优质人与人之间沟通心得（通用18篇）

写心得体会是一种提高自我认知和进步的方式，可以帮助我们更好地成长和发展。小编整理了一些富有感悟的心得体会范文，希望能给大家带来一些启示和思考。

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）

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优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇一

历史长河，滚滚东流，我们走过了当阳恶战的长坂坡，走过了屈辱历史的卢沟桥，但是否有人留意过那心灵之桥的破损呢?它无形，它有形。

女娲造人，是那么淳朴，人之初，性本善。但随着岁月的流逝，淳朴的民风也正在流逝。人与人之间的沟通是靠心来连接的，但当心灵之桥掺入了一些“伪造”产品，如疑心、自私，它将不再坚固。

上天赋予了我们的生命，也给了我们一颗真诚的心，不要让心灵之桥蒙上一层阴影，打开心灵的大门，用真诚做桥基，用友情做桥面，用沟通做桥栏，让那座美丽的长虹般的心灵之桥呈现在世人面前，让世界因“桥”而精彩，因“桥”而和谐!

“心灵桥”上的阴霾，是散，是合，只在我们一念之间。我相信，只要拥有一份真诚和沟通，心灵之桥一定会展现出美丽的身姿，冲破那黎明前的黑暗，迎接光明的来临，就像那雨后的彩虹，长虹贯日!

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇二

科技的发展给人们带来了很多的方便，但如果它让人类变得自我封闭，不愿沟通，那么等待有人类的只有末日。

随着科技的发展，路上车水马龙，海中船笛不息，冰冷的钢铁令人类的距离越拉越远，让人类心的温度降入冰点。仿佛社会只有钢铁给人意志，给人安全，却忽略了与人的交流。

指尖飞快敲打着键盘，发出一声声“天籁”旁边父亲嘘寒问暖早已不再令人感到温暖，而声音则成了魔鬼的咒语令人烦躁。我双手一挥，轰父母出门，情景出现了一道裂缝，若不填补，终会断裂。再看qq上，人们谈天说地聊得热情无比，仿佛个个都成了知己，没有一丝冷漠、冰冷。

车上，一位老人摔倒，仿佛没人看见;有人看见了，也个个投去怜悯的目光，却不愿也不想出于帮助。我欲上去帮助老人，可旁投来的淡漠的一瞥令我望而生畏，不由缩回了手。

邻家，邻家小孩拼命敲门，原来家中没人。朝夕相处的邻居却无人相助，更没有人开门帮助小孩，哪怕给他一句鼓励。因为人们发现不是自家孩子，有人见了摇了摇头叹道：“真可怜”便回身走了。

这一幕幕的场景令人心寒，在科技发展的今天，人们物质上富有了，但内心越发贫穷，已不在热情、单纯。防盗门不仅护住了家，也封闭人们的心。难道他们不知道只有把门打开，与人沟通，才是正确的方法，生活才能更和谐。

学会沟通，人与人之间才更亲近;学会沟通，人和人之间才会不再冷落;学会沟通，他人才会在你困难时伸出援手。

学会与人沟通吧，它是一笔财富，含着无穷能量;它是一支胶水，能粘合人与人之间的缝隙;它是一轮太阳，能驱散人们生活的阴霾。

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇三

曾看到一篇报道：题目是一双鞋的“温暖”感动世界。

一个寒冷的冬夜，正在纽约时代广场执勤的警察看到一位年长的流浪汉在街边冻得发抖，为他买了一双新鞋，还跪下来帮他穿上。警察为流浪汉穿鞋的情景被一位游客拍下并放在网络上，“一双鞋子的温暖”感动了全球网友。照片中的乞丐一举成为网络红人，被网友称为“最红乞丐”。但是后来这位自称“无家可归”的“最红乞丐”的故事发生了令人惊讶的转变。之后这名乞丐被拍到在地铁上数钞票，数完一沓后放在一边再数另一沓。更重要的是，他在街道上赤脚乞讨十多年，有时候每天能赚1000美元。随后，乞丐的故事引发美国社会的大讨论，纷纷质疑政府纵容假乞丐并为其提供救济金的制度。但网友说：“我们宁愿生活在一个人们都倾向于为陌生人做好事的世界里，而不是一个害怕被欺骗而不敢帮助别人的世界里。”

一开始我抱着好奇的心态阅读这篇报道，但是越往下看我越气愤，也十分诧异，警察的善举让我倍感温暖，他对光脚的“乞丐”伸出了援助之手，这个事件也让人们相信，即使是在这样一个冷酷的、互不相识的城市里，人们仍然可以相互关怀。我想警察是真心诚意地想去帮助这个乞丐的。但是之后人们发现警察的善举竟演变成了那个乞丐利用别人的善心去赚钱的方法，我不得不说，人与人之间的信任应该是建立在相互的基础上，警察相信了乞丐生活是真的很贫困艰辛，所以就尽自己的一点力量去温暖关心他，但是结果呢?乞丐并没有回报给警察，而是让别人的善心成了他赚钱的手段，这是他辜负了帮助他的心意，也让这些人十分的伤心。报道之后有网友说，感觉不会再信任别人了。这样的结果是可悲的，是我们意想不到的，是能够让人越来越冷漠的。我想说，乞丐如果能够真心诚意地接受别人的帮助，并积极地回报他人，回报社会，这样这个事件就会成为一缕暖暖的春风，让人倍感温暖。这样良性循环下去，世界才会更加美好，有更多人会去帮助需要帮助的人们，这样人与人之间沟通的桥梁才会更顺畅，更平坦！

有人说，信任是水，滋润人干枯的心灵;有人说，信任是火，燃起人奋进的激情;有人说，信任是锦上添花，成功路上伴你前行。请乞丐改正自己的行为，回报帮助过他的人，让世界更加美好！

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇四

历史长河，滚滚东流，我们走过了当阳恶战的长坂坡，走过了屈辱历史的卢沟桥，但是否有人留意过那心灵之桥的破损呢?它无形，它有形。

女娲造人，是那么淳朴，人之初，性本善。但随着岁月的流逝，淳朴的民风也正在流逝。人与人之间的沟通是靠心来连接的，但当心灵之桥掺入了一些“伪造”产品，如疑心、自私，它将不再坚固。

上天赋予了我们的生命，也给了我们一颗真诚的心，不要让心灵之桥蒙上一层阴影，打开心灵的大门，用真诚做桥基，用友情做桥面，用沟通做桥栏，让那座美丽的长虹般的心灵之桥呈现在世人面前，让世界因“桥”而精彩，因“桥”而和谐!

“心灵桥”上的阴霾，是散，是合，只在我们一念之间。我相信，只要拥有一份真诚和沟通，心灵之桥一定会展现出美丽的身姿，冲破那黎明前的黑暗，迎接光明的来临，就像那雨后的彩虹，长虹贯日!

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇五

如果我能在人与人中间架起一座爱心桥，那世界上就没有战争、算计、更没有人类所谓的嫉妒、贪婪、阴谋和虚荣心了！

记得有一次，爸爸接我和妈妈回家的路上，不知道为什么马路堵得厉害，我们打算一探究竟。原来，是因为一些车不遵守交通规则，想互相超车。所以有五、六辆车追尾。看到这情形，我不自禁地想：“如果我能在人与人之间架一座爱心桥，让大家相互礼让，保持顺序，就不会有这种事情发生了。

还有一次，我和妈妈一起去书店看书。在看书的途中，看到了一位小女孩正缠着她妈妈，叫妈妈给出她买书。我看了一下她们的购物车，不由地傻了，因为那购物车里已经有十几本书了。我收想：“这也对啊，说明这小女孩爱看书啊！”可又看看她妈妈，坚决不再给出她买书了，就想：“这个家长真是的，小孩子爱看书有什么不好的，而且又不是什么不好的书。”周围的人也对劝她妈妈，而旁边的那个小女孩已经泣不成声了。“给她买几本吧。”，“真是的，小孩子看书又不是坏事。”，“就是，给她买几本吧！”众人议论了起来。那位家长见状，连忙解释道：“不是我不想给出女儿买，而是因为这些书都是她同学都有的，她只不过是买来攀比啊！”“哦，那确实不应该买！”大家说道。我暗暗说道：“是啊，这样的确不该买。如果我能在人与人之间架起一座爱心桥的话，就不会让嫉妒、虚荣心、攀比进入我们的生活！”

最严重的一件事，就是在现在社会上，一些地方强行拆迁民房。许多居民严重抗议，那些要拆房的人，依然不理会。有一名男子，十分气愤，为了阻止强拆，竟然爬到屋顶上，往自己身上倒了汽油，并拿出打火机，往自己身上点了起来，自焚了！我看到这则报道，不禁倒吸了一口凉气。心想：“如果我能在人与人之间架起一座爱心桥的话，就不会让占小便宜的人，存活在这个世界上！”

是啊，如果把全世界的人都用爱心桥连接的话，那些无谓的战争、算计、嫉妒、贪婪、阴谋、虚荣心就会消失得无影无踪！那时的人们，就会用心和爱沟通，感化世界万物的。

语言作为思想载体的形式，在这个越来越小的世界中变得犹为重要。

当今的社会，文化交流与商品流通已变得越来越频繁，也越来越重要了。于是，在国与国之间、民族与民族之间的交流中，语言成为了最重要的沟通工具。

在当今这个社会，沟通的方式很多，但又有哪一种方式比用语言来得直接而迅速呢？是图像，还是动作？也许图像比语言形象，而动作会更有趣、生动。然而，用语言进行的面对面沟通会更加直接、迅速，更加亲切，更加能够营造出当时所想要的氛围。我们可以用语言来进行心与心的交流，让双方可以随时掌握情绪的变化，而让沟通进行得更加融洽和深入。

当然，由于世界上语言有千万种，而且即使同一语系也会因为方言而有着千差万别的口音，加上科技发达和交通便利，人口流动愈来愈频繁，因此，由语言交流不成功而引起的误解，甚至争吵的现象时有发生。但往往在这个时候，如果双方都有耐心，进行更深入的沟通，彼此交换心中的所思所想，那么，那些不愉快的结果是有可能避免发生的。

城市越来越多，楼房林立在城市的每个角落，钢筋水泥为人们筑起一间间寓所，但往往也筑起了人与人心灵与心灵之间的那堵墙。因此，不少城市中生活的人心灵感到孤寂。()而愈来愈高节奏的`生活也阻隔了人与人之间的沟通。

在城市中呆久了的人，寂寞已成为一种习惯。但是，请你学习倾听，倾听各种各样的声音之后，你会感觉到，其实人类的语言最能真正地让人倍感亲切。也许你还会记得《红楼梦》中的史湘云，她的那句“爱哥哥”听得让人觉得又可爱又可笑又亲切。也许这就是语言的魅力。它让人的心贴得更近，让文化的交流变得更融洽。

请你掌握好语言，用好语言，让语言发挥其最大的功用，切勿让语言成为你与他人之间燃起战火的火花。用好语言，让语言真正成为沟通的桥梁。

历史长河，滚滚东流，我们走过了当阳恶战的长坂坡，走过了屈辱历史的卢沟桥，但是否有人留意过那心灵之桥的破损呢？它无形，它有形。

女娲造人，是那么淳朴，人之初，性本善。但随着岁月的流逝，淳朴的民风也正在流逝。人与人之间的沟通是靠心来连接的，但当心灵之桥掺入了一些“伪造”产品，如疑心、自私，它将不再坚固。

上天赋予了我们的生命，也给了我们一颗真诚的心，不要让心灵之桥蒙上一层阴影，打开心灵的大门，用真诚做桥基，用友情做桥面，用沟通做桥栏，让那座美丽的长虹般的心灵之桥呈现在世人面前，让世界因“桥”而精彩，因“桥”而和谐！

“心灵桥”上的阴霾，是散，是合，只在我们一念之间。我相信，只要拥有一份真诚和沟通，心灵之桥一定会展现出美丽的身姿，冲破那黎明前的黑暗，迎接光明的来临，就像那雨后的彩虹，长虹贯日！

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇六

现在都在倡导人和人之间多交流，多互助，那么人与人之间沟通的小技巧就显得非常重要，下面本站小编整理了人与人之间的通技巧，供你阅读参考。

一、理性的沟通，不理性不要沟通。

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

二、互相尊重。

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

三、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明;尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性;如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

四、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

五、绝不口出恶言。

恶言伤人，就是所谓的「祸从口出」。

六、不说不该说的话。

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

七、讲出来。

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

八、觉知。

不只是沟通才需要觉知，一切都需要…如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?《我错了》，这就是一种觉知。

九、承认我错了。

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题;就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!

十、说对不起!

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有「转圜」的余地，甚至于还可以创造「天堂」;其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

1说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。

2平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。

3训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。

4训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇七

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇八

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇九

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

面对别人的称赞，说声谢谢就好。

一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。

有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

批评也要看关系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

时间点很重要。

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

同时提出建议。

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

避免不该说出口的回答。

像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇十

采购方谈判时不要太热情，过于热情就会让对方看出“非他莫属”，这样在定价时就会失去优势。作为采购方，要装作漫不经心、可有可无的样子，使对方产生“我需要你”的强烈意愿，供应商就会主动把价格往下调。

谈判时最好不要直奔主题，可以先通过闲聊取得对方的信任，这样对方在价格上容易做出让步。谈判往往不是一次能够成交的，要经过多回合的谈判才能成功。

在与对方闲聊的过程中，能够掌握对方的信息，甚至能看出对方的价格底线。

聊对方感兴趣的话题。

聊对方感兴趣的话题能够建立起双方的感情和信任。

不要谈有争议性的话题。

每个人的价值观不一样，对问题的看法也不同，有争议性的话题不利于谈判的进行。所以，不要谈有争议性的话题，特别是一些政治性话题。

不要习惯性地反对。

不要习惯性地反对别人的观点，当别人表达一种观点时一定要说“非常好”，“我完全同意你的观点”，“我也是这么认为的”等。这样可以拉近彼此的感情和距离，没有必要在非原则性的问题上与对方一争高下。

谈判一定是对等的，这才能显出对方的诚意。比如谈判的双方一个是采购部经理，一个是销售员，这在礼仪上是极其不礼貌的，说明对方没有诚意。

谈判时要注意礼节，例如，要注意着装，接到别人名片时，一定要把名片拿在手里默念一下，谈判时把名片放在桌子上，随时记住对方的名字等。这些细节往往能够反映一个人的素质，为了谈判成功，一定要注意礼节。

一般来说，谈判环境要选在比较安静的地方，这样谈判效果会比较好。

如果第一次谈判就带律师，会使人产生生意没做就准备打官司的不良感受，所以不要带着律师去谈判。

谈判会有冲突、矛盾，切记千万不要发脾气，要通过心平气和的协商来解决问题。

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇十一

自从任班主任以来，我深刻认识到对于班主任工作，态度决定一切。班主任的工作是辛苦的，但是一定要对得起学生，对得起自己的良心。昨天，我整整利用了一天的时间反复认真学习了陶礼光教授和张红教授的班主任讲座，尤其是陶教授对如何开好家长会的讲解我更是感受深刻。

我所任教的学校所在地是本县人口最多的村，学生不仅人数多，上学路途远近也不同，学生家长的素质自然也参差不齐，而且我们发现班里边有问题家庭的学生也不少，刚来到这所学校的时候，与家长能有效的沟通是一件很棘手的事情。可能是我不太适应这样的工作环境的缘故，为此我苦恼了很长一段时间，后来在学校领导和老师们的关心与帮助下，我渐渐适应了在这里的工作，一步步从一个新手班主任逐渐成长为现在能得心应手的胜任班主任工作，其中最重要的因素是我学会了如何用诚信架起师生沟通以及与家长沟通的桥梁。我非常认同陶礼光教授对于开好家长会是班主任和学生家长最有效沟通的一种形式的观点，是的，学生家长是学生的父母或监护人，家长是十分重要的教育力量，班主任要协调并发挥家长的力量，才能保证教育方向的一致性，以及教育活动的协调性。下面，我就结合我的实际教学工作谈一谈我是如何与学生家长建立沟通的桥梁。

一.以诚相待，开好家长会。

主题明确了，效果就会更加明显。

家长会上教师一定要注重谈话技巧，切忌语言生硬、态度死板。回答家长问题时要耐心，做到实事求是，不夸大，不掩饰。对学生的优点要充分肯定，语气要舒缓，亲切，让家长感到老师对他们子女的关心，对学生的缺点错误，不要“告状”，而应严肃指出后果，积极地帮助家长分析学生犯错误的原因，提出矫正的措施和意见，使家长感觉到学校对所有学生一视同仁，甚至对后进生更为关心，于是家长能够放心，并乐于配合校方做好工作。班主任还应有意创设和谐氛围，注重情感作用，让家长感觉既隆重又亲切，使之自然而然对校方产生一种心心相印的感情，比如环境布置得整洁些，小型家长会还可摆上一些鲜花盆景，在适当的地方张贴一些富于情感的标语，而不是让家长产生一种子女不好父母挨整的心态。我认为只有家长与学校和谐融洽了，才能两股劲汇聚在一起，形成合力，起到更有效的教育作用。

二、与家长保持灵活多样的通讯沟通。

对每位学生家长，我们需要定期互通电话。班主任还应对学生家长的文化素质、职业背景以及他们对子女的期望水平有所了解。尤其是现在的孩子从小娇生惯养，溺爱等给我们的教育带来的一系列难题，更应引起广大班主任的高度重视，平时的沟通和接待都应讲究语言的艺术。与家长进行电话沟通时，要克服对优生家长谈优点、对差生家长谈缺点的习惯，也要防止报喜不报忧的老好人心理。除此之外，我们还可以利用校讯通和家长进行短信沟通，向家长宣传家庭教育的科学知识，推广教育子女的经验等，这样的方式可以让我们更快捷，省时，方便地与家长沟通。

三.信任尊重家长，做到胸襟开阔。

不能把学生的错误转嫁给家长。要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。对于学生的学习，不给家长增加负担，但必要的检查还是应该的。不歧视差生家长，应一视同仁，平等对待。家长如果针对班主任的工作提出意见，要抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。只有这样，以情动人，才能取得家长的信任，达到同家长互相交流共同配合的目的。四.听取家长意见，共商育人良策。

父母是孩子的第一位启蒙教师，家庭是孩子的第一所学校，家庭教育是最初打开学生智慧心灵重要的一环。学校教育是在家庭教育的基础上，一般来说，家长与孩子朝夕相处，对自己孩子的性格特点、兴趣爱好了如指掌，能较真实全面地反映学生在家里的情况。利用家访、家长会和电话经常同家长联系，对班主任全面了解学生，进而管理好班集体有很大的帮助。

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇十二

曾经看过一本书,当中有一句耐人寻味的话："隔膜是一扇无影的门，也是一堵最厚的墙。"的确，人与人之间最良的药莫过于沟通。假如人人都紧闭着心窗，把心里话憋在里面，那么这个世界将会是疑心重重的聚焦点。缺乏沟通，人与人之间的距离就会逐渐疏远，就更加说不上心有灵犀。

过去的我，也是把自己紧紧地锁在自己的世界中，心中有了想说出的话，却把话咽下肚子，人，渐渐变得沉默寡言，精神不振。渐渐地我觉得自己缺少了解和体谅，我和妈妈的关系，在我心中，一直是对无缘份的母女。

日积月累，随着文化知识的增长，我懂得了更多的人情世故，明白要建立一份美好的情感，必须用心去沟通。

直到一天……由于碍于面子，决定用书信的.形式，写信给妈妈。因为我真的希望能和妈妈亲密无间，母女间本来就应该心心相通的。在信中，我把我的意愿和希望坦然地说了出来，我希望和妈妈沟通，真的希望!

妈妈收到信后，晚上把我带进了书房，我俩心平气和地坐在一起。妈妈首先开了口："晖，妈妈真的对你有很大误解吗?如果是，妈妈现在先向你道歉。"20xx年来，我从没有听到过妈妈这样诚恳地对我说话，话音刚落，鼻子酸酸的，喉咙也像卡住了一样。我静下来，对妈妈说："妈，我知我的月测成绩令您大受打击，但我也不好过。您看到我的成绩单，便骂我无心向学，糊混过日子。其实月测前的一段时间，我要代表学校参加两次竞赛。因为这次比赛关系到学校的声誉，我现在唯一报答的方法，只有认真准备比赛，赛出个好成绩。有取必有舍，因此我花费了大量复习迎考的时间筹备这两次比赛……我心中也有很大的压力，重得喘不过气来……"妈妈眼里闪烁着泪光，她把我搂在怀中，颤抖地说："都怪我不好，眼见你成绩退步得厉害，只顾得责备你，从没认真跟你沟通过，造成你我之间存在着误解。"说着这些话，妈妈的眼泪再也忍不住落到了我的手心，我心痛地为妈妈擦干泪水，说："其实我也是不对的，我应该早向您解释，不应让您为我在学校的学习情况而忧心忡忡。""孩子，我没有文化，每天只顾让你读好书，考好试，上好学校。根本没有理会你的苦处。"妈妈接着说。

"妈妈，其实读书辛苦点也是值得。没有劳动哪有收获?但当我每次考差了，回到家，你的第一句话总是没指望了，考这个成绩，还谈什么上好高中?读书与否一个样，您知吗?这句话曾多少次刺伤了我的心?我真的很想告诉你，我也有努力，也有尝试，我甚至比其他人更加兴奋，可是成绩这样，我比您更加难过……"说着，眼泪便情不自禁流了下来。""晖，我对你的了解实在太少了，请原谅妈妈，忽略了你的感受。"妈妈搂着我在怀中，我从没这样幸福地哭过，因为妈妈终于能够了解我，体谅我，解开了心中一直紧锁的结。

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇十三

人与人之间的沟通，在不同的地方，沟通的情况也不同。接下来本站小编为你带来人与人之间的沟通。

作文。

希望对你有帮助。

语言作为思想载体的形式，在这个越来越小的世界中变得犹为重要。

当今的社会，文化交流与商品流通已变得越来越频繁，也越来越重要了。于是，在国与国之间、民族与民族之间的交流中，语言成为了最重要的沟通工具。

在当今这个社会，沟通的方式很多，但又有哪一种方式比用语言来得直接而迅速呢?是图像，还是动作?也许图像比语言形象，而动作会更有趣、生动。然而，用语言进行的面对面沟通会更加直接、迅速，更加亲切，更加能够营造出当时所想要的氛围。我们可以用语言来进行心与心的交流，让双方可以随时掌握情绪的变化，而让沟通进行得更加融洽和深入。

当然，由于世界上语言有千万种，而且即使同一语系也会因为方言而有着千差万别的口音，加上科技发达和交通便利，人口流动愈来愈频繁，因此，由语言交流不成功而引起的误解，甚至争吵的现象时有发生。但往往在这个时候，如果双方都有耐心，进行更深入的沟通，彼此交换心中的所思所想，那么，那些不愉快的结果是有可能避免发生的。

城市越来越多，楼房林立在城市的每个角落，钢筋水泥为人们筑起一间间寓所，但往往也筑起了人与人心灵与心灵之间的那堵墙。因此，不少城市中生活的人心灵感到孤寂。而愈来愈高节奏的生活也阻隔了人与人之间的沟通。

在城市中呆久了的人，寂寞已成为一种习惯。但是，请你学习倾听，倾听各种各样的声音之后，你会感觉到，其实人类的语言最能真正地让人倍感亲切。也许你还会记得《红楼梦》中的史湘云，她的那句“爱哥哥”听得让人觉得又可爱又可笑又亲切。也许这就是语言的魅力。它让人的心贴得更近，让文化的交流变得更融洽。

请你掌握好语言，用好语言，让语言发挥其最大的功用，切勿让语言成为你与他人之间燃起战火的火花。用好语言，让语言真正成为沟通的桥梁。

沟通是一座桥梁，它连接着人与人之间的感情。父母与儿女，老师与学生，领导与员工……之间都需要沟通。沟通的方法也有很多种，眼神上的，手势上的，语言上的，心灵上的……但是，它们的目的都只有一个：建立一个和谐美好，和睦相处的大家庭。

曾经有一个这样的故事：

在一个冬天，一个被老师认为的坏孩子之一的学生，那天，他又因为种种原因被老师留下来了。

教室里冷冷清清的，天花板上有的日光灯一闪一闪的，像是在眨着眼睛，窥视这宁静安逸的气氛。远远望去，教室中坐着一个身影，原来是他在等着老师来找他谈话，他一脸的倔强和漫不经心。过了一会儿，老师朝班级方向走去，在走廊上想起他的种种劣迹，老师酝酿着情绪，想给他来一场雷霆之怒的爆发。刚等老师走到教室门口，就有一个学生气喘吁吁地跑来找老师帮忙，说是一个学生的车钥匙不见了，要去帮忙把锁撬开，于是老师赶忙跑去为他们排忧解难了。

等到老师弄得满头大汗把锁撬开后已是暮色四合。老师长长吁了一口气，嘱咐那个学生路上小心，然后自己也想骑车回家。就在开锁时刻，老师忽然想起他，想他大概早就跑得没影了，不过还是走回那教室，向那边望了望。

出乎意料的是，在暗暗暮色里，那个小小的影子还站在那儿。老师见了，怒气随之烟消云散了。老师走到他跟前，摸着他的头，和气地跟他说：“谢谢你还在这儿等我，天黑了，我送你回家，好吗?”他猛然抬起头来，支支吾吾地说：“不……不用了，我妈妈没有下班。”老师笑着说：“我只想送你回家而已。”他没有说话，跟在老师身后，坐上了老师的自行车。当他到家附近，老师按照他的指点停下车，“谢谢老师!”他一边大声说着，一边飞快地跑了。

很快老师就发现：他再没有出现没做作业的名单中，任课老师表扬他上课认真听讲……在课堂上，老师表扬了他。从此他像换了一个人似的，期中考试成绩竟前进了十多名。

人与人之间的沟通非常重要，即使是心灵上的，因为这件事情让我看到，心灵上的沟通能改变一个学生的一生。

历史长河，滚滚东流，我们走过了当阳恶战的长坂坡，走过了屈辱历史的卢沟桥，但是否有人留意过那心灵之桥的破损呢?它无形，它有形。

女娲造人，是那么淳朴，人之初，性本善。但随着岁月的流逝，淳朴的民风也正在流逝。人与人之间的沟通是靠心来连接的，但当心灵之桥掺入了一些“伪造”产品，如疑心、自私，它将不再坚固。

上天赋予了我们的生命，也给了我们一颗真诚的心，不要让心灵之桥蒙上一层阴影，打开心灵的大门，用真诚做桥基，用友情做桥面，用沟通做桥栏，让那座美丽的长虹般的心灵之桥呈现在世人面前，让世界因“桥”而精彩，因“桥”而和谐!

“心灵桥”上的阴霾，是散，是合，只在我们一念之间。我相信，只要拥有一份真诚和沟通，心灵之桥一定会展现出美丽的身姿，冲破那黎明前的黑暗，迎接光明的来临，就像那雨后的彩虹，长虹贯日!

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇十四

提要：人与人之间最宝贵的就是真诚、信任和尊重，而沟通就是桥梁，因此我们必须要认识沟通的重要性。

沟通在日常生活中广泛运用，每一个人都要认识到沟通的重要性，以下小编浅谈下人与人之间的沟通重要性。

沟通的重要性之一：人与人交往就是反复沟通的过程。

良好的沟通潜质，能够让你建立良好的人际关联，如果沟通不好，你将会成为孤立的一人，且有时候还会得罪人，而后悔莫及。

沟通的重要性之二：沟通潜质能证明你的工作潜质。

一个具有良好沟通潜质的人，能够给你的工作带来事半功倍的成绩，且还能给人留下很好的印象。

沟通的重要性之三：良好的沟通潜质能获取成功。

人与人之间有良好的沟通，这不仅仅能够建立人际关联，且长久、牢固，进而让自己在事业上或者生活上，左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。

沟通的重要性之四：沟通的运用十分广泛。

沟通是一个重要的人际交流桥梁，在日常生活中也运用十分广泛，影响也很大，很多人产生矛盾的原因，都是出于沟通不畅的原因上。

沟通的重要性之四：沟通的运用十分广泛。

综上所述，我们能够了解到沟通的重要性，一个懂得沟通的人，才会个性的有魅力，且不管做任何事，也都能事半功倍。

精选阅读（3）：

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇十五

无论是国与国之间的交往、商人之间的交易还是朋友之间的交流，都是离不开诚信的.

特别是在当今社会的学生中,诚信是特别重要的.如果在学生时代就没有形成时时讲诚信的话，那么在以后的日子里，就是不会讲诚信的。

就在我小的时候，家里很穷，所以每一周或者每一个月的生活费就很少。于是我就在一些商店里赊东西吃或者用，说好什么时候还帐就什么时候还帐，没有骗过任何一个店主。久而久之，我就树立了很高的信誉，很多的人都赞扬过我。我把这个习惯一直保持到现在，从来都没有变过。

但是，我现在看见了一些年轻人都不讲信用，这就是不诚信的表现。他们就是在上学的时候没有养成讲诚信的习惯，所以才是那么不讲诚信的。

我记得我有一个老师说过这样一句话，这句话就是：诚信是一种成功的表现。而不讲诚信的人就不能说是成功的人。我现在就说一句话，它就是：如果一个人不讲诚信，那么他就是一个不完整的人。因为诚信是一个人的一部分。

我听过我妈妈给我讲过一个故事。

它就是：在很久很久以前，有一个书生，他要去参加科举考试，在要离开家的头一天的晚上，他做了一个梦，梦见了一个白发的老者，这个老者是神仙，这位老者就告诉他，说：“你明天去的时候，要过一条河，我给你两样东西，这两样东西都用小口袋装好了，一样是诚信，而另一样是金钱。”这位老者说完之后就走了。

第二天早上起床之后，真的有两个小口袋。一个口袋上写着诚信，而另一个写着金钱。他醒来之后，有点弄不懂是怎么一会事儿。真是丈二和尚莫不到头脑。不一会儿，他就想起了昨天晚上做的那个梦。

于是他就带上了这两样东西上路了。过了一天之后，这个书生就遇见了一条河。由于他带了许多书，所以他的行李很重，正在他愁眉苦脸的时候，河中央划过了一艘船，船家对他说，他的行李太重了，要他扔掉一些东西，才能过河。于是他把船钱给了之后，毫不犹豫地就把金钱扔了。于是船家就把他载到了对岸。

虽然他没有钱，但是他还是非常顺利的到达了京城，也很顺利的进入了考场，并且他还中了状元。

我说的这个故事就告诉我们应该讲诚信。

可现在有很多很多的人就不讲诚信。有小孩，青年人，中年人，还有老年人。

三年前，我姐夫在我伯伯那里借了三千元钱，并且说好的一年之后还，可是一年之后还是没有还钱。可是他们都在工作，我姐夫每一个月的工资是一千多，我姐每一月的工资是五六百，他们一个月的工资一共是两千多。直到现在他们还是没有还钱，我也不知道是为了什么。这就导致了我姐夫就不好意思到我们那边来了，每年拜年的时候和我们这边有事的时候都是我姐姐过来。

难道他们这样的行为是讲诚信的吗?

我看见一些小孩在一些商店里赊一些东西，说什么时候付款，可到时候又说没有。这也是不将诚信的行为。例子我就不多说了，很多很多!

所以，我们在当今社会里就必须讲诚信。有一句名言：有理走遍天下，无理寸步难行。我就说是有诚信走遍天下，无诚信寸步难行!

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇十六

精选阅读（1）：

有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难?大臣回答：“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。在一次培训中，我也问在场的学员：“你们认为自己很会说话的，请举手。”35个培训学员中只有2-3个人举了手，还是犹犹豫豫的。是呀，凡是有必须工作经验的人都知道，说话容易，但是要把话说到位，十分困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他潜质的高低，就看他说话的水平的高低。说话多么重要!到底要怎样样才能说好话呢?那里有几个技巧和大家分享。

1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎。

成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不好评价，不好给出自己的想法和推荐，无论你认为这些推荐和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前必须要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不好给出超越职权的推荐和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在生活中也是一样，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢?必须是说那一个好吃，正因你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢?工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他必须会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了，难道就能改变总部的决定吗?如果改变了，总部的权威何在!说了，反而增加了总部对你的看法：这个小子，总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。因此说要在事前，而不是事情已经决定了以后。

遂事不谏是说正在做的事情，也不好去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每一天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策要比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢?我认为，没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤;有错误的决策能够使企业损失时刻和金钱，是企业的外伤。相比较之下还是暂时损失金钱和时刻，也比企业的内伤来得要好。因此我们看到企业中经常有这样的现象，基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时能够做的唯一事情就是，坚决执行错误的决定!而不是去说，去评论。基层知道事情是错误的，难道总部不知道吗?地球人都知道!但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，只损失金钱和时刻而已，以后的正确决策能够赚回来。

人与人沟通中的语言技巧-村长-老村长。

既往不咎是已经发生的事情不好去追究。这是说我们要适度地追究职责。不是什么事情都要追究到最后的职责人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和用心性，以后的事情就不好做了。前一段时刻，我的一个朋友结婚，在新婚之夜，发现了新娘的一个秘密，到底是说，还是不说呢?已经是过去的事情了，追究还有什么意思呢?就假装不知道吧!这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究，对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究职责到人，否则对方不能得到提高。

2、不一样事情，不一样说法好事情，用播新闻的方式。前一段时刻，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的课程，想学习一点东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说：“没有想到他的课程，这么好，想不到，真是想不到。有些人是天生适合做讲师。”过了一会，课程结束了，他走出了办公室，和大家聊天。突然问了我一句：“你觉得这个课程怎样样?提点推荐，我也好有个提高。”我一下子没有反应过来，想要怎样说才能即不恭维又恰当。旁边的同事搭腔说：“他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习呀。”我们双目对视了一下，他脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是透过批评别人来“帮忙别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关联，才有以后成功的基础。

坏事情，先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时刻就能够用来沟通怎样解决问题。就象下方的货运丢了货物的故事：

分公司货运到外地，丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。

“经理呀，出事了。这天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了。包被打开了，我想可能是被客车司机搞坏了，那里已经报警了，我们在现场取证……”“先别说那么多，告诉我到底损失了多少!”经理生气地说。无论这个事情最后的处理结果怎样样，经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事不牢靠，办事潜质不强。

3、试探性的说话：放话出去。

很多时候说话不是要证明什么观点，而是要证明自己的态度，或者试探别人的态度。这样的说话技巧是“放话”。

在政界这个办法用的很多，经常是召开新闻发布会的方式，来证明自己的态度和试探别人的态度。震惊世界的911事件后，布什发表了一则声明来试探世界各国的反应和态度。第一个站出来的是俄罗斯，然后是英国、法国、中国等，先后表达了自己的立场。这样美国就全面了解了世界的想法，为下一步的行动打下了基础，这就是放话技巧。

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企业中不可能召开新闻发布会来试探员工的反应，采取的可能是另外的方式。

不久从老张秘书那里传来了一个小道消息（小道消息总是最有魅力的）。由于公司的运营成本过高，老总思考要裁员50%，以渡过难关，裁员的名单正在草拟中。

消息传出，人人自危，都在想会不会是我?我最近表现怎样样?还有什么方面做得不好，很多人开始在老总面前表现自己，更有人找老总谈心、表白忠诚。

又过了几天，有传闻。老总思考，裁员影响太大，将严重影响公司的形象和正常的业务，不裁员50%了，决定减薪50%。于是每个人都在算计自己的薪水，控制自己的开支，公司的士气一片低落，甚至有人开始找工作。

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突然有一天老总召开了全体员工的大会，会上老总严肃地讲：“最近公司有两种很离谱的传闻，一种说我们公司要裁员50%，另外一种说我们公司要减薪50%。也不知道这种消息是从那里传出来的，我们是一家正规的公司，我们有正常的信息渠道，怎样能允许小道消息传播!我们必须要严厉查处相关人员，我们公司决不允许这种风气存在!我们是以人为本的公司，员工是我们生存和发展的基础。企业发展了，员工才能发展。员工满意了，企业才满意。对我们来讲员工是我们最大的财富!我此刻郑重宣布，我们即不裁员也不减薪。”大家群众起立鼓掌，十分庆幸能摆脱这种厄运。

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“但是大家不好高兴的太早，我们的费用确实很大，如果我们不控制自己的费用，我们只有死路一条。一方面厂家对我们的信心将打折扣，另一方面我们没有了利润，怎样生存?只有死路一条，必须是这样的。我们只有唯一的办法，就是严格控制费用。因此从明天开始，我宣布减少公司费用50%，具体计划财务部已经做出来了，大家要严格执行。”全体员工群众起立，再次鼓掌，甚至有些员工流露出感激的泪水。

这个例子是比较极端，小道消息的来源，我们也不好追究。但是要掌握这种方法，有的时候要透过放话来试探对方的反应，这样做出的决策才适当，才能显示你的英明决策和英雄气概。

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4、不一样的人说不一样的话，所谓不一样的人说不一样的话，用老业务员的说法就是：见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。我明白这个说法就是讲，销售代表要有广博的知识和准确的识人潜质，针对不一样的客户用不一样的方式来对待。

如果遇到客户象“鬼”，就用“鬼”的方式来对待他。下方的例子就是，销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。

小张：“你小子最近忙什么?好久不见，也不给我电话。”

王老板：“你谈正经的，我们公司最近要做一个渠道奖励。”

王老板：“快点，有话快说，有屁快放。我那里忙。”

小张：“你小子急什么?是这样的……”

如果遇到客户象“人”，就用“人”的方式来对待他。

小张：“王总，您好。我是小张。”

王老板：“你好，最近忙吗？很久不见，最近有什么新政策？”

小张：“公司最近出来了一个渠道奖励计划，要和您谈谈。”

王老板：“还要你多关照呀，具体怎样操作呢？”

小张：“是这样的……”

小子怎样不给我电话?我整天帮你卖货，我是为你打工，你要知道。你很滋润，和老婆享福，也不关心贫下中农的死活。嘿。。”

小张：“______。

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如果客户是一个绅士，就要用绅士的方式来对待。如果客户是“流氓”，销售代表也要变成“流氓”，只有这样才能沟通到位。

有经验的人都知道，针对不一样的对象、不一样的事情、在不一样的时机，说话的方式不一样。很多沟通技巧都要综合运用，比如要先听后说，要以对方为中心等，书上说的沟通技巧也有很多，但是我们每一个人的背景不一样、经验不一样，因此对沟通技巧的体会和掌握也不一样。沟通技巧是实践经验的总结，需要一辈子去学习、体验、训练，在任何时候，心中要有主心骨：沟通中，沟是手段，通是目的。

精选阅读（2）：

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇十七

作文。

供大家阅读。

“为什么我们彼此互相爱着，却还是要吵架呢?”这是这部话剧中震振我心灵的问题。我被感动着，同时也思考着问题的答案。

到底是什么?答案就在这部话剧之中。父亲把毛毛最爱的鸽子杀了给毛毛补身子，毛毛一气之下在语文考卷上画了带有血的鸽子以表抗议。父亲知道后非常恼火，大骂孩子一顿，认为儿子无理取闹，毛毛则认为父亲是一个老古董，不可理喻。从此以后矛盾接踵而来，导致父子两人69天没说一句话。

看着看着，我不禁要问：“父子俩人干吗不坐下来谈谈呢?”家庭之中到底有怎样繁琐的事说不清，连平时亲密无间的父子都说不清?恐怕不是说不清而是不想说吧!

沟通是人的本能，我们与亲人、朋友沟通，与社会沟通，与世界沟通，与自然沟通。沟通是家庭之本，孩子可以向父母述说自己对人对事的想法，家长也应去倾听孩子的看法给予正确地引导，在家庭中沟华通就是一种最好的互动。

家庭之中之所以会出现矛盾，完全是因为互相缺少沟通，试问天下有哪个父母不爱自己的孩子呢?只是不会去沟通，只是儿女不能领会罢了。家庭矛盾根源是互相不了解。父母常常不会换个角度去想一想子女的看法，导致这一点的往往是父母不常与子女谈心聊天，他们根本不知道孩子到底是怎么想的，只是一味的责骂。而子女也不会为父母考虑，哪个父母不望子成龙，哪个父母对孩子是有私心的，哪个父母的爱不伟大。岁月可量，父母浓情。快去与你的父母谈谈心吧，他们已等待你多时了。互相不尊重是家庭矛盾的隐形杀手。父母往往认为孩子没有或缺乏自尊心，可以随意地打骂，只顾自己打骂得痛快，全然不顾孩子承受得了吗?特别是青少年的自尊心可以说一天比一天强，他们可能受不了父母的斥责，一气之下做出许多冲动的事。有一部分的孩子从小被溺爱，在他们眼中自己高于父母，在他们眼中甚至没有父母。青春期中的部分中学生，年轻气盛、心浮气燥，自以为是，不把父母放在眼里，喜欢用所学的指示来与父母顶嘴。你可能不知道你的出口伤人会叫父母多么的伤心。

互相理解与尊重，永远是沟通的大前题。沟通简单的说，就是一种对话，对话是平等的，对话是没有等级制度的，就是一对一心灵的交流。

语言作为思想载体的形式，在这个越来越小的世界中变得犹为重要。

当今的社会，文化交流与商品流通已变得越来越频繁，也越来越重要了。于是，在国与国之间、民族与民族之间的交流中，语言成为了最重要的沟通工具。

在当今这个社会，沟通的方式很多，但又有哪一种方式比用语言来得直接而迅速呢?是图像，还是动作?也许图像比语言形象，而动作会更有趣、生动。然而，用语言进行的面对面沟通会更加直接、迅速，更加亲切，更加能够营造出当时所想要的氛围。我们可以用语言来进行心与心的交流，让双方可以随时掌握情绪的变化，而让沟通进行得更加融洽和深入。

当然，由于世界上语言有千万种，而且即使同一语系也会因为方言而有着千差万别的口音，加上科技发达和交通便利，人口流动愈来愈频繁，因此，由语言交流不成功而引起的误解，甚至争吵的现象时有发生。但往往在这个时候，如果双方都有耐心，进行更深入的沟通，彼此交换心中的所思所想，那么，那些不愉快的结果是有可能避免发生的。

城市越来越多，楼房林立在城市的每个角落，钢筋水泥为人们筑起一间间寓所，但往往也筑起了人与人心灵与心灵之间的那堵墙。因此，不少城市中生活的人心灵感到孤寂。而愈来愈高节奏的生活也阻隔了人与人之间的沟通。

在城市中呆久了的人，寂寞已成为一种习惯。但是，请你学习倾听，倾听各种各样的声音之后，你会感觉到，其实人类的语言最能真正地让人倍感亲切。也许你还会记得《红楼梦》中的史湘云，她的那句“爱哥哥”听得让人觉得又可爱又可笑又亲切。也许这就是语言的魅力。它让人的心贴得更近，让文化的交流变得更融洽。

请你掌握好语言，用好语言，让语言发挥其最大的功用，切勿让语言成为你与他人之间燃起战火的火花。用好语言，让语言真正成为沟通的桥梁。

曾经看过一本书,当中有一句耐人寻味的话：“隔膜是一扇无影的门，也是一堵最厚的墙。”的确，人与人之间最良的药莫过于沟通。假如人人都紧闭着心窗，把心里话憋在里面，那么这个世界将会是疑心重重的聚焦点。缺乏沟通，人与人之间的距离就会逐渐疏远，就更加说不上心有灵犀。

过去的我，也是把自己紧紧地锁在自己的世界中，心中有了想说出的话，却把话咽下肚子，人，渐渐变得沉默寡言，精神不振。渐渐地我觉得自己缺少了解和体谅，我和妈妈的关系，在我心中，一直是对无缘份的母女。

日积月累，随着文化知识的增长，我懂得了更多的人情世故，明白要建立一份美好的情感，必须用心去沟通。

直到一天……由于碍于面子，决定用书信的形式，写信给妈妈。因为我真的希望能和妈妈亲密无间，母女间本来就应该心心相通的。在信中，我把我的意愿和希望坦然地说了出来，我希望和妈妈沟通，真的希望!

妈妈收到信后，晚上把我带进了书房，我俩心平气和地坐在一起。妈妈首先开了口：“晖，妈妈真的对你有很大误解吗?如果是，妈妈现在先向你道歉。”20xx年来，我从没有听到过妈妈这样诚恳地对我说话，话音刚落，鼻子酸酸的，喉咙也像卡住了一样。我静下来，对妈妈说：“妈，我知我的月测成绩令您大受打击，但我也不好过。您看到我的成绩单，便骂我无心向学，糊混过日子。其实月测前的一段时间，我要代表学校参加两次竞赛。因为这次比赛关系到学校的声誉，我现在唯一报答的方法，只有认真准备比赛，赛出个好成绩。有取必有舍，因此我花费了大量复习迎考的时间筹备这两次比赛……我心中也有很大的压力，重得喘不过气来……”妈妈眼里闪烁着泪光，她把我搂在怀中，颤抖地说：“都怪我不好，眼见你成绩退步得厉害，只顾得责备你，从没认真跟你沟通过，造成你我之间存在着误解。”说着这些话，妈妈的眼泪再也忍不住落到了我的手心，我心痛地为妈妈擦干泪水，说：“其实我也是不对的，我应该早向您解释，不应让您为我在学校的学习情况而忧心忡忡。”“孩子，我没有文化，每天只顾让你读好书，考好试，上好学校。根本没有理会你的苦处。”妈妈接着说。

“妈妈，其实读书辛苦点也是值得。没有劳动哪有收获?但当我每次考差了，回到家，你的第一句话总是没指望了，考这个成绩，还谈什么上好高中?读书与否一个样，您知吗?这句话曾多少次刺伤了我的心?我真的很想告诉你，我也有努力，也有尝试，我甚至比其他人更加兴奋，可是成绩这样，我比您更加难过……”说着，眼泪便情不自禁流了下来。”“晖，我对你的了解实在太少了，请原谅妈妈，忽略了你的感受。”妈妈搂着我在怀中，我从没这样幸福地哭过，因为妈妈终于能够了解我，体谅我，解开了心中一直紧锁的结。

优质人与人之间沟通心得（通用18篇）篇十八

1、真诚相认自己所说的话，避免那些一钱不值的奉承、空间的许诺和毫无意义的废话，要言行相符，言行统一。

2、要热情如果你能就你现有的条件热情地“推销”你自己，你将会从吕获得许多意想不天的成功。热情是极具感染力的，只要你善于热情的推销你自己，你就可以推销任何其他东西。你千万不要忘记，热情是人生得以成功的最大资本。

3、不必过分急躁在与人相处时，不要表现出你的过分急躁。因为过分的急躁会令人感到疑惑、怀疑。他们会对你的行为感到不安，并退避三分。你需要努力掩饰住你的急躁，做一句生活中的好演员。

4、不要通过贬低别人来抬高自己发扬自己的优点，但不要通过贬低他人形象来树立自己的形象。真正的进步，是靠你不断努力所创造的价值来体现的。你不能“以别人为台阶向上爬。”当你发扬自己的优点时，就是在强调自身价值，而当你以贬低别人来抬高自己时，实际上是在强调别人而不是你自己。

5、不要打击任何人，任何事如果你不会或不能说好话，最好保持沉默。攻击别人是错误的，但这不是“不要攻击”的主要原因。其主要原因在一地：在人际交往中，攻击会反弹，并击中攻击者，攻击者只能说明攻击者心虚。因此，在人际交往过程中，你一定要和气，要明智，不工攻击。只有这样你才会在别人心目中一个好印象。