培训方案新人培训（精选13篇）

培训方案需要有具体的目标和计划，以便对培训的进展和效果进行评估和调整。在这里分享一些最新的培训方案范文，让大家了解行业发展趋势和培训方法。

培训方案新人培训（精选13篇）篇一

一.对公司的了解：

熟悉公司的创建历史，人员结构等。

二.销售：

1.仪容：

提问(1)客户来展厅购车，你第一个推销的是什么?其次是什么?

首先推销的是自己，只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的“第一印象”

作为一个销售员，该从服装，仪容，仪态上给客户一个信任感。

2.售前工作:。

售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态度。

(1)产品知识：

当销售人员向客户介绍汽车产品的时候，不应将该汽车的所有特点都事无巨细，一一介绍，罗列在客户面前，而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述，而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候，首先要想到的就是五个方面，那就是造型与美观，动力与操控，舒适实用性，安全能力以及超值表现。

介绍公司主营韩国现代及法国标志系列：

韩国现代：

特点：外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。

缺点：品牌可信度不高，近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。

销售重点：性价比。

法国标志：

特点：国际知名品牌，世界销量第2位。做工精致，座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。

缺点：进驻国内市场较晚，品牌知名度未打上去。售后服务站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。

销售重点：从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。

3.消费行为：

消费行为是一个社会科学的概念，通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向，也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。

从客户利益出发，帮助他了解而不是强制推销他购买我们的车。

询问客户打算购买何种车型，心理价位(预算)，

帮助推荐(尽量推荐公司现有车型，也要求对其他各种车型熟悉，并加以对比)。

4.自我态度与销售的核心实力：

一个人在其一生中取得的成就，获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。

要成为一个销售员很简单：

热情的接待客户。

耐心的介绍产品。

了解客户需求。

为客户做好服务。

完成经理下达的每月指标。

培训方案新人培训（精选13篇）篇二

1，公司培训如何制定呼叫中心培训计划和准备。

首先，应当确定培训要求，制定一个时间表并指出培训办法。要保持培训计划的路线并确保其符合转变进程。应当持续不断地评估培训需要。制定年度的培训计划。印制程序操作手册应提供给所有员工。确保每个员工熟悉操作。设立专门机构使员工提出进一步或补充的培训请求并确认新的培训需要。

设立测试环境，培训者作为客户和工作人员使用电话和耳机进行接听呼叫情景的角色扮演。包括实际电话、耳机和计算机终端。新的呼叫中心员工，应当使这些员工尽早开始工作以便接受老员工的培训。

培训之前的准备工作：

设定呼叫中心培训要求。

对呼叫中心各职位更具体的培训要求作出的。这一工作的完成是根据对呼叫中心各职位的具体工作职责的回顾以及确定完成其工作职责所需的技术。如坐席的培训要求包括：原则和步骤；个人计算机pc技术；耳机使用；使用界面；客户服务技术等。

为给呼叫中心培训计划提供结构和组织框架，呼叫中心经理将呼叫中心培训的`需要和要求归入整个系统培训计划中，制定详细的计划表并通知坐席。囊括了培训要求、需求，并简述了整个呼叫中心培训计划，包括对于需求将要发展和运用的培训办法。也包括对每一种培训、培训持续时间和频率的目录的介绍。

开展培训前的准备工作。

进行实际课程，包括呼叫中心培训计划中提出的课程和学习指导各种软硬件和人力资源的准备。

培训方案新人培训（精选13篇）篇三

培训目的：

让新员工能够全面、深入的了解公司组织架构和企业文化及规章制度，并快速的融入到我们大家庭中，尽快适应新的工作环境，迅速成长、不断发展。

培训对象：入职1-3个月的新员工。培训规模：根据会议室容量。

培训时间：控制在3个小时以内。

培训准备：

预约会议室、邀请主讲嘉宾、发通知、签到表、会场安排等。

培训内容:。

1、自我介绍、相互熟悉。（10分钟左右）。

2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。（预做相关ppt或者使用现有ppt）（40分钟左右）。

3、讲解公司规章制度；重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。（30分钟左右）。

4、点评风险案例。（最常见3-4种案例，用时30分钟左右）。

6、员工提问与互动。（10题为佳，10分钟）。

8、培训结束。

培训总结：针对培训考核评分和安排培训内容进行综合总结失败处和成功处。

培训方案新人培训（精选13篇）篇四

成都坤马汽车零部件有限公司成立于2008年，经过7年发展，目前已有员工25人，公司员工的基本素质状况及公司的相关状况如下：

1.公司目前25名员工，其中男性19人，占76%；女性6人，占24%；大专以上（含大专）学历人数偏多，占总50%以上，部分人员属于中专以下（含高中）学历，文化水平相对较低；员工平均年龄在30岁以下，是一只十分年轻、有活力、有冲劲的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，但员工流动性较大，公司缺少3年以上的老员工，公司吸引力较弱。

2.我公司属于汽车零部件行业，以代理商身份销售汽车零部件和品牌推广，随着物流运输业的高度发展，在可预计的30年内，汽车零部件将是朝阳行业，因此，公司有着良好的发展前景。应公司发展战略部署，要求各部门提升服务意识，高度重视服务水平和产品质量，建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，打造高素质的服务团队。

3.公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改善，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。

4.公司培训工作虽然一向开展，但未建立全面系统的培训体系、培训计划、培训评估，员工的个人职业规划的培训规划不明确，没有落到实处。

5.公司领导虽倡导员工透过不断学习与培训来提高个人综合素质与潜力，力求在公司内部打造学习型企业，构成学习型团队。但效果不是很理想，缺乏完整的行动计划和系统的考核方法。

第二章2016年度培训工作重点。

针对以上问题，结合公司筹备期的特殊状况及相关制度和计划，2016年培训工作的重点在以下几个方面：

1.公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训资料，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

2.随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮忙他们度过适应期。

3.要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动用心的工作态度与团队合作与沟通的潜力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

4.要针对公司管理人员的管理水平、领导潜力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训，坚持培训资料以通用管理理论为主、专业管理理论为辅，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理潜力与领导水平。

5.对于新入司员工，力争在一个月内对他们进行入司培训，培训资料包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。

6.要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。

第三章2016年度培训实施流程。

一、培训目的。

1.改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。

2.加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。

3.提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。4.提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理潜力与领导水平。

5.完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。

1.以公司发展战略为主线，协调员工需求。

2.以素质提升、技能提升、文化培养为核心。3.以针对性、实用性、价值型为重点。

4.坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。5.坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。6.坚持理论培训和岗位培训相结合。

7.实现由个人、部门培训到全面系统性培训转变。

三、培训职责。

由人事行政部负责，其他各部门协作，完成公司的各项培训工作。包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

1.人事行政部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做出整体安排，各部门应用心配合与支持。2.公司各部门的临时培训需求，应提前向人事行政部说明。

由人事行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选取、培训讲师的选取、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》。

六、培训效果评估。

1.培训后，公司务必对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。2.受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人事行政部存入个人培训档案。3.参加外训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的资料，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。

4.人事行政部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。

1.公司建立员工培训档案，凡是员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事行政部把这些资料整理归档，进入个人档案。

2.公司将员工所受培训状况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录表主要记载每位员工进公司以后所受各种培训。培训记录表的资料是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的参考依据之一。

3.每次培训结束后，建立培训档案，资料包括培训的时间、地点、资料、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人事行政部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下资料：

（1.）培训通知（2.）培训教材、讲义、ppt、视频等。

（3.）考核试卷（4.）受训人员签到状况表。

（5.）培训效果评估（6.）受训学员书面考核成绩或心得总结。

此培训计划是根据公司2016年年度工作计划与发展目标，以及人事行政部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后预制定的培训计划方案。具体包括《2016年新员工入司培训计划》、《2016年度职能人员职业素质、潜力提升培训计划》、《2016年度中层管理人员培训计划》等3项培训，在实际实施过程中会有所调整，以具体的培训资料为准。

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培训方案新人培训（精选13篇）篇五

新业务员进入事业部，需进行公司简介及企业文化的学习，时间为1-2天。由办公室提供公司基本信息、公司宣传册、事业部近几个月运营情况等资料，并下发内部业务培训资料。新进业务员需参加公司人事部组织的每月新员工培训，以了解公司基本生产经营情况及员工日常行为规范，并参加公司组织的新员工培训考试。考试分数在70分以下的，试用期无条件延长一个月；分数在90以上并获得公司奖励的，事业部给予公司相同数额的奖励。

完成对公司基本情况的了解后，安排进入加工厂学习，时间为3天。由办公室安排加工厂对口联系人。新业务员在加工厂学习期内，听从加工厂对口联系人安排，熟悉了解加工厂设备、钢材的分类和车间生产流程，并每日向办公室上交前日学习内容书面体会一份，不少于500字。不按规定提交书面体会的，一次扣5分。加工厂实习结束后，由办公室根据加工厂联系人反馈信息并结合新进业务员实习期表现进行评分。

加工厂学习完毕后，由业务部指派有经验的业务员以师徒制一对一的形式进行培训。培训期为25天左右，其间新业务员听从老业务员的安排。培训内容包括市场方向、材料市场价格、业务信息的搜集、与客户沟通技巧以及图纸的熟悉等。培训期结束后，由业务部负责对新业务员的培训效果以百分制形式进行考评。考评结果乘以0.6即为该新进业务员业务知识培训得分。

培训期结束，试用期缩短一个月；考评总得分在70分以上（含70分）视为培训合格，培训期结束，试用期不变；考评得分低于70分视为培训不合格，继续二、三项内容培训直至考评合格，试用期相应延长。连续两次考评均不合格交人事部另行安排岗位。

培训方案新人培训（精选13篇）篇六

1、使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。

2、使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认（）同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择；增强团队意识。

3、使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。

公司所有新入职员工三、培训时间：入职后1—6日。

由专人制定培训计划并组织实施，采用集中讲解、视频观看、实地参观。

凡参加每期培训的新员工必须参加考核，培训内容以笔试为主，考核成绩纳入试用期转正考核评定。

通过与部门新员工直接交流，并制定一系列的书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

培训方案新人培训（精选13篇）篇七

培训方案新人培训（精选13篇）篇八

培训方案新人培训（精选13篇）篇九

培训方案新人培训（精选13篇）篇十

培训方案新人培训（精选13篇）篇十一

培训方案新人培训（精选13篇）篇十二

培训方案新人培训（精选13篇）篇十三