总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
消费活动总结篇一
为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚心的金融环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的.有关要求，我行于20xx年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下：
针对我行新华南路网点周边老年消费者多、民族消费者多的特点，根据我行员工宿舍地处社区中心的特点，由我行员工深入社区向社区群众重点宣讲了电信诈骗防范、保险代售风险、维护金融消费权益等内容，并接受客户投诉和建议。
我行虽然在乌鲁木齐只有一个网点，但这次宣传活动却不打丝毫折扣。我行专门印制了20xx页a4幅面的宣传彩页，重点宣传金融消费者的权益保护；并用led显示屏、展板、问卷调查、宣讲台等形式向广大客户普及金融知识，维护自身权益。受到了广大客户的好评。
此次活动仅仅是个开始，下一步，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不但提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为乌鲁木齐金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。
消费活动总结篇二
一、抓好新《消法》等法律规章的贯彻实施。《消法》颁布实施20年来，经过首次较大规模的修改，新《消法》于今年3月15日起正式施行，与新《消法》配套的法规、规章如《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《流通领域商品质量抽查检验办法》《网络交易管理办法》也于3月15日起同步实施。为了更好地贯彻落实新《消法》和配套的规章，指挥中心制定了贯彻实施新《消法》工作方案，一方面组织全系统内部人员培训工作。1月9日，组织召开全市工商系统贯彻落实新《消法》培训视频会议，邀请省工商局消保处程翔云副处长为大家进行新《消法》解读和授课。各县级局通过聘请律师授课、专家点评、典型案例研讨等形式组织开展教育培训工作，全市系统在2014年1月30日前完成全员培训工作。另一方面抓好对广大经营者、消费者的宣传教育。各地结合开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动，围绕“新消法、新权益、新责任”年主题，开展宣传新《消法》、消费咨询、消费教育等活动;组织全系统开展以“倾听消费者心声、解决消费者难题”为主题的“12315社会开放日”活动，宣传新《消法》，征求意见建议，解决维权难题;各县级局依托43个省级12315消费维权服务示范站点，举办面向经营者层面的新《消法》知识培训讲座，提高经营者履行法定义务和责任的自律意识。加强与新闻媒体合作，录制《聚焦维权》专题片，播放《12315守护您身边》等公益宣传片，宣传全系统消费维权成果，提高法律素养，促进社会消费维权工作。
二、依法处理消费者投诉、举报和深化消费教育引导工作。按照新《消法》和《工商部门处理消费者投诉实施办法》规定，依法按时处理消费者投诉、举报。上半年，全市12315消费维权服务网络共受理投诉1808件，已办结1793件，诉求办结率99.17%，为消费者挽回经济损失258.33万元;受理举报371件，已办结366件，办结率为98.65%，罚没款4.69万元;指挥中心解答消费咨询3387件，占受理总量的60.85%，参与或指导调解疑难、较大投诉件76件;全系统运用12315行政调解与法院诉讼调解衔接工作机制消费调解确认312件，为挽回消费者损失63.02万元;全市省级12315消费维权服务点受理投诉580件，已办结576件，和解息诉率97.2%。深化消费教育和引导工作，利用消保网发布消费教育、消费警示16篇，发布12315数据分析报告7期，依据数据分析结果，对被投诉较多的企业、行业开展行政约谈3次。
三、深入推进12315“诉转案”工作。在2013年制定《12315行政调解与行政处罚衔接工作暂行规定》的基础上，上半年，各地结合实际制定“诉转案”具体操作规程和“诉转案”工作考核办法，加大“诉转案”工作力度，全市12315机构通过消费投诉筛查案源线索66条，移交办案机构立案查处17件，罚没5.92万元，其中立案查处侵犯消费者权益案件7件。下半年，市局将开展“诉转案”、“消费侵权案件”量化比较考察评估工作，进一步推进在12315消费投诉举报中筛查案源线索，在案源线索中查找违法，在查处中提升维权服务效能。
四、加强流通领域商品质量和服务领域消费维权监管执法，维护消费安全。一是突出重点领域，部署专项整治执法。根据工商总局、省工商局《关于开展流通领域服装质量专项整治的通知》文件精神，从3月26日起，以儿童服装、内衣等为重点品种，在全市范围内部署开展了为期一个多月的流通领域服装质量专项整治行动，共查处销售不合格和假冒违劣服装案件9件，案值3.22万元。根据省工商局、xx市食安办转发国务院食安办等3部门《关于严厉打击生产经营假冒伪劣食品违法行为进一步加强农村食品市场监管工作的通知》(食安办2014]7号)文件精神，结合工商职能，重点针对农村食品市场存在的侵权仿冒、虚假广告、无照经营食品等违法行为，部署开展专项整治行动，查扣假冒伪劣食品数量69.5公斤，取缔无照食品经营户3户，立案查处假冒伪劣食品案件25件。
二、加强重点领域消费维权工作。根据《福建省工商系统进一步强化监管加强重点领域消费维权工作方案》(闽工商消〔2013〕418号)文件精神，上半年，流通领域商品以家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具为重点，服务领域以美容美发业、洗染服务业、快递服务业、通信服务业为重点，继续部署开展重点领域消费维权专项整治工作，1至6月，全市系统共查处销售假冒伪劣和不合格商品案件数17件，罚没金额30.514万元;共立案查处有关服务领域违法案件53件，罚没金额12.48万元。
五、加强流通领域商品质量抽查检验工作。根据新的《流通领域商品质量抽查检验办法》和2014年度省局重点商品抽查检验安排，从5月5日开始，指挥中心开展以儿童服装、成人内衣为主要品种的纺织产品的抽查检验工作，监测区域以市区主要服装批发区、百货、超市、大卖场为主，检测甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、纤维成分及含量等项目指标，共抽检40个纺织品样品，经委托有资质的检验机构检测，依法认定8个样品为不合格商品，指挥中心已通知梅列、xx区工商局责令被抽样的经营者立即停止销售不合格商品，并配合两区工商局对不合格商品进行依法处理。4月份，根据省局消保处抽检计划，配合省局商品检验分局在三明辖区抽检化肥商品，经省局商品检验分局检测，依法认定xx县工商局辖区3户经营者3个复合肥料样品为不合格商品，指挥中心已通知xx县工商局责令被抽样的经营者立即停止销售不合格商品，并组织对不合格商品进行依法处理。全系统通过执法抽样取证检测，依法查处不合格化肥商品8吨和一批不合格装饰装修材料等商品，立案7件，罚没4.404万元。目前，指挥中心正在组织在全市范围内开展流通领域柴油商品抽查检测工作。
消费活动总结篇三
xx年，按照市委市府和市的统一部署，结合我局的实际，我局认真贯彻落实“”重要思想，积极做好本系统消费者权益保护工作，按照市委市府的统一部署，结合我局的实际，积极做好我市消费者权益保护宣传教育工作。现将具体工作开展情况总结如下：
一、宣传教育取得了较好的成效。
一是宣传教育方式得到了全面提高。采取召开会议、发放宣传材料、举办宣传报道等多种办法，深入到农村、社区和小企业，通过电视、广播等多种宣传形式，广泛宣传了保护生态环境重要性，提高了农民的自我保护意识。
二是宣传教育工作的内容更丰富，更有针对性。结合全年农村劳动力转移工作，我局将消费者权益保护工作纳入工作的重要内容，以宣传法律、法规、农村生态环境建设和保护生态环境的基本知识为主要任务，进一步加深了广大群众和社区农民群众的法律意识，提高依法维护自身利益的观念和自觉性。
三是宣传教育方式得到了有效改进。结合“”重要思想教育，我局结合农村生态环境建设和保护生态环境的要求，以农民为主体，采取多种形式广泛深入开展了以农民为单位的宣传教育活动。
二、取得的主要成绩
一是农民法律意识有所增强，自觉性大大提高，法律知识普及率达到85%以上。
二是农民普法教育取得实效，农民普法教育的主动性和积极性明显加强，农民法律意识明显增强。
三是农民维权意识和社会公德明显加深，法律知识普及率达到100%。
四是农民维权意识明显增强，农民维权观念明显转变，维权质量明显提高。
五是农民维权意识明显提高，维权能力明显加强，维权责任明显加大。
三、存在的问题
一是部分农民普法工作的自觉性不够高，缺乏创新意识和创新能力。
二是部分农民的法律意识和维权意识明显增强，事件时有发生。
三是部分农民的保护意识和维权能力明显增强，法律法规知识普及面明显拓宽，维权质量明显提高。
四是部分农民的法治观念和法律素质明显增强，法律意识和社会公德明显加强，维权意识和法制观念明显增强，维权能力明显增强。
五是农民的法律意识和维权能力明显增强，维权责任明显加大。
五、下步打算
一是加强学习，努力提高农民的法律意识和自我保护意识。
二是加强自律，提高农民的维权意识和社会公德意识。
三是加强自身修养和自律能力，增强依法行政的能力和水平。
消费活动总结篇四
为进一步提高人民群众的维权意识、自我保护能力和食品安全意识，共创xxx消费和谐xxx做好20xx年消费维权工作，xx区商务局结合xxx3·15xxx国际消费者权益日期间开展酒类普法宣传咨询工作，现就活动情况总结如下：
为确保我局的普法宣传活动领导到位、组织到位、措施到位，我局党组领导高质重视，及时成立了“普法宣传月”领导小组。根据地区行署办公室《关于做好20xx年消费者权益日宣传咨询服务月活动的通知》要求，结合我局工作实际，认真落实普法宣传活动的实施方案。把宣传活动作为加强商务局酒类普法宣传、执法的重要内容，形成了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，科室领导配合抓的齐抓共管的工作局面。由于我局领导重视、组织有序、保障有力、有力地促进了对酒类普法宣传活动的顺利开展。
学习商务法和《自治区酒类管理条例》是全局干部理论学习的重要内容，也是“3·15”普法的.内容之一。商务局结合工作实际，采取多种形式，切实加强领导，取得了实效，做到宣传人员、宣传内容、宣传时间、宣传效果四落实。
坚持普法宣传与依法行政相结合，提高依法行政水平是商务局普法宣传活动的落脚点。一是牢固树立一切权力属于人民的根本准则，坚决执行商务工作各项法律法规，把维护人民群众的根本利益作为出发点和落脚点；二是严格依照宪法和法律的规定履职尽责，全面推进依法行政，进一步改进作风建设；三是从严执法，继续加大对酒类市场秩序的不良行为进行整治；四是高度重视维护企业和群众切身利益，坚决贯彻全面、协调、可持续和统筹兼顾的原则，把贯彻各项法律法规放在第一位，坚持依法、按程序、便民等各项措施，坚决遏制不良行为的发生，努力实现企业和群众满意的机关；五是认真总结实践经验，及时研究新情况和新问题，坚决纠正工作中不良行为，以便为下次更好的工作打下坚实的基础。
今年以来，我局组织参加了“20xx年3·15消费维权”、“20xx食品安全宣传周”“20xx节能环保宣传周”、“20xx信访宣传周”等政策法规宣传活动，共计接待群众咨询1000余人次，发放传单及宣传资料3000余份，利用布置展板、发放宣传单等多种宣传形式对商务领域法律、法规知识进行宣传。
全年组织执法人员开展了酒类流通市场集中执法检查，共出动执法车辆8台（次），执法人员20余人次，主要检查了超市、商行、散酒坊等28家。进行行政罚款处理1家；没有办理酒类流通备案登记证的13家，已口头警告，责令限期整改；走访酒类经营商超及餐饮店247家，发放宣传资料300余份，对随附单管理不规范的经营者进行了宣传教育工作，要求每次进货必须索要酒类流通随附单，并建立台账，将随附单按日期装订保存。通过检查宣传，提高了酒类经营者规范管理的意识，进一步净化了酒类经营市场，依法经营。
我局在消费维权工作中能够联系工作实际，做到“六个结合”，做到坚持立党为公、执政为民、大兴求真务实之风相结合；同树立和落实科学的发展观、正确的政绩观相结合；同推进依法行政，提高全局法治化管理水平相结合；同继续以深化商务工作相结合；同增强全局干部职工法制观念相结合；同加强干部培训工作，提高干部的综合素质相结合。我局将进一步做好各类法律法规的普法宣传工作，充分认识法律法规在国家政治和社会生活中的崇高地位和重要作用，把为人民群众做好普法宣传作为当前的一项重要工作抓紧抓好。
消费活动总结篇五
是甘肃决战脱贫攻坚、决胜全面小康的收官之年。在^v^的亲切关怀和坚强领导下，省委、省政府团结带领全省人民正在向全面脱贫的目标发起最后冲刺。开展消费扶贫行动，是克服新冠肺炎疫情影响、深化脱贫攻坚、巩固脱贫成果、促进贫困地区产业持续发展、实现贫困群众稳定增收脱贫的重要途径，也是社会力量参与脱贫攻坚、落实帮扶举措的有效方式，既能调动贫困群众依靠产业发展实现脱贫的积极性，又能激发社会各界参与脱贫攻坚的责任感。为深入贯彻落实^v^^v^在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的重要讲话精神，响应^v^、^v^关于深入开展消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战的号召，在全社会营造“人人皆可为、人人皆能为”的消费扶贫浓厚氛围，我们共同倡议：
一、深入开展消费扶贫行动。全面落实进一步加强消费扶贫工作《总体方案》，坚持省内与省外相结合、线上与线下相结合、传统与现代相结合、政府采购与市场营销相结合、省直“条条”和市县“块块”相结合，省直机关、省属高校、医疗机构、省属企业、驻甘部队及各级预算单位带头开展消费扶贫，建立扶贫产品供应基地，签订扶贫产品供销协议，通过优先采购、预留采购份额等方式，持续加大贫困地区农产品采购力度，形成消费扶贫的强大合力。
二、积极开展扶贫产品“五进”行动。省内各级预算单位和帮扶单位带头开展消费扶贫行动，完善扶贫产品产销对接机制，畅通扶贫产品供应渠道，鼓励有条件的单位在机关或生活区设置消费扶贫专柜、专卖店，开设“扶贫爱心窗口”、扶贫超市，推动扶贫产品进机关、进企业、进学校、进医院、进军营。
四、不断提升协作消费扶贫规模和水平。积极推进东部协作地区、中央定点扶贫单位持续开展消费扶贫产销对接行动，帮助贫困地区开发扶贫产业，建立优质农产品绿色通道，搭建农产品供需对接平台，加强电商人才培训，组织甘肃扶贫产品进驻东部协作地区农产品交易市场，进中直机关、进央企、进高校。
五、营造“买扶贫产品、献济困爱心”的浓厚氛围。广泛动员干部职工以购代捐、以买代帮，积极宣传推介甘肃优质扶贫产品，将信息分享朋友圈、微信群等社交平台，发动更多的社团组织、爱心人士参与消费扶贫。
脱贫攻坚，人人有责;消费扶贫，你我同行!让我们共同努力，为贫困地区群众脱贫奉献一份爱心，为甘肃打赢脱贫攻坚战贡献一份力量。
消费活动总结篇六
本地区现有消费人口万人，占地面积平方米，占地面积平方米，居住房类别平方米。居住人口万人，占地面积342489平方米，居住房类别17776平方米。
二、基本情况
我县属高危行业，是高危行业之一。为加快我县高危行业发展步伐，提高我县消费市场竞争力，xx年底，高危行业总产值达亿元，比xx年提高，其中：高危行业总产值万元占比、xx年高危行业总产值达万元占比，比xx年提高。
xx年我县在产品中，主要产品有：
一）高危产品生产经营企业
1．高危企业：全县21家高危企业，其中高危企业4家，高危品生产企业3家，高危物流配送中心4家，其他26家。
2．高危物流中心：高危产品额达万元，比xx年提高；
3．高危物流运输：全县物流车辆41辆，其中货运车辆18辆、货运车辆13辆，货运车辆24辆。
4．高危品加工企业：全县物流加工企业44家，其中物流加工企业5家，物流配送中心2家，运输车辆44辆。
5．危化品生产经营企业：全县危化品生产经营企业19家，其中危化品生产经营企业5家，危化品生产经营企业5家。
6．企业消防和道路管理：全县危化品生产经营单位1974户，其中高危企业154户，危化品生产经营户37户，危化品生产经营户3户，其他50户，高危作业场所270户，危化品生产经营户30户。
三、主要措施
一是强化领导，加强监管。高危企业的生产经营工作关系到我县社会稳定发展大局，关系到广大群众的切身利益，必须坚持从严治企、依法办事，严格规范生产经营活动的全过程，把各项措施落到实处。
二是强化管理，严格监督。为加强我县危化品管理工作的领导，我们建立健全了高危企业的管理体系，建立健全了危废管理制度及监督检查制度，对危化企业建立了危险化学品安全管理档案。
1.高危物品经营企业
1．高危作业场所：县高度重视高危作业场所、危险化学品经营场所建设，投资50多万元，对高危作业场所进行了整顿，目前，该所已正式批准建设，并在建工程正处于施工中。
2．高危作业场所：高危作业场所的建设工作由县危化局统一组织进行。
3．高危物品经营场所：高危作业园区内的高危作业场所都配置了灭虫剂和防蝇设施，有效地提高了企业安全生产意识，保证了企业消灭高危作业场所和危险作业场所的安全。
三、存在问题：
1．高危物品运输环节：由于我县属高危行业的特殊性，企业多以农资作业为主，运输环节较复杂，安全管理难度较大，存在较大安全隐患，这些情况直接影响到我县的社会稳定。
2．危险化学品生产、经营环节：我县危化企业主要是生产加工、储存、使用企业，且各企业生产、经营产能均处于一定的规模，但是高危作业场所多以农药、兽药作业，危险作业场所多以生产加工、储存和使用企业为主，这些危险化学品生产、储存、使用企业多以生产、贮存和使用企业为主，存在着较大安全隐患，这些危险作业场所多以农药、兽药及其他有毒作业场所为主，存在着较大安全隐患，这种安全隐患较多的企业主要是农药、兽药及其他有毒作业。
四、建议
1．加大对高危作业场所的投入力度，建立健全危险作业场所的各项制度，加大对危险化学品生产、储存、使用的监管，对不具备安全生产条件的，要加大对危险化学品生产及经营场所的监督检查，防止安全事故发生。
2、要进一步加大对危化产品生产和经营活动的监督检查力度，建立健全危化品安全生产监督检查制度及监管措施，对发现的隐患要及时处理，对发生事故的，要严格依法依规进行处理。
3、要加大对危险化学品生产、储存、使用的
消费活动总结篇七
为认真贯彻落实国务院、自治x、自治x扶贫部门关于开展好消费扶贫的相关通知要求，xx市扶贫办根据自身实际情况制定了《20xx年xx市消费扶贫行动实施计划》，用消费扶贫来创新推动社会扶贫，建立“三项机制”、运用“四种模式”、做到“五个结合”，扎实推进消费扶贫工作取得实效，现将近期工作小结如下。
一、消费扶贫进展情况
一是紧密结合援疆扶贫工作。1月初，由xx市发改委牵头，市商工局、人社局、教育局等多部门参与的xx援x工作座谈会召开，会上，xxxx工作队专门就20xx年援x扶贫工作专题作了报告，计划由xx市政府以财政预算采购采购农副产品的形式帮扶贫困户创业增收。随即，召开xx市电子商务进农村综合示范工程推进工作会议，借力援x资金发展农村电子商务网点3个，帮助贫困户销售农副产品增收xx万余元。
二是加强定点帮扶扶贫工作。全市定点帮扶行业部门单位11x个，定点扶贫村队11x个，帮扶干部下沉村队帮助销售贫困户农副产品、牲畜等xx万余元，捐助发展生产帮扶物资达xx万余元;利用元旦、春节等重大节日契机，挖掘假日经济潜能，带动农贸消费市场，帮助我爱xx超市、x和xx超市等商贸企业对接贫困农户+合作社+超市的模式，加快推进贫困农户鸡蛋、蔬菜、牛奶等农产品直入市场，扩大扶贫车间饼干、糕点、囊等产品入货渠道，缩短中间环节，提升盈利空间，1月-2月实现扶贫车间、合作社、贫困户新增销售收入近50万元。
三是打通线上线下销售渠道。制定印发《xx市推进电子商务进农村综合示范工程工作方案》和《xx市电子商务进农村培训工作方案》，方案明确xx市电子商务进农村工作主要目标、主要任务、保障措施等，已经完成xx镇、xx乡、xx镇电子商务集中培训工作，累计培训xx人次，开展消费(电商)扶贫购买贫困户农产品累计金额达xx万余元。
二、存在的问题
受新冠疫情影响，援x帮扶资金及消费扶贫项目工作进行缓慢。
三、下一步计划
一是抓好电子商务进农村工作。加快xx镇电子商务服务中心建设，xxxx村电商服务站点建设，引导贫困农户创业型、能人大户引领型、等多种建设模式，完善电商扶贫示范网店与建档立卡贫困户利益联结机制，重点为建档立卡贫困户提供代购、代卖、代办等业务，形成“一店带多户”、“一店带一村”的网店扶贫模式。
二是扩大农副产品销售渠道。积极联系工业企业、商贸企业、物流园食堂，为扶贫大棚蔬菜的销售寻找销路，重点用好政府集中采购的方式助力贫困户增收。