通过心得体会，我能够发现自己在学习和工作中的优势和劣势。这是一份关于人际关系的心得体会，通过作者的亲身经历，我们可以了解到维护良好人际关系的重要性和技巧。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇一
开业仪式是一个商家或企业重要的里程碑，它不仅标志着一个新的开始，也为未来的发展奠定了基础。最近，我有幸参加了一家新开业店铺的开业仪式，这次经历给我留下了深刻的印象。在这篇文章中，我将分享我在开业仪式上的心得体会总结。
开业仪式的第一印象是它的庄重和正式。整个仪式典礼的筹备工作已经准备了很久，并且每个环节都注重细节。当我到达现场时，我被精心装饰的门头吸引住了，门口的彩带和鲜花给人一种喜庆的氛围。进入店内，映入眼帘的是一幅寓意吉祥的水墨画，搭配着鲜花和灯光的装饰，让整个店铺显得非常精致美观。而典礼主持人的讲话更是仪式的亮点之一，他的表情庄重，措辞恰当，让人仿佛置身于一个非常庄重而又庄严的场景中。
除了庄重和正式，开业仪式还体现了团队合作的精神。开业仪式往往需要很多人的共同努力，像是策划团队、装饰团队、宣传团队和销售团队等等。在这次仪式中，我看到了各个团队之间的紧密配合和默契合作。例如，装饰团队提前到场进行店面的装饰工作，他们十分专业地装饰每个细节，让店面展现出与众不同的氛围。宣传团队则通过各种渠道广泛宣传开业信息，引起了许多顾客的关注。而销售团队则在仪式当天通过热情接待顾客，给顾客带来了愉快的购物体验。这个团队合作的精神不仅提高了工作效率，也为店铺的开张成功打下了坚实的基础。
随着仪式的进行，我发现开业仪式不仅仅是为了庆祝一个新店的开张，更是展示企业文化和品牌形象的机会。在这次仪式上，店主给出席嘉宾分享了他们开店的初衷和理念。他们强调了对品质的执着追求以及对顾客体验的重视，这也是他们的核心价值观所在。此外，仪式还展示了店铺特色和产品的亮点，让顾客更好地了解和认知这个品牌。通过仪式，店铺成功树立了一个积极向上的形象，并且在顾客中树立了强大的品牌影响力。
参加开业仪式给我的最大感受是它的热情和喜庆氛围。在整个仪式中，我感受到了店主和他们团队的热情和对顾客的尊重。店主亲自向每一位来宾致谢，并为每位顾客准备了精美的礼物。此外，店内也准备了丰盛的酒水和美食，供嘉宾和顾客品尝。每一个细节都展现了一种对待顾客的真诚和热情。这种喜庆的氛围也让每一位参加仪式的人都感受到了开张的喜悦和快乐，这也为店铺吸引了更多的顾客。
总而言之，参加开业仪式让我有了许多思考。一个成功的开业仪式需要庄重和正式、团队合作精神、展示企业文化和品牌形象以及热情和喜庆氛围。这次经历让我深刻认识到一个成功的开业仪式背后需要付出很多的努力和细心的筹备。我相信，通过参加这样的仪式，我对开业仪式的理解和认知也将更上一层楼，为将来的发展奠定更坚实的基础。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇二
此次活动是增强市场对“居然之家”品牌的认知度，增强企业员工的向心力，增强总公司与分店之间的多部门协作能力，彰显居然之家直接面对市场的良好开端。
总体来说，我们这次开业庆典活动各个阶段都较为成功，故总结以下几点：
1、物料准备较充分。
我们联合多个部门，协调相关工作人员及物料供应商，有周全的计划和充分的准备，这就成了本次活动较为成功的前提。
2、密切配合。
多部门的积极协助和努力，是活动能够顺利完成的保证，所有参与活动的工作人员和配合本次活动的职能部门都积极主动配合工作，使活动更容易进行。
在成功的背后，我们思考了我们的不足。
1、预约商户名单不确定。由于联系的商户或厂家领导能否到莱阳当地参加开业的人数不定，造成了开业前酒店住宿准备未能达到最佳状态，对于商户来去人员数量的不稳定性是无法预见性的。
2、预见性的不足。在活动准备过程中未能对各个环节可能会出现的特殊状况做好充分的预案，造成了活动行进过程中稍显匆忙的现象。
3、办公室与业务间对接的工作不完善，虽然在开业前部门都在准备如何更好的协调开业的工作，但对于酒席陪桌的安排依然是两大部门沟通的漏洞，造成答谢午宴现场的有计划无沟通的局面。
4、时间控制。前期准备工作中，部门时间对应的工作事项未如期达成。
1、小投入大效果，虽然此次活动的场地及资金投入量有限，但到场的众多尊贵嘉宾将活动提升到了更高的层次，充分体现了市领导及山东公司的大力支持。
2、这次活动可视为居然之家进军家居市场的一个良好开端，从莱阳作为起点向周边城市覆盖，由点到面的让广大消费者了解到了居然之家。
3、这次活动整个流程经过前期多次会议分析及山东分公司同事的协助，使得活动进行过程中各个环节得以顺利进行，达到了预期的目的。
4、这次活动也充分锻炼了居然之家全体同仁的协作能力，以及与分公司各部门同事的互相配合。
这次莱阳居然之家的开业庆典是具有非常重要意义的，员工以饱满的热情完成了分配的工作，以低费用完成了高质量的开业庆典。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇三
开业仪式是每个企业迎接新征程的重要时刻，它不仅标志着企业正式开始运营，更是展示企业实力与形象的机会。作为一位参与开业仪式的员工，我深深感受到了其中的独特魅力。在这篇文章中，我将总结我在开业仪式中的体会与心得，并从不同的角度来探讨它对企业的重要意义。
首先，开业仪式代表了企业的发展和未来前景。当企业准备开业的时候，这不仅仅是一次庆祝，更是对过去努力的回顾和对未来规划的展示。通过开业仪式，企业向外界宣告了自己的目标和愿景，吸引了潜在的客户和合作伙伴的目光。在仪式中，我见证了企业高管们对未来充满自信的演讲和精心设计的展示内容，这些无疑增强了我对企业发展潜力和看好前景的信心。
其次，开业仪式是加强团队凝聚力和提升员工归属感的良机。在这个特别的日子里，团队成员们具有了共同的目标和集体荣誉感。为了确保仪式的顺利进行，每个人都付出了自己的努力和智慧。在筹备期间，我亲身经历了各个岗位之间紧密配合的团队合作和相互支持。大家积极互助，共同面对困难，这让我深刻体会到团队的重要性。在仪式当天，大家团结一致、精神饱满地向外界展示了我们团队的凝聚力和实力，这不仅令我自豪，也进一步增强了我的归属感。
此外，开业仪式还是向外界传递企业形象和价值观的窗口。企业的成功离不开社会和客户的支持。通过开业仪式，我们有机会向外界展示我们的企业文化、产品理念和服务态度。在仪式中，我目睹了大量客户及合作伙伴们的积极参与和热情互动，他们对我们产品的赞赏和对企业的肯定使我深刻认识到企业形象对于吸引客户和建立长远合作关系的重要性。因此，开业仪式对于企业形象和品牌建设有着不可低估的作用。
最后，开业仪式的成功举行离不开精心策划和细致安排。作为参与筹备的一员，我因此学到了很多关于项目管理和组织能力的宝贵经验。在筹备期间，我学会了如何安排时间和资源，如何协调各个部门和岗位之间的工作，以及如何应对突发情况和解决问题。这些经验无疑对我个人职业发展产生了重要的影响，我相信这些宝贵的技能在未来的工作中也能派上用场。
总而言之，开业仪式是企业发展中一个极其重要的节点，它代表了企业的发展、团队的凝聚力和向外界传递企业形象和价值观。通过参与开业仪式，我深切感受到了企业的魅力和潜力，激发了我对公司的热爱和对未来的期待。同时，开业仪式的成功举行也赋予了我很多宝贵的经验和技能。我相信我将把这些体会与心得运用到今后的职业生涯中，与公司一同成长。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇四
首先我代表医馆感谢大家这段时间对医馆开业的努力和付出。
一、我先做一下自我批评，药房人员没提前准备充足，出现了开出方子没人抓药的问题。
二、接待流程准备不足，流程是接待理疗患者和一般患者（陌生患者和客人）准备的，没预料到来的都是熟客（来的都是亲戚朋友）。这是我应该想到但我没想到的，我向陈总和各位同事道歉。
三、领导班子交流不充分，分工不明确。指令不清晰。（这是我应该想到但我没想到的，我向陈总和各位同事道歉。）这是我的工作没到位。
四、收费系统不完善，最大的问题一个方子能打出两个价格来。
收费系统多做空转，录入方子退方子收费现要求每录入50个不同方子，考核时间最短多长时间录完。
五、整体服务意识淡薄，服务品质低下,造成有些患者对服务不满意。六、整体营销意识欠缺,我们医馆走的是全员营销的理念,来医馆的客人不管是谁的病人谁的朋友，保证在出医馆时人手一份宣传册。
七、中医房药品不足的问题，尽快补足欠缺的药品。要求来了新大。
夫，先把医师证交到我这里。有我来通知医馆人员，药房的'人员找新来的专家和大夫有什么常用药，刘亮负责询问还有什么需要，比如白大褂或其他需要的用品。
八、理疗项目写服务流程，从病人进入诊室开始到离开真理好诊室。
这次试营业陈总请了，王燕王总助阵，王总不光带来了产品合作项目和医院中医患者的来源。还给咱们提了好多宝贵意见，有一点给我感触最大，我们医馆坐落在院内来的客人都是熟人，我们的营销理念必须提上去。给我们营销方向经营理念指明了方向。
大师这次来也提出了好多宝贵意见，我印象最深的就是我们要做好服务就先从专家做起，专家满意了才能给咱们医馆带了利润，才能转化为生产了。主要他带来的病人，一个方子一万多两万多。咱们医馆一天接待两个这样的病人。我们医馆一个月就有120万的营业额，大家还对自己我们医馆，和我们所做的事业没信心吗？大家越努力我们就早一天收支平衡，才能盈利。我也知道大家这段也不容易，劳动强度很大。但是我们还得共同扛一下，陪医馆度过这段最困难的时期。为我们美好的明天努力。
工作日的调整，医疗技术人员周六、周日、上班调整到周一休息，详细安排散会后我会发到网上。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇五
小店开业是近年来越来越流行的一种创业方式，它不需要大量的资金投入，也不需要太大的经验背景，只需要一颗创业的心和一份坚持的努力。在经历了自己的小店开业之后，我深感这一创业方式的魅力，同时也总结了一些心得体会。以下是我对小店开业的心得体会总结。
第一段：选择合适的店址。
开店的第一步就是选择合适的店址，它直接关系到你的销售和盈利能力。首先，你需要考虑的是店里是否能容纳你打算销售的商品，是否能给你带来足够的人流量。其次，你需要考虑的是店的成本和周围商户的竞争情况。最后，你还需要考虑的是店的位置是否方便顾客前来购买。综合这些因素，你可以选择一个最适合你商品销售的店址。
第二段：制定合理的经营策略。
经营策略是确保你在市场中立于不败之地的重要因素之一。你需要明确你的目标市场和目标顾客是谁，然后根据这个目标来制定你的经营策略。你可以通过市场调研收集到有关目标市场的信息，然后根据这些信息来决定你的产品定位和价格策略。另外，你还可以通过网络和社交媒体来宣传你的产品和吸引更多的顾客。只有制定了合理的经营策略，你的小店才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第三段：注重产品质量和服务。
无论你经营的是什么类型的小店，产品质量和服务始终是最重要的因素。顾客购买你的产品是为了满足自己的需求，并且期望能获得良好的服务。因此，你需要确保你所销售的产品是高质量的，并且能够满足顾客的需求。同时，你还需要提供良好的售后服务，例如及时处理退货和投诉，并倾听顾客的反馈和建议。只有产品质量和服务到位，顾客才会对你的小店印象深刻，并愿意成为你的忠实顾客。
第四段：灵活应对市场变化。
市场是不断变化的，你需要及时了解市场的动态，并作出相应的调整。例如，你可以根据季节和节日的变化，调整你的营销活动和促销策略。另外，你还可以通过观察竞争对手的动向，了解他们的优势和劣势，并针对这些情况调整你的经营策略。灵活应对市场变化，能够帮助你在激烈的市场竞争中保持竞争力。
第五段：不断学习和创新。
创业是一场不断学习和创新的旅程。你需要关注行业的最新发展动态，并时刻保持学习的态度。只有不断学习和积累经验，你才能在市场中立于不败之地。另外，你还需要保持创新的思维方式，不断寻找新的商机和创新点。通过持续的学习和创新，你的小店才能不断进步并赢得市场的认可。
在总结了自己的心得体会之后，我相信小店开业是一条越来越受欢迎的创业之路。选择合适的店址，制定合理的经营策略，注重产品质量和服务，灵活应对市场变化，并不断学习和创新，这些都是小店开业的关键因素。通过不断的努力和坚持，相信你的小店一定会取得成功。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇六
小店开业是一项充满挑战和机遇的任务，作为一个创业者，经历了开业的艰辛和辛酸，也从中收获了很多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将分享我在小店开业过程中的心得体会总结。
首先，在小店开业之前，充分的市场调研非常重要。这是开业的第一步，也是至关重要的一步。通过市场调研，我可以了解到目标客户群体的需求和偏好，从而确定我店铺的产品定位和定价策略。调研还可以帮助我了解竞争对手的情况，从而做到在同行业中有竞争力。在我开店之前，我花了大量的时间去调研市场，与潜在客户进行交流，了解他们希望从一家小店中获得什么样的体验和服务。市场调研的结果为我开店提供了重要的参考和支持，确保我能够满足客户需求、提供优质的产品和服务。
其次，一个成功的小店需要有独特的品牌形象和宣传。在开业之初，我意识到品牌形象和宣传对于吸引顾客的重要性。通过一个独特而吸引人的品牌形象，我能够给顾客留下深刻的印象，并且凸显出我的产品和服务的独特性。同时，宣传也是至关重要的。我采取了多种方式来宣传我的小店，如社交媒体广告、传单派送、线下宣传等。通过巧妙地利用各种宣传渠道，我能够将我的小店推广给更多的目标客户群体，最大限度地提高曝光率和销售量。
第三，保持良好的客户关系对于小店的长期发展至关重要。在小店开业初期，我非常重视与客户的沟通和互动。我始终尽力满足客户的需求，并及时回应他们的反馈和意见。与客户建立良好的关系，对于推动销售和增加忠诚度非常重要。我特地设置了一个客户反馈系统，鼓励客户提供建设性的意见和反馈，以便我改进产品和服务。除了主动与客户进行沟通外，我还定期组织一些促销活动和优惠，以回馈客户的支持和信任。通过良好的客户关系管理，我小店得到了越来越多的客户认可和推荐，也为我的小店带来了持续的增长。
第四，小店经营过程中，要善于借助科技和创新手段提升效率。在我的小店开业初期，我逐渐发现通过借助科技和创新手段，我能够提高工作效率，减少运营成本。例如，我引入了POS系统来提高收银效率和准确性。我还利用互联网和移动支付的发展趋势，开展了线上销售和配送业务。通过这些创新手段，我能够更快速地处理顾客的需求，提高工作效率，节约人力成本。创新与科技的结合让我小店在激烈的竞争中保持了一定的竞争优势。
最后，小店开业需要坚持不懈和积极进取的精神。在小店开业过程中，我曾经面临许多困难和挫折，但我从未放弃过。我始终保持着积极向上的心态，不断学习和进步。我会不断寻找提升自己和小店的机会，并勇于尝试新的事物。当然，我也时刻保持着良好的心态，面对失败和挫折，我会总结经验教训并及时进行调整。我相信只要坚持不懈和积极进取，任何困难都可以克服，任何目标都可以实现。
总结来说，通过市场调研，树立独特的品牌形象，保持良好的客户关系，借助科技和创新提升效率，以及坚持不懈和积极进取，这些是我在小店开业过程中得出的心得体会总结。作为一个创业者，我深知成功不是一蹴而就的，而是需要不断努力和付出。我会继续学习和成长，希望我的小店能够越来越好，为更多的顾客带来优质的产品和服务。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇七
第一段：引言（150字左右）。
开业仪式是一个商家展示实力与信誉的机会，也是一种重要的社交活动，对商家的发展具有重要意义。我最近参与了一个开业仪式，对此有着深刻的体会和感悟。
第二段：仪式准备（250字左右）。
在仪式之前，商家做了充分的准备。首先，他们找到了一个很有影响力的嘉宾，确保开业仪式会吸引到关注。此外，商家还精心装饰了店内和店外的环境，展示出他们的品牌形象和风格。最重要的是，商家还准备了一些精美的礼品和小吃，以回馈到场的客人。他们确保每一个细节都得到了妥善安排，通过这些准备工作，表达出了他们对客户关注的诚意。
第三段：仪式活动（300字左右）。
仪式活动是整个开业仪式的高潮。商家邀请了当地政府官员和媒体代表致辞，以增加仪式的庄重和正式感。在致辞中，他们感谢了到场的嘉宾，并介绍了他们的商店和产品。此外，商家还安排了一些文艺演出，如舞蹈表演和音乐表演，为仪式增添了欢乐的氛围。最后，商家举行了剪彩仪式，象征着新店的正式开业。整个仪式流程紧密有序，各个环节衔接自然，给人留下了深刻的印象。
第四段：仪式后续（250字左右）。
开业仪式结束后，商家采取了一系列措施来巩固仪式的效果。首先，他们与到场的嘉宾保持联系，并送上一份感谢信和小礼品，以表达对他们的感激之情。此外，商家还在社交媒体上发布了一些照片和视频，让更多的人了解他们的商店和开业仪式。通过这些后续措施，商家进一步增强了公众对他们品牌和产品的认知和认可。
第五段：心得体会（250字左右）。
参与这个开业仪式，我深刻地认识到一个成功的开业仪式需要充分的准备和策划。商家通过精心安排和细致准备，成功吸引了许多嘉宾的到场，并展示了他们的实力和诚意。在仪式活动中，商家的专业度和对细节的关注给人留下了深刻的印象。此外，商家在仪式结束后的后续活动中继续与客户保持联系，为他们的品牌形象和口碑积极加分。对于我个人而言，我也从中学到了很多关于商业运作的经验和技巧，这将对我未来的职业发展有着积极的影响。
总结（100字左右）。
开业仪式不仅仅是简单地庆祝一家店铺的开业，更是商家展示品牌形象和实力的重要机会。通过充分准备和仪式活动的精心设计，商家可以吸引更多的关注，并建立起良好的口碑和社会关系。对商家和参与者而言，这不仅是庆祝的时刻，更是一个互动与交流的机会，对于商家的发展具有积极的推动作用。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇八
江苏xx酒业有限公司于20xx年xx月xx日，在昆山市xx路xx号xx昆山旗舰店举行开业庆典活动。
此次活动以“xxxx酒中经典”为主题，增强市场对“xxxx”品牌的认知度，增强企业员工的向心力，增强总公司与分公司之间的多部门协作能力，彰显xx酒业直接面对市场的良好开端。
总体来说，我们这次开业庆典活动，各个阶段都较为成功，成功的原因我们总结为以下几点：
1、准备较充分。
次活动成功的前提。
2、密切配合。
多部门的积极协助和努力，是活动得以顺利完成的保证。所有参与活动的工作人员和配合本次活动的职能部门都极积主动配合工作，使活动更容易进行。
1、xxxx现有资料欠缺。由于xx酒业现存档的相关xxxx的资料极少，造成活动的物料准备未能还到最佳姿态。对于“xxxx”资料的收集将作为xx酒业后期工作的重点。
2、预见性的不足。在活动准备过程中未能对各个环节可能会出现的特殊状况做好充分的.预案，造成活动行进过程中稍显匆忙。
3、xx与xx企划间对接工作。虽然在极力配合但由于产品本质区别和新进公司员工对产品的了解不足，造成前期准备时对资料稀缺没有足够的心理准备。
4、时间控制。前期准备工作中，部分时间对应的工作事项未如期达成。
1、小投入大效果，虽然此次活动的场地及资金投入量有限，但到场的众多尊贵嘉宾将活动提升到了更高的层次，充分体现了集团公司的实力与资源。
2、这次活动可视为xx酒业进军白酒市场的一个良好开端，从昆山作为起点向周边城市覆盖，由点到面让受众了解xx酒业，认知xxxx。
3、这次活动整个流程经过前期多次分析演练使得活动进行过程中各个环节得以顺利进行，取得了圆满的成功，也达到了预期的目的。
4、这次活动也充分锻炼了xx酒业全体同仁的协作能力，以及与集团公司各部门的互相配合。
这次活动我们以低费用高质量完成了具有重要意义的开业盛典。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇九
在大家齐心协力下，经过两个多星期的精心筹备，xxx百货店于20xx年9月29、30日试营业，10月1日顺利开业。虽然在活动过程及活动细节中存在一些旁枝末节的问题，但是这些问题所反馈出的宝贵经验对于日后在新店开业、大型活动的举办方面更是给予了值得借鉴的重要依据。
1xxx百货店入驻于福州影响力最大的商圈，对品牌知名度的打响带来更好的帮助，同时扩大了xx品牌在xxx乃至xx市场的影响力，对品牌升级、形象展示、市场布局及美誉度的提升都奠定了更好的基础和开端。
2.全面深入的和商场、总部、第三方的沟通和合作，为纽方公司在筹备新店开业,组织、主办大型商业活动方面提供了非常宝贵的经验。
1.就本次活动策划而言。本次活动策划周密，内容丰富，现场视觉效果不俗。活动策划的内容有赠品的筹备，其中包括品牌专属杯子的选购与设计、“红包”的准备，还有短信平台的发送、电话客户的邀约、苏黎彩球工作室的现场布置等都值得今后借鉴。
2.就本次的人员招聘问题而言。招聘是老大难问题，但开业前大家齐心协力动用了网络招聘、场外设点、商场协助、关系、请临时工、台江店员调动等各种方法来满足新店开业人员配备需求。
3.就本次的装修问题而言。装修的风格整体高端大气上档次，但是由于装修工人的细节不够到位，期间还是出现了一些小问题，例如试衣间内贴纸裁边不齐、收银台形象画框毛糙，需要一再电话督促其专修进程（货柜玻璃墙的安装不够及时），射灯照明效果不够理想等。
活动当天邀约到的客户不多，礼品基本没送出去，活动整体没有达到预期的效果，活动前两天的业绩差强人意。如何吸引更多的顾客？如何更好的利用精心准备的礼品？如何更好的提高成交率进而推动业绩的达成？这些都是我们需要思考和提升的地方。
1、促销活动被消费大众普遍认同接受，服装店又是人的产业，因此服装店的促销策略必然要做到以人为本，这样才符合消费者与企业双赢的原则。但促销核心矛盾焦点在"销售额--毛利--顾客实惠"这一问题。所以特色的新店开业必须采取"舍弃毛利，确保顾客人流、销售额"以确保"人气"为策划之根本。后期可以考虑适当缩减现场布置气球、地毯等费用开支，把节约的费用直接让利给顾客。
2、人员招聘方面，后期应尽早发布招聘信息。本次招聘略显仓促，后期在确定入场后即及时和商场沟通协商招聘人员等相关事宜，还可提早到其他品牌女装专柜物色合适人才。
3、加强在装修进度、及装修效果上的督进。为了更好的展示卖场形象和货品形象，射灯的选择参可考其他专柜的效果，根据专修图纸，找供应商亲自确认。
4、制作项目进度跟进表，具体落实到人和时间，做到千斤重担人人挑，人人头上有指标。（厂家效果图，装修进度、效果，活动策划，人员招聘，岗前培训，货品准备，开业前布置）。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇十
在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入xx酒店，进行我们为期9个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，以下是我的第三季度工作总结。
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：
第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位――xx酒店是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括漓江厅、七星厅和多功能厅）和西餐部（包括酒吧和自助餐厅），我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是xx酒店最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的'老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于xx酒店是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇十一
伴随着20xx年2月2日早上鞭炮声的响起，我们真实惠在自己历史的篇章中又添下了无比辉煌的一笔。回顾至购物广场筹备阶段到开业前后期间，我们的全体领导和同事们不怕艰苦日以继夜的奋战在自己的工作岗位。如今看着真实惠购物广场的运营已开始步入正轨，全体领导及其我们员工感到深深的欣慰。
在购物广场的筹备到开业期间，我们企划、营运部门主要的工作内容是活动宣传、dm单制作发放、广场内外装饰等。通过这次购物广场的筹备开业，我认识到了很多自己工作上的不足和缺陷，以及工作中疏漏的问题。借此机会写下自己这段时间的工作总结，以便于补充更改。我工作的主要内容是配合经理完成效仿大润发的一些非节日性购物广场内部装饰。对于问题我大致归纳为三点，未及时补充、修补的定制好的内容、因时间仓促未能定做的细节内容、广场内已经挂放好但存在安全等隐患的内容。
一、未及时补充、修补的定制好的内容。
1、手扶梯两侧个别缺少手扶梯使用规则文字说明贴，卖场内部手扶梯中间的亚克力板。
还没有安装粘好。
2、请勿攀爬梯形亚克力造型侧面的贴还少3张。
3、2/3楼自动和价器的亚克力亚克力槽还没有及时黏贴，且计算器丢失了一个。
4、灭火器使用方法丢失很多需要补充上。
5、禁止吸烟、禁止拍照有一些被厂家后做的kt板档在后面。
6、卫生间一些雕刻装饰“请将纸巾丢在垃圾桶内”等丢失。
7、卫生间门口雕刻的“推”字丢失两个。
二、因时间仓促未能定做的细节内容。
应该再加4个，共32个。
2、熟食、面食区域柜台玻璃上缺少请勿用手触摸、小心烫伤。
特价商品除外”“xx服装新品上市”“xx服装换季热价”
4、服务台饮水机。
5、卫生间清洁记录表。
6、温馨提示“请勿将您的贵重物品??放在手推车内??谢谢合作”
7、温馨提示“爱护环境靠大家，请您将手中的垃圾丢在垃圾桶内，谢谢您的配合”
8、挂钟及其“图像监控区域”kt板。
9、大润发后加的外围消防疏散布局图。
10、温度计。
11、服装区域装饰。
12、日配区、冷冻区冰柜下装饰。
三、广场内已经挂放好但存在安全等隐患的内容。
1、吊旗吊杆挂件时间长松动或老化易损坏掉下伤到顾客。
2、一些后加的横梁没有与棚顶原有的横梁之间固定好，时间久会掉下伤到顾客。
3、卫生间内黏贴的装饰易丢失或损坏。
4、一些广场内墙面喷绘布的框架松动“发现问题的已经及时让华信又去安装好了”但。
难免以后不会再出问题。
5、乘坐手扶梯下楼处地面太滑。
6、4楼小吃一些桌椅环绕柱子，时间长一些喷上的油脂难于清理。
以上问题待合理解决和完善。
20xx.2.15。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇十二
开业是一项重要的任务，它不仅标志着一个企业的诞生，也是经营者实现梦想的开始。在我参与开业的过程中，我积累了一些宝贵的心得体会。首先是明确目标和规划，其次是注重团队合作，再者是重视产品品质，然后是积极开拓市场，最后是与顾客保持良好的互动。这些经验对于我开业成功起到了重要的促进作用。
首先，在开业之前，了解并明确目标是十分重要的。我清晰地知道了自己的目标和规划。在筹备过程中，我进行了市场调研，研究了竞争对手的情况，分析了市场需求和潜在的机会。通过这一系列的工作，我明确了自己的目标，并为实现目标制定了明确的计划和策略。
其次，团队合作也是一个非常重要的因素。开业需要一个团队的共同努力。每个人都有自己的责任和任务，但彼此之间的协作是非常重要的。在团队建设过程中，我注重培养团队的凝聚力和合作精神，通过定期的会议和讨论，提高了团队成员的交流和合作能力。
产品品质是一个企业赖以生存的根本。在开业过程中，我注重产品的质量和创新。我努力挑选优质、有竞争力的产品，并且不断改进和创新。此外，我还与供应商和生产商保持密切合作，确保产品能够按时交付，满足客户的需求。
积极开拓市场是开业的关键。我通过各种渠道宣传产品和企业的优势，包括广告、推销活动和线上推广等。我还与一些相关的行业协会和商业组织合作，以扩大企业的影响力和市场份额。开拓市场需要坚持不懈的努力和创新，但只要有正确的策略和方法，就能够取得成功。
最后，与顾客保持良好的互动是非常重要的。我始终认为，顾客是企业的血液，没有了顾客的支持和认可，企业就失去了存在的意义。在开业初期，我注重与顾客的互动，关注顾客反馈，及时解决问题和改进服务。我还通过各种方式和渠道与顾客保持紧密的联系，包括社交媒体、客户活动等，以提高客户满意度和忠诚度。
总结起来，开业是一项需要细心准备和勇气的工作。通过明确目标和规划，注重团队合作，重视产品品质，积极开拓市场，与顾客保持良好的互动，我成功地开业，并经营了一段时间。这些心得体会使我深刻理解了开业过程的重要性，并为我未来的发展打下了坚实的基础。
优秀开业总结心得（案例13篇）篇十三
此次活动是增强市场对“居然之家”品牌的认知度，增强企业员工的向心力，增强总公司与分店之间的多部门协作能力，彰显居然之家直接面对市场的良好开端。
总体来说，我们这次开业庆典活动各个阶段都较为成功，故总结以下几点：
1、物料准备较充分。
我们联合多个部门，协调相关工作人员及物料供应商，有周全的计划和充分的准备，这就成了本次活动较为成功的前提。
2、密切配合。
多部门的积极协助和努力，是活动能够顺利完成的保证，所有参与活动的工作人员和配合本次活动的职能部门都积极主动配合工作，使活动更容易进行。
在成功的背后，我们思考了我们的不足。
1、预约商户名单不确定。由于联系的商户或厂家领导能否到莱阳当地参加开业的人数不定，造成了开业前酒店住宿准备未能达到最佳状态，对于商户来去人员数量的不稳定性是无法预见性的。
2、预见性的不足。在活动准备过程中未能对各个环节可能会出现的特殊状况做好充分的预案，造成了活动行进过程中稍显匆忙的现象。
3、办公室与业务间对接的工作不完善，虽然在开业前部门都在准备如何更好的协调开业的工作，但对于酒席陪桌的安排依然是两大部门沟通的漏洞，造成答谢午宴现场的有计划无沟通的局面。
4、时间控制。前期准备工作中，部门时间对应的工作事项未如期达成。
1、小投入大效果，虽然此次活动的场地及资金投入量有限，但到场的众多尊贵嘉宾将活动提升到了更高的层次，充分体现了市领导及山东公司的大力支持。
2、这次活动可视为居然之家进军家居市场的一个良好开端，从莱阳作为起点向周边城市覆盖，由点到面的让广大消费者了解到了居然之家。
3、这次活动整个流程经过前期多次会议分析及山东分公司同事的协助，使得活动进行过程中各个环节得以顺利进行，达到了预期的目的。
4、这次活动也充分锻炼了居然之家全体同仁的协作能力，以及与分公司各部门同事的互相配合。
这次莱阳居然之家的开业庆典是具有非常重要意义的，员工以饱满的热情完成了分配的工作，以低费用完成了高质量的开业庆典。