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班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇一
在卫生监督体系中，预防性卫生监督一直占有非常重要的.地位。它突出体现了“预防为主’的卫生工作方针。通过预防性卫生监督，能够及时有效地预测、发现并消除人们赖以生存的环境中各种可能存在的不利于人体健康的隐患，是保护环境、保护人群健康、造福后代的一种重要手段111。
为推动我国预防性卫生监督的发展，结合计算机技术在卫生监督领域的应用，研制和开发了预防性卫生监督信息管理和卫生学评价可视化软件系统，为卫生监督的智能化、自动化和规范化作了有益的尝试。
1预防性卫生监督信息管理与卫生学评价可视化软件。
预防性卫生监督信息管理与卫生学评价可视化软件系统是以简体中文wirnlowsxp为平台，采用目前具有兼容多种数据库、可视化强和运算能力较好的visualbasic60程序|2’31语言编写而成。软件具有自己的富有特色的封面，使用了多媒体技术(有背景音乐、软件使用图文语音并茂)设定了自己的安装程序。因此该软件具有易学易用、操作方便、界面友好、功能强等优点。同时实现了卫生指标的量化，指标体系中卫生要求与监督意见书的对接，监督意见书的自动生成、文字的编辑，法1.2.1mairi1主窗体包括一个主菜单、一个commoridialog控件，主菜单包括9个选项，即预防性卫生监督文书、监督管理程序111、法律法规、标准、预防性卫生学评价、选项、帮助和关闭。该系统共有27个子窗体和1个初始运行模块。
1.2.2预防性卫生监督文书模块该模块由1个父窗体和3个子窗体构成。利用了visualbasic多文档界面(mdi)和单文档界面(sdi)两种类型.父窗体多文档界面mdi作为停留窗口用于预防性卫生监督文书多窗口的相互连接，并组合菜单、工具箱、窗体布局窗口停放在屏幕上部边缘。预防性卫生监督的三个文书采用单文档界面(di)窗体，作为mdi窗体的子窗体，可直接调用，调用时停放在父窗口的下部。
1.2.3预防性卫生监督程序模块采用微软公司提供的网页制作系统，将预防性卫生监督程序的有关内容制作成一个html代码文件.可以插入图像、控件、表格等。然后有htmlhelpworkshop帮助制作系统进行编译。
1.2.4资料信息模块资料信息模块同样采用上述网页制作系统，制作成html代码文卫生监督领域的法律、法规、部令规章和国家标准等方面的内容。
1.2.5卫生学评价模块卫生学评价模块是根据卫生学指标体系的内容研制而成的。由9个单文档界面(sdi)窗体组成，包括公共场所评价和餐饮业场所卫生学评价两大部分。其中公共场所评价部分又由7个小部分组成，即宾馆、旅店，文化娱乐场所，美容美发场所，游泳馆、体育馆场所，图书馆、博物馆、美术馆、展览馆以及商场(店)、书店等场所，医院候诊室和公共交通等候室场所，饭馆(餐厅)等。每一部分评价由多个指标构成，指标分值分为四档，采用单选形式。利用optionbutton控件单选功能来实现，即在选择一个optionbutton时，同组中的其它optionbutton控件自动无效。
1.2.6帮助模块为了帮助用户及时、正确地使用这一可视化软件系统，为软件编写了帮助系统。帮助文件采用微软公司提供的helpworkshop图形化帮助制作系统。帮助文件包括软件的安装、使用两部分内容。该模块具有目录搜索、关键词搜索、全文搜索和即时帮助等功能。使这一可视化软件面对用户更加友好。
1.2.7安装程序设计一个优秀的软件应该有一个完善的专业安装程序。在预防性卫生监督和卫生学评价信息管理可视化软件系统中创建了安装程序，用户通过安装程序提供的帮助信息，可以轻松地完成该软件系统的安装。另外在软件系统设计中，还添加了较强的纠错功能，有效保证了用户在误操作时自由地返回和退出，有效地避免了出现错误、死机等问题。该软件系统在选项菜单还设置了背景供使用者选择，使其在轻松愉快的环境中工作。
1.3系统功能。
1.3.1可直接查询预防性卫生监督审查时所需的有关信息.系统在广泛收集有关预防性卫生监督的法律法规、规范标准和行政文件等有关资料的基础上，通过综合、归纳、分类和系统分析，建立了预防性卫生监督信息资料管理库，使查询十分方便。1.3.2结合预防性卫生监督工作内容和要求，给出了预防性卫生监督工作程序。即使工作人员不熟悉预防性卫生监督工作，只要拥有此可视化系统，即可在系统的指导下开展工作，同时也为规范预防性卫生监督工作奠定了基础。
1.3.3在中文window6xp操作平台上，采用visualba-sic程序语言和网页制作系统开发完成预防性卫生监督信息管理系统，实现了预防性卫生监督办公自动化。该系统主要特点：1)在预防性卫生监督文书模块，实现了文书标准化，具有文字编辑和文件保存、打印等等功能;2)信息资料管理库模块，分为法律法规、规范标准等部分，带有查询、修改、更新、打印功能。
2卫生学评价指标体系和模型。
根据目前预防性卫生监督有关的法律法规、规范标准和卫生学评价内容，结合各行业建设工种的特点和卫生要求，建立了餐饮业场所、公共场所(设计)、食品生产场所、食品生产经营场所等四个方面的工程设计阶段的卫生评价指标体系。
(1)建立预防性卫生学评价指标体系可视化，指标赋值标准化系统。根据相关法律、法规、规章和规范性文件的规定，以评价场所—评价环节—评价指标为轴线，每个分指标又分好(0分)、较好(6分)、较差(2分)、很差(不得分)进行打分，对合理缺少项目进行标化。(2)建立预防性卫生学评价模型，包括自动统计和计算处理。系统建立了预防性卫生学评价模型：标实际值之和—各项指标就值之和x100%。标准分90%以上为优级，设计基本符合卫生要求;标准分80%~90%为良级，卫生设施的设计只需稍作修;标准分60%~80%为差级，卫生设施的设计需作较大修改;标准分60%以下为差级，卫生设施部分需重新设计。(3)实现了指标体系中卫生要求与监督意见书的对接和监督意见书的半自动生成。
预防性卫生监督信息管理与卫生学评价可视化软件系统是在简体中文windowsxp平台上，运用目前具有兼容多种数据库类型、可视化很强和运算能力卓越的visualbasic6.0程序语言研制而成，该系统是目前国内在预防性卫生监督领域较早研制完成的可视化软件。该软件系统集数据处理、计算等功能于一体，具有以下特点：
(1)具有独立的数据库系统，且数据库系统具有良好的兼容性，可连接多种类型数据库;。
(2)计算模块由卫生学评价、信息管理两部分构成，计算功能强，与数据库接口友好;。
(3)软件可视性好，操作简便，易学易用，功能性强、界面友好;。
(4)软件带有较为完善的帮助系统，使用户对软件的使用更加方便;。
(5)创建了安装程序，用户按照安装帮助信息，可以轻松地完成软件安装。
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇二
从1993年美国提出著名的信息高速公路计划，到现在的云计算，大数据平台，互联网+.it的各项技术日趋成熟，它的发展从深层次上影响和改变了社会组织形成和发展方式。
是十二五规划的收官之年，也是十三五规划的布局谋篇之年。在过去的十二五规划中，公共卫生信息化管理取得了长足的发展，但是也曝露出一系列新的问题。本文通过描述问题表现，剖析问题背后的本质原因，籍此找到问题的解决方案。
目前在公共卫生信息管理领域研究上取得了丰硕的成果。但是随着新兴技术的发展和在建设当中缺少地方和中央的统筹，导致了发展的低水平和重复性。同时在如何加强战略控制实现建设目标还是空白。本文将在这个领域着重进行探讨。
1.缺少全局统筹规划，地方信息化建设陷入水平低重复性建设。
目前在全国卫生信息化管理过程中，地方政府各自为政，盲目发展。造成了信息化建设的重复性，区域的东西失衡，建设的水平低，弟弟与地方不沟通协同，造成众多的信息孤岛。这样不仅浪费了财政资金，也不利于全国一盘棋的建设。
要整体与局部辩证关系统一的观念。既要在全局上进行顶层设计，有全局统一协调指挥，地方也要发挥主观能动性，积极参与建设。我们在建设要有协同发展的思路。要严禁闭门造成的情况出现，多串串门，多了解了解行业的发展状态，其它省市的发展状态和发展思路。在全国大一统的信息化统领下，各个地方相互借鉴，资源共享。才能更快更好的建设事业单位档案的信息化。
2.技术端口缺乏标准化，系统与系统不兼容。
由于前期的统筹规划工作的失败，没有制定好技术端口的通用标准。造成地方之间，地方与国家之间的系统无法合并，形成不全国通用的网络系统。在医院内的信息传导机制上不兼容。我们要达到信息影像，电子病例，防疫监控，后期援助，等等内部系统兼容和一体化。要实现兼容必须制定通用的技术标准，实现内部的无障碍沟通。
3.缺乏信息共享建设，形成信息孤岛。
目前的内部建设一般依靠软件的内部建设。虽然提高了内部的管理效率，但是不利于与外部的链接和缺少与外部的协同性效应，使得信息的作用打了折扣。缺少信息共享的造成了信息档案的重复性建设增加个公众的转移成本。公众不得不在转换新的就医场所后，重新登记相关信息，重新检查，导致信息的重复性也增加了公众的负担。
4.对外缺乏集成化便携式的网络节点建设，信息传播效率低。
目前的公共卫生系统的信息仅供医院等相关医疗单位使用，最为最关心的公众对相关信息知道很少。对于公共卫生尤其是自身的健康档案了解，成为公众最新的诉求。
1.缺少顶层设计和全局的布局谋篇和执行上的统筹规划。
整体和局部是事物发展的一体两面。由于缺少前期的准备工作，造成了后期发展的无序性和混乱性。所以让局部自由发展的思路是不正确的。需要共建一个技术平台，建立一个信息通用标准，这就给地方发展提供了思路和依据，在后期的一体化建设中就会形成系统的个体，不再会形成各自为政的局面。
2.
事物联系的普遍性。
我们建设公共卫生信息化建设中要加强地方与地方，地方与中央，地方与公众的关联性。部门割开联系来看待信息化的发展。目前出现的信息孤岛和卫生信息化与居民和社会脱钩，影响了全局的建设也满足不了公众的公共卫生的信息诉求。坚持联系的观点，有助于一体化的建设，实现上下互动，内外互动，形成信息共享信息利用的整体。
1.加强顶层设计和全局的战略谋划。
加强信息系统建设的设计，制定好路线图，时间节点，责任权利，任务分解，如何加强内部控制等等，为公共卫生的信息化建设提供指导。目前的信息化建设应该具备以下功能：在传统的内部信息收集，处理，储存，传递，共享。着重加强信息共享的战略谋划，形成内外一体化的建设格局。
2.制定通用技术标准，实现技术的格式化发展。
加强卫生系统内部的信息化无纸化的同时，要加强内部各个系统的兼容和技术端口的通用以及之间的信息相互转换。只有这样能够减少转换成本，实现了信息的无障碍流通，降低了信息流程的成本和转换成本。it技术是一门繁杂本身也是在不断探索的行业。不同的技术平台和技术门类下的档案信息化，必然会形成系统与系统不兼容，端口与端口不通用，最终影响国家大一统的信息化发展格局形成。
3.加强人才队伍建设，尤其通用人才建设。
人才是事业发展的关键环节。任何事业的发展都离不开人才。所以我加强公共卫生信息化人才的引进培育和使用，发挥人才的智力智能，知识资源。目前人才队伍的建设面临总量少，存量流失，新量不足，存量内部知识结构老化，老中青三代结构比例失衡的问题，专用型人才居多，通用型人才少的局面。
公共卫生的信息化需要具有计算技术，it技术，管理技术和卫生技术的通用型和复合型人才的存在。专业型的人才结构，增了内部沟通成本和认识不一致的现象。不利于信息化建设的效率和效果的发挥。要吸收新鲜血液，要加强现有存量的人力资源的教育培训，实现知识结构的转型升级。
4.加强集中化和分权化的合理布局。
作为研发卫生信息系统具有高风险，收益不确定的，智力资本要求高的特点。单纯依靠地方研发，会出现研发成果水平低，系统不兼容。而且地方的各自为政，重复性的研发都是浪费了宝贵的国家财政资源。所以要加强最高层次的集中研发制定通用的技术规范，地方只是使用通用软件或者针对各自特点在通用技术的基础上进行二次开发。
任何战略都离不开执行，执行的效果决定了战略的成败。因此多元考核体系就是在必行。在设计绩效考核体系时，要充分关公共卫生信息化建设的关键要素，在综合平衡中重点考核的方面有，发展质量，发展能力，投入产出效率考核，不良建设浪费考核，信息化建设运行质量考核，资产结构健康状况考核，战略执行考核。
四、结语。
公共卫生的建设离不开信息化的建设。只要我们在加强统筹管理和标准化建设以及内部控制建设，就能最终实现卫生信息化的建设目标。
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇三
怎么看待教育管理的价值，就有怎样的教育管理价值观，不同的教育管理价值观会形成不同的教育管理价值取向，产生不同的教育管理方法、组织形式、评价机制、激励手段等。可以说，教育管理价值取向对教育管理的成败有直接的影响。而目前教育管理的价值取向有人本管理与科学管理两种。笔者先是对两种教育管理价值取向进行了阐述，在此基础上分析了两种教育管理价值取向结合的作用，希望对当前的中小学教育有所帮助。
中小学教育管理价值取向主要有两种，一种是人本管理，另一种是科学管理，以下分别对这两种教育管理价值取向进行阐述：
1.1人本管理价值取向。
人际关系学派认为，很多管理理论过分强调管理的科学与严密，没有认识到人的作用，久而久之，人逐渐成为了机器的附属品。其中比较典型的学者就是梅奥，他主张重视人的因素，为了证明自己的想法，他进行了大量的个体行为和群体行为研究。总的来说，人本管理价值取向有如下特点：其一，注重人际关系研究，霍桑实验就是人们比较熟悉的人际关系研究，这个实验让管理者转变了以往单纯注重效率的观念，认识到人际关系对个人和组织效率的影响。其二，注重满足人的需要，人家关系理论研究者认为，需要是激励人们的动力，人的行为都有动机，而动机来源于人本身的需要，是其社会和心理层面的反映。大量的行为科学理论家对人的需要开展了研究，其中马斯洛的“需要层次理论”与赫兹伯格的“双因素理论”是我们比较熟悉的。
上世纪70年代之后，行为科学理论的影响日深，对教职员工在管理中的主体地位，教育管理学家十分关注，并针对个体和群体行为的影响因素开展了研究。教育管理学家们强调人的主观能动性，重视自我调控与完善，善于进行自我激励;在教育管理实践中，分析和研究学生的需要层次和结构，进而对校内外的人际关系予以改善。
1.2科学管理价值取向。
科学主义在教育管理中比较常用，其来源于企业，带有浓重的市场气息。对教育管理而言，教育管理可以提高教育管理的.效率。科学主义思潮在教育管理的应用起源于20世纪初期，当时生产力发展到了一定水平，生产对工人素质的要求越来越高，具备了较高素质的工人开始为子女的受教育权利斗争，很多国家都普及了义务教育。而普及义务教育的结果就是学校数量剧增，教育投入大量增加。但是，当时的教学效率却不高，这让政府和企业界都是十分不满，于是要求教育管理人员提升教学效率与质量，量化、考核学校各方面的工作。在这样的背景下，教育管理人员放弃了传统教育价值取向，接受了与市场经济属性相适应的科学管理价值取向。
总的来说，这两种教育管理价值取向都有其局限性，人本管理过分强调人的因素，认为通过人际关系的改善能够提高生产效率，实际上这存在很大的难度，是不切实际的，很难在现实中操作;科学管理建立在“经济人”假设的基础上，认为人只受到经济利益的驱动，对于人的其他需求视而不见，本身就带有很强的片面性。
人本管理价值取向看重人的情感及心理因素，重视满足人的社会和心理需要;科学管理价值取向关心的是怎么才能更有效率。当代学科高度分化、高度融合趋势越来越明显，很多学者认识到依靠单一的价值取向不可能全面解决教育管理问题。在这样的背景下，教育管理思想就不得不通过融合来提升教育管理的实际效果，促进教育管理的专业化、民主化。布莱克·穆顿在其《管理方格》一书一种就提出了“管理方格理论”，该理论研究的是企业领导方式及有效性的理论，主要的目的是为了避免极端的领导工作方式的出现。无论是极端的科学管理、极端的人本主义，还是极端的人际关系、极端的生产为中心，都难以圆润地解决中小学教育管理问题。“管理方格理论”既高度关注工作，又关心人际关系，满足人的需要，以实现两者的有机协作为目的。
同样认为人本管理与科学管理应该结合的还有系统教育管理学说，其建立在系统论、信息论、控制论等理论的基础上，其认为学校是社会系统的一部分，社会、学校、社区之间是密切相联的，学校的教育质量、效率受到社会各种因素的影响。该学说一方面从整体、系统的角度来看待学校的内外环境、要素，另一方面认为教育是一个以人为主体，由诸多子系统组成的开放型的系统。长期受到儒家文化与小农经济的影响，我国的教育管理一直有浓重“人治”的痕迹，缺乏科学管理的洗礼;而我们的“人治”并不尊重人的需要，也没有深入研究人际关系对教育管理效率的作用，只是简单粗暴的教师为主体的“灌输”。对我国的中小学教育管理来说，融合人本管理与科学管理两种价值取向不但可以完善我国教育管理的制度基础，还能够更好地激发教师与学生的主观能动性，提高教育管理的效率。在实际的中小学教育管理中，我们应该以科学主义为基础，以人本主义为主导，使两者相辅相成，相互促进，只有这样，才能真正推进中小学教育管理的发展。
中小学教育管理工作关系到中小学教育事业能否顺利发展，对其价值取向进行研究具有重要意义。本文对两种教育管理价值取向进行了阐述，在此基础上分析了两种教育管理价值取向结合的作用，以期更好地促进中小学教育管理的发展。
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇四
小学后勤管理工作是一项重要工作，其关系到学校管理的成败。要将后勤管理工作执行到位，就需要学校进行深入思考，通过后勤管理工作的改革实现后勤管理的制度化与规范化。
1.后勤管理队伍素质差。
后勤管理队伍的素质差主要表现为后勤管理工作中缺乏专业的后勤人员，导致后勤工作滞后。一般情况下，后勤管理人员应该具备两方面的素质，第一方面是后勤人员的管理文化程度要达标，第二方面是后勤人员的专业化程度要符合要求。目前的小学后勤管理人员在这两方面存在较大的问题。首先，在我国接受过高等教育的后勤管理人员并不是很多，大部分后勤人员都属于中等学历。其次，后勤管理人员的专业知识欠缺，比如说财务、水电、校园绿化和医学方面的专业知识。
2.后勤管理人员专业水平低。
在后勤岗位上，后勤人员缺乏相关的专业培训。因为教师主要负责学生的文化知识教育，所以学校会不定期地开展一些教研活动，并且会给教师提供一些外出学习的机会，从而提高教师的专业素质水平，而这些机会和活动恰巧是后勤管理人员体会不到的，所以导致后勤管理人员整体水平不高，后勤管理人员积累了更多的经验，管理水平却并没有实质性的提升。
3.后勤管理人员竞争激烈。
后勤管理人员在年终考核上与教师拥有同等的考核资格，但因为两者的工作性质的差异，决定了最后的评优结果。由于这样不公平的待遇，导致后勤管理人员缺乏工作中的主动性，也缺乏创新意识。当学生的学习成绩提高时，教师就会获得物质上的奖励与精神上的支持，从而拥有了工作绩效竞争的资格，而后勤人员由于不受外部压力的影响，导致主动服务意识差。
1.建立规范的后勤管理制度。
学校的后勤管理主要是为学校的发展服务的，所以为了促进学校的.迅速发展，就需要建立科学化和标准化的规章制度。只有建立科学化和标准化的规章制度，才能将后勤制度管理的权威性树立起来，防止后勤人员的不良作风造成不良影响，促进后勤管理水平的提高。对后勤工作进行规范化管理，必须做到两个方面：
（1）建立后勤管理制度。建立后勤管理制度就是要坚持以学生为本的原则，针对学生在生活中出现的问题提出有效的措施。如有的小学生不服从后勤人员的管理，不认真打扫宿舍卫生，面对这样的情况，管理人员就可以安排宿舍值日表，让学生能够自觉遵守规章制度，认真打扫宿舍卫生；有的学生不重视安全问题，导致安全事故的发生，管理人员就可以和领导及时沟通与联系，推荐学校多组织一些安全教育活动，提高学生的安全意识。这些问题如果能够得到解决，就能确保管理工作的规范运行。
（2）建立财产登记制度。对于教学中用到的教材和器材的领取，学校可以指定一个人进行管理，建立实物台账登记管理制度；对于体育方面的器材借用，也要进行详细的登记，保障管理制度的规范化，促进校园文明风气的形成。
2.提高后勤管理人员的素质。
随着教育的不断改革，小学后勤管理与人员素质的矛盾更加突出，学校后勤管理工作中最需要提升的就是管理人员的素质。管理人员的素质与后勤管理水平有着直接的关系，所以要提高后勤管理人员的政治素质和文化修养。
（1）提升后勤人员的政治素质。首先，后勤管理人员的政治素质是后勤工作的重要保障，能够保障后勤管理工作的公平公正。其次，后勤管理人员要有较强的责任感。后勤管理工作是学校和教师之间沟通的桥梁，如果后勤管理人员在执行工作期间做不到公平公正，就会激化教师和领导之间的矛盾，所以提升后勤管理人员的素质很重要。
（2）对后勤人员进行分层管理。后勤人员不仅包含管理人员，还包括兼职工、炊事员等。在小学学校中，由于后勤管理人员的平均年龄都比较大，加上后勤人员的工作纪律性比较差，所以形成了后勤人员消极的工作态度。为了避免这种情况的发生，需要对后勤人员进行分层管理，从而提高后勤工作的质量，保证后勤工作的规范运行。
总之，后勤管理不仅是一门技术，也是一门艺术，要求后勤管理人员不断加强各方面的学习，从而促进管理水平的提高。后勤管理主要是为学校服务的，因此学校要协调好后勤管理与教务处、财务处以及人事处等各方面的关系，从而提升学校的综合办事能力，保障后勤管理工作的顺利开展。
[2]韩静娴.浅谈中小学校食堂财务管理存在的问题及对策[j].行政事业资产与财务，2014（18）：155.
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇五
摘要：基于国内小学教学管理过程中存在的主要问题，从增强教学管理者的管理意识和教育理念、提高教师专业水平和综合素质、创建开放的教学环境三个方面，提出提高小学教学管理质量的策略，并有针对性地提出小学教学管理质量的优化建议。
随着国内教育体制改革对小学教育管理提出更高的要求，小学教学管理迎来了机遇和挑战。学校只有不断优化管理策略，创新管理模式，加大教学管理力度，才能逐步契合教学体制改革的要求。同时，教学管理水平得到显著提升的学校能够获得更多的社会美誉度和认可度，从而间接获取更多当地政府政策倾向和教学资源。因此，梳理国内小学教学管理存在的问题，并在此基础上提出解决策略和优化建议显得尤为必要。
2.1主要问题。
随着国内教育体制改革的深入，学校对学生情感体验的重视程度空前，教师对主流教育理念的理解和践行都达到了全新的高度。然而，由于小学生年龄偏小，容易被新生事物所影响，经常出现有违常规的行为，这类情况的发生通常会受到教师的严厉批评，限制了学生独立性的发展，反映出当前“以人为本”的教育理念未能有效落地，传统教育理念抑制了教学管理水平的提升。同时，公开课、示范课等展示教学改革成果的形式遍地开花，教师与学生在公开课上天衣无缝的配合存在表演成分，这种程序化的教学管理一定程度上推动了标杆教师的树立，但却忽略了教师和学生的特性发展[1]。
2.2问题分析。
小学教学管理存在的问题反映出国内小学教学管理者力量依然相对薄弱，这可能是学校既定政策在执行过程中标准降低了，导致教学管理效果偏离指定轨道；也可能是教学政策执行力度和速度在政策执行过程中没有得到有效加强和提高，导致教学管理的某些工作开展之后没有达到预期目标或未按照执行计划实施到位，从而影响教学管理工作的开展。同时，也体现出小学教学管理者在管理理念和教学策略上有待拔高，老旧的思想观念直接导致教学方法停滞不前，教学管理手段缺乏科学化，这可能是教学管理的开展未能有效结合素质教育理念摒弃强制性的教学手段和缺乏人文关怀，从而导致教学管理的有效性不尽人意。
3.1增强教学管理者的管理意识和教育理念。
小学教学管理的目的是实现教师和学生的全面发展。学校教学管理者只有充分了解教师和学生的实际情况，坚定“以人为本”的管理理念才能制定出符合教学实际的管理方案，从而有效提高教学管理质量。强化教学管理者管理意识的同时也要夯实教师的管理意识，合理分配教学管理责任到每位教师身上，让学生家长参与教学管理方案的制定，实现教学管理共治的局面，能有效融合社会资源参与管理的方式已经在国外现代教育管理中得到应用[2]。例如，学校教学管理者积极开展新课改研讨会，广泛征求教师和学生家长关于新课改的意见和建议，采纳合理可行的意见并给予试行，充分发挥全员创造性更好地服务于教学管理。
3.2提高教师专业水平和综合素养。
专业技能培训课和职业素养拓展活动已经成为当下较为流行的培训方式，学校应当加大小学教师的培训力度，全面提升教师素质的同时，也要将先进的教学理念深埋于一线教学人员理念中，将教学改革的思路和策略灌输到全体教员思维中。除此之外，定期给予教师进修的机会，结合校内进修和脱产进修的模式不断提升教师队伍的综合素质。基于较为完善的教学管理意识和教育理念下萌生的.教学管理方案，教师拥有充分展示自身教学思路和理念的平台与政策支持，学生的学习积极性和热情也会得到相应的提高，具备综合素养的教师队伍也会给学生创造出愉悦的学习氛围，形成一个良性的教学管理闭环。
3.3创建开放美好的教学环境。
开放美好的教学环境是教学质量提升不可忽视的要素。一方面，学校管理者多方筹集教学资金，吸引各方力量投入学校教学环境的创建，既要保障学校发展实际需要的教学硬件设备的到位，又要保障教师的薪资待遇使其全身心地投入教学中去，这就有利于创造出美好的学习生活氛围，为学生的学习、生活奠定良好的基础，才有条件根据不同学生的实际特点开展有针对性的教学管理措施。开放的教学环境有利于实现学校与教师、教师与家长更好地沟通和配合，适度引入社会监督也能避免不良风气，才能保证学生的身心健康。
家庭作为学生学习的重要场所一直未引起小学教学管理的重视。年幼的小学生决定了家庭教育与学校教育相结合将对学生的学习效果起到显著的作用。学校借助家长会的平台邀请家长参与学生的教学管理，向家长反馈学生的兴趣点、学习习惯，有针对性地为学生创建个性化的教学方案，从而有力提升学生的学习效果。同时，优化小学教学的考核制度，让家长参与学生的考核，既有利于让家长充分了解学生的学习优劣势，又能弥补教师无法全天候指导学生的不足，还能促进教师、家长和学生三方关系的良性发展。目前，教师考核一直都是校方的单向考核，通常以班级学生的成绩好坏开展评定，这种考评方式非常不利于教师个性化教学的实施，也存在不公平之处，因为每个学生的学习能力存在差异，单从学生的学习成绩考核教师无法体现出教师的教学工作态度、责任心以及师德。家庭与学校教育相融合的方式既有利于提高学生的全面素质，又能更加公平地评估教师队伍的整体素质。
小学教学管理的强化对学校的长远发展起着举足轻重的作用，不仅能为学生的全面素质提升带来显著效果，而且有利于促进教师的特性发展，这就要求小学管理者不断提高专业管理水平和综合素养，突破传统教学管理模式和理念，增强管理者和教师的管理意识的同时着重完善管理制度，借助信息化技术多方位探索创新型教学管理方式。尽管当前国内小学教学管理存在较多鲜明的有待解决的问题，但随着我国政府逐年加大基础教育资源的投入，相信国内小学教学管理水平定能迎来一个崭新的高度。
[1]李今可.新课程背景指导下的小学教学管理革新路径思考[j].教学管理,2015,33:102.
[2]张晓理.对当前小学校长教学管理的困境及对策探讨[j].西部素质教育,2016,2(14):32.
作者：陈声良单位：上饶市第十一小学。
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇六
摘要：随着经济社会以及改革开放的发展和深入，高等教育的层次、规模及形式都得到了大范围的发展变化，教育事业取得了很大的进步。这对校园管理创新也提出了更高的要求，本文就高校管理创新视角下危机应急管理机制构建创新进行分析和总结。
由于我国高等教育一直处于较为封闭和稳定的环境中，高等教育发展的过程中所遇到的一些新的问题已经难以用传统的校园管理策略进行解决，尤其是针对高校的突发危机事件，如果处理不当将会引发严重的后果，以往的传统校园管理模式难以对其进行有效的处理和化解，因此需要顺应时代的发展，对高校的管理机制进行创新。
一、高校管理中校园危机的定义、特征。
高校危机主要是指突然发生的或者将要发生的对高校师生产生严重影响和冲击的不利于校园稳定的事件。与社会危机进行相比，高校危机具备其一般的特征，但是与此同时也具有一定的特殊性，通过对近几年高校危机的分析发现，其具有以下几点较为明显的特征。第一，突发性。校园与其他组织机构相比对管理工作更为的注重，因此，相较于社会环镜，校园内是极为安全的，但是由于管理模式不全面等问题，也会引发出一些危机问题，这些危机一般情况下都无明显的征兆，由于发生的事件和地点无法预测，因此难以得到有效的避免，从而导致事件的处理滞后和被动。第二，危害性（威胁性）。校园危机不良事件的发生，无论是个体性还是群体性都会对校园的学生和教师及相关教工人员产生不良的影响，不管是生命危害还是财产危害，都将会对校园师生的心理造成一定的阴影，严重时甚至会对整个校园乃至社会的稳定产生影响。第三，扩散性（传播性）。社会发展加大了高校与其的联系，随着人们对高校的管理和发展同样投入了更多的关注，加上信息和网络的普及，使校园的危机事件传播速度加快，这就对校园的危机事件管理工作提出了更大的要求。第四，集聚性（群体性）。大学生是高校主体，其处于身心发展的特殊时期，使其在面对一些重大选择时会变得犹豫和迷茫，遇到问题难以解决时会采取极端的方式，处于较为混乱状态，思维活跃但是同时也缺乏理性，最容易出现群体性的行为，如果难以进行及时且妥善的管理，将会出现难以估量的后果。
二、高校有效危机应对管理机制构建创新。
（一）对高校的危机管理决策机制进行有效建立。
危机核心管理理论提出，高效的危机管理体系核心为完善的危机决策系统，而高效的危机决策系统核心为高效的决策组织。为了确保应对高校危机事件能及时被处理，需要对事件处理决策进行机制创新，相关的人员可由学校各个教学单位管理人员及职能部门相关的负责人所构成。危机决策组织需要召开不定期会议，对这一阶段校园中出现的异常情况进行全面分析，并且根据实际情况提出解决措施，交于相关执行部门进行落实。同时，校园需要将危机决策组织建设普遍化，给予一定的财力和物力支持，对校外专业管理人员及心理专家进行聘请，共同参与到校园危机处理决策中来，组织分工明确，如遇校园危机事件的突然发生，需要积极互相配合，进行沟通、协调处理，能对危机进行及时有效的化解。
（二）完善的危机管理预警机制建立。
第一，对危机信号进行识别。危机事件的发生都会具有一定的征兆，因此，需要要求校园师生对危机发生的原因进行了解，形成危机事件的早期警觉和预防，对危机事件制定明确的操作界定，以此实现复杂情况下对于危机的辨别和区分。第二，加强教育，进行相应的危机模拟训练。对学生进行经常性的安全防范、交通安全和人身安全等内容的教育，提升学生的`自我保护意识和危机识别能力。依据学校的自身条件，可以适当的进行相关内容的教学，例如心理训练教学、危机识别教学和危机处理演练等。
（三）高校快速危机处理体系的建立。
第一，危机指挥总部建立。一旦发生校园危机，危机处理总部需要迅速启动处理小组，进行危机发生原因和相关信息的调查及核实，做好应急预案设计，将危机处理策略和实施落实统一，控制危机所产生的影响。第二，现场处理实施，减少大型事件引起的伤亡。校园危机的处理效果关键在于速度，当事件发生时需要进行及时有效的决策、分工、处理，如果牵扯到民事和刑事问题，则需要加强对现场的维护和证据保留。
结束语：
综上所述，高等院校是对国家未来管理者和建设者进行培养的摇篮，高等院校校园的安定和谐是对整个社会稳定和谐建设的主要组成部分。在这样的形式之下，对高校的管理人员提出了更多的要求，因此我们必须针对高校的实际情况来进行有效、深入研究，对高校现阶段的外部和内部环境有一定的了解和掌握，工作人员要有前瞻性和针对性，创新高校危机和突发事件的处理方法和机制，全面促进高校环境的长远健康和谐发展。
参考文献。
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇七
教育改革已经渗透到学校教育的方方面面，每一个重要领域和背景都会对改革的深化和实施产生影响。因此，小学班主任需要掌握先进的教育理念和教育成果的精髓，重新整合课堂管理的各种管理思想和要素，使课堂管理更加科学合理。
1.对于学生。
从目前的角度来看，学生是课堂教学的关键要素，教室是学生教育内容的主要教学场所。它们与当前社会主义市场经济的不断发展之间也有着必然的联系。随着经济管理体制的不断完善，小学生在生理和心理方面都较早发展。虽然主观意识形态的存在可以为其后续的创造力提供坚实的基础，但正是由于班主任在班级管理过程中小学学生的早期成熟。与预期的治理目标之间的差距正在扩大，最终对学生的成长和发展产生特别不利的影响。此外，班级管理系统的不同意见和不赞成在某些方面也增加了班主任日常班级管理工作的难度，这对班级管理工作的实施产生了极大的负面影响。
2.不正确的管理模式。
初级阶级治理的传统模式来自家长式治理。它也是“官僚”治理模型的体现。小学课堂管理由传统的家长式管理模式支配：领导者是规则的统治者和执行者，而学生则受到外部力量的监督，角色的这种定位非常不利于学生学习。特别是，学生缺乏对规则来源的主观理解。外部压力是叛乱背后违反规则的驱动力。其次，是否遵守规则从最重要的问题转变为有限的自由问题，学生将了解自由的原理和内涵，这将影响学生的心理健康。最后，班主任教室管理的效率非常复杂。班主任手中只剩下一张“权威”王牌，当学生对“权威”的'挑战变成一种抵抗的喜悦时，它将陷入教室领导层的无尽循环中，导致班班主任成为班级领导者。
1.学生的自我建设。
班级会议系统是解决班级问题的有效途径。班级规则源自班级集体必须面对的所有外部环境，包括集体生活、纪律、规则等。值得注意的是，班级管理的发展是一个过程，而不是直接的独立事件。建立学生自我管理的模型需要一个漫长的过程。在此过程中，学生应逐渐学习集体生活和公众意识的概念，以提高其自我调节行为的能力。课堂会议系统是一种自组织方式。将自我管理的概念纳入领导者和学生的思想中，是发展学生自尊心的第一步。在制定集体规则时，课堂教师和学生要有一个良好的学习环境和集体赞誉。坚持以自己的需求为出发点是自律，而自律是另一门学科的简称，因为自律是针对学生的认知系统的。班主任应组织学生进行民主辩论和民主提议，使学生可以参与课堂管理，然后实现自我调节。
2.营造良好的课堂氛围，利用人格魅力感染学生。
在当前的课堂管理过程中，课堂风格的好坏对课堂管理的质量和有效性有一定的影响。因此，一方面，为了改变课堂管理的现状，课堂教师必须大大提高树立正确的课堂风格的重要性。这样，通过表现出良好的阶级精神，它为后续管理任务的顺利实施奠定了坚实的基础。时间，当小学生经历心理和生理成长和发展的关键时期时，对与错的感觉。缺乏对与错概念对学生的身心健康非常不利。因此，班主任必须根据自己多年的领导经验，考虑到现阶段学生的个体差异，以开发科学合理的教室管理系统。另一方面，规范和限制学生的日常行为，最终为发展良好的课堂风格打下坚实的基础。另一方面，作为学生领导者的学生和发展中的教育工作者自己行事和做事。每个人都对学生的个人行为产生重要影响。因此，在小学领导班级的教师中，班主任必须言行举止要谨慎，教育学生举止得体，严格遵守班主任的职业规范和道德规范，以人格魅力感染周围的人。最终为学生创造良好的条件，以提高课堂管理的质量。
3.鼓励学生养成良好的生活习惯。
小學生入学前没有经历过集中管理，对小事好奇，对规范缺乏理解。小学的主要目标之一是培养良好的学生习惯，因此班主任需要发展良好的课堂风格，以使整个班级更具凝聚力。良好的生活习惯会使人受益，对于小学生来说，习惯通常是在小学教室里形成的。班主任必须确认学生的良好表现。在课堂上，学生应确定正确的概念并坚决抵制不良习惯。
4.开发班级管理评估系统。
课堂管理评估系统应该是学生自我管理的延伸。值得注意的是，该评估反映了集体行为得分的总结，即个学生人行为对集体行为的影响。因此，评估系统具有良好的纠错潜力。因此，班主任应根据学生的实际情况，建立健全、科学的课堂管理考核体系。
简而言之，如果班主任想成为一名领导小学的好教师，那么班主任就需要注意课堂管理并积极承担教育责任。班主任应不断改善各项管理任务，增强专业技能，与学生进行更多的交流，帮助学生建立正确的学习方法，并帮助学生克服学习和生活中遇到的困难。只有提高基础班主任的教育和管理水平，才能提高学生的整体素质。
[2]凌能祥.浅谈优化小学班主任管理工作的策略[j].中文信息，2014，5（11）：229.
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇八
近年来，中国的教育事业随社会经济的发展，取得了快速而长足的进步。但是，广大教育工作者也应该注意和观察到，由于当下小学生思想状态、心理习惯以及其它方面因素的变化，小学教学管理工作正不断呈现出新问题。身为教师如何及时发现这些问题并予以有效解决，将是本文所要探讨的重要问题。
小学数学管理；质量监管；教学质量。
中华民族五千年的历史长河当中，孕育了各式各样悠久而灿烂的文化，而这其中有关教育的理论方法也是不胜枚举。但是值得一提的是，这些教育理念的形成都不是一朝一夕之事，而是经过漫长的实践、修改和应用，最终生成并广为流传的。同样的道理运用在当今小学教学管理的当中，就意味着所谓教学管理就是一个不断发现问题、不断应用方法、不断实践改进的过程。
首先，虽然当前国家对小学教育工作加强了管理与投入，但是，部分管理者本身存在教学能力和思想理论方面的缺陷，并不能促使其完美地驾驭这些投入和管理理论。当其没有足够的能力去充分落实更为先进的管理方法和管理制度时，就会造成对于教育管理的制约，影响到教育活动的开展与进行。其次，部分管理者对于教学管理缺乏实质性的认识，片面地将其与管理制度完全等同，以至于出现教学管理过于“形式化”的弊端。这种“形式化”的现象最主要的体现就是“课堂效果形式化”，即追求课堂过程中学生行为规范、课堂纪律、精神状态的规范化、形式化，以应付校级领导或其它方面的检查，而走出课堂，学生的状态马上就会松懈下来，并没有把真正意义上的规范和行为落实到日常一切概念和活动之中。第三，部分学校现阶段所推行的教学管理方式与素质教育、全面发展的教学理念有着本质性出入。虽然目前国家大力提倡学生的全面发展、素质教育，但是不可否认的是，相当多的学校还是把学生的升学前途作为第一位来考量，无数的家长比起孩子喜欢做什么、愿意做什么，更在意其考得怎么样，能不能升学，有没有前途。在这样一种心理驱使下，很多教学管理策略终归还是为应试教育所服务的，这就导致其与素质教育、与全面发展的大方向背道而驰，渐行渐远。
２．１强化小学管理意识：意识虽非事物诞生的本源，但却对事物发展能够产生一定的能动作用，是促使发现和解决问题的重要基础与前提。因此在小学教学管理过程中，若想真正意义上解决其目前存在的问题，首先就要强化小学管理意识。具体来说，就是要学校领导及其他管理层骨干，充分领跑和把握先进的教学思想，引入科学的教学理念，让积极、正确的教学目标、教学方法作用于小学教学的环节当中。同时，要树立“以学生为本”的宏观教学观念，在全校范围内形成以思想意识为主要架构、基于共同文化向导和办学理念的教学氛围，以此来推动教学管理工作的顺利进行。
２．２加强教学计划管理：教学计划事实上是一个极其复杂的体系，并不仅指教师在课堂上所讲授的教学内容的课前计划与预估。从学校的层级角度来讲，其主要包括学校工作计划、教研组工作计划以及教师教学计划。首先，就学校工作计划而言，它是基于国家教育方针、教学政策，同时结合本校的实际特点以及学生培养目标和以往教学情况，而制定的本校在一定时期内的教学计划。其具体内容是由校长把关、学校诸多教师参与、并邀请家长代表一同制定的，能够充分反映出学校在一定时期内的教育发展状态。其次，教研组工作计划是在学校已经制定出具体工作计划的基础之上，结合年级或者具体学科的教学情况，由教研组长带领广大教师来制定的，其目的在于将课堂改革推进落实到具体层面，提高学校整体的教学质量、促进学生个体发展。再次，教师的教学计划，其一般是分析某学生在一定时期内的学习状态和学习特点，制定相应的教学计划，让其内容与学生的年龄阶段和学习层次相一致。教师应在每一学期开始时，制定并完善相应的教学计划，在本学期结束时，就实际教学展开情况进行适当的反思和总结，以便调整教学思路，为来年计划做好铺垫和打下基础。
２．３完善质量监管体制：质量监管指的.是对教学过程中的各个环节进行监督管理，其是教学管理的重要组成部分之一，亦是把握课堂效率、提升教学质量的重要保证和基础。而要想在教学管理过程中完善质量监管体制，就必须构建起立体的教学质量监控体系，从教学组织上明确责任和目标，成立由校长、教务处、教研组、学科骨干以及家长代表组成的教学质量监控小组，通过作业及试卷抽调、课堂旁听以及问卷调查等方式，对教学质量以及课堂教学情况进行监控；同时，学校方面还可以依托现代化的教学和网络设备，构建起由家长和校方双向组成的信息联络反馈网，通过定期的反馈互动、校内参观日以及家长会等活动，来广泛收集家长或学生对于学校教学方面的意见，并将其整理反馈给教师，以便今后教学任务的更好展开。
综上所述，由于理念的偏差，当前小学教学管理工作中不可避免地出现了教学管理认知不清、执行力低下、背离素质教育和学生全面发展大主题等一系列问题。而对于广大小学教育工作者而言，要想充分认知和解决这些问题，一要强化小学管理意识，充分发挥积极、正确的思想意识对于促进事物发展的能动作用；二要加强教学计划管理，分别从学校、教研以及教师的角度充分结合学校发展以及学生特点，进行合理的规划，并做好及时的总结和分析；三要完善质量监管体系，让广大家长充分参与到教学管理流程当中，协助教学管理。只有有目的、有针对性地采取策略，才能让小学教学管理工作面对时代进步的滚滚浪潮，彰显出不断自我修复、自我更新的生命力，进而推动学校和学生的全面发展。
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇九
企业为了实现可持续的发展，需要对知识资源的有效管理和开发作为重要支柱，以取得良好的绩效作为保障，就像华为、联想、微软等知名企业一样，依赖＂知识＂的力量在商业浪潮中站稳脚跟并不断发展壮大。因而，知识管理作为管理学中的重要研究热点，一直受到众多研究学者的青睐。而知识管理过程中最为重要的内容和环节之一便是知识共享，知识共享能够使员工间的知识相互交流和扩散，充分提髙知识的使用价值，从而提升企业员工的工作绩效，进而帮助企业能够迅速有效的根据市场环境做出反应。
然而在实践中，企业内部的知识共享行为并不必然存在，并不是每一位员工都愿意向其他人分享其个人知识，原因主要在于下两个；一方面，员工自身害怕因为共享其个人知识而丧失原本在组织中的独特价值或竞争优势；另一方面，知识共享行为的是否发生在很大程度上会受到员工对企业内部沟通环境及工作环境满意程度的影响。要想让员工在企业内部产生有效的知识共享行为，就要从员工的角度出发，需要提高员工进行知识共享行为的意愿，而员工对于企业内部沟通环境化及工作环境的满意程度对员工的知识共享行为又能起到有效的激励作用。因此，如何有效提升员工的沟通满意度、工作满意度，激发员工的工作积极性和工作热情及共享意愿，如何更加有效促进员工共享行为的发生、工作绩效的提高，进而推动企业绩效的整体提升是做为企业的管理者需要深入思虑的热点问题。
二、研究目的及意义。
（一）研究目的。
本文运用文献分析法对相关理论研究进行回顾和梳理，发现针对员工满意度的已有研究主要是以工作满意度作为其衡量指标，很少有文献考虑衡量员工满意度的沟通环境因素；另外，有些学者分别就员工满意度、知识共享行为和工作绩效中的一项进行独立研究，或者是直接研究员工满意度对工作绩效的影响关系，很少有文献将知识共享行为作为中介变量，运用定量的实证分析方法来研究三者之间的关系。
（2）知识共享行为作为员工满意度与工作绩效关系的中介变量是否成立？
（3）员工满意度、知识共享行为和工作绩效在员王的不同个人属性上是否存在显著差异？
最后，通过实证的研究方法对所建模型进行验证，根据实证分析的结果为企业提供提升知识共享水平、改善工作绩效的相应对策和建议。
第二章文献综述。
一、员工满意度研究综述。
（一）员工满意度的内涵。
多层架构型定义：从关怀工作者对于工作整体的多角度评价视角出发，提出员工满意度不仅反映的是工作者对其工作可感知维度的主观感受，还是体现工作者对其从事工作各个构面的评价结果心。虽然至今的研究，关于工作的可感知维度及各个构面没有达到统一的认同，但相信随着实践的发展和相关认识的深入会使其相关研究变得更加丰富。
二、知识共享行为研究综述。
知识共享，作为知识管理中尤为重要的内容和环节，能够促使员工间的知识相互交流与扩散，在共享双方扩大知识使用价值，从而凝聚成组织的核心竞争为、提升企业的经营绩效，进而使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势和保持持续的健康发展。
（一）知识共享的内涵。
1、知识转化观。
从知识转化的角度，组织之间的显性知识与隐性知识相互转化的过程则是知识共享，在其提出的seci模型中，将知识共享过程分为四个阶段：外在化、内在化、社会化和综合化。ipe提出，知识共享不仅是个体转化知识的过程，还是将个体知识转化为他人能够理解、吸收和使用知识的过程脚。魏江根据知识共享的不同阶段过程，认为有由个体转化为个体的过程、由组织转化为个体的过程及由组织转化为组织的过程。
2、知识学习观。
从知识学习的角度，senge认为知识共享是在组织内部进行员工之间、团队之间相互学习、传播知识的过程，在这个过程中，个人拥有的特有知识可被提炼整合为组织拥有的同用知识，而组织的工作就是要促进这种学习的持续过程，真正的知识共享就是一种学习。
二、基于研究结论的企业管理建议.....................46。
第四章员工满意度、知识共享行为与工作绩效间关系的实证研究。
一、描述性统计分析。
（―）样本描述性分析。
本文从性别、年龄、是否管理者及教育背景等方面入手，从整体上把握研究数据的分布特征，对数据资料的基本信息进行描述性统计分析，具体分析的结果如表4—1所示：
第五章研究结论、建议与展望。
一、研究结论。
（一）回归分析的结论。
通过回归分析得出结论：员工满意度在整体上与知识共享行为具有明显的正相关影响作用，沟通满意度、工作满意度对知识共享行为存在明显的正相关影响，并且沟通满意度和工作满意度的不同维度与知识共享行为也具有明显的正相关影响作用；此外，知识共享行为对工作绩效及其两个维度都存在显著的正向作用影响，此中知识共享行为对关系绩效的作用程度较窝，而知识共享行为对任务绩效的作用程度较低；最后，通过中介效果分析可知，知识共享行为在员工满意度对工作绩效的关系过程中起部分中介作用。
（二）差异分析的结论。
3、在职位方面，不同职位的员工只有在与上级的沟通、晋升机会和任务绩效方面表现出显著的差异惟，管理者对与上级的沟通、晋升机会和任务绩效方面的重视程度。
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇十
建设工程项目的相关部门以及政府相关机构对信息技术的不要全认识，直接制约信息技术的发展，认识不足、不够重视使得信息技术在发展过程中得不到相关的物质支持，对其发展也没有进行深入的规划。在对信息技术性的投入程度直接影响了其解决方案的完整性，同时也限制了信息技术在在建设工程项目中的发展。建设工程项目管理数据库的建立也还停留在初级阶段，与国外工程软件存在差距，目前国内使用的相关软件编码各异，这就导致了程序员如果换了一种系统，其经过运作而产生的数据也完全不同，为操作带来很大困难。
3.1以项目管理为基础。
通过对工程中相关流程的模拟，对其流程进行深入的分析，以达到数据共享的目的，在减轻相关工作人员的工作量的同时，也能较为全面的对工程进度、资源管理等问题进行掌控，使之使用更加合理化。而且这一使用只需要单机就可以进行操作，其中所包含的网络技术不多，我国目前在建设工程项目管理上正是使用这种方法。我国也在不断借鉴国外的先进项建设工程目管理技术，结合实际情况制作一系列的相关软件。
3.2应用多项管理和远程控制。
以互联网网络作为基础载体，在互联网上进行信息的传送，极大的解决了建设工程项目受到地域控制的鞋子问题，对于相关的操作，技术人员可以通过远程控制来完成，节省工程资源的同时也很大程度的提高了工作效率。其中某些功能还能针对施工过程中的实际情况进行比较系统的监测，通过对相关的工程模型的分析和对预测情况的了解，控制工程的进度。
3.3集成开发网络技术中的信息管理系统。
通过使用互联网技术对建设工程项目管理系统的全面建立，从而对工程的发展方向进行具有科学性和明确性的确定。以互联网技术为基础，对相关么建设工程项目设计专属的虚拟现实环境，通过对该技术的全面推广和在建设行业大规模的使用，从而解决建设工程项目时间与地域的限制问题，实现信息的科学化共享。通过对该系统的开发，实现对建设工程项目管理的集成化发展。
4.1明确指导思想。
主信息化技术在建设工程项目管理过程中应该起推动、引导的作用，通过将信息进行科学的、系统化的处理，从而实现其生产力的飞跃性发展。作为国民经济信息化的基础，加强对建设行业信息化技术的运用至关重要。通过提高相关企业的市场竞争力，进一步加强相关部门管理工作的力度，从多方面提高其整体的服务水平。将传统产业与信息技术的结合作为重要的研究课题，对其在建设工程项目中的导向作用进行深入研究，根据总体选择，从我国实际情况出发，加强对互联网和相关的管理系统的发展，推动技术的标准化发展。通过对思想的确定，在施工过程中进行全面的监管，鼓励信息技术的应用，从而提高建设工程项目管理工作的质量，从根本上提高其的水平。
4.2提高工作人员的信息知识。
主工作人员对于信息知识的掌握程度直接决定了建设工程项目管理工作中信息化的发现情况，因此，提高工作人员的综合素质和业务能力就成了必须重视的问题。知识都是在不断更新的，而信息知识的更新更是迅速，只有针对工作人员进行不断的专业化知识的培养，才能使其跟上信息技术发展的步伐。通过活动宣传等方式加强工作人员信息化观念的建设，深化其对信息技术运用重要性的了解，具体通过讲座对其信息化知识的各方面情况以及如何规避操作过程中的失误进行完整的讲解。在实际管理过程中，将相关的重要信息以信息系统进行整理存档，运用相关系统进投资的各方面预测，使投资合理化。
信息技术强调的是对技术的运用，因此，在构成行业标准的同时，也要加强对其数据库的建立，针对软件编码的问题进行深入的开发研究，完成不同软件之间的完美对接。实际情况中由于相关软件不兼容而引起的各种问题屡见不鲜，这不仅增加了施工单位的施工难度，也不利于数据的传送。完成了数据的统一标准，并不代表就能实现数据的共享，为了解决相应的问题，软件都是不断更新的，对软件全面更新可能会增加相关施工单位的负担，因此，对于第三方软件的购买量就会增加。以第三方全解的作为媒介将软件间能够互通的部分进行连接，完成数据传输的同时也构建了一个信息共享平台。
4.4培养高素质专业化人才。
通过参加各种相关的活动，有针对性的对从事建设工程项目管理的相关工作人员进行专业化的培训，要求工作人员在培训的过程中提高自身的业务能力，加强对相关方面的知识进行更深入的学习，致力于全面的提高工作人员的整体素质和专业性。我国目前还没有专门的建设工程项目管理的资质部门，而提供咯从业工作人员的综合能力又迫在眉睫。因此，通过相关单位和有关机构定期举行强化培养的活动，通过具体的征文竞赛等形式，提高从业人员，特别是项目管理者的素质。
5结语。
处于社会市场之中，建设行业的信息化发展是不可避免的，同时也是十分迫切需要执行的。根据对国内具体情况的分析和研究，及时对建设工程项目管理中存在的问题进行解决，提出具有针对性的解决方案，通过对问题的解决从而使建设工程项目管理工作更顺利的进行。使我国在建设工程领域与国际市场接轨，充分借鉴、吸纳外国的先进科技以及相关方面的各种经验，通过对信息技术全面的掌控，规避其潜在风险，在较少建设工程项目能源消耗的同时，提高工程质量，重视对信息化技术的投入和相关专业化工作人员的培养，进一步推进信息化技术的发展。
参考文献：
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇十一
关键词:公共事业单位;建设工程项目;招投标。
在国家实施压缩财政经费开支，提倡节俭、大力反腐，建设低碳绿色工程的背景下，各级地方政府对招投标工作都十分重视，纪委等相关监督部门更是将对公共事业单位建设工程项目招投标工作的监督和管理纳入了重要工作议程中，实施了项目建设跟踪监督管理制。在这种形势之下，作为招标人的各行政公共事业单位在组织招投标过程中要自觉地严格按照标准和程序进行，规范招标行为，努力提高资金使用效率、降低成本、规范管理，使招投标程序得到规范、建设成本得到控制、工程质量得到保证、市场秩序得到维护，真正使招投标工作成为一项廉洁工程。
2．1缺乏招投标管理专业人才，经验不足。
公共事业单位大多是国家的职能管理部门和承担特殊社会服务的单位，受机构和编制上限制，不可能在内部设置专门的基建管理机构和管理岗位，公共事业单位缺少懂基建管理、特别是工程造价和招标管理的专门人才，面对专业性、程序性和复杂性极强的招投标工作，难免顾此失彼，导致招投标存在一些风险、隐患。
2．2仍存在场外交易、规避招投标的现象。
有些公共事业单位在项目招投标中为了避免公开招标，把造价工程进行肢解或分拆，以避开招投标法的规定，从而达到不公开招标的目的。主要有以下几种形式:首先，化整为零将造价高的单项工程肢解为多个子项，各子项的造价低于招标限额，从而规避招标。如有的单位将办公楼装修工程分解为楼地面石材、木地板、墙面涂料、吊顶等项目对外单独发包;其次，主体工程进入有形建筑市场，后期工程和附属配套工程等则搞场外交易;再次，对工程冠以特殊项目、重点建设或条件限制等名义，从而达到规避公开招标的目的。或对项目以虚假集资等为名，以主体工程招标为掩护，来进行全部或部分规避招标。
2．3招投标管理制度不够健全。
一方面由于公共事业单位招投标工作经验不足，在一些关键问题和节点上难以把握，致使招投标存在一定漏洞。同时由于公共事业单位建设工程项目的特殊性和政策性，不能够完全遵照市场上的做法，缺乏一套严格规范的规章制度，可能虽然有自己单位内部的制度，但缺乏一定的可操作性，最终导致招投标工作在关键节点问题上难以准确把握。如工程设计、项目监理、工程审计等;另一方面存在项目建设合同的管理不严格，缺少对合同的严格推敲，致使合同中存在一些不利条款，一旦出现问题，就会出现中标企业抵押不足，甚至逃之夭夭。或是合同条款中在资金、工期、质量、成本、责任、风险等方面的内容审查不严格，从而使中标企业有可乘之机，由此造成不利影响。
2．4在招投标的过程中管理不够严格。
在招投标的过程中，往往出现招投标管理部门与招标单位相互勾结，大搞假招标，存在过程中的把关不严、暗箱操作等非正常手段，使招投标工作流于形式，不能使其发挥真正的作用。有的甚至招投标管理部门利用手中权利，强制招标单位给与亲友、朋友，存有贿赂的承包商现象;招投标工作是一种通过竞争性选择和自主进行市场的公开交易，应充分体现出择优选择投标人这一准则。然而在实践中往往却是事与愿违，很多政府机关、公共事业单位的建设工程项目大多是与其有一定密切联系的施工单位完成，有的施工队与招标单位有千丝万缕的关系，有的并不具备施工条件和资质，但是仍然能通过参与招标，参与到工程施工当中，其中的利益关系也不言而喻。
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇十二
一、问题的提出。
目前，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争，在这种环境下各企业越来越重视人力资源管理。而绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，研究如何做好绩效管理，不仅有助于企业绩效的提高，也有助于提高员工的能力。一项对中国企业绩效管理现状的调查显示90%的企业实施绩效管理的效果并不理想。为什么能让世界500强这样的大象起舞的绩效管理，在很多企业成了放不下、咬不动的鸡肋呢？本文从绩效管理的构成方面对这一问题进行分析。
绩效是指人们为达成目标而进行的一系列活动的最终效果和效率。管理是指通过计划、实施、检查、调整来促成目标的达成。因此，绩效管理就是通过绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与激励四个环节，持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略目标的完整管理过程。
ramlall[1]提出确定绩效管理体系为组织创造竞争性优势的有效性所需确保的几个方面：用及时有效的工作分析来制定职位描述；定期更新职位描述以反映变化着的经济环境；在绩效计划阶段中让每个员工都充分意识到其在组织中的角色；在整个组织中开发出一致且持续的绩效测量方法；绩效评价的过程与体系是公平、准确及可靠的。在绩效管理中，一个关键战略是理解每个员工在达到组织目标的过程中所起的主要作用。通过明确组织中每一个体的目标与其实际发挥的作用，人们便很容易确定所存在的缺陷并制定出改正措施，从而使得每个员工得以充分发挥潜力并为组织创造更大价值。
三．绩效管理在现代企业人力资源管理中存在的问题。
1.把绩效考核等同于绩效管理。
在我国，很多企业的管理观念比较落后，只是简单地把绩效考核等同于绩效管理。而忽视了绩效管理的其他环节。管理者要想提高员工绩效，应该把更多的注意力放在绩效计划和绩效辅导上，仅仅关注绩效考核而忽视绩效计划和绩效辅导无异于本末倒置。在绩效计划和辅导的过程中应该注重建设绩效导向型的组织文化，有意识地建立支持组织业绩、鼓励创新与适应变化的组织文化；要在组织中提倡“按绩分配”、“唯绩是举”，只有在以绩效为导向的组织文化中，绩效管理才能真正焕发出活力。
2.绩效考核。
绩效考核不是迫使员工更好或更努力工作的棍棒，也不是只在绩效低下时才使用的惩罚工具，而是一种激励型的管理工具，是为了奖励先进、帮助后进，让每一个员工和企业一同成长的途径。在考核前要，向员工解释绩效考核的目的和必要性、合理性。硕士论文，企业。在设计、确定考核指标时，要和员工一起对有关工作业绩、工作能力、工作态度等考核指标进行商讨。设定明确清晰的便于衡量的绩效目标。“如果你无法衡量你想衡量的东西,那么你就不能得到你想得到的东西”
【4】。首先，应用平衡计分卡的组织必须有清晰的战略目标；其次，组织必须有较好的信息系统支持，以便对考核指标跟踪和衡量；第三，平衡计分卡理念是在西方绩效考核成熟、成功的企业在多年实践的基础上建立和发展起来的。很难想象一个刚刚实施绩效管理、没有建立绩效文化的组织能够成功地使用这样复杂的绩效衡量工具。
360度考核在组织中是采用频率较高的一种考核方法，它克服了传统考核方法仅由上级考核下级而造成的绩效信息收集渠道一、主观性强的缺点。通常，360度考核的结果只应用于员工开发、绩效改进等方面。但是，不少事业单位把360度考核的结果与员工的薪酬相联系，这促使考核者在考核本部门或其他部门的同事时“留一手”或“使绊子”，造成同事之间不合作甚至互相拆台，导致360度评估的可信度和有效度大打折扣。企业在选择考核方法时要综合分析，选择适合自己企业特色的考核方法。
3.绩效反馈。
【5】。4.创新绩效激励体系，应用绩效结果激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分，要与人力资源管理的其他环节相互联结、相互促进。合理、有效的激励机制能成为现代企业制度下企业规避员工道德风险的重要手段。创新绩效激励体系要在企业内部形成共同的价值观和健康向上的文化，要很好地设计能配合实现企业战略的关键业绩评价指标，开展战略性业绩评价与激励。战略性激励立足于企业的长远发展战略，是一套涵盖共同价值观形成、制度建设、岗位设计与晋升、责权利有机结合等重要内容的综合性激励方案，它注重团队激励，有助于实现责任与权利的协调统一，从而引导企业的全面可持续发展。硕士论文，企业。硕士论文，企业。
四．小结。
以绩效为纲，企业才能做大做强。硕士论文，企业。硕士论文，企业。能够保持长久生命力的世界优秀企业，都把绩效管理作为企业回报率最高的一项投资：可以让企业活力无限，可以让员工士气高涨。硕士论文，企业。对摸索前进中的中国企业，眼下绩效管理还是一座等待发掘的金矿，只有正确的运用绩效管理，企业才能真正的做大做强。
参考文献。
[3]kingperformancemeasurement:beyondthebalancedscorecard.[j].cambridge:cambridgeuniversitypress,2002.4.
班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇十三
：对于小学生来说，体育课拥有着独特的魅力，它能让学生体会到多种乐趣，然而因学生的差异，教学组织管理要求就更高了。当前小学体育课堂上出现了对课堂常规强调不够、讲解示范与练习时间分配不合理、过度约束与过度自主造成的课堂失调、整理放松环节的思想麻痹等组织与管理问题，需要一线小学体育教师在教学实践中不断改进教学与组织方法，提高教学实效性，提高教学水准。
21世纪国际教育视野中，学生的关键能力和必备品格的培养是核心素养的重中之重。有效的体育教学组织与管理活动，不仅能提高课堂效益，培养学生对体育的兴趣，还能使心态得到改善，体能得到提高，品格得到塑造。在一节40分钟的体育课中，既要教会运动技能，又要使学生的体能得到锻炼，体育教学的组织与管理形式就显得尤为重要。本文针对当前小学体育课堂中存在的问题，提出改进策略，以期能为体育课堂教学组织的有效实施，起到抛砖引玉的作用。
体育课教学组织与管理是指体育教师为了保证体育课堂教学的秩序和效益，在课中对体育教学形态、运动负荷、教学秩序、教学信息及运动体验等方面进行的设计和控制工作。依据体育运动特点和学生身心发展特点，可以把一节体育课划分为开始热身部分、学习提高部分和恢复整理部分。三个阶段的组织教学与管理都有其不同的特征，在实施教学组织与管理时应区别对待。
（一）开始热身部分。
开始热身部分的内容包括教学常规、准备活动和专项准备活动。其中，教学常规包括集合整队、检查人数、宣布课的内容和要求、检查服装和处理见习生等。教学实践中，许多教师疏于对课堂常规的严格要求，忽略了小学生注意力容易分散的身心发展特点，造成了上课时集合拖拖拉拉，小动作不断的毛病，教师在课堂上未能营造良好的教学氛围，学生往往是上课几分钟了还无法进入学习状态；另外，有的教师在整队集合时把学生队形站成了面对太阳、风口或站到靠近干扰源的地方，使上课过多地受到自然气候的干扰，影响了教与学成效；还有的教师对学生体育课服装没有提出具体要求，使学生穿着过紧过窄、没有弹性的服装进入体育课堂。不利于体育活动，也埋下了安全隐患。
（二）学习提高部分。
学习提高部分是一节体育课的主体部分。合理的教学活动组织与管理是一节好课的保障。由于体育课大多在室外上课，与其他学科相比，具有很强的实践性，这就要求广大体育老师要有较强的组织与管理能力。体育教学中，讲解示范与学生练习的时间分配，一直是一对矛盾体。我们既要把教学问题讲得透切，使学生领会动作技术要领，又要腾出足够的时间让学生多多练习，以更好地掌握所学技术动作。如何驾驭和处理这对课堂教学中的矛盾体，是一线体育教师时常要面临的问题。而约束与自主是另一对矛盾体。为了强调课堂纪律，势必要对学生的行为有所约束，以约束为前提的自由，是体育课堂组织教学过程的必要手段。但现实中，许多体育教师由于统得过紧，造成了课堂练习气氛过于沉闷，使学生对体育课产生厌学心理，导致了学生喜欢体育活动却不喜欢上体育课的现象；也有的体育教师责任心不强，上课时“一个哨子两个球，老师学生都自由，晒晒太阳吹吹牛”的放羊式教学时有发生，更谈不上组织教学与管理了。
（三）恢复整理部分。
在恢复整理部分，通过一节课的活动，学生体力开始出现透支、注意力也不够集中了，许多运动损伤正是在这个时间段产生的。但许多教师却在思想上麻痹大意，忽略了恢复整理这个放松身心的活动环节，也不利于学生对下一节其他课的学习。
（一）抓好课堂常规要求。
小学生具有对注意力容易分散的特点，而课堂常规的组织教学是上好一堂体育课的前提保障。作为一名体育教师，首先，在整队集合时，教师的取位要迎风向阳或者侧向站立，避免学生在练习过程眼睛受到光线和风沙的干扰。其次，唯有身正才能垂范，教师的精神、仪表也要饱满、严肃，在集合整队下达口令时，要求学生做到快、静、齐。如在老师下达“向右看———齐！”口令时，要求学生快速反应，同时大声、整齐地喊出最后一个字“齐！”，下达“向前———看！”口令时，要求学生快速反应，同时大声、整齐地喊出最后一个字“看！”，下达“稍息！”口令时，要求学生快速反应，同时大声、整齐地喊出最后一个字“息！”，体现了课堂组织教学的“精、气、神”，使课堂充满勃勃生机。再次，检查着装时、教师的表情既要亲和又要严肃，既要强调课堂组织纪律性的重要性，又要体现出文明礼貌，使学生能够认识到不足并乐意接受批评。这些常规教育方法，要从刚接手新班级教学时就加以训练，这样才能为学生迅速进入体育课堂状态培养良好的习惯。看似简单的常规教育，对培养学生集体主义精神和团队合作意识有着积极的作用。
（二）控制讲解时间，凸显练习密度。
学习提高部分既要把问题讲透，又要让学生有更多的`时间参与练习，这就要求教师在授课时要精讲多练，合理分配讲解示范和学生练习的时间，如在学习提高部分，非有氧运动项目的新授课要求教师讲解示范的时间控制在3分钟内，单个学生的练习密度要达到55%以上，复习课练习密度则要达到60%以上，而整节课的练习密度则要控制在65%以上。有氧运动类的运动如健美操、武术、瑜伽等，则要求整节课的练习密度达到80%以上。这样，就有效地解决了讲解示范与学生练习时间分配之间的困惑，学生由于有更多的练习时间，就更容易学会动作技术，体能也得到提高，使学生成为了课堂的真正主人。树立立德树人的思想理念，为人师表，牢记使命，立足本职岗位，教书育人，要求广大体育教师要认真备课，上好每一节课，教务部门、教研组要经常组织听评课，杜绝放羊式行为的发生。约束是自由的前提，由于小学生的身心发展特点是喜动不喜静，模仿能力强，但注意力集中不能保持长久。因此，教师平时在组织教学时，对每一个活动都要有要求，对每一个活动内容都不宜时间花费过多。在教材选择方面，要选择一些学生感兴趣的教学内容进行教学；在教学组织上，要因材施教，灵活处理教学中可能出现的问题，做到精讲多练，语言生动带有鼓动性，体现出“新、奇、活”的教学特点，多采用导入法、激励法、比赛法、提问法和情景法等教学手段，还可以利用不同的练习队形，如圆形、长方形、马鞍形等，不断变换组织教法，让学生产生新奇感，从而积极地参与练习活动。案例：《前滚翻》在学习提高部分，教学时教师先安排两个与前滚翻有辅助作用的小游戏，如《低头望天》和《小皮球滚一滚》游戏，对每个游戏都要提出要求，使整个游戏氛围达到严肃认真，团结活泼的效果；在教《前滚翻》时，教师先做1～2次完整动作示范，然后把动作进行分解与组合，并逐一讲解示范，力求语言精简生动，富有启发性和感染力，激起学生学习欲望。保护与帮助环节是体操教学的一个重要组成部分。前滚翻的保护动作是保护者一手托住练习者的肩颈，帮助其缓冲，并提示学生“低头”；另一手托住练习者的腿顺势助力前送，并提示练习者做好“团身抱腿”动作，两人一组，然后相互交换练习。教师通过巡回指导，纠正学生在练习过程中产生的动作错误，同时鼓励学生互相观察，合作学习；最后针对学习情况，进行优生展示，以检验学习效果。这种简单的设计，体现了学生主体、教师主导的学习方式，使学生成为了课堂上的真正主人，在快乐的游戏氛围中学会新知，达到了预期的教学效果。
（三）克服麻痹心理，重视恢复整理活动。
体育课接近尾声时，学生的体力透支较大，注意力也开始下降，此时学生最容易受伤。因此，教师千万不能麻痹大意，此时应适当地采用一些调节情绪的教学活动，让学生逐渐把心收回来，并逐渐减低运动负荷。体育教师可以通过恢复体力的放松性游戏或练习活动，如安排一些伸拉性游戏、音乐伴奏下的舞蹈等放松活动，帮助学生恢复疲惫的身心，使他们有饱满的精力上好下一节课。最后，还要做好课堂评议，通过自评、互评、师评，来帮助学生对所学内容和教学目的做一个回顾；还要布置课外活动作业，把体育活动延伸到课外，把每天锻炼一小时落到实处，养成习惯，不断增强体质。
小学体育教学是一项实践性很强的教学活动，看似简单实则不易。每一位小学体育工作者，要以教书育人、立德树人为己任，充分钻研小学体育教学的学理，根据小学生的身心发展特点和小学体育教学的特点，不断地探索切实可行的组织教法与管理方法。在开始热身部分、学习提高部分和恢复整理部分的三个教学分段，充分考虑不同教学分段的特点，灵活应用教学手段，不断变换组织教法，使每一节体育课都上得生龙活虎、充满活力，努力创设良好的教学情境，让小学生爱上体育，并投身运动。
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班级管理的问题原因探析论文（模板14篇）篇十四
随着我国经济快速发展，酒店业竞争是非常激烈的，这使得很多酒店的经营面临困境，如何解决发展中所面临的困难，实施正确的客户关系管理是酒店的必然趋势。
一、我国酒店客户关系管理存在的问题。
（一）基础管理方面的问题。
1.企业文化问题。我国饭店现有的企业文化，是一种重视饭店内部能力和价值、以产品为中心、重视酒店的利润、关注顾客群体的需求的文化。同时改革行动缓慢、思想相对保守也是文化的因素之一。在我国酒店业中，其自身的文化就没有明确的定位，高层领导对企业文化没有足够的重视，一些领导认为，企业文化就是搞几场文化科技活动、参加几场文化娱乐竞赛等等，企业文化没有同工作联系到一起。所以要从根本上转变员工的定式思维模式，行动模式的时候，文化就很难在实施的过程中起到一定的推动作用，相反却是起到了很强烈的阻碍作用。
2.制度问题。crm给饭店带来了许多重大的变革。crm实施后，对客户的服务方式发生了根本性的改变，顾客从第一次同酒店联系，到购买、售后服务再到关系维护的整个流程中都需要员工的全力协作，提供给顾客统一的认识和态度。这种方式在一定程度上对部分员工的工作随机性、动态性有适当的剥夺，因为crm的采用在一定的程度上改变了他们平日的工作模式和习性，这是对他们的工作随机性的一种剥夺。这种方式若是处理不好，就很可能会造成其抵触的不良情绪，最差的情况下，他们会把手头上的重要客户带到你的竞争对手中去。所以怎样在文化上、制度上、物质奖励上更要做好相应的统筹规划，将是我国酒店行业完美实施客户关系管理的一个重要问题。
3.知识管理问题。在我国的酒店管理中，对知识重要性并没有得到一个很好的认识，对知识的意义和分类也缺乏充分的理论，同时，对知识的产生、发扬、分享和运用的工具或方式更是没有深入的掌握。信息科技没有发挥它潜在的商业价值，信息科技作为一种道具缺没有作为一种战略资源得到充分利用。
（二）实施客户管理方面存在相应问题。
1.认识上的误区。许多酒店认为crm是高星级酒店所需要关注的事情。应该承认，高档的酒店凭借其财力物力和规模上的庞大优势，在进行高品质的crm系统的创立方面的确拥有很大的主动权。因此，国内中小型酒店不敢轻易尝试客户关系管理，就是因为觉得本身没有那种规模和实力支撑这个看似庞大的管理系统。并且，最主要的是中小型酒店认为其本身客源层次不高、市场份额不多，这种理念是不对的。
2.缺乏一整套完整客户关系档案。酒店行业本身就是客户量众多，数量庞大，客户信息比较分散，涉及面广，数据的收集存相对困难。每个部门、员工都很难意识到收集客户信息的重要性和确保收集信息的准确性，一旦某一个环节出了问题，就会影响整个数据库的有效性。
二、我国酒店客户关系管理实施策略。
（一）合理控制客户关系管理目标顾客数量。
根据帕累托定律，80%的利润由20%的客户创造，因此，只要酒店针对这20%的核心客户，其经营利润就会有保证。酒店往往习惯于按照个人消费额来确定核心客户的名单，这没有错，毕竟酒店也是以盈利为目的，但这是不全面的，一些消费额较少的人也应该被列入酒店核心客户的范围之内。虽然他们自身的消费不会太多，但他们会带动其他人来酒店消费，值得关注的是，在选择核心客户目标的同时，不能仅仅关注其负责人员，对于直接与酒店打交道的人更应悉心对待，因为他们通常才是那些有权决议是否带给酒店生意的人。
（二）合理考虑核心客户信息录入途径。
1.设立相应专职机构，使信息集中统一。酒店应设立相应专职机构或相关人员负责客户信息收集。首先，酒店的各个部门应设有专用的客户信息记录册，手工或电脑的都可以，由专门人员负责记录；其次，各个部门的相关信息应都有出处，即酒店应该有专职的机构或人员接受这一信息，整理归档；最后，不同部门之间的信息应该互通，我认为，酒店是个整体，客人也是完整的人，让不同部门的员工互相了解对方收集的信息，可以更好的了解客人，也可以加强部门间的合作，增加工作中的乐趣。
2.认识客户信息收集的重要性。酒店建立了清晰的信息收集途径，只是迈出第一步，如果员工没有积极收集信息的意愿，那整个活动还是会流于形式。在调动员工这方面积极性方面，酒店应该把信息采集和员工奖金来挂钩，例如每个月实施信息采集排名，对于信息采集积极的员工给予奖励，并且树立良好正面形象，激励其他酒店员工留心采集信息。
（三）树立与客户关系管理相适应的经营管理理念。
与国际惯例不同，国内很多非高星级酒店不设预订处，接受预订的任务由销售部或总台来完成，这种做法，固然可以节约人力成本，但如果酒店要实施客户关系管理，就必须建立预订处，哪怕设立预订员也好，这是使客户信息起作用的有效途径之一，同时，也应就此培养核心客户事先预订的习惯。在国内，很多客人没有预订的习惯，因此，引导和培养他们习惯于预订的方式十分重要，对实施客户关系管理也很关键。
（四）改革酒店组织结构并提高员工素质。
在努力向顾客提供个性化服务的同时，一定要先做好标准化服务，免得本末倒置，顾此失彼。然而，酒店的竞争关键是人力资源方面，员工素质的问题已经开始引起酒店的大力重视。即使是经过招聘、甄选等复杂工作后，酒店企业选择到其符合酒店招聘岗位要求的一些员工，但随着社会的发展与进步以及科学技术的不断更新，酒店员工需要具备的知识技能水平、思想品德修养等方面的素质都需要提高，而培训是提高饭店员工素质的重要途径。
（五）选择合适的客户关系管理系统。
留住老客户，开发新客户，整合资源，提高竞争力。要做到这一点，就必须建立客户关系管理（crm）系统。客户关系管理（crm）系统是采用信息技术，它使企业的市场营销和客户服务等经营环节的信息能充分、及时、有序地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效地利用。