法制监督员工作计划（优质20篇）

通过工作计划书的编写，我们可以更好地掌握时间，避免拖延和浪费。下面是小编为大家整理的一些工作计划书范文，希望对大家有所启发和帮助。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇一

2021年是中国^v^成立100周年，是“十四五”开局之年，也是xx县党建引领突破年。纪检监察工作必须围绕中心、服务大局，总体要求是：以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，不忘初心，牢记使命，坚决维护^v^^v^核心地位、坚决维护^v^权威和集中统一领导，坚持稳中求进工作总基调，以党的政治建设为统领，全面落实中央纪委十九届五次、省纪委十一届三次和市纪委七届四次全会部署安排，忠实履行党章和宪法赋予的职责，彻底肃清xx流毒影响，深刻汲取xx严重违纪违法案件教训，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，巩固发展反腐败斗争压倒性胜利，努力实现新时代纪检监察工作高质量发展，巩固发展风清气正良好政治生态。

（一）强化党的政治监督。加强对学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、^v^^v^对xx工作系列重要指示精神，党员干部落实“两个维护”，开展“三大攻坚战”、高质量发展、“11331”发展战略、“三大突破年”等重点工作的监督检查，坚决纠正上有政策、下有对策，有令不行、有禁不止的行为，推动中央和省委、市委、县委重大部署落地落实，确保政令畅通。

（二）严明党的政治纪律。把彻底肃清xx流毒影响作为重大政治任务，深刻汲取xx严重违纪违法案教训，进一步聚焦“七个有之”问题，严肃查处政治上离心离德、思想上蜕化变质、组织上拉帮结派、行动上阳奉阴违等问题。督促党员干部尤其是领导干部增强政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非和原则问题上立场坚定、旗帜鲜明，坚决抵制各种“低级红”“高级黑”，决不让危害^v^权威和集中统一领导的现象在xx有任何市场。

（三）净化党内政治生态。加强对新形势下党内政治生活若干准则等制度执行情况的监督检查，坚决纠正在坚持民主集中制、开展批评和自我批评、选人用人等方面存在的突出问题，整治在党支部学习、“三会一课”中走过场、搞形式、弄虚作假等行为。落实问责条例，扭住主体责任不松劲，履行监督专责不停步，严格执行“一案双查”，实施精准问责，防止问责不力或者问责泛化、简单化。

（四）创新工作体制机制。强化上级纪委对下级纪委的领导，重点围绕线索管理、审查调查、处分处置等环节，健全查办腐败案件以上级纪委领导为主的工作机制。深化派驻（出）机构改革，完成监察更名赋权。县级部门设机关党委的要建立机关纪委，设机关党总支、党支部的要配齐纪检委员。落实县纪委常委、县监委委员直接联系分管派驻纪检监察组制度，健全教育培训、管理监督、考核评价、保障服务等机制，完善派驻领导体制和工作机制。

（五）构建纪法衔接体系。坚持纪严于法、纪在法前，推动纪法贯通、法法衔接，依托纪检、拓展监察、衔接司法，加强调研评估，建立配套制度，注重工作联动统筹、纪法无缝衔接、信息共享互通，注重线索处置、措施使用、证据标准、审查起诉等衔接配合，推动形成与审判机关、检察机关、执法部门互相配合、互相制约的体制机制。

（六）强化监督职能职责。准确把握党委主体责任中内含监督、纪委监督责任中包含对主体责任落实情况监督的关系，强化上级纪委对下级党组织的监督，形成落实“两个责任”强大合力。督促各级党组织、党员领导干部严肃、认真、具体地履行日常监督职责，贯通运用监督执纪“四种形态”，形成敢于监督与接受监督的氛围和习惯。

（七）创新监督方式方法。加强对问题线索处置方式、办理结果的监督审核，开展党的十八大以来问题线索处置工作“回头看”，对问题线索进行再“起底”。进一步完善信访“三级分类”机制，促进复信复访问题线索了结。注重谈话和函询相结合，加大谈话比重。健全谈话函询抽查核实机制，注重对函询结果的分析研判。建好用好廉政档案，完善党风廉政意见出具工作办法。

（八）深化作风建设监督。改进作风集中督查方式，深挖细查“四风”问题及其隐形变异的种种表现，严防反弹回潮。利用6个月时间，集中整治形式主义、官僚主义问题，重点纠正贯彻落实^v^和省委、市委、县委重大决策部署表态多调门高、行动少落实差，督查检查过多过滥，过度留痕，滥用属地管理，宣传标语口号散滥等突出问题。从“关键少数”和县级部门改起，全面查摆、整改自身存在的形式主义、官僚主义问题。

（九）强化抓落实的监督。紧盯市委七届六次全会提出的“五个抓落实”具体要求，结合县委巡察、监督检查、重点工作督查等工作，坚持目标引领、问题导向，严查严处在树立战略思维、系统谋划抓落实不够，在保持恒心定力、持之以恒抓落实不够，在强化改革创新、善作善成抓落实不够，在勇于担当担责、攻坚克难抓落实不够，在弘扬严实作风、苦干实干抓落实不够等五个方面存在的“典型人、典型事”，督促干部担当尽责，推动县委县政府各项工作部署真正落地生根见成效。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇二

法制监督员工作计划（优质20篇）篇三

1、根据签订的物业管理合同，制定分管物业项目的物业管理计划，并定期向公司汇报管理情况。

2、监督、管理和指导下属维修队、护理队、清洁队和其他队室的工作。

3、根据公司相关管理制度和物业办公室的.具体情况，制定本物业管理细则。

4、完成公司交办的其他任务。

1、依据法律法规对所管理项目区域内的车辆进行管理，负责指挥区域内车辆的行驶和停放，维护交通和停放秩序。

2、机动车在该区域内行驶的时速不得超过xx公里。不允许鸣笛、试车、修车、练车。

3、密切注意车辆状况和驾驶员的行为。如遇酒后驾驶，应立即劝阻，并向班长报告，及时处理，避免发生交通事故。

4、车辆出库时，仔细检查出库车辆和驾驶员(车主)。当有疑问时，应立即在车停前向司机敬礼，然后礼貌地询问。

5、指挥停车场内的车辆整齐停放、存放和监控，并在车辆出入登记表上做好记录。车辆必须登记备案。

1、一旦发现打架斗殴、流氓闹事等治安事件，及时向领导汇报，通知所有舍监集合并报警。

2、报案人要说明地点，人数，闹事者是否携带凶器，并报出姓名。

工作计划(二)和(一)住宅安全监控工作目标

1、认真学习、理解、全面贯彻公司业务工作的一系列指示和决策部署，完成各项任务，完成公司确定的各项指标。

2、改进部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、服务热情、文明执勤、作风顽强、保障有力的安保队伍。

3、做好与公司各部门的沟通、协调和协助工作。

4、做好公司保安队伍的建设，做好招聘、培训和训练工作；从招聘、吸纳人才-培养人才-培养人才-留住人才形成良好的良性循环机制。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇四

为切实加大群众安全生产监督员工作力度，为充分调动和发挥群众安全生产监督员工作的积极性、主动性和创造性，扎实有序推进20xx年公司群众安全生产监督员工作理清了思路、明确了方向，也为实现项目安全生产筑牢了安全屏障。

一是注重培训，有序推进。20xx年工作会上，公司工会主席明确提出把加强办班培训做为群众安全员提高自身素质的主要途径，同时工会制定了科学合理系统的办班培训计划，将同人力资源部、安质部对四川云鼎、四川江油车站、深圳污水处理厂等新成立单位的群众安全生产监督员进行重点培训。

二是完善机制、拾遗补缺。针对20xx年群众安全生产监督员工作运行以来取得的良好效果，公司工会及时吸取了成功的经验，及时总结推广成功的管理经验和管理方法，对优秀的安全生产监督员进行了评比表彰，对不称职的安全生产监督员予以调整和清理，同时根据施工现场需要对相关单位群众安全生产监督员进行了增补，确保人员满足现场安全管理需要。

三是加强考核，注重培养。公司工会要求各项目部要对群众安全生产监督员进行严格考核，每月考核由项目书记或工会主席召集项目安全总监、安质部长主持召开考评会议，严格按照公司文件精神执行，不走过场，切实让安全生产监督员工作发挥实效。同时要求所有群众安全生产监督员配备和考核情况报公司安质部备案，安质部将从优秀的群众安全生产监督员中选拔网一批作为项目部安全员的后备人选。

四是严格抽查通报，确保制度落实。公司工会将会同人力资源部、安质部对重点工程项目群众安全生产监督员进行抽查，严格按照“三列入、三统一“制度，对安全生产监督员八本台帐记录情况认真检查，并作为考核评比的重要依据。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇五

对标“重要窗口”，以“执法司法规范化水平提升年活动”为重要抓手，持续强化“一个统筹、三大职能”，全面提升司法行政工作现代化水平。天台县被省委省政府评为21年度法治浙江（法治政府）建设先进单位；天台县人民政府被市委市政府评为21年度台州市法治政府建设（依法行政）考核先进单位；县人民调解委员会被司法部评为“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动表现突出集体；“和合”调解打造“三治”特色村居”获评全省县乡法治政府建设最佳实践项目。

深化复议应诉“三色预警”品牌建设。

为规范我县行政复议应诉工作，提高相关责任单位责任意识，进一步降低行政败诉（被纠错）风险，积极化解行政争议，我局创新并深化打造复议应诉“三色预警”品牌，力争行政争议发生率和败诉率“双下降”。该制度实行以来，共举办案件分析讨论会52场，梳理出9家单位28个行政执法风险点，并将风险记录信息作为对政府部门执法检查的重要依据和关键材料。截至目前，已对52件行政案件试行“三色预警”制度，共发出7期专报，其中2期专报获县委书记批示，暂无因承办单位执行该制度不力而导致败诉案件的发生。

创新行政执法监督新模式。

以行政执法监督规范化建设试点为契机，创新“提案式、伴随式、带案式”行政执法社会监督模式，我县被列为全省深化行政执法监督规范化建设创新实践重点地区，法治监督科被台州市司法局推荐为“全省政法系统执法办案成绩突出集体”。每季度以交流座谈方式向12名县政府执法监督员通报全县行政执法及执法监督新动态，并向其征集本季度执法监督主题，已向7个行政执法部门发送选题建议书8份，开展专项监督检查4次，提出监督意见12条，制发《行政执法监督通知书》2份。

引入全流程心理矫治。

以政府购买服务的方式，明确台州二院为我县社区矫正提供全方位的心理矫。

治服务。精心选聘26位具有主治医师以上职称的心理治疗师组成“心理矫治专家库”，定期对社区服刑人员开展心理健康教育讲座、个别谈话、心理咨询、心理干预、心理团体课等心理健康教育，帮助其调节情绪，消除心理障碍，完善人格。今年以来，累计对全县社区矫正对象开展心理健康教育8期，心理测评2余人次，个别谈话2余人次，开展小组团体课8场次，提供心理矫治、心理辅导15人次，该模式已在全市推广。

探索实施“疑难事项合法性联审制度”为法治政府建设赋能。

在全市范围内首创疑难事项合法性联审制度并积极探索实施，助推法治政府建设。通过建好一个互动交流平台、开好一次联合审查会议、做好一套三色预警标准、写好一份法律意见书、定好一套责任体系“五个一”联审流程开展合法性联审，主要围绕主体权限、适用依据、作出程序、具体内容、合法性等五方面，全面分析事项风险隐患，科学评估，并对评估结果进行“红橙黄”三色分级，具法律意见书。按照行政首长负责制的原则，由单位主要领导做出最后决定，并做好结果运用。我局将选好典型案例，做好制度调试，推动疑难事项合法性联审制度不断完善、成熟。

（一）落实依法抗疫，法治保障有新提升。

法治保障党委政府防控疫情。出台《应对疫情惠企惠民9条意见》，调动法治资源、保障涉医权益、减免法治服务费用，为防疫和复工“两抓”提供法治政策支持。成立“防疫法律顾问团”，联系县防疫指挥部8个工作小组，全面负责涉法事务处理，审查各类规范性文件96件，提出法律意见和建议129条。强化法律供给，编印《防范疫情政策法律知识手册》分3期推送，指导全县部门、乡镇（街道）运用法治思维和法治方式开展疫情防控工作。

“法雨春风”护航企业复工复产。聚焦“六稳”“六保”，抓好“五减”政策、“两直”资金，清立改废涉企规范性文件12件。以“三服务”活动为载体，统筹“防疫法律顾问团、公益律师服务团、驻企服务员专班”服务力量，明确“法治宣传、公益服务、暖心助企”三大任务，综合运用电话、短信、浙江政务app、微信等平台，组织宣传活动22场次，发放《浙江省民营企业发展促进条例》宣传册1万余份，刊登《条例》广告74条、发布典型案例13个，免费解答线上法律咨询2余人次，惠及企业3余家。疫期抽调9名干部，组建4个驻企专班进行“点对点”服务，累计收集用工、政策等“七难”问题182个，帮助解决175个，办结率为91%。

防疫”有奖竞答活动，87384人次参与竞答。深入开展“防控疫情法治同行”专项宣传活动，组织开展公证“非接触式”服务、矛盾纠纷线上调解等形式多样的法治服务和普法宣传5628次。

（二）推进依法行政，法治建设有新进步。

全力推进法治天台建设。细化完善法治建设考核，印发《22年法治天台建设工作要点》《22年法治浙江（法治政府）建设考核天台县责任分解表》。组织召开全面依法治县委员会第二次会议，出台《天台县党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责清单》，以“三个一”考评机制抓实党政主要领导法治建设责任。通过“联合考核”“现场述法”等方式对53个部门、15个乡镇（街道）、4个国企、395个行政村（社区）进行“法治测评”。加强法治督察，印发《22年法治建设专项督察工作计划》《天台县法治监督员工作规则》，选聘法治监督员45名，制定了3项专项督察工作计划，已对5个部门、6个乡镇（街道）进行实地督察，对发现的问题要求各单位限期整改。建立“巡察+法治”工作机制，目前已完成对13家单位的法治巡察，共提交巡察报告13份，向被巡察单位反馈法治相关问题9个，完成整改8个。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇六

2018年是贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是自治区成立60周年,是实施“七五”普法承上启下的关键一年。我局普法依法治理工作坚持以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和自治区第十二次党代会精神，围绕“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”的中央新时代治水方针和我区“统筹城乡、改革创新、节约高效、开放治水”的治水新思想，更好地发挥法治在水利改革发展中的引领、规范、推动和保障作用。

一、主要工作完成情况。

(一)深入学习宣传^v^^v^依法治国重要论述。我局把^v^^v^关于全面依法治国的重要论述列入党组中心组学习内容，深入学习宣传^v^新时代中国特色社会主义思想，深刻领会党的十九大精神和自治区十二次党代会精神实质，真正用^v^新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。局党组中心组学习范围扩大至7个基层单位的支部书记，每月学习不少于2次，强化学法用法的积极性和主动性。各支部书记作为支部带头人，更好地发挥了普法工作的引领和规范作用。

(二)突出学习宣传宪法。随着新《宪法》的修订完成，

我局把学习宣传宪法摆在首要位置，全局130名干部职工入手一册《宪法修正案》，要求各单位采取集中学习、自学，全文学习、专题学习的方法，深入宣传依宪治国、依宪执政理念。同时，在每年的“”国家宪法日期间，开展以“尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法”为主题的宣传教育活动，树立宪法权威，不断提高干部职工特别是领导干部的宪法意识。

(三)深入学习宣传党内法规。按照“七五”普法要求，我局重点宣传学习《中国^v^廉洁自律准则》、《中国^v^纪律处分条例》《中国^v^党内监督条例》《关于新形势下党内政治社会的若干准则》等各项党内法规，全局25名党员认真撰写了学习笔记，参加了相关知识答题等活动。通过学习，党员干部树立“法定职责必须为、法无授权不可为”的意识,争做党章党规党纪和国家法律的自觉尊崇者、模范遵守者、坚定捍卫者。

(四)深入推进社会主义法治文化建设。2017年我市水生态文明城市试点通过国家技术评估和行政验收，成为全国第一批水生态文明城市。有着中国历史文化名城美誉的银川，开展了形式多样的法治文化实践活动，推动社会主义法治理念逐步深入人心，通过区域资源优势，推动水文化与法治文化融合发展，也得到了国家水生态文明城市验收组的一直肯定。

(七)加强反腐倡廉法制宣传教育。以领导干部和公务员为重点，加强公务员法、行政监察法和廉政准则等相关法律法规和党纪条规的宣传教育，坚持反腐倡廉法制宣传教育与政治理论教育、理想信念教育、职业道德教育、党的优良传统和作风教育相结合，充分发挥廉政教育基地的作用，不断增强领导干部反腐倡廉意识，提高廉洁自律的自觉性。

(八)深入推进依法治水。通过落实行政执法工作的政策措施，加大执法力度，强化执法监督，规范执法行为。建立健全预防为主、预防与调处相结合的水事纠纷机制，预防和妥善处理各类涉水纠纷40余起，处理“12345”等投诉128起，办结率100%，满意率达100%。维护水事秩序和社会稳定，进一步提高水利社会管理能力。

二、主要做法。

(一)加强领导，明确责任。我局成立了“七五”普法领导小组，局长为组长，分管领导为副组长，机关各处室、基层各单位负责人为成员的普法领导小组，设立普法领导小组办公室，负责日常监督管理工作。定期召开专题会议，听取普法工作汇报。形成分级管理、分级负责，上下协调、紧密配合的组织领导体系和考核体系，切实加强水利普法工作。

(二)建立考核机制，确保规划落实。我局建立了“七五”普法工作评估机制，对普法工作进行阶段性检查和专项督查，把普法工作作为评选先进单位和个人的主要条件。

(三)落实宣传经费，保障普法工作全面开展。按照普法工作要求，局机关和各基层各单位把法制宣传教育列入本单位财务预算，保障和完善法制宣传教育的软硬件建设，确保普法宣传、人员培训等工作落到实处，保障普法工作顺利开展。

(四)完善制度，规范管理。”“七五”普法期间，我局制定了“领导干部学法用法实施方案”和“加强领导干部学法用法工作意见”，完善了领导干部讲座制度、中心组学习制度、法制知识考试考核和培训制度、领导干部学法档案管理制度等，形成较为完善的普法工作长效机制，促进普法工作的深入开展。

三、存在问题及原因。

一是开展还不平衡。由于受各方因素的制约，受众面局限性强，机关、企事业单位开展的较好，偏远单位相对薄弱。同时，由于领导重视，思想认识到位，经费有保障，人员素质高，工作就会开展得有声有色;反之，这项工作就相对滞后。二是普法执法难度依然很大。有法不依、执法不严、违法不究等现象还有发生。同时，部分公职人员以及普法边缘的部分农民，对《水法》等涉水法规置若罔闻，视而不见，普法依法治理工作难度大。三是普法依法治理人员经费紧缺。由于承担此项工作的普法人员执法、调解、管理等职能，还要配合水务中心工作，每人身兼数职，工作量大事多，任务艰巨繁重。同时，普法经费紧缺也是制约此项工作的原因。四是认识不够，思想不重视。很多人认为普法是虚事情，软工作，可有可无，因而工作时搞形式，走过程，应付差事，不注重实际效果，缺乏扎实细致的工作作风和长期埋头苦干的精神，普法时将法律挂在嘴边，执法时将法律抛在脑后，一切依个人意愿办事，致使普法和依法治理工作脱节，学用不能结合。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇七

1、各服务办妥善处理好与小区业主和租户的关系。

2、严格控制进出各小区的人员和车辆，防止无关人员和车辆进入小区；维护社区安全，营造舒适安全的生活办公环境。

3、做好各区域的检查，特别是重点部位的检查，加强夜间和节假日的检查，确保安全。

4、与公司全体员工、协作单位、租户形成群防群治、联防巡逻体系。

5、做好治安管理、消防监控系统管理和_。

全面总结20xx工作的薄弱环节和不足，加强对部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育和培训，充分调动全体保安员的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识和责任意识，使全体队员以饱满的热情投入到日常工作中。

物业保安培训的总体目标是培养高素质、合格的保安人才。岗前培训和在职轮训是提高物业安全质量的重要途径。

1、在日常工作中，引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的一切都是为了客户满意。

2、根据部门实际情况，对保安人员的gfd、礼貌、行为规范进行不定期检查，提高全体员工执行制度的自觉性。

3、公司每季度举行有针对性的军人队列、消防等竞赛，以此激发公司各服务室保安队伍的团队意识和荣誉感，增强他们积极向上的工作热情和向心力。

通过有效和深化管理，培养良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

根据上级文件精神，为进一步加快物业安全管理规范化建设，确保各物业管理小区安全设施达标，现提出以下要求，请认真贯彻执行:。

第一，做好源头控制和规划设计。

全县所有物业管理小区和新准备物业招投标的小区，必须配备视频监控和巡更设备。

开发单位在办理综合竣工验收备案前，必须安装监控系统和物业保安人员巡逻系统。在设计阶段，需要向县开发和物业主管部门提交具体的分项施工图和平面图，并要求对区域进行监控和巡视，实现小区全覆盖，不留死角。经检查合格后，方可进行施工。

物业办负责检查我县已实行物业管理的住宅小区。没有安装视频监控巡更系统的，责令整改建设。具体措施如下:。

1、对尚未全面竣工验收备案的新建住宅小区，验收备案前必须安装视频监控和安保人员巡逻设备。

2、已办理产权的新建住宅小区，没有安装视频监控、巡更设备的，必须安装，安装费用从物业保障资金中支付。

3、对于已交付五年以上的物业管理小区，其视频监控设备、物业巡更设备建议由业主委员会申请，使用住宅专项维修资金进行安装。

4、对未缴纳房屋专项维修资金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主分摊费用并安装视频监控设备和巡逻设备。

第二，提高准入门槛，关掉设备。

建立监控产品和巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频和巡更机安装的混乱局面，主管部门对监控设备的前期选型和安装进行检查，坚决杜绝监控设备安装后无法使用或效果不好的情况。

第三，分清责任，发挥物业企业的主体作用。

各物业服务企业是实施此项工作的主体，应负责各物业服务小区的安保工作，积极落实小区的安保工作，负责安保设备的升级和建设。已经为物业保安人员安装配套视频监控设备和巡更设备的物业服务小区，应当做好系统维护、保养、检查和更换工作，确保系统运行状况良好。视频监控和巡逻设备不完善的物业小区，要积极改善。尚未安装和升级视频监控设备和巡逻设备的物业管理社区应抓紧提交安装计划。对未缴纳住宅专项维修资金的住宅小区，物业企业应负责与业主委员会和业主协调，做好业主工作，确保安装监控设备和巡更设备。

规划、设计、监理、开发、物业等部门和单位要各司其职，共同做好规划、设计、审图、施工、验收等各个环节的工作。，确保物业安防设备安装落实，强化我县物业服务小区的安防水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，必须将方案报主管部门审批，安装好的设备必须通过主管部门检查后方可安装。视频监控设备和物业巡更设备安装完毕后，必须经开发办和物业办验收。凡未办理上述环节或检查存在问题的新建住宅区，一律不得通过综合验收备案；凡未办理上述环节或检查存在问题的物业服务小区，不予授予各类物业表彰和评比，主管部门不予通过年度资质审查。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇八

在训练组织上，训练内容安排是否合理，有无溜边耍滑人员，干部跟训是否及时到位，有无“一人训多人看”的现象；在训练落实上，周工作计划表确定后有无随意调整，训练时间上是否随意挤占挪用，内容上是否偏训少训漏训，演训活动是否打折糊弄；在训练方式上，是否还存在组训方式的“老套路”、组训教学的“假把式”。

总之，要通过基层风气监督员有力监督，努力让脱离实战的惯性做法和不正之风及时浮出水面、无处遁形，使真打实备、真训实练作风强劲回归。

陈恢军。

李斌。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇九

市局党委纪检组：

在市局、县纪监委及本局党委的领导下，xx纪检组认真学习贯彻党的十九大，十九届四中全会和十九届中央纪委四次全会精神，聚焦主责主业，强化监督执纪，切实推动了本单位全面从严治党工作向纵深发展。现将一年来履行监督执纪责任情况报告如下：

（一）准确把握“两个维护”，切实履行协助监督责任。

一是主动担责。组织召开xx系统全面从严治党工作会议，每半年向局党委汇报党风廉政建设工作开展情况，提醒党委每半年专题研究一次全面从严治党及党风廉政建设和反腐败工作。制定印发《xx局纪检工作要点》，明确了“四个突出”，x个监督工作重点。二是主动作为。在疫情期间，x名纪检干部在县局疫情防控领导小组的安排下深入防控一线，积极参加疫情防控工作。x名纪检干部走访企业，深入开展助力企业复工复产政策宣传与调研。配合参加下沉社区工作，对x户居民开展入户走访，全面摸排居民基本信息，积极开展防诈骗、拒绝餐桌浪费等文明传播工作。

（二）坚持学深悟透做实，精心谋划开展教育活动。

领导带头示范。将党风廉政宣教工作纳入全面从严治党重点内容，由党委会研究后制定印发《第x个党风廉政建设宣传教育月活动方案》，做到了一把手亲自部署重要工作、亲自督促落实情况；县局党委书记、局长和纪检组长分别根据《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》、“强化清廉实干担当聚力决胜全面小康”主题，为全体党员上了一堂廉政专题党课，切实发挥了“关键少数”“率”的作用，达到了“绝大多数”“跟”的效果。严格落实会前学廉制度，坚持在党委会、局长办公会等集中活动开展前，组织参会干部集中学习《公职人员政务处分法》等内容，进一步把法律法规政策方针与当前中心工作结合起来，提高广大党员干部的法律素养。

创新活动形式。创新制定“读《宣言》谈初心”有奖征文活动方案，为全体党员干部、青年干部购买发放了《^v^宣言》，同时面向系统全体干部征集优秀的稿件作品并收到各类稿件x篇。利用微信平台，面向系统全体干部组织开展了为期一个月的xx局政治生态线上调研活动，共有x名干部参与了线上问卷调查。纪检部门根据调查问卷反馈的数据形成了xx局政治生态专题调研报告，精准勾勒了xx政治生态“画像”，为涵养风清气正的政治生态，深化、巩固全面从严治工作提供了纪检建议。

突出纪法引导。组织开展“忠诚担当崇纪守法”党纪法规专题培训，原文领学了《^v^公职人员政务处分法》。把学习《党章》《纪律处分条例》《中国^v^问责条例》《监察法》《^v^公职人员政务处分法》等党纪法规纳入每月支部主题党日活动重要环节之一，形成全员学法、自觉守法的良好氛围。督促全局xx名公职干部参与县纪委组织的线上党纪法规知识测试，人均分达到了xx分以上，做到了在公职人员之中的全覆盖、无遗漏。

重视案例警示。组织党员干部集中观看反腐倡廉警示教育片《xx》。充分利用好“八小时”之外的时间，在微信工作群转发学习中纪委、市纪委以及县纪委发布的各类警示通报案例。在党委中心组理论学习、支部主题党日等活动中组织全体党员干部集中学习违法违纪典型案例，用身边典型方面案例教育党员干部要明礼知法、心存敬畏、时刻警醒、行有所止。

（三）全面深化体制改革，推动制度转化效能优势。

今年，我们继续坚持内外结合、纵深发展，全面深化纪检监察体制改革，切实把制度优势转化为效能优势，实现职能、人员、工作深度融合。一是内部机制逐步完善。县局党委主动扛起政治责任，切实加强对党风廉政建设的集中统一领导，纪检组主动落实监督责任，根据各项工作推进开展情况共制发督促单x份、提请单x份，确保工作责任压到实处、落到实处。二是外部衔接逐步畅通。加强与地方纪委监委、公检法等司法部门的沟通协作，积极探索问题线索移交、案件审查调查、业务指导咨询的纪税、纪法联动机制，主动开展多部门协同作战，全年收到纪委监委转交案件x条，收到监察建议书x份，从司法部门调取查办问题案件的相关证据x份。

（四）认真履行监督职责，从严从实落实监督责任。

为确保监督不留死角，不留空白，我们结合xx年全面从严治党工作任务和纪检组人员变动情况，组织召开定岗定责工作会议，明确纪检干部具体工作职责，提出四个监督到位，实现监督责任压紧压实。

日常工作监督到位。按照每月x次的频率，对系统各单位工作纪律执行情况开展抽查，并对检查情况进行通报。反复重申会风会纪要求，并随机开展抽查，对迟到、缺席、打瞌睡、玩手机等行为点名通报。对x名干部着装问题进行了通报。督促考勤管理部门公示考勤记录，对公示考勤记录进行比对和核实，督促绩效管理部门根据考勤结果进行绩效扣分和工资挂钩“双向考核”。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇十

2023年上半年，全县各级团组织以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十六届四中全会精神，贯彻落实科学发展观，按照加强党的执政能力建设和保持^v^员先进性的要求，遵循“继承发展、务实创新、前瞻规范、内强外联”的十六字精神，在县委和团市委的正确领导下，围绕经济建设中心和党政工作大局，进一步解放思想，开拓进取，不断深化团的各项工作，狠抓工作的具体落实，较好地完成了上半年的各项任务，团的各项工作和建设取得了新的进展。据统计，上半年，全县建成个劳务输出中介所和个技能培训学校，新增转移就业农村青年人，发展家青年创业实体，建立个青年中心，新争创省市县级青年文明号32家，工作信息被省级采用40篇、市级5。我单位也被团省委确定为“全省共青团电子政务建设试点单位”，被^v^定为全国100家青年中心建设典型单位，在团市委2023年度共青团工作综合量化考核中获县区第一名的好成绩。

（一）立足服务经济大跨越，不断提高团组织的战斗力。

我们紧紧围绕青年创业这个主题，全力唱响“走进创业者、服务创业者、学习创业者、争做创业者”四步曲，大力弘扬勇于创业、自强不息、敢闯敢试、敢为人先的创业精神，营造人人“想创业、敢创业、会创业、创大业”的浓厚文化氛围。年初，我们邀请务工返乡青年召开了“创业青春”返乡青年迎春茶话会，茶话会上，全省青年致富带头人、返乡创业青年典型、县麦杆画公司经理刘尊龙，满怀深情的讲述了自己的创业经历，在座的务工青年深受鼓舞。我们还依托丰县青年创业服务中心，开展了“创业在丰县”问卷调查活动，及时了解广大群众对创业的认识及存在的困难和问题；举办了“地税杯”税法知识竞赛，扩大税收知识的普及范围，使广大纳税人和创业者更多的了解相关知识，为青年创业提供持久的精神动力，掀起青年创业新高潮，提升城乡青年创业水平。积极实施外出务工青春创业行动，输出农村青年余人，培训余人，有效带领广大团员青年在经济建设的主战场建功立业。开展了“丰县十佳青年创业标兵”评选表彰。加强对外协调，创建青年创业园区，推动了“干部会招商、群众会创业”活动深入开展。强化技能培训，与丰县前导电脑学校联合建立了丰县共青团前导青年技校，团组织的战斗力大大提高。

（二）立足服务社会大发展，不断提升团组织的影响力。

一是进一步深化青年志愿者行动。“青春在奉献中闪光”服务青年创业志愿活动是我们年初确定的10项品牌活动之一，我们先后开展了丰县开展“尊老敬老送真情无私援助献爱心”志愿者活动、“文明新风进农家”活动等，使各行业的青年走上街头、走进社区、或是深入农村开展专项服务。4月6日至8日梨花节期间，身披丰县志愿者绶带，头带“太阳雨”小红帽的小志愿者们，在各主会场设立便民服务点，为来宾和游客提供医疗、茶水、摄影、土特产等服务，展示丰县青年良好的社会形象。二是大力推进青年文明号创建活动。今年上半年我县有9家集体被命名为市级青年文明号，命名表彰了14家县级青年文明号；引导青年文明号集体加强信用教育，投身信用实践，弘扬诚实守信的职业道德；在4月份开展的文明新风进农家“三清三创”活动中，充分展示了青年文明号的风采，提升了团组织的社会影响力。

（三）立足服务青少年成才，不断增强团组织的凝聚力。

突出“高举团旗跟党走”的主题，按照“立足基层，面向团员，主题鲜明，务求实效”的原则，在全县青少年中广泛、深入开展党史、团史和青年运动史教育，通过举行全县中小学生“高举先进风帆、坚定理想信念”革命先烈祭扫活动、“红星闪闪照我行”主题教育活动、“唱团歌、举团旗、带团徽”等活动，激发全县团员青年投身我县经济建设的热情和斗志。隆重召开纪念五四运动八十六周年大会，表彰了十佳五四红旗团委、十佳团干部、十大青年创业标兵、丰县优秀青年等一批先进集体和优秀团员青年。“六一”期间，先后开展了“实现宏伟蓝图，做好全面准备”主题系列活动、“看一场有意义的电影、过一个快乐的六一”、“农家娃”的快乐六一专题片拍摄和“快乐六一”少儿文艺汇演等活动，受到社会广泛关注。6月份，华山镇范子侠小学的侯贺同学受到^v^的邀请，代表江苏省参加了第五次全国少代会，侯贺同学是是丰县历史上第一个全国少代会代表，也是第五次全国少代会徐州地区唯一的学生代表，体现了我县少先队员的综合素质和优秀品质。4月中旬至今，针对单楼中学学生伤人事件，我们联合县司法局、教育局开展了“青春与法同行”系列活动，10万名青少年积极参与，其中征文作品1500余篇，演讲选手200余名，充分体现了青年人的热情和团组织的凝聚力和号召力。

（四）立足“先进性”的具体要求，不断巩固自身建设。

今年年初，按照县委先进性教育办公室的统一部署，我单位认真、扎实的开展了党员先进性教育活动，在全县团组织中喊响了“高举团旗跟党走，增强党性强素质，爱岗敬业争先锋”的口号，提出了“坚定信念、点亮青春、奉献争先、前瞻创新”本单位党员的具体要求，全体党员增强了党员意识，明确了努力方向，团组织自身建设得到了进一步的巩固。整个活动呈现出“一大特点三个转变”：

一大特点是：先进性教育活动与团组织的活动相融合。我们在先进性教育活动开始时，就确定了“学习工作两促进、两不误”的目标，因此，我们将先进性教育活动与团组织的活动相融合，开展了丰富多彩、寓教于乐的活动，比如：2月12日，在刘邦广场举办了“宏达杯”丰县籍党员大学生贺春文艺演出，徐州师范大学、东南大学、南京艺术学院、江苏教育学院、常州艺术学校的十七名大学生党员，先后演唱了《报答》、《山路十八弯》等歌曲，丰富了全县人民的业余生活；3月15日、向全县青年党员发出了一份“坚持崇高理想，树立坚定信念”的倡议书，共发放倡议书2000多份。4月份，联合县委组织部开展了青年党员先进性知识竞赛活动，共700余青年党员参加了笔试，地税局、实验中学、法院等6家单位的代表队参加了现场竞答。3月中旬，配合县委“走进老百姓，宏扬先进性”活动，在全县范围内，认真筛选了132名品学兼优、家庭贫困的儿童，发起党员干部齐心协力扶贫助学活动，132名即将失学的儿童深深感受到党和政府的温暖。4月3日，组织城区六所初高中学生开展了“高举先进风帆，坚定理想信念”中小学生祭扫烈士墓活动，并邀请原丰县中学校长高大林同志为中小学生讲述英雄的故事。5月28日晚，丰县团县委举办了“红星闪闪照我行”文艺演出等等。丰富多彩的活动展示了团县委开展党员先进性教育活动，积极发挥共青团组织在青少年思想道德建设的积极作用所取得的活动成效，表达了广大团队员热爱党、热爱社会主义，高举团旗跟党走、积极向党组织靠拢的奋发向上的精神状态。

总结上半年的工作，我们虽然取得了一定成绩，但随着共青团工作外部环境的不断变化，随着县属企业改制和机关事业单位机构改革，城区团员人数大幅减少，更多的青年游离于团的组织之外，农村青年致富愿望强烈，但受各种条件的限制团组织服务农村青年的能力不能满足青年要求，团的基层组织活力不足，凝聚力削弱，这些都需要我们在下一步的工作中探索解决。

二、2023年下半年工作计划。

2023年下半年全县共青团工作的总体要求是：按照“继承发展、务实创新、前瞻规范、内强外联”的工作思路，认真落实“坚定信念、点亮青春、前瞻创新、奉献争先”丰县共青团先进性教育具体要求，贯彻经营理念，突出项目拉动，打造品牌活动，大力推进“一二三四”工程，以时不我待的责任感和紧迫感，团结拼搏，狠抓落实，锐意进取，努力再创共青团工作和青少年事业的新辉煌。

(一)积极投身经济主战场，努力建设繁荣丰县。

今年下半年，我们继续唱响“走进创业者、服务创业者、学习创业者、争做创业者”四步曲，大力弘扬勇于创业、自强不息、敢闯敢试、敢为人先的创业精神，引领全县青年在经济主战场建功立业。

第一、组建青年商会，扩大典型示范带动。今年将依托青年创业服务中心，围绕社会创业、劳动力转移、增收致富三个重点，把县内的青年企业家、经济主管部门的领导广泛联系起来，成立涵盖企业、种植、养殖大户、销售经纪人等约150人的丰县青年商会。结合企业发展现状，针对发展突出问题，定于9月份举办“相聚汉高故里”青年创业暨招商引资研讨会，联系四省八县的青年企业家和工商联、乡企局等部门负责人及有关经济专家，围绕影响经济欠发达地区企业发展的困惑、瓶颈、困难、问题等，开展面对面交流，与兄弟县、市企业商讨谋划，启迪发展新思路，签订新协议，寻求新突破。

第二、推进“一二三四”工程。“一二三四”工程指：一是利用一年半的时间建立一个总投资6000万，占地150亩，集技能培训、劳务输出、领办创业项目为一体的青年创业园；二是利用一年半的`时间建立20个青年中心，为青年有志青年提供切实有效的服务，我们将于7月中旬召开首批青年中心揭牌仪式，年底，召开青年中心总结交流会。三是培养300名青年经纪人和致富带头人；四是培训转移农村青年4000人。下半年我们将开展开展“农村青年转移就业服务月”活动，联合本地企业和外地企业举办“跨越城乡，青春伴你走四方”供需见面洽谈会；以及开展“圆梦行动”，免费为农村弱势青年群体找工作，力争全年培养300名青年经纪人和致富带头人，培训转移农村青年4000人，实现资源共享，形成合力，共同打造丰县劳务输出的龙头品牌。

(二)积极投身服务青少年工作，努力建设文明丰县。

我们将按照实践育人的要求，围绕“省级文明城市验收”，开展青年文明社区创建活动、18岁成人仪式、手拉手互助活动、红领巾鼓号队大赛等活动，将丰富多采的主题活动与加强团队员思想道德建设紧密结合起来，使青少年在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。继续推进“青春在奉献中闪光”服务青年创业志愿活动，不断的丰富活动内容和活动载体。通过举办“在希望的田野上”乡村青年文化节和“送技术、送文化、送医疗”下乡，评选表彰一批农村青年文化人才，传播先进思想和先进文化，努力打造文明和谐的丰县新农村。认真做好“十大杰出青年”的评选工作，进一步倡导崇尚先进、争当先进的风气，真正把优秀青年凝聚在团组织周围。

(三)积极打造和谐社会，努力建设和谐丰县。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇十一

法制监督员工作计划（优质20篇）篇十二

自1982年专业化程度非常高的北京建国饭店聘请饭店业职业经理人以来，饭店业职业经理人的概念在我国出现不过20几年的时间。但是，伴随我国改革开放进程的加快，不但时代呼唤饭店业职业经理人阶层的出现，而且我国饭店业也需要饭店业职业经理人阶层的迅速崛起。当前，形成一整套有利于饭店业职业经理人更新观念、自我完善、与时俱进、迅速成长的机制，已经成为提高我国饭店业国际竞争力的主题，成为我国饭店业发展的一个重大课题。这对于推动现代饭店业的健康快速发展，具有不可估量的价值和作用。

一、建立培养机制。

当前，饭店业职业经理人存在的主要问题是：既缺少来源，社会形象和信誉又不佳。建立培养机制的出发点，就是要增加饭店业职业经理人的数量，提高其质量。也就是要壮大饭店业职业经理人群体规模，提高饭店业职业经理人整体素质。培养的途径可以从两个方面入手，一方面需要通过实践锤炼，另一方面需要提高职业教育水平，特别是以mba教育为代表的高层次复合型人才的培养。在具体操作层面上应当抓住三个重点:一要发挥旅游高等教育的作用。要学习国际饭店教育的先进经验，明确饭店业职业经理人的培养目标，形成以职业意识、职业适应能力强化为重点，以案例教学为核心，以校企结合为办学方向，以理论培养和实践锻炼相结合为特征的培养模式，这是从长远、从全局、从根本上加快培养速度，增加培养数量、提高培养质量、解决教育供给滞后于产业需求的矛盾，从源头上吸引人才和为饭店业输送饭店业职业经理人的合格后备力量的有效途径;二要发挥专业培训的作用。《我国旅游业“十五”人才和规划纲要》中已经将“逐步推行旅游饭店业职业经理人制度，培育专门的旅游饭店业职业经理人”作为工作重点。在整个旅游行业中又将饭店业的饭店业职业经理人主题培训作为推行此项制度的重点。饭店业应当抓住这个有利契机，结合我国饭店业的实际情况，对现有饭店经理人员进行国际化再培训。在这个过程中，要注重加强培训工作的针对性和目的性，把因材施训与区分不同情况进行培训等有效结合起来，以期达到培养潜在饭店业职业经理人的目的，从而，在不断学习和实践过程中，不断扩大我国饭店业职业经理人队伍。同时，要注重创新性和灵活性。制定培训计划和培训内容要突出新思想和观念、新方法和技术，以改革措施贯穿于整个创新行动，以务实态度解决现实问题。通过采取灵活、有新意和有实际价值的培训，增强饭店经理人员的素质和能力，使饭店业保持新鲜活力和生命力;三要发挥饭店业集团的作用。2003年9月，我国第一所以培养饭店业高级人才为目标的、由锦江饭店业发展股份有限公司的上级公司——国内最大的饭店集团锦江国际集团与世界著名的瑞士理诺士饭店业管理学院合作组建的、中外合作的、饭店业管理学院在上海师大校园诞生，双方共同投资500万美元建校，合作期限初定20年。这个学院的建成，对于培养真正的、合格的、适应我国饭店业发展需要的饭店业职业经理人，将会发挥不可替代的作用。

二、建立市场机制。

1.明确市场作用。

饭店业职业经理人是市场经济发展的产物。饭店业职业经理人的崛起并最终形成一个阶层，也同样需要市场的进一步完善，需要宏观管理、形成规则和维持秩序。没有完善的饭店业职业经理人市场，就没有真正的饭店业职业经理人;没有真正的饭店业职业经理人，这个市场本身也不好完善。

2.把握市场导向。

地方政府、行业主管部门和饭店业主要共同为饭店业职业经理人营造有利的成长环境。在发达国家和地区，饭店业职业经理人的流动性成长是与完善的社会保障制度和人员自由流动密切相关的。我国，实行社会主义市场经济体制，其实质就是要让市场机制或者是价格机制成为包括饭店业经理人在内的稀缺资源配置的主体。要建立我国饭店业职业经理人市场，必须依赖于这样三个条件:一是旅游饭店业对饭店业职业经理人的需求是通过市场而不是通过政府的人事部门得到满足的;二是饭店业职业经理人的市场价格水平达到足够吸引优秀的管理人才愿意从事旅游饭店业的管理工作的程度;三是饭店业职业经理人的价格应该是由市场供求力量——旅游饭店业各级管理岗位的空缺数和愿意并有能力竞争这些岗位的潜在经理人员数来决定性的，而不是由行政力量加以主导。

4.做好市场评价。

饭店业职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的，市场评价的高低决定了其职业生涯的价值。饭店业职业经理人是以经营管理饭店业为职业的职业管理者，他们的市场价值来源于四个方面:一是具有责任感和敬业精神，遵循职业操守；二是具有专业经营管理才能;三是经营业绩突出;四是具有自主的市场流动性，能够长期被市场接受。具备了这些，他们就应该算是饭店业职业经理人。

5.做好市场认证。

建立有市场威望的行业协会或认证机构，为饭店业职业经理人提供信心保证。这类机构必须具有权威的行业知识、资源和能力，更重要的是其商业信誉，其权威性得到市场的认同，也就是饭店业和饭店业职业经理人的认可，而不是某个机构或组织的授权。

6.进行市场监督。

饭店业职业经理人的成长和流动，应当置于一定的监督、约束和自律之中。目前各地成立的饭店业职业经理人协会，应当成为权威的行业自律机构，发挥对饭店业职业经理人的外部监督、尤其是职业操守监督等方面的作用，对其中的害群之马敢于应能够进行行业制裁。这样不仅可以加强自我约束，促进饭店业的基本道德原则的形成和确立，还可以保证饭店业职业经理人的利益和尊严，帮助饭店业职业经理人成长，更可以提升业主对饭店业职业经理人的信任和和信心。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇十三

为认真做好20__年全市交通工程质量、安全监督工作，完成市局下达的各项工作目标任务，制定全年主要工作计划如下:。

(一)开展“__”前两年全市交通工程“两创三比”活动总结、考核、评比、推广工作，继续深入开展此项活动，再掀“两创三比”活动新高潮，全面提升质量管理水平。

20__年3-4月份，全面总结我市“__”前两年(20__～20__)交通建设工程“两创三比”活动工作实效，做好“两创三比”活动典型评选工作，协助市局召开总结表彰大会。总结和推广“两创三比”活动经验，认真分析我市交通工程质量管理中存在的不足，利用典型的指导示范作用，按照省厅统一部署，制定活动实施意见，继续推进“两创三比”活动在我市交通工程建设中深入开展，再掀“两创三比”活动新高潮。在落实工程质量责任、规范质量行为方面下功夫，努力营造再出精品、再上水平的质量工作氛围。树立创品牌工程理念，精益求精，一丝不苟，全面提升质量管理水平。

(二)创新监督方式，加大处罚力度。

调整工作思路和监督模式，加强对项目法人质量行为的监督检查，以法律法规、强制性标准的执行情况为主要内容，把工程实体和工程建设责任主体质量安全管理行为作为监督重点。

一方面要加强重点建设项目督查，深入工程一线，针对不同建设阶段实行差别化动态监督，重点做好技术风险高、质量安全隐患大的桥梁工程和路面结构层监督，加强对工程关键部位和环节以及关键指标的的质量抽查。充分发挥交通信用体系的积极作用，对信用差的单位实行差别化监督管理，重点放在落后的、问题多的企业和项目上，把主要人员的主要精力扑在这些项目上，把检查的对象集中在这些单位的这些项目上，加大处罚力度，推进诚信交通建设步伐，促使交通从业单位形成认真履约的自觉行为，保证交通工程建设质量。另一方面要加强法律、法规和强制性标准执行情况、建设单位质量管理行为、从业单位质量安全保证体系建立情况的监督检查。要站在更高的层次上，按照提高依法行政能力的总要求，研究建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的执法体制。

坚持依法监督、严格执法，不断加大处罚力度，严肃纠正违法违规行为，充分发挥政府监督的职能作用和权威性，开展对工程质量违规行为的惩治，具体体现行政执法的严肃性和强制力，对不重视安全生产、忽视工程质量，造成重大质量安全事故的有关责任单位和责任人，要重拳出击，果断出手，严格按照“四不放过”原则查明真相，严肃追究，把查处结果与施工、监理单位的业绩信誉挂起钩来，与招投标挂起钩来，对质量差的单位通报批评，严厉经济处罚，亮黄牌甚至红牌，直至清除出我市交通建设市场。

(三)严格履行工程监督程序，加强监督检查，保证检查频率。

1、继续实行定人、定点、定线的“三定”管理，及时做好新开工项目质量、安全监督手续办理工作，确保辖区内重点工程质量监督覆盖率达100%。制定科学、合理的监督计划，加强对监督项目的监督检查，每项目每月检查不少于1次，按照《公路工程质量鉴定办法》，及时完成分部工程检测指标的检测，保证监督检查频率，保证工程完工交工检测数据详实。

2、根据《公路工程质量督查办法》及市局制定的质量、安全考核标准，每年组织2次以上重点工程质量安全管理综合考核检查，组织2次现场监理机构工作质量专项检查和考核，组织1-2次农村公路质量安全工作综合考核检查。检查发现存在较多问题的，责成相关单位进行整改。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇十四

20xx年，在市、区建委的领导和关怀下，我站始终坚持“质量安全责任重于泰山”的原则，努力加强制度建设，完善内部监督体系，不断加大施工现场动态监督管理力度，使得我区建设项目的工程质量、安全文明施工水平有了很大提高。

20xx年，我站新监督工程项目40项，面积91万m2，竣工工程34项，面积71万m2，工程监督覆盖率1000/0,工程竣工验收合格率100%。共处理工程质量、安全投诉25起，做到了件件有落实。在市建委组织的质量、安全大检查中，受检工程合格率100%。

一、深化制度建设，完善内部监督体系。

为实现科学化、规范化的管理，我站不断在管理模式上进行探索和完善，清理并规范了一系列行之有效的管理制度。

1、明确了质监站各岗位职责及建设工程有关监督程序。

制定了站长、副站长、监督科、综合科等岗位职责，让大家真正做到各司其责，各尽其事。明确了建设工程质量安全监督程序，各工程实行监督科项目负责制。推行了关于安全生产等级核定的有关规定，安全生产等级核定实行施工企业申报，站统一安排交叉打分的方式。通过各职责和程序的完善，将质量安全责任真正落到了实处。

2、完善内部监督。

为加强内部监督，我们推出了政务督办制度、站务巡查制度、安全核验与竣工验收内部监督制度。对交办工作的完成情况进行督查;对各监督科、检测中心、西部分站。

1、进一步加大宣传力度，提高认识，牢固树立质量第一的意识。计划于20xx年1月份编制《水利工程质量监督管理文件汇编》，印制500份，以供全市水利工程建设者学习、宣传、贯彻。

2、进一步完善质监规章制度，建立健全并形成一整套系统的工作流程。计划将以往常用的质监纪要制度改为质监意见制度，将每次质检情况以我站意见的形式下发给各有关参建单位，以树立质量监督的权威性。同时将质量监督活动的工作流程上墙，以方便办事。

3、进一步加强质量监督管理力度，建立完善质量监督管理网络。

4、进一步加强培训，努力提高质监人员的综合素质。

5、进一步加大质量检查、质量监督工作的频度和力度，加强过程控制，提高质监工作的水平。发扬成绩，克服不足，与时俱进，依法质监，在局党组及局机关党委的领导下，在省质监中心站的业务指导下，我们坚信，我们无锡市的水利工程质量监督管理工作定会更上一层楼。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇十五

我国国有饭店业在经营管理方面与外资酒店还有一定的差距。本文对中外饭店企业的财务管理进行了具体详尽的比较分析并根据我国的具体国情提出了一些对策与建议旨在能够使我国饭店业同国际接轨在比较中吸取经验走出一条适合我国饭店业的道路。财务管理在饭店管理中举足轻重。在西方发达国家财务工作在其发展和运作中通过反复的磨合和运转已形成了一套比较完整的、严谨的、合理的体系。并经实践证明切合实际行之有效。本文主要从饭店的财务组织结构设置、财务调控管理手段和财务报表种类等三方面做了比较分析。

一、财务组织结构设置比较。

国外饭店财务部和国内饭店财务部的设置有很大差异。

1.国外大饭店设立成本总监职位，国内饭店财务一般不设立成本总监。成本总监这个职位是很重要的，它直属财务总监领导，对于整个饭店的成本控制，毛利率的调整，成本核算，合理库存量的调整等，能起到决定性作用。成本总监又负责管理食品控制员，饮料、烟酒控制员，物料用品控制员。使他们对自己分管的项目各司其职，各负其责，形成层层把关，以利于酒店总成本的控制。

2.国外饭店中，一般不单独设立采购部，只设置采购，并将其直接隶属财务部。这样做的好处有：其一有利于成本控制。成本总监可以随时掌握采购情况，任何物品的采购，都应经成本总监的审核批准，避免盲目采购现象的发生。其二，有利于调整成本率的上升。成本总监负责监督，任何高报价，吃回扣的行为都会受到制裁。因为成本总监手中有一张“酒店市场价格表”，表中详细记载各种食品、蔬菜、肉类、调料等物品的最高价格和最低价格，而且还有市场调研价格对比栏目，每月至少进行两次市场调研，以调节价格表，便于控制掌握，防止失控现象的发生。其三，避免因部门分散，互相扯皮的情况发生。如采购的食品、物品积压过多，造成库存、保养成本上升，占用流动资金，如因食品腐败变质还会带来更大的浪费。当然，采购不及时，也会酒店的效益和声誉。以上分析可以看出财务部设成本总监很有必要。

3.国外的饭店建立了有效的内部控制系统，设置收入稽核员岗位和夜审监督员岗位，这在国内酒店是不常见的。许多饭店的客人在住宿期间用现金埋单或购买其他商品，虽然使用信用卡的客人越来越多，但每天仍有大量现金交易，而且饭店业许多岗位属于非技术熟练型工作，工资较低，地位也较低，员工的流动性较大，因此饭店业较容易“遭窃”。内部控制系统有助于保护饭店的资产，保证其记录准确可靠，提高业务经营效率及促进管理政策落实。一座规模较大的涉外饭店，其营业部门很多，营业收入也很高。这就要求收入稽核员每天必须仔细审核各个部门的营业收入是否如实上缴，有无遗漏现象？对于夜审送达的各种报表是否真实可靠？要逐笔审查核对。同时还要审核各种原始单据和报表的一致性，各种审批手续是否符合程序，有无不符合程序的情况。夜审监督员，长期从事夜班工作，专门负责审计汇总当日的营业收入情况，根据各收银点上交来的营业报表和各种凭证单据进行审核，确认无误后，编制当日的营业收入报表，对于有收银机系统和机系统的，还要负责机器的清整和回零工作，以便于第二天正常营业运转。

我国国内有些饭店不进行夜审工作，只设立日审核算员，负责前一天的营业收入汇总工作，已不能适应经营管理的需要。需要在机构设置上，遵循化、规范化、市场化的要求，不断改进。当然，饭店的管理部门还需要考虑内部控制的成本与效益。一项完善的制度应既能保证资产的安全性又应该比较实用。

二、财务调控管理手段比较。

国外的饭店有一套完整的调控体系。因为没有严格的监控管理，就不会有良好的财务状况，也就谈不上搞好整个饭店的经营与管理。所以，国外的饭店财务总监不仅介入各个部门的事务，有时甚至超过总经理权限，监管饭店的财务工作。因此，化的饭店要有一名出色的财务总监，才能强化财务调控管理。，国内饭店的财务管理一般侧重于核算管理，而忽视了财务的调控管理。例如，有的财务经理常常是总经理签字同意的就全力办理，很少考虑正确与否。一个人的精力能力有限，不可能每个决策都正确，必须有相关部门当好参谋，为领导提供决策的依据。所以一张采购单，必须先经过部门经理、成本总监、财务总监审核签字后总经理才能最后签发，缺一不可，以避免决策中失误的发生。而国外饭店强调财务工作的重点不仅仅是的核算，更重要的是财务的控制作用。对食品、物品的进货价格进行严格控制，成本总监需搞好经常性市场调研，没有成本总监的批准不准随意采购，不象国内有些饭店，仅是“生米煮成熟饭”后的核算工作。

从上面的中可以看出，目前我国饭店的财务管理水平还处在比较低的水平，饭店的财务部机构设置还不够完善，还没有从粗放型经济体制中转变过来。所以容易造成财务上的混乱，不利于成本的控制和掌握。

三、财务报表比较。

财务报表既要为外部使用者（债权人、所有者等）使用，使它们成为投资者投资决策的依据；同时也为内部使用者（管理部门）进行预测、决策等日常经营管理活动提供依据。国际上饭店的会计报表门类齐全，详细明了，具体科学。除资产负债表、利润表和现金流量表等会计报表外，还有以下一些报表，使会计管理工作更加细致具体，我国饭店也应该根据需要，采用其中的一些报表，克服以前大出大进的粗线条管理，防止漏洞的出现，使我们的会计管理工作各个环节能环环相连，做到以经济主体运行的有序性来应对市场经济环境的非确定性。

1.周预测表：预测未来一周内出租的客房数及出租率，用于人员安排计划和促销；

法制监督员工作计划（优质20篇）篇十六

国外饭店财务部和国内饭店财务部的设置有很大差异。

1.国外大饭店设立成本总监职位，国内饭店财务一般不设立成本总监。成本总监这个职位是很重要的，它直属财务总监领导，对于整个饭店的成本控制，毛利率的调整，成本核算，合理库存量的调整等，能起到决定性作用。成本总监又负责管理食品控制员，饮料、烟酒控制员，物料用品控制员。使他们对自己分管的项目各司其职，各负其责，形成层层把关，以利于酒店总成本的控制。

2.国外饭店中，一般不单独设立采购部，只设置采购，并将其直接隶属财务部。这样做的好处有：其一有利于成本控制。成本总监可以随时掌握采购情况，任何物品的采购，都应经成本总监的审核批准，避免盲目采购现象的发生。其二，有利于调整成本率的上升。成本总监负责监督，任何高报价，吃回扣的行为都会受到制裁。因为成本总监手中有一张“酒店市场价格表”，表中详细记载各种食品、蔬菜、肉类、调料等物品的最高价格和最低价格，而且还有市场调研价格对比栏目，每月至少进行两次市场调研，以调节价格表，便于控制掌握，防止失控现象的发生。其三，避免因部门分散，互相扯皮的情况发生。如采购的食品、物品积压过多，造成库存、保养成本上升，占用流动资金，如因食品腐败变质还会带来更大的浪费。当然，采购不及时，也会影响酒店的效益和声誉。以上分析可以看出财务部设成本总监很有必要。

3.国外的饭店建立了有效的内部控制系统，设置收入稽核员岗位和夜审监督员岗位，这在国内酒店是不常见的。许多饭店的客人在住宿期间用现金埋单或购买其他商品，虽然使用信用卡的客人越来越多，但每天仍有大量现金交易，而且饭店业许多岗位属于非技术熟练型工作，工资较低，社会地位也较低，员工的流动性较大，因此饭店业较容易“遭窃”。内部控制系统有助于保护饭店的资产，保证其会计记录准确可靠，提高业务经营效率及促进管理政策落实。一座规模较大的涉外饭店，其营业部门很多，营业收入也很高。这就要求收入稽核员每天必须仔细审核各个部门的营业收入是否如实上缴，有无遗漏现象？对于夜审送达的各种报表是否真实可靠？要逐笔审查核对。同时还要审核各种原始单据和报表的一致性，各种审批手续是否符合程序，有无不符合程序的情况。夜审监督员，长期从事夜班工作，专门负责审计汇总当日的营业收入情况，根据各收银点上交来的营业报表和各种凭证单据进行审核，确认无误后，编制当日的营业收入报表，对于有收银机系统和计算机系统的，还要负责机器的清整和回零工作，以便于第二天正常营业运转。

我国国内有些饭店不进行夜审工作，只设立日审核算员，负责前一天的营业收入汇总工作，已不能适应经营管理的需要。需要在机构设置上，遵循科学化、规范化、市场化的要求，不断改进。当然，饭店的管理部门还需要考虑内部控制的成本与效益。一项完善的制度应既能保证资产的安全性又应该比较经济实用。

二、财务调控管理手段比较。

国外的饭店有一套完整的调控体系。因为没有严格的监控管理，就不会有良好的财务状况，也就谈不上搞好整个饭店的经营与管理。所以，国外的饭店财务总监不仅介入各个部门的事务，有时甚至超过总经理权限，监管饭店的财务工作。因此，现代化的饭店要有一名出色的财务总监，才能强化财务调控管理。目前，国内饭店的财务管理一般侧重于核算管理，而忽视了财务的调控管理。例如，有的财务经理常常是总经理签字同意的就全力办理，很少考虑正确与否。一个人的精力能力有限，不可能每个决策都正确，必须有相关部门当好参谋，为领导提供决策的依据。所以一张采购单，必须先经过部门经理、成本总监、财务总监审核签字后总经理才能最后签发，缺一不可，以避免决策中失误的发生。而国外饭店强调财务工作的重点不仅仅是会计的核算，更重要的是财务的控制作用。对食品、物品的进货价格进行严格控制，成本总监需搞好经常性市场调研，没有成本总监的批准不准随意采购，不象国内有些饭店，仅是“生米煮成熟饭”后的核算工作。

从上面的分析中可以看出，目前我国饭店的财务管理水平还处在比较低的水平，饭店的财务部机构设置还不够完善，还没有从粗放型经济体制中转变过来。所以容易造成财务上的混乱，不利于成本的控制和掌握。

三、财务报表比较。

财务报表既要为外部使用者（债权人、所有者等）使用，使它们成为投资者投资决策的依据；同时也为内部使用者（管理部门）进行预测、决策等日常经营管理活动提供依据。国际上饭店的会计报表门类齐全，详细明了，具体科学。除资产负债表、利润表和现金流量表等会计报表外，还有以下一些报表，使会计管理工作更加细致具体，我国饭店企业也应该根据需要，采用其中的一些报表，克服以前大出大进的粗线条管理方法，防止漏洞的出现，使我们的会计管理工作各个环节能环环相连，做到以经济主体运行的有序性来应对市场经济环境的非确定性。

1.周预测表：预测未来一周内出租的客房数及出租率，用于人员安排计划和促销；

5.投资回报率报告：在预测的基础上，每半年计算以所有者权益的百分率表示的盈余，用于分析预期目标能否实现。

以上从饭店的财务组织结构设置、财务调控管理手段和财务报表种类三方面进行中外饭店企业财务管理的对比分析，可以看出我国饭店的内部管理虽然从改革开放以来发展的很快，但是同外国先进的酒店管理还存在一定的差距。我们应借鉴国外饭店的先进管理手段和管理制度，提高国有饭店的竞争实力。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇十七

二、管委会在授权范围内代表公司履行或协助公司履行《xxxxxx国际饭店管理合同》规定的权利和义务。

三、管委会本着“指导、协调、监督、服务”的宗旨和“勤勉、尽责”，“确保饭店资产安全有效运行、保值增值”，“不干预饭店正常的日常经营管理”的原则开展工作。

第二章组织机构。

四、管委会设主任一人、副主任一人、秘书长一人、委员三人。管委会成员组成如下：

成员:xxx,xxx,xxx,xxx,xxx。

主任:xxx。

副主任:xxx（兼）。

秘书长:xxx（兼）。

五、管委会配备秘书一名，从事相关公文处理、文档管理、会议记录、文件传阅、事件催办等管委会的文秘工作，管委会秘书列席管委会会议。

六、对饭店的重大事项，管委会以会议决议的形式做出。

第三章管委会职责。

七、接受公司股东会、董事会、监事会的领导和监督；

八、执行公司董事会决议；

十、审议批准饭店总经理工作报告；

十一、审议批准饭店的年度财务预算方案、决算方案；

十二、审议批准饭店内部管理机构的设置；

十三、审议批准饭店的各项管理制度、岗位责任、操作流程；

十四、审议批准饭店年度工资方案；

十五、审议饭店装修改造方案，并报请公司董事会批准；

十六、审议饭店固定资产增减、处置方案，并报请公司董事会审批；

十八、对饭店管理人员进行考评，并将考评过程及结果向公司董事会报告；

十九、定期向xxxxxx酒店物业管理公司通报饭店管理人员的工作情况；

二十四、将每次会议情况和形成的决议向公司董事会作专题报告；

二十五、督促公司委派在饭店从事管理的人员服从饭店总经理的统一管理；

二十六、履行公司董事会赋予的其他职责。

第四章日常工作方式。

二十七、管委会主任代表管委会对饭店的管理行使管委会的职权，主任不在饭店现场时，由其授权的秘书长或副主任代为行使职权。

二十八、管委会成员在主任的领导下发挥各自的专业特长，协助管委会主任履行管委会的职责。

二十九、管委会成员在管委会主任的授权下，可以对饭店日常经营管理中是否存在违规违纪的情况进行检查，并将检查结果提交管委会。

三十、各单位向管委会呈送的文件、资料，统一由管委会秘书收取、登记，然后送管委会秘书长按文件处理程序办理，办理完后由秘书统一存档。

三十一、日常事项的处理以文件传阅的形式，由各位成员在限定时间内出具书面意见，管委会主任汇集各成员的意见后形成处理意见。

三十二、对需要开会讨论的重大问题，由管委会主任或其授权成员召集会议。会议由召集人主持，通过管委会会议形成决议。对于会议无法形成决议的情况，由管委会将会议议题提交公司董事会处理。

三十三、管委会成员应当对会议形成的决议承担责任。会议决议违反法律、行政法规、公司章程或公司（或饭店）管理规定，致使饭店或公司遭受损失的，参与决议的委员对公司负赔偿责任。但经证明在表决时曾表明异议并记载于会议记录的，该委员可以免除责任。

第五章管委会成员权利的限制。

禁有下列行为发生（经公司董事会批准的除外）：

（一）利用在饭店的地位和职权为自己谋取私利。

（二）利用职权收受贿赂或者其他非法收入。

（三）侵占饭店或公司的财产，挪用饭店或公司的资金或者将饭店或公司的资金借贷给他人。

（四）将饭店或公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立账户存储。

（五）以饭店或公司的资产为他人作担保。

（六）自营或者为他人经营与公司（含饭店）同类的营业或者从事损害本公司利益的活动。

（七）同本公司（含饭店）订立合同或者进行交易。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇十八

非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。同时我也将勇敢地接受大家的评判.我叫___，今年岁，年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了6年，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项，因表现突出，年，被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的机会。这系列经历使我取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：

一、当好协助员。协助经理做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。

二、当好服务员。餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务，提升餐饮部的接待能力.当好协调员。餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个协调员。一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

三、是做好与顾客的沟通联系，认真听取顾客意见，不断改进服务工作，

四、当好管理员。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过身教强化管理效果。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的积极参与者，我渴望在竞聘中成功，是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事。谢谢!

酒店部门主管岗位竞聘书范文。

尊敬的各位领导、员工代表：

大家好!

很高兴有机会登上这演讲台，借此机会，向所有关心我，支持我的领导和员工表示衷心的感谢!我，87年参加工作，96年进入湖南商学院酒店管理大专班学习，酒店开业后，在客房部任楼层领班。因工作需要被调往洗衣房任主管。竞争为人力资源部人事主管。

在工作中，我本着遵循以人为本的人力资源管理理念，了解、关心员工、与员工做朋友，时刻关注酒店员工的工作表现和思想动态，以利于及时采取有效措施，调整员工心态，提高酒店的凝聚力。建立健全酒店各项管理办法，先后制定《芙蓉大酒店后备人才管理办法》和《芙蓉大酒店人事制员工实施方案》。在行业工资的基础上制定一套我们自己的有吸引力的工资、福利待遇和人才管理办法，为酒店吸引和留住人才起到重要作用。除了完成酒店内的计划工作外，还充分发挥工会干事和女工委员的职能，协助和配合厂部做了大量工作，为保障员工的权益与福利尽职尽责。

从酒店开业到现在，我一步一个脚印，和酒店一起成长，养成了能吃苦、能忍耐、能奉献的良好品质.。在酒店评星期间我被委以重任，专门负责评星委员入住房和样板房的卫生督导与检查工作，因突出的工作表现被评为十佳员工。6月被派往广洲白天鹅学习。在从事人事工作期间，我认真学习，努力提高自己的专业知识水平，并取得了人力资源管理师职业等级证书。经过多个岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，在以后的工作当中，我将恪尽职守、努力学习、勤奋工作，以绵薄之力来回报领导和同事们的信任。

谢谢大家!

酒店主管岗位竞聘书范文。

尊敬的各位领导，各位同事。

你们好!

感谢公司为我们提供了这次机会，向大家介绍自己，得到大家的信任和支持。

我从2014年开始从事餐饮工作。2014年5月在厨师技校学习炒菜。经过短期培训后，在一些小型饭馆和企业食堂工作。2014年初到山东东方美食学院进修学习中餐制作。在校期间获得优秀学员荣誉，到东方美食大酒楼参观实习。曾经在厨师长培训班为聘请来的名厨当助手，同时也给我自己一个锻炼的机会。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇十九

为了进一步提高公司职工的安全意识，增强安全生产技能和安全生产常识，根据公司建设四支队伍的人才培训计划，*制定了二月份计划如下：

xx年度的“安规”、“两票”培训考核总成绩由培训会场的考勤、笔试、知识竞赛及“安规”手抄本评价组成，总分为100分。

一、及时制定切实可行的培训计划；

五、所有班组成员在公司电力线路安全规程授课完成后再由各班组主要负责人、安全员对班组成员进行“安规”、“两票”的强化学习，并以辅导及交流的形式组织对“安规”、“两票”进行全面的大讨论。

六、本次培训的内容主要有《电力安全工作规程》、《电力公司变电、线路操作票和工作票制度执行程序的补充规定》、《“两票”写实管理办法》、《电力工程管理办法》以及《紧急救护法》等。

为达到学以致用的目的，检验培训效果，公司*要求各班、站、所要及时将培训计划落实到实处，并针对培训内容等做好全面、详实的记录，并按《关于加强员工岗位培训的通知》要求，在培训结束后，组织全部参加培训人员分考点进行闭卷笔试。通过以考促学，以学促训，全面提升各级人员的安全管理和监督能力水*，务必使所有人员对安全规程全面了解掌握。

方山电力公司安全*。

二oxx年一月二十日。

法制监督员工作计划（优质20篇）篇二十

开展创建旅游行业优质服务品牌推广活动，要坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“立标准、讲诚信、求质量、创品牌”为内容，以人民满意为目标，用全方位优质服务，使服务对象获得对旅游的满意。力争每个景区都能推出一项精品服务工程，每家旅行社都能推出一个精品服务项目，每家宾馆饭店都能推出一套精品服务内容，使我市旅游服务在实现规范化、达到标准化、突出人性化的同时，追求个性化，打上鲜明的“*”印记。

二、主要内容。

1、行业优质服务品牌名称：文明服务，文明旅游。

2、具体措施：

（1）、认真贯彻行业质量标准，积极推行服务标准化。各旅游经营单位要把学习贯彻执行国家、行业旅游服务质量标准作为开展创建优质服务品牌的一项重要工作来抓。彻底摒弃粗放管理、粗放服务等做法，在全行业形成人人关注旅游服务质量，人人知晓旅游服务质量标准，人人都按旅游服务质量标准规范服务的浓厚氛围。旅行社要进一步贯彻执行《导游服务质量》国家标准和《旅行社国内旅游服务质量要求》等行业标准，重点抓好导游规范服务，强化导游服务质量督管，做好导游词规范工作，提高导游讲解水平，树立导游队伍良好形象；星级饭店要严格执行国家旅游局颁布的《旅游饭店星级的划分和评定》标准，突出抓好餐饮服务质量的提升，推动星级饭店餐饮服务展示个性化、细微化、亲情化服务特色；旅游景区（点）要严格执行《旅游区（点）质量等级划分与评定》国家标准，强化以人为本的理念，完善景区、景点内游客咨询、游览、购物、厕所、安全等配套设施和相关服务，提高景区（点）综合服务水准。建立完善旅游管理和服务规范，建立健全各项规章制度，形成有效的质量监管机制，努力实现“零缺陷”服务。积极推进企业文化建设，大力加强旅游企业诚信建设，增强依法经营意识。提高旅游从业人员职业道德水平。在我市培育形成一批服务优质、富有特色、管理科学的明星旅游企业。

（2）、大力开展岗位练兵，强化服务技能培训。各旅游经营单位要组织全体人员，认真学习本《通知》，明确开展创建优质服务品牌的重要意义，引导和调动全体人员参与服务品牌创建活动的自觉性和积极性；各旅游单位要认真制定全员培训计划，特别是对中高级管理人员、导游、和服务员，要制定专门培训方案，有计划、分步骤地进行职业道德、服务技能、语言技巧、礼节礼貌、着装仪表和服务操作等培训工作，增加全体人员的服务意识、形象意识、诚信意识和品牌意识，做到用心服务、用智服务、用情服务，满足不同层次、不同档次、不同国籍的游客需要；各旅游单位要针对自身特点，通过开展“饭店服务技能大赛”、“景点讲解员比赛”、“导游大赛”等活动，广泛开展岗位练兵，进一步提高从业人员的服务技能和水平；各旅游单位要建立服务技能培训考核评比制度，逐个岗位进行服务质量达标考评，通过考评发现和解决服务质量上存在的问题和不足，确保创建优质服务品牌竞赛活动取得实效。

（3）、积极推行优质服务承诺制，自觉接受游客监督。实行优质服务承诺制，是旅游经营单位加强自我约束、接受游客监督，提高旅游服务质量的一项重要措施。各旅行社、旅游星级饭店、旅游景区（点）和全国农业旅游示范点要分别制定《旅行社诚信公约》、《旅行饭店（餐馆）诚信公约》、《旅游景区（点）诚信公约》，就服务质量、服务标准、服务态度等向全社会作出公开承诺，各旅游经营单位要将诚信公约悬挂在明显位置，接受社会监督。同时，各单位还可通过向游客发放优质服务承诺卡，激励和督促员工从点滴之处、细微之处，发自内心地做好优质服务工作，使广大游客切实感受到旅游服务的人性化。各旅游经营单位要实行优质服务承诺总经理负责制，由总经理指定部门和专人负责落实措施、定期检查、严格奖惩。要把开展优质服务承诺活动与加强企业的产品体系、市场体系、经营体系和管理体系建设有机结合，不断提高旅游企业的服务水准和声誉。

（4）深化文明单位、文明行业创建工作。创建行业文明单位是旅游行业群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设协调发展的地综合体现，各旅游经营单位都要广泛发动，积极参与，要树立重在建设的观念，克服“重评比、轻建设”、“重数量、轻质量”、“重形式、轻实效”的倾向，因地制宜、扎实有效、持之以恒地开展各类创建活动。

（5）建立和完善高效投诉处理、突发事件应急处理机制。各旅游经营单位应分别成立投诉处理和突发事件应急处理领导小组，制定相关预案，严格实行旅游投诉一把手负责制度、重大旅游投诉及时报告制度。加强对员工的培训和教育，使每一位员工都能增强风险意识，熟悉工作流程，提高应对突发事件的能力。

三、保障措施。

1、强化组织领导。市旅游局成立*市创建旅游行业优质服务品牌领导小组，由市旅游局局长张和生任组长，崔旺洪副局长任副组长，局旅管科、质监所具体负责。各旅游经营单位都应建立工作小组，确定专人负责，保证创建活动的正常开展。