在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
卓越运营心得体会总结篇一
企业卓越运营是每个企业追求的目标，也是企业实现持续发展的关键。企业卓越运营需要从不同的方面进行思考和实践，下面我将对我个人的运营心得进行总结，希望对大家有所帮助。
首先，做好市场调研是企业卓越运营的基础。市场调研是了解消费者需求、了解竞争对手情况的重要手段。只有了解市场需求，才能针对性地开展产品研发和营销策略制定。在我的公司，我们通常通过深入调研、与消费者进行面对面的交流，了解他们的需求和意见。同时，我们也会对竞争对手的产品和市场策略进行分析，找出自身的优势和不足。这样，我们才能在激烈的市场竞争中找到自己的定位，为用户提供有价值的产品和服务。
其次，团队协作是企业卓越运营的关键。优秀的团队是企业成功的基石，在我个人的运营实践中也深有体会。一个团队的成功不仅仅取决于个人的能力，更重要的是团队协作的默契和配合。因此，我非常注重打造一个团结、和谐、积极向上的团队氛围。我会鼓励团队成员互相学习和分享经验，注重团队成员之间的沟通和协作。在日常工作中，我也会给予团队成员相应的奖励和激励，激发他们的工作热情和创造力。这样的团队协作使得我们能够更顺利地完成任务，提升工作效率，为企业的卓越运营奠定了坚实的基础。
此外，持续创新是企业卓越运营的核心要素。企业要在竞争中生存和发展，需要不断创新和适应市场的变化。在我个人的实践中，我一直强调创新思维和创新能力的培养。我鼓励团队成员提出新的想法和建议，并通过鼓励创新的氛围来激发他们的创造力。同时，我们也积极运用技术手段来改进和优化企业的运营模式。我们引进了先进的生产设备和管理系统，不断探索和应用新技术，提高生产效率和质量。通过持续的创新，我们能够不断满足市场需求，提升企业的竞争力。
再次，注重客户体验是企业卓越运营的重要一环。客户是企业的生命线，只有满足客户的需求和期望，才能建立起客户的忠诚度和口碑。在我的公司，我们注重与客户的互动和沟通，倾听客户的声音和反馈。我们定期进行客户满意度调查，了解客户对我们产品和服务的评价，并根据反馈意见进行改进和优化。我们也注重维护客户关系，通过礼品赠送、活动邀请等方式，增进与客户的亲密度和信任感。只有在客户的心中树立起良好的形象和口碑，企业才能取得长期的成功。
最后，效率和质量是企业卓越运营的保证。高效率的运营能够减少资源的浪费和成本的增加，提升企业的竞争力。在我的公司，我一直强调效率和质量的重要性。我们通过优化流程、提高生产效率和引进先进设备来提升运营效率。同时，我们注重质量管理，建立了完善的质量控制体系，确保产品的质量稳定和符合标准。我们也注重员工的培训和提高，提升员工的工作技能和专业素养，进一步提升工作效率和质量。
综上所述，企业卓越运营需要从多个方面进行思考和实践。通过做好市场调研、团队协作、持续创新、注重客户体验和提升效率和质量，我们可以实现企业的卓越运营目标，推动企业的持续发展和成功。希望以上的运营心得总结能对各位读者有所启发和帮助。
卓越运营心得体会总结篇二
感受着校领导的信任和期待，我从一名大学生一下子就转变为走上讲台教书育人的教师，紧张的教学工作，容不得我有半点闪失，为了能尽快的融入到汇文这个大家庭，我如履薄冰，同时也在享受着成长的快乐。
过去，我会说教师是我理想职业之一，现在，成为一名卓越的人民教师是我毕生的追求。
一个卓越的教师必定是博爱的。爱学生是教师工作的出发点，是教师进行教育的基础。只有教师内心充满爱，一切为了学生，学生感受到教师的爱心，才能实现心灵上的沟通，促进学生的成长和转变，教育好学生。爱护、尊重学生，平等的对待每一个学生，这才是教育的灵魂。曾有人说，爱对于教育，犹如池塘之于水，没有水，便不能成为池塘；没有爱，便不能称其为教育。努力做到热爱学生，热爱教育工作，这将是我前进的动力。
一个卓越的教师必定具备全面的专业素质。学生最开始接触老师，就是在课堂上。教师对知识的生动讲解，对重点的准确把握，对难点的顺利攻克，对教法的完美展现，对时间的精确掌控等等，都会使学生眼前一亮，耳目一新。教授学生知识，首先要做到让学生信服自己，这就需要我们不断的汲取老教师的宝贵经验，需要我们不断的深入研究，需要我们不断的充实自己，把每一堂课做到精益求精。听有经验的老教师说过，刚刚入职的前五年，是我们新教师发生飞跃的关键时期，我有信心和决心，一定要在前五年厚积薄发，兼容并蓄，有所认识，有所感悟，有所积淀，实现好这一次飞跃。
一个卓越的教师必定具有强大的人格魅力。看似抽象复杂，其实就是一个简单的微笑。微笑着面对学生，能给学生一种良好的氛围，使学生感受到老师的理解、关心、宽容和鼓励。对于内向的学生，灿烂的微笑可以帮助他克服交流的恐惧；对于外向的学生，沉稳的微笑可以帮助他意识到教师的关注。很多时候，不需要老师具体做什么，不需要老师具体说什么，一个简单的微笑，一切尽在不言中。用教师的人格魅力去吸引学生，去感动学生，去引导学生，这是教育的大智慧，也是我将要格外注重的地方。
一个卓越的教师必定是乐观随和的。教书育人不可能仅凭一己之力，是我们汇文教师共同努力的结果。积极向上的生活态度，乐观开朗的待人接物，能够使我们这些新教师更快的融入到这个集体中，大家分享快乐，集思广益，往往事半功倍。虽然汇文的教师人数众多，难以在短时间内熟悉到每一个老师，但我会真诚的对待每一位。子曰：“三人行，必有我师”，我将怀着崇敬的心情向老师们虚心求教。
在我人生第一个教师节来临之际，抒发一下投入教学工作几天来的感受，整理一下自己的思绪，我将继续兢兢业业，希望获得更大的进步。
卓越运营心得体会总结篇三
第一段：引言（150字）
企业的运营是一个复杂而又持久的过程，它需要正确的策略、高效的管理和卓越的执行能力。通过多年的实践和经验积累，我有幸总结出一些企业卓越运营的心得和体会。在本文中，我将探讨如何建立高效的组织结构，制定符合市场需求的营销策略，优化供应链管理，加强员工培训和提升客户满意度等方面的经验。
第二段：建立高效的组织结构 (250字)
一个高效的组织结构可以提高企业的运营效率和决策速度。首先，企业应该清晰地划定各个部门的职责和权限，确保信息的流通畅通无阻。其次，优秀的管理者应该知道如何激励和激发团队的工作热情和创造力。建立积极的企业文化和鼓励员工提出建设性意见的机制是必要的。此外，为了提高决策的准确性和及时性，建议企业设置应对不同问题和挑战的跨部门团队，来思考和解决具体问题。
第三段：制定符合市场需求的营销策略 (250字)
营销策略是企业运营的核心部分之一。在制定营销策略时，企业需要充分了解目标市场的需求和竞争对手的情况。此外，企业还应该根据不同的市场需求制定不同的营销策略，以满足客户的不同需求。营销策略还需要灵活性，能够根据市场反馈和环境变化及时调整。另外，利用市场营销的新技术和手段，如社交媒体和网络广告，可以更好地吸引目标客户和提高品牌知名度。
第四段：优化供应链管理 (250字)
供应链管理是企业运营成功的关键因素之一。为了优化供应链管理，企业可以采取以下措施。首先，建立与供应商和合作伙伴的良好合作关系，以确保物资供应的准时和可靠。其次，采用先进的技术，如物联网和大数据分析，来实现供应链的数字化和自动化，提高供应链的效率和准确性。此外，建立紧密的物流和仓储网络，能够更好地掌握物流环节和库存的情况，以减少成本和提高客户满意度。
第五段：加强员工培训和提升客户满意度 (300字)
员工是企业运营中最重要的资产，他们的培训和发展对企业的成功至关重要。企业可以通过制定培训计划、提供专业技术培训和领导力培训，来提高员工的专业素质和工作能力。此外，建立有效的绩效考核和激励机制，以激励员工的学习和创新，提高工作效率和质量。与此同时，客户满意度也是企业运营的重要指标之一。为了提高客户满意度，企业可以加强对客户需求的了解和沟通，并及时回应客户的反馈和投诉。还可以通过开展客户满意度调查和建立客户关系管理系统来改进产品和服务质量，以满足客户的需求。
总结（200字）
企业卓越运营需要综合考虑组织结构、营销策略、供应链管理、员工培训和客户满意度等多个方面。通过建立高效的组织结构、制定符合市场需求的营销策略、优化供应链管理、加强员工培训和提升客户满意度，企业可以提高运营效率和质量，增加市场竞争力，实现持续发展和卓越运营的目标。在未来的竞争中，只有不断学习和创新，才能引领企业走向成功的道路。
卓越运营心得体会总结篇四
卓越课程是一门我们学校推行的特色课程，旨在培养学生的综合素养和创新能力。在参加卓越课程的一年里，我深深体会到了学习的乐趣和成长的快乐。下面我将对这一年里的学习和收获进行总结，并分享一些心得体会。
第一段：对卓越课程的认识与期待
卓越课程，作为一门特色课程，给我带来了极大的好奇和期待。刚开始的时候，我对这门课程的内容和形式没有太多了解，但我知道它是一门可以培养我们的创造力和组织能力的课程。因此，我非常期待在课程中能够学到更多有趣的知识和技能，同时也希望通过这门课程能够成长为一个更优秀的自己。
第二段：对卓越课程的学习和收获
在卓越课程的学习过程中，我接触到了很多不同的领域和知识。比如，在探究科技领域的课程中，我学到了如何使用3D打印机制作模型，这让我对科技的应用有了更深层次的理解；而在创新实践课程中，我参与了一个小组项目，在项目中我学会了如何与团队成员合作、如何有效地进行组织和交流。通过这些课程，我开阔了视野，提高了自己的综合素养。
除了知识技能，卓越课程还给了我很多成长的机会。在一次学术论坛上，我作为代表参与了一个辩论赛，我能够自信地在公开场合表达自己的观点，这让我对自己的口才和思维能力有了更多的信心。在课堂上，老师也经常鼓励我们进行思辨和探索，这让我养成了勇于提问和质疑的习惯，从而培养了我的创新能力。
第三段：卓越课程带给我的启示
通过对卓越课程的学习，我认识到了学习的重要性和方法。在这门课程中，老师着重培养我们的探究精神和实践能力，而不仅仅是灌输知识。这让我深刻理解到，学习是一个主动的过程，需要我们自己去发现问题、独立思考并解决问题。只有养成这种主动学习的习惯，我们才能在不断变化的社会中保持竞争力。
此外，卓越课程还让我明白了合作和沟通的重要性。在课程中，我们经常要和同学一起进行小组项目，这需要我们学会合作、互相倾听和尊重他人的意见。通过这样的合作，我学会了如何更好地与他人共事，并且认识到团队合作的力量。我们的成功不仅仅是自己的功劳，更是全组共同努力的结果。
第四段：通过卓越课程的收获，我对未来有了更明确的规划和目标
在经历了一年的卓越课程的学习后，我对未来有了更明确的规划和目标。我意识到，只有不断地积累知识、提升技能，并将其应用到实际中，才能更好地适应社会的发展和变化。因此，我决定继续在学习和学科探索上努力，提高自己的综合素养和专业能力，为将来的发展打下坚实的基础。
同时，我还认识到在实现个人目标的过程中，与人合作和沟通的能力同样重要。所以，我会不断锻炼自己的合作和沟通技能，学会与他人良好地协作。我希望通过这样的努力，能够成为一个有价值、有担当的人，为社会做出更多的贡献。
第五段：总结
通过一年的卓越课程学习，我受益匪浅。我不仅学到了知识和技能，更重要的是，我懂得了学习的方法和态度，明确了自己的规划和目标。这门课程不仅提高了我的综合素养和创新能力，更激发了我对未来的热情和信心。我相信，在以后的学习和生活中，我会继续努力，不断成长，为实现自己的理想而努力奋斗。
卓越运营心得体会总结篇五
寓教于乐，满分投入，这是我对这次体验式培训的直观评价。通过每一次入场式的创新，我看到了大家在培训中的释放和投入，在这里，没有课桌，没有笔记，没有教程，没有瞌睡，只有游戏和体会。同样的一个道理，一个领悟，不是老师教我应该怎么样，而是我自己告诉自己我应该怎么样，这才是主动的学习。以下，是我对这一次培训收获到的感悟，这些都不是老师告诉我的，而都是自己切身的体会， 以及从其他学员分享的过程中，获得的领悟：
第一次分享心得时，感受到机会的那种稍纵即逝的感觉，对很多事的态度是观望，习惯了等待时机，总觉得等一等再上也不迟，但最宝贵的机会往往只有一次，你不抓住，当你看到别人利用这次机会获得成功时，只能在心里叹息，“要是当初我有这个机会我也能成功”，这样只能永远在原地停留。抓住机遇，时刻做好准备！
从过电网的游戏中体会到，一个目标清晰，流程标准，风控严格的团队力量是多么强大，每个人会有自己明确的分工，有各自的优势和劣势，但只要通过领导者的资源整合，战略谋划，所有人都能发挥出最擅长最杰出的一面，而劣势的短板可以由其他成员填补，团队便体现出1+12的效应。
在这个游戏的最后一名成员通过旁边的助教成功穿越电网时，我很快就意识到我的思想其实一直被禁锢住了，过多的约束让我的思维难以有突破性，其实很多可利用的资源就在身边，而我会习惯性的忽略，这也反衬出我并没有用心解读游戏和工作中的规则，让很多本可以简化的流程复杂化。解放思维，工作中要有创新的勇气和对可利用资源的充分利用。
首先向报数游戏中两位女队长的表现致敬，起初我只认为这也是一个团结合作的游戏，但最后我意识到，两位女队长在明白自己很有可能承担重罚的情况下，依然挺身而出，带领自己的团队走向胜利，这是一股负责任的勇气和魄力，在她们接受惩罚时，我深深地被她们感到触动。在今后的工作中，一定会有让我带领团队的机会，肩上的一份责任，其实是团队中每一个人给予的信任。承受这一份责任，你会失去舒适，失去安逸，失去闲暇，但你收获到的，是信任，是成长，是感动。
节省60秒的“刘娟流程”，看似简单，实际上是一位员工对本职工作精益求精的精神赋予了巨大的创造力，短短的60秒为整个招商银行创造了3亿元的年价值。每个人都能成为刘娟，但我们缺乏的是对自己高一点点的要求，缺乏的是对工作多一丝丝的热情，不要忽略我们每一个微小的进步，也许这一点细微的成长，给我们联社带来的是质的变化。正如报数游戏中，b队最后以0.03秒的劣势惜败于a队，这0.03秒分解到24位队员身上，也许就是多增加的那一点点转头速度，也许就是多集中的那一点点注意力，也许就是多投入的那一点点热情，每个人身上的量变都能成为决定成败的因素。不要忽视工作中的每一个细节，不要轻视自己付出的每一份力量，团队是我，我就是团队。
当我第一次接到通知要报名这次两天两夜的《卓越团队训练营》的时候，其实我是拒绝的，在分享一件我被迫所做事情的环节时，我向我的搭档分享的正是这件事，我说我给了别人一个承诺，但因为这一次的训练使得我无法兑现这个承诺，所以我说我来这次训练营实属被迫。但最后，我还是以最饱满的热情，全程投入了这一次的培训，用八句成功法则中我们六中队分享的其中两句，“面对事实，自律坚持”，我接受了这个现实，并且及时做出了失约的解释和状态的调整，遵从了联社的安排，坚持了两天两夜的高强度培训。当我看到大家从一开始的散漫游离，熟人抱团，到训练时的激情参与，真情流露，到课间时的群情激昂，打成一片，到结束时的意犹未尽，依依不舍，相信每个人表露出的感情都是最真实的，发自内心最深处的，没有那种完成任务式的无奈和敷衍。感谢联社重视我们员工的素质培养，为我们安排的这一次宝贵的培训机会，身为湾里联社的一员我感到十分的庆幸和骄傲，这是一支充满活力和激情的卓越团队，而我，正是这支团队的一员。
卓越运营心得体会总结篇六
读一本好书，就像交了一个知心朋友，给了勇气和信心；认识一个智者就像渴望沙漠中的绿洲，获得力量和希望。今年暑假看了彭兴顺写的《做卓越的教师》，共分六卷。第二卷《做一个快乐的老师》，最吸引我。作者以轻松的风格和生动的语言巧妙地融合了教育学、心理学等理论，告诉我们如何调整自己的心理健康，如何学会做一个快乐的老师。正如作者所说，“决定你幸福的不是你面对的是什么，而是你面对它的方式决定了你的幸福”。作者教的方法是：学会在阳光下思考，学会与人交流，学会快乐地工作，学会快乐地生活，尤其是如何学会快乐地工作，对我们的指导意义重大。作为一名老师，我们每天都要重复很多同样的任务，比如备课、听课、写作业、辅导、考试，这些都不可避免的枯燥。但是，如果我们把自己的工作作为一门艺术来学习和追求，就会觉得生活是那么美好，工作是那么快乐！在工作中，一定要学会吃苦，学会吃苦，学会创新，才能体会到“工作就是快乐！”的内涵。
看完这本书，我觉得让自己开心的第一件事就是：
第一，心中有爱(爱学生，爱教育)
爱能给我们力量。因为爱，我们才会愿意做自己愿意做的事，愿意做的事也不会觉得累。没有爱，就没有教育。老师只有爱自己的学生，才能和他们交朋友，才能成为他们的好老师，好朋友。没有足够的爱，就没有办法和学生正常交流，也没有办法真正理解学生，帮助学生。所以，如果你爱你的学生，爱你的职业，你会觉得你的工作很幸福。
第二，面对压力
每份工作都有压力，尤其是我们的教育，教学的压力，还有
学生安全的压力等。但无论如何，有任务就有压力，怎样对待工作任务，持什么样的态度，是迎接挑战还是逃避?我们要正确看待任务，欢心接受任务。对待任务态度不正，屈于权力的压力，憋着心去干，不能发挥自己的主观能动性，往往会令自己心情不愉快，并不会有真正的收获。态度正了，即使没有成功的经验，也有失败的教训，成功和失败都是一笔很大的财富。要知道，自己尽力了，也无愧于心。
让我们抱着良好的心态，乐观的态度去对待工作，做一名真正幸福的老师吧!
卓越运营心得体会总结篇七
第一段：引子（200字）
在大学期间，我有幸参加了学校提供的卓越课程。卓越课程是一种为了培养学生全面发展的专门课程，通过多种形式的学习和实践活动，旨在为学生打开广阔的视野，提高综合素质。经过半年的深入学习和实践，我从中总结出了一些宝贵的心得体会，唤醒了我内心深处沉睡的潜能，也让我对未来的发展更加充满信心。
第二段：开拓眼界（200字）
在卓越课程中，我有幸参观了许多国内一流企业和机构，比如工厂、研究所和博物馆等。这些参观活动让我深刻认识到了中国的科技发展的现状和前景。此外，我们还跟一些科学家进行了交流，他们的言谈举止给了我很大的启示，让我对科学研究产生了兴趣。这些经历打开了我的眼界，让我意识到自己应该站在更高的层次思考问题，不仅要追求个人的发展，还要为国家和社会做出贡献。
第三段：培养综合能力（200字）
在卓越课程中，我们进行了一系列的团队合作与项目实践，并且有机会参加一些专业的培训和讲座。这些活动极大地提高了我的综合能力，包括团队协作、问题解决和专业知识等方面。而在课程最后的团队项目中，我有机会与其他成员共同完成了一个实际问题的解决，并获得了优异的成绩。这给了我很大的自信，让我相信只要付出努力，相信集体智慧，我们一定能够克服各种困难，取得更大的成绩。
第四段：发现自我（200字）
在卓越课程中，我们进行了一些个人探索的活动，比如心理测试、职业规划等。这些活动让我更好地了解自己的个性、特长和兴趣，并帮助我找到适合自己的职业方向。同时，通过和其他同学的交流和互相启发，我也懂得了自己的不足和需要改进的地方。这些发现让我更加清楚地认识自己，也为我未来的发展提供了指引。
第五段：展望未来（200字）
卓越课程的学习经历让我获益匪浅，也为我未来的发展奠定了坚实的基础。我期待着在今后的学习和工作中能够更好地运用所学的知识和技能，不断拓展学术和职业发展的边界。同时，我也希望将我所学的知识和经验回馈到社会中去，为国家和社会的发展做出自己的贡献。我相信，通过不断努力和追求卓越，我一定能够实现自己的梦想，并成为一个有影响力的人。
总结：通过卓越课程的学习和实践，我深刻认识到了自己的潜能和能力。我要感谢卓越课程给予了我这个发展的机会，让我更好地认识自己，提高了自己的综合素质。卓越课程不仅是一次学习的机会，更是一次成长的历程。在未来的道路上，我将继续保持对卓越的追求，刻苦学习，不断提升自己的能力，努力成为一个有价值、有影响力的人。
卓越运营心得体会总结篇八
第一段：引入卓越保险的概念和背景（150字）
近年来，随着人们生活质量的提高和风险意识的加强，保险行业在中国得到了蓬勃发展。作为保险行业中的佼佼者，卓越保险在市场上具有较高的知名度和良好的声誉。我曾有幸在卓越保险公司实习多个月，并在此期间深入了解了保险行业的运作机制以及销售工作的内容。通过实践和体会，我对卓越保险有了更深刻的理解和感悟。
第二段：卓越保险的专业性与服务质量（250字）
卓越保险以其全方位的专业保险服务和出色的客户满意度而受到消费者的青睐。在卓越保险公司实习期间，我得以亲身参与了许多销售团队的会议和培训，深刻了解了卓越保险为提供高质量服务所下的苦功。公司建立了完善的培训体系，不断提高销售人员的专业素质和服务能力。此外，卓越保险还采用现代化的信息系统，提高了业务效率和客户体验。总之，卓越保险在专业性和服务质量方面表现出类拔萃。
第三段：卓越保险的业务扩展和创新（250字）
为适应市场需求和提升竞争力，卓越保险不断推出新的保险产品和服务，并积极开拓新的业务领域。卓越保险的产品线覆盖了人寿保险、财产保险、车险等多个类别，满足了不同人群的保险需求。值得一提的是，卓越保险还将目光投向了互联网保险市场，推出了一系列线上销售和理赔服务。这种创新的商业模式使得卓越保险能够更好地与市场接轨，并更便捷地为客户提供优质的保险服务。
第四段：卓越保险的社会责任与可持续发展（250字）
卓越保险一直秉承社会责任的理念，积极参与各种公益活动，并为社会做出了积极的贡献。作为一家具有社会责任感的企业，卓越保险关注并承担着环境、社会和经济责任，致力于实现可持续发展。在实习期间，我亲身参与了一次卓越保险组织的志愿活动，为贫困学校捐赠图书和学习用品。这次经历使我感受到卓越保险在履行社会责任方面的决心和行动力，也让我深刻体会到企业的社会影响力。
第五段：卓越保险给我带来的启示和感悟（300字）
通过与卓越保险的实习经历，我不仅了解了保险行业的运作机制和销售技巧，更重要的是认识到了保险在现代社会中的重要性和意义。保险不仅仅是应对风险和意外的工具，更是一种责任和保障。卓越保险作为行业的领军者，始终始终坚持专业性和创新发展，为人们提供高质量的保险服务。同时，我也深刻体会到了企业的社会责任和可持续发展的重要性。作为年轻人，我将以卓越保险为榜样，不断提高自己的专业素质和服务能力，不仅为客户提供优质保险服务，也将积极参与社会公益活动，为社会作出更大的贡献。
总结：通过实习经历，我对卓越保险有了更深入的了解和认识，也获得了很多宝贵的经验和启示。卓越保险作为行业的先锋，在专业性、业务创新、社会责任等方面树立了良好形象。在未来的职业生涯中，我将立志成为一名卓越的保险专业人士，为客户提供优质的服务，为社会发展做出自己的贡献。
卓越运营心得体会总结篇九
卓越教师心得体会。做到优秀时，你感觉"很好",做到卓越时，你会觉得"还可以更好".这就是一种境界，不是说优秀不够好，只是因为世界上没有最好，只有更好。这就是我粗读《从优秀到卓越》的第一感受。
《从优秀到卓越》一书通过对选取目标企业的大量调研和访谈，总结归纳了这些做到"卓越"的企业的共同点，从而为众多管理者提供实现"站在巨人肩膀上"的经验。作者在翔实的调研基础上，表述了企业从优秀到卓越的八个方面重要内容，分别是：优秀是卓越的大敌；第五经理人；先人后事；直面残酷的现实；刺猬理念；训练有素的文化，技术加速器；飞轮和厄运之轮。以下我就感触最深的两个方面谈谈读后的一些心得体会：
书中将公司经理人分为5级，分别是能力突出的个人，乐于奉献的团队成员，富有
实力的经理人，坚强有力的领导者和第5级经理人。第5级经理人指的是具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人，他们应该具有雄心壮志，永远把企业的利益放在第一位，很少计较个人的得失，把对社会有所建树，有所创造，有所奉献，作为人生的最大价值。在我看来，能形成这种价值观的人必须有高尚的思想修养，就像我国古代封建士大夫所追求的"修身养性齐家治国平天下"的最高人生目标中强调的修身养性的重要意义一样。我作为一名上市商业银行二级分行下属支行的年轻管理人员，也应该以此鞭策自己，加强学习，不仅仅在业务方面，更要在思想道德品质方面，从而培养谦逊，自信和坚定的内在品质，取得成绩时朝窗外看，把成绩归功于同事或他人；遇到挫折时，会朝镜子里看，责备自己，勇于承担责任。（窗口和镜子理论）
我个人对本章所谈的理念印象颇深。究其根源是由于上学时对《〈刺猬和狐狸〉》这一寓言的喜爱。如果不了解这则寓言就无法理解所谓的"刺猬"理念。狐狸是一种十分狡猾的动物，它能够设计很多复杂的策略偷偷向刺猬发动攻，而刺猬则毫不起眼，只会寻觅食物和照料自己的家。狐狸在小路的岔口静静等待，一见到刺猬立即扑上去，如闪电般敏捷。可刺猬意识到危险马上缩成一个圆球，满身的硬刺指向四面八方，令狐狸无从下口。狐狸与刺猬的转自 战争每天都以不同的形式发生，尽管狐狸比刺猬聪明百倍，而屡战屡败的却是狐狸。不起眼的刺猬能把复杂的事情简化成单个观点，精炼为一条基本理念，培养一种核心的能力，以不变应万变。这就是柯林斯提出的"刺猬法则".
1.你能够在什么方面成为世界上最优秀的，同样重要的是你不能在什么方面成为世界上最优秀的。
2.是什么驱动你的经济引擎。
3.你对什么充满热情。
这三个环节就好比三个圆，如果你能向三环的重叠部分努力，把它转变成一个简单而明确的概念，你就会得到属于自己和"刺猬理念".这个理念给我和启发是做你擅长的只是使你变得不错，一心专注于你有潜能的比其他同事做得更好的事，才是迈向卓越的唯一途径。刺猬的理念很简单，但应用于实际却很难。平时也知道专注于一两件事的功效，但人的欲望，社会的复杂，往往让人处于一种浮躁，如果能静下心来，实实在在，脚踏实地地做一两件自己喜欢又有意义的事，也是很成功了。就像《射雕英雄传》里面的郭靖，虽然天生愚笨，资质平平，但胜在思想单纯，心无杂念，做每件事都很专心致志。终究也能成为一代武学宗师。
从优秀到卓越，从来就没有一个固定的模式可以套用，也没有一条捷径可以到达，它是一个积累的过程，是一个循序渐进的过程，这个从积累到突破的过程是一个从量变到质变的过程，它不是一蹴而就的，不是凭借一个伟大的计划，一次决定性的行动，一回好运气，就可以飞跃的，我们不能把希望寄托在灵光一现或是天赐良机上，而是要坚持不懈地推动"巨轮"朝向一个方向不停地旋转，最终找到突破点，实现飞跃，达到卓越。
虽然"从优秀到卓越"是一部写给 企业管理 者的讲述企业持续发展的书籍，但同样也可以适用于个人身上，其实我们每一个人都可以说拥有自己的公司，都需要用心好好经营，永远对生活保持好奇心，上进心，永远牢记没有最好只有更好，不满于优秀，执着于卓越。