我们将在服务月内推出一系列优惠活动，以回馈广大用户的支持。这些范文涵盖了不同领域的服务月活动，帮助你更好地了解和规划自己的服务项目。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇一
为了使车辆的维修与保养，确保车辆维修及时和维修的.质量，本厂竭诚做出下列维修服务承诺。
1、24小时及节假日全天候服务。
2、服务宗旨：质量第一、用户第一、信誉第一。
3、本厂对客户的服务方针：热情、方便、周到、及时。
4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。
5、小修车辆不跨日（特殊情况外）。
6、本厂为每位客户建立维修档案，对车辆维修质量进行跟踪回访服务。
7、维修车辆在出厂后保质期内发生的维修质量问题由本厂负责保修。
8、享受免费调刹车及前速。
9、对前来维修车辆的驾驶员，必要时可提供住宿方便。
10、夏季负责检查空调系统，冬季负责检查暖风系统及水道系统。
11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。
12、24小时服务热线：xxxxxx
实施24小时投诉电话：xxxxxxx
单位名称：
时间：
售后电话：
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇二
姓名：
目前所在：黄埔区。
年龄：26。
户口所在：湛江。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
身高：170cm。
体重：50kg。
人才类型：普通求职。
工作年限：1。
职称：初级。
求职类型：全职。
可到职日期：随时
希望工作地区：广州。
公司起止年月：20xx-06～20xx-01。
公司性质：私营企业所属行业：汽车及零配件。
担任职位：库管员。
工作描述：负责新车入库检查.索赔.调度与管理;帮助销售顾问处理一些日常事务,协助总监发布商务政策等。在工作中把车辆管理的有条有理，销售总监的评价是你做事，我放心！
离职原因：
公司起止年月：20xx-02～20xx-06。
公司性质：中外合资所属行业：汽车及零配件。
担任职位：销售员。
工作描述：接受汽车产品知识的培训以及销售技巧演练，帮助销售顾问处理日常事务等。
离职原因：实习。
毕业院校：清远职业技术学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：20xx-06
专业一：汽车技术服务与营销专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
20xx-0920xx-06清远职业技术学院汽车技术服务与营销助理汽车营销师。
外语：其他一般粤语水平：一般。
其它外语能力：
国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
接受过如何销售汽车的培训，有一定的汽车构造知识与销售技巧，熟悉4s店的'基本操作流程；熟练操作计算机；有c1驾照。
本人做事认真,服务意识强，富有责任心并且能吃苦耐劳。对汽车销售有着浓厚的兴趣，在校与工作期间，掌握了一定的汽车构造知识与销售技巧，接受过公司如何销售汽车的培训，熟悉4s店的基本操作流程与日常规范，作为一个服务行业，服务意识相当重要，只有站在顾客利益点才能互赢。不断地提升自己，才能充分发挥自身的潜能。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇三
为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议：
守法经营诚信为本尊重客户规范服务创建品牌。
保证质量公平竞争文明生产节能减排绿色维修。
1、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。
2、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。
3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。
4、
5、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。
6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。
7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。
8、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。
9、遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。
10、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。
承诺单位签章：
20××年3月19日。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇四
、在写求职简历同时，大学生个人简历网[]推荐一份为参考！希望让各位能写出一份出色的简历本网站同时提供一份相关的以范例！
本人积极参加学校组织的各项活动；在学习方面，本人刻苦努力，态度端正，成绩良好，有较强的.动手能力，对工作对生活有责任心和上进心；我能自觉的掌握主修课程即专业课程。在现实生活中我是一个十分乐观的人。本人有严格的组织纪律观念，能够遵守学校规章制度 ，平时严格要求自己，服从管理，尊敬老师，团结同学，关心集体。本人善于与人沟通，能吃苦耐劳。在我的努力下我学会了大多粤语。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇五
1、车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格按照汽车维修工艺和规范。
2、依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。
3、维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为20xx公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的'保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。
4、配件质量承诺。保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。
1、外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟，加路程时间即为到达时间)。
2、在厂车日,按车型号表列出。
1、免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
2、建立24小时服务电话，随时为用户提供服务。
3、建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。
4、制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
1、我企业属二类维修企业，应执行6.00元/工时的工时单价，现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
2、材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇六
户口所在：广西。
国籍：
婚姻状况：民族：
培训认证：未参加身高：
诚信徽章：未申请体重：
人才类型：在校学生。
工作年限：职称：
求职类型：实习可到职日期：
月薪要求：希望工作地区：,,。
志愿者经历。
毕业院校：西安思源学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：
专业一：汽车检测与维修专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
外语：其他较差粤语水平：优秀。
其它外语能力：精通广东话。
国语水平：优秀。
会处理一些汽车的小问题。
本人上进心强，热爱运动，精力旺盛，热爱汽车行业等。
文档为doc格式。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇七
本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为了更好地服务于用户，确保甲方工程售后服务工作有效进行，及时有效解决问题，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。
一、服务内容：由乙方负责甲方在及区县(含)所有工程的售后服务工程。
二、甲方负责为乙方提供工程产品或设备的维修配件及相关技术资料。
三、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
四、对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
五、乙方应接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
六、维修费用的结算：_________________按月结算，乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认，甲方次月5日前向乙方支付上月售后维护费用。
七、维修配件的申领及退换。
1)为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2)乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件。
八、本合同有效期：自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日日止，有效期满另行签订。
九、解决争议的方式。
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请原告方人民法院诉讼解决。
十、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
日期：_________________日期：_________________
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇八
随着汽车市场的活跃，汽车售后服务站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取的用户，维修站也在想方设法提等于留住了的用户。那么，服务顾问应该怎样作好自己的工作。
1、迎接顾客要主动热情。
服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片;二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边;三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的情况，遇有不清楚的.地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱;四是业务太忙不得已让顾客等待时，应礼貌地请顾客稍候，并安排人送上饮料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顾客，因为新顾客正是我们要开发的资源。
2、与顾客交谈要诚心诚意。
首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方的说话，如果是涉及到投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说：'你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。'服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等，这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦，也能体现对顾顾客花钱修车买放心。
3、车辆交接检查要认真仔细。
车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一起试车，试车时切忌猛加油、急'刹车'、高速倒车与转弯等，这要会令顾客十分心疼车辆，特别是车上的高级音响、车载电修，不要轻易动它。
4、填写托修单要如实详尽。
车辆检查诊断后，应如实详尽地填写托修单，主要包括：一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程，以及油量等信息;二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期，以及质保期;三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。托修单至少是一式两份，一份交顾客保管，一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂，托修单有4~5份副联，还有电脑存储。特别是托修单上的措词应严谨，可操作性强，同时要给自己留出充分的回旋余地。
5、估算维修费用及工期要准确。
估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题，稍有不慎，就有可能影响顾客源。在维修费用估算时，对于简单或明显的故障，维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位，则应把有可能出现问题的部件考虑在内，如实告诉顾客费用不超过多少，并把各项预算写在托修单上，作为日后核算的依据;同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件，对是否可以更换随时征求顾客意见。
在估算维修工期，即预定交车时限时，应考虑周到，并留有余地，如待料、维修技术，或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定，就要尽一切努力来完成，否则，对顾客和修理厂都会带来一些不必要的损失。
6、竣工检验要仔细彻底。
车辆修竣后，对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节，必须认真、仔细彻底地检查，必要时应进行路试。检查项目主要包括：对照托修单，核对所有修竣项目是否达到技术标准，工作是否良好;检查车辆各连接部件是否牢固完好，尤其是有关安全(转向、制动)等部件是否存在隐患;检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失，如有则应及时补齐。总之，只有一切都确认没有问题以后，方能通知顾客来接车。
7、竣工车辆交接要耐心。
顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此，服务顾问要有充分的耐心，并应主动配合顾客路试验车，随时作些解释和交代注意事项，切忌让顾客单独验收或试车，以免因小失大。特别是对一些难以打交道的顾客(如吝啬、蛮不讲理、多疑等)，一定要克服烦躁心理，耐心地配合顾客进行验收，使他们高兴而来，满意而去，因为这直接关系到顾客是否以后再回头。
8、遇到维修质量(品质)问题时要虚心。
修竣车辆交付使用后，遇到顾客返厂咨询或要求返修索赔损失时，服务顾问要态度诚恳，尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客，应虚心倾听并认真做好记录，尔后根据情况分析判断，找出问题的原因。若属维修方面的原因，应深表歉意，并及时做出相应的处理;若属配件或顾客操作上的原因，应解释清楚，给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错，要么找主任，要么找厂长，这样势必会让修理厂'关门大吉'。
服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用，就是以顾客为中心，去组织和协调各部门的工作，这样才能真正达到顾客满意。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇九
回顾我国汽车10年发展史，是奇瑞汽车撼动了合资品牌在中国汽车市场的霸主地位，是奇瑞汽车优美的外形、过硬的品质、良好的性价比给中国的老百姓带来了实惠。
曾几何时，家电市场也是洋品牌的天下，在经历了痛苦和磨练过程后而焕发出了勃勃生机。
我们有理由相信，国产汽车必将在国人的关心和支持下创造出中国的世界品牌。
奇瑞汽车成立于1997年，2001年第一辆奇瑞轿车正式面市，仅用了短短93个月时间，于20xx年8月22日第100万辆轿车下线。
奇瑞凭借“奇瑞速度”再次创造了中国第一，令世界刮目。
20xx年3月22日，实现了第2个100万辆的累积，成为国内五个200万辆级乘用车企业中唯一的自主品牌企业。
20xx年奇瑞稳居全国乘用车企业排名第六，连续10年蝉联中国自主品牌的销量第一，连续8年中国乘用车出口第一。
这一切的一切都离不开您的支持。
奇瑞公司现有奇瑞、瑞麒、威麟、开瑞四大品牌，我公司主营奇瑞瑞虎系列、风云系列、a系列、旗云系列等中高档车型，感谢并欢迎您携亲朋好友选购奇瑞汽车，支持民族品牌。
我们的宗旨是为您提供高品质的产品和良好的售后服务，时时处处为您着想，让您在长治联众尽享“五心”服务：开心、舒心、放心、安心、省心;感受奇瑞 “快〃乐体验” 的服务品牌。
如果您对我们的产品或服务有任何意见和建议，欢迎您随时与我们联系。
请拨打24小时的热线电话或发送电子邮件至。
我们会在12小时内答复您的邮件。
再次感谢您的惠顾。
我们将竭诚为您服务。
此致
敬礼
在“3.15”国际消费者权益保护日之际，作为8000万中国私家车主之一，我特别想对您说：您辛苦了!衷心感谢您!
我知道，正是由于您卓有成效的工作，中国在汽车年销量达到1800万的同时，召回数量只有180万;相比美国销售1270万辆、召回390万辆，中国的x召回无论数量还是比例，都明显更低。
在自以为是的美帝面前，中国人可以底气十足地宣布：我们生产的汽车是质量最好的!
我知道，很多人都说，生活在中国，需要很大的勇气，因为衣服有染色剂，食品有添加剂，房子也会有毒;不过我很庆幸，在“衣食住行”四大件中，至少开车出行还是有信心的，因为中国的汽车有质量保障。
至于去年发生在杭州、上海等地的电动车自燃事件，我坚信，那是新技术在成熟过程中必然会碰到的个别意外。
想当年，飞机刚刚发明出来的`时候，不也是经常出事么，对吧?
我知道，为了中国车主应有的权益，您一直都做着外人难以想象的艰苦努力。
比如说，从八年前开始，您就开始酝酿汽车“三包”规定，至今已经历了两轮-公开征求意见。
八年!这足以让中国人赶走穷凶极恶的日本兵，也可以让一个懵懵懂懂的小丫头变成亭亭玉立的大姑娘。
在中国法制史上，从来没有哪一个法规曾经如此长期、广泛地倾听社会大众的心声。
我完全有理由相信，经过这样充分酝酿的汽车“三包”规定，必将代表最广大人民群众的意见，也必定能维护8000万车主的切身利益!
我知道，只要是有利于人民群众的事情，哪怕面临多大的困难，您都会毫不犹豫地选择去做。
比如说，20xx年发生三鹿奶粉事件后，您就在第一时间迅速展开调查工作。
虽然给他颁发“国家免检产品”称号的就是您，可您并没有丝毫袒护，而是立刻跟他划清界限，这般意志坚定的大义灭亲，让人实在无法不动容。
况且后来，敢作敢当的国家质检总局李长江局长，甚至还引咎辞职;20xx年锦湖轮胎事件发生后，您在央视曝光当晚就赴现场开展执法检查。
这些行动，都充分体现了“权为民所用 情为民所系 利为民所谋”的执政理念，给那些思想淡漠、动作迟缓、敷衍了事的政府部门，作出了积极的表率!
我也知道，在别人看不见的幕后，您也在一如既往地默默奉献。
比如说，当丰田汽车出现“刹车门”的时候，您就多次约谈丰田中国相关负责人，促使他们开展了更大范围的召回措施;当锦湖轮胎出现“质量门”的时候，您也数次约谈锦湖公司中国代表，最终促使中国诞生第一起轮胎召回案例;前几天，当大众汽车出现“dsg故障门”的时候，我又再次看到了您那熟悉的身影。
虽然我不知道您跟他们究竟是怎么谈的，但是我知道，作为8000万中国车主的代言人，您肯定是在为我弱民等在竭力争取权益。
在您面前，曾经的世界第一巨头丰田低下了高贵的头颅，这一次我也相信，大众汽车同样也不敢无视您的苦心劝喻。
正因有了您的细心呵护，我由衷地感到，在中国做一名车主，是多么幸福的事情!我要发自肺腑地说一句：您辛苦了!衷心感谢您!
此致
敬礼!
一个普通的私家车主
20xx年3月15日
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇十
莆田市轨道交通有限公司：
如我方中标，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向贵司作出如下承诺：
一、我方承诺所供应车辆是原厂原装原漆原配置的全新车辆。
二、我方承诺免费提供并安装全车玻璃贴膜、脚垫、行车记录仪。
三、我方承诺我司所销售车辆享受国家“三包”政策，遵守《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(质检总局令第150号)文件规定。
投标人：
（盖单位公章） 地址：
电话：
年 月 日
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇十一
尊敬的用户：
真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的`售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：
一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。
三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1—2次质量跟踪回访。
服务热线：
24小时热线：
传真：
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇十二
我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：
1、所采用的.零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。
2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为年或者2万公里。
4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件、轮胎、玻璃。
5、执行交通部__年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶__年—__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。
6、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20__年—20__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
7、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20__年—20__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至20××年2月3日止有效。
承诺单位盖章：
20××年×月×日。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇十三
2.诚立天下，车行万家。
3.驰骋下一个明天。
4.康庄大道，携手未来。
5.客户满意，客户至上。
6.客户至上，用心服务。
7.你的满意，我的追求。
8.努力用心，为您服务。
9.千里之行，驶于足下。
10.细心精心用心，维修品质保称心。
11.维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
12.潮流涌现，时尚随心。
13.善商聚兴，善行车远。
14.商聚精诚，车行领先。
15.商聚天下，智行未来。
16.铁打的修理厂，流水的汽车。
17.追求卓越，服务尽善尽美。
18.今日的品质，明日的市场。
19.你使用放心，我们努力用心。
20.服务你我做得好,顾客留住不会跑。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇十四
2.为了你更好的使用，我们在不懈努力。
3.为了您的使用，我们不懈努力。
4.为您，我们会做得更好。
5.维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
6.细心精心用心，服务品质保称心。
7.以诚为商，车行无疆。
8.以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
9.以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。
10.用铁的意识，确保你的汽车安行驶。
11.愿我的服务质量和你随时相伴。
12.在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。
13.追求客户满意，是我们最大的责任。
14.追求卓越，尽善尽美。
15.用部队鉄的意识，确保你的汽车安行驶。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇十五
莆田市轨道交通有限公司：
如我方中标，为了更好的'提供优质的售后服务，我公司现郑重向贵司作出如下承诺：
一、我方承诺所供应车辆是原厂原装原漆原配置的全新车辆。
二、我方承诺免费提供并安装全车玻璃贴膜、脚垫、行车记录仪。
三、我方承诺我司所销售车辆享受国家“三包”政策，遵守《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(质检总局令第150号)文件规定。
投标人：
（盖单位公章）地址：
电话：
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇十六
你只管用剩下的我们来解决。
您的需要就是我们的任。
您使用放心，我们努力用心。
为了你更好的使用，我们在不懈努力。
为了您的使用，我们不懈努力。
为您，我们会做得更好。
维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
细心精心用心，服务品质保称心。
以诚为商，车行无疆。
以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。
用铁的意识，确保你的汽车安行驶。
潮流涌现，时尚随心。
善商聚兴，善行车远。
车行天下，精诚必达。
诚立天下，车行万家。
驰骋下一个明天。
康庄大道，携手未来。
客户满意，客户至上。
客户至上，用心服务。
你的满意，我的追求。
努力用心，为您服务。
千里之行，驶于足下。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇十七
尊敬的用户：
为了使车辆的维修与保养，确保车辆维修及时和维修的质量，本厂竭诚做出下列维修服务承诺。
1.24小时及节假日全天候服务。
2、服务宗旨：质量第一、用户第一、信誉第一。
3、本厂对客户的服务方针：热情、方便、周到、及时。
4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。
5、小修车辆不跨日（特殊情况外）。
6、本厂为每位客户建立维修档案，对车辆维修质量进行跟踪回访服务。
7、维修车辆在出厂后保质期内发生的`维修质量问题由本厂负责保修。
8、享受免费调刹车及前速。
9、对前来维修车辆的驾驶员，必要时可提供住宿方便。
10、夏季负责检查空调系统，冬季负责检查暖风系统及水道系统。
11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。
12.24小时服务热线：xx。
实施24小时投诉电话：xx。
单位名称：
时间：
售后电话：
承诺人：xxx。
20xx年xx月xx日。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇十八
xxx公司：
在此新春到来之际，对贵公司一年来给予热忱的服务，予以感谢!
贵公司员工，无论是保险理赔，机械维修喷漆工艺都表现出较高的服务水准。
例如：x年12月31日，在对车辆情况喷油嘴节气门作业中，贵公司职工李强师傅发现左右轮胎水平面不平。
避免了以后行车的安全隐患。
20xx年1月7日，车辆出险，贵公司保险理赔员工王立松及其同事张硕，热情服务，办理相关手续，使得车辆尽快修复。
20xx年1月11日，苟桧军师傅在更换前保险杠后，对车辆的灯光、前转向灯及刹车予以仔细的检查并试车。
排除了我对车辆安全的疑虑。
对于贵公司高超的技术水平，热情的服务态度，专业化的管理服务，予以中心的感谢!
希望贵公司在新的一年里，保持并且发扬这一优良的传统。
xxx
xx年x月x日
尊敬的先生：
您好!
真诚地祝贺您拥有一辆长安铃木的sx4，并对此表示衷心的'感谢!今后，我们将一如既往地为您提供尽善尽美的服务，这是我们长安铃木xxxx店的工作宗旨。
我店按照长安铃木汽车有限公司的统一标准设计建立，拥有一流的设备，准备了充足的原厂零配件，维修服务人员也经过铃木公司全面的技术培训，可以为您的爱车提供专业快捷的服务。
您在爱车使用过程中有任何困难，我们都乐意为您解决。
我们经销店的服务热线电话是：xxxxxxxx
请您按《保养手册》中规定的行驶里程或定期时间到长安铃木经销店保养您的爱车，这将有助于您享受到由长安铃木汽车有限公司提供的保修服务。
我们特别希望能再次为您和您的亲友服务;您的再次光临将是我们至上的荣耀!
xxx
xx年x月x日
尊敬的 先生(女士)：
回顾我国汽车10年发展史，是奇瑞汽车撼动了合资品牌在中国汽车市场的霸主地位，是奇瑞汽车优美的外形、过硬的品质、良好的性价比给中国的老百姓带来了实惠。
曾几何时，家电市场也是洋品牌的天下，在经历了痛苦和磨练过程后而焕发出了勃勃生机。
我们有理由相信，国产汽车必将在国人的关心和支持下创造出中国的世界品牌。
奇瑞汽车成立于1997年，xxxx年第一辆奇瑞轿车正式面市，仅用了短短93个月时间，于xxxx年8月22日第100万辆轿车下线。
奇瑞凭借“奇瑞速度”再次创造了中国第一，令世界刮目。
x年3月22日，实现了第2个100万辆的累积，成为国内五个200万辆级乘用车企业中唯一的自主品牌企业。
x年奇瑞稳居全国乘用车企业排名第六，连续10年蝉联中国自主品牌的销量第一，连续8年中国乘用车出口第一。
这一切的一切都离不开您的支持。
奇瑞公司现有奇瑞、瑞麒、威麟、开瑞四大品牌，我公司主营奇瑞瑞虎系列、风云系列、a系列、旗云系列等中高档车型，感谢并欢迎您携亲朋好友选购奇瑞汽车，支持民族品牌。
我们的宗旨是为您提供高品质的产品和良好的售后服务，时时处处为您着想，让您在长治联众尽享“五心”服务：开心、舒心、放心、安心、省心;感受奇瑞 “快〃乐体验” 的服务品牌。
如果您对我们的产品或服务有任何意见和建议，欢迎您随时与我们联系。
请拨打24小时的热线电话xxxx或发送电子邮件至xxxx@，我们会在12小时内答复您的邮件。
再次感谢您的惠顾。
我们将竭诚为您服务。
xxx
xx年x月x日
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇十九
尊敬的用户：
真诚的感谢您使用我公司生产的“xx牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：
一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。
三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的.排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1—2次质量跟踪回访。
服务热线：
24小时热线：
传真：
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇二十
3.你的满意，我的追求。
4.努力用心，为您服务。
5.千里之行，驶于足下。
6.供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。
7.顾客满意是我们永恒的追求。
8.规范化，科学化，人性化。
9.坚持以质取胜，提高竞争实力。
10.你的始终满意是我的执着追求。
11.你使用放心我们努力用心。
12.你思考，我思考，服务提升难不倒。
13.你只管用剩下的我们来解决。
14.您的需要就是我们的任。
15.您使用放心，我们努力用心。
汽车售后服务总结报告（优秀21篇）篇二十一
你使用放心，我们努力用心。
你只管用，剩下的我们来解决。
售后服务是，产品的最后一道质量关。
为了你更好的使用，我们在不懈努力。
维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
以周到的.服务，赢得广大客户的信任和满意。
在保证质量的前提下，超一流的速度为你服务。
追求客户满意，是我们最大的责任。
追求卓越，服务尽善尽美。
服务你我做得好，顾客留住不会跑。
革除马虎之心，提高维修品质。
顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责。
顾客原则——顾客满意是军地汽修永恒的追求。
规范化、科学化。
坚持以质取胜，提高竞争实力。
今日的品质，明日的市场。
客户满意，客户至上。
你思考，我思考，服务提升难不倒。
提高维修服务质量，提升客户满意程度。
铁打的修理厂，流水的汽车。
细心、精心、用心，维修品质保称心。
用部队铁的意识，确保你的汽车安行驶。