当我们需要有条理地安排时间和资源时，计划书就成为了必不可少的工具。以下是小编为大家收集的计划书范文，供大家参考，希望能给您提供一些帮助。让我们一起来看看吧。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇一
1.1产品定位。
1.2品牌宣传推广。
真正的新品上市方案，是以软文推广为源头的，先做口碑营销以服务，信息，定位，示形，价格，创意为主的信息发布到各大网络平台（比如百度百科，百度知道......）全网络信息铺开推广方案，后期可以明确推那种类型的媒体，计划选择投放哪些媒体，推广的广告形式和排期，推广的文案和设计，完成的效果预期等等。
1.3.物流。
1.3.1仓储建立。
1.3.2可以考虑实体店建立(o2o长远发展考虑)。
2.天猫（淘宝商城）开店流程。
2.1.入驻要求。
2.1.1招商对象：
2.1.2收费标准：
1）保证金：商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳20xx年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：
保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。
2）技术服务费年费：商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。
3）实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。
2.1.3加入天猫资质：
1）我是品牌/厂商，须提供：
企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。
品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。
服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。
2）我是代理商，须提供：
企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。
品牌资质：正规品牌授权书（如果同时代理多个品牌在一家店铺销售可以提供正规的进货渠道证明）。
服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。
2.2.开店流程。
2.2.1申请企业支付宝账号且通过商家认证。
1）天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员id。
2）如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可，商家认证帐号关联请点此查看。
2.2.2登录在线申请页面。
1）登录在线申请页面：登陆天猫招商页面点击“立即加入天猫”。
2）在线参加天猫入驻考试：点击“立即入驻天猫”后阅读天猫商家须知并考试。
2.2.3提交信息。
1）提交信息并线上签约：考试通过验证支付宝后在线输入申请公司信息及在线签订天猫服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。
2）上传品牌logo：上传的品牌logo必须和商标局备案的一致。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇二
淘宝天猫运营个人简历中有一个“简”字就是说个人简历就应该简单明了，其次招聘官每天要看数以万计求职者的个人简历，如果每个求职者都将个人简历编辑成论文，估计也筛选不出几个求职者来面试。
个人信息。
性别：男。
年龄：21岁民族：汉族。
工作经验：4年以上居住地：浙江台州临海市。
身高：cm户口：四川广元旺苍县。
自我评价。
本人有良好的心理素质和良好的团队精神学习能力强。
求职意向。
希望岗位：计算机-开发/应用-internet/web/电子商务师。
希望工作地点：浙江台州临海市。
期望工资：/月到岗时间：随时到岗。
工作目标/发展方向。
希望能有更好的发展机会.
工作经历。
所属行业：互联网、电子商务(国有企业)。
担任岗位：经营/管理类/首席运营官coo。
职位名称：运营主管。
职位描述：运营主管。
所属行业：互联网、电子商务(国有企业)。
担任岗位：经营/管理类/首席运营官coo。
职位描述：店长。
所属行业：互联网、电子商务(私营企业)。
担任岗位：经营/管理类/首席运营官coo。
职位名称：主管。
职位描述：主管。
技能专长。
语言能力：其他：差;。
计算机能力：初级。
其它相关技能：
淘宝各种工具操作，活动策划，视觉设计。
拓展阅读：避免错误——不再让个人简历屡战屡败。
同为求职者有些求职者在求职过程中能做到一发即中有些求职者却一直屡战屡败。很多求职者会抱怨为什么求职条件差不多别人被录用而我屡屡受挫，都不知道为什么求职路会屡战屡败，接下来就让我们一起来剖析为什么你的求职路上坎坷多。
首先，你的简历做到内容详细而不累赘了吗?
很多求职者在编写个人简历时会将个人简历编写成论文，认为个人简历是招聘官唯一了解求职者的途径因此要编写的.越详细越好，于是将个人简历编写出好几页。这种个人简历哪个招聘官会看呢?要知道招聘官不是你的大学导师没有这么多时间看长篇大论的个人简历。个人简历顾名思义突出了一个简，因此个人简历的篇幅最好只用一张纸就可以，将个人简历中繁复的句子简单化，求职者在编写个人简历时要做到言简意赅，用最简短的句子表达出最多的内容，这种个人简历不仅会让招聘官认为求职者有文学修养还会使招聘官认为求职者是个精干简练的职场强人。
其次，你的个人简历要做到以诚为本!
在编写个人简历时，一些求职者为了将自己的个人简历能博得招聘官的青睐，于是就在编写个人简历时为自己增光添彩，把本来没有的工作经验强加上去，或者在自我评价中做过分的润色，这些都会导致招聘官认为求职者的个人简历不真实，从而将求职者“pass”掉。要知道如果一份个人简历失去了真实性就失去了本来的意义。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇三
一、人员配置：
1、组织架构。
2、工作内容。
（一）淘宝店长。
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）。
工作职责：
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息。
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;。
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5、配合公司淘宝店铺和独立网站的.推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
(三)网店美工（前期招一名）。
岗位职责：
1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握；
2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等；
3、负责店铺的banner设计以及活动入口banner设计等；
4、负责投放广告的设计以及指导更新等；
5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等；
6、协调商品拍摄以及后期修图维护等；
7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求。
任职要求：
3、有电子商务领域（商城旗舰店也可）平面设计两年以上经验；
4、极强的平面设计审美能力，能负责店铺整体形象规划，店铺界面的视觉设计和视觉美化。
5、富有创新精神，有较强的平面设计理念，如有网页设计能力最佳；
6、较强的创意、策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷；
7、有较强的美术功底和良好构思，善于用视觉表达想法；
8、工作塌实，积极主动，沟通能力强、责任心强，能够正常的工作安排；
9、有团队合作精神和较强上进心，能够在工作中不断充实和提高自我。
(四)网店编辑。
职位描述：
1、对淘宝出售中宝贝进行说明的撰写、整理、编辑、修改工作。
3、策划、撰写网店的产品宣传文案和商品广告文案；各种促销及营销策划方案和实施方案。
5、有良好的审美、鉴赏、洞察力，文字功底深厚，对时尚有热情，有独到见解；
6、可以根据网店的不同要求，撰写出不同题材和风格的专业文案；
7、熟练网络词汇，能够搜集最新网络信息并能用自己的文字将内容栩栩如生的表达出来；
8、负责网店文案的时尚编辑，对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高产品描述的转换率。任职资格：
2、有较强的营销意识；
3、精通电子商务页面布局，与数据分析，可以有效调控页面区块；
4、有保健品相关工作经验者优先。
(五)配送人员。
主要工作内容：
1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。
2、较强的服务客户的意识及团队合作精神。
3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。
4、有网店打包工作经验的优先考虑。
职责描述：
1、负责商品进库、出库，发货包装。
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。
3、登记商品出库记录。
4、定期对库房进行盘点。
二、运营规划。
网购买家对内容关注度调查：
店内工具促销的作用与意义：
1）特价、秒杀、满减、抽奖等活动刺激消费者购买欲望。
2）满送、包邮、赠送等活动刺激消费者多来买。
3）。
红包、积分、会员等活动刺激消费者再来。
第二阶段：推广阶段（可分为站内和站外）——关键在于尝试。
淘宝网站内推广有：
1、广告推广（现阶段不建议试用）。
形式：焦点、通栏、右侧banner.各个频道的焦点图、文字连接、内容合作等。
收费：零购、框架协议。
广告推广需注意三点：1）浏览者须是目标买家；2）广告设计要足够诱惑；3）接待比拉客户更重要。
2、直通车推广。
2）根据本店量子工具数据设置投放地区。
3）选择推广的产品图片要漂亮，清晰、有诱惑力。
位置：所有产品关键词搜索结果页面右侧及最下方。
形式：商品关键词、商品标题、商品图片、商品描述、借势买词。
收费：零购。
3、钻石展位进行推广。
4、淘宝客推广。
要求：
1）设置商品选择当季热销商品。
2）选择图片漂亮，清晰的。
3）选择有比较高销售记录的商品。
4）尽量设置比较高的佣金比例。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇四
天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。
商城专营店所需材料。
1企业营业执照副本。
2企业税务登记证。
3组织机构代码。
4银行开户许可证。
5法定代表人身份证正反面复印件。
6店铺负责人身份证正反面复印件。
7商标注册证或者代理商标通知书。
8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票。
9授权供货商亲笔签名身份证复印件。
10商家向支付宝公司出具的授权书（可下载）。
11产品详细清单。
商城专营店所需费用。
1年费：30000元（每年交）。
2保证金：带tm商标的15万元，全部为r商标的10万元。
3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点。
（以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，
固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。
店组织架构。
1）负责商城日常管理和运营。
3）监督指导各部门的工作。
4）决策商城运营的各项方案。
5）制定员工薪酬制度。
1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。
2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。
3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。
4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。
2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。
3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。
4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。
1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。
2）负责促销活动文案的构思和编写。
3）负责网店产品标题的编辑和修改。
4）负责网页所有文字信息的校验和修改。
1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。
2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。
3）对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。
4）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。
1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
2）熟练使用旺旺丶qq等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
3）熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
4）实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。
1）熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易规则。
2）实时关注客户评价，对低分评价的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；对好评的客户给予鼓励并拉近关系。
3）客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的及时报请主管部门。
4）实时回访老客户，了解商品的效果，传达商城最新的促销活动信息，促成二次订单。
1）实时关注订单情况，确认订单信息，统筹备货，妥善包装，及时发货。
2）实时登记商品入库丶出库记录，统计库存商品报送售前客服。
3）实时跟踪物流行程，发货前通知客户，发货中向客户反馈商品行程，客户签收后催款。
1）负责支付宝账户收支。
2）掌握淘宝商城的各项收费规则。
3）负责职员工资结算。
一丶起步阶段。
商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺。
二丶推广阶段。
免费推广——付费推广——付费营销推广。
三丶整合阶段。
软文写作丶话题炒作丶访谈报道丶举办活动丶参与评选。
四丶华丽转身。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇五
时间：7月1日-8月31日。
需要支持：11w天猫开店费用。
主要工作内容及步骤：
1.申请公司。
2.签合同的一些细节问题。
3.了解代理的具体扶持政策。
4.申请天猫专卖店。
具体工作细则：
3.了解代理的具体扶持政策。
1)经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同。
2)是否有返点类的政策。
3)是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分。
4)是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能。
5)经销款的出货期。
6)是否可以提供进货发票，如何开具。
7)定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间。
8)残次品退换货政策。
9)聚划算及其他大型活动的具体扶持政策。
10)公司对分销店内策划活动的政策。
11)是否可以提供所有的产品拍摄图片。
12)是否可以提供钻展，直通车推广素材。
13)专卖店是否同步旗舰店上新。
有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。
第二阶段：正式投入运营。
时间：9月1日-10月30日。
达成目标：100000元月营业额。
主要工作内容及步骤：
1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动。
2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面。
3.策划双11活动。
4.列出客服部的kpi以及培训，工作流程。
5.冬季主推货品规划。
6.经销款补货。
具体工作细则：
1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动。
主推单品初步定为xxx为代表的旗舰店，的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。
2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面。
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。
3.列出客服部的kpi以及培训，工作流程。
前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主)，考核通过则转正;客服的kpi前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。
4.经销款补货。
补货标准：日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率，计算roi，原则上不亏本即可补货。
第三阶段：全店经销过度阶段。
时间：11月1日-1月20日。
达成目标：300000元月营业额。
主要工作及步骤：
1.列出各岗位kpi，工作流程，以及岗位职责，产品培训。
2.销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款。
3.第一个冬款定制款计划。
4.清仓计划。
5.完善客服部的工作流程，提升一个客服主管。
6.搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺sns元素。
7.制定全年任务计划。
8.春款第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划。
具体工作细则：
1.列出各岗位kpi，工作流程，以及岗位职责，产品培训。
新员工较多，美工/推广/库管，在员工入职之前，准备好相关的培训资料，主要包含：产品知识培训，所属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，这些资料的来源主要有：旗舰店，外援，以及公司员工总结。美工的kpi数据化难度较大，因此考虑从任务完成度入手，薪资水平参照海报制作能力，及郑州平均水平指定。推广的kpi主要以推广工具的点击率/流量成本/roi三方面权衡入手，薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致，考核数据主要有：店铺dsr发货速度，包裹发错率，质量问题退货占比三方面入手。
2.销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款。
定制款：目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售，这种做法虽然可以短期内提升转化率，但是毛利会降低很多，因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格，毛利控制在50%以上，大规模推广，我们的.优势在于毛利高，转化会和其他款持平，从长远来看大幅低于旗舰店售价，慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初，产品选择主要参照在售爆款，高毛利，转化高，市场容量大，sku数量，面料稳定性等方面，上架后通过回馈老顾客，爆款关联累计初始销量，后期初步加大推广力度，螺旋上升，单款日流量达到1500左右即可完成目标。
旗舰店主推款：这部分款式不需要过于优化内页，以收藏减价，送礼物等手段即可获得不错的转化率，流量来源主要以直通车小幅推广为主。
3.清仓计划。
冬款遗留的库存，在1月份可以进行清仓活动，这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性，价格方面无需过于放开，抓住这两点需求，向供货商申请活动，成功率会比较大。
4.完善客服部的工作流程，提升一个客服主管。
客服部理论上是电商工资最庞大的队伍，牵扯到很多问题，因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些，提拔原则是：客服本职工作优秀，具有一定号召力，踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外，还需要协调美工/推广/物流部门开展工作，kpi初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效两方面。
5.搭建店铺内老顾客维护框架，提升客户体验，增加店铺sns元素。
这部分工作主要为了提升二次购买率，老顾客维护框架主要包含：等级制度，老顾客落地点及维护，固定营销活动，节日营销活动，反馈建议制度，crm客户营销系统，包裹惊喜等。
提升客户体验：初期主要从两方面入手，即客服服务，包裹惊喜。
第四阶段：成熟阶段。
时间：2月15日-4月31日。
需要支持：400000元聚划算资金支持，包含货款，押金，共计400000元。
达成目标：500000元月营业额(不含聚划算)。
主要工作内容：
1.完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作。
2.周会/月会制度。
3.第一次聚划算活动策划。
4.团队文化建设。
具体工作细则：
1.完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作。
例：推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/sns平台，4人设置主管，该部门职责主要为以更低价格获取更多流量，同时保证roi，因此主管的kpi为流量达成，以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程：提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放，其他岗位以此类推。
2.周会/月会/季度会议制度。
该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行，及时调整工作方向。例周会：汇报上周工作，提出工作碰到问题并共同解决，与其他部门存在问题，下周业绩目标，工作方向等。
3.第一次聚划算活动策划。
营业额想在春季实现一个飞跃，必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能，因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来，买版改版报价，初期选择2-4个款筛选，均为基础款且其他品牌热销爆款，年后开始报名，通过后补货并跟进。
活动的大致策划：提前准备打印机，快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些，预热通过累计的老顾客，钻展定向品牌方其他店铺预告活动，监控收藏数据，并提前打包1/3的货品，活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道，开始后客服部全程接待，其他部门留下必要人员，以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始，安排售后人员上夜班解决各种问题。
部门架构。
以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。
营业额：100000元。
可用人员成本：6000元。
部门组建及人数。
客服部：员工2人，共计5000元。
注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。
营业额：200000元。
可用人员成本：14000元。
部门组建及人数。
客服部：主管1人，员工2人，共计8000元。
美工部：员工1人，共计3000元。
推广部：员工1人，共计3000元。
物流部：员工1人，共计2500元。
总成本：16500元。
注释：客服部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货，因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。
营业额：300000元。
可用人员成本：200000元。
部门组建及人数。
客服部：主管1人，员工2人，共计8000元。
美工部：员工1人，共计3000元。
推广部：员工1人，共计3000元。
物流部：员工2人，共计5000元。
总成本：19000元。
注释：这个时期增加一名物流部的员工，原因第一是发货量增多，第二仓库需要有一名和客服对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。
营业额：500000元。
可用人员成本：35000元。
部门组建及人数。
客服部：主管1人，员工3人，共计11000元。
美工部：员工2人，共计8000元。
推广部：员工1人，共计3000元。
商品部：员工1人，共计3000元。
物流部：主管1人，员工2人，共计8000元。
策划部：员工1人，共计3000元。
总成本：36000元。
注释：此阶段主要增加1客服，1美工，1商品专员，1物流主管，1策划文案。原因：客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来管理，这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人，方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报，推广素材的文案。
全店经销后毛利率为40%，大成本分为推广成本10%，人员成本6%，天猫扣点5%，运费+包装成本5%，税收4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。
本计划总投入金额：900000元。
时间节点分别为：2013.8投入110000元天猫保证金。2013.9投入155000元货款及硬件设施，前期人员工资。2013.11投入230000元货款及硬件设施，前期人员工资。2014.2投入400000元聚划算经费。
其中，天猫押金110000元，货款600000元，聚划算押金100000元，其余为硬件设施及前期人员投入。
货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金，支撑营业额的增长。
按照计划，第一年可收回300000元投入，预期两年左右可收回全部投入。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇六
活动前的准备主要分为商品准备、推广准备以及后勤保障三块。首先最重要的肯定是要准备几款有可能会在双11大卖的宝贝，俗话说的好，好的开始就是成功的一半嘛;有了一款好的商品后，要如何来规划大促前整体的营销策略呢?!?!那就我们帮您归纳整理的大促店铺营销方案;有了方案，流量从哪里来?!?!没流量就没有订单，这就得参考我们帮您出的好主意，直通车引流、钻展引流以及站内的整合营销方案!!!!
1)我们先看第一部分，如何选择一款合适的宝贝。
店铺准备。
宝贝准备就绪，接下来需要整体规划店铺的推广策略，如何要在短时间内，又快又好的准备最佳大促的玩法，这是件挑战非常高的事。本章通过活动预告期、优惠发放期以及销售前奏期三个阶段分别为掌柜介绍店铺准备工作重点。
1)大促前21天预告期：短信、电话促销活动预告。
2)大促前16天优惠券发放期：红包、抵价券发放。
3)大促前3-5天销售前奏期：大促新品抢先尝了解更多。
流量准备。
宝贝和店铺营销方案都办妥，且已经在有序进行中的时候，您接下来要做的事情，可是至关重要的啦!那就是做生意的千年难题——引流。
1)直通车引流：直通车是淘宝最基础的日常引流工具，也是在大促中陪伴您左右两肋插刀的好伙伴!下面我们就来讲解这位伙伴的大促中小卖家独家配方!!!!
2)钻展引流：双十一尽在眼前，我们该如何更好的把握住钻展流量!!下面，给大参考一个案例，无论在小展位、大展位只要抓住钻展诀窍!都能漂亮引流玩转双11!!!!
活动中维护。
在整个大促的环节中，最重要的就属准备工作了，如果等到大促那几天再来行动，那一切都为时已晚，只能听天由命了。前期准备工作都搞定后，活动当天还有哪些事情要注意的呢?有些风险还是尽可能的要做一些规避。
应急准备。
对店铺页面(首页或分类集合页)进行精准推广，通过设置与推广页面相关的关键词和出价，在买家搜索关键词时获得展现与流量，按照所获流量(点击数)进行付费。比如买家搜索“连衣裙”，您就可以通过设置“连衣裙”这个关键词，在店铺推广设置的推广位展现店铺形象，并且吸引买家进入到您店铺中所有连衣裙商!!!!
1、如有热销款断货。
1)可立即该更sku为预售，记得也要将宝贝详情页内容做调整，并说明发货时间。
2)用新品或者其他产品顶上，需要提前规划好该产品，用活动前选品、包装相同策略。
2、巡店检查。
活动当天，一定要对店铺做巡查，除了店铺投放的推广位等还有店铺优惠券、奖品、产品等都要做及时的巡查，出了问题能尽快解决。
沟通准备。
1、晚上1点前，要有主管在。
2、所有项目参与成员通讯录。
3、客服做好安排，24小时亮灯。
4、活动上线时正确的解答卖家的疑问。
5、物流及时沟通，以确保爆仓时优先发自己的货。
6、做好公司内部上下员工沟通，确保运营，仓库，客服等可信部门了解活动的全部细节。
客服工作。
大促做的怎么样，关键还是得看销量，销量如何，除了上品和店铺营销外，最重要的一关就是客服。在客服上做足准备，帮助您转化加倍，那客服又如何准备呢?!?!我们所知的肯定就是宝贝了解程度、货源数量等，那我们来帮大家捋一捋!!!!(ps：如果您是夫妻店，那您既是老板也是客服，如果您是小公司，客服要打包要处理售后，那我建议您在这个时候，务必提前一个月招个“临时工”)。
活动后整理。
扫尾整理。
如果你天真的以为活动做完了，就可以休息了，那您就真是图样图森破啦!如此简单，怎么能算的上“大促”，大促可能给您带了很多经济效益，给您带来最珍贵的，一定是经历后宝贵的奋战经验。最后，小编就来帮您整理一下，有哪些风险是需要避开的。
1、
商城掌柜，一定要记得随单寄送，以免发生不必要的误会!!!!
2、无物流。
主动跟进了解物流配送进度，及时与买家沟通。
3、动态评分。
奖励或者其他形式维持动态评分。
4、大量询单。
对大量的询单流，编辑好预留短语，亲切的解释当前情况。避免语气过硬造成买家评分较低以及降低二次营销的可能性。
5、退款纠纷。
对于退款原因进行分类，哪一类可以避免退款，哪一类可以通过换货解决，哪一类只能通过退款解决。对客服的售前售后占比进行调整，整理表单，合理分配人员、合理的分配退款分类、控制退款风险，将退款率降到最低。
6、库存、清仓。
活动结束后，可能会有一批库存，这批库存要做下一轮的策划，总结库存原因，可在12月底——2月的清仓期来做处理，也可去淘宝的清仓平台发布处理。
7、数据分析总结。
总结数据，对明年大促起到参考作用。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇七
1.1产品定位。
1.2品牌宣传推广。
真正的新品上市方案，是以软文推广为源头的，先做口碑营销以服务，信息，定位，示形，价格，创意为主的信息发布到各大网络平台（比如百度百科，百度知道......）全网络信息铺开推广方案，后期可以明确推那种类型的媒体，计划选择投放哪些媒体，推广的广告形式和排期，推广的文案和设计，完成的效果预期等等。
1.3.物流。
1.3.1仓储建立。
1.3.2可以考虑实体店建立(o2o长远发展考虑)。
2.天猫（淘宝商城）开店流程。
2.1.入驻要求。
2.1.1招商对象：
2.1.2收费标准：
1）保证金：商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳20xx年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：
保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。
2）技术服务费年费：商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。
3）实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。
2.1.3加入天猫资质：
1）我是品牌/厂商，须提供：
企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。
品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。
服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。
2）我是代理商，须提供：
企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。
品牌资质：正规品牌授权书（如果同时代理多个品牌在一家店铺销售可以提供正规的进货渠道证明）。
服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。
2.2.开店流程。
2.2.1申请企业支付宝账号且通过商家认证。
1）天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员id。
2）如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可，商家认证帐号关联请点此查看。
2.2.2登录在线申请页面。
1）登录在线申请页面：登陆天猫招商页面http://点击“立即加入天猫”。
2）在线参加天猫入驻考试：点击“立即入驻天猫”后阅读天猫商家须知并考试。
2.2.3提交信息。
1）提交信息并线上签约：考试通过验证支付宝后在线输入申请公司信息及在线签订天猫服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。
2）上传品牌logo：上传的品牌logo必须和商标局备案的一致。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇八
1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）。
2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）。
3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）。
4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）。
5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）。
第二阶段：商城开张期。
1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）。
2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）。
3、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的sku数配比；pv、uv、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）。
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、uv、pv、转化率、跳失率等）。
第三阶段：商城成长期。
1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标。
4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外sns的推广）。
5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。
第四阶段：商城成熟期。
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城。
2、安装管易erp系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-单）。
3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售。
4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）。
5、规范团队组织结构。
6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌。
淘品牌审核标准。
1、店铺品牌形象出众–感性。
2、产品品质出众–感性。
3、各项指标优于行业平均水平(dsr评分、退款率、回头率)。
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)。
5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人。
6、工厂供应链稳定、工厂品质优。
第五阶段：商城稳定期。
1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力。
2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度。
3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升。
4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值。
5、启用独立顶级域名，并建立独立的b2c平台。
工作流程规划与细分：
1、创意拍摄（需要自己拍摄）。
2、产品图片处理以及上传。
更新、维护。
3、产品文案优化。
4、淘宝基础排名规则优化。
优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等。
5、关联销售优化。
6、商城装修、优化。
根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期，根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。
7、产品选择。
8、套餐优化。
9、促销方式选择。
10、促销数据分析。
11、商城数据分析。
12、协调纠纷。
遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家，提前培训客服并和淘宝网进行协调，最大化保证公司利益。
13.推广方式。
推广方式就不一一列举了，无非就是付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估roi，为了这个目的去做并去达到这个目的。小结：
淘宝商城运营。
第一、爆款。每个大类。找一二款特别、不类同的产品。就是打了5折还是有利润。先炒作加直通车预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。(屡试不爽的方法)。
第二、不能全面开花、什么都做、什么都推。专注于某一个类或某个单品。推出爆款。(备注：筛选产品一定要选对。要不全盘皆输)每个大类选一款产品主推!
第三、活动很重要。活动分站内和站外活动。站内做新品上架、定期特价产品。遇到各种节日。不管与自己有没有关系。都去凑个热闹。搞个活动。例：情人节、淘宝新风尚、抢红包、双11、双12等。
第四、找到自己的组织、加入自己的帮派.活跃于自己的社区。多参加些线上、线下的活动。积累人脉。
天猫运营服务。
入驻淘宝商城平台。
市场调研/运营规划———结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。
项目团队组建—————网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。
入驻平台———————提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。
店铺设计装修—————根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。
产品上架铺货—————按一定模版将商品信息上传到网销平台。
网店管理规范—————建立网店规章，规范经营管理。
品牌推广提升。
软文植入———————博客、论坛、sns软广告植入。
品牌主题活动策划———定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。
营销工具应用—————淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具管理。
圈子营销———————店铺sns社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。
客户管理———————客户关系管理团队与回访机制。
渠道控制———————网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版。
产品拍摄包装。
拍摄定位———————专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。
拍摄策划———————拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。
正式拍摄———————专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。
后期图片处理—————色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素。
网络运营服务。
数据分析———————行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。
销售支持———————销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。
客户服务———————专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后服务。
软件支持———————网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理。
分销平台建设—————分销商招募与接洽，分销渠道铺开。
物流支持———————提供物流接口，为客户物流部门提供培训。
店铺管理软件—————使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测。
电商深层策略咨询。
企业电商整体方案———为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。
网络推广策略咨询———整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。
网络规范辅导—————网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。
客户公司团队培训———帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇九
客服部属于直接营销部门，因此须计算个人业绩提成，薪资体系为：等级底薪+业绩提成+额外奖励+福利。其中业绩提成分为个人业绩提成和团队业绩提成两种丶团队业绩提成从组长开始享有，包括组长丶经理。
客服业绩考评指标包括：回复率丶成交率丶客户满意度。
回复率：回复过的客户数/总接待客户数,反应的是客服对客户的响应情况。
成交率：是对应3种不同的判定规则计算的成功率，旺旺成功率=售前成功人数/售前接待人数。在付款判定规则下，售前接待人数为接待的付款前咨询的人数（其为询单人数和下单后付款前联系的人数之和），售前成功人数为付款的人数。
客户满意度：客户好评/客户人数，反应的是客服对客户的服务情况，客户满意度是考评的最重要指标.
策划部与推广部，设计部，仓储部均属于间接营销部门，因此不参与个人业绩提成计算，薪资体系如下：底薪+团队业绩提成+岗位+福利额外奖励；此四个部门团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人。
为激励大家更好的工作，公司特设定额外奖励，每个月公司将会给表现优异的人员额外奖励，此款项均在当月工资结算时一并进行支付，无需另外支付。
客服部：主要负责其售前客户产品介绍引导其下单，售中负责其增加客户公司信任度以及粘性品牌以及服务印象。售后负责其产品退换货以及其他纠纷售后问题。
负责人：待定。
数据分析：统计其店铺整体运营数据结果以及店铺经营状况和同行数据信息分析。
财务部：店铺涵盖三大块：人力成本货物成本企业运营成本（……）。
产品部：负责研发与开发新产品同时针对市场价格以及成本趋势整理出零售价。
（前期可以一人多职，对部门工作负责）。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇十
缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，最终达到提升销售额的目的。
双11打造明星产品。
一、明星产品的目的。
明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。中闽弘泰，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%(免费流量91.3%);宏源馨，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%(免费流量88.9%);因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。
二、利用双十一打造明星产品。
1.选款。
根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫99元买一送一，中闽弘泰，87元买一送一，森舟99元，香友90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。
2.内页。
根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。
3.炒作。
数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。
炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。
4.推广。
在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。
推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。
在天猫双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，“绝作”单品销售400单左右。
对购买过“绝作”明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。
在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进行crm管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇十一
1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）。
2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）。
3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）。
4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）。
5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）。
1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）。
2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）。
3、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的sku数配比；pv、uv、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）。
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、uv、pv、转化率、跳失率等）。
1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标。
4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外sns的推广）。
5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城。
3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售。
4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）。
5、规范团队组织结构。
6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌。
淘品牌审核标准。
1、店铺品牌形象出众–感性。
2、产品品质出众–感性。
3、各项指标优于行业平均水平(dsr评分、退款率、回头率)。
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)。
5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人。
6、工厂供应链稳定、工厂品质优。
1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力。
2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度。
3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升。
4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值。
5、启用独立顶级域名，并建立独立的b2c平台。
工作流程规划与细分：
1、创意拍摄（需要自己拍摄）。
2、产品图片处理以及上传。
更新、维护。
3、产品文案优化。
4、淘宝基础排名规则优化。
优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等。
5、关联销售优化。
6、商城装修、优化。
根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期，根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。
7、产品选择。
8、套餐优化。
9、促销方式选择。
10、促销数据分析。
11、商城数据分析。
12、协调纠纷。
遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家，提前培训客服并和淘宝网进行协调，最大化保证公司利益。
13.推广方式。
推广方式就不一一列举了，无非就是付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估roi，为了这个目的去做并去达到这个目的。小结：
淘宝商城运营。
第一、爆款。每个大类。找一二款特别、不类同的产品。就是打了5折还是有利润。先炒作加直通车预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。(屡试不爽的方法)。
第二、不能全面开花、什么都做、什么都推。专注于某一个类或某个单品。推出爆款。(备注：筛选产品一定要选对。要不全盘皆输)每个大类选一款产品主推!
第三、活动很重要。活动分站内和站外活动。站内做新品上架、定期特价产品。遇到各种节日。不管与自己有没有关系。都去凑个热闹。搞个活动。例：情人节、淘宝新风尚、抢红包、双11、双12等。
第四、找到自己的组织、加入自己的帮派.活跃于自己的社区。多参加些线上、线下的活动。积累人脉。
入驻淘宝商城平台。
市场调研/运营规划———结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。
入驻平台———————提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。
店铺设计装修—————根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。
产品上架铺货—————按一定模版将商品信息上传到网销平台。
网店管理规范—————建立网店规章，规范经营管理。
品牌推广提升。
软文植入———————博客、论坛、sns软广告植入。
品牌主题活动策划———定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。
营销工具应用—————淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具管理。
圈子营销———————店铺sns社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。
客户管理———————客户关系管理团队与回访机制。
渠道控制———————网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版。
产品拍摄包装。
拍摄定位———————专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。
正式拍摄———————专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。
后期图片处理—————色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素。
数据分析———————行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。
销售支持———————销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。
客户服务———————专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后服务。
软件支持———————网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理。
分销平台建设—————分销商招募与接洽，分销渠道铺开。
物流支持———————提供物流接口，为客户物流部门提供培训。
店铺管理软件—————使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测。
电商深层策略咨询。
企业电商整体方案———为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。
网络推广策略咨询———整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。
网络规范辅导—————网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。
客户公司团队培训———帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。
优秀天猫计划书（模板12篇）篇十二
以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。
营业额：10000元。
可用人员成本：4000元。
部门组建及人数。
客服部：员工2人，共计4000元。
注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。
营业额：50000元。
人员成本：15000元。
部门组建及人数。
客服部：主管1人，员工2人，共计6500元。
美工部：员工1人，共计3000元。
推广部：员工1人，共计3000元。
物流部：员工1人，共计2500元。
总成本：16500元。
注释：客服部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货，因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。
营业额：800000元。
可用人员成本：17500元。
部门组建及人数。
客服部：主管1人，员工2人，6500元。
美工部：员工1人，3000。
推广部：员工1人，3000。
物流部：员工2人，5000。
注释：这个时期增加一名物流部的员工，原因第一是发货量增多，第二仓库需要有一名和客服对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。
营业额：100000元。
可用人员成本：34000元。
部门组建及人数。
客服部：主管1人，员工3人，共计9000元。
美工部：员工2人，共计8000元。
推广部：员工1人，共计3000元。
商品部：员工1人，共计3000元。
物流部：主管1人，员工2人，共计8000元。
策划部：员工1人，共计3000元。
总成本：34000元。
注释：此阶段主要增加1客服，1美工，1商品专员，1物流主管，1策划文案。原因：客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来管理，这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人，方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报，推广素材的文案。
全店经销后毛利率为40%，大成本分为推广成本10%，人员成本6%，天猫扣点5%，运费+包装成本5%，税收4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。
总投入270650元。
时间节点分别为：20xx2投入160000元天猫保证金。20xx.3投入硬件设施，前期人员工资。20xx.7投入硬件设施，前期人员工资。20xx.8投入400000元聚划算经费。
聚划算押金后期可作为公司流动资金，支撑营业额的增长。
按照计划，第一年可收回24w元毛利，预期2年半可收回全部投入并盈利！
发货的培训：基本仓储软件的操作，网店管家的等操作，打单软件的使用，装箱的细节，包装的流程！
人员组织阶段完成，店铺人员框架，产品框架搭建完成，
第二段计划：产品的成长期，培养宝贝计划，几个着重点，产品要起到的销售效果，销售额的提升，环比数据！活动计划，平常活动的设置，折扣和利润空间！年终大促，以及双11等活动的规划，产品对应，流量预测，销售预测！品牌的`持续扩大计划，微博的关注度，微信的客户粘度建设！品牌的多样性推广，重点是网络话题引燃！
第三阶段，产品的收获期，产品经过将近4-5个月的推广测试之后，应该有一两款产品的销量属于爆款，现在的费用多少，开始利润多少！需要增加什么人手，扩展一下客户体验的的优质量！正常流量的转化数据，每天的发单数据，整个运营费用，工厂需要提前备货的量，需要的辅料量等！
第四阶段大活动备战期：年中大促或者双11的的大促计划，根据平常的销量，得出的流量比，计算当天流量暴涨情况的转化比，仓库的备货情况，大促前的客服安排值班表，发货值班表，预包装的包装盒数量，销量预估情况，这条根据自己情况要不要写，有些单位喜欢看这种演练有些不需要！