。因此，在课堂教学中可采用以下方式。
1.采用多媒体授课，提高学生的学习兴趣，增加学生的知识信息量，较好地把原先很难在课堂上讲授好的内容体现出来。对多媒体教学过程的设计，既体现“启发”的主导作用，又体现知识性。讲义做得细致且精简，还补充了许多跟课程知识相关的重要链接。使学生在课后能通过预习和复习讲义内容，深入地理解课程的内容。
2.采用先进的国内外教学理念，注重培养学生的动手及动脑能力，增强课堂教学的互动性，增加“课堂案例”的环节：将学生进行分组，每组6-8人，教师针对每章的内容布置课堂案例，学生以分组的形式在课后进行讨论和模拟对攻演习，结合课堂所学的知识，形成分组报告以及模拟攻防后的效果截图，做好案例的电子文档和ppt演示文稿，然后在课堂上由每组派出一名同学进行案例发布，教师随堂进行分析和评定。这一环节不但可以培养学生的自学能力和实践动手能力，而且也加强了学生对专业技术知识的了解，调动了学生学习的主动性和积极性。
3.增加课堂讨论的环节，布置了相关的讨论题，特别是针对课堂案例部分，让学生分组讨论如何设计这个案例，并以小组为单位给出设计方案。在课堂讨论过程中，学生们各抒己见，互相学习，教学效果较好。
(二)实践教学改革。
实践教学对于提高学生的综合素质、培养学生的创新精神与实践能力具有重要的作用。通过组建教学实践团队和结合项目练习的方式，多方面地锻炼了学生对电子商务网站平台建设的动手能力，具体实施方法包括：增加安全和攻击方面的演练，围绕工程开发实例，合理设计实验教学内容，撰写详细的实验指导书等。
(三)课程考核改革。
改革考核方式，以考核学生的动手能力为主，测试学生在教学过程中对知识点和难点的掌握程度。根据课程本身的特点和性质，灵活运用开卷、闭卷、开闭卷结合、答辩、实践技能操作、撰写技术报告、提交作品等多种考核方式。考核形式推行在多个阶段(平时测试、作业测评、课外阅读、社会实践、期中考核、期末考核等)、多种类别(校内能力考核、社会等级考核等)的考核制度改革，强化学生课外学习。增加论文、作业、课堂表现及参考阅读等成绩考核中的比重，以此提高学生的专业基本能力与综合素质。
(四)构建案例库和运用网络教学系统。
搭建案例库，采用启发式案例教学方式;改革传统教学模式，提出了主动式、网络集成化教学模式，采用基于网络的多媒体辅助教学系统，针对各教学环节设计相对独立的、方便可控的功能模块，通过有机的网络集成提供全程辅助教学服务，支持多层次、多线程学习模式，为学生提供丰富的数字化资源;通过网络交互，增加交流、反馈等机制，突出网络多媒体辅助教学中以人为本、自主学习的教学理念。
三、结束语。
随着计算机科学的迅猛发展，社会人才市场对高校计算机科学教育提出了更高的要求，对新型交叉学科课程的推广教学已是势在必行。[5]电子商务软件开发技术课程的教学改革涉及课程设置、教学对象及任课教师、教材选择、教学方法、教学手段等研究内容，对学生动手能力的培养起到很好的带动作用。大部分课堂教学都是以教师讲课为主，学生被动地接受知识，较难调动学生学习的积极性。
本课程在教学改革中通过课堂案例发布和攻防演习，使学生有了更多的动手和动脑的机会。同时，通过本课程的学习，学生的知识面更广了，而且还能把握交叉学科课程的特点，了解电子商务领域的主要研究成果，关注企业信息化的发展进程以及电子商务在企业中的发展应用。我们衷心地希望电子商务软件开发技术课程教学改革的成功能为计算机专业其他交叉学科课程教学的进一步开展奠定坚实的基础。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇七
在近些年来，软件开发中出现诸多的问题，不仅影响到软件的使用性能和功能，甚至对使用者的利益造成影响，因此，在市场经济不断发展的过程中，软件开发的监督管理机制也应进行不断的改进和创新，文章主要以监督管理中的沟通管理方式、进度管理方式、版本更新管理方式等内容进行分析。
所谓软件开发，主要就是结合使用者的需求以及对软件功能等提出来的要求，建造一个系统软件来满足使用者的需求。软件开发是一种语言编程，通过专业的计算机语言编程来实现一定功能的软件系统。软件开发的结构主要从总体结构设计、模块设计、编程、程序联调、测试等几方面进行，每一个开发环节的合理性、有效性都将对软件的整体开发质量造成直接的影响。监督管理对保障软件开发的质量有着极大的作用，现阶段，很多软件开发公司都会根据公司的实际发展状况来引进和完善相应的监督管理体制，确保为使用者提供可靠的软件。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇八
1．进入实验室的一切人员，必须遵守实验室的各项规章制度，爱护公物。保持室内安静，严禁吸烟、吃东西、乱抛纸屑杂物、随地吐痰，严禁大声喧哗、打闹。
2．实验室的仪器设备器材，应由专人保管，登记建帐，实行管理责任制，做到帐、物相符，严禁随意搬动、拆卸改装。对违犯规定，造成事故者要追究责任。仪器设备需报废时，按有关规定办理。
3．实验室仪器设备的存放，必须符合放置要求，整洁有序，便于检查使用。必须注意防尘、防潮、防震等。实验室不准存放任何与实验无关的物资，更不能存放个人物品。
4．实验室工作人员，要落实岗位责任制，对仪器设备做到定期检查、维护保养，出现故障及时修复，确保仪器设备处于正常状态。
5．实验仪器设备(包括附件、说明书)、工具一般不得外借，如有特殊情况，要经实验室负责人批准，管理人办好手续，方可外借，用完后要及时归还。
6．为保证机房内设备的安全，严禁私自在机器上安装其它设备和游戏及未经验证的程序，违犯者除没收所带设备、光盘资料外，将根据情节轻重予以通报。
7．实验仪器设备应按操作规程正确使用，学生实验未经教师同意，不得拆卸、搬移机器。如出现事故，要立即查明原因。如不按规定操作使仪器损坏，按有关规定赔偿。
8．在实验中，如果发现机器故障，应立即向指导老师或实验室管理员报告，经实验室管理员老师同意后，才可更换机号。用户不准自行删除机器内的文件，致使机器不能正常使用，将给予该机用户相应处罚。
8．实验完毕，班干应协助管理员老师督促同学将板凳摆放整齐，并清理个人机位周围卫生，经管理员老师验收合格后方可离开机房。
9．实验结束后，实验室工作人员要认真检查门、窗、水、电以及室内存放的电器设备等，杜绝不安全隐患，确保实验室安全。
10．非本室人员到实验室做实验，须经实验室负责人批准。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇九
软件作为一种技术载体和计算实体是科研成果有形化的有效途径，是应用和推广科技成果的重要手段。但在科研项目软件开发过程中，对于科研软件的ui设计重视不足、投入不够、资源缺乏等因素，往往导致软件在开发完成后由于较差的用户体验被束之高阁。文章探讨了科研项目中软件ui设计的常见问题，提出改善用户体验的策略和方法，并结合实例进行了分析说明，以期更好地提升软件质量、推广软件产品。
1前言。
当前，网络信息技术的飞速发展正在深刻地影响着人类社会的变革，计算机技术已经渗透至政治、经济、社会以及日常生活的方方面面。在科研工作中，使用计算机技术，以软件为载体将科研成果有形化是应用和推广科技成果的有效途径，但由于科研工作的固有特性，在软件开发中，对于用户体验、人机界面的投入较之软件功能、软件性能要少得多，这使得科研软件在开发完成后由于其较差的用户体验往往被束之高阁，本文探讨了科研项目中软件界面设计的常见问题，并对改善用户体验方面提出解决策略，从而达到更好地推广科研软件、应用新技术的目的。
2界面设计概述。
用户界面(userinterface，简称ui)是指人(使用者、用户)通过敲击键盘、滑动鼠标、触摸屏幕等方式向计算机输入指令，而计算机通过声音、图像或震动反馈信息，这样一种人和计算机相互交互的系统即为ui[1]。
ui设计主要是指对软件的人机交互、操作逻辑、操作界面的整体设计。国际权威的人机交互专家norman博士强调，一个完好开发的、有凝聚力的产品，应该看上去美观，用起来舒心，使用户能够愉悦的欣赏，快乐地使用，同时增强心灵和思想的感受[2]，良好的用户体验是用户界面设计的最终目标。
2.1ui设计与用户体验。
用户体验(userexperience)是指人机交互过程中建立起来的心理感受[2]。它要求以用户为中心进行组织设计和提供服务，通过创造性的工作来体现独特的个性和价值，是用户获得最大的成就和满足感。用户体验是艺术、交互和技术的统一[3]。
对于设计师而言，用户体验应该贯穿ui设计的'整个流程，ui设计的最终目标就是良好的用户体验，虽然用户体验是纯主观性的感受，但是对于一个界定明确的用户群体，可以通过把握用户体验的共性达到设计良好的效果[4]。
2.2ui设计流程。
用户界面设计同时也遵循软件工程的基本思想，通过流程化、规范化实施将为软件界面的持续改进提供保障。用户界面设计主要分为以下步骤[5]：
(1)需求整理及分析。作为一项软件产品，需求整理及分析是设计师获得产品设计目标的重要途径，通过需求分析确定软件界面需要具备的基本条件和必备元素，弄清楚用户人群特征、客户喜好、使用环境和使用方式。
(2)方案制定及选型。在明确目标后，设计师着手设计几套不同风格的界面方案以供用户选择，可以通过目标人群的自然选择结果作为选型依据。然后收集用户反馈，比如对各设计方案的第一印象、综合印象等，对方案的结构、色彩搭配、文字排版、内容展示的满意程度等，选出用户认为最佳的排列。
设计师通过不断改进和反复推敲最终交由用户确认最优方案。
(4)产品交付及跟踪。软件产品的交付并不意味着软件生命周期的终结，对于软件而言进入另一个生命周期，在这个周期中，设计师仍然需要对软件的用户体验进行跟踪，收集信息，为后续的升级和改版做好准备，具体流程见图1。
3ui设计常见问题。
当前，以软件为载体将科研成果有形化已经成为科研工作的重要组成部分，软件往往成为科研项目推广和新技术应用的关键手段。
但是由于科研项目的固有特性，在软件产品的ui设计中，经常出现以下共性问题，具体有：
(1)科研过程的严肃性和不确定性，往往导致软件开发人员重视软件基本功能实现，忽略软件ui设计这一重要环节，有的甚至认为科研项目软件产品的ui设计无足轻重。
(2)在软件产品ui上的投入远远小于软件功能实现方面，有的软件产品往往缺少ui设计师或专业设计人员，这就导致ui设计乏力，很难设计出具有专业水准的软件产品。
(3)缺乏美观、大方的用户界面，不注重ui结构设计，文字排版粗糙，即使软件功能再强大，但是界面呆板、颜色单调、输入困难等导致用户难以上手，对特定用户来说甚至形成使用障碍，这样的软件产品在短时间内难以吸引用户形成凝聚力，从而阻碍了软件产品的进一步推广和应用。
(4)功能复杂，ui设计晦涩难懂，用户需要专业培训方能掌握使用技巧，此类软件产品可能在ui的界面设计方面具有特点，但往往由于复杂的操作方法导致软件推广困难，这也属于不注重用户体验的产品类型。
4改进策略及应用实例。
4.1改进策略。
针对以上常见问题，结合笔者所参与科研项目中软件开发的实际经验，提出以下解决办法，主要有：
(1)树立ui意识，重视用户体验对于软件产品的作用，对于科研类软件产品开发，除满足基本功能需求外，必须考虑到特定用户群体的使用喜好和体验感受，对ui设计进行整体规划，根据软件产品特点分析ui设计具体需求，并制定设计方案，以目标人群的选择结果作为改进的方向。
(2)加大ui设计的投入力度，通过配备专业设计师或者设计团队在软件产品开发初期通盘考虑ui设计，优秀的ui设计将为软件产品的推广起到事半功倍的作用。(3)软件产品交付后，软件进入新的生命周期，这个阶段的主要工作就是密切跟踪用户反馈，收集用户使用信息，通过不断改版和升级完成软件产品的更新换代，从而保证软件的可持续发展和用户体验的不断提高。
4.2实例分析。
以下根据笔者所参与的“标准编写软件”开发项目进行实例分析。“标准编写软件”用于辅助标准起草人编写符合标准规范(标准化工作导则最新版)要求、结构要素完整的标准文档，主要包括：文档模块、要素编写模块、段落样式设置模块和综合应用模块。该软件化繁为简，通过减少重复编辑和繁琐的样式设置，提高标准编写的质量和效率。本项目在软件开发前对需求进行了分析，主要ui设计要点如下：
(1)目标群体及运行环境。软件的目标用户群体为标准起草和制修订人员，用户主要特征有：具备良好的标准制修订从业背景，具有一定的英语读写能力，能熟练操作计算机和常用的办公软件等，该软件运行于windowsxp/vista/7(32位、64位)等系统，使用msoffice文字处理软件进行标准编写。
(2)软件风格。软件需要具备的基本风格要素有：简洁、工整、实用，具体就是用户界面简洁大方，结构排版工整规范，功能布局实用美观。
(3)配色方案。在ui设计中，颜色是最重要的设计元素，而配色方案的选取直接决定了软件风格和用户感受。目前，很多在线网站提供配色方案选型，主要方法有单色、类比、互补色、复合等色彩衍生方法，在本软件中采用adobe公司的kuler网站实现以下颜色搭配方案，配色板见图2，配色板rgb值见表1。
该软件发布后，通过不断跟踪用户的使用反馈对相关功能进行了删减和重新排列，目前已经从v1.0发展到v2.3，并成为相关专业标准起草人员日常工作的必备软件。
5结语。
本文对科研软件开发的ui设计中常见问题进行了归纳整理，提出了改进ui设计的方法和策略，将其应用于“标准编写软件”的开发中收到了较好的效果。目前，随着信息技术的不断完善，新技术的不断发展为良好的ui设计提供了技术上的保证，如ajax、silverlight的出现为用户体验的进一步提高提供了可能，同时，加强ui设计对于改善用户体验的作用越来越明显，软件的ui设计也应遵循循序渐进的策略，不断收集用户反馈，通过改版和升级做到软件产品功能和ui设计从数量到质量的转变。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇十
在现代商业环境下，软件开发扮演着极为重要的角色，许多企业依靠软件来提升效率和竞争力。然而，由于技术的不断发展和变化，企业往往难以跟上软件开发的步伐，这时候外包就成为了一个很好的选择。软件开发外包可以帮助企业降低成本、提高效率，并且让专业的团队负责开发和维护软件，从而让企业能够更好地专注于自身的核心业务。然而，管理软件开发外包并非易事，为了确保外包项目的顺利进行，管理者需要具备相应的知识和经验。
第二段：选择合适的外包合作伙伴（字数：250）。
选择合适的外包合作伙伴是软件开发外包管理的重要一环。在选择合作伙伴时，需要考虑多方面的因素，如公司的实力、团队的经验和专业背景、工作流程和沟通方式等。此外，与可能的外包伙伴进行初步的面谈和沟通是非常重要的，可以更好地了解对方的工作方式和项目管理方法。最后，通过参考外部评价和参观相应的工作场所，来决定是否选择该合作伙伴。选择合适的外包合作伙伴是外包项目成功的基础。
第三段：建立清晰的项目目标和沟通渠道（字数：250）。
在与外包合作伙伴合作之前，必须明确项目的目标和要求。通过明确项目目标，双方可以更好地理解和衡量项目的成功与否，并能够及时调整和改进。此外，在项目的开始阶段，建立清晰的沟通渠道是至关重要的。管理者需要与外包团队保持密切的联系，并定期召开会议，以确保信息的及时传递和共享。有效的沟通可以避免误解和不必要的错误，提高项目的执行效率。
第四段：确保合理的合同和付款条款（字数：200）。
在进行软件开发外包时，建立合理的合同和付款条款是非常重要的。合同应该详细说明项目的范围、工作时间表、成果要求等内容，以便于项目的管理和评估。同时，付款条款也应该清晰明确，以避免后期产生纠纷。合同和付款条款应该在双方达成共识后，并由法律专家审核和签署。
第五段：定期绩效评估和项目管理（字数：300）。
定期的绩效评估和项目管理是软件开发外包管理过程中不可或缺的一部分。通过定期的绩效评估，可及时发现问题并采取适当的措施解决。此外，项目管理也应该密切关注项目的进度和质量，确保项目能够按时完成并达到预期的目标。在项目管理过程中，管理者需要与外包团队保持良好的沟通，及时解决问题，并鼓励团队成员提出改进和创新的建议。
总结：通过选择合适的外包合作伙伴、建立清晰的项目目标和沟通渠道、确保合理的合同和付款条款、定期绩效评估和项目管理等一系列管理措施，管理者可以更好地管理软件开发外包项目，确保项目的顺利进行，并取得良好的开发结果。软件开发外包的管理，并不仅仅是将工作交给外包团队，而是需要管理者全程参与和监督，以确保项目成功完成。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇十一
第一步拜访前的准备与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。那么，如何成功进行上门拜访呢？成功拜访形象“只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划，省时省力！”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。计划准备1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。2）计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形，对顾客性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。3）计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧！今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。4）计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。外部准备1）仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装，让顾客觉得公司很正规，企业文化良好。仪容仪表：男士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤，黑色平底皮鞋，避免留长发，染色等发型问题，不用佩戴任何饰品。女士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤或裙子，黑色皮鞋，避免散发、染发等发型，不佩戴任何饰品。2）资料准备：“知己知彼百战不殆！”要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。你可以向别人请教，也可以参考有关资料。作为营销员，不仅仅要获得潜在顾客的基本情况，例如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等，还要了解对方目前得意或苦恼的事情，如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考大学，或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。总之，了解得越多，就越容易确定一种最佳的方式来与顾客谈话。还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。3）工具准备：“工欲善其事，必先利其器”一位优秀的营销人员除了具备契而不舍精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”，凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。调查表明，销售人员在拜访顾客时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。4）时间准备：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到的过早会给顾客增加一定的压力，到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，最好是提前5-7分钟到达，做好进门前准备。内部准备1）信心准备：事实证明，营销人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人见人爱，还要保持积极乐观的心态。2）知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要的是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。3）拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。4）微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。许多人总是羡慕那些成功者，认为他们总是太幸运，而自己总是不幸。事实证明好运气是有的，但好运气问题偏爱诚实，且富有激情的人！家访的十分钟法则开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。重点十分钟：熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点，为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解顾客是否是我们的目标顾客。离开十分钟：为了避免顾客反复导致家访失败，我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。给顾客留下悬念，使其对活动产生兴趣。第二步确定进门善书者不择笔，善炊者不择米。会怪工具不好或商品不好的营销人员通常只有三脚猫的功夫，不会有太大成就。敲门：进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。话术：“叔叔在家吗？”“我是xx公司的小x！”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。态度：进门之前一定要让显示自己态度诚实大方！同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。第三步赞美观察家访过程中会遇到形形色色的顾客群，每一个顾客的认知观和受教育程度是不同的，但有一件事要强调“没有不接受产品和服务的顾客，只有不接受推销产品和服务的营销人员的顾客，顾客都是有需求的，只是选择哪一种品牌的产品或服务的区别而已！赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这叫“标签效应”。善用赞美是最好成绩的销售武器。话术：“您家真干净”“您今天气色真好”房间干净房间布置气色气质穿着。层次：赞美分为直接赞美（阿姨您看上去真年轻）、间接赞美（阿姨，墙上那照片是您儿子吧，看上去真英俊，一定是个知识分子，相信阿姨一定是个教育有方的好妈妈。）深层赞美（阿姨，您看上去真和蔼，像我妈妈一样善良、温和）三个层次，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。观察例举：（1）如果这位顾客家装饰精美，房屋面积很大，家里很干净，还有一个保姆等，可以确定这位顾客是一个有钱的人，营销人员可以充分地与其沟通。（2）如果这位顾客家装饰普通，房屋又小，地面又不干净，几个子女与其住在一起，充分可以说明这位顾客并不是一个有钱人，营销员可以适当围绕重点沟通。（3）如果这位顾客房屋装饰是一种以古代文化装饰的，可以说明这位顾客是一个很有修养的人，素质较高，文化底蕴丰富，营销员可以与其充分的沟通。观察：你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己家的感觉，这种感觉被称为“家庭的味道”，这种味道不是用嘴来品尝的，而是用眼睛来观察的！通过我们的观察可以了解顾客的身份、地位、爱好等，从而确信是否是目标顾客。观察六要素：门前的清扫程度、进门处鞋子排放情况、家具摆放有装修状况、家庭成员及气氛明朗程度、宠物、花、鸟、书画等爱好状况、屋中杂物摆放状况。注意事项：赞美是一个非常好的沟通方式，但不要夸张的赞美，夸张的赞美只能给人留下不好的印象。如：“叔叔您真帅，就像周杰伦一样。”第四步有效提问营销人员是靠嘴巴来赚钱的，凡是优秀的销售人员都拥有一副伶牙俐齿，但“顾客不开口，神仙难下手”。我们的目的是让顾客来主动讲话和我们进行有效沟通，因此有效的提问就尤为重要啦！1、提问的目的，就是通过我们的沟通了解我们的顾客是不是我们所要寻找的目标顾客。（营销员的提问一定要围绕“四多一少”来进行）2、提问注意：确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。预测与对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15—45秒的开场白提问。3、寻找话题的八种技巧：仪表、服装：“阿姨这件衣服料子真好，您是在哪里买的？”顾客回答：“在国贸买的”。营销员就要立刻有反应，顾客在这个地方买衣服，一定是有钱的人。乡土、老家：“听您口音是湖北人吧！我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。气候、季节：“这几天热的出奇，去年……”。家庭、子女：“我听说您家女儿是……”营销员了解顾客家庭善是否良好。饮食、习惯：“我发现一家口味不错的餐厅，下次咱们一起尝一尝。”住宅、摆设、邻居：“我觉得这里布置得特别有品位，您是搞这个专业的吗？”了解顾客以前的工作性质并能确定是不是目标顾客。兴趣、爱好：“您的歌唱得这样好，真想和您学一学。”营销员可以用这种提问技巧推销公司的企业文化，加深顾客对企业的信任。我们公司最近正在办一个老年大学，其中有唱歌这门课，不知阿姨有没有兴趣参加呢？4、家访提问必胜绝招：先让自己喜欢对方再提问，向对方表示亲密，尊敬对方。尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及难多问一些引导性问题。问二选一的问题，帮助犹豫的顾客决定。先提问对方已知的问题提高职业价值，再引导性提问对方未知的问题。“事不关己高高挂起”，我们如果想做成功会议营销者就要学会问顾客关心的问题。第五步倾听、推介蛰伏只是为了雄飞，上天赋予我们一张嘴巴、两只眼睛和两只耳朵，就是告诉我们要想成功就要少说话、多听、多看。1、仔细的倾听能够进一步了解顾客的基本情况以及消费心理、需求，可以洞查出真正异议的原因。以聊天的方式，寻求与顾客的共鸣点，说话掌握与顾客同频率的原则，让顾客感到一种“错觉”，你与他是同类型人，增进好感，以产生共振的效果，借机多了解顾客的家庭背景及时补进顾客的个性化档案。2、把有奖问答的答案讲给顾客听，叮嘱其在会上积极参与、拿奖，对典型顾客可以事前确定一些题目，届时安排其在会上回答并巧妙引出发言。告知对方，机会难得突出其荣誉感，暗示其带现金来参会。3、耐心、详细的为每一个顾客介绍一些公司情况、产品机理、现场优惠政策，选择合适的切入点投其所好，要反映灵活，保持声音甜美，抓住内容的精髓引导顾客的购买欲望。4、对迟疑的新顾客，不可过分强调产品，应以促进其对健康知识的了解为侧重点。5、对一些仍未下决心的顾客，千万不可勉强，此说明火候未到，可以先冷却一会儿，然后沟通或当作一般顾客回访以便下次再邀请。第六步克服异议1、克服心理上的异议：现代人必须学会如何面对心理上的异议，使心里有所准备，了解心理上异议存在的根源所在。2、化异议为动力：顶尖销售人员明白顾客的拒绝是应该的反应，并不是不接受产品和服务，而是有短暂的犹豫。3、不要让顾客说出异议：善于利用顾客的感情，控制交谈气氛，顾客就会随着你的所想，不要让拒绝说出口。4、转换话题：遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾客产生厌烦，可用转换话题方式暂时避开紧张空间。5、运用适当肢体语言：不经意碰触顾客也会吸引顾客的注意，同时也会起到催眠的作用，可以很好地克服异议。6、逐一击破：顾客为两人以上团体时，你可以用各个击破的方法来克服异议。7、同一立场：和顾客站在同一立场上，千万不可以和顾客辩驳否则你无论输赢，都会使交易失败。8、树立专家形象：学生对教师很少有质疑，病人对医生很少有质疑，顾客是不会拒绝专家的。第七步确定达成为什么销售同样产品的业务代表，业绩却有天壤之别？为什么排名前20名的营销人员总能完成80%的销售？答案很简单：他们用了百战百胜的成交技巧，但达成是最终目标不是最后一步骤。抓住成交时机：有时通过举止、言谈可以表露出顾客的成交信号，抓住这些信号就抓住了成交的契机。成交达成方式：1、邀请式成交：“您为什么不试试呢？”2、选择式成交：“您决定一个人去还是老两口一起去？”3、二级式成交：“您感觉这种活动是不是很有意思？”“那您就和老伴一起来吧！”4、预测式成交：“阿姨肯定和您的感觉一样！”5、授权式成交：“好！我现在就给您填上两个名字！”6、紧逼式成交：“您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询！”第八步致谢告辞你会感谢顾客吗？对于我们营销人员来说：“我们每个人都要怀有感恩的心”！世界上只有顾客最重要，没有顾客你什么也没有了！有再好的销售技巧也没有用。时间：初次家访时间不宜过长，一般控制在20-30分钟之内。观察：根据当时情况细心观察，如发现顾客有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。简明：古语有画蛇添足之说，就是提醒我们在说清楚事情之后，不要再进行过多修饰。真诚：虚假的东西不会长久，做个真诚的人！用真诚的赞美让顾客永远记住你！
软件开发流程管理（汇总17篇）篇十二
谈到创业，几乎人人都有一套可以高谈阔论的生意经，然而真正付诸执行的个案实在是屈指可数，原因在于，害怕创业的人总是多过愿意承受创业压力的人。其实，创业的想法并不是那么可怕的。因此投资理财讲师张雪奎在这里，将创业过程总结成八个步骤，希望投资者们在创业之路上走得更踏实。
第一步骤：从三百六十行中选择你的最爱。
人人都可以创业，但是，却不是人人都可以创业成功的。这其间有着许许多多成功创业的小秘诀，而这些秘诀并非都来自创业成功个案的经验，很多是从失败的例子中去反省、领悟而来的。综合这些经验谈，创业者首先必须做的便是决定要从事哪一种行业，哪一类项目?在你下决定之前，最好先为自己作个小小的测验，了解自己在哪方面较有创意、潜力;哪方面的事业较能吸引自己的注意力、并鞭策自己奋往直前等。一旦做好选择，接下来的许多课题便需要创业者一步步地去执行，才能逐渐地迈向成功之路。
第二步骤：持续自我成长与学习。
这些团体、组织不仅可以帮助你评估自己的创业机会与潜力，并可以尽早让创业计划就定位。
其它有效的资源：诸如创业者的自传、创业丛书、商业杂志等;或是专业的商业组织，如中小企业管理局的计划书顾问群等，也都可以提供许多的好材料给创业者去脑力激荡。创业者也可主动出击，把公司信息告知当地的商业组织、团体等来增加公司曝光率。即使有可能遭受到地区性竞争者的妒忌，你还是可以试着与其它地区的同业交换创业心得、征询适时的忠告。有很多成功的创业者都有这种相同的经验，差别只是解决方法不同而已，所以别太早死心，枉送别人的美意。
第三步骤：慎选你的品牌或公司名称。
最佳的品牌或公司名称是要能够充分反映你的产品或服务与众不同的特色及单一性。基本上，品牌或公司名称与产品之间的关系是成正比的;亦即是要能在消费者或顾客群的心目中产生一种紧密的联想力。具创意的品牌或公司名称不仅有助于建立品牌的形象，同时也能打动顾客的购买欲。选择的品牌或公司名称时应该具有前瞻性与远见;所选择的品牌或公司名称要能很有弹性地将自己推荐给消费者。最后，别忘了先作注册公司名称调查，确定你所选择的名称仍然还未被登记或已在公司商标法的保护中。切记，别取一个过于冗长的名称，消费者不容易记得。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇十三
为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。
第一条销售指标是评价销售人家业绩的主要参考依据，由销售部经理负责组织规定。
第二条销售部经理在设定销售指标是，需要参考以下因素。
1、近期人均销售量；
2、同类企业人均销售量；
3、市场需求变动情况；
4、公司销售政策的调整等；
第一条销售人员应以和气的态度与客户接触，应注意服装仪容之整洁。
第二条销售人员应保守各项销售计划、营销策略等商业机密，不得泄露他人。
第三条销售人员不得无故接受客户的招待，更不得工作时间饮酒。
第四条销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。
第五条销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许于客户发生冲突。
第六条销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。
1、产品质量的反应。
2、客户使用情况及满意度。
3、竞争产品使用情况及满意度。
4、有关行业动态信息。
第七条销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料移交工作。
1、所负责的客户花名册。
2、应收账款清单。
3、领用的公共物品。
第一条销售人员收到客户的贷款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知销售部经理。
第二条销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。
第三条销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过信用额度出货的，公司将追究相关人员的责任。
第四条软件如不能满足客户需求，可以更换版本，不可退货。
第五条销售人员必须在与客户约定的结算日与客户结算，不得延迟。
第六条如收取的货款为支票，应及时交财务部办理拖收。
第一条销售部所有办公用品由销售内勤统一领取，建立个人账户后领用。
第二条新进试用期的员工，首次领用个人办公用品，需向销售部提出申请，经同意。
后视岗位情况核实发放。但金额不能超过200元，试用期内，每个月领取的办工用品应在200元以内。
第三条销售人员需购买非日常性办公用品时，需拟定计划书（急需物品除外）。经销售部经理审批后，由采购购买。
第四条销售人员应在核定的范围内报销手机费用，超过标准的，需销售部经理审批。
第五条摄像头、照相机、等电器的领用，由领用人申请（注明用途）经销售部经理批准后办理。
第一条本制度由销售部负责制定解释及修改。
第二条本制度自发布日起执行。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇十四
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：160cm。
诚信徽章：未申请体重：56kg。
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向。
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：计算机硬件：，技术支持/维护工程师：，人力资源信息系统专员：
工作年限：1职称：初级。
求职类型：实习可到职日期：随时
月薪要求：1500--希望工作地区：广州,深圳,福建。
工作经历。
公司性质：国有企业所属行业：电子技术/半导体/集成电路。
担任职位：员工。
工作描述：暑假工，学到了许多，做人应该诚实守信、脚踏实地，做事就该认认真真。
离职原因：学校开学。
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校：湖南软件职业学院。
最高学历：大专获得学位:大专毕业证毕业日期：-06
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语良好粤语水平：一般。
其它外语能力：
国语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
1、熟练掌握计算机软硬件相关知识，计算机维护与维修。
2、曾担任院羽毛球协会外联部部长，具有团结，管理，协调，外联等能力。
3、sqlserver（中级）。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇十五
软件项目管理已经到了学期的最后，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅！
礼平老师曾经说我既可以走技术路线也可以走管理路线，一切都看我自己。真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利。我知道，现在的我不是没有能力去做好，只是自己没有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前迈进。从大一到现在，我的专业技术一直都是我的短板，理由么，很简单，就是因为自己懒，不肯花时间去做。从以前不知道自己想做什么，到现在明确目标，可以说，软件项目管理课程给了我很多灵感，让我从自己纷乱的思绪中看清楚了自己最想要的东西。
一直自己很喜欢管理，我会花费很多时间在这上面，从大一到现在一直都是，一直没有改变过。在技术上，我总是给自己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理！脱离技术的管理是不可能的，也是不现实的。。在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基。而我这次所经历的项目更让我明确了这一点。在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付使用，但是问题还是很多的。在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似容易，却都需要实实在在的经验在里面，都需要对业务的熟悉，有语言功底作根基。
在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我仔细看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参与了风险分析文档的编写，承担了用户手册和项目成本估算的编写。在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应该怎么走下去！
整个项目进行的过程中，我一直在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长提供管理意见，为会议、文档制定标准，整个过程我收获了很多。
1、软件项目小组中的人员安排要职责明确，并有配套的管理记录，整理每个人的工作进度，随时更新，以方便开发人员、测试人员之间的沟通。
2、会议、文档、代码都要有相应的“纪律”，否则整个小组的开发效率会大打折扣。
3、对业务的熟悉有助于明确需求，只有明确的需求才能让项目更加顺利的进行。
4、细致的计划可以让项目进行避免很多弯路，可以在任务的初期就发现存在的问题，并及时予以解决。
5、项目文档、代码定期予以备份，当项目遇到未预料到的问题时可以及时恢复，尽可能减少损失。
当然，还有很多，包括软件测试上的收获，写文档的收获，这里就不一一列举了。这是我大学里最认真的一门课，当然，收获也是最多的。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇十六
确保业务需求几经细化到可以直接匹配技术需求的程度，设置一个业务需求依赖于其他某几个业务需求，为业务需求关系树的叶子节点上的业务需求匹配技术需求，细化技术需求，将匹配业务需求的技术需求进行拆分，完成实现需求。
软件开发信息之间有主-子关系，对业务需求的每一种操作都只能在某个特定的状态下完成。种状态的具体说明如下：新需求的信息为草稿状态保存在系统里，业务需求的状态为“新建”状态。在“新建”和“待定”状态之间互相转换，状态的业务需求可以进行以下操作：设置主对象、新建子需求;“定义中”状态的需求可以进行定义优先级、定义依赖关系;技术需求分为六种状态：草稿、新建、计划中、定义中、实现中、实现完成。软件开发信息管理系统模块设计中软件开发信息列表可以有两种显示模式为多层显示模式和平级显示模式，两种显示模式可以互相切换;开发信息的查询分为基本查询和高级查询两种模式。
业务需求信息分为五块，其中基本信息是业务需求的基本属性，查询结果中选择当前业务需求所依赖的其他业务需求，当前业务需求的预计工作量以及实际完成工作量的计算，在附件的列表中需要显示附件的描述，在更改日志的列表中将显示当前业务需求的所有更改日志，优先级越高业务需求排在越前面。当系统平级模式显示业务需求时，可以同时选中多个业务需求，对它们进行批量修改。技术需求信息管理模块中的基本信息指技术需求的基本属性，当前技术需求所匹配的业务需求，在查询结果中选择当前技术需求所依赖的其它业务需求。在附件的列表中需要显示附件的描述，将显示当前业务需求的所有更改日志。
另外，版本信息、产品、产品领域、投资项目信息管理模块系统会自动的将版本的开发时间按照周期长度划分当前版本的开发周期。系统的数据处理使用了sap的业务对象，以真实世界中的业务对象为单位描述企业数据和业务规则。业务对象包含四个层次，内核层包含了内部的数据和定义;整合层包含了一些业务规则以及限制;接口层包含属性，普通方法，bapi方法以及事件;访问层定义了对businessobject访问的具体技术。一个业务对象展现了一个定义清晰的独立业务实体，业务对象由多个节点按照一定顺序关联而成，在同一个部署单元的业务对象之间的外部关系可以通过关联的方式表述。系统包括六个对应开发信息的业务对象，多层结构对象实例是在业务对象实例创建的时候由系统自动创建的，每个多层结构对象的都代表一个业务对象，产品和产品版本对象用来管理开发产品和产品版本的信息，业务需求对象用来管理所有业务需求信息。技术需求对象用来管理所有技术需求信息。
软件开发流程管理（汇总17篇）篇十七
参与过大型软件项目的人都会认识到许多事情都可能出错，一但出错就可能给项目带来危害、损失或其它不利影响。风险是在项目中发生的一系列事件或不利结果的可能性。软件开发是一项高风险的活动，在项目开发过程的任何一个阶段都可能存在风险。采取积极的风险管理方式，可以使项目进程更加平稳，可以获得很高的跟踪和控制项目的能力，可以规避、转移风险，或缓解风险带来的不利影响。风险管理是对项目风险进行识别、分析、应对和监控的过程，是项目管理中很重要的管理活动，有效的实施软件风险管理是软件项目开发工作顺利完成的保证。
风险管理的达成必须包括三个要素：首先，在项目开发计划中必须制定风险管理计划；第二，在项目预算中必须包含解决风险所需的经费；第三，评估风险时，风险的影响也必须纳入项目计划中。
下面就软件开发过程中经常发生的风险，谈谈我们采取的预防措施。
2.需求不明确。
需求不明确是软件开发过程中经常可能遇到的问题，这类问题往往表现在需求范围未界定、需求未细化、需求描述不清楚、需求遗漏、需求互相矛盾等多个方面。在软件开发过程的生命周期各阶段中，需求不明确所造成的浪费是最大的，必须尽早尽可能解决。确定用户需求是件非常困难的事情，我们常常从以下几个方面着手处理需求不明确问题：
(1)让用户参与开发。
提供一个协作开发环境，让用户参与开发过程。如果条件不允许，至少应该在每次迭代的需求分析和系统测试阶段，让客户能够参与开发。
在选择参与开发过程的用户时，一方面，要尽可能争取精通业务或计算机技术的用户参与。另一方面，如果开发的产品要在不同规模、不同类型的企业应用，应该选择具有代表性的用户参与。
仅仅让用户参与是不够的，应该采取一定的激励措施，提高用户参与的积极性。
(2)开发用户界面原型。
用户通常不善于精确描述自己的业务需求，系统分析员需要借助白板、白纸等沟通方式，帮助用户清楚表述需求。然后，开发一个用户界面原型，以便用户确认需求。用户界面原型的作用仅仅是收集用户需求，不应该再作它用，也不要给用户造成系统快要实现的错觉。
(3)需求讨论会议。
对于用户分布广、用户量大的项目，要全面收集用户需求，往往很困难，通常采取需求。
研计会议方式进行需求确认。通过在会议前几周调查各地、各部门用户需求意见，然后集中各地或各部门的用户代表，举办一次需求研讨会，通过会议方式收集需求。本方法适合于具有一定信息系统使用经验的用户。
(4)强化需求分析与评审。
首先，需求分析是项目成功的基础，需要引起足够的重视，并分配充足的时间和人力，要让有经验的系统分析员负责，切忌让项目新手或程序员负责。其次，要进行需求评审，尽可能让用户参与需求评审，不要让需求评审流于行式。第三，也是最重要的一点，通过评审的需求规格说明书，要让用户方签字，并作为项目合同的附件，对双方都具有约束力。在公司内部要将通过评审的需求规格说明书，纳入配置管理。
3.项目缺少可见性。
当一个项目经理或一名开发者说已经完成了80%的任务，您必须保持审慎的态度。因为剩下的20%可能还需要80%的时间，甚至永远都不能完成[1]。软件开发项目，往往在项目进度和软件质量方面缺少可见性，项目越缺少可见性，项目就越难以控制，项目就越有可能失败。我们可以通过迭代开发、技术评审、持续集成来增强项目的可见性。
(1)n迭代开发。
采用迭代的开发模型，将产品的交付过程分为多个阶段，按照功能递增式交付。以下是一些典型的迭代：
一次简短的先期迭代，以建立规模和前景并确定商业理由；
一次精化迭代，其间将为稳定的构架划定基线；
一次构建迭代，其间将实现用例并充实构架；
几次产品化迭代，将产品转移到用户群。
每次迭代，都要充分接收用户的评审意见，以便为自我纠正。渐近式的功能交付，有利于降低开发人员的压力，增加用户的满意度，有利于增强项目的可见性，是最好的进展报告。
(2)技术评审。
技术评审是确保软件质量的重要环节，技术评审包括代码走查、会议评审和同行专家评审。代码走审可以是开发人员之间的交叉审查，或者是高级开发人员对普通开发人员的审查；会议评审一般应至少每两周进行一次，每次评审时间不宜太长；同行专家评审包括技术和业务两个方面的专家，经常性地让精通业务的用户专家参与项目评审，是项目成功的重要保证。
另外，充分利用质量审查的工具软件，也有利于提高代码质量。例如：在eclipse开发环境中，可以集成findbug、checkstyle、pmd插件检查代码编写质量。
(3)持续集成持续集成能够把最终的一次大规模的集成调试过程分散到项目开发时间表的每一周、每一天、甚至每个小时。让项目中的各个人员都能够随时掌握当前的整体进度，并迅速发现集成过程中出现的问题并进行解决[1]。
开发小组应制定持续集成的制度，一般情况下每日构建一次，可以利用ant等构建工具进行java应用程序的构建。小组成员应在每个功能开发完成后，及时向版本控制系统（如cvs）提交代码，而且不应该向版本控制系统提交有问题（编译通不过）的代码。
每日构建、持续集成，让项目进度跟踪工作更加容易。当项目小组每天重新编译系统时，已完成与未完成的功能清楚可见，小组成员能够简单地从软件的表现知道距离整体完成还有多远。
4.新技术引入。
技术创新是一种具有探索性、创造性的技术经济活动。在开发过程中引入新技术，不可避免地要遇到各种风险。通过t形软件开发、充分论证、多阶段评审、同行经验等措施可降低新技术风险。
(1)t形软件开发。
越是技术复杂度高的项目，就越应该早地处理技术难题。如果在项目开发的中期或后期才发现架构有问题或是关键技术难题不能解决，则为时已晚。
(2)充分论证。
新技术开发是探索性很强的工作，潜在着许多失败的风险。在可行性分析阶段，要广泛搜集相关信息，设计多种可行方案，进行充分论证。在制定决策时，情报的数量和质量致关重要。掌握的信息越多、越准确，才能作出正确的的决策，项目失败的风险也就相对减少；反之，承担的风险就会增大。
(3)同行经验。
以先放一放，可能过不了几天，网上就有相类似问题的解决方案了。
5.技术兼容性风险。
硬件产品之间、系统软件（操作系统、中间件、数据库管理系统）与主机设备之间、系统软件之间、应用软件与系统软件之间以及应用软件之间，都可能存在兼容性问题。往往系统集成的项目越复杂，兼容性问题就越有可能存在。
(1)设计先行。
在做系统的总体设计方案时，务必把好相关产品的选型关，确保网络、主机、系统软件与应用软件之间不要存在较大的技术兼容性问题。在网络平台建设方案中，明确相关设备的技术参数和配置要求。
(2)售前产品测试。
在做项目招投标工作时，要求投标方在售前提供产品兼容性测试，以避免在项目实施过程中才暴露技术兼容性问题。涉及应用软件开发的集成项目，要在开发工作的早期，做技术兼容性测试，以避免在项目开发后期才暴露技术兼容性问题。
例如，我们在开发深圳市汽车客运站售票及站务联网调度系统时，为了确保技术兼容，在做硬件招标时要求小型机设备厂商提供售前技术兼容性测试工作，并将测试结果做为评标指标。在深圳市软件测试中心对ibm、sun、hp三家公司提供的小型机进行测试时，暴露了许多应用软件、应用服务器、数据库和操作系统之间的技术兼容性问题，如果这些问题在系统实施时才暴露或处理，势必会拖延项目进度。
6.性能问题。
由于先期设计不足，性能问题往往在系统切换或新系统使用一段时间后暴露。出现性能问题往往要进行大量的优化工作，甚至局部的或全面的重新设计。无论是用户还是开发者，谁都不希望出现性能问题。
(1)性能规划。
在系统设计时，应做好前期做性能规划，对可能出现性能问题的环节做到充足的估计。在做数据库设计时，应争取dba参与。
另外，在技术方法方面，尽可能采取一些性能优化模式，如dto、ajax、延迟加载等，尽可能在开发过程中解决了性能问题。不至于到了项目后期才解决性能问题，既费钱又费时。
(2)性能测试。
置低的机器、较小的网络带宽进行测试。
(3)充足的调试时间。
在项目开发计划中，为后期性能优化留有余地。在对系统进行性能优化后，要进行性能测试和压力测试，可能还要做几次回归测试。因此，应该留有充足的时间和人力。
7.仓促上线。
在项目实施过程中，系统切换上线环节最容易出纰漏。项目好不容易开发完成了，却在最后最后时刻功溃一匮。如果项目小，影响面窄倒不怎么重要；如果是影响面大的项目，则千万不可出现问题。在系统切换前，应充分考虑各种可能出现的问题，做好风险对策。
(1)应急预案。
面对各种不可预知的风险，要做好应急预案。正常运行的车站售票系统在春运、旅游黄金周，都会做好应急预案。新系统切换时，更应该做好应急预案。应急预案中应做好最坏的打算，售票系统不能正常工作时，准备手工票就是最坏的打算。
(2)分步切换。
为了减少风险的影响，可以做系统分步切换的方案。例如：售票系统在切换时，往往用新系统售预售票，或者是用新系统售长途车站，用旧系统暂时售短程票。待新系统运行稳定后，再全面切换到新系统。针对多个用户单位的系统切换，也可分单位进行。
(3)交叉培训。
新旧系统切换过程中，用户都存在适应过程。除了在切换前做好操作培训外，还要在新旧系统切换过程中做好交叉培训。让用户提前一些时间上班，让早班的用户在交班时培训中班的用户，中班的用户培训晚班的用户。做好交叉培训能够让系统平衡过渡。
8.可用性问题。
软件的可用性包括软件的使用是不是高效、是否容易学习、是否容易记忆、是否令人愉快、是否不易出错等诸多因素。往往由于软件的可用性差，导致用户不满意，甚至被市场淘汰。在项目开发中应注意可用性问题，避免软件出现可用性方面的风险。
(1)了解用户。
到用户工作现场，了解目标用户使用软件的真实目的，从用户的角度、从用户的立场出发，了解如何通过软件系统替代用户的业务处理流程中，最繁琐、最容易出问题、或者是大量重复劳动的环节，让软件提高用户的工作效能和效率。例如：售票系统中，使用频度最高的界面是售票界面，售票员最关心的是钱不要出错（多了没收、少了要赔），因此，应收款和找余字体的显示应该突出、醒目；同样，票价和到达站也应该较为突出显示。通过快捷键、一键复位、数字小键盘等设计，尽量减少售票员敲击键盘的次数。否则，在日发旅客流量达七、八万人次的大型客运站，如果用户界面设计得不好，售票员一天工作下来，手指都会敲麻木。
(2)参与型设计。
与用户协作，让用户参与用户界面的设计、评审与测试，确保用户能够全面地、及早地发现可用性等方面的问题，并及时纠正。
让客户参与设计，而不要让客户设计，项目经理或高级设计人员应该主导设计。
(3)竞争性分析。
通过对市场上同类竞争性产品进行分析，或者对这些产品进行实验性测试，了解这些产品的用户界面问题，从而对新系统的开发提供启发。竞争性分析并不意味着可以剽窃别人的设计，而是通过分析竞争产品的优势和弱点，能够比以前的设计做得更好[5]。
(4)一致性。
如果用户知道同样的命令或同样的操作总会产生同样的效果，那么他们在使用系统时就会更加自信，同时也鼓励他们进行探索性学习，因为他们已经具备了使用系统新部分的基础知识[lewiseral.1989]。
开发团队应遵循公司或小组制定的用户界面标准，就可以在很多方面保持一致性，切忌不要一个系统存在多种不同的界面风格。
9.结论。
在信息系统集成项目中，风险是多种多样的，是无处不在的。在项目管理活动中，要积极面对风险，要培养。越早识别风险、越早管理风险，就越有可能规避风险，或者在风险发生时能够降低风险带来的影响。特别是在项目参与方多、涉及面广、影响面大、技术含量高的复杂项目，应加强风险管理。如果不主动驾驭风险，就会面临风险。