教育咨询师心得体会（专业15篇）

心得体会可以帮助我们更好地总结和总结经验，使我们在今后的学习和工作中更加出色。下面是一些经典的心得体会范文，希望对大家写作心得有所帮助。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇一

电话作为一种常见的沟通工具，已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。作为教育咨询师，我们经常需要使用电话与学生及其家长进行沟通。在这个过程中，我积累了一些心得体会，想在此与大家分享。

第二段：沟通前的准备。

在拨打电话之前，一定要做好充分的准备工作。首先，收集学生及其家长的相关信息，包括学生的个人情况、学习情况和家庭背景等。这有助于我们更好地了解学生的需求，并能够提供针对性的建议和辅导。其次，在沟通前要明确自己的目标和话题，做好准备提前思考可能出现的问题和解决方法。这样我们在电话中就能更加有条理地表达自己的观点，并回答学生或家长的问题。

第三段：沟通技巧。

电话沟通不同于面对面交流，我们无法通过对方的面部表情和肢体语言来判断对方的情绪和感受。因此，在电话沟通中，我们要更加注重语言的表达和声音的抑扬顿挫。语言要干净、准确，用通俗易懂的话语来跟学生和家长进行交流，避免使用行话或者专业术语。同时，要注意声音的语调和音量的控制，让对方感受到我们的真诚和关怀。

第四段：问题的处理。

在电话沟通中，学生和家长可能会遇到各种问题和困惑。作为教育咨询师，我们要善于倾听和解答。首先，要给予学生和家长足够的时间来表达自己的问题，认真倾听，并表达理解和同理之情。其次，要针对问题给予适当的解答和指导。如果遇到一些比较复杂的问题，我们可以主动承诺在某个时间点给予更详细的回复，以表现出我们的专业性和负责任的态度。

第五段：结束语。

电话是教育咨询师日常工作中必不可少的工具，通过电话沟通，我们能够更好地与学生和家长建立有效的沟通和联系。在电话沟通中，我们要做好准备、注重沟通技巧、善于处理问题，以达到与学生和家长更好地沟通与合作的目的。通过不断的实践和总结，我们可以进一步提高自己的电话沟通能力，为学生和家长提供更好的服务。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇二

12年初明显感觉本人业务知识方面有所进步，但整体业绩还是不太理想。教育咨询经验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强，尤其是业务水平较低为最主要的因素。因此，在2012年的工作中，我会努力做到以下几点：

一、学会分析、反思与总结。

坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上，不断征求领导与同事的建议，争取自身业务水平提高。

二、学会交流、合作。

在反思咨询问题的过程中，不断总结家长与学生的类型，这样才能做到咨询过程中因材施教、对症下药；争取有一套自己的谈单风格。

认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解，相互学习、取长补短。在交流中合作，在合作中提升我价值与团队价值。

三、学会学习。

在总结、解决自身谈单盲点的过程中，学会及时查找、咨询中小学除英语以外的其它学科知识、各级各类考试政策、流程、教育资讯及各级各类中小学的概况等，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。

四、学会挽单、保单、护单。

在领导和同事的指导、帮助及咨询培训团队的培训下，不断解决本人谈单过程中的困惑与问题的基础上，不断提升自己挽单的能力，争取最快、最稳完成课耗。

我会永远坚持“阳光与空杯的心态”，坚持“我坚持、我努力、我快乐的信念”，不断实现自我价值！坚持不懈奋斗我的青春！

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇三

考研教育咨询师是在中国考研备战热潮中兴起的职业，他们的主要任务是帮助考生规划备考计划、提供专业指导和心理支持。作为一名考研教育咨询师，我深深体会到这个职业的重要性和挑战性。在我的工作中，我结识了很多渴望开启研究生学习之路的年轻人，也发现了一些学生普遍存在的问题和困惑。通过与他们的交流和工作经验的积累，我获得了一些关于考研教育咨询工作的心得体会。

第二段：专业知识的重要性。

作为考研教育咨询师，具备专业知识是非常重要的。我的工作经历告诉我，只有掌握有效的备考方法和考试知识，才能给学生提供有力的指导。因此，我花费大量的时间学习考研相关知识，包括各个学科的内容和命题规律。在与学生交流时，我能够深入浅出地解答他们的问题，提供有针对性的备考建议。通过不断学习和提升自己的专业水平，我能够更好地帮助学生实现他们的考研梦想。

第三段：沟通与倾听能力的培养。

作为一名考研教育咨询师，与学生的沟通能力和倾听能力同样至关重要。每个学生都有自己的特点、需求和困惑，只有真正了解他们的想法和心理，才能给出恰当的指导和建议。因此，我不仅努力提高自己的倾听能力，还学习各种沟通技巧，如积极倾听、非语言交流和问题解决。通过细致入微的倾听和沟通，我能够更好地与学生建立信任和共鸣，为他们提供个性化的支持和帮助。

第四段：心理支持的重要性。

考研备考是一项长期而辛苦的过程，很多学生面临着压力、焦虑和动力不足的问题。在我的工作中，我发现学生普遍需要情感上的支持和鼓励。因此，我注重培养自己的心理支持能力，给予学生积极的心理暗示和鼓励，帮助他们克服困难和压力。我会与他们分享一些备考经验和故事，鼓励他们坚持不懈，相信自己的能力。通过积极的心理支持，我看到了学生从迷茫到奋进的转变，他们更加自信和积极面对考研。

第五段：总结。

通过我的考研教育咨询师工作经历，我深刻体会到了这一职业的重要性和挑战性。在这一职业中，我学到了专业知识的重要性、沟通与倾听能力的培养，以及心理支持的重要性。我为能够帮助那些渴望考研的年轻人实现他们的梦想感到自豪。作为一名考研教育咨询师，我将继续努力提升自己的专业能力，为更多的学生提供优质的教育咨询和支持，推动他们实现自己的人生目标。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇四

第一段：引言（约200字）。

考研教育咨询师是一份富有挑战性和责任感的工作。作为考研教育咨询师已经有数年的经验，我深切体会到了这个行业的独特魅力。在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和技巧，学生和家长的信任也使我感到非常满足。在本文中，我将分享我在考研教育咨询师工作中的心得体会。

第二段：专业知识与技能（约300字）。

作为一名考研教育咨询师，我们需要具备扎实的专业知识和良好的沟通技巧。首先，我们要熟悉各个学科的考研要求，了解国内外大学的不同特点和差异。其次，我们需要了解最新的考研动态，并对考研政策进行不断的关注和研究。此外，我们还需要掌握如何制定个性化的学习计划和提供科学的备考建议。在与学生和家长的交流过程中，我们要运用恰当的语言和方法，帮助他们解答疑惑，化解焦虑，指导他们制定正确的备考策略和提高学习效率。专业性和专业素养是考研教育咨询师工作的基础。

第三段：服务宗旨与核心价值观（约300字）。

作为一名考研教育咨询师，我们的服务宗旨是为学生实现他们的考研梦想，帮助他们顺利通过考试，并为他们提供终身受益的学习能力。我们的核心价值观是专业、诚信和负责。专业意味着我们要为学生提供准确、全面的信息和科学的备考方案；诚信意味着我们要对学生和家长保持真诚、开放的态度，不夸大虚假宣传；负责意味着我们要对学生的学习和成长负责，不仅仅是提供一些策略性的指导，更要在学习的过程中提供良好的学术指导和个性化的辅导。只有坚守宗旨和价值观，我们才能赢得学生和家长的信任和尊重。

第四段：心理辅导与情感支持（约200字）。

面对考研的压力和焦虑，学生很容易陷入情绪低落和动力不足的状态。作为考研教育咨询师，我们要学会如何进行心理辅导和情感支持。在与学生和家长的交流中，我们要时刻关注他们的情绪和心理状态，鼓励和激励他们保持积极的学习态度和信心。我们要给予学生情感上的关怀和支持，让他们感受到我们对他们的关心和支持，帮助他们克服困难和挫折，坚持到最后。通过心理辅导和情感支持，我们不仅帮助学生度过考研的难关，还培养他们积极向上的心态和良好的心理素质。

第五段：总结（约200字）。

通过几年的考研教育咨询师工作，我切身体会到了这个行业的挑战和魅力。专业知识和沟通技巧是考研教育咨询师工作的基础，但服务宗旨和核心价值观才是我们立足于行业之所在。在工作中我们要给予学生充分的心理辅导和情感支持，帮助他们度过考研的难关，并促进他们的个人成长和发展。在这个过程中，我也对自己的专业素养和人际交往能力不断提升，从而更加深刻地认识到作为一名教育咨询师的独特价值和意义。考研教育咨询师虽然面临着很多挑战，但在为学生实现他们的梦想的过程中，我们能够感受到巨大的满足和成就感。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇五

第一段引入：

考研已经成为现代大学生追求进修和提升自身的热门选择。在这个过程中，考研教育咨询师发挥着重要的作用。作为考研教育的专业人士，他们担负着指导学生制定合理的学术规划，并提供有关考试信息和备考技巧等方面的咨询服务。从我的实践经验中，我发现考研教育咨询师需要具备一定的专业素养以及耐心和关爱的态度，才能更好地帮助学生实现他们的考研梦想。

第二段描述专业素养：

作为考研教育咨询师，必须具备扎实的学术知识和丰富的考研经验。只有熟悉考研制度和相关政策，才能准确为学生提供咨询。同时，他们也需要不断学习和更新自己的知识，了解最新的考研动态和备考技巧，以便更好地指导学生。此外，咨询师还应该了解不同院校和专业的具体要求，为学生提供个性化的建议和指导，帮助他们找到最适合自己的方向。

第三段谈论耐心和关爱：

除了专业素养，考研教育咨询师还需要具备耐心和关爱的态度。在学生咨询过程中，很多学生会遇到各种焦虑和困惑。作为教育咨询师，需要倾听学生的心声，并给予他们积极的心理支持。通过与学生的互动和关心，咨询师能够更好地理解学生的需求，并帮助他们调整心态，增强信心。此外，考研是一个漫长而辛苦的过程，咨询师应该帮助学生制定有规律的学习计划，并在备考过程中不断鼓励和激励他们，让每个学生都感受到关怀和支持。

第四段探讨个人成长：

对于考研教育咨询师来说，这个职业不仅帮助了学生，同时也是他们自身的成长和进步的机会。通过与不同的学生进行交流和互动，咨询师能够不断改进自己的教育方式和交流技巧，增长教育经验。与此同时，咨询师还能够从学生身上汲取灵感和动力，激励自己不断学习和成长。在与学生共同努力的过程中，咨询师能够体会到教育的力量和成就感，实现自我的充实和满足。

第五段总结：

总而言之，考研教育咨询师在这个关键时期为学生提供了重要的支持和帮助。他们需要具备专业素养，了解考研制度和相关政策，同时还要具备耐心和关爱的态度。通过与学生共同成长，咨询师不仅能帮助学生实现他们的考研梦想，也能够提升自己的能力和素质。考研教育咨询师是桥梁和引路人，他们的工作为学生的未来之路打下良好的基础。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇六

在八月初，我进入**教育巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练，学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下：

作为一个新人，京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练，多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。

检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的尝试，及时给予理论的学习补充，完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点：

做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不同的家长，不同的'学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话，谨慎，认真的对待。得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。

语言技巧的恰当使用，委婉催促，使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长，避开价格因素，当涉及到价格的时候，若不能成功的转移话题，要以学校的教育水平为切入点，来说明。强调孩子的将来的重要性，同时也拿出我们学校的教育优势，让家长有紧迫感。巧妙的引导，让家长或学生以自己的思维为主导，来思考。构建一个美好且合理的未来或学习效果，强调学习对孩子的重要性，用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进，并顺理成章的达成我们的目的。

见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考的问题或话题时，要适当给与对方思考的时间，不要逼得太紧，以免弄巧成拙。对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的打电话或者发短讯沟通，特别是有些犹豫的家长或学生，要适当的催促，要么逼死，要么签下来。争取做到不浪费资源。

每打完一个电话，都要进行反思，回想一下自己这次有没有进步，在哪些方面做好了，在哪些方面还需要改进的，对于遇到的棘手的问题，要及时与主管或同事进行交流和沟通，磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结，才能得到提升，努力使自己成为一名合格的教育咨询师，也争取向优秀咨询师不断迈进。

相信在接下来的这个月内，我的整个业务能力都能有质的提高。我会一直坚持下去，因为我知道我是为我自己坚持下去，坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。yes!ican.

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇七

第一文库网非常清楚，仅仅是一个“突击式”的训练而已，取得了“形式”上的成功。

教育咨询师基于这一点考虑，在市场应运而生，虽然都是教育机构的需要，但他却直接关系着孩子的教育，关系着孩子的人生观、价值观的形成。人们都说“教师是人类最光荣的职业”，是人类历史知识的“播种机”，而教育咨询师呢？我想虽然教师那样光荣，至少也带着教育的味道，肩负着人们教育的期望，担负着社会对教育的需要，有责任有义务为我国的教育事业做出一份的贡献。教师是出于国家与社会的需要而产生的，是法定的、被社会所公认的职业。而教育咨询师呢，我想是可以与教师与并列的，即除了教师所做的工作都可以归为教育咨询师，或者说与心理咨询师有所以冲突，也可以与心理健康老师有所冲突，但说明了真的需要这一个老师，这对于一些差的学校是一种奢侈，但在北京，上海发达地区的学校的老师的作用是远远不够的。

世界变化太快，一不留神，新事物就出来，教育界却死守一个“教师”，试图把“教师”的作用放大，但事实上，教师教课已经是够累人的，要让他顾及所有学生，要让他为每一个学生都制订出完整的学业规划，或者学习计划，我想这是不现实的，也不切合实际的，这一方面说明了社会上对教育知识急需，因此，教育咨询师应该可以满足社会上普通的人对教育知识的需求，毕竟人在“生活也是在接受教育”，这是教育名家陶行知所言。

上面谈了这么多好像根本就没有涉及教育咨询师应该做些什么，也许是写着写着就跑题了。只是说了说眼下教育市场的状况与学校对于教育咨询师的需求。言归正转，教育咨询师的工作范围是什么，可以代替教师吗？这一点不用想了肯定是不可能的，系统而全面的学校是不可缺少的，只是教师在工作的过程中遇到了很多很多的麻烦的问题，有些是教师的涉及不到的，如学生或孩子的课外辅导，家庭的环境熏陶，这一些因素都与学生成长有关。说大了，不说学生了，单说社会上培训教育，人们都盲目看到那个培训，这个培训，读呀学呀，却不明白为什么要上，为什么要学，学了对于有什么用处吗？根本不清楚，教育消费的浪费就是这样产生的。教育咨询师另一项重要作用就做国际教育咨询师，重点是留学咨询。教育国际化进程加快，当出国“镀金”一旦平常化的话，教育市场对留学咨询求就会越来越高。因此，到底有多少需求就不必多言了，试目以待吧。

从社会需求的角度着眼看教育咨询师，现在家教公司，留学公司，教育产品公司最为需要，策划学生学习，策划产品宣传，这些都是教育市场所急需的。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇八

随着招生市场的进一步扩大和发展，招生咨询师也越来越多，实际上招生咨询师已形成一种职业，只要掌握了招生的技巧就能在招生市场上找到合适的工作岗位。现在任何一个民办学校的招生都离不开咨询师，其实一个普通的招生人员也算是一位咨询师，只是专业性的问题解决不是很规范，在职业术语和工作行为上有所区别，但其性质是一样的，都是为了一个目的，那就是说服学生，直致学生入学。作为咨询师提供给学生或家长的帮助更多的应该是认清学校的优势、专业的发展、礼貌待人，用规范的语言和敏锐的思维来引导他们，而不是帮他们做抉择、做判断。每个人都有自己的价值观，招生咨询师尤为不能把自己的价值观强行传达给学生或家长，谁能说谁的价值观就一定是正确的？谁敢说谁的学校就是一流的，只能说相对优势和特色优势。我喜欢一位同行咨询师的话，他说：“咨询应该像一只猎犬似的永远跟在学生或家长的后面嗅出一些有价值的`信息”。招生咨询师是学校招生队伍咨询项目的智囊成员，是招生咨询成果产生的关键人物。一般招生人员会经过初期工作把学生带到学校，这时就需要我们咨询师来做进一步咨询，解决学生心理的疑难问题，使学生彻底的相信学校、喜欢专业，能够让家长解除疑虑、掏出学费，学生入学了，咨询师功不可没。

1、热爱教育事业，有高度的敬业精神；

2、要热情、真诚、耐心、细心，充满朝气，富有责任感；

3、具备良好的心理素质及较强的目标意识，能承受工作压力；

4、一定要会电脑操作，熟练掌握办公软件word/excel等；

5、要有一定的教育工作基础或懂得相应的营销知识；

6、普通话标准而且流利，思维敏捷，表达准确，谈吐大方；

7、工作主动性强，具有良好的人际沟通能力；

8、良好的语言表达能力和理解分析能力，

9、良好的学习能力、乐于接受挑战，不断完善自我；

11、乐于助人，要有服务意识和奉献精神；

1.热爱招生咨询工作，认真学习招生咨询理论及其基本技巧，积极参加案例讨论和============================生咨询服务水平，保持自身良好的工作状态。

2.互相信任，真诚友善，热心接纳来访者，保持平等关系，给来访者以====================================================，不把个人观点外加给咨询者。

3.对======要绝对保密，有关咨询者==============。

5.妥善安排好=========================的关系，以免发生不必要的招生业绩上的冲突。必须严格守时，按时到岗签到，凡因事不能到岗者，应提前向咨询室报告或相关领导请假，由咨询室进行协调或安排。

6.认真学习学校组织的相关招生培训内容，熟悉自己学校开设专业的特点、优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前要注意显示对学校各专业非常熟悉。

7.认真负责接听学校的咨询电话，并且要及时的做好=========================。

8.做好网络咨询服务，约访===================或报名。

9.妥善安排学生的来访，===========================教学和设施。

10.对学生报名申请表要严格填写，报名资料要及时收集。

12、协调===工作，通知学生所报=================。安排好学生的=================。

13.按时统计好各项======数据，以便招生会议的报告和总结。对数据要========，以便更好的制定下一步招生计划。

14.处理好计划外的突发事件，并及时的把学生======================部门主管。

15.协助市场总监或区域经理=================================================================================。

1、当面咨询：就是对来访的学生或家长进行面对面咨询，解决他们对学校提出的疑问。

2、电话咨询：就是通过电话来访，对学生反馈的信息进行远程处理，解除学生或家长疑虑。

3、网络咨询：就是通过网络对学生进行在线咨询，用文字或语音来完成咨询工作。

4、团体咨询：就是对有组织的入学团体进行集中讲解，促使学生入学。

四、招生咨询师的职业道德。

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五、招生咨询师的十点忠告。

1、招生咨询师要与学生之间保持距离。咨询师的工作事实上就是与学生打交道，有经验的咨询师与新人最大的区别就在于处理与学生或家长之间的关系的熟练、得体等方面。从事招生咨询师工作的多为年轻的女性，有的甚至与学生的年龄相仿，以有的咨询师往往把很容易获得的工作关系错误的理解为更紧密的联系，最后适得其反，以前同事讲的一个咨询师的故事就是这样，一位咨询师很快就要把学生咨询成功了，最后却与学生产生了恋爱关系，最终学生没有入学，反倒咨询师辞职与学生一起去别地儿打工了，这就是我们常说的鸡飞蛋打。象这样的例子我们一定要引以为戒，坚决杜绝。咨询师一定在尊重学生的同时，也要保持一定距离。

2、招生咨询师要掌握一整套的招生综合技能、方法、工具。在刚刚加入学校咨询的时候，就要接受学校高强度、系统性的培训，对学校进行全方位的了解，对招生营销技巧会具体的学习。不用说我们招生咨询师，就像世界上最著名的麦肯锡公司的咨询师也必须掌握咨询的技巧、各类项目管理等。所以我们一定要认真学习，把学校组织的咨询师培训做为给自己的一次福利，我们接受起来就更从容更积极。

3、学会制作和利用ppt进行咨询。ppt是一个成功的咨询师不可缺少的招生工具，它能使您的讲解更具体、形象、富于感染力与说服力，能把学校或专业绘声绘色的展现给学生或家长，同时也会另学生或家长高看您一眼，我们工作也会在自信中有条不紊的进行。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇九

证件号码：婚姻状况：未婚。

身高：155cm体重：43kg。

户籍：广东江门现所在地：广东湛江。

毕业学校：广东白云学院学历：专科。

专业名称：营销与策划毕业年份：

工作年限：一年以内职称：

求职意向。

职位性质：全职。

职位类别：行政/后勤-行政专员/助理。

工作地区：湛江市赤坎区;湛江市霞山区;。

待遇要求：1500元/月不需要提供住房。

到职时间：可随时到岗。

技能专长。

语言能力：英语一般;普通话标准。

计算机能力：证书全国计算机等级考试一级;。

综合技能：中级秘书证。

其他技能：中级人力资源管理师证。

教育培训。

教育经历：时间所在学校学历。

培训经历：时间培训机构证书。

203月-年6月广东白云学院核心能力训练证。

工作经历。

所在公司：广州翰盈商行。

时间范围：2007年7月-207月。

公司性质：民营企业。

所属行业：批发零售(百货、超市、专卖店)。

担任职位：文员。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇十

为了规范公司的组织和行为，维护公司、股东、债权人的权益，根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)和《中华人民共和国公司登记管理条例》(以下简称《公司条例》)及相关的法律、法规，制定本章程。

第一章公司名称和住所。

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教育咨询师心得体会（专业15篇）篇十一

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇十二

培训认证：未参加身高：166cm。

诚信徽章：未申请体重：58kg。

人才测评：未测评。

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：人事助理：，薪资福利专员/助理：，招聘专员/助理：

工作年限：4职称：无职称。

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：天河区,黄埔区,番禺区。

工作经历。

公司性质：私营企业所属行业：计算机软件。

担任职位：行政人事。

工作描述：职行政人员：

1.做好员工的招聘与培训，打点新员工初试和入职离职，员工档案管理。

离职原因：

公司性质：私营企业所属行业：教育/培训/院校。

工作描述：1.负责网络生源咨询与招生；

2.户外工作人员的培训工作。

3.讲座会场布置、准备。

离职原因：

志愿者经历。

毕业院校：西安思源学院。

专业一：计算机及其应用专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：

其它外语能力：无。

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

1.本人工作认真负责、为人诚恳、积极向上、易于沟通；拥有较强的组织能力、适应能力以及执行能力。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇十三

想要突出个人良好的沟通能力，首先需要针对个人简历内容进行细致的筛选。

个人信息。

性别：女。

民族：汉族年龄：31。

婚姻状况：已婚专业名称：计算机办公运用。

主修专业：计算机类政治面貌：群众。

毕业院校：福建农林大学毕业时间：6月。

最高学历：大专电脑水平：一般。

工作经验：五年以上身高：150cm体重：60公斤。

现所在地：新罗区户籍：上杭县。

求职意向。

期望从事职业：文员期望薪水：面议。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育/培训。

学校名称：福建农林大学(9月-206月)。

专业名称：计算机办公运用学历：大专。

所在地：福建福州证书：

专业描述：主要是以办公软件运用为主，如word、office、ppt等运用。

培训经历：

工作经验。

公司名称：中国电信10000号客服中心(11月-1月)。

所属行业：通信(设备·运营·增值服务)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：50～200人工作地点：龙岩新罗区。

职位名称：10000号客服代表。

工作描述：从月份入职从事客服代表工作，负责接听来电，为用户查询办理电信业务，解答疑惑，记录并向相关部门反馈用户来电反应的问题。

离职原因：因个人能力无法胜任工作。

公司名称：福建新东方烹饪学校(年6月-年9月)。

所属行业：教育·培训·科研·院校公司性质：私营.民营企业。

公司规模：50～200人工作地点：福建福州。

职位名称：咨询师。

工作描述：在校期间有从事一年的行政人事工作，后调入市场部从事咨询师一职，负责电话、网络和前台接待咨询招生工作，做好市场数据分析，营销活动策划等。

离职原因：因家庭原因回到龙岩发展。

自我评价。

自我评价：本人已经参加工作多年，不能说非常的优秀，但是工作认真负责。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

拓展阅读：毕业生求职需远离个人简历制作误区。

很多毕业生子在制作个人简历的时候，为减少制作简历的时间，往往通过网络等等方式下载大量个人简历模板。虽然模板的样式非常不错，但是使用的人数比较多，导致招聘单位产生厌烦的心理，能够突出自我个性的个人简历，才能够帮助求职者找到满意的工作。

普通的求职者在制作个人简历的时候存在很多误区。比如毕业生在制作个人简历时，往往喜欢使用大量的语言针对自己进行全面的'介绍。由于应聘同一岗位的求职者人数非常多，招聘人员消耗与单个求职者的时间仅仅为20秒左右。内容繁琐的个人简历无法引起招聘人员任何的兴趣，反而具体针对性的制作个人简历能够获得招聘单位的认可，从而进入心仪的企业进行工作，并且享受到较高的薪资待遇。

毕业生制作简历的误区非常多。各种认识到的错误导致毕业生制作个人简历求职效果非常差。尤其对于单纯重视专业水平的求职者，全部的内容在于介绍自己的学历水平非常高，而忽略企业较为看中的工作经验，导致优秀的人才同样无法获得企业认可，同样处于失业的状况。

为获得更好的求职效果，任何毕业生在制作简历的时候，均需要根据自身实际情况，依靠个人简历将大量信息展现于招聘单位。当然任何的语言必须保持言简意赅，不能够存在过多的篇幅介绍同一个内容，从而影响求职者最终的求职效果。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇十四

我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的，经历了三个月的洗礼，感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识，比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等，这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的，我非常感谢樊老师的重视，也感谢各位咨询前辈的教导，特别是师傅张妍，在工作和工作之余都会关心和支持我，教会我很多的东西，很深刻的一句话：多主动，比别人进步多一点，就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中，时常提醒自己事情要做好，学会待人处事，幸亏这个社会还可以，待我还行，我不断努力地提升自己，争取最大的胜利。

虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法，但是还有很大的进步空间，特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的，我觉得说自己是新人是在给自己找借口，当然啦，之前的咨询部是一个全新组合的团队，必然会有一定的磨合期，而现在，磨合期已过，慢慢地步入正轨上来了，所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来，做一个真正的星火人，成为一名专业的咨询师。

历经了六月、七月、八月和九月，时间和压力在不断地鞭策我进步，在学习中成长，尽管这个暑假没有达到自己想要的要求，但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的，是在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里，学到的知识是我大学四年以来没有学到过的，我很庆幸能够成为星火教育的一员，并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队，和谐的团队，让我倍感温馨，学习中交流，交流中学习，学习更多有利于自己谈单的东西。

经历了这个暑假之后，九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积，加上自己的谈单技巧需要大大地提高，所以最近都在学习中，骆驼网上的知识对我来说真的很有用，在九月这个资源很少的月份，资源肯定是要自己慢慢累积起来的，十月份的话肯定会爆发，家长也会选择相信我，这样下去的话，成长的历程就会加快进度，慢慢地变得有趣起来。这个九月打初三毕业班的资源，先把学生邀约上来考试，然后再让精英班的老师面试。但是约上来的资源很少，意向资源也是非常少，大多数家长也是听过中考精英班，但是基本嫌弃价格太贵，不过针对这样的情况我也是做好铺垫，说下次有什么优惠活动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们，这样的话，下次再打电话时就不再那么陌生了。

这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视，感谢师傅张妍的精心指导，还有一起工作的团队和星火这个大家庭，我觉得和他们一起相处很开心很快乐，一个人幸福的时候看任何风景都是红色的，那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。

通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更需要虚心请教，因为经验就是工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的，而且沟通技巧也很重要，这正是自己所需要改善的，我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟通的艺术。(二)对工作的认识做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。

做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是有点忐忑，或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理，让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。(三)对工作的计划接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够轻松的抓住客户的心理。

同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。

并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。

教育咨询师心得体会（专业15篇）篇十五

在八月初，我进入京翰教育巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练，学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下：

一、认真聆听，分析。

作为一个新人，京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练，多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。

二、坚持在实战中学习，理论知识与实际操作同时并举。

检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的尝试，及时给予理论的学习补充，完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点：

做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不同的家长，不同的学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话，谨慎，认真的对待。

得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。

专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。

要性，同时也拿出我们学校的教育优势，让家长有紧迫感。

巧妙的引导，让家长或学生以自己的思维为主导，来思考。构建一个美。

好且合理的未来或学习效果，强调学习对孩子的重要性，用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的'方向前进，并顺理成章的达成我们的目的。

见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考。

的问题或话题时，要适当给与对方思考的时间，不要逼得太紧，以免弄巧成拙。

对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的。

打电话或者发短讯沟通，特别是有些犹豫的家长或学生，要适当的催促，要么逼死，要么签下来。争取做到不浪费资源。

三、反思、总结。

每打完一个电话，都要进行反思，回想一下自己这次有没有进步，在哪些方面做好了，在哪些方面还需要改进的，对于遇到的棘手的问题，要及时与主管或同事进行交流和沟通，磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结，才能得到提升，努力使自己成为一名合格的教育咨询师，也争取向优秀咨询师不断迈进。

相信在接下来的这个月内，我的整个业务能力都能有质的提高。

我会一直坚持下去，因为我知道我是为我自己坚持下去，坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。yes!ican.