最新供应商的承诺书十四篇(汇总)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

供应商的承诺书篇一

近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量贩公司下属门店，本公司郑重承诺：

一、 严格遵守国家有关法律法规，合法经营。

二、 履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记，将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

三、 建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

四、 不销售国家明令禁止的.商品和物品：

（一） 假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品；

（二） 法律、法规禁止销售的动植物及其制成品；

（三） 有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。

（四） 低价商品冒充高价商品。

五、 实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的有安全隐患的食品，主动召回，彻底消除消费安全隐患。

六、 超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。

七、 提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。

承诺方：

日期：

供应商的承诺书篇二

根据____政府采购编号为_____________询价采购项目的要求，我方已认真阅读询价采购公告的全部内容，并对本次货物采购作出实质性响应，并承担任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺：

1、图书编目：我方承诺免费提供图书编目。

2、配送及包装：我方承诺在合同签订15个工作日内完成全部货物的供应，并送至学校图书馆。

3、图书退换：我方承诺学校在接收、验货中，如发现有质量问题在10个工作日内无条件退换到位。

4、售后服务：

我方承诺所供图书在验收后1年内，如发现图书有漏页、缺页、破页，污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况(不包括人为因素)，接学校通知后，在24小时之内响应，在10个工作日内免费更换，如接学校通知后24小时未响应或超过 10个工作日未更换到位，愿意接受图书定价两倍的罚款。

5、其他

供应商(盖章)：

地 址：

法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)：

邮政编码： 电话： 传真：

日 期： 年 月 日

供应商的承诺书篇三

本供应商为好又多超市长久合作伙伴，为诚实守信，互惠双赢，本供应商郑重承诺：

一、 本供应商承诺所供之商品质量，数量绝不假冒，短少，并随时按好又多要求提供三证，检验报告或其他商品质量报告，证明。如发生与之相关的客诉赔偿一概由本供应商负责，并给好又多补偿一定的名誉损失费。

二、严守公司商业机密；绝不将好又多信息泄露给其他与好又多有竞争的第三方公司。

三、严格按照合同、订单要求供货，补货，合同或订单未涉及商品绝不供货。商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价及时与好又多采购部联系下调并补差价。

三、本供应商所聘之促销员，送货工必须遵守好又多相关规定，严格律己，但因工作导致的`工伤，雇佣合同诉讼赔偿与好又多无关。人员管理由好又多负责，有义务执行好又多上级交与的其他任务或职责。偷盗按以一罚百并开除处理，所罚金额由本供应商承担。

四、本供应商承诺保证在好又多所供之货货源充足，并按照好又多要求提供促销特价，以带动人气。

五、本供应商退货之商品及时退走，积压商品及时退回，否则导致过期或其他事件由供应商自行负责。

六、合同及其他各项费用，单据及时缴纳，扣除和上交，不履行相关条款的好又多有权将商品下架和撤销合同

七、绝不参与恶意竞争，绝不诋毁好又多商品或参与设置暗导行为，否则自愿接受好又多处罚。

八、我承诺所供之商品价格不高于其他商场、超市价格，所聘之促销员、送货工有价格监督管理权，如被好又多发现价格售错，由本供应商补回差价并接受好又多罚款。

以上条款，违反任意一条本供应商自愿接受好又多处罚，本承诺书自签字之日起生效。本承诺书解释权归本公司人事部门。

承 诺 方：

代理人签字：

公司地址： 电话：

供应商的承诺书篇四

为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：

一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

三、如因粮油产品不合格造成的食物中毒，本人愿承担相应的法律责任

本承诺在双方合作期间有效。

承诺单位：________(盖章) 采购单位：________(单位)

负责人签名：________ 负责人签名：________

日期：____年____月____日 日期：____年____月____日

供应商食品质量安全承诺书2

有限公司：

我公司作为贵公司 货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺：

一、关于我方经营资格的承诺

我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。

二、关于我方供应货物的承诺

1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定; 并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证所有证件真实、合法、有效。

2、我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。

3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期(自产品标注的生产日期算起)。如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度

5、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

6、我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

7、我公司承诺绝不添加gb2760以及其他法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

8、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求。

9、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质，否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。

10、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规，关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定，并保证及时贯彻执行，不需要贵公司再行通知。

11、我公司愿意用供应货物货款的 %作为每月结帐的滚动质量保证金，于下次结帐时进行结算。

为共同确保质量安全，我公司特向贵司作出上述承诺，并愿意遵照执行;本承诺书在我司供货期间及双方终止合作一年内有效。

承诺方法人代表签字：

承诺方盖章

年 月 日

供应商的承诺书篇五

供应商名称：__________责任人：__________

地址：__________联系电话：__________

为进一步规范经营秩序，维护公平竞争环境，商业贸易的健康有序发展和采购双方的`根本利益。构建公平、公开、公正、透明的商业环境,与本公司发生业务往来的相关供应商与外发加工商,正式交易前均由采购部人员提供一份【反商业贿赂承诺书】,要求供应商确认签署:

供应商承诺书内容如下：

一、严格遵照法律和有关法规、规章，进行正当商业交往。

二、在推销材料、产品过程中，不以任何名义给予本公司采购人员回扣，提成等行为。不采取不正当手段获取商业机会或商业利益。

三、不向本公司采购人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、旅游活动。

四、本公司拒绝购销活动中一切回扣/贿赂行为，若采购人员利用职务便利，向与本公司发生往来之供应商索取或接受任何利益与馈赠,一经发现、将取消与贵公司的合作并拒绝付款，同时严肃处理本公司有关经办人员。欢迎监督!以上承诺自签定之日起，向社会宣传并请社会各界人士监督。

总经理：__________

公司印章：__________

日期：__________

供应商的承诺书篇六

尊敬的供应商：

您们好！首先感谢贵公司一直以为对苏州迪杉塔纺织有限公司的支持和帮助，正是因为你们的支持和帮助，才有了我们合作的基础，为了今后我们更加精诚合作，请您在百忙之中抽出一点时间签署以下承诺文件。并将已签署的承诺书传真或传递至本公司。

地址：吴江市汾湖经济开发区城司路xxx号

电话：0512--xxxxxxxx

传真：0512--xxxxxxxx

贵公司承诺遵守以下条款：

有书面的保安政策及程序，包括实体保安、门禁管理、人事保安、教育和培训、货柜保安、提货单及运输保安、出入货管理以鉴定有否超重或短缺以及是否有不明或危禁物品。

制定相关的程序以阻止非授权人员进入落货区和仓库。并清除所有影响保安人员的视线的障碍物。

识

公司制定行为规范明文条例对敏感岗位员工进行背景审查，包括依法对这些员工进行犯罪背景调查和申请资料确认。

集装箱装载货物前核实检验其完整性。

提供程序保证货物交易的文件数据清晰，完整及准确；避免丢失或提交不准确的`数据，并实时通知海关。

制定书面保安程序包括对进出货物的处理措施以防止混入非法物品、掉包或其它损失，校对运货单和包装单上的货物并及时汇报管理层有关货物超额、短缺、损坏或其它反常现象，并防止被人放置不明物品或危禁品，或集装箱内的货品被人盗窃。

供应商名称：

负责人：

签名：

职务：

日期：

供应商的承诺书篇七

根据《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理特别规定》、《食品生产许可管理办法》、《重庆市食品安全管理办法》、食品包装相关标准等相关现行有效的法律法规要求，结合本公司生产情况，我公司现对各供应商进行食品安全宣导，并承诺所有供重庆金田农业集团有限公司原辅料、包装材料符合相关法律法规。为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：

一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

三、保证产品的`包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。

四、及时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。

如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任。

本承诺在双方合作期间有效。

承诺单位：________（盖章） 采购单位：________（单位）负责人签名：________ 负责人签名：________

日期：____年____月____日日期：____年____月____日

供应商的承诺书篇八

致 郑州市农业农村工作委员会 （建设方）：

我司为 郑州市农产品质量安全追溯体系建设 项目,提供如下产品及信息：

我司郑重承诺：

1.我司提供的产品完全符合贵公司招标要求，详见产品信息表。 2.我司保证按照合同约定的供货期交货。

3.为贵单位本工程项目提供的`产品（附表）提供 3 年产品质量保证,从供货至质保期间,提供足够的维护备品及及时相应的技术支持。以满足工程需求。 4.在贵单位本工程项目进程中，我司所供产品接受业主认可的、国家认定的第三方检测机构的质量检测。

5.如果我司供货进度未按合同执行导致影响该工程工期，或者我司供应的产品出现质量问题（包括但不限于未通过质量检测），上述原因引起的一切责任由我司独自承担，同时赔偿由于上述原因造成的贵单位的一切经济及其他损失。

特此承诺！

供货商：有限公司（公章） 法人代表（签字）：时 间： 年 月 日

供应商的承诺书篇九

　致：xxxxxxxxxxxxx<

为保持贵我双方长期友好的业务关系，并使贵司确信我司所供产品货真价实，从而创 造更好的经济效益和社会效益，承诺人作为供货商特作出如下承诺：

一、承诺人遵守所在国家和地区适用的法律法规。

二、承诺人承诺供给贵公司各单位及关联企业的产品均为承诺人自己生产的正品、精 品，且是全新的未经使用的，并保证所供产品符合国家最新颁布的相关质量标准和贵公司的 技术要求。

三、承诺人承诺在产品每个领域，包括研发、计划、设计、生产、销售和售后服务，均 保证产品和服务的安全，承诺人提供准确、易懂、显著标识的安全说明和信息，若承诺人的 产品和服务发生了安全事故，承诺人接到通知后立即进行调查并采取适当的补救措施。如因 此给贵公司或其他人造成损失，承诺人承担赔偿责任。

四、承诺人获取本行业必须的环境许可证(如排放监控)并登记，遵守许可证的操作及报 告要求，并遵守所有关于禁止或限制特定物质的适用法律法规，包括有关再生和处置标识的 法律法规。

五、如承诺人所供产品在质保期内（设备类产品质保期为两年，防水类产品质保期为五 年，屋架彩瓦类产品质保期为十年，易耗品质保期为六个月，其他产品的质保期国家有规定 的按国家规定执行，国家没有规定的按两年计算，如与双方另行签订的合同中约定的质保期 不一致时，以质保期较晚届满的为准）发现质量缺陷或不能使用等情形，承诺人负责及时予 以更换，由此增加的费用及给贵公司造成的损失(包括预期利益等各种直接、间接损失，下 同)均由承诺人承担。如所供产品经更换后仍达不到合同约定的质量要求或贵公司的要求， 承诺人同意接受退货、返还货款，按退货价款总额 30%支付违约金，并赔偿贵公司另行采购 类似产品所增加的费用及贵公司的一切损失。

六、承诺人承诺在接到贵公司各单位及关联企业的订单后，按贵方订单所确定的交货时 间、地点按时交货。每逾期一日承诺人将按逾期货物总价格 1%支付违约金，逾期达 15 日的， 贵公司有权解除本次订货，承诺人除按照本次货物总价的 30%支付违约金外，还应赔偿给贵 公司造成的损失。

七、承诺人保证供给贵公司产品的价格为同品牌、同型号、同生产厂家、同期内（指产 品生产厂家出厂价格调整期计算）、同地域（以省域计算）的最低价格（如属代理商供货的 代理费不得高于出厂价的 10%）。如发现承诺人供给贵公司的产品价格高出上述约定价格， 承诺人同意按价格高于部分的 10 倍或合同总价款的 30%（由贵司决定）向贵公司支付违约 金。

八、承诺人承诺所有商业活动遵守最高的诚信标准及贵公司的相关规定，必须明令禁止 任何及所有形式的职务侵占、敲诈勒索和挪用公款等行为，保证不向贵公司的工作人员赠送 金钱、财务、有价证劵及宴请，并保证不以任何名义、在任何场合下损害贵公司的名誉及利 益，若有违反，承诺人同意向贵公司支付不低于 10—30 万元的违约金。

九、承诺人向贵公司提供的产品具有合法的知识产权，比如专利、设计、商标、贸易机 密和版权，承诺人没有滥用他人的知识产权和侵犯他人的知识产权。如因此给贵公司造成损 害，承诺人承担相应的赔偿责任。

十、承诺人具有签订和履行本合同相应的资质和能力，并履行了必要的审批、备案、授 权等程序。否则，承诺人应按合同总价款 20%向贵公司支付违约金，如给贵公司造成损失， 并承担相应的赔偿责任。

十一、如承诺人违反本承诺书的上述承诺和保证，承诺人应承担的违约金和赔偿金同意 由贵公司从应付的货款中直接扣除，不足部分承诺人仍应承担偿付责任。

十二、在贵我双方合作中，如发生争议，由双方友好协商解决，如协商不成，同意由南 山集团有限公司住所地人民法院管辖。

特此承诺

承诺人(单位名称并盖章)：

授权代表人：

年月日

供应商的承诺书篇十

为维护招投标市场公平竞争秩序，营造诚实守信的招投标环境，我单位自愿加入“xxxxxxxx”(以下简称供应商库)，自愿将我单位相关信息和资料予以入库，并郑重承诺如下：

一、我单位真实、客观地提交供应商库中的信息和资料，对供应商库中的信息、资料以及所递交原件材料的真实性、有效性、合法性负责，并承担相关法律责任。

二、我单位同意供应商库中的企业基本信息、资质信息、人员信息、业绩信息和信用信息在南京货物招投标监管网上接受社会监督。

三、我单位将及时维护、更新和完善供应商库中信息和资料，以确保投标活动的正常进行，否则，自愿承担由此造成的一切后果。

四、我单位在南京货物招标投标交易中心参加投标过程中，严格遵守相关法律法规规定，如有违反按照规定接受处罚。

单位名称(公章)：

法定代表人或授权代表(签字或盖章)：

年 月 日

供应商的承诺书篇十一

本人以本企业法定代表人的身份并代表本企业郑重承诺：我们视诚信为企业的生命,在政府协议采购供应经营服务中,保证遵守诚实信用原则，忠实履行社会责任。

一、守法诚信。本企业依法经营，规范服务，自觉维护公平竞争环境。不恶意质疑投诉;不以回扣、好处费、红包、提成等手段拉拢采购人、采购机构和监督管理机构相关工作人员和评审专家。

二、效率诚信。本企业确保按照协议按时交货和及时提供服务。

三、价格诚信。本企业确保协议供应的产品和服务成交价格不高于该产品和服务的同期市场价格。

四、质量诚信。本企业确保协议供应的产品和服务都符合规定的设计和制造生产的行业标准，手续合法完备。

五、服务诚信。本企业确保按照协议为供应的产品提供相关售后服务，保障用户顺利使用。

我们将自觉遵守以上承诺，并主动接受各供应商、采购用户单位、政府监管部门的监督与检查。如有违背以上承诺，本企业愿意接受政府集中采购机构与相关监管部门给予没收保证金、取消协议供应商资格等处罚措施，并愿意承担赔偿损失等相关法律责任。

承诺企业(盖章):

法定代表人(签名):

年 月 日

供应商的承诺书篇十二

承诺方 :，在与云智造从事相关业务活动（包括但不限于议价、供货、提供服务、承揽及其它履行交易合同等业务）过程中，基于诚信、廉洁等义务作如下承诺：

一、 遵守诚信原则 承诺方在与云智造从事相关业务活动过程中，保证提供的各项口头、书面、及电子形式的资料均为真实。如前述资料内容发生变更，承诺方应在合理的时间(不超过二个工作天)尽快通知云智造，云智造并得因此保留变更或终止交易内容的权利。

二、遵守廉洁制度 承诺方保证遵守云智造相关廉洁规定，绝不为达到交易目的而向云智造工作人员提供、给付、期约金钱或不正当利益，亦不得对云智造工作人员请客或馈赠礼品。如有云智造工作人员要求或期约上述不正利益时，承诺方保证向云智造揭露相关事实。

三、遵守规章制度 承诺方长期或临时派往云智造的工作人员（包括工程技术人员、送货及押运人员等），应当严格遵守法律法规和云智造的规章制度，并服从云智造工作人员的调度。 承诺方工作人员不得私自或与云智造的工作人员勾结夹带、偷运云智造的产品或原料出云智造公司，否则承诺方应当连带承担相应的法律责任。

四、违约责任:承诺方保证使其员工及其代理人遵守本承诺书之义务；如违反本承诺书所述任何义务时，不论是否造成云智造损失，承诺方需支付rmb10万元或前一年度与云智造交易总额之3%(两者取其较高者)违背上述承诺时，云智造有权解除双方交易合同而不需承担任何违约责任。承诺方应付的违约金、赔偿金，云智造有权径行从应付承诺方帐款中抵扣，并可采取刑事控告、民事求偿等其它救济手段。

五、凖据法及管辖:本承诺书之订定、履行、效力及解释均以中华人民共和国的法律为准。有关本承诺书的争议应通过双方友好协商解决。如因本承诺书争议涉讼，任一方均有权提交云智造所在地的人民法院。

本承诺书与双方交易主合同同时生效，并作为交易主合同的重要附件。

此致

有限公司

承诺方(供方)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿（章） 法人代表：

(签名)日期：

接受供货商,协力厂商及客户等书面投诉或情况反映,所有投诉均将回复并绝对保密.

供应商的承诺书篇十三

一、基本条款：

1.1、产品送检时保证产品摆放整齐、标识清晰、不混箱、不合箱。成品零件清洗干净，做好防锈处理保证表面无目视可见污垢、或尘纱布擦拭无赃物。

1.2、送检时附有相关的资料：加工图纸、全尺寸检验记录、特殊检验记录(热处理报告、表面处理报告)、材质证明等。首次生产的产品，提供产品的加工工艺流程，精加工产品的首2件和第一次与客户合作生产的首2件产品要送检给客户确认，确认合格后方可继续生产。

1.3、送检时对产品做好相应的防护，以保证产品在运输过程中的安全，并按客户要求将产品做好标识放置到指定区域内，经客户确认符合送检要求后方可离开。

1.4、自检不合格的产品希望放行时，送检前与客户外协采购管理员联系，提出书面申请，经同意后方可送检，并将不合格产品进行明确标识。

1.5、客户备料产品加工报废后用红色油漆进行标识并做好隔离随货发给客户。

1.6、接受订单时对图纸进行充分审核，确认自己的加工能力和检验能力是否满足生产需求，对技术要求和质量标准存在疑问时要及时与客户采购部门联系，不私自对图纸规定的内容进行更改加工。

1.7、我司对自身产品质量问题引发的`质量纠纷负全部责任。

1.8、接到异常产品信息反馈(或退货)时，我司将在三天内进行处理。逾期没有处理的，客户有权进行清理且责任由我司承担。

1.9、提供量具台账给客户品质科，每年1月份更新一次。所有量检具有校准记录，标准量块、螺纹规有计量机构的检定合格证书或每季度送客户处检验确认一次，硬度计和金相显微镜有计量机构的检定合格证书。

1.10、我司生产前保证已通过客户评审，符合合格供应商要求。

二、违反承诺书处罚：

根据《质量考核细则》规定进行处理。

三、其他：

3.1、本承诺书的各条款在我司与客户(杭州同创顶立机械有限公司)合作的所有时间内都有效;

公司名称：xx

承诺人签字：xx

xx年xx月xx日

供应商的承诺书篇十四

　1、安装承诺书

我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： xm20xx-dz0011c1），我司承诺:

1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求，指派遵纪守法的工作人员，确保货物与安装人员的安全，严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划，达到美观整齐，便于日常维护保养外，还需：

（1）外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架；紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。

（2）室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。

（3）根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。

（4）金刚取孔（保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角）。

（5）插头选用16a扁三脚电源插头。

（6）遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。

2、安装空调时还应做到：

a、安装前：

①安装前应与使用单位核对机器型号和台数，确认无误后再安装；

②上门服务人员应着品牌工装；

③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定，如有问题，应及时告知使用单位，协商整改；

④应与使用单位确认安装位置，如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时，应向使用单位说明并提出建议供其参考；

⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品，当安装地点与空调型号不匹配时，安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况，确认使用单位接受后再安装；

⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔，金刚取孔需收费时，应严格按照承诺的价格收取，并提供发票。

b、安装过程中：

①安装过程中，应严格执行空调安全作业规范，保证安全服务；

②新机开箱破损或发现新机故障的，安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装；

③安装过程中需要增加材料时，应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用，收费应提供发票。

c、安装完成：

①安装完毕，应试机半小时以上，确认产品的正常运行；

②安装完毕，应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管，作为日后的包修凭据；

③安装完毕，应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施，耐心解答使用单位提出的问题，并留下服务电话；

④工作完毕，应把工作现场打扫干净，将桌椅等物品复位。

3、成交供应商安装空调时，应免费提供安装所需的支架；安装柜机空调时，还应免费提供安装所需的插头。

2、主要部件说明函

我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： xm20xx-dz0011c1），我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机，选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。

3、关于为服务人员投保的承诺

我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： xm20xx-dz0011c1），为保证安全服务，我司承诺：按照“中华人民共和国国家标准gb-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求，保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验，懂得电子线路基础知识，懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作，并经过身体健康检查可从事安装作业的人员，无心脏病、贫血症、癫痫等病症；责令作业者在作业时应注意自身安全；我司已为服务人员投保人身意外伤害保险，且意外险额度不得低于20万元。

4、质量保证承诺

我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： xm20xx-dz0011c1），我司承诺：提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品，技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。

5、同意采购合同条款的承诺

我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： xm20xx-dz0011c1），我司承诺：完全同意采购合同条款及附件。

6、海尔空调售后情况

1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况

海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍，为包修6年，终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费，仅收取更换部件成本费。空调安装免费，在包修期内提供各项免费配件。

以下为各项情况说明：

对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行：

（1）包修期限与范围：

①对本工程中我方提供的海尔空调设备（含相关附件），承诺：自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年，压缩机免费包修六年；

②包修期内空调由于非人为因素造成的故障，我方负责免费维修；同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务；

③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障，我方提供免费服务，只收取更换部件的成本费。

（2）维保费用：

包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。

（3）提供免费服务：

免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作（含加氟）。

a） 制冷循环系统检测：压力测试、检漏、进出风温度检测；

b） 电控系统检测：电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测；

c） 空气循环系统检测：过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。

免费提供热镀锌防锈支架。

免费提供柜式空调的电源插头。

免费提供日常维护所需仪表及工具：压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。

7、售后服务部分合同条款及服务考核细则

售后服务部分（包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料）

7.1乙方应按新三包规定执行售后服务，产品出现性能故障的，应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。

7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。

7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算；乙方必须提供六年免费上门保修服务；保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话，供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24)；接到甲方或使用单位的报修电话，应在1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，到达后8个工作小时内修复；若在8个工作小时内无法修复的，应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内，发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的，乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产，乙方应与使用单位协商，更换其他型号的新机，更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算

7.4乙方应确保空调的安装质量，安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据（注：安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量，维修率的高低直接说明安装质量的好坏，维修率越高说明安装质量越差）。

7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料，保修期内，当合同设备发生维修，而使用单位无法提供发票或保修卡时，乙方应根据自身留存的档案，为使用单位提供应有的保修服务。

7.6在空调销售的旺季（即每年的4-10月）也应保证上门服务的及时性：乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系，准时上门服务；如果工程师不能准时上门，要提前半小时联系使用单位，说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间；如果使用单位不同意更改上门时间，乙方应统筹安排，按照使用单位先前预约的时间，准时上门服务；如果使用单位主动要求更改上门时间，乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。

7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查，确保空调的正常使用。

7.8每年3、4月份，乙方应主动与使用单位联系，约好时间上门，对空调进行全面的检测、清洗保养工作（含加氟），保证产品的正常使用，并将维护结果及时反馈至甲方。

7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时，乙方应提供服务，服务费用按承诺的价格（收费标准）收取，服务费用应事先与使用单位确认，并提供正式发票。

7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果，不得隐瞒虚报，若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符，经核实后，将视情节严重，对乙方作出相应的处罚（详见考核细则）。

7.11除本合同另有约定外，乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。

7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件，可以保证空调在正常损坏情况下，及时给使用单位提供保修或更换；对超出保修期的空调，乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。

7.13超出保修期的维修，乙方应向使用单位说明产品已超保，更换配件需收取配件费，并出示收费标准，征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。

7.14售后服务保证金：

7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后，甲方留取该批次货款总额的2%，作为售后服务保证金，待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。

7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内，乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金，保函金额为人民币100万元，该保函有效期限4年（具体格式详见附件2）。

7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。

7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。

附件1、《服务考核细则》：

在本项目保修期内，甲方将定期对使用单位进行回访，跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量，依照以上的服务要求，制定以下考核细则。(考评服务满分为100分，98分以上为优秀，95~98分为优良，93~94分为合格，93分以下为不合格。每年年终时根据服务的.考评得分，不合格者甲方有权视乙方的违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的，年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)