在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
沟通理解篇一
让孩子每天和父母聊聊,可以让家长更了解他们的变化,也能让他们多了解父母的苦心,也可以减少两代人思想观念上的分歧,进而让孩子和父母做朋友。
小菲学习很优秀,最近一位师哥经常找她聊天,有不少同学都起哄,说小菲和师哥"恋爱"了。小菲对这种起哄感到很不安。家教甚严的她在爸妈面前很心虚,生怕自己在言语中不小心泄露这个秘密,于是每天除了必要的礼节性对话外,小菲总是借口要学习,很少主动跟爸妈交谈了,经常是大人问一句,她答一句,就像完成任务一样。
一般来说,上了中学以后,青少年的自我意识逐渐增强,有强烈的独立自主的愿望,很多孩子和父母的关系也在不知不觉中疏远了。而沟通本身就不是一件容易的事情。家长有时候虽然表面上与孩子相处得很好,可内心并不相通,经常觉得自己并没有真正理解孩子,而孩子也没真正理解自己。
当然,身为父母很愿意和孩子多多沟通,甚至恨不得孩子把他们真正的想法都告诉自己。但这种霸道的"沟通",其实并不是什么沟通,至少你还没有把孩子当做一个独立的人来尊重,仍旧认为他(她)还是没有长大的孩子。假如家长不能抛弃这种想法,就无法和孩子之间搭建一个平等交流的桥梁,更无从谈及真正的沟通了。
友泽是一个贪玩儿的孩子。一次,老师准备组织学生去郊游,但不幸的是,天下雨了,因此,这次活动被取消了。
本来任性的友泽在生气的时候不愿和任何人说话,但这次居然例外了。他抬起脸看了一会儿爸爸,然后坐起来,把下午去郊游的事情跟爸爸说了一遍。
友泽紧跟着说:"是啊,为什么现在下呢?"
沟通理解篇二
谈判,不是一场生死较量,也不是去追求根本不存在的“5/5双赢”局面,因为谈判过程中,永远都有信息不对称的情况存在。供求双方总会设法为自己的公司争取最好的条件,然后让对方也有一定的余地。因此,最终达成的谈判结果,有可能是5/5,也很可能是6/4、7/3、8/2、甚至是9/1。
谈判前做好充分的准备,不打无准备之仗
谈判前,采购人员必须了解所采购产品的基础知识、市场及价格行情、供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线和上限,以及充分了解供应商的基础数据,如销售额、市场份额、品类表现、毛利分析,进行充分的横向及纵向的比较。对产品的深入了解,对对方信息的准确掌握,用事实说话,以数据和分析支持以及专业的职业素养,是在谈判中占据有利地位的前提。同时,要把各种谈判条件按照优先顺序列出,在谈判时随时参考,不遗不漏。
控制情绪,不要轻易表露态度
在谈判中,双方的期待值会决定最终的交易条件,无论遇到多好的价格条件,都不过度表露内心的看法。对供应商第一次提出的条件,有礼貌的拒绝或持以反对意见,从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望。但是,一定要避免谈判破裂,不要草率决定。采购人员不应该让谈判完全破裂,要成为一个好的倾听者,同事也要站在对方的立场上说话。很多人误认为在谈判时,应赶尽杀绝,毫不让步。但事实上大部分成功的谈判都要在和谐的气氛下进行才可能达成。在相同交涉条件上,要站在对方的立场上去说明,往往更有说服力。
尽可能进行主场谈判,占据地利优势
在主场进行商务谈判,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。在国际商务谈判中,日本人把主场谈判发挥的淋漓尽致。因为在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自己的时间利用率和工作效率,而且,对于几百几千公里的远距离谈判,主场谈判可以有效地避免水土不服对身体、精神造成的影响。
确保谈判有效性,只与有权决定的人谈判
谈判之前,最好先了解和判断对方的权限,采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务员各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事物的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透漏给对方。同时,不要单独与一群人谈判,在谈判中,人数与级别与对方应该大致相同。
以退为进,集中突出自身优势
如果自身的条件不足以让对方提起继续谈判的兴趣,如年采购额不及对方一个月销售额的零头,或是供应商是某一领域的绝对专家和领导者,那么采购就需要告诉对方采购方目前及未来的发展及目标,让供应商产生兴趣。要不断强化采购额、市场占有率、预期市场增长率等信息,尽可能达成双方都能满意的预期。
沟通理解篇三
1:要点:销售员没有对客户让价的权利。
销售员:“哦,陈先生,是这样的,对于房子的价格原则上我们是没有主动权的,必须要和业主协商后,才可以答复您。”您看这样行不行,您先告诉我您的上限是多少?(掌握主动,了解客户的心理价格)
注意:对于还价幅度太厉害的客户,业务员要保持心理上的冷静和镇定。外表上的沉着和稳定。切不可退却或露出意外,紧张的表情。因为,这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大,如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话,客户会再度大幅度杀价。所以,此时业务员必须果断,干脆的回答客户,这个价格是不可能成交的,并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交,同时,再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探,从客户手上取回谈判主动权。然后,要求客户对价格做出重新定位。
2:在得到客户的第2个价格后,业务员要表现出勉为其难的状态,并告诉客户,只能先和业主沟通一下,在自己于业主沟通的时候,避免在客户的视线范围内沟通,要注意发挥团队的作用,邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。自己离开谈判桌与业主沟通。
出一个高于客户上限的价格,让客户再次抉择。并试探客户的价格底线。
4:此时,谈判可能会陷入一种僵持阶段,客户有可能要求与业主直接谈判,作为业务员,应果断阻止,告诉客户自主谈价的缺点。(如:你们双方如果自行谈价的话,在双方陷入僵局的时候,如果为了面子问题或一些小事相互都不让步,甚至有时为了一口气,弄得一方不买,一方不卖连回旋的余地都没有,找到一套自己满意的房子本来就不容易,不要因为这些小事弄得得不偿失。而我们作为第3方,不论怎样协商都代表了双方的利益,且又经过专业的培训和许多的实战经验,配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。)另外,还可以列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。同时,和客户共同设定一个比较实际的成交价格,然后,安抚客户的情绪,告诉客户自己再做努力与业主沟通。
5:此时,谈判才真正进入关键阶段。业务员才可开始真正和业主进行沟通,谈价,杀价。
二:杀价阶段
原则:找出各种对自己有利的因素,引导业主下降价格。
主要方法:
1:市场因素
2:政策影响
3:客户的稀缺
4:客户还有第2选择
5:周边地区房源的充足和同等房源的性价比
6:告诉客户,把钱转起来,才能赚更多的钱.
杀价第1步:告诉业主,现在有客户在公司谈价格。我们做了许多工作,现在基本上已经达成了一致,但在价格上存在比较大的分歧,希望您可以做些让步。
杀价第2步:业主此刻会护盘或试探对方的出价,作为业务员此时应运用客户的试探方式,大幅度地猛杀业主的价格。做出反试探,看看业主的反应如何。如果,业主对此价格有强烈的不满反映时,要注意安抚业主情绪,(如:告诉业主,自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能,所以,现在才和他协商一个双方都可以接受的价格。同时,要求业主给出一个价格底线。
隔10分钟左右,再度和业主协商,确定最后业主的底线价格.
沟通理解篇四
也许是我们长大了,不再需要太多的担心和唠叨,也许是父母忙的不可开交忘记了和我们谈心聊天,也许是学习看电视,娱乐占据了我们绝大部分时间。
所以对于“沟通“一词,我们已经快忘却了,对它已经很陌生了。
以前,父母经常听我倾诉心事,听我讲我每天的发生的故事,但现在,父母只有在听我汇报学习情况时,才会专心致至的,而当我向他们汇报完之后,他们不是手机响了,就是bb机机震动了。我曾因此大发了许多脾气,但是,又有什么用呢?父母也是无奈的呀!便匆匆离去办他们的工作,我真想回到小时候,父母听我讲那有趣而又幼稚的故事,可是现在对我来说,却是一种渴求,渴望,对心与心交流的渴望,我总是有一种冲动,真想一吐为快的说出来,可是看到父母对无奈憔悴又疲惫的神情,我不得不把挂在嘴边的话又咽了下去,虽然我不能真正的理解他们,但是我知道他们现在一定需要一杯暖茶或一盆温暖的洗脚水,所以我憋了一肚子的话,也像是一块大石头,慢慢的沉入了心底,沟通也是永远无法实现的事。
记得前几天,我发烧了,咳嗽的很厉害,除了奶奶给我邺的汤和几句对我安慰的话就什么也没有了,我知道父母很忙,没时间来管我的病,但是就连来看一眼,就一眼也没有时间吗?我转过身去,闭上了眼睛,感到眼角湿漉漉的,我哭了,我不知为什么哭,也许是父母忙的不可开交,没来看我吧!而一次午觉醒来,我却发现爸爸的大手握关我的手,他的身上的味道还那种烟味,妈妈也穿着好每天做饭的小棉袄,满身油烟味的,这让我再次感到了他们对我的爱,也就是那时,让我们无言的沟通都诉说了我们彼此的渴望。
无声的沟通使我们对彼此都有了心与心的了解,让我不再觉得我们之间有一堵厚厚的墙。
我要努力追寻沟通,寻找沟通,努力追寻他!
沟通理解篇五
关于“沟通”,每个人都应该会说,“沟通有什么难的,两个人一起谈论、交流,不都是沟通吗?”如果你这样想,那么你就错了,“沟通”是两个人敞开心扉,用真心去沟通、去交流,而不是普通的聊天。如果每个人都只是为自己的利益去与人交往,而且必要时会出卖朋友、出卖友情,那么这个世界就将是黑暗的,暗无天日,所以,我们应用心去沟通。
当和朋友意见不合,开始争论,进而变成争吵,最后不欢而散,这样信心就有了一道墙。这座墙虽非岩石所筑,却坚硬的隔在两颗心之间;这座墙虽不高,却让原来的友情无法跨越。误会与流言在这座墙上添砖加瓦。隔了一道墙,风景却变得迥乎不同了。蓦然回首的时候,昔日熟悉的脸已经变得陌生,只留下自己和寂寞陪伴。循着记忆的沿岸,发现问题只是“小颗粒”,只是我们把他无限的扩大了,让自己的心处于非理智的墙围之中。
当和父母意见不合,甚至到了无话可说的地步,这样心里就有了一道墙。这座墙虽不是很长,却限制了你的视野,你的眼里只有父母的不理解;这座墙孙然不是很厚,却在亲情之间划了一道鲜明的界限。这道密不透风的强,挡住了关爱,挡住了谅解。猛然发觉,自己的不了解和拒绝了解,把心关在了荒漠古城。
世界有墙,必定有门。只有及时沟通,做适当的“妥协”,给彼此一个融化冰点的笑,就会开一扇和解的门…。
永远把心事闷在心里,只会使自己更难过罢了。
回家后,果不其然,爸爸和妈妈第一句话就是:“考的怎么样?”原本很糟的心情,又更糟了,完全不想讲话,拖着沉重的步伐,走到房间,“碰!”一声关上门,隔绝外界所有的声音,轻声哭了起来,只要一下下就好,为我悲惨的成绩哭一下下就好,然后我会振作,加倍努力的得到我应有的`好成绩。
原本以为爸爸会责备我,反之,他却鼓励我,要我振作,是我低估了爸爸对我的爱。
“爸爸谢谢你。”我感激的抱住爸爸,流下了眼泪。
从以前我就抗拒“沟通”,误会自然而然就会加深,今天我学会了两件事:只有努力一些是不够的,要尽了全力,才会成功;另一件事就是沟通之后,脑袋里堵塞的地方,会一点就通喔!
沟通理解篇六
有一种爱,化解了矛盾与战争。就是沟通!
----题记
因为树上的猿跑到了地上生活,便有猿人,他们用彼此的方式沟通,便出现了分配,耕种,建造等一类动词,才有了最初的人类文化。
秦朝
“六国破灭”,秦王统一天下,成为中国历史上第一个皇帝,千万人之上,得天下不易。然而,一统天下的秦始皇,为了基业传万世,对百姓实行专制,于是闭目塞听,我行我素。李斯传来消息:那些儒生们总是说三道四,横加指责,有时还引经据典,以古非今。秦王听后大怒……愚蠢而残暴地“焚书坑儒”,终没能使秦王朝传万代,因为缺少了一座通向老百姓与统治者相互沟通理解的“桥”。
两汉
中华之外的世界是什么样子呢?遥远而神秘。一位勇敢的外交家张蹇两次出使了“外土”——西域。内地精美的丝绸、铁器,先进的工业技术传到了西域。西域的骏马、蔬果、舞蹈、魔术等传入内地。此后,一条越峻岭、连沙漠,通向西亚和欧洲的贸易之桥——“丝绸之路”形成。它连通了中土与异国的经济、文化和友谊。中国的历史写下了光辉的一页。
唐代
因为有了沟通,唐朝达到繁盛的顶峰。
清代
沟通是康熙微服私访、体察民情;是“国有乾隆,国运昌盛”,是辉煌的“康乾盛世”。而清末,国门紧锁,国人自给自足,不与世界沟通。终于有一天,国门被破。英、法、俄……能来的都来了,带着他们坚船利砲,封闭腐朽的清政府只得签下屈辱的条约。
这是否定沟通、闭关锁国带酿造的苦果。
今天
今天,中国成为一个腾飞的社会主义国家,注入了新鲜血液和思想,独立而自强。沟通是世界倡导和平共处、共同发展的主旋律,亚洲的apce会议、东亚经合会和欧亚首脑峰会,无不是世界为了沟通和共同发展的产物。中国更是融入到了沟通的世界之中,加入wto、20xx年的奥运会和20xx年的上海世博会,都是中国与世界沟通的最好注解。
明天
人与人之间没有嫉恨、没有猜疑,只有友谊与沟通,只有团结友爱、共享美好,在同一片蓝天下共同进步共同发展;国家与国家之间没有鸿沟、没有战争,只有和平与沟通,只有公平竞争、互惠互利,共同发展共同繁荣;世界就是在不断的沟通中一步步走向文明与繁荣的。