最新改善计划书模版 质量改善计划书(模板5篇)

时间:2023-09-25 作者:ZS文王最新改善计划书模版 质量改善计划书(模板5篇)

计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

改善计划书模版篇一

服务的宗旨是以客户为中心,服务的满意以客户的认可为考核标准。团队凝聚力提升方案

将服务顾问分成两小组,每组成员有一组长(组员推荐制)。每组成员固定为一个月(次月随机重新分配)

一、服务顾问的岗位职责

a.提高服务顾问的主动服务意识及沟通的态度

1. 见到客户第一时间打招呼问好(重要的是接待台前等候的客户)

2.注意与客户沟通时的说话方式及语速

3.解决客户提出的合理要求

4.做好客户进店的引导工作(重点是第一次进店的客户)

5.耐心倾听客户的要求及需要

1.对于车辆维修保养知识加强培训

2.对服务顾问与客户交流话术进行培训

c.负责解决客户车辆问题的维修沟通工作

1.准确预估车辆预计交车时间及费用(减少客户抱怨)

2.将预估费用准确填写于工单

3.将维修建议项目准确录入系统方便下次进店查档

4.服务顾问做好车辆维修跟进工作(建议填写服务跟进时间表)

5.中午吃饭时间主动联系客户是否需要进餐

二、满意度提升计划

a.严格执行值班引导服务

1.安排当天值班人员进行引导及进场车辆登记工作(登记车号及电话号码)

2.引导客户将车辆停放入车位,提高接待运转效率。

b.提高服务顾问的服务意识

1第一时间接待客户,询问客户车辆使用情况。

2.主动询问客户有无其它需求

c.严格考核服务接待流程

1.必须陪同客户看车并登记(如有需要解答问题可当场解答,提高服务顾问专业性)

2.引领客户到接待区并查看客户档案(准确填写送车人电话号码,提高回访准确率)

3.准确向客户解释项目费用及时间

4.严格执行送客户离店并提醒客户下次保养时间及回访

三、考核考勤制度

1、当天轮流值班人员做好车辆引导停放工作

2、严格执行值班考勤制度

3、调休假必须经过上级领导同意,并且将工作交接与其他同事。

四、建立良好的客户关系

1.服务顾问必须将个人名片订于客户结算单方便客户联系(向客户强调有问题可以找我咨询,同时提升客户关系)

2.服务顾问进行客户跟踪回访(进店后第二天服务顾问进行电话回访并记录)

五、处理客户投诉及抱怨

1.发生客户投诉第一时间由服务顾问出面解决,如未得到有效解决交由上一级主管处理最终达到双赢。

2.发生客户抱怨及投诉时,服务顾问不能直接否定客户提出的问题。

3.投诉进行月统计制度,并计入月底总考核

改善计划书模版篇二

甲方(制作方):地址:

法定代表人:营业执照证号:

乙方(承揽方):地址:

法定代表人:营业执照证号:

甲乙双方依据规定,经充分协商,就乙方为甲方制作模具,甲方支付加工费事宜,达成如下协议:

一、制作项目、数量、金额:

二、图纸及技术资料的提供:

(1)乙方按照甲方要求负责模具设计,计算模具日产能力,并需得到甲方确认方可制作。

(2)模具设计所需图纸资料或样品由甲方提供给乙方使用的,须经甲方确认后方可使用。

三、技术要求以及质量要求:

(1)模具必须按甲方提供的图纸及要求制造,保证模具啤出符合要求的制件;

(2)模具必须按照制作项目列明的要求制作,且必须有合理可靠地冷却系统;

(4)乙方制作的模具应保证万啤次以上的使用寿命。

四、制造工期:

(1)工作期为天(第一次交符合功能装配的样品),即于年月日前提供全部首样;

五、模具验收以及交付:

(1)模具验收的依据:

1.甲方确认的产品零件图;

2.双方商定,并经甲方确认的技术工艺方案,双方确认的模具技术要求。

3.模具设计图纸以及电子文档;

(2)模具验收合格规定:

1.甲方连续试产天或产量达到pcs以上,日产能力偏差不超过设计要求的5%,模具无异常,制件合格率99%以上,甲方出具模具验收检验合格报告。

2.乙方交模后,由于甲方原因90天内不投(试)产,模具视为合格处理并由甲方出具模具检验报告,办理结算付款手续。

3.乙方交试模样品后,由于甲方原因90天内不能检验确认的模具视为合格处理,甲方出具模具检验报告,办理结算付款手续。

4.模具验收后,一年内乙方对模具制造质量负责,并无条件的提供免费快速服务(8小时内要给予响应)。因甲方需要结构更改,乙方需提供快速服务,可根据产生的成本酌情收取改模费。

(3)上应有甲方技术、检验及使用单位签字并经甲方工程部、品质部、采购部负责人审核,厂务经理批准方为有效。

(4)交货地点为,运输费由乙方承担。

六、收货不合格处理:

乙方所交模具经甲方有关部门(工程技术、品质、使用部门)验收合格并凭方可收货,甲方凭办理向乙方付款结算手续。对模具验收不合格的,由乙方修正或重做,由于乙方原因制件外观不合格,成型后挠曲、变形而需改良制件成型状况,以及尺寸难以控制造成的零件间配合不良状况引起的修改、制作的一切费用由乙方承担,交货期不变。若乙方设计提供的图纸有误,乙方承担由此带来的全部损失,但是如果样品、产品图纸或模具图纸由甲方提供的,损失由甲方承担,交货期甲乙双方协商延期天。

七、模具制作费用的支付:

(2)模具金额的10%作为质量保证金,在模具验收后半年内付清。

八、知识产权保护及商业保密承诺:

(1)本合同规定之模具所有权及知识产权为甲方所有。

(2)乙方承诺并保证,对为甲方设计开发与制作的模具(包括图纸等技术资料,零件样品及模具等实物)均不向任何第三方出示、泄露或提供,否则,甲方示乙方故意侵犯甲方利益,乙方应该对该故意侵犯甲方利益的违约行为承担一切责任;乙方每向其他任一单位或个人提供模具,应按本合同第十条6项的规定向甲方支付违约金,并赔偿甲方相应的经济损失。

(3)乙方未经甲方书面许可,不得随意复制为甲方加工的模具。更不得用该模具为除甲方之外的第三方提供制件。

(4)知识产权未尽事宜由规定。

九、服务:

(1)模具连续正常使用,乙方免费保修一年,并免费提供必要的易损易耗备件。

(2)属甲方设计或使用原因造成模具更改或损坏,乙方提供有偿维修服务,费用由甲方支付。

十、违约责任:

(1)甲方不安合同规定付款,须向乙方支付未付款部分的同期国有商业银行的贷款利息。其他情况的违约责任按规定执行。

(2)乙方非因甲方原因所制作的模具不符合合同要求,乙方应予以修理或重作,其费用由乙方承担,如重作或修理导致不能按期交货的,按不能按期交货处理。

(3)乙方不能按期交货的,每延迟一天甲方可按总造价的元作罚金。乙方超过交货期天,按不能交货处理。

(4)乙方不能按期交货的,本合同终止,乙方需向甲方倍相应的经济损失。

(5)模具在使用过程中,不能达到合同规定要求的,由乙方负责修理或重作及其费用开支,经天内维修或重作,也不能达到合同规定要求的,乙方赔偿甲方损失。损失计算标准为该模具的制造费用。

(6)乙方违反第八条知识产权保护规定,应向甲方支付违约金50万元人民币以上。

十一、其它约定:

(1)本合同发生纠纷,双方协商不能解决的,提交甲方所在地人民法院裁决。

(2)本合同为规定事宜均按及相关法规处理。

(3)乙方在模具设计完成时,及时通知甲方进行模具确认,甲方须在5天内审核完毕并书面确认。乙方以甲方确认的结构方案制作、验收。甲方乙方对经确认的方案负责。

(4)本合同一式三份,甲方模具制作申请单位和财务部门各持一份,乙方持一份,具同等法律效力。

(5)本合同有效期为两年,自双方签字盖章生效。

甲方(盖章):乙方(盖章):

签约代表:签约代表:

签约日期:签约日期:

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改善计划书模版篇三

试着不去担心你能够睡多长时间,这种焦虑会使得失眠的状况陷入不良的循环,这被称为“意识性失眠”,发生在当你非常担心自己能否得到足够的睡眠时。

2、不要强迫自己入睡

如果你试着强迫自己入睡,往往会弄醒自己,并很难再入睡。

3、只在你真的困了累了的时候再去睡觉

只在你真的困了累了的时候再去睡觉不困的时候躺在床上,除了浪费时间,还会花更多的时间才能入睡。

4、不要老去看闹钟

很多人都有这种习惯,睡不着的时候偏要看看几点了,老是下意识去计算还能睡几个小时。这样会助长焦虑,所以会更难入睡。

5、觉前先暖身

一些研究发现,睡觉前让自己的身体保持暖和,例如泡一个热水澡,可以很容易让你熟睡。

6、不要睡过头

不要睡过头要因为晚上没事干,就拼命睡。如果这样睡几天,会打破你的生物钟,那么你晚上就会很难入睡。

7、健康的性生活

性生活是被大家熟知的可以在夜间缓解压力的一种方法。健康的性生活能够增进感情,让身体得到放松,同时对睡眠也有好处。

8、避免把酒精当作让你入睡的良药

避免在深夜饮酒,人们普遍认为睡前喝酒可以帮助睡眠,但事实上,最初的时候,酒精可能确实会起到镇静剂的作用,但长久看来,酒精会产生许多对睡眠有损伤的副作用。

改善计划书模版篇四

产品开发模具制造协议书

甲方:深圳市润天恒电子科技有限公司

地址:宝安西乡宝田工业区43栋3楼

乙方:深圳市宽格五金塑胶制品有限公司

地址:深圳市宝安区西乡镇固戍村航城大道金泰工业园b栋

现甲乙双方本着友好合作、共同发展的基本原则,经协商达成以下产品开发模具制造协议:

一、产品开发所涉及的相关模具:

1、产品型号:pc-7xx(产品型号待定)

2,模具数量:3套

3,模具要求:按需方确认样品后进行模具制造.

二、合作方式:

1、甲乙双方本着真诚合作的原则开发此款产品,甲方承担此款产品的模具费用。

三、费用的支付方式:

1)、甲方支付乙方模具费用rmb:45000元人民币

2)、协议鉴订时付25000元,模具试模后付0元。

四、模具及方案的制作周期:

1、甲方负责向乙方提供部件bom清单,工艺要求。

资料更改需第一时间知会对方沟通。

3、甲方(样品)交样日期:确认外观及结构后10天交手板。

4、乙方(模具)完成日期:25天。

5、甲乙双方须在约定的日期前完成以上进度。

五、模具所有权:

1、甲方拥有模具所有权。

2、乙方保证模具生产寿命在贰十万套以上。

六、合作期限:(甲乙双方的权利和责任)

1、合作期间,乙方不得将此产品另销与第三方(包括派发样板,向第三方提供技术资料和图纸)。

2、合作期间,甲方非市场因素造成产品滞销六个月之内(少于20k),乙方在知会甲方的情况下,甲方同意后方可向第三方销售此产品,但以是最低度价格向甲方供货。

3、甲方不得安排第三方复制此款产品的的模具,否则,模具所有权将归乙方所有。

4、未经甲方允许,乙方不得复制方案及模具,或转让给第三方复制。如违反条款时,乙方应退回甲方支付的模具费用,另赔偿等额的模具费用给甲方作为赔偿。

七、产品单价及货款结算:

1、产品单价为:16元/套(产品外观面普通油);b。22元/套(产品外观面过uv)。

2、货款结算方式:另议

3、新产品出货前20k单价以首张订单单价为准不做任何调整,满20k后以双方协商为准。

4、模具完成后,前20k订单在宽格生产,后续订单,在合作环境同等条件下,定在乙方工厂生产和使用。当乙方的条件(指产品单价,结款方式)明显高于同行水平时,甲方有权无条件将模具拿走。

八、交货的品质保证:

1、产品的判定基准:按甲方确定的样板进行生产、交货。

2、乙方应认真对待甲方反馈的品质信息,务必做到有问题立即改善。

3、根据需要,甲方要求对于部品设计进行局部变更时,乙方应给予积极配合,改模费用由甲方负责。

九、其他事项:

1、本协议书自双方签字之日起生效,本协议书一式二份,甲乙双方各存一份。

2、本协议书双方签字需提供甲乙双方营业执照(盖公章)。

3、如有未尽事宜双方另行协定。

4、合作期间双方产生任何纠纷,经协商无效,可向当地人民法院提起诉讼。

甲方:深圳市润天恒电子科技有限公司乙方:深圳市宽格五金塑胶制品有限公司

甲方代表签字:乙方代表签字:

年月日年月日

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改善计划书模版篇五

随着眼镜国外经济形势不乐观,传统的消费大国和地区购买力下降,短时间内无法解决。接单量下滑,市场购买力疲弱,再加上国内人力资源升值,物价上涨,眼镜制造企业确实迎来了新一轮的寒潮。在现实情况下,企业唯一的出路就是提高产品附加值,只有提升创造价值的能力,才能实现持续创新,创造价值的能力决定了你赚钱的能力。企业的核心竞争力还在产品的设计研发,深入挖掘产品的特性上面。除了加快转型升级步伐以外,应该加强市场的多元化。只有不段提升自己的生产能力,规范作业模式,才能立足为市场。

温州眼镜生产企业分析:

近年来,随着国内外市场竞争的加剧和各类生产成本的上升,许多眼镜生产企业面临着前所未有的'压力:

一方面不少企业饱受招工难、员工流动性大等问题困扰。

另一方面,多年来国内眼镜出口企业为他人作嫁衣,始终处于国际眼镜产业链上的最低端,加之行业内“三角债务”以及无序竞争和恶性竞争的存在,使得行内许多经营者疲惫不堪。生产企业为了生产发展,降低员工任职要求,促使整个行业难于管理,疏忽管理,生产一贯随意而为,产量跟品质无法得到提升。

项目改善目的:

完善企业生产管理模式,使企业生产管理自然化,正规化,尽量减少不必要的失误,节约成本,提高客户满意度。

项目改善内容:

1.建立开发流程

客户采样---工程结构工艺以及生产可行性分析---绘制开发图纸---安排打样---物料确认----打样记录---样板确认---样板改善---客户确认---客户意见改善---绘制生产图纸---物料清单---采购物料---物料确认检验—生产大货---白架确认----品质控制—终极检验。

2.流程详解

1)业务员提供客户采样信息,图纸或是样架,以及客户提供的改善意见。

2)工程师根据业务提供的信息,确认产品的生产工艺,并提出生产的可行性。出具分析报告给业务。

3)工程师安排绘图员绘制产品开发图纸,并确认。(注:只需工程师确认)

4)开发部根据图纸开始安排打样,并确认。

5)开发部申请物料请购单,接收物料。

6)开发部文员记录产品开发过程,有无问题难点,最终用于参考。

7)工程师确认样板,有无问题,有问题交与开发部改善,没有问题样板交与业务员。

8)业务员收到样板寄给客户确认。

9)客户有无意见,业务员转达客户意见给工程师。

10)工程师安排绘图员绘制生产图纸,工程师确认,签字,封存。(注:本分图纸为生产图纸,需工程师,生产负责人签字,并由文员盖章,发放,入档)

11)工程师编制物料清单表,发给生产部门,采购根据清单采购。

12)工程师确认物料,规格,材质,有无跟图纸,样架同步。

13)下达生产通知单到生产部,并发放图纸。

14)生产部门在生产大货前需提供3到4副白架给工程师确认尺寸,规格,品质。方可生产大货。

15)qc负责生产过程检验,并及时记录,反馈。

16)终极检验。

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