物流管理毕业论文(模板14篇)

时间:2023-11-03 作者:曼珠物流管理毕业论文(模板14篇)

毕业论文是对学生综合素质和学术能力的一次综合考核,对学生未来的学术研究和职业发展具有重要意义。现在就来分享一些成功的毕业论文范文,希望能给大家一些启发。

物流管理毕业论文(模板14篇)篇一

1.2研究目的和意义。

1.2.1研究目的。

1.2.2研究的意义。

1.3研究思路与方法(可以省略)。

1.3.1研究思路。

1.3.2研究方法。

2市场营销相关理论。

2.1营销策略的提出和发展。

2.2市场营销环境。

2.3企业swot分析。

3索尼在哈尔滨的发展现状。

3.1公司概况。

3.2索尼品牌入驻中国市场的障碍分析。

3.2.1国际竞争对手加入。

3.2.2中国二线品牌的冲击。

3.2.3索尼内部劣势。

4索尼公司在哈尔滨市场营销策略上出现的问题。

4.1索尼公司在中国的投资模式上的问题。

4.2人力资源仍存在不足。

4.3日本文化依然很难适应中国的传统文化。

4.4销售与服务上接合问题。

5索尼公司营销策略出现问题的原因。

5.1有关索尼公司在华投资与营销策略上出现的问题原因。

5.2关于人力资源仍存在不足上出现问题的原因。

5.3由于文化差异而产生的问题的原因。

5.4公司资源利用与客户沟通出现问题的原因。

(说明:4、5两个问题可以合并为一个问题,但是一定要把提出的问题和产生问题的原因说明清楚。)。

6索尼公司应采取的营销对策。

6.1产品策略。

6.1.1核心产品。

6.1.2形式产品。

6.1.3延伸产品。

6.2价格策略。

6.2.1采用高端定价策略。

6.2.2采用低端定价策略。

6.3促销策略。

6.3.1广告促销。

6.3.2营业推广。

6.4分销策略。

6.5关于人力以及文化差异上解决对策。

6.5.1人力工资。

6.5.2文化差异整合解决结论。

参考文献。

致谢。

附录1。

附录2。

物流管理毕业论文(模板14篇)篇二

abstract4-5。

第一章绪论9-14。

第一节研究的背景9-10。

一、新课程改革对转变学习方式的要求9。

二、研究性学习对美术教学的积极意义9-10。

一、研究的目的10。

三、研究的意义11。

一、教师基本情况分析23。

二、在初中教学中开展研究性学习活动不够,没有采用单元化教学..2129。

一、活动设计和开展过程的思考70。

一、研究性学习的进一步推广71。

物流管理毕业论文(模板14篇)篇三

2、供应链绩效分析。

4、供应链集成下的企业库存管理优化研究。

5、xxx企业库存优化探讨。

6、供应链环境下供应商风险管理探讨。

7、流程再造与erp系统。

8、xxx企业erp系统与流程分析。

9、供应链管理与企业信息系统。

10、规范采购流程强化采购管理。

11、分析我国国际货运代理业存在的问题与对策。

12、国际货运代理企业的风险分析与防范。

13、论国际货运代理人交付单证的义务。

14、国际货运代理操作人员岗位技能分析。

15、中小型国际货运代理企业核心竞争力研究。

16、国际货运代理的业务责任分析。

17、分析无单放货的风险与防范。

18、浅析国际货运代理服务发展。

19、苏州市国际货运代理业的现状与发展。

20、国际海洋运输货运代理的提单效力分析。

21、苏南民营企业供应链管理系统的构建(可以某一行业为例,如服装制造业)。

22、电子商务环境下企业物流系统的构建。

23、第三方物流企业客户服务评价指标设计。

24、家电连锁企业物流系统竞争力建设。

25、探讨我国现代物流业的法规建设。

26、我国中小型企业供应链风险控制研究。

27、××企业物流系统优劣分析及流程再造。

28、苏州物流园区现状分析及未来规划研究。

29、连锁超市共同配送研究。

30、电子制造企业零库存生产方式研究。

31、苏州物流行业运作现状探析;

32、论制约我国物流市场发展的根本原因及应对措施;

33、长三角物流人才需求探析;

34、我国物流企业核心竞争力探析;

35、回收物流与和谐社会构建;

36、绿色物流对经济可持续发展作用的研究;

37、企业物流模式分析;

38、企业物流成本探析;

39、低碳经济与逆向物流;

40、中小物流企业物流信息系统应用对策研究。

41、库存控制中遇到的问题和对策。

42、物流运输合理化研究。

43、集装箱多式联运下隐藏损害问题的各方责任分析。

44、集装箱多式联运中责任划分问题探讨。

45、现代物流的发展给传统货运代理业带来的影响分析。

47、集装箱多式联运承运人的利益风险分析。

48、第三方物流企业开展增值服务探讨。

49、各种运输方式的合理分工与协作探讨。

50、超限运输的危害及治理对策的研究。

51、中小企业降低仓储成本有效途径之分析。

52、“储配方案设计与执行”大赛对锻炼高职学生职业技能和课程改革影响之分析。

53、运用现代信息技术实现仓储管理全过程控制的研究。

54、储位信息管理系统的研究与应用分析。

55、自动化立体仓储系统的探索与设计。

56、仓储管理标准化对提高仓储效率的分析与研究。

57、仓储成本对物流成本影响之分析。

58、配送对现代连锁销售业影响和配送业务拓展的研究。

59、重构物流网络,促进苏州现代物流业的发展和服务功能的完善。

60、完善物流功能,提高物流服务外包水平。

61、浅析我国中小型物流服务企业的发展策略。

62、苏州市商业企业的共同配送研究。

63、长三角地区物流人才需求调查与分析。

64、企业物流外包决策分析。

65、某公司物流配送现状及发展对策。

66、浅谈电子商务对物流的影响。

67、企业销售物流管理。

68、浅析第三方物流企业服务创新。

69、浅析企业逆向物流的策略实施。

70、我国绿色物流发展中存在的问题及对策探究。

物流管理毕业论文(模板14篇)篇四

物流技术随着时代的进步逐渐从往昔的人力物流、集成物流等方式发展阶段后,已经开始向智能化模式转变,物流科技化已成为了电子商务举足轻重的一部分,随着物流技术的不断进步,人们对物流的管理智能化更为看重,智能化成为了物流管理重点发展方向之一。

rfi(d射频识别技术)它的物流管理系统主要包括旗下分公司、数据库和派送终端等部分,网络总线路通过分公司、仓库rfid管理数据进行连接,派送移动可以通过移动通信来建立联系,同时还能利用gps来连接通信。

rfid技术是电磁原理为基础的通信手段,其方式是利用射频来发布通信信号建立不用接触就能连接的通信方式,从而利用这种方式交换数据建立联系开发资源共享模式。在高速公路收费,汽车防盗,货车集装货物识别中都得以广泛的运用。rfid系统主要是由两部分组成。

2.1读写器。

读写器是由读写板面与射频器还有天线三个重要点组成的。其中天线用来放射射频波动信号并接收回复信号,如此就建立了通讯功能;这样也让数据加密功能、数据纠错、错误警报功能;还可以标签录入计算机中,实现与计算机通信的功能。

2.2射频标签。

射频标签不同于一般获取电能的方式,其中有源射频标签与无源射频标签。有源射频标签它本身就自带电量,电量持久、工作时间长、信号距离传授远。无源射频标签内部没有电池供应,而它的工作原理是依靠读写器。无源射频标签它的提点就是能够长期使用,而标签信息需要大量读写的时候起到很大的作用,但无源射频标签也能够长时间的接收信号传输信息能够永久性的得到保存也是一大特点。但缺点就在与它要比源射标签传输的数据距离要短了很多。

3.1订单处理。

期初是客户发起意向订单,物流管理系统归纳用户订单,在规定的时间内交付到供货商手中,供货商依照订单发送货物。

3.2入库管理。

供应商发货后,货物通过派送站rfid系统检测物件的详细数据,并记录清楚货物的数据信息存入数据库,完成记录后,把货物存放入库。

3.3库存管理。

物件入库后,采用rfid货物清点技术进行货物存点,数据库随时跟新当前货物信息,通过rfid监控技术监测货物固定存放位置,实现智能的货货物管理方式。

3.4出库管理。

出库管理主要是在分拣与分配上。在分拣与分配的运作中,首先是根据客户的需要进行分拣出货物类型;然后依照每个托盘中的重量进行分配、分配好的货物数量与货物信息,智能化的分配给托盘,并记录好物品的信息和更新掉货物当前流动方向与信息;分配托盘之后,在派送中心出口准备出货登记,出货是使用rfid技术进行智能检测物品详情,并在数据库中做好数据记录。

3.5配送运输管理。

配送运输管理其中包含了三个方面。车辆分配、智能化路线选择与交货登记。出货流程完成后,开始进入配送环节,这个环节要根据rfid中录入的物品信息确定好每个车辆的运送内容,并精确的勘察好每台车辆的路线规划,依照规定行驶路线下达车辆路线方向;货物在配送中途,可借助gps定位货物当前存在的位置,准确的知道了货物当前存在的位置与完备性,从而实现了对物品派送时对车辆的实时监查,确保物品能够准确的到达目的地;抵达目的地之后,把货物交给顾客,然后通过车载rfid技术检测货物是否与顾客需求物件一直,把信息反馈给物流系统,这就是整个的物流流程。

4.1实现的关键技术。

在rfid物流管理中其其中包含了计算机技术、无线网络通信技术、rfid、人工智能等技术,车在模块的移动性使得rfid系统模式太过于复杂。怎样提高系统智能化技术和保障系统安全性成为了整个项目的关键因素。

4.1.1智能优化关键技术智能化方面,主要是智能化技术分配与智能化托盘分配。智能托盘分配的模式其中因素量太过于庞大,其中包括货物的数量、货物体积、货物的目的地、托盘范围、托盘容量、货物与目的地所存在的距离。数学算法较为成熟,且仓库货物数量有限,因此可以使用数学求解的模式来优化;而智能路径规划其范围在于出货量、货物目的地、gps地图、货物送达时间一系列的问题,使用以往的数学算法是数学规划计算方式,而在规划性系统模式下这种算法往往行不通,甚至很多问题理论上得以解决而实际状态又是无法得到答案。所以,智能化路径选择上使用传统规划性运算方法是最好的选择。

4.1.2安全保障关键技术在安全保障技术上,因为车载模块所存在的环境较为复杂和公共网络数据的传输等特点,所以系统强制性的采用安全保障方式以保证数据的安全性。为了避免车载数据丢失,在数据的存储上必须进行数据加密处理,并采用限权设置;电子货物的运送应在互联网中传输,由此来保证传输中的安全隐患;此系统涉及的接单员、货物配送人员、当地系统管理人员、上级系统管理人员等工作人员必须对所有的人员进行严格的审查与行为规范管理,防止其中有人员越权使用私权谋取私利,以来确保整个系统的安全规范与隐秘性。

4.2系统实现与应用。

rfid下的物流管理系统中的设计,信息传输的服务器应选取“服务器操作系统”,管理物流终端服务的系统应使用“视窗操作系统”;本地信息服务器、仓库rfid终端、系统终端与核心服务器应使用软件vc++6.0版本。开发与选择的数据库为“关系数据库管理系统”的企业版;配送移动终端和仓库管理终端的rfid读写器可以使用msp430-2174芯片和ca2500射频型芯片,开发语音为c语言。而在路径的规划范围上,采用了遗传算法的选择路径;在车载数据上应采用三重des模式,其中的加密运算防范可以使得数据得到很好的保存,用户必须回答密码才能进入数据;电子商务配送单在互联网中传输时也要采用互联网的安全防护系统;此系统严格的限制了用户的所有权限,每个阶层的用户只能使用到自己能够使用的权限范围内,并使用记录进行了严格的存储,唯有系统管理员才能删除此记录。

当前随着rfid技术的大力度发展,相信rfid技术一定会涉及到更为广泛的领域,给人们带来更大的便利,本文的关键点是让智能的科学技术带给人们不一样的生活方式与便利,而更为有利的科学技术还有待于我们更加努力的去探索,发展。

物流管理毕业论文(模板14篇)篇五

1、题目:应简洁、明确、有概括性。

2、摘要:要有高度的概括力,语言精练、明确。

3、关键词:从论文标题或正文中挑选3~5个最能表达主要内容的词作为关键词。

4、目录:写出目录,标明页码。

5、正文:毕业论文正文:包括前言、本论、结论三个部分。

前言(引言)是论文的开头部分,主要说明论文写作的目的、现实意义、对所研究问题的认识,并提出论文的中心论点等。数据恢复前言要写得简明扼要,篇幅不要太长。本论是毕业论文的主体,包括研究内容与方法、实验材料、实验结果与分析(讨论)等。在本部分要运用各方面的研究方法和实验结果,分析问题,论证观点,尽量反映出自己的科研能力和学术水平。

结论是毕业论文的收尾部分,是围绕本论所作的结束语。数据恢复其基本的要点就是总结全文,加深题意。

6、致谢辞:简述自己通过做毕业论文的体会,并应对指导教师和协助完成论文的有关人员表示谢意。

7、参考文献:在毕业论文末尾要列出在论文中参考过的专著、论文及其他资料,所列参考文献应按文中参考或引证的先后顺序排列。

毕业论文提纲的基本结构由序论、本论、结论三大部分组成。序论、结论这两部分在提纲中部应比较简略。本论则是全文的重点,是应集中笔墨写深写透的部分,因此在提纲上也要列得较为详细。数据恢复本论部分至少要有两层标准,层层深入,层层推理,以便体现总论点和分论点的有机结合,把论点讲深讲透。

编写提纲的步骤:

(一)确定论文提要,再加进材料,形成全文的概要。

论文提要是内容提纲的雏型。一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要,以便读者一翻提要就知道书的大概内容。我们写论文也需要先写出论文提要。在执笔前把论文的题目和大标题、小标题列出来,再把选用的材料插进去,就形成了论文内容的提要。

(二)原稿纸页数的分配。

写好毕业论文的提要之后,要根据论文的内容考虑篇幅的长短,文章的各个部分,大体上要写多少字。如计划写20页原稿纸(每页300字)的论文,考虑序论用1页,本论用17页,结论用1―2页。本论部分再进行分配,如本论共有四项,可以第一项3―4页,第二项用4―5页,第三项3―4页,第四项6―7页。有这样的分配,便于资料的配备和安排,写作能更有计划。毕业论文的长短一般规定为5000―6000字,因为过短,问题很难讲透,而作为毕业论文也不宜过长,这是一般大专、本科学生的理论基础、实践经验所决定的。

(三)编写提纲。

论文提纲可分为简单提纲和详细提纲两种。简单提纲是高度概括的,只提示论文的要点,如何展开则不涉及。这种提纲虽然简单,但由于它是经过深思熟虑构成的,写作时能顺利进行。没有这种准备,边想边写很难顺利地写下去。

(1)通过这一阶段的努力,我的毕业论文《xx》终于完成了,这也意味着我四年的大学生活即将结束。在大学阶段,我在学习上和思想上都受益非浅,这除了自身的努力外,与各位老师、同学和朋友的关心、支持和鼓励是分不开的。在本论文的写作过程中,我的导师xx老师倾注了大量的心血,从选题到开题报告,从写作提纲,到一遍又一遍地指出每稿中的具体问题,严格把关,循循善诱,在此我表示衷心感谢。同时我还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位老师以及关心我的同学和朋友。写作毕业论文是一次再系统学习的过程,毕业论文的完成,同样也意味着新的学习生活的开始。我将铭记我曾是xx大学的一名学子,在今后的工作中把xx大学的优良传统发扬光大。感谢各位专家老师的批评指导。

(2)大学生活一晃而过,回首走过的岁月,心中倍感充实,当我写完这篇毕业论文的时候,有一种如释重负的感觉,感慨良多。

首先诚挚的感谢我的论文指导老师xx老师。她在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我的论文。还有教过我的所有老师们,你们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样;你们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。

感谢三年中陪伴在我身边的同学、朋友,感谢他们为我提出的有益的建议和意见,有了他们的支持、鼓励和帮助,我才能充实的度过了三年的学习生活。

物流管理毕业论文(模板14篇)篇六

目录。

摘要。

abstract。

一、绪论。

(一)论文选题意义及目的。

(二)国内外研究综述。

1.国内研究概述。

2.国外研究概述。

(三)论文研究的方法和创新点。

二、科技进步与创新以及现代物流管理的若干基本问题概述。

(一)科学技术进步对社会发展的作用。

1.科技与科技进步。

2.科技进步推动社会生产力全面发展。

3.科技进步促进社会经济的发展。

4.科技进步对精神文明建设的重大推动作用。

5.科技能够改变人与自然的关系。

(二)科技创新的.内涵。

1.科技创新。

2.科技创新新领域。

(四)从传统物流管理向现代物流管理的转化。

1.传统物流管理与现代物流管理的区别。

三、科技进步与创新对现代物流管理的影响。

(一)科技进步与创新可以提高现代物流管理的周转效率。

1.科技进步与创新是现代物流管理的核心竞争力。

2.科技进步与创新使现代物流管理中供应链管理更加科学。

(二)科技进步与创新可以促进现代物流管理的可持续发展。

1.科技进步与创新是现代物流管理实践科学发展观的具体应用。

2.科技进步与创新实现现代物流管理中人、财、物的最优配置。

(三)科技进步与创新适应现代物流管理的需求。

1.科技进步促进现代物流管理的发展。

2.科技创新支撑现代物流管理的发展。

四、科技进步与创新支持我国物流管理的现状分析。

(一)我国物流管理应用科技进步与创新的主要成就。

1.增加科技投入。

3.引进国外先进技术。

(二)我国物流管理运用科技进步与创新面临的主要问题。

1.基础设施与装备条件差。

2.中西部地区与国内发达地区差异较大。

3.缺乏科技创新人才。

4.存在体制因素制约。

五、国外物流管理中运用科技进步和创新手段对我国的启示。

(一)政府重视为现代物流管理发展提供良好环境。

1.改善宏观环境,颁布法律促进现代物流管理发展。

2政府对现代物流管理中科技进步与创新财税政策的把控。

(二)交通设施的改善与物流管理技术的充分应用。

1.改造现有道路,提高道路设计的科学性与安全性。

2.机械化、自动化、信息化下的现代物流管理。

(三)密切关注国际物流管理的发展趋势。

1.学习借鉴与更新创造相结合。

2.加强对外宣传,融入国际物流管理大舞台。

(四)沃尔玛物流管理经验的启示。

1.功能与结构完整的企业物流管理信息系统。

2.建立现代化的企业物流服务保障能力。

3.企业强调物流运营活动科技创新。

六、依靠科技进步与创新,加强现代物流管理发展的建议和对策。

(一)构建现代物流管理制度。

(二)建立科技进步与创新的物流管理服务体系。

2.建立科技创新型人才市场开拓机制。

(三)强化政府监督职能。

1.财税激励政策。

2.增加政府财政补贴政策。

(四)加强现代物流管理科技创新人才培养政策。

1.建立科技创新人才引进机制。

2.培养与开发科技创新型人才。

3.完善科技创新人才管理机制。

结语。

参考文献。

致谢。

物流管理毕业论文(模板14篇)篇七

摘要:社会经济的不断发展,以及科技水平的提升,促进了企业运作管理模式的更新。而精益物流供应链管理模式,也是基于形势的发展而产生的,他是在物流企业原有运作模式基础上,以物流企业战略发展为出发点,促进物流企业供应商、客户与企业之间较好合作而推出的。同时,物流管理作为供应链中比较关键的环节,通过精益物流管理,保障物流范围、物流功能、物流主体等内容的顺利开展,最终实现物流企业的集成供应。因此,在供应链领域引进精益物流管理,对促进物流及企业经济发展具有不可低估的意义。

关键词:供应链;企业运作;物流管理。

精益物流是近些年在供应链领域中受追求的一种管理模式,也是供应链逐渐从粗放模式走向精益化的管理模式。他标志着物流企业管理的成熟,标志着经济社会形势下物流企业管理为适应市场发展所推出的一种新的管理模式,只有这样才能保证其利益,在日趋激烈的竞争中不被淘汰。从精益物流供应链管理模式本质认识,他突出的是物流效益,通过控制成本、减少浪费、提升速度,发挥客户价值等措施,实现物流的利益最大化。

一、精益物流供应链特征。

精益物流供应链是交通、运输、信息趋向完善,所产生的一种高质量、高效应、高利益的物流运作模式,是新时期物流的发展方向。特别是在近几年,伴随经济市场竞争局势逐渐激烈,很多企业的运作模式逐渐从内部发展,转移到向外部市场发展。基于这样的市场发展背景,物流企业形成了新的,适应形势发展的---精益物流供应链运作模式。该模式的出现为经济发展带来直接影响,在精益物流供应链运作模式下,保障了客户与企业的获益。精益物流供应链特征,主要表现在以下几个方面。

1.动态联盟,开放共享的信息系统。

动态联盟,其最重要的就是体现了强强联合、强弱联合,他将单一的公司制转为联邦制,使企业以最小的投资实现最大化的利益。而精益化的运作理念,符合了利益最大化的需求,他的主导思想与联盟战略思想相吻合。他追求成本效率,并且对成本做精细化控制,实现物流供应高效率。

在信息化发展时代,企业联盟最基本的条件就是拥有开放共享的信息系统,供应商、制造商、分销商之间需要有畅通的信息渠道,需要信息共享,使供应链实现联动化、同步化。物流实现这样的运营模式,就必须走出封闭式的信息孤岛,建立开放共享的信息系统。

2.精细运作,非线性系统集成模式。

精益物流供应链充分突出了采购与供销一体化的精细运作。重视建一流班子;带一流队伍;创一流业绩“三个一个流”的管理模式。推行jit采购与jit生产相适应的方式,形成物流的精细供应链。

然而,供应链的集成不只是简单的企业合并或单一的联营,而是在竞争环境下,是一种利益的集成,是凝聚与扩散力量的结合:有不同形式的企业组织的联合式的集成;有企业间的技术交流与扩散,以融合形式的集成;有不同学科间的交叉形式的集成。这是一种非线性、协同方式的集成,使系统实现“1+12”的总体效果。

3.横向取代纵向,直面对象供应链模式。

精益物流供应链通过相互协调统一,创造适应经济时代的物流运行结构。由于纵向一体化物流模式分散了企业的核心竞争力。因此由横向取代纵向,积极对其资源进行优化整合,充分发挥协同合作的强大效应,确保物流企业在市场中的竞争优势。

直面对象是物流供应链的最终目的。精益物流供应链是以定单为驱动,以定单为对象,实现“一流生产、一流分销、一流供应。”通过科学的供应链,减少不确定性因素对供应链所产生的负面影响,缩短定单处理周期和生产周期,在时间与成本上提升利益空间。

二、精益物流供应链管理模式。

在信息时代大背景下,物流企业在共享信息资源的同时,一方面使市场面临压力,激烈的竞争冲击着企业之间原有的界限和壁垒,另一方面也为构筑起全新的企业协作模式,挖掘新的竞争优势开创了崭新局面。

1.供应链管理内集成界面的整合,保持供应源的充足。

物流内集成供应链的实际运作,主要在采购运作管理的基础上,分别进行生产运作、分销运作等方面的集成运作。在不同的管理界面中,都包含着战略层面的内容,如管理思想、管理组织、管理方法等。在企业中制定集成战略计划,实际上就是对以上三个管理运作战略的整合。其中管理方法的实际整合,主要在供应链管理思想指导下,以成本、质量、以及创新等方面的相互权衡,来实现精确化的管理。而管理内界面的集成,主要是在采购运作、生产运作,以及分销运作管理基础上,进行统一化的整合,该种供应链内界面的融合,是物流供应链战略管理的核心内容。

物流企业的采购必须有供应链的要货计划,配送中心汇集供应链提出的要货计划后,结合市场供应的情况,制定采购计划统一向市场采购商品和物料。对物流企业而言,采购环节是一个创造性部门,其所经营的商品均需通过采购环节的引进来创造效益。然而很多物流企业的现状是,很难准确掌握供应链的商品和采购信息,出现库存不足而影响销售。因此,精益物流供应链管理必须克服此情况的发生,保持供应源的充足。

2.供应链管理界面的介质与实体价值活动的整合,保持一定量的仓储量。

在供应链管理界面中,包含很多介质,这些介质都是真实存在的,如物质实体、信息以及资金等。对这些实体介质进行相互整合,需要在价值实体下来实现,最为常见的方式就是产品的.加工与生产等。对于物质实体的整合,其实际的结果就是产品,通过生产线上的制造,以贯穿于物流体系中的设计,来实现生产计划。以资金流为例,资金流的整合,是在产品订单履行的环节中,将付款及结账相互融合到物流信息中来,进而促进供应链中资金流的良性循环。

供应链与其他商店一样,需要有常年销售的商品,需要销售产销不同时间的商品,如果对常年销售的商品,在供应链每次发出要货请求后,配送中心就到市场上采购,势必增加成本和采购费用,也不可能最大限度的享受到批量优惠。这就要求配送中心在保证商品储存品质的限度内大批量购进,在供应链提出要货请求后,就直接调运分送。对季节性商品,配送中心也应保持一定的仓储量,以保证异时销售的需要。

3.物流集成供应链运作管理模式的整合,提供安全可靠、高效率的配送体系。

物流集成供应链运作管理模式的整合实际上是指对采购运作、生产运作以及分销运作等环节的整合。整合模式主要通过管理思想、管理组织以及管理方法,对管理界面中的各种介质进行分析,针对界面中的非实体活动价值特点,并结合外部供应和销售市场环境中诸多变化,逐渐形成能够适应实际物流集成供应链运作的管理模式。

配送作为物流的基本功能之一,在其中占有相当重要的地位。实践证明精益经营的发展离不开物流配送,合理的物流配送使经营中的统一采购、统一配货、统一价格得以实现,能否建立高度专业化、社会化的物流配送中心关系到精益经营的规模效益能否充分发挥。配送中心的建设是整个物流体系的重点。因此,物流企业要重视配送中心建设,根据物流企业的经营状况合理确定配送中心规模,建立安全可靠、高效率的配送体系。

管理是企业的路基,拥有正确、科学的管理,企业才能走向发展的轨道,才能帮助企业在日益复杂的市场环境和具有挑战性的全球化环境中顺势发展。而精益物流供应链管理,则是推动物流走向精益化运作的助力器。

1.完善物流信息平台,创客户企业利益最大化。

精益物流供应链管理,首先要强调产需结合,其次要突出物流经营方式由原来的投资模式向实需模式转变。同时需要积极完善信息网络平台建设,为精益物流供应链管理提供信息支持,实现需求、反馈、产生、包装、配送等环节一条龙的信息、网络化,提升对市场需求把握的精确度,提高为客户服务质量的满意度。从双方的角度出发,创客户企业利益最大化。

2.优化精益物流结构,调动全员工作的创造性。

优化精益物流结构,是新时期物流企业发展的必然要求,网络企业必须遵循现代化企业的管理原则。职位的设置要科学合理,要有弹性,能够随时根据工作需要做调整;组建临时工作小组,以适应组织环境和工作任务的要求;在服从组织目标的前提下,力求减少管理层次,精简管理机构和人员设置,提高管理效率,降低管理成本;在物流组织结构完善的过程中,必须充分考虑管理者和员工的个性特点,最大限度调动全员工工作的积极性和创造性。

3.提升精益物流服务,实现服务过程“零缺陷”.

在竞争愈演愈烈的形势下,客户个性化、特色化需求越来越突出,多品种、变批量的市场需求给物流建设带来了新的挑战,这就要求物流服务更加精益化。在保证整个物流流程不断优化的前提下,进一步明确供应链上、中、下游各环节的服务需求,规范服务流程,明确服务目标,细化服务内容,注重特色服务,建立覆盖整个供应链的质量保障体系,严把关口,实现大物流服务过程“零缺陷”.

4.建立精益业务流程,实现物流企业卓越运营目标。

基于精益物流供应链管理与传统的供应商到批发商、批发商到零售商、零售商到消费者的单方向运营流程截然不同,他需要将供应商、批发商、零售商和消费者等销售渠道中的各个相关参与者有效地结合在一起,联动起来,并且以达到调退、生产、销售、物流一体化的全程最优状态。因而,所有业务环节都要执行精益的流程标准,在做好“标准运作”的同时,注意发现问题,及时做出更改,依照实际情况选择最优方式,不断通过流程优化、流程改进、流程再造等方式,使物流在成本、质量、服务、速度等关键指标上自始至终保持良好状态,依次实现物流企业运营最终目标。

5.打造精益企业文化,提升物流队伍执行能力和执行效果。

企业文化是企业的精神基柱。精益物流供应链建设要承载一种追求完美的企业文化,管理者和员工需要具备良好的团队协作意识,从企业利益出发,树立“多品种、高品质”的精益理念,形成以“理念精益”拉动“物流精益”的企业文化。在这一方面,首先,管理者要身先士卒,要做好思想教育的带路人、排头兵,带动企业员工走可持续发展的道路,将精益化管理理念贯彻到物流运作的各个环节之中。其次,要站在发展的战略高度,重视人才培养,积极开展精益理论和业务流程的学习、培训工作,通过经验交流、模拟场景训练等方式,培养员工把握市场动态的能力和迅速响应服务需求的工作水平。最后,凝聚员工的团队意识和协作精神,通过畅通交流渠道,搭建活动载体和平台,打造精益企业文化,全面提升物流队伍执行能力和执行效果。

四、结语。

综上所述,精益物流供应链管理模式是适应时代发展的产物,也是提高物流企业发展能力,提升物流企业竞争能力的关键。因此,要求物流企业管理者审时度势、高瞻远瞩,及时发现管理中存在的问题,不断完善和优化精益物流供应链管理模式,保证精益物流供应链健康发展,为企业创造更大的经济效益。

参考文献:

[1]沈卫国。物联网环境下多维度协同物流管理研究[j].商业经济研究,20xx,33.

[2]徐如庆。中小企业的物流管理研究[j].现代企业文化,20xx,30.

[3]周新韶。企业物流管理中存在的突出问题及应对策略研究[j].中国商贸,20xx,15.

[4]吴梦娜。现代物流管理的国际比较研究及对我国物流的启示[j].管理现代化,20xx,5.

[5]潘洁。一体化物流管理的成本分析研究综述[j].中国商贸,20xx,34.

物流管理毕业论文(模板14篇)篇八

摘要:在市场经济一体化的今天,多数企业尤其是现代化大中企业对物流管理更加重视,同时也认识到了物流专业化、标准化、一体化的重要性。但是企业物流管理在我国还尚在初级阶段,随着经济的发展、信息的流通,企业物流管理管理出现的问题也逐步凸起。作为一名企业经济管理者,站在企业经营发展的角度上,对企业物流管理提出一些个人见解,希望引起企业管理者们的重视。

关键词:企业;物流;管理;问题;对策。

全球经济一体化,作为第三产业的物流也成为企业发展的重要因素。由于市场竞争激烈,导致客户需求的不确定性,进而使产品的生命周期越来越短。企业在这样的前提下,必须优化物流管理,让物流管理成为企业扩大利润空间的重要手段,因此我们应该重视物流管理工作。但是有的企业由于只重视物流成本管理工作,而没有从全面系统的角度对物流管理工作加以总结分析,这样让物流管理不能很好地发挥作用,因此也影响了企业的整体经营发展,所以我想有必要分析下企业物流管理的概念、特征,以及当下存在的不足和加以解决的对策,以此促进企业更好地发展。

(一)企业物流管理是指企业的商品在生产、流通、服务。

过程中所发生的空间与时间上的变化。通过这一变化,改变了产品的空间范围和时间价值,也实现了企业价值,因此也成了企业利润的源泉“基地”。

(二)现代化企业物流管理与传统物流相比有以下特点。

一是体现了信息化,由于引进了高科技手段以及互联网,所以提高了物流速度以及准确度,使企业货物周转更规范。二是体现了客户价值取向,现代物流是将企业投放在市场之中,根据普遍联系原理与市场营销理念,客户的价值导向以及服务取向成为物流管理的重要组成部分。三是体现了企业各个环节的整合,即物流从另一个侧面反映了企业的经营活动,所以内部相互合作,减少各个程序的占用时间,外部统一实施sop管理,以此提高物流的通过管理速度。

(一)对物流管理的理念还是缺乏正确认识。

虽说物流管理已经应用到企业,但是在企业管理者们心中,仍然是生产压倒一切,质量至上、客户至上是企业管理者永恒的话题,却忽略了货物的统一采购、配送、调剂,最终达到资源的优化,具体表现在企业内部缺乏部门之间的协作,企业外部缺乏客户之间的沟通,这样就引起了内部作业不畅通,外部价值链不连贯,影响企业的货运能力,进而影响企业的周转能力。

(二)机制不够健全。

前面我们说对物流管理认识不够健全,所以缺乏对物流管理各个环节的分析工作,导致上述各个环节不协调。另外在制度的执行上,绩效的考核上,激励机制的健全上还有一定的不足。具体表现是物流在财务管理中不是单一科目,物流的成本费用很难技术精确到位,进而也影响物流管理人员的工作情绪与质量。

(三)人员的整体素质还有待于提高。

人力资本是构成物流成本的重要组成部分,既然物流管理需要部门之间发挥协同效应,所以人员的组成也就需要有专业的团队队伍,需要懂得经营与管理的专业人才。西方企业对物流管理相对重视,他们认为物流管理需要综合性人才,而我国物流管理人才欠缺,有实际工作经验的缺乏综合理论知识,有理论知识的又缺乏工作经验,这对物流工作的开展、风险意识的管控都非常不利。

(四)技术管理以及信息平台不够现代化。

物流管理不仅需要复合型人才,同时还要有现代化的信息平台及科学的技术做支撑。但是许多企业在设备及技术上,更新比较落后,在信息平台的建设上也比较迟缓。具体表现在物流的日常管理上,没有完善的内控加以管理与跟踪,在数据化系统上,没有与会计电算化相连接,这给物流软件的开发与扩展带来了阻力。

对企业物流管理,不能简单地理解概念,要真正地上升到新的层次上,要将物流管理提升到战略层次上来,要作为企业的核心问题来抓。其次对企业物流管理要分清主业与副业,并且可以将不擅长的业务进行外包,但是一定要做好与供应商、客户等的沟通与协调工作,以强化企业价值链间的协调,让企业内外价值最大化。

企业要根据实际情况,协调好货物的存储、配送、运输上的时间与空间安排。即要考虑物流成本的安排,又要考虑客户与供应商的感受,要做到程序规范,利益均衡。

(三)强化相关人员的培养。

曾经有人说人才是第一生产力。的确人力资本越来越被企业管理者们所重视,致使企业竞争成为人才的竞争,因此物流管理首先需要的是对综合化能力强的人才培养。一是企业有责任有义务强化这方面人才的培养与挖掘工作,企业要按时进行相关人员的继续教育工作,同时更要鼓励与支持员工进行进修、学习、交流工作,企业通过优胜劣汰公平竞争活动让人员有紧迫感与危机感,更让人员有实现自身价值的快乐感。二是物流人员的确应该明白自身岗位的价值,配合企业做好岗位技能与业务的培训工作,同时也要将自身置于社会的浪潮中来,并能通过各种手段强化自我,提升自我。

企业要将网络平台与信息技术以及现代化管理水平有机整合。即将制造商、供应商、客户有机连接起来,以此实现网络畅通、信息共享,同时还会提升应付突发事件的能力。

四、结束语。

综上所述,企业物流管理作为一种新的管理手段,已逐步被人们所接受。但是让企业物流管理水平达到国内外先进水平,的确还要有个过程,在这发展过程阶段,哪个企业对物流管理领悟深并能运用到最佳,那么这个企业就能率先在物流领域中占据市场,并能迅速发展壮大。

参考文献。

[2]程红兰.企业物流成本管理问题与对策[j].当代经济,2010,08。

[3]陈继荣.浅析企业物流管理中存在的问题[j].现代经济信息,2013,22。

物流管理毕业论文(模板14篇)篇九

在供应链系统中,物流管理是至关重要的组成部分,随着我国社会主义市场经济的迅猛发展,科学技术更新换代的周期越来越短,供应链和物流管理在企业生产经营中起到的作用越来越明显。先进的物流技术和高素质的物流人才是企业获得可持续发展的重要保障,引入供应链系统,对企业的长远发展也能起到助推作用。如何在供应链系统下加强企业物流管理,这是企业必须正视的重要问题。

1985年,哈佛大学商学研究院著名教授迈克尔波特在《竞争优势》一书中首先提出了“价值链”的概念,在此基础上内涵延伸、系统发展而形成供应链理论思想。所谓供应链,就是企业产品从生产、加工到销售到客户终端的全部流通过程以及供需网络。通常而言,供应链的组成包括多个要素,主要有原料供应商、产品制造商、产品批发商、产品零售商以及终端消费者等。所以我们可以发现,供应链不仅仅是一条物料链,同时也是一条资金链、信息链和增值链。在供应链系统中,每个节点之间的供应关系都离不开物流系统。从某种角度而言,物流系统维持着供应链的正常运行。根据供应链的概念可以推测出供应链系统就是供应链中的业务关系及其流程的集成,具体涵盖供应链的业务流程、管理元素和网络结构等。一般来说,供应链系统具有以下一系列基本特点:

1.1整体性。

供应链系统以企业整体为核心目标,自身就具有比较激烈的竞争模式,与传统的分销模式相比,供应链系统具有显而易见的整体性特点,供应链每个节点上的企业一起构建成一个较大的集体,他们相互依存、相辅相成、不可分割。

1.2复杂性。

供应链每个节点上的企业具有不同的特点,其类型也不尽相同,因此对大多数个体企业而言,供应链系统具有一定的复杂性。

1.3动态性。

随着市场环境的变化,企业生产经营策略也要进行适当的调整,为了与时俱进,顺应时代发展潮流,企业需要对处在供应链上的位置进行有针对性的改变。毋庸置疑,在供应链节点上,企业具有不可替代的重要地位,它们也是其他供应链上的个体成分,通过反复的交叉关系所组建的体系,使得整个供应链系统具有动态性,也使企业的管理难度不断提高。

与西方发达国家相比,我国供应链系统下的企业物流管理水平还不够高,明显受限于管理技术的制约,因而运行效率不尽如人意,存在的主要问题体现在以下几点:

如今,我国很多企业的物流活动还没有对采购、仓储、运输等一系列职能采取整合优化的做法,各项分工还不够健全,依旧停留于供销一体化和和仓储、运输“一条龙”的传统经营模式上,这就导致供应链系统下的企业物流管理活动难以跟上时代发展的潮流,难以获得最大化的物流管理效益。随着社会经济的蓬勃发展,越来越多的客户对物流活动有着个性化需求,比如产品质量保证要求、发货速度要求、退换货周期要求等,但由于我国很多企业在物流服务方面对资源采取平均分配原则,导致不少客户的个性化需求难以得到满足,从而降低了客户的满意度,不利于企业的长远发展。

2.2基础设施和信息化技术亟待完善。

作为保障物流服务的“硬件”基础,先进的基础设施的重要性不言自明。而信息化技术也是确保良好物流服务的技术基础。从目前来看,我国很多企业的物流基础设施比较陈旧,没有引进适应市场发展的先进设施,这直接影响了企业物流的现代化发展。另外,企业的信息化技术也不够先进,这制约了企业物流信息实现快速、准确的流动。毫无疑问,在供应链系统下提高物流管理效率,离不开物流信息的实时流动。但由于企业对信息技术的应用存在不足,导致很多物流信息传递不够到位,进而降低了供应链系统中节点企业的物流运作质量,甚至有可能减弱供应链系统的核心竞争力。

21世纪的竞争终究是人才的竞争。企业拥有高素质的物流管理人才无异于如虎添翼。随着经济全球化浪潮的席卷,我国企业迫切需要精通进出口贸易、采购、电子商务等业务的高素质人才。但由于我国物流管理还处于起步阶段,高校设置的物流课程还难以跟上市场的发展需求,导致培养出来的物流人才存在技能单一、视野狭隘等弊端,难以满足企业的物流管理需求,进而影响了供应链系统下物流管理的效率。

2.4整个管理流程不够稳定。

在我国,供应链系统刚刚起步,其节点上的原料供应商、产品制造商、产品批发商、产品零售商以及终端消费者等主体的关系还不够稳定,企业之间也存在不确定性,这就造成供应链系统下的整个物流管理流程缺乏足够的稳定性,信息流动容易受到制约。在这种形势下,企业的物流管理活动会存在的各种风险,严重时会导致整个供应链系统濒临崩溃。

3.1提高对物流管理的重视程度。

在当前市场环境下,企业已经离不开物流管理。为了获得长远生存与发展,企业应该解放思想,以理性的眼光看待供应链系统下的物流管理活动,对其予以高度重视,要将物流管理列到企业发展战略中,对其进行周密规划。企业必须意识到,企业未来的市场竞争,就是供应链之间的竞争,只有重视供应链系统下的物流管理,企业才能获得足够的资金和信息维持正常发展。另外,企业还要有意识地与供应链系统中的其他节点企业加强联系与合作,构建战略联盟,成为长期合作的物流战略伙伴,将供应链整体性优势发挥到极致,形成最大化的市场竞争力。

3.2创新物流服务战略。

首先,企业要对物流服务内容进行创新。一是要积极改变传统的服务内容,提供多元化的物流增值服务,围绕客户需求,实现物流服务项目的个性化与多样化,比如可以提供便利性服务项目、成本降低服务项目和快速反应服务项目等,只有最大程度地满足客户的个性化需求,以专业的服务体现企业的物流特色,才能赢得客户的满意度。二是企业要积极探索管理服务,毫无疑问,要想真正完成物流功能,还需要企业能参与到客户的物流管理中,这样才能将一系列物流功能无缝对接在一起,企业要尝试创新客户物流业务流程、创新供应管理、创新客户服务等,尽量为客户提供一体化物流服务方案,使客户体会到真正的便捷性。三是企业要尝试探索资金流、信息流的物流服务,因为物流管理活动离不开物流信息,所以企业必须依赖准确的信息流来对客户物流流程进行实时跟踪和控制,同时还要与企业建立长期合作关系,整合实物物流服务、信息流物流服务和资金流物流服务,以此形成协同效应。其次,企业还要对物流服务形式进行创新,要紧密结合客户需求,严格操作物流管理的运作方式,与客户建构良好的沟通渠道,搭建有效的合作平台,这样有助于产生和谐的协同机制,使整个供应链系统的功能发挥到最大化。

3.3引入先进的信息技术。

进入新世纪之后,电子商务快速发展,对供应链系统产生了深远的影响。企业物流管理活动要引入先进的信息技术,将电子商务与供应链系统有机整合。鉴于当前的发展情况,企业可以引入的信息技术可以有以下几种:一是数据仓库,这是一个面向主题的,包括各种历史数据的数据集合,它将供应链系统的所有数据集成在一起,并将当前的物流活动业务信息抽离出来,保证物流任务的安全性和稳定性,进而提高物流管理效率。其实,数据仓库并不是一个单一产品,而是由软硬件技术构建的信息环境,其将各种数据库凝结为一个统一的目标数据仓库,使使用者能从异构数据源中抽取、转换所需要的数据,这样能使物流管理活动的各种信息一目了然,提高物流运作效率。二是数据挖掘,这是一种从大型数据库中提取潜在信息的技术,旨在帮助数据使用者发现数据之间隐藏的联系,发掘被忽略的要素,这些信息对预测物流管理活动、制定物流决策至关重要,数据挖掘技术包括人工智能、机器学习和统计分析等相关技术,可以帮助企业做出正确的物流决策。三是联机分析处理技术,这是以超大规模数据库为基础,对数据进行多维化分析,构建多维数据模型的技术,可以使企业实现物流管理活动多维数据的分析和比较,找到它们之间的联系,挖掘潜在问题,从而调整物流管理活动的方向,提高管理效率。

3.4培养高素质管理人才。

提高供应链系统下的物流管理水平,关键要靠人才。首先,企业要大力培养内部的物流管理人才,引入竞争机制,提高他们的竞争意识,主动提升工作技能和业务能力。其次,企业要为内部物流管理人才提供培训,或者派遣骨干人才外出学习,接受深造,提高他们的综合素质。再次,政府要对物流人才加强培养力度,支持我国高等院校优化物流管理课程设置,企业也要主动与高校进行密切合作,使学生参与到供应链企业的物流管理实践中,保证人才培养的针对性和有效性。

总之,现代企业的竞争越来越多地表现为供应链管理水平和物流管理的竞争。供应链管理思想革新了物流管理的模式,在供应链系统下优化物流管理至关重要。供应链管理思想使企业能够适应激烈的国际市场竞争,充分挖掘自身潜力,提高企业核心竞争力,这关乎企业的长远生存与发展,企业要对物流管理予以高度重视,为可持续发展开辟新的格局。

[1]刘欢。基于供应链系统下的企业物流管理初探[j].品牌,2015(10).

[2]郭晓惠,任海艳,钱方远。基于集成供应链管理模式的现代企业物流管理研究[j].物流技术,2013(21).

[3]马文省。供应链系统下的企业物流管理研究[j].企业技术开发,2013(z3).

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[5]杜海峰。供应链系统下的企业物流管理研究[j].化工管理,2015(04).

[6]康舰。关于供应链系统下的企业物流管理探析[j].全国商情(经济理论研究),2015(08).

[7]王涨麒。供应链系统系下的企业物流管理研究[j].商场现代化,2015(14).

物流管理毕业论文(模板14篇)篇十

物流英文名称:logistics最初的意思是“物流”物流”或者说“交付货物,它是供应链活动的一部分。它是一个计划、实施和控制商品、服务消费和相关信息从原产地到消费地的高效、低成本流动和存储的过程,以满足客户的需求。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!

[摘要]在企业的生产经营中,采购与物流属于两个重要的环节,这两个环节相互衔接。企业应当力求采购管理与物流管理相辅相成,形成合力,以节约采购成本,提高物流效率。

[关键词]企业;采购管理;物流管理。

[doi]1013939/jcnkizgsc201915163。

现代企业为了大批量生产产品,需要在市场上进行大批量的采购。企业采购是一种经济行为,要求必须尽量压缩采购成本,获取最大的采购效益。采购又要经过运输、储存、包装、装卸、流通、加工才能完成,所以采购同时又是一个物流过程。[1]因此,应该将采购管理与物流管理结合起来进行一体化管理,使二者相辅相成。

物流特指物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来满足用户要求的过程(图2)。物流过程包括需求预测、处理订单、分销配送、交通运输、存货管理、退货处理等一系列环节;物流系统在要素构成上,包括物流站、仓库、线路、货架、装卸机械、交通工具、信息技术等一系列软硬件。

物流也是一种经济行为,同样要求尽量压缩物流成本,获取最大的物流效益。物流管理是应用管理学的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和物流效益。

据计算,在企业最终产品销售价值中,物流成本占36%;从购买原材料到企业最终产品完成销售的整个过程中,加工制造产品的时间仅占12%,而物流时间却占84%;在企业的运营过程中,供应链可以消耗29%的运营成本。因此,做好物流管理对于企业提高生产效率,节约成本具有非常现实的意义(据测算,企业做好物流管理至少可以减少11%的原材料采购成本,降低15%的运输成本)。

今天,物流已经被细分成为一个新兴行业。企业可以根据自己的实际需要,在自营物流与外包物流两种模式之间进行选择。但外包物流需要将企业自身的销售物流外包给物流企业,不仅会分薄利润,也不利于集中统一采购。因此,大型企业通常选择自营物流,并将自营物流与集中采购衔接起来,实行一体化管理。

在这方面的成功案例当属海尔集团。

1984年,海尔集团成立,当时只做冰箱一个产品;1992年,海尔集团开始实行多元化发展,从白色家电进军黑色家电;海尔集团一直实行自营物流,由本集团承担产品的配送,为消费者提供一条龙服务。

1999年,为适应海尔集团的发展,集团实施以市场链为纽带的业务流程再造,将原来分散于28个产品事业部的采购、原材料仓库配送、成品仓库配送统一整合,成立海尔物流公司,专门负责物流运作。经过这次内部细分,海尔物流的组织结构从金字塔式垂直型结构转变为扁平化、网络化市场链流程,以定单信息流为中心带动物流、资金流运转,成功实现了与用户零距离、产品零库存、零劳动资本的目标。同时,海尔物流通过实行统一采购,优化了采购管理;现在海尔集团做到了“需要多少,采购多少”,每年环比降低材料成本6%。

在过去,许多企业往往习惯性以为采购就是坐地杀价,把供应商的价格杀得越低越好;有些人利用采购的机会收受供应商的贿赂,以致企业不得不频繁更换采购人员;还有些人喜欢催促供应商赶快交货,却向对方故意延误付款时间,能拖就拖,糟蹋自己的商业信用,最后落得没有一个战略合作伙伴。而海尔物流却认为采购不应当只关注单价,而应关注包括质量、库存在内的采购总成本;传统采购是一种分散式采购,企业看似有很大选择空间,实际上却无法保证来料质量的完全一致,因此要尽量选择单一供应商,进行集中采购;传统采购与供应商只有短期交易关系,而海尔物流追求与供应商进行长期合作。

以瓦楞纸箱采购流程为例,国内每一家可以提供瓦楞纸箱的生产厂家随时都可以登录wwwihaiercom,在海尔物流网站上注册自己的信息,填写并提交《供应商调查表》。然后海尔物流推进本部便会依据企业标准对厂家进行严格审核;通过审核后,海尔物流会派专人与厂家洽谈联络,亲自进入瓦楞纸箱生产车间进行实际评审,考察厂家质量保障体系及生产控制管理情况。每一家自告奋勇填写《供应商调查表》的厂家,都会受到海尔物流这样严格的评审。其后,海尔物流将对所有的厂家进行综合评选,根据厂家的整体实力、生产供应能力、物流效率、企业信誉评选出最佳的厂家,再向这家工厂发出专属的供应商编码,开始初步合作。海尔集团会根据自己产品的特点、包装要求向厂家提供图纸,由厂家完成具体设计,再向海尔集团反馈设计方案。设计方案被海尔集团通过后,厂家为海尔集团生产出样品,并交付集团实验室进行耐破强度、戳穿强度、边压强度等物理性能方面的测试;样品通过后,该厂家正式成为海尔集团的供应商,开始长期战略合作。

在战略合作过程中,海尔集团会根据生产经营的实际情况向供应商下达采购定单,要求厂家控制瓦楞纸箱用料,保证纸箱尺寸(包括内径尺寸、外径尺寸、加工尺寸)精确无误,版面印刷准确,印刷颜色统一。一般定单交付周期为10天。供应商按定单生产出产品后,即进入物流环节。由于海尔物流引入物流信息系统,可以用最快速度满足用户的需求(中心城市8小时配送到位,全国任何地区4天内配送到位),并使物流途中的质量损失几乎降为零;海尔物流按定单采购,按定单配送,每天对异常信息进行跳闸控制,加快了现金流周转,运营成本损耗也成功下降为零。

海尔集团还会对供应商进行定期考核,若供应商三个月绩效不合格,便会被淘汰。1998年海尔集团的供应商有2200多家,现在只剩下840家(其中59家属于世界500强企业[4])。

目前,海尔物流已经建成国际物流中心,引入激光导引无人运输车系统等世界先进技术,实现了物流的自动化与智能化。同时,海尔物流依托erp系统打造了内部信息高速公路,一天内完成从客户-商流-工厂计划-仓储-采购-供应商的流程,准确率达100%。每笔收货,ls1902扫描系统能够自动检验采购定单,而账务在收货的同时自动生成入库凭证;完全做到了即时采购、即时配送、即时分撥物流,存仓库内的呆滞物资减少了90%,库存资金减少了63%。

采购是一门艺术,物流则是一场以速度为中心的管理革命。在市场竞争日趋激烈的今天,企业应该变传统分散式采购为集中型战略采购,并将战略采购融入物流管理,以最大限度地节约采购成本、物流成本,提高经济效益,追求企业的长期生存与发展。

参考文献:

[1]王蔚林大型国有企业的物资采购管理与物流效率优化对策初探[j].财经界(学术版),2017(18):67.

[2]何黎明应对采购与物流管理的未来——2009年国际采购与供应管理联盟(ifpsm)世界峰会考察报告[j].中国物流与采购,2010(1):62-65.

摘要:在我国现代网络科学技术持续发展的推动作用下,电子商务平台进入到了蓬勃发展的新阶段,与此同时,也带动了物流配送的发展。但是,退货环节产生的逆向物流问题,逐渐影响到了该领域的发展。本文首先介绍了退货逆向物流中存在的问题;其次,分析了退货逆向物流的科学性管理策略,期望可以对退货逆向物流进行管理,对电子商务和我国市场经济发展产生促进作用。

关键词:退货;逆向物流;行业规则;产品质量。

互联网普及以及网络快捷支付的完善,为人们网上购物提供了极大的便利。同时,物流行业持续快速发展,缩短了人们从下单到收货的时间,增加了购物的愉悦体验。电子商务的不断发展对于物流行业提出的要求也在持续升高。退货是电子商务交易活动中不可避免的一项问题。因此,如何加强退货逆向物流的管理,降低退货问题对买卖双方和中间物流承运方所产生的负面影响,成为了一项重要研究课题。

(一)产品品质问题。

电子商务平台中售卖的商品通过物流公司的运输送达到消费者手中时,一部分客户可能会因为商品本身存在质量问题、商品实物和自己的预期之间有较大的差异而选择商品退换货。目前,各大电商平台已经提出了“七天无理由退货”的服务。还有部分生鲜产品、电子商品等通过网络渠道进行购买和配送,可能会在物流运输期间出现磕碰,最终导致商品无法以原本应有的品质送达到消费者手中,诸如此类的问题都可能会产生退货逆向物流。

(二)行业规则问题。

虽然当前一些电子商务企业已经认识到退货逆向物流有着正向物流同样高的价值,但是在具体的实践过程中,由于缺乏行业管理规范,导致了消费者在进行退换货的过程中,不能获得更为便捷的體验。与此同时,部分电子商务企业将售后退货服务作为吸引消费者的手段,但是,当消费者真正提交了退货服务申请时,电子商务企业并不能按照行业规定进行退货操作。规定中存在许多服务盲区,消费者在此环节中不能获得最优的体验。

(三)系统稳定问题。

退货逆向物流管理工作的宗旨是服务广大消费者,但是目前行业内部部分电子商务平台在进行管理的过程中因为缺乏相对完善的售后服务体系,在一定程度上增加了退货逆向物流的负担。据调查显示,一部分电子商务企业并没有充分认识到,完善物流系统对于企业发展的重要价值。还有一部分企业认为只要保障了产品的质量,就可以实现全面稳定发展。售后服务环节科学性与系统性不足,同样会影响到消费者的购物体验,对于企业良好形象的塑造极为不利。

(一)提高产品质量。

商品选择的过程中,需要选择合理的供应商。产品的供应商会在很大程度上影响到卖家的信誉度和产品的质量。供应商选定之后,需要和卖家签订详细的协议,此种方式能够有效地强化商品的品质控制。如果在其中因为商品质量问题而产生了退货问题,则会严重地影响到卖家的经营,并且还会消耗大量的人力、物力和财力,并且最终会影响到企业在消费者群体中的形象和企业的社会信誉塑造。除了对本身产品的质量进行控制之外,企业在选择第三方物流的过程中,需要在充分掌握物流公司承运能力、消费者实际需求的基础上,选择可靠的物流公司承运,确保产品可以完好无损地送达到消费者的手中。此种管理模式同样可以避免物流环节问题为产生的退货逆向物流情况。

(二)完善行业规范。

为了进一步完善提升电子商务领域的发展,国家政府需要出台,对有关行业的规范和管理工作制度进行完善。比如,进一步强化与消费者密切相关的退换货制度,从法律层面上提出管理办法,有利于对此类问题进行约束性管理。此种管理方式有利于实现退货逆向物流的规范化和体系化,避免在退货逆向物流中出现严重的资源浪费问题。不仅维护了消费者的合法权益,对于物流、卖家也能给予一定的保障。比如,因为商品质量问题而产生的退货行为,退货逆向物流的费用需要由卖方承担;对于中间物流问题造成的产品损耗而申请的退货行为,退货逆向物流的费用由物流方承担;对于消费者自身原因申请的退货行为,费用需要由消费者单独承担。在此种管理模式下,企业、消费者和物流均能在交易的过程中约束自己的行为,以此实现资源的最优化配置,避免出现严重资源浪费问题。

(三)构建稳定系统。

除了上述方法之外,退货逆向物流在发展的过程中,需要构建更为完善和稳定的系统。比如,相关领域的工作人员在组织退货逆向物流管理期间,需要明确认识到,有效的退货逆向物流管理工作主要包括了信息数据的采集、存储、分析处理、上传以及显示等环节。通过多个环节协同作业的方式,可以实现信息数据的共享。充分地掌握退货逆向物流环节中,各成员的退货物流信息状况,以实时跟踪的方式进行监管,确保可以及时地做出更为合理的决策,从而防止出现产品库存积压、退换货增多等问题。通过提高退货逆向物流的处理效率,也有利于构建良好的企业形象。对于零售企业而言,构建退货逆向物流系统时,可以参考正向物流信息系统网络,不断地完善正向物流信息网络和退货逆向物流双向模式。

综上所述,进入到新的发展时期,电子商务平台的服务为人们的生活提供了极大的便利,电子商务在此过程中不仅需要关注到正向物流的管理,同时也要充分地关注到退货逆向物流的管理。通过正向和逆向双向物流的管理和配合,为公众提供更加便捷、完善和人性化的网络购物体验,共同构建更为完善的电子商务体系。

参考文献:

[摘要]钢材产品销售物流活动,即连接钢铁企业与钢材产品客户的纽带,是钢铁企业为保证本身的经营利益,不断伴随销售活动,将钢材产品的所有权转给客户的物流活动,是钢厂产品销售的最后一道环节,也是企业物流系统的最后一个环节,是企业物流与社会物流的一个先借点,销售物流活动与企业的销售系统相配合,共同完成产品的销售任务。

[关键词]销售物流;客户服务;管理。

1钢材产品销售物流活动的重要性。

钢厂生产钢材产品,最终的目的是销售,销售是钢厂的主要经营业务和盈利的关键环节,钢厂产品销售物流,在现在买方市场的环境下,已经逐渐成为一个钢厂能否发展的关键问题,钢厂产品合理的销售物流组织活动,是一个钢厂盈利的直接环节,试想,一个钢厂辛苦得来的订单辛苦产出的产品,如果因为物流环节对交货造成影响,钢厂的生产将无法继续。

1.1保障钢材产品销售收入。

钢厂生产钢材产品的最终目的是销售给客户,近些年,钢厂的数量逐步增加,各钢厂之间的竞争日益激烈,钢厂作为传统制造业,由于钢厂数量的增加及钢材产品的技术特征优势的逐渐缩小,销售物流则逐渐成为为客户提供增值服务的一个手段,可以有效地使各个钢厂区别与自己与其他钢厂。同时,作为买方的钢材产品客户,对钢材产品的销售物流服务水平及价格的要求与对钢材产品本身质量的要求同样重视,当一个钢厂与其他钢厂在钢材产品质量方面势均力敌时,销售物流服务水平的提高则成为一个钢厂提高产品竞争力的重要手段,优质的销售物流可以为钢厂争取更多的客户,从而增加钢厂的销售收入。

1.2提升客户服务水平。

1.3制约物流成本。

钢材产品销售物流水平制约着销售物流成本。钢厂通过降低物流成本来增加企业利润,但是降低物流成本,通常会导致物流服务水平的降低。从钢厂销售物流管理的角度来讲,销售物流服务水平制约着销售物流系统,对销售物流的仓储、运输等环节均有影响。钢厂为了保证在市场中的竞争优势,通常会考虑降低销售物流费用,但是降低销售物流费用又带来服务水平的降低。因此,钢厂既不能因为降低物流费用而降低服务水平,有不能提供过高的销售物流服务而增加销售物流成本,因此,销售物流管理极为重要,要在销售物流水平和销售物流成本两方面找到一个平衡点。

2钢材产品销售物流存在的不足。

科学的管理是提高钢材产品销售物流服务水平的关键。目前,很多钢厂的销售物流处于粗放型管理的阶段,对销售物流的管理不够严谨,要求不高,导致钢厂销售物流水平低下,影响钢厂销售效益。

2.2销售物流成本不断上升。

钢材产品汽运运输方面:近两年来,随着汽运限载令的公布,钢材产品汽运价格大幅度上升,涨幅达到30%左右;同时随着国内油价的不断上涨,助推钢材产品汽运价格水涨船高;由于日益严峻的环境问题,公路查抄限行政策层出,对钢材产品汽运运输造成不利影响。

钢材产品水运运输方面:近两年海运市场呈现高位震荡的行情,海运价格较2016年之前涨幅更是达到60%左右,运输成本不断上升。

3提升钢材产品销售物流管理的措施。

3.1提升销售物流运输质量。

钢材产品销售物流运输的首要目的是将产品安全地送到客户指定的地点,因此,运输质量是物流运输中最重要的方面。提升物流质量要从以下几方面入手:一是指定严格的销售物流质量标准管理制度,对不同种类的钢材产品提出不同的运输质量管理要求,对不同运输方式的钢材产品提出不同的运输质量要求,并提出不同的保障措施和惩罚措施,力保钢材产品安全送达客户指定地点。二是做好物流质量管控,指定专人对销售物流运输质量进行监控,例如拍照管理,加强对物流运输的过程管理,杜绝不合要求的运输,防止运输质量异议。三是对因运输产生的产品质量异议,要严肃对待、妥善处理,制定相应的保障措施,杜绝再次发生。

3.2保障销售物流周期。

按时将钢材产品送达客户手中,也是钢材产品销售物流的要求。试想,在钢材产品市场的下行阶段,如果因运输原因延误了客户收货时间,将会对客户造成重大损失,客户很有可能因运输延误提出退货等要求,因此保障运输周期十分重要。保障销售物流周期需做到以下几点:一是制定销售物流周期标准制度,对不同运输方式、不同产品、不同送货地点的钢材产品制定不同的运输时限要求。二是强化物流周期监控措施,借助信息平台等手段,收集产品物流周期完成情况,对没有在时限内完成的运输,做好事后分析工作,制定相应的保障运输周期的措施并加强管理。

3.3合理的物流运输价格。

钢材产品客户不但关注钢材产品价格,同样关心钢材产品物流运输价格,合理的销售物流运输价格是提升客户满意度的重要手段。要降低销售物流费用,首先要从战略高度对销售物流费用予以重视,对物流运输定价高度关注。那么如何才能给客户一个合理的物流运输价格呢?一是要密切关注运输市场行情,贴近市场行情定价。二是做好质量、周期管理,减少客户退货等情形的发生,减少费用支出。三是要建立标准化物流管理,标准化管理能够促进各个环节点的衔接,降低费用。

3.4提升门到门物流服务。

现行市场中,钢材产品客户许多都是包到价客户,且包到价客户多为钢厂的高端战略客户,做好该类客户的物流运输服务尤为重要。所谓门到门物流服务,就是将钢材产品按时、按质、按量地送达客户指定仓库。按时即做好周期管理,保障运输时限;按质即保障运输质量,安全送达客户指定地点;按量即保障产品运输过程中不发生丢失情况。同时,也要做好客户产品物流运输的其他服务,例如溝通协调等服务,运输查询服务等。

3.5做好物流服务商管理。

要想做好销售物流周期、质量等管理,做好物流服务商管理是基础。现行许多钢材产品的运输,是钢厂通过招标等途径选择的固定物流服务商进行承运的,因此真正进行物流运输服务的多为钢厂固定合作的物流服务商,做好物流服务商管理可以从以下几方面入手:一是对客户的相关运输要求对各运输服务商做好宣贯工作;二是将钢厂的相关销售物流运输相关的制度组织物流服务商进行学习,并认真落实;三是做好物流服务商的评价管理工作,通过对物流服务商的评价管理,对其运量予以调整,以提升各物流服务商的服务积极性。

3.6培养、利用专业的物流管理人才。

俗话说的好“专业的人干专业的事”,提升销售物流管理水平,需要专业的物流管理人才。企业应引进专业的物流管理人才,引进困难时可以通过对标、培训、学习等途径,不断提升物流管理人员素质,以满足客户对物流提出的各种要求。

3.7构建完善的销售物流管理平台。

现代销售物流管理工作,离不开信息化的支撑,构建完善的销售物流管理平台,对提升销售物流管理水平尤为重要。各钢厂应在管理平台方面借鉴其他钢厂的先进经验,构建平台,不断提升销售物流管理水平。

参考文献:

物流管理毕业论文(模板14篇)篇十一

:进入二十一世纪以来,随着经济的发展,国家对于高职院校的发展的关注日益加强,物流管理专业作为一门理论性和实践性并存的科目,对于学生综合素质全面的发展有着重要的意义,校企合作作为一项对于学校物流管理专业和企业发展都有着促进作用的重要策略,一直是我国积极推行的重要方针,然而在校企合作过程中一直存在着多种多样的问题,为此,结合实际,论述高职院校物流管理专业校企合作中存在的问题并提出优化的策略。

物流管理专业是一门服务型的专业,当今的中国社会正在发生着产业的转变,物流管理专业拥有着良好的发展前景,然而现今的中国社会正在高速的发展中,现今的高职院校中的物流管理专业的学生的技术水平,并不符合企业和社会对其的要求,这是因为物流管理专业是一门操作性和实践性很强的专业,高职院校中的纯理论教学并不能使学生在社会上立足,因此国家大力的推动物流管理专业的校企合作,让高职院校的物流管理的学生们能够将所学的理论与实践相互结合,从而提升自己专业水平,使学生能够在毕业之后加快自身进入企业工作的步伐。在进入二十一世纪以来,随着经济的发展,国家对于高职院校的发展的关注日益加强,物流管理专业作为一门理论性和实践性并存的科目,对于学生综合素质全面的发展有着重要的意义。

高职院校物流管理专业校企合作经过多年的发展,取得了很好的成绩,但也存在一些不足,通过分析和总结,校企合作中存在一些问题。

1.1校企合作理念不同。

很多的高职院校对于校企合作的实施并没有深刻的认识,只是流于表面,校方只是为了应对评估的要求,没有对企业进行考察对于企业的公司文化毫不了解,就与之签订了合作的合同,而这些合同可以说是“空头支票”没有任何可以参考的意义,也没操作性,校方在选择签订合作合同的时候没有站在学生的立场,完全不注重企业的质量,只注重数量,签订了一大堆的毫无意义的合同,对于学生的物流管理的学习毫无意义。企业在校企合作的方面,没有太多的兴趣,只是单方面的把学校里的学生当成劳动力,没有合作的意识,对于他们来说签订合同不是为了合作,只是为了给企业【】补充员工,他们需要的是毕业生,而不是实习生,对于学校提出关于学生实习岗位的问题,避而不谈,他们认为学校的实习生在实习期过后并不能留在企业工作,与学校签订实习合同是为他人做嫁衣的行为。

1.2校企合作目标不同。

高职院校和企业两者有着本质的不同,学校是一个培养人才的地方注重的社会效益,而企业是一个生产利益的地方,注重的是经济效益,对于企业来说,他们需要的是劳动力,不是实习生,实习生在企业工作时间短,是不能给他们产生经济效益的,所以很多企业都排斥接受实习生,高职院校作为培养人才的摇篮对于产生经济效益没有企业那么大的需求,双方在合作尚未开始的时候就已经有着不同的目标,因此在合作当然是磕磕绊绊,难以产生良好的化学反应。

1.3校企合作之后的资源难以平衡。

在实际的校企合作的过程中资源的平衡分配是最难以处理的,中职院校和企业在合作中学生的实践场地就是第一个难以解决的问题,物流管理课程是理论和实践紧密相结合的课程,因此在学习的过程中,需要实践产地和实训基地,这些场地的建设往往需要大笔的资金,中职院校难以负担,只能依靠企业提供,但是对于企业来说,他们要考虑自身的经营,所以在这个问题上通常有很多的分歧。在学生的教育上也是一个问题,物流管理专业是一门实践为主的专业,而中职院校的教师们没有实践经验,只懂理论教学,这方面又要依靠企业的员工来教学,但是企业员工也要保证工作的效率,因此这个方面又是难以平衡的问题。

1.4校企合作取法管理机制。

校企合作之后的学生等于拥有了两个身份,学生和企业的员工,这样在管理上就会出现很多的问题,校企合作想要稳定的发展,良好的运行,一个完善的管理机制绝对要建立起来,要保障管理机制下的学生要早企业的物理管理实训和学校的物流管理学习都能够共同的进步,达到校企合作对于学生更好的学习物流管理的目的,从而保障学生长远的发展。

1.5校企合作缺乏政策的支持。

虽然我国的教育部门在校企合作政策的推行方面不遗余力,但是现阶段的政策只是指导性的政策,实质的关于校企合作的推行政策并没有颁步,地方的教育部门没有很好的措施来在指挥校企合作项目的完成,没有完善政策进行监督与推行,合作过程中问题难以解决,特别是对于校企合作中的学校的支持政策和企业的优惠政策这些校企合作的核心问题政策。

针对高职院校物流管理专业校企合作存在的一些问题,需要对校企合作中出现问题进行研究和总结,有针对性的提高相应的优化策略,进一步推动校企业合作向纵深处发展,也为学生提高其职业技能奠定良好的基础,使其更好的适应社会对物流管理专业人才的需求。

2.1优化合作方式,实现合作共赢。

合作讲究的是优势互补,对于企业来说高职院校能够为企业带来很多的帮助,企业要充分的抓住校企合作的机会,完善企业自身的问题,在合作中企业可以利用高职院校的专业的教师团队给物流企业的基础员工进行专业的理论培训,提高他们的综合素质,专业的教师团队就是物流企业运行中的专业顾问,企业运行中出现的问题可以让专业的物流管理教师们出谋划策提供建议,物流企业完全可以将物流管理的学生带入企业的工作岗位为企业创造经济的价值,通过以上互惠互利合作的方式,高职院校的物流管理的学生和教师的实践水平有了提高,企业基层员工的能力有了提升,企业也有了短期的劳动力。

2.2校企双方合理的分配资源,共同建立实训的平台。

校企双方在实训基地的建立上,可以让企业出资建立,相对的物流管理专业的学生也可通过企业建立的实训基地为企业带来经济的收益,校企双方的合作可以在高职院校的校园里大规模的宣传,使高职院校的物流管理的学生们了解到与校方合作的企业,等于为企业进行了一次良好的企业宣传,学生在毕业之后寻找工作的时候,首先考虑的便是与校方合作的企业,等于免费的为企业打了一次招聘的广告,而且在企业建立的实训基地内进行过实训的物流管理的学生们对于企业文化和企业的工作内容了如指掌,他们毕业之后进入企业工作,就不用经历新人这个过程,直接就能为企业带来经济收益。

2.3建立长期的合作机制,转变为可持续的发展。

校企双方的合作不应该是一次性的,长期的合作可以为双方带来好处,高职院校通过长期合作的方式,在物流管理专业的学生培养方面,做到了理论与实际相互结合,做到了知行合一,推进了课程的改革,优化了人才的培养方式,学生的综合素质全面的发展,对于企业来说带来了源源不断的劳动力,为企业的长远发展打下了良好的基础,双方在合作中找到了共赢点,这样就可以推进校企合作的可持续的发展,为社会中的就业问题,提供了一个良好的解决方案。

2.4推行有利于校企合作的政策,建立法律的监督和保护。

高职院校与社会企业的合作不仅仅只是学校和企业两方面都获益,对于地方政府来说,校企合作,可以拉动地方经济的增长,解决就业问题,从而使许多的社会问题从根源上得到了解决,政府应当大力的支持,在政策上给予优待,例如给企业进行补贴,给学校的招生宣传等等,在校企合作上地方政府应当出台法律进行监督和保护,维护校企合作的进行,保障校企合作不被破坏,也要对校企合作进行监督,是它不会成为有心人的敛财方式。

综上所述,高职院校物流管理专业和企业合作虽然存在着种种的问题,但通过相关的优化与解决后,可以使从校企合作关系更加紧密,从而实现对物流管理人才培养的总体目标。校企合作对于物流管理专业的学生,对于企业,对于高职院校,甚至对于地方政府都有莫大的好处,因此校企之间的合作应该大力推行,通过寻找双方的共赢点,可以真正的将高职院校物流管理专业的学生送进企业中学习成长。

物流管理毕业论文(模板14篇)篇十二

在电子商务的发展过程中,一些物流产品对商品的生产、流通以及消费的影响逐渐的增强,人们对其关注度也越来越高。对此在实际中要提升对物流企业的重视,其中作为企业发展的重点部门——财务部门在实际中有着拓宽企业融资渠道,加强资金管理以及提升管理质量的作用。对此,文章主要对财务管理如何服务物流发展的需要的相关内容进行了简单的分析与探究。

在现阶段的物流企业发展中,其财务管理有着较为重要的作用,对此在实际中必须要对其进行深入的分析,了解其存在的各种问题,进而提升其整体的服务能力,为物流企业的发展奠定基础。

(一)融资困难的问题。我国物流企业数量较多,但是整体来说其规模较小,地域具有一定的分散性,其物流融资需求总量相对较大,存在一定的融资困难问题;同时一些银行等金融机构的门槛相对较高,项目审批时间相对较长,且费用相对较高,也给物流企业的发展带来了一定的影响。而其物流企业在开展自行融资的过程中也存在一定的困难,企业债券融资以及股票融资审批程序较为严格,使得一些小规模的物流企业融资更为困难。

(二)资金管理应用效率有待提升。我国物流企业中存在的共性问题就是部分资金限制以及资金不足等问题,企业资金缺乏正常的流转,企业资金的应用效率相对较低。而且物流企业财务管理方式以及手段也有待提升,物流企业资金在进行体外循环过程中有着一定的盲目性以及随意性,导致企业资金无法统筹应用,在一定程度上提高了企业资金运作的风险。

(三)财务监管力度有待增强。首先,多数的物流企业财务监管都是通过事后监管的方式开展,并没有在事前以及事中对其进行必要的监督管理,直接导致了物流企业出现了较为严重的财务管理问题,无法及时完善优化其存在的各种问题;其次,我国物流企业在进行国际化的发展过程中,其规模持续拓展,下属分支部门与机构不断增多,直接的提高了整个财务管理的难度;最后,个别的物流企业在实际中虽然设置了一定的职能监管部门,但是其并没有充分的凸显财务监管的职能,到使其流于形式,无法充分的凸显监管制度的整体价值。

(一)积极拓展融资渠道。首先,物流企业要做好财务预测分析,不断的探究国家以及政府的支持,在进行财务决策过程中要综合税收政策对物流企业的扶持,进而明确发展方向。其次,在我国经济对外开放过程中,物流企业要强化与国际范围内的先进物流企业的合作与交流,通过国外资金引进、优惠政策制定等相关策略手段,加强对国外投资者的吸引力,进而有效的缓解存在的资金不足等问题。

(二)强化资金管理,增强资金应用效率。物流企业在实际中更要通过科学的资金管理方式以及管理手段,加强管理,在实际中可以应用现代化的物流集成信息化模块,加强对物流企业各种资金的优化管理,避免资金出现盲目投资以及应用效率低下等相关质量问题,同时在实际中也可以利用电子银行支付等方式,不断的提升企业资金的运转效率以及整体水平。同时,物流企业的管理人员要拓展渠道,加强对企业资金应用方向与效果的了解,加强对财务人员的培训,提升财务人员的思想意识,进而增强其整体的工作作风与能量,通过事前监督,事中控制方面等方式强化财务管理。物流企业在实际中要加强资金效率的管理,通过专业的财务人员进行物流企业的改革,保障其顺利开展以及实施;进而推动物流企业资金方向的合法化以及使用效率的规范化发展。

(三)强化财务监管力度。物流企业在实际中必须要要设置合理的财务机构,加强对不同部门的职责分配,要不断的优化完善企业内部的管理制度,进而保障其各项物流活动的顺利开展,提升其整体的运作效果。要将科学的预算管理模式作为物流企业财务监管的重要数据信息支持,明确企业的经营目标,及时了解物流企业在发展中存在的各种财务管理问题,进而有效的减少物流企业的实际经营风险,在根本上提升其整体的管理质量与水平。

物流企业在实际的发展中要想充分的凸显财务管理的职能,就必须要积极拓展融资渠道、强化资金管理,增强资金应用效率、强化财务监管力度,进而有效的规避物流企业在发展中存在的融资困难、财务监管以及资金管理问题,只有这样才可以充分的凸显财务管理的价值,为物流企业的发展提供优质的服务,进而推动物流企业的可持续发展。

[1]靳啸。物流发展对企业财务管理的影响[j].物流科技,2005.

物流管理毕业论文(模板14篇)篇十三

订单履行在数十年前是制造商的活动领域,提前期一般以周或月为单位,而不是如今的天数或小时,同时也是一个优质分销商向客户提供的一项重要服务。数十年来,订单的平均规模在不断下降——从托盘变为箱,再由箱变为单品。客户订购频率越来越高、订购批量不断减少,从而明显的将库存重新推回到供应链上游,并将库存持有以及小批量、快速化订单履行的重担转移到了分销商身上。客户提出这些需求的同时并不希望看到价格的大幅上涨。没有一套便捷高效、成本低廉的订单履行流程的分销商必将感受到顾客信心的明显减弱。可以肯定地说,在当前环境中,对于大多数分销商而言,订单履行流程越慢、成本越高,客户转而寻求其他货源的速度就越快。

单件商品订单分拣的劳动量平均占配送中心全部作业量的60%。分拣作业是订单履行流程中成本最高的部分,超出接收货物、储存和非专业化包装三者的成本总和。鉴于订单履行中心(fulfillmentcenter)对分拣作业所投入的大量人力、经费和时间,优化这一作业领域的生产率和吞吐能力将可能使所投入资本和精力取得最大回报。然而,考虑到顾客对订单履行率较为敏感,以及其除价格因素之外提出的快速响应要求,履行中心如何才能在不对其现有能力和绩效造成巨大冲击的前提下,对订单履行流程中的这一关键步骤的变化进行评价呢?首先,应从操作和设备角度出发,了解订单履行流程有哪些可用的分拣方式。

最简单最直接的订单分拣方法是“摘果式”(discreteorderpicking)。利用该方法履行订单时,作业人员需行走至分拣区,在订单上各商品的储位停留,并拣取对应商品的正确数量,然后将完成后的订单放置在包装或发货区。虽然“摘果式”分拣法简单可靠,但它也是速度最慢、作业效率最低的拣货方式之一,因为作业人员在拣取每份订单时必须穿行大部分甚至整个分拣区。分销商库存货品种类越多,作业人员的行走路径就越长,订单履行的作业效率和响应速度就越低。

根据单种商品的周转速度对分拣区进行区域划分,是改进分拣流程的一个可行步骤。如果按照每日平均订单需求频率对分拣区内的所有商品进行排列,就可以把周转快的商品(就订单品项而言)集中在一起,并尽可能使其靠近发货暂存区。周转较慢的商品被另外排放在一起,并依次远离发货区。这样做能够缩短拣货路径(即使是采用“摘果式”),因为拣选员只需走到快速流转产品的拣选面就可完成大多数订单。周转率极高的商品可能根本无需进入分拣区,就地分拣能是这类商品最好的处理方式,即把装满货品的托盘运送至一个区域,然后将商品放入客户订单盒或纸箱。这一流程对于单项商品订单所要求的快速流转商品而言特别富有成效。然而,如果采用的是“摘果式”分拣方法,在对分拣区进行周转速度分区时要特别注意。在某一作业场地的订单参数中,如果每份订单均含有多种商品,那么该订单上很可能至少有一种慢速流转商品。这种情况降低了按周转速度分区的效率,为了拣取某一订单(可能含几十种商品)上的一两种慢速流转商品,拣选员仍必须行走很长的距离。

另一种能够大大提高订单履行生产率的分拣策略是“播种式”(batchpicking)。进行“播种式”分拣时,多个订单被有逻辑地汇集在一起,这样一次性“通过”分拣区就能完成拣选过程。这一过程非常简单,举例来说:在一辆拣货台车上装配六个纸箱,然后走过拣货区,并将行走路径上遇到的每个订单上的商品拣选出来。应用“播种式”拣选法时,最好制定一份拣货清单,按顺序排好批量订单上的所有商品品项,以便于拣选员操作。无线射频扫描仪手持终端的也能够自动按照合理的顺序为拣选员提供指示。使用无线射频扫描仪时,该设备的显示屏上会向拣选员指示出下一个拣选储位,并在拣选员到达该拣选面时为其显示出各订单的需求数量。此外,电子标签辅助分拣系统(picktolightsystem)也能够有序地指引拣选员到达正确的拣选面。在该系统下,当一个储位的货品需要拣选时,该拣选面的显示屏就会亮起,并指示出每个订单所需的拣货数量。分拣员按照指示数量拣取货品,并按下电子标签界面的按钮确认完成拣货,然后行走到另一个亮灯的拣选面。

如果能在订单分批过程加入一些逻辑“播种式”分拣便取得更多生产率增益。加入特定逻辑后,可以把某一批次上的同种商品集中在一起,以使上述例子中的六个订单具有相似的货品需求,从而进一步减少分拣员全部完成六个订单所需的行走路径。与“摘果式”相比,即使不额外添加逻辑,这种多订单批次拣选方法也能够节省83%的行走路径。以此节省出的时间和人力与周转速度分区的经济效益加在一起,可累计节约大量成本。

对单个分拣任务进行分析,可以发现批处理和周转速度分区能够大大提高生产率,但若不从整体审视每日的全部订单需求,这种方法对分拣作业的影响可能会适得其反。举例来说,虽然周转速度分区法把许多分拣货品集中在一个小区域内,但假如满足每日平均订单需求需用30名分拣员,其中80%的分拣活动均集中在某一条或两条分拣通道内,由于一个狭窄的区域内的分拣人员过多,形成相互阻碍,因此分拣员之间的线路争夺就可能导致生产率增益下降。然而,这种情形是可以改善的。

对分拣区进行区域划分可以减少或者杜绝分拣员之问的线路争夺。在传统的分拣分区策略中,一名分拣员负责一个连续相邻分区内的一定数量的拣选面。在一个拥有1000个拣选面的建筑内,十名分拣员不用全部负责拣选工作,每名分拣员可以单独负责100个拣选面。每名分拣员负责拣取储存在自己分区内的订单品项,然后将订单传递给下一个分区。下一个分区的分拣员再拣取储存在自己分区内的订单品项,以此类推,直至订单完成。采用这种分区方法时,需要均衡不同分区的工作量,以避免有的分拣员超负荷工作,而有的却无所事事的情况发生,尽管如此,仍可将其用于“摘果式”或“播种式”分拣策略。周转速度分区也可应用于分区分拣,但前提要确保不同分拣员的工作量保持平衡。快速流转区的分拣员可以只负责极少量的拣选面,而慢速流转区的分拣员则负责较高数量的拣选面。每次拣货完成后,可按照上述方法将订单传递给下一名分拣员,或者也可将分拣完成后的订单从各分区送到中央拼装区,由中央拼装区对完成后的订单进行装配。为了最大限度地降低分拣员在各分区间或到中央拼装区的行走成本,可使用传送设备,让分拣人员把大部分劳动投入到分拣过程中,而非消耗在走动过程中。

以上是提升订单分拣生产率最常见的一些操作方法,此外还有很多设备也可用于提高分拣流程的生产率,包括上文已经提及的无线射频和电子标签辅助分拣系统。虽然许多设备都能够为订单履行作业带来存储密度效益,但本文重点讨论如何通过物料搬运设备的合理设计应用来提高生产率和吞吐量。

利用物料搬运设备优化分拣流程最简单的方式是合理设计拣选面的尺寸。一个每周仅传动1/10立方英尺体积的品项最好采用静态货架。一个每月移动60平方英尺产品的品项可能适用于整托盘储位或者托盘流动储位。虽然理想的货格尺寸应考虑到产品的周转速度、作业场地期望达到的补货频率、库存量大小以及所分拣的独立单元的具体尺寸,但还应注意,一种尺寸一般不可能适用于所有货品。无论采用哪种作业方式进行订单分拣,正确地设计快速或慢速流转商品拣选面的尺寸,都能够减少大量的行走路径。

除拣选面尺寸设计外,还有几类物料搬运设备可以完全省去分拣流程中的行走过程。分拣员不用走向货物,货物可被移动到分拣员面前。此类设备有多种类型,但主要分为两大类:循环货架和自动存储取货系统(as/rs)。

循环货架实质上是多个设置在椭圆形轨道上的移动料箱,轨道通过水平旋转,将选出的拣选面移动至分拣员面前。循环货架系统是由多个料架构成的一个环路,它按照分拣员或自动化系统界面发出的指令将料架旋转至分拣员面前。如果每名分拣员只使用一台循环货架,那么分拣员在等待货架向订单要求的下一个位置旋转时就会受到时间延误。为了消除这种延误,通常将多个循环货架系统地连接在一起(这种机制被称作pod)为多订单批次提供货品。这样就可以保证分拣员从一个循环货架中拣货时,第二或第三个循环货架同时传送订单批次需要的下一个拣选面。这三个循环货架的特殊物理布局,可保证分拣员在最低限度的行走距离内接触到三个拣选位置。虽然最常见的循环货架类型是以上描述的水平循环货架,但也有垂直旋转的货架类型,常用于存放小零件或贵重零件(因为垂直循环货架容易进行全封闭)。

自动存取系统(如miniload)可将物流箱(tote)或通常所说的“货盘”(pan)运送到分拣员面前,以使其从中拣货。货盘的平均长宽尺寸为2英寸×4英尺,高度不定,通常可容纳一件以上货品。as/rs高架吊车在货架通道内进行作业,货盘存放在吊车两侧的货架上。高架吊车从储位上取出货盘,然后将其运送至作业通道的输出端,再由输出端的环形传送带运送到分拣员面前。如果在计划订单批次时设定从一个货盘拣取多件商品,那么自动存取系统的生产率就可实现最大化,从而提高吊车的吞吐量。分拣员拣取完货物后,吊车操作员放开托盘,吊车返回到指定的作业通道。无论是循环货架还是自动存取系统,都只有在机械化能力最佳的订单批次环境中才能达到最佳运行状态。因此,在对两者进行大胆的资本密集型投资前,必须详细了解作业场地的订单参数。

无论采用哪种作业方式来提升订单分拣能力,详细了解作业场地的订单参数都是十分关键的。如果大部分订单为单品项订单(每个订单只含一种商品),那么采用“播种式”分拣可能会产生极为可观的效益。如果一个作业场地中的快速流转商品的周转速度很快,需要很多拣选面,这时采用就地分拣流程可能要比采用传统的分拣流程更好。如果在对mini-load吊车系统进行布局时,没有把货量均衡地分布在多个吊车通道中,某一台吊车就会超负载运行,日吞吐量要求就无法得到满足——这种情况是完全不能接受的。总之,无论从操作上还是从技术上提升订单分拣流程,所采用的方案都必须满足作业场地的特定需求。并不是每种方案都适用于所有作业,但经过合理分析、计划和执行后采取恰当的分拣方式,可以缩短分销商的订单周期,降低订单履行成本,提高客户的忠诚度与满意度。

物流管理毕业论文(模板14篇)篇十四

内容摘要:

作为一个合格的仓储管理人员,对他的素质是有一定严格要求的。

1.具有敬业精神以及吃苦耐劳的精神。折实最起码的必备的素质。

2.具有丰富的商品知识,对于所经营管理的的商品要充分熟悉,掌握其理化。

性质的保管要求,能有针对性的采取措施保管和养护。

3.掌握现代的仓储管理的技术,对仓储管理技术特别是现代信息技术的运。

用充分的掌握并能熟练的运用。

4.熟悉仓储设备,能合理和高效的利用仓储设备。

5.个人办事能力强,能有条不紊的处理个中事务。

6.具备一定的财务管理能力,能查阅报表,进行经济核算,成本分析,正确。

掌握仓储经济信息,进行成本管理,进行接个管理和决策。

7.具备一定的管理理念和管理素质。

关键词:仓储人员敬业精神吃苦耐劳商品知识技术知识个人。

能力财务知识。

序言:自从有了生产活动,仓储就出现了,它是生产活动的一个重要组成部分,并随着生产的发展而发展,在其发展的过程中经历了不同的阶段。随着我国制造业的崛起,物流业也得到了迅猛的发展,仓储越来越受到厂商和社会的广泛关注,大大促进了人们对仓储理论的研究,使其逐步发展完善,从而成为一门独立的学科。仓储是现代物流的一个重要组成部分,在物流系统中起着至关重要的作用,是厂商研究和规划的重点。高效合理的仓储可以帮助厂商加快物资流动的速度,降低成本,保障生产的顺利进行,并可以实现对资源有效控制和管理。

一、仓储业的发展概况:

保管商品,更重要的是担负着商品的分类,检验,计量入库,保管,包装,分拣出库及配送等多中所功能并配有计算机实行自动化管理。

既然仓储业已经不断的向前或更成熟的发展,由简单到复杂直至现代化,是与整个社会生产力是水平相适应的,企业生产经营的目的就是要最大限度地获得利润,这是经济学的基本假设条件,也是社会现实的反映。那么在社会主义市场经济也不否认利益最大话的动机,那么为了保证仓储各个环节都能正常的运行,并取得良好的经济效益,就必须有较高素质的专业人员和现代化相结合,而仓储本身是对“物“的管理,但这种管理又是由人来实现的,机器由人来操作,各种科学的管理方法也是由人来组织,实施的。因为只有人才具有主观能动性,所以仓储业就需要大量的仓储人员,而仓储热门员的素质就显的由为的重要。

二、仓储从业人员所具备的职业精神。

1、仓储人员的敬业精神:

在西安市康洁商贸有限公司是一家主要代理和营销钢材的公司,在那里工作的时候我的岗位是库房管理,人常说干一行爱一行,那么我们也一样,更是要爱一行才干一行,如果你从事的并不是你喜欢的行当,我想肯定没有工作的积极性。那么首先的要求就是仓储人员的心里素质,你必须热爱仓库的工作,具有敬业的精神,你才能做到讲效率,讲效益,认真的贯彻执行有关仓储管理工作的方针,政策和法律法规,并具有高度的责任感。忠于职守,廉洁自律,关心企业的经营。出了这些还要达到严格遵守仓储管理的规章制度和工作职责,熟悉仓库仓储物资的特性,还要加强自己的不断的学习与自身的充电„„„种种表现来看仓储行业并不是一个“上流”的建筑,所以仓储人员必须首先具备敬业的精神,因为只有你具有了敬业的精神你才会做的更好。

2、仓储人员的吃苦耐劳精神:

在康洁的几个月里,自我感觉就是两个字:脏,累。既然仓储是一个行业,那么每个行业都有它的特点,那仓库作业也有它自己的特点,主要表现在一下几个方面:

1)作业过程的不连续,尽管存在着就真直拨,就库直拨的情况,但是入库的每一批货物不论时间的长短都要在仓库中储存一段时间,所以每一批货物从入库到出库并不是连续的作业,而是不简短的进行的。

2)作业量的不均衡,仓库每天发生的作业量是有很大的差别的,个月份之间的作业量也有很大的不同,折中日,月作业良的不均衡主要是由仓库入库作业和出库作业在时间上的不均衡[不确定]和批量的大小不等所造成的。

就比较的复杂,特别是象刚才这类作业对象,有时候更是特别的危险,所以作业时要特别的谨慎。

4)作业范围广泛,仓库作业环节大部分是在仓库范围内进行的,但是也有一部分作业是在仓库以外的范围进行的,比如接运,配送等作业可能要在生产企业,中转仓库,车站或用户指定的地点进行的,作业范围相当的广泛。以上几点就是我自己在这个行业的感受,由于它书一个工作量大且不均衡,作业对象又复杂,作业不仅地理范围广泛,而且作业对象也及其的广泛,我觉得这是对仓储人员素质是一个极大的考验,先不说业务知识和商品知识怎么样,首要的文契是你一定要吃的了那份苦头,也就是我们常常说的吃苦耐劳。做好了吃苦耐劳的准备你才能迈入这个仓储这个行业的门槛,因为中国的实情就是还不发达,没有多少全自动化的立体仓储事业,当然人各有志,你也可以仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人。但作为一个行业,它总得发展,所以至今我觉得仓储人员的第一素质应是吃苦耐劳的精神。

3、仓储人员的商品知识:

作为一个仓储人员,那么对于货物的保管保养的措施应该是十分的清楚与娴熟的。对与库存物品进行保管保养不仅仅是一的技术问题,更是一个综合管理问题,由于jit观念的广泛应用,库存时间在不断的缩短,现代仓库管理的重点也从静态转变为动态管理。由于现代物流技术的不断提高,物品养护技术也不断的简单化,但是仓储人员应高度的重视物品保管的工作,以制度,规范的方式确定保管保养,并对各种物品的特性制定保管方法和程度。充分的利用现代技术手段开展针对性的保管,保养和维护。

“以防为主,防治结合”为保管保养的核心,要特别重视物品损害的预防,及时发现和消除事故隐患,防止损害事故的发生,特别要预防爆炸,火灾,污染等恶性事故和大规模损害事故的发生。在发现,发生损害现象是要及时采取有效的措施,防止损害的扩大,减少损失,这些措施具体表现在一下几个方面的工作中:

1)严格验收入库物品,要防止物品在储存期间发生各种不应有的变化,要在物品入库时严格的验收,弄清物品及其包装的状况,对有异常情况的物品要查清楚具体情况进行处理和采取救治措施,做到防微杜渐。

2)适当安排储存场所,由于不同物品性能不同,对保管条件也不相同,分区,分类合理安排储存场所是物品养护的一个重要的环节。

3)进行科学的堆码苫垫,阳光,雨雪,地潮对物品质量影响很大,要切实做好货垛遮苫和苫垫防潮工作„„„而且货垛的垛型和高度应该根据个中物品的特性和包装材料。当然还要致意库内物品的五距:顶距,灯距,墙距,柱距,和垛距。

4)控制好仓库的温湿度。

5)定期进行物品在库检查,这个特别的重要。由于仓库中保管的物品性质各异,品种繁多,规格型号复杂,进行出库业务每一天都在进行,而每一次物品进出库业务都要检斤计量或清点件数,加之物品受周围环境的影响,而使物品可能发生数量或质量变化损失,对库存物品进行定期或不定期的盘点和检查就显得非常的有必要。

6)要搞好仓库的清洁工作。以上知识讲的仓储人员仓库作业过程中的管理措施,或许有人认为钢材那有那么的复杂呢,答案或许是肯定的,仅仅是钢材就是这样了,那么仓储事业也不仅仅局限于这些这些,而仓储人员也不仅仅涉及这些物品,所以仓储人员必须具有丰富的商品知识,对于所经营管理的商品要充分的了解和熟悉,掌握起理化性质和保管要求,要有针对性的采取措施保管和保养,所以仓储人员应该具备丰富的商品知识。

4、仓储人员的技术素质:

仓储活动的基本功能包括物资的保管,调节物资的供需,实现物资的配送和节约物资的功能。他的基本活动包括储存,保养,维护和管理。仓储活动离不开仓储技术装备的支持。仓储技术装备是仓储进行生产和转助生产以及仓库及作业安全所必须的各种机械设备和设施。主要有:货架技术,起重技术,自动分拣技术等等。而自动仓储系统更是及高架仓库规划,管理,机械,电器于一起,是一门综合性的技术,采用高层货架储存货物,用起重,装卸,运输机械设备进行货物入库和出库的系统。as/rs主要通过高层货架充分的利用空间进行存取货物,其最大高度已达40多米,最大库存量可达10多万个货物单元,可以实施自动化的控制,并且对仓库管理进行计算机网络化管理。那么仓储人就应该与时俱进,熟悉仓储设备,能综合和高效的利用仓储设备。掌握现代的仓储管理技术,对仓储管理技术特别是现代信息技术的运用充分的掌握。并能熟练的运用,这对于新时期的仓储人来说是十分必要的。如果不想被行业淘汰,要做行业的精英,那么就要不断的强化自己,跟上时代的脚步。

5、仓储人员的个人能力:

前面我们已经知道了商品的保管和保养,那么仓储最重要的两步便是入库和出库,这两步看似十分的简单,但是这动静之间确包含了很多很多。它就要看真真正正的办事能力,以及团队协作精神,当然最主要的还是我们自己的实力。

入库阶段有接运,验收和入库交接三工人环节组成。可也不仅仅是几个字就可以带过的,验收工作是一项技术要求很高,组织要求严密的工作,关系到整个仓储业务是否能顺利的进行,必须做到及时,严格,经济,入库物品经过点数,查验后方可安排卸货,入库堆码表示仓库接受货物。这样入库才算完成。而出库要严格的遵守“先进现出,推陈出新”的原则外,尽量一次完成。防止差错,出库过程仓库按照货主的调拨出库凭证或发货凭证所注明的货物名称,型号,规格,数量,收货单位,接货方式等条件进行的核对凭证,备料,复核,点交,发货等一系列的作业和业务管理活动。

所以仓储人员要不断的加强业务训练和操作,熟练掌握作业流程和工艺流程,不断提升自己的办事能力,有条不紊的处理个中事务和管理各种事务。

6、仓储人员的财务素质:

最后我想说一下仓储人员的财务素质,众所周知仓储业经济核算有利于仓储管理现代化的提高,有利于提高仓储的经济效益等。仓储活动的各项经济核算指标,是仓储成果的反映,是衡量仓储管理水平高低的尺度,也是考核评估仓库各个方面业绩的重要手段。通过核算,有利于企业编制合理的仓储计划,充分发挥企业和职员的积极性和主动性,增强责任感,不断提高仓储管理水平。

当然我们仓储人员并非专业的财务人员,不一定非要对任何财务知识都懂得,但作为合格的仓储人必须要懂得一定的财务知识和具备一定的财务管理能力这是必须的。能查阅财务报表,进行经济核算,惊醒成本管理,进行价格管理和决策。

总结:

随着生产的发展和流通规模的不断的扩大,对仓储业务在时间上质量上和业务水平上都提出了更高的要求。当前我国的仓储业正朝着仓储社会化,产业化,标准化以及现代化的“四化”发展,那么我们仓储人员应该跟紧时代的步伐,除了要做好以上最基本的几点外,还要用科学技术和管理技术来武装自己,做具有高责任心和高素质的专业性人才。

感谢老师在百忙之中审阅我的毕业论文,有不到之处请指正!此致

敬礼

参考文献:

服务行业职业礼仪。

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