心得体会是一个人成长道路上的重要标志，也是我们对过去的回顾和展望。希望这些范文能够给大家带来一些写心得体会的灵感和帮助。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇一
近年来，随着教育理念的变革，班级岗位建设逐渐成为学校教育管理的重要环节。作为小学班级教师，我深刻体会到班级岗位建设的重要性。通过对岗位的细化和分工，班级组织更加规范，学生的参与度和责任感也得到了有效提升。以下将从凝聚班级凝聚力、培养学生责任感、提高学生主动性、营造良好班级氛围和促进全面发展等五个方面，总结我在班级岗位建设工作中的心得体会。
首先，班级岗位建设能够有效凝聚班级凝聚力。对于一个班级而言，拥有团结的集体意识是班级建设的基础。通过设立班级岗位，可以让学生从小就学会珍惜集体荣誉，培养他们的集体荣誉感。岗位的细化和分工，让每个学生都能找到自己的位置，感受到自己的重要性。例如，班长负责组织班级集会和管理班级纪律，学习委员负责学习氛围的营造和课间管理等。每个岗位的职责明确，学生们互相配合，形成了一个和谐有序的班级氛围。在这个过程中，学生们学会了团结互助、主动承担责任，班级凝聚力得到了大大增强。
其次，班级岗位建设能够培养学生的责任感。岗位建设的核心是让学生有所担当，学会承担职责。通过担任不同的岗位，学生们能够肩负起一定的责任，培养自己的责任感。例如，我曾经任命学生担任课室卫生岗位，负责每天的课后打扫工作。起初，学生们对于这个任务充满了抵触情绪，觉得这是家长或者保洁员的工作。然而，通过我激发学生的责任感，告诉他们既然是自己的学习环境，就应该主动付出维护和珍惜，逐渐学生们开始认真对待起来。他们每天争先恐后地扫地、擦桌子，让课室焕然一新。通过这样的过程，学生们培养了责任感，明白了个人行为与集体利益的关系。
第三，班级岗位建设能够提高学生的主动性。在传统的班级教育中，班级所有的事情都是由班主任来组织和安排。而通过班级岗位建设，学生们能够发现自己的潜能，主动参与到班级管理中。例如，我曾经设立了环保岗位，让学生负责班级环境的卫生和绿化。学生们通过自己的努力，建设了美丽的花坛和绿化带。这样的经验不仅让他们学会了保护环境，更重要的是激发了他们的主动性。他们主动学习种植知识，参与到网上植树活动中，并推动班级环保的各项工作。在这个过程中，学生们通过自己的努力看到了成果，更加有动力和热情地参与到班级事务中。
第四，班级岗位建设能够营造良好的班级氛围。一个良好的班级氛围有利于学生的全面发展。通过班级岗位建设，学生们树立起积极向上的学习风尚和社交规范。例如，我曾经设立了文艺岗位，让学生负责班级文艺活动的策划和组织。通过学生自己的创意和努力，班级文艺活动变得更加多彩、精彩。同时，学生们通过与他人的合作、交流和切磋，不仅提升了自己的综合素质，也培养了良好的互助精神和团队意识。班级氛围的良好营造，对于学生的学习和情绪调节都有着积极的促进作用。
最后，班级岗位建设能够促进学生的全面发展。通过设立各种不同的岗位，不仅能够培养学生的集体意识和责任感，还能够发现学生的个人特长和潜能。班级岗位不仅包括了组织管理类的岗位，还包括了艺术创作类的岗位、体育竞技类的岗位等。通过学生在不同岗位的表现，班主任和班级可以更好地了解到学生的兴趣和特长，有针对性地给予指导和帮助。同时，不同岗位之间的交流和合作也能够激发学生的创新精神和团队意识，为学生的全面发展提供了良好的机会和平台。
综上所述，班级岗位建设能够在班级教育中发挥重要的作用。通过岗位的细化和分工，学生们能够培养集体意识、责任感，提高主动性和参与度。同时，班级岗位建设还能够为学生的全面发展营造良好的班级氛围。作为小学班级教师，我将继续深化班级岗位建设工作，为学生的成长和发展创造更好的条件。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇二
万店中心学校-下学期班级工作计划。
班情分析班上学风较浓，班风纯正。
管理理念学生自我管理。
班名设计备考班。
班训备战中考，一定胜利。
班歌国歌。
工作目标上联合体10人，曾都一中10人。
具体措施聚集体智慧，艰苦攻坚。
月工作安排二月份收心工作。
三月份方法指导。
四月份方法指导。
五月份模拟训练。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇三
作为一名小学教师，班级岗位建设是我在教育教学中的一项重要任务。通过班级岗位建设，可以培养学生的自主管理能力和责任意识，促进学生全面发展。在这个过程中，我积累了一些心得体会，我将在下面的文章中与大家分享。
第一段：明确目标，重视培养学生的主体意识。
班级岗位建设的目的在于培养学生的主体意识，让他们在班级中主动承担一定的职责和任务，参与到班级的管理和组织中。作为老师，我们要注重培养学生的主体意识，让他们在班级中有发言权、有决策权。在班级岗位的选举中，我鼓励学生积极参与投票，让学生在民主公平的过程中感受到成为主人的快乐和责任。在任岗位期间，我会给予学生更多的自主权，让他们积极参与决策和行动，培养他们的主动性和责任感。
第二段：理性安排，注重培养学生的实际能力。
班级岗位的设置应该注重学生的实际能力和特长，不能简单地让学生担任一个职位，而是要根据学生的性格、特长和意愿来合理安排。在岗位任职前，我会与学生进行面谈，了解他们的兴趣和能力，根据情况进行岗位的安排。对于那些在学习中存在困难的学生，我会安排他们担任一些班级工作，通过参与集体活动，提高他们的自信心和学习效果。合理安排岗位，注重培养学生的实际能力，有助于班级岗位建设的顺利进行。
第三段：强化培训，提高学生的综合素养。
班级岗位不仅仅是一个荣誉，更是一项责任和义务。为了更好地履行岗位职责，我会定期组织岗位学生开展岗位培训。培训内容包括岗位职责、工作技能和沟通能力等方面。在培训中，我会针对不同的岗位设置相应的培训课程，提高学生的专业能力和综合素质。与此同时，我也鼓励学生之间互帮互助，进行技能交流和经验分享，促进彼此的共同成长。
第四段：有效激励，营造良好的班级氛围。
班级岗位的建设需要一种激励机制来推动学生积极参与。在班级中，我会设立一些奖励机制，以激发学生参与岗位建设的积极性。例如，每个学期末，我会举办一次学生岗位评比活动，表彰在岗位工作中表现优秀的同学，并为他们颁发奖品和奖状。同时，我也会定期召开班级集会，鼓励学生分享工作经验和感受，增强他们的自豪感和成就感。通过有效的激励机制，我营造了一个积极向上的班级氛围，推动了班级岗位建设的顺利进行。
第五段：持续改进，不断完善班级岗位建设。
班级岗位建设是一个不断探索和完善的过程。作为教师，我要不断总结经验，改进措施，提高班级岗位建设质量。在每学期末，我会组织学生和家长进行评议，听取他们对班级岗位建设的意见和建议。根据评议结果，我会及时调整岗位设置和培训方案，完善班级岗位建设，提高学生参与度和满意度。同时，我也会与其他教师交流经验，学习其他班级的成功经验，借鉴借鉴他们的好做法，从而推动自身班级岗位建设的不断发展。
总结：通过班级岗位建设，我看到了学生们在工作中的积极性和责任感的提升，他们在岗位工作中展现出的能力和智慧，也让我深感欣慰。班级岗位建设不仅仅是班级管理的一种方式，更是教育学生自主管理和团队合作的机会。在今后的工作中，我将不断改进班级岗位建设，为学生提供一个更加优质的成长环境。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇四
近年来，为了更好地协调班级事务和培养学生的责任感，许多学校开始设置班级岗位。作为一名班主任，我有幸亲身见证了班级岗位设置的实施和效果，并从中获得了一些心得体会。在这篇文章中，我将结合自身经历，谈谈班级岗位设置对班级管理的积极意义、学生发展的积极影响以及存在的问题及解决办法。
首先，班级岗位设置对于班级管理具有积极意义。通过设置班级岗位，能够有效地分工合作，各个岗位的职责明确，减少班主任的工作压力。作为一个团队，班级需要管理和组织各项事务，例如收发通知、计划活动、整理班级环境等等，分散到不同的岗位，每个岗位都有自己的职责和义务，能够更好地完成任务。此外，班级岗位设置也培养了学生的团队意识和组织能力。学生在不同的岗位中体验到了不同的职责和压力，从而更好地与他人合作，培养了他们的组织能力和团队合作精神。
其次，班级岗位设置对学生发展具有积极影响。作为一个全面发展的个体，学生不仅仅是学习知识，更是要培养一系列的素质和能力。通过担任不同的岗位，学生能够锻炼自己的领导才能和解决问题的能力。担任班长、文艺委员等重要岗位的学生需要协调班级事务，管理班级成员，这对于他们的领导能力和问题解决能力是一种锻炼。同时，学生还能够培养自己的责任感和自信心，因为岗位设置是基于学生的能力和条件而来的，每个学生都能发挥自己的所长，在岗位上有所作为。通过这种经历，学生能够提升自己的自信心和责任感，为以后的发展奠定良好的基础。
然而，班级岗位设置也存在一些问题。一些学生会对担任岗位感到不满或出现不均衡现象。有些学生可能觉得岗位不够重要，不愿意承担相应的责任；而有些学生则希望担任更重要的岗位，认为其他同学无法胜任。这就需要班主任和老师们进行公正的分析和处理，根据学生的实际情况和能力进行安排。另外，一些学生可能会在实际工作中遇到一些困难，需要及时得到老师的指导和帮助。因此，班级岗位设置还需要教师和学生的共同努力，加强沟通和交流，以将各个岗位的工作发挥到最佳状态。
为了解决上述问题，我认为班级岗位设置需要建立公正的评估机制。首先，岗位的选择和分配要基于学生的实际能力和兴趣爱好，将具体任务与学生的特长相结合。其次，要定期进行岗位评估和调整，根据学生的表现进行岗位轮换，让每个学生都有机会体验不同的岗位。最重要的是，要建立良好的师生关系，班主任和老师要充分了解学生的需求和困难，并及时给予指导和帮助。只有通过合理的评估机制和良好的师生关系，班级岗位设置才能更好地发挥作用。
总之，班级岗位设置在班级管理和学生发展方面具有很多积极意义。通过分散任务和岗位的设置，能够减轻班主任的工作压力，提高班级事务的办理效率。同时，学生在不同的岗位中锻炼了自己的领导能力和解决问题的能力，培养了他们的责任感和自信心。然而，岗位设置也存在一些问题，需要教师和学生共同努力解决。只有建立公正的评估机制和良好的师生关系，班级岗位设置才能更好地发挥作用，促进班级管理和学生发展的良性循环。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇五
班级岗位小助手是学生中的一个特殊角色，他们被选为班级里的管理者，负责协助班级老师处理学习生活中的各种事务。在这个岗位上，我有着丰富的经验和所得，以下是我的心得体会。
第一段：明确责任分工。
作为班级岗位小助手，最重要的是要明确责任分工，协助班级老师处理好各种具体的工作。我们要根据班级情况和老师们的需求，将任务进行合理的分配，确保能够顺利地进行。我们还应该根据实际工作需要，制定好工作计划和时间表，严格按照要求执行。这样，才能够让所有任务都得到妥善处理，为班级的发展和学生的成长提供有力保障。
第二段：积极参与活动策划。
班级里需要举办各种各样的活动，例如班会、文艺汇演、课间活动等等，而我们作为班级岗位小助手，应该积极参与活动的策划、组织和执行。在这个过程中，我们需要学会有效地沟通协调，不断调整方案，以达到最佳效果。同时，我们还要充分发挥自己的创意和想象力，提出更多有趣的点子和建议，以丰富活动内容，让活动更加有趣、生动，使整个班级活动氛围更加浓厚。
第三段：维护班级秩序。
班级的学习生活是需要一定规矩和秩序的，而作为岗位小助手，我们应该发挥自己的引领作用，带头维护班级文明守则和纪律。在日常管理中，我们要严格遵守班级规章制度，加强对同学们的管理和指导，以帮助他们更好的成长。同时，我们还要时刻留意和预防同学们的不当行为，及时制止并进行教育和引导，确保班级内部和谐稳定，为整个班级的成长和进步奠定良好基础。
第四段：学会倾听与协作。
作为班级岗位小助手，我们要有良好的沟通和协作能力，尤其是要学会倾听，耐心听取每一位同学的意见和建议。这样，我们才能够更好的了解同学们的需求和期望，更好地为同学们服务。此外，作为协作小组的一员，我们还应该倡导团结协作的精神，建立良好的协作机制，推动班级事务的有序开展，为班级的发展增添动力。
第五段：收获与感悟。
在班级岗位小助手的工作中，我不仅学会了如何处理各种班级事务，更加深刻的体会到了在集体中个人的责任和使命感。通过这份工作，我放下了自我，更好地融入了班级集体，感受到了合作的力量和团结的力量。我的学习和思考能力也得到了很好的锻炼和提升。我相信，在未来的日子里，我将会把这份精神和能力持续发扬光大，为班级和同学们的成长和发展做出更多的贡献。
总之，通过班级岗位小助手工作，我深刻体会到了个人责任感、团队合作和社交能力的重要性，更加明确了自己的发展方向和目标。我相信，长此以往，我会在班级中做得更好，取得更大的成绩。同时，在岗位工作中也不断地赚取了珍贵的知识和经验，更加坚定了自己未来的理想和信念。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇六
班级建设是每个班主任都应该重视的工作，而岗位建设则是班级建设的一个重要组成部分。作为一位班主任，我在班级岗位建设的过程中积累了一些心得体会和总结。在本文中，我将会对班级岗位建设的意义、岗位建设的程序、建设的重点、应对困难以及考核和评价等方面进行探讨。
岗位建设是针对每个学生个性特点和需要，有针对性地进行组织、安排和实行，使每个学生都能在自己的工作岗位上得到重视和认可。岗位建设还能发挥班级协作的重要性。在岗位建设的过程中，学生们不仅有机会学习自我管理能力和组织能力，还能了解到团结协作的重要性，从而更加理解互利互助的精神。岗位建设还可以为班级管理提供了更多的有效可行的方式，提高管理水平和质量，从而使班级管理更加规范化、专业化、制度化。
第一步，明确各个岗位的职责。在明确具体的岗位职责之前，我们需要充分了解每个学生的个性以及优点、缺点。这样，我们才能根据学生的情况来确定适合他们的岗位和任务，让学生能够全力以赴地完成自己的任务。第二步，招选班委。通常，我们会让学生自荐，并且经过面试、投票等环节，确定最终的班委名单。第三步，加强岗位培训。我们要为每位班委制定专门的培训计划，让班委更好地了解自己的岗位任务，并且熟悉岗位工作流程。同时，我们也要帮助班委了解自己在岗位上的“劣势”，引导他们进一步提升自己的能力水平，更好地完成自己的任务。第四步，确定岗位目标。我们会根据班级管理的需要，制定每个岗位的目标，并且提供有效的工具、方法和策略，帮助班委更好地实现自己的目标。
三、建设重点。
在班级岗位建设的过程中，我们需要注重以下几个方面。第一，强化学生的责任意识。要让学生明白，他们在任职时，是代表着班级为班级服务的。所以，要让他们充分认识到自己的责任和义务，体验到为人服务的乐趣，从而更加积极地投入到工作中去。第二，提高岗位执行力。岗位建设的过程是要帮助学生锻炼自己的协作和执行力的。我们需要给学生明确的目标和任务，并且要检查、考核和评价班委的工作情况，不断提高工作效率，从而提高班级的整体执行力。第三，加强岗位管理水平。岗位建设的过程是一个管理和培养的过程，我们需要加强对班委的日常管理和指导，帮助他们提高管理水平。
四、应对困难。
班级岗位建设的过程中，常常会遇到一些难题，如班委缺少工作经验，岗位任务不清晰，学生态度不端正等。为了应对这些困难，我们可以采取以下措施：第一，自我反思。我们要反思我们在岗位建设的过程中是否出现了管理不好等问题，找出问题所在，及时进行整改。第二，加强对学生的培养。要让学生了解在班级岗位上的工作意义以及工作流程，对学生进行合理安排和引导；第三，加强与学生的沟通。要注重与学生的交流与沟通，了解学生的想法与建议，听取学生的意见，并且帮助学生尽快化解困难。
五、考核和评价。
在岗位建设环节结束以后，我们需要对这次建设所取得的成果进行考核和评价。我们可以制定考核制度，对班委的工作进行考核和评价，并且要给出具体的改进意见和建议，帮助班委在后续的工作中更好地提高自己的管理水平和工作效率。同时，我们也应该主动向学生寻求反馈意见，改进我们的工作方案，为班级岗位建设的长期发展提供强有力的保障。
总之，在班级岗位建设的过程中，我们需要注重学生的专业能力与协作能力训练，明确每个岗位的职责，加强培训和管理，加强与学生的沟通，不断完善考核和评价机制。班级岗位建设不仅是一项好的管理方法，更是一项可以让学生得到锻炼和发挥自己能力的机会。而且，班级岗位建设还可以提高学生的自我管理能力，为学生的终身发展奠定良好的基础。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇七
作为一个班级的一员，担任班级小岗位是我们每个学生成长的一种机会和体验。小岗位不仅可以培养我们的团队合作能力，锻炼我们的组织能力，还可以让我们更加明确自己的责任以及如何承担责任。在担任小岗位的一年里，我深深地体会到了这一点。以下是我对班级小岗位的心得体会。
首先，在担任小岗位期间，我明确认识到了责任的重要性。作为一个小岗位的成员，我们需要完成一定的任务，为班级服务。这些任务可能是组织班级活动，管理班级资产，或者协助老师进行班级管理等。每一项任务都需要我们全力以赴地去完成，因为我们的责任不仅是对自己负责，更是对整个班级负责。通过担任小岗位，我逐渐认识到了责任的重要性，并且培养了一种积极主动、勇于承担责任的态度。
其次，担任小岗位锻炼了我的组织能力和团队合作能力。在岗位上，为了完成任务，我们需要将不同的人和资源合理地组织起来。这要求我们有良好的沟通能力，善于协调和合作。只有团队齐心协力，才能事半功倍地完成任务。在与团队成员的沟通和合作中，我逐渐学会了如何倾听别人的意见，如何与人良好地合作，并逐渐提高了自己的组织能力和团队合作能力。
再次，担任小岗位让我学会了如何处理与他人的关系。在岗位上，为了更好地完成任务，我们需要与他人保持良好的关系。这需要我们以谦虚、友善和耐心的态度对待他人，尊重他人的意见和感受。在处理与他人的关系时，我逐渐学会了尊重和接纳不同的意见和观点，并且努力用自己的言行去影响他人，建立良好的人际关系。
最后，担任小岗位让我更加明确自己的优点和不足。通过与团队成员的合作和交流，我逐渐认识到了自己在团队中的作用和价值。我发现自己在某些方面有自己的优势，比如沟通能力较强，组织能力较好等。同时，我也发现了自己的不足之处，比如缺乏耐心，不懂得倾听等。这让我明白了自己需要继续努力提高的地方，并且在以后的学习和生活中更好地发挥自己的优点，弥补自己的不足。
总结起来，担任班级小岗位是一次难得的锻炼机会。在担任小岗位的一年里，我深深地体会到了责任的重要性，锻炼了自己的组织能力和团队合作能力，学会了处理与他人的关系，更加明确了自己的优点和不足。这些都为我未来的成长奠定了坚实的基础。我相信，在以后的学习和生活中，我会继续努力，发挥小岗位锻炼带给我的各种能力和经验，为班级、为学校做出更大的贡献。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇八
班级岗位建设是一项非常重要的工作，能够帮助班级形成良好的秩序和规矩，优化班级氛围，提高班级的整体素质。在岗位建设的过程中，我深刻体会到了许多问题和矛盾，我为此从中汲取到了许多宝贵的经验和教训。下面，我将结合个人实践，对班级岗位建设的心得体会进行总结。
一、坚持规矩，班级更有纪律感。
岗位建设的核心就是规矩，每个学生都有自己的岗位和相应的职责，有人管卫生，有人守门口。所有的岗位和规定都需要被认真执行，不能有任何的例外。而且，岗位建设必须得到班级每个成员的理解和支持。例如，班委需要及时地向全班同学宣传每个岗位的职责以及工作内容，让同学们清楚明白自己的职责，并且知道和了解岗位建设的重要性，这样才能让岗位建设更好地执行。同时，我的一个感受就是，班级岗位建设是班级纪律建设的关键环节。长期如此，班级的纪律性就会得到有效的提高。
二、合理分配岗位，发挥每个人的优势。
班级岗位建设是为了让班级的运行更高效和有条理。岗位必须按照每个人的个性、特长和能力来进行分配，这样更有利于发挥每个人的长处。每个人有着不同的优势和弱点，合理分配岗位，做到人尽其才，才能更好地发挥班级的整体力量。例如，班里的语文课代表需要擅长语文，并能够表达清楚；体育课代表需要身体素质好，并具备带动全班同学运动的领导能力。只有这样分配得当，同学们才会更加积极地参与到班级事务中来。
三、重视岗位培训，提高工作效率。
即使是相同的岗位，每个学生之间可能还存在很大差异。人的自我提升需要在不断的学习与实践中得到提高。针对不同班级岗位的工作要求，我们需要进行岗位培训，并对每个同学进行坚持不懈的督导和检查。例如，播音员需要掌握讲话技巧，需要定期进行朗读练习，同时各个岗位之间，也需要保持学习交流，促进相互协作，协调问题。这样可以提高员工与学生的工作效率，使整个班级的运营更协调。
四、主动互相学习，形成互帮互助的良好氛围。
班级是一个互帮互助、协作共赢的集体。相互学习和协调沟通是班级成功的重要因素。岗位建设不是单兵作战，而需要团队合作。这就要求我们在岗位建设的过程中，互相学习和帮助，并且共同成长。例如，有时一个同学的工作出现问题时，以下班同学要积极帮助解决问题，及时给出建议意见。当然，相互信任和沟通也需要在家长和老师的帮助下，做到更好的协调和合作。
五、积极评价和总结，不断完善工作。
班级岗位建设需要有明确的目标，并且需要不断地进行评价和总结。我们需要对每个岗位的工作进行评价，并及时给出正面建议，以帮助大家更好地完成工作。通过每个人的不断努力和成长，班级的运营和发展会不断得到提高。当然，总结对于以后的班级运作来说也是非常重要的。我们需要不断地反思自己的工作，形成新的思路和行动，助力班级改进和完善。
以上就是我的关于班级岗位建设心得体会总结。班级岗位建设是一个相互配合、共同协作、不断完善的过程。通过积极实践，我逐渐学到了如何培养班级岗位和规矩，合理分配岗位，并对不同领域的同学进行督导，同时也懂得了相互学习和评价之间的紧密关系。希望我所总结的心得能够在以后的班级岗位建设中起到积极作用。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇九
“太浅了，写不出来，我一直不知道。”我在学校学了两年理论知识。在医院实习10个月，知道了学校和社会的距离，也明白了理论和实践的差距。只有通过实践才能检验自己的知识，只有通过实践才能真正学到有用的知识。
在医院10个月的实习期间，我从泌尿外科、骨科、普通放射科、ct室、mri室、b超检查室一路走来，看到了很多，学到了很多。
虽然我只是一个医院实习的“大专”毕业生，但我不愿意平庸。我乐观、自信、上进心强，能够处理好人际关系，有很强的责任感和使命感。曲靖医学院两年的训练，为我实现梦想打下了坚实的基础。大学两年的医学理论知识学习，让我形成了严谨的学习态度，严谨的思维方式，培养了良好的学习习惯。我10个月的临床实践经验提高了我分析问题和解决问题的能力。
特别是实习期间，实习医院给我提供了很多动手实践的机会，让我对影像科的外科无菌操作和换药以及ct、dr、cr、c臂、床旁_线机等影像设备有了更深入的了解，培养了我扎实的独立操作能力。对常见部位拍照不再是问题，我可以对常见的成像性能做出正确的诊断。同时对b超、mri检查技术有较深的了解，能对相关影像学表现做出正确的诊断意见。责任心强，学习兴趣强，动手能力强，接受能力快，出色完成各项任务，使我赢得了老师的好评。
从一个在校的医学生，到一个医院的“实习生”，在进入医院实习之前，我觉得要解决以下几个问题：
你从实习中学到了什么？在我看来，实习的主体是“方法”，而不是疾病。原因很简单。认识和掌握一种疾病，终究只是一种疾病。掌握了认识疾病的方法，就能发现更多的疾病，从而认识和掌握更多的疾病。
“实习生”是实习生加医生的意思。所以作为实习生，他有双重身份。在老师眼里，实习生是学生，在病人眼里，实习生也是医生。正确处理这种双重身份，是实习生首先要解决的问题之一。
在实践的过程中，“学”自然要放在主位，这种“学”和学校里的“学”是有很大区别的。首先，内容上有区别。在学校学习重在学习理论知识，而在实践中学习不仅要学习相关的理论知识，还要学习一个医生应该具备的基本素质，临床工作的基本方法，治疗方法，思维方法，甚至社会适应能力的学习。所以实践中的学习内容比学校里的要广泛的多。其次，学习方法也有差异。在学校，老师主要是讲解，而实习是从理论到实践的实践过程。所以实习的学习方法要以独立思考为基础，有的甚至是潜移默化的感染，比如教老师的工作作风，医疗作风。
在三个多月的临床实习中，可以说临床实习涉及的内容几乎都是在校学习的内容，但实习的时间相对较短。每次去临床科室都会应用接触的方法学习影像专业知识。因为影像检查技术是每个临床科室必不可少的辅助检查手段，所以我能在每个临床科室找到x线、ct、mri片、b超检查报告等影像资料。我也是一边练临床病一边学专业知识，一举两得。最大的好处是可以系统的了解疾病的全部资料，包括临床症状、个人史、病理及影像学表现。下面我将我所实习过的临床科室的感悟做一些总结：
内一科是我的第一个实习科室。心血管内科同时也与影像密切联系，因为其最为重要的一个辅助检查就是影像技术的检查，如超声心动图、胸部线检查等等。
首选的影像检查方法，能明确许多心、大血管疾病的诊断。透视的优点是可以从不同角度观察心、大血管的形状、搏动及其与周围结构的关系，还便于选择最适当的角度进行斜位摄影。但其影像清晰度较差，时间也短促，需与摄影结合进行诊断。我们在曲靖市第二人民医院实习期间最常见到的是心脏二位片的摄影检查，即吞钡摄取胸部后前位和右前斜位。
近代一些新成像技术的进展和临床应用如超声心动图、ct、mri等极大地弥补了传统_线检查的不足，使心血管疾病的临床诊断加准确可靠。
骨科是实习的重点科室之一，也是与我们专业密切联系的一个科室。
在骨科所有的辅助检查中，与骨科关系最密切的莫过于_—线检查了，特别是对外伤病人，它不仅为临床医生提供准确有效的临床诊断依据，而且为医生选择治疗方法提供重要的参考资料。
在骨科实习得出过程中，我利用上班及休息时间总结了有关骨折的基本知识，如骨折的临床表现、影像学检查方法如骨折的_线检查、骨折的治疗原则（骨折的治疗有三大原则，即复位、固定和康复治疗）及骨折的复位标准，这些知识同时也是每个实习生在进入骨科实习应该具备的基本知识。
在骨科实习过程中，掌握了这些基本基本知识就能实习得很轻松，并能学到更多的有关骨科的知识，此外还学习到了骨科的基本手术及换药知识。
在呼吸科实习，是学习和掌握呼吸系统疾病体征的极好机会。利用实习时间很好的弄清楚清音、过清音、浊音、实音的区分，干罗音、湿罗音、粗湿罗音、细湿罗音、哮鸣音、痰鸣音的区分等等，弄清楚这些疾病体征将有助于呼吸内科基本疾病的诊治。
在呼吸科，与我们影像专业密切联系的也是其相关辅助检查。在辅助检查方面，我都会结合实际病人，了解肺炎、肺结核、肺癌病人_线的特点及临床表现，同时这些疾病的知识同时也是我们影像专业的基础知识，系统的理解影像学表现及其治疗方法，有助于自己全面的发展和提升自己的医学知识能力，这种结合实际病人学习的效果，要比看书的效果好得多。
泌尿外科与我们影像检查学业联系也十分密切。
在实习过程中我通过学习提前掌握了腹部平片的摄取范围和条件、检查前准备、检查时体位及结石的_线表现（包括肾结石_线表现、输尿管结石_线表现、膀胱结石_线表现、盆腔静脉石_线表现）及其静脉尿路造影（kubivp）检查方法及其临床意义。
同时应用临床资料了解到了有关b超检查对于泌尿系结石的目的。
要明确泌尿外科常见的临床症状的定义、临床意义以及有关的鉴别诊断及辅助检查，对泌尿系常见疾病进行诊断及鉴别诊断十分有用。
经过前面几个临床科室的认真实习，严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则，在所实习的各个科室里，都是认真细心的做好各项工作，我对临床基本医疗文书的书写有了深刻的认识，同时也对基本操作如心电图的打印、血糖值的测定及外科的手术及换药、无菌观念有了深层次的理解和应用，在实习过程中我也充分应用临床病例学习专业影像知识，为以后的实习打下了坚实的基础。
影像科室的实习相对临床科室来说简单多了，因为在学校已经了解了一些，加上我在临床科室的学习，更加深刻的理解了影像对于临床的意义及作用。通过在影像科室（普放、ct检查技术、mri检查技术及b超检查技术）七个多月的实习，初步掌握了专业基本知识及影像学表现，能对独立操作影像检查设备如dr、ct等并能对基本病变做出准确的诊断意见。通过实习，我明白_线摄片、ct、磁共振成像及b超检查技术可称为四驾马车，四者有机地结合，使当前影像学检查既扩大了检查范围，又提高了诊断水平。
实习的及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记；加上每个周影像科上都有一次讲座，还有梁主任、龚主任耐心、细致的给我们讲解、分析病例，比如在遇到成骨不全症时，龚老师带领我们收集临床资料，分析片子，教会了我们如何系统的收集及分析一个病例，从中获益匪浅。
“工欲善其事，必先利其器”。在无涯的学海里，我不断地挑战自我、充实自我。要成为一名合格的影像师，我觉得我们应该做的还很多。影像专业不同于临床医学专业，在掌握了基本的理论知识、入门以后需要多看，看图片、看病例，只要肯下功夫，病例资源有很多，这一点决定影像这个专业业务水平提升的速度可以很快；学好影像必须学好解剖学、病理学、影像诊断专业课程及临床；初级水平的工作者，在掌握好基础学科的基础上，要提升很高的水平还要提升自己的临床知识。
通过在曲靖市第二人民医院10个月的的实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。总结过去，只为更好的收获将来，相信只要用心，我的未来不是梦！
班级岗位心得体会（专业18篇）篇十
自主学习，工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；公司内部也有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。这点我们应当向董事长学习，多看书，多学习，尽量将所学应用于实际。随学随用，注重消化吸收。
积极进取的工作态度，在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在公司业务繁忙的时候，要积极乐观的去做一些事情，这样才能多积累多提高。
团队精神，工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通，交流的能力以及与人合作的`能力，合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
现在几乎大家都在讲团队，可如何才能在实际工作中实现团队精神？这才是重中之重。公司有各个部门，各有其责，但当遇到棘手问题时各推其责，达不成共识，无益于问题的解决。因此“团队”二字应当时刻印在员工脑海中，且付诸于实际行动中。
为人处事，之前作为学生面对的无非是同学，老师，家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导，同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
以上是我对自己工作的一些总结和体会，总结是为了寻找差距，修订目标，是为了今后更好的提高。通过不断的总结，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇十一
在班级管理中，岗位化是必不可少的。为了让班级更加有条理、高效的运转，每个成员都需要承担自己的岗位职责。每个人在自己的岗位上发挥作用，不仅能提高班级的运转效率，也能锻炼自己的组织能力、沟通能力和协作能力。在担任班级岗位的过程中，我有了很多感悟和收获。
在我担任班级岗位之前，我觉得班级岗位化只是为了方便管理和维护班级秩序。但在我走进这个管理领域之后，我开始深入了解班级岗位化的意义。首先，每个班级岗位的设置都是为了让学生在各自的领域有所发挥，可以提高学生自我管理和协作能力。其次，班级岗位化可以让学生充分认识到班级运转需要多方面的协同作用，促进同学们的团结与合作。最后，班级岗位化可以为学生起到激励作用，让同学们深入学习和掌握各自的职责，从而增强成就感。
第二段：关于担任班干部的感悟。
在我担任班级干部的时候，我感慨最深的是：无论在哪个岗位上，都需要付出艰辛的努力。在我作为学习委员的时候，我不仅需要带领同学学好每一门课，还要策划好班会和学科竞赛。在我担任组织委员的时候，我需要为每一个班级活动进行周密策划和安排。我完全意识到，班级的每一个角落都需要艰苦努力，如果有一点放松，会对班级的管理和运转造成很大的影响。因此，一份勤奋和耐心是担任班干部的必备品质。
第三段：如何把握好自己的岗位。
在担当一份岗位时，我们需要用两只手去理解自己的职责和工作方向。这也代表着，我们需要不断思考和创新，发挥自己所长，提出自己的看法和建议。当我在担任学习委员的时候，我很好的担当了自己的职责，同时也发现了一些不足。因此，我通过多方面的调查和研究，建立了一个更加丰富和多元的学习系统，为同学们提供了更加优质和全面化的学习资源。因此，我们在把握自己的岗位上，需要不断地学习和提高自己，以更好的如期完成自己的职责和岗位。
第四段：关于合理分工。
班级管理中，分工也是至关重要的一环。分工的合理化不仅能够提高班级效率，还能够调动每个成员的积极性。因此，班级分工要根据每个人的特长和兴趣设定，让每个成员可以在自己的领域发挥得淋漓尽致。当我在担任组织委员的时候，我很注重分工的合理性，不仅要发掘同学们的特长和爱好，更需要让他们在自己的岗位上深入发掘，放飞自我。因此，在班级的分工上，我们需要注意各个方面的因素，更加能够充分发掘自己的潜力。
在我的班级岗位化体会中，我深刻意识到，班级岗位化不仅是为了方便管理，更是发掘每个成员的积极性和潜力。在担任班级岗位期间，我不只是学到了各个领域的知识和技能，也学习到了如何合理策划、组织和安排行动方案。此外，在班级担任岗位的过程中，我也提高了自我管理和沟通能力。班级岗位化，让我获得了很多成长和收获，也让我更加明确我自己的职业发展方向，并在以后的学习和生活中更加自信和从容。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇十二
2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
5、建立x华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录）。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇十三
怀着一种空杯的心态，我有幸参加xx举办的销售知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，xx学院的教授对销售技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括销售技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
一件好的产品，要有好的市场，好的销售策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的销售策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到销售技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇十四
龙年春节期间，湖南卫视金鹰频道为我们送来了一道精神大餐----全国优秀共产党员的先进事迹电视系列片《人民的好儿女》。屏幕上，真实的故事、感人的情节、朴实的语言，刻画了全国48位优秀共产党员可敬、可亲、可信、可学的形象，集中反映了他们为党和人民的事业不懈奋斗、开拓创新的高尚品质和精神风貌，是一部融思想性、艺术性为一体的电视精品，无不震憾着我的精神，洗涤着我的'心灵。
赵世术，他用自己从完整到伤残的身体点燃了“大山的火把”;王万青，将无悔的青春洒在茫茫的大草原;宋德金，为矿山安全无私奉献;秦怡，用行动诠释了一名共产党员美丽的人生;蒋国珍，资助贫困生从不要求回报……他们就是这样，用自身的行动，用点滴的积累，诠释了我们党“全心全意为人民服务”的宗旨，他们的事迹让我深受感动他们以实际行动诠释了“三个代表”重要思想的深刻内涵，以实际行动践行了“科学发展观”,她们的精神将伴随着我们、影响着我们、激励着我们!
从我们在鲜红的党旗下庄严宣誓的那一刻起，就意味着我们要带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。在新的历史时期，透过48位全国优秀共产党员的光辉事迹，我们就是要敬业爱岗，把自己的工作、行为举止与党的形象、威性紧密联系起来，与党的事业紧密联系起来，努力在平凡的岗位上，做出不平凡的贡献，为党的形象增光添彩。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇十五
作为一名学生，担任班级岗位是我们的责任和义务。在担任班级岗位期间，我深深体会到了在班级岗位中所需要的各种素质和技能。在这里，我将分享我在担任岗位期间的一些心得体会。
第一段：班级岗位的意义和重要性。
班级岗位的设立是为了让每一个学生都能参与到班级管理和建设中来。在班级岗位中，我们需要承担各种不同的任务和工作，通过团结协作，不断完善班级，提高班级氛围，使班级更加和谐、更加美好。并且，担任班级岗位还有助于锻炼我们的组织能力、协调能力和沟通能力。
担任班级岗位并不是一件容易的事情。不同的岗位有不同的职责和任务，我们需要时刻保持警惕，不掉以轻心。在处理班级事务时，我们需要认真思考和权衡，采取最合适的方案，才能使班级事务得以顺利解决。在面对班级中的各种问题时，我们需要保持冷静、坚定和勇气，不断寻求解决问题的方案。
通过担任班级岗位，我明确了责任与担当之间的关系，并意识到自己的能力和不足之处。在完成岗位任务的过程中，我学到了很多新的技能和知识。与此同时，我也深刻感受到了班级岗位的重要性，认识到自己是班级建设的一份子。在这个过程中，我不断提升自己的综合素质，不断学习与成长。
第四段：班级积极向上的氛围。
在担任岗位期间，我积极与其他班级干部和同学交流，互相帮助，共同营造班级积极向上的氛围。例如，我们开展多种有意义的活动，如组织班级联欢会、策划班级教学展等，全员参与，共同完成。在这个过程中，我认识到只有团结合作，才能使班级变得更好，只有齐心协力，才能完成班级的各项任务。
第五段：提升自身的能力。
担任班级岗位的过程中，我不断提升自己的能力和素质。如管理能力、组织协调能力、沟通表达能力、团队协作能力等。这些能力，将在我今后的成长和进步中起到重要的作用。
总之，在担任班级岗位期间，我收获了很多，更深入地了解了班级事务，也为提升自己的能力和素质打下了坚实的基础。我相信，在未来的日子中，班级岗位经历给我的启示和帮助将会让我不断成长，成为一个更好的人。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇十六
还清晰记得20__年7月3日，那天我正式加入__公司，成为公司的一名员工，转眼间__年即将过去，不知不觉的参加工作快四年了，在这将近四年的时间里，自己不断地发现问题、总结问题，感慨颇深。
回首走过的这几年，工作上，我自愿服从组织和领导的安排，在认认真真、踏踏实实做好每件事的同时，监督企业的经济业务活动，注重企业的财务管理;思想上，坚持国家政策方针，加强政治理论知识的学习，严于律己，坚持原则。现将这几年具体工作、思想、学习方面的总结汇报如下：
一、基础工作及财务核算方面：
20__年：材料入库、出库，每月与物管部门核对收发存汇总表。
20__年：材料入库、出库以及外包、外协、产品专项费等成本的归集与核算。
20__年：外包、外协、产品专项费等成本的归集与核算，外包外协、经营采购所有资金对外付款。
20__年：开具发票、确认收入，应收节点款管理、资金计划管理、逐渐开展成本分析工作。
20__年11月到__年3月期间外借：协助财务报表决算工作，负责nc数据初始化工作等，学习了解修船企业的财务制度，较为系统地掌握了其财务核算的方面相关知识。
在这几年财务核算的工作中，熟练掌握了造船企业材料核算、收入成本核算，熟悉了解企业采购、生产等方面的业务流程以及一些关键的业务控制点。
除此之外，利用工作之余，学习了解税务、固定资产，保函、信用证等方面的相关知识。按时编制快报、月报、年度预、决算报表以及参与企业年总财产清查盘点工作等。
在会计基础工作方面，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、加强监督，严格执行财务纪律，严格审核原始凭证，考虑每笔经济业务发生科学合理性，有无虚增成本管理费用，隐瞒收入等情况的发生，造成国有资产的损失，在经过严格的审核基础上再进行相关的账务处理，对于记载不准确、不完整的原始凭证坚决不予以入账，只有这样才能保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用;整理凭证、合同以及相关资料、打印财务账簿等并及时装订归档;开具发票，做好发票的登记、保管等工作。
二、财务管理方面：
(1)强化资金管理。每月、季在规定上报的资金计划及报告，在此基础上，更突出了资金周计划的上报工作，及时和相关部门沟通，要求其按客商上报周资金收付款计划，在上报计划的基础上，进行汇总分析，区分轻重缓急，供领导分配资金额度，进行统一付款，强化了资金付款的计划性，有效的控制了企业资金存量，实现了资金的统筹管理;同时，每周上报在外资金存款余额，防范在外资金的风险。
(2)完善相关财务制度。随着企业的不断发展，一些财务管理制度的规定已经不能满足企业管理的需求，不能更完善的反映企业的经济业务活动，因此，在今年八月份修订完善了银行资金支付管理办法财务制度，积极配合部门领导推动了企业财务管理制度的建立，完善了财务管理体系。
(3)加强公司应收账款管理，加速资金周转。财务部分船东、单船以及每个节点金额等建立应收账款台账，定期与经营部门对账，测算因不能及时收回的账款给企业带来的汇兑损失及延期付款产生的利息等，以督促经营部门及时回收资金。
总之，在这几年的财务工作中，虚心向经验丰富的老同志学习，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同事，加强协作，很快适应财务多方面的工作;由于平时有些临时性分外工作，经常需要加班加点，按质按量的完成各项工作，不考虑个人的利益得失，在工作中发扬不怕吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。回顾这几年的工作，自己虽然没干出什么大的成绩、但我问心无愧，在自己的工作岗位上爱岗敬业、不怕困难、扎实工作、一切以集体利益为重，在本职岗位上发挥出应有的作用。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇十七
在一个班级里，每个人都应该有一个自己负责的岗位，这不仅能够提高班级的管理效率和凝聚力，同时也能够培养学生的责任心和领导能力。在我担任班干部期间，我认为班级岗位制度是十分重要的，我的确从中收获了很多。今天，我将分享我在班级岗位中的心得体会。
第二段：担任班委的感受。
在我担任班委的时候，我深受班级分工合作的益处。由于每个人都有自己的职责和任务，我们的班级管理变得高效而有条理。我曾负责组织班级活动，这让我锻炼了我的组织能力和沟通能力，我也从中学会了如何更好地与他人合作。此外，组织班级活动也让我了解到班级同学们的想法和需求，我能够更好地代表他们与老师沟通。
第三段：担任课代表的感受。
在我担任课代表的时候，我发现了自己的不足之处。我之前喜欢在老师的指导下完成作业，但是现在我意识到，作为一名课代表，我需要为同学们解答疑问和帮助他们解决问题。我开始更加积极主动地与老师沟通，学习更多的知识来帮助同学们。同时，我也学会了更好地与同学沟通，站在他们的角度思考问题，更好地理解他们。这些都是日后成为领导者所需要的技能和素质。
第四段：班级岗位让我们更有凝聚力。
班级岗位制度并不仅仅是为了提高班级管理效率，它也可以让班级拥有更好的凝聚力。拥有一个岗位意味着你需要为班级尽自己的努力，同时也需要依靠同学们的支持与帮助。我们的班级岗位是互相借鉴与支持的，每个人的贡献都是无法取代的。我们的班级合作愉快，每个人都努力实现自己的职责，使得班级更加团结。
第五段：结尾。
总之，班级岗位制度不仅仅是个人能力提升的机会，更是一个班级凝聚力提升的机会。只有每个人都充分发挥自己的职责和作用，才能够提高班级的管理效率，同时也使班级成为一个更加团结的集体。我相信，班级岗位制度一定会在未来得到更好的发展和推广，让更多的学生从中获益，并成为出色的领导者。
班级岗位心得体会（专业18篇）篇十八
弹指之间，从20xx年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少客户问题，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：客服部门管理制度，投诉管理制度，业绩考核制度，处理问题流程。
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做"降低承诺，提高交付"，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。