旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)

时间:2023-12-06 作者:FS文字使者

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旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇一

摘要信息技术的高速发展,网络经济时代的到来,旅游电子商务的出现,对传统旅行社产生了威胁和挑战。在互联网冲击下旅行社的营销环境发生了巨大的变化,传统旅行社必须适应变化,积极应对,将网络营销与传统营销进行有效整合,以求得竞争优势。

关键词旅行社营销环境网络营销传统营销。

旅行社大多以低于市场价的价格向饭店、航空公司、旅游交通、餐厅和其他旅游相关部门采购旅游者所需的各种服务项目,然后进行组装加工,同时融入旅行社自身的服务内容,进而形成具有自己特色的旅游产品,销售给旅游者。旅行社是旅游产品的销售者,是提供旅游产品的企业的代理商,是旅游产品供应商和消费者之间的中介。旅行社具有提供信息咨询、组装产品、代理销售和组织协调旅游六大要素顺利进行等功能。网络经济时代的到来对传统旅行社的传统职能产生了威胁和挑战,旅行社的营销环境发生了巨大的变化。传统旅行社必须适应变化,积极应对,将网络营销与传统营销进行有效整合,以求得竞争优势。

1互联网冲击下旅行社营销环境的变化。

据1月23日中国互联网络信息中心(cnnic)发布的《第19次中国互联网络发展状况统计报告》结果显示,截至底,我国网民人数达到了1.37亿,占全国人口总数的10.5%。自1994年中国全功能联入国际互联网,在10多年的时间里,每十人中就有一人是网民。10%的网民普及率将是互联网发展的高速拐点,突破10%之后,中国互联网将迎来更快速的增长期。

据旅游业内人士称,目前国内网上旅游交易额大约为40~50亿元人民币,大约占所有电子商务的20%,未来一两年内比重将达到30%。互联网的发展让传统旅行社正在经历一场前所未有的迅速转变。网上专业预订中心的出现,专业网站和门户网站的旅游频道的兴起在开拓出新的市场的同时也瓜分了传统旅行社的大量业务,要在网络时代求得生存和发展,传统旅行社必须考虑根据自己的规模和特点制定相应的对策,在此背景下,旅行社开展网络营销成为旅游界学者研究的课题。

网络营销是企业以现代营销理论为基础,以网络技术为手段,最大限度地满足顾客需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。还有一种更为宽泛的理解是,企业在营销工作中使用到了互联网,就称为网络营销。营销中的品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现,而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。本文中采取第一种定义,使用系统的观点,将网络营销看作一种模式,在这种模式下,企业以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促进个人和组织交易活动的实现。

旅游产品具有无形性和不可贮藏性,其生产销售不需要考虑物流配送,非常适合旅行社开展网络营销,而且,传统旅行社的“触网”,将最大限度地整合传统与网络资源,发挥巨大的优势。如中国最大的旅行社之一——国旅总社在1.7亿美元的收入中,有80%是通过互联网手段获得的。国旅总社注资参与建设的华夏旅游网,每天为国旅总社带来1/4的散客订房量,全年团体酒店预订金额高达2亿元人民币。

互联网的冲击带给传统旅行社营销环境的变化,要求传统旅行社开展网络营销。

2旅行社网络营销与传统营销整合之必要性。

网络营销作为新的营销理念和策略,凭借互联网特性对旅行社传统经营方式产生了巨大的冲击,但这并不等于说网络营销将完全取代传统营销,旅行社必须将网络营销与传统营销进行良好的整合。

首先,互联网上的旅游者作为新兴的虚拟市场,它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体,该市场中还有一部分由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网,而传统的营销策略和手段则可以覆盖这部分群体。

其次,互联网作为一种有效的渠道有着自己的'特点和优势,但对于许多旅游消费者来说,由于个人生活方式不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道,如许多消费者不愿意或不习惯在网上订购。

第三,互联网作为一种有效沟通方式,可以方便旅行社与顾客之间直接双向沟通,但旅游消费者有着自己的个人偏好和习惯,有的愿意选择传统方式进行沟通。如报纸有了网上电子版本后,并没有冲击原来的纸张印刷出版业务,相反起到相互促进的作用。

最后,互联网只是一种工具,营销面对的是灵性的人,因此,传统的一些以人为主的营销策略所具有的独特亲和力是网络营销没有办法替代的。随着技术的发展,互联网将逐步克服上述不足,但在很长一段时间内网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面,最后实现融洽的内在统一。

3.实现旅行社网络营销与传统营销之有效整合的途径。

网络营销与传统营销的整合是一个系统工程,这里笔者将选取服务、定价和促销三个方面,谈谈如何将二者有效整合。

旅游产品的核心是服务。在服务方面,如售后服务,其主要以收集游客反馈意见的形式体现。在旅行社的传统服务体系中,信息反馈零散,导致了售后服务成本过高。利用网络则能化解这些缺点。网上信息收集易于统一管理,时效快,将它和传统售后服务体系结合起来使用可以取得更好的效果。

旅行社要做到在线服务与离线服务相结合。以艺龙旅行网为例,艺龙逐步建立并不断完善电话预定服务中心(call-center),目前已建成为拥有几百个席位的、目前国内规模较大、技术较先进的电话预订服务中心。它有效保证了服务响应的及时性,使在线和离线服务能良好结合。又如青旅在线,其依托中青旅的传统资源,将自身的网络科技与这些传统资源相融合。青旅在线网上销售平台的搭建,因其交互的流畅使得中青旅的企业内外部信息交流和处理效率大大提高。中青旅根据青旅在线的信息及时推进了网下销售平台的建设,8月以来,在北京城区共开设了15家中青旅连锁营业部。青旅在线和中青旅连锁,联袂形成了中青旅公司覆盖虚拟和现实两个层面的销售网络,将网上服务和网下服务统一起来。再如携程公司,它收购了当时国内规模最大的现代运通,当时这家公司是国内第一家利用800免费电话来实行酒店预订的订房公司,最高时一个月有2万人次通过这家公司预订全国不同星级的饭店宾馆。携程公司从“800”国内免费热线电话起步,通过分阶段不断升级的呼叫中心和及时更新的互联网共同对顾客提供服务。

定价策略是营销组合的重要组成部分,最具有灵活性和艺术性。在传统的营销活动中,旅行社通常都是在较长时期内按照旅游产品的种类在某一特定区域使用一种价格策略。这种定价方式虽然具有方便、易于管理、能使企业保持稳定状态等许多优点,但是不能够快速适应市场变化,难以做到以旅游者为中心的营销原则。网络营销则可以避免这一点。由于在网上旅游消费者的需求信息和市场环境容易掌握,旅行社可以根据市场供求状况、竞争状况及其他因素,在计算收益的基础上,设立自动调价系统,自动进行价格调整。同时,建立与顾客直接在网上协商价格的集体议价系统,使价格具有灵活性和多样性。如春秋航空旅游网,曾经推出一系列“竞拍旅游线路”,对拍卖路线给出行程安排和供应标准等详细介绍,并给出其市场参考售价和起拍价,该网站的注册会员通过加价拍卖的方式对线路进行定价。网上定价模式能够对市场做出即时响应,但难以管理,在旅行社实际的价格策略制定中,可以采取将两者结合的方式,如以某一时间段作为单位,每一个单位时间根据各种因素调整一次价格或在内部圈定的价格范围内接受旅游消费者的定价。这样,价格策略既具有较大的灵活性,又具有稳定性。

促销方面,在营销活动中旅行社对促销投入的资源可以说是最大的,每个旅行社都会尽力使所制定的促销策略发挥最大效益。旅行社应注重传统工具与网络的结合。广告是旅行社进行促销活动的首选,在传统营销活动中,广告载体通常都是面向广大旅游者,广告的主题也是针对广大旅游者的需求共性。这种广告方式虽然有其优点,但在个性化需求越来越强烈的今天,它的效果也越来越差。网上广告恰恰弥补了这一点。电子邮件广告可以根据不同的消费需求采用不同的广告主题,从而增强广告效果。一个有效的广告方案应该将网上广告和传统广告方式结合起来。传统的广告形式可以树立企业形象,提高产品知名度,使广告具有广度效应。网上广告则可以使产品深入消费者的印象,使广告具有深度效应。没有传统广告作为基础,有些消费者根本就不会理会网上广告,而网上广告则会直接促使消费者产生购买动机。即传统广告让消费者认识产品,网上广告让消费者了解产品。传统的销售促进、公共关系也可以在网上使用。将网络面向个性化对象的优点和传统工具面向共同需求对象的特点结合起来,运用到各个促销策略中,一定可以让现有的促销措施更有效率。

4结论。

目前来看,传统营销方式是旅行社商务活动的基础,而网络营销则是对传统营销的加强,也是未来营销活动发展的方向。将两者结合起来,可以形成互补之势,使旅行社的现有营销体系更加完善,同时也为其未来发展奠定基础。传统营销和网上营销的有效整合,是旅行社参与现在和未来市场竞争的有力保证。

参考文献。

2科特勒.旅游市场营销[m].北京:旅游教育出版社,

3黄敏学.网络营销[m].武汉:武汉大学出版社,

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇二

药品网络营销网站涉及的计算机领域的相关技术十分广泛,并且sfda对开展药品网络营销活动的企业设置较高的技术准入门槛。医疗卫生需求作为刚性需求,可以预见国民在此领域的消费总额必将保持稳定基数,并呈逐步增长趋势。

摘要:文章从经济、社会文化、技术三个方面,对医药企业开展药品网络营销活动的外部宏观环境进行分析,指出虽然外部宏观环境存在不利因素,但医药企业仍应采取积极态度进入药品网络营销领域。

关键词:环境分析;网络营销;药品营销。

外部环境分析是指从经济、社会文化、技术等方面对行业宏观环境进行分析,评价其中对行业或企业可能产生影响的宏观因素,以发现潜在的市场机会并规避主要风险。

互联网交易作为一种崭新的交易方式与传统的网下交易存在着明显的区别,互联网在国内普及的时间并不长久,消费者对于这种交易方式还比较陌生。

进行外部环境分析,可以明确药品网络营销环境,是制定药品网络营销策略的基础。

一、经济环境(economicfactors)。

第一,中国经济总量持续增长,国民在医疗卫生领域的支出消费将保持在稳定的基数并逐年增长。

中国gdp总量达335353亿元世界排名居第三位人均gdp达3566美元正式迈入中上等收入国家门槛。

经济的持续繁荣保证国民拥有稳定的即期收入来源,并对未来收入保持乐观预期,减弱其为抵御未知风险而采取的保守消费态度。

收入增加,同时预防风险性储蓄降低,必然导致国民用于消费的支出增长。

故而,在未来一定时期内,中国国民消费总额将稳定在较高水平,如果经济继续保持较快增速,则经济繁荣反映在消费领域必然是国民消费总额保持相应的增速。

随着国民富裕程度的提高,在其基本生存需求已经得到满足的情况下,其用于提高生存质量的消费开支的比重将逐步提高。

医疗卫生需求作为刚性需求,可以预见国民在此领域的消费总额必将保持稳定基数,并呈逐步增长趋势。

第二,中国移动网络发展迅速,正逐渐形成与桌面网络平分天下的态势,未来互联网产业竞争的战场将是移动网络市场。

20,中国手机网民总数达到2.33亿,同比增长98.1%。

与桌面互联网相比,移动互联网具有以下优势:一是移动互联网接入终端主要为手机、上网本,其所需硬件设备的费用比较低廉。

二是移动互联网应用的网络为3g无线网络,与台式计算机、笔记本电脑应用的无线网络相比,3g网络能覆盖更广阔的区域,从而使接入移动互联网终端的使用不受地域限制。

三是用户使用移动互联网的习惯与使用桌面互联网有较大区别。

用户使用移动互联网的目的多为休闲、娱乐、消磨时间,上网地点主要是在交通工具上、户外,使用时间具有碎片化、随意性的特点。

而桌面互联网更多是在办公室、学校、网吧等固定场所被消费者用作办公、学习和大型娱乐等用途,其使用时间具有块状化、固定性的特点。

四是手机号码与身份证号码绑定以及手机通常一机一人专用的特点,有利于在互联网交易中识别消费者身份、鉴定其是否具备进行交易活动的权限。

而这些优势将使移动互联网在未来的网络营销中,尤其是b2c网络营销,扮演比桌面互联网更为重要的角色。

第三,中国医药行业整体经济形式良好,采用电子商务模式能有效地缩减药品流通渠道长度,降低药品交易成本。

医药行业有永远的“朝阳行业”之称谓,是最具稳定增长特色的行业。

年,我国医药工业累计实现销售产值9915.9亿元,同比增长21.4%。

在我国传统的医药流通模式下,药品年均周转次数为4次,流通费用率为12.6%,最高甚至可达30%,而依托互联网完成药品流通的美国医药行业的年均周转次数为15次,费用率仅为2.6%。

如果采用电子商务模式优化药品流通过程,药品生产厂家与医院、药店直接进行交易,减少流通环节,提高流通效率,将对我国医药行业产生积极的影响。

2009年,中国医药电子交易总量在4000亿元左右,b2b网络交易量优于b2c网络交易。

相对于b2c网络交易,b2b由于企业间以往存在商务关系或作为交易活动的延续,交易双方身份比较明确,彼此间的信任基础较高,且每单交易额度较大,有效回避了目前网络营销的三大瓶颈:网上认证、在线支付和物流配送。

二、社会文化环境(socialfactors)。

第一,中国网民受教育程度较高,但网民主体呈现出受教育程度由高层次逐步下沉的趋势。

2009年,高中学历水平的网民所占比例最大,达到40.2%;其次为初中学历水平的网民数量,所占比例为26.8%。

中国网民群体持续向低学历人群渗透,小学及以下网民群体增速超过整体网民增速,2009年占到网民整体的8.8%,大专及以上学历网民占比继续降低,网民学历结构更为均衡,网民文化构成呈现“下沉”趋势。

中国互联网创新采用曲线模型,如图1所示。

截至2009年底,中国网民3.84亿,其中新网民(网龄在1年以内)为8600万。

应用创新扩散模型分析中国互联网市场可以发现:目前中国网民即将增至理论适龄上网人口数量的一半,由此推算,中国新网民正处于由earlymajority向latemajority的过渡阶段。

这就意味着,网络普及对象(即新网民)开始延伸到一个经济相对落后、思想相对保守的“后进”群体。

第二,中国网民职业多样化,几乎涵盖所有行业,有利于企业通过互联网寻找客户群体。

网民整体收入水平偏低,且有两头分化的趋势。

在职业结构方面,中国网民的职业呈现多样化的特性,几乎涵盖所有行业。

2009年在网民的职业构成中,学生所占比例最高,达到28.8%,与相比下降4.4个百分点;与之相反的是无业、下岗、失业网民所占比例大幅度上升,该群体所占比例为9.8%,同比增长4.3个百分点。

网民职业构成的多样化意味着任何企业都可以通过互联网找到其目标客户,有利于进行网络精准营销。

学生网民群体占比的明显降低,显示出中国互联网用户群体更加成熟,商业价值日益提升。

网民群体增加说明互联网进入门槛对普通民众而言已经并非高不可攀。

中国网民的收入构成具有典型的平民化特征。

2009年个人月收入元以下的网民占比为69.7%,中国网民整体收入偏低,消费能力薄弱。

2009年,个人月收入2000元以上的网民占比30.3%,同比增长3.8个百分比;无收入网民群体占比10%,同比增长8.5个百分比,中国网民收入结构有两头分化的趋势。

学生虽无收入,但有稳定的经济来源。

学生网民群体占比下降,同时无收入网民群体占比显著上升,说明无任何经济来源的网民数量增长速度要大于中国无收入网民的增长速度。

低收入网民不仅在消费金额上与高收入网民存在差距,同时其网络应用目的多为搜索信息,而非进行消费。

故而在目标客户为广大平民百姓的药品网络营销中,信息的送达要比销售促进显得更为重要。

三、技术环境(technologicalfactors)。

第一,web3.0开启了互联网个性化时代,通过个性化智能搜索掌握消费者的行为轨迹,有利于企业开展嵌入式营销活动。

从技术发展的特点来看,web1.0是精英文化,开创了聚众时代,只有部分具备相关技术和知识,并有一定经济实力的人才能够使用网络;web2.0是草根文化,开创了分众时代,人人都可以平等地使用网络,享受网络带来的乐趣;而web3.0则是个性文化,开创的是一个全新的个性化时代。

web3.0时代的个性化智能搜索为用户提供其所偏好的个性化整合服务,并体现出web3.0时代网络营销的新特色。

对于网络营销而言,web3.0所体现的价值不仅是提供信息,更是提供基于不同需求的过滤器,每一种过滤器都是基于一个市场需求。

嵌入式营销是一种基于顾客价值链的新型产业营销方式,在对产业顾客价值链分析的基础上,综合考虑顾客需求和竞争对手的行动,寻找企业资源能力与顾客盈利模式之间独特的价值匹配,并将其嵌入到顾客的价值链上,使营销活动成为顾客创造价值的不可或缺的一部分,从而建立长期稳定的营销关系。

网民在使用网络时都有固定的行为习惯,因此会在互联网上留下自己的行动路线,而且这个行动路线有着某种规律,甚至一个人关注的信息本身都存在着某种潜在的关联。

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇三

摘要:随着生活方式和消费方式的转变,体验性消费在消费者中广受青睐,在电子商务产品的不断增长的前提下,如何实现把体验性消费和电子商务产品结合起来,通过网络进行营销成为一个新的课题。

关键词:体验消费;电子商务;网络营销。

传统消费方式已经不满足消费者需求的情况下,体验性消费成为一种新型消费方式,它是随着经济的快速发展而出现的,而网络基础设施的不断完善,互联网结合体验性消费在现阶段得以实现。在网络技术的带动下,体验性消费如何转变,如何呈现更好的发展势头,且如何通过网络营销这个渠道去打开消费者市场,这些都是此次将要讨论的。本文将通过体验性消费的特殊性,电子商务的便捷性,以及网络渠道营销的普遍性,分析网络营销体验性消费的可能性和解决体验性消费如何在网络中实现电子商务营销,以及针对网络体验消费的一些特征来深入探讨如何组建基于体验消费的电子商务网络营销构架。

1、体验消费的现状。

经济价值的演变过程通常伴随着产品、商品、服务和体验四个阶段,随着国内的人口结构以及家庭结构的转变,现代年轻人成为新一代的消费者,新的消费者时代已经来临,年轻化、便捷化、时尚化的产品越来越受到追捧。曾经实体产品,以及在实体店中得到体验,但是现在体验的渠道变得更多,不仅在线下,而且在线上也可以得到体验和购买。体验消费更注重情感的需求,随着消费结构的变化,消费者对情感的注重程度将和商品本身以及附加服务联系在一起,希望从这些产品内容中得到共鸣,实现自己的一种价值。同时,个性化的产品以及服务在需求上越来越强烈,曾经迫切渴求的标准化产品逐渐走出历史舞台,年轻人更希望获得不同于其他人的,成为自己个性化的产品,对旅游、电影、审美物品、娱乐性产品更加迷恋。

价值标准的变化也不断更迭,能够让消费者参与度高的,与消费者互动大的产品更能够成为消费者青睐的对象。随着休闲产品的推出,文化产品的丰富,虚幻体验的展览,时尚健康的增加等等引起了社会生活的巨大变革。各种娱乐类节目的火爆也体现了体验性需求的不断扩张和前景的广阔。各类知名企业和网站都通过将最具有休闲文化以及中国特色增值体验业务实现了获利,甚至可以这样去说,客户体验是竞争的下一个战场。但现有的体验性消费更多的是集中在最初的营销阶段,并没有达到预期的获利程度,缺乏对现有人群的心理分析和理论收集,忽略了消费者从体验萌芽到跟进到培养这么一个过程,但体验性消费在现阶段社会中所创造的经济利益价值要超过原始“拎包”式体验更多,所以说,体验性消费在现代社会当中具有着强大的生命力。

互联网的不断发展,在现代社会当中成为了相当重要的一个角色,同时也被认为是一个“技术”,而作为现代经济当中最具有特色的销售渠道和营销工具,最大的难题将会是如何去利用。通过对消费心理的研究和消费需求分析,更多的消费者是想通过网络获得更好的产品和服务,而不是说简单地通过打折促销、发放礼券、饥饿营销达到营销活动目的。现有企业在服务和推广产品上都忽视了消费者对于产品与服务的满意度,仅仅是将网络营销作为一个盈利工具使用。我国网上购物的人群在不断增长,网络市场潜力无限,所以我们必须将网络行为和消费行为对接,实现互利共赢式发展。

我国已经由计划经济转变为社会主义市场经济,其中曾经固有的卖方垄断市场已经逐渐向买方市场过渡,随着消费者思想心态的转变,主动性更加强烈,个性化成为新的拓展点,已经成为了市场潮流的主导。而现在很多网络营销策略依旧停留在最初的简单暴力方式,根本没有深入了解消费者心理,要获得什么样的消费体验,对于消费者来说,单一的支付方式、简单的促销活动、物流配送和落后的配送服务都是降低自身消费体验的关键点,往往一个消费体验对于商品本身更重要。其实网络毕竟是虚幻的产物,在一定程度上相较于实体商店来说,顾客与卖家之间的信任比较难以建立,特别是在经济利益方面,顾客可能在产品本身以及售后服务上要比传统营销更加的疑虑,所以,网络营销在信任度上很难得到提升。

3、体验消费的电子商务如何网络营销。

3.1对网络体验性消费的可行性分析。

通过网上数据对现有国民上网目的进行分析,大部分网民最终的目的倾向于:获取信息、休闲娱乐、学习、交友,并且网上的休闲娱乐行为在网络中的比重逐渐加大,可以说明在体验性消费的需求上,还是具有相当大的可能性。事实上,当年的qq、msn的火爆和斗地主、视频网站的人流量就可以说明现代网民对于休闲娱乐产品的迫切需求。而更多的这类产品需求者多在于18—24岁之间,我国网民的年龄段分布也都集中在这部分群体之中,随着网络的普及,越来越多的年龄稍大和认知前卫者也正在加入这个行列当中,用户群的庞大对于体验性消费的可行性也得到了佐证。另一方面,网络游戏玩家的数量上升,对虚拟世界中的角色扮演、游戏竞技有着相当大的兴趣,甚至对游戏中的交友、挑战自身都是一种实现自我价值的体现,而且,对于网络电子商务产品的需求量也得到了攀升,点卡、虚拟币的消费带动了整个网络虚拟产品的正增长。

网络产品的特殊性正在于它的便捷和有效性,而企业的竞争力来源于它的不可复制性和难以获得性,当现有企业通过对自身特性的把我应用到网络产品当中,两者的结合将会对现有社会产品市场带来相当大的冲击力度。而固有的客户资源是带给企业利润的涌动源泉,随着网民数量的增长,他们对于体验性消费的尝鲜性、需求性都会是成为积累客户资源的重要方式。通常,我们可以在各大网站上看到注册、会员登录这样的一个选项,这从另一方面说明网络中的客户资源已经被利用起来。越来越多的实践迹象表明,网络体验包含着互动性和个性化两个方面,而计算机交互技术的发展,网民之间可以轻松惬意的实现相互沟通,这种沟通的便捷性与以往的书信、电话、传真不同,它带给人的体验是无障碍的,给人更好的体验。而个性化更多的是体现在网络个体的不同,他们作为一个独立的个体,实现独一无二的角色参与到网络世界当中,获得在一定程度上不完全等同于其他人的体验,主动选择自身想要的`产品或服务,做到人无我有的这样一个个性化体验。同时,心理和情感的满足性成为网民更多的追求,让网络体验性消费成为可能。

首先,要制定产品本身的策略。加强对产品文化娱乐体验程度上的开发,对商品实时体验、消费热点、文化挖掘这些内容进行加强,把握现代社会人群需求,从年轻人、热爱网络的人群下手,利用多媒体技术,以及三维空间技术,将自身产品在网络上呈现出让客户从未有过的体验。制定符合这类客户资源需要的产品,从客户信息上进行定制,包括个人资料和购物车内容,完善产品的宽度、深度和广度,满足消费者从感官到心理上的需求,再分析消费者消费心理,利用消费者冲动消费,盲目消费,聚众消费,“假我”现象的特点,对相应产品同质化程度高的可以实现组合型出售,同时利用消费支付的便利程度,更好地制定产品组合策略。其次要将产品本身做到符合现有人群的消费行为、消费习惯,采取新产品免费试用,扩大推广期,吸引消费者对产品的关注度。

其次,做好服务策略,制定个性化服务。一般客户在网络上购买产品时,首先会根据自己的消费需求,制定想要购买的计划,然后再在网上搜寻相关产品,最后再和不同的网络产品进行比对和支付,所以在当中环节里,我们需要在恰当的时机,与顾客进行沟通,在产品支付之前,将客户对于此产品的顾虑进行干扰,打消客户对产品本身以及支付方式的疑虑,对各项内容进行澄清和沟通,做好建议服务工作。对客户尽量不承诺,如果要承诺就一定要兑现,建立双方信任。区别于传统服务,便捷有效成为网络服务的特性,及时与客户的沟通服务和细微特点将成为网络服务的一大亮点。同时,要对服务工具的个性化进行开发,满足消费者个性化需求,根据客户的不同,制定独一无二的服务方式,让客户从网络这样的一个虚拟性媒介中找到体现自我价值的服务。

再次,要营造营销环境。环境对人的影响力巨大,良好的营销环境将会带动消费者的消费能力,甚至能够在达不到消费能力的情况下预支消费。各类购买行为在不同环境下是体现不同的购买能力的,网络音乐、产品列展、实例介绍等内容与客户的契合度要高,创造客户能够和产品相接触的机会错觉,在一定程度上对消费者逗留以及最终购买决定实现诱惑效果,而这样的一个效果,会影响用户的体验,体验的好坏,最终决定了交易与否。所以在网络营销的时候,如何创造良好的网络营销氛围和环境,对于一个网络营销策略尤为重要。

最后,根据自身网络环境,做好技术条件。网站的稳定以及网站内容的丰富程度决定了客户的最终选择意向,所以在做网络营销时,要对自己的网络环境做好评估,保证自身网站的稳定,以防在大量数据涌入的时候,服务器能够及时消化,而不是崩溃。同时,利用无人化、自动化、智能化的管理模式,提升客户访问的满意程度,促进最终成交。另外充分利用现有的网络平台,例如:微信、微博、头条等网络化平台产品进行营销,这样不仅能够扩大自身营销分布渠道,同时也能够获得更广泛的认知,让更多的客户参与进来,达到良好的预期营销效果。

4、结语。

当前计算机技术在体验性电子商务中的应用越来越频繁,而通过网络进行营销已经成为习惯。同时,体验性营销模式能够根据消费者不同的需求进行优化,转而提供更好的、更便捷的个性化服务。但体验式营销毕竟是通过网络虚拟性物质进行,所以在很多情况下会有不可预见性。通过本文的阐述,可以了解到体验性消费必然增长,由此带来的体验消费的电子商务可能性大大提高,而网络营销的方案和预期效果需要产品的优化、服务的改善、创造良好的营销环境以及更新技术来得以实现。

参考文献:

[1]周司群.基于体验消费的电子商务网络营销研究[j].现代营销(经营版),,(09):132.

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇四

2014年,余额宝掀起了网络营销的一股巨浪,改变了传统的理财投资模式,引发了人们投资的热情。不禁就会思考为什么余额宝会这么火暴,它到底有什么魔力。余额宝的存在并不是完美无缺的,也有不足之处,下面就研究一下余额宝网络营销的情况。

余额宝是由淘宝支付宝创造的一种余额升值服务项目,即用户使用支付宝将钱投入到余额宝,实际上是购买了天弘基金的自由货币基金。淘宝用户在登录支付宝系统以后会出现两个账户,只需要将支付宝内的钱转到余额宝里就会获得收益,并且对比银行可以获得高于其10倍的收益,收益结算方法以日为单位。其实真正给用户提供收益的不是余额宝,而是货币基金,余额宝只是一个媒介而已,用户是将资金投资到债券和银行协议存款。通过余额宝的迅猛发展和支付宝固有的客户,天弘基金由50名开外蹿升至前三名,成为国内数一数二的基金管理公司。余额宝里的钱同时还可以用于网上购物,在任何时间存储取出都行,不需要手续费。在购物时余额宝里的钱会被自动赎回,赎回时采用t+0模式,即实时赎回。

有很多人会疑惑余额宝与支付宝的不同点在什么方面呢?

余额宝是依赖于支付宝而生存的,是支付宝的附加产物。这两者的区分是:

1、余额宝是一种投资理财产品,支付宝是用于第三方支付的东西;

2、存到余额宝的钱每天会获得一定的收益,而支付宝是没有收益的;

4、余额宝比支付宝存在更多的安全隐患,支付宝支付需要证书和验证码,相对比较安全。

网络营销是借助互联网与客户进行双向的交流来满足顾客需求的一种新的营销模式,不受时间空间限制,成为时下企业营销手段的宠儿。从余额宝问世以来,从刚开始网民对其充满疑虑,再到大部分人对阿里巴巴权威性的认可和马云的信赖,渐渐开始尝试这个新奇的赚钱工具,成为人们茶余饭后讨论的话题。余额宝是在网络营销下一种新型的资金管理方式,规模增长速度极快。据官方统计,截至2014年6月30日,拥有的用户数已经超过100,000,000,平均每人占有5,030元,与2013年末的4,307元相比拟,上升了17%;规模超过5,700亿元,与2013年底相比上升3倍以上。用户年龄以20~40岁为主流客户,都较为年轻,尤其以九零后居多。经过发展,余额宝进入了缓慢增长的成熟期,需要采取措施才能继续站稳脚步。仅一年时间,尽管余额宝会暴露出很多问题,仅从成绩来看,已经是网络营销的一次大成功。余额宝的实质等于支付宝加上货币基金,余额宝利用货币基金为一些小型的零散客户构建一座桥梁,将一些数量不庞大的散钱存到余额宝同样可以获得收益。

余额宝与支付宝紧密相连,提高了用户的热情,更多的人愿意将资金转到余额宝。有一件事人们每天要做的就是打开电脑或者手机,看看余额宝的盈利情况如何。从余额宝的运营情况来看,从63.763%的年化收益率后开始下滑,尽管余额宝的年化收益率有所下降,但只是小幅度的,它依旧能获得民心,关键在于余额宝与客户密切的接触联系,关注分析用户的心理需求。

以余额宝的发展规模看,应该会持续受到人们的欢迎,还是具有很大的发展前景的。

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[2]金灏,姚菊英,洪华秀。汽车品牌网络营销及sns平台营销的可行性研究[j].营销策略,2013(5).

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[4]甘伟,周卫华。我国汽车网络营销策略分析[j].经济师,2009(2).

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇五

第一,没有时间地点的限制。由于网络信息的传播和储存受人们常识的时间空间限制极少,更容易让不同地域的企业与企业,企业与个人,个人与个人之间进行信息交流。这使企业的营销获得了更大的空间,可以全时段全方位的提供产品服务信息。第二,传播的媒体丰富多样。网络上的信息可以以图片、声音、文字、视频等多种媒体方式进行传播,这给营销人员提供了多样的表达工具,精彩的营销方式可以吸引顾客更多注意力,加深顾客的印象。第三,信息交流很方便。网络数据库的发展使信息可以即时更新,不仅能让厂商提供顾客需求的产品的信息,例如给顾客提供产品价格、型号、性能等,还可以在营销活动中与顾客进行更深入的交流。这样会提高信息的传递效率,使企业得到顾客珍贵的反馈信息。第四,人性化的网络营销过程。面对面的推销和当网络营销策略的分析与研究孙伟(渤海大学,辽宁锦州121000)众的营销活动给消费者留下的私人空间很少,显得十分生硬。而网络营销受众只有平台前的顾客,这种随意的气氛更能长期的获得消费者的好感,循序渐进的加深顾客对营销活动的印象。第五,平台的不断成长性。互联网的使用者快速增加,互联网技术不断突破发展,公众做大这个平台的同时也给基于这个平台的事物更大的发展空间。互联网的使用者更多是中产阶级,知识分子,新生的一代等,这些优秀的目标群体具有长远的发展性和良好的可塑性。第六,信息的收集和整合十分方便。互联网会把营销过程中的信息收集、活动策划、购买、售后服务、商品物流整合起来,这使企业对营销活动的状况和结果进行信息收集、整合更加容易。第七,营销过程的方便经济。代替实物信息交换的网络信息交换可以节省印刷、邮递等物质人工成本,削减信息交换的流程,减少交换过程中的信息损耗,可以在营销活动中以更小的成本获得更高的收益。第八,网路营销的技术要求较高。网路营销的基础是网路技术。企业要进行网路营销需要一定的技术人员,并且能使网路营销部门和企业其他部门有良好的沟通和相互支持。

2.1产品策略产品策略是以产品为基础,通过向目标市场提供企业的有形产品和无形产品来满足顾客的需求和欲望达来到企业的营销策略。产品策略可以从产品的种类、包装、特点、品牌等方面入手,通过对产品不同因素的组合运用来营造出不同的效果。第一,产品的定位策略。首先要明确产品是否适合通过互联网销售的方式来销售。要考虑产品信息是否能通过互联网进行有效传播,是否有明确的标准和统一的质量,产品的特点是否适合互联网的主体使用者,顾客能否及时的收到产品,在互联网上销售产品是否比在其他领域销售成本更低等。第二,产品的特点化策略。由于网络营销使用群体的特征,使其更注重产品的特点和个性化。网络技术使信息传播速度更快、效率更高、更具互动性,企业可以利用这些优势使营销活动突出产品的个性化特点,满足不同消费者的需求,例如可以提供定制服务。第三,产品的品牌策略。品牌指的是产品或服务的象征,其包含产、产品名誉、企业文化与企业的经营管理。品牌是消费者对某一公司或某一产品持有包括质量、性能、外观、好感、信任、忠诚等的期望值的具现。互联网品牌与普通意义的品牌有所不同。互联网品牌与传统品牌相比有更大的包含范围。网络品牌的创建不仅需要企业完善其自身的产品,还需要企业对其网络网页、域名等虚拟因素花费很大精力。舒适的浏览环境与产品企业形象相符的网页风格、完善的顾客交流平台、良好的声誉体现等网络因素都会对产品的营销产生巨大影响。第四,产品的开发策略。网络的发展使企业、消费者可以不受时间、地点的限制进行交流。在产品的研发升级中,企业可以利用从网络收集的信息来确定新产品的形象、性能、价格。及时地利用顾客反馈意见,完善公司产品和服务,可以更好的适应市场的发展潮流,提高新产品的研发效率,降低新产品的研发成本,这样可及时推出适应市场的新产品,在众多竞争者中抢占先机。

2.2产品的价格策略产品的定价过低会降低产品的利润,并受到竞争对手的打压,偏高的定价又会使顾客流向公司的竞争对手。因此,产品定价对网络营销有很大影响。网络的互动性提高了公司和顾客的交流效率,让公司能更准确的认知顾客对产品价格的接受标准,避免了违背市场需求的定价。同时,信息的快速传播和透明化也使各个竞争对手之间的竞争更加剧烈。第一,低价价格策略。互联网上销售与实地销售相比能明显降低成本。网上销售通过使用网页代替实体陈列,物流配送代替顾客自取和自行配送,网络广告代替传统媒体广告等方式等极大的降低了产品成本,与通过传统渠道进行经营相比拥有更大竞争力。然而这种定价策略只适合部分商品,贵金属、奢侈品等不适合以成本定价的商品不宜使用低价定价策略。第二,定制价格策略。企业完善自身的生产工艺,拥有低成本定制生产产品的能力后使用的一种定价策略。通过将产品划分为不同级别。不同级别的产品可以通过增加减少或替换产品部件来实现个性化和价格差异化,进而满足消费者的不同需求。这种定价方式让消费者自己承受了价格成本,又提高了消费者的满意度。第三,折扣价格策略。折扣价格策略采用了差别定价法,企业通过顾客的付款方式、取货时间、交易地点、交易时间等不同,给予顾客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣价格策略进行营销。这种定价方法可以让消费者看到产品的降价空间,这种方式可以提高顾客的满意度。通常的折扣定价策略有数量折扣、期限折扣、季节折扣等。数量折扣是指以顾客购买产品的数量来提高折扣力度,期限折扣是指以顾客决定交易的时间长短来提供不同的折扣力度,季节折扣是购买非应季非流行的产品时提供的'折扣。第四,拍卖价格策略。拍卖价格策略是指使用拍卖的方式对产品进行定价。商家进行拍卖的前提是有足够的竞拍者,过少的竞拍者会使商品远离其本身的价值。繁多的网络使用者给网络拍卖提供了良好的平台,消费者通过网络拍卖可用符合心理预期的价格买到其想要的产品,而商家也会获得更高的利润。拍卖定价策略的缺点是需要前期优秀的策划和宣传,同时部分商品并不适合通过拍卖的方式进行销售。如今拍卖已经成为各个网购宣传点之一,虽然拍卖的形式已经确定,它只能作为一个价格促销的方法,并不能作为主要的商品定价策略,但是随着网络的发展和网络购物的成熟,拍卖一定会展现自身的独特魅力。第五,免费价格策略。免费价格策略是指商家通过将产品或服务以不收费用的方式提供给顾客。免费价格策略并不意味着顾客可以完全免费的获得产品。商家可以通过关联产品和免费产品附带的广告等获取利润。这种方法在方便顾客的同时也实现了企业的目的,是双方的共赢。免费价格策略中的产品一般具有无实体化,使用期限具体化的特点,例如购物网站上的电子书,商家可以将它免费提供给顾客作为赠品或礼品;其次,各种具有实用功能的软件,商家规定顾客可以免费使用规定的次数或期限,超过规定的次数或期限时顾客将不再能免费使用,但可以通过充值或点击链接等方式续费;再次,使用功能可分割的产品,将产品的一部分功能免费提供消费者使用,而另一部分的功能需要消费者付费进行解锁。

2.3产品的广告策略。

2.3.1网络广告策略。网络广告是在广告投放平台网站上投放广告横幅、文本链接、多媒体的一种营销方法。是在互联网刊登或发布广告,通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。网络广告具有广泛性、开阔性、及时性、可控性,快速的投递和效果反馈使其广受各种规模企业的好评,是如今最主要也最具时代特点的广告投放方式。

2.3.2网络广告存在的价值第一,宣传品牌。网络广告和传统广告相同,一个重要的作用就是品牌推广,网络广告的传播范围更广,顾客接收信息的效率更高,即便顾客并没有点击链接产生购买的行为,但是广告已经在顾客心里留下了印象,塑造了企业、产品、品牌的形象,对以后顾客的购买行为有引导作用。第二,宣传网站。网络广告可以为网站带来点击。虽然这并不是网络广告的主要目的,但客观上点击量已经使网站本身产生了一定价值。关键字搜索,电子邮件等常见网络广告对网站都有明显的推广作用。第三,扩大销售。消费者从网络广告中获得的信息,已经成为影响消费者购买商品的重要因素。当网络广告与传统广告等营销手段同时进行时会产生相辅相成的效果。网络广告不一定会使顾客产生直接购买行为,但广告会在消费者以后购买此类产品时对其产生强烈的诱导。同时网络广告对商品的促销作用不仅体现在网络销售,对产品的实体销售也有积极影响。第四,在线调研。网络广告拥有多种在线调研作用。网络广告可以研究消费者行为,可以推广调查问卷,可对网站流量和经营状况进行测试,可以测试各种形式和风格的网络广告的效果。通过调查点击广告的顾客,可以迅速的掌握目标顾客的反馈信息,使市场调研的过程更便捷结果更准确。第五,发布信息。网络广告可以通过互联网向顾客发布产品或公司的信息。网络广告不需要把所有篇幅局限于想要进行销售促进的产品,也可以作为一个受众广、传播快的平台。通过这个平台公司可以有选择性的发布信息,得到更多目标客户、竞争对手、媒体的注意。

2.4营销中网路广告的投放方法。

2.4.1投放网页广告。网页广告分为横幅、纵幅、链接、弹出广告。横幅广告在网页的最上方或中心位置,一般横幅广告占网页比例很大,同时还可以使用更多的插件来获得更绚丽的效果,能迅速的吸引顾客的注意力。但横幅广告妨碍消费者对网页的浏览,容易引起消费者的反感。纵幅广告视觉效果和横幅广告相比差距很大,然而由于其不甚影响阅读观感,会在潜移默化地影响消费者。链接广告最不影响消费者,引起的注意也更少,相反的是但当消费者点击链接进入宣传网页时,得到效果完全超过前两种广告方式。弹出广告由于带有很大的强迫性,如果广告没有相当的吸引力不会受到消费者的欢迎。

2.4.2投放赞助广告。赞助广告分为内容赞助、节日赞助、节目赞助。公司可以对某些网络媒体进行赞助,从而获得更好的广告效果。赞助广告一般比普通广告更加醒目,保留时间也更长。内容赞助就是赞助网站推出某些内容;节日赞助是在节日或有大型活动的时候赞助网站;节目赞助是赞助一个视频节目,在节目播放同时也达到了企业的宣传目的。

2.4.3投放搜索引擎广告。搜索引擎随着网络的发展逐渐成为大众访问网络的重要接入点。搜索引擎广告分两种,一种是利用搜索引擎的关键字搜索,当用户搜索有输入广告中的关键字时,将广告列入搜索结果。由于用户想搜索的内容与广告相关,这种广告方式十分容易引起消费者注意,效果很好。另一种是利用搜索引擎网页页面的排序,当用户产生搜索行为时网页最上方会受到用户更多的关注,用户的注意力会根据链接的排序逐渐减弱。因此用户搜索特定关键词时网页前几排链接位置具有巨大的广告价值。

2.4.4投放游戏广告。指以游戏为载体,在游戏开始、结束、过场或地图画面中插入广告。由于游戏是一个完全新设的世界,插入广告受到的限制更少,手段更丰富,广告会拥有更多的形式和表现手法。

2.4.5投放电邮件广告。指通过各种途径获取大量目标顾客的邮箱地址,利用网络技术向这些邮箱发送大量的广告。这种打扰顾客的广告方式不仅不受顾客喜欢,也不符合道德要求和部分地区的法律,这种方式并不可取,效果差且影响公司形象。

3.结论。

综上所述,网络营销正迅速发展,已成为当今主要的营销方式,且发展前途巨大。我们要合理利用这份资源,用更科学的手段去进行网络营销策划,更要用科学的方式分析市场环境,使营销手段与时代共同进步。

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇六

一般说,网络营销可针对各种形式的产品,但由于网络营销的特殊性,在选择网络产品时还应注意以下问题。

(一)产品自身的性能。根据信息经济学对产品的分类,可划分为两类:一类是消费者在购买时就能确定或评价其质量的产品,称为可鉴别性产品。如电脑、cd、vcd、书籍、打印机等,顾客通过网络上提供的信息与产品技术参数,就可较清楚地了解到该产品的品质等级及是否符合自己的需要等。另一类是消费者只有在使用后才能确定或评价其质量的产品,称为经验性产品,如服装、食品等。

(二)企业的物流与配送能力。企业的物流与配送能力决定企业经营的产品种类。网络消除了地域的限制,但这仅限于信息的传播和某些服务的销售。对有形产品和具有有形介质的无形产品来说,网络销售会受到企业配送能力的限制。有形产品和具有有形介质的无形产品购买的实现包括两种流动:一种是金钱的流动,顾客通过一定的方式向企业支付其所购买的商品的费用;另一种流动就是实物的移动,顾客在购买某种产品后,该产品必须以一定的方式送到顾客手中。如果企业的物流配送体系达不到顾客所在的区域,不能交付或及时交付实物产品,企业的信誉就要受到影响,并最终导致该产品的网络营销无法进行下去。因此,在选择产品时要考虑到实物配送的问题,选择一些容易配送的产品进行网络营销,如,cd唱碟、书籍,可通过邮寄来进行配送,发达的邮政网络解决配送问题,成本不太高,但配送覆盖面却十分广泛。而另外的一些产品,如,生活日用品、食物等,配送起来就不那么方便了。

(三)产品市场生命周期。在网络营销中,由于厂家与消费者建立了更加直接的联系,企业可通过网络迅速及时地了解和掌握消费者的需求状况,从而使新产品从上市的那一刻起,就知道产品应改进和提高的方向,于是当老产品还处在成熟期或成长期时,企业就开始下一代系列产品的研制和开发,系列产品的推出取代原有的处于成熟期后期和衰退期的产品。因而在网络营销中,企业应特别重视产品市场的生命周期中试销期、成长期、成熟期营销策略的研究,在这几方面,网络企业可采取传统市场营销中各产品生命周期的营销策略。

(四)网络产品选择。一般情况下,企业在进行网络营销时,如btoc网站,可首先选择下列产品:具有高科技性能或与电脑相关的产品;市场需要覆盖面较大地理范围的产品;不大容易设店的特殊产品或传统市场不愿经营的小商品;网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品;消费者从网上取得信息,即可做出购买决策的产品;网络群体目标市场容量较大的产品和服务;便于配送的产品;名牌产品。

二、网络产品文案描述。

产品特性只能描绘这个产品是什么,而客户只有在了解产品的价值(能用于何处,能解决什么问题)后才有购买欲望。这样产品的描述就显得尤为重要,企业在进行网络产品描述时要注意以下两方面。

(一)产品使用价值描述。描述产品时应从客户需要、节省金钱、节约时间、增加财富、省事方便、通俗易用、避免冒险、节省精力等方面吸引顾客。描述的效果要令产品生辉,突显出产品的价值,也要贴近消费者的心理,这样容易触动消费者的购买欲望。

(一)建立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像,辅助于方案、声音等展示产品,使消费者如亲临其境,感受到产品的存在,对产品的各个方面有一个较为全面的了解。

(二)设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中,对一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一些空间,使消费者能根据自己的需求,对同一产品或不同产品进行组合,更好地满足消费者个性化需求。

(三)建立自动的'信息传递系统。一是要建立快捷、及时的信息发布系统,使企业的各种信息能及时地传递给消费者。二是要建立信息的实时沟通系统,加强与消费者在文化、情感等方面的沟通,并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议,在改进产品开发、生产及营销的同时,对企业有帮助及建设性意见的信息提供者应给予相应的回报。

三、加强买卖双方互动。

(一)利用电子布告栏(bbs)或电子邮件(e-mail)提供线上售后服务或与消费者作横向沟通。

(二)提供消费者与公司在互联网络上的讨论区,了解消费需求、市场趋势等,作为公司改进产品、开发产品的参考。

(三)提供网上互动服务系统,依据客户需求,自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。如,汽车商在网络上提醒客户有关定期保养的通知,花店提醒客户有关家人生日时间,银行提醒客户定期存款到期,教师提醒学生考试日期与应作的准备等。

(四)企业各部门人员可利用网络进行网上研究讨论,将有关产品构想或雏形通过网络公告,引发全球各地有关人员进行讨论。

(五)通过网络对消费者进行意见调查,借以了解消费者对产品特性、品质、商标、包装及样品等方面的意见,协助产品的研究开发与改进。

(六)在网络上提供与产品相关的专业知识。增加产品价值的同时也提升企业形象。如,汽车商提供车辆的维护保养常识,家电企业介绍家电产品的性能、使用和注意事项。

(七)开发电子书报、电子杂志、电子资料库等信息产品,并利用网络提供物美价廉的服务。

(八)让消费者在网络上充分展示自己的需求并亲自设计,企业据此提供顾客化的产品与服务。如,对服装、鞋帽、箱包等诸类商品均可运用这种方式。

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇七

网络营销作为一种新的营销方式或技术手段,引发了营销新一轮的创新与革命。

一、确立合适的目标定位。

由于技术的革新和变更,产量受重视程度越来越低,已经不再像从前那样成为生产商的策略中心。

企业必须考虑按照客户的需求定制产品,非按部就班地生产标准化产品,即使是产量密集型的产业,如汽车制造业,也正在被技术进步的力量推动,逐渐转向定制生产(即按照客户订单要求来生产产品)。

竞争的压力要求各个产业能对周边经济环境的变化迅速做出反应,这意味着从前主管发号施令、中层管理人员负责执行、普通员工由部门分管的等级管理体制将不复存在。

网站与最终客户的直接交流,也为企业个性化服务提供了可能。

在网络环境下,由于企业在物理空间和实体形象方面距离的缩小,致使企业之间竞争的难度大大增加。

企业要想成为在各方面都胜出对手的全能冠军就很难,如果在某一个专门领域做精、做专、做深,在一个业务领域建立很强的竞争优势,则胜出的可能性很大,这就促使企业要根据自身特点确立合适的消费者目标定位。

二、建立产品和企业信誉。

信誉是网络营销的前提,如何确认顾客需求的真实性也是网络营销现阶段所面临的难点,这都可归结为信誉的问题。

在建立企业门户网站过程中,网站的知名度、服务质量等条件,也是一种品牌的营造。

产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中是一个长期性的、战略性的问题。

通常企业可从以下几方面树立信誉:(1)优质的服务――随时为客户提供真正需要的方便的、优秀的服务。

(2)良好的运作――包括向客户提供最低价位的产品及服务,同时尽量避免给客户添麻烦。

(3)不断创新――不仅要求向顾客提供质量最好的产品,还要求向顾客提供更有新意、更有特色的产品,为顾客带来更多的利益。

三、适时改变价格策略和促销策略。

传统营销的价格策略主要考虑产品的生产成本和同类产品的市场价格,并且同一种产品在不同国家、地区的价格也不相同,即实行价格歧视。

而消费者利用互联网可及时获得同类产品或相关产品的不同价格信息,必然会给实行地区价格差异的企业带来巨大冲击。

为了消除这种不利影响,企业要努力使价格差异减少或实行价格标准化。

尤其是网络上的消费者有较强的理性,企业在制定价格策略时更要考虑消费者的价值观念。

传统的促销策略主要是企业通过广告、人员促销、销售促进、公关宣传等方式进行,消费者处于被动地位。

企业开展网络营销,可利用网络论坛,bbs、电子邮件等网络工具与消费者建立一对一的联系,使消费者从被动地接受促销转变为主动地搜索广告,接受产品或服务,而且可大大减产促销费用。

四、提高企业员工素质和服务效率。

网络营销要求企业员工特别是营销和网络管理人员不仅具有先进的技术知识,还要在市场营销方面有独挡一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,还要有强烈的服务意识和人员沟通能力。

企业要注意吸引和培养复合型人才,提高员工综合素质。

网络营销对企业的组织结构和服务效率也提出了更高的要求。

网络的特点要求企业对外界特别是消费者的反映必须迅速及时,为此企业要与电子商务认证机构、金融部门和各类物流公司建立良好的合作关系,以保障身份认证、支付结算、物流配送的安全、快捷、方便。

同时要建立更加快捷迅速服务周到的售后服务机制包括退货机制。

五、搞好网站建设。

网站是企业进行网络营销的基础,通过企业自己有特色的网站,一方面可以树立企业形象,另一方面可以吸引新顾客、沟通老顾客,这一点又直接影响到网络营销的效果。

作为企业“脸面”的网站必须注意以下几点:。

1.尽可能吸引网络“观众”。

主页(homepage)的版面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群,不只是一堆绚丽的图片和空泛的文字说明。

2.快捷的信息提供。

网站的内容要不断更新,使消费者及时了解和获取企业及产品的信息。

3.提高网站的质量与专业性。

精良和专业网站的设计,如同制作精美的印刷品,会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望。

参考文献。

[1]兰苓主编.《市场营销学》.中央广播电视大学出版社,。

[2]李蔚主编.《推销革命》.四川大学出版社,。

[3]李飞.《策划王》.首都经济贸易大学出版社,。

[4]克里斯托弗・h・洛夫洛克.《服务营销》.中国人民大学出版社,。

[5]苏亚民,缚慧芳主编.《现代营销学》.对外经济贸易大学出版,2004。

[6]刘志敏主编.《市场营销学》.中央广播电视大学出版,。

[7]杨慧,吴志军编著.《市场营销学》.北京经济管理出版社,200。

【文章摘要】。

作为数字经济时代的一种崭新的营销模式,网络营销为企业开辟了更广阔的市场。

相较于传统营销市场,网络营销有交互、个性、高效、经济等明显优势。

我国众多大小企业要想在激烈的市场竞争中占得先机,传统的实体营销自不必说,把握住网络这一片新大陆更是关键。

本文将简单分析网络营销的优势并论述企业应如何开展网络营销。

一般意义上说,网络营销是企业利用网络环境开展的营销活动,本质上属于传统营销在网络背景下的发展和延伸。

在具体操作层面上说,网络营销是企业利用网络、多媒体技术整合多方资源,实现营销目的的方法和策略。

其营销过程和方式多种多样,包括网站推广、邮件、搜索引擎、行业网站、视频、博客等等。

1.2.1多媒体。

文字、图像、声音、视频等诸多形式的应用都可以在互联网平台上进行传输,使得营销中信息的交换可以以多种形式进行,充分发挥营销人员的创造性、能动性。

1.2.2交互式。

互联网平台依托其信息优势,通过展示图像、提供商品信息、买家评论、性能对比等等,实现了供求双方的互动和沟通,产品透明度有了明显提升。

1.2.3跨时空。

通过互联网平台进行信息交换,营销过程可以摆脱时间约束和空间约束,企业有了更大的营销空间,每时每刻企业都可以提供面向全球的营销服务。

1.2.4高效性。

依托计算机对大量信息的储存、传送和其精确程度,网络营销能超越其他媒介,高效率的更新产品、微调产品信息、了解市场动向,从而更好满足顾客需求。

1.2.5整合性。

互联网渠道的营销可以做到商品信息、收付款、售后服务的一条龙服务,从而减少了不必要的环节了浪费。

同时企业可以统一规划,统一传播营销咨询,避免不一致信息的产生。

1.2.6经济性。

网络营销几张图片就可以代替传统的实物展示或是宣传单,减少了实体店压货数量,也减少了印刷、邮递成本,店面投入大幅度降低,人工成本也得到了节约。

2.1个性化增强。

传统市场营销模式下,不管如何规划分类,营销活动还是针对特定人群。

而网络营销可以轻松做到最大程度的市场细分。

企业通过网络环境的便利条件,轻松管理数据库,针对每一个客户展开营销。

而消费者也摆脱诸多限制,选择自己感兴趣的商品和服务。

这种个性化的增强必然能提高营销的效率。

2.2服务方便快捷。

传统营销中很多由人来处理的工作,现在都可以交由电脑和网络来完成。

比如企业的前线宣传工作,大量人力物力财力的投入和固定产品、工作时间、特定地点等限制条件下的营销产出不出正比,而网络营销可以实现预定、结算、送货的自动化管理,效率大大提高,服务方便快捷。

2.3互动性大大增强。

企业可以在网络平台上设立电子公告、电子邮件反馈、在线论坛、消费者评价等等方式,低成本就能及时让消费者得到消息并完成反馈,消费者对产品的方方面面都能发表意见和建议,互动沟通方式大大提高了消费者的参与积极性,同时企业方也可以根据反馈迅速调整不足,从根本上提高消费者的满意程度。

2.4节约企业成本。

企业网络营销,对企业成本的节约是多方面的:首先是相关营销业务的管理费用,网上廉价的沟通工具代替了传统的交通费、通讯费;然后是销售渠道的费用,网络信息的发布直接代替了电视、报纸、宣传单的投入;最后是数据库管理费用,企业数字化数据库可以及时更新,其发布信息和修改信息的成本大大降低,传统营销中庞大的信息费用将不复存在。

据统计,在企业获得同样收益的情况下,网络营销渠道的投入是传统营销投入的十分之一,其信息传输速度更是达到了传统渠道的五倍以上,信息的传输量是传统营销所不能达到的。

网络营销现已成为不容忽视的问题,与其说是一种新技术手段,不如说是影响企业未来的一种选择。

国内企业如不把握好网络营销这一新方式,不仅仅是客户资源的'丢失,更是失去了降低企业生存成本的机会,会面临巨大的竞争劣势。

我们将从网络营销工具入手,探讨企业网上营销的策略。

3.1网站建设和推广。

网站建设和推广是最基础的网络营销方式。

企业制定合理的营销和预算计划并进行预算之后,就可以准备软硬件设备了。

域名注册、服务器托管深情、网页设计、网站建设、更新维护等等一系列的工作既可以自己组织完成,也可以请网络营销服务商来完成。

网站的建设同时,企业应该注意自己企业文化内涵在网站中的体现,如何能够把企业文化春风化雨般的融入网站建设才是真正的难题。

后期就是网络推广环节了,网上网下同时推广,打响网络上线第一枪,为了营销网站的知名进行一次有效的营销。

3.2搜索引擎注册。

在知名搜索引擎注册是很有效的方式之一。

近年来随着网络的发展,诸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成为人们接受各类信息的基本工具。

关键词广告的出现更是一次进步,其投放的有效性和注重用户的选择性都很卓著,总体营销效果提高明显。

通过搜索引擎发布广告可以让网站的访问量明显提高,网络营销效果自然水涨船高。

网络广告是最为常见的方式,依靠着低成本、有效性高、快捷等优点迅速被各大企业使用并创造营销业绩。

经调查,在搜狐、雅虎、新浪等等知名网站挂上广告已经成为企业界内公认的“扬名立万”的方式。

网络广告既可以做在在自己企业网站上,也可以选择在知名网站上。

广告形式多种多样,按钮型、插播、关键字、画中画、声音等等方式,如何用清晰简短的广告展示出企业形象将是营销效果的重点。

4结论。

企业可以应用的网络营销方式策略还有很多,比如有奖促销、拍卖促销等优惠活动,比如开辟通道让消费者参与企业产品的设计,都可以在一定程度上吸引消费者,达到营销、盈利的目的。

网络营销只是营销的一部分,配合传统的营销,及时调整策略,找到适合企业发展的营销路线,将是企业发展的好模式。

可喜的是,企业网络营销发展迅速,大多企业管理者已经认识到网络营销的前景,企业网络营销也在积极建设过程中。

可以说这些认识为这些企业的日后网络营销工作打下了坚实基础。

但值得注意,顾客的认同永远是企业形象最好的宣传,现在企业的经营核心必然致力于满足消费者需求。

把顾客放在中心地位,时刻考虑顾客的感受和需求,才能保有服务群体,企业才能经久不衰。

【参考文献】。

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[4]李颖.企业网络营销运作策略研究[j].华章,2012,11:46.

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇八

随着“互联网+”时代的到来,越来越多的行业都引进了互联网技术,但是,当前茶叶包装设计方式种类单一,现有的设备还没有互联网的功能,只能在环境内使用,用户不能远距离查看室内的情况。本文所介绍的茶叶包装设计系统采用网络操作系统,是因为此操作系统方便了用户可以自由的设计一些所需要的应用功能,另一方面网络操作系统具有高稳定性和可靠性。本系统使用了计算机互联网技术,减少了按键的使用,从整体上减小了系统所占用的体积,使系统更加轻巧,而且用户使用更加方便。

1传统茶叶包装设计研究。

1.1传统茶叶包装设计色彩分析。

据研究与分析可知,广大者对商品消费的第一感觉与其外观色彩有关,然后才是商品的形状。消费者在接触商品的前20秒时间里,人体色感与形感分别占据80%、20%。也就是说,商品的外观色彩对于消费者的第一印象十分关键,包装色彩的设计具有直接传达信息的功能。而中华民族自古以来都对色彩文化具有认识,将主色系分为赤(红)、蓝(青)、黄、白和黑五种,并将紫、绿和橙作为另外三种主要色彩。五种主要色系于中国传统文化的“五色”一一对应,且与五行联系紧密。再者,由五行进一步引申为“五方”、“五位”、“五神”、“五季”、“五音”和“五官”等,象征意义非常广泛。由此可见,我们在现代茶叶包装设计中如能合理应用中国传统色彩将直接决定茶叶产品的成败。

另外,现代茶叶包装设计应用中国传统色彩还须注意茶叶特色和用色特点,色彩搭配要尽量做到雅致与和谐。合理搭配色彩设计可让广大消费者面对商品心情愉悦。比如说,以绿色包装绿茶产品可表现其特有的甘甜清香等特点;以素色包装花茶产品可表现其特有的清香味纯等特点;以暖色包装红茶产品可表现其浓郁醇厚等特点;以深色(如棕色、黑色等)包装黑茶产品可表现其厚重古朴等特点。现代茶叶包装设计合理摄取色彩元素既能通过色彩传达商品属性,又能紧抓消费者的心理感受。比如,普洱茶的包装设计以棕色作为主背景,以茶汤色泽作为主色调,为消费者直接带来坚实而稳重的心理感受,并能充分表现普洱茶优秀的品质。

1.2传统茶叶包装原材料分析。

中国传统包装原材料主要讲究就地取材,多以竹子、树木、稻草和土石等原生态材料为基础衍生出如纸张、陶瓷等诸多设计原素材。此些设计原素材被合理应用于现代茶叶包装,形成蕴含独有色泽、纹理图案或特有质感且极具民间气息的产品,对发扬地域文化具有良好作用。然而,当今社会资源紧缺已成现实,诸多包装设计更将这些原生态材料视为发展“新大陆”,也是迎合“低碳、环保和节约”新社会执行的新标准。良好的茶叶包装设计,既可以弘扬传统茶文化,又能节约社会资源,可谓“双赢”标准。在现代茶叶包装设计中,要求突出茶叶产品的天然特性,让每一位消费者可以切身满足回归大自然的生活需求。与此同时,运用原生态材料的茶叶包装设计也符合“天人合一”的传统文化精神。因此,笔者认为,原生态材料在现代茶叶包装设计中应该得到充分利用的机会。

国际商业知名美术设计师林少斌先生的作品对如何应用原生态材料极为关注。比如,林少斌对中国普洱茶的一款包装设计作品便是以普通牛皮纸盒草绳为主要原材料,既节约了材料成本又为世人转达绿色环保的思想,充分表达出中国普洱茶古朴厚道的品质。林少斌同样也为中国乌龙茶设计了一款包装作品,采用两种不同材质的原生态材料(炭烧空牛皮纸盒手绘插图纸张)制作,并在作品中加入较为随意的手写汉字说明,风格极为淳朴。以上两种有关茶叶包装的设计作品,均以表现中国古朴风格为主,让国人可以感受到回归大自然的心理需求。

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇九

在化妆品网络营销中,尽管企业是本着诚信经营的原则,但是由于网络虚拟的特点,无法对产品进行面对面的了解和使用,缺乏监管力度,就会造成部分商家以次充好,生产销售假冒伪劣的产品。这在很大程度上破坏了消费者的积极性,损害了集团的名誉。这是各行各业网络营销都将面临的巨大挑战。要求行业加强管理,国家在法律法规政策上加强力度,全名监督,营造良好的网络营销环境。

现在的网络销售问题亟待解决,具体表现为营销策略的水平低下,成本过高,利润较低,绝大多数企业尚未形成成熟的.营销模式,未能及时的发现存在的问题,找不到解决问题的有力方案。例如化妆品的促销活动,知识简单的罗列信息给消费者,然后大打折扣,以降低利润空间来获取更多的市场份额,这种粗犷的营销方式,才造成了低利润的恶性循环。

尽管网络营销有着诸多弊因,但是思埠集团还是能够在激烈的竞争中占有一定的市场份额。每一个企业之所以能够生存下去,固有它优于别的企业的创新之处。思埠集团游刃有余的秘诀就是一下几点:。

1.分销环节少。

分销环节越多,产品的价格就会被自然的提高,无形的降低了产品的性价比。思埠化妆品有着购买次数多,而购买数量少的特点,中间商越多,必然增加营销费用。在网络营销的前提下,顾客对产品的预定是直接的,发货也采用快递方式,是最直接的商家-顾客的营销渠道。直接减掉中间环节,极大限度的降低了销售成本。

2.企业与消费者联系紧密。

网络能够便捷的传输互动信息,突破传统营销方式的单向性。思埠集团建立了比较完善的客服系统。顾客可在任何一台能够上网的电脑前,咨询产品的相关信息,对预定产品的全程跟踪及优质的售后服务如果出现产品质量问题或与顾客肤质不适等问题,售后将做合理处理。

3.多媒体产品宣传广泛。

传统的思埠化妆品介绍宣传方式中,仅仅限于报纸、广播、电视等几种方式,由于各种宣传方式都存在一定的缺陷,顾客无法全面的了解产品的相关信息。而在网络上,思埠棘突通过flsh动画、视频等更加吸引顾客眼球的方式进行详细地介绍产品。在这一方面,思埠集团还能很好的利用微信平台进行产品宣传。以地毯式的模式最大限度的传播产品相关信息。

4.产品销售突破地域界限。

在化妆品的传统营销模式下,由于地域、交通的约束,企业的市场被圈定在一定的范围内,消费群体具有很大的局限性。上网所面临的是广大的网络用户,思埠集团做好广阔的宣传活动,在此基础下,占有了广阔的网络市场份额。网络营销使得商圈可扩展到全国甚至全世界的范围之内。

5.提供24小时不间断销售服务。

服务作为企业的竞争软实力,具有很大的可扩展性和创新性,21世纪是网络营销的时代,掌握其他企业所不具备的软实力是在竞争激流中生存下去的必要因素。提供24小时不间断服务和全天候营业新的经济发展形势带来了新的营销规则。思埠集团通过近几年在网络营销的积极探索,逐渐走在了化妆品行业的前沿。

从最新的一份市场报告来看,化妆品企业必须在传统的销售路径中做出一定的创新和改变。当前中国的市场中,从中低端化妆品品牌欧莱雅、雅芳等发布的财报中都显示其在中国化妆品市场增长势头下降,销量增长放缓,其主要原因就在于本土化妆品企业的兴起。在科技浪潮的驱使下,不断进行营销模式的更新和发展,最终从市场份额的10%开始不断的提升。这也给我们诸多老牌企业敲了一个警钟,企业如果不创新,不能够很好的与时俱进,则面临的后果就是在发展中不断落后。思埠集团的成长要伴随时代的进步,优质的网络营销将给企业注入更多的生机与活力,具体表现在以下几个方面:。

1.品牌策略。

思埠化妆品网络市场营销的品牌策略主要表现在以下两个方面。一个方面是品牌的定位,另外一个方面是品牌的宣传。利用网络市场营销,一定要符合品牌的定位,思埠集团对目标客服的发掘要根据品牌的定位来进行。思埠集团目前的品牌定位大致为中低端产品,那么企业面临的目标客户则是有此销售能力的客户群。在接下来的发展模式中,思埠集团可以考虑增强研发团队的综合实力,挺近高端产品的行列,这是一个思考的方向,另一方面,牢牢抓住现有的中低端产品目标客服。无论是品牌的宣传,目标客户的开发,还是自身产品的研发都要做到相对的统一,每个环节彼此关联,环环相扣。

2.价格策略。

价格战一向是市场竞争必不可少的一种方式,很残酷,但同时也很有效果。思埠集团可以通过降低化妆品的价格,降低企业的利润空间,来换取市场,占有更多的市场份额,对于思埠化妆品这样的企业来说,其发展还不算成熟,可以适当的采用这样的价格策略方式。然而,在价格策略中,不仅仅低价策略有效,根据企业的自身情况,免费策略和高价策略同样也对网络营销有所帮助。如果思埠化妆品适当的推出免费试用,一分钱秒杀等免费价格的活动,无疑是用免费策略来赢得市场份额。但是,各个企业有自己不同的情况,免费策略意味着零收入、零利润,这就要求企业自身有过硬的实力才可采用这样的方式赢得市场。思埠集团在结合低价策略和免费策略赢得市场之后,如果想提升企业自身的品牌档次,发展高端产品,则可采取高价策略,这也是定位全民消费者的一个过程。

作者:胡心悦单位:辽宁对外经贸学院。

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇十

1.1满足个性化需求与信息多样化。

随着我国经济快速发展,经济进入新常态阶段,旅游景区消费也进入一个新阶段。传统的旅游消费方式在发生变化,消费者日益受到互联网的影响。个性化消费、定制化消费、网络化消费和在线式消费等模式不断涌现,酒店、机票、假日旅游、周末旅游、自驾游、旅游攻略和专车接送等个性化需求都需要电子商务。旅游景区营销不再是单一的信息发布,更需要服务定制。此外,旅游业是一个信息密集型产业,旅游信息的传播不再是单向模式,而是一个与消费者交互传播过程。传统营销模式很难实现交互传播,电子商务可以实现营销信息双向甚至多向传播,更好的满足消费者需求个性化与信息多样化。

1.2实现规模经济与降低成本。

传统营销模式比较“散、乱、小”,营销工具比较单一,如人员推销、会议销售、广告促销等,营销传播的受众范围比较小,容易造成旅游景区知名度偏低、品牌知晓度小。而基于电子商务的营销模式,利用互联网平台传播不受限制,扩大营销受众范围,提高景区知名度,增加了景区客流量,实现规模经济。同时,电子商务可以实现景区之间、景区与旅行社以及景区与其他组织的资源整合,资源整合可以实现一定程度的规模经济。基于电子商务的景区营销改变了传统营销模式,减少大量营销中间环节,从而降低营销成本,提高旅游景区市场营销效益。

2、互联网+模式下的旅游景区营销模式探讨。

互联网+模式下的旅游景区营销模式主要有六种,分别是自办模式、联办模式、区域联办模式、供给侧电子商务、中间供应商和地方旅游业门户。

2.1业务内容比较分析。

从模式的营销业务内容来分析,信息流、服务流、产品流是营销模式主要涉及形式。信息流主要体现为信息中介平台、网上营销、区域行销,服务流是网上咨询与一站式服务,产品流是营销模式内容的主体,产品流即旅游产品,它是六种营销模式的基础,但其在六种模式分布又是不同的。信息流与产品流是自办模式、联办模式和区域联办模式的营销内容,服务流与产品则是供给侧电子商务、中间供应商和地方旅游业门户的营销内容。

2.2价值创造比较探讨。

现在电子商务的营销模式与传统营销的主要区别,在于创造价值方式的不同。六种模式价值体现确实各有侧重,例如,中间供应商主要提供旅游信息服务,通过高效与快速的信息传播来创造价值并提供专业化的中间服务,为旅游景区业务全部环节服务,通过服务创造价值。自办模式则是直接向购买者发布信息,减少其他渠道的中间环节,从而降低景区成本。联办模式与区域联办模式同样是对渠道整合,减少购买者中间环节,实现集中供给,从而创造区域品牌,扩大景区在区域内的品牌影响力。供给侧电子商务模式即旅行社,价值主要在于降低成本,建立旅游消费者与旅游景区直接的协作关系,将供应商、消费者、服务商等供给侧环节高效的整合在一起,从而创造整合价值。地方旅游业门户则是区域性的旅游服务综合网站,提高区域性的旅游产业整合服务,为广大消费者提高服务。

不同营销模式的价值创造环节是不同的。自办模式、联办模式、区域联办模式主要改变了传统营销的渠道,减少了中间渠道环节,建立了与消费者直接渠道关系;供给侧电子商务则是创新了采购渠道环节;其他几种模式价值创造则涉及整个业务全部环节,涵盖供应、中介、服务、消费等各环节。

2.3功能整合对比分析。

互联网+订购、互联网+支付、信息发布、交易管理等是主要的营销功能,但其在六种电子商务营销模式中分布又是不同的,功能整合程度有高有低。自办模式、供给侧模式和地方旅游业门户模式功能比较单一,信息发布、互联网+订购是其主要功能,功能整合程度较低;联办模式与区域联办模式功能较为相近,功能数量多,规模程度高;中间供应商模式的功能性较多,但相对于旅游景区来讲,只是起到一个信息发布、意见征询的功能,进一步可以继续提高整合度。

综上分析,电子商务营销模式功能程度与所创造的价值紧密相关,同时与营销主体所处产业链位置有关系,不同的产业链位置,所体现的功能与创造的价值是不同的。微笑曲线理论告诉我们,附加值主要在产业链的`两端。

3、互联网+模式下的旅游景区营销模式构建。

从电子商务营销模式构建主体分析看,销售方、购买方和中介方是三个主要构建主体,三方分别主导了不同的电子商务营销模式。

3.1销售方为主体模式。

销售方为主体模式是目前电子商务营销模式的主要构成,旅游景区销售方是供给侧的相关资源联合体,即自办模式、联办模式和区域联办模式。自办模式主要通过网站建设,为旅游消费者提高信息查询、门票销售、虚拟旅游等服务,提高景区的知名度,区域联办与区域联合可以扩大景区影响力,提高营销的覆盖面,降低营销分销成本,提供更多一站式综合服务,从区域营销提高旅游消费人数,实现规模效益。随着加盟旅游景区的不断增加,各旅游景区均可从增值服务中获取增值收益。九寨沟景区和张家界景区等电子商务平台应属于销售方主体模式,较好地利用了互联网+电子商务营销模式,实现了景区高速发展。

3.2购买方为主体模式。

购买方为主体模式主要是以旅行社为代表,旅行社是商品或服务提供方,通过旅游景区信息发布、旅游景区线路查询等服务,为旅游消费者提供电子商务营销服务。此种模式一般被旅游业内的大型企业所采用,如大型旅行社自办网站:春秋旅游、中国国旅、中青旅等大型旅行社是此种模式的典型代表,分别构建了以旅游社为主导的电子商务网站来开展旅游等各种营销。在“互联网+”快速发展背景下,购买方为主体模式提高了旅行社辐射能力,降低了旅行社营销成本,方便了旅游消费者信息查询,也将成为旅行社转型发展的重要平台。

3.3中介方为主体模式。

中介方为主体模式是由销售方、购买方之外的中介建立的电子商务营销模式,即第三方模式,以互联网发展为背景,充分利用“互联网+”融合发展契机,通过电子商务网站发布旅游景区相关信息,为旅游消费者提供全方位、一体化和个性化的立体服务。中介方为主体模式是目前互联网+旅游景区营销模式的主要发展方向,高效率的实现了旅游资源的优化、重组和价值提升。

中间供应商类模式是中介方为主体模式的典型代表。主要包括站,例如网易、搜狐等站的旅游网站板块,这类网站属于专业性互联网企业,基于电子商务的营销业务经验丰富,网站市场占有率高,其主要职能在于旅游景区营销推广,介绍旅游景区概况、旅游线路、旅游购物和旅游住宿等信息,网上交易与在线订票不是其主要业务内容。支持服务类中间商功能较多,它是中介方的主要构成,也是竞争力最强的中介方,携程网、途牛网和阿里旅行都是这种模式的典型代表。此类模式服务内容全面,主要包括门票预订、机票预订、酒店客栈、旅游度假、景区介绍与评价等,信息发布是其最基本功能,增值服务、价格优惠和市场覆盖全面性更是其竞争力所在。

此外,地方性旅游服务网站也有以中介为主体的模式,以区域旅游信息服务为主,属于政府所创建的非盈利性电子商务平台。一定区域内旅游景区可借助互联网+电子商务的平台开展信息服务起步,逐步向网上交易、网上结算等深层次推进。

随着“互联网+”行动计划的推进,电子商务营销模式必将成为旅游景区适应经济新常态的重要发展方向。旅游景区要加快适应这一发展趋势,主动适应以互联网为主导的营销模式,再加以其他营销模式和中介方模式相互融合、相互渗透,整合旅游景区资源,深化旅游供给侧改革,为人们提供满意的旅游服务。

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇十一

在信息时代中,互联网技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。不仅是互联网企业,众多传统企业也正在利用互联网新技术的快速便车,促进企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,以求更有效地促进个人和组织交易活动的实现。不同于普通的电子商务网站等营销型网站,图书馆网站的存在不是为了求得与访问者最终达成某种交易,图书馆网站的存在意义在于最大限度地吸引读者(访问者)访问并将网站所呈现或承载的信息、知识进行广泛地传播并得以利用。图书馆网站应始终服务于图书馆的终极目标——“传播知识”。将网络营销理论应用于图书馆网站的建设过程中,更有利于之一目标的实现。

目前,几乎所有高校图书馆都建立了自己的web站点。通过访问图书馆网站获取信息资源已经成为广大读者使用图书馆的主要途径。为了满足广大读者多样化的信息和知识需求,图书馆需要支出大量资金用于购买各种数字资源以通过图书馆网站提供信息服务。而实现这些所购数字资源最大价值的方式,就是让更多的读者得以充分访问并加以利用。因此,为了促成读者和图书馆之间的这种“另类交易”,我们可以借助必要的网络营销手段来加以实现。

营销型网站是最近几年才出现的新名词,目前在行业内还没有一个标准的定义。普通意义上来讲,营销型网站是指以现代网络营销理念为核心,基于企业营销目标进行站点规划,具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系,能够有效利用多种手段获得商业机会,提高产品销售业绩和品牌知名度的企业网站。基于以上定义,我们可以将图书馆网站看作为图书馆“销售知识”的平台,无论“线上交易”(数字图书馆服务形式)还是“线下交易”(传统图书馆服务形式),图书馆网站就是为了获得“销售机会”(服务机会),甚至促成“最终交易”(提供服务)。因此,营销型图书馆网站就是要根据现代图书馆的服务模式以及信息资源(图书馆的核心产品)的访问渠道,设定网络目标客户群体(读者),针对读者的访问习惯和需求思维,站在读者的角度在网站页面上呈现读者感兴趣的内容,进而塑造现代图书馆形象、展示信息服务、为读者答疑解惑,通过网站营销贯彻,获得服务线索,最终完成服务目标。

1.以帮助图书馆实现“知识服务”为目标。

营销型网站一定是为了满足企业的某些网络营销功能,故营销型图书馆网站就是为了帮助图书馆实现“知识服务”目标为核心,从而通过网站这样的工具来体现其营销价值。

2.良好的搜索引擎表现。

所有网站都具备的一个重要功能就是网络推广功能,而搜索引擎是目前互联网用户获取信息的最重要途径。所以营销型图书馆网站同样必须解决好搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化(seo)的工作,在营销型网站解决方案中,搜索引擎优化往往是一个基础性和长期性的工作,从网站的设计阶段一直贯彻于网站的整个运营过程。

3.良好的客户体验。

客户体现在现代营销中无处不在。无论是电话营销还是面对面营销都不得不重视客户体验。图书馆网站最终面对的客户是广大读者,直接面对每一位来访者,如何提升网站的客户体验是必须考虑的重要问题。然而客户体验又是一个难以量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉。一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的.营销型网站:可用性易用性(网站的基础标准:速度、安全、兼容型以及导航等)、网站的互动性(对于特殊用户群体的定制,网站应该具备必要的交互与沟通功能)、网站的可信度(与传统信息的一致以及站内信息的一致,信赖程度等)、易于传播(分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式)等方面。

4.网站监控与管理。

营销型网站的另一个重要元素是网站本身的监控功能与管理功能(非内容管理)。比如网站访问分析、网站流量分析、访问行为分析、web数据挖掘、访问日志分析等。这可以为营销策略的制定和执行提供重要的决策支持。

1.以服务目标访问者(读者)为原则;

2.整合图书馆信息服务流程为原则;

3.突出网站的服务功能为原则;

4.积累用户资源为原则;

5.易于维护和管理为原则;

6.遵循用户可用性为原则;

7.利于搜索引擎优化为原则;

8.利于开展营销活动为原则;

9.可运用数据跟踪分析为原则;

1.页面加载速度。

不要使用过多的flash动画,这样会影响页面加载速度,一方面不利于用户浏览体验,同时对搜索引擎收录不友好。使用适当的图片和文字进行合理排版,杜绝图片堆积。

2.设计风格。

页面设计风格应追求简约实用,以提供的信息服务为核心,能有效传达信息为目的。

3.内容规划。

要站在用户的角度思考,用户希望看到什么,我们能呈现的哪些内容用户会喜欢。网站导航要清晰明了。

(四)主要营销功能设。

1.用户跟踪系统。

类似于客户关系管理(crm),我们需要长期、持续性的保持与用户的良好互动,将用户感兴趣的内容及时推送出去,提升用户忠诚度。对于图书馆网站,我们可以提供借阅到期提醒、预约到书提醒以及把用户订阅的个性化信息服务进行及时推送等个性化服务来维持读者对图书馆网站持续性关联,以达到对用户进行长期的需求跟踪。

通过这个系统,对网站流量、用户行为分析数据(跳出率、平均浏览时间、平均浏览pv量)进行统计分析,了解读者的来源、访问行为、哪些服务最受欢迎等信息。

3.在线客户服务系统。

促进读者与图书馆的交流互动,及时为读者排忧解难,增强用户黏性和用户忠诚度。

三、结束语。

本文结合网络营销理论,将网络营销的主要思想应用于图书馆网站设计中,提出了营销型图书馆网站的设计方法,从而可实现图书馆网站的营销化管理。

参考文献。

网络营销.—09—:///view/.

教程:搜索引擎优化入门与进阶(第2版).北京:人民邮电出版社,.

judystrauss.网络营销(第5版).时启亮,译.北京:中国人民大学出版社,.

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇十二

网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。中国作为仅次于美国的第二大互联网某地场,庞大的网民群体,形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。

正如某门户网站称xx年“为企业上网年”,相当多的企业已逐渐看到了网络的力量和作用,纷纷杀向“网络营销”。另一方面,众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业,中国互联网已经正式步入商业可运营阶段。随着互联网与传统企业融合步伐的不断加快,网络营销一热再热。

得“渠道”者得天下,为在网络营销某地场竞争中抢占制高点,各大互联网门户不断加强营销渠道建设,力求实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到服务商的某地场竞争力,拥有畅通、可靠的销售渠道,已成为决胜某地场的关键所在。

巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实,其间的商业价值巨大,各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。有了强大的网下实体渠道网络的支持,互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。

在高速增长的某地场环境下,渠道代理商扮演着重要的角色。以网络实名为例,网络实名作为典型的网上服务产品,以广泛发展代理商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。

不仅网络实名如此,其它类似的网上服务产品,如搜索引擎登记、竞价排名等,由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性,以及服务产品的本地化特点,使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。

大量的工作仍需要由各地代理商进行线下某地场培育、促销,售后服务等,利用代理商了解当地某地场的优势开展本地化服务,达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。线下实体渠道是大部分网络营销服务商采用的主要销售渠道。

所以,国内绝大多数的网络营销服务提供商如3721网络实名、网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了代理商渠道销售的策略,这一点上有别于google关键词所采用的客户自助式直销模式。造成这一现象的.主要原因是:1、国内网络营销某地场尚处于初级阶段,企业用户还不理性,对于网络营销产品并不十分了解;2、真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成,用户在选择产品或服务时仍处于被动。

有业内人士称,到xx年底,国内从事网络营销服务的代理商约4000家,95%以上都是采取人海战术作为某地场推广手段,一对一销售是主要销售模式。客观上来说,这些大量与客户一对一的销售人员一定程度上推动了国内网络营销服务某地场的发展。

但在决定意义上推动某地场的还是技术,搜索引擎在中国全面崛起很可能将是中国网络营销发展史上的一个分水岭。而且,搜索引擎作为互联网的核心技术,搜索引擎的商业应用进入竞争更加激烈的时代,对于整个网络营销某地场的布局也产生强大冲击,更有可能将重新洗牌旧格局,可谓搜索“一石激起千层浪”。各大门户网站或服务商应该尽快加强整体营销体系建设,尤其要加强对营销渠道的控制和管理。诸如中华网、tom、8848等搜索新势力也在不断强化其自身的品牌优势,意在对有实力的渠道代理商暗送秋波,因为谁掌握了渠道,谁就在这次变局中具备称雄的资本。

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇十三

摘要:移动互联网的发展给我们的生活带来了很多便利,以支付宝、微信支付为主的互联网金融业务渗透到我们每一个人的生活中,人们出门不需要携带现金、银行卡,只要一部手机就可以完成交易。传统的教学方式已经无法适应金融发展需求,因此高职院校应该结合现在的互联网金融发展态势,改变教学方式。本文以《电子支付与网络金融》课程为例,将网络实时动态教学模式应用在互联网金融课程中,激发了学生的兴趣,提高了学生的动手能力。

关键词:互联网金融;教学模式;网络实时动态;电子支付。

随着电子商务的发展,为了满足人们网上购物需求,四大商业银行相继推出了网上银行业务。腾讯、阿里巴巴、京东等互联网公司推出了微信支付、支付宝、京东白条等第三方支付平台以及p2p等投资理财网站,互联网金融成为时下发展最迅速的产业。随着互联网金融的发展,高职院校传统的金融专业教学模式已经无法适应当下社会的发展需求。因此,金融专业教师要转变教学理念,创新教学模式,将互联网金融的理论知识和实践结合在一起,充分调动学生学习的兴趣,从而不断提高学生的理论知识和实践能力,为互联网金融培养更多高素质的人才。

一、互联网金融课程改革的`必要性。

互联网金融就是互联网技术和金融功能的结合体,通过大数据和云计算,在互联网平台上构建支付、投融资、信息中介服务的新型金融模式。它包括基于互联网平台的金融服务体系、金融市场服务体系、金融产品体系、互联网金融监督管理体系以及金融组织体系等。互联网金融与传统的金融相比,具有以下几个方面的优势:效率高、成本低、覆盖面积广、发展快、风险大等特点。因此,高职院校要根据现有的金融市场的发展需求,及时调整金融专业教学目标和计划,从教学内容、教学手段和教学模式等方面对金融教学进行改革。将计算机、信息技术应用在教学中,丰富教学手段,调整教学模式,转变教学理念,让教学内容和教学方法能够满足时代发展需求,从而提高学生的理论知识和实际操作能力,让学生毕业以后,能够更快速的适应工作岗位。

随着互联网的发展,基于网络平台的金融服务也在快速发展,越来越多的用户选择了互联网金融。为了满足用户的需求、提高服务水平,国内外很多大型的银行都推出了网上银行的动态演示图,提供了丰富的金融服务项目。国内的四大商业银行相继推出了个人网上银行、水电费缴费、投资和理财、汇款服务、账户管理等项目的服务动态演示图,给用户网上操作提供参考。在教学的过程中,老师要充分利用这些资源,将这些服务动态图展示在学生面临,让学生深入其境。演示结束以后,老师让学生在计算机上进行仿真训练,老师通过计算机软件系统,随时了解学生的操作情况,从而提高教学效率和教学质量。

三、网络实时动态教学模式在互联网金融课程中具体应用。

《电子支付与网络金融》这门课程是随着计算机、信息技术以及网络金融发展起来建立的一门新的课程,是互联网发展的产物,也是未来金融发展方向。这门课程涉及了计算机科学技术、通讯技术、会计学、经济学、金融学以及管理学。将网络实时动态教学模式引入到该课程中,能够让学生更好地了解当下互联网金融环境以及发展趋势,让学生毕业以后更好的融入社会。因此,本文以《电子支付与网络金融》为例,将网络实时动态教学模式应用在网络金融教学中。

(一)教学目的。

让学生掌握电子支付和网络金融的基本知识、相关技术,以及网络支付工具和特点,支付流程,以及电子支付结算未来的发展发现,熟悉现有的网络银行发展现状、主要技术以及未来发展趋势,并掌握网络金融的基本原理。

(二)教学难点。

网上支付工具、网络银行、网络金融。

(三)教学步骤。

老师根据教学内容设置教学计划,然后按照教学计划,老师通过ppt或者文档给学生讲解相关的内容和知识。以《电子支付与网络金融》第二章内容为例,该章节主要介绍了电子支付的发展历史和电子支付系统以及电子支付工具。其中电子支付工具是教学的重点也是难点,主要掌握支付宝、微信、网上银行等几个常用的支付工具。所以在教学的时候,老师要让学生了解相关的知识点和概念,然后在这个基础上,进行实时动态演练。最后由学生到计算机进行仿真演练。老师根据学生实际动手能力进行总结评价。(四)教学实施老师随便登录到淘宝网站,随便在淘宝中选择一件商品,为学生讲解购物的过程,确定购买的物品以后,放到购物车以后,进行结算,这个时候页面会跳到支付界面中,在支付界面中,在结算环节就会出现好几个支付形式:好支付宝支付,还有网银支付、银行卡快捷支付、蚂蚁花呗等几个方式,老师对这四种不同的支付方式简单地介绍。让学生了解整个操作流程,从而让学生在计算机上更好实操。

(五)学生进行实操。

老师讲解电子支付的几个常用工具和特点,学生到电脑上进行操作,老师通过计算机软件对学生的操作情况进行监督,了解学生在实操过程中,出现的主要问题,便于课后总结。

(六)教学总结。

实践结束以后,学生总结实践过程中的主要难题:比如网页打不开,登录不了购物网站,以及学生不了解第三方在支付的原理,造成支付不成功的情况,尤其是网上银行支付的方式比较复杂,需要登记注册,过程比较烦琐。针对这些问题,老师进行总结,找出实际原因,进一步给学生进行演示,然后让学生课后进一步的了解。

四、结束语。

通过网络实时动态教学模式,大大提高了教学效率和教学质量,让学生将理论知识和实践更好地融入在一起,激发了学生学习的兴趣,提高了教学的实效性,培养学生独立思考、自主探索的能力,全面提高学生的综合素质,将金融专业的学生更好地契合企业的用人需求。

参考文献:

[1]毛金芬.网络实时动态教学模式在互联网金融课程中的应用——以《电子支付与网络金融》课程为例[j].中国教育信息化基础教育,2016,(4):45-47.

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇十四

随着科学技术的飞速发展,以互联网为主要载体的信息技术更是突飞猛进,对人们的工作、学习和生活产生了巨大的影响。联合国教科文组织召开的国际信息化教育大会上通过的“青岛宣言”中明确指出:信息技术可以改善学习途径并使之多元化,提高学习质量。为了加快推动互联网与各领域的深度融合,促进社会创新发展,国务院正式发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。“互联网+高等教育”已经成为一种必然趋势。起源于十九世纪六十年代的实业教育发展为至今的职业教育已经有130多年的历史了,如今,高职教育已经占据中国高等教育的半壁江山。计算机应用基础课程是所有高职院校都开设的基础课程,新形势下,如何利用网络资源,推动“互联网+”计算机应用基础课程建设研究工作的开展,已经成为一项重要的工作任务。

2“互联网+”与高等职业教育。

随着互联网的普遍应用特别是大数据、云计算和移动互联等技术的发展,高等职业教育也正朝着数字化、网络化和智能化方向发展。2.1教育资源开发化传统教学模式下,教育资源集中在校园这个有限的物理空间里,只限于课堂、实验室、图书馆等场所。而今的信息时代,互联网以巨大的存储量和快速的搜索能力,成为人类前所未有的信息库,随时随地满足学习者信息采集的的各种需求。互联网环境下,教育资源可以跨越校园、国家覆盖世界,风靡全球的慕课就是“互联网+教育”的产物。目前已有众多的高职学院的不同学科正在进行慕课的建设和推广。2.2学习方式主动化在传统的教学模式下,学生按照学校的课程安排到指定的教室里听课,今天的`互联网环境下,学习已经成为随时随地可以完成的事情,学习者可以突破校园的局限,脱离课堂和书本,实现时空上的自由。学习者自主选择课程和单元,评价自己的学习效果,分享自己的学习体验。

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇十五

计算机技术和移动互联网络技术的飞速发展,促使地方高校紧跟时代步伐,进行教学改革。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(-)提出,推进教育信息化,促进信息技术与教育教学深度融合,深化教育教学改革。在此影响下,网络营销课程教学过程中可以借助智能移动终端,使移动技术与数字化学习相融合形成在线学习,学生可以随时访问一些网站,了解网络营销的最新动态。混合式教学模式就是把面授式学习和在线学习的结合起来,借助移动互联网络,部分教学内容上实行网络教学。学生通过在线学习,不受时间和地点的限制,能够及时与教师和同学们进行互动,探讨课程的最新前言知识和实践活动,使网络营销的教学过程移动起来。

随着中国互联网络和信息技术的快速发展,app、智能手机、4g网络及无线网络技术,正在改变社会的网络营销方式,同时改变了大学生的学习方式,促使任课教师必须对网络营销传统教学模式进行改革。网络营销课程教学目标是要求学生掌握网络营销的操作思路和相应运作技巧,因此必须在网络教学过程中运用现代信息技术,开发网络资源,优化课堂教育过程,增强学生利用网络学习的兴趣和积极性,提高学生在网络营销方面的创新及实践操作能力。在当今移动互联网络时代,网络营销课程在教学过程中,更应该紧跟时代步伐,利用网络信息资源,引导学生提高信息技术的实际应用技能,推动学生自主学习和团队学习,增强自主学习能力和终身学习能力。

慕课是指大规模在线开放课程。随着移动互联网技术成功应用于教育领域,开放式教育理念很快便得到了社会各界的认同。慕课这一概念提出之后,立即并被许多高校整合和嵌入。由于网络营销课程应用性和实践性都很强,但在传统教学过程中受到教学环境、教学设备等多重因素限制影响,无法实现理想的教学效果。移动互联网时代,知识更新速度日益增快,要想快速把新的网络营销知识融入到课堂中,适应95后新生代碎片式学习的特点,师生、学生之间应借助信息化技术进行互动交流,就要突破传统教学模式中存在的限制。

混合式教学模式将面对面交流的优势与开放的网络资源相结合,即弥补网络营销课程传统教学内容单调,枯燥;又弥补在线学习时缺少监督者,无法答疑解惑不足。在线学习中存在的问题可以在网络营销课堂上进行解答,在课堂教学中,也可以通过一些学习软件及其他学习资源帮助学生更好的理解、消化和运用网络营销知识。因此,集面授式教学与在线学习为一体的混合式教学模式必然成为未来网络营销课程教学改革的方向。

年工业和信息化部发布了8月份数据,我国网民规数量7.31亿,互联网普及率为53.2%。截止到2016年12月末,我国移动电话用户13.09亿户,4g智能手机用户比重过半,。移动互联网络在地方高校基本已经全面覆盖,这为网络营销实施混合式教学创造良好的外部环境。与此同时,智慧校园、微课、慕课等等已进入应用之中,信息技术与教育深度融合,给网络营销混合式教学提供技术支持。

近年来,国家不断加大对教师队伍信息化培训力度,各地方高校也在不断进行教育信息化改革探索。通过开设微课和慕课等方式,让更多老师参与到网络教学中来,提升教师信息技术应用能力,促进优质资源共享,为网络营销混合式教学模式改革奠定良好基础。作为教学中的主力军,80后青年教师在中小学接受过系统的信息课程教育,大学又赶上互联网快速发展的十年,在网络营销教学过程中信息应用能力较高,为混合式教学模式改革提供人力保障。

目前在校学生一般都是“95后”,他们年轻、思想活跃、勇于接受新鲜事物。他们在互联网络环境下长大,从小就接触网络,对网络操作非常熟悉,利用智能手机网络化和数字化的生活方式已经成为主流。在这种背景下,混合式教学模式将在线学习融入到网络营销课堂教学中,更容易被他们接受。互联网内丰富的教育资源会让他们从中学到更多最新的网络营销知识和技能;同时,在线学习过程中如果存在疑惑,可以在课堂与老师和同学进行讨论、交流,能够提高学生自主学习能力及热情,提高网络营销课堂教学效果。

网络营销课程采用混合式教学模式,首先要对网络营销课程进行分析。分析主要分为四个方面:一是分析网络营销的学习环境,混合式教学要求学生具备相应的'技术条件,如果技术环境不满足,无法开展混合式教学。二是分析网络营销学习需求,主要考察在知识的获取、技能的提升、情感认可和学习动机等几个方面是否达到学生期望。通过分析网络营销学习需求,帮助任课教师确定课网络营销教学目标,科学设计混合式教学内容,使教学效果达到预期目标。三是分析网络营销学习内容,明确学生在课程中所需获得的知识、技能和行为经验,帮助学生建立完整的网络营销知识体系,提升学生综合素质。四是对学生进行分析,包括学习风格、学习态度和行为特征,为设计教学活动提供依据。

混合式教学是将面授式学习与在线学习相结合,因此,设计网络营销教学内容时,应注意在线学习的设计。在线学习过程中学生要制定学习计划,按日、周、月、季等时间长度做标准,给自己制定学习任务,结合教师要求,促进学生有计划学习。学生可以实施资源共享,不断充实自身的资源库;通过论坛、微薄、微信等方式与同学及老师针对网络营销特定问题进行交流讨论,对讨论结果进行总结,在课堂中进行说明。在课堂教学过程中,任课教师不仅要把重点和难点讲透彻,还应帮助学生答疑解惑。进行在线测试,通过在线测试,能够检查学生自主学习情况,同时也可以利用在线测试考核学生的网络营销实践操作能力,评价学生对知识的掌握程度。

3.改革网络营销考核体系。

混合式教学模式强调的是以学生为中心,在期末考核时应采用多个评价维度考核学生的网络营销知识掌握情况和能力发展水平,为网络营销混合式教学效果提供反馈信息。评价分为形成性评价和总结性评价,在评价过程中应侧重于形成性评价,即通过在线测试考核学生知识点的掌握及应用程度、阶段性作业完成情况、在线学习数据以及学习态度等四个方面来评价。总结性评价主要是指通过形成性评价总结情况,再结合期末考试成绩作为综合成绩。在形成性考核过程中,要根据评价对象和评价目标来确定评价工具。例如对学生的学习态度进考核,可以采用在线问卷调查,根据结果进行分析;对于学生的知识掌握情况,则通过在线测试和卷面测试,以此来查看学生对网络营销知识的掌握及应用程度。

综上所述,互联网时代的到来,教育信息化不断的发展,学习模式也在不断改变。网络营销课程也在不断探索新的教学模式,在这种背景下,混合式教学应运而生,它在教育理念、教学方式上较以往教学方法有所突破和创新,与时俱进,将面授式教学与在线教学有效融合,将以教师为中心的面授式课堂教学转变为以学生为中心,通过在线学习,在课堂进行讨论和解惑的一种新型教学模式,必将成为未来网络营销教学改革的发展方向。

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇十六

摘要:互联网的快速发展极大的改变了传统商业经营模式,近几年电子商务快速发展取得的成就让人们认识到电子商务在现代社会发展中的重要作用。电子商务教学活动在实践电子商务活动中还有一段距离,努力实现教学与实践的有机融合是高校电子商务教学活动的重要目标。通过对电子商务教学活动实践教学活动模式的探索,将为培养电子商务人才提供有益的帮助。

关键词:电子商务;教学模式;研究。

数据显示,11月11日,阿里巴巴双十一全天交易额571亿元,2015天猫双十一交易额达912.17亿元,的双十一交易额为1207亿元,为历年最高。通过数据可以看出,互联网的快速发展以及年轻一代的消费观念的不同,电子商务的发展将迎来更大的发展空间。不可否认,电子商务代表了未来社会商业模式的巨大变化,他将对传统商业模式产生颠覆性的变革,代表了未来社会先进的生产力因素,电子商务正在以他无所不能的商业魅力影响着我们生活的方方面面。现在,无论在都市还是乡村,无论是年轻人还是年龄大的人,都被互联网上的电子商务魅力所征服,方便、快捷、安全,家不出户就可以实现心仪的物品,通过对近几年实体商店商业收入的调查研究,实体店收入明显在直线下降。在此大的电子商务活动趋势下,我们国家出台了一系列政策发展、扶持、鼓励电子商务活动的优惠政策。通过对高等学校的调查研究,电子商务专业在许多院校都开设有专业,不仅本科,专科也有,不仅重点大学,普通高职院校也有,可谓遍地开花。在现实调查来看,电子商务专业毕业生的就业情况不太乐观。就起原因应该是很多的,但不可否认的是,电子商务学校教育与市场需求有差距,不衔接,缺乏沟通,毕业生和实际工作能力操作不吻合。随着互联网的快速发展,无论大企业或者小企业,对电子商务方面的毕业生需求越来越旺盛,可是实际情况是高校培养出来的电子商务的毕业生并没有很满意的就业,这就造成了企业和高校毕业生双向的“饥渴”状态。伴随着“大众创业、万众创新”的大背景发展,电子商务人才在未来社会发展中需求只会增加不会减少。无论本科或者专科学校,改革、探索电子商务教学方法,和企业有机融合,使培养的毕业生能够有用武之地,达到企业和毕业生都满意任重而道远。

1电子商务在学校教学活动中的困境表现。

虽然互联网是近些年的技术革命带来的成果,但是他的速度、范围和覆盖面都是颠覆性的,在互联网为载体下的电子商务是一个新生的商业模式,虽然在中国没有多少年,但前途光明,发展空间将是无限的广阔。通过这些年市场的调查发现,在教学实践中,理论和实际存在着差距,培养的毕业生不能很好的适应市场需求。

1.1培养方案缺乏系统性和市场针对性。

在设置电商专业,人才培养定位模糊不清,在专业教学计划时,缺乏针对性和时效性。缺乏市场调查和论证,不能很好的跟上市场的需求而培养学生,追求大而全的教学模式,面面俱到,不能满足企业对电子商务人才的实际需求。

1.2课程设计和实际操作有距离。

现行的许多教材,大同小异,都多多少少存在着教教材内容雷同,学校定位不鲜明,不能突出学校特色,教师不能很好的把握实践情况,不能及时更新教学内容,这些必将使学生的知识结构不完善,不健全,在毕业生实际过程中会出现学生不能满足电子商务实践应用的要求,造成了学生学的在实际中不是完全用得上,造成了人才和资源的巨大浪费。

1.3实践教学不扎实,与实际中电子商务有距离。

电子商务是一门实践性很强的交叉学科,他对人才的需求不是单一的维度,不仅要求学生需要电子商务知识,最重要的是有实际的操作能力,不仅会说,重要的是咋做。这些能力必须通过不断的实践磨练,才能使学生真正提高理论对实践的指导作用。我们常说,读万卷书,行万里路就是这个意思。只有实践才能出伟大的理论。只有在不断的提高学生在实际生活中的操作能力动手方面下功夫,使培养出来的毕业生真正融入社会现实,这样教学才能达到教学目标,另一方面,在高校设备方面,电子商务的实践教学设备和理念都远远跟不上市场的需求,这也是造成用人单位和培育人才的高校两张皮,不衔接的重要原因。

1.4电子商务专业老师匮乏,经验不足。

电子商务专业一个新兴的专业,也是一个朝阳专业,正是一个新的专业,朝阳专业,教师队伍难免太年轻化,专业、科班出身的较少,教学经验不足等等。这些教师真正科班出身的很少,来源于从计算机、经济管理、网络、市场营销或其他相关专业,或多或少这些教师在综合电子商务上知识还是欠缺的。教师的专业知识结构不扎实,他们对最新的电子商务发展趋势和最新成果不能敏锐的把握好。年轻教师进入企业一线去实践锻炼也不是真正落实到位,并且真正进入企业从事电子商务的实践活动的教师也并不多,在这种条件下,教师自身动手能力也不高,也缺乏电子商务相关的一线实践经验,培养的学生实践操作的能力也高不到那里去。因此,加强师资队伍培训、深入社会实践,大力培养“双师型”教师素质势在必行。

2电子商务教学模式探索。

2.1案例互动教学模式。

案列、讲故事教学法对于教师讲课来说永远不落伍。教师要把课程讲授当作“讲故事”,要把苦涩的、难懂的东西通过故事的形式娓娓道来,使学生在愉快、兴奋和不知不觉中掌握了知识,要把理论和实践教学通过案例有机融合,让那些难懂的理论通过生动活波的案例体现给学生。案例教学法要通对小案例的分析,提高学生的感悟能力,再通过大案例的讲解把学生理论学习和实践提高结合在一起。案例教学需要建立完善的电子商务教学案例系统库,通过对电子商务案例资料库不断的更新完善,使案例保持新鲜活泼。教师要指导学生时时关注电子商务的最新发展趋势,注意网络热点问题,了解新闻最新报道,第一时间收集整理各类电子商务具有影响的案例。通过案例的整理和讨论分析,使电子商务课生动起来使学生如亲临社会实践一样的感知度,很好的提高了教学效果。

2.2扩大交流范围,走出单纯的校园课堂教学模式。

电子商务是一门涉及内容广泛,实践性很强的综合性学科,因此,教师要下功夫去完善、规划、制定好教学内容,不能简单的照本宣科,电子商务老师必须要研究和把握电子商务的本来面目,能够科学的界定电子商务的外围范围,不断在电子商务的.理论体系上下功夫。所有这些工作单纯依靠课堂教学的专职教师去完成是不现实的。电子商务教师要大胆走出去,深入企业公司,自己先实践一下,掌握第一手资料,把企业最新动态带回教学活动中去,必将提高学生的动手能力。

2.3加强实践演习的深度,提高学生的实践从业能力。

电子商务的教学活动就是培养学生利用互联网进行各种商务活动。随着互联网的普及,高校在电子商务教学方面的实战演练获得了极大的便利和可能性。随着智能手机和互联网技术的普及,电子商务活动的实践太方便和随意了,教师要把握这一社会大趋势,通过对学生进行网上购物活动的指导,让他们在实际应用中体会电子商务活动的流程。在教学活动中,教师可以将生活中的真实案例引入电商教学的各方面活动中,指导学生进行商务信息搜索、电子支付及认证、电子商务网站、网页的设计、个人网上开店、参加各类电子商务竞赛活动、参加电子商务职业资格证书的认证考试等,来提高电子商务学生人才培养的质量。教师要积极引导和指导学生在网上开店,通过网店活动提高电子商务活动的时效性,也是学生创业的最好形式。目前不同品牌的网店很多,具体操作方法大同小异。因此,让学生通过对网店的销售流程,店铺规划、维护、产品销售设计、店铺的运营掌握提高实践能力。高职学校要在实践上下更大的功夫,要根据自身情况,采购不同的产品让学生在各自的网店销售,通过规定的时间内销售同一产品,设定不同的等级.通过这些活动,让学生在实践中锻炼网店运营和网络营销,掌握客户服务内容以及和客户沟通交流的技巧。学校也可以在互联网上创建为电子商务教学服务的实训平台,让学生在互联网上和真实的客户进行电子商务实践活动,真正了解电子商务管理者和经营者的职责、任务及可能承担的各种风险.锻炼敏锐的市场洞察力和竞争分析能力,使学生在真正的商务活动中领会电子商务的精髓,最终为培养出来的学生提高坚实的实践操作能力。

2.4开展多种形式的竞赛活动,提升学生的实践能力。

在“大众创业,万众创新”的新背景下,伴随着电子商务的快速发展,采取各种形式的实战电子商务活动被提上日程。通过组织学生的各种电子商务类竞赛来提升学生电子商务实践动手能力。这种参赛活动不仅仅局限在学校内部,应该广泛开拓渠道,形式多样,参赛学生尽量大众化。通过参赛过程过程中对学生指导和培训活动的开展,能够更好的促进学生知识的转化为内在素质,可以培养学生的创新和创业意识,这是电子商务教学必然发展趋势,也是实践教学的有益扩展。学生在参加各种比赛活动中,需要他们运用所学的电子商务专业知识,当然也需要其他一些技能和素质的参与。如自觉学习的能力、多人协作的能力、产品推销技术技巧,语言表达能力,大胆创新意识等等。通过比赛这一模式,将对对学生综合素质的培养,对学生经验的提升其他教学模式无法比拟的,在条件允许的情况下,组织大量学生参加各种不同级别的竞赛活动,通过竞赛极大的激发了学生对电子商务这门课程极大的兴趣,通过竞赛促使学生你追我赶的学习氛围,达到学生共同进步。这个时代是一个超乎想象的时代,互联网给人类社会带来了巨大的革命,面对电子商务的快速发展势头,网络销售,网络营销的大趋势,电子商务专业教师要站在时代发展的前头,把握电子商务的发展潮流趋势。及时更新知识体系,变化教学方法和教学理念,探讨出实效的电子商务教学方式,提高毕业生生的就业和创业能力,为未来电子商业化的社会商业模式贡献能量。总之,这个时代已经不再是传统营销模式的时代了,互联网是电子商务快速发展的翅膀,随着社会的发展,互联网将获得更大的发展和革新,电子商务活动的形式将更加灵活多样,传统行业必将面临着巨大的挑战,电子商务活动将获得巨大历史机遇,电子商务活动要把握住这个机遇,把电子商务活动做好,使毕业生能够发挥技能实现自己的价值。

作者:谢萌单位:河南工业职业技术学院。

参考文献:。

[1]宋霞,刘林,黄芳.电子商务教学模式研究[j].山东农业工程学院学报,(07).

[2]柳华梅.电子商务教学中的创新思维及创业引导分析[j].电子商务,2015(05).

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇十七

网络营销是互联网发展过程形成的一项产物,同时也是企业所采取的一种营销手段。对于企业来说,在采取网络营销过程中,创建一个适合企业实际情况的网站非常重要。现状下,在网站开发过程中,像lamp、j2ee是应用较为广泛的主流平台[1]。其中,lamp主流平台当中的mysql数据库以及php编程语言具备多方面的优势,如开源、免费等。为了使企业能够构建一个适合自身发展的网站,鉴于此,本文对“基于php的开发环境搭建与网站设计实现”进行分析与探究具有较为深远的意义。

2在开发语言环境中选择php的原因分析。

在本次分析中,将php则为开发语言环境的选择主要是因为:

(1)php具有免费的优势。以及jsp的`开发平台,便由于项目规模小,便不适合进行付费。

(2)具备较强的支持特性。例如新浪网、百度等,均应用了php。对其加以应用,能够使开发期间碰到的问题得到有效解决。

(3)在语言方面具有简单的特点。php和c编程语言相似度很高,专业知识好的开发工作人员在应用php过程中,上手十分容易。

(4)具备较好的移植性,同时由于属于一类开放源代码产品,因此发展快。另外,php还能够对加密给予充分支持,同时对于各类数据库服务器也能够给予充分的支持。

3开发环境搭建及注意事项分析。

3.1开发环境的搭建。

现状下,以php为基础的开发平台非常多,通常情况下,lamp的开发环境受到开发工作人员的推荐及喜爱[2]。经验丰富的开发工作人员,可选取相应的操作系统、服务器以及数据库,进而构建出基于php的开发平台。为使开发工作人员能够更为充分地应用php,进而搭建网站,目前也有一些全新的php开发环境涌现,例如xmapp、amps-erv以及phpstudy等,这些均属于集成的php开发环境,在php开发网站中具有非常显著的价值作用。上述提到集成开发环境,其中znedstudiophp集成开发环境应用较为广泛,php开发所需的部件znedstudio均具备。对于znedstudio来说,大大降低了开发的周期,同时还使复杂的应用方案变得更加简单,在现状下php集成开发环境中,znedstudio是不错的选择之一。

3.2环境搭建需要注意的基本事项。

对于php开发环境来说,在很大程度上取决于开发工作人员的经验水平,倘若开发工作人员水平不足,则最好不要搭建pho开发环境。与此同时,对于经验水平丰富的开发工作人员来说,在php环境搭建过程中,也需要注重一些基本问题。具体包括:

(1)php语言版本层面的问题。在开发之前,需对所应用的版本与服务器所支持的版本有否保持一致性加以明确。目前主要具备php4与php5两类版本,这两类版本所支撑的各类数据均有所差异,如异常的处理、变量以及函数的确立等。在前期倘若不对这些问题加以重视,则在后期开发过程中会出现许多状况,比如安全性难以得到有效保障。

(2)服务器方面出现的问题。基于windows平台,采取php调正的程序,其要求是基于apache服务器上部署的。倘若基于iis上部署,则会在iis对php支持性不强的情况下,进而引发一些问题[3]。与此同时,在iis使用过程中,部分设置是需通过手工加以修正的。例如,在文件上传过程中,需对可写权限加以设置,与此同时还需对上传文件的大小再次设置,这样便显得非常复杂。但是应用apache服务器,则能够大大避免上述存在的问题,进而使文件上传的速度大大提升。

4.1网站需求分析。

对于网站项目来说,在构建之前需对其各项需求加以明确,比如企业自身发展需求、客户需求以及网站建设者技术需求等。基于整体层面分析,在了解、明确各方需求的情况下,才能够使网站项目构建的计划、目标更加明确。在需求分析过程中,需对一些问题加以明确:其一,需求分析来源于项目接收方的负责人或由该负责人认可、确认。其二,最好以文件的形式将需求确认。其三,需和需求方进行详细、全面的交流,让需求方能够明确与实际需求相关的问题。

4.2功能模块设计。

以需求为依据,进而所获取的需求报告需和客户进行深入探讨,进而对双方均认为可行的确认稿加以明确,然后网站相关开发工作人员以高内聚低耦合的思想为依据,同时根据自身经验和知识,做好功能模块的划分工作。

4.3数据库设计。

对于数据库设计来说,分为多个环节,包括了逻辑设计、需求分析、概念设计以及物理设计等。在对这些设计加以明确的前提条件下,需针对mysql数据库实施有效的安全防护措施:其一,对账户的安全性加以明确。其二,做好存储数据的加密工作。其三,做好数据库字符集与编码方面的工作[4]。其四,做好功能模块的实现工作。总之,在上述四大方面加以完善的基础上,数据库设计才能够凸显出优化、可行以及高强度的安全性。

5结语。

通过本文的探究,认识到在受到网络发展的冲击下,企业营销模式发生了很大程度的变化。现状下,企业在发展过程中通常会采取传统营销与网络营销相结合的营销模式。而在网营销过程中,创建优化的营销网站非常重要。由于基于php的开发环境搭建与网站设计,能够使网络营销网站的创建更加优化,因此需对此充分重视,进而为企业网络营销的发展奠定尤为坚实的基础。

参考文献:

[1]王吉.基于win8系统的散包装php开发环境搭建[j].计算机光盘软件与应用,,02:59~60.

[2]李强.以php+mysql为基础的网站开发研究[j].网络安全技术与应用,,05:22~23.

[3]张笑青,吴中杰,夏俊.基于php+mysql的网络互动社区平台的设计与研究[j].电脑知识与技术,2014,08:1681~1691.

[4]孙号夕,胡伟,杨中宇.基于php和mysql的销售管理系统的设计与实现[j].电脑知识与技术,2014,23:5393~5398.

旅行社网络营销分析的论文大全(18篇)篇十八

摘要:截止底,全球已有互联网用户12亿,跨越240多个国家和地区,我国互联网用户约2250万,底达4000万。互联网用户的不断增加为网络营销发展奠定了基础。随着全球经济与贸易的快速发展,特别是在我国已正式加入wto的大环境下,我国汽车产品网络营销必将成为21世纪营销的重要形式之一。

1前言。

网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。简单地说,网络营销就是以客户需求为中心的营销模式,是市场营销的网络化。网络营销可以使企业的营销活动始终和三个流动要素(信息流、资金流和物流)结合并流畅运行,形成企业生产经营的良性循环。

社会成员或群体在工作、劳动、生活、娱乐等方面对物质产品和精神产品的需求就形成了物质产品和精神产品的需求市场。为了满足这个市场需求就驱动并产生了物质产品和精神产品的生产者和生产企业。当生产者或生产企业将其生产出来的物质产品和精神产品作为一种商品推向市场,以某种方式销售给需求者(用户、消费者),并通过售后服务满足了他们的要求,便完成了一个产品产销过程。在这一过程中,市场和营销体系起到了很重要的作用。

就汽车产品而言,整车产品也好,零部件产品也好,都要进入汽车市场,通过营销体系以某种销售方式销售给用户。

一、

2、汽车营销体系的探讨。

在计划经济时期,汽车生产企业对其生产出来的汽车产品没有直接对用户的销售权,汽车产品由国家统购统销。

现在,中国开始进入市场经济时期,或处在由计划经济向市场经济转轨时期,对于汽车产品,国家不再统购统销了,而是汽车生产企业将其汽车产品直接面向市场和用户。这样,计划经济时期的汽车销售渠道已经不适应市场经济模式,而必须建立能适应市场经济模式的新的汽车营销体系。新的汽车营销体系将有机地把汽车生产企业,经销商和用户联系在一起。由于汽车生产企业和经销商各自经济实力的不同和营销战略的不同,汽车营销体系可有产销合一体制和产销分离体制两种模式被选择。

2.1产销合一体制。

产销合一体制的汽车营销体系,就是汽车生产企业投入财力、物力、人力组建自己的汽车销售公司、汽车直销中心、汽车直销店、汽车销售服务站等来直接销售自己的汽车产品。这种营销体制只有经济实力雄厚的大型汽车企业才能做得到。这种营销体制对于汽车生产企业来说能够完全控制自己产品的经销权,便于实施自己的营销战略,可以直接了解用户意见和信息。然而这种营销体制也使汽车生产企业的投入太大,增加了销售成本。这种体制的营销体系是属某一个企业自己的,是排它的,不能与其他企业共享。

2.2产销分离体制。

产销分离体制的汽车营销体系,就是汽车生产企业只管汽车产品的生产,不直接面对用户销售汽车产品,汽车产品的销售是由独立经营的汽车经销商直接面对用户,经销商要经营不同企业、不同品牌的汽车产品。这种体制的汽车营销体系随着汽车产量和保有量的增多,汽车市场的成熟和扩大以及大小汽车经销商队伍的形成将不断发展和完善。这种体制的营销体系可大大减少汽车生产企业的投入,降低销售成本;这种体制的营销体系,没有排它性,各企业可以共享;这种营销体系有利于汽车生产专业化,汽车销售市场化、社会化。

2.3营销体制的选择。

在中国汽车产量和保有量还不是很大、汽车市场发育还不够成熟、可以信任和胜任的大小汽车经销商队伍还没有形成之前,对于有经济实力的汽车生产企业选择产销合一体制的营销体系是其发展战略和营销战略的需要,也是勇于主动承担社会责任的表现。对于已经建立产销合一营销体系的大型汽车生产企业,产销合一体制也不是唯一选择,与此同时还可以将部分产品或产量的一部分采用产销分离体制,让经销商、代理商来经销。

对于无经济实力来建立自己产销合一营销体系的小型汽车企业,似乎产销分离体制是他们唯一的选择。但是,小企业也要有好的产品才有人为之代销或经销;如果产品不好就无人为之代销或经销,就会造成产品滞销和积压。于是乎,有些小厂的产品产量不大,就采取门前销售和推销员出去推销的.作法。

从长远观点看,当中国汽车产量和保有量很大,汽车市场已经发育成熟,可以胜任和信任的汽车经销商队伍已经形成时,无论是大型汽车生产企业还是小型汽车生产企业,只要其产品受市场欢迎,选择产销分离体制是会收到减少投入、降低销售成本的效果的。那时,汽车生产企业就更重视产品的开发发展战略和生产专业化,经销商就更注重营销战略和销售市场化;汽车生产企业、经销商和用户之间的信息沟通和往来是通过电脑网络来实现的,并能做到信息渠道的畅通和信息的共享。

事实上,产销合一体制也好,产销分离体制也好,都是特定的历史时期和特定历史环境下的产物。目前,无论是国外企业还是国内企业,产销合一体制和产销分离体制是同时并存的。

汽车生产企业无论选择什么样的营销体制,其产品都要进入汽车销售市场,面对用户才能实现最终销售。这样,在中国构建一个什么样汽车市场结构模式,才最有利实现汽车产品最终销售呢?这是摆在国家和汽车业界面前需要认真探讨的问题。

3、汽车市场结构模式的探讨。

3.1当前中国汽车销售市场的结构状况。

目前中国共有大小汽车整车生产企业100多家,大小汽车零部件生产企业几千家,可谓中国是世界上汽车生产企业最多的国家;然而全国汽车年总产销量只有200多万辆,还不足世界级六大汽车公司中最小的雷诺汽车公司年产销量的一半。可以说,中国汽车工业生产集中度很低,仍然处在“散、乱、差”的状态下。这种“散、乱、差”的汽车生产局面,直接导致了汽车销售市场的散乱状态。

目前,中国以各大汽车整车生产企业为中心向周围辐射形成了几个区域性汽车市场。东北以一汽集团为中心形成的东北汽车市场;华东以上汽集团为中心形成了华东汽车市场;华中以东汽集团为中心形成了华中汽车市场,华北以天汽、北汽为中心形成了华北汽车市场等。当然,各企业集团的产品销售在各个区域的市场中都互有渗透,而且各大汽车集团在全国主要地区和城市都布有自己的销售服务中心和销售服务网点。再加上其它整车生产企业和零部件生产企业在全国设置的汽车销售网点、以及为汽车使用维修服务的汽车零配件商店、汽车修理厂,数以10万计。这里除了少数以大企业为中心的区域性汽车市场已形成了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四位一体结构之外,其余都是分散的功能单一的汽车市场结构。当然,随着汽车生产企业的兼并重组和强强联合的发展,汽车销售市场也将得到重新治理和整合。在这一过程中将构建合理的汽车市场结构模式。

3.2汽车销售市场结构模式的构成。

合理的汽车销售市场结构模式应该以汽车产品为主体、经销商为主导、全方位服务为特点、用户为核心地把汽车制造企业、汽车产品(整车、零部件)、汽车经销商、汽车产品用户、汽车维修服务、汽车金融服务、汽车保险服务和工商管理容纳联系在一起。

这种集汽车生产企业、产品(整车、零部件)、经销商、用户、维修服务、金融服务、保险服务、工商管理为一体的有形汽车销售市场,具有仓储功能、批发零售功能、展览功能、信息传递功能、广告宣传功能和全方位服务功能。

3.3建设有形汽车销售市场的基本原则。

建设有形汽车销售市场的基本原则应该是:集中和分散结合、近期目标和长远目标相结合。

建设有形汽车销售市场是需要投资的。无论是汽车生产企业投资还是经销商投资,或者是国家、地方政府投资,都是要周密规划,把资金用的恰当。无论如何,建设有形汽车销售市场都是需要国家和地方政府统筹规划和管理的。

当前,首先应对全国现有的有形汽车销售市场进行治理和整合,对已经建立起来的汽配城、汽配一条街和车市进行适当配置、改造和完善,尽快使其结构合理化、运作规范化。在此基础上可以考虑与以大型汽车企业集团为背景的区域性市场相结中建立几个大的汽车销售市场;也可以考虑按经济发展水平不同的区域集中建设不同规模的汽车销售市场;还可以考虑根据各省、市、地区的实际需求建立结构合理、规模适宜的汽车销售市场。这些汽车销售市场的建立,既要考虑与我国近期汽车生产量、销售量、保有量相适应,又要考虑为我国未来汽车工业有较大发展留有余地。这样,我国有形汽车销售市场的建设就不能一哄而起,一步到位,而应有计划地分阶段进行。

二、

当今时代,国际互联网正迅速渗透到政治、经济和社会文化的各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济和人们生活方式的重大变革。截止20底,全球已有12亿互联网用户,跨越240多个国家和地区。我国国际线路总容量为2700m,上网用户约2250万,20底直逼4000万,为网络营销发展奠定了基础。在北美、西欧和日本,20世纪90年代后期加入互联网的企业几乎以每月翻一番的速度递增;美国《财富》杂志统计的全球前500家公司有80%已在网上开展营销业务,每年在互联网上做广告的费用已增至数十亿美元。底美国的“互联网络购物中心”已有2万多家,且每天还新增100多家,同年在美国2800万个互联网用户中,270万人曾经上网购物或进行商务活动。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额达到3000亿美元,年突破7000亿美元,预计到网络贸易额将达到20000亿美元,约占全球贸易总额的42%。汽车产业作为支柱产业已开始跨入网络化时代,愈来愈多的汽车企业认识到国际互联网推动汽车营销的重要作用,纷纷挤占这一科技制高点,并将之视为未来营销竞争优势的主要途径。据美国最大的汽车零售商统计,2000年他从互联网上直接获得汽车销售定单总额超过了10亿美元。可以预计,汽车产品网络营销必将成为21世纪营销的主要形式之一,现代市场营销的竞争将在很大程度上是网络营销的竞争,谁适时地占领这块阵地,谁将赢得市场营销的主动权。

3国内汽车营销模式的发展。

20世纪90年代初期以前,由于我国尚主要处于计划经济时代,汽车产品长期供不应求,也无所谓汽车产品的市场营销。但从20世纪90年代中期开始,随着我国社会主义市场经济体制的建立与发展,汽车市场实现了由卖方市场向买方市场的转变。顺应这种形势,各大中城市形成了一批以店铺经营、集中交易为主要特色的集中型汽车交易市场。这种汽车交易市场因其品种比较齐全,能够满足人们货比3家的消费心理,而且市场内由于商家竞争较为充分,产品价格较低,尤其部分汽车交易市场还提供一条龙服务,为购车者带来了极大的便利。但由于竞争过度,不少商家限于恶性价格战,商家经营规模偏小,从业者素质良莠不齐等,这种集中型汽车交易市场也暴露出诸多缺点,难以适应汽车市场发展和与国际接轨的要求。基于集中型汽车市场所面临的一系列问题,某些城市建设了汽车工业园区。相对于集中型汽车交易市场,汽车园区拥有功能的多元化、管理的体系化、服务的标准化和经营的规模化等优势,但它也要求有更先进的营销模式、多元功能设置和国际商务水准,需要大量的资金投入和成熟的发展过程,尤其是资金问题制约了汽车工业园区未能在全国普及。

另一方面,汽车厂家也在不断致力于建立自己的营销体系。随着国民收入的持续快速增长和汽车市场竞争的加剧,汽车用户的品牌意识与服务意识逐渐增强,自20世纪90年代中期开始,我国出现了以汽车厂家为中心,以区域管理为依托,以特许或特约经销商为基点(专卖店),受控于厂家的营销模式----汽车专卖制。这一制度可以较好地满足用户对汽车品牌档次与服务质量的要求,实现了汽车企业经营观念的转变和营销管理的现代化,而且还产生了分散经营所无法实现的规模效益。目前,总的来讲,汽车企业自己的营销体系尚处于发展和完善之中。

随着数字社会和e化时代的到来,网络技术已渗入当今社会和经济的各个方面,电子商务、虚拟现实等网络技术已经走向实际应用,汽车营销也顺应这一潮流而进入网络化。网络营销可以在营销活动的很多方面如资源配置、产品研发调研、市场调查、达成交易、商品配送、客户沟通等,发挥传统营销模式所没有的优势。美国三大汽车公司也发现,市场营销需要把经销商和网络紧密结合起来,从而实现多元化经营。

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