银行手机银行推广方案（通用14篇）

二季度储蓄余额发展较缓慢，手机银行与短信等渠道内业务发展滞后。特针对此类情况，大力开展手机银行、短信等渠道内业务很有必要。

二、活动对象

以18—60岁之间为目标顾客。这部分的人群以高中生，大学生，以及中、壮年为主，学生在上学期间是消费群体，比较忙碌，追求安全快捷的生活方式，接受新事物较快。而中、壮年人群一般处于人生奋斗间段，也适合快捷安全的理财方式，经济事务较多。

三、活动流程

1、收集客户信息

可以组织宣传营销小分队，开展“进村组、进社区、进园区、进楼宇”的地毯式营销，现场收集客户资料，并预约客户到营业网点开办手机银行以及短信业务。

2、制定营销方案

可以通过电子媒体和繁华路段电子广告屏等投放广告，借助微信公众号集赞、95580 短信等平台发送消息，较好的激发客户参与热情，在营业网点设置宣传展牌、宣传折页、海报展架，悬挂横幅、大型氢气球，播放电子银行产品视频广告，在人流量集中的社区、超市、车站、等地集中摆摊进行扫码送好礼的活动，营造浓厚的宣传氛围，广泛的宣传我行手机银行跨行跨地区转帐免手续费等优惠。

手机银行的推广，必不可少的是娱乐营销，借助娱乐活动与消费者实现互动，将娱乐因素融入产品或服务，从而促进产品或服务取得良好的市场表现。往往越是高科技的产品，越是需要用时尚活泼的娱乐方式来包装和营销。对于那些不了解手机银行的客户群，特别是年轻的客户，娱乐营销会起到很好的营销效果。娱乐营销适用于浅层营销，可以在轻松的氛围中让客户对产品产生好感和愉悦联想，了解产品的主要特点。

一轮毕业季即伴随着新一轮的开学季，我们可以与高校联系，大学生是接触新鲜事物最快的群体，也是对高科技最感兴趣并愿意尝试的群体，所以与高校联合是最高效的一种方法。我们可以联系就近的高校进行校企联合，为新生办理邮储借记卡，可通过手机银行将学费存储在卡上学校可直接转账，通过加办帐务变动通知短信可以更直观的了解自己账户的实时资金动态。也可以和学校一卡-通进行校企合作，在校园、餐厅内设置邮储小型自助电子银行冲卡时刷邮储卡可直接冲入相应的钱数。也可以对中小学的留守学生家长进行短信的宣传，可以让父母在外更好的实时掌握小孩的消费情况并保障其资金安全。

直接体验银行业务处理的过程，所以产品设计是否符合客户使用习惯以及客户在操作中的感受将直接决定客户满意度。这正是让客户快速掌握产品操作的捷径，同时也可以在体验营销过程中收集客户的使用感受，作为产品优化和升级的依据。手机银行拥有完整的客户数据库，可以根据客户的基本信息和交易信息进行数据挖掘，分析客户的交易习惯，有针对性的向客户营销手机银行新的产品和功能，实施精准营销，针对理财客户进行专业的宣传，以手机银行买理财产品利率高于柜台为切入点，对理财大客户进行有针对性的营销。

3、营销活动政策

加大走访宣传力度，维护客户关系。

通过窗口转介对有意向客户进行更近一步的宣传讲解，每成功开一户手机银行并激活使用的加赠纪念钥匙扣一个。

每加办一条短信并保证不取消的客户，可赠送小礼品一份。

一、手机银行产生的背景环境

如果问现代人最头痛的问题是什么，想必“排队”绝对会在前三名之列。在日常生活中，“排队”的现象随处可见，等车要排队，超市结账要排队，去银行更是要排队。曾经有人开玩笑地说：“我们每天在排队上至少要花2小时。”然而随着银行业务的扩展，越来越多的业务需要通过银行来办理，所以在银行办理业务的人越来越多。大量的时间的浪费，使得人们逐渐对排队失去了兴趣，去银行办理业务成为了人们提起来就会头痛的问题。

想要足不出户，又能够办理不得不要办理的银行业务，我们要怎么做呢？于是电话银行业务随之孕育而生。但是由于电话系统的有限性，使得在电话上可以进行的业务也有所限制。而且，在业务繁忙时段，电话也不是那么容易就能够拨通的。

是网络银行本身没有吸引力吗?答案是否定的。网上银行的成本竞争力是显而易见的。有数据显示，物理银行网点每笔交易的费用为1.07元，电话银行为0.45元，atm自助银行为0.27元，而网上银行仅为0.01元。尽管目前部分网上银行直接交易成本要高于柜台交易(如同城跨行转账)，但如计算用户通用网络交易节约的时间、精力成本，网上银行还是相当有竞争力的。总体而言，网上银行对于全社会提高金融服务效率、节约运行成本都意义巨大，代表了未来金融服务手段的发展方向。

目前，各大银行对网上银行的态度基本都是积极推进，但为什么进入市场环节却并没有得到热捧呢?安全问题首当其冲。网上银行自1998开始在中国发展，2004年以后加速增长，而与此同时，网上银行的安全问题频频爆发，不断有用户财产被网上黑手窃走的报道。使得人们对网上银行的使用产生了疑问，不信任感。

而且由于网络环境的不健全，网络时常会因为这样那样的原因而无法进行正常的操作。

讯工具，它还可以用于网上冲浪，各种服务项目可以减少我们前往营业厅的次数就能实现业务的办理。而且随着中国移动和联通覆盖范围的扩大，也为手机的使用提供了方便。

所以，将手机的服务功能与银行业务相结合起来，是否也可以方便于人们的生活，在减少去银行的次数，减少排队的时间的条件下，实现银行业务的办理呢？由此孕育而生的中国建设银行的手机银行项目正是满足了这一需求。

二、什么是手机银行

移动银行（mobile banking service）也可称为手机银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继atm、互联网、pos之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。

手机银行并非电话银行。电话银行是基于语音的银行服务,而手机银行是基于无线网络应用的银行服务。目前通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现,手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。比如,银行可以代用户缴付电话、水、电等费用,但在划转前一般要经过用户确认。由于手机银行采用短信息方式,用户随时开机都可以收到银行发送的信息,从而可在任何时间与地点对划转进行确认。

三、全球手机银行发展现状

由于蕴含的巨大的商机，手机银行吸引了全球众多知名移动运营商和著名商业银行的积极参与，形成了错综复杂的网状商业价值链。在图1的模型中，包括了买家、卖家、移动运营商、银行、网络中介商。在产业链整合和变迁以后，影响产业链成长的驱动力改变了，从原来的由需求导致成长转变为由供给推动成长，银行、证券等创造供给的原因在于它们可以主动开发多样化的业务和服务。

图1 手机银行产业链的变迁

(1)日韩领先

在日本，高度注重手机银行的安全管理，终端可以直接使用java和ssl，交易的信号经过了多重加密，安全保障技术近于完美，再加上与各银行间使用专线网，因此，银行业和消费者对这一业务的信赖程度十分高。同时，ntt docomo等移动运营商把移动支付作为重点业务予以积极推进，目前手机银行在日本已经成为主流支付方式。

韩国移动银行业务目前已经形成一定规模，据2003年韩国互联网报告提供的数据显示，截至2002年12月，韩国已经有18家银行提供了移动银行服务，全年交易超过109万次，仅在2002年9月就有9万次移动银行交易发生。而据韩国央行最新公布的数据显示，在2004年6月份共有58.1万名韩国人利用手机完成400万笔金融交易。目前韩国所有的零售银行都能提供移动银行业务，每个月有超过30万人在购买新手机时，会选择具备特殊记忆卡的插槽，能储存银行交易资料，并进行交易时的信息加密。在韩国有几万家的餐馆和商店拥有能从手机通过红外线读取信用卡信息的终端，使顾客避免了刷卡的麻烦。

(2)欧美推进

作并不多。美国的情况与欧洲类似，近两年来美国移动网络升级迅速，移动数据业务的发展也是日新月异，但是移动上网、图片铃声下载、ptt、mms/sms和流媒体是其业务发展的重点，因此在移动银行领域也不会有太多举措。

(3)中国追赶

如图2所示，经过五年多的发展，尽管国内的手机用户目前已经达到了5亿户的庞大规模，但是手机银行和支付业务却没有迅速发展起来，而且使用该项业务的用户并不算多。到2015年6月，中国移动“手机钱包”业务的用户数才突破了1000万人。早期的推广主要有两个瓶颈：一是国家政策限制，手机银行和支付意味着移动运营商入侵了金融行业的领地;二是安全风险制约了该业务的发展。

但最新的调查显示，中国八成以上的消费者希望将公交卡、银行卡等支付工具集成到手机上，手机银行和支付业务势必成为移动增值业务的一个快速增长点，在中国的推广普及开来，市场潜在规模也将超过1000亿元。

图2 中国手机支付市场

四、我国手机银行发展现状

户为7200万户。相对于因特网用户，移动电话用户群体更为广泛和庞大，移动银行业务在如此巨大的用户群体支撑下，如果能够提供很好的金融服务产品，其市场前景是毋庸置疑的。

目前国内开通手机银行业务的银行有：招商银行、中国银行、建设银行、交通银行、广东发展银行、深圳发展银行、中信银行等，其业务大致可分为三类：

(1)查缴费业务，包括账户查询、余额查询、账户的明细、转账、银行代收的水电费、电话费等;(2)购物业务，指客户将手机信息与银行系统绑定后，通过手机银行平台进行购买商品;(3)理财业务，包括炒股、炒汇等。

招商银行：秉承“因您而变”的理念，从2000年国内首推手机银行以来，随着客户需求的变化，不断完善业务种类，提升用户体验，使手机银行逐渐成为客户办理银行业务和理财投资的另一个重要的服务渠道。从最初的账务查询发展到现在具备理财投资功能等四大功能55项服务，从最初需要到移动营业厅换卡使用的stk卡方式到现在wap方式，招商银行的手机银行极大程度地提升了用户体验、降低了使用门槛。在严密保障安全的前提下，“无需申请，立即使用”的特性，使客户可以随时随地方便的享受银行的贴身服务。

建设银行：目前可提供“查询服务”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“投资理财”、“本地服务”、“万易通商城”和“游客体验”八大类近百种服务，可随时随地实现建行各类账户资金交易情况查询、异地汇款、跨行转账、手机话费充值、信用卡还款、基金投资、股票投资、外汇买卖、q币充值、定购机票、购买人身保险等与人们日常生活息息相关的金融服务。

交通银行：2004年底推出了国内第一家采用无线上网技术、能同时联接中国移动和中国联通的手机银行，具有免办手续、“零” 服务费等特点。其主要功能有：太平洋卡个人理财业务，包括太平洋卡查询业务、太平洋卡客户转账服务、太平洋卡挂失业务、手机充值业务和分行特色业务；外汇宝业务，已签约的外汇宝客户通过手机银行进行汇率查询、汇市信息查询、外汇定活期存款互转，并通过即时交易、委托、止损及双向挂单交易，实现不同交易币种之间的买卖；基金业务，通过手机银行向已签约的基金客户提供信息查询和交易等基金业务服务；金融服务，通过手机银行向客户提供外汇牌价、外汇行情、外汇咨询、外汇k线、环球股指、基金净值查询、股市行情等金融信息服务；卡号管理，为客户提供手机银行中常用登录账户的设定、解除及账户的别名设置等一系列个性化服务。

广东发展银行：其手机银行业务主要是只手机钱包业务。用户可以通过手机轻松的完成手机缴费、手机理财、移动电子商务付费等类别个性化服务，具体包括：查缴手机话费、动感地带充值、个人账务查询、购买彩票、手机订报、购买数字点卡、电子邮箱付费、手机捐款、远程教育、手机投保、公共事业缴费等多项业务。

深圳发展银行：深圳发展银行的.手机银行是其与中国移动合作推出的，利用中国移动通信网络的中文短信息方式为客户提供账户查询、账户转账等银行产品。其业务包括：1、手机钱包，利用手机进行支付的金融产品，手机钱包具有转账、查询和支付几项功能。2、手机理财，利用手机对银行账户进行理财的金融产品，具有账户查询、理财通知、自助缴费/充值三大功能。

五、手机银行发展中的问题

国内手机银行业务虽然多家银行都已开展，但由于公众的认知度和市场的发展度不高、用户对移动网络操作不熟练，还被视作新生事物，乐于接受这种金融服务的公众尚未形成规模，实际的用户比例更是无法与手机用户数量匹配。而银行也一方面面对着如此庞大的市场蠢蠢欲动，另一方面承受着手机银行的种种障碍静观其变。 在中信网络科技公司金融事业部总经理沈建看来，目前国内手机银行发展在客观上主要存在三方面的问题。“首先是技术上的，例如安全问题。手机银行在手机到银行通讯的过程中涉及到很多环节，任何环节上的漏洞都可能成为安全隐患。而手机病毒的泛滥也可能成为未来手机银行在安全上的重大课题。再比如技术方案层面，设计上潜在的缺陷和漏洞，在实际运营过程中都会使银行面临风险。技术平台选择失误，则可能导致手机银行处于业务拓展困难、使用不便的竞争劣势。”不过，沈建认为技术上的问题，通过it供应商的努力可以在较短的时间内得以解决。“例如端到端的安全现在已经可以保证。但另外两个问题：配 套法律的建设和观念的转变则需要一个较长的过程。”

实际上，确如其所说，目前国内在手机银行方面尚没有配套的健全法律法规来支持手机银行业务的发展。不过，国家相关部门已经注意到这一现象，在银监会2015年发布的《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》两个文件中，就把手机银行首次纳入到监管体系中。而在以前的监管体系中，网上银行一直被视为电子银行的主流，手机银行甚至不为人所注意。“这说明银监会已经意识到手机银行的市场潜力。”某业内人士评论说。而消费者观念的改变则需要市场的普及和教育。“任何新生事物从诞生到被接受都需要一个过程，手机银行也不例外。”

六、建行手机银行的推广

由于我国电子商务环境的不完善，电子交易的相关法律法规的不健全，人们对电子支付的不信任和不了解，容易使其不容易接受手机银行这一新鲜事物，所以在此我设计了几项宣传活动，希望能够加深人们对手机银行的了解，推进手机银行项目的实施。

（一）目标客户群的定位

为了使得有效地发挥推广活动的作用，首先对客户进行分类，选择合适的目

标客户群。

根据信-息-产-业-部的数据显示，可以大约推断出在这5亿多的手机用户中，除去16岁以下的学生，60岁以上的老人，在45岁以上60岁以下的人群中除去一半，至少有3.5亿的人群是可以接受手机银行这项新生事物的。那么在这3.5亿人中，又以“70代”“80代”人为主，这两代人接触的新鲜事物多，学习能力强，易于接受新鲜事物并进以使用。

所以，我们的目标客户群就是这以“70代”和“80代”为主的人群。

（二）推广活动方案

推广活动一——你知我知

活动目的：让更多的人了解建行手机银行

活动方式：在商业繁华地段设立宣传点

活动内容：1、对手机银行业务进行文字宣传。通过发放宣传单，人员的讲

解，让人们对手机银行有了一定的理论上的了解。

2、设立模拟展台，让人们能够亲身体验手机银行的快捷和方便。

每个宣传点准备10部左右的已开通手机银行业务的手机，并

在建行开设与之相绑定的账户，存入一定数额的虚拟货币。

在宣传人员的协助下，让人们亲身进行手机银行的相应服务，

体验手机银行所带来的方便与快捷，使之建立对手机银行业

务的信任与热情。

3、对现场开通手机银行业务的用户提供咨询费用的优惠政策，

鼓励人们对手机银行的使用。

4、现场可以举办小型的有关手机银行业务的知识竞赛，提高人

们的热情，有利于业务的推广。

推广活动二——这样的使用之星

活动目的：鼓励手机银行用户对手机银行的使用

活动方式：评选进行手机银行交易次数最多的人作为建行手机银行使用之

星，在一定时间段内的累计的使用之星有望成为建行手机银行的

代言人。

对“代言人”的说明：

在代言人方面，不建议使用在广告界常用的明星进行代言。虽然明星代言有诸多便利，但是明星都有自己的经纪人，不会亲自对自己的银行账户进行管理，所以由明星代言银行业务不会起到良好的效果。如果采用由于使用手机银行业务而获得代言人的称号的话，一方面可以使代言人的形象更加贴近于平民百姓，另一方面也可以促进对手机银行的使用。

推广活动三——使用小区短信

活动目的：使人们对手机银行业务有所了解

活动方式：使用小区短信业务

活动内容：使用中国移动提供的小区短信业务。将每个建行的营业厅设为

小区短信的覆盖范围，当客户走进营业厅时，便可收到介绍手

机银行业务内容的短信，使得客户在等待排队的时候能够意识

到还有手机银行这种方式可以进行银行业务的处理。

推广活动四——flash广告

活动目的：加强客户对手机银行业务的了解

活动方式：flash广告的使用

活动内容：将方案中的文本广告制作成flash，使用卡-通任务作为主人公，

形象活泼、生动，令人印象深刻，增强趣味性。（见附录广告文

字脚本）

（1） 可以将flash广告放置在网络上。这网络营销中最常用的手

段，也是较为容易贴近目标用户的方式。

（2） 可以将flash广告在建行营业网点中播放，对在营业厅中排

队等待办理业务的客户进行宣传。

（3） 可以将flash广告运用于户外广告屏幕，利用位于商业街等

繁华地带的优势进行宣传。

（4） 伴随着3g网络的引进与使用，也可考虑将flash广告通过

3g网络使更多的手机用户可以看到，从此打到宣传的目的。

（5） 可以将flash广告通过公交车的移动电视、快轨的移动电视

等中进行宣传，尤其是在上下班的高峰期，使得那些忙于工作

而没有那么多时间去银行进行业务办理的客户易于选择手机

银行业务。

中国建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3a(anytime任何时间、anywhere任何地点、anyway任何方式)优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。

一、网络营销的环境分析

互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英，现在都在与中国政府合作，发展互联网基础设施，并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测，以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。

cnnic第22次报告显示：中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至20xx年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，20xx年底美国网民数为2.18亿人 ，按照美国近年来的的网民增长速度估算，美国网民人数在20xx年6月底不会超过2.3亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人，在20xx年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。

3.54分，大多数网民已经习惯了生活中有互联网。只有少部分网民“觉得有时候自己沉迷于互联网”，得分为2.5分。

鉴于以上数据显示，网络营销已是推广产品的关键所在！

二、建行手机银行特点与功能

建行手机银行将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代。让您随时随地享用建行7×24小时的贴身金融服务，是您随身携带的银行。

功能丰富、交易快捷

建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务，更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务，使您随手掌控市场，时时积累财富。

技术先进、安全可靠

拥有建行手机银行，就拥有了最安全的电子交易渠道。【手机银行营销策划书--策划方案】手机银行营销策划书--策划方案。它采用最先进的加密手段，时刻保障您的信息安全，并且建立手机号码和客户信息的绑定关系，确保交易的安全可靠。

三、营销推广方案

1、e-mail营销推广

cnnic第22次报告显示：电子邮件的使用率已经达到62.6%

邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会受到陌生人的e-mail，虽然 许多网民由于对邮件病毒的影响，都不太敢打开邮件，但每次进入邮箱都能看见广告， 脑中已产生深刻的印象，并且我们应该将邮件的标题写得生动，从而吸引网民打开邮件，起到了产品推广的效果。

2、网络音乐广告营销推广

cnnic第22次报告显示：网络音乐使用率84.5%，用户量2.14亿人，如此庞大的 使用队伍，把广告放在网络音乐库页面上，无疑也是一个好的选择。

3、广告宣传偶像化

e时代的年龄都普遍年轻，具有青春、活力、个性阳光的明星对人们会产生很强的亲和力。选择e时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。可以让产品的形象也深入人心。

4、搜索引擎

搜索引擎应用于网络营销分为以下几点：

（1）免费登录分类目录

（2）搜索引擎优化

（3）关键词广告

（4）关键词排名

（5）网页内容定位广告

建设一个手机银行是为了用户，而不是你自己。这是最重要的一堂课：你的手机银行是为了你的用户，而不是你自己。他们带着目的使用你的银行，而你的工作就是帮助他们达到这些目的。所以，集中考虑用户需要做什么，而不是你想要表达什么。如果你想吸引访问者，首先必须满足他们的需求。需求越明确，你的解决方案就越高效，越多的访问者就会到来。

新加坡，台湾等地区。

为进一步完善大连交通信息网的查询功能，以迎合更多人群的不同需求，现实现全面改版，扩大查询功能和查询范围，涉及了交通，教育，医疗，文化，餐饮，金融等诸多关于国计民生的方方面面，以更好的为民众服务。银行系统规范化的建立，在方便民众查询的同时，也为银行系统的业务展示提供了一个良好的平台。

银行一站式查询内容包括：

一，建立银行形象，树立主导形象。

二．银行名称以及网点分布，建立详细的位置分布地图。 三，银行网页，服务理念，业务范围以及问题反馈。

四：提供网页计数器。

五，网络维护。

推广策划：

一.大连目前的主导银行以及业务范围

目前在大连的银行系统有36家，其中国内25家，国外11家，其中居于主导地位的以中国人民银行，工商银行，中国农业银行，中国建设银行四大银行为首，近几年中信银行，商业银行，招商银行等也在发生着跳跃式的进展，在金融行业系统有着举足轻重的位置，发挥着他们催花般的业务能量。

为了满足民众的需求，也为了抢占市场份额，各大银行在各个社区增设网点，改进服务设施，提高服务质量，尽可能的让民众满意，也尽可能地让自己更多的占有市场份额。

目前国内银行的业务范围主要有：现金业务，信用卡业务，外汇业务，理财业务等等，而与广大民众关系极其贴近的主要是现金，信用卡，外汇，理财等这几大类业务。

二.大连金融银行网点的分布以及民众的消费取向

的金融银行为准，而来选择主导消费银行。三是对金融银行选择上的被动性，所谓被动性是在民众在出外消费时，本不想选择的金融银行，但因为找不到自己所要选择的银行的情况下，而选择了其他金融银行。因为被动性和随意性在金融消费趋向中占了很大的比重，相对于消费人群来说他们做了不是因为喜欢而做的事情，所以为此可能心生烦恼，但也因为无法去主动有效的选择，在以后的消费中会逐渐走向其他银行的选择业务，对金融银行来讲他可能在逐渐的流失顾客。所以网点的增加成了银行很大的透支，也成了金融银行更贴近民众需求的极其重要的服务举措，但因为外来人员的增加，消费群体对周遍的不熟悉，网点依然无法满足群体消费的需求，有时不是因为网点分布的不合理，也不是因为网点分布的位置不够，而有时却是因为消费群体根本就找不到可能就是在自己身边一侧的金融银行，而背道而驰的事情才会屡屡发生，时间久了，作为消费群体也就不再去做疲惫心力的事情，而宁肯被动的去选择其他金融银行来选择业务服务和消费。

三.达沃斯年会的召开，奥运盛会的瞩目，振兴东北的统一规划等等将把大连推向一个世界注目的`城市，也正因此，大连将迎来前所未有的商机和八方宾客的汇集。

们与大连这个城市的距离，增进他们对大连的认知，以便更多的人为我们的大连挥出浓彩重笔。

2015的奥运盛会，做为旅游城市的大连，也将在2015彰显他的个性与魅力，不同的人群在异国将感受大连所给他们带来的难忘的记忆，他们会在这里留下他们的痕迹，也留下他们对大连的深刻记忆，在此间，我们金融银行无微的服务将在他们心理存续，他们也会为我们大连，带来更多的金融利益。

而作为国内的振兴东北统一规划也把大连推向了一个更为高筑的新的起点，作为大连的各个行业，也在努力做着自己应有的成绩，为大连走向世界奠定良好的氛围基础，以更多的引来远来的凤凰！

四.如何在目前的服务上做好我们深层次的金融服务呢？

助银行，电话和网上银行；组织问卷调查，真切关注客户需求，实现与客户的互动等等一系列卓有成效的便民服务措施。

但服务是无止境的，因为社会在发展，对于网络普及的时代，对于一个快节奏生活的时代，更多的人群在选择着网络消费，或者是网络取向消费，因为快节奏的生活，更多的人没有时间浪费在寻找没有目标的盲目消费，而更多的是在出行前由网络做出消费趋向和位置选择，才开始他们的行程和消费。那么在网络上建立一个与生活相关的便民金融服务也就有了他很重要的位置，只需要那么轻轻一点，要去的消费的商城或者是业务洽谈的位置，有着什么样的金融机构，就在那天蓝色的荧屏里一目了然，清晰可见，避免了为找一家银行而开车乱窜，也避免了徒步多转，越转越远的烦恼。在需求金融业务服务时，也只需要那一指的轻点，便如万花一般，历历在眼。

达沃斯年会的召开，奥运盛会的瞩目，振兴东北的统一规划等等，因高端的云集，网络服务更是举足轻重，网络服务更有着不可替代的发展空间，和数亿万记的服务人群，而这个人群每年正以惊人的速度壮大，数字信息的时代正在无声的走进你我的生活，走进我们呼吸的每个角落。

让我们的服务完美，但会凝成我们独有的客户需求至上的服务至高点。

五.大连交通网络推出的银行便民查询系统将把我们金融银行的服务推近与我们民众的距离。

因为金融银行的网络业务介入，丰富了我们网站为广大网络民众服务的层次面，也同时为需要他的网民提供了一个简捷的查询平台，对他们的出行消费有了明确的指导，避免了很大程度上的随意性和盲目性；对我们的金融机构而言，得到了无数有形和无形的潜在服务群体，增进了潜在人群对贵行的了解和认知，和原有消费群体对银行业的深层次了解，无形中会影响和指导着他们以后生活的消费趋向选择。 同时因为我们的网络留言版块，也会很及时的反馈网民较为独到的建议和异议，为我们金融业更好的服务于民众尽可能的做好每一个细微点。

六.我们将与我们的金融银行业同步努力，同步提高，为我们来自八方的宾朋做好我们能做好的每一步，为数字化时代的进程添上我们应有的那一笔！

2015.8.27.

执笔：云心

一、活动目的：

为了答谢新老顾客，音乐手科摩机在丹东骞马开办“科摩时尚好手机，春季送礼更实用” 促销活动，借此机会提升经销商、业务员和导购员对科摩品牌的信心和激情，并通过促销员和零售终端形象的彻底改变，全速提升科摩品牌形象，最大限度地刺激消费者参与活动的热情，实现销量、利润和企业形象的同步增长。

二、活动时间：

2011年04月10日（时间应定在当地赶集日）

三、活动主题：

科摩时尚好手机，春季送礼更实用

四、活动简介：

购机满600元以上送品牌衬衣一套

购机在500元以下送精美手表一块

五、促销口号：

游街口号：买手机，到哪里？

关彦通讯，等着你。

科摩时尚好手机，春季送礼更实用。

游车口号：亲爱的顾客朋友们你们好，关彦通讯联合科摩厂家为回馈广大用户，特举行家电下乡活动，活动期间只要您购买科摩手机一部，同时还有精美礼品赠送。

六、活动地点：

关彦通讯

七、经费预算：

经费大约在1200元左右，其中包括不可循环利用的物料和店员奖励费用等（物料奖品等预算在后面表格内）。

八、销售任务及目标：

九、活动流程

（一）前期准备：

括当地的主要消费人群、比较重视的品牌、比较关注手机的外观还是功能还是价位等同

时还要了解周围地区近期内是否搞过类似活动，被调查店本月是否搞过活动，什么活动，

本月店总多少，我家产品占多少，平常店内主推产品等，还有当地是否有工地或厂子，

哪天发工资，或者什么节日，赶集习俗等。然后根据调研结果进行策划方案和活动前对

店员的培训。在选点的同时一定要与经销商谈好活动的程度，尽量争取到包场和礼品承

担，整个活动费用的承担等。

2.前期宣传：第一，至少提前一周在地方电视台打电视广告宣传（因情况而定）

第二，提前三天进行游车并发放宣传单页，要求到各村各点（要对游车进行装饰，并且放上扩音器对活动内容的讲解与宣传并在各村人员密集地发放传单，此项由业务和当地经销商共同完成）。 第三，如果当地有赶集习俗，要在活动日期的前一个集市日进行发放传单和游街宣传。

第四，活动前一天在店附近组织人员在密集地进行发放单页、宣传、讲解。

3.礼品准备：

豆油（5l） xx桶…………50元/桶

大米（10kg）xx袋…………50元/袋 大包装洗衣粉xx袋…………15元/袋

小袋洗衣粉 xx袋…………1元/袋

4.物料准备

（二）活动当日：

1.流程及人员安排

2.对店员及当地业务的要求：

游戏道具：1米*2米木板一个，气球若干，飞镖3个 游戏规则：

1． 活动当天所以人都可以免费参加游戏

2． 参加活动的人员站在3米以外的地方进行飞飞镖每人每次3只飞镖 奖品：

十、活动总结

活动结束后要对活动进行总结，在活动中有什么优点、缺点，下次如何去做才能做的更好。

十一、后期跟进：

问当天的销售情况（详见下面报表），和主要销售机型，畅销机型就用来做下次活动的主推机型（根据主要销售量和机型做出曲线图来分析），同时也有利于下次活动的举办和策划。也能清楚了解到这个市场的复活程度，以便下次我们激活力度的掌握。

附：活动后期跟进销量报表

推广组： 湛丽君

一、活动目的：

为答谢新老顾客，中国移动特举办网龄回馈手机下乡活动。借此机会提升移动手机市场占有率、市场覆盖率。最大限度的激发消费者购买热情。实现销量、利润和企业形象的同步增长。

二、活动时间：

2015年7月xx-xxx日（时间应定在当地赶集日）

三、活动主题：

真情回馈 买的实惠

四、活动简介：

1.活动内容：当天购买手机的前3名顾客均可获得精美礼品一份。当日团购手机的顾客可获得赠送详情如下：

单台购买 火锅

五、促销口号：

游街口号：买手机，到哪里？

中国移动，等着你。

智能手机样式多，如果喜欢您就说！

游车口号：亲爱的顾客朋友们你们好，中国移动为回馈广大用户，特举行手机下乡活动，活动期间只要您购买移动手机一部，就有精美礼品相送。

六、活动地点： xxx-xx

七、经费预算：

经费大约在1200元左右，其中包括不可循环利用的物料和店员奖励费用等（物料奖品等预算在后面表格内）。

（一）前期准备：

考察当地人群的集散地点、集散时间、年龄结构、消费水平，在选点的同时与活动点/经

销商谈好活动的程度。

2.前期宣传：第一，至少提前一周在地方电视台打电视广告宣传（因情况而定）

第二，提前三天进行游车并发放宣传单页，要求到各村各点（要对游车进行装饰，并且放上扩音器对活动内容的`讲解与宣传并在各村人员密集地发放传单，此项由业务和当地经销商共同完成）。 第三，如果当地有赶集习俗，要在活动日期的前一个集市日进行发放传单和游街宣传。

第四，活动前一天在店附近组织人员在密集地进行发放单页、宣传、讲解。

3.礼品准备：

4.物料准备

2.对店员及当地业务的要求：

游戏道具：1米*2米木板一个，气球若干，飞镖3个

游戏规则：

1． 活动当天所以人都可以免费参加游戏

2． 参加活动的人员站在3米以外的地方进行飞飞镖每人每次3只飞镖 奖品：

三飞三中…………洗衣粉一袋

三飞二中…………精美手机挂件一个 三飞零中…………没有奖品，语言鼓励

十、活动总结

活动结束后要对活动进行总结，在活动中有什么优点、缺点，下次如何去做才能做的更好。

十一、后期跟进：

衡量一个活动是否成功不是只看活动当天的销量，而最重要的是活动后期的销量较原来是否有所上升所以活动后的后期跟进是非常重要，所以要求我们要对活动地未来一段时间的跟踪调查，每天都要电话询问当天的销售情况（详见下面报表），和主要销售机型，畅销机型就用来做下次活动的主推机型（根据主要销售量和机型做出曲线图来分析），同时也有利于下次活动的举办和策划。也能清楚了解到这个市场的复活程度，以便下次我们激活力度的掌握。

附：活动后期跟进销量报表

推广组： 湛丽君

2011年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面对越来越激烈的存款竞争，制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提！一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。

一、指导思想

坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。

二、组织领导

成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王***任组长，副行长**任副组长，副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 ，具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

三、目前存款现状

本行存款的结构特点（应包括但不限于：存款的基础结构，如公存、储蓄及定活期比例；高端客户情况；主要贷款户派生存款情况等）。

四、存款下降主要存在的问题

1

从**支行存款的整个结构看，活期类存款的大幅波动，是**存款不能持续稳定增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依赖，是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。

（一）稳定性因素：（1）由于受社会经济运行规律的影响，每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低，稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下，弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺，需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起**支行存款下滑的主要原因之一。（2）个别客户的存款波动较大地影响到**支行存款资金的稳定性，短期内还难以补足。

（3）居民消费需求不断增长，储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务，提供合适的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争激烈，也致使**支行一季度存款工作开展较为困难。（4）新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺，一些帐户开立后长期使用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力，起不到推动作用，无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修复和回升的原因之一。

2

直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素，无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上，更倾向于国有商业银行。因此，这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。

五、营销策略

（一）优化存款结构：一方面努力提高存款的稳定性，增加定期储蓄存款部分，寻找和吸收新的存款客户，在确保存款总量即定的前提下，加强存款自我更新，自我补充的能力。第二、优化存款质量，建立信用客户群体，资金运用将偏重于有较好优势发展的企业，为其提供配套服务，使这一部分客户的所有业务不流失。（具体量化指标、）

忠诚度，在稳定现有优质客户的'基础上，积极发展新的优质客户群体；另一方面，努力改善柜面服务，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位，把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中，我们需要突出服务优质的特色，充分挖掘自身的长处和亮点。

六、营销措施

为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面，尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。

（一）开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。

（二）以理财产品挖转存款：抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力量挖转，且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访，与客户“零距离”接触，做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款为客户做好理财，提示转存为７天通知存款或定期存款，并做好其他业务的营销拓展工作，带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售，带动储蓄存款稳定增长。

（三）以结算沉淀存款：积极分析存量客户的资金运作情况，利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转，确保资金在支行内部循环，确保储蓄存款稳定。

（四）以代发工资吸收存款：先以借款企业为突破口来办理代发工资业务，再通过和**区、新市区、**区工商局联系，以区域内所有企业为目标，以代发工资为突破口，二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销，主动实施“一揽子”金融服务，促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。

七、营销手段与方法

（一）落实营销环境：将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人，要负责人引起高度重视，借以调动全员存款营销积极性，在全行树立起“抓存款就是抓效益，提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议，组织全体员工认真学习营销活动方案，围绕任务目标统一全员思想，使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工，人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。

（二）落实营销人员：要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上，锁定目标客户，把握营销重点，开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销，强化以贷款带动存款的营销措施，确保客户资金在我行体内循环，降低实贷实付的影响。

（三）制定考核办法，建立激励机制，使存款营销工作目标明

确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工，及时下发存款营销情况通报，激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价，活动的策划方案实施情况如何，活动是否达到了预期的目的，客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。

1．概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

2．作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。

3．特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。

结构模式

1．种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。

2．结构：

营销策划方案的基本结构是：

第一部分：营销策划方案封面

在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容:

1) 营销策划的全称。

基本格式是:××银行关于××××营销策划书

2) 营销策划的部门与策划人。

营销策划:××银行××分（支）行客户部

主策划人:×××、×××、×××

3) 营销策划的时间。

××××年×月×日

第二部分：营销策划主题和项目介绍

根据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。

第三部分：营销策划分析

营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。

1) 项目市场分析。

宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。

项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。

2) 基本问题分析。

营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。

3) 主要优劣势分析。

主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能 “不及”，要实事求是。

主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。

主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。

第四部分：营销策划目标

不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。

第五部分：营销执行方案（即保障措施）

制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。

制订营销执行方案应考虑以下问题：

(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。

(2)把握本次营销活动的重点和难点。

(3)确定本次营销活动应采取的策略。

(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。

(5)本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。

(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。

(7)完成本次营销策划任务的时间安排（分阶段任务）。

(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。

(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。

写作指要：

撰写营销策划方案，应注意把握以下几个要点：

1． 要突出卖点。

说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点，让读者一看就明白，一看

就心动，以说服领导采纳。

2． 要突出创新。

不要把策划书当作计划书来写，因为计划无需创意，只处理细节，而策划必须要有创意。

3． 要突出重点。

策划方案切不可面面俱倒，无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。

一、大赛概况

大赛名称：2011年世界旅游小姐中国陕西年度冠军总决赛安康分赛区

暨安康旅游形象大使选拔赛安康分赛区暨安康旅游形象大使选拔赛

指导单位： 安康宣传部

主办单位： 安康市旅游局 安康市文化文物广电局 安康电视台 安康广播电台

协办单位： 待定

承办单位： 安康汉艺飞歌文化传播有限公司

大赛主题： 秦巴汉水 魅力安康

大赛口号： 安康旅游与世界同行

举办时间： 2011年5月3日—2011年7月23日

决赛时间： 2011年7月15~16日暨颁奖晚会2011年7月23日

支持媒体： 中央电视台央视网华人频道 、 中国新闻社、

新华网、腾讯网、东方卫视、陕西卫视、中国陕西旅游报、

安康人民广播电台、华商报 、安康日报

安康电视台、陕西晚报、旅游卫视、

安康新闻网 等全国一百余家媒体

向公众展示工商银行的知名度、美誉度、忠诚度的绝佳机会！

为客户争得市场，因市场赢得客户，因服务赢得口碑。

二、行业分析

目前西北开发像爆米花一样蜂拥翻滚、接连不断，西北商业日趋多样、繁华，人流量就像黄河泛滥一样有增无减、络绎不绝，同时从工商行业长远看来是非常有利的，陕南第一街的建立具有象征意义的推动了安康经济腾飞发展，目前安康这块宝地就像初生的婴儿，充满了希望，要想在潜力股这种趋势稳固发展，那么一定要掌握先机。

先机的掌握：取决于品牌知名度是基础，美誉度是目的，品牌忠诚度是根本

三、推广目标

“世界旅游小姐中国陕西年度冠军总决赛”今年能在陕西举行，是安康市一次难得的机会，作为世界权威选美赛事，世界旅游小姐中国陕西年度冠军总决赛的品牌效应已在成功举办前几届赛事的各地引起强烈关注，带来更多旅游合作机会，对区域旅游、企业发展品牌形象提供了空前的发展机遇和挑战。

着力通过硬性广告、主题公关活动及软性广告形式打造贵公司产品品牌形象

力将席卷全中国，从而带动工商银行业绩突飞增长。

性种类较为繁多，群众的防范意识较强，所在用淡化商业形象的这种手段进行推广（借助活

动，抛砖引玉），从而得到广大群众的认可

使群众在第一印象想到得工商银行~

四、推广时间

五、投放区域

硬性区域（预订） 初赛：室外

复赛：旅游景点（四a级景区） 决赛：旅游景点（四a级景区） 软件区域

通过报纸、电视、网络、海报如：

中央电视台央视网华人频道 、 中国新闻社、

六、推广价值回报

a：平面媒体呈现

与本次大赛合作的有影响力的平面媒体, 大赛广告版面均体现大赛指定巡游景点名称及logo。 b：一、冠名与总冠名回报（40万元）

次。1 2 3 4套。

报道,1 2 3 4套。

间为冠名企业插播广告。

6、安康电视台网站、新闻、节目等一切提及与赛事有关的宣传均体现冠名企业名称。 二、奖品赞助回报（15万元）

特别报道1 2 3 4套。

名称1 2 3 4套。

三、特约赞助回报（10万元）

特别报道1 2 3 4套。

体现特约赞助企业名称1 2 3 4套。

四、指定物品赞助回报（5万元）

形式如：****大赛****用品由****独家提供或指定用品。总计约90次1 2 3 4套。2、直播、录播回报。凡赛事涉及直播、录播，安康电视台将在播出结束时为指定物品提供企业回报 片尾字幕广告1 2 3 4套。 五、颁奖晚会（30万）

不可替代的推广机遇、不可估量的商业价值

2、香港巨星成龙现场演唱会价值360万有盛大活动，即将在xx现场隆重开幕。

3、安康电视台在网站、新闻、节目、直播、录播字幕等一切提及与赛事特约赞助企业有关的宣传中均 体现特约赞助企业名称如：“特约赞助唯一指定金融支持机构”均播出。

无疑是对工商银行品牌推广强而有力的宣传，品牌知名度提高的迅速升华，品牌信誉度奠定的绝佳机会，品牌忠诚度影响的至高无尚确立！

七、推广报价

报 价 单

推广单位: 工商银行

活动地点:

据世界传媒预算，世界旅游小姐大赛对举办城市的品牌和城市经济有显著的拉动作用，相当于一般城市在5—10年内持续投入5亿美元的绩效。

您选择了我公司，我们会因您的信任做得更好。

您选择了我公司，我们会以百分百的信心给您一个满意的答案。 您选择了我公司，我们会 我们一直在努力、一直在前进。 相信我们的合作会很愉快!

汉艺飞歌文化传播有限公司

2011.5.12

目 录

银行理财产品网站营运计划及方案

一、银行理财产品网站运营概述

1、网站运营概述

做运营，特别是银行理财产品网站项目的运营，它是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就的。它是需要经过一个市场培育过程，不断发展完善的。只有符合市场需求我们才可能开展出有实际成效的业务。所以就要求我们在做银行理财产品网站运营的时候，需要一个段落一个段落的去考虑，而不是想到这里说这里，想到那里说那里。当然，前提是要有一个明确的整体发展方案与方向，而且团队的集体思想也很重要，我们要的就是合理分工、共同协作、统一思想下的工作模式，这是要干成事业的基本法则。

2、银行理财产品网站运营定位

常规银行理财产品网站运营的目的主要是保证银行理财产品网站正常运转，而银行理财产品网站运营概念与一般意义上的银行理财产品网站运营不同，除了对银行理财产品网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑银行理财产品网站的整体市场营销推广。即结合银行理财产品网站内容生产和市场推广与一体的方法来充实银行理财产品网站，吸引、固化更大的用户群体。

3、银行理财产品网站项目概述

银行理财产品网站项目从1月份以来经过了项目调研、项目立项、项目需求分析、项目业务策划阶段，目前银行理财产品网站项目正在进行紧张的开发，预计可以在6月18号上线公测。银行理财产品网站推广计划和推广方案等也在积极的准备中。本运营方案针对银行理财产品网站项目平台建设的具体功能特点，将部署银行理财产品网站项目线下储备期和初期运营的各项工作，以此来实现优多银行理财产品网站项目的整体实施计划，完成银行理财产品网站各阶段运营目标。

4、银行理财产品网站运营的年度目标

初步树立优多银行理财产品网站的品牌，使其在业界有一定的知名度和良好的口碑； 构建一个稳定运行的、功能完整的、易于未来扩展的原创音乐互动小区平台； 制作符合用户需求的、经常使用的产品内容。

现今年的任务目标及运营好银行理财产品网站，特根据实际情况我们划分三个阶段来进行运营。

二、银行理财产品网站运营计划

1、第一阶段4-6月

1.1、工作重点

1.2、四月工作计划

1.3、五月工作计划

1.4、六月工作计划

填充真实内容（我们已经联系好的前65位商家、代理），6月31日前完成 商城内容填充，商家入驻，商家沟通，6月25日前完成 焦点图、专题、银行理财产品网站资讯，6月31日前完成 6月18日银行理财产品网站正式对外公测（视公司注册备案情况决定）

银行理财产品网站公测后回馈信息处理，修改，6月19日-6月30日 积分、圈子群组、积分兑奖等新产品设计，完成ue/ui设计，6月31日技术完成 银行理财产品网站会员活动策划，6月28日前（暂未确定）

2、第二阶段7-9月

2.1、工作重点

银行理财产品网站用户数量的逐步增加

2.2、七月工作计划

积分系统7月1日前开发完成开发 晒经验专栏7月1日前开发完成开发 特约商户功能7月3日前开发完成开发 大型商户入驻专题7月15日前完成 商城节目开通，7月16日开始 银行理财产品网站二期功能开发（外包公司，见功能需求说明书） 大型商场活动筹备（暂未确定）

2.3、八月工作计划

积分系统、小区活动、圈子群组功能优化，8月15日前 微信账户，微信公众平台等热门qq群的建立，8月25日 银行理财产品网站对外正式发布的各项准备工作，8月1日前完成 8月2日银行理财产品网站正式对外发布，各种宣传推出 银行理财产品网站会员活动策划，6月28日前（确定）

2.4、九月工作计划

3.1、工作重点

银行理财产品网站进入正常运维状态，不间断的市场宣传及推广活动

3.2、十月工作计划

搜索引擎关键词竞价优化及投放策略改良 本月底争取达到3万注册用户

3.3、十一月工作计划

3.4、十二月工作计划

三、人员配置与分工

相应的人员配置、工作重点都按照一定的阶段进行规划，运营初期内容和人气都是提升的重点，需要通过我们内部管-理-员和外部兼职的工作，将内容丰富起来，同时引导更多的使用者发布内容、参与讨论，随着使用者内容和参与度的逐步提高，内部人员的精力将转移到内容管理产品设计上。

1、内部人员配置及分工

市场（网络推广pr、广告销售10名）

品牌管理

银行理财产品网站推广

市场活动

媒体关系

广告销售

商务

合作伙伴关系

商务活动

一、市场定位：

1、目标市场定位：中等以及中下等消费市场、各大手机进货商与卖场。

2、目标消费者：15~35岁的年轻群体，特别是在校学生，都是白领。

3、产品定位：是一款实用性很强的手机，具备前后高清摄像头，抗摔性较强等多功能于一体的高智能手机。

4、价格定位：走中低端路线，价格定在1500~2000元之间。

二、宣传策划：

1、进行主题营销推广，可以通过一年分四个季度来进行推广。 （1）一季度：

1月：迎新年、店庆主题营销活动；

2月：开展春节、情人节促销活动；

3月：月初针对女性，开展“庆三八妇女节”促销活动；

（2）二季度：

5月：五一黄金周促销活动；

（3）三季度：

7月－8月：针对学生推出促销活动，例如举行青少年夏令营等；

9月：重点做好高校市场（例如赞助某高校的活动、在高校举办某手机设计赛等以提高品牌知名度）

（4）四季度：

10月：做好中秋、国庆现场活动宣传与促销；

12月：圣诞、元旦现场活动。

2、进行定位宣传：

通过强效的广告宣传和阶段性促销活动，建立xx手机连锁销售卖场全省规模最大、品质最好、服务最优的品牌手机连锁卖场的广告概念。

3、利用网络进行宣传：

通过微博发布有关手机信息，并声明只要关注本微博并转发@三位好友，既有可能得到本手机一部等这样的活动来加大宣传力度；也可以通过团购限时的形式，以更实惠的价钱将手机销售给顾客。

4、联合营销模式：

（1）采用“购机优惠券”的方式：

在每月的某段时间发放购机优惠券，客户可通过网站、短信、报纸广告、现场索取等多种方式获得，客户取得购机优惠券后，当月到xx手机连锁销售卖场购机均可以享受特惠价购买或赠送礼品一份，还可参加年底（或节日）大抽奖活动。

（2）与媒体进行互动：

与电视、报纸等媒体栏目结合，通过现场拍摄，短信互动等形式，充分利用媒体优势，对本品牌手机进行宣传，同时积极与消费者产生互动，以最大化营销效果。

（3）关怀老客户：

针对于在该店曾购机的老客户，推出系列优惠促销活动，或回馈服务（如免费清洗手机，下载图铃等）活动，以此来维系老客户，建立口碑效应，提升美誉度的同时，进而提升销量。

5、提高售后服务质量：

凡购买本品牌手机的用户可以在全国任一地方本品牌手机的销售店进行免费的手机维修、下载资料以及手机清洗等服务。

篇一：电信手机 营销活动方案

跨过一生（2015），牵手一世（2015）

活动时间：2015年1月1日——2015年1月5日

活动地点：

活动对象：

活动目标：

活动目的;

背景音乐

宣传方式

2015年12月30日19：00对活动进行统一安排讲解

2015年12月31晨会对所有人员进行抽查，确保所有人员对活动的知晓率

人员分工

活动布置

活动内容：

礼品有：马克杯（40套）、鸡蛋（1枚10户、10枚2户）、话费（100元1名，50元2名，20元3名），红包（13元红包2个）、50元现场购机抵扣券10张、小太阳（5个）、暖手宝（10个）、赠送1400元话费手机卡（20张）

二：送情侣靓号

18xx-xx859520 18xx-x858520

18xx-x087520 18xx-x086520

18xx-x882015 18xx-x882015

18xx-x12015 18xx-x12015

三：1元起拍智能明星机

四：老用户回馈

五：明星机狂降，送4g省内流量

三星note 3 降价致 4999元 iphone 5 降价至 3988元

成本核算

气球，1袋（100个）*10元=10元 金粉：1袋*10元=10元

usb暖手鼠标垫：100个*3.3元=330元

马克杯：40个*2.5元=100元

鸡蛋：30个*1元=30元

话费：260元

红包：13元*2=26元

小太阳：5*28=140元

暖手宝：10*18=180元

1月5日外场布置成本：城-管费270元，舞台费600元。

成本合计12256元

篇二：经典的手机店促销策划方案

经典的手机店促销策划方案

手机零售商拓展促销思路，帮你武装成一个“足计多谋”的促销头脑。

兵法1、促销五事：手机店在做促销前经营者、店长、店员是否形成统一的共识，明确此次促销的目标，是吸引客流、提高销量还是增加利润。同时要考虑到促销的时机、位置（店内、外），主要负责人，并制定详尽的规则。如特价、降价、折扣、不二价、还款促销、优惠券促销、捆-绑促销、赠品促销等促销手段。

兵法2、促销七计：在同一区域市场内，即七个可以判断胜负的标准。

凡能在以上七个方面胜出的手机店，促销策划就是一次成功的策划。

兵法3、“兵贵胜，不贵久。”强调用兵之道贵在速战速决，原因在于打仗要耗费巨大的人力、物力，时间越久也就耗费越大。

没有达到提高销量的效果，如内蒙某手机零售店就善用逆向思维，别人都做促销时我不做。反其道而行之。

兵法4、“善用兵者，以战养战。”意即为善于用兵打仗的，不会由国内取得补养供给，而是由敌国获取。手机店在制定促销策划时，也要善于结合竞争对手机的促销策划，才能制定出超越式的促销。例如某手机店得知竞争对手五一会举办“买手机送自行车的抽奖促销。 兵法5、“全力以赴打好第一仗。”在手机店重大节假日促销中，第一天的业绩的达成，对团队的士气有着很大的鼓舞作用。所以作为手机店店长或经营者，一定要全力以赴打好第一天促销。

兵法6、“将能而君不御者胜。”意指如果君主能不干预手下有才能的大将，就会取得胜利。应用到促销中，就是要合理授权，大型节日促销，有效执行，需要有执行力有组织能力的人，所以当天的台前幕后都要安排一位得力助手来完成，并做好充分的信任和授权。促销结速后再做评断，中间不做过多干涉。

兵法7、“以谋制战，不战而胜。”每一次促销活动，不能拍脑袋就打折、送赠品这样简单，必须经过谨慎思考后再做行动。所以在做促销前，对市场行情、消费者、同行加以调查分析，谋定而后动是必要的。

兵法9、“不促销而胜的不二法门。”a手机店位于成都太升路手机一条街的重要位置，当周围数家手机店都在促销战上费尽脑筋时，a手机店确独善其身，重点加强销售人员的销售话术培训，特别是《手机应该这样卖-跟我学话术》这本书，人手一本，并要求必须背会，并集体学习观看60辑《手机应该这样卖》情景剧。把每一位店员都培养为手机销售“杀手”，来者必杀。努力由提高店铺的成交率上做文章。

兵法11、“奇正相合，善变取胜。”手机店做促销，要“正招”与“奇招”相结合，并把握好度，把握好时机，才能取胜。所谓正招，也就是真正能让顾客得到购机实惠的，如售后服务政策。所谓的奇招，也就是华而不实，仅是为了吸引顾客进店的噱头，此方面不可过度用，如“0元购机。

么收获，而只有销售结果出来才能评价促销效果。而虚无的宣传手段，直接决定了实在的收益。

兵法13、手机店促销十二字方针，建形象、上人员、抓培训、搞主推。店内外抓主题形象营造，如国庆节，就要以国庆节的素材为主，五一节就要以劳动节的形象为主。上人员，抓培训。店内员工齐动员，系统手机销售技巧培训，必要时要聘请临时促销员参与。

兵法14、价格割喉战，同一款同一型号手机，明枪：对外宣传直降800元，暗箭：对内调低仅为100元。

兵法17、来就抽，抽就中，120%的中奖率。

兵法20、来店有礼，试机有理。

兵法21、售后不愁，用手机快乐给您，售后麻烦给我们。

兵法22、拒买新的旧机，全新超前概念款手机横空出世。

兵法23、一个人也团购，一个人也批发。

兵法24、只有你才可以！最后6天。

兵法26、买赠新招：除品牌厂商配发赠品外，手机店自购礼品可考虑保健品，喻意送健康；精品茶具，喻意送品味；送按摩器，喻意送休闲。

兵法27、折扣变直降：操作，如某款手机进价500，零售750元，用折扣给顾客产品也打折的印象，所以变为直降600，暗中调低100就ok。

兵法28、竞赛促销，通过竟猜、征集与答奖竞赛的活动方式进行，内容可以涉及到店铺文化知识、手机功能产品知识。如某手机店就手机术语知识设计了21道答题，全答对可获一等奖，18道题为二等奖，16道题为三等奖。

bbg音乐手机圣诞节促销方案

一、促销活动目的：

旺季抢量，同时强化bbg音乐手机，完美音质的形象定位，通过主推音乐手机，提高中高端机型的比重达到40%以上。圣诞节与元旦节对于bbg品牌来说都是一个彰现品牌实力、品牌风格的重要节日！通过本活动刺激消费，促进销售，提高品牌知名度。

二、促销主题和内容：

主题：完美音质，随身畅响，霓光盛彩 缤纷献礼

三、活动对象：

bbg新老顾客以及bbg的vip客户

四 、促销活动的方式

开展方式：此次促销活动，全国统一开展，赠品全部由工厂采购，公司根据各卖场音乐手机完成率核销各商场礼品货款。

各卖场的赠品需求数量由各地确定，原则上是针对消费者的促销，不考虑补通路库存。

五 、 促销活动时间与地点

促销时间：2015年12 月25日——2011年1月5日

促销地点：南宁市各大手机卖场

六 、 促销方法

2.活动期间，bbg vip顾客凭卡到原发卡店领取精美圣诞礼物一份，每卡仅限使用一次。

3.新客户购满2000元送bbg精美礼品一份。

七 、广告配合

八 、 早期的准备工作

1． 促销活动现场节日气氛的渲染

圣诞节的主色调: 西方人以红、绿、白三色为圣诞色，圣诞节来临时家家户户都要用圣诞色来装饰。红色的有圣诞花和圣诞蜡烛。绿色的是圣诞树。它是圣诞节的主要装饰品，用砍伐的杉、柏一类呈塔形的常青树装饰而成。上面悬挂着五颜六色的彩灯、礼物和纸花。还点燃着圣诞蜡烛。

a. 卖场氛围

b. 橱窗布置

以圣诞元素为主，辅以其他元素，使该橱窗能延用至农历新年

2. 礼品开发：bbg真皮手套

3.圣诞新年陈列布置具体做法：

3.收银台的布置：可用彩条横挂在收银台旁边，让顾客最直接的感受到节日的氛围；顶部可悬挂一些雪花，更好的突出氛围。

4.卖场的布置：顶部可悬挂雪花，（雪花每三组每组由两个交叉或上下错落为立体型）为一串，不可挂的太拥挤，以免让人产生太杂的感觉）；卖场的重要位置可做一些热闹的展示，更好的吸引顾客的眼球。卖场死角的布置：卖场的死角是通常不被注意的地方，但对陈列来说也是较重要的地方，死角陈列的失败可以影响整个卖场的氛围。

九、活动的中期操作

1. 在操作过程中，所有vip顾客凭vip卡领取礼品一份，不可多领；新顾客购满2000元，送礼品一份。如顾客对本次活动有任何疑惑，终端销售人员因详细说明。

2. 礼品赠送只在活动期间执行

十 、活动后期的延续工作

此次活动结束后，紧接着就是农历春节与情人节的促销活动。由于这几个重要的节日相距时间不长，所以可以把此次的促销活动延续到下个活动中来。

十一 、活动的预算

礼品数量与价格

礼品控制在每份100元左右，需要礼品份量600份左右。

十二、促销活动注意事项：

从全国来看，音乐手机80%以上的销售来自于促销员;另外，还有很大一部分的销售来自

于经销商老板的绝对主推。

招聘临促：旺季临促是拦截客流，留驻顾客的最重要力量，并且能加大活动范围，加大成交面。各地要从暑假开始招募培养临促队伍，才能在旺季产生巨大作用。

促销员演示样机配备。

陈列和形象更新：为突出音乐手机的主题以及整体品牌形象，在促销开展之前，各地务必在大卖场，核心售点，专区中尽可能使用新的背板(音乐手机主题背板);并且使用1-2节柜台做专门的音乐手机陈列。公司届时有专门的陈列示意图，各地务必按照示意图执行。各地征订的音乐手机演示音箱必须集中陈列于促销活动售点。

本次促销赠品，很好地和音乐手机完美音质的卖点相切合，可以在销售时加以演示，进一步突出完美音质的概念。

抢占销售卖场的关键陈列位置。陈列位置越好，越多，越大，销量就会成倍提升。 注意资源的投放和集中优势兵力。旺季的时候，其他品牌也是重兵投入，估计各品牌的投入力度会更大。

业务团队销售竞赛和短信互动。在元旦三天高频度互动。

注意圣诞节和元旦人流特点。对历次节假日旺季的观察表明，以国庆为例，第1，2天，省会城市，二级地市的人流量会大，第1天的销量会达到平时7-10倍，第2天达到平时的3—4倍;第3，4，5天，人流回落到地市，县城，乡镇，销量为平时的1.5—2倍;第6，7天，一级城市又有所上市，但总量增长不大，和平时周末类似。

圣诞和元旦当天要准备低价格机器冲量。

预防问题：赠品的流失问题，必须有严格的流程控制，促销员必须填写《赠品发放登记表》。

终端赠品发放登记表

十三 、此次活动效果的评估工作

篇四：手机营销策划方案：营销办法

手机营销策划方案：营销办法

(一)折价促销

对于普通消费者来说，牛年劳动节购物季节最诱惑人的还是满街的“oh sale”(大减价)招聘。

(二)限量销售、争相抢购

利用消费者节日期间的消费心理，限量销售是一种提高销量的有效方法。

(三)手机营销策划方案：限时购买、创造高-潮

将节日促销活动分出层次，限时购买的方法是把促销活动推向高-潮的有力之举。由于时间所限，促使许多犹豫不决的人下决心购买。

(四)赠送牵制、销量倍增

(五)具体实施安排

手机营销策划方案：具体实施安排

(一)前期准备工作

1、手机营销策划方案：信息发布

(1)报纸

2、手机营销策划方案：现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行得有条不紊，增加的活动的气势和氛围，吸引更多人参与，以下物料在大型活动中一般是必备的:

3、人员安排

4、公关联络

(二)活动中工作安排

1、手机营销策划方案：广告宣传

(1)在商场外布置以“三星，你我同行”为主题的各种场景，营造与此次活动相关的氛围。

2、商场整体促销活动

3、专柜促销活动

折价、赠券、限时抢购和限量抢购等(详情见活动理念2)

(三)手机营销策划方案注意事项

手机营销策划方案：损益分析

(一)成本方面

由于三星是一线国际品牌，在促销上基本采用贵族与平民式的促销。

(三)人流量方面

由于生活越来越好，人们也开始普通假日消费，店家的劳动节

在节日期间人流量一定会很大。

手机营销策划方案

营销方法

(一)折价促销

对于普通消费者来说，牛年劳动节购物季节最诱惑人的还是满街的“oh sale”(大减价)招聘。

(二)限量销售、争相抢购

利用消费者节日期间的消费心理，限量销售是一种提高销量的有效方法。

(三)手机营销策划方案：限时购买、创造高-潮

将节日促销活动分出层次，限时购买的方法是把促销活动推向高-潮的有力之举。由于时间所限，促使许多犹豫不决的人下决心购买。

(四)赠送牵制、销量倍增

(五)具体实施安排

手机营销策划方案：具体实施安排

(一)前期准备工作

1、手机营销策划方案：信息发布

(1)报纸

(2)电视

2、手机营销策划方案：现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行得有条不紊，增加的活动的气势和氛围，吸引更多人参与，以下物料在大型活动中一般是必备的:

3、人员安排

4、公关联络

(二)活动中工作安排

1、手机营销策划方案：广告宣传

(1)在商场外布置以“klaus，你我同行”为主题的各种场景，营造与此次活动相关的氛围。

2、商场整体促销活动

3、专柜促销活动

折价、赠券、限时抢购和限量抢购等(详情见活动理念2)

(三)手机营销策划方案注意事项

(一)成本方面

由于klaus主营手机是一线国际品牌，在促销上基本采用贵族与平民式的促销。

(三)人流量方面

由于生活越来越好，人们也开始普通假日消费，店家的劳动节 氛围也开始浓烈起来，出处都打着圣诞元旦狂欢的口号，当然节假日便不会在家呆着，便会想乘着促销的时机去看看有没有什么便宜的东西可买，感受一下“圣诞元旦”的快乐。所以在节日期间人流量一定会很大。

策划编辑：王 莹

申 宁

日 期：2015年10月23日

篇六：四月手机促销活动方案

周六（4月5日）手机促销活动方案

一、促销活动背景：

三、促销活动主题：人间四月艳阳天，喜迎奥运来宜昌

五、促销活动时间：2015年4月5日-------2015年4月12日

六、促销活动地点：合美通讯广场主通道

七、促销活动方式：

1.广场通道喷绘 2.三峡商报硬广宣传 3.在广场通道路演

八、促销活动规划：

1.买手机，参加抽奖活动，送礼品（除特价手机外）： 4月5日-5月5

2.路演：

（1）演出时间：4月5日上午9点半

（2）演出地点：广场通道临时舞台

一． 背景介绍

1、品牌说明

oppo(欧珀)是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营手机、mp3/mp4 播放器、dvd 播放机、lcd tv等，产品远销美国、西 欧、俄罗斯、韩国、东南亚等市场。oppo（中国）公司成立于2004年，生产基 地位于世界制造名城--东莞。公司先后在中国成功推出mp3、mp4播放器，并于2015年5月，正式推出手机产品，志在打造手机行业的一流品牌。至今，oppo产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。oppo致力于向消费者提供高端品质数码产品，oppo品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。

2、产品特色

oppo产品在品质表现上力求表现完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用，把以人为本的'理念贯穿于产品的研发和设计之中。

二、环境分析

1、宏观环境分析

（1）速发展，人们之间的联系日益密切。居民生活水平提高，对手机的需求量也大幅提高。

（2）运营业调整已近结束，在调整过程中，各大电信运营商为提高自身的市场竞争力，将通过上市筹措资金、扩大业务容量、开拓增值业务等措施加快发展，从而加大对基础设施建设的投资，通信产品将面临新的发展。

（3）面建设小康社会是居民购买力不断提高，为手机产品提供新的市场需求，人们对生活品质要求越来越高，对手机功能要求越来越多，音乐成为不可或缺。

2、微观环境分析

业文化氛围良好。企业品牌形象为“自由、时尚、浪漫、阳光、有活力。”

（2）年青消费者对音乐与智能手机较为关注。通过调查，年轻人一样会买手机功能较好的手机，大有些喜爱音乐手机。oppo正是针对年轻人推出的。

（3）对mp3厂家来说，其成功除了产品本身具有特色卖之外，产品渠道建设也很重要，oppo放弃了it市场强大的销售量而把渠道重点放在专卖店，并且外观时尚。

（4）oppo公司投入大笔资金进行广告，请当红青春偶像做代言，强势广告带来了高知名度，品牌形象良好。

三、优势

1、品牌优势（韩系风范，唯美广告）

为了塑造oppo的产品唯美形象，其广告导演和演员均来自韩国，拍摄也按照韩国偶像剧的标准进行，整个tvc充满唯美感觉，深得许多年轻消费群的喜爱。

2、技术优势（精工时尚，独具慧眼）

oppo有得天独厚的数码音频技术优势，在视频方面也有与众不同的能力，它采用最主流的视频格式rmvb视频直频播放。它自主研发的pad洁音降噪技术，成为音乐手机领域独树一帜的品牌。oppo mp3一上市就很抢眼，同一型号一般都有男女两款，明确针对情侣目标群，优秀的做工让消费者惊喜。

3、价格优势（坚定高端，细分人群）

4、经验优势（颠覆渠道，欲在通吃）

oppo颠覆了mp3的传统模式，摒弃行业一般采用区域代理形式，选择在各家电市场开设专柜、专卖店。它可以在巩固专卖店建立品牌形象后再包围it市场，达到通吃的效果。有成功的数码生产和营销经验，有自己的生产销售模式。

5、研发优势

凭着雄厚的自主研发能力，oppo在产品造型设计上力求时尚精美，在功能上力求音质的完美和功能的多样化，功能操作上力求简洁易用，在品质上力求完美。

四、劣势

1 起步较晚

oppo手机2015年5月才上市，起步较晚，目前市场占有率较低。 2 资源劣势

相对于其他知名手机品牌，产品少，机型单一。

3 功能劣势

功能与比其他品牌，不够强大。

五、机会

1 手机行业仍有一定的成长空间，市场容量大。

我国经济建设取得巨大成就，综合国力不断增强，居民生活水平显著提高，人们购买力不断提高，对手机产品提出了新的市场需求。我国移动通信运营业的快速发展，电话普及率进一步提高，手机产业有良好的发展空间。 2 科技不断发展，音乐手机智能化成为音乐手机重要发展方向之一。

3 3g宽带的显著提升，为音乐手机快捷无线下载业务提供了有力的 支持。

4 中高端收入人群不断增多，对音乐的要求也越来越高

现代人收入越来越高，工作压力也越来越大，需要找一种方式发泄，听音乐显然是很好的选择，买一款音质好的音乐手机对高收入人来说只是小菜一碟，获得的却是享受。

六、威胁

1 同类手机竞争品牌多且已有一定优势

进的技术，可以在最短的时间里推出最新的手机，也将获得最大的收益。

七、oppo的对策

1 加大宣传力度，提高知名度

2 不断完善销售渠道和售后服务，提高顾客满意度

3 技术上不断创新，扩大生产规模，降低生产成本

4 继续保持原有品牌定位，扩大消费群体

5加大研发力度，推出新品牌，形成自己的品牌优势

一、目标人群

二 、品定价

ppo音乐手机系列手机有a系列.a115.a201.a105.a103.a105k.a100.a90t系列t9.t5.t15，u系列u521.u525.u529.等价格从900到2300之间，适合年轻人这类消费者，他们经济能力不够，但是追求时尚，消费欲望强，而这个价位也在他们的心理承受能力之内。

小结

oppo公司通过对自己本身的优劣势进行分析，寻找到了适合自己的顾客诉求点，对自己的目标市场进行精准定位，并不断提高自身的自主研发能力，终于在中国的音乐手机市场占据部分江山。

最出彩的是它的广告营销，几乎是以迅雷之势让全中国年轻人知道它、并为之吸引。可以说其成功营销大部分归功于此。

oppo的成功让我认识到优秀的营销策划在产品的推广上起到了中流砥柱的作用，每一个细节策划都能起到不可忽视的作用。

距离2016年结束已仅剩百天时间，为引导全行抢抓年末市场机遇，做好2016年个人贷款及银行卡业务的冲刺工作，根据近期分行领导对个人贷款工作的相关要求，确保城北支行全面完成个人贷款及银行卡条线任务指标，支行决定在全辖组织开展“个人贷款及银行卡百日营销”活动，全面做好个人贷款及银行卡业务的营销拓展工作，特制定本活动方案。

一、 活动时间

2016年9月21日至2016年12月31日

二、 活动目标

竞赛活动期间内实现人民币个人贷款新增投放1113万元，全面完成分行下达的任务指标；信用卡累计发卡261张；专项分期累计新增174万元。

三、活动目的

四、参赛人员

辖内8家机构

五、活动实施细则

（一）个人贷款方面

对于客户经理的激励

1、对于在活动期间所有个人贷款按投放金额的1‰对客户经理进行激励。

2、对于在活动期间内，累计投放排名支行第一位的客户经理奖励三天年休假或1000元现金。

对于房地产按揭专员的激励

通过市场调查了解到同业竞争激烈，尤其是股份制银行审批条件宽松、审批流程简单，且其激励机制较好（浦发银行、兴业银行、中信银行每件50-200元不等），导致开发商按揭专员将大部分贷款资料送往他行。为此我行按不同序列进行进件奖励。

1、一类为非我行开发贷房地产企业按揭专员进件：按每笔100元进行奖励，金额在200万元以上按每笔200元进行奖励（前提条件:已达到已批待放），需指定专人做好台账登记。

2、一类为我行开发贷房地产企业按揭专员进件：按每笔50元进行奖励，金额在200万元以上按每笔100元进行奖励（前提条件:已达到已批待放），需指定专人做好台账登记。

（二）银行卡业务

1、拓展有效商户1户，奖励商方100元油卡。

2、拓展分期业务1笔，奖励合作方100元油卡。

3、商户收单1万元—5万奖励商户300元油卡，商户收单5 2

万-10万元以上奖励商户500元油卡，商户收单10万—20万元以上奖励商户1000元油卡，商户收单20万元以上奖励商户1500元油卡。

六、工作安排

1、加大个人贷款营销力度，提高业务接单能力和业务处理时效。由于开发商十分注重放款速度，会以此对合作银行进行综合评定，个贷中心应结合客户需求，确保在最短时间内将贷款资料报送，取得开发商的信任，不断提高接单量，争取新建项目的继续深入合作。因此，个贷客户经理在业务处理过程中要将提高服务效率作为我行在同业竞争中的亮点，在规定的时间内及时完成贷款资料的收集上报、合同面签、抵押登记资料的集中移交等工作，加快办理流程。

2、大力推广线上产品“中银e贷”。各机构要尽快完成企业白名单的准入报送工作，逐步扩大“中银e贷”产品的开办范围。

3、为加强与房地产开发商、汽车经销商及装修公司的紧密合作，主管行领导、业务发展部主任（每周不少于3次）、个人客户经理、消贷中心消贷经理每天至少半天走访与我行合作的各大房地产企业及散户开发商总经理、销售总监等，了解他们的需求，掌握销售的实际状况，与其高管加强沟通，做好维护和拜访工作，营销费用实报实销,需经分管行长批准，标准按规定执行。

3

目 录

一、 在政府和工业园区附近作宣传的swot分析；

二、 中小企业主购买该产品的购买力分析；

三、 广告宣传建议；

四、 宣传方案。

（一）邮政储蓄银行小企业信贷产品在红花岗区政府和湘江工业园区作宣传的swot分析

1） 优势s:

公司高层对该地周围市场的重视；

较强的市场推广能力与持续的促销支持；

国家及地方政府的政策支撑和支持。

2） 劣势w:

附近的广告价位较高，故成本可能较高；

附近无太明显的可用于宣传用的路灯和公交车站台等；

湘江工业园区正在建设中，前期的广告效益不会太突出。

3） 小企业信贷产品市场关键成功要素分析:

分销网络的覆盖能力

产品的质量

具有竞争力的价格体系

相关的市场推广活动

品牌与美誉度

4）机会点o：

国家对中小企业的大力扶植

我国的金融体系正在走向完善

5） 威胁问题t:

其他银行的产品已经先占领此市场，我行现在进入会使得占有率非常低；

现在国家正在大力扶植中小企业，一旦扶植的政策不在，会影响相关的决策；

其他商业银行的产品已经形成较为完备的产品价格体系，具有强大的竞争力。

通过swot的分析,我们可以得出以下结论:

中小企业主需要我们通过正宗的小企业贷款产品的传播，引导其树立正确的信贷观念；

必须通过强有力的宣传，来树立邮政储蓄银行的`信贷产品优质理念。

( 二）

中小企业主使用我行信贷产品的概率分析：

中国邮政储蓄银行遵义市分行目前在遵义市的知名度较低，潜在的客户一提到银行，都会首先想到的是工农中建交等五家大型的国有商业银行，而对于邮政储蓄银行的概念还是原有的邮政储蓄的概念，不知道我行已经开始转为商业银行，并已经开始发放信贷产品，加之我行的成立时间不长，自然不及国有大型商业银行的知名度。

另外，由于我行的信贷产品推出时间不长，潜在客户一提到贷款，不会下意识想到我们。再加之我行在城市的营销网络不强，故效果欠佳。 因此，引导潜在的客户成为我行的客户是这次宣传的重点，以平面广告为主，向潜在客户传达如下信息点：

1、邮储银行已经成为商业银行，正在向全功能型的商业银行而努力；

2、邮储银行的小企业信贷产品真心为中小企业主着想，响应国家的号召，为解决中小企业融资难的问题而设。

目前国产手机进行策划的策略主要有下面三种：

（一） 建立“保姆式”的营销网络

“保姆式”营销策略，也称“自主通路”，即“自建通路控制和服务终端”、“小区域封闭经营”的策略——一路照看着手机从代理商一直叫到客户手上。

这个策略最早来于波导，后来就在国产手机行业中得到普遍开展了。与它相反的是，洋手机代理制。有人说，用“自主通路”击退洋手机代理制是国产手机取得成功的关键。

波导刚进入手机业的时候，也曾经想过仿效洋品牌的代理制。当时的代理制是由一些专业的手机经销商逐级分销，一个品牌会有一到两个总代理，这些代理商充当了工厂的资金流和物流的角色，把手机铺到全国手机市场里。在各个地方，又有地方的分销商从一级代理处那货，这样层层推进，直到手机柜台。

但是当时代理商对刚刚起步的国产手机根本不屑一顾，也恰恰是因为这种被别人不屑一顾的境地，促成了中国手机渠道的根本变革。

波导没有办法，只能自己推销手机。这样做使他们尝到了一些甜头，于是波导就决定建立起自己的销售体系。避开大城市，专攻地市级城市、内地城市及城镇，搭建以自己的销售队伍为主题的销售服务网络。从此波导就逐渐建立起具有中国特色的营销渠道。

此后，科健、熊猫、tcl、南方高科等国产手机全部采用波导的这种“自主通路”模式，自建销售体系，这种有中国特色的销售体系为国产手机的崛起立了大功。

（二） 频施“美人计”

频施“美人计”的广告手法，也是国产手机特色策划的典型例子。

“美人计”有效地吸引了消费者得眼睛，也充分暴露了洋手机美观不足的一面。这提醒了消费者注意：手机不仅要是好的，还要是美的，从而给自己留下一个生存发展空间。

（三） 大量的广告投入

由于篇幅有限，广告的作用在这里就不详细展开了。

a. 钻石手机策划

2001年初，tcl宣称退出世界上第一台钻石手机tcl999d，售价高达1万多元。tcl999d是折叠型，翻盖上镶嵌着宝石，外观高贵典雅，流线造型得国产手机。为了配合tcl钻石手机发售ltcl手机厂家还精心策划了一系列钻石手机的保值增值服务，如钻石灰原沙龙金钻俱乐部。

作为中国第一款宝石手机的推出厂家，tcl钻石手机在业内外掀起一阵热浪。钻石手机开始在雅宝网站上拍卖，雅宝网上的一则拍卖消息在全国各地引起轰动。在雅宝网首页“热点活动”栏目下，“全球第一台钻石手机tcl999d拍卖”等字样加粗加黑置于头条。点击进去后，可看到tcl999d钻石手机的图片及其拍卖说明。一台tcl移动商务终端也在同期进行拍卖。tcl999d钻石手机的市场零售价格为10999元。在雅宝上拍卖，从2001年元月3日起至元月20日止，数量一台，起拍价一元，竞价阶梯为10元，投标次数50余次。此次拍卖所得的全部款项，将以tcl移动通信和中标者的共同名义，捐助失学儿童，并将举行捐赠仪式。此外，tcl移动通信将在未来五年内每年免费提供时尚新机一台，供中标者使用。

一时间，来自各界的不同声音开始沸沸扬扬。有人说，是卖钻石还是卖手机？当然也有不少人因此而看好tcl，说这是一个出任意料却又在意料之中的市场策划。

tcl顺势提出“三个最好”——做最好的产品，创最好的品牌，提供最好的服务。tcl999d钻石手机坚守古典、唯美的设计意念，倡导传统与现代完美的结合的新概念，为tcl2001年盈利3.2亿元作出关键性的贡献。

tcl钻石手机的定位正符合了中国人的审美习惯，但并不只在手机上随意做点文章就行，比如，东信之后退出的镶嵌着珍珠鱼皮的“鱼皮手机”就没有获得成功。

自从2001年推出tcl999d钻石手机、tcl大富豪8988钻石手机之后，tcl在中国手机行业内掀起一股风靡全国的“钻石风暴”，钻石手机几乎成了tcl手机的代名词。不少消费者闻讯走近通讯专卖店里，第一句话就是：“请问你这里有没有钻石手机卖？”

可以说，“钻石手机”成就了tcl。tcl分析了市场的需求，利用中国人的审美习惯，用“钻石手机”打出自己的品牌，为自己开拓市场，在手机市场分上一杯羹。

b. 摔手机。

2000年9月3日，在成都市劳动人民文化宫，一男子把手机扔向空中三四米处，手机落下来在地上翻了几个滚后，仍完好如初，该男子把手机从地上捡起来又继续拨打。这是tcl通信公司摆擂台挑战洋手机的一个内容，并且当时还请了四川省公证处公证员到场。

公证员说：土、洋手机如此“硬碰硬”地比试，在四川还是第一次。

除了摔手机外，tcl还与另外三大著名品牌的洋手机进行接受效果的比拼。在省公证处的监督下，不同品牌的四部手机同时在天座地下商城内拨打，结果只有tcl的某款手机还能与外界正常通话，其余三部手机均音信全无。

c. tcl启动“专卖连锁”

2001年10月，tcl移动通信有限公司在深圳为期一个月的时间里建立了40家tcl专卖形象连锁店。tcl意图把销售终端扩展到每一个镇、商业区域。在每一个商业区域（一个镇）开一家销售、换机、维修、保养四位一体的专卖店，而在每个镇开5—10家形象店，类似商场里的店中店，力争全款上市，与洋品牌竞争。

中国手机市场目前的零售业态基本上可以分为四种：以突出厂家品牌出现的形象店、专卖店；以国美、苏宁为代表的零售连锁企业，国美已经把手机放到零售的重要地位；以迪信通等为代表的专业型手机销售卖场；大卖场里的手机专卖区。根据调查，现在的消费者在购买手机时已转向专业化、服务有保证的卖场，而不再相信一些连专业形象都没有的零散柜台。

d. tcl推出“移动天使”。

1999年10月，在成立不到半年的时间内，tcl移动通信成功注册了客户服务品牌商标——“移动天使”。2015年9月，tcl率先向消费者公开承诺，tcl手机实行售后“三包”服务，即七天内包退、一个月内包换、一年内包修。

2001年12月7日在古城西安，tcl“移动天使“宣告成为中国手机行业内的第一个服务品牌，也是第一个进行了商标注册的手机产品服务品牌。

国际影星金喜善到场，并隆重地举行一次题为“国际影星金喜善受任tcl服务天使“的仪式。

tcl总裁李东生亲自将象征“服务天使“的权杖和王冠授予金喜善。

“移动天使”的宗旨是“移动天使，贴心服务”。其内涵包括：全国联保；异地购机，就近维修；定期拜访，主动了解和满足用户需求。tcl“移动天使”在“三包”基础之上增加了更深层次的服务内容。tcl的“三包”规定严于国家出台的`手机“三包”规定，承诺包换时间比国家规定的15日要延长了一倍，tcl承诺实行的是“一个月内包换”。

“移动天使”充分贯彻了tcl集团“三个最好”的经营理念之一，即为顾客提供最好的服务。在新时代的营销竞争中，客户资源成为企业竞争的又一个高地，优良的客户服务将成为企业竞争的有效手段，将成为企业在竞争中获胜的有力保证。

e. 打造中国手机品牌，tcl推出“蒙宝欧”

2002年5月23日，tcl“蒙宝欧”新闻发布会在上海金茂大厦隆重召开。tcl“蒙宝欧”作为中国it个人消费品的第一个精品名牌正式诞生。

为全力塑造中国it个人消费品的第一个精品品牌，tcl移动通信有限公司选择了深圳德菲集团代理经营tcl“蒙宝欧”系列产品，第一个tcl“蒙宝欧”品牌经销点将设在上海城隍庙。

tcl在中国最高的楼、最贵的九点开发布会，就是要给任一个印象，他们要打造一个真正高端的it消费品牌。

f. 成立首家国产手机用户俱乐部。

成立tcl手机用户俱乐部，目的在于为用户创建一个高品质的精神家园，倡导一种尊贵的新生活。通过一对一的真诚沟通，倾听顾客的声音，形成心与心之间的理解与交流，把tcl“为顾客创造价值”的企业宗旨落到实处，向用户传达tcl优秀的企业文化，由此提升tcl手机的顾客占有率，为tcl移动通信的高速发展打下良好的群众基础和市场基础。

在通信产品流通领域，tcl手机金钻用户俱乐部是由企业成立的第一个用户俱乐部。俱乐部的诞生，标志着中国手机市场竞争的价值取向由市场占有率转向顾客占有率，tcl率先在中国通信产品消费市场开创了顾客关系管理的新局面。

g. tcl举办高尔夫精英赛

借助高尔夫活动平台汇聚体育界、商界、政界等行业的精英人物，增进交流，博采众长，共商发展大计，促进tcl的国际化转型。这种活动旨在用“金杆”敲开tcl移动信息产品的国际市场之门，极大地提升tcl品牌的国际化内涵。

h. 国内收款精品手机投保千万元。

2002年12月，国内第一款个人it消费精品品牌产品——tcl蒙宝欧s320真钻手机向太平洋保险投保，保险金额为1000万元人民币，成为国内首款投保千万的精品手机。为确保镶嵌在这款手机上5颗天然钻石的真实性，tcl斥资1000万为钻石购买保险。

tcl移动通信有限公司总经理万明坚阐述了这次策划的原意：秉承“为顾客创造价值”的精英宗旨，本着为消费者负责的立场，打消顾客对于蒙宝欧s320所镶饰五粒钻石的顾虑，切实为顾客提供保值服务，公司特向太平洋保险公司投保蒙宝欧s320钻石饰牌。

i. tcl推出抗菌手机。

tcl退出抗菌手机。凡购买tcl手机的消费者，将同时获得一份由广东省微生物分析检测中心出具的“抗菌鉴定证书”，让消费者安全健康地使用手机。

由tcl的策划中，我们看到一系列很好的企业策划对企业形象的形成起到很重要的作用。tcl一开始就大胆地把自己的品牌定位在“钻石手机”上，大胆地推出“钻石手机”，为品牌的形成起着很大的作用。这是一种“点式效应原理”的运用。点式效应，就是有意突出几点，然后用这些点来起带头、示范作用。比如中国建立经济特区，就是点式效应原理运用的典范。彩票能够长期发行，其实也是运用了点式效应原理，正是因为有中大奖的“点”这极少数人的示范作用，才让更多的人投身于彩票购买之中。中奖后彩民的消费，对其他人也有示范作用。广东东莞新虎威鞋厂在大型新厂开张及挂牌仪式上，制出一双巨无霸皮鞋，能坐3个人，成本要8万多元；在武汉国际会展中心举办的中国首届手机文化节上，一个高1米、宽0.4米的特大型手机引起了过往行人的好奇，更令人以外的是，以为参观者好奇拨打，居然能够接通。以上两则案例，以及现在有些大卖场每年节日的“疯狂大减价”都是点式效应的典型例子。

如果不用点式效应，而采用“高低一样平”的方式，就会因缺乏“点”而不能起示范作用，难以带动全面的发展。也就是说缺乏“亮点”。

tcl还运用了策划的连续性，在运行策划中，在一定期间内要连续地用各种手段来影响受众。比如连续地刊、播广告，从而起到趁热打铁的作用，加深广告受众的印象，让广告受众在有意无意间受到影响。

在广告的行为中，如果资金充足，而且为了更紧密地配合公司的发展，可以需要连续地做广告而无须间断。利用广告的连续性，就可以巩固广告受众的形象，但要注意有个度。虽然许多事物在人的印象中都有一个巩固加深的过程，但是如果长时间重复，很容易超过广告受众的承受心理，达到疲劳状态，让广告受众不仅没有兴趣，甚至感到厌烦，所以必须合理地利用广告的连续性原理。

总的来说，国产手机要得到生存和发展，需要合理地利用策划技巧，树立其优秀质量和服务的形象，同时，厂商还要修炼内功，与进口手机进行比较，结合中国消费者的特点，开发出更适合中国市场的手机，创出自身的品牌，把企业的形象与理念印到受众的心里。

国产手机接下来的路何去何从，我们拭目以待。