心得体会是一种宝贵的精神财富，它能够在我们今后的人生中起到积极的指导作用。2.通过这次阅读，我对这本书的主题有了更深刻的理解，同时也获得了一些对生活和人性的感悟。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇一
网上购物已经成为现代人生活的一部分，它通过互联网连接商家和消费者，为人们提供了便利和选择的机会。在过去的几年中，我也积极参与了网上购物的大军。在这个过程中，我积累了一些宝贵的心得和体会，下面就与大家分享一下我对网上购物的看法。
首先，网上购物给了我丰富的选择。在网上购物的平台上，我可以找到各种各样的商品，从日用品到奢侈品，从国内到国外的品牌，应有尽有。只需要在搜索框里输入关键词，我就能找到我想要的商品。相比于传统的实体店购物，网上购物的选择更加多样化，满足了我多样化的消费需求。
其次，网上购物也让我省时省力。在网上购物，我不需要亲自去商店，找商品和排队结账，这样就省去了很多时间和精力。我可以在家里、办公室或者公共交通工具上进行购物，无论何时何地，只要有网络连接就可以了。此外，网上购物还提供了方便的送货服务，商品会直接送到我家门口，省去了我取货的麻烦。
再次，网上购物还带来了价格上的优惠。在网上购物，价格可能会比实体店更便宜，因为在网上购物平台上没有房租和雇员工资等额外成本。此外，很多商家还会经常举办促销活动，提供优惠券和折扣码等，这进一步降低了商品的价格。通过比较不同的商家和平台，我可以找到最实惠的价格，从而节省了不少开支。
然而，在享受网上购物便利的同时，我也认识到了一些亟待解决的问题。首先就是商品的质量问题。在网上购物时，我无法亲自看到和触摸商品，只能通过图片和描述来评估商品的质量。有时候，商品的实际情况和描述有出入，导致质量不如预期。此外，网上购物还存在着假货的问题，有一些不良商家会故意销售劣质或假冒商品。这就需要我在购物时更加谨慎，选择值得信赖的商家和平台。
此外，物流配送速度也是我在网上购物中遇到的问题之一。虽然网上购物的送货速度比以前有了很大改善，但仍然有一部分商品需要等待数天甚至数周才能送达。这尤其是在大型促销活动期间，物流系统经常面临巨大的压力，导致发货时间延长。这就需要我在购物时提前规划好时间，以避免耽误了使用商品的时间。
综上所述，网上购物给我带来了许多便利和选择的机会。我通过网上购物可以找到各种各样的商品，省去了很多时间和精力，还享受到了更实惠的价格。然而，我也认识到了网上购物存在的问题，比如商品质量和物流配送速度等。因此，在网上购物时，我会更加谨慎地选择商家和商品，以确保自己的购物体验更加顺畅和满意。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇二
随着互联网的发展和普及，网上购物成为了人们生活中不可或缺的一部分。作为一位网购爱好者，我大致从过去几年的购物经验中总结了一些心得和体会。今天我将分享这些心得，希望对正在成为网购达人的你有所帮助。
在进行网上购物之前的准备工作非常重要，它可以帮助我们在购物过程中避免一些不必要的麻烦。首先，在选择购物平台时，我们应该选择一些知名度较高、信誉较好的平台，以降低购物风险。其次，我们要提前进行价格比较，不要急于购买，而是多逛逛不同的平台，找到最合适的价格与质量。最后，我们要认真阅读商品的详细信息和用户评价，了解商品的特点和质量，以便做出准确的购买决策。
第三段：使用技巧和注意事项。
在进行网上购物时，掌握一些使用技巧和注意事项非常重要，这些经验可以帮助我们更好地享受购物的乐趣。首先，我们要合理利用搜索引擎，不只看第一页的产品，而是多翻几页，这样能够找到更具性价比的商品。其次，我们要注意商品的图文描述是否相符，是否具有完整的信息，以免购买到与预期不符的商品。此外，我们在支付时应选择可靠的支付方式，确保个人信息和资金的安全。
第四段：退换货和客服服务。
在网购过程中，与退换货和客服服务相关的问题也是我们需要注意的重点。理念退换货政策是选择一个可靠平台的重要因素，如果遇到质量问题或者不满意的商品，我们要及时联系客服并提供相关证据，尽快解决问题。在沟通时，要有理有据，有礼貌地表达自己的需求，以获得更好的协助。此外，我们还可以通过浏览其他买家的评价来了解该平台的客服服务质量。
第五段：分享和总结心得。
在网上购物中，我们可以选择积极分享自己的购物心得，让更多的人也能从中受益。我们可以通过撰写商品评价、晒单和写购物心得的方式，与其他买家分享我们的购物体验。同时，我们也要总结自己的购物经验，并根据反馈，改进自己的购物思路和方法。只有通过不断地学习和实践，我们才能成为一个更加合理高效的网购达人。
结尾：
在这个数字化的时代，网上购物已成为人们生活的一部分。通过总结这些心得和体会，我们可以更加顺利地享受网购的便利和乐趣。希望我所分享的这些建议能够对大家有所帮助，祝愿大家每一次网购都能得到满意的结果。让我们以积极乐观的心态迎接网上购物的挑战，成为一个成功的网购达人。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇三
网上购物现在已经成为一种时尚的购物方式出现在日常百姓的生活中必然有其便捷之处。喜欢网购的网民都认为，在网上来完成购物不仅仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还能有机会买到在本地市场难以见到的商品。另外，对一些追求新奇的白领、学生来说，这还不失为一种时尚的消费方式。
但是尽管网上购物存在着优劣的两面性只要消费者能够仔细的辨别网上物品的真伪性，把握网上购物的分寸，正确地使用网络购物的流程，那么大部分的潜在隐患问题就可以得到有效的避免。
不愿在网上购物的人基本上最担心的还是商品质量问题难以保证，而这种担忧的源头来自于互联网的虚拟和商家店铺信用度的缺失。其次，传统的消费理念也使多数人更愿意在大商场来购物。而且，对于具有购物想法的消费者来说无法预先体验商品也是一大弊端。除此之外，网络安全交易也是一种隐患，网民最担心被人故意侵犯个人隐私和被偷盗银行账号和密码信息。
一.单击需要购买的商品。
二.单击掌柜信息档案处的旺旺头像与掌柜取得联系，询问相关的尺码颜色大小是否有所需要的存货数量等等。
三.确认卖家有货之后，点击价格下方的立刻购买图标。
四.打开来到购买界面之后，填写要买的数量，填写收货的地址和运货方式，在对卖家留言的框内填入其他的要求，输入验证信息（验证码），最后才能确定提交订单。五.填写支付宝的密码。
六.旺旺联系卖家，提醒卖家发货。七.等待收货。
特别提醒：一.网上购物之前要认真的选择专业购物网站（如风潮街），核实该网站是否具有通信管理部门认证的备案信息。如今市场上信任度较高的主要有易趣、搜狐、淘宝、当当等大型专业网站。
二.进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。公司看是否已经通过工商登记注册，消费者也可以通过拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。个人的信用度查看，主要通过该人的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综合考察，一般来说交易次数越多越可靠，个人信用度则在80％以上较为可信。
3.在交易之前，认真阅读交易规则及附带条款，勿被不合常理的低价所诱惑。建议选择货到付款和同城交易的方式。
4.保留有关单据，如果确认书、用户名、密码等。使用信用卡支付时，要建立专门的信用卡，切忌一卡多用；卡内金额以购物付款额为准，不宜多放；用后及时更换密码，防止他人以不法手段盗用。
在对网上购物进行了一个较为全面的盘点之后，我们不仅对网上购物的消费群有了一个初步的了解，对网上货物的出售重点也知晓一二，而且在较为全面地看待了网上购物的利与弊之后，能够以更加科学、正确的态度在互联网进行购物，从而使得整个互联网在这一环上顺利健康地发展成长。
网上支付全过程：1.在网上购物商家选择商品并下订单，订单付款时选择“易宝支付”付款。
2.进入易宝支付付款页面，选择“在线支付”并选择付款银行。
3.点击“确认支付”跳转到银行网站，进行付款。
4.填写好网上银行的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。
注意：1.只有将一卡通里的款项划拨到一网通帐号中才能进行支付。2.随时可以通过“支付卡理财”查询专户余额。
3.为保障自己的利益，建议支付前不要转入一网通支付内太多的金额，只要不小于订单应付款金额即可。
4.在订单提交成功后就可支付，如未支付成功，通过系统发的订单确认信再次提交，千万不要再登陆银行主页进行支付。
利：1.节省时间，精力。
2.有机会买到本地市场难觅的商品3.是一种时尚的方式4.可以货比三家。
5.价格相对市面上的同样商品优惠弊：1.质量难以保证2.无法预先体验商品。
作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息，能真正选择出自己想要的商品；在网络购物中，消费者能看到样品和商品实物之间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，这样一旦发生争议就有凭证；消费者购物时要选择一家信誉好、实力强的商家，对于只留联系手机号码的网站不可轻信，这样售后服务才会更有保障，最好是选择有明确退货承诺的商家，这样一旦商品有问题，解决起来容易一些；不要轻易下订单，尤其对于大宗商品更是如此，因为下了订单合同就成立了；网上购物的支付方式主要是以信用卡为主，消费者在每次购物后最好修改密码，在付款方式上最好选择货到付款。
支付货款最方便的方式是通过网上银行进行付款，这样在你付款的同时，卖家立刻就能收到货款并及时发货，所以你最好选择支持网上银行的购物方式，现在较大的网站都支持网上银行，如何办理网上银行业务，你可以到相应的商业银行网站上去看看，有详细的说明，并不复杂。其它支付方式就是银行转帐和汇款，有点儿慢，还要向银行和邮局交一定的手续费。
注意事项：
1、学会使用搜索功能。找到需要的商品后，不要着急拍下，先多给店主留言和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。拍下后就不要再讨价还价了，卖家大多很反感这种行为。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保（主要指电器类），一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。
3、看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一般网上的购物网站都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。我一般打开信誉评价先看中评和差评，看到有投诉东西是假货的一律不买！卖真货的卖家只卖真品，因为一个假货会毁掉全部信誉，负责任的卖家是不会冒着个险的（同理，负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品，哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单）。如果碰到一个好卖家，千万要珍惜！留下其联系方式，以备不时之需。
网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明；最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。
第一，首先，你要买什么？先确定下来！多在论坛看帖子，发问，多研究多做功课，要完全、十分得了解你将要购买的宝贝的性能和会看它的批号，这样，你就可以在和卖家的交流中掌握主动权，也让卖家不敢小看你，不敢轻易耍你。
第二，看卖家的信用，这个学问很大的，大家都知道现在网上很多人都会换好评，甚至雇人给自己好评，那么你就要看仔细了！看那些给评价的人都买的什么东西，他们的评价是否有疑点？是否同一时期有大量好评，而且评价很短很不真实的感觉？有的人开店不过一个月却做到钻石，这是绝对不可能的！如果你看上的卖家有差评，也不见得就是他的信用不好，说实话，黑心的卖家很多，不道德的买家也不少的，有些人恶意打击报复也很常见的，如果有差评，而卖家的东西又很吸引你，你也不必马上放弃他，因为不排除他是冤枉的，你可以从其他方面多多考察。第三，一定要先和卖家要求同城交易，哪怕你和他不在一个城市。你可以先假意说你和她是一个城市的，或者你的朋友和她一个城市，总之就是要求见面交易！如果她不肯，或者答应了时候又不理你，这就是有问题！而且你要表现出你很熟悉这个产品的样子，或者可以表示你是用过这个dd的，旧的用完了再买新的。一般这样卖家就会比较谨慎了，不敢轻易欺骗你。第四，尽量选择有实物图片的卖家，一个想真心卖出她的好东西的卖家是会很乐意用实物图片的，而实物图片也可以给你最直观的参考，有的人的假货图片上就可以看出来。当然也许有的卖家没有方便的拍摄器材，还有的卖家是没有现货，有人要卖，她才去拿货，这个也能理解，可以综合其他因素一起考虑。第五，一定要有卖家的电话，地址等联系方式，能证明她身份能找到她的东西。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇四
网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其引人之处。喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的商品。同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不失为一种时尚的消费方式。
不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证，而这种担忧的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性也是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。
不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性，但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效的避免。
1.节省时间，精力。
2.有机会买到本地市场难觅的商品。
3.是一种时尚的方式。
4.可以货比三家。
5.价格相对市面上的同样商品优惠。
6.选购当时最流行，最热卖的商品。
1.质量难以保证。
2.无法预先体验商品。
3.网络安全性存在隐患，担心被人恶意侵犯隐私和被盗银行帐号和密码。
4.物流方工作不到位导致货物没有及时到达或者根本收不到。
作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息，能真正选择出自己想要的商品；在就去淘宝网络购物中，消费者能看到样品和商品实物之间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，这样一旦发生争议就有凭证；消费者购物时要选择一家信誉好、实力强的商家，对于只留联系手机号码的网站不可轻信，这样售后服务才会更有保障，最好是选择有明确退货承诺的商家，这样一旦商品有问题，解决起来容易一些；不要轻易下订单，尤其对于大宗商品更是如此，因为下了订单合同就成立了；网上购物的支付方式主要是以信用卡为主，消费者在每次购物后最好修改密码，在付款方式上最好选择货到付款.学会比起淘。
支付货款最方便的方式是通过网上银行进行付款，这样在你付款的同时，卖家立刻就能收到货款并及时发货，所以你最好选择支持网上银行的购物方式，现在较大的网站都支持网上银行，如何办理网上银行业务，你可以到相应的商业银行网站上去看看，有详细的说明，并不复杂。其它支付方式就是银行转帐和汇款，有点儿慢，还要向银行和邮局交一定的手续费。
注意事项：
1、学会使用搜索功能。像你要找淘宝上面最热卖的商品，你就搜索“淘宝热卖”，或者“新款女装”等等，找到需要的商品后，不要着急拍下，先多给店主留言和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。拍下后就不要再讨价还价了，卖家大多很反感这种行为。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保（主要指电器类），一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。
3、看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一般网上的购物网站都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。我一般打开信誉评价先看中评和差评，看到有投诉东西是假货的一律不买！卖真货的卖家只卖真品，因为一个假货会毁掉全部信誉，负责任的卖家是不会冒着个险的（同理，负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品，哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单）。如果碰到一个好卖家，千万要珍惜！留下其联系方式，以备不时之需。
网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明；最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇五
第一段：引言（150字）。
如今，随着互联网技术的飞速发展，网上购物成为了人们生活中不可或缺的一部分。网购方便快捷，能够节省时间和精力，收货还能够直接送到家门口。然而，作为一种新兴的消费方式，网上购物也伴随着一些问题和挑战。在我多年的网购经验中，我深感有必要总结一下网上购物的心得体会，以帮助其他人更好地进行网上购物。
第二段：选择可靠的网店（250字）。
在网上购物时，选择一个可靠的网店非常重要。首先，可以通过一些常用的购物平台，如天猫、京东等选择。这些平台的信誉相对较高，可以保证商品的品质和售后服务的质量。其次，还可以通过查看其他消费者的评价和口碑，以了解网店的信誉情况。另外，选择时应尽量选择有售后服务和退换货政策的网店，以便万一商品有问题时能够得到及时的处理。
第三段：留意商品信息和评价（300字）。
在网购时，需要留意商品的详细信息和其他消费者的评价。首先，仔细阅读商品的详细描述，了解商品的规格、尺寸、材料、功能等信息，以确保自己购买到合适的商品。其次，查看其他消费者的评价，可以了解商品的质量、使用体验、售后服务等方面的情况，以避免购买到劣质商品。此外，也可以参考专业的评测文章和视频，更全面地了解商品的优缺点。
第四段：保护个人信息和支付安全（300字）。
在网上购物时，个人信息的保护和支付安全非常重要。首先，要确保自己所购买的网店有良好的隐私保护政策和安全措施，以防止个人信息被泄露或滥用。其次，在支付环节，应优先选择使用安全支付平台进行交易，例如使用第三方支付平台或信用卡进行支付，以确保支付过程中的安全性。另外，对于不信任的网店或过于低价的商品，应提高警惕，避免成为网络诈骗的受害者。
第五段：恰当的维权和评价（200字）。
在网购过程中，如果遇到了问题，应及时维护自己的权益和利益。如果收到了与描述不符或质量有问题的商品，可以通过网店的售后服务进行退换货，或者选择适当的维权方式解决问题，如投诉、退款等。另外，网购后对于商品的评价也是非常重要的，可以帮助其他消费者更好地选择商品，也是对网店的一种反馈和监督，通过评价可以积极参与到网络消费环境的建设中。
总结部分（100字）。
通过以上几点心得体会，我相信大家在进行网上购物时能够更好地把握好自己的权益，避免不必要的损失。同时，也希望网购平台和网店能够加强自身的管理和监督，为消费者提供更好的服务，共同营造良好的网络消费环境。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇六
我最近对网上购物有了一些新的心得体会。首先，我觉得网上购物的便利性是无可比拟的。无论是购物的地点、时间，还是购物的方式、选择，网上购物都给了我们绝佳的便利。其次，网上购物也给了我更多的选择。不管是国内的商家还是海外的商品，只要有网络连接，我就可以买到全球各地的商品。此外，网上购物还给了我更多的比较和参考的机会，可以更好地选择物品。然而，我也意识到网上购物存在一些风险，比如虚假广告、不良商家等等。因此，我们在网上购物的时候要保持警惕，选择信誉好的商家，避免上当受骗。综上所述，虽然网上购物有一些风险，但我依然认为它给我带来的便利和选择性是无法抗拒的。
首先，无可否认，网上购物的便利性是无可比拟的。在过去，我们购物需要亲自去商场或者超市，而现在只需要打开电脑或者手机，轻轻点击几下，就能购买任何我们想要的商品。不管是在家里的沙发上，还是工作中的空闲时间，我们都可以随时随地进行购物。这种便利性使得我们不再受限于购物的时间和地点，大大提升了我们的购物体验。
其次，网上购物给了我更多的选择。天下没有难做的生意，不限于国界也是如此。通过网上购物，我可以买到各种国内外的商品。网上商家的数量以及商品的种类之多令人难以置信。不管是品牌服装、电子产品，还是特色小食品，只要有网络连接，我就可以轻松购买。这样一来，我可以更好地选择自己真正喜欢的商品，而不再受限于当地的供应。
此外，网上购物还给了我更多的比较和参考的机会，可以更好地选择物品。在网上购物之前，我可以搜索不同品牌和不同商家的商品，看看哪家的价格更实惠，质量更好。我还可以阅读其他买家的评论和评分，对商家的信誉有一个初步的了解。这样一来，我就有了更多的参考和比较的机会，可以更好地为自己的购物做出决策。不仅仅是价格，我还可以亲身体验其他人对商品的评价，为自己的购物决策提供依据。
然而，我也意识到网上购物存在一些风险。首先，有的商家会发布虚假广告，夸大商品的功效或者质量，诱导消费者购买。一旦我们购买了这些虚假商品，就会受到经济损失。其次，有一些不良商家以低价吸引消费者，但却提供劣质商品甚至假货。购买了这些商品，不仅无法得到满意的体验，还可能对我们造成经济上的损失。因此，我们在网上购物的时候要保持警惕，选择信誉好的商家，避免上当受骗。
综上所述，虽然网上购物存在一些风险，但我们不能忽视其带来的便利和选择性。它让我们能够在任何时间、任何地点购买到我们想要的商品，而且选择的范围也更加广泛。同时，我们也不能掉以轻心，要保持警惕，选择信誉好的商家，避免上当受骗。只有这样，我们才能更好地享受网上购物给我们带来的便利和乐趣。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇七
放假了，为了犒劳自己，我决定买一张电脑绘板，闲暇时画会儿画。
打开淘宝网，我输入“电脑绘板”四个字，屏幕上出现了各种各样的电脑绘板图片。我也不看价格，直接点了一款外观好看的商品，仔细看这款绘板的功能介绍，很不错；又看买家的评论，也都说好，我看得心花怒放，决定买了。可一看价格，一千多元。太贵了，我一年的压岁钱还没这么多，只好放弃了。
接下来我更仔细了，不但要看价格，还要看是不是真的电脑绘板。经过漫长的挑选，一款一百多元的绘板终于出现在我眼前。价格在承受范围之内，并且是正宗的电脑绘板。我点开链接查看详情：外观朴实大方，端庄大气；功能都很实用，不仅可以画画，还能手写输入；每个按键的作用都有详细说明，操作简单易懂；而且是好评率达到百分之百。就它了，我高兴的将这款电脑绘板加入“购物车”，下定单付款了。
网上购物可真难啊！看得我的眼睛都有些难受了、手也酸酸的。不过一想到我拿着绘板画画的样子，心里又美滋滋的。
文档为doc格式。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇八
随着互联网技术的飞速发展，现如今，网上购物已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。人们可以在家里通过点击几下鼠标就能买到自己需要的商品，无需花费时间和精力去实体店购物。在这个方便快捷的购物方式中，我有着自己的一些心得体会。
首先，在网上购物之前，我们需要先进行一番调查和比较。不同的电商平台或者购物网站所提供的商品种类和价格都有所不同，只有经过调查和比较，才能选出最适合自己需求和经济承受能力的商品。此外，我还会参考其他购物者对商品的评价和推荐，以便做出更明智的购买决策。
其次，网上购物需要特别注意商品的质量和真伪。在网上买东西，我们无法亲自接触和检查商品，只能通过图片和描述来了解商品的信息。因此，我会选择信誉度较高的商家，他们通常会提供更真实可靠的商品信息。同时，在购买高价值商品时，我会选择有货到付款或是可以退换货的平台或商家，以减少购物风险。
第三，网上购物的物流速度和售后服务也是需要考虑的因素。好的物流服务可以确保我们能够及时收到购买的商品，特别是在购买一些急需的商品时，物流速度就显得尤为重要。此外，购物后的售后服务也需要关注。如果商品出现质量问题或不符合要求，及时联系商家进行退换货或维修，这也是购物体验好坏的一个重要因素。
第四，网上购物需要注意个人信息保护。在网上购物时，我们通常需要提供一些个人信息，比如姓名、手机号码、地址等。为了确保我们的信息安全，我会选择购物平台和商家都有良好的隐私保护政策，并且保留详细的购物记录和收据以备不时之需。
最后，网上购物虽然便利，但也要适度消费。在网上购物时，我们很容易受到各种促销和打折的诱惑，造成不必要的消费。因此，我会在购物前设立一个购物预算，避免冲动购买和过度消费。同时，尽量选择一些有实际需求的商品，以免造成浪费。
总的来说，网上购物给我们的生活带来了极大的便利，但在享受购物的乐趣的同时，我们也要保持理性和警惕。通过调查比较、关注物流和售后服务、保护个人信息和适度消费，我们可以更好地利用网上购物的便利性，并获得更好的购物体验。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇九
随着互联网的快速发展和智能手机的普及，网上购物已成为现代人生活中不可或缺的一部分。无论是在家轻松购物还是足不出户解决生活需求，网上购物的便利性备受人们追捧。然而，与此同时，网上购物的物流问题也不容忽视。在这篇文章中，我将分享我在网上购物中所积累的一些经验和心得体会。
首先，网上购物中选择合适的物流公司是非常重要的。作为消费者，我们应该在购买商品时了解物流公司的信誉和服务质量。在选择物流公司时，我们可以参考其他消费者的评价和建议，了解他们的服务准时性和产品包装情况，以便我们能够准确评估物流公司是否符合我们的需求。同时，我们还可以通过物流公司的官方网站或客服电话了解他们的物流网络覆盖范围和运输方式，以便我们对商品的运送情况有充分的了解。
其次，我们在网上购物时需要仔细阅读商品的物流信息和注意事项。购物平台通常会提供详细的物流信息，比如发货时间、运输方式和预计到达时间等。在购买商品之前，我们应该仔细阅读这些信息，并根据自己的需求合理安排购物时间。此外，一些商品可能需要特殊的运输方式，比如易碎品或冷链运输商品。在购买这些商品之前，我们应该与卖家沟通并确保物流公司能够提供相应的专业服务，以避免物流过程中的损毁或品质问题。
第三，关注物流跟踪信息对于解决物流问题和提高购物体验非常重要。购物平台通常会提供物流跟踪功能，可以实时追踪商品的运输状态。我们应该经常登录网站或使用手机App查看物流跟踪信息，了解商品的位置和预计到达时间。如果发现物流信息出现问题，比如长时间未更新或延误等情况，我们应该及时联系物流公司或购物平台的客服人员，并提出问题。只有积极参与和关注物流跟踪，我们才能更好地解决问题，保障商品的到达和质量。
此外，我们还可以通过提前安排时间和通知服务人员等方式，提高网上购物的物流体验。一旦我们收到物流通知，我们应该合理安排时间，确保有人在家或能够领取商品。在确认收货时，我们应该仔细检查商品的包装和外观，确保商品无损且完好。如果存在损坏或质量问题，我们应该及时与物流公司或卖家联系并提出解决方案。及时沟通和处理问题不仅能够解决物流问题，还能够提高购物体验，并为其他消费者提供更多的参考和建议。
综上所述，网上购物的物流问题对于消费者来说是不可忽视的。选择合适的物流公司、仔细阅读商品的物流信息、关注物流跟踪信息和提前安排时间通知服务人员等方式都能够有效解决物流问题。只有通过不断积累经验和改善购物习惯，我们才能够更好地享受网上购物的便利性和舒适度。希望我的经验和心得能够对大家在网上购物时提供一些参考和帮助。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇十
随着互联网的飞速发展，网上购物已经成为一种日益普遍的购物方式。网上购物系统给人们的生活带来了诸多便利，我在使用网上购物系统的过程中也体会到了许多好处。在这篇文章中，我将分享一些我使用网上购物系统的心得体会。
首先，网上购物系统给我带来了更广泛的选择。传统的购物方式往往受限于地点和时间的限制，而网上购物系统让我可以随时随地选择喜欢的商品。不论是平时在家还是在外出差，只需要打开电脑或手机，我就可以通过网上购物系统浏览各种商品，从加拿大的枫叶商品到日本的和服，从国内的特色土产到国外的奢侈品牌，种类繁多令人眼花缭乱。这样的便利性无疑给我的生活带来了巨大的提升。
其次，网上购物系统让我能够轻松比较价格。在实体商店购物时，除了走访多家店铺询价外，并没有其他简单的方式可以一目了然地比较不同店铺的价格。而在网上购物系统中，几次点击就能轻松比较多个商家的价格。这给我节省了很多时间和精力，也让我更加了解市场行情，做出了更为明智的购物决策。这种价格透明化的好处使我放心购物，并且帮助我节约了不少金钱。
另外，网上购物系统还赋予消费者更多的权利。以往在实体商店购物时，由于各种原因，一旦买下了商品往往就难以退货或退款。但在网上购物系统中，消费者享有更多的权利和保障。例如，在中国，根据消费者权益保护法，消费者在收到商品后的七天内可以无条件退货。这种权益的保护使我在购物时更加放心，也使我更加乐意在网上购物系统中消费。
然而，正如任何一种事物都存在缺点一样，网上购物系统也并非完美。首先是商品质量和真实性的问题。在网上购物系统中，虚假宣传和售假问题层出不穷，让人们购物时难免感到担忧。虽然大多数平台都在采取措施打击这些问题，如设立评价系统和品牌厂商合作，但仍然难以完全避免。因此，消费者在购物时需要保持警惕，仔细辨别商品的真伪和质量。
此外，网上购物系统也面临着物流配送的问题。尤其是国际购物时，可能出现长时间等待和物品损坏的情况。尽管很多平台在物流配送方面采取了一些措施，如选择可靠的物流公司和提供保险服务，但问题仍然时有发生。这让人们对于网上购物的物流配送仍然存在一定的担心。
总的来说，网上购物系统给我带来了巨大的方便与便利，让我拥有更广泛的选择、更好的价格比较和更多的权益保障。同时，我也意识到网上购物存在着商品质量和真实性问题以及物流配送的不确定性。因此，在使用网上购物系统时，我会保持警惕，选择可靠的商家和平台，同时也会与小伙伴们交流和分享购物心得，以获得更好的购物体验。总而言之，网上购物系统给我带来了更加便捷和多元化的购物方式，我相信随着科技的不断进步，网上购物系统的发展将会更加完善，给人们带来更多的便利和快乐。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇十一
1.本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2.本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3.经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
4.在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5.在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的`60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6.在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7.同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
1.大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
3.网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；
5.网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
1.网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。
2.大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。
3.网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。
五.对策分析。
1.大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。
2.在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。
3.网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便.省时.商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性.时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇十二
随着互联网的普及和发展，网上购物已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。为了更好地适应这一趋势，我报名参加了一门网上购物课程。通过这门课程，我深刻体会到了网上购物的便利和优势。在课程的学习过程中，我学到了如何挑选商品、如何识别真伪、如何保护个人信息等一系列知识和技巧。下面我将就这些方面进行总结与反思。
首先，网上购物给我们带来了前所未有的便利。在传统的实体店购物中，我们需要亲自前往店铺，选择商品，然后排队结账。而网上购物则完全改变了这种繁琐的过程。通过在电脑或手机上打开购物网站，我们可以轻松浏览各种商品，并且可以随时随地下单购买。无论是工作日还是双休日，无论是白天还是晚上，都可以方便地购物，不再受时间和地点的限制。
其次，在网上购物课程中，我们学到了如何挑选商品和识别真伪。在互联网上，有各种品牌和各种型号的商品。而我们要根据自己的需求和预算，来选择合适的商品。通过课程的学习，我知道了如何看清商品的图片和描述，如何阅读其他顾客对商品的评价和评分，如何比较不同平台上的价格和服务等等。另外，网上购物也存在着伪劣商品的问题。在课程中，老师教给了我们一些警惕伪劣商品的方法，比如注意查看商品的包装、检查商家的信誉和售后服务等。
第三，保护个人信息也是网上购物的重要问题。在传统的实体店购物中，我们和商家的交流主要是通过面对面的沟通完成的。而在网上购物中，我们则需要向商家提供一些个人信息，比如姓名、联系方式、地址等。这些信息的泄露可能给我们带来很多麻烦。在课程中，我们学到了一些保护个人信息的方法，比如选择有信誉的购物网站，使用安全的支付渠道，不泄露不必要的个人信息等。通过这些方法，我们可以更好地保护自己的个人隐私。
最后，网上购物课程给我带来的不仅仅是知识和技巧，还有一种思维方式的转变。在网上购物中，我们无法亲自接触和试穿商品，只能通过图片和描述来了解商品的情况。因此，我们需要培养一种审美和判断的能力。通过课程的学习，我逐渐意识到商品的外观、材质、尺寸等因素的重要性，提高了自己的选择能力和决策能力。
总之，网上购物课程让我对网上购物产生了新的理解和认识。通过课程，我学到了如何挑选商品、如何识别真伪、如何保护个人信息等知识和技巧。通过网上购物，我们可以享受到便利、省时、省力的优势。但同时我们也要警惕伪劣商品和信息泄露的问题。在未来，我会更加注重网上购物的安全和质量，同时也继续学习网上购物的相关知识，以便更好地利用互联网进行购物。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇十三
摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，b2c、b2c等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况?又有什么特点呢?本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。
关键词：网上购物购物方式产品多样化。
前言篇。
网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观enfodesktm发布的数据显示，xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220、1亿元，相比xx年增长137、2%，增长率有明显回升。xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了足不出户淘尽天下成为可能。截止xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
问题及分析篇。
随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以安徽工业大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和意见。在调查的过程中，我们随机选择教南和教d共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。具体情况如下：
(一)大学生网购现象比较普遍，具体情况是：
对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其原因有两点：一是自习室同学多在认真学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答;二是自习室低年级同学居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
探究大学生网购普遍的原因有以下几点，一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有无限的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的`特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个纯消费群体乐意参与网络购物的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢慢成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体分离开来，形成一个特殊的群体。特别是大学生，个性使他们更喜欢标榜自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
(二)大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品。
调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中六成以上大学生回答购买过书籍，四成左右购买过电子产品，三成购买过服装及鞋类。
调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如mp3、mp5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣最大的，能达到50%以上;其次是电子产品，平均折扣在40%;书籍，一般便宜20%-30%。这就促成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品。
(三)网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难。
在大学生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发现不合适，有的商家同意退货，但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。
由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：
(一)加强对网络的管理。
1、加强网络商品的管理。调查发现，很多大学生喜欢购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗，从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。
2、加强商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。
3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。
(二)倡导大学生网络理性消费。
大学生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个选择：选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有很多种，因此，大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量最好的、价格最低的商品。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。
参考文献。
[3]宋朝阳：《网络购物中社会信任的构建》xx年10月。
[4]马丽，童建军：《网购的文化人类学研究》xx年7月。
[5]伊丽敏：《网络购物法律问题及其完善探讨》，《现代商贸工业》xx年09期。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇十四
在互联网技术的不断发展下，电子商务将是互联网未来发展的趋势，凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
据前瞻产业研究院监测显示，目前中国的网络购物者人数达到亿，高于美国的亿。从20xx年至20xx年，在网上购物的互联网用户比例已从28%上升至36%，至20xx年有望达到47%，电子商务在零售总额占比可能将达8%。从网购用户的年龄构成看，网购群体较一般网民更偏年轻化。18～30岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的xx%。其中，18～24岁的网购用户占比还在提升，年增幅达个百分点。未成年人和40岁以上网民群体网购使用相对较少。前者由于经济独立性较差，可支配收入较少，网购实力不强；后者网络购物的生理和心理屏障较多，网络购物动力较弱。但是，与20xx年相比，20xx年18岁以下购物网民比例出现小幅上升，增长了的百分点。对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，而且网上购物以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生网购现状及对策研究。
（一）政策背景。
作为国家战略性新型产业的电子、物联网等目前已经受到国家高层高度关注。而上述因素促使了电子商务法规的出台，电子商务也逐渐成为国家重点扶持的行业之一。另据中国电子商务研究中心通过对全球电子商务的监测显示：目前以经营30多个国家和地区制订了综合性电子商务法。
政策一：支持传统商业企业进军电子商务，以网络销售带动门店销售。
政策二：对网购平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和政策指导。
政策三：推进实体市场和网上市场的结合不难预测，在未来的几年里，越来越多的实体市场涉足电子商务将成为趋势。对于实体市场的有效融合，将为传统实体市场开拓另一巨大市场，两者结合将能达到优势互补的良好效果。
对于长期进行网购的大学生而言，求乐、求廉、求方便是他们网上购物的主要消费动机，且男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
对于还没有尝试过网购的同学来讲，阻碍其进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
网购的种类多、数量小。服饰、书籍、音响类、体育用品、化妆品等商品深受大学生网购的青睐。这类商品种类多、价格便宜，适合大学生这类无固定经济来源的消费群体。据调查显示有75%的同学每次网购所花费用不会超过200元。
（四）大学生网购的原因。
3.出于好奇心的驱使，为寻找时尚、款式新颖的新奇产品；
5.可以货比三家，没有营业员施加的压力。对于年轻人来说，他们愿意在轻松愉快的购物环境，而且希望自己可以判断商品的优劣，然而在实体店中，经常会受到营业员的影响，因而，他们更愿意选择网上购物。
在大学生网购中，一般多会选择这四种付款方式：通过第三方担保（例：支付宝、易宝）；网上银行直接转账；电信支付方式（例：手机、固定电话）；货到付款。其中第三方担保（42%）、网银转账（33%）是很多人的首选。但在此我们要建议一下网购的同学，为了保障自己的财务安全，选择货到付款的支付方式是很安全的。
（六）电子商务与物流的关系。
电子商务的核心就是鼠标加物流，通过互联网进行网购或网销，在完成操作之后，关键还要用物流配送的方式送到消费者手中。在过去，人们在电子商务的认识上，觉得它很神秘，很深奥。而实际上，电子商务就是一种实在的贸易方式，而实现这个贸易交易的过程是离不开物流的。如果没有信息的要求，就没有物流的表现；没有物流配送的具体表现，也不能促成电子商务的发展。电子商务离开物流的支撑体系，就很难有一个实质性的交易，反过来，电子商务也为物流业的发展提供了庞大的市场，电子商务与物流的关系，就像是一个硬币的两面，二者相互制约，相互支撑，相互依托，缺一不可！
调查问卷发放及收回。
主要进行发放调查问卷，辅助以走访等形式。
组长：
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇十五
第一段：引言（约200字）。
在信息科技飞速发展的今天，网上购物系统已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。我最近使用了一款知名的网上购物系统，通过购物体验，我深刻地认识到它的便利性和优越性。在这篇文章中，我将分享我对网上购物系统的心得体会，包括商品选择的多样性、便捷的购物流程、安全的支付方式，以及人性化的客服服务。
第二段：多样性的商品选择（约200字）。
网上购物系统给消费者提供了海量的商品选择，从日用品到奢侈品应有尽有。不论是国内商品还是海外商品，我们都可以在网上购物系统中找到。这让消费者不用受限于地点和时间，随时随地购买自己喜欢的商品。而且，网上购物系统通常会根据消费者的购物记录和浏览习惯，为消费者匹配个性化的推荐商品，让购物体验更加个性化和舒适。
第三段：便捷的购物流程（约200字）。
相较于传统的实体店购物，网上购物系统的购物流程更加简单和便捷。只需几次点击，消费者就可以完成选购商品、加入购物车、付款等一系列购物步骤。与此同时，网上购物系统还提供详尽的商品信息和用户评价，帮助消费者做出更准确的购物决策。此外，购物系统还会记录消费者的购物历史，方便消费者查看订单和退换商品，提高购物的灵活性和便利性。
第四段：安全的支付方式（约200字）。
网上购物系统提供了多种安全的支付方式，确保消费者的财产安全。无论是支付宝、微信支付，还是信用卡支付，消费者都可以选择最适合自己的支付方式。同时，网上购物系统会使用安全的加密技术，保护消费者的个人信息和支付数据不被泄露。这使得消费者可以放心地在网上购物系统中付款，避免了担心和不安。
第五段：人性化的客服服务（约200字）。
网上购物系统中的客服服务也是非常人性化的。消费者可以通过电话、在线聊天，甚至是社交媒体与客服人员进行沟通和解答问题。无论是商品咨询、物流查询还是售后服务，客服人员都会及时、耐心地回答和解决。此外，购物系统还提供了用户评价和售后评价功能，让消费者能够分享自己的购物体验和对商家的评价，提高购物的透明度和公正性。
结尾（约100字）。
总之，网上购物系统为消费者带来了巨大的便利和优势。我们通过选择多样化的商品、享受便捷的购物流程、使用安全的支付方式，以及享受人性化的客服服务，可以轻松地实现愉快的购物体验。我相信，网上购物系统将继续发展壮大，给消费者带来更好的购物体验。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇十六
现在的大学生都是新新人类，对新鲜事物充满好奇，具有青春阳光、追求时尚的心理特点，网购的时尚和快捷符合大学生的心理。为了了解青年大学生的网络消费现状，更好地培养他们的健康消费观念，了解他们的网络购物行为和对网络购物的看法，对大一和大三学生进行了网络购物调查。
1.本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示，新生中有9人在网购，比例为22.5%；大二15人，占37.5%；大三学生11人，占27.5%。只有5人从未有过网购经历，占12.5%。
2.本次调查学生网购消费水平数据显示，9名学生每月网购一次，占总数的25.7%，19名学生每季度网购一次，占54.3%，5名学生每年网购一次，占14.3%。还有2家，5.7%的网购者平均每周一次。每次购物平均交易金额在100以内、100-500之间的人数占总人数的45%，其他金额范围分布较少。
3.调查显示，在大学生网购产品中，服装产品排名第一，占总消费的37.5%，其次是数码产品，占27.5%。网上买书也是不错的选择，占总数的19.5%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等问题)，几乎没有人在网上购买食物。
4.不网购的同学中有近六成认为网购不安全，而做过网购的同学都觉得网购值得信任。另外，前者80%以后会尝试网购。
5.在网购者中，60%的人选择网购是因为购物方便快捷，也有同学认为网购产品种类繁多，可以对比挑选性价比高的产品。在许多大学生选择的购物网站中，57.1%的人会将网站上产品的完整性作为选择购物网站的主要标准。其中淘宝排名第一，80%的学生选择淘宝购物。
6.在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清，达到45%，其次是商品数量多，网站太多，网上市场太乱，有的商品质量差，占30%。
7.为了安全起见，支付方式一般采用支付宝，占60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
1.大学生追求时尚，顺应时代潮流。而且，随着社会生活节奏的加快，网上购物让大学生寻求更便捷的生活方式。
3.网上卖家比较多，选择空间也比较大。可以货比三家，选择性价比高的产品；
4.大部分大学生都精通使用电脑，容易接受网购，引导潮流。现在网购是一种时尚潮流；
5.网购方便。不用花太多时间购物，就很容易找到你想要的东西。方便快捷，省时省力。
1.网络是一个虚拟的世界，网购平台有一定的风险，使得学生在网购时容易受骗，有时会买到假货，得不偿失。
2.大学生的钱大部分来自父母。由于网购的方便和时尚，一些学生花更多的钱更频繁地在网上购物，甚至沉迷于网购，导致生活费用高。
3.网上的商品可能描述不清，当事人无法亲自了解商品的质量。当他们购买的商品与预期不符时，很容易形成心理落差。
动词（verb的缩写）对策分析
1.大学生要学会理性购物。互联网是虚拟世界，里面的信息不一定真实。在网购平台购物时，要小心谨慎，注意商品真伪的鉴别，防止被骗。
2.网购的时候要货比三家，了解每一个细节，买最划算的网购产品；买比较贵的数码产品，应该去实体店买。
3.网购平台的管理也要加强网购环境的安排，营造安全可靠的购物环境，让广大买家在淘宝上安心。
不及物动词调查结果摘要
通过上述调查报告，可以看出大学生网购已经成为一种流行趋势。只有一小部分大学生不选择网上购物。安全性是阻碍他们开始网购的主要因素。只要他们认为网购值得信赖，方便、省时、商品集群等优势，一定会吸引大部分人开始网购。青年大学生具有追求时尚、容易随大流的心理特征。网上购物的快捷和时尚适应了大学生的心理特点，使得大多数大学生选择网上购物。然而，由于网络本身的弊端，网上购物存在不可忽视的安全隐患。如果操作不当或遇到不法分子，就会上当受骗，造成经济损失。
网上购物调查报告10
大学生是比较有争议的消费群体，他们有着时尚前卫的消费观念，但也是很不理性的消费群体，因大量花费父母的钱而饱受争议。网络购物是近几年兴起的购物形式之一，在校大学生是如何看待这种购物形式呢，为此我们进行了这项调查，以便更好的掌握在校大学生的消费观，引导大家理性消费、适度消费。
本次调查采取网络发送问卷与现场随机调查的形式，在全校共发送问卷150份，收回132份，其中有效问卷118份，有效回收率为%，是一份科学有效地调查问卷，我们以此为依据结合相关数据分析技术进行了统计分析。
在本次调查收回的132份问卷中，有效问卷118份，其中44人没有网上购物经验，达%；74人有网上购物经验，占%。见下表1：
表1在校大学生网上购物普及情况表
从表1我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到%，超过了2/3，比cnnic发布的《20xx中国网络购物调查》中大学本科学历用户占所有网购用户的%稍低，这可能是因为湘潭大学地理位置较偏以及湘潭大学互联网络覆盖不全面等原因。我们把收回的问卷按有无网上购物经验分为两组，分别对这两组进行了统计分析。
（一）对有网上购物经验同学的分析
针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者经历对网上购物的看法和现状进行调查和分析。旨在分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和改善建议。
1、被调查者选择网上购物的动机分析
图1网上购物者原因柱状图
问卷中有一人填写了其他项，其答案是商品好、价格便宜（未计入柱状图中）；有过半的同学认为网上购物具有节约时间、节约费用的优点；其次是商品原因，寻找物美价廉商品的同学占%；同时出于好奇和操作方便也是选择网上购物的重要原因。
（二）网上购物流程熟悉程度及被调查者的主观看法，了解被调查者对网上购物流程的看法
先看下面两个图表：
表2在校大学生对网上购物流程熟悉程度表
表3在校大学生对网上购物流程看法频数表
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇十七
近年来，随着互联网的迅猛发展，网上购物成为了人们生活中不可或缺的一部分。我也因此对网上购物系统有了不少的体会和见解。下面我将结合自身经历和观察，从五个方面进行总结和分析。
首先，网上购物系统的便利性让我印象深刻。无论是寒暑假还是平日工作日，我只需打开电脑或手机，点击几下鼠标或轻点几下屏幕，就能购买到自己想要的商品。这与传统的实体店购物相比，节省了大量的时间和精力。无论是家中窝在沙发上，还是在办公室闲暇时间，都能轻松完成购物需求。另外，网上购物系统的商品选择也非常广泛，几乎可以满足各种需求，使得购物更加便利和多样化。
其次，网上购物系统的价格优势使我有了更多的选择。随着各种网上购物平台的竞争加剧，不仅多了很多优惠折扣和促销活动，还可以通过比较不同平台的价格，选择最合适的购买渠道。此外，部分网上购物平台还提供了各式优惠券、代金券等，进一步降低了商品的价格。这使得我在满足购物需求的同时，也能节省不少钱财。
再者，网上购物系统的评价和评论功能给我带来了购物的参考。通过查看其他购买过该商品的用户留下的评价和评论，我可以更加全面地了解商品的质量、性价比等信息。这使我在购物过程中更有信心，避免了因为盲目购买而导致的后悔和浪费。
此外，网上购物系统的售后服务也给我留下了深刻的印象。在网上购物中，难免会遇到一些问题，如商品质量问题、尺寸不合适等。我曾经遇到过商品损坏的情况，但是通过网上购物系统的售后服务，我很快就能得到解决。在返回商品或退货过程中，一般只需要填写一些简单的表单，物流公司会上门取货，退款也会迅速到账。这让我在购物过程中有了更多的信心和安全感。
最后，值得一提的是，网上购物系统也存在一些隐患和风险。因为网络购物的交易环境相对虚拟和不确定，有一定的信任问题。要保证个人信息的安全和隐私，我通常选择在正规的、有信誉的大型购物平台购物。另外，有时商品的实物与网上展示的图片有所差距，导致失望和困扰。因此，在购物前应尽可能多地了解商品的特性和描述，或者选择支持试用期的商品。
总的来说，网上购物系统让我们的购买体验变得更加便利、快捷和多样化。在享受这种便利的同时，我们也需要保持警惕，选择适合自己的购物平台，并加以合理的安全和隐私保护。网上购物只是时代进步的一个缩影，我们应该充分利用互联网的便利资源，做到理性消费和精打细算。
精选网上购物利与弊心得体会报告（汇总18篇）篇十八
随着互联网技术的发展，网上购物已成为人们生活的一部分。为了更好地适应这个时代的发展，我报名参加了一门网上购物课程。在这门课程中，我学到了很多关于网购的技巧和知识，也收获了一些心得体会。
首先，通过这门课程，我学到了如何选择可靠的网购平台。在课程中，老师教给我们一些筛选网购平台的方法，例如查看平台的信誉评级、用户评价等。我之前对于选择网购平台常感到困惑，有时不知道该相信哪一个，而这门课程帮助我理清了思路。现在，我会先查看一下平台的信誉情况，然后再决定是否选择该平台进行购物。
其次，通过课程，我了解到了网购合法权益的保护方法。网购有时会面临一些问题，例如商品质量问题、物流延误等。在这个时候，了解自己的权益并采取对应的保护方法非常重要。在课程中，老师给我们分享了一些维权的经验，例如如何投诉平台、如何与卖家沟通等。这些经验对于我来说非常有用，让我对网购的安全性更加有信心。
第三，这门课程让我学会了如何识别假货和劣质商品。在网购中，有时会遇到一些假冒伪劣商品，而这些商品可能对我们的身体健康甚至生命安全造成威胁。在课程中，我学到了一些判断商品真伪的方法，例如检查商品的包装和商标、查看商品的生产日期和批次等。我现在在网购时会更加小心，从而避免购买到假货和劣质商品。
此外，通过这门课程，我还学到了一些关于网购的节省开支的方法。在现代社会，我们不能只追求购物的快乐，更应该理智消费。在课程中，老师给我们分享了一些比价和优惠券的使用技巧。通过这些技巧，我可以找到同款商品的最低价，同时还可以通过使用优惠券来进一步节省开支。这让我更加理智地进行网上购物，避免了过度消费。
最后，通过这门网上购物课程，我也发现了网购的一些弊端。在课程中，老师向我们展示了一些购物时的骗局和陷阱，警示我们要保持警觉。我意识到，尽管网购带来的便利和快捷，但也有一些不可避免的风险。因此，在网购时，我们要时刻保持警惕，避免被骗和陷入陷阱中。
总之，这门网上购物课程给予了我丰富的知识和宝贵的经验。通过学习，我不仅学会了选择可靠的网购平台，还掌握了保护自己合法权益的方法，以及识别假货和节省开支的技巧。同时，我也对网购的一些弊端有了更清晰的认识。通过这门课程的学习，我在网购中变得更加有信心和理智，同时也更能够保障自身的权益。