总结心得体会是一个重要的学习方法，可以帮助我们加深对自身经历和学习过程的认知。下面是一些深入浅出的心得体会范文，希望可以帮助大家更好地理解和运用。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇一
中国银行作为我国最大的商业银行之一，一直以来都秉持着三大铁律：发展银行业务，提升硬实力；服务国家发展战略，支持实体经济；深化改革创新，推动转型升级。这三大铁律不仅是中国银行发展的基石，也是银行行业规范经营的重要原则。在这个改革开放和金融创新迅猛发展的时代背景下，我深感这三大铁律的重要性和深远影响，以下是我的心得体会。
首先，中国银行始终坚持发展银行业务，提升硬实力。作为一家商业银行，核心竞争力的提升离不开业务的发展，只有通过不断创新与服务升级，银行才能与时俱进。中国银行一直以来都注重产品创新和技术的应用。例如，移动支付和互联网金融的快速发展，为中国银行提供了机遇，银行积极推出手机银行、网上银行等新型渠道，提升了便捷程度和用户体验。另外，在金融科技方面，中国银行将人工智能、大数据等先进技术应用于风控系统和信用评估模型，提高了风险管理水平。通过这些努力，中国银行在服务业务的完善和硬实力的提升方面取得了显著的成绩。
其次，中国银行积极服务国家发展战略，支持实体经济。实体经济是我国经济稳定发展的基石，而银行作为实体经济的重要支撑，责任重大。中国银行充分认识到自身使命和责任，在支持国家发展战略方面贡献突出。例如，在“一带一路”倡议下，中国银行积极参与，为相关项目提供融资支持和金融服务。同时，银行还加大信贷投放力度，支持民营企业和小微企业，为经济发展注入动力。此外，中国银行还将金融资源优势与国家战略联系起来，通过合作开展大宗商品贸易、外汇交易等业务，推动国际金融中心建设。中国银行的这种服务实体经济的态度令人钦佩，也为国家发展做出了重要贡献。
最后，中国银行坚持深化改革创新，推动转型升级。中国银行深知改革创新的重要意义，只有不断跟上时代步伐，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。中国银行通过打破传统和束缚，推动改革创新，形成了一系列行之有效的制度和机制。例如，银行推行以市场为导向的经营模式，注重效益和风险的统一管理，提高了银行的经营效率和风险控制能力。此外，中国银行提出的“一体三翼”发展战略，即以商业银行为核心，积极发展资产管理、承销与投资银行、国际业务三大板块，加速了转型升级的进程。这些创新性的举措，使中国银行在竞争激烈的金融市场中保持了鲜明的竞争优势。
总而言之，中国银行的三大铁律所体现的理念和实践，对于我国银行业的健康发展和国家经济的繁荣具有重要意义。发展银行业务，提升硬实力；服务国家发展战略，支持实体经济；深化改革创新，推动转型升级，这三大铁律成为中国银行推动自身发展的重要动力。作为银行业的从业人员，我们要深入学习贯彻这些铁律，在自己的工作中践行这些理念，为中国银行的可持续发展和国家的繁荣贡献自己的力量。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇二
松原是中国吉林省的一个美丽城市，中国银行作为该城市的一家重要金融机构，一直以来为当地居民提供多元化的金融服务。近日，我有幸获得了参观松原中国银行的机会。这次参观让我对银行业的运营和服务有了更深入的了解，也增强了我对中国银行的信心和认同。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能够给读者们带来更多关于中国银行的认识。
在进入松原中国银行的大厅时，我首先感受到了一种温馨和亲切的氛围。工作人员热情地迎接我们，并耐心地解答我们的问题。我注意到在大厅内设置了多个自助服务设施，如代理缴纳水电煤气费、信用卡还款等，为客户提供了更加便捷的服务。整个银行的安排和管理使得用户的办理业务更加高效和顺畅。
中国银行在金融科技方面的应用也让我留下了深刻的印象。他们提供了一款便捷的移动银行APP，客户可以随时随地办理各种金融业务，如资金转账、支付账单、申请贷款等。这种便利性使得客户享受到了更好的用户体验。
第三段：对中国银行的企业文化和社会责任感的认可。
参观期间，我们了解到中国银行一直以来秉持着“诚信、卓越、创新、服务”的经营理念。他们注重培养员工的职业道德和专业能力，将客户的利益放在首位。这种企业文化和价值观让我对中国银行产生了强烈的认同感。
此外，中国银行还积极参与社会公益活动，承担起企业的社会责任。他们开展了多项以帮助贫困儿童和不幸遭遇困境群体为重点的慈善项目，并取得了显著的成效。这种积极向上的社会形象也让我对中国银行产生了深刻的好感。
第四段：对中国银行的未来发展的展望。
作为中国最大的国有商业银行之一，中国银行一直致力于为客户提供稳定、可靠的金融服务。未来，我希望中国银行能够在数字化转型上取得更大的突破，进一步提高服务的智能化水平，为客户提供更加个性化、专业化的金融产品。
此外，我也希望中国银行能够继续保持对员工发展和社会责任的关注，培养更多高素质的金融专业人才，为社会做出更大的贡献。我相信，在中国银行持续发展和改革的努力下，他们将成为更加受人尊敬和信赖的金融机构。
第五段：总结个人体验和对中国银行的认同。
通过参观松原中国银行，我对这家金融机构有了更全面的了解，也深刻地感受到了他们所提供的服务和社会责任感。中国银行以其出色的服务和亲切的氛围赢得了客户的信任，成为了他们的首选金融合作伙伴。我对中国银行的认同感更加增强，也将坚定不移地选择中国银行作为我的金融机构合作伙伴。我相信，在中国银行的引领下，我能够享受到更好的金融服务和更广阔的发展机遇。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇三
中国银行作为我国金融系统中最重要的银行之一，其发展经验对其他金融机构具有重要的借鉴意义。通过近年来中国银行的发展路径，我深感其成功离不开持续创新、依法合规、注重客户体验、以及注重人才培养等方面的经验。本文将结合个人实践和观察，分享一些心得和体会。
首先，持续创新是中国银行发展的重要动力。当前金融行业竞争激烈，只有不断创新才能在市场中脱颖而出。中国银行在创新方面的举措不胜枚举，如通过推出线上和线下交易渠道相结合的服务模式，提高了客户体验和便利性。同时，中国银行还积极引入新技术，如区块链、人工智能等，来提升业务效率和风控能力。这些创新措施让中国银行紧跟时代潮流，不断提供更便捷、高效的金融服务。
其次，依法合规是中国银行发展的重要保障。金融业作为敏感行业，合规运营对于银行非常重要。中国银行在全力推行合规运营的同时，注重对员工的合规培训和意识培养，以确保业务操作符合法律法规，并维护银行的声誉和形象。银行通过建立健全的内控制度和有效的风险防控机制，有效识别和遏制风险，确保银行经营安全稳健。
第三，注重客户体验是中国银行的核心价值观之一。在金融业竞争加剧的当下，银行需要不断提高服务质量，才能吸引并保留客户。中国银行通过建立全方位的服务网络，不断拓展金融产品和服务的边界，满足客户的多元化需求。与此同时，中国银行积极推行科技化服务，使得客户可以通过手机银行、网上银行等渠道随时随地进行交易和查询。这些举措让客户感受到中国银行的人性化、便捷的服务，树立了良好的品牌形象。
第四，中国银行注重人才培养，为银行的发展提供了有力支撑。中国银行充分认识到人才是企业最宝贵的财富，通过建立完善的人才培养体系，吸引和培养了一大批专业人才。银行注重员工的综合素质提升，通过培训和激励机制激发员工的创新潜能和工作积极性。同时，中国银行还积极开展各类人才交流合作项目，借鉴和吸收国内外金融界的优秀经验和理念，不断提高自身的竞争力。
综上所述，中国银行经验分享给其他金融机构带来了很多启示。持续创新、依法合规、注重客户体验和人才培养是中国银行成功的关键。这些经验对于其他金融机构在竞争压力下保持发展优势有着重要的借鉴意义。我相信，只要我们不断学习交流，将这些经验运用到实践中，必将推动中国金融业发展迈上新的台阶。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇四
自古以来，中国人民就有讲究“施比受更有福”的观念。近年来，随着社会的发展，慈善事业也日益兴盛。作为中国大型银行的代表，中国银行也积极参与慈善事业，其中包括捐赠衣物。近期，我参与了中国银行的衣物捐赠活动，通过亲身经历，深深感受到了这项活动的意义和价值。本文将从捐助的动机、捐赠过程、善行的影响、感悟与展望五个方面，谈谈我对中国银行捐赠衣物活动的心得体会。
首先，我们不得不谈论捐助的动机。大多数人捐助衣物并非因为自己富裕，而是因为看见贫困地区的人们面临着严重的生活困境，无法满足基本的生活需求，因此我们努力地想要帮助他们。中国银行作为大型国有银行，承担着社会责任，深感这一动力。通过捐助衣物，可以从某种程度上改善贫困地区人民的生活状况，同时也展现了中国银行的公益形象。
其次，捐赠衣物的过程也十分引人关注。中国银行通过组织内部的募捐活动，鼓励员工清理家中闲置的衣物，并将其集中起来，经过整理和分类，然后进行捐赠。同时，中国银行还与一些慈善组织合作，以确保衣物能够送达需要的地方。这一系列的步骤使得捐赠的过程更加合理、有序，确保了捐赠的实际效果。我也亲自参与了这一活动，切身体会到整个过程的紧凑和完善。
再次，善行的影响是不可忽视的。中国银行的衣物捐赠活动在许多贫困地区引起了轰动。当衣物送到那些被捐赠者手中时，他们感到非常温暖和感激。我亲眼见证了这一过程，看到了那些被捐赠者面露微笑和眼中的泪花。这样的善举不仅为贫困地区的人们带去了温暖和希望，也提醒了更多人去关注社会公益事业，积极参与其中。
最后，通过参与中国银行的衣物捐赠活动，我受益匪浅，得到了许多感悟。首先，我深刻认识到，生活中存在着巨大的贫富差距。自己曾经认为再一次可以运用到的衣物经常被扔在家中，而对于一些人来说，它们可能就是生活的宝贝。其次，我意识到只有通过自己的努力才能够改变现状。捐赠衣物只是慈善行动的一小部分，更重要的是我们要积极参与社会的公益事业，以改善社会的整体状况。
在展望未来，我相信中国银行的捐赠活动会越来越好。通过不断的努力和创新，可以提高捐赠的效益。中国银行可以与更多的慈善组织合作，扩大捐助的范围。同时，应加强对内部员工的宣传和教育，提高慈善意识和参与度。希望在未来的日子里，中国银行能够继续发扬慈善事业的传统，为社会和人民做出更大的贡献。
总而言之，中国银行捐赠衣物活动是一项具有积极意义和影响的慈善行动。通过参与这一活动，我们可以感受到捐助的动机、捐赠的过程、善行的影响，深刻体会到自己的成长和改变人们命运的力量。同时，我们也要认识到自己的责任和义务，积极参与公益事业，以帮助那些需要帮助的人们，使社会更加和谐和温暖。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇五
中国银行作为中国最大的商业银行之一，一直以来都秉持着社会责任的理念，积极参与各项公益活动。其中，捐赠衣物活动可以说是中国银行的一个亮点。我有幸参与了这次活动，并从中获得了一些宝贵的体会与感悟。
第一段：捐赠衣物的目的和意义。
捐赠衣物活动的目的是帮助那些需要帮助的人，同时减少衣物资源的浪费。随着社会的发展，我们的生活条件越来越好，所以我们每年都有很多衣物更新。然而，有些人生活在贫困中，无法满足基本的衣物需求。因此，通过捐赠衣物，我们可以帮助那些需要我们帮助的人，让他们也能够过上温暖的生活。
第二段：参与感。
通过参与捐赠衣物活动，我体会到了无私奉献的快乐和满足感。在整个捐赠过程中，我亲眼目睹了那些收到衣物的人们的笑容和感激之情。看到他们为我们的帮助而感到高兴，我也感到无比欣慰。我意识到，自己的捐赠行为不仅仅是给别人带去了温暖，也给了自己一个快乐的回报。
第三段：社会责任感的重要性。
中国银行作为一家大型银行，肩负着巨大的社会责任。通过参与捐赠衣物活动，我深刻体会到了银行的社会责任感。银行不仅仅是一个金融机构，更是一个社会建设的推动者。捐赠衣物活动不仅仅是一次公益活动，更是银行履行社会责任的具体体现。只有具备了强烈的社会责任感，银行才能更好地为社会做出贡献，同时也能够赢得更多人的支持和认可。
第四段：团队合作的重要性。
在捐赠衣物活动中，我还深刻领悟到了团队合作的重要性。要想顺利完成捐赠衣物活动，需要大家的共同努力和默契配合。每个人都要尽自己的最大努力去做好自己的工作，同时也要与其他人保持良好的沟通和合作。只有大家心往一处想，劲往一处使，才能有效地推动活动的顺利进行。通过这次活动，我不仅培养了团队合作的意识，还提高了自己的沟通和协调能力。
第五段：感悟与展望。
通过参与捐赠衣物活动，我更加深刻地感受到了公益活动的重要性和意义。公益活动不仅仅是社会道德的体现，更是构建和谐社会的基石。作为中国银行的一员，我将继续积极参与各项公益活动，为社会做出自己的贡献。同时，我也希望能够影响更多的人，让更多的人加入到公益事业中来。只有大家共同努力，才能够让我们的社会变得更美好。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇六
情况属实，特此证明。
单位公章：中国银行股份有限公司南京市上海路支行。
银行：中国银行南京市幕府路支行。
自年月日在实习备案以来已经在我单位实习满三个月。
实习期间，银行对你的工作业务能力进行了专项指导。
已经具备银行业务人员所需的技能和业务知识。
特此证明。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇七
中国银行党员骨干是具有党员身份的银行员工中的核心力量，担负着党组织赋予的重要职责和使命。入党时，我们怀着忠诚于党的初心，发誓要为人民服务，为社会进步贡献智慧和力量。作为银行党员骨干，我们心系国家和人民的福祉，把党的路线方针政策贯彻到工作中。我们清醒地认识到，只有不断学习、提高自身素质，才能更好地为中国银行事业的发展贡献力量。
段落二：深入一线，奋斗担当。
作为中国银行党员骨干，我们深入一线，面对广大群众，解决实际问题。我们充分发挥党员先锋模范作用，积极开展工作，展示了责任和担当。我们时刻牢记党的宗旨，坚持服务大众、维护人民利益，努力为客户提供更加优质的金融服务和解决方案。我们志愿参与各项公益活动，为社会稳定和谐贡献力量，做好金融服务的排头兵。
段落三：磨砺意志，不辱使命。
中国银行党员骨干经历过许多风雨，承受过不少压力和考验。在激烈的竞争和金融风险前，我们坚守初心，保持纯洁的党性和高尚的道德情操。我们时刻保持清醒的头脑，冷静应对各种风险挑战，勇往直前，不屈不挠。我们深入学习各种金融理论和知识，不断提升自己的专业技能，确保在严峻的环境下，依然能够正确决策、有效应对。
段落四：团结协作，共创辉煌。
在中国银行党员骨干中，我们注重团结协作，携手共进。我们通过团队合作和良好的沟通，互相促进，充分发挥全体党员骨干的智慧和力量。我们把集体荣誉看做自己的荣誉，积极参与团队建设，通过团结协作实现共同目标。我们坚信，只有通过凝聚全体党员骨干的力量，才能在竞争激烈的金融市场中不断取得新的胜利，为中国银行的发展贡献更大的力量。
段落五：自我教育，追求卓越。
在中国银行党员骨干中，我们注重自我教育，追求卓越。我们通过深入学习党的理论和业务知识，提高自身的政治敏感性和综合素质。我们时刻保持谦虚和谨慎的心态，不断超越自我，追求更高的目标和标准。我们知道，只有不断学习和努力，才能适应和引领金融行业的发展变化，不断提高工作效率和服务质量，为中国银行的事业发展贡献更大的智慧和力量。
总结：作为中国银行党员骨干，我们肩负着重要的使命和责任，我们深入一线，奋斗担当，保持良好的政治素质和党性修养，努力为客户提供优质金融服务；我们团结协作，共同打造卓越团队，实现共同目标；我们注重自我教育，不断提升自己的能力和素质，追求卓越。我们立志通过自己的努力，为中国银行事业的发展贡献更大的力量，为国家和人民的幸福作出更大的贡献。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇八
中国银行作为我国最早成立的四大国有银行之一，承担着国家重要的金融使命。经过多年的努力和发展，中国银行已经成为一家拥有广阔国际市场和多元化金融业务的银行机构。在其发展历程中，人们看到的是一条不断拓展与创新的道路。本文将从中国银行的发展历程中，总结出一些成功的经验与感悟。
第二段：稳健发展的思路。
中国银行在发展历程中，在稳健与协调的方针下，坚持银行业立身之本的资产质量，注重风险控制。不论是过去还是现在，银行业的主要业务之一就是能够为客户提供更多的金融服务，而服务的内容与质量可以体现出一个银行的能力。中国银行充分发挥了中国银行的优势，通过进一步加强内部管理，增强综合业务能力，它不断探求符合市场要求和风险化管理的发展路径。实际上，中国银行的发展的历史是满载了各类案例的，这些案例都说明，中国银行在发展过程中始终以谨慎稳健的态度，谋求高效、长青的发展。
第三段：创新完备的金融业务。
中国银行拥有完备的金融业务体系，以银行业务为核心，增加了证券、保险、信托、租赁和投资管理等综合金融业务，丰富了业务种类，提高了综合服务水平。中国银行正通过创新、协作、拓宽银行价值链，将其作为业务上的重点。通过不断创新，中国银行拓展金融服务领域，开拓新项目，增强银行的实力与竞争力。经过多年的深耕细作，中国银行成功地成为了金融业中的佼佼者，也成为了居民日常生活不可缺少的机构。
第四段：强制执行环保及社区建设责任。
在中国银行中，关注环境保护与社区建设并没有局限于单纯的支出和具体的行动。相反，中国银行将这种社会责任洋溢出公司自身，放到所有的业务中。无论是当地分行的管理还是公司总部的决策，中国银行始终在考虑他们的行为对当地社会的影响，并且透过他们的业务，去呼吁和激励其他企业也重视环保和社区建设。在未来，中国银行将始终推出具有创新和领导力的环保作为主题的金融产品，为促进环保、社会公德和经济发展做出贡献。同时，中国银行也希望通过各种途径，推广环保和社区职责，并将这种精神传递给更大的社会群体。
第五段：结论。
在市场竞争日趋激烈的今天，中国银行已经成为一家以高效、稳健、创新、发展为目标的金融机构。秉着服务三农，援助小微的理念，中国银行通过努力和创新，推进了中国金融业的发展，并且始终赢得市场和顾客的一致好评。在很大程度上，中国银行的历程告诉人们，追求长远稳定的发展，需要的是理性思维和实力基础，而不是快速追求短暂的成就。在今后发展过程中，中国银行也会始终坚持稳健发展、创新创造价值以及履行企业社会责任等方面的经营哲学，为经济增长和社会匹配做出重要贡献。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇九
192月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1912年至1949年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年，中国银行改为国有独资商业银行。，中国银行开始股份制改造。8月，中国银行股份有限公司挂牌成立。6月、7月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。
中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及32个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算，中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。
我在中国银行实习了几个月，所实习的岗位是大堂经理。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
最初工作的时候感觉很累很懵懂。穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了。便开始体会到工作是件多不容易的事。头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能用自己所学的专业知识中的技巧来适当的安抚客户，做好自己的工作。
大堂经理这个工作，从字面上来看，好像没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是指引。不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。
这个岗位可以成为银行知识的全才。虽然几个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。
这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期，我已经可以很熟练的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。
这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会运用航空服务里的一些礼仪、沟通技巧来安抚顾客，也了解到如何对设备问题进行处理等。在应变能力上也有所提高了。
工作很长一段时间，在熟悉了银行大部分业务知识后，网点领导给我提出了新的要求--产品销售。为了紧跟商品经济的发展，几乎现在所有的商业银行都致力于打造一站式服务的金融超市，即除了简单的存取外，在任意一个银行网点可以满足你几乎所有的金融投资需求：股票基金、贵金属、银行专业理财、银保产品等等。于是我便从相对容易销售的银保产品入手。
所谓银保产品，就是银行与保险公司合作，推出的带有储蓄和保险双重性质的一种理财产品。这种产品的优势在于集合了储蓄与保险的优点于一体，在享受银行利息的同时人身也享受保障。但产品缺点也很明显，就是储蓄的时间相对较长，一般是5年以上，且提前支取会有利息损失的风险。
在销售产品时，找准客户群体很重要。当我看见一位拿着一万元现金来存款的中年妇女时，我知道这是一个销售的好机会。大堂经理的优势在于第一时间能与客户进行面对面的接触，在经过简单攀谈之后，我了解到这一万元属于她的富余资金，想存五年的定期储蓄，于是我便试着向她推荐起我们正在热销的银保产品。起初她也很迟疑，因为对这种产品的特点不是很熟悉。我根据之前对产品属性的学习，向她详细讲解了这种产品的优势，对缺点也如实相告。也许是我的诚恳打消了她的疑虑，她最终决定购买这款同样五年期的银保产品。虽然只是一万元的成绩，但是这为我以后的产品销售增加了无限信心。
银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。
在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。
1、营业前，做好各项准备工作。
(1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。
(2)检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。
(3)检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。
(4)检查告示栏内容是否过期需要更新;检查客户意见簿、意见箱。
2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。
(1)热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。
(2)识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道(柜台、自助设备、电话银行)办理业务;指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。
(3)大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要;主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
(4)回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。
(5)大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。
(6)贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。
3、营业结束后。
(1)检查大厅设备运行情况。
(2)关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
(3)查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。
(4)填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。
(三)所在岗位工作流程描述。
1.8:30—9:00每日晨会。
2.9:00—11:30营业时间在岗(分流引导客户、主持大堂工作)。
3.11:30—12:30午餐时间。
4.12:30—17:30营业时间在岗(可利用业务闲暇时间自主学习)。
(四)所在岗位所需知识及技能分析和描述。
在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
主任告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导，要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。
三、中国银行所在岗位技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析。
(一)所在岗位技能使用情况。
现代银行业其实从某种程度上来说也属于服务业的范畴，与我在学校所学的航空服务专业有能够借鉴的地方，也算是学以致用。所以在亲和力及为客户提供服务这一点上我还是体现了一定的优势，毕竟是在校受过专业培训的。在实习期间有上级领导视察时需要接待时，实习单位也特意安排我参与其中，这让我在学校中所学的专业知识得以体现。
就拿我推销银保产品来说明我们网点代理的是太平公司两款产品，一款期缴，缴费十年，满期十五年;一款趸缴，一万起保，满期十年。个人认为，期缴产品适合三岁到十岁的孩子或者三十八岁到五十岁的中年人，前者可以做教育金规划，后者可做养老规划。趸缴的，适合中年有钱的，家里没负担的，夫妻感情不是特别好女方对家里付出多的，自己有实体经营良好每年能沉淀盈余留给家里的，等等。
在推销银保产品时我们要先看看我们的客户是属于什么样的群体，所以我们一定要抓住客户的心里，记得刚开始的是后我接触了一个客户，她是一个二十多岁的年轻妈妈，带着只有几个月大的孩子来我们银行办业务，我当时上前去问她是办什么业务，她说存钱。我就开始和她谈论了起来，刚开始我没有直接就给她推销产品，而是谈论起她的孩子，当母亲说到孩子话自然也多了起来，我们就从孩子现在的花费谈到孩子以后孩子教育，在谈到现在读书的价钱高，当她与我在这方面产生共鸣时，我知道机会来了，于是我就像她推荐了我们的银保产品。最后她买了两万的期缴。
在我实习期间还有一件让我印象深刻的事就是运用服务礼仪中交流与沟通，排解柜员与客户矛盾的一个案例。记得是这样的一件事，有一个老人家，在为她乡亲打款的时候发现了有一张版人民币一百元是假币被柜员没收，因为来自农村，一百元对她来说是不小的数目。但是银行也有银行的规定，收到假币是必须没收且不能退还的，老妇人就急了与柜员争吵了起来，作为一名大堂经理我是有义务去调解的，我想起了如何运用我们学过的知识去化解他们的矛盾。
首先我把老妇人叫到边，稳定她的情绪，在她情绪激动的时候会说出一些偏激的话，这样会影响银行的声誉且会对一些不明真相的客户造成误导。所以我把她叫到一边慢慢的跟她解释。然后顺着她思路来告诉这件事，让她知道假币流传在市面上会对她造成怎样的影响，以及对其他人造成侵害，个人使用、持有、制造、贩卖、运输假币是违法的。当她听到这个后情绪基本上稳定了，然后就和我谈起了解决办法。我告诉她我们银行会给她一个假币收缴凭证，如果她有疑问可到人民银行申请复审。由于在与她沟通时比较注意言语的修饰和沟通的技巧性所以她对我的话语比较容易接受，最后对此表示理解。
虽然我们每天都会接触很多的客户，但是如果你不和他们交谈永远也不会知道他们的需要，我记得我刚进来我们网点主任就告诉过做大堂要眼观四方耳听八方。在做大堂我学会了怎样与他人交流，提高了我的沟通技巧以及语言的应用。对我以后出入社会是有很大的帮助的。
(二)银行实习欠缺知识、技能分析。
在实习中体现出明显不足的地方就是银行的专业知识匮乏，以前在校时与金融业专业知识接触较少。银行业务是庞杂而又相互关联的，按业务复杂程度和对网点依赖程度，银行业务可分为传统业务和复杂业务。按照其资产负债表的构成，银行业务主要分为三类：负债业务、资产业务、中间业务。
负债：也就是一般客户眼中的将钱存放到银行。存款是银行负债业务中最重要的业务，是商业银行资金的主要来源。吸收存款是商业银行赖以生存和发展的基础，占到负债总额的70%以上。
资产：是指银行所发放的各种贷款所形成的资产业务。贷款是按一定利率和确定的期限贷出货币资金的信用活动，是商业银行资产业务中最重要的项目，在资产业务中所占比重最大。
在实习之初，我在与客户之间的交流沟通方面很适应，不过对于他们提出的一些比较有针对性的银行业务问题，如：在atm机上可否自助跨行转账、未预留密码的存单(折)能否通兑等无法做出回答。对此我也很着急，甚至有客户因此对我的专业性产生质疑。记得那是我才到网点实习不久，一个手持金卡的客户问我异地取款会不会产生手续费，因为使用金卡异地取款是全国免费的，所以我很肯定地告诉她不会收费。可是直到她到柜台上取款我才得知卡并不是她本人的，而金卡只能在本人持身份证使用时才能免费。这时客户就质问明明我告知她免费怎么突然又说要收费，她很不能理解。我当时羞愧难当，哑口无言，最后是同事帮我解围才化解了尴尬。在有了这次经历后，使我明白了银行业务需要的还有严谨的态度，因为风险无处不在，也许只是一个很小的疏忽就会造成巨大的损失。经过一段时间的历练对于业务慢慢熟悉起来之后，再加上同事给我对银行知识的细致讲解，我终于也能从容自如地自主解决客户的一些难度不大的问题了。而且我相信随着时间的推移，学习不断的加深，这个不足会渐渐被弥补。
四、中国银行实习收获与分析及未来职业发展的规划及分析。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。在这段并不长的实习生活当中，让我见识到了社会的真实一面。学到了很多在学校学不到的东西，当然，也得到了许多宝贵的经验，在实习生活当中遇到的每一件事情都让我记忆深刻，因为它带给了我意想不到的结果和收获。
通过这次的社会定岗实习，我开阔了视野，增长了才干，并真实的在社会实践当中认清了自己的位置，同时也发现了自己的不足。对自身的价值能够客观的自我评价。在这无形当中，让我对自己的未来有了一个明确的目标和定位。加强了自身努力学习知识并将之与社会实践相结合的信息和毅力，对于我们这些即将步入社会的大学生，更应该走向社会，认识社会，了解社会，适应社会。下次实习的时候，我一定会更加的积极做好我的工作。
对于未来职业发展的规划，就我目前而言，第一步是能与实习单位签约，获得一个正式的工作岗位。然后立足现有岗位，利用空闲时间学习理财知识，进一步明确职业目标。第二步，学习充电考取行业内认可的各项证书。第三步，通过工作一定时间后，积累与客户相处的沟通技能与技巧，积累金融市场相关专业知识。如果条件允许，参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换，从事理财师相关的工作。第四步，积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台，积累自己的客户资源和人脉资源，朝着资深理财师方向迈进。第五步，积累了丰富的理财工作经验后，如果条件允许，有强烈的创业意愿，可考虑开设自己的理财工作室，成为专家型人才，满足自由工作的愿望。
五、总结。
“千里之行，始于足下”，这近几个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇十
今天心情有点糟糕。可以说，我犯了进行以来最大的一个错，给李庭君经理造成了不小的麻烦。这对于我来讲，是最让我伤心的地方。
我总希望自己在这个行里做事，不仅不会因为自己只是个新手给大家添麻烦，而且能因为我的`存在给周围的人带来方便，就像我总跟曹勇经理说的，我有向经理们要工作的冲动是因为我想实现自我价值。也许是自我要求太高，往往跌的更痛。
原本是一个做过几遍的工作，根据几张源文件制出一张新的excel表格，再根据表格的内容用word写出这个星期的“个金战报”。可是，五个板块错了两个。一个是因为用错了源文件，另一个是没把新的excel粘贴上word上。我之前几次做的时候都小心翼翼的检查一遍才交给经理。这次做的时候就很草率，还没来得及检查，经理就外出回来了。而我又过于看重效率，没想太多就交差。李经理也是觉得我做了这么多次都没什么问题，就放心的将战报发到了全辖各个网点和行长办公室。可怕的结果——一个电话打进来，说哪里哪里的数字不对。李经理核对后很诚恳的承认错误。我在一边听着心里开始忐忑起来。经理挂断电话，我自觉的解释这个数字错误产生的原因。经理一语不发，默默地讲这个错误改正之后将战报又重新发送一遍，注明了“以此为准”。刚刚发出去，又有一个电话打进来，说另外一个版块的数字不对。我看见经理的脸一下子沉了下来。再次挂断电话就开始对我抱怨起来。虽然只有一句，但是刻骨铭心，这是我自己轻视，自我膨胀造成的。经理说他以后还是要对我以后做的“个金战报”进行核查之后再发出去。这句话，潜在的意思就是开始不放心我办事了。这令我很心痛了。但是，我除了承认错误，保证下次一定不会出错之外也没用其他挽救的方法了。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇十一
中国银行何勇案件是近年来引起广泛关注的一起银行职员失职案件。本文将从案件的始末经过和影响展开论述，以及对中国银行相关管理制度的思考和个人的心得感悟。
第二段：案件始末与影响。
何勇案件发生于2020年，他是一名在中国银行担任支行行长的职员。据报道，何勇利用职务之便，将巨额资金转移至个人账户，并以虚构票据手法掩盖，涉案金额高达数亿元。此案一经曝光，立即引起社会广泛关注，严重影响到中国银行的声誉和信任度。
何勇案件的发生凸显了中国银行在内部管理制度上的漏洞。对此，我们应该思考如何加强内部审计和监管机制，有效地预防类似案件的发生。首先，中国银行应加大对员工的道德教育力度，提高其职业道德意识和法律意识。其次，建立健全的内部审计制度，通过内部人员以及外部机构的定期审计，及时发现和解决问题。此外，加强信息系统安全，确保数据的保密性和完整性，也是防范此类案件的重要措施。
第四段：个人的心得感悟。
作为普通民众，我们应该从何勇案件中汲取教训，增强自身的风险防范意识。首先，选择正规、有信誉的金融机构进行资金管理，注意借贷款项的合法性，避免陷入非法集资的陷阱。其次，关注自己的银行账户，定期核对账单，注意发现异常交易和资金安全问题。此外，提高自身的金融知识水平，了解相关法律法规，提前预防个人在金融领域遇到的潜在风险。
第五段：结语。
综上所述，中国银行何勇案件对中国银行的管理体系和个人的金融意识提出了重要的警示。我们应该积极参与金融事务，了解金融知识，提高自身的风险防范意识。同时，也要呼吁中国银行等金融机构加强内部管理和监管机制，建立健全的制度体系，提升自身的可信度和服务质量，为广大用户提供更加安全、便捷的金融服务。只有这样，我们才能共同建设一个信用、诚信的金融环境。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇十二
第一段：引言（100字）。
中国银行何勇案件是当前社会普遍关注的一起金融犯罪案件。这起案件震动了整个金融圈，引起了公众对金融行业监管的重视。作为银行的重要支柱之一，中国银行应该总结这起案件的经验教训，加强内控机制，提高员工素质，以确保金融安全与可持续发展。
第二段：案情回顾（200字）。
何勇案件中，何勇作为中国银行一名高级经理，利用职务之便，滥用权限，以高息贷款为诱饵，将巨额资金非法转移至自己控制的账户。这起案件不仅直接损失了中国银行巨额资金，还对其声誉造成了严重打击。通过案情回顾，我们深刻认识到金融犯罪的危害以及加强内部监管的重要性。
第三段：案件启示（300字）。
何勇案件给我们敲响了警钟，首先是要加强对员工的培训和教育。中国银行应该加大对员工职业道德、法律法规以及风险防范的培训力度，着力提高员工的风险意识和职业素质。其次，要加强内部监管机制。银行应该完善内控制度，建立科学合理的风险评估和管理体系，防止因个别员工的违法犯罪行为导致的巨大经济损失。此外，加强内部监察部门的作用也是必要的，通过有效的内部审查和监控，及时发现和阻止违规行为。最后，要加强行业监管，加强对金融机构的监督和约束力度，确保金融市场的稳定和健康发展。
第四段：处罚与挽回损失（300字）。
在何勇案件中，中国银行采取了果断的行动，除了将何勇从岗位上免职外，还启动了法律程序，将何勇移交到公安机关处理。对于造成的经济损失，中国银行也采取了积极的措施，通过追回资金和资产清算等方式进行挽回。这一系列的处罚措施和挽回损失的行动，不仅维护了中国银行的利益，也向外界传递了一个明确的信号——金融犯罪不会得逞，违法者必将受到严惩。
第五段：总结与未来展望（200字）。
何勇案件给中国银行带来了沉重的教训，但也是对中国银行内控体系的一次验证。中国银行必须在案件中总结经验，进一步完善内部管理制度，提高整体风险防范能力。只有通过监管机制和行业合作，才能够防范和减少金融犯罪的发生，保障金融市场的健康发展。中国银行将以何勇案件为警示，树立更加严密的内部监管体系，确保为客户提供安全可靠的金融服务，为中国金融业健康发展贡献力量。
总结：中国银行何勇案件是当前社会关注的焦点，我们应该从这起案件中吸取教训。通过加强员工培训和教育，完善内部监管机制，加强行业监管等举措，能够有效防范和减少金融犯罪的发生，保持金融业的稳定发展。中国银行将以何勇案件为契机，进一步提高内部管理水平，确保为客户提供安全可靠的金融服务。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇十三
中国银行业作为我国金融体系的重要组成部分，承担着为实体经济服务、促进经济发展的重要职责。近年来，随着经济的快速发展和市场的开放，中国银行业取得了长足的进步和发展。我国银行业的规模不断扩大，业务范围不断拓宽，服务能力不断提升。在金融科技的推动下，互联网金融、移动支付等新型金融业务迅速兴起，给银行业带来了巨大的变革和发展机遇。同时，金融监管的不断加强也为银行业的健康发展提供了保障。
中国银行业具有发展潜力和竞争优势。首先，中国银行业在规模上具备巨大的优势，有众多的大型银行和地方性银行，可以提供全方位、多层次的金融服务。其次，中国银行业的资本充足率较高，整体风险控制较为稳健。此外，中国政府一直致力于打造良好的金融环境，为银行业的发展提供了政策支持和市场保障。
然而，中国银行业也面临着一些挑战。首先，由于金融市场的竞争日益激烈，银行业在服务质量、创新能力等方面仍存在不足之处。其次，随着金融创新的迅猛发展，金融风险也相应增加，如信贷风险、市场风险等。此外，银行业的信息化建设和金融科技创新仍需进一步提升。
第三段：银行业发展的启示和经验。
中国银行业在发展过程中积累了许多有益的经验和启示。首先，银行业要积极拥抱金融科技，加快信息化建设和业务创新。金融科技可以提高服务效率、降低成本、拓展业务渠道，通过引入人工智能、大数据等技术，银行业可以更好地满足客户需求，并提升整体竞争力。其次，银行业应加强风险管理和监管，提高风险防范能力。只有加强风险管理和监管，银行业才能更好地应对金融市场的不确定性和风险。此外，银行业还要加强人才培养和团队建设，提升内部管理水平，建立健全的组织架构和审批流程，为银行业的可持续发展提供有力支撑。
第四段：个人的体会和感悟。
作为银行从业人员，我对中国银行业的发展变化有着亲身体会。近年来，随着金融科技的发展，银行的业务方式发生了翻天覆地的变化。从传统的柜台营业到移动金融服务，客户体验得到了极大的提升。在我的岗位上，我不仅需要精通传统的金融产品和服务，还需要掌握最新的移动支付、云计算等新兴技术，以满足客户的各种需求。同时，面对金融市场的风险和竞争，我深感自己需要不断学习和提升，培养自己的创新和风险控制能力。只有不断适应变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
中国银行业的发展潜力巨大，未来仍然充满希望和挑战。首先，中国银行业将继续深化金融改革，加强市场化、法治化建设，进一步提高金融服务水平和效率。其次，中国银行业将拥抱金融科技的创新，通过互联网金融、区块链等技术的应用，实现业务流程的优化和协同，提升金融服务的便利性和体验感。同时，中国银行业还将加强风险管理和监管，提高业务的可持续发展能力。我相信，在中国政府的支持和银行业全体从业人员的共同努力下，中国银行业将迎来更加美好的未来。
总结：
中国银行业在经过长期的发展，取得了显著的成绩。银行作为经济的血脉，对于经济发展具有重要意义。然而，中国银行业也面临一系列挑战，需要不断调整和优化。综合上述，银行业需要积极拥抱金融科技，加强风险管理和监管，提升内部管理水平，培养创新和风险控制能力。相信在政府的支持下和全体从业人员的共同努力下，中国银行业一定能够取得更加辉煌和可持续的成就。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇十四
根据学校毕业实习要求，本人于__年2月底到4月底期间在中国银行。
__。
县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
中国银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程。
此次实习的目的在于通过在银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的"苦练"，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。
这次实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
这次实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有。教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
实习的感想：作为一名经管系国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰!
银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。
没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。
在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在银行的实习生活。
实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作。
原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。
它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习。
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。
当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。
总之，在银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。
转眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习，报到的第一天，有点紧张，也有点激动，我受到了顾行长的热情接待，他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇十五
中国银行公益讲座是由中国银行组织的一项面向社会大众的公益活动。该活动旨在通过讲座的形式向广大群众传播金融知识和理念，提高公众对金融领域的认知和素养，进一步推动金融服务的普惠化，让更多人分享金融发展的成果。作为一位普通大学生，我有幸参加了一次该活动，收获颇丰。
第二段：活动内容与设想。
这次讲座的主题是基础金融知识。在讲座中，讲师首先介绍了银行的基本概念和职能，并且讲述了银行卡的使用方法和注意事项。同时，讲师还向我们详细介绍了各种金融产品的基本特点和适用场所。通过生动具体的案例分析，讲座将抽象的金融理念和知识转化为了具有参考价值的实用型知识。此外，讲座还设置了现场问答环节，并为现场观众提供实时解答。这些设置充分考虑了听众的需求和思考，使得讲座更具交互性和可实践性。
第三段：个人体会和感受。
在这次讲座中，我学到了很多日常生活中必须具备的金融知识，更加了解了银行的基本职能和金融市场的运作机制。同时，我也深刻认识到了金融知识的重要性和必须性，促使我更加重视对金融知识的学习和理解。另外，这次讲座还强化了我对“教育普及、普惠金融”的认识，这也是中国银行一直以来的发展方向。作为银行业发展的重要推手，中国银行不仅为客户和市场提供全方位有效服务，同时也在推进社会公益事业方面作出了卓越的贡献。
第四段：认识与探究。
在我参加这次讲座的过程中，我不仅学到了很多实用型金融知识，更为重要的是开始思考了广大人民群众普及金融知识的问题。深入常人，了解他们的生产和生活状态，深化金融知识和金融服务，并通过专业解决方案提升社区金融能力，将是中国银行志愿服务的长久使命。在这个过程中，“教育+互助”是其中一种最有效的机制。通过“教育+互助”的方式，让广大市民居民积极的参与到金融知识的普及与宣传中来，推动金融服务的普惠化，实现更高水平的金融平等。
第五段：展望未来。
回顾这次讲座，它进一步拓展了我的金融视野，丰富了我的金融知识，促进了我对金融市场的认识和理解。此外，也让我更深刻地认识到了金融知识普及的重要性。在未来的学习和工作中，我将更加关注金融领域的发展动态，努力提高自己的金融素质。同时，我也期待中国银行可以在金融服务的普及化方面取得更加卓越的成绩，让更多人受益。我相信，在普惠金融的大潮中，我们每个人都能够发挥作用，创造社会的美好明天。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇十六
近日，我有幸参观了松原市的中国银行，在这次参观中，我深切感受到了中国银行对于客户的服务理念和专业素养。在参观过程中，我得到了许多宝贵的收获，同时也对中国银行在金融行业中的地位和作用有了更深入的了解。
在进入中国银行的大厅时，我被宽敞明亮的环境所吸引。大厅内整洁有序，充满了现代化的氛围。我发现，在柜台前等候的客户们都能够在舒适的空间中等待，大厅内还有舒适的椅子，让客户可以轻松地等待。这让人感受到了中国银行对于客户舒适体验的重视。与此同时，我还看到了一些手持电脑的员工穿梭于各个柜台之间，为客户提供帮助和咨询。他们亲切的笑容和专业的服务态度让我感到中国银行的员工真诚关心着客户的需求。
参观过程中，我还了解到中国银行丰富的金融产品和服务。柜台前陈列着各种各样的宣传册，介绍着不同类型的贷款、存款和理财产品。员工们使用电子设备介绍了这些产品的特点和优势。我被中国银行广泛的金融服务所吸引，感受到了中国银行以客户为中心的经营理念。这些产品和服务能够满足不同客户的需求，体现了中国银行在金融市场上的专业性和实力。
参观过程中，我还了解到中国银行以社会责任为己任。中国银行在展厅中展示了它多年来在社会公益事业中所做出的贡献，无论是捐款助学、灾后援助还是环境保护，中国银行都积极参与其中。这让我深感中国银行作为一家大型金融机构的责任感和影响力。中国银行用行动践行社会责任，成为了社会公众的可信赖的合作伙伴。这种无私奉献的精神深深地感动了我，并让我对中国银行产生了更深的敬意。
参观结束后，我仍然心生敬仰。中国银行作为中国最大的商业银行之一，既有强大的实力和专业技术，又有优质的金融产品和服务，同时还在积极履行企业社会责任。这使得我对中国银行具有更高的期望和信任。
走进松原中国银行，我感受到了它优质的服务和先进的经营理念。我深信，中国银行将继续在金融行业中扮演重要的角色，并为客户和社会创造更大的价值。同时，我也希望自己能够更加关注金融行业的发展，提高自身金融知识和素养，以更好地与中国银行一同成长。我相信，在中国银行的引领下，我们的未来会更加光明和美好。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇十七
第一段：引言（150字）。
中国银行业在过去几十年里取得了巨大的发展成就。随着中国经济的快速增长和改革开放进程的推进，银行业作为经济的发展支柱之一，扮演着至关重要的角色。通过近年来的实践和经验，我深切体会到中国银行业的优势和不足之处，同时也意识到中国银行业仍面临的挑战。
中国银行业的发展优势体现在许多方面。首先，中国拥有庞大的人口基数和蓬勃发展的市场，这为银行提供了广阔的发展空间。其次，中国银行家们在面对挑战时表现出的应对能力和创新思维令人难以忽视。他们积极引入科技，提升服务质量，并积极拓展国内外市场，保持了银行业的良好发展势头。此外，中国政府对金融业的发展给予了高度的关注和支持，不断完善监管和政策环境，为银行业的健康发展提供了有力保障。
然而，尽管中国银行业取得了令人瞩目的成就，但也存在一些不足之处。首先，银行间竞争存在严重的不均衡现象，大型国有银行占据了主导地位，其他小型银行相对较弱。这导致资源不均衡、创新动力不足，无法真正满足市场需求。其次，风险控制和监管不到位是银行业面临的主要问题之一。过去几年，中国银行业频繁爆发的非法集资和金融舞弊事件，给整个行业的声誉带来了严重影响。此外，个别银行在贷款风险和金融产品设计方面存在不规范的现象，也给金融市场稳定性带来了挑战。
中国银行业在未来仍面临着一系列的挑战。首先，随着技术的不断创新，互联网金融等新兴领域的迅速发展，传统银行将面临着来自新型金融机构的竞争。这将迫使传统银行转型升级，提高服务质量和创新能力，以保持竞争优势。其次，金融风险的防控仍是一个重要议题。银行需要加强风险管理和内部控制，在依法合规的前提下，保证金融市场的稳定和可持续发展。此外，人才培养和专业素养的提高对银行业的长远发展也至关重要。
第五段：结论（200字）。
总之，中国银行业在发展中展现出了巨大的潜力和活力，但也面临着一些挑战。为了保持可持续发展，银行业需要加强风险管理，提升服务质量和效率，加强科技创新和人才培养。同时，政府也应进一步加强监管和政策的完善，为银行业提供更好的发展环境和支持。只有在科技创新和风险控制的双重引领下，中国银行业才能充分发挥自身优势，为中国经济的可持续发展做出更大的贡献。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇十八
__年4月~20__年5月。
实习单位。
中国银行股份有限公司湖南省常德市朗洲支行。
实习过程和内容。
公司简介：中国银行全称中国银行股份有限公司，是中国四大国有商业银行之一。业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。中国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资金业务和金融机构等业务。公司业务以信贷产品为基础，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注重稳健经营的同时积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。
中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立中国金融业第一家海外分行。此后在世界各大金融中心相继开设分支机构，目前拥有遍布全球27个国家和地区的机构网络，其中境内机构共计11,307个，境外机构共计603个。1994年和1995年，中国银行先后成为香港地区、澳门地区发钞银行。中国银行在国内同业中率先引进国际管理技术人才和经营理念，不断向国际化一流大银行的目标迈进。中国银行多年来的信誉和业绩，得到了来自业界、客户和权威媒体的广泛认可。曾先后8次被《欧洲货币》评选为中国最佳银行和中国最佳国内银行;连续16年进入《财富》杂志评选的世界500强企业;同时，被《财资》评为中国最佳国内银行;被美国《环球金融》杂志评为中国最佳贸易融资银行及中国最佳外汇银行;被《远东经济评论》评为中国地区产品服务十强企业;中银香港重组上市后，先后荣获《投资者关系》最佳ipo投资者关系奖和《亚洲金融》最佳交易、最佳私有化奖等多个重要奖项。
在近百年的岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖，打造了卓越的品牌，与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将承秉以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，为客户提供全方位、高品质的银行服务，与广大客户携手共创美好未来!
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇十九
根据学校毕业实习要求，本人于__年2月底到4月底期间在中国银行。
__。
县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
中国银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程。
此次实习的目的在于通过在银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的"苦练"，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。
这次实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
这次实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有。教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
实习的感想：作为一名经管系国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰!
银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。
没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。
在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在银行的实习生活。
实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作。
原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。
它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习。
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。
当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。
总之，在银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。
转眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习，报到的第一天，有点紧张，也有点激动，我受到了顾行长的热情接待，他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的，而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。
接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。最后客户经理跟客户谈判的整个过程，这我感触最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访陌生客户的技巧。到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和服务客户。
当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。
总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇二十
转眼间，在中国银行濉溪路支行将近两个月的银行实习要结束了，我从没想过会如此不舍。“千里之行，始于足下”，这个暑期短暂而又充实的实习，让我受益匪浅，是人生的一段重要的经历。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼;大堂引导以及顾客服务方面的锻炼;信用卡业务。
一、会计业务。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。
一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表，另外报备合肥管理部以免头寸不足。
“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。
每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税……)，一份留底，一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户，并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。
二、点、捆钞技能的锻炼。
而捆钞”中指法的运用是关键，一百张一捆，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，右手捏紧钞票塞入捆钞机，正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是，我总是捆不齐。
三、大堂引导以及顾客服务方面的锻炼。
在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会，除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知，我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服务决定一切》中的经典。
由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。
所以在我们的支行，顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候(本文由(fanwen.)大学生个人简历网提供)，我又有了感慨，现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候，我去工行取现，发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。
微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。
四、信用卡业务。
中国银行的信用卡和其他银行信用卡一样，基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱，但是审核通过的要求比较严格，一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入，是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费，刷卡5次免次年年费，逐年类推。
人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品，是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点，已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说，已经没有长城卡的货存了，客户想换卡的话，将会是非常麻烦的一件事。
五、小结。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇二十一
据学校毕业实习要求，本人于20__年_月_日到_月_日在中国农业银行__支行进行了为期5周的毕业实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
实习时间。
__年_月_日20__年_月_日共5周。
实习地点。
实习的目的。
通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
企业概况。
中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2015年中国银行在英国《银行家》杂志世界1000家大银行排名中列第10位。
中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务量多年位居当地同业前列。
中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10,000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。
年6月1日、7月5日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家a+h发行上市的国有商业银行。按截至2015年12月31日的市值计算，中国银行为全球第四大银行。
商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
实习过程。
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。
在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息，所以有很多老年客户来银行办理转存业务，对这么年长的客户，需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇二十二
中国的银行业正在经历着巨大的变化。随着国际化和市场化的推进，银行业不断完善和优化，同时也面临着前所未有的挑战。作为中国五大国有银行之一的中国银行，在这个领域中扮演着相当重要的角色。在实践中，中国银行体系探索取得了一系列的成就。在探索过程中，我有幸参与了其中，收获颇丰。以下将就中国银行体系探索心得体会进行分析和总结，希望能够对银行业界和大众产生帮助。
第一段：创新思想是关键。银行业的体制机制、业务范围和产品创新一直是银行业发展中的核心问题。在中国银行体系探索的实践中，创新思想是推进发展的最关键因素。中国银行率先在金融科技平台建设方面进行了布局，推动人工智能、区块链、大数据等技术的应用。通过人工智能的智能风控，区块链的物流核心数据追溯体系以及大数据的数据挖掘服务，线上线下的银行业务不断链接，形成了一个相对完整、接近全面的金融科技生态。
第二段：专注金融服务的细节。在银行体系探索中，中国银行高度关注金融服务的细节。除了传统银行业务外，考虑到金融生态中各类利益主体的需求，中国银行率先提出了生态服务区的概念。生态服务区代表着产品和服务的创新和结合。中国银行通过生态服务区，推动不同主体之间的互动，满足客户的多样化需求，使金融服务更加人性化。
第三段：体系建设是实现长期增长的必要条件。在金融科技创新和服务优化的同时，线下银行体系建设同样别具意义。在实践过程中，中国银行将重心放在了支行网点建设上。此举从客户服务的覆盖面广度和效率等角度出发，借助人工智能的智慧化服务，协助生态生态服务区对线下业务和客户统计逐渐达到智能化、精细化和标准化。同时，支行也成为了中国银行推行金融科技创新和金融服务的扎实基础。
第四段：文化与制度的重要性。在银行体系探索中，除了技术和服务之外，文化和制度对于实现长期增长有着不可替代的作用。中国银行在内部文化及制度的建设上下足了功夫，建立了符合市场化和专业化发展的体系。同时，在内部压力和复杂的金融环境下，中国银行积极推行内部培训与升迁机制，通过人才培养和评价机制完善，把培养和留住人才放在了首位。
第五段：结论。总之，中国银行体系探索是一个系统性的工程，需要考虑技术、服务、文化和制度等多个方面。在中国银行体系探索中，我们得出的结论是，创新思想、金融服务的细节、体系建设、文化和制度的重要性都是最关键的点。通过不断调整和优化，中国银行在银行业领域中走在了越来越前面。此外，在过去的经验分享及探索实践的基础上，中国银行正在不断探索更好的发展模式，希望能够为银行业和经济发展贡献力量。
优质中国银行心得体会范文（23篇）篇二十三
中国的银行业发展迅猛，各银行相争不休，不断提升服务水平和竞争力。多年来，我作为一名银行员工，亲身体验了银行业的发展与变革。在这个过程中，我深刻体会到了中国银行业的一些特点和心得，下面将从创新发展、风险防控、客户服务、人才培养以及金融科技等方面进行讨论。
首先，中国银行业在创新发展方面取得了巨大成功。随着经济的发展和金融市场的开放，银行业面临着新的竞争和挑战。为了在激烈的市场环境中立于不败之地，各大银行纷纷加大创新力度。通过引入新的金融产品、服务和技术，银行满足了客户多样化的需求，提高了服务质量和效率。对于个人客户，银行推出了手机银行、网上银行等增值服务，方便了客户的日常理财和支付。对于企业客户，银行推出了财务管理系统和电子商务服务，助力企业提升运营效率和降低成本。
其次，风险防控是中国银行业发展的重要环节。随着金融市场的不断变化，风险也不断增加。银行作为金融机构，必须始终保持高度的风险意识，并采取有效的措施进行防控。中国银行业在风险防控方面经历了一个不断学习和完善的过程，逐步建立了风险管理体系和机制，加强了风险预警、评估和监控。银行加强了对贷款、信用和市场等风险的管理和控制，降低了风险暴露。同时，银行也加强了反洗钱和反恐怖融资等方面的防控，保护了金融系统的安全和稳定。
第三，客户服务是中国银行业的核心竞争力。中国银行业的快速发展离不开客户的支持和认可。因此，银行必须提供优质的客户服务，满足客户的需求，并建立良好的客户关系。中国银行业在这方面取得了一系列的成绩，通过不断改进服务流程、扩大服务网络以及提高服务质量，提升了客户的体验和满意度。银行加大了对员工的培训和教育力度，提高他们的专业素养和服务能力。同时，银行还通过开展金融知识普及活动，提升客户的金融素质，增强了客户对银行的信任。
第四，人才培养是中国银行业长期发展的关键。中国银行业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须拥有优秀的人才队伍。因此，银行业始终注重培养人才，积极推行人力资源开发战略。银行从招聘、培训到晋升，都注重全面考量员工的素质和能力，实行了一系列科学的人才选拔和培养机制。银行通过内外部培训、岗位轮换等方式培养员工的多元技能，提升员工的综合素质和竞争力。同时，银行注重建立和完善激励机制，提高员工的工作积极性和创造力。
最后，金融科技是中国银行业未来发展的重要动力。在数字化时代的浪潮中，中国银行业积极推动金融科技的创新和应用，加速银行业的转型升级。通过人工智能、区块链、云计算等技术的引入，银行业改变了以往的服务模式和业务流程，提升了金融服务的智能化和便捷性。无论是电子支付、虚拟货币还是数字化金融产品，都在中国银行业取得了长足的发展，为客户提供了更多样化的选择。
综上所述，中国银行业在创新发展、风险防控、客户服务、人才培养以及金融科技等方面取得了显著成绩。这些经验和体会不仅对中国银行业的继续发展具有重要意义，也对其他国家的银行业发展提供了借鉴和启示。我相信，在各界的共同努力下，中国的银行业会继续走向更加稳健和可持续的发展道路。