随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!
银行经营情况汇报报告篇一
第一段：引入
作为现代社会经济运行的核心机构，银行在人们的生活中扮演着重要角色。近期，我在一家银行实习的经历让我对银行工作有了更深刻的了解和体验，也得到了许多宝贵的心得体会。
第二段：银行工作的专业性
银行工作不仅需要严格的专业素养，还需要良好的沟通技巧和团队合作能力。在实习期间，我深刻感受到了这一点。作为一个实习生，我需要积极和同事合作，从他们身上学习经验和技巧。对于新人来说，学习业务流程和操作规范是必要的，而且要善于倾听和提问。此外，银行工作需要具备较强的责任感和耐心，因为我们需要处理大量的客户服务工作，并确保操作的准确性和安全性。
第三段：银行的信誉和公信力
作为银行工作者，我们要时刻保持良好的服务态度，确保每一位客户都能得到周到的帮助和咨询。银行作为金融机构，其信誉和公信力对于客户至关重要。通过实习，我了解到需始终坚守“诚实、正直、稳健”等核心价值观，以客户为中心，精确把握客户需求，为他们提供最佳的金融解决方案，确保他们的资金安全和实现财富增值。同时，银行的声誉对于自身的形象和品牌价值也具有重要意义，我们需要用真诚和认真的服务良好地建立和维护自己的职业口碑。
第四段：金融知识的提升
实习的过程中，我时常思考如何提升自己的金融知识水平。我们要保持广博的知识面，熟悉各个金融产品和服务，以便更好地帮助客户选择适合的金融方案。此外，了解经济和政策的变化对于我们的决策和服务也至关重要，因此学习经济学、金融学等相关知识也是必不可少的。通过实习，我逐渐明白知识的重要性，并且下定决心要不断学习和提升自己的能力，以适应快速变化的金融市场。
第五段：对未来的展望
通过这次实习，我对银行工作的重要性和复杂性有了更深刻的认识。银行不仅是金融服务的提供者，也是推动经济发展的关键因素。我深信在未来银行行业的发展中，交易的便捷性和安全性将得到更好的保障，金融产品的创新和服务的智能化将更加完善。我对银行行业的未来充满信心，并将继续学习并准备自己以适应这个不断发展和变化的领域。
结尾：
通过这次实习，我不仅获得了实践机会，也收获了对银行工作的深入认识和体验。银行工作的专业性、责任感和金融知识的提升都为我建立了一座坚实的职业基础。我相信，在未来的职业道路上，这些心得体会将一直伴随着我，指引我不断成长和进步。
银行经营情况汇报报告篇二
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!我于20____年__月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为____分理处主任，主持工作至今。在担任____分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕__分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：
一、政治思想学习情况：
本人注重提高政治思想素养，努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。
二、履行职务情况：
1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。在______分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长____万元，余额仅为______万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短__个月时间就实现了储蓄存款净增______万元，公司企业存款净增______万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于200__年__月与____支行并账，并于200__年__月在南湖路重新开张营业，____分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达______万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“____________”百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种.种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴____”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增______万元，完成全年任务的______%;外币存款净增__万美元，完成全年任务的______%;公司存款净增______万元，完成全年任务的______%，各项余额达________余万元。
2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。
3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象
在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户______多个，吸储存款________余万元。
银行银行员工述职报告5
银行经营情况汇报报告篇三
本文将围绕“银行周心得体会”这一主题，分享作者在银行周内的所思所感。银行周是金融机构中最为重要的活动之一，它不仅代表着银行营销的高峰，更是展示银行文化的重要窗口。在这个活动中，作者亲身体验到了银行业务、文化以及团队合作等多方面的魅力，获得了很多收获和启发。
第二段：银行周活动的内容
银行周是一项银行业推销的活动，也是一项促进银行品牌建设和文化宣传的活动。在这个活动中，银行通常会开展形式多样的促销和宣传活动，如展示银行产品、讲解银行服务、组织客户体验、提供优惠活动等。这些活动不仅能够让客户更好地了解银行的业务，还能够增强客户对银行的信任和归属感。同时，这个活动也是银行内部文化建设的重要途径，它能够加强银行员工的团队合作和专业能力，提高银行的整体服务水平。
第三段：银行周活动的实践体验
在银行周期间，作者以观察者和参与者的身份参与了不同的活动。在银行展示区，作者了解了银行的产品、服务和优惠活动内容，特别是一些微信营销与数字化营销的新形式，深刻地认识到银行业务和客户需求之间的联系。在银行营销团队的组织下，作者参与了银行业务体验的活动，体验了开户、理财、贷款等流程，对银行业务有了实际的理解和认识。同时，这个活动还让我认识了更多的银行同事，感受到了银行团队合作的亲密与温馨。
第四段：心得体会
通过这次银行周活动，作者深刻认识到了银行业务的广泛性和复杂性，以及银行文化建设和服务品质提升的重要性。活动中银行员工的精彩表现和普及金融知识、提升客户体验的实际行动都深深地感动了我。作为行业从业者，我们更应该不断超越自我，不断学习和提高，做好银行服务和客户体验的典范。同时，这个活动也让我明白了银行团队的力量，银行员工的合作和配合是银行成功的重要保障。
第五段：结语
总之，在这次银行周活动中，作者切身体验到了银行业务和文化的魅力，认识到了银行服务和客户体验的重要性，体会到了银行团队合作的精神。希望这篇文章能够让读者更好地了解银行业务和文化，亦能够激励银行从业者更好地发挥银行周活动的作用，不断提高银行服务质量和客户体验。
银行经营情况汇报报告篇四
近日，我参观了一家大型银行的营业网点，亲身感受到了银行的日常运营和服务。在这次参观中，我不仅了解到了银行多样化的业务，还深刻感受到了银行员工的专业素养以及银行对于客户的关爱和服务。通过这次参观，我对于银行的工作模式和价值观有了更深入的了解，也对银行的角色和作用产生了更多的思考。
首先，银行作为一家金融机构，承担着为广大企业和个人提供金融服务的责任。银行拥有丰富多样的业务，包括储蓄业务、贷款业务、理财业务等。通过储蓄业务，银行帮助客户储存资金，并为客户提供安全可靠的存款服务。通过贷款业务，银行帮助客户筹措资金，支持客户的生产和生活。而理财业务则可以帮助客户合理规划资金，提供多样化的投资渠道。通过这些业务，银行不仅满足了客户的金融需求，也推动了社会的发展和经济的繁荣。
其次，银行员工的专业素养和服务态度对于银行的发展和客户的满意度起到了至关重要的作用。在参观中，我看到了银行员工的高度职业素养和专业能力。无论是个别业务的办理，还是针对客户的咨询和建议，银行员工都表现出了高标准的工作态度和严谨的工作方式。他们专注于客户的需求，耐心细致地解答客户的问题，确保每个客户都能得到满意的服务。同时，银行员工还透过细微的举止传递着礼貌待人和尊重每位客户的价值观念，展现出了对于人的关怀和尊重的品质。这种专业素养和服务态度不仅是银行员工的核心竞争力，也是银行能赢得客户信任和支持的关键。
第三，银行对于客户的关爱和服务也让我深感温暖。在银行的营业厅中，我看到了为老年人、残障人士等特殊客户设立的特殊柜台，提供便捷和舒适的服务环境。同时，银行还通过电话银行、网上银行等线上服务渠道，为客户提供随时随地的便捷服务。此外，银行还通过不定时的优惠活动和专属礼遇，回馈客户的厚爱和支持。这种关爱和服务的举措不仅提高了客户的满意度和忠诚度，也体现出了银行对于客户的尊重和关注。
最后，参观银行的经历让我对于银行的角色和作用有了更深入的思考。银行作为金融系统的核心机构，承担着金融中介和金融业务的主要职责。它连接着资金的供需双方，使得资金能够得到优化配置，并推动经济的发展。同时，银行还在金融风险管理、金融创新等方面发挥着重要作用，稳定金融市场的运行，并推动金融创新与发展。通过参观，我深刻体会到了银行的重要意义和巨大作用，也对银行的发展前景充满信心。
总而言之，通过参观银行的营业网点，我不仅了解到了银行丰富多样的业务和专业素养，也深刻感受到了银行对于客户的关爱和服务。银行作为金融机构，在金融服务和社会发展中发挥着重要作用。我对于银行的工作模式和价值观有了更深入的了解，也对银行的角色和作用产生了更多的思考。我相信，在不断发展和创新的道路上，银行会继续为广大客户提供更好的服务，为社会带来更多的价值。
银行经营情况汇报报告篇五
中央银行是代表政府干预经济、管理金融的特殊的金融机构。我国的中央银行是中国人民银行，成立于1948年。它是代表政府干预经济、管理金融、制定和执行金融方针政策的机构。下面由考试网小编为大家分享了银行从业知识点：中央银行。
中国人民银行在国务院的领导下依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务，不受地方政府、社会团体和个人的干涉。
中央银行的业务活动具有不以营利为目的、不经营普通银行业务、在制定和执行国家货币方针政策时具有相对独立性等特征。
1、中央银行是“发行的银行”。发行的银行是指中央银行垄断货币发行权，统一全国货币发行，并通过调控货币流通，稳定币值。
2、中央银行是银行的'银行。银行的银行是指中央银行是商业银行的银行，即主要同商业银行发生业务关系，集中商业银行的准备金并对它们提供信用。具体包括：集中商业银行的存款准备;办理商业银行间的清算;对商业银行发放贷款。
3、中央银行是政府的银行。政府的银行是指中央银行代表国家贯彻执行金融政策，代为管理财政收支，为国家提供各种金融服务。具体包括：代理国库，中央银行经办政府的财政收支，执行国库的出纳职能;对国家提供信贷;在国际关系中，代表国家与外国金融机构、国际金融机构建立业务联系，处理各种国际金融事务。
银行经营情况汇报报告篇六
尊敬的各位领导，同事们：
大家好，我叫，来自*。今天，我演讲的题目是：《建设合规文化，打造和谐农信》。
朋友们，你见过南迁的候鸟吗?你见过排成一字或人字的雁群吗?迁徙途中，大雁们在领头雁的带领下，浩浩荡荡，整齐划一，蔚为壮观、着实让人惊叹。是什么让它们有如此严密的组织和统一的步伐呢?那是因为它们知道脱离雁群、孤雁独飞的后果可能就是遭遇不测。
大家一定也听过这样一则寓言故事：奔腾的河水一直认为堤岸限制了它的自由，一天，它愠怒之下冲出河床，漫过大堤，涌上原野，逞凶肆虐，而它自己也因蒸发和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推动巨轮的河水，在奄奄一息时终于明白，它苦苦追寻的自由其实就在那两条堤岸之间。
现实中，自由永远是相对的。没有规矩的约束，一切自由都将变成空谈。业务发展和防范风险可以说是银行的两大命脉。对于任何一个不坚持制度而一味发展业务的银行，或者一味坚持制度而不谋发展的银行，都是没有前途和难以持久的。
关于合规风险，国际巴塞尔银行监管委员会的定义是这样说的：合规风险是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则，自律性组织的有关准则，以及适用于银行自身业务活动的行为准则而可能遭受到法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
这两年省联社在防范案件风险上抓治理、搞排查、追究责任、一个回合接一个回合、力度之大前所未有，但是仍然没有彻底遏制案件的发生。是我们的法律制度不够健全吗?是我们的规章制度不够细致吗?还是我们已经束手无措、草木皆兵了呢?不，归根结底，都是合规理念缺失、合规意识不强、合规管理薄弱造成的。所以农信事业的发展必须是“合规”的发展，否则今天的发展，可能就是明天的包袱，明天的隐患，甚至是明天的案件。
我想我们每个人都本能的渴望幸福安逸的生活，作为一名农信人，我们幸福的源泉不就是创造效益、防范风险吗?只有业务发展才能创造效益、只有建立合规文化，我们才能防范风险。正如于丹《论语》心得中所讲到：“理想之道，就是给我们一个淡定的起点，给我们一点储备心灵快乐的资源。”在这里，合规文化建设正是我们淡定的起点，创造效益，防范风险就是心灵快乐的资源。服务文化为我们赢得客户、赢得业务，合规文化约束着、保护着我们全员，一直以来，两者都是良好企业文化的重要组成部分。
当前，农村信用社正处于改革发展的关键时期，让我们的每一位员工都自觉养成依法办事、合规经营的良好习惯，在全辖营造规范、谨慎、诚实、严谨的良好氛围，才能有效避免盲目经营、违规操作等问题的发生。健康发展是兴旺之本，从严治社是生存之道，转变观念是行动之源，而建设合规文化就是发展之基啊。
同志们，朋友们，让我们行动起来吧，伸出您的手、伸出我的手，让我们一起用助农、兴农的双手托起农信社明天的太阳!
谢谢大家!
银行经营情况汇报报告篇七
尊敬的领导：
您好!我叫__，是一名来自__大学的应届硕士毕业生，专业是计算机应用技术。虽然所学专业是计算机，但一直以来我对金融行业非常感兴趣，选修和自学过多门金融专业课程，并且考有银行从业人员资格证书。附件中是我的简历和部分证书以及个人照片。
一直以来从事金融行业就是我的梦想，恰逢贵单位招聘之际，特来应聘。首先说明一点，我原籍不是陕西，但是我的部分亲戚已定居西安，我的很多同学分布在西安各个行业领域，我也非常希望能留在西安为西安的发展贡献微薄之力。我没有名牌大学的文凭来保荐，也没有绚丽的家庭背景来装潢，但我拥有一个健康自然的我，自信而不狂妄，稳重而富有创新，成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心和其他大学生一起接受您的挑选。
“良禽择本而栖，贤臣择主而事”。招商证券所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵行的锦绣前程奋斗不息，奉献我的年轻的热忱和才智!我真诚希望成为其中一员。相信你的您的信任和我的实力的结合将会为我们带来共同的成功。蒙阁下抽暇一顾此函，不胜感激!
谨祝工作顺利!
敬礼!
求职人：
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银行经营情况汇报报告篇八
作为一名在银行工作的员工，每天都要面对各种各样的客户和业务。这既是一份有挑战性的工作，也是一种值得珍视的机会。在过去的一年中，我经历了许多挑战和成长，从每天的工作中汲取了许多宝贵的经验和体会。
第二段：专业技能的提升
作为一名银行员工，专业技能的提升是必不可少的。我非常重视不断学习和提升自己的能力。我定期参加银行组织的培训课程，学习新的金融产品和服务知识。这些课程不仅加深了我对业务的理解，还帮助我更好地与客户沟通和交流。在实际工作中，我学会了如何处理各种不同类型的客户，提供个性化的解决方案。这不仅增加了我的工作效率，也增强了我的专业知识和技能。
第三段：团队合作与沟通
银行工作需要良好的团队合作和沟通能力。在日常工作中，我与同事密切合作，共同完成各项任务。我学会了与同事之间互相支持和协作，共同解决问题。对于团队合作，我始终坚信“整体大于个体的”原则，通过分享经验和知识，帮助团队成员共同进步。同时，良好的沟通也是工作中不可或缺的一部分。我学会了倾听和理解客户的需求，准确地传达信息，帮助客户更好地理解和使用我们的产品和服务。
第四段：处理问题和压力的能力
在银行工作中，问题和压力是难以避免的。客户的抱怨、纠纷和疑虑可能随时出现。面对这些问题，我学会了保持冷静和理性，通过认真分析和调查，找到问题的解决方案。同时，我也认识到有效的压力管理非常重要，尤其是在工作高峰期。我通过良好的时间管理和积极的心态来应对压力，保持工作效率和良好的心态。
第五段：职业精神和服务意识
银行工作是一份需要职业精神和服务意识的工作。我时刻保持着专业的职业素养，严谨和严密地对待每一个业务和每一位客户。我明白银行的核心价值是为客户提供优质的服务和解决方案。因此，我努力学习和提高自己的能力，保持积极的工作态度和专业的服务品质，以满足客户的需求。同时，我也希望通过自己的努力和实际行动，为银行树立良好的形象和声誉。
总结：银行工作是一种挑战和机遇并存的职业。通过不断地学习和努力，我提高了专业技能、团队合作和沟通能力，同时也学会了解决问题和管理压力。我始终保持着专业的职业精神和服务意识，努力为客户提供优质的服务。我相信，只有不断成长和进步，才能在银行行业中立于不败之地。
银行经营情况汇报报告篇九
第一段：银行的重要性和角色（200字）
在当代社会，银行已经成为经济的重要组成部分，扮演着不可或缺的角色。它们不仅提供储蓄、贷款和支付等基本金融服务，还为企业和个人提供更广泛的金融产品和服务。银行的发展与经济的繁荣息息相关，它们不仅向经济体提供流动性，还为投资者提供了稳定的回报。因此，银行在现代经济体系中的重要性不言而喻。
第二段：银行的核心价值（200字）
作为金融机构，银行的核心价值在于其为经济体提供的各种金融服务。首先，储蓄和贷款服务允许人们存钱和借款，使他们能够克服急需资金的困境。其次，银行提供安全、便捷的支付服务，方便人们进行日常交易。此外，银行还为企业提供信贷、融资、投资和风险管理等金融服务，促进了商业活动的发展。综上所述，银行通过提供各种金融服务，为经济体的发展作出了积极贡献。
第三段：银行业务与客户关系（200字）
银行的成功与否，关键在于其与客户之间良好的关系。银行需要建立和保持亲近客户的文化，聆听客户的需求，并提供合适的金融解决方案。在如今竞争激烈的金融市场中，银行需要通过创新产品和高效的服务来吸引客户和增加客户黏性。同时，银行还应注重与客户的沟通，及时解答客户的疑问和问题，提升客户满意度。只有与客户建立起互信和互利的关系，银行才能够长久地发展。
第四段：银行的风险与合规（200字）
尽管银行在经济中扮演着重要角色，但它们也面临着各种风险和挑战。例如，信用风险和市场风险可能导致银行遭受损失。因此，银行需要建立有效的风险管理体系，制定合理的风险控制政策。此外，合规也是银行运营的重要方面，银行必须确保自身符合法规和监管要求，以保障客户的权益和维护金融市场的稳定。只有合理控制风险和合规经营，银行才能够更好地履行其职责。
第五段：银行的未来展望（200字）
随着科技的迅猛发展，银行也面临着新的机遇和挑战。互联网和移动技术的普及使银行能够通过创新的方式与客户进行互动和交易。同时，金融科技的应用也提供了更便捷、高效的金融服务。未来，银行将继续投资和推动科技的应用，提升自身竞争力。此外，随着经济全球化的加剧，银行还需积极探索国际市场，拓展海外业务。面对未来的机遇与挑战，银行需要不断创新、积极应对，以适应经济发展的需要。
总结：
银行作为金融机构，扮演着经济体中不可或缺的角色。它们通过提供储蓄、贷款、支付和其他金融服务，为经济发展作出了积极贡献。银行的成功与否关键在于良好的客户关系、风险管理和合规经营。未来，银行需要积极应对科技发展和国际化趋势，以保持竞争力并适应经济发展的需要。
银行经营情况汇报报告篇十
为贯彻落实朔州市银监办下发的《关于印发朔州银行业“制度执行年”活动实施方案的通知》中关于开展制度执行年自查自纠的'通知精神以及行内对“制度执行年”内部控制自查工作的实施方案要求，我部门联合营业部、事后监督岗针对银行卡方面进行了风险排查工作，现将有关情况报告如下：
根据我部门针对银行卡业务自查的计划方案，开展了为期一个月的自查工作，通过对银行卡相关规章制度及业务办理操作流程的梳理，20xx年至今银行卡业务办理情况，自助机具银行卡使用情况，检查监督情况等方面的自查自纠，明确分工和职责，细化自查内容，建立问题台账，通过自查寻找问题，发现问题，解决问题。
因我行使用晋城银行前台业务系统，所以我部门在晋城银行总行下发的《银行卡管理办法》及银行卡业务操作流程基础上，结合我行实际情况加以修改，认真梳理了《xxxxx银行银行卡业务风险防范管理办法》、《xx卡业务操作流程》《xxxxx银行取款机业务处理流程》、《xxxxx银行存取款机业务处理流程》、《xxxxx银行自助机具吞卡处理操作流程》《xxxxx银行自助发卡机业务管理办法》等制度及办法规范和约束发卡操作，并组织员工认真学习，做到业务拓展，制度先行，保证管理有依据，操作有规范，风险能控制。
至20xx年3月，我行发行“xx卡”xx张。（1）针对银行卡的开销户、挂失、冲销、补卡等风险类交易，严格按照《xxxxx银行银行卡业务风险防范管理办法》等规章制度进行风险检查，通过检查挂失登记台账、客户办卡留存账户资料，发卡机发卡后留存回单，发现柜员在办理业务过程中基本按照我行规定进行办理，还存在部分身份证件不清晰，客户信息填写不完整的情况均已进行记录并要求整改。（2）针对银行卡片保管，我行xx卡由晋城银行统一印制，我行前台操作人员在领卡、发放、销卡过程中，按照相关规定做出入出境库登记手续，严格落实银行卡账户实名制，废卡专人保管、登记，统一销毁。（3）自助机具自查。在我行布放的自助机具醒目位置进行风险提示，提醒客户的安全用卡。（4）持卡人合法权益方面，在营业前台、自助网点张贴风险提示，提醒客户不要将密码泄露，不要设置太简单的密码，提醒客户妥善保管银行卡等。要求客户在办理前阅读开卡协议书，如实填写开卡申请表本人亲笔签名确认。（5）银行办理的自查。我行业务系统不支持同一客户超过3张银行卡。因我行规定xx卡一律不得代办，特殊情况需由会计主管审批，所以前台柜员按照此规定落实实名制、本人办理制度。（6）银行卡收单检查。在受理收单业务时严格按照本地化管理、确保机构的真实性，并通过对现有收单业务的商户进行一一核查和抽查账户流水等途径，加强交易监测，发现两户经常使用信用卡刷卡并很快支取的现象，对该商户进行资料的完善并将机具收回。
经自查，我行还存在以下问题（1）部分柜员防范意识不强，对银行卡犯罪认识不足；（2）业务素质有待提高；（3）加大自助设备的安全风险检查力度。
改进建议：今后工作中，不间断对员工进行银行卡进行培训、制度的学习，进一步提高员工安全意识和对违法犯罪的认识，提高业务水平，实现银行卡业务推广和管理协调发展。