体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
管理病人的心得体会报告篇一
作为一名医院管理人员，我是非常了解病人管理的重要性的。病人管理不仅仅是医护人员的责任，更是医院整体效率的体现。在我的工作中，我不断总结、整理，不断提高自己病人管理的能力和技巧，以更好地服务于广大病患者。在这篇文章中，我想分享一下我自己的病人管理心得体会。
第一段：病人管理的重要性
病人管理是医院管理中非常重要的一环。一方面，体现了医院对患者的态度和服务水平，另一方面，病人管理也直接影响了医院医疗、护理质量的提高。关注病人管理，可以更好地满足病人的需求，更好地保障医院的成长和发展。
第二段：有效的病人交流管理的重要性
在病人管理中，与病人进行有效的交流是非常关键的。通过良好的沟通，了解病人的需求和诉求，能够更好地提供更符合患者要求的面向患者的医疗服务，提高病人满意度。同时，良好的沟通也能减少不必要的误解和矛盾发生，增强医患互信的基础。这一点对于追求不断提高服务质量的医院而言是非常重要。
第三段：建立高效的病人管理制度
除了沟通外，建立高效的病人管理制度，也是提升病人管理水平的一个重要方向。这包括一些常规安排，比如对新的病人制定并执行规范的管理流程，让病人们感受到医院的贴心服务，并确保医院在各个环节的服务质量达到最高标准。
第四段：加强人力资源的培训与管理
一支优秀的医护团队是高效病人管理的关键所在。因此，提高医护人员的素质和服务意识，也是提高医院服务水平的核心。加强人力资源的培训和管理，减少失误，提升医疗质量，提高患者的满意度和安全系数。
第五段：综合医院管理的重要性
最后，我们必须认识到，病人管理只是医院管理工作中的一部分，它与其他医疗、经营、人事等管理工作密切相关，只有综合性地开展医院管理，才能将病人管理工作发挥到极致。同时，综合性的管理也将打破医医之间的独立状态，让整个医院成为一个团队，以协作完成高效病人管理为共同目标。
综上所述，病人管理是医院综合管理工作的重要组成部分，是提高医院服务质量、保障患者健康的重要手段。只有深入挖掘病人管理的内容，充分认识病人管理的重要性，以更科学的方法、更合理的制度运作来不断提升病人管理能力、质量和水平，才能真正实现医院管理的全面升级。
管理病人的心得体会报告篇二
1、急诊科为急、危重病人进院设立了绿色通道：全部人员必须有急诊、服务、窗口认识，生悉急诊科工作制度，严格执行各项规章制度和技术操作常规，坚守岗位。
2、对急、危重病人来急诊科就诊，医务人员必须在急诊科门口接诊，态度和善，用语文化。
3、凡急、危宿疾人接诊后宽格依照各项抢救程序做好急诊抢救工作，伴随并护送病人做必须的检查，对严重颅脑外伤、胸腹结合伤、大出血等在抢救的同时做好术前一切筹办，须要时送动手术试冬危重病人电告病房做好床位预备及抢救的预备工作，对大哥、体强、动作未便者协助管理进院手续，护送进院。
4、护送患者时应注重安全、保热、人文关切，途中亲密视察病情变化，保持输液、用氧及各管道畅达，对外伤骨折患者留意保持体位，削减疾苦。
5、传抱病人做好消毒断尽工作，送进病房后要进行末终消毒。
6、送进病房后，应向病房医务人员做好交企业管理工作，如病情诊断、用药处置、生命体征、辅助检查、各管道通行情况。欢迎病人、家眷的征询、问讯，指点病院线路、标的目的。
管理病人的心得体会报告篇三
自从从医多年以来，我对病人管理的理解不断深入，提高了自己的管理能力，也不断探索着更好的病人管理方法。十年病房，十年感悟，深入了解患者，关注患者，关心患者，了解患者的需求和心理变化，也使我探索和实践出了一些可行的病人管理方法，谈一谈我的体会心得。
一、了解患者
在向患者介绍他的病情和治疗过程时，尽可能详细地描述病情和治疗方案，让患者和家属能全面了解病情和治疗情况。在患者住院治疗期间经常与患者及家属交流，尤其是关心病人的饮食、睡眠等方面，发现问题及时解决。同时，发挥专业优势，不时与科室其他专家交流讨论，提供更为全面的治疗建议和方案。
二、关注患者
患者出院后，一定要关注患者的康复情况。就像照顾亲人一样，为患者提供必要的关心和帮助，鼓励患者尽快恢复市面，并建议患者与家属多进行交流，缓解孤独感，消除抑郁情绪。同时，医护人员在患者康复后也应该注意与患者保持量身定制的健康管理计划，帮助患者避免复发和恢复体力。
三、了解患者的需求和心理变化
病人在医院中的情绪波动和状态差异很大，我们需要以关切的态度关注每个病人的心志变化，理解他们的需求，并给予他们及时的安慰和关心，增强他们的信心和勇气，让患者感受到心灵语言的治疗。例如，注意关注病人的自我认同，为患者创造一个温馨和谐的就诊环境，认真听取患者的状况和问题，及时解答和回应；也可以定期组织各种文娱活动，缓解病人的压力，为患者提供轻松的水平化交流环境，并寻求家庭和社会的支持。
四、提高病人管理水平
医院管理人员应该在病人管理方面加强制度建设和人员培训，对医生和管理人员进行培训和分配。向医生传授控制疾病扩散、防止医疗事故发生等知识，提高医生的处理紧急情况和灵敏应变能力。同时，建立健全的病人管理制度，建立一套规范病人管理的流程，完善病人管理工作，提高病人管理水平。
五、营造和谐的工作环境
营造和谐的工作环境也是提高病人管理水平的重要因素之一。医护人员应该尊重病人，耐心解答病人的问题，设身处地地给予医护人员工作上的支持和鼓励。医院管理人员要关心医护人员心里变化，提供适当的职业心理辅导支持，降低医护人员的心理负担。通过建立一个和谐的工作氛围，医护人员可以发挥出其优势，从而让病人管理工作更加有效。
病人不只需要治疗带来的康复，在就医的过程中，他们的需求是多方面的，病人管理的工作实质上是一种心灵关怀。良好的病人管理不只让病人感到温暖和关切，还可以更好的促进他们的康复工作。真心地关心病人，让病人感到轻松、愉快，尽快恢复健康，实现他们的心中渴望。同时，我们病人管理工作人员也可以从中得到真正的满足感和成就感。
管理病人的心得体会报告篇四
为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，医院特制定出院病人随访制度如下：
1、各科均要建立出院病人住院信息登记电子档案，内容应包括：姓名、年龄、单位、住址、联系电话，门诊诊断、住院治疗结果、出院诊断和随访情况等内容，填写人由病人本次住院期间的主管医师负责填写。
2、所有出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围。
3、随访方式包括电话随访、接受咨询、上门随诊、书信联系等，随访的内容包括：了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。
4、随诊时间应根据病人病情和治疗需要而定，治疗用药副作用较大、病情复杂和危重的病人出院后应随时随访，一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院2~4周内应随访一次，此后至少三个月随访一次。
5、负责随访的医务人员由相关科室的科主任、护士长和病人住院期间的主管医师负责。第一责任人为主管医师，随访情况由主管医师按要求填写在住院病人信息档案随访记录部分。并根据随访情况决定是否与上级医师、科主任一起随访。
6、科主任应对住院医师的分管出院病人随访情况每月至少检查一次。对没有按要求进行随访的医务人员应进行督促。
7、医务科、护理部应对各临床科室的出院病人信息登记和随访情况定期检查指导，并将检查情况向业务院长汇报及全院通报。
8、各临床科室出院病人信息登记电子存档率要求达100%。每漏登记一人扣主管医师20个岗点，科室每月底统计总登记率低于90%时，每降低1%，扣全科人员人均10个岗点。急、危、疑难病人、慢性病病人、需定期复诊的病人及病情康复较慢的病人随访率要求达到100%。每漏随访一人扣主管医师20个岗点，科室每月底统计必须随访的病人随访率低于90%时，每降低1%，扣全科人员人均10个岗点。
管理病人的心得体会报告篇五
近年来，随着社会发展和人口老龄化的加剧，伤病人员的管理问题日益凸显。为了提高伤病人员的生活质量和保护他们的合法权益，各级政府纷纷制定了伤病人员管理办法。在实施过程中，我深刻体会到了这些管理办法的重要性和切实可行性，同时也发现了其中的一些不足之处。在这篇文章中，我将分享我对伤病人员管理办法的心得体会。
首先，伤病人员管理办法的颁布对于提高伤病人员的生活质量起到了重要的作用。由于伤病人员身体或者精神上的特殊需求，他们常常无法独立完成日常生活的各种活动，例如进食、穿衣等。伤病人员管理办法的出台，将这些需要他人帮助的活动列为特殊服务项目，并要求各级政府提供相关支持。在实际工作中，我发现越来越多的人关注并参与到伤病人员的生活中，这无疑为伤病人员提供了极大的便利。通过这种方式，伤病人员得以享受到与正常人一样的生活品质，增强了他们的自信心和幸福感。
其次，伤病人员管理办法的实施有效地保护了伤病人员的合法权益。在过去，由于对伤病人员权益保护不够重视，他们经常遭受歧视、错过就业机会和医疗资源。然而，随着伤病人员管理办法的实施，这种情况得到了明显改善。举个例子，根据管理办法的规定，雇主不得因为员工身体或精神方面的问题而歧视或解雇他们。这一项规定有效地创造了公平就业环境，保护了伤病人员的合法权益。在医疗方面，管理办法还明确了医疗机构和医生对于伤病人员应提供的服务和援助。通过这些具体措施，伤病人员的权益得到了有力的保障，让他们在生活中拥有更多的选择和机会。
然而，在实施伤病人员管理办法的过程中，我也发现了一些不足之处。首先，一些地区的政府在理解和执行上存在差异。由于伤病人员管理办法的执行主体是地方政府，不同地区政府对待伤病人员的态度和对法律的理解力度不同，导致管理办法的执行结果也存在差异。有些地方政府为伤病人员提供了广泛的支持和服务，而有些地方政府对伤病人员的关注程度相对较低。其次，伤病人员管理办法在具体操作层面还存在缺乏细化的问题。虽然管理办法在一般原则和条文上对伤病人员的权益进行了明确规定，但是在一些具体的服务项目和操作细节上，管理办法缺乏细致的规定，导致在执行过程中产生了一些争议和困惑。
针对以上不足之处，我认为需要采取一些措施来加以改进。首先，加大对地方政府的督导力度。中央政府应设立专门的监督机构，对各地方政府执行伤病人员管理办法的情况进行定期检查和评估，并采取相应措施，确保管理办法的执行结果不受地区差异的影响。其次，完善管理办法的具体执行细则。各级政府和立法机构应及时针对管理办法的不足之处进行修订，制定配套的细则和操作指南，明确各个服务项目和操作细节，避免在具体执行中产生争议。
综上所述，伤病人员管理办法的实施无疑在提高伤病人员的生活质量和保护他们的合法权益方面起到了积极的作用。然而，我们也不能忽视伤病人员管理办法在执行过程中的一些问题。只有通过对管理办法的不断完善和进一步加强对地方政府的监督，才能更好地保护伤病人员的权益，实现社会公平与正义的目标。
管理病人的心得体会报告篇六
为切实加强医院的服务监督机制，提高医院职业道德水准和医疗服务质量，进一步改善服务态度，增强服务意识，规范服务行为，自觉维护病人的权利和利益，特制定病人投诉处理制度。
1、本院门诊大厅服务台设有病人投诉点，随时热情接待病员投诉，一般服务问题由门诊部主任负责处理，需其他部门协调解决的由门诊部主任负责召集协调处理。有违纪者报监察室处理，监察室随时有人接待，处理结果及时反馈并登记。
2、向社会公布我院服务承诺，并公示投诉电话：上班时间，非上班时间。
3、对现住院病人进行满意度测评，每季对出院病人函调，对病人提出的意见和要求及时整改，对反映的“红包”、药品“回扣”问题给予严肃处理。
4、医院门诊、住院处、医技楼均设有举报箱，定期开箱。
5、对投诉的问题一般三日内给予答复处理结果，如系复杂问题一周内予以答复。
6、如果对本院的答复和处理不满意可向市卫生局监察科继续投诉。
管理病人的心得体会报告篇七
近年来，随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，人们越来越关注健康。然而，不可避免的，我们身边时常会有人因各种原因而生病或受伤。为了更好地管理这些伤病人员，保障他们的权益，提供最佳的医疗方案，相关部门出台了一系列伤病人员管理办法。下面，笔者将分享我在此过程中的心得体会。
首先，伤病人员管理办法在社会上产生了积极的影响。伤病人员通常是一个脆弱的群体，他们需要更多的帮助和关怀。通过这些管理办法的推行，社会各界更加关注伤病人员的权益，提供了更多资金和资源用以帮助他们快速康复。同时，伤病人员管理办法对医疗机构提出了更高的要求，迫使他们加强医疗服务的质量和效率。从长远来看，这些举措为整个社会的健康管理提供了有益的经验。
其次，伤病人员管理办法的推行有效提升了伤病人员的医疗体验。过去，伤病人员管理的不规范和医疗资源短缺是困扰患者的重要问题，患者常常需要排长队等待治疗甚至无法得到及时有效的医疗。然而，现在，伤病人员管理办法的推行强调了患者的权益，规定了病人优先治疗的原则。与此同时，管理办法也对医疗资源分配进行了合理规划，以保证每位伤病人员都能够得到及时的治疗和关怀。这种改善使患者感到被关心和尊重，提高了治疗的满意度。
第三，伤病人员管理办法的推行对于医疗工作者的管理也有着积极的影响。医疗工作者是整个医疗服务体系的核心，他们的素质和态度直接影响到伤病人员的医疗体验。伤病人员管理办法的推行要求医疗工作者提供高质量的医疗服务，同时也对他们进行了相关培训，提升了他们的专业水平和服务意识。通过培训和管理，医疗工作者更加注重患者的需求和情感需求，为患者提供更加温暖、关怀和专业的服务。这不仅提升了伤病人员的医疗体验，也促进了整个医疗行业的进步。
第四，伤病人员管理办法的推行使伤病人员的权益得到更好的保障。在过去，伤病人员由于医疗知识的不足和资源的缺乏，常常无法得到及时有效的治疗，甚至在医疗纠纷中处于明显的弱势。伤病人员管理办法的出台将伤病人员的权益置于重要位置，强调了健康的权益和平等的权利。这使得伤病人员有了更多的法律保障，可以依法维护自己的权益和尊严。同时，管理办法还鼓励患者积极参与医疗决策，提高了伤病人员对治疗过程和方法的了解，增强了他们主动选择和自我决策的能力。
综上所述，伤病人员管理办法的推行对社会的影响是积极的、广泛的。它在社会各界引起了对伤病人员权益的广泛关注，同时有效提升了伤病人员的医疗体验。对于医疗工作者来说，管理办法对他们的培训和管理提出了更高的要求，提升了整个行业的运作水平。最重要的是，这些管理办法使得伤病人员的权益得到更好的保障，为他们提供了更多的机会去参与治疗决策和维护自己的权益。因此，我们应该高度重视伤病人员管理办法，以此为契机不断完善和改进我们的医疗服务体系，为每一位伤病人员提供更好的医疗体验和更全面的关怀。
管理病人的心得体会报告篇八
病人管理是医护人员工作中最重要、最基础的一项工作。好的病人管理可以提高医疗服务的质量，让患者更好地接受治疗。在长期的工作实践中，我逐渐发现了一些关键性的心得体会，希望能够和大家分享。
第一段：保持积极心态，关注患者需求
作为医护人员，保持良好的心态是做好病人管理的重要前提。在工作中，我们要尽可能关注患者的需求，了解他们的疾病和身体状况，尤其要多关注老年患者、残障患者等特殊群体。我们不仅要照顾他们的身体健康，还要给予他们情感上的关怀和支持，传达温暖和爱心。
第二段：建立健康档案，全面记录病情
做好病人管理，需要建立完善的健康档案。在医疗服务的每个环节，我们都应该在病人档案中记录相关信息，包括病情变化、治疗方案、用药情况等。这样不仅方便医生及时了解病情，也能提高医护人员之间的沟通和协作效率。
第三段：注重病人宣教，提高自我管理能力
对于一些慢性病患者，医护人员不能只停留在治疗和护理上，还要注重短期和长期的病人宣教。通过手册、小册子、资料等形式向患者宣传相关疾病知识和自我管理技巧，鼓励患者主动参与治疗，提高自我管理能力。
第四段：加强医院内外沟通，提高治疗效果
病人管理不应该仅仅是医院内部的事情，医护人员也需要与外界沟通协作，包括社会福利机构、家庭甚至是患者本人。我们应该加强与医保局、医疗保障中心的沟通联系，积极参与医疗与社会保障政策制定与改革。同时，还要鼓励患者建立自我管理生活方式，进行合理饮食和适当运动等。
第五段：重视病人满意度，建立反馈渠道
病人满意度是医院工作质量的重要标志。在病人管理的过程中，医护人员应该重视病人的意见和建议，建立完善的反馈渠道，让患者在治疗过程中的实际需求得到更好的满足。同时，我们还要注重病人的精神抚慰和心理治疗，让患者在受疾病困扰的同时感受到身心的放松和舒适。
总结
做好病人管理是医护人员必须完成的重要职责，需要我们以更积极、更专业的态度来面对工作中的挑战和难题。通过建立完善的病人管理体系，注重病人宣教和患者反馈，在治疗疾病的过程中，让患者感受到我们的关怀和专业，提高治疗效果，使医疗服务更具人性化。
管理病人的心得体会报告篇九
近年来，随着现代社会的快节奏发展，许多行业与交通事故的发生频率也逐渐增加，因此，对于伤病人员的管理显得尤为重要。为了加强对伤病人员的保护和管理，我国出台并实施了伤病人员管理办法。通过近期的实践和学习，我深刻体会到了伤病人员管理办法的重要性，同时也总结了一些心得体会。
首先，伤病人员管理办法的实施使得对伤病人员的护理更加规范。在过去，有些事故现场救护人员对伤者的护理经验丰富，但缺乏具体的操作规范，容易导致不必要的二次伤害。而现在，伤病人员管理办法详细规定了伤者的抢救和运送等方面的具体操作流程，确保了救护人员在护理伤者时能够有章可循，减少二次伤害的发生。例如，在进行急救抢救时，办法要求救护人员必须佩戴口罩和手套，以减少交叉感染的发生。通过实施这一规定，提高了伤病人员获得及时治疗的机会，有效避免了二次伤害。
其次，伤病人员管理办法的落实有效提升了医疗资源的合理分配。在伤病人员增多的情况下，有限的医疗资源往往会因为无序排队和虚假就医等原因分配不均，难以满足伤病人员的需求。然而，伤病人员管理办法要求医疗机构建立起了预约就诊和紧急度区分的制度，并且明确规定了医疗机构对急救伤病人员的优先处理。通过这些措施，合理分流急救患者和预约就诊患者，有效利用了有限的医疗资源，提高了伤病人员的就医效率，减少了等候时间。
再次，伤病人员管理办法的实施增加了对伤者家属的关怀和安抚。在事故发生时，伤者的家属往往面临着巨大的心理压力和经济负担，容易出现情绪失控和焦虑，甚至对救护人员进行辱骂等不理性行为。为了保护伤者的家人权益，伤病人员管理办法规定，救护人员在处理伤者的同时，必须耐心安抚伤者家属，并提供必要的援助和引导。通过这一规定，有效缓解了伤者家属的焦虑情绪，增加了伤者的康复信心，保障了其家庭的团结和稳定。
最后，伤病人员管理办法的实施还促进了道德法制观念的普及和提高。伤病人员管理办法不仅对救护人员和医务人员的行为进行了规范，也对伤者家属和社会大众提出了相应的要求。例如，办法明确规定了虚报急救信息、伤病者家属干涉医务人员工作等违法行为的处罚措施，以保证伤病人员管理工作的正常进行，促进了社会道德和法制观念的提升。通过伤病人员管理办法的实施，人们逐渐认识到对伤病人员的保护和管理是整个社会应尽的义务和责任。
总之，伤病人员管理办法的实施使得伤病人员的管理更加规范，医疗资源的分配更加合理，伤者家属得到了更多关怀和安抚，道德法制观念也得到了提升。我相信，在持续的推进和实践中，伤病人员管理办法将会进一步完善，为伤者的康复提供更好的保障。同时，作为每一个公民，我们也应该积极参与伤病人员管理工作，增强责任感和使命感，共同为构建和谐社会贡献自己的力量。
管理病人的心得体会报告篇十
病人管理是医院工作中至关重要的一环，它直接关系到病人的治疗和康复。作为医护人员，我们需要认真对待病人管理工作，一方面需关注病人的心理需求，另一方面需要注意疾病治疗和康复过程。在工作中，我收获了很多关于如何做好病人管理的心得和体会，分享一下。
第二段：建立良好的病人关系
建立良好的病人关系是做好病人管理的前提。病人需要的不仅仅是医护人员的专业知识，更需要的是我们的关注和关心。在和病人交流时，要注重语音语调、表情等细节，让病人感受到温暖和关怀。同时，我们也要学会倾听和理解他们的想法和疑虑，及时提供针对性的帮助和建议，让他们在治疗和康复的过程中感受到最大的关怀和支持。
第三段：细心观察和及时反应
在病人管理中，及时反应是非常重要的，护理人员需要密切关注病人身体和生理状况的变化，判断和处理可能出现的情况。特别是对于无法表达自己痛苦和不适的病人，我们需要加倍细心观察，及时发现问题并调整治疗方案。在日常工作中，我们也要加强和医生沟通交流，及时通报病人情况，保证疾病的治疗和康复没有任何风险。
第四段：注重与家属的沟通
病人的家属是病人管理中的重要参与者，他们需要和医护人员建立良好的关系，共同关注病人的治疗和康复。在与病人家属沟通时，我们需要以最真诚的态度和最专业的知识传递信息，及时反馈病人的身体和生理状况，提供合理的疾病预防和治疗的建议。同时，我们也需要宣传推广健康生活方式，让他们掌握更多有效的保健知识，有助于病人及家属更好地管理疾病。
第五段：总结
病人管理是医院工作中一个至关重要的环节，它直接关系到病人的治疗和康复。在工作中，我们需要增强工作责任感和使命感，做好病人的管理工作，建立良好的病人关系，注重与家属的沟通，提升自己的专业知识和技能，为患者的治疗和康复服务。只有做好病人管理工作，才能更好地体现医护工作者的职业道德和崇高情操。
管理病人的心得体会报告篇十一
一个企业从某种意义上来说，就是一个社会。它包括无数相关的因素，而要搞清每个问题，就是管理者必须有持之以恒的学习精神。尤其在现代企业管理中这一点更为显得重要。这种学习还应该是多层面的，包括在书本中学，在工作中学，在市场中学，在竞争中学，只有树立终身学习的理念，管理者就会跟上社会发展的需要不被淘汰。
你不但要对自己分管的部门的业务要了如指掌，你还要对整个公司的业务做到心中有数，这样你的管理就会即符合公司整个的管理宏观要求，又切合分管部门的实际，你的管理就会切中时弊，管理的定位就会准确到位，不会出任何偏差，这就是管理学中所说的管理精细化问题。
企业管理有一成不变的地方，也有许多灵活化的规律，不可能是一个固定的一成不变的模式，这就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的综合素质。两者结合起来就是一个智能型的管理者。
市场竞争的无情和残酷，企业发展消亡的生死忧关，对每个管理者都提出了一个最严重的课题，要是学不会开拓市场，或者说没有开拓精神，这种管理者就会软弱无力，不仅不能保证经济效益这个企业追逐最大目标的实现，更谈不上管理者的管理生命。所以说，现代企业的管理者必须是一个开拓创新的先锋和尖兵。
任何一项管理都有管理要求，这种要求归结起来就是深、精、细、严、而要确保每个环节都能体现充分的效率性，就要求管理者必须具有强烈的责任感、使命感和危机感，以最大的努力去做好管理中的每一项工作，去协调好管理中的各项问题，去处理好管理中的任何关系。这一点就是管理者良好的忠于职守的敬业精神，也是一个管理者必须具备的优秀职业的操守。
以上谈了五个方面的问题，其中之间的关系应该是相互制约、互为因果、相互促进、缺一不可的有机统一整体。只有具备了这种良好的职业素质，才不失为一个合格管理者。
管理病人的心得体会报告篇十二
一、住院病人应遵守医院的规章制度和住院规则,听从医护人员指导,服从治疗和护理,与医护人员密切合作。
二、住院病人应遵守作息时间,在查房、治疗期间不得擅自离开病房,不得随意外出或在外住宿,如有特殊情况须经主管医生或护士长批准,并写好请假条后方可离开。
三、病人应搞好个人卫生,保持病室内外环境清洁、安静,不随地吐痰,不在室内吸烟或喧哗。
四、住院病人未经许可,不得随意进入治疗室,换药室,不得随意翻阅病历。
五、病人要爱护病室公共财物,注意节约用水、用电,损坏公物照价赔偿。
六、住院病人不得自行邀请院外医生进行诊治,不得向外求医、购药。
七、住院病人带必须生活用品住院,贵重钱物自行保管,谨防遗失,遗失后果自负。
八、病人可随时对医院的工作提出意见,帮助院方、科室改进工作。
九、病人如有违反院规或纪律者,院方、科室应给予教育,必要时通知工作单位或有关部门处理。