2023年奶茶心得体会总结 奶茶店实习总结(模板14篇)

时间:2024-01-19 作者:储xy

心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

奶茶心得体会总结篇一

院 系: 经济与管理学院

专 业: 财务管理

学 号: 200515084

姓 名: 薛婷婷

指导教师:

提交日期: 20__ 年 9 月 24 日

实习公司/机构编码:__ _1001_______目 录

一、所属组织基本情况

(一)岗位相关业务介绍 (二)个人工作情况总结 (三)个人能力认识及职业规划

二、个人的收获及建议

学校于20__年9月份,为我们开展了跨专业综合实训。我们满怀好奇以及求知的心情,奔向实训。重庆师范大学跨专业综合实训平台,由银行、经销公司、物流公司、供应公司、制造公司以及管委会,其中管委会包含工商局、税务局、央行、人才中心、认证中心、原材料中心、租赁公司。实训是将学生的主修专业与相关专业之间关系进行综合性方法、技能的训练,学生主体作用与教师主导作用相结合使学生获得一个有机整合的、彼此关联的科学知识体系或综合的方法、技能体系。 在跨专业综合实训的的第一天,我荣幸的被分到管委会,作为一名租赁公司管理人员,租赁公司是企业仿真综合实习环境中唯一以出租业务为主业的经营单位,我们的宗旨是为仿真市场所有公司提供租赁服务。本公司目前只提供经营性租赁服务,暂不办理融资租赁业务。本公司对外出租的资产,仅限于固定资产,不出租流动资产;且本公司出租的固定资产的能力是有限的,能够提供租赁的固定资产数量受本地区宏观经济发展的影响和固定资产投资规模的影响。本公司的租赁价格既受本地区经济发展水平的影响,又受固定资产供求关系的影响。 本公司只出租厂房、仓库和各种生产设备及运输车辆,生产设备包括生产线和装配线。本公司的租赁业务一律以书面租赁合同为准,不执行其他形式的合同。

第一天实训中,我主要是对各个公司购买的展场、生产线、仓库及停车场等资产进行登记,这过程中与各公司签订租赁或购买合同,收取支票及进账单作为收款凭证,同时写下收据给客户方作为。 由于租赁公司属于销售方,我们租赁公司还承担着为客户方开具增值税发票的责任。

这些环节都是学生参与的,办理相关事项需要到相关的部门办理,总得来说挺真实的,就是中间的环节很多,很繁琐. 虽然是一只小麻雀,但却切实体会到了企业运营的基本规律和根本问题,看到了以往没有过的视角。

除了这些,我还发现一个部门的效益不是靠个人英雄主义就能达到的,团结是一切的重中之重,只有各小组成员都积极参与,各部门相互商量切磋,才能使企业运行计划完善,减少漏洞,避免不不要的损失。这件事让我知道一个团队就是一个集体,我们要互相帮助才会出色地完成任务。我们还要团结切不可因一己之念而发生导致全局瘫痪的情况。在整个过程中我们也发生过争执,因为一些原因出现一些意见分歧。但是最后我们都妥善解决以优异的成绩完成了这次小组任务!取得的成绩离不开这个小分队中的每一个成员,在活动中也深深的加深了我们的友谊!也正是团队精神让我们学会了包容、谅解,学会了团结、学会了忍让。

实习报告要求与排版字号:

1.实习报告字数要求不少于1000字,不多于5000字。实习报告内容参考提纲(用一级标题列示),一是对所在实习单位基本情况与所从事岗位的职责进行简单描述,字数控制在300字内;二是个人工作情况情况总结,字数必须在500字以上;三是岗位胜任素质自评,根据模版填写;四是个人能力认识及职业规划,无具体字数要求;五是个人收获及建议,无具体字数要求。

2.实习报告排版打印统一用a4(21 29.7cm)格式。

3.标题用小二号黑体加粗,正文中的一级标题用四号宋体,正文用小四号宋体。行距为固定值20磅。

5.实习报告页码从正文页面起计算。

奶茶心得体会总结篇二

奶茶在现代已经成为了不少年轻人喜欢的茶饮之一,环保杯,新鲜的奶茶和珍珠,无可挑剔的组合受到了不少消费者的追捧。而要享受一杯好的奶茶,对于消费者来说,不得不提的是奶茶的制作。本文以制作奶茶的角度出发,探讨了在制作奶茶的过程中需要注意的点和自己一些小体会。

1.选择优质的原材料

制作奶茶,无论是从口感方面还是卫生方面,都需要选择高品质的原材料。茶叶应该认真挑选,应该选择口感好、新鲜、无异味的优质茶叶。对于奶茶里面的牛奶和糖,也要选用新鲜的牛奶并且控制糖的用量,保证奶茶在口味上的健康性和平衡。最后,要注意对于珍珠等植物蛋白饮品,卫生是首要考虑的因素。

2.坚持标准制作流程

制作奶茶需要遵循一定的制作流程,只有这样才能保证每一杯奶茶的口感和品质都是相对稳定的。在制作过程中,应该始终坚持保持原制作的习惯和标准流程。把材料倒入杯子中,加入热水泡茶,再加入奶后焖10-15分钟,最后加入糖和珍珠,就可以享受口感好的奶茶了。

3.熟练掌握泡茶的技巧

泡茶技巧是制作奶茶过程中十分重要的一个环节,也是制作出口感好奶茶的关键。首先要熟悉茶叶的种类和口感,知道该将什么茶叶放入奶茶中。其次,泡茶的水温和浸泡时间也是要注意的。如果使用了不同的种类的茶叶,应该考虑应该分别使用什么样的水温和时间。最后,需要注意保持清洁,保证茶叶在飘逸和熟练的 hand动作下能够保持细腻的口感。

4.合理控制奶茶糖度

糖的用量会直接影响到奶茶的口感和营养指数。如果加糖过多会影响奶茶的口感,而过少则会使口感减少。一般来说,应该根据消费者的口味来决定是否加糖以及糖的用量。如果略带苦涩,则应该加入一些糖,但如果甜味过浓也会让消费者感到不满意。

5.细心保持卫生

奶茶作为一种高温饮品,需要保持高水平的卫生。虽然奶茶制作流程相对简单,但这并不代表就可以忽略对卫生的重视。在制作过程中,应该注意手卫生,避免接触口、鼻和眼睛,同时加强与面粉、玻璃杯等高危物品卫生的隔离。在制作过程中要注意鼓励消费者重视卫生保护,让消费者在享受美味的同时也更好的维护身体健康。

综合所述,制作一杯口感好,卫生安全的奶茶,需要我们从选择优质的原材料、保持标准制作流程、熟练掌握泡茶技巧和合理控制奶茶糖度等方面进行考虑。更重要的是,我们要始终关注卫生保护,在所有制作过程中细心保持高水平的卫生,为消费者带来更好的奶茶享受。

奶茶心得体会总结篇三

我在连兰州市甜芋鲜奶茶店进行了为期3个月的实习工作,在这3个月的时间里,我在店长杨帆的帮助下,在经历了几多尴尬和困难下,顺利地完成了实习任务,并获得了丰富的工作经验,巩固并检验了自己在大学期间学习的知识,提高了自己的专业素养和能力。

也许是自己非常喜欢奶茶的原因,再加上我天生自来熟的性格,所以这次来到甜芋鲜奶茶店工作我对各项工作熟悉很快,很快就融进了制作奶茶、推销奶茶的工作氛围当中,还有我们店长平易近人的性格,在其中我真的学到了好多知识,他一直鼓励我,给我机会,让我感觉到工作很充实,很快我便对工作游刃有余了,我想这也是我的专业-行政管理带给我的优势吧.只要认真思考,努力实现,都会有很大收获.回想实习生活的点点滴滴,通过在平凡的工作,我学到了以前在学校里不曾学到的东西,接触到了更多的人和事,锻炼了与人沟通的能力和处理问题的能力,更重要的是,我觉得自己变得成熟很多,开始学会真正的把自己当成工作人员而不是一个看似单纯的大学生。

实习目的

课程实习是大学教育一极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实际结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

三个月以来,我以做一名高素质的优秀淮工大学生为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。在实习期间,深受实习奶茶店老板的照顾和关怀,认真负责,做好各项工作,完成任务要求,做一名合格的雇员。

实习时间

20xx年x月x至20xx年x月x日

实习地点

兰州市万达广场甜芋鲜奶茶店

实习内容

甜芋鲜奶茶店主要经营各种口味奶茶、珍珠奶茶、鲜榨果汁、中国台湾芋圆、烧仙草、

刨冰、绵绵冰、紫米粥等系列热饮、冷饮,属于加盟店性质,其调制的饮料口味老少皆宜,同时也赢得了大部分青年男女的喜爱。我的实习工作内容是关于奶茶的全部内容,包括制作奶茶,各种甜品、冰粥系列。实习的内容分为二个阶段:第一阶段:后勤工作阶段。这个阶段我负责店里的全局卫生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。第二阶段:奶茶制作阶段。

这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等,这些都有专门的制作手册,看似一个步骤一个步骤来,其实做起来费心耗力,有成品做失败的风险,但是很具有挑战力,我很喜欢。第三阶段:推销阶段。这个阶段我主要负责奶茶的推销,也就是把我做成的成品努力对外推销,这个环节其实也很耗力,容易把嗓子扯哑,还要懂得推销的技巧。

实习过程

我们的奶茶店是在新开业的,在奶茶店内,空闲的时候一般是一个前台收银员,

一个现调员,即调配奶茶等饮料口味的专业人员。人流量大,忙的时候店内一般是2个现调人员。奶茶店的薪水算法是按天计,即每个月的底薪按当月的天数来分配成为当月每天的平均工薪,如果一个月里迟到不超过三次,并且没有请事假和病假的员工还有全勤奖金可以拿,同时按每个月的营业额的一个百分数来分配员工的工薪提成。但至今我还不知道哪个百分数到底是百分之几,不过也无所谓啦。

第一阶段:后勤工作阶段。

这个阶段我负责店里的全局卫生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。由于是出来炸到,所以各项工作还不是很清楚,只能负责一些力所能及简单的事情,比如一大早最早到店里,然后就是打扫店里卫生,主要是地面、门窗以及餐具的卫生,还有洗手间的卫生。奶茶店的地面卫生、餐具和餐桌的卫生至关重要,毕竟我们属于餐饮行业,所以各项工作都离不开店里的整体卫生。而店里的卫生打扫起来需要非常的频繁,因为冬春季节,雨雪天气比较多,所以,地面经常不干净,而且窗户经常被水汽弄得模糊不清,需要经常一遍一遍的擦,因而非常忙和累,在这个冬天我的手被冻破了,后来裂开了。看似打扫卫生技术含量非常不高,但是特别需要耐心和眼里劲儿,如果老板提醒你这个地方可以打扫了,那已经说明你已经很没眼里劲儿了。

我是一名大学生,我认为自己现在如果连打扫卫生的工作都做不好,那么还能做好什么呢,因而我做起事来都非常细心认真、一丝不苟。

第二阶段:奶茶甜品制作阶段。

这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等,这些都有专门的制作手册,看似一个步骤一个步骤来,其实做起来费心耗力,有成品做失败的风险,但是很具有挑战力,我很喜欢。

甜品制作简而言之就是讲原材料按照老板给的配方做成成品的过程,这个过程需要我非常细心,配方写哪种原材料多少克那就是多少克,不能多加或少加,在电子秤上应该如数添加,不能存在侥幸心理,多加一点果糖成品就会变得甜的很腻,不受大众喜欢。像奶茶、布丁冻、爱玉冻、烧仙草、手工芋圆做起来我都得心应手,那个只要严格按照说明书来一切做的都跟老板的一样,很好吃;做红豆汤符合紫米粥那就更不用说了,把配料严格按照说明书来,然后放进高压锅做就可以了,前提是一定要记住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草冻,这个就比较难了。

珍珠做起来容易不熟,仙草冻做起来很容易糊。珍珠本来就很难煮,如果按照那个配方的来的话十次有十次是不熟的,因而需要我把火力开到最大,水添加到最多,然后不停的搅拌,这样才可以防止糊掉。不然珍珠冲凉的时候你会发现锅底都已经很黑了。二是仙草冻,这个是我第一次真正意义上在犯错误。因为自己一边搅拌,胳膊酸了就速度慢了,导致仙草冻糊了。老板跟我说这个一锅值多少钱,老板生气我能看出来,同事就劝老板,老板又让我做了一锅,这次倒完淀粉我就立马喊老板来搅拌,结果老板也搅拌的有点糊了。

但是以后的几次我找到规律了,相信老板能做糊掉我都不会了。这就说明熟能生巧,这个“巧”字就是规律的意思。老板一看我如此娴熟,至此甜品店里的一切配料都交给我做,我通常从上班开始要做到下午一点半才能做完。

第三阶段:推销阶段。

这个阶段我主要负责奶茶的推销,也就是把我做成的成品努力对外推销,这个环节其实也很耗力,容易把嗓子扯哑,还要懂得推销的技巧。因为负责前台推销和营业结账的那个同事回家了,我就负责起店里的营业工作,这个阶段刚开始很害羞,说话声音很小,发现自己说的人家根本就不买。我想自己是学行政管理,这个都不敢那怎么行,因而我就可以锻炼自己,客人来了我就很热情,嘴巴很甜,态度很好,积极推荐本店的招牌和特色。

我抓住了顾客的心理,这主要是运用我学的组织行为学的许多知识,我可以凭借自己的自信、伶俐的嘴巴和灵敏的反应对待顾客提出的各种要求,成功推荐本店特色,赢得老板赞赏。让老板更赞赏的是我不近能在忙里偷闲打扫卫生,而且负责奶茶店的各项成品制作,并且对于前台的现金找零、推荐奶茶都可以应对自如,老板都夸我一个顶的上三个服务员。

其实我最害怕的是一个人在前台收钱,还要接单和出货,并满足客人的各种需求,还要最重要的保持头脑清明不收错钱,不发错货。一个人收银的时候,有很多时间段是流很旺盛,那个时候顾客很多,我恨不得自己可以分裂出几个我来,一个接待,一个收银,一个封杯口,一个发货,每当这种时候收银压力挺大,最怕的就是头脑变乱麻。但是,最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由店长或主管指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验锻炼工作能力,迅速成长。

奶茶心得体会总结篇四

奶茶是现代人最喜欢的饮品之一,其特殊的口感和丰富的营养已经深入人心。此外,制作奶茶也已经成为了一种文化,吸引了许多年轻人的注意。作为一位奶茶爱好者,我也深深地被奶茶所吸引,因此在这篇文章中,我将会分享一下我制作奶茶的心得和体会。

第二段:准备工作

首先,准备工作至关重要。在制作奶茶之前,要确保使用具有良好品质的茶叶和牛奶等材料。此外,还需要准备一个足够大的容器,用来混合奶茶和搅拌器等相关工具。在准备工作中,最基本的是严格遵守所有的卫生要求。一旦准备工作完成,就可以开始制作奶茶了。

第三段:奶茶的制作过程

奶茶的制作可以分为数个步骤。首先,应该将茶叶用开水冲泡并浸泡几分钟,直到茶叶释放出充分的香气和味道。然后,将茶水过滤,并加入适量的牛奶和糖。这时,需要用搅拌器将奶茶混合在一起,直到呈现出柔和的颜色和通透的质地。最后,将奶茶装满杯子并散发出迷人的香气。

第四段:制作中的技巧

在制作奶茶的过程中,有一些重要的技巧需要注意。首先,通过控制茶叶和水的温度,可以保证茶叶不受破坏且茶水具有更好的味道。此外,对糖和牛奶的用量掌握也是关键。如果过于甜腻,就会影响奶茶的口感和质量。最后,搅拌器应该使用适当的速度和方式,以确保奶茶混合均匀,并带出最佳的口感。

第五段:总结

制作奶茶需要充分的准备工作、过程操作和一定的技巧,同时也需要热爱和耐心。其中,对于茶叶和牛奶材料的选择和卫生要求是制作奶茶的基础,制作过程中的注意事项和技巧则是制作好奶茶的关键。通过不断地实践和探索,我们可以将这些技巧更加精准地掌握,并制作出更加美味的奶茶。最终,这种文化和热爱也会与更多的人分享和传承。

奶茶心得体会总结篇五

来到奶茶店工作已经差不多一年了,当初进入奶茶店工作时,我的初心也非常的简单,那就是我自己本身喜欢奶茶,平时是一个特别喜欢喝奶茶的人,我也喜欢奶茶这种文化,来到我们奶茶店工作之后,我也对奶茶又一步加深了。对于这一年的工作,我想对自己的表现和工作进行一次总结。

不知道从什么时候开始,我对奶茶这一类饮品非常的感兴趣。一开始我想的是,多去学习一些奶茶文化,然后希望将来自己也能够成为一个合格的奶茶人。我想通过自己的学习,为自己树立起一个更有意思的形象,我喜欢饮品,更喜欢做饮品的那种感觉,在设计和创造新产品的时候,我觉得是最有成就感的,尤其是发明了一种口味更好的饮品时,我觉得这简直就是对我最大的褒奖。所以这一年的工作中,我一直都坚持着自己的初心,在研发新产品和做产品的时候,保持着非常高的警醒度和责任感,不敢丝毫的松懈,并且也得到了一个好的结果。

我喜欢这个行业,所以我也有很大的热情,更是有很大的决心。一开始我并不知道其实很多饮品做出来都非常的简单,或许是我把这个行业想的太复杂了。所以进来之后我也震惊到了。确实做出一款好的产品是一件很简单的事情,但是这其中的尺度也是很重要的。而企业的文化更是非常重要的,尤其是做奶茶这一个行业,如果没有自己的口碑,或者是没有实质内容的话,产业极其容易就倒闭,所以在我就职的这段时间里,我也意识到还是要去坚持,要去把握好工作中的各个尺度。我也相信自己有这样的决心和信心坚持下去!

做一份工作,如若没有一份决心,或许我们对这份事业就不会长久。虽然一开始我确实是因为自己喜欢喝奶茶才选择这个行业,但是当我真正走入了这个行业的时候,我发现其实有更多我没有发现的东西,比如说在产品的创造上,营销方案上等等,还有太多我不知道的部分。就目前而言,我仍是一个新人,我也相信未来的时光,我一定可以把自己的这份热爱坚持下去,把这一份决心当做生活中的动力,好好把握,好好创造,把自己的工作做好,把我们奶茶店的`荣誉搭建起来!

奶茶心得体会总结篇六

奶茶店已成为当下年轻人追逐的时尚饮品,其销售额也呈现出与日俱增的趋势。但随着市场竞争的激烈,经营者们不仅要留住已有的顾客,还要吸引更多的新顾客。于是,怎样经营奶茶店成为一个让人头疼的问题。作为一个奶茶店老板,需要不断总结经验,深刻认识奶茶店经营的重要性,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第二段:规划好店铺经营定位,才能够得到市场的信任

开设奶茶店首先需要规划好店铺经营定位,毕竟经营定位是店铺的灵魂,其合理制定将有效地提高市场竞争力。这其中的实际意义在于,店铺经营定位的规划好坏直接关系到店铺各个方面,如顾客数量、顾客构成、营业额等等。例如,一个定位高端的奶茶店,其店面装修、奶茶的口感、营销推广等方面都需要体现出高端奢华的特点,以此来吸引高端客户的关注与光顾。反之,如果定位中低端,其着重点就是在让顾客感受到产品实惠、品质好、环境优雅等品牌形象,从而追求更大的客流量和盈利空间。因此,一个奶茶店的经营定位非常关键,要符合市场需求并赢得市场信任。

第三段:不断创新,满足年轻人的需求

如今的消费市场正面临更年轻化的趋势,所以奶茶店必须不断追求创新,才能够赢得年轻消费者的青睐。这里的创新并不只是产品口味的创新,还包括服务、品牌形象、营销策略等方面。从这些角度来说,一个以年轻客户为主要消费对象的奶茶店,需要在产品配方创新、营销推广策略创新、店面样式设计创新、电子支付方式创新等方面进行尝试,才能够在业内站稳脚跟。不断创新,不断满足年轻人的需求,才能够不断推动奶茶店的发展。

第四段:加强员工培训、建设有竞争力的团队

一个好的奶茶店,必须拥有一支优秀、专业、有竞争力的员工团队。员工作为奶茶店的服务支撑,对于店面的整体服务水平与形象非常重要。因此,店长应该加强员工培训,提高他们对于产品知识和客户服务技巧等方面的专业能力。同时,建立科学合理的考核机制,激发员工服务的主动性与积极性,促进员工发挥出更好的潜能。

第五段:持续落实顾客服务,树立良好的品牌形象

除了拥有创新的产品和专业的员工之外,良好的服务也是奶茶店成功的重要原因。尤其是在竞争激烈的市场中,良好的服务是能够维系老客户、吸引新客户的必要因素。例如,设立售后服务、快递外送、私人定制等各项服务,都可以帮助顾客感受到我们的专业态度,从而更加信任我们的品质和服务。通过高品质的产品、专业的员工及优越的服务,不断树立良好的品牌形象,才能够成为奶茶店市场中的佼佼者。

结语:

在市场快速发展的今天,奶茶店经营方式的革新与创新是必要的。作为奶茶老板,必须深入了解经营规划、产品创新、员工培训、顾客服务四个方面,为了成功经营一个奶茶店。加强市场调查,分析市场趋势,提高服务质量,持续创新,严格考核员工,才能够建立有竞争力的团队,树立良好的品牌形象,创造更多的商机。相信在经营理念正确的前提下,一定能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为行业中的佼佼者。

奶茶心得体会总结篇七

实习已经结束,但回首往日,历历在目。

虽然实习只有短短的三个月,却留下了让我终生难忘的印象,并且我学到了许多在学校中不可能学到的知识。我顺利的完成了毕业不可或缺的环节和任务,锻炼了自身的实际操作能力,达到了本次实习的目的。也许,在外人看来,收银工作很简单,事实上,这工作琐碎繁多,在这说长不长说短不短的五个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当犯错的时候,要想尽一切办法去弥补过失,而不是逃避。

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免有犯错的时候,好在店长和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励。有一位老员工在我手足无措的时候安慰我和开导我,让我不要太紧张,让我放放轻松慢慢来。闲下来的时候她和我说,每个人都有第一次,不是谁一开始做一项工作就很熟练的,她一开始也和我一样不知所措的,但还是这样过来了。我听了之后,心定了很多,压力也小了一些。这让我非常感动。其实每天都重复着同样性质的工作都难免会不耐烦和出现错误,这就得看怎么正视工作态度这个问题了,我连续几天工作下来多少是有些不耐烦,工作熟练之后也出过错误,只是还好错误的地方并没多大影响。

感谢一位老资历同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问。这些我会牢记在心。当时我就认为,这样的工作之后也是的每天做,都是自己分内的事情,不做也得做,如果一直都是这样不耐烦,不及时调整好心态,小错误就会酿成大错误。于是之后每天在重复前一天的工作内容时我都会放松心态,放空思想,才能在工作过程中集中精神,一丝不苟,效率增倍。这对我以后的工作态度打下了基础。三个月的实习转眼已结束,这是一段相当难忘的日子,有欣喜有汗水有苦涩有收获,难用一言两语说清。

这五个月是短暂的,但过程是漫长的,我将好好地总结和归纳这次实习的收获,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰在课堂上是无法学到的。有人说“干一行爱一行”,也有人说“干一行怨一行”,不管怎么样,不管是干哪行,我都必须认真的对待自己的工作,对工作负起责任来。

在奶茶店工作,一个看似简单的工作却让我们学会了很多在学校里面学不到的东西,看到了在学校里面看不到的现象,碰到的一些事情都是自己从小到大没碰到过的,必须是自己根据事情的性质在第一时间做出判断和处理。现在的我,已经慢慢脱离学校步入社会,并与社会接触和融入,已不是只会伸手向父母拿生活费的小孩,很多事情都必须自己亲力亲为亲身体会,吸取经验,吃一蛰长一智。快乐、悲伤、成功、失败、汗水、泪水,点点滴滴都见证着成长,磨练着心智。

不久,我会正式走上社会,脱离学校的保护伞,成为一个真正的为自己的生活和目标打拼的工作者。之后,我将会继续不断地学习,加强语言沟通能力,渗透为人处世之道更深层的含义。希望自己以后工作能步步为赢。我会十分珍惜这次实习经历,并将其作为我人生新起点的宝贵财富。在此,我由衷的感谢兰州万达广场甜芋鲜奶茶店给我这次实习机会。

奶茶心得体会总结篇八

奶茶店老板是一个相当具有挑战性的职业。在竞争激烈的市场环境中,如何不断吸引新客户并保持老客户的忠诚度是每位奶茶店老板面临的重要任务。本文将从一名实际从业者的角度,分享一些奶茶店老板的心得体会总结。

第二段:产品质量是核心竞争力

奶茶店老板首要的职责就是提供高品质的产品,从而保持或提高顾客的满意度。只有产品质量能够达到顾客的期望值,才能最终留住顾客。因此,奶茶店老板必须花费大量的精力和时间,确保所有原材料的质量,严格控制制作过程和环节,并时刻关注并改进顾客的反馈。

第三段:团队建设是保障顾客体验

奶茶店老板所构建的团队将直接影响到整个店铺的运营和顾客体验。因此,奶茶店老板不仅需要在每个环节雇佣合适的员工,更需要对员工进行全方位的培训和教育,确保每个人都有能力和意愿为提供优质的服务和商品质量而努力工作。当员工感受到被尊重和赞赏时,他们将会更投入地为顾客服务,从而更易产生更高质量的顾客服务体验。

第四段: 营销策略是发展店铺的优势

奶茶店老板需要确保店铺在市场中具备一定的竞争力,遭遇市场的风险时仍能清晰地认识到自身地位所在。为此,一些计划周详的营销策略可以增加吸引新顾客的能力,提高销售业绩,增加店铺收益。在设计和实施营销策略时,奶茶店老板应该考虑如何让其品牌形象更加有吸引力,以及如何拓展顾客群体。

第五段:总结

作为一名奶茶店老板,提供高品质的产品、培育一支优秀的团队、有相应的营销策略,这些都是非常重要的基础。此外,奶茶店老板还应该不断学习和更新观念,以及积极探索新的营销模式和销售渠道,从而提升市场竞争能力和客户体验,最终打造一个有影响力的品牌名字。

奶茶心得体会总结篇九

近年来,网红奶茶在社交媒体的推动下,如雨后春笋般涌现出来。这种极具视觉诱惑力的饮品不仅色彩斑斓,口感独特,而且饮用时别有一番滋味。我也是对网红奶茶情有独钟,经过一段时间的品鉴与体验,我深感它所代表的不仅仅是一种流行,更是一种时尚和生活态度。以下是我对网红奶茶的心得体会总结。

首先,网红奶茶的外观设计独树一帜。在商业竞争日益激烈的时代,产品的外观设计变得至关重要。网红奶茶凭借其独特的外观设计吸引了无数消费者的目光。从粉嫩的色调到精致的包装,每一杯网红奶茶都像是一幅艺术品。这些精美的外观设计不仅满足了人们对美的追求,也激发了他们分享的愿望。正是这种独特的外观设计,让网红奶茶在社交媒体上迅速传播,并吸引了越来越多的粉丝。

其次,网红奶茶的口感丰富多样。正如人们常说的,“味道是灵魂”。网红奶茶不仅外观诱人,它的独特口感也令人难以抗拒。无论是丝滑细腻的奶味,还是入口即化的布丁,网红奶茶总能给人带来意想不到的口感享受。与传统奶茶相比,网红奶茶更加注重创新和独特性,不断推陈出新。无论是咖啡香浓的拿铁奶茶,还是果香四溢的水果茶,都让人流连忘返。网红奶茶的口感不仅让人愉悦,也成为了最佳的自拍和分享对象。

再次,网红奶茶的品牌文化和营销手段令人印象深刻。网红奶茶品牌以其独特的文化氛围和营销手法成为一种现象级存在。通过打造鲜明的品牌形象,网红奶茶吸引了大量的忠实粉丝。比如一些品牌在店内提供了可爱的印有品牌标志的周边商品,让爱好者可以用品牌周边展示自己对网红奶茶的喜爱。同时,许多网红奶茶品牌也利用明星代言、线上线下联动等营销手段让自己脱颖而出。这些营销手段不仅提高了网红奶茶的知名度,也带动了相关产业的发展。

最后,网红奶茶带给人们的是一种时尚和生活态度。在追求时尚和品味的今天,网红奶茶成为了许多人的选择。它的出现不仅仅是满足人们对美的追求,更是表达了人们对生活的态度。喝一杯网红奶茶,看似简单的行为,实际上是一种对生活的享受和对年轻精神的追求。无论是青春洋溢的学生,还是忙碌工作的白领,都可以通过喝网红奶茶来释放压力、享受生活。

综上所述,网红奶茶的出现在一定程度上改变了人们对饮品的认知和消费方式。它以其独特的外观设计、丰富多样的口感、引人注目的品牌文化和营销手段,以及传递的时尚和生活态度,成为了时下颇具影响力的代表。无论是作为一种流行文化现象,还是作为一种消费选择,网红奶茶都展现出强大的吸引力,给人们带来了无尽的体验与乐趣。

奶茶心得体会总结篇十

我在连___x奶茶店进行了为期3个月的实习工作,在这3个月的时间里,我在店长杨帆的帮助下,在经历了几多尴尬和困难下,顺利地完成了实习任务,并获得了丰富的工作经验,巩固并检验了自己在大学期间学习的知识,提高了自己的专业素养和能力。

也许是自己非常喜欢奶茶的原因,再加上我天生自来熟的性格,所以这次来到甜芋鲜奶茶店工作我对各项工作熟悉很快,很快就融进了制作奶茶、推销奶茶的工作氛围当中,还有我们店长平易近人的性格,在其中我真的学到了好多知识,他一直鼓励我,给我机会,让我感觉到工作很充实,很快我便对工作游刃有余了,我想这也是我的专业-行政管理带给我的优势吧.只要认真思考,努力实现,都会有很大收获.回想实习生活的点点滴滴,通过在平凡的工作,我学到了以前在学校里不曾学到的东西,接触到了更多的人和事,锻炼了与人沟通的能力和处理问题的能力,更重要的是,我觉得自己变得成熟很多,开始学会真正的把自己当成工作人员而不是一个看似单纯的大学生。

实习目的

课程实习是大学教育一极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实际结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

三个月以来,我以做一名高素质的优秀淮工大学生为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。在实习期间,深受实习奶茶店老板的照顾和关怀,认真负责,做好各项工作,完成任务要求,做一名合格的雇员。

实习时间

20___年x月x至20___年x月x日

实习地点

兰州市万达广场甜芋鲜奶茶店

实习内容

甜芋鲜奶茶店主要经营各种口味奶茶、珍珠奶茶、鲜榨果汁、台湾芋圆、烧仙草、

刨冰、绵绵冰、紫米粥等系列热饮、冷饮,属于加盟店性质,其调制的饮料口味老少皆宜,同时也赢得了大部分青年男女的喜爱。我的实习工作内容是关于奶茶的全部内容,包括制作奶茶,各种甜品、冰粥系列。实习的内容分为二个阶段:第一阶段:后勤工作阶段。这个阶段我负责店里的全局卫生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。第二阶段:奶茶制作阶段。

这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等,这些都有专门的制作手册,看似一个步骤一个步骤来,其实做起来费心耗力,有成品做失败的风险,但是很具有挑战力,我很喜欢。第三阶段:推销阶段。这个阶段我主要负责奶茶的推销,也就是把我做成的成品努力对外推销,这个环节其实也很耗力,容易把嗓子扯哑,还要懂得推销的技巧。

实习过程

我们的奶茶店是在新开业的,在奶茶店内,空闲的时候一般是一个前台收银员,

一个现调员,即调配奶茶等饮料口味的专业人员。人流量大,忙的时候店内一般是2个现调人员。奶茶店的薪水算法是按天计,即每个月的底薪按当月的天数来分配成为当月每天的平均工薪,如果一个月里迟到不超过三次,并且没有请事假和病假的员工还有全勤奖金可以拿,同时按每个月的营业额的一个百分数来分配员工的工薪提成。但至今我还不知道哪个百分数到底是百分之几,不过也无所谓啦。

第一阶段:后勤工作阶段。

这个阶段我负责店里的全局卫生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。由于是出来炸到,所以各项工作还不是很清楚,只能负责一些力所能及简单的事情,比如一大早最早到店里,然后就是打扫店里卫生,主要是地面、门窗以及餐具的卫生,还有洗手间的卫生。奶茶店的地面卫生、餐具和餐桌的卫生至关重要,毕竟我们属于餐饮行业,所以各项工作都离不开店里的整体卫生。而店里的卫生打扫起来需要非常的频繁,因为冬春季节,雨雪天气比较多,所以,地面经常不干净,而且窗户经常被水汽弄得模糊不清,需要经常一遍一遍的擦,因而非常忙和累,在这个冬天我的手被冻破了,后来裂开了。看似打扫卫生技术含量非常不高,但是特别需要耐心和眼里劲儿,如果老板提醒你这个地方可以打扫了,那已经说明你已经很没眼里劲儿了。

我是一名大学生,我认为自己现在如果连打扫卫生的工作都做不好,那么还能做好什么呢,因而我做起事来都非常细心认真、一丝不苟。

第二阶段:奶茶甜品制作阶段。

这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等,这些都有专门的制作手册,看似一个步骤一个步骤来,其实做起来费心耗力,有成品做失败的风险,但是很具有挑战力,我很喜欢。

甜品制作简而言之就是讲原材料按照老板给的配方做成成品的过程,这个过程需要我非常细心,配方写哪种原材料多少克那就是多少克,不能多加或少加,在电子秤上应该如数添加,不能存在侥幸心理,多加一点果糖成品就会变得甜的很腻,不受大众喜欢。像奶茶、布丁冻、爱玉冻、烧仙草、手工芋圆做起来我都得心应手,那个只要严格按照说明书来一切做的都跟老板的一样,很好吃;做红豆汤符合紫米粥那就更不用说了,把配料严格按照说明书来,然后放进高压锅做就可以了,前提是一定要记住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草冻,这个就比较难了。

珍珠做起来容易不熟,仙草冻做起来很容易糊。珍珠本来就很难煮,如果按照那个配方的来的话十次有十次是不熟的,因而需要我把火力开到最大,水添加到最多,然后不停的搅拌,这样才可以防止糊掉。不然珍珠冲凉的时候你会发现锅底都已经很黑了。二是仙草冻,这个是我第一次真正意义上在犯错误。因为自己一边搅拌,胳膊酸了就速度慢了,导致仙草冻糊了。老板跟我说这个一锅值多少钱,老板生气我能看出来,同事就劝老板,老板又让我做了一锅,这次倒完淀粉我就立马喊老板来搅拌,结果老板也搅拌的有点糊了。

但是以后的几次我找到规律了,相信老板能做糊掉我都不会了。这就说明熟能生巧,这个“巧”字就是规律的意思。老板一看我如此娴熟,至此甜品店里的一切配料都交给我做,我通常从上班开始要做到下午一点半才能做完。

第三阶段:推销阶段。

这个阶段我主要负责奶茶的推销,也就是把我做成的成品努力对外推销,这个环节其实也很耗力,容易把嗓子扯哑,还要懂得推销的技巧。因为负责前台推销和营业结账的那个同事回家了,我就负责起店里的营业工作,这个阶段刚开始很害羞,说话声音很小,发现自己说的人家根本就不买。我想自己是学行政管理,这个都不敢那怎么行,因而我就可以锻炼自己,客人来了我就很热情,嘴巴很甜,态度很好,积极推荐本店的招牌和特色。

我抓住了顾客的心理,这主要是运用我学的组织行为学的许多知识,我可以凭借自己的自信、伶俐的嘴巴和灵敏的反应对待顾客提出的各种要求,成功推荐本店特色,赢得老板赞赏。让老板更赞赏的是我不近能在忙里偷闲打扫卫生,而且负责奶茶店的各项成品制作,并且对于前台的现金找零、推荐奶茶都可以应对自如,老板都夸我一个顶的上三个服务员。

其实我最害怕的是一个人在前台收钱,还要接单和出货,并满足客人的各种需求,还要最重要的保持头脑清明不收错钱,不发错货。一个人收银的时候,有很多时间段是流很旺盛,那个时候顾客很多,我恨不得自己可以分裂出几个我来,一个接待,一个收银,一个封杯口,一个发货,每当这种时候收银压力挺大,最怕的就是头脑变乱麻。但是,最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由店长或主管指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验锻炼工作能力,迅速成长。

奶茶心得体会总结篇十一

大三下学期我在学校外的奶茶店工作了一段时间,虽然只是做一些简单的活,但是也确实学到了很多,感悟了很多。下面是我总结出来的一些心得,希望有缘人看到能够有所受益。

1.收钱结账一定要在前台结,这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间,误差等机会成本。

2.一定要经常出现在老板的面前,只有经常出现在老板的面前,才能很快和老板搞熟关系,老板才会教会你更多的冷饮制作知识。

4.尽量不要在老板眼皮底下犯错,虽然犯错是难免的,但是不要给老板看到,因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。

5.一定要做好店里基本的工作,希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始,做好基本的卫生工作是对自己的交待,也是对客人的负责。

6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。

7.要熟悉菜单,如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。

8.一定要保持谦虚的态度,要记住三百六十行行行出学问,要不断学习。

奶茶心得体会总结篇十二

作为一种风靡一时的饮品,网红奶茶在近年来迅速成为年轻人之间的流行话题。它以其独特的外观设计、口感和丰富的配料而闻名。经过对多种网红奶茶品牌的尝试,我对这种饮品有了深入的了解,并从中获得了一些心得体会。在本文中,我将总结并分享关于网红奶茶的心得体会,希望能够给同样热爱奶茶的朋友们提供一些参考和启发。

第二段:美味追求

网红奶茶之所以能够成为当下年轻人的最爱,主要归功于其独特的美味。每一杯网红奶茶都有各自的特色口味,比如经典的珍珠奶茶、波霸奶茶、抹茶奶茶等等。对于爱好者来说,品尝不同口味的网红奶茶成为了一种愉悦的体验。奶茶店们纷纷推出新品,在口味上做出创新,给消费者带来新鲜感。对我来说,不断尝试新的口味是一种冒险,也是一种乐趣,它唤起了我的味蕾,带给我无穷的惊喜。

第三段:外观诱惑

网红奶茶的外观设计也是其受欢迎的重要原因之一。那些精心设计的杯子、色彩斑斓的奶盖以及丰富多样的配料都让人充满了购买的欲望。在社交媒体上,人们纷纷晒出自己手中的网红奶茶照片,以展示自己的品味和生活态度。精心设计的外观给人一种视觉上的享受,也成为了时尚的符号。我自己也加入了这一潮流,不仅喜欢品尝美味的奶茶,也享受拍照和分享的乐趣。

第四段:健康与营养

尽管网红奶茶吸引了很多人,但其中也存在一些顾虑,比如对健康和营养的担忧。有些人认为网红奶茶加糖过多,会导致肥胖和糖尿病等健康问题。对于这一点,我认为关键在于适度享用和选择合适的配料。当然,奶茶中的高糖和高脂肪成分确实要小心,但只要保持适量,注意搭配健康的饮食和生活方式,是可以享受这种美味的。此外,一些品牌也推出了低糖、无糖或使用天然糖替代品的选项,以满足对健康有要求的消费者。

第五段:思考与体验

网红奶茶的兴起使我开始思考人们为何会如此疯狂地追求一种饮品。是因为社交媒体的影响,还是因为年轻人对新鲜事物的渴望?无论是什么原因,网红奶茶给人们带来了一种快乐和满足感。在尝试过程中,我体会到了探索未知的乐趣,也感受到了和朋友分享美食的快乐。作为一种流行文化的一部分,网红奶茶已经渐渐融入了我们的生活。而对于我个人来说,品尝网红奶茶不仅是一种消费行为,更是一种生活态度,是对大胆尝试和追求美食的一种表达。

总结:

通过品尝和了解网红奶茶,我深深体会到了美食给人们带来的快乐和满足感。网红奶茶以其独特的口味、精心设计的外观以及无限可能的配料搭配,成为了年轻人们的追捧之选。尽管存在健康和营养方面的顾虑,但只要适度享用,搭配健康的生活方式,我们可以在品味美食的同时保持健康。与此同时,网红奶茶也让我思考到人们对于美食追求的深刻内涵,以及尝试和分享的快乐。品尝网红奶茶已经超越了一种消费行为,成为了一种活出自己生活态度的象征。

奶茶心得体会总结篇十三

奶茶店是近年来非常流行的一种特色小吃店铺,各个城市都可以看到它的身影。作为奶茶店的老板,我在经营这个行业中,终于有些体会和总结,想要分享给大家。

第二段:如何选择奶茶店的位置

作为一个新开的奶茶店,很多人可能会觉得无从下手,不知道选什么位置比较好。我个人认为,选址是非常重要的,需要考虑到交通的便利性、周围住户和商铺的情况、竞争对手的数量等等。在确定好基本的选址条件后,还需要考虑市场的需求和流行趋势,以确定店铺的风格和产品。

第三段:如何与竞争对手做出差异化

奶茶店行业是非常竞争的一个市场,很多店铺的经营状况不太理想,甚至关门倒闭。如何与竞争对手做出差异化,是一个很有意思的问题。从我的经验来看,做出差异化的关键,就在于产品的特色和品质。只有做到这两点,才能吸引更多的顾客,并且留住忠实客户。同时,还需要注意不断调整和更新产品,以适应市场的变化。

第四段:如何管理好奶茶店的员工

奶茶店的员工管理是一项非常重要的任务。店铺的服务质量和员工的态度,直接关系到店铺的声誉和顾客口碑。在这个方面,我个人认为管理者需要注重员工的培训和激励,让员工感受到工作的价值和意义,以及获得一定的职业发展机会。同时,也需要有严格的团队考核和执行力,让员工认真对待每一项工作,不偷懒、不挑剔客户。

第五段:如何保持奶茶店的活力和竞争力

最后,我想谈一谈保持奶茶店的活力和竞争力这个问题。一个好的店铺,不仅要拥有好的产品、好的服务和好的经营模式,更需要不断适应市场的变化和顾客的需求。在这个方面,我个人认为,可以通过在店内推出新品、打造营销活动、开设不同主题的活动等方式,吸引更多的顾客关注和参与。同时,也可以结合社交媒体的流行,提高店铺的曝光度和知名度,进一步提高竞争力。

总结:

作为一名奶茶店老板,经营这一行业的过程中,要做到注重选址、做出产品特色、精心管理员工、保持活力和竞争力等多个方面。只有做好这些工作,才能让奶茶店在市场中站稳脚跟,吸引更多的顾客,创造出更好的经济效益。

奶茶心得体会总结篇十四

我们的奶茶店是在新开业的,在奶茶店内,空闲的时候一般是一个前台收银员,

一个现调员,即调配奶茶等饮料口味的专业人员。人流量大,忙的时候店内一般是2个现调人员。奶茶店的薪水算法是按天计,即每个月的底薪按当月的天数来分配成为当月每天的平均工薪,如果一个月里迟到不超过三次,并且没有请事假和病假的员工还有全勤奖金可以拿,同时按每个月的营业额的一个百分数来分配员工的工薪提成。但至今我还不知道哪个百分数到底是百分之几,不过也无所谓啦。

第一阶段:后勤工作阶段。

这个阶段我负责店里的全局卫生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。由于是出来炸到,所以各项工作还不是很清楚,只能负责一些力所能及简单的事情,比如一大早最早到店里,然后就是打扫店里卫生,主要是地面、门窗以及餐具的卫生,还有洗手间的卫生。奶茶店的地面卫生、餐具和餐桌的卫生至关重要,毕竟我们属于餐饮行业,所以各项工作都离不开店里的整体卫生。而店里的卫生打扫起来需要非常的频繁,因为冬春季节,雨雪天气比较多,所以,地面经常不干净,而且窗户经常被水汽弄得模糊不清,需要经常一遍一遍的擦,因而非常忙和累,在这个冬天我的手被冻破了,后来裂开了。看似打扫卫生技术含量非常不高,但是特别需要耐心和眼里劲儿,如果老板提醒你这个地方可以打扫了,那已经说明你已经很没眼里劲儿了。

我是一名大学生,我认为自己现在如果连打扫卫生的工作都做不好,那么还能做好什么呢,因而我做起事来都非常细心认真、一丝不苟。

第二阶段:奶茶甜品制作阶段。

这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等,这些都有专门的制作手册,看似一个步骤一个步骤来,其实做起来费心耗力,有成品做失败的风险,但是很具有挑战力,我很喜欢。

甜品制作简而言之就是讲原材料按照老板给的配方做成成品的过程,这个过程需要我非常细心,配方写哪种原材料多少克那就是多少克,不能多加或少加,在电子秤上应该如数添加,不能存在侥幸心理,多加一点果糖成品就会变得甜的很腻,不受大众喜欢。像奶茶、布丁冻、爱玉冻、烧仙草、手工芋圆做起来我都得心应手,那个只要严格按照说明书来一切做的都跟老板的一样,很好吃;做红豆汤符合紫米粥那就更不用说了,把配料严格按照说明书来,然后放进高压锅做就可以了,前提是一定要记住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草冻,这个就比较难了。

珍珠做起来容易不熟,仙草冻做起来很容易糊。珍珠本来就很难煮,如果按照那个配方的来的话十次有十次是不熟的,因而需要我把火力开到最大,水添加到最多,然后不停的搅拌,这样才可以防止糊掉。不然珍珠冲凉的时候你会发现锅底都已经很黑了。二是仙草冻,这个是我第一次真正意义上在犯错误。因为自己一边搅拌,胳膊酸了就速度慢了,导致仙草冻糊了。老板跟我说这个一锅值多少钱,老板生气我能看出来,同事就劝老板,老板又让我做了一锅,这次倒完淀粉我就立马喊老板来搅拌,结果老板也搅拌的有点糊了。

但是以后的几次我找到规律了,相信老板能做糊掉我都不会了。这就说明熟能生巧,这个“巧”字就是规律的意思。老板一看我如此娴熟,至此甜品店里的一切配料都交给我做,我通常从上班开始要做到下午一点半才能做完。

第三阶段:推销阶段。

这个阶段我主要负责奶茶的推销,也就是把我做成的成品努力对外推销,这个环节其实也很耗力,容易把嗓子扯哑,还要懂得推销的技巧。因为负责前台推销和营业结账的那个同事回家了,我就负责起店里的营业工作,这个阶段刚开始很害羞,说话声音很小,发现自己说的人家根本就不买。我想自己是学行政管理,这个都不敢那怎么行,因而我就可以锻炼自己,客人来了我就很热情,嘴巴很甜,态度很好,积极推荐本店的招牌和特色。

我抓住了顾客的心理,这主要是运用我学的组织行为学的许多知识,我可以凭借自己的自信、伶俐的嘴巴和灵敏的反应对待顾客提出的各种要求,成功推荐本店特色,赢得老板赞赏。让老板更赞赏的是我不近能在忙里偷闲打扫卫生,而且负责奶茶店的各项成品制作,并且对于前台的现金找零、推荐奶茶都可以应对自如,老板都夸我一个顶的上三个服务员。

其实我最害怕的是一个人在前台收钱,还要接单和出货,并满足客人的各种需求,还要最重要的保持头脑清明不收错钱,不发错货。一个人收银的时候,有很多时间段是流很旺盛,那个时候顾客很多,我恨不得自己可以分裂出几个我来,一个接待,一个收银,一个封杯口,一个发货,每当这种时候收银压力挺大,最怕的就是头脑变乱麻。但是,最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由店长或主管指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验锻炼工作能力,迅速成长。

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