家政公司年度工作计划(模板18篇)

时间:2023-11-13 作者:字海家政公司年度工作计划(模板18篇)

时间过得真快,不知不觉已经到了年末,是时候写一篇年度总结了。以下是小编为大家整理的年度总结范文,供大家参考和借鉴。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇一

由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。

20x年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20x年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。

为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20x年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,要满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。

从20x年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20x年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇二

20xx年是新中国成立66周年,是我市全面实施“二次创业”的关键一年。较好地完成了今年的地税工作任务,意义十分重大。为此,市局将20xx年确立为“科学发展年”。根据自治区地税局和市委、市政府的安排,20xx年,全市地税系统将紧紧围绕“科学发展”这条主线,坚持依法治税,规范税收管理,优化纳税服务,强化廉政建设,提高队伍素质,有力地体现了税收的作用,把自治区地税作风、服务年的各项要求落到实处,保障了税收的不断增收,推进地税事业科学全面发展,为市的“经济升级、城市转型”“二次创业”做出新的更大贡献。

(一)加强税收分析与预测。坚持月、季、年收入分析预测制度,不断完善税收预测制度,提高预测准确率,充分运用分析预测结果为实际工作服务。围绕重点税源监控工作,分地区、分行业、企业的开展税收分析工作,提交相关分析报告,供领导及各部门决策参考。成立以计财部门为主、税种管理部门为辅的数据分析处理中心,专人专职进行数据分析工作,提高收入数据指标运行质量。建立“链、点”结合分析体系。加强与有关部门的沟通协调,及时将税源分析预测情况向当地党委、政府汇报,为党委、政府和有关部门的科学决策提供参考。

(二)强化税源管理。巩固和扩大重点税源管理的范围和内容,将重点税源由年缴纳地税收入30万元以上扩大到10万元以上的纳税户。根据企业税源大小,实行重点税源监控分类管理。实现重点税源数据全局数据信息共享,强化重点税源数据应用。进一步强化重点税源管理员的管理责任,推行基层领导干部管户制,完善税收管理员的岗责考评机制。积极利用重点税源监控信息,加强对重点行业、重点纳税户、重点项目的征管,建立重点项目管理台帐,减少税收流失。深入开展纳税评估工作,实行分类评估管理,建立部分重点税源行业的纳税评估指标体系、预警指标体系和各项工作制度,提高税收征管的质量和效率。积极推进税收专业化管理,实行行业税收专业化、一体化管理模式,从而达到优化资源配置,提高管理效能的目的。

(三)强化税收收入工作措施。进一步完善任务目标责任制;实行一把手负总责,领导分片包干,部门建立挂钩联系点的办法;完善激励机制,建立落实组织收入工作责任制,量化考核指标,完善考核办法,把收入任务完成的好坏与奖惩挂钩,与干部的年终考核、评先评优、晋升提拔挂钩。科学安排好税收计划。采取有力措施杜绝新欠,大力做好陈欠追缴和死欠核销工作。

(四)强化社会综合治税。加强与公检法等税收执法保障部门的协作,为税收执法提供强有力的司法保障;加强与财政、审计、工商、国税等掌握税源信息的经济管理部门的协作,实现涉税信息共享;加强与代征代扣代缴单位的协作,保证税款足额及时入库,努力形成全社会齐抓共管的局面。

(一)整顿规范税收秩序。以查处大案要案为重点,严厉打击各种涉税违法行为。有重点、有针对性地开展税收专项检查。严厉打击印制倒卖假的发票、利用互联网、手机短信等媒介进行涉税违法犯罪活动。

(二)建立稽查动态案源库。利用计算机信息系统的支撑,构建覆盖相关行业特点的案件分析模型,逐步建立全市税务稽查动态案源库,提高分行业选案数据的可靠性。

(三)强化稽查执法监督。继续深化稽查巡查工作,定期对已经查结的案件进行复查,复查率达到10-20%,通过深化稽查巡查,不断探索完善和加强稽查工作的新机制。进一步巩固和完善税收执法责任制。加强税收执法质量考核,深入开展税收执法监察和税收执法检查工作。

(四)加大涉税违法案件曝光力度。选择具有典型意义的案件进行宣传曝光。不定期在新闻媒体和互联网上公开曝光违法性质恶劣、社会关注度高,影响面大且有典型性的案件,发挥税务稽查的教育、惩治和警示效应,宣传打击涉税违法活动成果,扩大社会影响。

(五)建立联席会议制度。加强与公检法、工商、国税、审计等部门的政务协作,形成强大的治税合力。认真做好举报案件的受理、查处工作以及转办、协查案件的办理工作。

体审议制度。建立税收执法风险预警机制,从源头上预防和化解税收执法风险,提高应对税收执法风险的能力和水平。建立重大事项报告报备制度,明确重大事项报告、报备的范围,在完善制度的机制下有效落实税收政策执行的质量,降低税收执法的风险。

(一)加强信息化建设。尽快建立办税服务厅“纳税人自助服务系统”,拓展多元化的纳税申报和缴税方式;强化办税服务厅的软服务功能,建立多形式的纳税咨询服务平台;搞好《领导决策支持平台》和网上税务登记证办理系统及单项税种、重点行业管理和纳税人数据自动传输接口程序的开发工作;要尽快完成柳南局“规范税务文书管理”软件开发运用的试点工作,争取4月份在全局推广。做好《两税信息比对软件》的应用工作;建立全局数据备灾中心,确保全局征收、税收票证、会统核算等数据资料的安全。做好金税工程(三期)基础调研和基础准备工作。配合区局完善重点税源扁平化管理和税款征收管理软件、税控机前后台管理系统、税收票证管理软件的研发。全面推广应用国家税务总局《综合行政办公系统》、《广西地税远程申报系统》软件、《广西地税行政审批大集中系统》和《综合行政办公系统》;在个体双定户纳税人中全面推广应用财税库行联网划扣税款;做好柳江、柳城两县局办公楼计算机网络综合布线的改造工作。

(二)夯实征管基础工作。加强征管档案和法律文书的管理,进一步提高税收征管质量和执法水平。建立征管制度执行情况反馈机制;建立和完善征管、稽查合作机制,做到以查促管,查管并举。切实加强个体集贸市场税收管理。建立科学、合理的征管质量考核办法,对基层单位实行达标式考核。加强户籍管理,健全对纳税人的巡查制度,建立国、地税信息交换平台;进一步完善税收管理员制度。对重点税源实行分类的专业化管理,对非重点纳税户实行划块管理,建立“多元协作,立体监控”的社会零星、分散税源管理模式。加强“双定户”税收的管理,适时尝试运用计算机手段进行参数定税工作。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇三

未来的宝宝预定了月嫂。“xx月嫂”品牌已经得到越来越多的年轻父母的青睐和信任。

由于xx月嫂的独特服务理念和科学的育儿方式,从成立之初,就一直受到社会的关注,各大医院的支持,为规范月嫂服务行为,满足月嫂服务市场需求,现在我公司和解放军202医院联合创办了“解放军202医院xx月嫂公司”,为把干休所的老首长、老阿姨从琐碎、繁杂的家务中解脱出来,使他们有更多的时间用于自我保健和参加各项有益于身心健康的活动,进而提高生活质量和生命质量,干休所以xx月嫂公司为依托,为干休所的老首长、老阿姨开展家政服务。为了促进政府的再就业工程,一年来xx公司累计培训和安排200多名下岗失业人员再就业,得到了社区政府的高度评价和赞赏。

xx月嫂公司在中国家庭服务协会的正确指导下积极贯彻中国家协第三界一次代表大会精神,坚持以“质量求生存,以诚信求发展,以服务求效益,以创新求提高”的企业发展方针,努力打造“xx月嫂”品牌,“xx月嫂”必须尽职尽责地提供月嫂服务,做到爱心、耐心、真心、细心。要按照护理产妇及新生儿的程序进行科学的护理,要让产妇和宝宝感受到月嫂服务所带来的舒适、幸福和快乐!为加强管理,公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服务合同》、《客户须知》等管理制度和方法。

沈阳xx月嫂公司努力打造“xx月嫂”的品牌,要求月嫂必须经过月嫂专业培训,掌握护理产妇和新生儿科学的护理常识,持有国家承认的月嫂资格证书,体检健康证明,身份证明、具有良好品德的月嫂。享有“妈妈宝宝最信赖的首选育婴机构”的美称的xx月嫂公司是沈阳唯一一所集胎教、分娩期营养指导、月嫂服务、月子护理、理胎发、做胎发笔、手足印、脐带章、孕味照、满月照、百日照、育婴服务、疑难病症解答、上门家访、免费商品派送于一体的一条龙服务的综合性机构。

xx月嫂公司现已形成了拥有月嫂两百余人,育婴嫂三百余人的庞大服务队伍。她们具有深厚的专业护理知识与良好的专业素养,运用先进的科学护理和育儿理念,经专业培训,由劳动部审批,统一发放了劳动局的专业资格等级证书和母婴护理师专业证书!因此涌现出一大批美名在外的优秀月嫂、育婴嫂。她们曾服务于各类人群,上到政府官员、各行名人,下至寻常百姓、普通家庭,并成功派往美国、日本、深圳、广州、安徽、河南、山东、上海、天津等国内外及各省市,都得到了不同客户的一致好评与良好口碑。

在母婴服务日益发展的今天,xx月嫂凭借“体贴、周到、细心”的专业服务护理方式、先进的科学护理和育儿理念及“让您省心、放心、舒心”的信条,使“放心选服务满意在xx”成为本公司的首选代名词。

一次,xx月嫂用户的家里,有一个早产儿发生了新生儿肺炎。那天在新生儿睡到半夜3点钟的时候,月嫂发现新生儿在没有发烧和咳嗽的情况下,月嫂看到孩子呼吸困难,脸色变白,果断准确判定是新生儿肺炎,及时送到医院救治,挽救了孩子。如果,没有专业知识和新生儿常见病的知识积累,就很难判断病情,所以受到雇主和医生的赞扬。

在xx月嫂公司不断发展的几年中,社会各界给予了很多的支持与帮助,更多的是客户的理解和信任。因此,我们获得的殊荣是和任何人都分不开的,广大的用户也给予我公司和月嫂、育婴嫂高度的评价,使我们的队伍连连获得锦旗、奖状,很多用户也都纷纷写感谢信过来,称赞我们的员工为“贴心天使”。

xx月嫂公司以先进的服务理念、良好的服务意识、专业的服务方式,在中国月嫂协会中被评为全国月嫂及母婴护理行业金牌机构奖。本公司负责人汪丽华老师被授予杰出领导人奖,同年被任命为中国月嫂协会副秘书长。同年xx月嫂公司被纳入沈阳家政服务俱乐部会员,成为沈阳家政业的高等服务机构。“十月天使”杯金考拉评比大赛中,我公司月嫂从全国三万名月嫂中脱颖而出,月嫂梁艳玲获得金牌奖杯、月嫂刘彬获得银牌奖杯,为我公司创造了极大的荣誉。20xx—20xx年度中国家政网全国诚信家政公司评比中,获得诚信企业称号。公司以诚信为本,受到社会的认可和信赖,公司有决心在中家协的正确指导下,在今后的工作中,认真贯彻中家协三届一次会议精神,努力打造企业品牌,按时交纳会费,自觉接受行业指导,争做诚信经营单位。我们相信,通过我们的努力和完善的服务,必将给宝宝的成长营造出一个良好的氛围和生长环境,让您省心、放心、舒心。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇四

教科室本学年度将以规范常规管理、创新教科研模式为工作的指导思想,以提高教育教学质量、促进学校特色发展和教师专业成长为目标,以校本教研、校本课程建设、学科教研组、课题组建设为立足点有效开展各级各类活动,做好相关服务管理工作。

近年来,我校专门的教育教学科学研究刚刚起步。但全校上下都越来越意识到立足于学校实际的教育教学科学研究的重要性,xx年围绕“聚焦课堂,立足有效,提升质量”,我们积极参加县教科所的活动,有一个课题结题。

以往教科室的很多工作都是在学校或更上一级单位的统一要求下展开,教研组及教师的教学研究活动也相应的变得被动。自上而下指定、安排并靠监督检查、考核评价得以维系的教研活动和课题研究难免流于形式。因为,研究源于问题,问题源于对教育教学实践的思考,没有问题就没有真实的研究。问题既有普遍存在的共同问题更有一线教师在实践中面对具体的学情发现的问题,二者都是我们研究的重点。所以,我们先广泛了解搜集学校教学及各学科教学一年来存在的主要问题,然后针对这些问题,科室拟定围绕何种目标采用何种形式开展何种类型的教研活动等的计划。同时,我们将以最快的速度,最准确的信息向教师们传达本年度全国、省、市、校将要组织开展的一些教科研活动,让我们的教师根据个人意愿和特点早做计划和准备。另外,教师拟定具体的教学计划以及教科研计划,并自主选定研究过程或成果展示形式及展示时间,以便教科室做好统筹安排。

1、教研组常规教科研活动落到实处。在常规教科研活动中注重实效,杜绝走过场的形式主义,让教研组长发挥核心作用,积极思考和谋划每一次教研活动,认真组织和实施每一次教科研活动。

2、课题研究工作中充分发挥教科室的主导作用和课题研究人员的主体作用。课题研究将遵循五个结合,校本教研与社会化大课题研究相结合;理论与实践相结合;教研与教学相结合;短期小课题研究与校本课题研究相结合;教科室的主导作用与课题研究人员的主体作用相结合。校级课题研究以校本教研为重点。课题内容侧重于校本教研,即根据学校教育教学的需要选定课题进行研究。校级课题研究继续提倡“小课题、短周期”模式。

3、合理地安排好“示范课、研究课、汇报课、竞赛课、考核课”,尽量发挥好这些课的促进作用。

4、组织好校本培训和教师的岗位培训工作。这项工作既关系到教师的专业成长,又关系到教师评职晋级的切身利益,具有挑战性,需要尽心尽力、细致认真,我们有信心将该项工作做好。

1、科室工作计划公开透明。教科室将xx年度工作计划及主要工作安排通过内网发给每一位教师,让有心开展教科研工作的老师早作准备。同时建立公开邮箱鼓励教师给科室工作提建议或意见,并对有积极意义的可操作的举措给予奖励。

2、课题和论文等的管理,化散为整。科室人手有限,事物繁杂,必须科学筹划和安排才能高效管理和服务。努力让教研团体、教师个人树立“我对自己负责”而不是“你们得对我负责”的意识,主动关注学校教研动态及文件传达信息,及时按要求反馈教研进展或成果。如:论文收集、教研成果汇总、课题中期评估或结题展示等。变自上而下地被动接受或完成为自下而上的主动承担或申请。

教育科研成果的推广应用是教育科研效益的直接体现,也是教育科研知识的普及过程,推广应用实际上是在更广阔的背景中通过再实践去完善原有成果的科学性、普适性和成熟度。通过加强课题研究成果的推广应用,巩固并发挥课题研究成果的作用。进一步立足课堂教学实践,解决教学实践中出现的新问题、新现象,服务教学实践和课改工作需要,促进教师专业发展和学生知识成长,营造科研兴校的氛围,提高教学教学质量。不断深化专题研究,努力推动成果转化。

通过“成果选择”、“成果转化”、“运用验证”、“推广普及”、“巩固深化”五个环节的操作研究,探索出推广教育科研成果的运行机制;力求通过成果的推广转化研究,探索出能促使教师的教学行为面向全体学生的教学机制。大面积提高我校教师队伍的教育教学以及教育科研素质和教育教学质量。

通过学校各教研组对已经结题课题所取得的成果的推广应用,让课题成果在全校范围内共享,达到相互学习运用科研成果,实现全校教师素质能力共同发展提高,深入推进新环境下的课改工作,实现大面积提高教育教学质量。

理论联系实际。在专家指导下研究,在实践基础上升华,使理论与实践有机结合。组织骨干教师学习运用已经结题取得的成果,以此统一思想,统帅推广研究工作。在推广研究过程中,不唯理论,不唯书本,坚持理论与实际相结合,把研究工作植根于广泛而扎实的教师教学实践的土壤之上,凸现成果推广的操作性和实效性。

点面结合循序渐进。课题成果推广过程中,贯彻点面结合的原则。一方面,注重整体性。在学校教科室的指导下,先几个教研组后整体,以教研组的推广为先导,摸索推广经验的同时大面积铺开,互相促进,共同发展。另一方面,注重全面性。必须面向全校全体学生,全方位、多角度、多层面的实施推广,最大限度开辟成果应用的空间。

主体性原则。充分发挥教师的主导作用,学生的主体作用,在此基础上,充分利用各科室各教研组的自主性作用,达到共享成果,共同提高,全面发展的目的。

共享性原则。要求在全校范围内做到信息互通、成果共享、问题共同研究,措施协调落实。

1)加强成果理论学习,不断提高能力素质。

2)分解课题成果推广,加强协作研究。参与推广研究的教研组、班组在结合实际,认真筛选、论证、应用成功经验的基础上,各自选择一个层面确定一项子课题进行深入应用研究,制定出切实可行的课堂成果推广应用方案上交到学校教科室。定期开展校内工作交流会,了解推广应用和研究情况,总结经验心得,探讨解决带有共性的问题。

3)加强信息沟通交流,深化巩固研究成果。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇五

一、继续加强学习,提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习,以利于临床实践的有效应用。

二、全力协助护士长做好病区的有效管理。

1、积极发放满意度调查表,发现问题积极处理和改进,带动病陪人参加公休座谈会,鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议,为我们日后的工作得到更有效的帮助。

2、制作有意于患者的一些宣教手册,能确保到每一位患者易于接受和理解。

3、明确自己的职责,使自己的优质护理服务到位,以“三好一满意”为标准来要求自己,做到让患者满意,领导放心。

三、严格遵守本科的各项规章制度,做到上班不迟到,不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

五、解放思想,为科室的发展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益。

六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。

七、协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

护理事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会努力改正缺点和不足,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇六

尽管在去年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我吗准备在下一阶段的工作中从以下几个方面入手,尽快的提高自己的业务能力,把业绩做到最好。

其一是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。其次:是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。

**市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。今年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,今年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。

对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便及时调整营销策略。

电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的`批评指正、指导和支持。

一是要进一步扩大生产规模,重点是扩大青稞白酒生产规模;

二是要做好市场销售,首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;

三是要搞好安全生产,确保员工和企业的合法权益;

五是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇七

为使我中心工作更上一层楼,开学初完善中心内评议制度、回访制度、办公室细则等制度,加强中心制度建设。

精简部门,优化结构。

1.家政部门有原有11个部门精简为五个大部,分别为秘书处、市场拓展部、宣传策划部、财务管理部、外延培训部。

2.评议组、档案组、办公组统一收归秘书处,负责原有三部门工作。

3.撤销家教服务部、信息调研部、后勤保障部、学子服务部,由市场拓展部、宣传策划部、外延培训部分别负责原由部门的工作。

为使我中心的工作有条不紊的进行,对本中心的内部结构进行进一步的调整和优化。换届程序:

3.家政成员部门分组。

4.本届加强对团队合作、服务意识的素质拓展训练。

针对市场,重新定位本中心的工作范围,在做好本职工作的同时,拓展相关业务,并行做好宣传工作。

1.校内宣传:

宣传形式:与各学院勤工助学部或相关部门合作。

网站校报宣传。

附:针对网上信息需要及时公布与更新,上学期大学生家政服务中心网站慎重更新完毕,内设多个板块可供浏览、参考,并且能够及时上传、更新信息,但还未实现运营,后附申请方案。

2.校外宣传:

(1)到各居民小区及商场等人流相对集中的地点,设置展台,进行口头宣传及传单发放。

(2)在繁华路段,居民小区等不碍事的地方挂上条幅或宣传品(塑料、布等原料制作的)。

(3)到各大商厦及各品牌的驻聊办事处去洽谈业务。

(4)做一些公益广告的`牌子放在人口密集路口及居民小区。

3.完善校内市场的统一。

由于我校内私自给同学介绍工作的现象太多,扰乱我中心的市场工作,但为此我中心将稳固已有市场,继续拓展新市场。

四.新职能:

(1)针对当前礼仪市场的发展,成立自己的礼仪队伍。

目的:快速兴起的礼仪服务,商家专业需求的趋向,要求我们打造品牌。

程序:

在报名同学中选取一部分身体条件符合的同学,作为礼仪队成员。

由家政外延培训部队成员进行专业培训,使之达到市场需要。

有市场拓展部通过与汽车等行业联系,推出我们的礼仪队伍。

(2)在居民小区开办辅导班,进一步宣传、拓展我中心业务。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇八

20xx年,我站在镇党委政府的正确领导下,狠抓土地确权、农民负担监管、村级财务管理、农民专业合作社指导和一事一议财政奖补等工作,完成了各项工作任务,工作取得了较好的成绩。

根据镇有关文件精神,不定期组织农经站人员开展学习,除参加镇党委政府组织的学习外,我们经常开展例会,加强站员思想政治教育,开展法律法规知识教育,组织站员学习会计业务知识和相关农村法律法规知识培训。学习党的方针、政策,学习中央1号文件精神。通过学习教育,全站人员在思想认识上有了很大提高,在业务水平上有了很大提升,通过学习,提高了我站人员的为民服务水平,做到依法行政,服务群众。

1、进一步规范村级财务管理,建立“三资”长效机制。严格按照新的制度狠抓村级财务管理工作,一是严把支出关。对于财务票据入账要做到“五不入账”:即没有经手人签字的不入账,未经村务监督委员会审核盖章并签署意见的不入账,未经行政村党支部书记、村委会主任联签的不入账,应当经过村两委研究而没有研究的不入账,未经村民会议或村民代表会议讨论决定的大额度资金开支不入账。“中心”对村两委会、村民会议或村民代表会议召开情况进行核实把关,并将会议记录等有关资料备份留存,连同支出票据一起入账。二是收入及时足额入账。农村集体取得的各项资金收入,及时足额上缴“中心”。三是资产变动情况及时入账。加强对村级集体投资项目招投标和农村集体资产、资源处置情况的动态监管,审查公开竞价、招投标程序是否按规定进行,结果是否经过村民会议或村民代表会议讨论决定。入账时,要求留存会议记录和相关合同等资料备案。四是定期公开“三资”管理使用情况。“中心”每季度汇总一次村“三资”管理使用情况,出具书面材料并加盖“中心”印章后交由各村向群众公布。五是动态监管,定期核查“三资”管理使用情况。“中心”对农村集体“三资”实行动态监督,定期核查。每年按照镇阳光村务检查组的要求,对村集体“三资”管理使用情况全面检查一次,防止“三资”变动隐瞒不报等情况发生。

2、狠抓农民负担的规范管理,杜绝增项加码。

一是对全镇13个村(街)20xx年度农民负担进行决算。

二是对每年的农民负担进行了预算,并按照规定程序限额,民主开展“一事一议”筹资筹劳,规范农业生产性水电费的收取管理。严格按照程序上报农民负担计划。20xx年,我镇总任务1802741元,其中:村内兴办公益事业筹资347910元;生产性水费765765元;生产性电费689326元;村内兴办公益事业筹劳xx1020个工日。

三是严格按照县减负办批复下达的农民负担计划分解落实到村、组、户,无添项加码现象;并做到将填写出好的《农民负担卡》及时发到农户手中,做到户不缺卡,卡不缺项。

四是农民负担资金收取规范,严格使用省农民负担监管办监制的《农民负担专用收据》,真正做到收取规范,使用合理,专款专用。

五是根据上级要求,在龙舒等村选定5户作为农民负担监测户。

六是不定期对我镇13个村(街)的农民负担进行检查,发现问题及时解决,确保我镇农民不越级上访。每年至少组织2次农民负担专项检查。

3、加强村级财务审计,巩固“三资”委托代理服务工作成果。加强了对农村“三资”委托代理服务中心工作人员、村报帐员的业务培训。同时,严格执行《镇农村集体资金管理实施办法》、《镇农村集体资产管理实施办法》、《镇农村集体资源管理实施办法》,建立健全了农村“三资”委托代理服务中心工作制度、工作程序、工作人员岗位职责、服务承诺、责任追究制等一系列管理制度,使“三资”管理有章可循,有规可依,确保了“三资”委托代理工作的规范运行。

从20xx年4月—6月底,配合县纪委及镇纪委对枣林、孔圩、王泊等村近两年的财务方面进行审计、调查。另外,根据党风廉政建设、效能建设和村级财务审计计划,我站于20xx年10月份对龙舒、金圩、王泊3村20xx年以来的财务收支进行了审计,形成了审计报告上报镇纪委。

4、严格规范程序,加强“一事一议”财政奖补项目的初审和资料收集。根据上级有关文件精神,我站多次召开会议,研究落实村级“一事一议”财政奖补项目的初审工作,严格把关审核村级编报的“一事一议”项目,对不符合规定的项目予以调整。20xx年我镇共有13个村开展了一事一议筹资,筹资计划为347910元,各项工程已完工顺利通过验收。

5、加强指导服务,促进我镇农民专业合作组织健康发展。我镇目前已有12家农民专业合作社登记注册,为促进我镇农民专业合作社的健康发展,我站经常与他们联络,为他们提供培训信息,帮助争取有关项目,积极开展指导服务。

6、开展土地确权工作。按照统一部署,我镇召开了会议,制定了《方案》,成立领导组,镇确权办设在农经站,目前各村土地调查测绘工作结束,测会公司已进入内业。据统计,我镇涉及确权农户数6691户,已完成调查摸底的农户6339户。截止20xx年12月10日,已完成签字确权的农户数4200户。

7、做好党委政府交办的其它工作。今年春季,我站全体同志全力以赴到枣林、苍墩开展g206征地拆迁工作。另外做好防台风和秸秆禁烧等项工作。

打铁还得自身硬。多年来,农经站加强党风廉政建设,全体人员做到两袖清风,严格按章办事,不吃拿卡要。认真贯彻落实中央八项规定,做到经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,为民务实清廉,积极参加镇党委政府举办的廉政警示教育,观看廉政教育专题片,对党员干部经常开展深刻的党性党风党纪教育。

1、学习不够深入,学习主动性不强。

2、服务群众的本领不高,业务水平有待进一步提高和加强。

3、村级财务管理有待加强。

4、农民负担工作需进一步规范。

5、土地确权工作中还存在一些疑难问题需要在实践中探索解决。

1、进一步做好土地确权颁证相关后续工作。镇农经站全力以赴做好协调组织和服务工作,确保圆满完成工作任务。

2、结合我镇实际,进一步完善“三资”代理服务工作,建立常态化管理工作机制,使得此项村务阳光工程党委政府满意,广大村民放心。

3、按照党委政府部署,加强村级财务管理,将村级资金管理到位。同时进一步规范票据管理。

4、进一步搞好农民负担的日常监督管理,确保我镇农村稳定。

5、继续开展好各项为农服务,并做好党委、政府交办的中心工作。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇九

1、将家政服务类专业的工作人员积极拢络起来,形成一个大的工作人员网络为便民中心工作,具体情况如下:

a、首先找一个在家政行业工作多年的工作人员,将他收编到中心里来,对他进行较好的福利待遇。

b、由于其工作时间长,所以他认识的家政作人员会较多,这样,可以由他来吸引更多的工作人员。

c、以下的家政服务员工只要介绍3名工作人员我们就将其收编,对其进行较好的福利待遇。

d、如果中心的家政工作人员足够了这种招聘方式就可以停止。

2、中心也可以多参加招聘会,增加家政服务人员的数量:

第一步:关注招聘会信息,一旦有关招聘会中心就可以参加,并且登记求职者的信息。

第二步:招聘的人员在招聘会后的第二天就把他们集中起来,在中心里与他们交谈工作,增加彼此的了解程度,对于中心来说也是了解家政人员内心的机会,并且选定培训的对象。

第三步:组织选定的家政工作人员进行集的便民服务中心员工培训。

第四步:上岗就业。

第五步:对工作人员的工作质量进行回访,在他们的工作期间可以跟踪了解,防止人员外流。

1、现在家政人员大部分都需要给客户炒菜做饭,这就牵扯到买菜。

的问题,我们可以向客户推荐青岛市绿色产业基地的新鲜蔬菜,而且由我们进行专门的配送,形成一条龙服务,这样可以收取返利并且可以把我们商品配送类的工作启动起来了。

2、为辖区居民的子女设立社区托管班。对辖区内居民的子女收取低于市场20%的价格为便民服务中心在辖区内创造良好的声誉。在人员安排上,初期可以有我来负责(接送孩子放学,辅导功课)。后期参加托管班的人数多的情况下就要再请员工。在场地安排上,初期可以安排在仰口路社区楼下的办公室里。规模扩大之后可以由湛山街道办事处解决。

3、可以代理一家茶叶公司,因为茶叶的价格跳动大,我们可以代理一些中低挡的茶叶为出租车公司或者其他公司提供过年福利或夏天高温。

4、与宠物医院合作,为客户的宠物进行代管、防疫,本中心收取介绍费。

5、我认为我们可以要将缴纳水电费放到工作中来可以将次工作地点安排在仰口路社区下面的办公室里。虽然增加不了多少经济收入,但是在一定意义上增加了我们的知名度,让社区居民能更加了解我们。

1、在专职律师的调解下,我们可以为本辖区内有纠纷的居民进行免费的调解,调解全程由摄像机全部记录写来。

2、在法律大讲堂课间休息的时候,我可以去给听课的居民发放便民卡,以扩大便民中心的知名度。在每次的法律大讲堂开课前,我们向前来听课的居民发放由我们制作的小笔记本,小笔记本上面印有中心的便民服务项目和联系电话,这样可以让居民们更加认知便民服务中心。

3、我认为在利民大食堂上,我们不仅可以把销售面向白领,还可以给辖区内其他居民进行送外卖服务,将宣传材料粘贴在社区公告栏内,增加我们的收入。

1、对于街道办事处,我们在辖区内做的工作一定要做好宣传,完善中心的工作记录册,每次的工作都要有图片和文字的记载。让街道领导知道我们一直在为辖区内居民服务。

2、争取能每个月2~3次的与街道办事处的领导进行一次汇报,汇报和展示我们当前的工作情况。

3、询问领导需要我们在那些地方给老百姓服务,或者需要我们为办事处做点什么。

4、对于今后的办公室工作来讲我会全力掌握中心全局,努力做好组织收集和了解家政市场的动态,加强与其他家政公司的联系特别是四方道华缘家政公司,为领导提供可靠的依据和建设性方案。

5、对于以后的便民中心的工作我要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件要及时的记录下来并且马上解决。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头。

6、经常处理一些文字上的工作,所以我要认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理能力。

7、我将联系好工作,工作计划把一切放到实际中来,努力杜绝工作中的失误。建立健全家政工作人员联系册,无论客户有什么要求都要在第一时间内解决。

8、加强管理规章制度建设,进一步规范便民服务中心的经营管理。完善《湛山便民服务中心管理规章制度》。

在即将过去的一年中,由于刚刚接手办公室的工作,很多事情处理不够完善,感谢领导给予原谅,感谢中心领导的批评与指正,感谢领导的信任与关怀,我作为办公室主任在此表态:我将全身心的投入工作,不枉费领导对我的期待。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇十

黄冈市妇联xx家政服务公司自20xx年成立,以人为本、诚信、质量至上的服务理念,在省市妇联的和关怀下,家政服务品牌,妇女就业与创业服务,规范管理,服务质量,了妇女就业,市民受益,公司盈利多赢,了的社会效益和经济效益,近几年来公司举办大型招聘会3场,举办下岗人员岗前择业培训15期,安置城乡下岗失业失地妇女2000多人上岗就业。公司人才档案中长年备有保姆百余人,护工20余人,20xx年公司收入85万元。

黄冈市妇联xx家政服务公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部,综合开发部和办公室,现有家政服务员38名,均为近郊农民和下岗女工,平均年龄38岁,聘用制和先培训、后上岗的管理模式,员工平均工资800——1000元,所有员工都享受“二保一险一费”的待遇,并为员工了电子档案。公司服务有机关企事业、宾馆、商场和家庭。家庭保洁占90,公司与客户签定合同,会员卡消费模式,现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,事业服务9家。公司在成立和经营其间了市和市妇联的支持和帮助。市妇联、市发改委服务业建设项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个,并免费保姆,月嫂培训,培训考试获取初级家政服务员约有200余人,政服务员20余人。书记批示财政20xx年拨给市妇联用于妇女劳转移专项资金10万元,培训农村妇女2000余人,家政培训服务员60名。

1、建章立制,管理科学化。规范的管理是公司健康发展的保障。xx家政服务公司健康发展,遵循市场经济规律建章立制,对xx家政服务公司的规范管理。在成立之初,制定了《黄冈市xx家政服务公司管理办法》10项管理制度。公司自主经营、自负盈亏、自我管理、自我发展的运作模式,走出了一条发展实体化、经营市场化、管理规范化、服务社会化的路子。公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的管理制度。招聘家政服务人员“三合格”:即品行合格、体检合格、培训合格;服务质量“两制度":即回访制度、回执制度。公司还设立了质量回访监管电话,而监管员工服务质量,并设立全勤奖,奖优罚劣,多劳多得。员工待遇客户投诉率与经理绩效工资挂钩,客户投诉率为零。公司每月“三必”:必访用户,公司每月派出经理走访客户,交心谈心,虚心客户对公司好的建议和要求,制定拓展新办法和新措施;必会议,公司每月例会由各经理和员工汇报本月拓展情况和员工思想状态,情况,问题,由公司发放工资,每月底工资工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度规定,按时定额发放工资,不拖欠,不克扣,员工待遇。

2、投入,设施现代化。先进的服务设施是xx家政公司一流服务品质的支撑。近几年来,公司投入几十万元,引进了家政保洁服务的新设备、新工艺,新材料,有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面设备,有先进的布艺清洗设备,有先进的电梯保养设施,为各配备了电脑。的服务社会公众,为社会公众服务信息服务,面向公众的平台和桥梁,又开通了xx家政服务网站,为客户更详细、更、更的信息,客户所需,所求。

3、素质,培训常态化。客户满意的关键,在于服务的质量,而服务质量的好坏,取决于员工队伍的素质。公司将,员工专业能力公司发展点,常抓不懈。在培训中“三一”,即家政服务知识、技能和素质培训,技能培训。培训,培训和创业培训工作。培训,对初次从事家政服务的妇女,岗前家政初级知识培训,包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿护理技能礼仪和服务职责;对正在从事家政的妇女,走访用户,市场调查,岗中培训,她们的素质和服务。至,已举办培训班15期,培训家政服务员1200余人。技能培训,市妇联市妇幼保健院,了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”培训,出深受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队,了独具的服务品牌。20xx年4月,市妇联市妇幼保健院,对80名有从事“月嫂”服务的下岗失业、失地妇女了1周培训,内容包括孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行的知识。培训结束后,市劳动局还组织了首次“育婴员”(月嫂)资格考试,有20多名参训妇女“育婴员”初级职称,有7名妇女“育婴员”中级职称。20xx年公司2名员工在全省妇统家政服务技能大赛中分别二、三奖的好。公司有6名员工高级家政服务员的职称。注重创业培训,有创业意向的家政服务员,她们自主创业,组织了20余名家政服务员参加妇女syb创业培训班,学习创业技能,10多名下岗失业妇女,走上了创业路。

4、开拓创新,经营。公司要成长,客户的需求,市场需求开拓创新。xx家政公司为企事业和家庭20多项服务,主要涵盖三个:简单劳务型,如家庭保洁,护理员;专业保洁型,如承接外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁;中介服务型,如月嫂、保姆、家教、婚介,房介中介服务。xx家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前并地把握住机遇,在服务客户的发展。在工作中:

(1)营销多样化。与商场、房地产开发商强强联手,捆绑销售,赢得客户。在xx创业初期,打开,公司以享受xx家政的免费服务口,占领市场。公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的,xx家政公司就免费为该顾客服务,“凡购买商品房面积180平方米”的,xx家政服务公司将免费为该客户10次家庭保洁服务的协议,两项协议了商场和房地产开发商的的,商场房地场开发商打出广告天就有顾客领着公司保洁员上门服务。过免费服务的顾客,都成了xx家政公司的长期客户。资源,优质服务,赢得客户。xx家政服务公司市妇联资源优势,在节假日为和个人免费做家庭保洁。优质的服务和一流的服务设备赢得了干部的好评和赞誉,也为公司赢得了一大批长期客户。活动,形象,赢得客户。公司市妇联组织的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”适合家政员工的活动,在活动中员工们展示了风采,了形象,公司的社会力,也为公司带来了源源的客源。

(2)范围。公司生意越来越红火,服务范围向更大的范围和空间延伸,开设家教、婚介、房介中介服务项目,开辟了饭店、宾馆、外墙清洗、电梯保洁,仅电梯保就拥有服务53家。在拓展中,“三接”。承接,即承接后勤保洁,公司与市人事局、国税局、地税局、房管局鉴定了长期后勤保洁合同,各干部职工的家庭保洁和室内外卫生保洁工作。此项的,每年为公司收入20万元。对接,公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆多家餐饮服务行业对接服务,为企业保洁服务,使更多的市民感受到xx家政的优质服务与企业形象。联接,在服务中,大项目与小项目相联接,从饭店、宾馆、外墙的外墙清洗、电梯大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁小的服务项目,都持之以恒,精益求精。,xx家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘,信誉卓著,占据了40的市场份额。

(3)消费模式创新化。xx家政服务公司创新消费模式,推行会员制消费,对加入的会员、定量、定点、定项的优质服务。即固定服务期限;定量即固定服务,服务项目固定的服务次数;定点即固定服务地点;定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者会员登记卡,详细记录会员的情况。公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增趋势。下一步市妇联将在妇统创办的家政服务公司中推广消费模式。

5、注重信誉,工作品牌化。诚信是企业之本,质量是企业生命。几年来,xx家政公司一直秉承便民、利民的服务方针,服务千家万户,让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时,公司除了照价赔偿之外,还派经理上门,诚恳的向客户道歉。有我公司员工为客户做厨房保洁时,不小心弄坏了客户的抽油烟机,客户表示抽油烟机本身已老旧,不用赔偿,坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后,立刻买来了新抽油烟,经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中,客户深受感动,当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念,深受用户的好评,赢得了客户。

6、责任,服务社会化。事业发展,xx家政公司的社会责任。公司热心于社会公益事业,20xx年市妇联xx家政公司成立之初承担为非典隔离医院做保洁服务。在抗震救期间,xx家政公司员工为灾区捐款捐物达3万元。为“就业难”的,公司与妇联、劳动,合作培训了2000多名农村女劳和下岗工人,帮助城市下岗工人是“4050”人员、无业人员和农村失地农民1200余人了重新就业。有30多名员工xx的培训就业,了由打工妹向小老板的转变。文件精神,市妇联与劳动沟通,将xx家政服务公司认定为家政服务技能定点培训机构,力争用3到5年的,家政服务从业人数大幅、素质,实理更多的妇女创业就业。

多年的经营实践,家政服务行业发展,还几年的问题:家政服务队伍不稳定,行业管理不规范。扶持,管理缺位、家政服务员权益上失位正危及着家政公司的生存与发展的问题和家政服务业发展的现状,几点建议:

1、成立家政行业协会,使家政服务业驶入规范化,专业化的快车道。成立行业协会,归口管理,如归口劳动局或民政局,以此家政市场有序健康发展。协会职责是制订家政服务从业人员的培训,就业,维权的配套措施,行业服务标准、税收优惠政策,各职能出台扶持政策,家政服务业健康发展。

2、对家政服务业的宣传。广播,电视,网络媒体作用,为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁。是要现代家政消费理念,家政消费群体,鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念,从事家政服务工作,让全社会都来尊重家政服务员的劳动,让其社会荣誉感,为家政服务营造的。要家政舞台大有可为的创业就业理念,摒弃保姆保洁家政行业低下、平庸陈腐观念。是各级妇委会主任,妇代会主任要当好家政职业的宣传员,领航员,服务员,为她们走向社会重塑自我耐心细致的思想工作,她们用科学发展的理念选择职业,从事职业,用女性特坚强贤达吃苦耐劳精神来职业,家政服务品牌。

3、家政经营者管理。对家政服务经营者和管理者的培训。以其职业操守,综合素质及管理才能,高素质的现代家政管理人员和服务人员。

4、实施家政阳光工程。鄂劳社文20xx号文件精神和鄂妇字xx号文件精神,以专项经费为支撑,实施家政阳光工程。由妇联协商农业、财政、劳动和社会保障、教育制定农村劳转移和4050人员家政阳光工程的实施方案,依托各地妇女培训基地家政技能培训,由妇联牵头,农业和劳动组织人员技能培训;推行家政服务员持证上岗,技能培训,对学员考核颁发职业资格证书服务质量;规范家政服务机构。对家政服务业规范性意见,对家政服务业的扶持。

5、实施品牌战略。依托全省妇统的“木兰花”家政品牌,用连锁经营模式“鲜明的家政服务品牌。“三”,即标识。商标注册,并在妇联家政服务机构使用“木兰花”标志;宗旨。“用专心的心做家务事”的服务理念,以”一切客户”为宗旨,体现妇联组织为下岗失业妇女服务、为家庭服务、为党和分忧的工作的性;共享资源,各地妇联组织的网络优势,信息共享,资源共享,市场共享,家政服务业发展。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇十一

告别炎热的暑假,迎来了凉爽的新学期,本学期,小班的人数较多,我们班将有18名男孩和16名女孩,男女比例还是比较均衡的。开学初,我们将对班级所有幼儿进行一次家访工作,就是为了能够在入园前对班级的幼儿有个大致的了解,并且,争取在九月中旬的时候完成全班每个幼儿至少一次家访工作。

目前,通过家访和对家长的调查发现,我班的家长大部分还是比较重视教育的,但欠缺的是不知道正确的教育方法,有的过于溺爱,有的让孩子顺其自然,有的对孩子要求过高。或是由于工作忙,没时间教育孩子,而将孩子交给爷爷奶奶或外公外婆带领。3岁幼儿已有了独立自理生活倾向,让幼儿边做边学,能锻炼其意志,培养独立性。

1、做好新生入园工作,稳定幼儿的情绪,使幼儿愉快的投入到活动中去。

2、对发展中等幼儿努力挖掘闪光点,培养自信心。

3、对各方面发展较好的幼儿抓住其兴趣爱好重点引导。

4、做好特殊幼儿的个案追踪,在老师提醒下遵守基本常规。

以健康、安全为核心,认真细致做好保育工作。

幼儿期的孩子们好奇心强,什么都想看一看、摸一摸,试一试,然而由于他们缺少生活经验和常识,不能很好地把握什么事情能做,什么事情不能做,对一些有可能会造成伤害的事件缺乏防范意识和应对能力,因而在日常生活中常常发生一些意外损伤。幼儿期是人一生中发展最迅速、最基础的时期,让幼儿有一个幸福、快乐、健康、安全的人生是所有家长和老师们的美好愿望。

1、帮助幼儿保持积极的情绪,适应幼儿园的生活。

2、照顾幼儿的每日生活,关注幼儿的身体成长。

3、展多彩的体育活动,增强幼儿的体质。

4、保证幼儿的安全,对幼儿进行安全教育。

在幼儿的一日活动中,教师随时清点幼儿人数,且每个幼儿都在教师的视线范围之内。教师随时检查幼儿的随身物品,检查幼儿的餐具、食品,及班级里的各种设备,以“防患于未然”。班级里的每位教师要清楚了解班上幼儿午睡、游戏等情况,遵照学校要求做好幼儿接送交接工作,确保幼儿安全。同时,教师利用故事、电脑课件对幼儿进行安全教育及配合园内消防演习进行相关的消防自救教育。

(一)主要目标:

向家长宣传、普及科学育儿和家庭教育知识,帮助家长提高家庭教育能力,共同担负教育幼儿任务,促进幼儿身心和谐发展。

(二)具体任务及措施:

1、日常性的家长工作:

(1)利用早晚家长接送幼儿的短暂时间与家长接触,了解和介绍幼儿情况,相互沟通提出建议等。

(2)以家长园地形式向家长介绍幼儿园和班级活动安排和教育计划,结合各月重点并针对家教中存在的一些带有普遍性的问题,宣传家教科学知识、指导方法,介绍家教经验等。

2、阶段性的家长工作:

(1)家访:

完成新生家访工作,取得家长配合、幼儿同教师建立初步信任关系。

(2)家长会:

向家长介绍幼儿园的有关制度、本班重点培养目标,幼儿一日生活环节的安排、卫生消毒、饮食、幼儿在园的生活、学习常规、教师对家长提出密切配合的要求。并设立专题讲座,请家长或教师介绍好的教育方法等。

(3)家长开放日:

请家长来园参加活动,使家长以直观方式了解幼儿园教育内容方法,直接看到幼儿在园情况,增进情感联系。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇十二

xx家政服务有限公司,从20xx年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人,教师5人,固定员工600人,中介式服务员近2000人,固定客户600多家。公司下设四个服务网点:即xx为民家政服务社;xx家政红光社区服务站;xx家政服务中心;xx家政培训学校。近年来,在服务市民,解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力,也取得了一定的收获,受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。

20xx年,xx省首次举行巾帼家政服务员技能比赛。xx月xx日,我们公司在xx市“xx”巾帼家政服务员技能大赛中,取得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军xx、母婴护理冠军xx、烹饪亚军xx受到xx晚报记者的专访。母婴护理员xx比赛时的图片被刊登到xx日报20xx年xx月xx日第十六版。烹饪冠军xx在xx省“xx”巾帼家政服务员技能大赛中还取得了季军的好成绩。我们公司取得了xx省首届“xx”巾帼家政服务员技能大赛组织奖。这次巾帼家政服务员技能大赛,我们公司共取得高、中级家政服务员职业资格证书各一名,初级家政服务员职业资格证书十二名。20xx年xx月获得xx省家庭服务业协会“诚实守信优秀企业”奖,20xx年xx月xx省妇联“优秀巾帼家政服务企业(实体)奖。20xx年11月被xx省商务厅、财政厅、总工会命名为xx省“家政服务工程”定点培训机构。其实,从20xx年开始,我们就对家政服务员进行了全面的职业技能培训,家政服务员都取得了培训结业证和职业技能资格证书,员工素质和实操技能得到了全面提升。

我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长,围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况,对他们进行免费提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围,寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况,前不久,我们又与xx区xx社区举办了第二届家政服务培训班,参加培训人员有40多人。给参加培训的人员讲授了法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能,收到了良好的效果。

为了扩大宣传范围,增加客户数量,我们与十多个物业管理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务“温馨提示”牌,与小区实行资源共享,合作双赢,以方便业主与我们取得联系,并能请到称心如意的家政服务员。小区与家政公司对服务员实行双重管理,即规范了家政服务员持证上岗,又有利于小区的安全有序管理;即提升了家政公司的声誉,又体现了小区对业主热心周到的服务;即增加了家政公司的客户数量,又满足和方便了小区业主的用人需求。这一举措受到了上级领导的肯定和好评。

前些年,由于培训场地和师资力量不足,难以对家政服务人员实行全方位、综合性培训,特别是难以为高端家庭提供合格的家政服务员。现在,我们公司有了自己的师资力量。今年xx月,公司在xx路租用了180平米的模拟高端家庭居室作为家政服务员培训教室,投资了七万多元的教学设备,其中有大屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间(有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉),保洁实操间(有厕所、洗浴器、洗衣机、洗地机、吸水器),家庭办公实操间(有电脑、打印机、传真机、电视机、影碟机、电话机、照相机、摄像机、饮水机)。对参加培训的人员进行模拟高端家庭实际技能培训,使他们能熟练掌握各类家用电器和办公设备的使用及操作。使知识培训与技能培训,教学培训与实操培训紧密结合,切实提高从业人员基本素质,不断提高服务技能、服务质量和服务水平。

公司制订了办学章程与发展规划,教学管理制度,教师管理制度,学员管理制度,财务管理制度,设备管理制度等。按照《家政服务员xx标准》,通过培训使学员能达到《标准》所要求的初、中、高级家政服务员的水平。从理论知识到操作技能进行全面系统的培训与指导。我们制订了教学培训大纲,对培养目标、培训时间、课程设置、教学要求及内容、教学中应注意的问题等都作了具体要求。在培训中,根据市场需求变化、用户需要和从业人员个人特点实施培训,把提高职业理论知识和操作技能作为核心内容,并强化职业道德教育。通过课堂授课、看影碟和经验交流,使理论知识与实际操作相结合,提高学员素质,达到家政服务上岗水平。

为了把公司做大做强,我们今年又设置了保洁分公司,开发了外墙清洗、新居开荒、地板翻新、单位保洁托管等项目,还计划在年内开办单身俱乐部或老年服务部。争取再扩大两个服务网点。

我们有决心和信心,在xx市商务局的正确领导下,努力完成“家政服务工程”规定的各项任务,继续在探索中前进,在前进中总结,在总结中推陈出新。决不辜负各级领导对家政服务行业的殷切希望,把阳光带给千家万户。为家政服务业发展增添光彩。为促进就业、服务民生,推动和谐社会发展做出新的更大贡献。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇十三

根据《关于开展市名师工作室学员跟岗学习活动的通知》的相关要求,本着“探索教育规律、促进教师成长、加强学科引领、共享职业幸福”的宗旨,培养和造就更多的优秀教师,充分发挥名师的示范、引领和辐射的作用,加快名师专业成长,特制定本计划。

以基础教育改革和骨干教师专业化发展为目标任务,通过“行动研究”和“培训、跟岗、实践、研究、反思”等方式,努力使本工作室学员在师德修养、教学科研、示范指导等方面得到进一步的提升,为使他们成为研究、专家型教师奠定基础。

(一)常规要求。

1.积极参与研讨。工作室成员及学员积极参与科组、级组活动及课堂教学研讨,工作室成员每学期上1节以上的示范课,学员跟岗期间上3节以上的研讨课。各成员在公开课前后要精心设计教案,积极参与集体备课及听课、评课,在备课、观课、评课中不断提高自己的教学能力。

2.积极参与教育科研。工作室成员及学员要根据工作室计划课题《导学型阅读教学模式的研究》《粤西乡镇创建墨香校园实验研究》《阅读教学凸显主题、兼顾知识的研究》,采用行动研究的方法,在教学实践中不断研究、总结、反思、改进,提升自己的教育教学研究能力。

4.勤读书,勤写作。工作室订阅教育教学类报刊杂志,购买语文教学专著,每位成员学员要挤时间多阅读,关注教学动态,提高教学素养。勤积累,勤做读书笔记,撰写教学论文,并争取在专业刊物上发表。

5.积极参与“一手好书写、一副好口才、一个好案例、一篇好文章”的教师基本功训练并且要日渐长进。

(二)课题研究具体要求。

1.每个工作室成员必须按照工作室拟定的课题研究实施方案,按质按量带领学员开展研究工作。必要时,根据本校情况和教师任教年级制定相应的课题实施具体办法。

2.在研究中要实事求是,切忌脱离教学实际空谈教学理论,要在实践中验证、检验、改进教学,进而得出具有理论价值和实践意义的教育教学方法。

3.提倡写教研日记、教学叙事或教学随笔,要把在理论指导下的教学研究和教学观察、反思写下来,作为教学研究的成果之一。

(一)读书。

本学年的读书主推“主题教学”类书籍,兼博览其他书籍,逐渐养成阅读经典和翻阅教育教学杂志的良好习惯,掌握最新的教育教学动向。工作室定期或不定期组织读书交流。

(二)实践。

1.积极参与各级各类教育部门组织的研训活动,并逐渐成为各级各类活动中的主力。

2.根据本工作室实际,将“切实减轻学生负担,打造优质高效的常态化课堂教学”作为本学年的教研主题。

3.成员及学员积极参与工作室组织的主题研讨课教学大赛。

(三)反思。

多反思课堂教学的成败得失,鼓励个人把思考凝结成文字,积累教育教学成果。

(一)活动方式。

采用集中研讨活动、小组活动、个人自主活动相结合的活动方式。原则上每学期组织两次集中研讨活动,在教导处的主导下开展,成员和全体学员及语文科教师参加;三次小组活动,由成员、学员结合本校的教研活动自己进行,确保完成县教研室安排的工作任务,并上交相关的材料。

(二)活动议程(主要针对研讨课)。

1.授课教师、成员和学员精研教材,收集备课资料。在教导处的协助下,成员和学员一同进行集体备课,并保留原始资料。

2.授课教师围绕教导处安排的级段的研讨主题,参考集体备课的意见,深入备课,研磨教案。

3.听课,并注意关注主题的落实与达成情况。

4.上课教师教学反思。

5.授课教师及听课教师就本节课中主题落实与达成情况做评课辩课,重点提出意见与建议,加深对主题的理解。

(三)研讨课主题。

根据级段特点,通过“读、思、说、写”等语文活动落实语言文字的学习。(具体安排见科组计划)。

五、缴交材料。

(一)工作室缴交材料。

工作室计划、主持人听课簿、工作室总结、课堂教学反思(或评价)、示范课教学设计、示范课录像。

(二)工作室成员和跟岗学员缴交材料。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇十四

2017年公司综合办公室将根据集团总体发展战略,紧紧围绕公司的重点中心工作和集团对综合办公室的要求,特此制定综合办公室2017年度工作目标计划。

一、行政后勤管理方面。

1、提高办公室行政服务意识,优化办公室人力组织结构提升服务能力。

(1)总务后勤工作事无巨细,摆正心态服务为先。后勤无小事,做好后勤服务保障是综合办公室的工作职能。切实做好会务安排及访客接待招待工作,提升集团企业形象。做好办公楼办公环境、职工宿舍、职工食堂、塑木生产车间现场的环境卫生管理:

2017年春节前完成起草制定卫生检查和督导相关管理规定流程,将办公区域的安全环境卫生工作落实到部门,安全卫生3月份起依据卫生督察规定流程。将办公楼工作区域的安全环境卫生落实到部门。4月至6月上旬创建评优处罚考评管理机制(列入职业安全卫生考评项目)并试运行。

7月份起将安全职业管理纳入综合办公室工作常态化管理。12月中旬开始,对后勤、集团职业安全卫生管理等综合办公室工作绩效评估总结,找出差距并在2017年工作中进行改进。不断相互学习取长补短与时俱进,提高综合办公室人员自身的职业素养和业务能力,与集团同舟共济,同命运共呼吸实现自身价值。

(2)加强后勤总务人力配置,提高服务能力。根据今年后勤工作状况,后勤亟待增加1名水电维护岗位人力编制。2017年1月份向集团提请增加人力资源编制,争取在2017年春节(1月底)前到岗。具体岗位职责工作和要求在招聘前,报人力资源部。

(3)2017年元月份(春节前)明确综合办公室人员工作分工,做到职责清晰工作目标任务明确。根据集团要求实现工作绩效考核。

(4)积极做好各部门及项目工地相关工作的沟通协调,做好上传下达工作。

2、率先垂范树立节约意识,做好日常行政事务成本控制。

(1)按照集团公车管理、私车公用等车辆管理制度和规定,切实做好公车使用管理和私车公用用车管控,做好集团机动车辆管理。提高各部门工作效率,进一步降低用车费用支出。3月份将出台相关车辆管理办法。根据集团用车规定出台具体实施时间节点,将车管工作做实做细。切实履行自己的监督管理职责。

(2)加强办公固定资产的管理,做好办公用品的发放及管控。严格执行《职工手册》有关办公用品的验收、保管发放制度流程。

3、规范综合办公室办公流程。

下发集团综合办公室的所有文件、通知、材料函件(含电子文档)等,办公室造册编号登记,根据具体要求由办公室主任签署意见流转至总经理、董事长签署阅办意见,交相关部门或承办人完成。办公室负责跟催并将落实情况及时反馈给总经理或董事长。工作事项完成后,将相关图表等材料作为附件存档,收文存档期限暂定三年,到期后造册经总经理批准后销毁或送有资质的单位处理。

(3)集团办公室办公行文。集团办公室主责承办对外申请、报告、请示等,集团各业务部门草拟的对外报告、申请、函件等上行文由办公室登记分发文号,成文后留存原件存档。集团内部各部门申请、报告、通知等上下行文,向办公室申领文号并登记编号,成文并留存存档。

(4)加强文档资料管理。在做好收发文存档管理的同时,外联申报项目做到一个项目一份档案。按申办流程从集团批准确定立项到申办成功。办公室相关资料(含电子档)编号按建档。

二、产业政策经营外联工作方面。

1、产业政策经营。

(1)2017年3月底前完成省高新企业认定上报,协调财务部、咨询公司做好评估审核等相关事项,争取2017年9月份申报工作完成。

(2)根据集团2017年总体生产发展规划,2017年5月底前完成《投资500万元塑木产能扩大项目》工信局立项,6月份完成项目节能评估及环境评估。并持续跟进工信局该项目后续工作进展。

(3)2017年度完善政策经营作业流程,使该项工作程序化、规范化,逐步达成产业政策经营产业化经营模式目标。

(4)多渠道收集获取国家相关产业政策扶持项目信息。主动加强与省市区工信局、科技局、发改委、住建局、中小企业局及街道的沟通。综合办公室负责人、外联负责人、行政专员(该工作项目将列为每月主要绩效考核项目)每天半小时上网浏览相关政府门户网站,了解政府产业政策导向及项目信息,由行政专员每周汇总项目信息。有价值的政策信息提请建集团申请内部立项启动申报程序。

(5)12月中旬起编制2017年工作总结及2017年工作目标计划及外联年度经费预算。

3、外联工作。

(1)积极完成董事长、总经理日常交办接待任务及综合办公室日常对外接待工作。

(2)构建与政府相关业务部门和谐的工作关系和友谊。日常多沟通多交流,并采取灵活多样的公关形式,培育畅通的工作渠道。为集团业务多元化发展打下基础。

(3)外联工作延伸,协调协助销售部门提升集团知名度,拓展产品销售市场及业务。

三、集团环境安全卫生管理方面。

1、建立健全安全保卫工作责任制度,完善公司安全管理制度。

(1)3月底前完成安全保卫制度的制定,包括塑木公司、施工现场安保管理、施工安全审查相关制度起草工作于4月起开始实施。

(2)6月份起逐步将安保、生产安全管理工作纳入常态化管理并制定事故追究制度。7月至10月份强化综合办公室在安保、生产安全工作中的监督、检查和指导职能,减少和杜绝生产安全事故、盗窃案件等安全事故的发生,避免员工人身伤害、集团财产损失。

2、做好安全生产培训工作,提高职工的安全意识掌握基本的安全消防技能及职业安全健康常识,保护职工身心健康,保障集团公司生产施工工作的正常进行。

(1)2016年12月25日前完成制定2017年度集团职工生产安全培训计划,3月下旬至5月底完成各施工工地的安全保卫、施工安全初步培训。6月份至12月份按培训计划适时进行培训并做好培训记录和材料存档备查工作。安全培训工作计划,完成月度季度年度培训工作。不走形式、不走过场,杜绝形式主义。培训后对培训效果进行考评,采取考试、问卷等不同形式评估,成绩交人力资源部纳入员工绩效考核。

(2)指导集团各项目工地制定安全培训工作计划并按计划落实实施。

(3)做好特种作业人员的培训管理。建立台账,证照到期提前一个月,提醒相关人员参加审验换证。

3、强化集团安全工作的常态化管理。

(1)加强日常检查力度,做到每周每月及节日放假前安全保卫检查,督导集团各项目工地遵照执行。

(2)做好安全生产管理台账、安全管理相关作业表单的登记及存档。例如消防器材每月巡检表、每周安全检查表、项目工地及门卫值班日志等。

4、编制事故救援预案,每年至少进行2次应急演练。

(1)2016年12月25日前,编制《紧急事故救援预案》、《紧急事件演练方案》,报总经理批准后综合办公室具体实施。2017年6月前、11月消防宣传月各做一次《紧急事件救援预案》演练。

(2)相关文字材料、图片存入安全生产管理档案。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇十五

在现代意义上,家务是家庭关系和事物的总称家政涉及家庭财产、家庭法律、家庭风格、收入和支出、教育、人与人之间的关系、家庭与亲戚、朋友、邻居之间的关系等。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!

xx家政服务有限公司通过加盟xx家政服务公司,经民政注册成立的家政服务机构,在xx家政服务公司和xx的正确指导下,通过自我评估建立和完善了适应工作需要的工作机制,分析出了xx家政优势和特色,更找出了差距与不足,扬长补短,再接再励,坚持社会主义办学方向,使xx家政工作上了一个新台阶,为进一步提高劳动者职业技能和劳动就业服务开创了崭新局面。现将工作情况汇报如下:

xx家政服务中心自今年三月份开始筹组,4月25日开始培训,5月17日正式营业,截止到6月底第一批培训服务员78人,参加考试合格的53人,到目前报名的已有146人。第二批参加培训69人,于近期开班。现已展开业务16笔,进家服务员9人,单位保洁5人,小区2人。

1、领导重视,完善制度建设。

在xx的正确指导下,在单位领导的高度重视下,建立健全了各项规章制度。以实现教育思想现代化、学校管理规范化、办学条件标准化和学员素质优良化为管理目标,按照《民促法》,家政中心不断优化育人环境,科学规范管理。

2、强化宣传,注重师资力量。

家政中心自成立以来,印发4000多份广告彩页,雇用多人到小区门口、学校门口、超市门口发放,在邮政局广告彩页登豆腐块广告,电视台流动字幕,xx有专题、小区广告有专栏,同时印制了明信片,分区域,分行业,把一切有可能成为客户的单位尽量跑到,众所周知,“广告不是万能,但少了却不行。”从而让用户或者工作人员能够比较深入地了解我们,营造良好氛围。同时还积极与xx密切联系,让一些资历深,能力强,学历高的老师来给学员授课,使我们的学员学到更多的知识,从而能为社会输送更多的有用之才。

3、抓好落实,使学员学到一技之长。

学员主要为下岗失业人员和农村妇女剩余劳动力,有丰富的社会经验和一定的专业技术,鉴于xx家政服务专业技能基本的空白,中心定期组织学员之间进行思想与业务等方面的学习与交流,不断拓展自己的知识面,更在交流的过程中曾深了学员的感情,曾强了凝聚力。在平时,家政公司根据不同学员的不同专业基础因人施教,本着学以致用的原则,有意识地引导学生溶入社会实践,积极为参加培训学员联系用人单位,为他们铺就业路,搭就业桥。

家政xx在认真做好教育教学工作,使参加培训的学员学到多种技能的同时,还积极宣传引导妇女就业再就业,通过一系列宣传发动,在xx营造了xx主办家政,全xx妇女积极参与的良好氛围,这为快速报名登记,立即转移就业打下了坚实的基础。

在看到成绩的同时,我们知道自身还存在着许多不足。

比如家政由于缺乏资金,场地给需要进一步改善、自己的师资力量需要进一步培养等问题需要解决。今后我们将继续深入发动,走进乡镇、走进社区、走进家庭,为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台,我们相信,随着社会的不断进步和家政服务的不断发展,xx家政xx还会不断完善自我,为xx的发展贡献自己的一份力量!

我是德润家政的一名家政工作服务员,从事家政服务工作已经2年多,现年31岁;最初接触这个行业是因为在合川本地工作,能够照顾到家里,经过了解后报名家政服务专业培训班,经过专业的家政培训,发觉家政工作并非我想象得那么简单,为此我更加努力学习,合格后取得了从业资格证。

工作以来一直勤勤勉勉、尽心尽责、认真仔细,与雇主相处融洽,把雇主家当做自己家,用心做好雇主交代的每一件事;同时摆正自己的心态,不故意低人一等或张扬跋扈,把雇主当家人一样相处,注意自己的言行举止,不能把自己的生活习惯带入雇主家里;并且严格要求自己,保护雇主的隐私,对雇主家里的内部事务都能尽量回避;虽然工作中偶有小疏漏,但事无大小都能主动向雇主坦诚,事后能做到及时补救,得到雇主的谅解;在工作中我一直秉着认真做事,诚心做人的态度,力求把家政工作做到最好。

在从事家政服务工作2年多的时间里,严格遵守职业道德,自觉自律、遵纪守法、诚信为本,无一次雇主投诉及法律处罚纪律,获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推荐,并在今后的服务工作中,我将再接再厉,以优质的服务回报于公司和社会。

__家政服务有限公司,从2019年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人,教师5人,固定员工600人,中介式服务员近2000人,固定客户600多家。公司下设四个服务网点:即__为民家政服务社;__家政红光社区服务站;__家政服务中心;__家政培训学校。近年来,在服务市民,解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力,也取得了一定的收获,受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。

我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长,围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况,对他们进行免费提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围,寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况,前不久,我们又与__区__社区举办了第二届家政服务培训班,参加培训人员有40多人。给参加培训的人员讲授了法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能,收到了良好的效果。

为了扩大宣传范围,增加客户数量,我们与十多个物业管理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务“温馨提示”牌,与小区实行资源共享,合作双赢,以方便业主与我们取得联系,并能请到称心如意的家政服务员。小区与家政公司对服务员实行双重管理,即规范了家政服务员持证上岗,又有利于小区的安全有序管理;即提升了家政公司的声誉,又体现了小区对业主热心周到的服务;即增加了家政公司的客户数量,又满足和方便了小区业主的用人需求。这一举措受到了上级领导的肯定和好评。

前些年,由于培训场地和师资力量不足,难以对家政服务人员实行全方位、综合性培训,特别是难以为高端家庭提供合格的家政服务员。现在,我们公司有了自己的师资力量。今年__月,公司在__路租用了180平米的模拟高端家庭居室作为家政服务员培训教室,投资了七万多元的教学设备,其中有大屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间(有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉),保洁实操间(有厕所、洗浴器、洗衣机、洗地机、吸水器),家庭办公实操间(有电脑、打印机、传真机、电视机、影碟机、电话机、照相机、摄像机、饮水机)。对参加培训的人员进行模拟高端家庭实际技能培训,使他们能熟练掌握各类家用电器和办公设备的使用及操作。使知识培训与技能培训,教学培训与实操培训紧密结合,切实提高从业人员基本素质,不断提高服务技能、服务质量和服务水平。

公司制订了办学章程与发展规划,教学管理制度,教师管理制度,学员管理制度,财务管理制度,设备管理制度等。按照《家政服务员__标准》,通过培训使学员能达到《标准》所要求的初、中、高级家政服务员的水平。从理论知识到操作技能进行全面系统的培训与指导。我们制订了教学培训大纲,对培养目标、培训时间、课程设置、教学要求及内容、教学中应注意的问题等都作了具体要求。在培训中,根据市场需求变化、用户需要和从业人员个人特点实施培训,把提高职业理论知识和操作技能作为核心内容,并强化职业道德教育。通过课堂授课、看影碟和经验交流,使理论知识与实际操作相结合,提高学员素质,达到家政服务上岗水平。

为了把公司做大做强,我们今年又设置了保洁分公司,开发了外墙清洗、新居开荒、地板翻新、单位保洁托管等项目,还计划在年内开办单身俱乐部或老年服务部。争取再扩大两个服务网点。

我们有决心和信心,在__市商务局的正确领导下,努力完成“家政服务工程”规定的各项任务,继续在探索中前进,在前进中总结,在总结中推陈出新。决不辜负各级领导对家政服务行业的殷切希望,把阳光带给千家万户。为家政服务业发展增添光彩。为促进就业、服务民生,推动和谐社会发展做出新的更大贡献。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇十六

黄冈市妇联××家政服务公司自20xx年成立以来,始终坚持以人为本、诚信第一、质量至上的服务理念,在省市妇联的正确领导和关怀下,着力打造家政服务品牌,大力开展妇女就业与创业服务,加强规范管理,提高服务质量,实现了妇女就业,市民受益,公司盈利等多赢目标,取得了良好的社会效益和经济效益。近几年来公司成功举办大型招聘会3场,举办下岗人员岗前择业指导培训15期,安臵城乡下岗失业失地妇女20xx多人上岗就业。公司人才档案中长年备有保姆百余人,护工20余人,x年公司业务收入85万元。

一、公司基本情况。

黄冈市妇联××家政服务公司现设”四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部,综合开发部和办公室,现有家政服务员38名,均为近郊农民和下岗女工,平均年龄38岁,全部实行聘用制和先培训、后上岗的管理模式,员工平均工资800—1000元以上,所有员工都享受“二保一险一费”的待遇,并为员工建立了电子档案。公司服务对象有机关企事业单位、宾馆、商场和家庭。家庭保洁业务占90%以上,公司与客户签定合同,采取会员卡消费模式,现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,事业单位服务9家。公司在成立和经营其间得到了市政府有关部门和市妇联的大力支持和帮助。市妇联、市发改委争取国家服务业建设项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个,并免费开展保姆,月嫂培训等业务,通过培训考试获取初级家政服务员约有200余人,其中政服务员20余人。市委书记刘善桥亲自批示财政x年拨给市妇联用于妇女劳动力转移专项资金10万元,培训农村妇女20xx余人,其中家政培训服务员60名。

二、主要做法。

1、建章立制,管理科学化。规范的管理是公司健康发展的重要保障。为了保证××家政服务公司健康发展,我们遵循市场经济规律建章立制,加强对××家政服务公司的规范管理。在成立之初,制定了《黄冈市××家政服务公司管理办法》等10项管理制度。公司按照自主经营、自负盈亏、自我管理、自我发展的运作模式,成功走出了一条发展实体化、经营市场化、管理规范化、服务社会化的路子。公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的管理制度。招聘家政服务人员实行“三合格”:即品行合格、体检合格、培训合格;服务质量实行”两制度”:即回访制度、回执制度。公司还设立了专门质量回访监管电话,适时监管员工服务质量,并设立全勤奖,奖优罚劣,多劳多得。员工待遇实行客户投诉率与部门经理绩效工资挂钩,保证客户投诉率为零。公司坚持做到每月“三必”:一是必访一次用户,公司每月派出部门经理走访客户,开展交心谈心,虚心听取客户对公司业务开展提出好的建议和要求,及时制定业务拓展新办法和新措施;二是必召开一次会议,公司每月召开一次例会由各部门经理和员工汇报本月业务拓展情况和员工思想状态,及时掌握情况,发现问题,妥善处理;三是必须由公司统一发放工资,每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定,按时定额发放工资,不拖欠,不克扣,保证员工待遇。

2、加大投入,设施现代化。先进的服务设施是××家政公司一流服务品质的支撑。近几年来,公司投入几十万元,引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺,新材料,有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备,有先进的布艺清洗设备,有先进的电梯维护保养设施,为各部门配备了电脑。去年,为了更好的服务社会公众,为社会公众提供服务信息服务,拓宽面向公众的平台和桥梁,我们又开通了××家政服务网站,为客户提供更详细、更丰富、更及时的信息,及时掌握客户所需,所求。

3、提升素质,培训常态化。我们始终认为,客户满意的关键,在于服务的质量,而服务质量的好坏,取决于员工队伍的素质。公司始终将,增强员工专业能力作为公司发展立足点,常抓不懈。在培训中坚持“三基本一突出”,即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训,突出技能培训。重点做好业务培训,特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训,对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训,包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责;对正在从事家政的妇女,通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训,不断提升她们的业务素质和服务水平。至目前,已举办培训班15期,培训家政服务员1200余人。二是开展特色技能培训,市妇联协调市妇幼保健院等单位,联合开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训,成功打造出深受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队,形成了独具特色的服务品牌。x年4月,市妇联联合市妇幼保健院,对80名有从事“月嫂”服务的下岗失业、失地妇女进行了1周培训,内容包括孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行等方面的基本知识。培训结束后,市劳动局还组织进行了首次“育婴员”(月嫂)资格考试,有20多名参训妇女获得”育婴员”初级职称,有7名妇女获得“育婴员”中级职称。x年公司2名员工在全省妇联系统家政服务技能大赛中分别获得二、三等奖的好成绩。公司有6名员工获得高级家政服务员的职称。三是注重创业培训,针对有创业意向的家政服务员,引导她们自己自主创业,组织了20余名家政服务员参加妇女syb创业培训班,学习创业技能,其中10多名下岗失业妇女,成功走上了创业路。

5、开拓创新,经营多元化。公司要成长,必须满足客户不断增加的需求,立足市场需求开拓创新。目前,××家政公司为企事业单位和家庭提供20多项服务,业务主要涵盖三个层面:一是简单劳务型,如家庭保洁,护理员等;二是专业保洁型,如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等;三是中介服务型,如月嫂、保姆、家教、婚介,房介等中介服务。××家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇,在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们坚持做到:

(1)营销方式多样化。一是与商场、房地产开发商强强联手,捆绑销售,赢得客户。在××创业初期,为了打开局面,公司以享受一次××家政的免费服务作为突破口,占领市场,扩大影响。公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的,××家政公司就免费为该顾客服务一次,“凡购买商品房面积达到180平方米”的,××家政服务公司将免费为该客户提供10次家庭保洁服务的协议,两项协议立即得到了商场和房地产开发商的的积极响应,商场房地场开发商打出广告第二天就有顾客领着公司保洁员上门服务。这样,接受过免费服务的顾客,都成了××家政公司的长期客户。二是利用资源,优质服务,赢得客户。××家政服务公司利用市妇联资源优势,在节假日为相关单位和个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉,也为公司赢得了一大批长期客户。三是参与活动,树立形象,赢得客户。公司积极参与市妇联组织开展的“巾帼保洁服务队”“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动,在活动中员工们展示了风采,树立了形象,扩大公司的社会影响力,也为公司带来了源源不断的客源。

(2)业务范围多元化。随着公司生意越来越红火,服务范围向更大的范围和空间延伸,先后开设家教、婚介、房介等中介服务项目,开辟了饭店、宾馆、单位外墙清洗、电梯维护等保洁业务,仅电梯维护保就拥有服务单位53家。在拓展业务中,我们坚持做到”三接”。一是承接,即承接单位后勤保洁业务,公司与市人事局、国税局、地税局、房管局等单位鉴定了长期后勤保洁业务合同,负责各单位干部职工的家庭保洁和单位室内外卫生保洁工作。此项业务的开展,每年为公司增加业务收入20万元。二是对接,公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆等多家餐饮服务行业进行对接服务,为企业提供保洁服务,使更多的市民感受到××家政的优质服务与企业形象。三是联接,在服务中,我们做到大项目与小项目相联接,从饭店、宾馆、单位外墙的外墙清洗、电梯维护等大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁等小的服务项目,都做到持之以恒,精益求精。目前,××家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘,信誉卓著,占据了40%的业务市场份额。

(3)消费模式创新化。××家政服务公司大力创新消费模式,推行会员制消费,对加入的会员实行提供定期、定量、定点、定项的优质服务。定期即固定服务期限;定量即固定服务数量,结合服务项目提供固定的服务次数;定点即固定服务地点;定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者建立会员登记卡,详细记录会员的基本情况。目前,公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增加之趋势。下一步市妇联将在全市妇联系统创办的家政服务公司中推广这一消费模式。

6、注重信誉,工作品牌化。诚信是企业立足之本,质量是企业生命。几年来,××家政公司一直秉承便民、利民的服务方针,服务千家万户,让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时,公司除了照价赔偿之外,还专门派部门经理主动上门,诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时,不小心弄坏了客户的抽油烟机,虽然客户表示抽油烟机本身已老旧,不用赔偿,坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后,立刻买来了新抽油烟,部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中,客户深受感动,当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念,深受用户的好评,赢得了客户。

8、履行责任,服务社会化。随着事业不断发展,××家政公司更加重视自己的社会责任。公司热心于社会公益事业,20xx年市妇联××家政公司成立之初主动承担为非典隔离医院做保洁服务。在去年抗震救期间,××家政公司员工为灾区群众捐款捐物达3万元。为有效缓解”就业难”的压力,公司主动与妇联、劳动部门联系,合作培训了20xx多名农村女劳动力和下岗工人,帮助城市下岗工人特别是“4050”人员、无业人员和农村失地农民1200余人实现了重新就业。有30多名员工通过××的培训就业,实现了由打工妹向小老板的转变。今年按照上级文件精神,市妇联与劳动部门沟通协调,将××家政服务公司认定为家政服务技能定点培训机构,力争用3到5年的时间,实现家政服务从业人数大幅增加、素质普遍提高,实理更多的妇女创业就业。

三、问题和建议。

多年的经营实践,我们认为家政服务行业发展,还存在以下几年的问题:一是家政服务队伍不稳定,行业管理不规范。二是政府扶持力度不够,政府管理缺位、家政服务员权益上失位等正危及着家政公司的生存与发展。

根据以上存在的问题和我市家政服务业发展的现状,我们提出以下几点建议:

1、成立家政行业协会,使家政服务业尽快驶入规范化,专业化的快车道。通过成立行业协会,确定归口管理部门,如归口劳动局或民政局,以此推进家政市场有序健康发展。协会职责是制订家政服务从业人员的培训,就业,维权的配套措施,统一行业服务标准、税收优惠政策等,协调各职能部门出台有关扶持政策,促进家政服务业健康发展。

2、加强对家政服务业的宣传力度。发挥广播,电视,网络等媒体作用,为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁.特别是要引导现代家政消费理念,扩大家政消费群体,鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念,积极从事家政服务工作,让全社会都来尊重家政服务员的劳动,让其有一定的社会荣誉感,为家政服务营造良好的氛围。要树立家政舞台大有可为的创业就业理念,摒弃保姆保洁等家政行业低下、平庸等陈腐观念。特别是各级妇委会主任,妇代会主任要当好家政职业的宣传员,领航员,服务员,为她们走向社会重塑自我做好耐心细致的思想工作,引导她们用科学发展的理念选择这一职业,从事这一职业,用女性特有的坚强贤达吃苦耐劳精神来做好这一职业,打造家政服务品牌。

3、提高家政经营者管理水平。加强对家政服务经营者和管理者的培训.着力以提高其职业操守,提高综合素质及管理才能,打造一批高素质的现代家政管理人员和服务人员。

4、实施家政阳光工程。认真贯彻执行按照鄂劳社文x101号文件精神和鄂妇字20xx7号文件精神,以专项经费为支撑,实施家政阳光工程。由妇联协商农业、财政、劳动和社会保障、教育等部门制定农村劳动力转移和4050人员家政阳光工程的实施方案,明确依托各地妇女培训基地开展家政技能培训,由妇联牵头,农业和劳动部门组织人员进行技能培训;推行家政服务员持证上岗,经过技能培训,对学员考核颁发职业资格证书保证服务质量;规范家政服务机构。对全市家政服务业提出规范性意见,加大对家政服务业的扶持。

5、实施品牌战略。依托全省妇联系统统一打造的“木兰花”家政品牌,用连锁经营模式打造“特色鲜明”的家政服务品牌。实行“三统一”,即统一标识。进行商标注册,并在全市妇联家政服务机构统一使用“木兰花”标志;统一宗旨。”用专心的心做家务事”的服务理念,以“一切为了客户”为宗旨,体现妇联组织为下岗失业妇女服务、为家庭服务、为党和政府分忧的工作目标的一致性;统一共享资源,发挥各地妇联组织的网络优势,做到信息共享,资源共享,市场共享,不断推进家政服务业发展壮大。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇十七

开头:“凡是预则立,不预则废。”新学期,春回大地,生机勃勃,也派生一片新气象。

为了完成本学期工作任务,为了更好地充满激情投入到工作。为了加强锻炼、培养能力,使自身在不断实践中得到提升以至进一步飞跃,为此,需抓好以下几方面的工作。

1、在3月7日之前尽自己最大能力配合部长们顺利完成t恤大赛活动。

2、在海报宣传推广中加强练字功夫,‘世上无难事,只怕有心人。’通过自己不断磨练,得到质的飞跃。

3、有问题及时提问,通过自身虚心求教,向部长和成员们学到更多工作经验,希望自己更好地与与成员们和睦相处、学习到一些为人处事的方法。

4、积极主动地配合部长布置的工作任务,增强为广大同学服务的意识,尽力做好团干联谊大型活动工作帮忙。

1、首先努力做好手绘t恤的策划书工作,在活动的筹备中积极配合部长交待的事情,使自身尽美完成。

2、坚持每天练字,“坚持就是胜利。”切忌半途而废,要坚信‘吃得苦中苦,方为人上人。’不断取得进步,得到提升。

3、尽量多表现自己,提高胆量,与他人相处要以礼相待,真诚坦荡,在生活中不断学习、不断提高。

4、做到每次开例会都到场,认真记录每次的工作任务,积极主动努力完成,提倡奉献精神。

1、t恤大赛在3月7日之前完成,积极听从部长的工作布置,努力做到尽善尽美。

2、每天练字安排在4:30~5:30的时间,脚踏实地,持之以恒,坚持不懈。

3、每次开例会不迟到,态度积极与成员们坦诚相待,和睦相处。与成员们坦诚相待,和睦相处。

家政公司年度工作计划(模板18篇)篇十八

为认真贯彻落实区委、区政府2014年禁毒工作安排,不断推动禁毒各项工作往纵深发展,全面实现创建‚无毒单位‛的总目标,再创禁毒工作新业绩,现制定我局2014年禁毒工作计划。

一、指导思想。

以邓小平理论、三个代表‛重要思想为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕‚创建‘无毒单位’、构建‘和谐巩留’‛的总体目标,坚持‚预防为主,综合治理,禁种、禁制、禁贩、禁吸并举‛的工作方针,明确禁毒责任,夯实基础工作,强化预防教育,创新帮教形式,严抓重点整治为重点,把解决当前突出问题与推动禁毒工作长远发展相结合,积极推进全局禁毒工作不断深入开展。

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