业务测试方案（通用12篇）

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业务测试方案（通用12篇）篇一

操作系统的稳定和可靠是智能卡正常工作的基础。在cos开发过程中，对cos充分全面的测试是非常重要的。本文在介绍智能卡操作系统的体系结构的基础上，给出了智能卡cos的测试方案。对于同一应用类型的cos，测试具有一定的重用性。

：智能卡；cos；测试用例；安全性。

随着科学技术的发展，智能卡的应用已经越来越广泛。智能卡操作系统（chipoperatingsystem,cos）是根据行业标准，及智能卡的硬件结构及应用设计和开发的。为保证cos的稳定性和可靠性，须遵循软件工程及协议一致性的要求，对cos进行充分全面的测试。

本文基于北京嵌入式重点实验室的智能卡芯片bes2415进行符合iso7918，iso14443及pboc2.0规范的cos开发中，针对硬件结构、规范和cos特点，设计测试用例，完成测试。

cos的主要功能是控制智能卡同外界的信息交换，分析接收到的指令进行处理。管理文件，执行加密及安全状态的管理。功能模块如图1主要分为：通信管理模块、命令解析模块、安全管理模块和文件管理模块。

1)通信管理模块：对输入缓冲区中收到的数据进行奇偶校验，对分组长度进行正确性判断，但不对信息的内容进行判断；发送经过命令处理、文件管理处理、安全认证后的数据，并按照iso/iec7816-4中有关命令结构要求打包成完整的结果报文，放入到输出缓冲区，发送结果报文。

2）安全管理模块：接受通信管理模块的数据，对其进行安全验证，并将处理后的信息返回给通信管理模块；若安全验证失败，则直接返回验证失败。

3)命令解析模块：作数据内容上的鉴别（检查命令的各项参数是否正确)，然后执行相应的操作，完成对卡内有关数据的操作，若对数据内容鉴别未通过，则直接返回错误码给通信管理模块。

4)文件管理模块：数据在卡内是以文件形式存在的，文件管理模块须提供文件的建立、修改、删除等基本操作，文件访问的安全控制等。

智能卡与终端之间的通信是通过命令--响应对实现的。终端主动向卡发送命令（c-apdu），卡接收到命令后，由cos对命令进行处理，生成响应报文（r-apdu）并回送给终端。

（1）安全状态。

安全状态表明当前卡片的状态，会在复位应答（atr）或执行完认证命令或一组命令后设置。

（2）安全属性。

安全属性定义了需要完成某项操作需要的安全权限。每一文件有与其相联系的安全属性，应满足一定的安全条件，才允许对文件进行相应操作。

（3）安全机制。

安全机制是基于安全状态和安全属性的。一种安全状态经过安全机制的转移方法转移到另一安全状态，将当前状态和安全属性相比较，如果相符合则可以进行相应的操作。安全机制主要有三种方式：数据加密解密、鉴别和核实、文件访问控制。

cos的测试主要包括协议测试、基本功能测试和防插拔测试。协议测试即检测智能卡与iso7918，iso14443的符合程度。基本功能测试主要包括命令解释功能测试、安全功能测试和基本交易功能测试。防插拔旨在检测cos与终端交互过程中意外掉电时对数据完整性的保护和自动恢复的能力。

智能卡测试方案的设计方法如下：1）对测试需要进行分析；2）针对不同的测试项目采用不同的测试方法；3）利用colis公司的conclusion编写测试脚本。

在测试中，主要针对以下几个方面进行测试用例的设计：命令解释功能、安全功能、基本交易功能和防插拔。

智能卡与终端的通信单元是apdu，对命令解释功能的测试是通过白盒方法分析逻辑路径，以及相应命令的响应数据进行黑盒测试。针对标准中每条指令的apdu设计测试用例，由于命令解释模块首先对接收缓冲中apdu的前5个字节进行处理，因此利用划分等价类组成测试用例树：

安全功能测试主要测试智能卡的权限控制、安全锁定。测试用例使用推断的方法针对不同的情况进行设计。

权限控制的测试：在不满足操作权限的安全状态下，对文件进行操作。例如：ef文件的读权限为0x15，外部认证密钥的使用权限为0x0f，后续状态为0x03。在选择文件后，发送读命令，由于此时的安全状态为初始状态0，而文件的读权限为0x15，0不在1~5之间，所以应返回0x6982表示安全状态不满足。然后发送外部认证命令，提高安全状态，再发送读命令，应该能够正确返回。

安全锁定：安全锁定包括发卡商密钥错误时超过最大尝试次数，是否能将卡锁住，并返回错误代码，提示还可尝试次数；超过pin校验最大次数是否能锁住pin，返回0x6983。

基本交易功能主要测试智能卡能否按照协议规定的交易流程完成正常交易。根据协议规定的交易流程，画出交易测试流程图，采用基本路径的方法设计测试用例。以圈存交易为例：

防插拔是在正常交易的过程中，意外掉电，智能卡能否保证数据完整性急自动恢复的能力。例如上图圈存交易，在返回确认前的任何时刻掉电，在卡片再次上电后应能将数据恢复到交易前的状态，编写测试脚本，在任意两条指令间插入掉电指令，再次上电后通过读取余额推断数据是否恢复。

根据cos的特点给出了cos的测试方案，对于每个测试项给出了其测试的方法并完成测试用例。在测试中，结合对测试结果的分析，进一步补充测试用例。这些测试用例，还需要进一步的优化和归并，使测试用例具有一定的重用性。

[1]王爱英，智能卡技术第三版，清华大学出版社，20xx。

[2]赵斌，软件测试技术经典教程，科学出版社，20xx。

[3]张志檩，加油ic卡技术与应用，中国石化出版社，20xx。

业务测试方案（通用12篇）篇二

了解汉语拼音部分教学情况，使学生牢固地掌握汉语拼音知识，熟练地拼读拼音，为识字、阅读打下扎实的基础。同时根据测试结果进行分析总结，改进学生的语文学习和教师的教学。

纪律组织。

一甲班。

廖静。

邓广平、曾姣、周俏、王浩、刘江枚。

一乙班。

文静、蔡雅阁。

汤贴双、黄健、蒋毅舟、曹丹、于春晓。

1、本次测试只采用口试的方法，教室里由当堂任课教师负责纪律组织；教室外每班由五位口语测试教师负责一对一的测试。

2、口语测试老师每人负责九名学生（按学号有名单）逐一口试，在学生拼读时教师不催促，不提示，在学生卷上读错的音节做上记号，并在成绩登记表上记录好所有学生分项成绩、总成绩，并反馈学生存在的主要问题。

3、全部测试结束后，将成绩表交教导处，由一年级两位班主任填写好质量分析于下周二之前交教导处。

业务测试方案（通用12篇）篇三

为加强学校过程管理，规范办学教学行为，提高我校教学质量。根据街道中心校工作安排，3月份为“教师理论测试活动”和“学生素质测试活动月”。为促进本月活动的有序开展，特制定本方案：

组织教师学习学科新课改教学理念，为深入推进高效课堂活动，促进我校教师积极学习教学理论，不断提升实施素质教育的水平。

第一阶段：实施阶段：（3月1日——3月25日）。

学习内容：课程标准，新教材的教学理论、教材、教法、课堂教学策略等方面的内容。

第二阶段：考核阶段（3月26日——3月30日）。

镇教研室将组织教师统一进行考核，具体时间另行通知。

1、学校将对教师学习材料进行检查，月末组织考核。

2、对教师理论考试评比成绩计入个人量化评估中。

为了切实贯彻均衡发展和全面发展的素质教育思想，落实国家课程方案，培养学生的艺术素养和健康体魄，进一步提高教学质量，对学生实施多元评价,特组织本次活动。

1．对学生进行语文、数学、英语、常识学科素质考核等。

2．抽测，主要是语数英常识的书面问卷。

3．抽测内容为上学期学习内容和本学期学习内容。

学校进行抽测，日期为3月20日前完成。3月20日至25日学校教导处负责对自己学校的各科进行质量抽测。3月26日后，教研室将组织教师对各校分年级进行抽测评估。

3月下旬举行街道小学学生素质测试，具体时间另行通知。

对本次抽测的成绩纳入教师的量化评估中。

业务测试方案（通用12篇）篇四

为进一步深化我校教育教学管理的改革，全面贯彻落实素质教育思想，切实提高全体学生的整体素质，学校教务处组织相关人员在任课教师自行考查的基础上采用抽查的方式对各年级综合学科进行期末能力考查。

组长：xx。

副组长：xx组员：xx。

音乐、体育、美术、信息技术。

20xx年6月13日下午第二、三两节课进行测试。

技能测试：音、体、美、信息技术分组进行现场抽测。

音乐体育美术信息技术主要考查：教学任务完成情况、学生掌握情况。技能测试年级1-5年级。技能测试操作方法：随机抽测任课教师所带一个班级的20名学生进行考查，抽测前任课教师抓阄确定抽测班级，抽测学生由教务处按学籍号确定。

考查内容：音乐：依据新课标要求和教材所列内容每位同学抽一首本册教材中的必唱歌曲，根据不同的年级从（歌）乐曲欣赏感受、唱歌表现、节奏感等几方面进行考核。美术：依据新课标要求和教材所列内容考察学生现场作画一幅，根据不同的年级从造型、构图、色彩等几方面进行考核。体育：依据新课程标准所规定的教学内容、水平及开学初制订的教学计划中的教学内容，从前滚翻、仰卧起座、田径类等几方面进行考核。

一、二年级：前滚翻三、四年级立定跳远五年级200米跑。

1、学生能掌握跳远的姿势，且有60％的学生能充分发挥自己的水平。

2、学生能掌握途中跑的姿势，能充分发挥自己的速度跑完全程。

信息技术：考察学生对电脑基本技能操作掌握情况。

考查形式：统一时间现场抽查考核。考查人：

音乐：总负责xx（地点：音乐教室）。

体育：总负责xx（地点：一二年级南楼前大道；三四年级北楼前广场；五年级跑道）。

美术：总负责xx（地点：美术教室）。

信息技术：总负责xx（地点：电脑教室）要求：具体测试时由各组负责人根据相关测试要求与标准，安排各组人员在测试地点进行测试，并认真填写测试表。

1、各任课教师要根据学科课程标准的规定，按照我市小学各学科学生能力考查等级标准，在知识与能力、过程与方法、情感态度和价值观三个方面对各年级学生的学业成绩进行考查和评价。

2、现场考查教师要及时到场，本着公平、公正的原则对学生进行考查，并及时填好测试记录，（记录表格另发），上交教务处。

3、请班主任老师提前将本班级学生按教务处要求分组以便及时考查。

4、全程巡视安排：xx。

业务测试方案（通用12篇）篇五

为了促进教育教学健康发展，提高育人质量，以考风促校风、促教风、促学风，充分体现严考才能严教，严教才能严学的道理。进一步促进教师对自己的教学活动进行分析和思考，黄旗小学测试中心特制定学年末质量测试工作方案。

1、测试领导小组。

组长：

1、考场编制：各考场安排30套课桌凳，摆4排，进门左、右两边桌子靠墙安8套，中间摆两排各7套，每个考场留出三条走道，各考点由专人负责考场安排，并将座次名单于六月十八日以前报测试中心验收，迟交的学校罚款50元。

2、考生编排：11—5年级学生混编；2每个考场尽量均匀编入各年级考生，保证前后左右不同年级、班级；3各年级余下的学生编入最后一个考场；4考生座号必须注明姓名、年级、班级，若出现违规现象，罚考点主任100元，班主任100元，科任教师100元，情节严重者，报请中心学校；5监考教师名单（教师手机号）六月十八日以前报测试中心，除学校留用工作人员外，教师全额派出到外校监考。

3、监考教师安排：1领卷方式：巡视人员从考试中心派往相应学校的监考教师中指派2人领卷到监考学校，交领队验收。每天试卷当天清晨领走，其中23日下午自然试卷由领队验收后保管一个上午。考完之后，由保密员负责在当天下午6：30之前送考完的试卷到相应的测试中心阅卷点。2中心主任于考试当天早上6:20前将监考教师名额通知各考点主任；3本校考点主任抽签决定监考教师的监考考点；4监考教师到各考点后再由考点主任抽签决定监考考场。

绝该教师受聘上岗，中心学校将以此对有关教师作工作调离、调整等处理；12未派出监考的`教师除完成考点安排的工作外，严禁干预考务工作，影响考试规范化运行，情节恶劣者，考点向中心学校汇报，追究相关人员责任。

1、收卷工作：1考试结束钟响后，监考教师收齐试卷，清理到级；2主监考收试卷，副监考收草稿本；3监考教师收齐整理后，在最短时间内速到考点办公室集中。

2、试卷装订工作：16月15日各考点由各校校长负责对装、订卷教师进行培训；2考点主任、领队负责验收试卷装订工作；3考点主任负责安排试卷装订工作人员；4每年级安排3人装订：一人负责收齐、理卷，两人负责装订；5试卷以30份为一本（领队随意用摸牌式组合）；6试卷装订完后，以年级装袋，袋上注明学校、年级。

3、若出现试卷装订不规范，罚装订试卷人员各30元，出现叠页、倒页等现象，根据中心学校方案执行。

4、余卷由各考点领队收齐，领队保管，考试完毕后交该校留存。

1、阅卷教师名单六月十八日上午交测试中心。

2、阅卷人员安排：各校选派6名责任性强、能公正、公平、合理评卷的教师参加，严则上派自然教师。

3、阅卷分组，流水作业，阅卷整体工作由测试中心领导小组根据具体情况安排；阅卷、查卷等工作按中心学校方案执行，组长发现错误，错1分惩罚相关阅卷人5元。

4、阅卷人员按上午8:00—11：00,下午1：30—5：30在测试中心阅卷，不得迟到、早退。若迟到、早退5分钟内罚10元，交现款给考试中心保管。阅卷时间六月二十五日、二十六日两天。

1、登分人员由各考点选派1名责任心强的教师参加。

2、登分人员每错登1分惩罚登分人1元。

1、六月二十七日各校组织教师于上午8:00—11：00在测试中心查卷，下午1：30—5：30领卷，过期责任自负。

2、查卷中擅拆封签，罚违纪查卷教师300元，并追究查卷领队人的责任，罚400元。

3、阅卷题目登记到人，登分责任到人，经学校组织教师师查卷后，如出现阅卷、登分的错误，追究相关要员的责任。经复核，每1分罚10元。

1、各校统计任课教师分数册在六月二十八日下午5点以前交测试中心。

2、各校质量分析由测试中心安排的小组长完成，于六月二十八日下午5：00前交测试中心。

业务测试方案（通用12篇）篇六

每班抽测20名幼儿。

1、会用圆形、方形等简单形体表现单个物体的轮廓特征及其变化。并能快乐、大胆、轻松地作画。

2、会辨别红、黄、蓝、绿、橙、黑、白等不同色彩，说出它们的名称，并会选择使用多种色彩作画。

3、会使用腊笔、水彩笔、水粉画笔涂染，知道爱护纸张。

4、知道把主要部分画在纸的中心位置，主要物体要比其经部分大。

5、掌握搓、团、压扁等技能，体验物体的立体构成。

1、绘画：可爱的小动物（要求画出小鸡、小乌龟、小刺猬等小动物，并添画出小花和小草）。

2、泥工：苹果。

运用绘画和做手工的方法进行测试。

业务测试方案（通用12篇）篇七

一、公司规章制度及相关纪律学习：由人事部安排人员对新招聘业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟悉了解公司的管理要求。

二、车间学习：安排新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品知识，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。

三、产品知识学习：对公司目前的产品体系进行系统的学习，对公司的产品有个较全面的了解，特别是主打产品的学习要深入。

四、销售技能及销售要求学习。对公司的销售模式，销售方法的学习，熟悉公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。

培训讲师、地点及时间安排：

学习内容。

参加学习人员。

学习地点。

学习时间。

主讲人。

公司管理制度。

新入职中高层管理人员及新入职业务员。

办公楼会议室。

2月9日9：00~11：30。

车间学习。

新入职中高层管理人员及新入职业务员。

组装车间。

2月9日下午至2月16日（新入职中高层管理人员2月9日下午）。

产品知识学习。

新入职中高层管理人员及新入职业务员。

办公楼会议室。

2月17日9：00~17：00。

销售技能及销售管理要求。

办公楼会议室。

2月18日9：00~17：00。

培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢内容进行考核，考核合格的，安排上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。

业务测试方案（通用12篇）篇八

培训的初级目标就是透过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。

2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？

透过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的用心性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。

二、培训的资料。

1、产品培训。

（1）、产品知识的介绍。

数字通信电缆：导体为0.5、0.511、0.6面积大小的通信线缆，包含普通超五类、增强型超五类及六类缆等。

a、通信电缆局用通信电缆：导体为0.4面积大小的通信线缆。

电话通信线缆：导体0.4、0.5面积大小的'2芯4芯电话线。

监控视频电缆:syv-75-3(导体为0.5)syv-75-5(导体为0.75)syv-75-7(导体为1.2)，并且包括电梯线缆、摄像机线缆等，rg、jis等系列线缆。

b、同轴电缆。

电视线缆：sywv-75-5（导体:1.0）sywv-75-7(导体:1.66)sywv75-9(导体:2.15)以及高档电视线缆系列。

c、屏蔽线rvvp系列2芯到10芯等多芯电缆，0.3至2.5平方大小，麦克风系列线缆、rvvsp对绞型屏蔽电线。

d、护套线rvv、avvr线缆、阻燃绞型连接用软电线（zr-rvs）、扁型无护套软线（rvb红黑线）、尼龙护套线（bvn）。

音视频连接线：syfv系列及二排、三排音视频电缆等。

e、音响广播系统线缆音响广播线：高传真、高保真、工程音响线及足芯线等。

多媒体电缆：会议显示电缆、门禁可视电缆等。

f、信号线。

以上产品知识的介绍包括我公司线缆的生产工艺、字母代号所包含的资料。bc：纯铜、al：铝镁合金丝、tc：镀锡铜、ccs：铜包钢、cca：铜包铝等。

（2）产品的优势卖点。

首先，我公司出厂产品保证“足芯、足米、足平方、更安全、更价值”的本位宗旨。

l包装美观、产品品质与定价适应市场的需要。

l产品线相对其他业界同行都要长都要完善，能够满足客户整体的需要。

l在与其他竞争对手比较方面，体此刻产品的准确传输数据和主要功能数据等。例如：视频监控线的准确有效传输距离的保证。

l品牌化经营、产品创新潜力的不断提升，适应市场的快速发展，带领经销商一向走别的同行前面。

举例：尼龙护套线。

l尼龙线具有防白蚁、防鼠咬，耐热性能好等优越的安全性能。

l尼龙线对周围环境无任何的危害，绿色、环保，是家居装修设备电源、照明最佳用线。

l具有重量轻、外表光滑，因尼龙自身有润滑性，穿线不易擦伤，便于穿管敷设，给安装敷设带来了便利和经济性。

l采用尼龙作为护套，外观亮丽，耐热变形小，具有优良的热稳定性。

l具有较高的机械强度和优异的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗弯强度、冲击强度、耐化学性、耐油性、耐汽油性和自润滑性。

（3）产品的适用范围。

举例说明：network250用途：数字通信用水平对绞电缆，应用于大楼综合布线系统中工作区通信引出端与交接间的配线架之间的布线，以及住宅综合布线系统的用户通信引出端到配线架之间的布线，满足于100mhz的数据通信。标准布线长度90米。

sywv-75-5用途：应用于1ghz以下闭路电视系统，共用天线系统（catv/matv）作分支线和用户线以及其它高频率机器之连接线或内部配线。

尼龙护套线：用于额定电压450/750v及以下动力装置固定布线。

2、公司文化、客户服务培训。

（1）用心的市场协作，派驻专业人员进行标准化的协助，渠道分销商的开发，市场的规划、准确的产品价格体系的制定等。

（2）市场运作的用心配合，产品样板和资料的满足需要。

（3）针对由我公司原因所产生的质量问题，保证向客户带给100%满意的更换服务。

（4）针对滞销产品，向客户带给在有效期间内的调换货服务。

三、团队的打造。

手指打出去的力量绝对没有拳头打出去的力量大，个人力量无法与团队的力量相比较，团队打造在销售中更显的尤为重要。

1、因人而异进行工作分工，充分使员工潜能得到发挥，渠道与工程分工明确。

2、设定业绩目标，进行一个量化，员工之间能够进行一个竞争比较，看到自己的长处和不足。

3、会议制度的设定，晨会、周会和月度会议制度的设定，晨会，每一天进行，汇报当天计划和前一天的工作状况，问题的总结与收获的分享。周会，总结每周的业绩汇报，本周的工作状况，和下周的工作计划、业绩目标等。

4、设定奖罚制度，做的好要奖，再接再厉，差的要罚，以示警戒。

1、市场开发前的准备。

（1）样品板和资料的准备（要进行量化）。

例如:我每一天拿多少个样品板资料去开发市场，有针对性的向潜在客户进行资料的派发，全力做到，资源的不浪费。

（2）要明白目标市场在哪里？建材市场、电子科技市场及家装材料市场。

（3）明白自己要去干什么！带着什么目的去开发，拜访客户要量化。比如，我这天要拜访10家客户或者20家客户，寻找有5家的意向型客户等。

2、目标市场定位、市场类型的甄别。

（1）目标市场在该区域处于什么地位，核心市场还是配角市场，经营何种材料为主。

（2）市场类型：批发型市场还是零售型市场，或者是哪个占的比重最大。该市场的客户类型怎样样，多为工程销售商还是销售渠道覆盖面较广的市场。

3、如何寻找目标客户。

以上我们讲到，我们在什么地方去寻找开发客户，下面我们要做的是依靠什么要求来选取开发客户，开发出的客户是务必贴合我讯道公司要求。

（1）门市面积的大小，在不知情的前提下，我们先由门市面积的大小来决定客户的实力。比如，在翻身路市场，初次去跑，我可能无法明白这市场哪个商户的实力最好，但是我能够明白哪个商户的门市面积最大，我们从这表象来查看某一客户的实力，当然，这不是决定客户销售实力的唯一论据。

（2）人员分工、物流配送潜力。门市面积的大小，在某一方面来讲，能够根据这个看出人员的多少，人员的安排能不能满足商户经营的需要，物流配送潜力能否做到及时交货到客户手上。

（3）所经营线缆产品的质量、品牌知名度以及产品在同质产品中的售价比较，能够在市场中有着什么样的售价比较，产品的价格处于什么样的位置。

（4）经营商户市场操作行为，是否对品牌线缆的经营有着自己的看法。是否有一套完整而有效的经营思路。

（5）经销商以及所属员工的服务潜力与意识的。处理客户问题的反应时间，和解决问题的潜力等等。尤其是对售后的服务潜力。

（6）决策人员的性格，对待事物的态度。例如，在我西北区一客户，所经营的线缆十分多，经营讯道线主要是来为了提升自己的档次，放在那做样貌，不在乎这一经营成本，不认真对待等。

（7）经销商的网络覆盖潜力（只限针对大型客户和总经销类型的客户）。

4、选定客户后，如何与客户进行洽谈。

首先，我们要明确的告诉客户我们的目的是什么，我们公司是做什么的，并且要十分明确该客户是有意愿的。

谁（关键人），针对某一项事务，我该和谁进行精准的接洽，这就要找到关键人，进行战略合作的洽谈，决策人务必能够全权负责此事务的人，也就是谁与这件事情最为相关，谁最能解决这个问题的人。

为什么，当然，我们为什么要去找他呢，为什么找他来合作呢，要道出我们的理由，先能够褒奖客户，说明讯道寻找合作伙伴的前提，不是随便一个经销商就能够做的，达不到必须的要求，就无法取得经销商的资格，从侧面也反映出，厂家对经销商的认可，让客户有成就感，同时，也在客户面前说明了讯道的整体实力。

市场范围，这也就是针对一个区域型的经销商的开发，我们给予必须范围的辖地，让客户看到自己的势力范围有多大，也就是市场有多大。

利益我们给客户能够带来什么？

1、先进的管理经验，完善的产品库存管理。

2、完善的服务体系架构，适宜的产品价格体系。

3、利润空间，赢利潜力。

时间丑话讲在前，我们的合作期限，任务额度。

如何做我们该如何来合作，该怎样来做。市场调查及市场协助。

市场调查：

（1）找准我们的市场，核心市场和目标市场。

（2）竞争对手调查，市场销售价格，营销模式如何，找准我们的方位。

（3）市场上大型商户的走访，找到我们的潜在客户，树立我们的核心客户。

市场协作：

（1）、协助开发下游分销渠道，铺设二级营销渠道。

（2）、适宜的广告投放，免费的门头广告制作，产品展示架的支持。

（3）、资料、产品样板的有效支持。

其次，在市场方面该告诉客户什么？

1、接近客户，说出我们能够赢得竞争的理由。

同质产品比较的优势，告诉客户我们与别人的不同之处。例如，尼龙护套线，普通bv线的升级产品，别人还没开始做的，我们已经在市场上进行销售，从某一层面来讲，谁率先经营此类产品，谁将赢得未来市场竞争的主导权。

2、做好规划，让客户看到未来的期望，能够赢得竞争对手的市场。

（1）分析市场状况，我公司产品在这一市场的估计容量，要让客户看到前景，

（2）分析竞争对手的优劣势，看到我们公司产品的优势，当然，前提是在洽谈的过程中，我们不要去诋毁竞争对手，能够多宣传近期的业绩增长状况，能够向客户进行反向的案例说明，例如：……强调我们的价值。

5、成交及试探性成交。

根据以上的分析资料，若无提出其他意见，就能够确立合作。一旦没有反映，我们能够率先提出，某某老板，你看合作协议是我来写还是您来写呢。引导客户进入我们的思维范畴，达成我们的交易。

五、售后服务。

1、做好产品推荐，参照市场调查资料，做到产品种类的全面和畅销产品的主推。

2、负责好产品的有效摆放，更能突出产品的形象和质量档次。

3、该如何操作市场的方案落实了。

文档为doc格式。

业务测试方案（通用12篇）篇九

通过培训使业务部人员掌握必备的沟通技巧，消除隔阂与沟通不畅问题，促进交流，增强部门内部的凝聚力，培养良好的团队精神，通过团队协作提高工作绩效。

常见的培训方法根据举办培训地点的不同可以分为三种：在岗培训、在现场但不在岗培训以及脱岗培训。根据我们的培训目标，以及为了实现学习效果的最大化，我们决定采取多样化的培训方法，主要包括三种：

（一）正规课程培训。

通过专业的课堂讲授使受训者系统地掌握关于沟通方面的技巧。

（二）角色扮演。

在多个模拟的情境下进行沟通，一方面训练沟通技巧的实际应用，另一方面检验学员的课堂学习成果。由讲师来评价他们的沟通效果，指出他们存在的问题，并指导他们进行改善。

（三）野外旅游（拓展训练）此项主要针对提高团队凝聚力。由专业体验式培训公司带领业务部人员参与野外拓展训练课程。

三、培训内容：

（一）正规课程培训。

课程名称：高级沟通技巧课程时间：6小时。

课程目的：

1、能够明确阐述沟通的重要性和基本知识；

2、掌握沟通的必备技巧；

3、能够灵活运用所学技巧与他人进行有效沟通。

目标学员：

共两批：

业务部高级主管和业务部员工前期准备：

受训者：整理在工作中存在的沟通问题，填写沟通技巧培训自我评价量表。

培训者：熟悉高级沟通技巧，准备课程材料（ppt及相关视频资料）。

培训教室要求：座位按扇形摆放所需材料和设备：电脑、投影仪、白板、白板笔、话筒。

培训教室：公司三楼会议室。

（二）角色扮演。

实施场所：由培训师在课堂实施。目标学员：业务部全体成员。

具体过程：由参加者身处某个模拟场景中，运用所学到的沟通技巧处理模拟的事情，从而提高处理能力。

（三）拓展训练。

培训公司：人众人公司。

培训课程：场地拓展训练课程课程时间：由培训公司制定课程地点：由培训公司制定。

由于培训目的是使人员能力、素质与行为发生改变，故采用问卷调查方式评估培训效果。问卷如下：

培训课程：姓名：培训讲师：培训时间：

此外，我们针对受训者特地设计了一份沟通技巧自我评价量表，此量表由受训者在培训前和培训结束一个月之后分别填写，以帮助受训者了解自身沟通技巧是否有所提高和改善。

业务测试方案（通用12篇）篇十

业务测试是软件开发过程中的一个重要环节，它能够确保系统的稳定性和可靠性，为公司的发展起到重要的保障作用。在业务测试的过程中，我积累了很多的经验和体会，今天就来分享一下我的业务测试心得与大家一起探讨。

第二段：准备工作。

在进行业务测试之前，我们需要对测试环境进行充分的准备工作。首先，我们需要确认测试的需求和目标。其次，我们需要准备应用程序的相关配置、数据以及开发文档等文件。还需要分配测试人员的任务和时间，以及确定测试计划和测试用例。所有这些准备工作，都是保证测试质量的关键因素。

在进行业务测试的过程中，我们需要注意一些重要的问题。首先，我们需要严格按照测试用例进行测试。其次，我们需要记录下每个测试点的测试结果并及时与测试需求进行比较，确保测试覆盖度和准确性。最后，我们需要准确地分析出测试结果，确定测试问题的类型和原因，并向开发团队提供详细的问题报告。

第四段：测试技巧。

在进行业务测试的过程中，测试人员需要具备一定的测试技巧，以提高测试效率和测试质量。首先，我们需要注重思维的严谨性和逻辑性，确保测试用例的全面性和正确性。其次，我们需要灵活运用各种测试工具和技术，例如冒烟测试、自动化测试以及模拟用户行为等。最后，我们需要不断学习掌握新的测试技能和知识，提升自己的技术水平和测试能力。

第五段：总结。

总之，业务测试是软件开发过程中至关重要的一环，它可以帮助我们发现和解决各种问题，从而提高系统的质量和稳定性。在进行业务测试的过程中，我们需要注重准备工作、严谨测试过程、掌握测试技巧，才能保证测试工作的质量和效率。希望我的业务测试心得能够对大家有所启发和帮助，共同推动测试行业的发展。

业务测试方案（通用12篇）篇十一

没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，咱们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排（仅供参考））。

1、早会培训学习（8：00―8：40）咱们建议每个企业都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进（8：40―9：00）。

3、打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00―9：20）。

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在企业里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动（9：30―17：00）。

5、回企业打电话（17：00―18：00）。

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回企业，在企业给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析！

7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

业务测试方案（通用12篇）篇十二

根据国家教育部和体育总局颁发的《学生体质健康标准》精神，坚持学校教育树立健康第一的指导思想，为了加强学校体育工作，使学生积极参加体育锻炼，养成良好的习惯，提高学生的自我保健能力和体质健康水平，促进学生健康发展。结合我校实际情况，特制定本方案。

一、组织与管理。

1、领导小组：

组长：王军。

副组长：刘小妮。

组员：各班体育教师。

2、学校按照《学生体质健康标准》的实施要求，制定实施计划和方案且开展工作，并将《学生体质健康标准》测试工作纳入学校正常的教育教学工作之中。学校有专人负责，实行岗位责任制，校长为《学生体质健康标准》实施的第一责任人。

3、学校《学生体质健康标准》的要求统一安排、班主任等协同配合，共同组织实施。学校负责实施的计划和监督工作，班主任负责测试的组织成绩记录、等级评定，负责本班的组织工作。

4、学校对《学生体质健康标准》测试工作要定期自查，并将此工作列入学校班主任评估工作内容之中。

二、测试分组与测试项目。

根据学生的生长发育规律，从身体形态、身体机能、身体素质等方面综合评定学生的体育健康状况，将测试对象划分为以下组别：小学一、二年级为一组、小学三、四年级为一组、小学五、六年级为一组：

小学一、二年级测试项目：身高、体重、肺活量、50米跑、坐位体前屈、一分钟跳绳。

小学五、六年级测试项目：身高、体重、肺活量、50米跑、一分钟仰卧起坐、一分钟跳绳、坐位体前屈、400米（50米×8往返跑）。

三、测试、等级评定与登记。

1、《学生体质健康标准》的测试每学年进行一次，由学校自行组织。

2、测试前要作好充分准备工作和制定测试过程中的安全措施。测试数据和记录要准确无误，并进行严格核查，测试、记录、监督检查人员要签字。

3、因病或残疾不能参加全部或部分项目测试，无法进行评分和等级评定的学生，可向学校提交免予执行《学生体质健康标准》的申请，经县级以上证明，班主任、体育教师签字，学校审批后方可免予执行。但能参加测试的项目仍需测试记录，可不作为评价等级依据。免予执行《学生体质健康标准》的学生评价等级为及格。

4、因病临时不能参加测试的学生经校医证明，体育教师核准，可不参加本次测试，但须进行补测。

5、对《学生体质健康标准》测试成绩不合格者，在本学年度准予补考一次，补考仍不及格者，则学年评定等级为不及格。

6、测试成绩、评定结果应及时反馈给学生和家长，以便指导学生科学合理的锻炼和得到家长的支持、帮助。

7、《学生体质健康标准》按百分制记分，每个测试项目得分之和为《学生体质健康标准》的最后得分，根据最后得分评定等级：86分以上为优秀，76。