作为一个月一次的重要任务，工作总结可以让我们更好地规划下一个月的工作目标。如果你想对自己的工作表现进行评估和改进，不妨看看以下的月工作总结范文，或许能够给你提供一些新的思考角度。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇一
对于公司的小白领们来说，每年年终写工作总结ppt都是一件让大家比较烦心和纠结的事情。一是没思路，真心不知道写什么;二是不想做，但又不得不做。尤其对我们这种还要写上。
的小苦逼来说更是惨不可言。
我个人也深受其苦，好几次总结也都是拿前一次的ppt瞎改改应付了事。后来看过几份比较好的年终总结，在仰慕之余也思考了下如何写好ppt，也总结了个人的一点体会希望需要用到的小伙伴们可以借鉴。
简单来说，任何类型ppt的编写都可以分成三个步骤：
确定大纲最重要就是确定文档的主要框架，对于总结类文档来说框架一般都是公司固定的，像我们主要包含三点：主要工作内容、工作亮点、下一步。
工作计划。
我们需要做的就是为这些框架填充丰富的内容。
经过多年写ppt的经验，觉得以下两个小技术可以帮忙大家做好制定大纲这个步骤：
在我看来，一份ppt要表达的内容是ppt的灵魂，ppt的所用的模板、布局和色调等是ppt的外表。一份优秀的ppt必须先要打造一个有思想的灵魂，再搭配合适的外表。
但对大多数小伙伴来说，直接写ppt的年终报告是有困难的，因为ppt里不仅仅体现个人的文字功底(word的水平)，还体现设计的水平。很多小伙伴写着写着就开始“堆材料”了，这就是典型的ppt式悲剧。
因此，建议在时间允许的情况下，先写word，再写ppt。若时间来不及，也要尽量先写个word大纲，再写ppt，当然如果你自认为自己很牛b，请无视我的建议。
套路就是总结报告的章节布局，对大多数公司来说总结报告的篇章基本上都是相对固定的，比如我们公司。。这些章节也都是必须遵守的，发挥的空间基本没有，只能按套路出牌了。。如果公司不固定章节也可以参考下图的布局。
·当年工作总结：这章中需要总结过去一年中自己做的大部分工作，切记要写关键性工作，而不是非常细的芝麻大的工作，工作流水账什么的估计没有一个领导愿意听。
·主要成绩与不足：同样该章节中要重点描述取得的成绩。谈成绩时候注意“两个不”：一是不混淆你个人的成绩和团队的成绩，二是不能夸大你个人的成绩(个人比较bs那些拿别人成绩当成自己成绩来说事的人)，诚实是最重要的。
·明年工作计划：估计不少小伙伴觉得反正明年的事情，随便写写就可以了，本屌以前也是这么干的，确实刚入司的菜鸟们是很难把握自己明年的工作动态。但实际上很多领导比较在意这块内容，因为这是体现一个人水平的地方。
·个人。
寄语。
与展望：我个人觉得这块是唯一可以务虚的章节了，社会主义好，大中国好，领导国家好、领导同事都好。。这样写基本没有错，恶心呢是恶心了一点，但现在比的就是谁恶心得优雅一些。。
制定完ppt的框架，灵魂是有了，但别忘了还要给你的ppt设定一套漂亮的外衣，毕竟爱美之心人皆有之。
关于ppt的设计、排版、选色等相关的文章很多，一时半会也说不完，在此先针对工作总结类ppt说几个比较实用和简单的小技巧。
不同的模板适合于不同的场合，比如有演讲、宣传、汇报等不同的ppt模板，工作总结类的可以选一些色彩比较大气、简洁，不用太炫的模板。总结来说是工作汇报类的要选一些个性但不夸张、新颖但不奇特的ppt模板。
当然如果公司给了固定的模板(比如我们公司)，也是可以在ppt中加入自己个性的元素的。
个人总结的三多一少为：图多、表多、数字多and文字少。
年终汇报和平时的工作汇报不太一样的地方是“信息量饱和度”。平时的工作型ppt比较注重工作细节，文字较多，信息量较大，但是年终总结报告的ppt就不太一样了，信息量不要多，贵在“少而精”。切实不要全篇文字，汇报时照着ppt读，那样你的写的不叫ppt，而是提示板。
图和表相对文字来说更加生动也能让你的ppt显得更加高大上，再加上恰当的数字更显得有图有真相。
当绝大多数同事用文字堆砌工作内容和业绩时候，你薄薄一页将胜过千言万语!
同样的内容同样的模板，不同的展现方式就会有不同的效果，工作型ppt做到非常好是非常不容易的，高手和屌丝的区别就在于一点——用心想，用心写。世界上怕就怕认真二字，你认真他们就输了。
大多数单位工作汇报时都是需要自己上台去给大家做演讲，演讲的重要性也取决于领导的重视程度，像我们比较悲催，有几次汇报领导都不在，然后可想而知了。。但我还是觉得演讲自己的ppt是一项比较关键的技术，很多时候还是能为自己加分的。
对很多小伙伴来说一直以为写完汇报，工作就结束了，或者认为自己临场发辉就好，这其实都是很令人遗憾的思维。这就好比你跑100米，最后跑了80米，看见有人欢呼，就以为比赛结束了，但事实上比赛没有结束。比赛真正结束是你演讲汇报结束的那一刻。千万别太相信自己的演讲能力，如果你不是专业讲师，如果你不是演讲达人，你还是需要在演讲前多练习练习。
由于工作总结时大家都要汇报，且每个人的时候都是有限且一般都比较短，像我们基本是每人5分钟，想要在短短的5分钟内把这一年的工作都做个总结其实是很不容易的，很多人经常会因为节奏把握不好很多重要内容都没有讲到。
对于年终总结来年，要特别注意你的“成绩”如何让领导看见，讲的时候则要花时间在让领导听明白你未来的“宏伟计划”。
上面可能废话比较多，技术也比较简单，但我觉得真正的把上面几点都做好肯定会让你的工作总结ppt上个档次。希望能帮上大家。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇二
如何写好年终工作总结？总结主要包括以下四个方面的主要内容：
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的.社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。
按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。
按性质分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。
按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。
按内容分，有全面总结、专题总结等。
区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《大学**年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。
实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为三分工作七分吹，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。
总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇三
总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平，不断改进、提高各项工作质量的重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结，就没有进步，没有系统、深刻的总结，就不要有质的进步。
作为一个职业人，要清晰总结报告不仅是个人工作的总结，更是同领导、同事沟通、交流的重要载体，因此无论是总结报告的内容，还是内容表现形式都格外重要。我个人认为，在书写总结报告时，应本着如下原则。
书写态度要“诚”。态度决定一切，写总结报告也是一样。没有好态度，写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的表现。只有在不断总结中，反思自己的不足，才能不断提高自己的水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这是写好总结报告的前提。
报告概要要“明”。报告的概要很重要，对整个总结报告起画龙点睛，提纲挈领的作用。大领导时间有限，有时很难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。
提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息。在写概要时，一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。
概括成绩要“实”。很多人在写总结报告时，容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨，其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩，大家都能看得到，不需要长篇累述。在总结报告中，对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩，做到实事求是，是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据为己有，是给自己找麻烦。
总结经验要“真”。总结工作经验，对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话，如：“在经理的正确领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这样的成绩。”这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。
总结经验要真，并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平，而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因，自己在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟系统化，这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘，就会成就非凡的自己。
在总结经验时，不要仅仅就事论事，努力做到触类旁通，让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易，需要一定的知识厚度和哲学思维，但这样的经验往往更具有价值。
分析问题要“透”。正视工作中存在的问题，勇于剖析问题是一种职业精神，也是坦荡的表现。与成绩相比，领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性，也是没有办法的事情。所以，对于工作中存在的问题，要敢于正视，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题，是掩耳盗铃，因为领导和同事也会给你指出来。
分析工作中存在的问题，要全面、透彻、实事求是，既不避重就轻，推卸个人责任，也不过分自我苛责。要从个人、团队，主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因，并对各种原因的关系进行系统分析，让自己和相关人员树立起大画面、全景意识，从而找到导致工作中存在问题的根本原因，以利于工作的系统改进。
改进举措要“准”。针对工作中存在的问题，要制定有针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位，切中问题要害。做到这一点，并不是一件很容易的事情，需要对问题有本质的理解，同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我半年来的工作状况做一个小结。
（一）学习无止境，注重自身的职业发展，多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
（二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
自从八月一号到单位报到后，我便正式地成为了一名南网人，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首三个月前，那些焦急与不安的日子，随着充实的职场生活而渐渐消失，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。
初到南网，便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔，**电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号：“咱南网的人，就是不一样，为了万家的灯火，坚守在岗位上”；绿茵场上，整齐的队伍正进行着有序的军事训练；拓展场里，一个个年轻的面孔组成一支支勇敢的队伍，他们正在攀越“电网”??每每这些记忆的画面划过脑海，心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子，教会了我勇敢，教会了我坚强，教会了我感恩，那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业概况、企业文化的学习，让我认识到：融入企业，必须要认同企业，每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业及其历史、文化内涵，才能深刻地认识它，进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间，我深刻地体会到了团队合作的力量，倍感温暖，也倍加珍惜。 结束了第一阶段的培训，随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实习。到了**，就像是到了自己的家，之前在红枫培训时认识的一些**局的新同事，此时又聚到了一起，彼此间就像是久违的亲人，一样亲切，一样温暖。毕竟大家都是刚走出象牙塔的大学生，与真正的职场比起来，多少还留有些许的稚气，少了些陌生感，这样的培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间，我们还深入到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学习。通过参观学习，使我们更深入地了解南网企业的生产、经营模式，为我们更好地效力于南网公司奠定了基础，同时也为我们未来的工作指明了方向。在**局的日子，我们一起学习，一起探讨，无比快乐，也无比感伤，因为这样的日子只持续了短短一个半月。
国庆假期过后，我们终于到达接收单位——**供电局，正式开始定岗实习。说实话，作为一名进入全新工作环境的新员工来说，尽管在过去二十多年的学习生涯中，积累了一定的理论基础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零开始，一点一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的，但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，每当遇到工作难题时就及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。半个月来，我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，我相信，这是一个好的开端，再累也是有价值的。
此刻，我终于完成了从学生到职员的身份蜕变，这是诠释人生的开始，满怀激情，勇往直前。通过这两个多月的培训，使我更坚信了自己的信念，选择南方电网是正确的！心若在，梦就在??我期待着在南网的舞台上演绎出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，与南网一起发展，与全体南网人一起用自己的青春和热血构筑南网璀璨的明天！
屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：
首先，谈谈自己这段时间心态的转变。
便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。 我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
自从xx来到xx单位工作以来，已经有一年的时间了，在这一年中，加强学习，努力适应工作的需要，经过一年的学习和工作，已能胜任现在的工作岗位，现将一年来的工作表现总结如下：
20xx年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了xxx这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成. 过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务. 二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的20xx年办公室工作总结：
1、文员工作严要求
(1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.
(2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文xx份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
(3)编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2、督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4、完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.20xx年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.
5、企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.20xx年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.
20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步. 本人将做好20xx年办公室个人工作计划，以求更大的进步。
时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚??点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
行政文员年终工作总结范文
回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描
方**
二零xx年度
在一年的驾驶工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，认真完成公司交派的各项工作，一年来从未出现过重大安全责任事故。回顾多年的工作，我主要作了以下几个方面：
一、工作情况
一年来，我紧紧围绕安全行车、服务至上，重点做了以下工作：
（一）认真做好给领导的车辆服务工作。为了更好的为领导服务，我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生活习惯等，并按照新的要求，积极调整自己的服务方式，做到了随时用车、随时出车，没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时，我把为领导服务和为单位服务紧密结合起来。
及时对车辆进行保养和维护。这样，一方面，使车辆在平时始终保持干净清洁，给领导以舒适的感觉；另一方面，通过对车辆的保养，及时发现存在的毛病，小问题自己动手，大毛病立即向领导汇报后修理解决，做到了“有病不出车，出车保安全”。
（三）是积极做到外出期间为领导的服务工作。领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来承担。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。
（四）是积极做好单位值班工作。根据办公室的安排，我在自己的值班期间，不随意外出，不滥交朋友，如果有出车任务就立即出车，如果没有出车任务，也在值班室值班，没有发生因为各种原因而影响值班出车的情况。
状态，熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保安全行车无事故。
二、业务方面
在工作中，始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，多年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。
我热爱汽车驾驶工作，爱护车辆，工作一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。
总之，多年来，我能在思想上、行动上与公司保持一致，团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在公司的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。
在20xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：
一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：
一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，年终工作总结范本编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。
三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，年终工作总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决办法。
行政办公室是公司的综合管理部门，是公司领导的参谋助手，综合承接上级部门的指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地：行政办公室是公司的窗口和总进出口，负责接待上级领导的视察和其他企业的参观访问，接收处理上级部门和其他企业的文件来函，处理各种公务往来。行政办公室沟通上下，协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体的水平和效率，一年来我们行政办公室在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持下的大力帮助下，团结进取，努力工作，克服困难，较好的完成20xx年的工作，现将20xx年的工作总结如下：
一、 做好各部门的后勤管理工作
后勤保障工作作为公司正常工作地保障，任务频繁，工作量大，且不容易出成绩，行政办公室从开始就积极树立全心全意为公司各部门服务的工作观念，积极、及时、主动完成日常管理工中的各项工作。
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
7、办公物资的管理：包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况，对有异常的进行处理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
二、 加强管理制度
没有规矩不成方圆，工作也是一样，需要有专门的制度来约束，行政办公室出台了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《车辆管理制度》《值班制度》《食堂管理办法》等多项规章制度，切实通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
三、 对公司的车辆进行了有效的管理
行政办公室把公司的车辆管理看做各项工作的重点，派专人专项负责公司的所有车辆的加油，维修，保险等，并制定了《车辆管理办法》。
四、人事管理
彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇四
总结是对已经做过的工作进行理*的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
二、总结有如下特点：
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学*。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩*分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。
三、工作总结的种类：
1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合*总结、专题总结等。
3、按总结的*质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
四、总结撰写前的准备。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇五
其次是总结得失，一年到头，总会收获些经验得到些教训，若不及时总结，怕是都忘到九霄了。所以总结可以帮我们深化认识，提升工作水平。
再来是为来年做好打算吧，今年的活这么干了，那明年怎么干？总结总结也就有了思路，也算是为来年工作打好基础。
1、如何写好年终工作总结不要小总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
2、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的`，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
根据重要性排序把你的工作进行归类，按重要性进行排列，在工作中的重要性的潜规则就是领导最重视的就是最重要的。
ps：如今是数字时代，数据是多多益善，呈现的方式最好用图表，数据太枯燥，数据可以做成折现统计图，扇形统计图，条形统计图，对比表格等直观，可视的图表！
这一份对自己过去一年做一个分析，你对自己过往的工作经历有什么看法，那些地方做的不错，那些地方存在不足，那些地方需要改进。对于领导来说，希望通过了解员工的工作状态与其在工作中的成长。
建议参考：bsc即平衡计分卡（balancedscorecard），是常见的绩效考核方式之一，平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。根据解释，平衡计主要是通过图、卡、表来实现战略的规划，平衡计分卡发展经历三代发展！
明年你的目标是什么？看看公司的规划，领导对你的期望，也可以寻求领导资源和帮助，然后给出你的打算、你的方向、你的目标。根据目标，开始做明年的规划。这里面需要用到smart原则。
（s=specific、m=measurable、a=attainable、r=relevant、t=time-bound）是为了利于员工更加明确高效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。
年度总结，不能只谈自己的业绩，还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事，感谢领导的支持，同事的帮助。
要用数据说话，比如用户增长多少，成交增加多少，效率提高多少等等，少用“差不多”，“还行吧”等不确定的词语。
对于未来，领导最看重的是你对工作看法，建议或者意见，通过这些看法领导可以看到你的潜力，然后培养你。如果没有分析，领导觉得你没有自己的看法，看不到你的潜力。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇六
这一年以来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进。
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业。
作为客服人员，我始终坚持^v^把简单的事做好就是不简单^v^。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照^v^顾客至上，服务第一^v^的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇七
从我开始带团队以来，每年都要负责团队成员的年终答辩，见过不下百份各式各样的年终报告。很多新人第一次做年终报告，大多都是套用别人的模板，好处是框架基本没啥大问题，能够顺利把报告说下来，但是问题难得出彩，千篇一律，很难在领导脑海里留下深刻印象。
当然，我也见过很多令我影响深刻的年终报告，从管理层的角度出发，一份好的年终报告对年底的绩效评定是非常重要的，很多人没有意识到，以为年终报告只是个形式。
精：年终总结一定要精炼。
准：减少模糊表达，用数字说话。
核：突出核心价值。
重：突出重点，去掉冗余信息。
复：注重经验总结，能够分享给其他人复用。
思：有反思和改进。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇八
时光荏苒，岁月如梭，20xx年即将逝去，在年底写一份。
年终工作总结。
从领导者的角度来说，年终工作总结有利于了解员工的工作状态，也能让领导者更好地为后面的工作进行分析和调整。
从工作者个人的角度来说，年终工作总结是对自己一年来工作的回顾和分析，梳理这一年来的工作经历，并从中总结经验，为后面的自我提升做好铺垫。
年终工作总结应该注意以下几个方面：
一、总体思路。
工作总结总体思路要清晰，一般由标题、正文和尾部三个部分组成，要先写提纲，然后固定框架，最后突出内容的重点。
二、制定总结框架。
常用的总结框架有：
1.时间轴：按日期、阶段、重要事件的先后顺序等方式梳理个人信息。
2.空间线：根据你所在的部门、团队、岗位等空间变化来构思。
3.关键词：比如你今年拿了多少个奖、获得了多少个荣誉等等，根据这些数字关键词来写个人总结。
三、注意事项。
切记莫夸大事实，炫耀成绩，因为你平时的表现如何，上级是了如指掌的;不要忽略主观感受，只写客观事实，这样领导不知道你真正的想法是什么;内容要积极向上，让领导能够看到你的上进心。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇九
2020年进入尾声，又到了总结一年工作的时候。俗话说，“编筐编篓重在收口”，能不能实事求是、客观全面地盘点一年来的得与失，很大程度决定新的一年工作的质量。
有人把总结写成流水账，抄抄文件、堆堆数字、列列表格，既囫囵吞枣应付自己，也草草了事敷衍上级。凡此种种，均徒有总结之表、无总结之实，落入了形式主义的窠臼。
如果对总结来个“总结”，敢于直面问题是其中的关键环节。心理学认为，人在意识到自己身上存在问题时，会本能地选择逃避或推卸，以拒绝痛苦情感的折磨。然而，哲人有言：不解决问题，你就会成为问题。一个人在舒适区待久了，就如同“温水煮青蛙”，长此以往，只会踟蹰不前、能力退化。勇敢面对难题、善于剖析自我、学会总结得失，才能增长心智、提升认知，更好地适应当下和未来。
法国作家福楼拜谈及写作。
体会。
时说：无论你所要讲的是什么，真正能够表现它的句子只有一句，真正适用的动词和形容词也只有一个，你必须把唯一的句子、唯一的动词、唯一的形容词找出来。如果我们缺少勇于。
剖析。
的心理素质，丧失探寻本质的研究精神，就容易制造言不由衷、词不达意的“花架子”，总结的效果必然会大打折扣。从某种意义上来说，总结是客观的观察，也是高度的概括、智慧的结晶，必须保证“含金量”。
不偏不倚地评价做了的事情，好就是好，不好就是不好。做了的、做得好的，取得了新进展、新成就的，总结过去既是对今年工作的一种尊重和鼓励，也能够鼓舞士气、激励奋进。没做的、没来得及做的、做得差强人意的、做错了的，也总结进去，给自己打个分、提个醒，做到“不回避矛盾，不掩盖问题”。一言以蔽之，年终总结就是为了总结出自信，探寻出规律，找到问题和不足，明确努力方向，争取来年更大的进步。在谋划新年工作中，要结合形势任务和单位实际科学谋篇布局，找准主攻方向和工作重点。聚焦落实十九届五中全会精神、打赢疫情防控阻击战和脱贫攻坚战，做好“六稳”“六保”工作，构建国内经济大循环，国内国际双循环的新格局，拿出任务书、路线图、规划表，破旧立新、推陈出新、与时俱进，努力寻求新思路、新方法、新举措，在新一年的工作中用新观念研究新情况，用新思路执行新任务，用新办法解决新问题，用新举措开创新局面。
和借鉴，勤于思考和钻研，敢于发挥想象、放开手脚、打破常规、破旧立新、推陈出新、与时俱进，努力寻求新思路、新方法、新举措，开创新年。
工作。
的新局面。新年要敢于挑战。在谋划工作中，不能畏首畏尾，要敢于挑战，不断挑战更高的目标，不断挑战更高的要求，不断挑战更高的难度。只有这样，才能在新一年的工作中实现新的突破、取得更大成功。新年要敢于担当。不能怕目标定得太高可能完不成而不敢决断，不能怕艰难险阻攻克有难度而躲闪回避，不能怕会触及到一些人的利益而下不了决心，要不忘使命，切实负起责任，大胆进行谋划，把新年的美好蓝图描绘好。
蓝图已绘就，奋进正当时。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，牢记嘱托、感恩奋进，同心同德、顽强奋斗，锚定目标定位，高扬奋斗风帆，在全面建设社会主义现代化的新征程上创造新的历史荣光！
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇十
即便是一份普通的工作总结，在不同的场合，写的目的是不同的。
如果是年终盘点，你可能更多需要总结一年的得失，为明年做好规划？
如果是新年规划，你的目标要得到保障，你需要哪些资源，这些资源在哪里可以争取？
如果一份工作总结只是一份工作流水账，那真的没有写的必要，毕竟你做的大部分重要的事情，领导都知道，要是领导都不知道，要么说明你的工作不重要，要么说明你的业绩不重要。
明智的人不会仅仅在工作总结里总结，而是要通过汇报的机会争取各种资源，毕竟，工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。
年终述职遵循三个原则：
1、以责任结果为导向，关注最终结果目标的达成。
2、坚持实事求是的原则，强调以数据和事实讲话。
3、坚持考评结合原则，考绩效、评任职，面向未来绩效的提高。
这里面两个关键词：强调数据讲话、面向未来绩效。这两个思维非常重要。
概述：做了什么，哪些是琐事，哪些是里程碑事件。琐事用统计，里程碑事件则重点描述。
成绩和不足：这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都讲清楚。尽量具体，用数据和事实说话，避免泛泛而谈。
经验和教训：在梳理成绩和不足的基础上，对这一年的工作心得进行分析、概括，以简练的语言，总结成为经验或者教训。
改进措施与计划：根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。要有针对性、可执行性。
1、简洁明了：在工作总结的开头时，不要写过多的感概，也就是与工作无关的“大话”，给人留下“总结”太形式化、不直接的印象。
2、明确框架。
条目式：
把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这种框架条理清楚，但往往欠紧凑。
三段式：
从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性总结交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在的问题。
分项式：
把做的事情分几类，一类一项地写下去，每类问题又按介绍基本情况、叙述事情经过、归纳经验和问题的顺序写下来。这种方式只有涉及面广、内容复杂的总结才采用。
漫谈式：
如同向别人介绍自己的学习经验，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事务的总结。
3、保持风格：尽量多用自己的风格去写，不可抄袭或照搬人家的总结。
4、关注业绩：写年终总结和简历非常相似，不能写成流水账，在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。
5、图表分析：尽量多用个案、表格、图示、做类比、对比，以量化数据分析或文字说明的方式来展示成绩，这会使你的总结更亮眼。
6、反思创新：总结的目的，在于以后更好地工作。所以，通过反思，找出问题所在，给出解决和改进方案。
7、简练通俗：注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题。
8、注意排版：一年一次展示自己的好机会，一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结。
首先，是“头重脚轻”。
这类总结，对于一年的工作总结的可谓面面俱到，事无巨细，以至于总结的前半部分内容黑压压一大片，篇幅明显大过下半部分内容。
第二，是“平铺直叙”。
这类总结，对于一年的工作按照条目分段来写，某个时期干的什么工作和取得的成绩，写的可谓全面，象是一本“流水帐”。
第三，是“报喜不报忧是上策”
第四，太低调。
脚踏实地做事情没错，但也要善于“表现”，让领导知道你做了什么，做成了什么也很重要。
第五，假业绩。
绝不能为了交出一份完美的年终总结，就耍小聪明，做假数据。
最后记得感谢领导与同事。年度总结，不能只谈自己的丰功伟绩，还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事。
总之，一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能搞定的，需要日常的积累和阶段性总结。平时总结做好了，才能“多快好省”地写出一份到位的年终总结。
但也不要把年终总结视为负担，而是把它视为对自己一次深度的梳理。你会发现，带着清晰的、有目标的头脑开始新的一年，一切更有盼头。
说到底，工作最终是为了自己，年终总结也一样，给老板交代事小，给自己交待事大。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇十一
如何写好年终工作总结呢?从形式上说，年终工作总结可以分为三部分，一是对过去实践的归纳；二是成败的原因分析；三是解决方法与对自己的建议。工作总结可以从很多角度来写，就像高考作文一样，你可以写成记叙文、议论文、散文，甚至诗歌。年终工作总结的字数也没有必要刻意规定，有内容则多写，没有可以说的则少写。
1、回顾。
应该把过去一段时间最主要的事件都梳理出来。
2、收获。
在过去的一段时间里，学到了什么，有什么提高等等。
3、自己的感悟。
这也是工作总结最重要的一个部分。通过自我反省，总结经验教训，可以寻找自身的不足，从而得到修补和提高。
4、下一阶段的计划。
包括未来的目标，未来期望达到的业绩，个人生活以及思想意识观念上的更新等。
5、对团队和上司提一些合理化的建议。
1、忌事无俱细，体现突出重点的原则。
全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。
2、二忌成绩注水，体现实事求是的原则。
总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。
3、忌简单罗列，体现依事说理的原则。
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。
4、忌回避问题，体现一分为二的原则。
总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。
5、忌单一行为，体现全员参与的原则。
有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。
――――-结束。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇十二
工作总结对于我们来说每年都要写，但是有些人总是千篇一律，大话套话写一通，其实总结要想写好实际上是有技巧可寻的，本人就自己在写总结方面的一些具体做法跟大家做一汇报，希望对你有所帮助。
在动手写工作总结之前，首先要界定清楚这次工作报告是在什么场合下，面向谁，准备达成什么目的：
1、“场合”决定了工作总结报告的形式
假定是部门内部的工作总结汇总，那你用脚踏实地的word格式可能就比高大上的ppt格式要好；但若是全公司的工作业绩评估并且还要答辩，那么你就得把自己的工作重点概括成锋利如刀刃的ppt片子了。
2、“面向谁”决定了工作总结报告的详细程度
昨天中午和领导午饭回来后，恰好碰到公司新来的市场专员，创始人问“小红，最近工作进展怎么样呀？”接着，我就在一旁听这位小伙子非常可爱认真地描述他今天上午是如何和一个客户进行对话的。
职场中，即使是日常对话我们也要分清楚对方要想了解的到底是什么，更别说书面的工作总结报告了。跟总裁汇报和跟直属部门经理汇报，工作总结报告的详细程度明显要不一样。
给总裁的版本抓大放小，强调要点即可；而给直属部门经理的报告除要点外，一定得有具体的成果和数据的佐证。
3、“达成目的”决定了工作总结报告的论调
工作报告是否具有明确的目的导向，是报告成败的关键衡量标准。
界定清楚这次工作总结报告的场合、面向对象和达成目的后，自上而下地套用一个契合的框架是效率最高的方法。
汇报场合、面向对象和达成目往往已经决定了我们这篇工作报告该按照什么样的逻辑脉络来写。
1、开门见山
用在这里也是恰如其分的，开头的方式很多但是对于总结类的文章开头最好要做到开门见山，简洁是文章另一类美。
对于总结类的文稿是最好不过的，因为写总结实际上就是对过去一年所做工作的进一步梳理，如果一开始就啰里啰嗦写一通，看总结的人就立马失去了阅读的信心。
2、描述业绩要具体
如果你的年终报告中出现了“较快增长”、“明显效果”这样不明确的形容词，是非常不适合的。要学会用数字说话，真实、客观的数据胜过主观的形容。还可以举例子，去年我们的成果就像橘子一样，经过一年的努力，我们看到了西瓜般大的硕果。
3、范围要紧贴核心
每个公司都有自己的核心业务，所以在年终报告中，你的工作要尽量体现出对核心业务的影响。你的年终总结说给谁听？他们在乎的是业绩？还是品牌效应？你的工作汇报方向，要尽可能的与之进行联系。
4、内容取舍要精准
述职前首先要搞清楚上级领导关心什么、下属群众想听什么，做到有的放矢。有的领导者不了解这一点，片面地认为成绩多多益善，结果罗列了一大堆成绩，却没有对岗位职责的思考、对工作思路的思考、对决策过程的展不和对疑难问题的解答，整个过程只是单方面的自述，缺乏与评议者之间的心理沟通，给人的印象是缺少灵魂。
5、工作中的困难
工作中，总是会遇到一些困难的，而一些困难可能整年都困扰着我们，那么我们可以写出来进行反应。
例如：每次在生产前，文控总是无法快速的将受控文件发放下来，这让我们生产每次都只能进行等待，大大影响了生产的进度。
6、工作上的失误事项
工作中不可能只有好的一面，肯定也会有一些失误的，这个我们也需要写的，只要在最后面写上自己的认知，觉得这件事给自己带来的教训，以及后续自己怎么确保不放同样的.错误。
例如：在去年的工作中，由于自己的一次检验误判，导致给公司带来了一定的经济损失，后续工作中，自己一定会多加注意有些特殊位置上的检验，如果拿捏不准的时候，及时向相关人员提出，从而共同作出决定。
7、工作上的方向目标
这是一个延伸性的总结，总结自己接下来的方向，自己打算做什么，自己需要做什么，为了达成这个方向，自己需要付出什么等。
例如：作为一个作业员，我希望自己在将来能坐上生产部长的职位，自己一定会为了这个方向而好好的努力，学习相关的技能知识，争取早日达到这个目标。
8、略加修饰
在撰文的过程，除了有力的数据支持外，还要有修饰，在这里我所说的修饰其实就是文章中的文采，总结类的文章也要写出文采了，否则的话别人看了总觉得是在记流水账。
如果别人有这种感觉的话，可以说你的这篇总结就是失败的，尤其是领导看了之后，对你是否做过这件事件他他们也会感到怀疑的。因此总结类的文章也要略加修饰，这样总结就会显得有血有肉，逐渐丰满起来。
9、段落分明
对于你要撰写的内容，事先一定要一个初稿，所谓的初稿可以是在心中打下的，自己要明白，我要写什么内容，大体上要有几个段落，每个段落安排什么样的内容，这些都是事先必须清楚的。
不能稀里糊涂，自己想到那就写到那，这样的话，你写出来的总结很可能被领导打回来重新返工，这是很危险的事情，尤其是在职场中，领导们会认为你做事情也是这样，没有什么条理性。
10、要有封面
在上交总结的时候我们最容易忽略的一个重要点就是封面问题，如果你的总结有封面会给人一种不一样的感觉，这说明你是一个细心的人，凡事要求完美。
如果你的封面上著有自己的名字并且封面上还要一些图像的话，可能效果会更好，从总结有没有封面就可以看出你是一个怎么样的人，以及你办事能力怎么样。
身为职场的一员，写好一篇总结，实际上就是对你自己工作的一个最大的反馈，同时也是让领导对你工作的一种肯定，写好总结是迎接新的胜利的前提。
通过写总结也会发现自己在过去一年中工作的不足之处，在今后的工作中尽量避免简单的事情复杂化，错误的事情重复化，因此，作为一名职场人员，写好总结也彰显自己的一面镜子。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇十三
我是从20xx年9月27日加入中天这个大家庭的，也是我自6月毕业以来连续数次跳槽后最稳定的一份工作。为此，我感谢中天公司，能给我提供这样一个发展的平台。现在，我就一年来的工作做如下总结：
一、工作职责。
一年来，我在文秘岗位上恪守职责，主要负责公司网站的文字编辑，公司新闻通讯的起草撰写，会议记录等工作，在工作中，我努力学习企业秘书所具有的素质，积极借鉴其他企业网站的优异点，结合自身，提升自己。
回顾一年的历程，虽然短暂的一晃而过，但是工作中的乐趣和工作之后的成就感依旧挥之不去。
起草了4篇以公司发展为题材的纪实文字，如《企业探索循环农业新路子，农民找到科技致富金点子—甘肃中天生物科技集团发展纪实》、《解不开的“三农”情结—记省人大代表、甘肃中天生物科技集团董事长陈耀祥》、《急鼓催日月，热血写青春—记陇原中天生物股份总经理韩东宏》、《致力三农发展，带动农民致富—记发展中的甘肃中天生物科技集团》等。这些文字虽然均没有发表、公开，但是从苦思冥想的构想，到艰辛的起草文字，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇十四
作为一名青年教师，我自觉加强政治理论学习，提高政治思想觉悟。积极要求进步。我热爱教育事业，热爱工作，热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献，认真上好每一堂课。工作中，我以师德规范严格要求自己，以身作则，时时处处做学生表率，凡是要求学生做到的，我自己首先做到。时刻以先进教师为榜样，时时以优秀教师的标准要求自己，使自己不断进步，尽快走向成熟。
在教学过程中，教学进度和教学内容的安排，按照由易到难，由简到繁的原则，实行多次重复练习，使学习内容在学生头脑中留下较深刻的印象，有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形成。运动负荷由小到大，满足了不同类型学生的要求，学生上课积极性高，能在老师的要求下积极锻炼，对学生本身增强体质，矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用，使他们养成了良好的行为习惯和正确的课堂常规。
通过体育课的锻炼，使那些有行动障碍的学生消除了自卑心理，感受到了学校、班级和老师的温暖，有利于学生在今后的学习过程中树立良好的自尊心，促进德、智，体等方面的全面发展。在高一的体育教学中，突出了实用性和趣味性的原则，既保证了学生得到积极锻炼，又使学生在学习过程中感到愉快，养成了锻炼身体的习惯。在教案的编写上，突出了个别化教学原则，尽量使每个学生都能有适合自己的活动内容和活动方式，更增强了学生的自信心，使他了解到自己在这个群体中重要性，是我们这个大家庭中不可缺少的一员。
对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施，在要求学生完成动作或训练时，有必要降低难度或要求(如跳高降低高度)，使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功，对待学生方面，既要求严格注重素质的培养，提高他们的自信心方面，还多给予鼓励和表扬，坚定他们克服困难决心。
三、学校工作。
我严格要求自己，工作实干，认真组织每天的课间操工作，精心计划、筹备每次的课外活动和比赛，到外面听课学习增长见识，时刻为学生的活动安全着想，及时维护有隐患的体育设施和场地。通过组员的共同努力和配合，积极完成学校临时安排的其他工作。
在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，更加积极地配合学校完成各项任务，为学校的美好明天尽我所能、全力以赴。在学校的领导和支持下，本人的工作开得很顺利，回顾一学期来的工作，既取得成绩，积累了成功与失败的经验，自觉做事还算细心，但考虑太多缺乏魄力。还有一个较重要的是，在交际方面，还应多学习，处理事情要灵活。又找到了自己的不足和别人的差距。增强了服务意识和竞争意识，养成了良好的学习、生活习惯。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，使我的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，做一名优秀的人民教师。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇十五
为了提高公司全体员工的个人总结水平，进而推进公司规范化管理，公司全体员工在陈总的指导下进行了一次关于“怎样写好工作总结”的培训会议。会议针对员工如何在今后的工作中总结经验，提高自我分析能力做了全面介绍，会议历时四十多分钟，全体员工都充分吸收了会议的精华，受益匪浅。
的写法，这也是如何把理论变为实践的重要部分。从总结的标题到结尾，从需注意的问题到需要做好的工作，都做了一一讲解。使我们对写好总结的方法的认识上有了更进一步的了解。
通过这次的培训会议，我改变了以前对总结的看法，不再认为写总结只是流水账式的记录，而是要通过对实际工作的回顾，总结经验，查出不足，发扬长处，进而使之后的工作能够有所借鉴，有所提高，达到更好的成绩。通过对工作总结写作方式的了解，我也改变了过去写总结只是一味的记叙工作内容及结果的方法，认识到写总结不仅仅是记叙文，还是议论文，应用文，需要深入剖析，看清事实的本质，从平时的工作事物中总结经验，提取精华。
在今后的工作中，我应该做到时时有总结，事事有总结。工作时不能只是动手，还要动脑，完成工作后要第一时间思考是否还有什么不足，出现错误后更要第一时间总结为什么会出现错误，并要落实到笔头上，以便之后思考怎样避免错误不再犯，为以后的工作提供具体的借鉴。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇十六
调整信贷结构促进商品流通20__年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了"控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节"的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通，20____金融公司年度工作总结。
其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。
经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。
同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
调好两个结构，活化资金存量今年，国家实行财政、信贷"双紧"的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。
商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。
我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合20__年我们自己摸索出的"十分制分类排队法"，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了"增、平、减"计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。
到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。
这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。
针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：1.大力推行内部银行，向管理要资金我们在20__年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。
今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。
据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。
2.着力开展清潜，向潜力挖资金针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的"独角戏"为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。
为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个"清欠三部曲"，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。
3.全力督促企业补资，向消费挤资金%，压缩各种结算资金688万元，使结算资金占全部流动资金为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。
在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转，工作总结《20____金融公司年度工作总结》。
如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。
今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。
由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善，全年处理各种积压商品595万元，使商品适销率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。
全年补资158万元，使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5%上升7.9%。
通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。
实行商品监测，搞好商品供应商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。
商业信贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时组织商品供应市场，避免市场紊乱，我们采取的措施是：(一)进行商品排队和监测为保证市场供应，了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队，排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着力点。
为使商业部门的采购既能充足供应市场，又能防止积压，减少资金占用，我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测，设置了监测卡，每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析，然后及时指导商业企业调整采购重点。
如今年4、5月份，我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。
仅7天，就使市场火柴充裕起来，价格回落到正常水平。
在支持商业企业经营中，我们还从大处着眼，引导企业把近期市场和远期市场结合起来，把短期效益和长期效益结合起来，把企业效益同社会效益结合起来，以求得市场的长期稳定。
如今年6月份，我市蒜苔取得大丰收，一时间蒜苔市场价格迅速下落，广大农民普遍为销路和价格发愁。
我们认为，如果蒜苔价格下摆过低，肯定要刺伤菜农的积极性，明年的蔬菜市场肯定要受影响，为迅速解决问题，保持蔬菜市场的长期稳定，我们建议市政府召开了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜公司等27家单位参加的协调会议，适时制定了保护莱农和蔬菜公司利益的政策，理顺了各方面的关系。
我们及时发放贷款100万元，支持蔬莱公司存储外调蒜苔120万斤，迅速稳定了市场价格，保住了市场，为菜篮子问题消除了隐患，市政府对我们的工作予以高度评价。
(二)压集体、保国营，重点支持国营零售企业国营零售企业直接面对消费者，担负着供应市场、平抑物价的艰巨任务，其经营好坏对市场关系重大;而集体企业普遍管理水平低，且多追求盈利，不承担保市场的责任。
为此，我们确定了压集体、保国营、重点支持零售企业的贷款投放序列。
今年在商业贷款基本不增加的情况下，6户国营零售企业贷款上升175万元，而17户集体商业企业下降232万元。
由于我们支限分明，使国营零售企业的社会效益和经济效益明显提高，完成购、销、利为4079万元、6788万元和179万元，分别比去年同期增长25.6%、31.4%、29.8%，资金周转较去年同期加快7.5%。
重视决算审查，搞好综合反映为使商业企业取得扎扎实实的经济效益，维护流动资金的完整无缺，我们于年末抽出专门人员对全部商业的效益进行审查，共审查出虚假利润134万元，并及时采取果断措施，督促企业调整了帐务，保证了年终决算的真实性、准确性。
今年，我们还重点抓了综合反映工作，努力当好领导参谋，共写出经济活动分析、调查报告、专题总结、论文、经济信息等249篇，被有关部门转发录用的达169篇，通过写作，同志们的业务素质也有了明显提高。
四、抓政治思想工作，促廉政建设今年，我们始终把政治思想工作做为工作中重要的一环，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，自觉地、坚决地抵制资产阶级自由化思潮的侵蚀。
为惩治、重振党威，我们还狠抓了廉政建设，制定了实施方案，坚决做到不吃请、不受礼、不以贷谋私，清正廉洁，把我们建成一个团结的集体、战斗的集体、朝气蓬勃的集体。
20__去了，新的一年即将到来，我们决心坚定地贯彻治理整顿的总方计，着力调整信贷结构，再创新成绩，再上新台阶，大力促进我市的商品流通，为发展经济，振兴聊城做出贡献。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇十七
哪一位上司在面对下属长篇大论式的工作总结都会头痛，尤其当下属不只1—2个人的时候，如果工作总结关系到业绩评估的话，不写全面了肯定不行。
一年下来，工作肯定做了不少，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办呢？这时一定要把工作分门别类，同类的工作放在一起说，一般企业都有岗位职责，在年度总结中，根据岗位职责有针对性地总结工作，是年度工作总结全面性的保证。
保证年度工作总结简洁性的方式是：使用ppt的形式写总结。ppt的特点就是：简洁直观。
如：一个招聘经理的招聘工作总结中的一页如下：
成本有效的招聘。
1、人员由年初的380人增加至504人。
a、新增人员的素质较高，其中本科学历占53%，研究生以上占27%。
b、新增人员组成：技术与专业服务人员占61%销售人员占22%其他人员占17%。
2。招聘成本：年度13万元预算，实际发生额控制在10。6万元。
短短数行，却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得非常清楚。
与word文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的文字不同，ppt可以使用图片、幻灯片的形式进行演示，令ppt的亲和力大为提高。
这一要点在上面的例子中也有非常好的体现，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。
年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
818hr企才e通工作总结要有成绩，也要适当提出问题。
成绩肯定是工作总结的重头戏，但如果完全不讲到工作中的问题，则显得不够内省，不能客观地看待自己。但问题怎么提，很有技巧，既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。
建议在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
在过去一年中，作为销售部的销售亚军，虽然华刚在年终总结报告中列出了几个要点，例如自己工作的业绩成果销售额第二（业绩也仅仅只比销售冠军低了2%）；各项计划完成比例（销量、销售额、回款、利润）情况，与去年同期相比略有增长……但销售总监却对华刚的年终总结并不满意。
“通过一份年终总结可以看出，下属对自己全年工作所持的态度，这是我关注年终总结最看重的一点。”一位外企的销售总监表示。对于每个下属一年来的业绩和相关数据，作为上司肯定非常清楚，并不需要在总结中过分帮助他们去“提醒”，而是希望通过对于一年工作的总结，发现下属对待一年以来工作的`职业态度并能分析出其中的得与失如果对于一年的业绩情况能够做到深入、有效的分析，找出“数字背后的数字”，则说明职场人进行了认真的思考和分析。
之所以许多职场秘笈强调在写年终报告时，要多用数字、图标以及对比的方式来体现，除去给上司留下直观的印象之外，其本质是为了体现职场人对待一年业绩的态度如果不对业绩和指标做深入的分析和总结，很难得出相关的数据和指标。
对未来工作的展望是基于挑战之上的。例如：
强有力的招聘，适应公司业务的快速发展：
1、挑战（实质是工作中存在或将要面对的问题）：
a、在新的一年，招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才短缺。
b、产品研发成功，市场与销售全面展开，实施项目的人员储备不足。
c、按业务发展计划，20xx年员工将由504人增加至800—1000人，增幅较大。
2、应对：
b、调动员工的积极性，推荐人才，设置推荐奖励机制c。加强与本行业猎头公司的合作。
作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇十八
3月27日，怀揣借来的1900元，到深圳打工、创业。第一夜露宿街头，第二天开始找工作、面试、住10元店的艰辛历程。最终放弃了4500元且有免费午餐的“高薪”，选择月薪800元的工作，只是为了进入目标行业。
打工公司的3个老板一起给我投资。一年半后股东分红超10倍。又投资五千万元设计研发通讯模组。由于不懂大势又不拘小节公司开始裁员。从最多的300多人到最少的3个人且负债1500万。但我没有走破产程序而是卖掉个人豪宅豪车偿还公司债务。目前几乎还清。
现在正开始新的“无颠覆，不创业”的曼妙旅程。以下为我用天价(超过五千万的现金和青春)换来的一些经验免费分享给大家：
1.经济周期。永远牢记：人法地，地法天，天法道，道法自然。自然规律与人性的规矩决定了经济规律，即经济周期。
ismore。做减法，不仅指产品，还包括管理及企业的管理链条等。甚至你的双肩包里都要少而精，有序、不要杂乱，这是个习惯。简单说，就是尽量杜绝像id、md、ui、研发、生产、售后等都自己做。该外包的外包(比如设计和品牌营销)，只做最核心的环节，力求做到轻资产。用现在流行的词儿就叫“专注”。
3.未雨绸缪。资金充足的时候就要和vc、银行等保持密切联系，不要等到需要时。
4.每天或至少每周都在专门讨论财务报表，并进行相应的调整;而不是每月、每季度或每年。
5.在内部管理及业务等方面，杀手锏永远要在自己手上。
6.永远要找最好的供应商，哪怕要请他吃饭，而不是不合适的供应商请你吃饭。
7.团队要找最能做好事情的，而不是最熟悉或最信任的。
8.如果战略和战术“精、准、狠”，即使双休+度假也完全不影响大局。反之，天天通宵也难逃败运。
9.有能力的时候尽量多帮助值得帮助的人，尤其金钱上的帮助。当你陷入困境之时，就会有回报。
10.当有朋友公司因为经营困难需要借钱周转时(不包括开始创业，指经营几年后)，不借钱给他就是“爱他”;借钱反而害了他。
11.君子善假于物，更善假于势。做大势所趋的事，别做趋势在下行的事。就是流行的“风口论”吧。
12.创业的你首先要考虑的是：如何能让竞争对手无法超越你;或，要想超过你，要付出巨大代价和风险。
13.从创业者到企业家的路很长，不要梦想做百年品牌、百年企业，你做的就是个赚钱的生意而已。企业的失败是迟早的，晚失败不如早失败。
14.当你要推出一个全新的生意或产品去征求意见时，如果“人才”们一致看好，你可要小心了。另外，公司的战略绝不能民主表决。如果谁都能制定正确的战略，就轮不到你做老板。
15.产品多功能的时代已经渐去。设计第一，简单、极致、美的产品会受到来自“外貌协会”的消费者的欣赏。消费也是“一白遮百丑”。
16.不要等所有条件都齐备才开始干，而要边干边解决。这就是为什么高学历或“聪明”的人鲜有创业成功的重要原因之一。
17.不要惧怕风险。人生最大的风险就是死亡，而它迟早会来，你还怕什么?
18.不要长期持有一个企业，高峰期卖掉、上市或退出是最好的结果。一个人或团队很难永远都与时俱进，瓶颈迟早出现。而更重要的是：装在口袋里的才是钱!
19.任何困难和问题——即使面对黑社会讨债、债主以死相逼等——只要直面、正视，没有过不去的火焰山，明早的太阳依然会升起。
20.员工每天都在看老板的一言一行。所以即使面对再大的困难，走进办公室那一刻，都要面带笑容，昂首挺胸!
21.员工流动性低不见得是好事，多数岗位需要保持一定的流动性。长期来看，老板要打造铁打的营盘，而不是打造或依靠某个英雄。
22.创业相当于千军万马过独木桥，成功者往往是没退路的人。有太多选项的“人才”不适合创业。
23.千万不要相信“只要用钱能解决的问题都不是问题”类似的屁话。现实是：所有问题和麻烦都和钱有关。如果谁都有不断的资金链，理论上就没人倒闭和破产了!
24.你完全没必要去学习mba或去读“任正非是如何管理华为”的书，除非你的目的是想去进所谓的圈子。当你的企业到了那个规模时，自然有智慧去解决问题。你应该去了解任正非四十多岁刚创立华为时是如何做的，这些“一般人我不告诉他”。如果要读书，哲学与历史，会更有益。
25.个人如果有超过万的现金，一定要请专门的人做专业的多元化投资，分担风险。每年要固定的收益，不贪暴利，只求稳定。
26.创业者是孤独的。如果你不能享受这种孤独，或，你心底没有把沿途的艰难险阻当做最美的风景、没有当成你收获的一部分，那么，你还是安心地当专职司机吧。
27.健康才是你最大的本钱。在任何处境下，都要首先保证健康的需要。当年刚来深圳的我，在口袋只有4个硬币的时候，也要买一盒牛奶和菜包，而绝不吃可能有地沟油的2元的盒饭。在我陷入困境的几年里，很多东西改变了，但每周的打球、游泳、健身、钓鱼，及规律的饮食一直未变。保持健康与激情，这个本钱，vc帮不了你。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇十九
忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的时候，一年的时间很快就过去了。在这一年来，我作为一名银行的大堂经理，一直坚持着在工作中严格的要求自己，并不断的加强自身业务能力，让20__年这一年来的工作在各个方面都有了不少的收获。
总的来说，在这一年间，为了能跟上银行不断提升的工作要求，我在工作内外都对自己进行了很多的改进。不仅提升了自我的工作能力，也让自身思想、心态，以及服务能力得到了很大的提升与进步。
一、思想和心态的改进。
面对这一年的工作，我遵从银行领导们的教导和指点，积极的从思想上改进自己，更新自己的工作思想，提升自己在工作中的服务精神，让我在工作中能更加主动地且积极的为客户提供服务帮助，并让自身在服务工作中更加贴心，提升客户对__银行的服务印象。此外我还一直在加深自己在工作中的销售意识。在工作中我积极推销银行业务和理财产品，让客户能从我的介绍和推销中感受到__理财产品的优势，并选择我们的产品。
此外，我还在心态上不断的激励自己。作为大堂经理，我们在工作中需要不断的为的他人思考，这其实是很累的一件事。为此，我也在今年的工作中积极的改进了自身的工作态度，调整了自己的心态准备，让自己能更好的应对工作中的压力，改善自我的工作。
二、日常工作情况。
在每天的工作中，我总是会提前赶到工作的岗位上，开门之前，我会认真的检查银行大厅内的情况，尤其是自己主要服务的工作台上，并认真的进行一些擦拭工作，做好绿植的的浇水，然后再开始迎接新一天的工作。
我的工作位置处于银行大厅的正中央，也正好在大门与各个窗口之间的位置。工作中，我都会面带笑容的在自己的岗位上等待客户的到来。因为大厅的设计帮助，那些有自己目的客户都会径直的走向业务窗口，而那些需要指引的客户则会放缓脚步。也正因为如此发，我您能很轻松的判断那些客户需要帮助。
在大堂经理的工作中，其实我要负责的方面非常杂，也非常的“乱”，从银行卡的办理和各种业务的咨询，再到信用卡、理财产品等，如果客户是为了这些目的前来，我这里反而会成为最忙的地方。
在这一年的工作中，我积极热情的完成了自己的本职工作，并创下了___万元的好成绩。但从工作情况上来看，我在处理事情多的时候就很容易混乱，对此，我还要多多加强!
最后，在这里我祝愿__银行在今后工能越来越好，也祝愿自己能在下一年取得更好的成绩!
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇二十
20xx年度，在组织的关心帮助下，我在思想政治素养、理论水平、业务水平和工作能力等方面有了很大提升，现将工作思想情况汇报如下：
坚持每天看书读报，基本掌握中央最新的路线、方针政策和了解时事政治，并不断加强政治理论学习，夯实理论基础，增强党性、提高政治敏锐性和洞察力，通过阅读业务书籍、在工作中观察和向领导、同事虚心请教提高业务知识水平和工作能力。
日常工作中首先提高大局意识和工作效率，培养凡事尽快落实的意识;其次提高协调能力，增强处理问题的本领;再次认真做好公文运转工作，充分发挥办公室上传下达的作用。
中时刻牢记党的宗旨，以德修身，团结同事，依法行政，服务人民，保持共产党贯有的`凡事讲正气、讲政治、讲大局、讲团结、讲风格的优良作风。
由于参加工作时间不长，所以我还存在理论水平不高，工作经验不足，应对突发事件稍弱，文字水平有待提高等问题，在今后工作中，我会进一步端正思想观念，加强各方面知识学习，特别是提高文字写作能力，戒骄戒躁，扎实工作，做一名优秀的国家年轻干部。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇二十一
1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2．成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
4．今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。1．自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
2．回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。
3．客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4．经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的`社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
(一)总结的标题。
(二)总结的正文和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1．开头总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。
2．主体这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。主体部分常见的结构形态有三种。
第一，纵式结构。
第二，横式结构。
第三，纵横式结构。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
3．结尾。四、注意事项。
1．要坚持实事求是原则。
2．要注意共性、把握个性。
3．要详略得当，突出重点。
友情提示：本文中关于《如何写好工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，如何写好工作总结：该篇文章建议您自主创作。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇二十二
1、在过去的20_年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种.种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
2、光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了20_年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：
优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来20_年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
3、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到__工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。新年到来，我会做好20_年个人工作计划，争取将各项工作做得更好。
4、在过去的20_年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种.种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
5、20_年，学校工会在市局党委、教育工会的关心和指导下，在学校党总支的正确领导下，在学校行政班子的支持下，在全校教职工的信任、理解、支持、配合下，全面开展各项工作。在工作中，学校工会根据上级工会的有关精神，结合我校的中心工作和发展实际，为着力构建新形势下的学校工会维权机制，构建和谐四中，尽其所能，发挥桥梁作用，做好教职工的代言人，为进一步把四中办成环境美、条件优、育人好、质量高、特色显的优质学校办实事，为进一步把四中办成省一级规范化学校。
工会将于学校工作为中心，把服务教职工作为工作的出发点和落脚点，取得了一定的成绩。一年来，主要开展以下几个方面的工作：
6、在过去的20_年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。
“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种.种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
7、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于__及___的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们_____和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
8、在过去的一年时间里,_乡工会在乡党委和上级工会的领导和指导下,工会工作紧紧依靠全体基层工会组织开展工作.按照鲁甸总工会的要求,结合我乡工会工作的实际情况,以工作创新,制度创新和机制创新为理念,夯实工作基础,注重工作实效,切实有效地推进各项工作,不断提升我乡工会工作的整体水平。
20_年具体做了以下几方面工作：
9、在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，20_年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历，为中国的整体教育网络渠道业务文件的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。
在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：
10、光阴如梭，今年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下。
如何写好年终工作总结（精选23篇）篇二十三
这一年以来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进。
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业。
作为客服人员，我始终坚持"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照"顾客至上，服务第一"的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。