优质培训情绪管理心得大全(18篇)

时间:2023-11-02 作者:琴心月优质培训情绪管理心得大全(18篇)

培训心得的撰写可以帮助培训机构和讲师了解培训效果,从而对培训内容和方式进行改进和优化。现在,我们将为大家展示一些精选的培训心得文章,供大家参考和借鉴,希望能够提高大家的写作水平。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇一

职业经理人,顾名思义,就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力,合理利用企业的资源,帮助企业获取最大的利润,从而把企业不断推向前进。

职业经理人对其自身所要求具备的能力及素质有很多,八大能力中的“人力资源管理能力”,必备十素质中“致力培养员工的成长”等,都直接说明了员管理的重要性。当然,对员工的管理有很多方法、很多层面,其中,对员工情绪的管理尤为重要。众所周知,情绪是影响工作效率的直接因素之一。情绪管理能力强的人,能更快的将自己融于工作环境中,即使碰到逆境,也能够调节自己不影响工作。企业需要的,就是情绪管理能力强的员工。下面,我们就从五个方面向各位经理人介绍员工情绪管理的对策:

1、招聘、录用环节注重应聘者的情绪管理能力

在现在的人力资源管理中,招聘和录用是很重要的一环,决定了未来企业的人力资源质量。在情绪管理越来越受到重视的今天,在招聘和录用环节对应聘者进行情绪管理能力考察显得很有必要,同时现在人事测评技术的发展,比如情商测试,也使之成为可能。虽然相对于智商、空间机械能力、以及运动能力等测试,情商测试在企业人力资源管理中的信度和效度尚缺乏实证,但是情商测试的理论依据是可靠的,而且情商对于个人成就的关联性已被各种实验研究所证实,因此某些情绪方面的能力在企业人力资源管理中可以进行尝试性的测评。如让被测试者身处所设定的环境里,面对一些现实性的冲突和问题,从情绪变化、语言表情等方面的情绪反应中评估其情绪管理能力等。但这种测试必须在被测试者处于无测试意识的状态中进行,不然被测试者的情绪状态真实性就会下降。

2、把行业特点、工作的物理条件和员工个人能力相匹配

行业的特点和工作的物理条件对员工的情绪会产生很大影响,在实际的环境中,因为行业的性质特点是无法改变的,所以要做的就是把工作的物理条件和行业特点、工作性质匹配起来,使物理条件尽力地符合行业的特点,工作的性质。比如说,it行业是高脑力劳动,工作性质是不确定性和挑战性,强调员工的个人能力发挥和团队,因此在it行业中,工作的物理条件应该设置成开放式的,在办公用具的摆放、员工工作物理空间、墙体颜色等方面就设置的相对宽松,个人空间大,利于团队交流等;又如广告业中,工作的特点就是创新和个性化,因此墙体的颜色应刷成利于激发灵感的颜色。但是仅仅做好物理条件还是不够的,因为个人之间的差别,工作还应该因人而异,使员工在一个舒适的环境中发挥自己的最大潜能。

3、把提高员工的情绪管理能力列入人力资源管理的培训内容

目前的人力资源管理培训多是关于技能或者知识的培训,情绪管理能力的培训较少。但是因为情绪管理能力具有后天可培养性、可塑造性,在人力资源规划中应该将员工情绪管理能力的培训作为一项重要内容。例如,怎样观察自己和他人的情绪、怎样对待情感波动、如何战胜压力和焦虑、如何积极交往、如何跟同事共享成功喜悦、如何培养相互的信任感、如何激励自己与他人等。

4、加强对员工的人文关怀

对员工的人文关怀应包括两方面,一是工作当中的关怀,二是日常生活中的关怀。首先工作的软环境中,企业应该尽力制定完善的规章制度,公平的对待每一位员工,应建立透明、合理、公平、健全的管理制度,选择符合大多数员工情感特点和需要的管理方式,以此规避由于不良管理产生的负面情绪。此外,还要给员工创造一个宽松的情感交流环境,如经常举办员工聚会和定期的娱乐活动以增进情感交流等;提供咨询服务,如聘请情绪指导专家或心理医生,以便帮助员工放松工作中积累的紧张情绪等。第二,员工刚上班时的情绪比其他任何变量和因素都会对员工一天的工作绩效产生更加激烈与持久的影响。员工在日常的生活之中所产生的负面情绪会对其个人,甚至团队产生很大的消极影响,因此,企业应该为员工建立良好的福利条件或者通过其他方式来关怀员工个人生活。

5、加强企业文化建设和管理者的情绪处理能力

企业中每个员工遇到的情绪问题和情绪管理能力是不同的,如果企业有一个能激励员工为之奋斗的目标愿景,一种被员工认同的价值观和追求的精神,也就是说企业文化是和-谐的话,那么这个企业就有可能激励员工超越个人情感,营造属于企业的精神力量,激励他们以高度一致的情绪去达成企业的愿景,相反,如果企业文化是冲突的,那么负面情绪就会大量产生。另一方面,员工的工作是在管理者的领导下进行的,如果管理者的情绪处理能力较差,那么当员工情绪出现问题时,管理者就很难帮助员工解决问题。所以,员工的情绪管理能力与企业文化和管理者的情绪处理能力是密切相关的。

总而言之,情绪管理作为人力资源管理的一个重要方面,在企业管理中越来越受到普遍关注。企业应该多管齐下,不仅要在看得见的“硬件”方面改进,还要在看不见的“软件”方面下功夫,不断提高管-理-员工情绪的能力。这样,一方面可以降低员工绩效的波动幅度,另一方面可以不断地吸引优秀的人才,同时可以为企业培养卓越的管理者,实现企业持续发展的战略目标。

国内某知名网站最新的一项关于职场人压力状况的调查显示:

48.6%的职场人表示压力很大,

44.4%的职场人表示压力处于一般状态,

完全没有压力感的职场人只占7%。

再结合最近在国内造成轰动一时影响的“富-士-康13连-跳事件”,迫使企业不得不正视、并思考这样一个问题:在当前的整体职场高压氛围下,如何引导员工释放压力、以及由其而导致的不良情绪 。

常言道,“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。从个体角度来看,不良情绪 是一种心理疾患,它会伤害了自己,使自己失去真正的快乐;从群体角度来看,不良情绪是一种流行病患,这种情绪感染具有人际间蔓延的特性,必须加以舒缓、引导和输导,对企业员工进行情绪管理 。

情绪管理 是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。

简单地说,情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的.过程,其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理,使人性、人的情绪得到充分发展,人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制情绪低潮,保持乐观心态 ,不断进行自我激励、自我完善。

对于企业来说,进行情绪管理,必须要及时发现不良情绪的产生,并剖析其原因,然后才能对症下药,调整员工情绪。

不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示:六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑,升职与加薪总是不顺利;其次是面临着日新月异的社会环境,新的任务要求越来越高,来自新人的挑战也在冲击着职场人;排在第三位的压力来源是工作量太大,比例为38.4%;人际关系复杂、老板要求苛刻,也是造成职场人压力大的原因。

不良情绪产生的隐性原因,则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。

所谓“望”,就是观察:通过观察员工的精神状态,工作的积极性,工作态度等,及时把握员工情绪状态,了解组织情绪的走向。

所谓“闻”,就是感受:通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。

所谓“问”,就是交流:针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪,可以采用个别交谈或谈心的形式,具体细致的对员工情绪做深入的了解。

所谓“切”,就是评估:设计专门的评估手段和评估指标,通过科学的方法对员工情绪进行评估,并对评估结果进行分析,精确定位员工情绪的特征。

而调整员工情绪、对症下药,可以通过一系列组织干预措施,从两个方面入手: 一是改变引起情绪的事情本身;二是改变员工对事情的看法,即改变认知。

营造情绪氛围,提升个体感受

每个企业都有一定的氛围,表现为组织的情绪,如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情,甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪,尽管员工和组织的情绪是相互影响的,但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此,从企业发展的角度来看,必须要营造企业良好的情绪氛围。

建设企业文化,理顺组织情绪

在现代企业中,企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上,企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力,而且对员工的情绪调节起着重要作用。一般而言,员工从进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感,如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命,一种被员工认同的价值观和企业精神,那么这个企业就能够激励员工超越个人情感,以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。在核心价值理念中,像惠普公司“尊重个人的主观精神”,默克公司的“我们从事保存和改善生命的事业”等,激励了一代又一代惠普人、默克人热爱自己的公司和事业,共同追求公司的基业长青。

开放沟通渠道 ,引导员工情绪。

积极的期望可以促使员工向好的方向发展,员工得到的信任与支持越多,也会将这种正向、良好的情绪带到工作中,并能将这种情绪感染给更多的人。

企业必须要营造良好的交流沟通渠道 ,让员工的情绪得到及时的交流与宣泄,如果交流沟通渠道受阻,员工的情绪得不到及时的引导,这种情绪会逐步蔓延,影响到整个团队的工作。

匹配工作条件,杜绝消极情绪

工作环境等工作条件因素对员工的情绪会产生很大影响,在实际的工作中,需要将工作条件与工作性质进行匹配,从而避免其消极情绪的产生。如it行业的工作具有强烈的不确定性, 非常强调员工的团队合作能力,因此,作环境应设计成开放式结构,在办公用具的摆放、员工工作空间等方面可相对宽松,有利于团队成员间的交流;又如广告业的工作特点是创新和个性化,因此,墙体的颜色可刷成利于激发灵感的颜色。

培训情绪知识,增强员工理解

情绪心理学 家izard 指出,情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素,企业可以通过针对性的“情绪知识”培训,增强员工对企业管理 实践的理解能力,激发员工的工作动机以适应组织的需要。

引入eap,疏导不良情绪

人的情绪是呈波浪形变化的,不是一成不变的,因而不良情绪的产生是不可避免的,但“堵不如疏”,与其压抑它,还不如给它恰当的机会释放出来。

eap (employee assistance program),即员工帮助计划,又称员工心理援助项目 、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目 。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,从而构建出一个良好的情绪氛围。目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着eap服务 ,而在国内,如联想等企业也早已开始实施eap。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇二

一个班级,总有纪律差的学生,先从纪律最差的同学抓起,以点带面,可以促进全班纪律好转。学生不守纪律的原因很多。比如学习目的不明确,基础薄弱,对学习不感兴趣;不理解纪律要求,上课听不懂或吃不饱,师生关系不好,自制力差等,都可能产生一时或长期的不守纪律。这些原因在学生身上也许几种并存,但必有一种在起主导作用。为了解决问题,必须找到主要原因,对症下药。对待这些学生,不能嫌弃、疏远,而要尊重、亲近,用爱心与真情感化他们。用家访的形式,与家长紧密联系,共同配合才能转化这些学生。

二、明确课堂常规要求。

要结合本班情况制定班级学习制度、纪律要求等。有了目标,学生自我约束有方向,自我管理有章可循。比如把课堂常规要求分几个环节。课前要把学习用品放在指定的位置,预备铃响后要迅速进入教室,安静坐好;上课专心听讲,要说话先举手,课堂上的一切行为都要符合常规要求。表扬是课堂管理的常用策略,对学生细微的进步都要加以表扬。既要口头表扬,又要设计纪律评比的大表格,让学生在课堂里得到的红花或红星,及时贴上去,评选遵纪之星、礼貌之星、学习之星、使学生学有榜样,赶有劲头。

三、正确运用注意规律。

在教学中当课堂秩序出现问题时,故意停止讲课比责备学生要好,这样做可以把学生的注意吸引到教师的讲授方面。责备学生,反而会使其他学生的注意转移到违反纪律的人身上,分散学生的注意。在开始讲课时,要说明学习它的重要性与必要性。学生对学习目的认识越清楚,他们就越能努力。以有意注意来对待他们必须学习的任务。教师在教学过程中要正确运用注意规律,既要估计客观条件,从有效地组织教学内容和改进教学方法着手,使学生对教学本身发生浓厚兴趣;同时又要考虑到人的主观因素,严格要求学生,教育学生以顽强的意志去克服困难,这样教学质量才有保证。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇三

xx月10日参加了张向菁教授的压力与情绪管理课程的学习,让我对压力与情绪有了全新的认识,感觉收获非常多。

生活在竞争日益激烈的现代社会,每个月都要面度工作、家庭、学习以及社会交往等各方面的压力。长期压力和不良情绪的积累,严重影响每个人的身心健康,使得生活和工作中往往就出现了焦、郁、碌和恐、烦、生的现象。如何能控制情绪的影响力,这就取决于情商,高情商的人拥有自我意识、自我调节、自我激励、同理心、有效社交的能力,然而情商并非具有先天性,这就意味着每个人的情商都是在学习和实践中得到的经验积累。

情绪本身没有好坏,但情绪的表达有合适与否。情绪可以为决策提供真实信息,这是因为没有“感性”我们无法决策,但是只有理性和感性相结合才能做出决策。面对问题和困难时,我们要积极去面对,要控制情绪的升级和引爆,这就要我们每个人心存“暂停键”,建思建行,选择最适合的情绪表达,从而发挥情绪的价值。

通过学习及课堂练习,我认识到成功人士往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证,明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。面对压力,要正确调整自己的情绪,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,学会运用心中的“暂停键”,时刻保持“积极的心态”。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇四

情绪管理对于个人的成长和发展起着重要的作用,它能够帮助我们更好地应对生活和工作中的压力,提升我们的情商和认知能力。最近,我参加了一场关于情绪管理的培训,这是我对情绪管理有了更深刻认识的过程。以下是我在培训中的体会与心得。

第二段:重视自我觉察。

在培训中,我明白了情绪管理的第一步是自我觉察。通过观察自己的情绪变化和寻找情绪变化的原因,我们可以更好地了解自己,并及时采取措施来调整自己的情绪。在之前,我往往没有意识到自己情绪的变化,并且常常被情绪所左右。通过培训中的练习和技巧,我学会了时刻关注自己的情绪状态,并且能够及时采取行动来调整自己的情绪。这使我能够更好地应对生活和工作中的挑战,提高了我的工作效率和生活品质。

第三段:学会情绪调节。

除了自我觉察,情绪管理还需要学会情绪调节。在培训中,我们学习了一些情绪调节的技巧和方法,如深呼吸、放松训练和积极思维等。这些技巧和方法可以帮助我在面对挑战和压力时更好地控制自己的情绪,保持冷静和理智。以前,我常常会因为工作中的一点小事就陷入焦虑和愤怒之中,而现在我能够更好地应对挑战,避免情绪对我的判断和决策产生负面影响。这种情绪调节的能力让我在工作中更加稳定和成熟,得到了同事和上司的认可和赞赏。

第四段:树立积极的情绪态度。

在情绪管理的培训中,最重要的一点是树立积极的情绪态度。正面和积极的情绪可以帮助我们更好地应对挑战和压力,增强我们的自信和抗压能力。通过培训,我明白了积极情绪的重要性,并且学会了如何在任何情况下都能保持乐观和积极的态度。尽管生活中可能会遇到各种各样的困难和挫折,但积极的情绪态度能够帮助我们更好地应对并找到解决问题的方法。在实践中,我发现当我积极的面对情绪时,不仅自己的心情会改善,而且周围的人也会受到积极的影响。

第五段:总结与展望。

通过这次情绪管理的培训,我深刻认识到情绪管理对于个人的成长和发展的重要性。自我觉察、情绪调节和积极情绪态度是情绪管理的核心要素,也是我们在日常生活和工作中需要不断培养和锻炼的能力。我相信,只有通过不断地学习和实践,我们才能成为情绪管理的高手,并在生活和工作中取得更大的成就。我会继续努力,将情绪管理这门艺术运用到我的生活和工作中,成为一个更好的自己。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇五

随着社会的不断发展,情绪管理越来越受到重视并成为一个重要的能力。为了提升自己的情绪管理能力,我参加了一场情绪管理培训。在这次培训中,我学到了很多实用的技巧和知识,对于提升自己的情绪管理能力起到了重要的作用。以下是我对这次培训的心得体会。

首先,在情绪管理培训中,我学到了情绪管理的重要性和影响。在培训课上,导师通过生动的案例和实际的分析向我们展示了情绪管理对个人和团队的影响。在工作和生活中,我们经常面临各种各样的挑战和压力,如果情绪受到影响,就会对我们的判断力和决策能力产生负面影响。而情绪管理的目的就是通过一系列的技巧和方法,保持良好的情绪状态,提高工作和生活的质量。

其次,在情绪管理培训中,我学到了一些具体的情绪管理技巧和方法。例如,通过深呼吸和放松训练可以缓解紧张和压力,帮助我们保持冷静和理智;通过积极的沟通和表达可以有效地处理冲突和解决问题;通过积极的情绪调节可以提高自己的情绪能力和情商。这些技巧和方法不仅在工作中有用,而且在生活中也同样适用。通过学习和运用这些技巧和方法,我能够更好地管理自己的情绪,提高自己的情绪智力。

此外,在情绪管理培训中,我还了解到情绪管理有益于团队合作和组织发展。情绪的传递性是一个重要的概念,它指的是一个人的情绪会影响周围的人,并在团队和组织中产生连锁反应。情绪管理的目标不仅是管理自身的情绪,还包括影响他人的情绪。通过良好的情绪管理,我们可以创造积极的工作氛围和团队文化,激励团队成员更好地合作和发展。

最后,这次情绪管理培训给我留下了深刻的印象和启发。培训课堂上的互动和讨论让我认识到自己在情绪管理方面存在的不足和需要改进的地方。培训课后,我积极运用所学知识,不断反思和总结自己的情绪管理经验,逐步提升自己的情绪管理能力。我发现,通过积极的思考和训练,我能更好地应对各种情绪挑战,保持积极的心态和良好的情绪状态。

总的来说,参加这次情绪管理培训让我受益匪浅。我通过学习和实践,掌握了一些实用的情绪管理技巧和方法,提高了自己的情绪管理能力。我相信,情绪管理是一个持续学习和提升的过程,我会继续努力,不断提高自己的情绪智力和情绪管理能力,为个人和团队的发展做出更大的贡献。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇六

按照课程安排,我们有幸聆听了清华大学唐淑芸教授为我们作的《压力与情绪管理》课程培训,这门课让我们对压力与情绪管理有了一个全新的认识。

“人生不如意十之八九”,生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,学习效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。唐教授告诉我们:人人都能管理好情绪,人人都能从容面对压力,需要做的只是改变一下看问题的角度,学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法,人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关,让疲惫的心灵从此充满激情与活力!

情绪无好坏之分,一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分,所以说,情绪管理并非是消灭情绪,也没有必要消灭,而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管理的基本范畴。这样说,情绪固然有正面有负面,但真正的关键不在于情绪本身,而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪,就是健康的情绪管理之道。

“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪,如同亚里士多德所言:“任何人都会生气,这没什么难的,但要能适时适所,以适当方式对适当的对象恰如其分地生气,可就难上加难。”据此,情绪管理指的是要适时适所,对适当对象恰如其分表达情绪。

经过此次学习我们学习的心得如下:

1、学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识,对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因,懂得压力与工作效率的关系,并了解几种应对压力状态的方法。

2、使我们理解挫折的意义,提高了自己压力与情绪管理的能力,能够更好地控制和运用自己的情绪,更好地理解他人;会分析自己的受挫反应,学会一些化解挫折的心理学方法。

3、使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法,逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性,促进我整体心理素质的提升,最终达到提高工作效率的目标。

4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法,知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题,在处理问题时要先放下情绪,然后再冷静思考解决对策,提高了自己处理人际关系的能力。

5、减轻了自己累积在自己身上的压力,提高了自己的自信心,增强了自己的洞察力。

在以后的生活中,我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪,大概有如下几个方面:停止消极想象,用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间;不追求完美,心理上预先接受并适应不可避免的事实;通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪;学会倾诉性的宣泄;转移注意力或花时间娱乐;为别人做点有益的事情;参加体育锻炼;建立良好的生活、工作、学习习惯,把眼前的忧虑化为事前的思考和行动。在今后工作生活中,我将努力做到以下三点:

一是体察自己的情绪。也就是,时时提醒自己注意:我现在的情绪是什么?有许多人认为:人不应该有情绪,所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道,人一定会有情绪的,压抑情绪反而带来更不好的结果,学着体察自己的情绪,是情绪管理的第一步。

二是适当表达自己的情绪。如何适当表达情绪,是一门艺术,需要用心的体会、揣摩,更重要的是,要确实用在生活中。

三是以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会,让自己好过一点,也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦,尔后需承受更多的痛苦,这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉,要勇敢的面对,仔细想想,为什么这么难过。我可以怎么做,将来才不会再重蹈覆彻。怎么做可以降低我的不愉快。这么做会不会带来更大的伤害。根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式,就能够控制情绪,而不是让自己成为情绪的奴隶!

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇七

情绪人的主观体验,即人对自己心理状态的自我感觉。情绪不同于认识过程,认识过程是人对客观事情本身的反映,情绪是人对客观事物与人的需要之间的关系的反映。认识过程通过形象或概念来反映客观事物,情绪则是通过主观体验来反映客观事物与人的需要间的关系。

情绪带有极大的情境性、激动性和暂时性,常由某一时刻、某些特定情景引起的,往往会随着时间和情境的改变而转移,所以不稳定。同时情绪的表现形式具有明显的冲动性和外部表现。也也比较低级,简单,不仅是人类所具有,动物也常发生。也就是因为这些原因,才出现不一样的人生。

情绪,对于一个人来说至关重要,对于一个想成功的人,更加重要,一个没有办法控制自己情绪的人,可以说,他无法取得成功,或者你说,很多人没办法控制自己的情绪,但是,他们还是老板,还是经理之类的啊,然而,你见到是他们的成就吗?一个一遇到一点不顺心的事情,就大发雷霆,甚至将所谓的怒火发泄到其他人身上,试想,这样的人,你会和他在一起吗?和他呆在一起,就像和一个定时炸弹抱在一起,你觉得危险吗?从大众心理分析,大多数的人都会选择远离他,谁都不想成为牺牲品,谁都不想成为殃及的池鱼。

没办法控制好自己的情绪,误人又误事。

我们每个人都是理性与感性的复合体,要做到大事小事都想用理智来衡量,是不太现实的;而且,人们大部分的行为,往往是以感情为出发点的。下面是一位伟人的一个小故事:

有一天,苏格拉底请学生到他家做客。刚一到家,他夫人就因一点小事而生气,进而当着可能的面,推翻了桌子。这位学生见状,十分不快,说道:“就算是师母,也要有师母的样子,真是太过分了!”说玩便要离开。

苏格拉底很平静,他说:“上次我造访你家,不是有只母鸡从窗外飞进来,把桌子弄得乱七八糟的吗?那时,我不是都没有生气吗?”

这个小故事告诉我们:人总是在意想不到的时候产生不愉快的情绪。所以,重要的是,不但要学会如何排除掉不愉快的情绪,还应学会怎样让自己产生健康而积极的念头和想法。

事实上,在排除烦恼后,你应多想些积极的念头,比如,以喜欢的东西来鼓舞自己。在练习的时候,你一点尝到了甜头,脑海里浮现的愉快景象会使你舒畅起来。并且,情绪拥有难控制性,一个人想成功,就必须要懂得很好的驾驭自己的情绪,一个被情绪给驾驭的人不能算是人,只能说是情绪的载体。

不管什么时候,只要脑子里有不愉快的情绪,就要用“情绪吸尘器”把它们赶走,就要清除干净,这样,你才能有觉得愉快的时间,进而才会鼓舞自己产生积极的行动和情绪。

试想,一个人因为自我失控而泄气,还能做成什么事?这样人性的弱点,常常是致命的。不能正确认识到这一点,若谈什么成功,那简直是笑话。

所以,从心理学的角度来想,一个人想要取得成功,前提条件就要拥有能够控制自己情绪的能力,所以说,情绪,对于一个人的成功,至关重要。

文档为doc格式。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇八

做学生工作难免会有压力,变压力为动力是我们更上一层楼的关键。陈剑老师给我们上的培训课——如何让你的心“不受伤”阐述了压力的概念、来源以及解决压力过大问题的方法,让我们受益匪浅。

我们的压力主要来自人际关系方面,和老师的关系、和同事的关系紧张都会导致我们压力过大。其实在平常的学习、工作和生活中我们做到三乐就可以了:助人为乐、知足常乐、自得其乐。压力过大的时候,停下手中的工作,沏杯清茶,听听音乐,约三五个好友逛逛街或去图书馆八楼看看杂志都是不错的`选择。陈剑老师还给我们讲了几点解决压力过大问题的方法,包括:努力改变认识,积极应对、说出你的想法、建设性批评、自我激励等。

宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒。从前,也为谁谁学习好工作强而眼红,也曾抱怨生活所赐给的不公,但我曾看到雪小禅的一句话:两朵浪花,一朵比一朵高,前面的一朵浪花说,为什么你要比我高,后面的浪花说,不过只是一瞬间,也许再一瞬你就超过我,即使超不过,最后我们还是要归于水。就像我们要归于生活,把万事看得风轻云淡,我们才不会有过重的负担。

承受压力的重荷,喷水池才喷射出银花朵朵。我们只有正确的面对压力,工作才会有起色。压力与动力是一对矛盾,并不是所有的压力都能转化成动力。压力变成动力,需要一个转化的条件,那就是压力的承受者有承受压力的能力。若是没有这个条件,压力就只能做惯性运动了。所以,面对压力,我们要积极地改变自己,充实自己,这样才能正确引导各种压力,成为自己前进的动力。

最后,陈剑老师给我们了三句忠告,在我看来是金玉良言:不要拿别人的错误来惩罚自己,不要拿自己的错误来惩罚别人,不要拿自己的错误来惩罚自己。积极面对生活,不断进步!

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇九

情绪管理对于我们每个人来说都非常重要。无论是在个人生活中还是工作环境中,情绪管理的能力都直接影响着我们的生活质量和工作效率。为了提升自己的情绪管理能力,我参加了一次情绪管理者培训。在这次培训中,我学到了许多有关情绪管理的知识和技巧,也对自己有了更深刻的认识。下面我将与大家分享我的培训心得体会。

第一段:培训前的情绪困扰。

在参加情绪管理者培训之前,我一直都有着情绪上的困扰。工作压力大、家庭纷争等各种问题都会让我情绪失控,导致工作效率低下和人际关系紧张。因此,我急需提升自己的情绪管理能力,以更好地应对各种挑战。当我听说有一次关于情绪管理的培训时,我毫不犹豫地报了名。

第二段:培训内容的收获。

在培训中,我们学习了如何认识和理解自己的情绪,并学会了有效地管理和调节自己的情绪。我通过一些小组练习和角色扮演,更深入地了解了自己的情绪反应,并掌握了一些调节情绪的技巧,如深呼吸、放松训练等。在培训的过程中,我也了解了情绪的成因和常见的情绪障碍,如焦虑和抑郁。这些知识对于我理解和控制自己的情绪起到了很大的帮助。

第三段:实践中的挑战和应对。

培训结束后,我将学到的技巧应用于实践中。然而,我发现在实际情况下,我很难立刻就应用这些技巧。例如,在工作中遇到意见分歧和压力时,我仍然很难保持冷静和理智。但是,我并没有放弃,而是不断努力地在实践中尝试,并通过不断的反思和调整来改进自己。渐渐地,我发现自己更能控制自己的情绪,并且在遇到挑战时能够更好地应对和解决问题。

第四段:情绪管理带来的好处。

随着我不断地提升情绪管理能力,我开始感受到情绪管理带给我的好处。首先,我的工作效率明显提高了。我能够更加集中注意力,更有条理地完成工作任务。其次,我的人际关系得到了改善。我学会了更好地与同事和家人沟通,遇到矛盾和冲突时能够更冷静地处理。这让我与人相处更加融洽,也让我的家庭生活更加和谐。

情绪管理并不是一蹴而就的,它需要我们持续地学习和实践。通过参加情绪管理者培训,我开启了学习情绪管理的旅程。我意识到情绪管理是一个长期的过程,需要我们不断地学习和提升。因此,我决定继续关注情绪管理的相关内容,通过阅读书籍和参加相关的培训进一步提高自己的情绪管理水平。

通过这次情绪管理者培训,我对自己的情绪有了更清晰的认识,学到了一系列实用的情绪管理技巧,并且在实践中逐渐取得了一定的进步。情绪管理成为了我走向成功的重要一环,它带给我工作和生活中的许多好处。我相信,在将来的日子里,我会继续努力学习和提升自己的情绪管理能力,以持续地改善自己的生活和工作环境。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇十

通过这次的培训,我也是对于情绪管理方面有了更多的认知,并且也是知道,要做好一名老师,去教好孩子们也是需要更多的耐心,更多的细心才行,对于这次的培训,我也是有一些感悟和体会。

懂得控制情绪是不容易的,我们在幼儿园里面面对各种各样的问题,孩子们也是不一样的,有时候的确是会让人心烦,特别是吵闹的时候,但是我们也是要记住我们作为老师的一个职责,去教好他们,去管理好他们,同样的也是要会控制自己的情绪,尽量的不要把情绪带到工作里头来。这次的情绪管理培训里面也是讲到这个问题,我们也是深有体会,明白管理好自己的情绪是多么的重要,其实很多时候孩子们的问题也是无意识的,虽然会让我们心烦,但是也是他们这个年龄阶段有的,我们更是需要去体谅他们,去关心去照顾好他们,同时自己如果也是生活上遇到什么问题,情绪不好,也是要尽快的去处理,不要到了工作之中来出现,也是很不好,对工作不负责任的。只有控制住自己的情绪,管理好自己的状态,才能更好的把老师这份工作给做好了,去对孩子们负责。

懂得合理的宣泄情绪,情绪不但是有的,要懂得控制,同时也是要会合理的宣泄,心情不好的时候,可以通过运动,通过唱歌,通过一些健康的方式去宣泄,而不能通过其他一些暴力的方式,或者口出不好的话语来宣泄,只有合理的去宣泄了,不但是可以调节好情绪,同时也是不会对别人造成伤害,在老师讲解的`过程之中,我也是回顾以往自己宣泄情绪的方式,的确是可以还有更多的尝试方法,而不是不说,或者闷在心里,那样也是非常的'不好,只有宣泄掉了,那么自己也是会更加理性,也是能更好的去工作,在和孩子们的相处之中,虽然很多时候孩子们也是有乖巧听话的时候,但是也是有时候会闹脾气,我们老师也是要去关注他们,并且这也是他们宣泄情绪的一种方式,更是要去了解为何这样做的原因,找到了,才能更好地去解决,去让孩子们从情绪之中走出来。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇十一

情绪管理对于个人的发展和工作效能都至关重要。近期,我有幸参加了一次情绪管理者培训,从中学到了许多有关情绪管理的技巧和原理。在培训的过程中,我深刻体验到了情绪管理的重要性,并且亲身感受到了它对我的个人生活和职业发展的积极影响。在这篇文章中,我将分享我在情绪管理者培训中所学到的心得和体会。

首先,我学到了情绪管理的基本概念和原理。在培训中,我们学习了情绪的定义,以及情绪与行为、思维之间的相互关系。我们明白了情绪管理并不是压抑或消除情绪,而是明智地运用情绪,使之为我们的生活和工作做出积极贡献。我深深认识到情绪管理是一个技巧,可以通过意识和训练来提高。

其次,我学会了一个关键的情绪管理技巧——情绪感知。情绪感知是指能够及时准确地察觉自己和他人的情绪状态。在培训中,我们做了一些感受情绪的练习,如细心观察自己的身体感受和呼吸节奏。通过这些练习,我意识到情绪感知是关键的第一步,它可以帮助我们更好地理解自己和他人的情绪反应,并在需要时做出适当的调整和管理。

另外,我也学到了如何有效地控制和调节情绪。在现实生活中,我们无法完全控制外界的情境,但我们可以学会控制自己的反应。在培训中,我们学习了一些情绪调节的技巧,如深呼吸、积极思维和自我反思。这些技巧可以帮助我们更好地处理压力、调整情绪状态,并更好地与他人进行沟通和协作。我相信这些技巧对于个人发展和职业成功都具有重要意义。

此外,我了解到情绪管理也需要培养自己的情绪智力。情绪智力是指人们在认识、理解、管理自己以及与他人的情绪关系方面的能力。培训中,我们进行了一些情绪智力的练习,如情绪识别、情绪理解和情绪应对能力的提升。这些练习帮助我认识到情绪智力不仅可以帮助我们更好地管理自己的情绪,还可以提高人际关系和团队合作的效果。情绪智力是一种重要的领导力素养,对于情绪管理者来说尤为重要。

最后,我觉得情绪管理需要坚持和不断学习。情绪管理并非只是一次性的技巧,而是一种需要不断实践和改进的能力。在培训中,我们得到了一个实践情绪管理的计划,这个计划帮助我们记录自己的情绪反应和调节方式,并在每天结束时进行总结和反思。我相信只有坚持实践和不断学习,我们才能真正地提高情绪管理的水平,并从中获得更多的成长和收获。

总结起来,情绪管理者培训让我深刻认识到情绪管理对于个人发展的重要性,并学到了许多情绪管理技巧和原理。我学会了情绪感知、情绪调节和情绪智力的培养,并意识到情绪管理需要持续的实践和学习。通过这次培训,我相信我能够更好地管理自己的情绪,提高个人生活和职业发展的质量。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇十二

经过此次学习,我渐渐明白了挫折的意义,提高了自己面对压力与管理情绪的认知,掌握了如何养成积极心态的.方法,逐步养成以阳光心态积极面对问题的态度,明白了自己产生情绪的深度原因,学会了一些减轻自己负面情绪的技巧和方法,减轻了累积在自己身上的压力,提高了自信心。在未来的生活和工作中,我要通过改变看问题的方法和角度,停止消极想象,用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间,不追求完美,心理上预先接受并适应不可避免的事实,做对别人有益的事情,积极参加体育锻炼,养成良好的生活习惯和工作习惯。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇十三

随着社会不断的进步、企业不断的发展,对于我们来说压力越来越大,压力一大工作起来就会力不从心,甚至说严重点:被压力压地喘不过气来。故很多人不知道怎样减压,找不出压力真正存在的原因,我亦是其中之一。刚从招聘岗位调到培训岗位,对于新岗位很多的知识不了解,许多工作都不熟悉,处在茫然、无所适从的状态,随之而来的就是“压力”了。然而自己还算幸运的,在5月26日参加了《职场压力与情绪管理》培训,让我受益匪浅。培训的主讲是郝建军老师,是北大的教授,授课特点通谷、易懂,还有重要的一点是幽漠。此次培训培训课程主要分为两大部分:一、转变观念—把握时代的脉搏,二、调整心态—从容应对挑战。

第一部分讲授的内容有:

1、情绪与情绪管理的定义,告诉现今的我们生活在一个多变、巨变、快变的时代,需转变观念,给自己定好位,把握住时代的脉搏。

2、分析目前我们面临的以下挑战:

a、学历贬值b、经验饱和c、能力退化d、精神压抑e、健康透支f、快速变革通过以上6点让我明白了,在快变多变的社会,不能再漠视危险,不能总想着自己还年轻,还可以再混几年,我要趁早学习,要向学习要发展,向学习要未来,要与不均衡、不平等做斗争,必须明白物竟天择、适者生存的道理。

第二部门讲授的内容有:

面对职场带来的压力和控制好自己的情绪,心态很重要,我们需要调整好心态,从容地应对各种挑战,态度好的时候,才能用心做好事,还给我们分析:一个人的成功,人生的态度占85%,专业技能只占15%,可见态度对于我们来说多么地重要。不光要态度好,而且还要感恩,感恩的心可以改变人生,感恩的心可以改变世界。所以,面对压力,我们要有积极的心态,那怎样发展积极心态呢?,老师还告诉了我们30多方法,现列举几条:

1、不说“不可能”

2、凡事第一反应:找方法,不找借口。

3、遇到挫折对自己说声:太好了,机会来了(机会永远藏在拐弯处)。

4、不说消极的话,不落入消极的情绪,一旦发生立即正面处理。

5、随时记下有用的灵感。

6、随时用零碎的时间做零碎的事情。

通过此次培训,突然觉得心情豁然开朗,学会了好多减压的方法,调整好了自己的心态。告诉自己不能处在“温水中”,要趁“早”学习,必要时得跳出圈外,出来看看外面的世界,不能有小安乐窝的生活方式。最重要的是学会了用积极的心态去面对挫折与困难!

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇十四

我是来自于广东省交通学院,在学习过程中,我深切感受到,压力与情绪是相互交织的,我们应该做到调节自我、改善自我,不要把压力变成负担、变成自负,我们应当积极调整自己的心态,不要把压力变成负担、变成负担、变成自信。

在我们的生活中,有许多压力来自于我们的情绪,来自于我们的不自信、来自于我们的自卑、来自于别人对自己的不自信……压力与情绪的.关系,是人与人之间的交往,也是人与人之间的交流,也是人际交往中的一种情绪,人们对于自己的自我的控制和自我调节能力,有了一定的基础,我们就能够在一定程度上保持和谐,就能够有效地解决各种问题,这也是我们每一名学生的基本要求,我们应当学会调整自己的心态,不要总是去抱怨,要用积极的心态去面对每一件事和人。

我们学习过的课程中,也是一样的,我们都是学生,我们要有积极的情绪,因为我们应当有一个积极乐观的心态,我们不仅仅要保持良好的学习心态,还要保持乐观向上的性格,这样才能够让我们在未来的人生中找到一个合理的归途。

在我们的学习中,我们会遇到很多的压力,我们应当学会调节心态,保持乐观向上的心态;学会自己去适应环境,保持积极乐观的心态;还要注意个人的言行,因为在任何时候都要保持一颗乐观的、积极进取的心。我们应当有一个积极乐观的心态去面对每一件事和人,在学习中不断完善自己的情感,在生活中不断完善自我,让自己变得更加完美。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇十五

潮起潮落,冬去春来。夏末秋至。日出日落,月圆月缺,雁来雁往,花开花落,草长瓜熟。自然界的万物都在循环反复的变化中,我也不例外,情绪时好时坏。

今天我要学会控制情绪。

这是大自然的玩笑。很少有人窥破天机。每天醒来时。不再有旧日的心情,昨日的快乐的变成今日的哀愁。今日的悲伤又转为明日的喜悦。我心像有一只轮子不停地转着,由乐而悲,由悲面喜,由喜而忧,这就好比花儿的变化。今天绽放的喜悦也会变成凋谢时的绝望。但是我要记住,正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子,今天的悲伤也预示着明天的快乐。

今天我要学会控制情绪。

但是我为自己创造天气。我要学会用自己的心灵弥补气候的不足,如果我为顾客带来风雨。忧郁和悲观,那么他们也会报之以风雨,忧郁。黑暗和悲观,而他们什么也不会买。相反地,如果我为顾客带来欢乐,喜悦,光明和笑声,他们也会报之以欢乐光明和笑声,我就以获得销售上的丰收,赚取成仓的金币。

今天我要学会控制情绪,让每天充满幸福和欢乐?我要学会这个千古秘诀:弱者任思绪控制行为,强者让行为管制情绪。每天醒来当我被失败,自怜的情绪包围时,我就这样与之对抗:

沮丧时,我引吭高歌。

悲伤时,我开怀大笑。

头痛时,我加倍工作。

恐惧时,我勇往直前。

自卑时,我换上新装。

不安时,我提高嗓音。

穷困潦倒时,我想象未来的富有。

力不从心时,我回想过去的成功。

自轻自贱时,我想想自己的目标。

总之,今天我要学会控制自己的情绪。

从今往后,我明白了,只有低能者才会江郎才尽,我必须不断对抗企图摧垮我的力量。失望和悲伤一眼就会被识破,而其他许多敌人是不易觉察的。他们往往面带微笑,招手而来,却随时可能将我们摧毁。对他们。我永远不以放松警惕。

自高自大时,我要追寻失败的记忆。

纵情享受时,我要记得挨饿的日子。

洋洋得意时,我要想想竞争的对手。

沾沾自喜时,不要忘了那忍辱的时刻。

自以为是时,看看自己能否让风驻步。

腰缠万贯时,想想那食不果腹的人。

骄傲自满时,要想到自己怯懦的时候。

不可一世时,让我抬头,仰望群星。

今天我要学会控制情绪。

有了这项新本领。我也能体察别人的情绪变化。我宽容怒气冲冲的人,因为他们尚未懂得控制自己的情绪,就可以忍受他们的指责与辱骂,因为我知道明天他会改变。重新变得随和。

我不再以一面之交来判断一个人,也不再因一时的怨恨与人绝交,今天不肯花一分钱买金。

篷马车的人,明天也许会用全部的家当换取树苗。知道了这个秘密。我可以获得极大的财富。

今天我要学会控制自己的情绪。

我从此领悟了人类情绪的变化的奥秘。对于千变万化的个性,我不再听之任之,我知道,只有积极主动的控制情绪,才能控制自己的命运。

我控制自己的命运,让生命的最大的潜能充分实现,不愧造物主的对我的青睐与考炼!

我成为自己的主人。

我饱含着热泪,我知道内心的坚强与博大。

我要扩充我内心的爱,我要实现人生的最大价值。

我向苍天呼求,让我此而变得伟大!

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇十六

理念与健康爱生,受益良多,其中最感兴趣的是《压力管理与情绪调控》,给了我很大启发。

社会快速发展,教育也飞速发展,作为教师,所面临的压力也越来越大,压力引发的健康问题应当引起我们的重视,学习和压力管理与情绪调控是非常有必要的。

我们不能改变社会,但是我们可以改变自己,我们所要做的就是调节自己,以适应社会的发展,要想有效的应对自己的心理压力,首先的问题是要认识你自己。压力过大的一个主要症状就是情绪不稳定。如果你现在的情绪很不稳定,经常自怨自艾,烦闷抑郁,可能就是你压力过大了。

我们不仅要了解认识自我,知道自己是不是存在过度压力,还要认识什么是压力。压力,在精神方面主要是指事物对人所造成的心理暗示、恐惧。压力从某种意义上讲,它是一种心态,因为是人的一个主观反应。学生的调皮捣蛋,教学工作的琐碎,家庭的生活压力,都是实实在在的压力存在,我们应该正视压力的真实存在,过度压力往往产生三个方面的不良后果,心理健康症状、生理健康症状和行为症状。

缓解压力,具有良好的身体状态,才能不断地提升自己的生命质量。保持快乐并抵御工作压力的'一个重要因素是自信心,充满自信,学会控制自己的情绪,用理智战胜情感。建立友谊,增进沟通,与他人发展紧密协作的关系可以在很大程度上减轻冲突压力的影响,良好的沟通习惯对压力有缓解作用。

管理好压力,调控好情绪,我们才更健康,我们才会更快乐工作,才会为教育作出更大的贡献。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇十七

生活在大千世界里,人人都会遇到这样或那样的不顺心之事,而且往往会使心情陷入忧郁,影响身心健康。对付心情忧郁最有效的办法是进行心理调适。下面将七种具体做法介绍给大家,当你心情忧郁时不妨一试。

聆听音乐。

音乐能陶冶性情,使心情平和。若心情不好,就应听听喜爱的音乐,无论是流行歌曲、管弦乐,或是传统歌曲,最重要的是触动心灵,抛却烦恼,平衡心情。

重读信件。

再次阅读故人的信件,有时会按捺不住激动的心情,眼泪夺眶而出,遇到这种情况不必强行抑制,可做深呼吸数次,待情绪平静后,把信中内容反复阅读,这样可以减轻心头的思念之情,且易铭刻在心。以后当遇到不顺心之事时,可从记忆中搜索出来,得到一点慰藉。

重游故地。

怀念和故人在一起的日子,可使心情沉醉于往事之中。重游故地能触发联想,回忆起和故人在一起时的情景,从而重享欢乐时光。

以文字抒发情感。

文字是一种表达情绪的上佳工具,即使所挂念的人不能收到信息,但执笔者在怀念的一刻抒发了感受,会有释放的感觉。

绘画。

假如忧郁的原因是因为惦念双亲,这时,可用笔绘出他们慈祥的面容,不要计较像与不像,只要绘画时全神贯注,感觉便犹如与他们共度佳节,从而消除了因身边没有他们陪伴而产生的不快。

自制书签。

动手制作书签能帮助集中精神,遣去郁郁寡欢,也可借着挑选的图书或图案,展示自己的心意。譬如挂念的是父母,可以想想他们的教导,将有关图画配上文字制成喜欢的书签,夹在常读的书中,不时提醒和鼓励自己,便不会感到孤单和萎糜不振。

静观自然景象。

当你感到无助和抑郁时,可尝试独自置身于大自然,静听天籁,独观自然变幻,切身体验人类的渺小。生离死别和大自然转变一样是周而复始的事实,不要因此而堕入难以自拔的境况。

优质培训情绪管理心得大全(18篇)篇十八

情绪管理,大家都有,天生就有。大家都有控制权。但是,在过度激动(生气,悲伤,快乐……)时想控制好,却非常地不容易,我们常常因此出洋相,分享培训心得。下面是本站小编为大家收集整理的情绪管理培训心得,欢迎大家阅读。

表面上看,微软是一家技术领先的公司,它以不断进步的技术和解决,在不断地创造和满足着客户的需求,制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上,推动微软持续进步和发展的,则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。

微软公司的价值观主要包括:诚实和守信;公开交流,尊重他人,与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺,对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的,还是比尔·盖茨的一句话:“每天清晨当你醒来时,都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”

微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度,每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等,资深人员基本上没有“特权”,依然要自己回电子邮件,自己倒咖啡,自己找停车位,每个人的办公室基本上都一样大。

微软实行“开门政策”,也就是说,任何人可以找任何人谈任何话题,当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次,有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车,她吓得问老板怎么办,老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后,在一小时之内,比尔不但回信告诉她,别担心,只要没伤到人就好,还对她加入公司表示欢迎。

如果说,盖茨是微软的“大脑”,那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀,就是激情管理。激情管理,给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言,还是平时的会谈,或者给员工讲话,他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打,并总以一种高昂的语调爆破出来,以致于他1991年在一次公司会议上,连续高喊:“微软视窗视窗”,叫得太猛太响亮,喊坏了嗓子,不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来,成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台,就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观:用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。

佛学与管理学,本来是风马牛不相及的两门学问,不少独具慧眼的学者,却研究如何把这两门学问的共同之处,在互补长短之下发扬光大。佛学中的「禅」,是有关修行的学问;「情绪管理」,则是近年西方管理学的崭新见解。最新的学术研究趋势,是把两者融合,令各自的理论更见完善。

情绪管理(emotionmanagement),最先由因《情绪智商》(emotionalintelligence)一书而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他认为透过控制情绪,管理人可以成为卓越的领导人。原来丹尼高曼在大学读书时,就开始对佛学有兴趣,他认为佛学对情绪管理的理论,将会有很大的贡献。

最近丹尼高曼又写了一本新书,叫做《破坏性情绪管理》(thedestructiveemotions),内容是有关佛学与西方科学的智慧交流。为甚么很多本来非常理性的人,却做出种种残暴行为?如何控制这类由于「破坏性情绪」腐蚀人心而引致的行为呢?丹尼高曼认为,习禅修行不仅能减少负面情绪,还可以增强对抗压力的免疫能力,同时更可以帮助管理人提高自觉,学习处理愤怒,从而减少「破坏性情绪」的负面影响。

「禅」(zen)是梵文「禅那」(dhyana)的简称,意译为「思维修行」。在大乘佛教中有所谓「六度」,包括了布施、持戒、忍辱、精进、禅那、智慧,是由俗世过渡到彼岸世界的重要途径。「禅」便是其中重要的一个环节,是佛教一种常用的修习方式,在佛教思想中更有特殊的意义。

禅的一个主要功能,是宣泄压力,有效地管理情绪。佛学有一句。

名言。

:「愚者调身,智者调心」。所谓心性,包括了「定心」、「净心」、「念心」及「明心」。达致「心明如镜」的境界,做甚么事情都会有定力、有智慧,身心自然安稳、绝对不会轻举妄动。

「禅」在「情绪管理」的实际应用,可以包括下四点:

(1)察觉自身的情绪。

禅宗所谓「般若」(prajna),旨在唤醒世人观察管理事务时,要以「有所为、有所不为」的心态来灵活运用。所谓「涉世、忘世、入世」,便是要求人有自觉性,了解自己情绪上的问题。

(2)自觉训练。

禅的生活,是从「三世因果」及「十方因缘」里定位自我生命,即矛盾中求统一、来去间能自在。透过「禅定」中有关「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的锻炼,习禅的人可以对自己有更深入的认识。

(3)控制情绪。

「禅定」有助于稳定情绪,更能促进身心的正常发展。习禅可以有效地平伏个人情绪的不安,从而抗拒外界欲望的干扰和引诱,令习禅的人能够精神集中,步入「心注一境」的状况。

(4)人际关系。

禅学讲求「同理心」(empathy),要求人人以设身处地的角度,在对方的立场去思考,才能真实地体会别人的处境。作为一个领导者,需要掌握下属的困难,作出指导。不能了解别人的处境,是无法发挥领导的效率。利用「同理心」的精粹,便可明白他人的立场,从而发挥人际关系管理的作用。

整体而言,根据佛学的解释,习禅可以令人冷静地进行思考,通过「正审思虑」以应付难题,最终达到「去恶从善、由痴而智」的境界。对于现代管理学来说,正好提供了一种东方式的另类情绪管理方法。

情绪,大家都有,天生就有。大家都有控制权。但是,在过度激动(生气,悲伤,快乐……)时想控制好,却非常地不容易,我们常常因此出洋相。

这是两个故事,一个真实,一个虚构。

有人曾因某个不佥行为,把世界首富告上法院,他的律师本身可以打赢官司的,却因为在法庭上过度兴奋,出乎意料地打输了。

有只小鸟在冬天冻僵了,摔倒在地上,有头牛粪便把它盖住了,使它醒了。小鸟高兴地唱起歌来,不料却因此被猫发现,给吃了。这都是一些活生生的例子告诉我们,一定要控制好情绪。

只有学会控制好我们自己的情绪,我们才会成为有修养,受人敬重的人,才能更快地走向成功!

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