最佳企业半年工作总结(实用15篇)

时间:2023-12-17 作者:FS文字使者

通过月工作总结,可以发现自己在工作中的优点和不足,进而找到自己的提升空间,实现个人职业发展的突破。小编为大家整理了一些优秀的月工作总结范文,供大家参考和学习。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇一

1、项目进度基本达到年初制定的年度目标。

基本完成年初制定的年度计划目标,虽然在一定程度上存在滞后,但总体计划基本在受控状态。虽然年中受材料选定及人工费涨价影响,总计划滞后两个月有余。但经过下半年的赶工,差距基本缩小在可控范围。

2、形象进度:前期18栋楼冬休前外架全部拆除完成,进户门、电动提升车库门安装完成。剩余楼栋外墙保温工程全部完成。

除前期18栋楼及后期6栋搅拌桩楼栋,其余20栋三层双拼别墅外墙文化石基本完成,外墙涂料腻子,底漆、中层漆部分完成,为冬休期过后明年施工工期提供保障和支撑。

3、所有44栋别墅屋面保温、二次找平全部完成,为来年屋面瓦施工提供作业面。

针对屋面挂瓦施工队伍少,价格高,开春用工荒等问题,我公司已积极联系多家施工队伍,并与今年干的较好的施工队伍继续签订分包合同,确保来年施工人数满足现场要求。

二、施工质量控制。

1、采用合理的技术方案和施工工艺来保证质量安全目标的实现。在落实好施工组织设计的同时,对关键及特殊分部均做了详尽的施工方案措施,在取得了监理和建设单位现场代表的审批后实施。

2严把原材料关是工程质量得到保证的根本。所有进场的材料均来自正规的生产厂商,材料进场时实行自检,合格后方可进场,确保进场材料必须是合格产品。现场物料堆放整齐,安全标志明显,且复试合格后方可用于施工。

3、项目团队建设情况。

项目人员分工在年初经过一次调整,使项目分工即更加具体明确化,既在条线方面发挥了个人专业和特长方面,又在区域方面体现了各自的协调范围,作到了条线清晰,区域明确。由于本工程楼栋多,分部子分部分项工程多,内业资料繁杂;且部分单体工程到了竣工验收收尾阶段,因此我司将增派专职资料员,确保内业资料完善,符合竣工验收要求。

三、安全方面。

在吸取了这几次安全事故经验,在事故之后这几个月中,安全生产管理是我司工作的重中之重,除了增派专职安全员以外,所有动火作业均采取旁站监督措施,并配备消防器材,全力将安全隐患降低到最小。在全体项目人员监管安全下,真正做到了安全重在防范,确保无安全事故发生。

在即将到来的冬休期,项目部成立了维稳工作小组并编制了应急预案,确保工程安全、平稳的度过冬休期,以迎接20xx年复工。

20xx年的工作重点可以分为三个节点。

节点一:5月x日前期18栋楼达到交付条件;。

节点二:6月x日后期三层双拼别墅达到交付条件;。

节点三:7月底6栋水泥搅拌桩基础楼栋达到交付条件。

我司将以上节点为工作目标,在来年的施工活动中,我司将全部精力放在赶工期、保质量、抓安全上面,保质保量完成施工任务,使工程早日竣工!

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇二

根据学校的统一安排,我们财经系大部分专业教师下企业进行锻炼,根据安排,我被分配到苏州吴中集团制药集团进行锻炼。一共工作一个月,其间感触颇多,受益匪浅。现将这一个月来的所见所闻、所思所想,身临其境体验吴中的体会汇成文字,作一次总结。

赴上海大众挂职锻炼,对我们青年教师来讲,是一个难得的机遇,更是一次终身难忘的经历,通过锻炼,不仅能拓宽视野,解放思想,更能宣传?,在这一个多月里,我一直坚守在挂职岗位上,严格遵守吴中集团的作息规则,做到尊重领导,团结同志,认真调研,刻苦学习,深入细致地开展各项工作,并取得了一定的成效。

我所在的吴中(集团)股份有限公司是知名的大型企业,总资产已突破60亿元大关,净资产收益率连年保持在10%以上。吴中集团下属10个公司,分别涉及房产、汽车、服装、制药等多个行业。整个集团从教学起家,经历了从弱到强,从盲目到有序的转变,整个发展来之不易,既有艰难的徘徊,又有激情的飞跃;既有失败的苦涩,又有成功的喜悦。它各阶段的发展均具有一定代表性,研究它对我们的教学甚至苏州市经济的发展都具有借鉴作用。为此,我通过参观、座谈会和个别请教等形式,重点对企业会计岗位的分设,经济业务主要处理程序等方面作了调研,尤其对公司如何定岗,如何培训员工,如何招聘等问题,进行了比较深入的分析。

发展是第一要务,这个观念已深入到我们的思想中,无论什么工作都需要围绕发展,下企业锻炼也不例外。因此,从一开始,我就把学习听取作为我此次下企业锻炼的目的之一,并根据自身实际情况确定计划。在工作中认真听取老师傅的意见,吸取经验,在教学中运用进去。

在参加实践工作的同时,我时刻不忘加强现代管理理念和理论知识的学习。刚到吴中不久,我们就荣幸地聆听了吴中(集团)股份有限公司高层领导专家的精彩授课,主要领会了四个创新理念,即机制创新、体制创新、管理创新和服务创新。并且参观了吴中集团服装企业的制衣车间。通过学习,拓宽了视野,更新了观念,理清了自己的发展思路。

随着8月15日欢送会的结束,我们30天的下企业锻炼也落下了帷幕,但通过这短短30天的学习,我的收获很大。我学会了着眼全局思考问题的思维方式,学会了全盘考虑处理事情的工作方法;提高了办公自动化的应用能力,提高了处理复杂问题的综合能力。同时,领导和同事们对工作认真负责、一丝不苟、勤勤恳恳、无私奉献、爱岗敬业的精神也深深影响着我;领导和同事对我的关心、支持、帮助时时感动着我。一个月工作,我拜了老师,交了朋友,开阔了视野,增长了知识,提高了才干,这些丰富的资源将滋养着我,受用终生。在今后的工作中,我将尽心尽力做好本职工作,为学校事业的发展做出自己应有的贡献。

到吴中企业锻炼,感受吴中经济和文化信息,必将使我终生受益匪浅!

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇三

xxxx年,在_领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将xxxx年柜面工作总结如下:

在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使vip客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。

在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容。

“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。

_各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权。

在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。

上半年,是忙碌的半年,更是收获的半年。虽然在即将过去半年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇四

朱自清曾感叹时光匆匆…!转眼间本学期的工作已经接近尾声,组织部本学期的工作也将顺利拉下帷幕。在院团委老师的指导和关心下,贯彻并执行了院团委本学期的主导思想和总体计划,经过一学期的辛苦与努力进取,组织部的工作井然有序的进行取得了不菲的成绩。在工作过程中,我们一直本着“服务同学”的宗旨,一切从实际出发,不断吸取广大群众的意见,及时调整工作方式。

从进入院团组织部仅仅几个月的时间,担任组织部部长一职,我觉得这不仅仅是对自己工作能力的一种挑战,更多的是对各方面综合素质的挑战。这一学年里,自己对所做的工作基本上感到满意,不管在工作还是学习上都严格要求自己。院团学会每次例会的召开以及部门会议都能够及时的召开,在例会期间所存在问题都能够及时有效的解决,部门成员偶积极配合工作。上任以来就工作能力方面感到有较大幅度的提升,这还得感激院团谷老师、王老师对我工作的指导。同时也要感谢院团各个成员的大力支持以及各系部的积极配合。“人无完人”当然每个人的身上都存在着某些方面的不足,这还需要自己不断学习加以改正,来进一步提高自身各方面能力。

本学期组织部工作井然有序地进行,在很大程度上得益于整个院团的支持与配合。这让我意识到一个真正的团队精 神的强大,我们是一个不可分割的整体,缺了任何一个成员甚至部门都不能称之为一个团队。希望在以后的工作中能够继续把这种精神传承和发扬。

今年我们部门举办了一次演讲比赛,此次活动对我们来说无疑是个严峻的考验。虽然在前几次的彩排过程中存在一些瑕疵,但在11月我们不仅把演讲最好的一面献给了各位领导、老师和全院同学,而且把第七届院团学会的精神风貌也进行了全方位的展示。从这次活动中让我意识到各部门之间的配合与衔接的重要性,各个部门在完成工作任务过程中必须要有明确的分工,但又要相互协作,这样才能把分配的任务及时高效的完成。

很多时候总觉得仓促、忙碌,但在整个部门的配合下还是按时按量地完成了领导交给我部门的任务,但从这点就足以说明组织部是一个具有极强凝聚力的部门。本学期组织部招了三名新干事,我深知这是对我能力更大的考验,因为他们从来没有接触过组织部任何工作。其实刚开始有些工作我并未真正放手让他们去做,因为组织部的工作比较细、比较繁琐,怕他们出错。所以我只有耐心的教导他们,只有让他们对工作流程更熟悉,这样才能更好地开展、落实工作。现在回想起来,觉得辛苦一点也值得,因为现在的他们已经能够让我放心把工作任务交个他们,并且能很好地完成。付出终究会有回报,只是某些时候各方面的条件没有完全具备而已。每当看到自己部门的成绩时,心里总有表达不出的喜悦和欣慰,因为这就是付出后的回报。个人付出再多都是值得的,院团是一个大集体需要我们共同的努力。

回顾这一学期里组织部的工作取得了一定的成绩,这与院团学会老师的正确领导分不开,也是部门所有成员共同努力的结果。但是,在开展工作的过程中同时也存在一些细节上的不足。在以后的工作过程中我们认真总结,不断汲取工作经验,希望在下一学期组织部的工作将会取得更好的成绩。

院团学会组织部:李xx

二〇xx年十二月二十一日

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇五

时间飞逝,一晃而过,弹指之间20xx年已过去一半,作为公司的一名网络管理员,在公司领导及各部门同事的帮助下,完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中,我努力做好服务工作。为了今后更好的工作,完善不足,特此将我半年的工作情况作一个总结并向领导汇报:

我的工作岗位是网络管理维护。主要负责公司网络管理、电话等it设备的技术支持与维护。另外就是将每部电脑统计登记,核对每台电脑使用情况;我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成各项任务:

1、统计情况:能及时查询每部电脑、电话的使用情况等详细信息,做到每台电脑、电话的使用状况。

2、维护情况:及时做好每台电脑、电话正常运行,保证办公人员正常办公。

公司办公用电脑计120台左右。由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。

2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足,一方面是办公人员的计算机应用能力还有待提高,另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。

3、有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高。

4、有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。

5.个人思路还很窄对现代网络技术的发展认识不够全面,对新技术掌握速度还不够快。

公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护以及后期的拓展工作,保证办公人员在网络利用方面能正常开展工作,为办公人员提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

上半年的工作已顺利完成,有收获也有缺憾,在下半年,我会继续秉着兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做得更好,让自己的能力得到进一步的提高。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇六

上半年,我科遵循医院所提倡的以病人为中心,以提升医疗服务质量主题的服务宗旨,仔细执行本年度护理工作计划,按xx省(市)医院护理服务质量评价水准的基本要求及水准考核细则,完善每一个护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,强化护理质量控制,持护理质量持续改进。现在把xxxx年上半年我科工作总结如下:

1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问两次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度,并进行了考核。

5、有x名护士参加了护理自学考试。

6、每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技术,并进行了考核,合格率xxx%。

7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试,参加率xxx%,并取得优异的成绩。

实行了首迎负责制,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内制动询问病人的康复情形并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,逐渐提升服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查满意率xxx%,科内发放护理服务质量调查表xx份,病人满意率xxx%,提名表扬服务态度最好的护士xx人次。

每周护士会进行安全意识教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差错事故隐患,仔细落实每一个护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查每一个护理制度的执行情形,护理差错事故发生率为零。

护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要仔细斟酌的,能客观、真实、准确、适时、完整的放映病人的病情变化,逐渐强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,与这与这与此同时强化监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰少,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题适时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历,护理文书合格率达到了xxx%。

病房每日定时通风,保持室内安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理水准护理病人,落实健康教育,强化基础护理及为重病人的个案护理,满足病人及家属的合理需求,上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率xxx%,无护理并发症。

完好率达到xxx%,急救物品进行四定管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

按医院内感染管理水准,重点强化了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,使院感监控指标达到治疗水准。

1、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不适时,卧位不舒服。

2、病房管理有待提升,病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不适时。

4、学习风气不够浓郁,无学术论文。

5、护理文书书写有少项、少记、内容缺乏连续性等缺陷。

6、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。与学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟,对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇七

今年以来,我局严格按照市局工作要求,以服务全民创业、服务项目建设为主题,以服务重点龙头企业、重大农业项目为重点,以创优农业创业发展环境为目标,在全局领导干部中开展帮扶企业(农民专业合作社、种养大户)工作,并取得了一定成效,为全县经济发展作出了应有贡献。

一、帮扶基本情况。

我局领导干部共帮扶企业6家,其中粮食种植大户一家、蔬菜种植大户一家、甲鱼养殖一家、农民专业合作社三家。通过开展帮扶活动,进一步提高了种养大户的科学种养水平,提升了农民专业合作社带农增收能力,为全县经济社会发展作出了一定的贡献。

1、确定帮扶对象。局领导按照分工确定了帮扶对象,并通过联络员将上级精神传达给帮扶对象,使双方产生共鸣。

2、与企业召开对接座谈会。局各位领导通过不同方式与帮扶对象召开了多次对接座谈会,明确服务内容,与种养大户签定了技术服务协议,并广泛征求他们的意见和建议。

3、深入现场开展帮扶服务。在帮扶上,局领导能够带领有关技术人员深入服务现场,开展调查研究、良种推广、技术培训、政策咨询,并提供种养规划指导,帮助解决生产中遇到的实际问题。

4、开展电话回访服务。坚持与帮扶对象保持联系,及时掌握他们动态,对帮扶对象提出的问题和急需解决的事情,实行超前服务、预约服务、全程服务。

5、帮助解决实际困难。在帮扶付坊乡梅林村蔬菜种植大户上,帮助解决了资金、生产技术、品种搭配等问题;在帮扶南丰县京丰甲鱼有限公司上,一是聘请南昌大学洪一江教授指导进行中华鳖良种选育试验,二是“态河中华鳖”的商标注册,三是中华鳖选育试验的项目申报。在帮扶农民专业合作社上,帮助规范财务管理与利益分配建章立制、规范民主管理、增强产品质量安全意识和产品品牌观念。使他们合作意识、财务管理水平、管理合作社的能力均得到提高。

6、引导鼓励帮扶对象反映意见和建议。经局各位领导耐心细致的工作,使服务对象给农业部门提出了许多好的意见和建议。如加大物质扶持力度,提供技术资料和培训机会,参与产品销售平台、接洽,希望加强和其他种植户多交流,帮助规范建账等。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇八

市安委会:

根据市安委会[xx]3号文关于《印发xx年度道路交通等6个领域安全和职业危害专项整治工作方案》通知精神,我镇结合实际情况,结合我镇辖区内企业职业危害普查工作实际,有组织、有计划的对市、镇两级职业危害重点监管企业81家企业的进行专项检查,结合上半年工作实际情况简要总结如下:

一、我镇在3月上旬至4月底利用工作日28天时间对全镇涉及职业卫生危害企业以及使用有机溶剂的企业进行一次全面专项检查,根据去年普查的基础上明确了xx年市级监管11家、镇级监管70家为重点监管企业,重点要求各企业提供使用危化品品种类、擦试剂成份(部分企业能提供相关msds物质资料说明书),禁止使用含有正己烷成份擦拭是今年整治有机溶剂电子类企业的重点,在检查中还要求各企业做好:作业场所通风、排毒、降温,除尘等包括个人防护措施,建立健全和完善职业卫生健康档案;今年我镇在检查中明确员工专项体检和现场检测在9月底之前完成,要求各企业把职业卫生监管工作提上议事日程,层层抓落实,形成全方位监管;同时要求各企业设置职业危害防护警示标志以及分管负责人和职业管理人员的参训工作,完善职业管理制度和职业危害岗位工作的操作规程,积极做好应急救援体系,落实责任,形成监管合力,提高职业危害监管水平。

二、到目前为止,包括重点企业监管企业在内和使用有机溶剂等场所企业,共上报申报基本情况表、职业危害承诺书共70份(部份企业交表迟缓),从交表情况看,接触有毒有害物质单位、个人,在申报中都基本上符合要求,部份企业抓得实、抓得紧,部份企业重视还不够,需有待于加强和提高监管力度,要求各监管企业明确整治的目标和主体责任,层层抓落实的保障体系,确保本年度作业场所职业危害整治工作能够基本完成。

三、存在问题:1、部分企业对作业现场职业危害监管还不够重视,现场管理比较混乱;2、个人防护措施及通风设备装置留有表面,在检查中发现装置有未发挥作业使用,部分企业现场使用的功力差、通风系统和预防控制能力不能达到预期功能装置仍在使用;3、部份企业员工专项体检、现场检测还不够重视,以上所有问题在我们今后专项检查工作中加以重视,依法监管,督促企业完善实施。

四、今后我镇将按照市安委会、市安监局统一部署,着力做好安委会[xx]3号文件要求,明确目标任务,扎实推进整治工作,该整改一定要求企业落实专人负责、落实整改时间、整改内容、整改资金,在规定时间内完成,为全镇职业卫生工作整治和改进上一个台阶,为稳步推进全镇安全生产大好形势作出不懈努力。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇九

安全是工程建设的基础,是正常生产的前提,更是企业生存的命脉。对第二炼轧厂来说,负责120吨转炉—炉卷轧机和150吨转炉—1780mm热连轧两大工程的建设重任,目前职工人数已达1898人,仅分流职工就达1180人。职工人数多、人员构成复杂、工程建设任务紧、120吨转炉—炉卷轧机工程即将投产、生产准备刻不容缓,因此,在安全上对我们提出了严峻的考验。面对安全上的诸多不利因素,我们客观分析形势,积极探索新途径、新方法,采取合理有效措施,狠抓安全管理制度落实,为工程建设打造了“安全平台”,为生产准备畅通了“安全通道”。下面结合我厂的实际情况,将安全管理上的一些做法介绍如下:

在120吨转炉—炉卷轧机施工现场,特别是进入施工高峰以来,大范围、长跨度、深基础、高厂房、立体交叉的施工环境,曾一度造成整个施工现场安全形势十分严峻,再加上现场大量设备的存放,设备安装调试人员的增多,生产准备的同期进行,进一步加大了安全管理工作的难度。第二炼轧厂针对实际情况,从基础工作抓起,多角度、全方位地展开安全管理工作,确保了施工与生产准备工作交叉并进、安全并存。

在施工组织中,无论大小施工单位,只要参与工程施工,指挥部均要求其建立健全安全管理制度,配备专职的安全管理员,做好安全方面的教育、管理和监督工作;同时要求各施工单位做到规范施工,重点施工部位提前制定安全可靠的施工方案,现场作业人员必须劳保穿戴整齐,危险源(点)必须有相应的防护措施。同时,指挥部还携同公司安全环保部、设备处及监理公司等相关单位,在关键时期进行安全监督检查,落实相应的奖罚措施;在高温、多雨等安全隐患较多的季节,在特种设备使用及难度较大部位进行施工时,都要求施工单位制订安全预案,力争把一切不安全、不文明现象扼杀在“萌芽状态”,为工程建设树立了一道坚固的安全防线。

在工程建设和生产准备中,我们严格按照“三同时”的要求,确保各类安全防护措施、安全警示装置,能够与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产使用。为做好生产前的安全准备工作,我厂通过安全环保科牵头,组织各车间安全员每周进行多次安全大检查,纠正纠察我厂职工劳保穿戴不齐和违规操作的不良想象。在设备安装、调试、交付过程中,我们提前制订相关安全规章制度,做好安全监督检查,确保了各类生产准备工作安全有序。

第二炼轧厂人员构成复杂,既有刚出校门的大学生,又有各单位抽调人员,还有一大批从第一炼钢厂、第三轧钢厂、第四轧钢厂等单位的分流人员,他们的文化水平参差不齐,实践经验相差悬殊,大量职工的基本素质亟待进一步提高。

新工艺、新设备、新环境,无论是对老职工,还是新成员,在安全上面临的都是一次新的考验。因对环境不熟悉,对设备性能掌握不透彻,对一些操作不够熟练,甚至对一些工艺流程及其能带来的危害还不很了解,都可能给安全带来隐患。氧气、煤气等易爆、有毒气体,铁水、钢水及热坯料等高温液体和固体,天车、一般的机电伤害、以及放射源等一个个危险源(点),遍布了整条生产线。这些都给安全管理工作增加了难度。

为此,我们统一管理,明确分工,对口负责,构建安全责任网,从职工报到开始就着手安全教育。为抓好抓牢安全教育工作,厂、车间两级安全委员会克服职工多、场所少、教材缺等困难,按照安全规程的要求,及时对职工进行三级安全学习和教育,组织三级安全考试,并将考试成绩填卡入档。在认真抓好三级安全教育的同时,还结合工作岗位,进行安全监护和技术培训,让他们尽快熟悉生产现场,增强安全责任意识,提高安全防护能力。通过督促职工深入学习《安全操作技术规程》,确保广大职工掌握安全常识,尽快熟悉本岗位操作规程,提高职工的安全防范意识,规范职工的操作行为。

为使安全教育工作具有较强的针对性,并把安全管理工作做到系统化、规范化,第二炼轧厂安全管理委员会及时组织有关人员深入现场,了解工艺装备及岗位特点,并参照类似单位有关规章制度,先后制订出了我厂的安全操作规程、危险源(点)处理预案、重点岗位的预知预控、特种设备、放射环境管理制度、以及劳保用品的管理办法等安全方面的规章制度,为进一步细化安全管理打下了基础。

另外,我们还即将着手“合格岗位人才”的评定工作,通过有效措施,激励广大职工立足岗位,比干劲、比贡献,自觉提高自身素质,打造一个安全、技术、业务素质等各方面均能满足岗位要求的职工队伍。

用制度规范安全管理,以制度执行情况量化责任,做到职责明确,奖罚分明;不折不扣地认真贯彻落实公司及厂部各级安全管理制度,形成自上而下和自下而上的双向安全无障碍管理通道,杜绝任何推诿扯皮和隐瞒事故的现象发生。这是第二炼轧厂对各级安全管理责任人的基本要求。

因现场施工点多,作业面广,战线长,人员杂,外来施工队管理难度较大,再加上大量职工到岗时间短,人心不稳、岗位环境不熟,这些都需要有一条“主线”来上下贯通,进一步加强安全管理。第二炼轧厂在组建了安全环保科后,本着全员参与,党、政、工、团齐抓共管的原则,于7月1日成立了厂、车间两级安全管理委员会,全面领导和协调第二炼轧厂的安全管理工作,为进一步加强安全管理工作提供了组织保障。第二炼轧厂安全管理委员会成立后,在按照常规开展安全管理工作的同时,还结合我厂需要,迅速完善了各项安全管理措施,并制定了安全例会制度。

目前,各车间安全委员会也制定了相应的安全管理制度,这些制度基本涵盖了所有工种和岗位,初步形成了我厂安全管理工作的基本框架,各车间专职安全员也已及时到岗,班组安全监督员已开始实施带证上岗制度。

各项安全任务、安全工作的部署、安排,“自上而下”无障碍;各种安全隐患、信息、意见的反馈,“自下而上”无障碍;双向无障碍安全管理通道已在第二炼轧厂基本形成。

鲜血换来的教训,决不能用鲜血来验证。在日常安全管理中,我厂早在工程指挥部时期,就针对同类型兄弟单位所发生的典型事故进行通报、分析,通过剖其原因,究其根源,吸取经验教训,为广大职工敲响安全警钟。在将各类安全事故进行通报的过程中,让职工在真实的事例中加深认识,使职工从血的教训中得到教育,不断提高职工的安全防范能力和事故应变能力。针对安阳市信益二期工程“5。12特大事故”、郑煤集团“10。20特大矿难”等这样的沉痛教训,我们除对全厂干部职工进行通报外,还分析其事故原因、过程及后果,特别是针对兄弟企业发生的氧气爆炸、煤气爆炸及中毒、严重的钢包漏钢事故、以及各种机电伤害、天车伤害等事故,组织职工认真学习、讨论,谈体会、写感想,结合自己工作实际进行深入思考。同时,还通过组织学习《河南省安全生产条例》和《安全生产法》等法律法规,做到理论与事例相结合,在吸取经验教训的同时,进一步系统地提高了安全防范意识和能力。

当然,在安全管理中,我们也存在一定的隐患和漏洞,但我们已在各种场所进行了严厉的批评、教育和整改,并给以了相应的经济处罚。随着120吨转炉—炉卷轧机工程投产日期的迫近,很多职工将陆续进入工作岗位,直接融入到整条生产线的各个角落,在参与实际操作前,还需要进一步对安全和技术规程进行学习,还需要进一步强化实操训练,还需要对新的岗位进一步熟悉……对安全检查中发现的安全隐患,需要逐项逐条地认真整改,安全管理方面也需要进行大量的细化完善工作。特别是在热试车和投产过程中,需要提前做好各种预知预控和急救预案工作。另外,在工程建设及今后的生产经营中,随时可能出现安全方面的新情况、新问题,这些都需要我们静下心来,冷静思考,寻找新的突破口。

构建安全管理网络,强化安全责任,落实安全措施。无论是目前的工程建设时期,还是在今后的生产经营中,第二炼轧厂将始终把安全管理作为一项系统工程,扎扎实实地向纵深推进。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇十

在市委、政府的正确领导下,在市创卫办的.督察指导下,市农业局根据《市农业局创卫工作目标责任书》及《市人民政府创建国家卫生城市责任部门任务分解》的要求,现将上半年创卫工作总结如下:

一、加强组织领导

二、工作开展情况

(一)组织开展爱国卫生月活动

今年4月是我国第二十二个爱国卫生活动月,按照市爱国卫生运动委员会《关于开展第二十二个爱国卫生月实施方案的通知》要求,我局为进一步改善全市城乡环境卫生,提高公民健康素养,有效预防和控制春季传染病的发生与流行,保护群众身体健康。

1、积极响应号召,广泛宣传第二十二个爱国卫生月的活动

我局的爱国卫生月活动以“全民动手”为主,广泛动员全体干部职工参与治理环境脏、乱、差,重点对单位卫生死角、露天垃圾、办公场地、公共厕所、公共场所等地的垃圾、杂草进行全面彻底地清除以及开展了除四害活动,防止疾病传播,保障了干部职工身体健康,促使群众爱护城市环境,自觉做到了不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴,提高全民爱卫意识。从而营造人人爱卫生、讲卫生的良好氛围。

2、抓环境卫生制度管理

制定了卫生管理制度,落实责任,进行定期检查,主要领导全面负责,分管领导具体抓爱卫工作,各办公室及门前的卫生工作坚持每天清扫,保持全局的良好环境。

3、深入开展爱卫工作

(1)、我局在环境卫生整治中共出动职工268人;出动车辆38辆次,清理垃圾17、2吨;清理污水沟1275米;清除乱贴乱画小广告99张;清除卫生死角42处。水井消毒8口,改厕6座。

(2)、以春季灭鼠为重点,开展了在全局范围内统一灭鼠活动。单位出资购买灭鼠药0、25吨,采取科学灭鼠投药程序,确保使用安全,在全局站所办公区及生活区同时投放灭鼠药和投放灭蟑药8公斤,使灭鼠、灭蟑工作在全局和各站所取得了较好的实效。

(3)、在重点灭鼠的同时,对单位及站所办公区8762平方米范围开展春季灭蚊、灭蝇活动,有效地预防了疾病的发生和流行。

(4)、加大资金投入,共投入0、98万元专项整治经费,落实了具体工作人员,对单位公共厕所的化粪池卫生隐患进行了彻底整治,并清理疏通排水沟,美化环境,提高职工生活环境质量。

(二)开展鼠药使用及初级农产品生产环节的监管

出动执法车辆21车次,执法人员84人次,检查鼠药销售摊点17个次,经查没有发现摆摊销售毒鼠强等国家禁止使用的剧毒鼠药。销售使用的鼠药均为敌鼠钠盐、溴滴隆等符合国家有关规定的低毒鼠药;检查农资经营户161户次,鱼用药物经营户12户次,鱼用饲料生产企业12户次,水产养殖户43户次。经查没有发现销售使用国家禁止的甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷胺五种高毒农药及孔雀石绿、氯霉素、已烯雌酚、硝基呋喃类等违法使用。

检查芒市农市场22个次、蔬菜生产地6个次,抽检蔬菜样品148个,合格率95、3%;抽检水果样品55个,合格率96、4%;检查进销货台帐38套,养殖记录5份,蔬菜生产记录19份,基本能按要求记录;发放宣传资料42份。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇十一

上半年,为了规范管理,总公司结合实际,对相关的规章制度进行了充实完善,对原公司的管理实施细则进行了相应补充,并组织员工学习,对各岗位职责进行了明确分工,对设备使用,人员安排进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。

为提高员工素质,段总举办了职工机械操作业务技能培训班,领导非常重视,请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际,重点就机械结构、机械保养等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论,提高了认识,活跃了思维;组织开展了机械操作技术比武,公司的机械操作人员积极参加并取得了优异成绩,通过这次培训,提高了机械操作人员的技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围,以先进为榜样,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的高潮。

企业最大的效益就是安全,安全工作是一项常抓不懈的工作,根据公司有关制度的规定,公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习,召开安全会议,定期到工地项目部对机械设备进行检查,对存在的隐患进行现场纠正,并督促整顿落实。

职工的思想直接影响到公司的业务,因此,公司对员工加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,协助公司领导配合段总支大力开展“爱岗敬业、作风整顿”教育活动。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障,以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增强工作责任心。通过开“展廉政教育、作风整顿”活动,提高规章制度执行力,纠正工作作风,讲奉献,比业绩;实践陈刚毅精神,深入开展“廉政教育,作风整顿”的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性,争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。

2017年年初,公司领导根据段总下达的目标任务,领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策,制定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理模式上进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目标,全力实施品牌效应,以多创文明工地为目标,全力实施形象效应,以确保合同履约率为目标,全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化发展。

除此之外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务公示制,良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额,从而在单位工程费用跌落到低点时,尚能保证了正常运营,同时保证了工资的发放和税金的交纳。

我公司继续以扩大产值总量为目标,继续以“拓市场,扩总量、重质量、树形象”为下半年的努力方向,进一步加强工程质量安全管理,财务管理,多创精品工程和优质工程己任。总之,上半年公司各方面工作都达到了预期的目标,今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇十二

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家整理的企业半年工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

上半年已悄然过去,回首这半年的紧张忙碌工作,伴随着大成集团各新建项目的破土,金宝特公司的顺利创产,我本人也通过实际工作中的锻炼,和在各位领导的帮助下,取得了一定程度业务水平的`提高,但同时更暴露出很多新的不足。

xx年受国际原油价格上涨、煤炭资源紧缺、电力供应不足等多方因素影响,化工市场发生了较大变化,随着奥运临近,国家环保部门加强了各地监管力度,部分不达标企业因多种原因处于停产或限产阶段,造成多种基础化工供应紧缺、价格出现较大涨幅,面对供应市场环境突变,采购中心在焦经理的带领下,积极应对提前准备、提前预防,落实奥运期间各类生产物资保障预案,采购中心生产四组截至7月份已将硝酸、珍珠岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受影响物资落实到位,保证生产原料供应,上半年共签订采购合同20份、确认书310份、开发新供应商13家、淘汰供应商3家,共计采购金额19881272元,收到采购任务单207份、采购项目577项,除部分采购项目取消或自采外,100%完成上半年采购任务。

采购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的各项文件的学习,会后每名采购员都要结合实际工作认真总结,谈谈思想体会相互提高,紧随集团的领导方针,“主动接球、热情为各业主公司服务”。积极参加集团组织的各项学习,通过对企业文化和《公司兴亡我的责任》一书的学习,让我的思想观念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的认识,增加了企业与员工之间的纽带,加强责任意识提高执行力,是一名优秀的员工必备的条件。通过集团人才中心组织的业务学习,直接在业务能力提高方面给予我很大帮助,也是我获得了业务能力提高的又一个途径。

通过采购物资轮换,让我有机会接触更多的采购品种,在市场考察时与不同的供应厂家的洽谈中学到了很多谈判技巧,丰富了采购专业知识,提高了综合业务水平,也让我有机会重新认识了自己的不足,有效的业务沟通、良好的语言表达能力、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的不足还有待我继续提高,最大的收获是让我懂得了如何才能提高,性格并不是工作能力的决定性因素,工作方法、沟通能力、思维方式的改变,才是提高业务能力的根本出发点,“知识是学来的,能力是练出来的,品德是修出来的”。

我相信只要立足全心全意为大成集团服务,摆正是在为自己能力提高而工作的态度,奉行大成集团“争先实干奉献为民”企业精神,一定可以克服困难,从普通到优秀,最终成为一名卓越的采购员,为大成集团的发展添一份力。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇十三

今年上半年来,公司班子团结,职工队伍稳定,生产经营活动健康有序,业务水平不断提高,各项技经指标完成情况较好,经营业绩显著。基本实现了时间过半,任务过半的工作目标。公司整体实力不断提升,各项工作稳步推进,公司各项工作又迈上了一个新台阶。以下是今年上半年的工作总结。

管理是实现企业效益的重要保证,我们坚持从制度建设着手,不断强化基础管理,建立健全了各项规章制度。针对管理严重滞后于公司发展需要这一客观现实,公司领导高瞻远瞩,成立了以董事长为组长、总经理为副组长的xx工作领导小组,从组织和制度上确保了此项工作的有序开展。通过不断交流反馈,听取基层一线员工意见,经过无数次地审慎研究和充分讨论,对方案不断优化和完善,确保了xx工作圆满完成。

我们以保人身、保电网、保设备为目标,认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,以加强车间、班组、个人安全文化建设,提高安全管理水平和能力为中心服务,以开展生产车间的检修、试验、农网改造作业现场、“六种”违章行为的查处为重点,有效地遏制了人身、电网、设备事故的发生,“三级”安全指标达到了“零”的控制。

我们注重加强经营管理,基本实现了管理规范化。上半年,公司全面深入地开展了用电营业普查工作,通过营业普查,完善了营销基础资料、低压动力供用电合同等,规范了用电秩序,夯实了营销管理基础。同时,我们配合物价局对公司电价执行情况进行了检查。在检查过程中,没有发现公司越规收费现象。

针对各项工作的目标考核管理办法没有全面形成。对各项工作成果不能有效评估;虽然完善了部门各岗位职责,但还未完成部门各专责岗位绩效考核管理办法,部门管理还处于“人管人”的低级层次;部分专责岗位发生变化,对工作能力要求也相应地提高了,特别是岗位发生变化的员工,胜任职责的能力还有待增强。因此岗位培训显得重要而紧迫;职工思想观念、工作方式方法还不能完全适应工作需要,员工素质亟待提高,特别是安全生产意识还没能真正深入到每个职工心中。

既要看到上半年取得的成绩,更要认清公司面临的新形势,狠抓安全不放松,鼓足干劲,齐心协力,确保全年目标任务的圆满完成,下半年各项工作的完成取决于战胜困难的决心,取决于加快发展的信心,取决于勇于创新的举措,取决于求真务实的行动。接下来要团结一致,不畏时艰,奋发向上,以扎实的工作推动全年各项任务的完成,为企业持续、健康、快速发展奠定坚实的基础。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇十四

转眼间,20xx年已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也有不足,归纳总结后分为以下几个方面:

1、学习张总报告,从中让我了解本企业的发展前景、及目标,也为医药企业工作总结自己今后工作指明了方向。

2、积极参加站上组织的各项技能培训活动,从而对自身是一种修正和提升过程,虽然原来也培训过,但技能是要不断改进,才能满足工作和自身的需求。

3、在高速分站体验一天,让我认识到责任团队的重要性,团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动,积极与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳灵活,学习新员工积极向上、敢于尝试的态度,取长补短,提高工作激情。

1、工作方法不善于归纳总结,遇到特殊事情往往处理完了,就不再去考虑一下有无更好的处理方法。

2、业务知识方面还需要再加强,服务技能也需要再提升。

3、遇到到棘手问题,不够沉稳,思路不清晰、不灵活,应变能力需要进一步提高。

一是积极改进工作方法,提高工作质量和效率,不断总结经验,吸取教训,提高自身应变能力。

二是努力学习业务知识,为旅客准确无误提供乘车信息。

三是利用业余时间多看点书,拓宽一下知识面,丰富一下自己的头脑。

四是为人处事多做换位思考,将工作做细,同事间互帮互助企业党支部工作总结,更好的为旅客服务。

最佳企业半年工作总结(实用15篇)篇十五

上半年的时间很快就过去了,这半年有收获也有不足的地方,也学到了很多的`东西,细细整理一番,可以得到如下总结:

坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

在基础设施维护方面,对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。

二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。

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