无论我们遇到多大的困难和挑战，我们都要保持积极乐观的心态，坚持不懈地追求自己的目标。写励志文章时要注重语言的简练和准确，要用具体的事例和细节来支撑观点和主题。以下是一些成功人士的励志总结，让我们一起来看看他们是如何总结自己的成长之路的。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇一
各县、市、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：
为进一步推动市政府办公室保持共产党员先进性教育活动深入开展，确保先进性教育活动取得成效，切实转变作风，提高行政效能，优化“三个服务”，现请你单位就以下方面对我办履行工作职责情况提出意见和建议。
一、工作谋划和政策水平方面。协助市政府制定实施的决策部署是否符合上级精神、符合我市实际、符合人民群众的根本利益，有没有偏离市委、市政府工作中心和全市大局;如有，应如何改进。
二、服务方面。服务意识、服务质量、服务效率等方面是否存在问题，应如何改进。
三、组织协调方面。按照市政府要求进行工作协调时，有无不当和失策问题，应在哪些方面予以改进。
四、抓落实方面。在围绕大局抓好落实以及领导批示事项的督查督办方面，是否存在工作不力、方法不当和落实不够问题，应如何改进。
五、工作质量方面。办文、办会、信息采集、值班联络等日常运转方面是否严谨规范，效率如何，还需要从哪些方面加强和改进。
六、作风方面。能否做到为民、务实、清廉，有没有作风不实、风气不正、不按规矩办事问题;如存在问题，最好能提供具体情况。
二0xx年三月十一日。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇二
20xx年10月1日-20xx年10月3日(可根据变化而变动，如场地等因素限制)。
凯德广场(埃德店)。
主要针对有x卡的消费者。
活动前：
1.市场部约谈相关冠名商家。
2.活动开始前一周，市场部组织下发传单，以确保宣传的时效性。要求有一定的表达，介绍大概的活动时间与内容。分发地点在各个合作商家附近，目的是让消费者拿到更多的x卡。
3.在各大论坛、贴吧、微信，发表相关的宣传信息。
4.由组织人员联系会场、会场设备、购买产品、布置会场、准备意见调查反馈表。
5.预计好活动中可能出现的问题，做好准备工作和解决方案。
活动中：
1.工作人员配合布置会场，包括搭帐篷，桌椅，产品摆放，音响麦克调试，准备展示册以及相关表格、文件。
活动后：
1.市场部负责清理现场卫生，回收工作用具。
2.统计产品兑换的品种、数量，兑换人信息、意见调查反馈、回收等面值x卡，盘点剩余产品。3.整编意见调查反馈，并对意见进行总结、分析、解决。
场地费用：商场正门门口x米x元x元x卡置换(实际费用x元)——本人看到此处不得不惊叹这位老总的思维，确实高人一等!
设备：四角架子，桌椅，x元音响等x元。
司仪：xx元。
派单员x名活动期间x元活动前宣传工资x元。
海报传单画册x元。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇三
xx单位：
按照《xx》规定，现将xxxx年度县委对你单位考核情况反馈如下：
xxxx年，你单位认真贯彻落实县委、县政府各项决策部署，坚持科学发展，实现率先发展，着力转变经济发展方式，县域经济社会发展取得显著成绩。在xxxx年度目标责任综合考核中，你单位得x分，获得优秀等次。
在肯定成绩的同时，也应看到，你单位仍有一些考核指标排名相对靠后，主要是：x等。尤其是你局承担的x排名全市第x位。对于这些问题，希望你单位高度重视，今年采取更加有力的措施，切实加以解决。
xxxx年，是我县发展承上启下的关键一年。
反馈人：
日期：
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇四
市质量技术监督局：
贵局《关于对〈天津市促进实验室发展管理办法〉征求意见的函》（津质技监局法函[xx]658号）收悉。经研究，现提出如下建议：
一、第五条对开展本管理办法第二条第三款规定的技术检测服务的实验室不必要逐条列出前5个条件，只需规定其必须经计量认证合格即可。因为凡经计量认证合格的实验室，一定是满足前5个条件的实验室。建议删除第五条。
二、对《实验室和检查机构资质认定管理办法》中己有明确规定的条款，如第七条、第八条等可以不列，此办法应突出我市在促进实验室发展方面的特殊措施，如各环节行政审批程序、鼓励类型、资金支持、税收支持等。
特此函复。
xxxx。
xx年xx月xx日。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇五
xx党委巡视工作办公室：
按照xx党委统一部署，xx党委xx巡视组于xxxx年x月x日至x月x日对我区进行了巡视，x月x日向区委反馈了巡视意见，指出了巡视发现的主要问题，提出了整改意见。按照巡视工作要求，区委高度重视，立即研究部署，迅速开展整改落实工作。目前，各项任务已基本整改，取得明显成效，现就整改情况报告如下：
xx党委xx巡视组的巡视，是对我区的一次全面“体检”。巡视指出的问题中肯深刻、切中要害，提出的整改要求明确具体，针对性很强，是对我区工作的有力指导和帮助。区委诚恳接受巡视组反馈的意见，把整改落实作为一项重要政治任务，以高度的政治意识和责任意识全力抓好整改工作。
（一）领导重视，专题研究整改工作。
接到xx巡视组反馈意见后，区委立即召开常委会，传达学习了xx党委巡视工作有关会议精神，深入研究了巡视反馈意见，统一了思想认识，并就整改工作进行安排部署。成立了区委书记任组长，区^v^会主任、政府区长、政协主席、区委副书记为副组长，区级相关领导为成员的整改工作领导小组。对巡视指出的突出问题，由区纪委、区委组织部等部门组成专项工作组，进行深入核查、清理工作，确保整改工作扎实有序推进。
（二）制定方案，细化落实整改任务。
对xx党委巡视组反馈的意见，逐一对照检查，研究制定《xx党委xx巡视组反馈意见整改方案》，将巡视反馈问题分解为五个方面xx个具体问题、xx项具体措施，由xx名区级领导牵头负责，xx个责任单位具体落实。同时，列出“问题清单”，明确整改时限，层层落实责任，层层传导压力，对能立即整改的要求xxxx年底前必须完成；对需一定时间整改解决的，制定计划，争取一定时限内坚决整改。
（三）狠抓落实，强化整改督促检查。
区委紧盯整改任务落实，召开专题会议听取整改落实情况汇报，研究解决整改工作中存在的问题，督促分管领导、责任单位狠抓整改工作。区纪委监委、组织部、两办督查室等部门组成督导组，多次深入相关部门，督促问题整改，对整改进展缓慢、成效不明显的，区委主要领导对相关责任人进行约谈并予以通报，以有力措施确保整改工作取得实效。
按照巡视反馈意见及整改方案要求，督促各责任部门和单位进一步强化措施，明确责任，狠抓整改落实。
（一）“管党治党不够全面到位”方面。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇六
各有关企业：
为进一步提高检验检疫把关服务水平，有效促进浙江外经贸事业的发展，加强我局机关效能建设，落实“高效率运转、高质量服务、高要求管理”的工作目标，我局于6月27日上午和下午分别召开了在杭重点进出口外贸公司代表座谈会和在杭重点进出口生产企业代表座谈会。会上我局认真听取了企业提出的有关问题，并本着切实解决问题的态度，组织相关部门研究解决的措施。现将有关解决措施(详见附件)反馈你们，若有不同意见，请与我局有关部门联系。
附件：在杭重点进出口企业座谈会上提出的问题及解决。
措施汇总一览表。
xx年x月x日。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇七
xxx：按照《关于修改征求意见稿》要求，xxx召开专题会议对《实施意见》进行了认真的讨论，现将修改意见做反馈如下：
一、加大对招商引资有关优惠政策的宣传力度，提高社会知晓面。
二、招商的同时注重选商，加强对投资企业资质审查，遵行科学发展、可持续发展原则，认真做好对高耗能高污染企业的进驻的风险性评估报告，引资企业不能以牺牲生态环境为代价。
三、提高引资企业投资额。对于目前投资额度的认定，由于该文件是07年的发文，对于所涉及的有关金额认定应该做适当提高。
四、对招商引资企业注重加强对企业自有资金开发实力。
审核，避免占地圈钱，就地生财现象。
xx年xx月xx日。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇八
国家食品药品监督管理总局办公厅：
根据总局办公厅《公开征求医疗器械监督管理条例修正案（草案征求意见稿）意见》来函要求，我局组织相关人员对《条例修正案（征求意见稿）》进行了认真研究讨论，提出修改意见和建议如下：
一、《条例修正案（征求意见稿）》第二十九条，“可能影响医疗器械安全、有效的，应当立即停止生产活动，并向所在地县级人民政府食品药品监督管理部门报告”改为“向所在地市级或省级人民政府食品药品监督管理部门报告。”
二、《条例修正案（征求意见稿）》第六十二条，“可以自收到检验结果之日起7个工作日内向^v^食品药品监督管理部门公布的复检机构名录中的医疗器械检验机构提出复检申请”改为“可以自收到检验结果之日起7个工作日内向原检验机构或^v^食品药品监督管理部门公布的复检机构名录中的医疗器械检验机构提出复检申请。”
宁夏回族自治区食品药品监督管理局。
2017年11月13日。
以上内容，应当可以供参考了！
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇九
20*年是全面贯彻党的xxx和省第十次党代会重大战略部署的第一年，也是我市建设生态文明城市的开局年。我局将认真贯彻落实党的xxx、省第十次党代会和市委八届四次全会精神，紧紧围绕建设生态文明城市的目标，在市委、市政府的领导下，大力发扬“知行合一、协力争先”的精神，团结一心、抢抓机遇、锐意改革、加快发展，奋力开创20*年粮食工作新局面。现对我局20*年粮食工作完成情况进行简要回顾，对20*年粮食各项工作作安排。
20*年粮食工作回顾。
（一）主要经济指标保持平稳增长。完成市直粮油加工企业工业总产值亿元，为年度计划的；完成销售收入亿元，占年度计划的103%；完成各类粮油收购、加工、销售38万吨，占年度计划的127%；完成粮食购进万吨，为年度计划的110%；完成油菜籽收购万吨，为年度计划的1*%；实现科学保粮率达100%，“一符四无”粮仓率达96%，为年度计划的1*%；实施技改项目5个，为目标任务的100%；完成基础设施建设投入420万元，为目标任务的140%；完成订单农业万亩，为年度计划的112%；市直企业比去年同期减亏510万元，占年度减亏目标500万元的102％。
（二）国有粮食企业改制工作取得重大进展。一是全面完成改制企业的资产划转、档案移交、新企业组建和人员竞争上岗等工作；二是全面推进市粮贸大楼等5家国有粮食企业改革改制工作；三是完成了区（市）县国有粮食购销企业的产权制度改革工作；四是成功解决了原市粮油供应有限责任公司2000多万元的职工劳动债权和市面粉公司6000多万元的银行债务等长期困扰企业发展的历史遗留问题；五是妥善处理了部份改制企业职工集体上访事件。
（三）粮食储备管理工作进一步完善。一是修改完善了《*市市级储备粮油管理办法（暂行）》；二是拟定了《*市粮食供应应急实施方案》，并经市政府行文印发；三是启动了市级储备粮油品种结构调整工作，指导区(市)县xxx积极争取建立相应的县级粮油储备规模；四是积极争取简易建筑费、扶持资金等，对乌当、开阳、息烽、修文等地及市属储备库的粮食仓储设施进行维修和改造；五是组织完成了新增10000吨市级储备粮的入库任务，按要求启动了16623吨市级储备粮轮换工作。
（四）粮食产业化发展步伐加快。一是积极争取市政府技改价调资金300万元，对工业园区基础设施进行改造；二是重点推进以谷丰粮油批发市场为龙头的粮油市场体系建设和*市龙家寨粮油物资集散中心建设；三是完成乌当东风镇豆制品生产项目建设，着手启动豆制品二期项目建设。四是积极争取省市专项技改资金200多万元，完成了市面粉公司生产线控制系统、市食品公司面条生产线、谷丰市场天香米业日产160吨大米生产线等技改项目。五是全面推进放心粮油连锁经营，已发展了涉及粮油、家电和日用百货等业务的便民店5家。
（五）粮食行政执法工作规范、有序开展。一是继续加大粮食行政执法体系建设和执法人员培训力度，实现粮食行政执法“机构、队伍、经费”三落实。二是进一步完善了粮食行政执法工作制度。三是组织开展了《粮食流通管理条例》颁布三周年宣传活动。四是深入开展粮油食品安全整治工作，有力地保证了全市粮油食品的质量和安全。五是联合工商、卫生和质监等部门对无证经营、哄抬粮价等扰乱粮食市场正常经营秩序的违法行为进行了严厉查处，确保了全市粮食流通市场的规范有序流通。20*年我局粮食行政执法工作获国家xxx表彰。
20*年工作安排。
20*年，全市粮食系统要坚持以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xxx精神，全面贯彻落实科学发展观，认真落实中央和省委经济工作会议、农村工作会议精神，贯彻落实省第十次党代会、市八届四次全会精神，在市委、市政府的领导和省xxx的指导下，紧紧围绕“做好粮食宏观调控工作、确保全市粮食安全、保障粮食供需和市场稳定”的总体目标，按照“抓好改革促发展，发展经济保民生”的工作思路，扎实做好20*年粮食各项工作。
20*年粮食工作的主要目标是：完成市直企业全年工业总产值3亿元；完成各类粮油收购、加工、销售38万吨；实现科学保粮率90%，“一符四无”粮仓率90%；完成基础设施投入500万元，技改项目5个，订单农业3万亩；完成全市国有粮食企业减亏500万元；完成4户国有企业改革重组工作，实现“全面完成市直国有粮食企业改制重组工作”的目标；完成*粮食集团总公司的组建工作；做好恢复重建工作，建设完成一批项目。
围绕上述目标任务，20*年重点抓好以下工作：
（一）认真贯彻市委、市政府安排部署，抓好灾后重建工作。
今年1月12日开始的凝冻灾害天气，给人民群众的生产生活造成了极大的影响，给粮食工作带来巨大的损失，据统计全市国有粮食仓房、加工机械、水电、道路等基础设施受损严重，直接经济损失达1300多万元。进入灾后重建后，任务十分繁重，要按照省、市的安排，早谋划，早安排，采取更加有力的措施，切实做好灾后重建工作，尽快恢复和发展生产，努力把灾害损失减少到最低限度。灾后重建的项目要列出时间表，按照计划落实到位，项目资金专款专用，不得挪作他用，局纪委将进行专项督查。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇十
意见，是上级机关或主管部门针对当前即将进行的主要工作和亟待解决的重大问题，提出原则性的要求和具体的处理办法，并直接发至下级机关或转发到有关部门遵照执行的一种公文。
直发性意见。
指可以直接下发的意见。通常是上级机关对下属机关的工作提出要求和规定时使用的意见。
请批性意见。
指行文单位把对自己主管的工作提出的指导性意见先呈报给执行单位共同的上级机关，再有上级机关转批给有关单位执行的意见。
建议性意见。
指下级机关对重大问题提出建议，要求上级机关予以批转的一种上行公文。
指导性意见。
指用于上级机关或有关主管部门阐述和说明开展某项工作的基本思想、原则、要求，并对工作提出原则性指导意见的一种公文。
规划性意见。
指用于上级机关或业务主管部门制定开展某项工作的部署、要求、安排、具体措施，并带有。
工作计划。
特点的一种公文。
标题。
意见的标题，揭示全文的中心思想和行文的目的，具有固定的格式。一般由“发文机关+事由+文种”组成。
主送机关。
直接下发的意见，要标注主送机关。如果主送机关已标注在批转通知中，不再标注主送机关。
开头。
意见的开头，主要写明发布意见的背景、根据、目的、意义等内容。篇幅根据具体情况可长可短，最后以“现提出以下意见”、“特制定本实施意见”等语句承上启下、引入正文。
主体。
这部分是意见的主要内容，要把对重要问题的见解和处理办法一一写明。如果是规划性意见，内容繁多，可列出小标题作为各大层次的标志，小标题下再分条表述;如果是内容较单纯集中的工作意见，主体部分直接列条即可，不必再设小标题。
结尾。
篇幅较长的意见通常以提出号召、希望、督查要求为结尾。局部性意见大多没有专设的结尾，而是自然结束正文。
落款。
落款即署名和标注成文日期。直发性意见，一般都在文后署名和标注成文日期;转发性意见，通常不在文后落款，而将发文机关名置于标题之下。
关于分离企业自办中小学校的意见。
市人民政府：
为了减轻企业负担，分离企业办社会职能，加快国有企业建立现代企业制度步伐，根据国家经贸委等xx部委《关于若干城市分离企业办社会职能分流富余人员的意见》(x经贸企〔〕号和省政府《关于国有企业深化改革优化结构若干问题的通知》(x政发〔〕号)等有关文件精神，对一次性分离市属工业企业自办中小学校的有关问题，提出如下意见：
一、从企业分离出来的中小学校按属地办学的原则，移交给当地区、市政府，由教育部门归口管理。原学校按中小学校名称审批管理权限的有关规定予以更名。
二、学校现占用的资产(包括学校用地、用房、仪器、教学设施、车辆等)实行整体无偿划拨。移交资产的数额以x年底清产核资数或各项资产账面数为准，经国有资产管理部门审核界定后办理资产划拨、变更手续。学校债务由企业承担。校办工厂不随学校划拨，全部留给企业。如校办工厂占用学校资产的，无偿倒出留给学校。教职员工(含离退休人员)在企业的住房原产权关系不变，使用调配权归当地政府。住房制度改革中，出售住房的资金归企业所有。
三、学校教职员工(含离退休人员)按x年xx月末实际在册人员成建制移交给当地政府。如本人自愿，企业同意，也可以一次性留在企业。
四、学校从企业分离后，教职员工(含离退休人员)的工资按当地同类学校工资标准进行套改。原企业工资经核定后高于套改工资部分作为保留津贴发放，每年按%的幅度扣减，第xx年到位，如在此期间退休，未扣减完部分不再保留。企业拖欠教职员工(含离退休人员)的工资、医疗费等，在学校分离时一次性付清。
五、学校由企业移交给当地政府后，教育经费xx年内由市财政负担二分之一，余下部分由市教委、当地财政和企业各负担三分之一。具体经费数额，第xx年(x年)由市财政征求市区两级教委、市经委和当地财政意见后，按xx市中小学校平均教育经费预算水平核定，后xx年每年按%的比例递增。xx年以后，以第xx年(x年)实际拨付的教育经费为基数，基数内当地财政承担的数额不变，其他部分由市财政划入当地财政支出基数;新增部分由当地财政负担。
为了减轻当地财政负担，对尚未达到“普九”标准的学校，企业应在移交时给予适当的资金支持。
学校分离后，xx区教育费附加的分配比例，按实际增加的学生数由市财政重新核定。xx区、xx店市企业的教育费附加，由当地政府直接收缴。
六、分离企业办学校工作要在市政府的领导下，有组织地进行。为了加强这项工作的领导，市政府成立分离企业办学工作领导小组，由副市长任组长，市体改委、教委、经委为副组长单位，市财政局、国资局、人事局、编委办、劳动局及有关区、市政府为成员单位。领导小组办公室设在市体改委。企业所在地成立由当地政府主要领导牵头，企业及有关部门参加的交接小组，具体负责企业自办学校的分离和交接工作。
七、分离企业办学校是一项难度大、涉及面广、政策性强的工作，市有关部门和当地政府要从搞好国有经济的大局出发，积极配合企业，抓紧做好这项工作。本意见未尽事宜和在分离过程中遇到的各种问题，可通过协商的办法加以解决。分离过程中要做到不减少教育投入，不影响学生就学，不降低教学质量，以保持分离学校的平稳过渡。
以上意见如无不当，请批转各单位贯彻执行。
xx市经济体制改革委员会。
xx市教育委员会。
xx市编制委员会办公室。
x年xx月xx日。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇十一
1、标题中应该用报告字样。
2、个人觉得，文中应该以建议的口吻回复。
因为，在平时说话的表述中，这两者可以混用，只是意见较为强烈，意见更多地体现为主观性，自主性，甚至自言自语，自己不能对自己提建议，决定权归自己，该怎么办自己去办就行了。
比如，“就xx问题，我有一个意见”，这比较强烈。而说，“就这个问题，我有一个建议”，这就柔和多了。
而建议较为和缓，需要作用于客体，是当自己不握有决定权或充分决定权时，向他人、单位提出的办法。
所以，在正式的文书中，意见通常是上对下，对建议下对上，前者强制执行，后者看情况而定。
扩展资料：
1、正规的回复要有抬头/需要表示意见的原文/有关意见.按顺序一条一条写下去就可以了。
如果意见是属于整体性的意见或者原则性的意见,可以单独列出来说明。比如如下示例：
2、亦或者用下面的格式：
标题居中：关于对《xxxxxxxxx征求意见稿》意见的回复。
xxxxx(上级部门名称)：
接贵部下发的xxxx征求意见稿，我们高度重视，专题研究。经过详细研讨，并无相关修改意见。
特此报告。
本单位名称：xxxxx。
日期：年月日
3、关于。。。。。。。征求意见的函复（回复格式）。。。。：
对于您草拟的《。。。。。。。意见》收悉，经广泛征求。。。。。单位意见，现提出如下建议。
1。。。。
2。。。。
3。。。。
此复。
年。。月。。日。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇十二
正规的回复要有抬头，需要表示意见的原文，有关意见，按顺序一条一条写下去就可以。
如果意见是属于整体性的意见或者原则性的意见，可以单独列出来说明。
标题居中：关于对《xxxxxxxxx征求意见稿》意见的回复xxxxx(上级部门名称)：
接贵部下发的xxxx征求意见稿，我们高度重视，专题研究。经过详细研讨，并无相关修改意见。特此报告。
本单位名称： xxxxx日期： 年 月 日
扩展资料：
总体思路。
一是以加大《纲要》的贯彻力度为主线，明确当前和今后一个时期推进依法行政的重点任务。根据《纲要》确定的推进依法行政各项任务的落实情况，针对当前依法行政和行政管理中存在的突出问题。
二是围绕上述7个方面任务的落实规定具体措施，增强各项措施的针对性和有效性。《纲要》对相关任务已规定了措施但不够明确的，《意见》作了明确和细化。
《纲要》已规定了落实相关任务的原则要求但没有明确措施的，《意见》作了补充规定。对各地区、各部门近些年来落实《纲要》行之有效的措施，《意见》作了增加规定。
三是加强法治政府建设，关键是要提高对建设法治政府重要性紧迫性的认识，特别是要加强对这项工作的组织领导。
《意见》强调了新形势下加强法治政府建设的重要性紧迫性，提出了加强法治政府建设的总体要求，还分别就健全推进依法行政的领导体制和机制、强化行政首长作为推进依法行政第一责任人的责任、加强法制机构和队伍建设等方面作了具体规定。
专业反馈意见公文格式范文（13篇）篇十三
xx市局：
辖区具有典型“小城镇、大农村”的二元结构特征，全县3600名客户分布在38个行政乡镇，4个街道办事处内，其中城区客户741名，镇乡客户2577名。20xx年，根据全市行业的统一部署，自送车辆上划至万州物流分库，推行接力送货模式，并规划了36条送货线路，设置了36个接力送货点。运行以来，分公司面临着送货线路长、覆盖面积宽、送货成本高、道路状况差、安全风险大等诸多瓶颈。我们根据实际，认真谋划，深入调研，积极行动，有效解决了瓶颈，实现了物流配送“宽而不漏”、“长而不断”的既定目标。
传统的行政区域送货的限制，36条送货线路整合为28条，接力送货点由原来的56个下降至24个。
二是优化人员，释放潜力。积极探索适合本地市场特征的配送模式，合理应用社会资源，充分发挥主要场镇承运能力人员送货潜力，依托交通干线，在确保各场镇客户送货到户的前提下，全面推行“委托代送”、“约定取货”的乡村客户送货模式，精简委托送货人员，委托送货人员由10年的32人精简到24人。
三是规范运营，降低成本。树立规范、严格、实用的成本管理意识，按照道路交通条件科学合理测算卷烟送货成本，分档次制定送货单件费用，x公司最低送货标准元/件，最高元/件，1-7月配送卷烟63855件，物流费用万元，单件物流成本元，二次装卸费用为零。
四是严格管理，控制风险。积极探索送货服务劳务外包模式，主动与县劳动仲裁委员会、县xxx、县工商局等部门协调沟通，明确了卷烟接力送货的合作方只能是法人组织，而不是自然人。将送货员聘用关系转变为运输合同关系，合理规避了用工风险，从根本上杜绝了劳务纠纷的产生。
我们始终把“零差错、零距离、零皱损”的工作目标作为“客户更满意”活动的一项重要要求，不断改进服务措施，提高服务质量，提高客户对于卷烟配送的满意度。截至目前公司未发生一起因卷烟差错、皱损引起的投诉，二季度，客户对于卷烟配送的满意度91分。
一是确定标准，筛选物流合作伙伴。对于物流配送的合作方，分公司制定了“三个自有”合作标准，即自有配送汽车、自有仓储条件、自有送货人员。筛选出一批管理能力强、安全水平高、硬件实力强的合作对象。按照“科学设置、减少迂回、方便快捷、提升效率”的原则，进一步减少接力配送点，有效扩大接力配送点的服务规模和送货量，同时兼顾物流合作方的利益。