写一份月工作总结可以帮助我们明确下个月的工作重点和目标，提前规划和准备。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，希望能够给大家提供一些参考和启示。大家一起来看看吧！
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇一
根据国家发展和改革委员会《关于开展全国防治新冠肺炎型肺炎药品和相关商品市场价格专项检查的紧急通知》及省、市价格主管部门的规定和区领导的要求，自1月以来，我局加大了对预防“新冠肺炎”药品及与人民生活密切相关的生活用品、日用消费品的市场价格监管力度，局党组一班人统一思想，加强领导，密切协作，落实制度，抓好监管，强化检查，增强自我防护意识。到目前为止，我局印发了省、市物价局对防治“新冠肺炎”药品及人民生活密切相关商品紧急干预措施宣传资料1000份，接待群众关于防“新冠肺炎”商品方面价格政策资料368件，受理投诉168件，价格违法行为及案件处罚金额7万余元，已全部上交国库，并会同有关部门取缔了簇桥乡两家无证行医的私人诊所。目前，我区内已基本遏制了预防“新冠肺炎”药物及部分重要生活用品价格大幅攀升的势头，其价格水平基本与今年第一季度持平。我们的具体做法是：
一、加强领导，统一指挥，提高防治“新冠肺炎”工作的思想认识。
一是认真学习各级有关文件指示精神，提高思想认识，确保政令畅通。组织全局干部职工对国家发展和改革委员会《关于开展全国防治新冠肺炎型肺炎药品和相关商品市场价格专项检查的紧急通知》，省、市物价局有关文件精神及中共四川省委、四川省监察厅的紧急通知、区委武委组[]30号文件精神进行了认真学习讨论，使每个干部职工从思想上充分认识到对新冠肺炎型肺炎防治工作的极端重要性和紧迫性，在思想上、行动上自觉与党中央保持高度一致，牢固树立大局意识和全局观念，把新冠肺炎型肺炎防治工作与学习贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神结合起来，与开展“党员示范窗口、党员示范岗”活动结合起来。二是成立了抗“新冠肺炎”领导小组价格监督检查和紧急预案组，于1月成立了以党组书记、局长为组长，副局长为副组长，各科室负责同志为成员的抗“新冠肺炎”保障领导小组，成立以副局长的5人价格监督检查紧急预案组。对12358投诉电话的值守、检查处理、内部人员自身防护等项工作作了精心细致地安排。三是做好深入细致的思想政治工作，在局党组的统一部署，统一领导下，党员带头做好群众思想政治工作，稳定群众情绪，维护好社会稳定和政治安定，切实做到了思想到位、工作到位、措施到位，从组织上保证了上级的一系列重大举措的贯彻落实。
二、严格要求，强化管理，加强防治“新冠肺炎”的保障工作。
根据特定时期情况制定了三不准，两确保、一报告，即不准擅离职守;不准为被投诉人说情;不准在值班时间做与值班无关的事。确保每天有两个小组检查市场;确保24小时值班;发现从疫区来的亲属朋友要及时报告。明确带班领导和值班人员的职责，及时统计处理投诉情况，及时向市物价局、区府办、区领导报送有关信息。到目前为止，共向市物价局、区府办、区领导上报16条“情况汇报”，使上级领导及时掌握了市场价格动态和群众反映。党支部在局党组的带动下，主动配合，密切合作，支部向全局发出了防治“新冠肺炎”保障工作的倡议书，号召全局党员为党为国家分忧，把保护人民群众身体健康和生命安全放在第一位，要服从命令，听从指挥。局党组充分发挥党员先锋模范作用。
三、搞好宣传，稳定市场，力争从主渠道平抑市场物价。
为更好落实市区领导有关稳定市场、稳定人心的指示精神，我局对本区内的300余家大型市场、超市、药店、医院、诊所上门宣讲政策法规，提供信息，并将政府制定的紧急干预措施和部份药品价格监管办法临时规定印制了1000份，送到商家手里，使经营者及时了解政府实施紧急干预措施价格政策规定。簇桥乡“_诊所”将紧急监管的药品价格张贴在诊所门前，使前往购药群众一目了然。一购药群众激动地说：只有社会主义的中国，在突发疫情时期，货源才能充足，价格依旧稳定，你们的监督工作做得好，你们辛苦了。由于宣传及时，宣传到位，在较短的时间内有效遏制了重要商品价格的攀升，为平抑市场物价，稳定市场、稳定人心起到了重要作用。
四、领导带头，一身作则，充分发挥党组的核心作用。
局党组一班人在搞好新冠肺炎型肺炎的防治保障工作中，充分发挥了核心作用和带头作用，要求干部职工做到的，局党组成员自己首先做到，要求24小时值班，他们排在前头，找出检查，了解市场价格动态，局长带队新临现场检查指导，在他们的精神鼓舞下，全局干部职工不管是值班还是外出检查，都能做到一丝不苟，准确无误，从未延误、漏掉一个投诉电话，对商品价格咨询电话都能做到耐心讲解，真诚回复。对上门投诉或咨询人员做到热情接待、详细询问，认真登记，对投诉案件做到24小时内回复，20多天来，经常是晚上值守12358投诉电话，白天外出检查，回来后研究处理意见并回复投诉人，常常中午吃不到饭，但大家没有一丝怨言，也从不叫苦叫累。在局领导的带领下，全局人员“春节”期间没有休息，坚持战斗在第一线，充分体现了万众一心，众志诚诚，誓夺抗击“新冠肺炎”最后胜利的决心和信心。
五、净化环境，认真做好自身的防护工作。
为确保本局干部职工不传染“新冠肺炎”，局党组专门指定了一名副局长负责本局的清毒、卫生检查、外来人员登记工作，邀请区第一人民医院给全局同志讲解了“新冠肺炎”防治常识，坚持每周一、三卫生检查评比制度，每周消毒一次。并为全局干部职工购买了防治“新冠肺炎”药物、消毒液、口罩等必备物品，使全局干部职工有一个健康体魄投入到抗“新冠肺炎”保障工作中去。
六、及时总结经验教训，夺取抗击“新冠肺炎”最后胜利。
根据市区“一手抓‘新冠肺炎’，一手抓经济”的指示精神，我局对前段抗击“新冠肺炎”工作进行了总结，对五名表现突出的干部进行了表彰，并对下一步抗击“新冠肺炎”工作作了重新调整部署并提出了新的要求，确保政令畅通，进一步牢固树立全局观念，强化大局意识，形成整体工作合力。
我们充分认识到在保障抗击“新冠肺炎”中物价部门工作`的重要性，它是对我们应急能力的考验，也是物价局“执法为民”，展示自身形象的时候，是我们面临的一场新的挑战，在区委、区府的正确领导下，我们做好了打攻坚战和持久战的思想准确，我们在总结经验教训的基础上，科学合理地组织安排检查力量，保证我区商品的正常流通，为取得抗击“新冠肺炎”的最终胜利而努力拼搏。
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇二
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，__学校把全力做好疫情防控作为当前的一项头等大事来抓，落实责任、关口前移、多措并举、严加防控，织密织牢防控大网，坚决打赢疫情防控阻击战。
___主持召开3次会议，研究部署推进我校疫情防控工作;___、司林胜第一时间带队看望慰问奋战在一线的值班人员、医护人员，查看指导两个校区、5个家属区防控值守工作，现场解决困难和问题。校领导班子成员切实扛牢责任、靠前指挥，督促检查指导各分管部门做好学校各项部署落实。各二级单位也成立以党政负责人为组长的疫情防控领导小组，形成横向到边、纵向到底的疫情防控体系。第一时间安排部署疫情防控工作，分别于1月26日、1月27日、1月31日、2月1日召开专题会议、防控领导小组会议、处级干部会议安排部署疫情防控工作，其中为减少聚集、降低风险，1月31日后的会议利用云视讯音频平台召开，推动中央省委疫情防控工作部署在学校落地生效。强化督促问责，出台《关于严格落实责任切实做好新型肺炎疫情防控工作的通知》《关于进一步加强疫情防控工作纪律的要求》，以严明的纪律为疫情防控提供坚强保障。
二在抓好建章立制上下功夫。在深入学习习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话精神和省委、省委高校工委有关疫情防控决策部署基础上，结合学校实际，出台《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。
方案。
》《关于充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用为打赢疫情防控阻击战提供坚强组织保证的通知》等12个文件，推动防控工作按章规范扎实有序开展。
三在完善工作举措上下功夫。重点区域管控坚决到位。强化校区、家属区大门值班值守，凡进入学校人员，必须凭出入证，按要求佩戴口罩、实名登记，经红外线体温测量、确认无发热症状的方可入校。全方位改善学校环境卫生条件，做到环境卫生不留死角、清洁消毒不留空白。
对接触从武汉回来人员的教职工以及南阳、信阳等回来的教职员工实行14天居家隔离;。
对出现发热症状教职员工，联系社区医院防护量测后，确认后续防护。
方案。
信息报告坚决到位。建立由各单位负责人组成的“疫情防控信息报送群”，严格执行“日报告、零报告”规定。加强各类人群的摸排，做到底数清、情况明，不留盲区、不留死角，确保疫情早发现、早报告、早处置、早救治。严格落实24小时值班制度、三级带班制度、党政主要领导值班值守制度。
物资保障坚决到位。千方百计购买口罩、消毒液、隔离服等物资，为疫情防控提供坚实保障。
细化完善学生疫情防控工作预案，对开学后返校学生情况做好风险预判，严控开学后学校发生疫情。
四在加强宣传引导上下功夫。通过校园网、微信公众号等发布《致商丘师范学院全体学生的一封信》、《致全体教职员工的一封信》《疫情防控工作提醒卡》《致全校各级团组织、团员和青年倡议书》等，打造“疫情防控阻击战商师在行动”“战疫手册”等7个疫情防控宣传栏目，开展“万众一心战疫情”活动，面向全体师生宣传普及疫情防治和防控要求，形成科学应对、众志成城抗击疫情的良好氛围。其中录制的“为武汉加油”视频，被教育厅官方微博“河南教育”、郑州校园等网络媒体转发。
五在发挥先锋模范作用上下功夫。出台《关于充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》，引导广大党员干部把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。同时校党委将把党员干部在疫情防控中的表现作为评先评优、提拔使用的重要依据，激励广大党员干部不畏风险、迎难而上、坚决斗争。
坚持“五个到位”打好疫情防控“阻击战”信阳市教育体育局坚决贯彻落实市委、市政府关于疫情防控工作各项部署，将其作为当前压倒一切的政治任务，坚持做到“五个到位”，切实打好疫情防控“阻击战”。
目前，全市教体系统尚未发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情。
一、防控认识提升到位。市教体局成立了疫情防控工作领导小组，由局主要。
领导任组长，所有处级领导干部任副组长，全体科室长和直属单位主要负责人任成员。领导小组下设综合协调、信息宣传、校园防控、局直防控、校外培训机构及体育场馆防控、督导督察和安全稳定等七个工作组小组，建立全市教体系统横向到边、纵向到底的疫情防控网络。1月22日，市教体局召开了机关全体工作人员和直属单位主要负责人会议，对新春假期新型冠状病毒感染的肺炎防控工作进行安排。1月26日上午，市教体局疫情防控工作领导小组全体成员取消春节假期，全部到岗到位，全力以赴做好疫情防控工作。1月26日下午，局党组召开了新型肺炎疫情防控紧急会议，传达省、市。
领导讲话。
精神和具体要求，对做好教体系统疫情防控工作进行安排部署。
二、防控措施落实到位。一是对全市教育体育系统下发指导性文件。转发了河南省教育厅《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，市教体局下发了《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，对全市各级教育行政部门和各级各类学校疫情防控工作进行全面部署。二是发出《致全市师生、学生家长的一封信》。通过市教体局门户网站、官方微博、教育公众号、学生家长微信群发布,加强对在校学生、家长和教职工的宣传教育。三是对信阳籍在武汉就读的大学生进行摸底排查。通过招生考试系统，对2016年-2019年录取到武汉的高校学生进行收集整理，将学生信息分发到各县区教体局，为县区党委政府开展隔离防控提供基础信息。四是做好学校开学管控工作。要求各级各类学校严禁以任何理由提前开学，严禁任何教师利用任何形式组织或参与违规补课，鼓励利用网络或微信科学合理安排学生假期学习内容，对学生假期学习中遇到的问题进行线上辅导。学校利用假期做好消杀工作。五是落实严防严控机制和群防群控措施。每天对本系统、本单位相关人员进行排查，确保疫情防控全覆盖、无死角。从1月22日起，实行日报告(零报告)制度。
三、防控责任夯实到位。严格落实“一把手”第一责任人责任和领导干部“一岗双责”责任，切实做到守土有责、守土尽责。坚持领导带头，靠前指挥，全市教体系统疫情防控领导小组下设七个工作组，均由处级领导干部任组长，抽调得力人员充实防控一线。明确了各工作组职责，确保做到工作落实、责任落实。实行分包县区制度，市教体局领导班子成员、科室分包县区和学校，落实网格化管理，牵头督促各县区中小学校疫情防控工作。
四、防控保障强化到位。局机关及局属单位及时做好防控工作中经费保障、物资保障、设备保障、生活保障等各项保障措施，确保各项应急防控工作顺利开展。及时回应群众关切，建立了新闻发言人制度，及时更新门户网站信息，及时准确发布疫情信息及防控措施，不断增强师生的安全感。
五、防控纪律严明到位。严格按照市纪委要求，取消假期，无条件执行防控部署。强化督查督促和追责问责，开展明查暗访，动真碰硬推动工作落实。驻局纪检监察组提前介入、全程监督疫情防控工作，对思想不重视、责任不落实、工作不到位、不服从组织安排、擅离职守、违抗命令、临阵退缩、贻误工作，以及重要信息瞒报、漏报、谎报、迟报、错报的，严肃追责问责。
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇三
新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，我xxxx物业服务中心高度重视，按照市政府、物业办安排部署，认真统筹安排，进一步提升物业服务质量，整和各方力量，实行联防联控，确保疫情防控工作全面落实，不留死角。目前我小区形式良好,没有发现感染新型冠状病毒的肺炎病例。
1.每日调查询问员工家里是否有外来人员，并测量员工体温;。
1.规范小区出入口管理，对进出小区人员、车辆核查登记，外来车辆不许进入本小区;。
2.生活垃圾清运由原来每日一次调整到每日两次，保证垃圾不出现胀箱、外溢现象;。
4.1月xx日在小区门岗处设立废弃口罩回收箱，并由专人每日消毒、焚烧。
5.2月x日在小区xx部电梯放置一次性电梯按键纸抽，隔离病毒，每日保洁员更换补充纸抽。
2、在门岗设立扩音器，开展疫情防控宣传;。
3、通过业主微信群，朋友圈转发、宣传栏粘贴等方式开展形式灵活的新型肺炎的知识、防范措施、注意事项宣传教育，消除业主恐慌情绪，增强自我防病意识，提醒广大业主不信谣、不传谣。
下一步，xxxx物业服务中心将继续根据业主需求，急业主所急，例如根据业主电话反映因没有口罩不敢出门买菜，根据这个情况，协调市城管局领导调拨一部分口罩，正在发放中;目前有些业主因不出门不下楼，家里及楼道内堆积大量生活垃圾，出现异味，容易出现细菌感染，为解决这一矛盾，我服务中心正在协调人员，准备出专人清运业主门口的生活垃圾，保障业主足不出户解决生活正常运转，接下来我服务中心秉持认真负责的工作态度，进一步强化风险意识、主动担当作为，持续做好防控，坚决打赢这场无硝烟的战争，确保广大业主的健康安全!
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇四
疫情就是命令。肩负着抗击疫情所需的防护用品、医疗物资原材料及成品油等生产任务的中国石油炼油化工企业，坚决落实“坚决打赢疫情防控阻击战”的指示精神，立即启动应急响应预案，按照集团公司疫情防控工作部署，数万名员工放弃休假重回岗位，开足马力加紧生产。
石化公司各条战线员工全力保证生产运行平稳。
急全民之所急，争分夺秒生产口罩、防护服、消毒液等紧缺品原材料。
武汉告急!全国告急!医疗战线和普通家庭急需口罩、防护服、消毒液等医用品。
聚丙烯无纺布专用料可用于一次性手术衣、被单、口罩、液体吸收垫等的生产。疫情防控时刻牵动着中国石油炼化企业员工的心，他们与时间赛跑，全力生产医用材料支援前线。
1月22日，大连石化生产的600余吨h39s-3产品紧急发往广东佛山医用无纺布厂。大连石化自主研发的新产品——h39s-3聚丙烯，是生产口罩、尿不湿等高端医用无纺布的原材料。1月份以来，每日千余名员工坚守岗位，加班加点生产聚丙烯。截至1月31日，大连石化第五联合车间两套聚丙烯装置实现增产3.7%。其中，生产h39s-3产品1.68万吨，h39s-2产品8300多吨。
抗击疫情，从来不是孤军奋战。社会各界捐资捐物，用爱化作融融暖阳，涓涓细流汇聚起了坚定信心、共战疫情的强大正能量;广大群众积极参与，联防联控、群防群治，凝聚起了同舟共济、共克时艰的磅礴力量。
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇五
能够战胜任何困难。
这是一座英雄的城。
那么多英雄。
在战斗。
那么多白衣战士。
在前线前进，前进，前进。
恳求生命的拯救主。
帮助医生。
帮助白衣战士。
让他们能够获得胜利。
求天上的光。
照亮武汉每一个人的心。
让芸芸众生的心。
明亮起来。
以光为王。
以光为药。
黑暗的疾病。
就会被阳光打败。
窗外，地球村。
红灯笼迎风招展。
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇六
4.楼道保洁员使用酒精对电梯轿厢及电梯按键进行消毒;。
5.社区及物业客服人员继续通过电话向返洛业主询问身体健康状况，目前所涉及的几位业主体温均无异常。
组长：某花园小区物业经理。
环境消杀组：保洁部经理及全体保洁人员。
秩序防护组：秩序部经理及全体秩序队员。
后勤保证组：工程部经理及全体工程维修人员。
宣传外联组：客服部经理及全体客服人员。
相信政府，相信科学，不传谣，不信谣，做到正确面对及防御，我们坚信齐心协力，众志成城，一定能够战胜此次疫情。
社区服务电话：某某某某，居民提供相关线索，社区将第一时间联系相关机构到现场，避免二次传染。
某花园物业客服电话：某某某某。
某物业服务中心。
2020年某月某日。
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇七
为做好全区肺炎疫情防控宣传工作，区委宣传部坚持以党中央、国务院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署为指导，坚持以人民为中心，深入贯彻市委市政府和区委区政府疫情防控工作要求，根据市委宣传部、市卫生健康委有关宣传安排，引导社会各界正确认识、科学防范，为打好打赢疫情防控战役提供坚强的宣传舆论支持，取得阶段宣传成效，现将宣传工作情况总结如下。
一、高度重视，加强领导。
成立以区委常委、宣传部部长为组长的宣传工作组，__常委召开专题会议，深入研究部署，落实宣传组各项责任。制定了《区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控宣传工作方案》《区新型冠状病毒感染网络舆情导控工作预案》，各成员单位紧密协作，情况互通，小组内召开了会议，及时高效推进各项宣传任务落实。
二、突出重点，压实责任。
坚持以团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，重点宣传党中央、国务院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署;宣传市委市政府和区委区政府防控工作安排;宣传我区防控工作推进情况、成效;宣传各级各单位深入一线开展防控工作;宣传科学防控疫情知识;开展舆情监测，及时回应社会关切。
1、实抓新闻宣传，全面报道我区疫情防控工作。做好区属媒体新闻宣传。区属媒体全员在岗待命，组建一线采防小分队，全方位报道区防控工作指挥部各项工作部署，第一时间发布重要告示，全面宣传各级各单位工作进展及成效，突出宣传我区一线人员抗击疫情先进典型，广泛宣传科学预防知识，在电视、网站、手机报及“两微一端”等新媒体平台累计刊发转发相关信息。
2、硬抓舆情管控，营造清朗的网络空间。突出引导自媒体网络正面宣传。网络监测到涉及新型冠状病毒感染肺炎的相关网络舆情。
三、下一步工作打算。
在区疫情防控指挥部的领导下，持续加强全区疫情防控社会宣传，在电视、重点地段、电子屏等密集投放宣传标语，发布科学防控宣传资料。统筹区内区外媒体加强新闻宣传，增强全区上下打赢疫情防控攻坚战、狙击战的信心和决心。加强网络舆情监测，及时研判处置涉武舆情，坚决打击造谣者，维护网络空间良好秩序。
一、加强组织领导，制定防控方案。
为贯彻落实省、市、区各级防疫指挥部疫情防控文件精神，区商促局于1月22日开始安排部署，成立区商贸行业疫情防控领导小组，局长担任组长，全面统筹全区商贸领域防疫工作。根据我区实际情况，区商促局制定《谢家集区商贸行业疫情防控工作方案》，同时要求各商场、超市、农贸市场等商贸企业制定各单位防控预案，督促进出人员佩戴口罩，测量体温。1月23日，确定关闭市场活禽交易，1月24日起，区商促局每日督察各商贸行业市场关闭、物资供应及防疫工作情况，及时向市区两级报送物资储备日报表和每日工作信息，建立部门间信息共享。
二、开展日常巡查，保障行业平稳。
为保障区商贸行业防疫工作平稳有序，区商促局于1月26日开始全员上岗，安排人员到辖区各商场超市及农贸市场，落实一对一包保政策，同时调度各药店，从恒康大药房调入1万口罩限量发售给市民。1月27日，按照《关于洗浴行业暂停营业的通知》要求，关闭全区洗浴行业，张贴关闭通知在洗浴行业入口醒目位置。1月30日，区商促局开展全方位巡察，成立巡察组，联合区公安分局、区市场监督管理局、区城管督查和宣传全区292家单位，发放横幅241条。2月9日开始安排工作人员为出入我区运输商贸物资车辆办理车辆出行证，保障物质储备充足。
疫情防控以来，各级领导高度重视，1月29日，李建中副省长视察望峰岗菜市场，查看活禽交易关闭情况;1月31日，区政府召开商贸企业防控会议及专题会议，摸排各商贸企业防疫物资储备需求;2月6日，淮南市电视台，淮南日报社到我区望峰岗菜市场、白马苏果超市调研采访我区商贸行业疫情防控工作措施开展情况，庞松局长接受采访并全程陪同讲解。
三、个人率先垂范，全局齐心协力。
疫情来临，区商促局全体党员干部深入一线市场，开展日常巡察，充分发挥党员先锋作用，例如庞松同志、张学万同志，两位党员干部率先垂范，带领全局齐心协力，共同打赢这场疫情防控攻坚战。
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇八
今年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有：
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量。
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度。
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系。
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度。
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
总之，自组织架构调整以来，xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。2021年区将以务实的工作态度，跟上公司的发展需求，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇九
根据__城市物业管理的现状，____物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立____物业新形象，不断提高物业管理服务水平与服务质量，加强员工队伍综合素质修养与提高综合管理能力，加强与业主的沟通与合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益与经济效益，特此拟定管理处工作计划：
一、充分发挥____物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性与增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力与向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制与健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平与服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时，返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：
1.新入职培训。
为新招员工提供的基本知识与基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟悉与适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训。
培训内容：
1、____物业公司的各项规章制度。
2、____公司的《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养与提高综合管理能力。
六、提升____物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率与服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行与维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心与使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；更多精彩加物业社区微信。对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施。
管理处将加大对欠款业主的催交力度，有选择地对顽固业户采取一定措施，每月统计，落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心与成立便民服务点，制定相关制度与有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇十
当前，疫情发展仍处在增长期，疫情防控仍处在关键期，做好疫情防控仍是我们全部工作的重中之重。下步，按照上级统一部署要求，针对后期机关单位上班、学生开学、企业复产、工地复建、集市复市等新情况，我们不等不靠，科学施策，超前研究防控预案，周密落实防控措施，细化强化工作责任，确保新形势下疫情防控精准有力，社会大局安定有序。
一、做好机关单位疫情防控工作。一是管好外出人员。对省外回家上班，特别是近期前往湖北等疫区探亲、出差、旅游的工作人员，尚未返回x的，及时劝导留在当地，待疫情解除后再返回。对已返回x的，动员其主动做好自我隔离、观察，观察期间不外出走动、不探亲访友，暂不返岗工作，并要求其主动报告其接触者的情况，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，同时，各相关单位保障其合法权益和待遇，适当安排网上可做的工作。对留观期间未发生异常的，经医疗单位检查后再申请上班。要求各责任单位及时、全面收集汇总相关工作人员疫情期间走动情况、身体状况等，并天天报告。二是管好在岗人员。按照《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》，2月3日起正常上班。上班期间，严格按照有关法律法规，做好疫情防控工作。要求工作人员上班期间，在公共场所全天候佩戴口罩，做好上午、下午各一次的体温测量工作，配合做好车辆、办公场所、公共场所的定时定点消毒及垃圾清理。为加强管理，在有条件的集中办公场所购置红外线体温测量仪，按要求做好体温随机测量工作。关闭中央空调，防止病毒交叉感染。实行单位约餐等制度，减少人员聚集。加强对职工的健康教育和健康提示，提倡错峰上下班等弹性工作制。鼓励采用电话、网络等灵活办公方式，尽量减少会议及参会人员，缩短会议时间。三是管好服务场所。对于有服务业务的窗口单位，加强场所定时消毒及服务对象的疫情防控，突出以服务促管控，主动加强网上办事办访力度，简化办理流程，能网则网，能网尽网。必须现场办理的，按照单个事项办理时间，实行电话预约、网上预约，严格一窗受理，减少人员扎堆。针对群众个性化要求，开展“登门送服务”，以强有力的服务保障绝对安全。
二、做好各类学校及幼儿园疫情防控工作。按照上级统一要求，大专院校、中小学、幼儿园开学后，按照相关预案，在参照落实机关单位防控措施基础上，落实好校园防控针对性措施。一是突出返校师生的全面排查管理。对大学城x所院校、各中小学及幼儿园的在x以外返校师生，严格实行检查、留观措施;特别是湖北等疫区的人员，劝导其留在当地，待疫情解除后再返校。对学业要求较严的，采取网上授课、微信送课等方式，尽量减少接触。二是突出在校人员的防护教育。加强健康宣教，围绕新型冠状病毒感染的主要症状、传播途径、基本防控知识和技能等，引导师生和学校共同做好病例报告、消毒隔离等防控措施。上学期间，在公共场所全天候佩戴口罩，做好上午、下午各一次的体温测量工作，由班主任老师登记留存，有异常情况及时向学校报告。三是突出教育场所的全面消毒。对学校教室、宿舍、厕所、浴池、餐厅、校车等地方进行全面消毒，为师生提供安全健康的工作学习环境。同时做好学校信息、物资、资金、人员和技术等保障措施，确保师生正常工作和生活。大学及有条件的中学实行封闭化管理，严格人员外出登记制度;中小学及幼儿园严格落实进出校园实名登记工作，加强校园周边引导，防止接送学生家长扎堆现象。四是突出重大活动的严格管控。非必要不举办聚集性活动，必须要举办的校级活动，需报教育行政部门批准后，方可举办。
三、做好各类企业及建筑工地疫情防控工作。一是加强人员管理。严格落实上级要求，除必要的外，一般2月9日前不复产、不复工。确需开工的，报区疫情处置工作领导小组(指挥部)进行备案，签订疫情防控工作承诺书，并在厂区醒目位置张贴。同时，安排防疫专业人员对企业防控人员进行专门培训，指导企业进行全员防疫检测，强调安全生产，确保复产复工后的秩序。到开工日期后，省外职工及务工人员暂不返x工作，具体时间再行通知。必须返x的，由用人单位自行找寻留观地点，待员工留观14天无相关症状后，方可进驻企业及建筑工地工作。二是加强场所管理。正常开展生产的企业，要及时做好厂区消毒、员工测温等基本工作，倡议有关企业实行封闭化管理，配备专门的管护力量进行集中管理。三是加强物资管理。所有进厂物资，要集中消毒，尽量不采购疫情严重地区的相关物资。四是加强车辆管理。所有进厂车辆必须实名登记并集中消毒，疫情严重地区车辆或穿行过疫情严重地区的车辆，司机实名登记后前往指定等候室等候卸车，等候室按照标准要求一日一消毒。五是加强抽查管理。在抓好疫情防控同时，区工信局安排专人对复工生产企业进行不定期抽查，确保疫情防控工作措施落实到位。同时，毫不放松抓好安全管理，排查清除各类隐患，坚决防止顾此失彼。
四、做好各类市场疫情防控工作。一是对非生活必需品经营市场。倡议家居市场、建材市场、小商品市场等非生活必需品经营市场暂不开放，具体开放时间疫情解除后通知。对农村大集实行同样管理。提倡为租赁经营业户适当减免租金，区里给予适当鼓励。二是对生活必需品经营市场。在落实好相应防护措施的前提下，保障正常服务，不得擅自停业歇业，满足市民日常生活。要求市民进入市场时佩戴口罩，主动配合体温检测和健康管理措施，积极承担个人防疫责任。按照要求对市场进行全面消毒和垃圾清运，严格做到“一日一清场、一日一消毒”。三是加强市场秩序管理。要求市场监管等相关部门，不间断巡查监督，加强市场价格监管，密切关注价格动态，防止借机谋利。要求林业等野生动物主管部门重点对农贸市场、超市、餐饮等场所及网站，开展联合检查，加强隐患排查，严厉打击野生动物违法违规交易。四是创新服务下沉方式。支持订单式网上购物等新兴商业购物模式，鼓励农超、物流等企业服务进社区、进农村，建立网上网下融合的营销体系，线上线下双轮驱动，升级服务能力，占领消费市场，实现服务更安全、更便捷。
总之，我们将进一步认真落实市委市政府决策部署和市防指的工作要求，继续保持战备状态，全力打好疫情阻击战，确保人民群众的生命安全和身体健康，确保社会大局平稳有序。
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇十一
某月某日，某社区接到上级通知新型冠状病毒人传人疫情异常，社区即刻全面布署，两委成员集体取消春节假期，全力进入疫情防控状态。
街道分管领导某某紧急召开疫情防控工作会议，指导工作开展要点，强调注意事项。挂点干部全天侯深入社区配合工作。社区第一时间调配清洁人员清理整顿卫生死角，全面消杀。通过公众号向居民发出《给某居民的一封信》，提醒、要求居民注意疫情，做好卫生防护工作。后多次在公众号发布疫情有关推文，并转发各类正面文章到居民群，保持信息通畅，科普到位。
并利用led宣传栏发布宣传标语，在主入口悬挂横幅，在宣传栏张贴卫生科普海报，入户分发宣传单等；关闭了某活动场所、老人活动中心、文体活动中心等容易人群聚集地，再三强调不得聚餐，多次地毯式入户排查人员隐患，利用广播每天至少5小时播放注意事项，要求企业延迟开工，外来工延迟返工。做到全员知晓，意识到位。
纪检部门也多次对党组成员、党员组织谈话，通过在本次事件中被处分的个别案例分析诫勉，要求党员干部加强意识，落实主体责任。强调党员干部在疫情防控期间的行为注意，严查违规聚餐、聚众赌博，造谣传谣等问题。
此次疫情防控工作得到居民的理解和支持，多数居民意识较高。在此期间也发生了感人事件，如某原定农历初四有个转运活动，工作人员得知信息就立即前往劝说，而负责人某现则主动告诉工作人员，一得知疫情情况异常，为了大家的健康，已提早通知信众活动取消，并主动关闭场所。
众志成城，我们相信必能攻克难关！
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇十二
2、生活垃圾清运由原来每日一次调整到每日两次，保证垃圾不出现胀箱、外溢现象；
4、1月某日在小区门岗处设立废弃口罩回收箱，并由专人每日消毒、焚烧。
5、2月某日在小区某部电梯放置一次性电梯按键纸抽，隔离病毒，每日保洁员更换补充纸抽。
2、在门岗设立扩音器，开展疫情防控宣传；
3、通过业主微信群，朋友圈转发、宣传栏粘贴等方式开展形式灵活的新型肺炎的知识、防范措施、注意事项宣传教育，消除业主恐慌情绪，增强自我防病意识，提醒广大业主不信谣、不传谣。
下一步，某某物业服务中心将继续根据业主需求，急业主所急，例如根据业主电话反映因没有口罩不敢出门买菜，根据这个情况，协调市城管局领导调拨一部分口罩，正在发放中；目前有些业主因不出门不下楼，家里及楼道内堆积大量生活垃圾，出现异味，容易出现细菌感染，为解决这一矛盾，我服务中心正在协调人员，准备出专人清运业主门口的生活垃圾，保障业主足不出户解决生活正常运转，接下来我服务中心秉持认真负责的工作态度，进一步强化风险意识、主动担当作为，持续做好防控，坚决打赢这场无硝烟的战争，确保广大业主的健康安全！
物业疫情防控工作总结汇报材料（专业13篇）篇十三
1月25日，我区召开统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作指挥部召开(扩大)会议，听取部分街镇和部门近期疫情防控工作情况，对春节和冬春季疫情防控工作进行再明确、再细化、再安排、再部署。区委书记、区疫情防控指挥部总指挥谭云鹏出席会议并讲话，区委副书记、区长、区疫情防控指挥部总指挥左忠鹏主持会议。区委常委、副区长吕正栋宣读《元宝区新冠肺炎疫情防控督查督导工作方案》。区人大常委会主任唐炜，区政协主席刘晓军出席会议。
当前，疫情防控形势仍然严峻复杂，全区疫情防控工作仍处于关键时期，不能有半点儿松懈。做好下一阶段全区疫情防控工作必须全面落实国家和省、市各项要求，坚持“外防输入、内防反弹”的防控策略不动摇，举全区之力扎实落细落好疫情防控各项措施，持续巩固我区疫情防控良好态势，让百姓平平安安过年，推动全区经济社会持续健康发展。
1、保持高度警惕，毫不放松抓实抓好疫情防控。要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，强化忧患意识，警惕防控漏洞，认真总结发挥网格员作用强化主动排查和利用门磁系统科学管控居家隔离人员的有效经验，不断巩固防控成果。
2、压紧压实责任，全面激活各项工作机制。要落实区防指月例会制度、落实督导包保制度、落实各工作组主体责任、落实区防指办工作机制、落实24小时值班值守和信息报告制度。特别是5个综合督查督导组、4个专项督查督导组和区纪委监委专项检查组要围绕督查督导工作方案要求，深入各街镇和各行业领域严查真督实导，对发现的问题及时督促整改，切实补齐短板、堵塞漏洞。
3、聚焦关键环节，筑牢疫情防控坚固防线。要盯住进口货物这个主要源头，严管社区这个重点区域，严控春节、“两会”这个重点时段，精准施策、精准发力，确保防控有序、有力、有效。要突出抓好农村这个薄弱环节，严管返乡人员，建立村民组“五包一”制度，精准掌握返乡人员情况;严控聚集活动，坚持“喜事缓办、丧事简办、宴请不办”，规范管理农村大集;要加强“硬核”宣传，通过发放倡议书、设置移动大喇叭、编制“土味儿”宣传语等方式，引导群众少走动、不聚集;要充分发挥镇卫生院、村医“哨点”“探头”作用，提升“早发现”能力。
4、强化应急准备，全面提升应急处置能力。要配齐配强流调队伍，提升核酸检测能力，保证隔离安全，有序开展疫苗接种工作，春节前要做到重点人群“应种尽种”。
5、加强联防联控，坚决打好冬春季疫情防控这场硬仗。要加强群众健康教育，严格遵守工作纪律，强化追责问责，对不作为、乱作为的，严肃处理，决不姑息。