最新培训调研报告（优秀15篇）

从1994年到2015年下半年的数据调查分析，中我国拓展培训行业从赢利方面来说，出现了“抛物线”的趋势，即从暴利的初期走向了微利的现在，但从客户人群接受程度以及拓展程序来看，呈现了稳步上升曲线的形式，再从培训机构数量来看，2012年至2015年这两年腾讯体育大数据（2015）显示，数百家培训机构“消失”。

从以上，可以看出，拓展培训行业尽管利润不如从前，但市场潜力依然巨大，通过市场竞争的“淘汰机制”，兼并和扩张已经在悄然进行，市场的新模式和新发展不可估量。

（2）调查数据分析

聚力建设，在人才方面的投入依然稳步，拓展培训行业市场潜力的“蓝海”活力足，这足以引起拓展培训企业的重视。

拓展培训行业拓展市场的策略

（1）优化培训项目，做到“术业有专攻”。

面对2012年后的行业和市场现状，培训机构完善办学目标，规划好办学内容，对培训项目要做到精益求精，优化专长，剔除与培训不相关的训练或游戏，注重培训结果和后期的走访，不断地根据市场的变化和客户的需求，完善项目内容，做好培训的成本和效益预算，并下大力气在培训内容的质量上。

（2）行业协会规范和制约的完善。

中国拓展与露营委员会等相关的机构和行业联盟，需要根据我国拓展行业的发展现状和趋势，制定出一套适应我国国情需要的行业规范，逐步满足市场标准化的需要，通过行业规范，更进一步的约束准入机制，并对一些项目进行规范化考核，做到了训练的合理性和安全性，再者通过制约和引导，更加规范了市场的良性竞争。

（3）强强联合，优胜劣汰一些大的培训机构或学校，可以通过联合办学，以及兼并等形式，进一步的形成一些具有标准化规范的示范培训学校，通过强强联合，更进一步的做到优胜劣汰，逐步淘汰一些不合格的机构或学校，更进一步地促进拓展培训的优化和持续化发展。

3.拓展培训行业前景预测通过

第一部分 调查简介

一、调查单位：soe team

二、调查目的：为强化年度soe培训课程的实施，并配合年度培训工作作整体性规划和系统化执行，了解管理层及员工对soe培训的具体需求，充分、有效的运用培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。

三、调查时间

调查问卷发放：年12月12日

调查问卷收回：年12月19日

调查报告撰写：年12月25日

四、调查对象：a幢、b幢、c幢、d幢、e幢、oc部部分员工及管理者(详见抽样样本)

五、调查方式：发放纸质问卷填写后收回，发放问卷1100份，回收1009份，回收率92%（《厂部管理层培训需求调查问卷》共发放100份，回收87份，回收率87%；《厂部员工培训需求调查问卷》共发放1000份，回收922份，回收率92.2%）

六、调查问卷：本次调查问卷分员工版和管理层版，分别分为12项和9项问题。

第二部分 员工需求调查现状

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一、培训课程需求

=2.842分

训需求调查问卷》中的第7、8题进行评分统计，评分由低到高，与表示平均分的横线逐步接近并超越平均分的高度。其中平均分大致代表了该阶段厂部管理层及员工所达到soe要求的整体水平，位于平均分以下的各 page 2 of 6 项将是我们下半年培训的重点。

二、对培训工作的建议

100%

80%

60%

40%

20%

0%

系列讲坛

专题讲座

现场答疑

案例分析

其他

是现场答疑问和案例分析，当然，如果安排系列讲坛也是可以接受的。更有部分管理者表示，希望培训从实际出发。

100%80%

60%40%

20%0%

1-2个小时

2-3个小时半天一天一天以上

如图（3）所示：培训时间的长度应尽量控制在半天之内，最佳选择为每次培训的时间不超过3小时。

100%

80%60%

40%

20%

0%

上班时间

下班时间

周末或假期

随即进行

在周末或假期也是可以接受的。而员工更多的选择上班时间接受培训，管理者则更多选择下班时间。

100%80%60%40%20%0%

控制在20人以内。

100%80%60%

40%

20%0%

每周一次每月一次每季度一次每半年一次

第三部分 结论

通过对调查问卷的统计与分析，我们得出以下结论： 1、在课程内容的选择上：

管理层对职业健康安全方面的认识以及工作时数的认知上，自我表现评估均达到较高的水平。而律戒、结社自由及集体谈判权、歧视、薪酬与福利、强迫劳工、童工等方面的知识则需加强。

员工所掌握的labour知识则相对多于hse，其中最需要加强的主要是童工以及灭火器方面的知识，其次为火警、紧急照明等，在工时、自愿调夜班、加班必须打卡以及代打卡等问题上，员工的认知相对混乱，需加强培训。

总体而言，管理层的培训更应侧重于soe中系列标准的认同，尤其是labour中的相关知识；而员工则侧重于健康安全、工作时数、打卡问题等具体知识的培训。 2、对培训工作的建议中：

佳，20~50人参与的培训亦可以接受。

本文转自明阳天下拓展，如有转载请注明出处

一、拓展培训简介

拓展培训是一种全新的体验式培训方式，是专门配合企业进行团队建设提升而设计行之有效的户外体验模拟训练，训练内容丰富生动，寓意深刻。以学员亲身参与体验启发作为培训手段；让员工深刻感受到活动中所寓意的的道理和观念；将培训的目的深入到团队和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。提高认识自身潜能，增强自信心；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；提升和强化个人素质、培养团队合作意识和进取精神，增强团队活力、创造力和凝聚力，推动组织成长、提升团队战斗力。

二、公司现阶段培训情况

公司现阶段已规划了较为全面的培训管理体系，其中包含入职培训、在职培训（专业技术类、四大管制系统类、素质成长类）、管理能力提升培训、新产品知识培训、外部培训。今年培训工作的重点主要围绕公司核心任务体考工作开展，结合中层领导管理能力提升培训及员工专业技能及综合素质加强培训。

今年正值公司发展关键时期，分析公司人力资源现状：

素质方面急需提升。

2、作为一个新兴研发企业， 74%是80后员工，员工层次年轻化趋势明显，而80后的员工独立性强、注重自我，在宽容理解、同理心方面的素质有待提高；而公司成立时间不长，虽然公司整体工作氛围较好，但团队的凝聚力及归属感方面仍有很大的提升空间，急需此类团队建设性的培训。

3、由于我公司行业的特殊性，公司员工多为研发技术及生产类员工，此类员工性格普遍较为内敛，与其他部门沟通较少。而今年又是公司关键时期，员工压力较大且很少有机会释放，这次培训在野外开展，恰好可以释放工作压力，放松精神未来可以更好的投入到工作中。

由于公司培训场地及设备的限制，目前的培训的形式大多采取面授、实操培训、研讨会、自学的形式开展，形式较为单一，比较适合技术及知识类的学习分享，综合素质提升的培训效果并不是很好。野外拓展正是采取最新的体验式学习，使大家感同身受，在亲身体验的活动中，深切感受到这类培训的真谛，并将结果运用在工作中。故安排野外素质拓展培训也是提高公司整体效率及员工综合素质的有效途径。

三、拓展培训优势

1、增强凝聚力：促进内部沟通，融洽团队关系；配合企业的文化理念与素质培育，形成共同参与和共同意志；强化对员工的管理，实现精神激励。

2、增强竞争力：树立相互配合、支持的团队意识；激发创造进取精神；促进团队在障碍超越、危机处理、变化应对等方面能力的提升。

四、费用预算（详见附件：培训方案）

费用预计355元/人：含培训费、保险、食宿费、车费

五、结论及建议

经过市场调查、培训方案比对、观看培训过程、邀请工会主席靳经理现场考察，具体建议如下：

1、时间：建议9月16日（周五）-9月17日（周六）,实际占用工作日为一天。

原因如下：

a. 由于周末进山游客较多，容易塞车（5月7日、5月12

b.经过调查沟通、非节假日拓展机构价格可以给予一定优惠，此报价已经是多次沟通、优惠过的报价。（如安排在周六日或法定节假日需在此费用上增加20元/人）

2、地点：建议选择***

经实地考察对比***/***/***等培训基地的培训设备安全性能、住宿饮食配套设施、环境等方面综合考虑。

3、拓展公司：建议选择****拓展培训公司 （经过对比四家拓展公司实力、经验、设施、教练等性价比综合对比）

4、行程安排：（见附件一拓展培训方案）

5、组织机构：本次拓展培训公司内部组织机构安排如下

总指挥：***、：***

负责本次拓展培训的总体规划及指导工作。

总执行：：***

负责本次拓展培训的总体计划、执行管理及与拓展公司的沟通协调工作。

后勤管理：：***

食、宿、

摄像：***

负责本次拓展培训的全程摄影工作。

负责本次拓展培训的宣传（内刊、公司网络）工作。

摄像：***

负责本次拓展培训的全程摄像工作。

后勤：***

横幅制作、饮用水配发。

车辆调配：***

负责本次拓展的车辆调配和安排

安全管-理-员：***

负责本次拓展的安全保障工作。（协助拓展公司4名安全员负责公司员工的安全管理工作）

6、拓展方案：见附件一

附：1、****拓展培训公司拓展培训方案

以上妥否，请领导批示！

二0一一年八月二十三日

** 为了全面了解和掌握新沟镇村干部队伍素质的现状，增强教育培训的针对性和实效性，结合当前工作实际，我镇对村干部现状、教育培训现状及教育培训需求等情况进行了调查。

一、调研情况

1、村干部年龄偏大，文化层偏低。我镇现有村两委干部 人，其中55岁以上的有 人，占 %，36-45岁之间的有 人，占 %，46-55周岁之间的有 人,占 %，35岁以下的年龄段的有 人，占 %，初中以下文化程度 人，高中（中专）文化程度的有 人，大专以上文化程度的 人。

的“双带”能人。而村干部面对市场，往往老办法不管用，新办法不会用，发展农村经济，增加农民收入，拿不出新办法，找不到新门路。

3、村干部工作被动应付多，主动出击少。随着市场经济体制的转轨，政府职能的进一步转变，许多行政命令少了，多的是服务性工作，许多村干部的服务意识一时很难转变，对上面下达工作任务与群众的服务需求。

4、村干部后备力量弱。近年来，绝大多数有些本领或有点文化的青年纷纷外出务工，力图摆脱从前那种“脸朝黄土背朝天”的农耕生活，为家带来更多的务工收入。留在家里的大多数村民属于进取精神不强、思想不够解放、文化程度不高、年龄偏大的村民，从客观上造成了村干部后备力量的严重匮乏，从而导致有时在换届时村干部难选的尴尬境界。

5、创新意识不强。由于村干部大多数年龄偏大，这些村干部缺少敢闯敢干的冒险精神，尽管各级部门给他们提供了很多的技术培训，大多数存在学时感慨万千，学后无行动局面。村干部思想不够解放，前怕老虎后怕狼，导致带头致富本领不高，更谈不上带领群众致富。

响了村干部工作积极性，不少村干部身上了出现自卑、埋怨和不思进取的消极思想。

三、教育培训现状

村干部是党在农村路线方针政策的宣传者和执行者，承担着领导和推动农村经济社会发展的重要职责。近几年来，**镇坚持把对村干部的选拔、教育、管理作为一项重中之重工作来抓，相继出台了《**镇镇村级干部管理暂行办法》、……、《**镇村级财务管理办法》，着力在村干部选人用人、教育培训、待遇保障、考核激励等方面下功夫，努力探索村干部管理的有效办法和措施，充分调动村干部的积极性，为全面推进新农村建设提供了坚强的组织保证和人才支持。 （一）集中授课。主要是镇委、镇政府组织开展粮食、蔬菜种植、畜牧养殖、计划生育、基层组织建设、新农村建设、沼气后续服务等业务培训，有时邀请党校老师、计生局业务骨干、畜牧业务骨干等农村工作经验丰富、熟悉业务知识的为村干部集中授课，提高村干部的理论业务知识水平。

（二）参观考察。在工作中，有选择性地带领部份村干部到县、其他乡镇(农场)实地参观种植、养殖、新农村建设等情况，通过参观学习开阔视野，增强发展村级经济的信心。

（三）业务部门开展业务培训。各部门根据各村实际需要，开展手把手的业务培训，并组织村干部内部交流学习，实现“教学相长，学学相长”。

（四）自学。村干部在开展工作的过程中，边学边实践，同时开展自学。

（五）外派学习。根据县级有关部门安排，选拔部份村干部到职培中心学习；

（六）对照自查。组织村干部对所开展的工作进行自查自纠，使村干部进一步理清了今后的工作思路，明确了工作方向。

四、教育培训存在的问题

（一）学习时间无保证。主要是表现在乡镇干部数量严重不足，所有工作都往村干部身上压，村干部就成了全脱产，加之农村工作千头万绪，今天这里开会，明天又在那里开会，一会儿这个群众找，一会儿又要调得邻里纠纷，服务群众的事就更多了。

（二）培训内容单一，面窄量大，只限于业务需要。每遇一项工作，召集大家搞一下业务学习就开始开展工作，根本就没时间多准备、多讲解，更不要说讲深讲透，让全部了解掌握。

（三）培训形式单一，枯燥无味，不爱欢迎。

五、村干部对教育培训的需求

调查结果表明，当前我镇村干部在培训内容、培训形式的需求上存在较大差异，呈多样化的趋势。

（一）对于培训内容，大家需求的门类之多、科目之广，主要表现为：

1、大部份村干部对政策法规知识了解不多，掌握不全，理解不透，在宣传落实过程中凭感觉，瞎指挥。目前，多数村干部急需学习党在农村的方针政策及有关涉农法律、法规和政策等方面的知识。

关于如何实现集体资产保值增值及进一步发展壮大村级集体经济方面的知识，占调查人数的74%。

3、科普实用知识虽然多，但是可操作性不多，急需可操作、投资少、收益高的科技致富知识。有28人次的村干部认为，目前急需学习科学种田、科学养殖等方面的农村实用科技知识。

4、党建工作空洞、抽象，给大家的映像可能是每年发展几个党员，搞几次培训，讲些国际国内形势，对农村党员意义不大，无实惠，缺泛农村实际，急需党建工作业务知识的学习与培训。有21人次的村干部认为，当前急需学习农村基层党组织建设诸多方面的知识，如怎样做好农村党员、外出打工流动党员的教育管理；在强调村民自治条件下，如何处理好支委与村委会、支书与村委会主任的关系等，占调查人数的70%。除此之外，还有14人次的农村基层干部要求学习农村精神文明建设业务，占调查人数的46%；有18人次的基层干部要求学习抗击农村自然灾害与预防减灾方面的知识，占调查人数的60%。

与实际相结合的方式进行，有28人次（占调查人数的93%）认为参加“短、频、快”（时间短、次数多、见效快）式的脱产学习，效果好收益大。

六、建议和意见

通过调查，经统计分析，结合平时掌握了解的情况，今后，在推动“一村一民大学生村干部”计划的同时，应从以下三个方面对村干部教育培训进行探索与创新。

（一）在培训内容上突出“三个加强”

1、加强理论知识的培训。一是加强党的十八届三中全会精神、中央农业农村工作会精神、涉农法律、法规和政策等方面知识培训；二是开展现代农业、市场经济、扶贫开发、特色产业发展、农产品加工等方面知识的培训；三是开展依法办事、民主管理、服务群众、处臵突发事件等方面知识的培训。坚持以先进理论知识武装村干部的头脑。

2、加强实用知识的培训。每一名村干部要结合本村实际，至少掌握一门致富实用技术的目标，有计划地组织农村实用技术培训，不断提高村干部的致富技能，增强致富本领，提高带头致富和带领全村群众共同致富的能力。

3、加强新农村建设知识的培训，突出发展现代农业这一重点的同时，继续推进新农村建设的各项工作，开展灾后恢复重建、村健规划、卫生防疫、账目管理等方面知识的培训，使我镇农业结构调整、农民持续增收、农村更加和谐等各项工作任务落到实处。

（二）在培训方式上做到“三个结合”

边学边实践等形式，不定期、手把手的对村干部进行培训，促进村干部知识结构的不断更新。

2、在培训时间上做到长短相结合。实行长中短期、轮回、分课题、“短、频、快”形式培训。

3、在培训形式上做到传统与创新相结合。在继续坚持课堂教学、在职自学等传统模式的前提下，增加实地考察、观摩交流等方式，并逐步扩大和探索电教、网教、广播教育等先进的培训学习方式，以增强培训学习效率，增加培训学习趣味，提高培训学习效果，全面提高村干部教育培训质量。

（三）在培训理念上树立“三种观念”

1、要树立综合素质教育培训的观念。在农村实用技术培训的基础上，加大新知识的培训力度，不断提高村干部的综合素质。

2、要树立教育培训服务农村实际工作的观念。坚持以服务农村全局工作为村干部教育培训的出发点和落脚点，大力培养各类实用技术人才、复合型人才和管理型人才，为各项工作提供强有力的人才支撑。

3、要树立长期教育培训的观念。发挥培训中心、远程教育等各类培训机构的作用，探索建立村干部教育培训的长效机制。

党员教育培训是加强党的建设的重要抓手，也是开展党内活动最为直观、最为有效的载体。加强基层党建，特别是抓好农村党员政治思想和素质能力建设，能够更好地促进党的强农惠农政策的落实，加快奔小康步伐。为进一步总结党员教育培训工作中的得失，明确今后教育培训的重点，近期，我镇对农村党员教育培训工作进行了专题调研。调研期间，共召开由镇党委会、村党组织书记、部分农村党员、机关党员等参加的座谈会6场。现将调研情况报告如下：

一、党员队伍的现状和特点

**镇位于**县东北部，地处**、**、**三县交界，是个典型的农业大镇。全镇总人口6.4万，党员1128名，其中农村党员752名，占党员总数的66.7%；镇机关事业单位党员355名，占党员总数的31.5％；两新组织党员21名，占党员总数的1.8％。从年龄结构来看，35岁以下的青年党员有267人，占全镇党员总数的23.6%，45岁以上的党员有619人，占全镇党员总数的54.8%；从性别结构来看,男党员989人，女党员139人，分别占87.7%、12.3%；从文化程度来看，高中及以上的党员有422人，占37.4%，高中和中专以下的党员有703人，占62.6%。整体来看，我镇党员队伍在结构的主要特点有：一是老党员多，年轻党员少；二是男性党员多，女性党员少；三是文化水平低的多，文化水平高的少。

二、党员教育培训的基本情况

今年以来，全镇共组织开展各类党员教育培训62场次，共教育培训党员2000余人次，其中参加政策法规、实用技术培训的有1100余人次，参加主题教育培训的有900余人次。在党员教育培训工作中，我们的主要做法是：

（一）完善机制，促使教育培训工作规范化。一是建立三级干部教育培训机制。镇党委培训到村两委干部，村党组织培训到农村党员、入党积极分子，并组织村两委主要负责人参加市县组织的各类培训班。村党员干部培训每季度组织一次，每次不少于一天（4个课时）；农村党员教育培训每半年一次，每次半天（2个课时）。二是建立目标管理制度。镇党委把党员教育培训工作纳入创建服务型基层党组织工程考核，确保使党员教育培训工作经常化、制度化、规范化；三是建立教育培训督查制度。镇党委对各基层党组织教育培训工作进行跟踪管理，定期检查督促，并将督查检查情况作为“**党支部”的重要依据。

员活动室面积均达到100平方米以上，配备远程教育培训收看站点14个。二是扩大教育培训的覆盖面。采取党员帮学、助学、送学等方式创新开展教育培训，解决了流动党员、卧床不起的老年党员的教育培训的难题。如代元村党总支创新党员教育形式，利用飞信发送务工指南、党建信息，加强党员教育；施桥村党支部针对卧床不起的老党员，村支部委员包到人，采取送学上门，切实做到党员教育全覆盖。

（三）创新形式，增强教育培训的针对性。经过调查，我镇开展的教育培训方式主要有：一是集中培训。村两委换届结束后，我镇对村两委干部进行了集中培训，镇党委书记武子江同志上了《如何做一名优秀的村干部》专题党课，并集中观看了警示教育片，切实增强了村干部的党性修养、履职能力和廉洁意识。二是分片培训。结合第二批党的群众路线教育实践活动，全镇13个村划分3个片，分别由党委副书记、纪检书记、组织委员带队开展党员教育培训，采取上党课、举办农业技术讲座与收看远教节目相结合，重点学习了《党章》、习习近平总书记系列重要讲话精神、农村实用技术等知识，教育广大党员增强党性意识，在执行党的政策、发展经济、维护稳定等方面切实发挥党员模范作用。三是党员自学。利用组织部门下拨的4000元党员教育经费，印制党员学习材料200本、党员教育宣传画1000份，发放到每个党员手中，方便农村党员在家学习，很受党员欢迎。

三、当前农村党员教育培训存在的问题

（一）党员召集难。村级党组织很难召集齐党员按时参加“三会一课”或者党员学习，有些党员更愿意在家休息或者干活挣钱。个别村为了提高参会率，违规给党员发烟、发钱，造成了不良影响，也留下一些后遗症。

（二）培训覆盖面窄。多数党组织都把教育培训精力集中于党员干部、在家党员上，而对老党员、流动党员等教育培训不够，党员教育培训工作不够全面。

（三）培训效果不理想。普遍存在着方式过于单调、内容过于单一等问题，多数都局限于传统的教育培训模式，教育培训缺乏吸引力。教育培训存还在重理论轻党性、重次数轻实效的现象，一些农民党员的党员意识明显弱化。

四、问题产生的原因分析

教育培训的效果不理想，主要有以下原因：

（一）部分党组织重视不够。部分基层党组织书记对党员教育培训工作的重要性和紧迫性认识不到位，特别是镇、村党组织书记认为农村党员教育培训是可抓可不抓的软任务，存在着“重发展、轻党建”的倾向，一些乡镇党委把工作重心放在计划生育、农洁工程、信访维稳等工作上，而疏于抓好党员教育这一“主业”，造成对党员教育工作重视不够，领导不力，成效不大。

（二）个别党员认识不到位。有的认为，学习党章党纪、政策理论是领导干部的事，作为一名普通党员，不用投入太多精力，了解一些就行了。因而对、十八届三中、四中全会的学习不重视、不主动，浅尝辄止，应付了事。有的借口“工作太忙”、“农活太紧”，坐不下来，学不进去。有的认为年龄大、文化低，干脆放弃不学。

(三)教育培训形式单一。农村党员教育培训的方法老套，手段单一，要么是“你讲我听，你说我记”的满堂灌，要么是读读报纸、学学文件、看看远教的简单学。讲理论，空洞说教的多，生动引导的少；讲技术，复杂且难应用的多，符合实际易于实践的少。

（四）工作机制不健全。一是培训经费投入不足。乡镇对党员培训经费投入甚少，严重制约了村级党员教育培训活动的开展。二是党员教育管理不严。村级党组织不能严格执行党员管理制度，对不能按规定参加组织生活的党员约束不够，影响了党员教育培训的开展。三是责任机制落实不力。多数基层党委特别是乡镇党委都把工作重心放在经济建设上，认为党员教育是虚功，做做资料、留点图片就可以了，对村级党组织疏于督查、考核，造成基层党组织书记抓党建，抓党员教育培训存在侥幸、懈怠心理。

五、加强农村党员教育培训的对策与建议

（一）提高认识，增强党建责任意识。对党建工作认识不到位，是近年来部分农村基层党组织党的建设虚化、党组织地位和作用弱化的主要原因。要建立健全党建工作责任制，形成分级负责的责任落实体系，切实增强各级党组织书记的党建责任意识，把抓好党员教育工作与经济工作放到同等重要位置，持续用力，长期坚持，防止因为党员教育培训工作见效慢而放弃抓这项工作，坚决杜绝党建工作与经济发展“两张皮”现象。

（二）建好阵地，搭建教育培训平台。以村两委换届为契机，选优配强村党组织书记，优化班子配置，教育党组织班子要真正重视起党员教育管理工作，注重发挥农村党员在推动发展、维护稳定中的模范带头作用。各级党委、政府要加大财政投入，继续实施村室改扩建项目，已完成改扩建的村，要加大投入，提升标准。确保每一个基层党组织都做到有领导组织、有教学计划、有固定场所、有教学设备、有活动内容。特别是要抓好农村远教设备的更新工作，确保尽快投入使用，切实发挥远程教育系统在提高党员素质、增强基层组织、服务农民群众、推进农村发展等方面的积极作用。

（三）突出重点，丰富教育培训内容。要听取党员群众的意见和建议，适当考虑他们的兴趣爱好，丰富学习内容。一是抓好党性教育。以支部“三会一课”为载体，对他们深入开展宗旨、政策教育和党风、党纪教育，用党章和“三严三实”讲话精神武装他们的头脑，帮助他们进一步树立正确的世界观、人生观、价值观。二是抓好法治教育。围绕四中全会，集中开展一次《宪法》等法律法规学习，切实提升农村党员的法制意识和法制水平，争做学法、知法、守法的带头人。三是抓好技术教育。以提高带富能力和以科技知识教育为目标，组织他们学习创业本领、农村实用技术等，使农村党员干部掌握1-2门实用技术，提高带领群众致富的本领。

随处学。同时，继续抓好无职党员设岗定责、党员承诺制等六大载体建设，让农村党员在为民服务的实践中学习、提升。

（五）完善制度，激发教育培训活力。要抓好党员教育培训工作，必须有机制保障，才能确保党员教育培训抓出实效。一是经费保障机制。要把党员教育培训经费纳入财政预算，党员教育培训经费要向农村、社区、非公企业和有困难的基层党组织倾斜，年初及时下拨到乡镇，从严监管，确保经费发挥作用。二是党员管理制度。巩固第二批党的群众路线教育实践活动成果，以处置不合格党员为抓手，出台农村党员教育管理细则，把党员教育培训作为民主评议党员的重要内容之一，健全党员退出机制，真正把从严治党落到实处、落到基层。三是考核奖惩制度。各级组织部门要加大对农村党员教育培训工作的督查考核力度，对党员教育培训工作抓得紧，抓得实，并且取得实效的党组织给予激励；对不重视、不落实党员教育培训工作的党组织给予通报批评，限期整改。

农村基层干部是贯彻执行党在农村各项方针政策的骨干，是团结带领广大农民群众脱贫致富奔小康，建设社会主义新农村的带头人。党的十六届四中全会作出的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，对各级干部提出了更高的要求。对此，我们应当与时俱进、更新观念、创新工作方法，不断提高农村基层干部的文化技术水平，努力开创工作新局面。全面提高农村基层文化技术水平不是一朝一夕的事，必须通过长期不懈的努力。近日，笔者对三庄乡团结村进行了调研。

一、目前农村基层干部文化技术水平存在的问题

1、农村基层干部队伍普遍存在着年龄偏大、文化低、政策水平不高等问题。该村有3912人、19个村民小组、土地面积4212亩、893户、村干部8名、村书记年龄55岁，初中文化程度；其他七名村干部，只有一名高中文化，平均年龄都在53岁以上。与新形势、新任务的要求相比，目前农村基层干部还有许多不适应的地方。

带领群众致富的本领。由于文化基础较弱，知识更新不及时，农村基层干部的政治业务素质难以适应新形势发展的需要。工作能力不强。一是服务不到位。表现在服务手段相对弱化，无钱办事的问题较为突出，影响到村干部积极性的发挥。二是引导不够强。部分村干部缺少带领群众致富的真本领，尤其在开发新产品、引进新项目、推广新技术方面的示范引导作用不强，带动作用不够。三是方法不新颖。部分村干部工作方法、领导水平与新农村建设的新形势不相适应。不少村干部仍沿用原有的工作方法，很少用经济规律指导本村经济工作，用示范、引导、服务的办法推动工作，用法制的手段解决工作中的阻力和障碍。

3、驾驭全局的能力不强，与农村实用技术以及市场经济、金融、法律、现代管理等方面的知识，不能为群众提供迫切需要的信息技术、项目、市场和销售方面的服务，依法行政的能力依然偏低，面对农村工作中出现的新情况、新矛盾力不从心。

4、干部作风不实，影响党群、干部关系。一些基层干部不愿深入农村、深入群众，工作浮在表面上，严重影响党和政府的形象；有的基层干部在工作中存在着形式主义、官僚主义，表现在会议多、文件多、报表多、资料多、事务多；有的办事不公、处事不当，群众不给好处不办事，给了好处乱办事，侵犯群众利益，伤害群众的感情；个别干部为政不廉、以权谋私、在群众中造成不良影响。作风上存在一些差距，一是纪律较涣散。少数村干部受生产生活条件限制，将主要精力放在自己的生产或经营项目上，把管理村务当作兼职，工作随心所欲。个别村干部作风软、散、拖，对上级布置的任务，不积极、不主动，靠镇干部的指派和协助才去开展工作。二是方法较简单。部分村干部不善于做深入细致的思想工作，不能以理服人、以情感人，工作态度冷、横、硬，有的甚至违法行政，滥用职权。个别村干部遇到问题只看表面现象，缺少理性思考，不做深层次分析，处理问题简单。三是民主意识淡薄。有些村干部习惯于一个人或少数人说了算，缺乏民主管理的水平和能力，缺乏集中民智、凝聚民心、激发民力的能力。四是为政不够清廉。少数村干部缺乏管理知识，村务、财务管理混乱。个别村干部在处理村务上优亲厚友，甚至假公济私。

化程度的极少，整体素质不高。一是文化程度偏低。从村“两委”成员知识结构来看，初高中文化程度的村干部比较普遍，而大专以上文化程度的凤毛麟角，小学文化程度的也大有人在。二是年龄老化严重。三是素质偏低。一方面较低的文化程度和较大的年龄，影响了新观念、新知识、新思想的接收；另一方面部分村干部更替不快，老的村干部在经验丰富的同时带来了经验办事、创新不够。整体素质偏低已成为当前农村基层干部队伍的突出问题。

二、影响农村基层干部文化技术水平的主要因素

1、干部综合素质偏低，工作缺少激情。一方面，虽然农村干部的文化水平比以前有了较大进步，但其政治水平和文化素质仍然难以满足农村工作的需要，面对纷繁复杂的基层工作感到吃力。另一方面，农村干部思路不宽，服务意识不强，缺少带领群众发展经济的方向和能力，过分强调客观困难，畏难情绪严重，等、靠、要思想比较普遍。第三，由于监督考核机制不完善，干好和干不好一个样，多干事还容易得罪人，导致部分干部缺少工作激情。

2、基层工作任务繁重，工作压力太大。“上面千条线，下面一根针”。农村工作千头万绪，都需要由村干部去完成。由于农税改革后农村工作的重心转变为维护社会稳定、促进经济发展、公益事业建设等日常管理上来，特别是计划生育抚养费的征收、信访稳定、排解矛盾纠纷等工作责任重大，往往压得村干部抬不起头。农村干部的权力小了，工作压力大了，上级交办的任务在群众中不好执行，不能按期完成上级政府安排的各项任务，村干部左右为难，上下受气，缺少疏通情绪的方式。

级政府的各项任务，夹在中间两头受气。另一方面，由于缺少资金，村干部难以有所作为，谋求发展的意识日渐涣散，养成等、靠、要的懒惰思想，进一步打消了干部的工作积极性。

4、农村干部待遇偏低，导致军心不稳。一是工资偏低。由于农村干部是村民自治选举出来的，不属于正式的国家工作人员，仅能领取极少的误工补助。而事实上，由于近年来农村工作的量不断加大，导致多数干部把60%以上的精力都投入到基层工作中来，成为事实上的“半脱产”干部。农村干部都是当地的能人，致富能力强，如果不当干部会获得比干部工资高得多的收益，导致农村干部职位越来越缺少吸引力，军心不稳，后备力量匮乏。二是前途无望。虽然已经实施村干部考录公务员制度，但是由于门槛较高，名额有限，难度太大，少数符合条件的农村干部也因为事务繁重不得不放弃。

5、是对农村基层干部队伍建设重视不够。目前，上级对农村基层后备干部的培养不重视。有的没有从思想上真正重视基层干部，没有从未来农村经济发展和人才战略的角度加强农村基层干部队伍建设；有的对基层干部缺乏正确的态度，认为基层干部技术水平低；存在重使用，轻培养，重调整，轻教育，抓一阵，松一阵等问题比较普遍。

6、是干部的选拔、管理、监督、激励机制不健全。选任机制不健全。对农村干部的推荐、考察和选拔等环节还不是很规范，而且选人渠道较窄，村干部的“进”、“ 出”口不畅，考核激励机制不健全，积极性难以充分发挥。

7、是农村税费改革带来的影响。农村税费改革后，农村基层干部建设面临许多新问题和新挑战。乡村集体经济普遍较弱，干部的收入偏低，村干部误工补贴减少，解决村干部后顾之忧的措施乏力，工作积极性受到很大影响，调动不起村干部学习积极性。

三、提高农村基层干部文化技术水平的对策和建议

善选拔任用、教育培训、激励保障、管理考核、后备培养等五个机制上作文章。

农村基层干部队伍普遍存在着年龄偏大、文化低、政策水平不高等问题要制定干部教育培训规划，建立和完善培训工作责任制。对农村基层干部进行分层次、分期、分批培训，坚持经常性业务培训和学历提高两手抓。把学历教育当做提高农村基层干部文化技术水平的治本之策，支持、鼓励基层干部参加各种学历学习。要创新干部教育培训的内容和方式，除加强政治理论、经济法律知识培训外，侧重进行实用技术知识、管理知识等方面的培训。

其次是加强和改进农村基层干部队伍的作风建设，密切党群干群关系。建立健全干部联系群众制度，坚持和健全领导干部调研制度，让他们在调研中提升技术水平。帮助农村基层干部熟悉民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的程序和方法，扎实推进村民自治。坚持以人为本、努力创造条件、为农村基层干部营造一个干事环境。建立农村基层干部报酬的最低保障线，解决实际困难，让他们安心工作。

从整体上看，现在村干部主要缺的是带领群众致富奔小康的真本领和推动当地经济社会又好又快发展的好思路。因此，对村干部的培训一定要有针对性。要把村干部培训纳入干部教育培训的总体规划，全面实施村干部“素质提升工程”。 一是改进村干部培训形式。充分发挥县级党校在村干部培训中的主渠道作用，由县级党校直接培训村三职干部，变过去三年培训一次为一年轮训一次。建立村干部培训档案，保证村三职干部每年集中脱产培训时间不少于7天。对新选任村“两委”班子成员必须进行10天以上的岗前任职培训。二是创新村干部培训模式。坚持“实际、实用、实效”的原则培训村干部，力戒不切实际的形式主义，做到从农村的实际出发，从村干部自身的实际出发，强调针对性，讲求实效性。在形式上，可采取举办培训班、组织观看电教片、走出去参观、请进来辅导等灵活多样的学习培训方式。在内容上，主要强化政治理论、岗位业务、政策法规、实用技术等方面的培训。三是加快实施好一村一名大学生培养工程。一方面要通过出台政策措施，鼓励和吸引大学生到农村干事创业；另一方面还要注意选送现任村干部和后备干部参加大专以上学历教育，尽快改善农村干部队伍知识结构，保证每村至少有一名大学生从事村务工作。另外，要加大经费投入，积极创造条件，选派村干部外出参观考察，让他们开阔眼界、更新观念、促进工作。

有条件的地方，可推行上挂锻炼和异地学习制度。

最后要把村干部的素质提高到一个新水平，就必须在健全制度、强化监督约束、规范工作行为上下功夫。一是全面推行村支部、村委会每周联席办公例会、重大村务村党支部村委会合签联章制度，村委会向村民代表会议报告工作制度、重大村务决策前听证制、决策中村民代表公决制和决策后公开接待日制度，实现党的领导、群众意愿、民主论证、科学决策、依法行政在村民自治中的高度统一。二是全面推行为民服务代理制、民主议政日、村级事务契约化管理，完善落实党务、村务、财务“三公开”制度，进一步加强对村级事务的规范化管理，确保党员群众的知情权、监督权。三是全面推行村干部工作绩效年度考核和任期目标综合考核制度。在考核对象上，以村党组织书记、村委会主任、村文书为主要对象，突出岗位职责考核。在考核内容上，突出经济发展、组织建设、和谐创建、党风廉政建设、惠农政策落实、产业项目发展、基础设施建设、计划生育、综合治理等工作重点。在考核方式上，实行自查自评、组织考核和群众测评相结合，推行村干部任期目标公开承诺制、年度述职评议制和考核结果公示制，考核结果与村干部的经济、政治待遇挂钩。四是规范完善监督约束机制。进一步推行村干部任免制度、村干部离任审计制度、村干部工作民主评议制度，使其行为更加符合国家法律要求，符合党章党纪规定，符合群众愿望。 切实加强农村干部队伍作风建设，定期开展廉洁自律教育和作风建设集中整顿活动，着力解决他们存在的突出问题。

随着信息技术的突飞猛进，全球经济一体化进程不断推进，全国又掀起了一股“考证热”，产生了巨大的市场，随之又引发了“培训学校热”，一家家培训学校拔地而起，造成了“僧多粥少”的局面，培训市场的竞争异常激烈。在这种市场环境下，如何立于不败之地，在竞争的夹缝中求生存求发展，是每所培训学校都要考虑的。

二、引言

调研背景

培训行业自20世纪80年代植根于中国大地后，便伴随着中国经济一路成长，进入21世纪后，其发展更是有如雨后春笋。近年来，受就业竞争压力加大等因素影响，中国培训产业的发展呈现出强大的生命力。当前中国培训业正进入快速发展时期，各类培训机构呈爆发性增长。中国各类培训机构已达数百万家，英语、it、少儿教育成为培训产业的三大支柱。教育培训各类细分市场，包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训、教育技术行业等市场都在以20%左右的速度快速增长。据国家相关数据显示，虽然近年来高层次的培训有了很大发展，但目前中国培训市场上，中、低层次的培训仍然是主流。中国每年有将近1亿人参加各式各样的培训，其中近80%的人参加的仍是工作技能等方面的中、低层次培训。每年有将近1000万人参加会计、烹调、美容美发等方面的培训。根据国家相关部分发布的数据看，中国教育培训产业市值空间非常巨大，2015年整个中国教育培训市场总值约为6800亿元，预计到2012年这一数字将变成9600亿元，每年的复合增长率将达到12%。其中民办教育的年均复合增长率将达到16%，大于公办教育年均9%的增长率。而其在整个中国教育培训市场所占的比例也将从2015年的40%增加到44%，充分体现出了教育行业“反周期”特征。中国培训业正在走向建设品牌的道路。培训市场经过多年来的发展，“实力”、“规范”正成为市场淘汰法则的新标准。随着越来越多的中小培训机构被淘汰出局，培训机构出现了“集中化”“巨头化”的趋势。如北大青鸟、新东方、niit等等。按照这一趋势，培训业必将在不久掀起新一轮的行业洗牌。

调研目的

三、调研过程及方法

我们小组四人，从网上收集了大量的有关宁波培训市场的资料，然后以宁波春华培训学

校作为典型做了一些考究。宁波春华学校是春华教育集团旗下培训学校之一，是教育局、财政局指定的会计培训基地、会计电算化培训基地、会计人员继续教育的培训教育基地，财务总监宁波培训基地、大学生财务会计培训教育基地。宁波春华学校也是财政局认定的会计从业资格证及会计职称考试培训机构。是宁波市教育局指定的宁波市企业职工培训机构、市企业职工定点培训学校、市预备劳动力定点培训学校、市下岗职工定点培训学校。宁波春华学校成立以来，始终以“学员”为中心，以“就业”为导向，以“教学质量”为保障的教学方针，以“企业用人单位所需”为市场的管理模式，让学生学有所成、学有所用。

学校为了学员学有所成、学有所用，让每一位学员得到企事业用人单位的认可，学校实行小班化管理，从每一个细节入手，从每一个环节入手。在环境上我们创造了宁波地区的一流，全天候中央空调开放，一尘不染的整体环境，宽敞明亮的教室，先进整洁排放有序的教学设施与设备，高标准机房，全新液晶电脑教学，一流先进的多媒体功能教室，现已为社会输送20000多人才，受到了社会各界的高度评价。进入宁波春华学校的每一位学员，首先接待她（他）们的是拥有多年职业规划经验与市场经验的职业规划师，她们会根据学员的需要与其职业发展的实际情况及市场的整体发展情况推荐与学员相匹配的课程，目的是让学员不浪费每一分钱，在职业发展中不走弯路，接下来是我们的教导主任、班主任、任课老师与就业处的全方位的全程跟踪，以保障每一位学员的学习效果与就业无忧。

宁波春华学校在财务教育领域已具备20年的办学经验，是浙江省最大的会计教育培训机构之一。学校有一支专业的会计教育培训教师队伍，任课教师都必须是具有多年的工作实战经验与教学经验的知名企事业单位的财务总监或中、高级会计师，历年来受到培训学员及各用人单位的好评。学校考证类学员考核合格率在历年考试中均名列前茅（通过率都保持在80%以上）。

学校非常重视毕业学员的实习与就业，为了让学员就业无忧专门成立了就业指导中心，并与宁波400多家企事业单位建立了长期的合作用人协议，建立了各类实习实训合作基地，切实的为学员开辟就业绿色通道，学校每年就业率都保持在95%以上。

学校每年举办多场校园招聘会，邀请宁波各大、中型企业、公司、事业单位来学校参加校园招聘会，解决学员的就业，同时开拓了学员的视野。为让学生尽快适应社会的竞争压力，提高学生的职业素养，对学生开设了《就业指导》、《职业生涯规划》、《职业素质》等课程。

四、调研结论分析及建议

1、培训机构多如牛毛繁多，良莠不一，管理杂乱；

通过宁波劳动局和教育局的数据显示，目前宁波注册备案的培训机构大约1000多家，分布在城区和各镇；通过走访发现，在镇区还一部分是未在相关政府备案，加在一起的大约2000多家。按此计算，也就是说宁波平均一个区至少有10家培训机构。由于目前培训业的进入门槛低，很多在原机构做上几年积累了一定资源的人，开始自立门户，办学校；但由于管理人员的素质高低不一，形成很多管理上的漏洞；与此同时，竞争不断加剧，呈现一定程度的恶性竞争，导致培训价格越来越乱，随意定价，给学习者带来及其不好的影响。 ·小组建议：

针对以上情况，我们小组建议春华可以走高端路线，以深厚的底蕴，塑造高质、高效的培训形象，打造专业素质过硬、社会适应性良好的高素质人才，营造宽广、对口的就业途径，努力提升春华的品牌形象，以“质优”胜过“价廉”。

2、大多数讲师水平不高；

在经过金融危机的洗礼之后，整个培训业呈现高薪请不起，底薪请不来的现状，培训行业逐渐亏缺优质讲师。培训讲师一般也是底薪加提成的方式，一般专业的培训讲师综合工资水平普遍在1800-3000元左右，这样的薪水在过去几年里有一定的吸引力，但现状却很难保住那些有实力有水平的人才，特别是专业性较强的专业。为此该机构就实行“我招生，然后请一个老师来上课”的模式，这样的话讲师就不能保证专一性，而“讲师——产品”也没有了专属性。二是培训师对自己包装过度的现象普遍，诸如，只做过几个月或者一两年培训的说成是10年的培训经历。刚出道的年轻小伙，摇身一变就成了成功学大师，自己穷的'够呛，就大言不残地教天下人如何快速成功。

·小组建议：

经过我们对学校的了解，春华作为一所专业、颇具规模的培训学校，以上的情况相比其他培训机构，确实要好的多。但本着“精益求精”的主旨，我们觉得学校应该与高校多多合作，共享教学资源，提升学校的学术形象。另一方面也可以向合作企业借管理人员进行就业指导，提高学校的专教水平。

3、培训产品多，缺乏专业性。

通过对春华的走访了解，并对其培训项目进行简单的罗列和统计，发现培训的项目有数十种类，90%的培训课程与其他培训机构设置相似。

·小组建议：

这是整个培训行业的通病，你无法阻止你的同行开设与你相同的课程。但我们可以积极开拓有价值的新专业，并及时与企业建立相关专业的合作关系，让青睐春华的人有广泛的专业选择，让学在春华的人有充分的就业保障。

4、课程研发力量不足，培训产品没有核心竞争力；

由于市场的供不应求，导致培训课程的粗制滥造。目前课程的抄袭现象有两种：一是“抄书”。比如客户那里有销售技巧的需求，培训师就从各大书店买几本销售技巧类的书，东抄西抄一番，一门课程就产生了。另外一种是“互相抄袭”。比如，有的优秀的培训课程刚一出来，就有大量模仿者全方位复制，且马上学以致用，可谓是“痛并快乐着”。 ·小组建议：

课程研发主要在针对性方面着手，在专业对口情况下，课程开发要更加贴近实际，提高可操作性，争取学生一毕业就能胜任相关专业工作，“对症下药，见缝插针”是课程研发的永恒真理。提升课程研发的努力方向，可以参照第二条建议，与高校合作，充分利用资源。

5、培训学校的区域性；

·小组建议：

很多人觉得培训机构都是区域为王，如在一个镇，或者镇上的一个工业区，很难走出怪圈。但我们小组认为培训机构应该区域为王。每一个培训机构毕竟涵盖范围有限，像英孚、美联这些知名的英语机构也是服务于城区的某一板块，这样可以提高招生效力，节约成本，便于管理而且更能提高学校的知名度（区域为王）。当然，区域性只是针对招生，对于学生毕业后的安排，则恰恰相反，面向范围，或者说学生的就业范围一定要广，最好学校的合作企业，至少在地域上能涵盖全国。

6、培训服务开发；

·小组建议：

npd（new product development）并行开发流程图帮助企业进行培训服务开发。

npd流程始于产品创意，新产品的创意来源有很多种渠道。通常新产品创意来源于市场营销部门，因为他们通过与顾客的交流，倾听顾客心声来挖掘创意并开发新的产品或服务。因此，我们可以通过npd流程来促进新的培训服务产品的开发。如下图：

同理，我们可以套用此模式帮助学校进行培训服务开发，如下图：

一、成立新光明培训中心的背景和意义

1.1成立新光明培训中心的背景

教育培训行业是一个永远不会消失的行业，无论市场如何变化，需求如何变化，学习、培训这些基本的需求永远都会存在，一个人一生在教育上的投入非常巨大，而且是连惯性的，传承的，父辈投入在儿孙辈上的教育费用更是不计代价，为了子女的成才竭尽全力，倾其所有，毫无怨言。这是一个永远生机勃勃的行业。尤其是近几年随着计算机，互联网技术的突飞猛进，随着教育体制的改革，一系列政策的实施，使教育培训机构得到了空前的发展。教育培训被认为是最有价值的投资项目之一，为全球的战略投资家所推崇。

从全国范围来看，北京、上海、广州、西安、重庆、成都、武汉这些高校云集的地区，培训机构相对较多。这些培训机构一般采用区域性扩张法，高强度地向二、三级城市发展，以便形成高密度的渠道网络。尤其新东方教育集团在美国纽约证券交易所成功上市以后，中国教育培训行业规模正以每年30％的速度递增，2015年中国培训业收入达到2000多亿元。全国培训机构大概有l0000家，其中，北京有2000家，上海有1500家，广州有1000家。中国教育培训市场的潜在市场规模达3000亿元，并仍然保持着迅猛的发展态势。一个运行良好的教育培训机构，其利润率均在30％以上，有些甚至能达到70％。当中国的各种教育培训机构如新东方、正保远程教育、弘成教育、ata等纷纷登录美国上市，无一不给中国这个富有巨大活力和潜能但又混乱的市场指引着教育产业化细分市场发展的方向。

1.2成立新光明培训中心的意义

资本进入对基础教育培训市场的角逐，基础教育培训行业的市场竞争亦将更加激烈：而在基础教育培训行业的营销策略中，多数企业都没将营销方式整合，而是进行单一的营销传播活动，但从整合营销的角度来看，把各个营销手段结合起来为某一活动或主题而进行营销传播，结果是大部一样的。很多教育培训行业的企业有众多的渠道和独特的营销模式，但渠道能不能得到有效的整合与品牌的长期发展有着巨大的影响，每一套营销模式都有着独特的优势，整合营销传播将是营销发展的新趋势。

第一，从市场营销理论的角度考虑，针对新兴行业进行市场细分并研究其市场营销策

略，并在教育培训行业进行营销策略分析，有所创新。教育培训行业在国内已经进入快速发展期，基本上国内外的各种营销策略都能在这一行业得到充分体现，但在深度上某些营销方式还有待挖掘，通过本论题，期望能够为教育培训行业的市场营销策略有所创新，在营销理论上有所发展。

第二，从教育培训行业发展的角度考虑，研究新光明培训市场营销策略具有重要的意义。自从经济危机以来，各行业萎靡不振，唯有教育行业蓬勃发展，尤其是国内外各种资本通过各种渠道纷纷进入教育培训行业，致使教育培训行业竞争日益激烈，如何在这残酷的市场中脱颖而出，市场营销策略就变得异常重要。研究它的市场营销策略会对整个教育培训行业发展有代表性意义。

第三，从教育培训行业的实际情况出发，加强对新光明培训中心市场整合后的市场营销策略研究具有重要的现实意义。

各行业都在进行整合，优胜略汰，强者为王。产品，生源，渠道等都或多或少进行重合，营销策略与模式都会与以往有很大变化，如何使一个小规模的公司变成大型集团公司。获取更多的利润，占有更多的市场份额，改变固有的市场营销策略，研究并应用新的教育培训市场整合后的营销策略具有非常现实的意义。

综上所述，研究新光明教育培训中心营销策略有利于教育培训市场营销理论的发展，有利于促进新光明教育扩大市场份额，对一些教育培训机构如何销售产品可起到一定借鉴意义。

二、新光明培训中心的发展目标

1.调研目的：为了了解新光明培训中心周边教育培训行业、竞争对手、主要社区、商圈等情况，为新光明培训中心的宣传手段、招生策略的改善提供参考依据，特开展本次市场调查活动。

2.调研时间：2015年11月20日至12月10日

3.调研范围和内容：针对新光明培训中心周边的公立学校、竞争对手、主要社区、商圈进行调查，取得最新、最详细的数据资料，为新光明培训中心的宣传、招生、教学及整体发展提供参考。

4.调研方式：走访、实地观察、访谈等。

5.调研执行：市场部

三、新光明培训中心的市场分析

1、新光明培训中心市场环境评述：

2、新光明培训中心概况及新光明培训中心周边公立学校情况调查：

(1)、新光明培训中心概况：

(2)、新光明培训中心周边公立学校情况一览表：

(3)、新光明培训中心周边公立学校调查小结：

3、新光明培训中心周边竞争对手情况报告：

(1)、竞争对手情况

(填好附表)

(2)、主要竞争对手广告

(3)、新光明培训中心周边主要竞争对手调查小结：

a、教学历史和分部规模：

b、培训内容和方式： c、教师构成： d、招生渠道：

e、竞争对手的位置： f、竞争对手的价格： ……

(4)、其它竞争对手调查小结：

4、新光明培训中心周边社区情况调查：

(2)、新光明培训中心周边社区调查小结：

5、新光明培训中心周边商圈情况调查：

(1)、新光明培训中心周边商圈情况一览表：

(2)、新光明培训中心周边商圈调查小结：

6、新光明培训中心附近公交车状况

7、新光明培训中心swot分析：

四、新光明培训中心的投资预算

五、新光明培训中心5年内的成本效益分析

六、可行性研究结论

一、 调研概况

本次市场调查活动。

2、调研时间：x年x月x日至x月x日

学及整体发展提供参考。

4、调研方式：走访、实地观察、访谈等。

5、调研执行：市场部

二、 调研结果分析

1、xx分校市场环境评述：

2、xx教育概况及xx分校周边公立学校情况调查：

(1)、xx分校概况：

(2)、xx分校周边公立学校情况一览表：

(3)、xx分校周边公立学校调查小结：

3、xx分校周边竞争对手情况报告：

(1)、竞争对手情况

(填好附表)

(2)、主要竞争对手广告

(3)、xx

分校周边主要竞争对手调查小结： a、教学历史和分部规模：

b、培训内容和方式：

c、教师构成： d、招生渠道： e、竞争对手的位置： f、竞争对手的价格：

……

(4)、其它竞争对手调查小结：

4、xx分校周边社区情况调查：

(2)、xx分校周边社区调查小结：

5、xx分校周边商圈情况调查：

(1)、xx分校周边商圈情况一览表：

(2)、xx分校周边商圈调查小结：

6、xx分校附近公交车状况 7、xx分校swot分析：

三、调研总结

近些年来，随着互联网的发展越来越快，受新的职业生活挑战与岗位竞争的压力的影响，对知识的需求人才也越来越多，越来越多的人开始通过参加各种培训来提升自己。近几年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。

1、中小学英语培训市场的竞争分析

如英孚教育、盖伦少儿英语等更注重英语教育的实用性，大多使用外教，注重培养学生的英语能力，巨人教育注重了能力与升学考试的结合，符合家长和学生的需求。

2、课外辅导市场的竞争分析

时下，中小学生的课外学习辅导市场日益升温，这与家庭对教育资源的巨大需求密不可分。调查显示，城市家庭中为孩子请家教的比例占到了40%-60%，城市居民日常支出中教育所占的比例在08年时占到28%，统计表明这部分比重在逐年递增。2015年，仅初中生和高中生的课外辅导市场年产值就已经超过200亿，这一数值预计将在5年内达到500亿元。在我国，优秀的教育资源分配不均衡，传统的课堂教学不能做到面面俱到，升学和就业的压力又非常大，这些都导致了我国中小学课外辅导市场上的庞大需求。

场初期形成的战略，如果换成今天再定位于综合化教育将是最大的错误。所以，今天我们看到很多的教育机构也想办出巨人这样百货大楼式的教育航母，实在是难以实现的。

课外辅导市场最大的竞争就是师资的竞争。幼儿、小学注重综合素质教育、中学注重升学考试，无论中小学，还是幼儿教育，师资是一个重要保障，教学研究永远是学校生存的生命线。为此，巨人教育集团非常重视教学和教研工作，我们的最大资金投入就在师资培训和选聘上，还有就是在教材和教学的研究上，我们相信这才是教育机构发展的核心竞争力。

二、中国教育培训业的未来发展趋势：

1、品牌化格局形成

在未来，中国教育培训业的品牌化格局将会形成定居的局面。例如：英语培训领域将是新东方、环球雅思等这样的机构领跑英语培训市场；职业教育将是安博、北大青鸟等机构占据职业培训市场份额；中小学课外辅导领域将是像巨人教育以多元化的优势占据全国市场，最后将形成像家电业和电脑业，大品牌割据市场的格局，各个大品牌在自己的领域内不断圈地扩大，将标准化和专业化的运营模式向全国推广，这也将是中国教育培训业的未来发展格局。

开了中国的巨大市场。市场经济是一种开发经济，教育市场的长久封闭既是不理性的，也是不现实的。如何面对国外竞争对手，这是从事教育培训市场的国内机构所要考虑的主要问题。在目前的情况下，对于大多数从事高端教育培训市场的国内机构而言，与国外大型机构合作 ，“与狼共舞”是一条有点无奈但正确的选择。同样，选择和中国本土的教育培训机构的合作，也是跨国公司进军中国教育培训市场的必由之路。

2、进入国际市场竞争

在国际教育集团进入中国教育市场的同时，中国的教育机构也要走向国际大舞台，同时要展开与国际教育集团在国内市场的竞争，本土品牌需要联手行动，加大产业联盟，既要学习国际先进的教育模式和教学科技技术，同时也要借助本土的优势研发国内教育产品，提高与国际教育集团的竞争力。中、小型培训机构的另一个竞争策略就是不求“大”而求“深”，即认真分析细分市场，选准某一个需求点，再精准地深入下去。

3、早教市场并购整合将是重头戏

消费。 与其他细分行业相比，学前教育领域的格局是最分散的，受地域性强、批地繁杂、小势力割据、教师流动性大等诸多问题困扰，真正上规模的教育机构很少。“但这也正是机会所在，任何一个成熟的细分市场都是从这个阶段发展过来的。”容敬思分析说。对于早教市场，并购整合将是下一阶段的重头戏。巨人幼儿教育市场迅速启动新的战略，已经形成了自己独有的模式，正在全国市场加快发展步伐。

4、中小学课外辅导市场大有可为

对中国父母来说，孩子学习成绩的好坏直接关系到他们将来的发展。据相关调查显示，目前中国有70%的中小学生，选择用课外辅导的方式来弥补学校教育的不足，而大考冲刺阶段的学生选择课外辅导的比例更高。有1/3的被调查家长表示，愿意拿出上万元为孩子的课外辅导买单。

中小学课外辅导市场是最受投资者关注的细分市场。截至2015年11月底的数据，中小学课外辅导培训市场获得1.0325亿美元投资，占教育行业投资总额的近30%.世界银行曾发表报告称，中国从小学到大学的学生人数占世界的17%，但是教育市场价值却只占2%.从这一报告来看，一项调查显示，2015年，仅初中生和高中生的课外辅导市场年产值就已经超过200亿元，这一数值预计将在5年内达到500亿元。与当下相当火爆的it培训及英语培训（2015年，it培训市场规模50亿元，英语培训市场的规模220亿元）相比，相对“低调”的中小学教辅市场反而显得更加“大有可为”。

三、教育行业的盈利模式与销售模式

1、新东方教育科技集团于1993年11月成立，2015年9月在美国上市，是中国大陆在美国上市的第一家教育机构。截至2015年底，新东方在全国39个城市设立了41所学校，600多个学习中心，开设6家子公司、19家书店以及5000多个第三方合作书店，拥有6000多名职工，累计培训学员超过700万人次。

新东方教育科技集团在业务范围上实行多元化经营，从培训开始，不断扩大其他语种培训，同时向培训产业的上下游延伸，形成了国内考试辅导、出国考试辅导、、远程教育、图书出版等一条完整的产业链。在规模扩张方式上采用连锁化经营，实行“中心辐射战略”，通过企业核心业务在外地的复制，采用收购、设立分校等形式进行地域扩张，每年增加20个学习中心，报名量和学费收入每年以20％速度递增。其培训特点是大班上课，扩大培训规模，迅速占领市场。

2、北大青鸟长期专注于中国it领域，到2015年底，该公司在全国90多座城市建立了授权培训中心240余家，合作院校450余所，拥有10000余名职工，年收入21亿元，市场占有率达39.8％。

北大青鸟(patch)首先在规模扩张上实行特许连锁经营，通过在全国不断地特许建立“北大青鸟授权培训中心”，形成了很大的特许经营网络。在业务内容上与印度afrech紧密合作，引进、消化aptech公司的培训课程体系，并且大力开展本土化工作，逐步形成了一套符合中国培训市场特点的it职业教育培训体系。

3、朗阁教育集团最初是从事出国培训的企业，截至2015年，朗阁已

经在全国24个城市建立50个校区，总教学面积达8万平方米，每年培训学员超过10万人。目前，该集团已建有朗阁培训中心、欧风培训中心、朗阁国际少儿等多个知名教育品牌机构。在长三角地区，朗阁在雅思培训领域是最著名的机构之一，占有份额60％以上，被评为“全国优秀雅思培训机构”。

朗阁教育集团在规模扩张上采用直营与特许相结合的连锁经营模式，在国内发展众多的合作伙伴。集团为每一个合作伙伴提供完整的标准化《营运手册》，对其员工进行统一培训，以保证每个学习中心对学员开展标准化、统一化的优质服务。在业务内容上实行利基战略，着重坚守本国雅思、托福考试培训，其培训的最大特点是实行小班化教学方式，坚持25人小班授课、中外名师联合教学、专业保分承诺、个性化学习方案设计等先进的教学理念和鲜明的教学特色，使学员的雅思考试通过率超过90％。

比较与分析

课程难以统一的问题。据考察，国内外大型教育培训企业大都采用连锁经营模式。但是，具体的连锁方式却有所区别。在国外，美国的阿波罗教育集团、德国的职业进修公司都实行的直营连锁，而印度的aptech公司更多地采取特许连锁。在国内，新东方和朗阁教育集团主要采取直营连锁，而北大青鸟aptech则主要采用特许连锁。据中国连锁经营协会2015年数据，在it、英语、少儿培训市场中，采用连锁发展的有80％，其中采用直营加特许连锁的占60％。国际上连锁经营已经被证实是非常成功的经营模式，特许经营的成功率高达95％。从中可以看出，在教育培训市场上，特许连锁经营模式具有强大的生命力。

连锁经营模式的成功原因主要可归结为两点：一是满足求学者就近入学的需要。各类求学者分布在不同地域，为了满足求学者的要求，培训场所的设置必须以方便就读为原则。采用连锁经营的方式可以在教育需求量较大的地方建立教育培训机构，以增加教育机会，从而有效地扩大教育规模。二是保证教育培训质量。连锁经营的特点是必须实行统一标准，即使远隔千里，也坚持标准化教学，从而使教学质量得到可靠保证。

专注于各类培训，北大青鸟aptech相对专注于it培训，朗阁教育集团相对专注于出国英语培训，但每个公司都在开展教育培训的同时，不断向教育培训的上下游产业延伸，下很大工夫从事课程开发，出版教材，甚至开店卖书，开发的培训课程越来越多，出版教材的数量越来越大，教育对象也越来越广，在校学生、在职职工、少年儿童、退休老人等都成为他们的教育对象。从而构成了广大而稠密的教育网络，形成了一条条完整的产业链。

分析实行多元化经营的原因是显而易见的。这些教育培训公司在追求效益的同时，必然追求效益。教育规模的扩大和利润的获取是紧密相连的。然而，扩大教育规模必须以扩大业务领域为基础，教育培训对象的多元化和教育需求的多元化必然要求业务领域的多元化，这样才能不断地开拓培训市场，抢占市场份额，从而扩大教育规模，提高经营效益。

凭，而是获得职业资格。

与国外教育培训公司相比，除了北大青鸟aptech与印度aptech比较相似，我国新东方和朗阁的目标市场有很大的不同，主要是针对在籍学生和出国考试人员。中国拥有上千万在校本科生和大量需要通过外语考试出国留学的人，英语四级和六级等级过关考试、出国雅思考试对他们的压力很大，正是这千军万马的考试大军成就了我国外语培训集团。这样的目标市场之所以在中国长期存在，一方面是中国社会经济改革开放带来的结果，另一方面也是中国的教育传统导致的，为了孩子的学业和进步，学生家长不惜送孩子参加这类教育培训，尽管有的培训学费高到难以置信的程度，因此教育机构的盈利是不言而喻的。

结束语： 我们相信教育是未来行业中最具发展潜力的行业，教育产业是一个光荣而又神圣的职业，教育是一个利在当前功在千秋的产业，教育既提高了自己的教育水平也带来了社会的效益。

一、中国文化艺术培训行业的前景分析 当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。习在文艺工作座谈会上的讲话上说：“中华民族有着强大的文化创造力。每到重大历史关头，文化都能感国运之变化、立时代之潮头、发时代之先声，为亿万人民、为伟大祖国鼓与呼。中华文化既坚守本根又不断与时俱进，使中华民族保持了坚定的民族自信和强大的修复能力，培育了共同的情感和价值、共同的理想和精神。没有中华文化繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。一个民族的复兴需要强大的'物质力量，也需要强大的精神力量。没有先进文化的积极引领，没有人民精神世界的极大丰富，没有民族精神力量的不断增强，一个国家、一个民族不可能屹立于世界民族之林。”所以我们要实现中国梦必须坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高-潮，只有这样才能激发全民族文化的创造活力，提高我们国家的文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上，早日实现中华民族的伟大复兴。

完整的行业门类。而文化艺术培训业属于文化产业中“九大产业“之一，它的发展关系到一个区域文化事业的繁荣与文化产业的发展。因此文化产业机遇期的到来，也为文化艺术培训行业赢得了一个全新的市场，文化艺术培训行业承载着继承并传播中华民族文化精髓的重任，将会受到越来越多的欢迎。

二、中国文化艺术培训行业的现状分析

文化艺术培训行业是近年来蓬勃发展的一个文化产业行业，目前已经形成高等院校文化艺术专业、国家和社会力量兴办的专业文化艺术学校、社会力量兴办的各类文化艺术培训等相互补充、共同发展的产业系列。文化艺术培训行业的种类主要有美术类、音乐类、舞蹈类、影视类等,在为社会培养文化艺术人才的同时，也对推动文化事业的大繁荣、大发展以及拓宽社会就业渠道起到了积极的作用。文化艺术培训市场的建立和扩大同时也带动了餐饮百货、房屋出租、乐器销售、书画用品销售、演出市场等相关产业的繁荣。

是使他们的精神受到文化大餐的洗礼，获得思想上的升华，这样的作品是经不起人民和时间的考验的，必将被历史淘汰，所以文化艺术培训行业作为一个培育高素质文化艺术人才的行业，尤其要注重经济效益和社会效益的统一，要实现价值必须通过市场所以要考虑经济效益，然而，同社会效益相比，经济效益是第二位的，当两个效益、两种价值发生矛盾时，经济效益要服从社会效益，市场价值要服从社会价值。要努力提高行业的职业操守、树立良好的行业社会形象、培训出“德智体才”全面发展的优秀人才。要做到这些，文化艺术培训行业就要进入新一轮的洗牌阶段，大机构要向综合化、多元化方向发展，专业教育机构要突出差异化，进行连锁经营，树立良好的品牌效益，小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略，避免为追求经济效益而忽视培训的质量，要打造发展初期的核心竞争力，以虽小却精的行业理念使行业发扬光大。在文化艺术培训市场竞争化的时代，核心竞争力的打造与品牌化的趋势成为必然，未来五至十年，中国文化艺术培训行业的品牌化格局将会形成定局的局面，最终将形成像家电业和it业，大品牌割据市场的格局，各个大品牌在自己的领域内不断圈地扩大，将标准化和专业化的运营模式向全国推广，这也将是中国文化艺术培训行业的未来发展格局，在这一过程中，要尤其注意始终坚持社会主义先进文化的前进方向，不能在市场经济的大潮中迷失了道路。

三、中国文化艺术培训行业的发展优势

1.政策优势

十七届六中全会明确将文化产业定位为国民经济支柱性产业，这一重要部署使文化产业在国民经济中的地位得到不断强化，为文化产业大发展带来了新的机遇。“文化强国”战略的提出，为文化艺术培训行业提供了发展空间。文化艺术培训行业属于文化产业的“九大产业”之一，它的发展关系到文化事业的繁荣与文化产业的发展。

十八届三中全会中提出，“要建设社会主义文化强国，增强国家文化软实力”。教育部根据十八届三中全会的会议精神，2015年1月底发布的《关于推进学校艺术教育发展的若干意见》，进一步提高了艺术教育在教育体系中的地位。意见提出:2015年开始对中小学校和中等职业学校学生进行艺术素质测评。艺术素质测评纳入学生综合素质评价体系以及教育现代化和教育质量评估体系，并将测评结果记入学生成长档案，作为综合评价学生发展状况的内容之一，以及学生中考和高考录取的参考依据。可以预见，这一教育政策的实施将为艺术培训行业赢得一个全新的市场。在北京、上海等大城市已经把艺术教育纳入国民义务教育体系中。以北京市朝阳区为例，朝阳区小学生从一年级起在音乐课上学习乐器，至六年级毕业时，每人至少会弹奏一种乐器。目前，朝阳区158所小学全部实现“班班器乐进课堂”。

向前推进。实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦是长期而艰巨的伟大事业。伟大事业需要伟大精神。实现这个伟大事业，文艺的作用不可替代，文艺工作者大有可为。广大文艺工作者要从这样的高度认识文艺的地位和作用，认识自己所担负的历史使命和责任。”作为承载着继承并传播中华民族文化精髓重任的文化艺术培训行业要紧紧更随着党的旗帜，以高度的使命感投入社会主义文化建设的浪潮中去，为实现中华民族的伟大复兴贡献出自己的一份力量。

此外，二胎的政策的开放，将会为文化艺术培训行业带来更多的生源，更是对未来文化艺术培训行业的市场增长产生最直接有利的影响。

2、消费者对教育的投资优势

2015年教育进展国际评估组织对世界21个国家的调查显示，中国孩子的计算能力排名世界第一，想象力排名世界倒数第一，创造能力排名世界倒数第五。从这个清晰真实的数据中我们可以得知，中国孩子是世界上最聪明的人，但也是想象力、创造力较匮乏的人。右脑属于形象思维脑，而从小培养孩子打开右脑的智慧，培养孩子的思维悟性、艺术悟性、智慧和智商，这比学习技术更重要。

用为500—800元，有着极大的发展空间，具有无法用数字去评估的商业价值和市场潜力。

3、资本市场的优势

随着国内的资本市场对民营企业的逐渐开放，有实力、有发展前途、管理比较规范的文化艺术培训机构能够取得上市机会，通过融资，得到大量的资金，为进一步的发展奠定基础。

4、行业需求前景优势

随着人们物质文化生活的逐步提高，民众对于文化艺术素质教育的意识也逐渐提升，需求结构不断扩大，需求前景广阔。文化艺术培训既是文化艺术消费，更是文化艺术再生产，不断推动文化市场发展，为市场发展提供大批高素质生产力。 这一系列的利好消息都释放出一个信号——文化艺术培训市场是一个诱人的蛋糕，是最有前途的发展行业之一！

四、中国文化艺术培训行业存在的问题

1、重钱不重质，重技不重德

2、市场竞争秩序混乱

近几年来，文化艺术培训行业发展迅猛，其中艺考类培训尤为火爆，以帮助学员通过考试为办学目标的急功近利的培训机构越来越多，学校招生混乱，各校间竞争无序，严重有悖文化艺术传播与培养艺术人才的初衷。众多机构为了获取利润和争夺生存空间，采取了一系列的恶性竞争手段。如:乱办班、乱收费、乱宣传等等，导致文化艺术培训行业培训目标极端化。

3、缺乏规范管理，教学资质不全

许多培训学校无任何证照，缺乏监督管理。培训学校的经营者大多是艺术专业出身，有艺术创业梦想，但是缺乏管理与实战经营经验。师资水平层次不齐，以周边各高等院校的教师为主，含外地老师、自由职业者以及学校尚未毕业的学生。为数众多的培训教师没有相关资质认证，教学水平和成果无法鉴定，教学质量令人怀疑。

4、培训内容缺乏中国特色

5、办学条件不合格，存在安全隐患

目前的培训学校大多是租用农民和私人住房作为办学场所，许多民房是为了盈利而临时搭建的，属于违章建筑，且消防、卫生等保障缺乏，学生在其中学习和居住存在严重的安全隐患。还有许多中小型培训学校没有配套的学生宿舍，学生都租住在周边的民房中，学生食宿安全都无法得到保证。

五、中国文化艺术培训行业的战略规划建议

是：

1.找准细分市场：中国文化艺术培训行业尚处于成长期，对于文化艺术培训机构来说，这是一个无比自由的竞争阶段，每个企业都有机会成为行业领导者，树立行业的标杆；也因为处于成长期，落后企业很容易被优秀企业吞并，要想在这样的环境里胜出，每家培训机构都需要有自己的独家“武器”，才可确保自己在竞争中立于不败之地。 从目前的现实情况来看，整个文化艺术培训行业的市场需求富有弹性而且呈现高、中、低三个不同层次，不同的机构都可以在不同的层次中生存。很多培训机构失败的原因，很大程度上是市场定位不准，没有找准适合自己的细分市场，并制定合适的推广策略。

2.打造品牌优势：这个时代，没有谁能忽略品牌的力量，文化艺术培训行业走过了办班招生的草莽时期、加盟招商的黑铁时代、融资扩张的青铜年代，正迈入品牌经营的白银时期，这一时期，品牌的知名度、美誉度、忠诚度将决定着谁能成功跨入资本运营与品牌经营共舞的黄金时代。文化艺术培训行业竞争化的时代，品牌优势是竞争的一个核心。利用品牌优势在各个领域进行扩张，不但是文化艺术培训及其他细分行业的必走之路，也是文化艺术培训的发展趋势。

是执行力的竞争，谁拥有足够的人才，谁就拥有强大的执行力，谁就能够在残酷的竞争中胜出。 从内部管理上说，文化艺术培训机构是在做人的生意，关键是有什么样的团队，人才对于文化艺术培训来说更为重要。随着文化艺术培训行业的整合与同业竞争的加剧，人才与管理的竞争将更为激烈。拥有了优质人才，就拥有了未来。

纵观目前国内的文化艺术培训行业，整体缺乏一定的行业规范，可谓鱼龙混杂，质量参差不齐。但文化艺术培训行业依旧取得了快速的发展，这其中有国家大力推动文化产业发展的原因，也离不开人们对提升个人综合素质的重视，随着人们的生活水平不断提高，对于精神文明的需求将不断扩大，相信文化艺术培训行业会跟所有处于成长阶段的行业一样，纵使在发展过程中也会遇到不少阻碍，但终将会赢来一个光辉灿烂的明天！

一、教育辅导机构的市场行业现状

市场需求居高不下，尤其是教育欠发达的二三线城市和乡村，教育资源有限，中小学课外辅导市场空间巨大。义务教育阶段对一个学生的未来起到的重要作用，带动了中小学课外辅导市场的发展，使其成为中国民办教育上最大和增速最快的市场之一。近年来，中国教育培训市场呈现强大的资本整合力，据不完全统计，全国中小学课外辅导机构已经10万多家，其中上市机构不下于10家。而仅长沙市中小学课外辅导机构大大小小加起来不下于2000家。

（一）课外辅导市场增长快速

据艾瑞统计，中国中小学课外辅导市场已从2015年的1238亿元增长至2015年的1897亿元，年复合增长率为23.8％，预计到2015年将增长至4472亿元，2015年到2015年的年复合增长率为18.7％。

（二）对经济周期变化不敏感，市场持续走高

中小学课外辅导机构比较特殊的是，它一直贯穿于12年的义务教育过程中。这12年的义务教育往往影响到一个学生一生的前途，因此中小学课外辅导市场和其他民办教育服务相比对经济周期的变化不敏感。据艾瑞统计，中小学课后辅导市场在2015年经济不景气的时候增长了26.4％，远超过了中国整体教育市场同期约7％的增速。教育培训行业中新东方、安博教育、学大教育、学而思教育、环球雅思、龙文教育等在全国市场扩张并购动作也一直没有停止，扩张和并购意味着增大规模效应。

（三）品牌是客户选择的决定因素

在选择中小学课外辅导机构的考虑因素中，中小学课外辅导机构品牌最重要，当没有其他参考因素的情况下，更多的人会根据该机构的品牌宣传度来决定是否参加课外辅导培训。其次分别考虑的因素为：师资、口碑、成本和规模等。课外辅导培训机构的品牌仍是选择培训机构考虑的重中之重。

（四）行业机构参差不齐，服务有待提高

有核心竞争力的课外辅导机构所面临的将只是倒闭和或被兼并的命运。目前行业现状：缺乏规范及行业准则、竞争混乱、收费较高、因个人原因提出退款往往遭拒等问题相对集中，服务质量有待提高。

二、国内中小学课外辅导行业市场各种模式发展状况

（一）大班授课：

是传统的授课方式，面对面授课，每个教室通常有超过30个学生。但是，这种形式因其效率低下，缺乏针对性，正呈现逐渐下降趋势。据艾瑞统计 2015年，这种大班授课模式的市场规模为265亿元，并预计在未来一段时间内其市场份额将继续下降。

（二）小班教学：

采取面对面授课方式每个教室通常有10-30个学生。班级人数较少使得老师能够更好的关注每一位学生并更能适应每个学生的需求。据艾瑞统计 2015年，这种小班教学模式的市场规模达1046亿元，并预计未来五年年复合增长率将达19.3％。

（三）个性化一对一辅导：

随着中国高收入家庭数量的增多和人们对个性化一对一辅导需求的增加，这种以学生的具体情况和需求为基础的个性化辅导服务近年来不断增加。据艾瑞统计2015年，一对一的个性化辅导市场规模达562亿元，并预计未来五年年复合增长率将达20.0％。

（四）网络课程：

通过网站提供预先录制或直播的教学视频并提供相关的学习资料。网络课程因不受地理和时间限制有着更为广泛的学生群体。据艾瑞统计2015年，网络课程的市场规模达24亿元，并预计在未来五年其年复合增长率将达40.2％。

三、市场行情分析（根据查询二手资料数据法）

（一）目前中小学生参加课外辅导班的数量情况

三个以上的辅导班，可以看出，参加两个及以上课外辅导班的人数将近一半，说明在大多数中小学生的日常学习生活中，课外辅导起到相当重要的辅助作用。调查还显示，另有不到四分之一的学生没有参加任何课外辅导班。

（二）参加课外辅导班的类型

经过数据分析发现：

选择语、数、物、化等纯文化类课程补习的远超过其他类型，占44.1%，几乎撑起了课外辅导的半边天。

选择第二位的是各类证书或考级培训班，占13.6%；

位列第三的则是音乐舞蹈类，占12.1%；

接下来依次是各类学科竞赛班，8.0%；

艺术绘画类，7.4%；

体育运动类，5.5%；

作业辅导，5.0%；

科学活动类，2.5%；

其他包括棋类、外语类、记者班等的占1.8%。

（三）参加课外辅导班的时间

在周六周日上辅导班的学生占了大多数，为79.6%，上课时间在周一至周五和寒暑假的分别只占9.3%和11.1%。

可以看出，有近八成的学生将参加课外辅导班的时间设定在周六周日，这样可以跟紧学校课程的进度，更好起到辅助学习的作用，是参加课外辅导班时间上的首选；而由于周一至周五的补课只能安排在放学以后或晚上，这对全日制课程的学生而言，强度过大，而且如果课时较长，还会影响听课效率和正常睡眠，因此选择参加的比重较小；寒暑假期，虽然应是学生们放松休息期间，但仍有超过一成的学子利用假期，学习新知识或预习之后的内容。

（四）参加课外辅导班的形式

%老师上门辅导教师家上课教育机构上课其他

（五）参加课外辅导班的原因

调查显示：

原因为提高成绩的最多，占33.9%；

其次为培养兴趣爱好，占22.0%；

再次为拓展课外知识，占15.9%；

父母要求、学校班级统一组织、随大流分别占15.6%、7.3%和

3.9%； 其他原因占1.4%。

（六）课外辅导班的教学质量及学习效果

有69.0%的被调查者认为课外辅导机构的教学质量很好，老师很专业，27.7%认为和学校老师差不多，3.4%则认为教学质量差。

（七）选择参加课外辅导班的途径

辅导班得知途径

好友介绍

网络其他2.7%

42.5%

广告传单

5.5%

由扇形图可以更加的清楚老师和学生的宣传口碑是教育辅导机构招生的重要途径，以往的传单效应其实效果并不太明显。要想做到更好的招生还需口碑宣传。

（八）不参加辅导班的原因（研究潜在消费者）：

%

不感兴趣没有合适科目费用高其他 不参加辅导班的原因构成 辅导机构可新颖的从培养学生的兴趣开始做起。

教育辅导行业的弊端

多数从业者大多没有企业管理和职业标准化意识，所以行业专业化程度还不

是很高

行业标准缺失，监管困难，目前对于这一行业的管理属于空白区域。

四、市场调研方法：

此次调研主要采用了问卷调研法、文献调研法、二手数据调研法和观察法

五、中国教育培训业的未来发展趋势：

（一）品牌化格局形成

司进军我国教育培训市场，采取的是目前国际流行的“教育连锁经营”的模式，其特征是加盟授权和特许经营。肯德基、沃尔玛等国际知名品牌，都是用这种方法成功地打开了中国的巨大市场。市场经济是一种开发经济，教育市场的长久封闭既是不理性的，也是不现实的。如何面对国外竞争对手，这是从事教育培训市场的国内机构所要考虑的主要问题。在目前的情况下，对于大多数从事高端教育培训市场的国内机构而言，与国外大型机构合作 ，“与狼共舞”是一条有点无奈但正确的选择。同样，选择和中国本土的教育培训机构的合作，也是跨国公司进军中国教育培训市场的必由之路。

（二）进入国际市场竞争

在国际教育集团进入中国教育市场的同时，中国的教育机构也要走向国际大舞台，同时要展开与国际教育集团在国内市场的竞争，本土品牌需要联手行动，加大产业联盟，既要学习国际先进的教育模式和教学科技技术，同时也要借助本土的优势研发国内教育产品，提高与国际教育集团的竞争力。中、小型培训机构的另一个竞争策略就是不求“大”而求“深”，即认真分析细分市场，选准某一个需求点，再精准地深入下去。

（三）早教市场并购整合将是重头戏

中国的第四波婴儿潮始于2015年，而2015“金猪宝宝”、2015“奥运宝宝”等概念又进一步拉升了婴儿出生率。据《中国人口统计年鉴》，中国每年有3000万婴儿出生。最新统计数字显示，目前城市中0~3岁的婴幼儿人数已达1090万。“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”。在中国，为子女教育形成的储蓄和消费在城市中产阶级家庭支出和储蓄中占据15%和24%的比例，已成为中国家庭第二大消费。 与其他细分行业相比，学前教育领域的格局是最分散的，受地域性强、批地繁杂、小势力割据、教师流动性大等诸多问题困扰，真正上规模的教育机构很少。“但这也正是机会所在，任何一个成熟的细分市场都是从这个阶段发展过来的。”容敬思分析说。对于早教市场，并购整合将是下一阶段的重头戏。巨人幼儿教育市场迅速启动新的战略，已经形成了自己独有的模式，正在全国市场加快发展步伐。

（四）中小学课外辅导市场大有可为

对中国父母来说，孩子学习成绩的好坏直接关系到他们将来的发展。据相关调查显示，目前中国有70%的中小学生，选择用课外辅导的方式来弥补学校教育的不足，而大考冲刺阶段的学生选择课外辅导的比例更高。有1/3的被调查家长表示，愿意拿出上万元为孩子的课外辅导买单。

六、反思总结

通过实践，对中小学生假期辅导的情况有了初步了解，并进行了深入的剖析和研究，反映出了更深层的实际情况。

（一）大部分家长们都会送小孩上一些补习班，认为有利于孩子们的学习和未来。家长们都希望子成龙、女成凤，送孩子们上补习班，让孩子不要输在起跑线上。虽然，家长们十分心疼孩子们，但大势所趋，别人家的孩子在进步，在学习，自己的孩子不能输。

（二）少数家长认为补习班有收费过高，不想增加额外的支出，或者无法支付，就放弃了送孩子上补习班的想法。大多数家长都表达了让孩子暑假上辅导班的愿望，但他们基本上都不征求孩子的意见，从而给孩子增大了压力，家长应该与孩子充分交流。

（三）少数家长则十分尊重孩子们自己的想法，不会硬逼着孩子们上补习班，认为孩子们应该拥有属于他们自己的假期。不想给他们施加太多的压力，不想盲目跟风。另外，怕孩子的身体吃不消。

2012年9月3日至28日，我有幸在中共大连党校参加了选调生培训班。在“一校两院”大讲堂的学习过程中，我对老师所讲的加强和创新社会管理记忆深刻。下面结合我的工作实际，阐述一下我对社会管理的理解。

加强和创新社会管理是我国面对国内外新形势、新特点、新情况，解决当前社会管理中突出问题作出额的重要部署。正如胡锦涛同志在2011年2月19日省部级主要领导干部专题研讨班所指出的，加强和创新社会管理是构建社会主义和谐社会的必然要求，是党和国家长治久安的重大战略。要确保这项战略任务落到实处、收到实效、必须坚持把它贯穿于经济社会发展的全过程，突出在规律层面把握和解决社会管理问题。

一、 社会管理面临的新挑战

化的新要求不相适应。

2.社会管理主体单一，与市场主体的多元性不相适应。传统的单一主体实施社会管理的模式与现代社会“多元共治”的社会治理模式格格不入。主要体现为：一是不适应社会成员的社会化现状。改革开放以来，社会成员的社会化趋势越来越明显，政府单一管理主体已经不能适应这种发展趋势。二是不适应社会阶层的分化趋势。社会阶层分化加剧，带来利益诉求的变化，需要越来越多的管理主体参与公共管理。三是不相适应社会组织的多元化特征。社会组织有重要的作用，但目前最大的问题是受制于政府单一管理主体治理模式的限制。

3.社会管理制度僵化，与利益诉求的多样性不相适应。经济的快速健康发展，客观上要求必须有与之相适应的社会管理制度体系，现行相对僵化的社会管理制度体系面临着一系列挑战。一是城乡二元社会管理制度与公平社会保障和均等发展机会的要求不相适应。二是以业为主的收入分配制度与缩小收入差距、实现共同富裕的目标不相适应。三是以政府为主的公共服务供给机制与现代社会群体多样化需求不相适应。

段对矛盾冲突的多样性渐显无奈。三是与信息化时代的新挑战不相适应。随着互联网的发展和普及，一个相对现实生活的网上虚拟社会已经形成，给社会管理带来了新的挑战。

5.社会管理网络不全，与社会领域的多面性不相适应。一是与形成高效联动管理机制的要求不相适应。目前政府部门之间的职责不清、各类社会组织的作用发挥不力、公众的积极性调动不够，不适应高效联动机制的要求。二是与加强流动人口服务管理的要求不相适应。现行流动人口管理实行的是公安系统单一的管理模式，已经难以适应庞大流动人口群体的管理与服务要求。三是与完善灵敏有效的应急管理体系不相适应。目前城市应急管理体系条块分离的现象依然存在，与形成灵敏有效的应急管理体系不适应。

二、推进社会管理的创新途径

1、 健全社会管理机构，加快社会管理法制建设

健全社会管理机构，既要加强党和政府对社会管理工作的领导，也要完善社会管理的机构。这就要进行深入的调查研究和科学论证，成立领导社会建设和管理工作的社会管理机构，研究提出工作规划、政策和措施，承担社会建设和管理的指导、协调、督查和管理工作。加快社会管理法制建设，旨在在变目前有关社会管理的法制建设滞后的现状。

2、健全协调利益机制，畅通社情民意反馈渠道

手，加强社会矛盾源头治理，回应民诉，化解民怨，保障民安，惠及民利，统筹协调各方面利益关系，妥善处理人民内部矛盾，确保公民、法人和其他组织的合法权益得到尊重和维护。政府应该综合运用法律、政策、行政等手段和教育、协调、疏导等方法，把人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来，根据矛盾冲突的不同阶段，形成排查调处、合理化解、督察督办、责任追究机制，化解矛盾纠纷。政府要拓宽、畅通社情民意的表达渠道，推行领导接待群众制度，健全信访工作责任制；在社区服务中心设立信访、调解、综治等服务窗口和办公室，加强干部和群众的联系；重视社会舆情的汇集和分析，形成社情民意调研反馈机制，创设群众平等表达利益诉求的制度化平台。

3、穿心社会服务体制，建立政府购买公共服务机制

移、行政授权和契约外包、购买服务等多种新式，逐步从政府直接提供社会服务向政府通过购买公共服务的比重，调动企业、社会组织乃至公民提供公共服务的积极性。同时还可以通过一些利优惠政策，鼓励民间基本和社会力量投资公共服务业，鼓励各类单位之间开展公平竞争。

4、创新社会组织管理体制，坚持社会管理的群众路线

创新社会组织管理体制,就是要以最大限度激发社会活力目标，坚持培育发展和监督管理并重，培育和促进包括各类社会团体、行业协会组织、中介机构、志愿者服务团体等在内的各种社会组织的发展壮大，发挥各类社会组织在提供服务、反映诉求、规范行为中的积极作用，形成布局合理、结构优化、功能到位的社会组织发展体系；依法监管社会组织活动，建立法制健全、管理规范、分类管理、分级负责的社会组织管理体系。坚持社会管理的群众路线，从群众中来，到群众中去，真正了解群众利益诉求，扩大群众的决策参与，并由广大人民群众的实践来检验社会政策的科学性与合理性，避免政策与制度在执行中发生偏差和变形。

调研时间：2015年11月21日

为深入开展我校保持学生党员先进性教育活动，增强学习效果，按照学校党委宣传部总体安排，在小组讨论过后，11月21日下午，我们到我院就学生党员学习十七大报告的情况进行了采访。作为新世纪的大学生入党积极分子，我们都很关心当代大学生党员的一些基本情况，考虑到这个原因，我们采访了学生党员---同学。

--同学是我院—系---级学生，自入校以来就一直担任团支书一职，努力搞好团内的建设工作。在他的组织领导下，他所在的团支部获得了“优秀团支部”的荣誉称号，他个人也获得了‘优秀团干’的称号。在大学的一年时间里，他不仅有良好的学习成绩，在其他方面也积极发展，综合素质提高迅速。通过不断的努力，--同学已经被发展成为一名中国共产党党员。他的努力在同学中引起很大的反响，起到了良好的带头作用。

在交流中，本组的同学首先结合自己的实际情况问了--同学这样一个问题：因为我是一个农村的.孩子，所以我很想知道，作为学生党员，我们距离外界的生活并不是很近，根据你对党的十七大的思想的理解，请你谈谈你对我们国家农村发展现状的看法。

可以利用寒暑假去农村做一下实践调研，对农村的各项事务做个统筹的了解。当前我们通过各种媒体报道也可了解到，现在农村的各项事业正在稳步推进，国家财政对农村给予了大力支持，支农惠农政策不断加强，各级政府也把农村建设、农业发展、农民生活的改善作为工作的重中之重。农村的基础设施建设也取得了很大的成果。这些都说明我党一直在聚精会神地搞建设，一心一意谋发展，全心全意为人民的党必将带领全国人民开创中国特色社会主义建设的新局面。--如此的回答让我们都很惊讶，没想到他一个大学校园里的学生居然对农村的现状这么地了解，分析得这么透彻，我们组的成员都感到惭愧，自己对国家的现状的了解还不够不够，这也使我们深切地意识到作为积极分子，我们更应该多向--同学学习，力争做一个优秀的学生党员。

听了他这样精彩的回答之后，我们的另一个同学也迫不及待地想了解--同学作为党员在大学中都做了哪些事迹以及他在大学这一年中都获得过哪些成绩。

--笑笑说：“其实我做的都是我们每个人都在做，或者说都可以做的到事。08年刚入学时，我作为新生代表讲话，向全院同学和老师抒发出了自己对大学生活的向往和憧憬，那时候我就把自己的大学生活策划的很丰富。入学前我就通过各种渠道了解到，作为一个当代大学生，除了学习之外，我们也应该注重综合能力的提升，于是我进入了--学院学生会的外联部。结合自身的实际情况，我也进入了大学生艺术团主持人部和声乐部。去年年底，通过自己的努力，我获得了--大学第十一期学生干部培训‘优秀学员’的称号和--大学生艺术团声乐部‘优秀学生干部’。为了锻炼自己的表达能力，在这一年中，我也主持过一些大型或小型的晚会及活动，比如说--学院新生文艺汇演、学校的校园歌手大赛初赛和决赛、光计学院的‘一二·九’歌会、我校粤语歌手大赛决赛等。”他还说：“要做一个优秀的当代大学生、一个优秀的学生党员，就要全面地发展，不能仅限于一个狭小的范围。我不仅主持这些节目，还积极地参与到表演的行列。比如我院新生文艺汇演时，我参与策划和表演音乐剧《凝聚每份爱》，后来还参加了校园小品大赛初赛和决赛，在我院大型文艺晚会中，我也参与表演了话剧《那些时光》、歌舞剧《印魂舞艺》。 在这些锻炼的过程中，我成长了许多，学到了很多东西，获得了不少的经验，同时也获得过一些小小的奖励。”

迹，听得我们目瞪口呆，觉得他真的很优秀，我们真的应该向他看齐。无论在兴趣方面，还是在学习方面，他可以让自己忙而不乱，协调好每一份工作和学习上的冲突。他表示，我们作为当代的大学生，不仅仅就只是捧着书本嚼知识，我们要综合发展自己的能力，要给自己一个展示的舞台。我们要做好党的接班人，就要全面贯彻党的思想。他说：“我做这些只是想锻炼和展示自己的能力，给自己一个肯定。”而且他认为这对于一个党员来讲是很重演的，我们就是要从各方面来提高自己的综合能力，这样才能做一个合格的大学生党员。

在与--同学很激情的谈话中，我们还问他：你认为作为一个学生党员应该怎么贯彻党的十七大精神？他讲：“胡锦涛同志指出：‘一个有远见的民族，总是把关注的目光投向青年；一个有远见的政党，总是把青年看作推动历史发展和社会前进的重要力量。’党的十七大，是一次以全面建设小康社会为主题、贯穿‘三个代表’重要思想、紧紧抓住解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新的团结、奋进的大会。通过平时看报纸、上网，特别是参加了以前党校的培训，作为一名大学生党员，我认真学习了十七大的报告，学习了新党章，我还是觉得发展与创新是很重要的。发展与创新，一直是我党贯彻执行的路线。创新就是要不断解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实。胡锦涛同志在报告中也强调‘创新是一个民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉’。”

--同学认真地指出：“大学生是祖国的未来，是中国特色社会主义事业的接班人，我们首先要做好自己本职工作，学好本领，将来才有能力为祖国作贡献。我们应该要珍惜在大学的时光，做一名优秀的大学生，为将来践行科学发展观、建设社会主义和谐社会打下坚实的基础，一定不能在大学里虚度光阴，要明确自己的责任和使命。其次，我们还要积极参加力所能及的社会实践活动。作为大学生，除了在学校学好课本上的知识外，还要积极地参加各种有益的社会实践活动，增加自己的才干和对科学发展观的认识和理解。我们可以根据自己的专业特点和特长为社会为他人做一些力所能及的事情。比如，大学生志愿者开展的 “三下乡”活动以及 “四进社区”活动都是很好的例子。这些实践活动引导大学生走进社区、走进农村，在实践中接受教育，在实践中学习体会科学发展观。 在提出的以完善民生为重点的社会建设的六大任务中，首先就强调了要优先发展教育，国家实行的免费义务教育，使得很多农村的学子能够进入学校接受教育。大学里的助学贷款、奖学金、助学金、困难补助等资助解决了基本上学费和生活费的问题，党和国家的政策，使得一个个农村的孩子能够有机会走进大学，接受教育。”

从--同学的谈话中，我们不难看出他对国家大事的关注，这体现出了他作为一个党员的素质，也是党的先进性的一个表现。

为了不占用--同学过多的时间，我们的谈话便于此结束了。通过对--同学的采访，我们了解到很多东西，知道了作为一名学生党员，应该在哪些地方提高自己、完善自己，知道作为大学生党员应该怎样扮演者自己的角色；做为入党积极分子，我们将会更加努力地学习，争取早日成材，回报国家、回报社会！拥护我们的党，热爱我们的党，我们都热切期望通过党的考验，成为一名光荣的中国共产党党员。

从我做起，从现在做起，从一点一滴做起，走在时代前列，争做时代的先锋，与时俱进，开拓创新，求真务实，这些都是是我们的责任，也是我们的光荣，我们将付出全部的努力，把我们的责任做得更好。

学院：-----学院

专业：----

小组成员：---

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2015年11月25日

普宁党校地处大南山镇镇区、大南山北麓，西靠三坑水库，东临揭神公路，山明水秀，交通方便，环境幽静，空气清新，是党员干部集中培训的幽静场所，更是办学育人的理想之地。特别是1997年普宁、市政府斥资2000万元对党校进行全面改建之后，校园面貌更是焕然一新。目前，我校占地面积近60亩，拥有崭新的教学大楼、礼堂、行政办公楼各１座和学员宿舍５座，以及食堂、自来水塔和校内篮球场等配套设施，总建筑面积约15000平方米，能容纳800人同时来校学、住、吃。每个学员宿舍全部配套有卫生间、电风扇，部分学员宿舍配有空调，宿舍区各楼层配有公用饮水设施，住宿条件较为优越。而且，图书馆、电视室、电化教学室、打印室以及函授分站资料档案室、保密室、教材库等设施基本配套齐全。校园苍松翠柏、如茵绿草更是与崭新的建筑物相映成趣，环境优美。

普宁党校办学几十年来，在普宁市（县）委的正确领导和市（县）政府重视支持下，在广东党校和揭阳党校的关怀指导下，办学条件大为改善，办学规模不断扩大，办学声誉日隆。根据组织部的通知要求，应揭阳组织部近期对干部教育培训工作专题调研的需要，现将我校干部教育培训工作有关情况报告如下：

一、开展干部培训的基本情况

办科级和农村（社区）培训班4期，学员约700人，主要学习“中央一号”文件，探索新时期如何加快农村经济发展方式转变；二是组织部、党校协商提出培训方案，将于9月6日举办中青年干部培训班，并拟于10月至11月，围绕加快经济发展方式转变的主题，分期分批集中培训全市副科级干部，准备外请我市各行业专家或部门领导前来党校授课，课程设臵、培训方式与围绕加快经济发展方式转变，大规模培训干部的要求相接轨。

二、关于办学体制改革

目前，普宁党校办学体制存在的主要问题是，存在多头管理，既不能垂直于上一级党校，又不完全归于地方党政，体制不顺，难以形成资源整合。按照2015年提出的县级党校要着力转变办学思路，改变办学模式，逐步向管理和服务型转变，并且于2015年挂牌为揭阳党校的分校，这是一个重大变革。但几年来，揭阳党校对普宁分校在人财物上的支持力度不够，存在“空挂”局面，难以整合资源、形成配套的专业布局和学科优势。主要原因是普宁县域经济还欠发达，经费严重不足。普宁党校目前的教师待遇很难引进和留住优秀师资，虽然普宁党校教师队伍以中青年为骨干，但师资新生力量不强，自从1998年以来就没有高等院校大学本科以上学历的毕业生来校任教。鉴于这种状况，县级党校必须解放思想，转变观念，调整原有办学思路和办学模式，集中精力把县级党校能够办好的事情办好。县级党校的教学要由过去主要靠自己的教师承担，向主要靠外聘专家、学者和有实践经验的领导干部实施教学的方式转变。现有教师不胜任教学工作的，可以改做后勤管理等工作，坚决不能上讲台。要逐步由教学主导型向管理服务主导型党校的方向转变，把工作的着力点放在教学的组织管理和后勤保障上。

三、关于运行机制

我校了解干部的学习培训需求主要是通过以下几种方式：

一是摸情况、拟计划。组织部到各市直单位和乡镇场街道 2

了解干部学习培训需求情况，然后与党校交流，拟定干部培训计划。

二是广言路、备好课。按照各班特点要求开设课程，教师从网络、媒体收集相关知识和材料，新开设课程采取全体教师集体备课、试讲等形式，为上好每一堂专题课集思广益，认真做好充分准备。

三是勤参观、取真经。定期组织教师到揭阳市各兄弟县党校参观学习先进经验和做法，拓宽教师的视野。

四是搞调研、贴实际。组织教师到乡镇、农村和市直单位调研，了解干部的培训需求，把普宁的热点、难点问题引入课堂，力求理论紧密联系实际。

五是借脑袋、提水平。聘请各行业专家或有丰富实践经验的部门领导前来授课，从而提高培训班的授课水平和影响力。

干部培训需求调研结果的运用，主要通过互动式教学让学员现身说法，教师借助多媒体教学手段，分组讨论，与学员个别座谈，每次培训结束要求学员撰写学习心得体会文章，并填写教师评课反馈意见表等等，增强教学效果。

四、关于管理体制

我市2015年以来的干部培训经费累计是75万元。由于普宁是一个经济弱县、财政穷县，在仅靠财政拨款而致使培训经费严重不足的情况下，我校只能千方百计谋求其他经费来源补充，主要有：一是向学员所在单位收取一点；二是盘活党校闲臵资源，利用培训间歇时间，为社会提供场地办班，收取一点租金；三是从函授办班经费补充一点。通过这些渠道，确保每期培训班能顺利举办和学校运转正常。

我校现有教职员工28人，专职教师11人，其中具备高级职称2人、中级职称9人。在职研究生学历1人，本科学历10人，学历、职称层次与同级党校相比较高，人员力量能较好适应基层干部教育培训工作的需要，也基本能适应一些较高层级干部教育培训工作的需要。

五、推进干部教育培训改革创新的对策与建议

针对上述存在的一些问题，对加强干部培训和使用、推进干部教育培训改革创新等工作提出如下建议：

（一）树立“大培训、大教育”理念。随着我国改革开放的不断深入和高等教育、成人教育事业的不断发展，干部教育市场竞争日趋激烈，“大教育、大培训”格局逐步形成。目前，除党校外，部门和系统创办的干部教育培训中心遍地开花，许多高校利用某些专业优势，也加入到干部培训中来。激烈竞争使本已困难的县级党校更是雪上加霜，因此，作为基层干部培训主渠道、主阵地的县级党校，必须重新思考和寻求新的办学理念和办学思路，方能在激烈的竞争中占有一席之地。为此，县级党校必须做到：一是规划培训班次设臵。根据不同类型、不同级别、不同工作性质的干部特点，结合需求确定不同的培训班次，进行各类专题培训，增强培训针对性、实用性。二是创新培训内容。要探索建立“培训课题库”，开发一批培训专题，走“菜单式选课”的路子，突出个性化要求，引导干部自主选学。三是改进培训方式。要充分运用多媒体等培训手段，加大现场式、案例式、体验式在教学工作中的份量，增强培训的效果和吸引力。

要通过各种途径盘活“存量”，如停办各种函授班次，为专职教师提供充裕的学习培训及到乡镇挂职锻炼机会，县级党校专职教师应纳入公务员管理系列，既可充分提高教师工作积极性，又能确保党校管理层后继有人。

（三）完善干部培训激励约束制度。应进一步健全干部培训激励约束机制，调动干部参加培训的积极性和主动性。一是完善干部教育培训考核制度。组织人事部门要把干部参加学习培训的情况作为干部评选先进、年度考核和选拔任用的重要依据。凡培训不合格不过关的干部一律不评先、不推荐、不考察、不任用；对违反培训纪律的干部，严格追究其责任，并视其情节轻重，进行批评教育或行政处分，真正对受培训干部形成有效的约束力。二是建立干部学习档案制度。党校要建立党员干部在校学习培训档案，将干部在校考勤情况、学习表现、考试成绩等如实记录在案、整理成档，在培训班结束后及时交一份给组织人事部门备案。

（四）创新干部培训经费投入机制。经费投入不足，是多年来严重影响县级党校教育培训发展的“瓶颈”。县级党校教育事业要取得更大的发展，必须破解这一难题，建立新的投入机制，确保经费落实到位。要把县级党校建设和培训经费全额纳入财政预算，实行专款专用，并随着财政收入增长逐步增加。采取政府投入为主、党费增加支出、多渠道投入的筹集资金方式，作为县级党校教学和管理体制改革的长效经费投入机制，切实加大投入力度，特别要确保教师调研、进修和配套建设的经费足额到位，推动县级党校有序高效地开展各种教育培训活动。另外，还要设立党校科研项目专项经费，促进教师争推精品课、特色课。

2015年8月27日

党校是在党委直接领导下培养党员领导干部和理论干部的学校，是党委的一个重要部门。为了充分发挥党校主渠道、主阵地作用，按照领导的安排，我校于2011年5月10日至12日对我县八个乡镇党校及培训情况进行了调研。现调研情况汇报如下：

一、乡镇基本情况

全县总面积14.025万平方公里，其中山地面积6.23万平方公里，占44.42%；绿洲面积2.415万平方公里，占17.22%；沙漠面积5.38万平方公里，占38.36%。

全县辖1个镇、11个乡（3个牧业乡）、1个良种场、2个国营牧场、2个农业综合开发区。总人口10万余人，主要由维、汉两个主体民族构成，其中维吾尔族占73%，汉族占27%。全县有54个行政村，2384党员、其中农民党员858名。

二、乡党校现状及开展工作情况

（一）党校机构及人员情况

各乡（镇）均成立了由乡党委书记、党委副书记、纪检书记组成的校务委员会。目前各乡党校校长由党委书记担任，党校副校长由一名汉族副书记和一名民族副书记来担任，乡党委委员，组织干事或宣传干事负责具体落实党校工作。

各乡为了使党校教育培训工作规范有序，先后制定《年度培训计划》、《党校工作制度》等一系列规章制度。

（二）党校建设情况

各乡镇党校目前均与各乡远程站点合署办公，在、县人民政府、组织部的重视下，配备了桌椅、书刊、彩电、vcd、电脑等教育硬件。各乡各村的教育阵地和硬件设施也明显改善。个别村里有固定的党员教育活动室、电化教室，配备彩电、vcd等必要的教学设备。

（三）干部教育培训工作开展情况

各乡（镇）以“解放思想、更新观念、提高觉悟、形成共识”为目的，依托远程教育，主要开展了以下方面的培训：

1.一年一次进行入党积极分子培训班，及时把符合条件的先进分子优秀村干部，妇女，村民代表和生产营能人吸收到党内，改善党员队伍结构，不断增强党组织的影响力。

2.安排形式多样的专题讲座和讨论活动。结合《中国共产党章程》、《四知四清四掌握》业务知识等基本材料的学习，组织党员开展各种讨论活动、普及党的基本知识、跟进社会动态，让党员居民及时了解，正确理解党和国家的方针政策。不定期开展党的纪律、党风廉政方面的培训。

3.利用农闲时间开展科技技能培训班，邀请林业，农技，农机，畜牧等部门人员授课，在种植业、林果业、畜牧业、设施农业等方面进行实用技能培训。

4.每月5日、15日、25日远程教育资源定点播放日，充分利用远程教育。

三、乡镇党校开展工作方面存在的问题

乡党校多年来积极开展工作，虽然培训教育工作方面取得一定的成效，但开展工作方面存在着些问题：

（1）部分党员对在乡党校培训、学习的意义、作用认识不到位、参训积极性不高。

（2）大部分乡党校主要结合远程教育资源进行学习培训，没有专题培训资源，培训的针对性和实效性较差，远程教育资源未很好的利用和开发。

（3）农业生产工作和教育培训工作的关系没有妥当处理，农业生产工作影响党教育培训计划的正常运行，生产工作和培训工作往往发生冲突。

（4）乡党校工作具体由党政办承担，没有专职人员，教育培训计划性不强。

（5）教育培训条件有待进一步改善，部分远程教育器材老化，需要更换。

四、几点思考和建议

和完善。

1.转变思想，强化领导

县乡两级党委、政府必须高度重视，必须充分认识党校教育所具有的干部培养方面的重要战略意义，从党执政兴国和长期为人民掌好权执好政的战略高度来充分认识基层干部教育培训工作的重要性。加强党委对干部教育培训工作的领导，党委要站在战略和全局的高度，重视干训工作，树立“大教育、大培训”的观念，放开视野看教育，集中力量抓培训，坚持党政领导干部队伍，专业技术干部队伍和其他战线干部队伍一起抓，坚持“重要干部重点培训，优秀干部加强培训，年轻干部经常培训，紧缺人才抓紧培训”的原则，把干训列入党委议事日程，纳入目标管理。

2、适应形势需要，创新教育培训形式。

一是紧扣基层干部教育培训工作需求，增强培训针对性。安排人员定期接收远程教育内容，定期组织干部农民群众学习，充分利用远程教育资源。二是针对乡镇干部群众的实际，制定切实可行的培训内容和培训计划。三是党校利用“流动讲堂”，定期不定期组织教师深入基层以座谈、走访等形式开展调研活动，充分了解基层干部群众的需要，做到既宣传党的方针、政策，又解决干部群众思想上存在的问题。

3、强化培训措施，完善制度体系。

将考核结果作为评选党建先进单位的重要依据，以确保培训计划的落实。二是着眼于保证培训质量，推行教学督学制。三是着眼于乡土人家的培养。要把思想政治素质放在第一位，以兼职为主、专职为辅，从乡镇班子、站所配备政治理论方面、农村实用技术方面的专家，配全配强师资队伍，充分发挥教育培训的作用。

且末党校 二〇一一年五月十九日

员工培训调查报告（一）

一、调查的目的和意义

1、调查目的

企业的发展本质上是人的发展，企业的竞争说到底是人才的竞争。做好企业职工教育培训工作，有利于公司经济的发展和实力的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和发展，必须重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要，因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。

2、调查意义

对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。

（一）调查对象概况

1、调查对象全称

**市推客网络有限公司

2、调查对象地址

**市五一东路7号淡村商贸城4栋6楼

3、调查证明人

（二）调查时间

（三）调查方式

访谈；培训部经理1人；负责培训老师2人

访谈对象的选择原则是：

1、培训部经理是负责各个部门的新人员的入职培训安排

2、培训老师是负责给各个员工讲解公司的情况和当前社会的各种情况

资料搜集，搜集资料概况：

1、资料名称：2015年公司员工各种培训安排计划表，资料来源：培训经理；

2、资料名称：2015年公司员工职位培训情况表，资料来源：培训经理；

二、公司的基本情况

1、公司基本简介

**推客网络有限公司是一家运营门户网站及提供电子商务技术服务的网络公司。主要业务包括门户网站（推客联盟网）运营、淘宝店面推广、网站建设等。公司分行政部、技术部、业务部，共3个部门，从业人员近1000名。

依托公司创始人丰富的互联网运作经验、成熟的技术和先进的运作模式，旗下门户网站（推客联盟网）运营得有声有色，成为中国时尚导购第一门户网站，同时迅速的抢占淘宝推广业务市场，获得了可喜的成绩。

2、员工培训目的

公司现阶段的培训主要还是在岗前培训，一般情况下，一线新员工被录用后，只是对其进行很简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训，且培训时间过短，有些员工虽然在培训时学得很好，但到了实际岗位上，又会有一些新的问题出现。

现在随着时代在进步，一些技术也随之在发展，而公司却忽视了对一线老员工的在职培训，一些员工认为，他们已经在此岗位上工作几年了，对一些技能已经掌握得很熟了，没有培训的必要，而公司的领导也没有注意到在职培训的重要性。这样就造成了时代在变，技术在变，公司的培训理念不变。

3、员工培训情况

（一）公司制度和业务培训

公司的培训老师定期对公司所有员工进行对公司的各项规章制度和业务知识培训，更好的让员工了解公司的制度和在工作主要各项业务开发技巧，让员工知道哪些该做哪些不该做。

（二）公司企业文化培训

同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。

（三）交叉培训

每年的1月和7月公司会安排一部门到另一部门进行互相交流培训，让部门与部门之间跟好的了解情况，似的个部门的工作能够跟好的完成。

（四）技术培训

公司会定期对技术部人员进行一对一的技术培训，使得他们更好的了解各项技能的运用和开发。

三、培训存在的问题

1、培训内容只限于员工缺乏高层领导培训

随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏'苦练内功、培养后劲'的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和高效业务开发水平的下降。

2、培训工作尚不能适应企业发展的需求

培训工作仍停留在简单的业务培训上，且多以旧的培训方式为主，培训效果不理想。

3、没有调动员工参与培训的积极性

目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。

4、培训效果反馈不够健全

人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。

四、培训问题原因

1、培训方法简单，培训过程不连续

一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训，时间一般为一周左右。然后就自己开始独立工作。而且公司只有基本的岗位培训，没有连续的培训方案，进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。

2、仅强调培训计划，不强调培训结果

实施培训关键是看培训后的效果。服务中心虽重视培训工作，但是对于培训结果如何却不太关心，这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。一些员工在培训时确实有很好的成绩，但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。这样一来，经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益，反而浪费了时间和人力。

3、只培训少数成员，高管人员不需培训

这种现象普遍存在，其中有两个误区：其一是有的领导认为培训一线管理人员应该重点培训那些经过挑选，有发展潜力的一线人员。每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有一线管理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上。造成了'闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训'的结果。这样的培训没有任何效果。

五、解决问题的对策

加强对员工和高层领导的培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发一线员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好。让高层管理人员更好的了解管理的内容和一线员工的心声，以更好的管理一个团队。一个公司应有明确的培训政策，并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要表明公司政策是为最大限度地发挥员工的能力，而且要使员工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。另外，公司还要向员工解释培训的真正意义，让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让员工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。

员工培训调查报告（二）

一、调查的目的

随着时代的飞速发展，企业对培训业越来越重视。培训是一项对企业和员工具有双赢的工作，因此企业职工必须重视培训，并且接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。培训不仅提高职工的自觉性、积极性、创造性，也增加企业产出的效率和价值使企业受益，从而增强职工本人的素质和能力，使职工受益。培训作为管理的前提、也是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，通过培训还可以满足职工高层次的精神文化需求，从而激发职工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，培训必须围绕企业的任务和目标来进行，通过培训使上下级工作更好的进展，达成相互理解和支持，不断提高工作绩效，实现企业与员工双赢的局面。本人在漳州市某企业内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷50份，回收问卷50份，其中有效问卷50份，基层员工问卷32，中层管理人员问卷9份，主管级职工9份，现简要对问卷结果加以统计与分析。

二、调查时间、地点、方法、实习单位简介、实习单位人员培训状况介绍

（一）调查时间：20**年2月

（二）调查地点：漳州市某企业

（三）调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合

（四）实习单位简介：漳州市某企业，该企业创建于1996年，是一家以车轮生产为主，经营涉及汽修、商贸的民营企业集团，车轮年生产能力超过1400万套，企业综合实力居中国车轮行业首位。 正兴集团在福建漳州（总部）、辽宁本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家专业从事车轮制造的生产基地，产品以钢制车轮为主，兼顾车桥、汽车螺栓等其它汽车零部件，市场营销网络覆盖全国各省、市。

（五）实习单位人员培训状况介绍：公司每年组织培训四次大型的培训，时间分别在2月，5月，8月和11月，但有时根据公司的需要，也会组织对员工的培训，特别是对新员工的入职培训。该公司属于技术型企业，因此比较重视员工的培训工作，每年会将公司收入的5%投入到培训工作中，培训经费随公司的收入作出相应的变动。（可以参考附录的调查问卷）

三、调查内容及分析

1、对培训工作不够重视。根据调查显示，60%的员工认为公司组织的培训次数不够，只有14%的员工认为培训的次数足够，随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是培训对许多企业来说人，仍是一件不简单的工作，培训人员对于培训的了解不够，有的甚至无法承担培训工作，对职工的素质培训和技术培训不能及时进行等，导致大部分现场职工不能得到有效的培训。这种情况导致，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

2、培训工作与需求不符。根据调查54%的员工对于培训内容不是很满意，认为培训的内容和实际的需要不符合。需要培训什么，每个部门、每个人的结论可能都不一样，每个人都有自己的看法。要想达到培训的目的，就要正确的找到培训需求。企业到底需要什么样的培训、需要哪些培训才能最有利于企业发展，许多企业无从下手，感到很困惑。企业培训想取得较理想的效果，就要对培训需求进行调查分析，这也是企业与咨询公司合作的关键之一。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果极差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。

培训，这种方式也有利于企业素质的提高，但存在许多弊端，这与清末的闭关自守有许多相似之处。长期一来，企业文化容易固化，没有新鲜感，企业员工在一个封闭的环境中丧失应有活力，积极性受到打击，与培训的目的背道而驰。许多企业已经意识到并走出了这个误区，更多的采取了与咨询公司相结合的培训方式。

4、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展需求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。

5、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。

（二） 企业人才管理

劳动生产率的提高，归根到底还是人的因素在起作用。能否做到“能岗匹配”，合理地配置人才资源，充分调动人的积极性，是企业用人的关键。因此，如何最大限度地发挥企业内部广大干部职工的主观能动性和创造性，成了搞活企业的关键，以人为本的管理成为现代企业管理的精髓和核心。人才管理的同时，应该加强部门之间的交流沟通，只有各个部门之间协调发展，才能使管理效率提高。根据调查数据显示，多数基层职工认为，责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机等是他们在在以后的工作中需在提升的素质。而据中级管理人员的调查显示，则需要提升：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、职工激励、成就动机等。

（三）对员工的要求

30%是对业务项目的培训，只有16%是对于员工的提升能力的培训，这说明企业对于员工的培训只是提留在基层方面的培训，在管理能力方面的培训还是不够的。企业要发展，必须要有完善的管理体系，因此应该在培训的时候加强管理方面的培训。

（四）企业团队建设

加强员工的团队精神。

2、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60％职工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在职工与团队合作的信心方面，30％职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。在团队素质的提升方面，40％职工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5%表示不认同。

四、对于今后培训工作建议

针对目前企业的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：

（一）要引起高层管理者对培训的重视。通过高层领导的决策，加强职工之间相互沟通，使得公司的培训工作更好的进行。企业管理者不定期的和企业职工进行交流，使职工的意见能够及时反馈，使存在的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的相互了解和协调。

（二）在培训期间应该加强化职工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性，对职工加强质量意识的培养，使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响，从而保证生产有序地进行。

（三）合理调整人员，使得人才更好的发挥作用。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。真正做到“能岗匹配”。

（四）加强团队融合提高团队素质多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

五、总结

身的能力，更好的完善培训机制。

安全教育培训是安全文化形成的最主要的途径，是提高员工安全文化素质最深刻最根本的方法，更是保障安全生产、人员身体健康与生命安全的根本所在。我公司在安全教育培训工作中始终坚持 “安全第一、预防为主、综合治理”方针，严格按照国家《安全生产法》、安监总局《生产经营单位安全生产培训规定》和《安全生产培训管理办法》，集团公司“安全是用人先决条件、培训是员工最大福利”的理念，根据培训大纲，考核标准和有关工作程序做好培训工作。

山西金象煤化工有限责任公司生产条件复杂，职工大部分由学校刚毕业员工组成，新入厂的青年员工又占全公司职工总数的三分之二，工作环境的恶劣和人员结构的多样性、复杂性、基础差等因素给公司安全管理工作带来诸多不利因素。为提高员工队伍的整体安全素质和安全意识，在金象公司党委的指导下，切实把安全教育工作摆在突出位臵，深入开展多种形式的安全教育活动，为公司的安全生产提供了保证。

一、公司安全生产教育培训基本情况

我公司安全生产培训工作，在上级安监部门指导和各安全生产培训机构及有关部门共同努力下，较好地完成了各项培训工作任务。

自我防护技能，达到要求的才可上岗操作；配合人力资源部加强对特种作业人员的培训取证工作。

2、2011年6月至今对于陆续进厂员工按照金象公司培训管理制度累计对121人每人进行48学时厂级安全教育使他们熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护技能。

3、2011年6月至今对于陆续进厂的外来施工队伍累计113人每人进行24个学时厂级安全教育，使他们熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护技能。

4、2011年6月至今对于陆续进厂的外单位学习培训人员累计39人每人进行24个学时厂级安全教育，使他们熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护技能。

5、2011年6月至今对于本单位调岗、转岗、离岗累计5人每人进行16个学时厂级安全教育，使他们熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护技能。

6、2012 对全厂所有员工包括班组长以上管理人员累计728人进行了安全教育使他们提高并掌握必要的安全技术知识和自我防护技能。

二、主要做法

1、构架安全教育体系。在结合新建单位特点和公司安全教育工作实际的基础上，制定加强安全教育工作的实施意见，进一步明确各部门负责人为安全教育工作“第一责任人”的职责。安全教育计划、专题安全教育制度和安全教育主题活动在金象公司全面展开。把班前班后会、安全员安全谈心、“三违”讲评、安全培训等日常工作纳入安全教育工作范畴，确保教育保证监督作用得到充分体现。

2、突出安全氛围营造。充分利用公司宣传栏、公开栏、报

纸、网站等，开辟安全教育专栏，及时宣传报道发生在职工身边的安全生产典型事例，推动了全员安全教育。精心组织开展 “安全生产月”等系列宣教活动。车间开展隐患排查，超前消除人和设备的安全隐患。车间以班组为单位，坚持班前会必讲安全，让职工参与其中充当“主角”，营造出浓厚的安全教育氛围。

3、拓展安全教育内容。每周召开安全例会，具体指导基层单位安全教育工作。利用安全例会、安全活动周等途径分析总结、剖析其他单位严重违章事故，自身查找安全培训、安全管理、安全教育方面存在的问题，并开展汲取事故教训的大讨论，形成安全压力人人担，人人头上担责任的互动格局。

4、重抓新职工安全教育。针对新工人思想多样化、安全意识差和臵换职工情绪不稳的特点，提前制定安全教育方案，组织师资力量，多种形式展开安全教育。重点讲解专业安全知识、安全法律法规等内容，让新职工掌握应知应会的安全工作要点和避灾自救安全常识，尽快具备上岗前的安全基础知识。

5、持续整治“三违”现象。持续开展安全员安全谈心和“三违”讲评工作。职工发生“三违”后，安全员当天进行安全谈心，当班进行“三违”讲评，帮助“三违”职工认识错误。根据情况分类制定帮教措施，“三违”人员纷纷写出书面认识。指定专人帮教，并按照闭环式管理及时跟踪，确保了“三违”职工转化效果，达到“一人违章、全班受教育”的效果。2012年上半年金象公司未发生轻伤以上人身事故。

考核一次。每次考核采取到班组中了解情况，查看记录，现场提问等形式，全面深入地考核安全宣传教育的真实情况和实际效果，形成动态考核的良好机制。

三、目前安全教育工作方面存在的主要问题

1、个别单位存在安全教育的内容单一、形式呆板现象，安全教育工作仅仅是停留在念念文件，传达传达上级安全工作精神的层面上，导致安全教育说来说去一个样、说多说少一个样、说与不说一个样。

2、部分单位安全员没有思想政治工作经验，安全教育工作的要领理解不深、理解的不透，导致个别单位安全教育工作没有创新、没有思路。

3、少数单位工作方法欠缺。个别单位只注重对违章人员的罚款，忽视了罚款后的思想工作，管理人员工作方法粗糙，对“三违”职工处罚后，未能举一反三，没有起到教育作用，反而激起基层一线工人的不满情绪。

四、几点思考与建议

1、安全教育工作要突出主题。本着“围绕打造本质安全型企业”的主题要求，利用职工班前班后会、安全文化建设、安全教育培训等方式方法，把安全教育主题活动和“以人为本”的理念落实到安全生产每一个环节，对职工安全意识的动态把握和对安全隐患的超前防控，使生产活动中危及劳动者生命安全、身体健康的各种事故风险和伤害因素，始终处于有效认知、动态。把握和超前控制状态，达到本质安全型的内在要求。

育，促进思想和行为转变，提升综合素质，激发了职工队伍的活力，提高了工作效率，实现安全教育工作向“精、细”的转变。

3、安全教育工作要因人施教。职工是安全生产的主体，也是安全教育的主体。金象公司职工成分复杂，既有经验不足的年轻职工，也有安全意识淡薄的不放心职工，开展安全教育工作时，针对不同时间、不同地点、不同岗位、不同年龄等因素，客观分析各种因素给各种类型职工带来的不同感受和心理影响，因人而宜，因材施教，对症下药，保证安全教育工作取得了较好的成效。

4、安全教育工作要齐抓共管。安全教育工作是一项系统工程，需要各部门、全方位的努力。坚持党政工团妇齐抓共管，坚持安全教育工作大格局原则和思想政治工作“一岗双责”要求，党政一起抓安全抓教育，形成“关爱生命、关注安全”的强大合力，推动安全教育工作健康发展。

山西金象煤化工有限责任公司