通过编写工作计划书，我们可以更好地把握工作的节奏，减少工作中的盲目性和随意性。以下是小编为大家整理的一些工作计划书样本，希望能够给大家一些启发。
物业培训工作计划（模板13篇）篇一
规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。
二、培训原则。
以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。
三、适用范围。
本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。
四、类别与组织。
培训部提供的培训方式可分为以下5类，由培训部统一组织。
1、新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
3、外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。
4、战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续接班人培养。
5、文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、iso9000质量管理体系、iso14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。
五、计划与实施。
1、根据培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。
2、培训部负责跟踪培训计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训。
3、培训部负责为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：参加培训的登记/签到表。获得的各类证书复印件。获得的各类培训资料目录。参加内部考试试卷。
4、培训结束，培训教材应当收归培训部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。
物业培训工作计划（模板13篇）篇二
物业保安从属于物业管理业，又属于我国保安服务业的个分支。下面是有20xx物业保安。
方案，欢迎参阅。
根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:。
一、保安管理制度(附:保安员守则)。
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定。
2、行为规范。
3、对讲机使用规定。
4、保安人员奖惩制度。
5、
岗位职责。
二、消防知识。
1、消防安全知识。
2、灭火器及灭火方法。
3、义务消防队的任务。
4、火警报警程序。
5、发现火警、火灾应急处理程序。
三、治安管理知识。
1、物业管理及治安管理的要求。
2、正当防卫。
3、保安类各种问题的处理方法。
4、保安员交接班管理标准作业规程。
5、易发生事故部位强化防范措施。
四、军体素质。
1、单列考核标准。
2、擒敌应用技术动作。
第二、
根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间。
1、培训时间为1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。
2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点。
公司大门口。
第三、培训目标。
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
第四、培训管理规定。
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:。
1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理。
2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金。
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。
第五、考核管理。
根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容。
一、保安管理制度。
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定。
2、行为规范。
3、对讲机使用规定。
4、保安人员奖惩制度。
5、各岗位职责。
二、消防知识。
1、消防安全知识。
2、灭火器及灭火方法。
3、义务消防队的任务。
4、火警报警程序。
5、发现火警、火灾应急处理程序。
三、治安管理知识。
1、物业管理及治安管理的要求。
2、正当防卫。
3、保安类各种问题的处理方法。
4、保安员交接班管理标准作业规程。
5、停车场管理标准作业规程。
6、易发生事故的11个部位强化防范措施。
四、军体素质。
1、单列考核标准。
2、擒敌应用技术动作。
五、物业管理专业知识。
1、物业管理的概念。
2、物业管理的分类。
3、物业管理的主要内容。
4、物业管理人员的素质要求与职业道德。
5、物业管理的基本原则。
根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间。
1、全程培训时间为个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》。
3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点。
选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标。
一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主(使用人)提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定。
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
一.岗位职责。
1.根据所签物业管理。
合同。
对所负责的物业项目制定物业管理方案定期向公司汇报管理情况。
2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。
4.完成公司交办的其它工作。
二.车辆管理制度。
1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。
2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。
3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。
4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。
5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。
三.报警：
1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。
物业培训工作计划（模板13篇）篇三
规范和促进公司培训工作持续、系统的'进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。
以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。
本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。
培训部提供的培训方式可分为以下5类，由培训部统一组织。
1、新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
3、外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。
4、战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续接班人培养。
5、文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、iso9000质量管理体系、iso14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。
1、根据培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。
2、培训部负责跟踪培训计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训。
3、培训部负责为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：参加培训的登记/签到表。获得的各类证书复印件。获得的各类培训资料目录。参加内部考试试卷。
4、培训结束，培训教材应当收归培训部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。
物业培训工作计划（模板13篇）篇四
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。
以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文。
一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。
注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
加强前台服务、员工纪律方面的管理。
有效利用iso9xxxx---这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
加强各种计划、流程的执行监察力度。
续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
物业培训工作计划（模板13篇）篇五
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足。
通过一次次的活动，体现了xx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年x月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约x元。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内2000多住户，我们必须在x月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使x月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
物业培训工作计划（模板13篇）篇六
以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的、十八届三中全会精神，紧紧围绕街道中心工作大局，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，突出党的群众路线教育活动，坚持机关干部、基层干部和驻地企事业单位主要干部一起培训一起抓，全面提高干部的政治素质、科学文化素质和业务素质，进一步加强和改进干部教育培训工作，努力培养信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的街道干部队伍，为街道经济社会和谐发展提供坚强的组织保障和干部保障。
三、培训内容。
1、领导班子学习培训。以各级领导班子教育培训为主，强化党的群众路线教育。坚持中心组先学一步、先培训一步，原原本本研读马克思、恩格斯、列宁和毛泽东同志的经典著作，以及国家的法律法规，牢记“两个务必”，认真落实中央八项规定，坚决反对“四风”，不断锤炼党性，坚强信念，建设团结、务实、高效、廉洁的领导班子队伍。每周学习不少于1次，坚持集中教育培训与个人自学相结合，由街道党工委组织实施。
2、各级干部教育培训。培训以街道各级干部为主，将街道机关干部教育培训向基层村、社区、企事业单位干部教育培训拓展。采用多种培训形式，侧重于党、十八届三中全会精神学习，着眼于提高干部履行岗位职责的素质和能力，结合实际工作需要，广泛开展业务技能培训。在培训过程中，坚持一手抓思想政治教育和党性教育、一手抓知识更新和业务培训，培训侧重于掌握工作方法和技巧，树立和落实服务、担当、高效、清廉、为民的培训目标。全年不少于四次，每个季度一次。由街道各党(总)支部组织实施。
3、党员教育培训。全面落实街道党员教育培训责任制，巩固和提高20千名党员大培训效果，围绕街道党员队伍发展建设现状，组织经常性的党性、党课教育培训活动，加强党章和党的政治纪律教育培训，适时聘请专家教授授课，开展座谈讨论和“三会一课”活动，突出党的群众路线教育活动，引导全体党员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，增强宗旨意识和服务意识。街道党工委全年集中组织党员教育培训一次，基层各党(总)支部每季度集中组织教育培训一次，全年不得少于四次。
4、村(社区)两委干部教育培训。针对村(社区)两委会换届后年轻干部较多特点，紧紧围绕发展村(社)域经济和稳定工作，增加就业和群众收入，重点教育培训干部树立正确的群众观念、法纪观念和服务观念，学会科学工作法，强化管理创新，找准工作切入点，掌握工作主动，全面提高工作效率和工作水平，认清使命，强化担当，建设一支优秀的基层干部队伍。培训由街道党工委集中组织，全年组织教育培训两次，上下半年各一次。
三、培训措施。
1、加强领导，明确责任。各党(总)支部要将干部教育培训工作纳入本单位工作计划，加强领导，统筹安排，整体部署。主要领导思想上要高度重视，书记作为本单位干部教育培训的第一责任人，切实负起责任，不但要抓好自身学习培训，更要带好头参加教育培训，积极开展调查研究，深刻分析本单位干部教育培训存在的薄弱环节，下大力气解决干部教育培训中的困难和问题，使“大规模培训干部、大幅度提高干部素质”真正落到实处。
2、合理计划，科学安排。各党(总)支部要把本单位干部教育培训工作同本单位中心工作同计划、同安排、同部署，绝不能顾此失彼，要做到教育培训工作与中心工作两促进、双丰收。在组织好单位教育的基础上，计划推荐选派优秀对象参加街道及街以上组织的干部教育培训活动，既不能影响重点工作的推进，更要保证干部教育培训的效果。要积极做好教育培训效果转化工作，主动为培训干部提供条件发挥作用。
3、健全机制，立足长远。干部教育培训工作是一项长期的工作，各党(总)支部要以即将开展的党的群众路线教育活动为契机，结合本单位实际，不断建立健全具有**特点的干部教育培训制度和各项学习制度，要为干部学习培训创造条件，要把干部学习培训同入党晋职、提升使用及年终评比相结合，鼓励干部在职学习，参加各类学历培训，并从时间、经费、学习资料等方面为干部在职学习提供必要保障，保证干部教育培训质量，为街道经济社会和谐发展服务。
物业培训工作计划（模板13篇）篇七
今年年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，小区在20xx年工作计划将紧紧围绕^v^服务质量提升年^v^来开展工作，主要工作计划有：
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
根据年度工作计划，近阶段的工作本文由整理重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心^v^温馨社区生活剪影^v^等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
总之，自组织架构调整以来，区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲，一直在物业客服线上本文由/整理工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20xx年区将以务实的工作态度，跟上公司的发展需求，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
物业培训工作计划（模板13篇）篇八
（1）学习教育理论。认真学习有关班主任工作的理论、方法、艺术等书籍，做好读书笔记，及时记下自己的读书心得。
（2）向指导班主任学习。虚心请教、诚恳接受指导班主任的指导，定期与指导班主任进行交流，与班主任一起研究参与班级的各项工作。
（3）在实践中学习。积极协助指导班主任，做好所见习的班级各方面的工作，自觉履行班主任工作职责，实践中制定班主任工作计划，并对实践工作进行总结与思考。
（1）深入了解学生的学习、行为、思想、身心等各方面的情况，帮助所见习班级的班主任有针对性地做好学生思想教育工作，特别是配合做好学习有困难、行为习惯较差等后进同学的疏导转化工作。
（2）见习期间，要积极参与班级的各项活动（包括班级的常规各项工作，早操、课间操、中自习、校本课程、班会、夕会、晚就寝等），尝试组织主题班会、班委会、家长会、学生座谈会等，尝试组织各种有益的德育活动，热情接待家长，必要时可主动进行家访。
1、学校为每位见习班主任聘任一名班主任工作指导老师。
2、指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的精神，认真做好对指导工作。对他们要做到关心爱护与严格要求相统一，指导帮助与相互学习相统一，理论学习与班务实践相统一，班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。
3、在学生中确立并维护他们的应有地位，善于“搭台子”和“压担子”。
4、经常与他们交流学生情况，交流班级管理工作中的心得体会。
5、及时负责地协助学校有关职能部门对他们进行考核与评价。
1、考核分二次进行，分别在第一学期期末和第二学期期末进行。
2、考核内容由检查学习心得、自我总结评价、学生测评、指导教师评价、年级组评价、班级管理绩效（班主任月考核、星级班级考核）等组成。
3、考核结果与评职评优挂钩，考核优秀的（前30％）学校将予以表彰奖励。
4、见习班主任考核为优秀的，指导班主任评定为优秀指导班主任，德育处表彰。
物业培训工作计划（模板13篇）篇九
认真学习贯彻《xx年xx市教师教育工作计划》和《xx年上半年xx市教育教学教研院工作计划》，结合《xx省深化高校考试招生制度综合改革试点方案》、《xx省深化普通高中课程改革方案》和《xx市教育局关于提高中小学教育教学质量的实施意见》，认真落实xx市教育局xx年工作重点，以深化课改和新高考改革为重点，以提升课堂教学有效性为核心，深入开展新学考与高考和“促进有效学习课堂变革”的研究，提高教师队伍总体素质，提升学校教育教学质量。
1.重视教学“五个环节”，进一步加强对各项教师教学常规管理制度的检查督促。
2.加强课改与高考研究，提高教师在新高考背景下对学生分类分层走班机制的认识和实践能力。
3.进一步提高教师信息化在教学中的各项应用的能力，为迎接教育部信息化试点单位验收做准备。
4.以“教师技能提升四个一活动”为抓手，提升教师队伍专业素养。
（1）坚持“教师教学考核制度”、“教研组考核制度”、“集体教研（备课）制度”、“一教师一学期一节公开课制度”、“行政每周推门听课制度”、“每学期教学公开周活动”，“每月学生作业量抽测活动”、“期中教学质量网上调查”和“学生座谈会”，持续改善教师教学行为。本学期在听课要求上的变化：每位教师公开课听课数应该达到规定听课数量的50%；每位教师在高三听课数应该达到规定听课数量的1/4。
（2）通过量与质上的控制，编印学生的暑假作业并做好相应的微课，提升教师对作业研究的能力。
（1）以教研组长为培训为基础，开展辐射式培训。
（2）以教研组为单位，加强对新高考制度的研究，制订教研组切实可行的课程设置和阶段目标，为形成学校分层走班制度奠定基础。
（3）研究20xx届学生三年的课程设置，及时解决新高考改革中出现的师资、管理等新问题，总结相关经验。
（4）借助省培训平台培训，加强对教师开展生涯规划课的技能培训，力争10以上的教师参加相关培训。
（1）建立与兄弟学校的协作联盟，通过参观交流，学习先进经验，以研究教学质量提高的策略。
（2）认真组织好高三试卷讲评公开课，提升公开课质量。
（3）加强高三课堂教学调研，开展切实有效的教研活动。
（1）继续开展以平板教学为手段的“课堂变革”和“信息化教学创新班”的试点工作，加强校本研训，以创新班为基础，在数学、物理、化学等学科中推广平板教学。
（2）继续开展“微格教室公开课面向家长网上直播活动”，拓宽家校沟通渠道，促使教师关注课堂效率。
（3）继续利用22中微课网进行“论语诵读”和“每日一题”的微视频学习活动（继续开展假期作业微视频讲评制度），提高教师微课质量，进一步促进学生的自主学习。
（4）做好课后自主学习网络构建的工作，加强对学生自主学习能力和自主管理能力提升的研究。
（1）做好对新一轮省培训平台教师培训的梳理、总结工作。
（2）结合“一师一优课、一课一名师”工作和校级公开课，利用微格教室提供良好的技术支持，组织好相关竞赛工作。
（3）做好师徒结对的管理工作，通过监督，形成成果，以项目研究促进课题申报和结题。
（4）组织好各类教师技能、论文等竞赛，形成从校级推荐市级的基本模式。
（5）修改和完善“教研组考核条例”，采用“常规”+“项目”式考核推动教研组建设，提高校本教研的实效性，引导各教研组逐步形成“课堂教学模式”、“听评课”、“自编导学案”、“自编作业本”等学科特色项目。
x月x日—x月x日。
1.高一、高二段返校考试。
2.备课组长、教研组长会议（课题辅导、新学期教师个人考核条例解读、下发教师教育院、教研院工作计划）。
xx月x日—x月x日。
2.微课制作培训和实践。
3.市高三学生第一次适应性测试分析会、高三段会。
4.教研组长7选3培训。
5.市级课题申报。
6.新学期选修课程开设辅导。
物业培训工作计划（模板13篇）篇十
医院感染属于一个多学科相互渗透的新领域，它的发生发展贯穿于诊疗的全过程，直接影响医疗质量，感染的专业知识培训属于继续医学教育，是医务人员“充电”的一种好方式，通过培训可以扩大知识面，改变传统观念，学习新的理论和新的技术，了解医院感染发生的常见原因，主动配合参与医院感染的预防管理工作，现将20xx年院感染知识培训工作做如下安排：
1、手卫生规范。
2、医疗废物管理办法。
3、消毒隔离技术规范。
4、多重耐药菌医院感染预防与控制。
5、医院感染职业防护。
6、医院感染暴发报告及处置管理规范。
1、医疗废物处理。
2、多重耐药菌防控。
3、手卫生规范。
4、医院感染暴发报告及处置管理规范5、职业暴露与防护。
1、多重耐药菌诊断与防控。
2、医院感染诊断标准。
1、无菌操作和消毒隔离技术。
2、防护用品使用。
医疗废物的处理。
重点进行消毒液配置方法、保洁用具分区使用、分类放置；《医疗废物管理条例》中医疗废物分类处置方法；个人防护方法等的培训。
物业培训工作计划（模板13篇）篇十一
为了更好的落实我社区中心疟疾防治工作，推动我市疟疾防治工作的进展，保障人们身体健康。为提高我中心医院医务人员的疟疾防治水平，保证我辖区消除疟疾工作顺利实施，我中心根据相关文件的通知精神，充分认识到疟疾防治工作的重要性。切实提高中心辖区医务人员对疟疾控制工作的认识，提高医务人员医疗服务水平，有效控制疟疾的传播，加强疟疾防治知识的宣传，增加辖区群众疟原虫防控知识的知晓率。按照上级要求现将20xx年疟疾防治工作计划安排如下：
按照国家及醴陵市消除疟疾行动计划的要求，为了保质保量的完成我中心辖区的疟疾防治工作任务，首先我中心成立了疟疾防治工作领导小组（见附表1），明确各成员的任务及职责，做到分工明确任务细化。其次我中心组织中心院各科室医务人员及辖区各村镇卫生室医务人员认真学习了疟疾防治知识、会后对培训效果做出相关测试。并对培训效果作出总结。
疟疾的防治重点在于疟疾病人的发现及治疗和对疫点人员的预防以及群众对疟疾防治的掌握，根据疟疾的发病机制和临床症状，发现疟疾病人的最有效的办法是涂制“三热病人”血片，镜检查找疟原虫。根据上级主管部门安排和要求，我中心将在辖区内全面开展疟疾血检工作。血检主要对象：三热病人（即：疟疾现症病人，疑似疟疾病人，发热原因不明的病人），流动人员的发热病人。
疟疾防治，关键在于宣传疟疾防治的知识要点，让广大人民群众掌握疟疾的防治知识和养成良好的`卫生习惯，形成“消除疟疾行动计划”全民皆兵的格局，社区中心将在20xx年4月26日举行“全国疟疾日”宣传，具体安排如下：
1、宣传时间：20xx年4月26日。
4、宣传的方式：发宣传单或展板、宣传画、设立咨询台等。5、整理宣传总结并上报总结和图片。
加强对打工人口的监测，流行季节严密注视疟情，对疟疾病人及可能有疟疾病的病人进行个案调查，对病家周围人群进行预防服药（并按“八日疗法”服药）。对疫点进行消杀，所有居民走访调查；对近2周内有发热史者采集血样进行疟原虫镜检或者快速诊断，对疟原虫阳性者，给予规范治疗；在出现本地感染/输入性恶性疟病例的自然村和居民点，实施杀虫剂室内滞留喷洒等灭蚊措施；向居民发放疟疾宣传资料等方法开展疟疾防治知识宣教。
疟疾疫情及血检开展情况每月汇总并按时样品，其它资料要县cdc的要求及时上报。
黄泥坳社区卫生服务中心。
20xx年4月20日。
物业培训工作计划（模板13篇）篇十二
深入贯彻上级部门精神，全面落实科发展观，不断加强劳动力培训转移工作，以落实培训政策为核心，实施扩大转移就业发展战略，促进以创业带动就业、以培训引导就业、以援助保障就业，着力解决培训工作最直接、最现实的问题，确保培训工作取得新的突破。
1、完成农村劳动力转移技能培训147人的立档和报账工作。
2、继续开展雨露计划助学工程400人培训工作。收集20xx春、秋雨露助学学生的第二学年度的报账资料，票据。
3、与县残联开展残疾人培训工作。计划100人。
4、开展147人的办证工作。并推荐学员的就业工作。
5、电话回访学员，回访率在90％以上。
20xx年预计培训各类人员700余人次，预计举办各类职业技能培训班6期，培训合格率在95％以上，培训后的就业率在85％以上。
（一）首先，培训处在县农业局扶贫开发办和学校的领导下开展147人的技能性培训的后续任务。
（二）加大对农业富余劳动力转移培训就业工作的投入力度，确保农牧民培训工作的长期性和有效性。
1、加强农业富余劳动力转移和农牧民培训就业工作的领导，建立完善的农业富余劳动力转移和农牧民培训就业工作部门协调机制，定期进行研究，提出加强农业富余劳动力转移培训、农业、劳动保障、畜牧、等相关部门的指导与协调下开展培训活动。
2、加大培训的力度，使其在就业观念上进行根本上的改变，采取政策引导、财政贴息、奖励补助等方式，鼓励社会力量广泛参与，形成多元化的投入体系。
3、改善办学条件，配备先进的教学设备设施，运用现代化网络等手段，提高培训质量；壮大师资队伍，加强对教师政治素质、技能水平的培训和知识更新，确保培训质量，严格执行教学与管理方面的规章制度，落实教学环节和实践活动。建立农牧民培训信息反馈制度，确保学以致用。
4、在具体工作中，进一步加强职业技能培训宣传力度，通过走访、电视和广告宣传等多种形式进行宣传动员，听取农牧民培训意愿和要求，根据农牧民要求增加新的培训工种，对于少数知识文化水平偏低，没有稳定收入的农牧民可以进行一些难度不大、要求较低、容易操作的技术工种进行培训。目前我校重点培训科技农业、现代畜牧业、电焊、电工、电脑录入员等行业的职业技能培训。
（三）继续做好农村劳动力转移培训“雨露计划”培训工作，切实提高农民的技术技能。
近年来，我校在农村劳动力转移工作方面都做了很大的工作，并且也收到了很大的效果。但是由于大部分农牧民由于从业素质较低，技能单一，因此，只能操作一些体力类和一些简易的工种，而且都属于短期性的转移就业，在经济收入方面虽有所增加，但却不能彻底的改变这种就业现状。
1、积极申请“雨露计划”培训项目，针对全县农村劳动力开展转移就业前的短期职业技能培训，辅助开展引导性培训，培训时间一般为60天。培训专业以畜禽繁殖、电焊、电工等行业为重点。引导性培训以基本权益保护、法律知识、城市生活基本常识、寻找就业岗位知识为重点。
2、针对有意愿外出务工的农村富余劳动力开展劳务输出的职业技能培训。培训内容、培训时间、培训方式以输入地和用人单位的岗位需求灵活设置，重点突出市场急需、短平快的培训项目，培训时间均在480个课时以上，培训课程按照3比1的课时分配重点加强实际操作训练，从而提高农民工技能水平。
物业培训工作计划（模板13篇）篇十三
本计划主要内容为20xx年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和定位和规划等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。
20xx年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查以及建立专业高效团队的精神。
为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。
以校园式企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有校园式培训体系的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。
3、培训的六个要求。
锁定战略与未来发展需求。
锁定企业文化建设。
锁定中层以及后备队伍能力发展。
锁定学习型组织建设。
锁定内部自我培训技能提高。
锁定内部培训指导系统的建立和提高。
建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作；
传递和发展校园式企业文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；
重点推进直线经理的技能培训，以保证事业部和各职能科室各项具体工作保质保量完成；
进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；
打造“人力资源管理培训”品牌课程，做直线经理人的战略合作伙伴；
建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。
1、任务作用和措施：编撰《培训管理手册》规范培训管理工作；主要包括的内容有：培训管理制度和流程，培训课程开发管理规定，培训档案管理规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定等。03/20xx完成。
2、策划“周末学校”培训活动增强了公司的凝聚力和影响力，促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化；“周末学校”培训活动计划每一个月发布一次，让员工依据自己的需要安排合理选择课程。
3、建立内外部讲师队伍提高培训管理水平，降低培训成本；在20xx年度，人力资源部将通过甄选、培训等开发各个部门的内部培训师，而且年授课量不低于2场/人次；另外不定期与外部独立讲师建立联系，科学筛选一些重要、必需课程。
4、实施多样化的培训方式提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。
5、建立品牌课程和巡回演讲机制打造“人力资源管理培训”品牌课程，在企业内部大范围地推广，以提升企业全体中层管理人员及人力资源部门的管理素质和技能。20xx年度，企业内演讲次数每月一次。
6、建立员工职业生涯发展系统建立以公司全体员工为基础，以中层及其以上人员为重点的职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，根据不同部门不同岗位的层级知识和技能要求建立培训课程。完善职务晋升所必需的培训管理体系。
1、新员工培训。
新员工培训是每个新员工必须参加的培训项目。新员工培训分为两部分。第一：新员工入职后在人力资源部接收为期2~3天的岗前培训，详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等；二是进入部门由部门主导进行为期1~3个月的新员工培训，接收岗位所需技能等培训。
计划20xx年度，给新员工梳理职业生涯规划和阶段性目标提醒。
策略一：岗前培训课程，新增添职业生涯规划课程，增强新近员工的职业生涯规划意识，让新员工对职业规划有初步定位。
岗前培训：岗位所需知识和技能以及用人部门的年度规划相结合进行交流沟通，对所在部门和应聘职位有初步了解和定位。
策略二：岗前培训前口头交流沟通；岗前结束后，岗前培训结束一周内，新员工提交实习期职业定位和初步规划（部门负责人指导完成）。
策略三：实习期结束后，上交实习期成长总结报告。根据新员工所在岗位及层级制定p1级的职业规划（部门负责人指导完成）。
企业管理者要转变思维，树立职业生涯管理观念，帮助员工制定职业生涯管理目标。
2、在职培训。
培训策划和实施：每月28日前，结合公司发展状况，制定月度培训方案和目标。人力资源部组织的和其他部门组织的各项公司培训的实施。
培训档案管理：各类培训资料整理归档以及gtt登记、汇总。
培训效果跟踪：培训后学员意见反馈收集并做出整改方案。
目前转正员工，根据目前职位情况，做目前岗位层级到下一层级的阶段性职业生涯规划。在晋升时，作出规划总结和下一阶段的职业规划。
根据20xx年人力资源整体规划和20xx年1月份的培训需求调查结果；
1、高效沟通与协调培训（未想好具体培训课程）。
培训对象：全体公司员工（可自由选择是否参课）。
培训讲师：内部讲师（中层）。
培训意义：现在，公司的业务发展很迅速，各个公司、部门之间的联系比较频繁，资源上也需要相互支持，然而，由于公司不同部门之间协作存在问题；通过这个培训，可以在一定程度上改善沟通方面的问题，提高公司的运作效率。
2、非人力资源经理的人力资源管理培训。
培训对象：中层以、普通员工（可自由选择是否参课）。
培训讲师：全体中层巡回演讲、培训（人力资源课程为主导）。
培训时间：每月20~30号。
培训意义：帮助员工梳理阶段性职业生涯规划，不断辅助员工进行职位和技能匹配与再规划；提高各中层的管理服务意识和培训管理技能，同样对于提高员工的积极性和创造性具有重要的意义；为人资作为人力资源服务的提供者奠定理论和培训基础。
3、人力资源经理的人力资源管理培训。
培训目标：增进人力资源部门与其他部门的沟通和协作。增强各部门负责人的人力资源管理知识和人力资源管理技能。
培训讲师：人力资源经理。
培训时间：每月10~20号。
培训意义：针对目前公司部门间壁垒较严重，员工对公司的集体感不强烈，在这样情况下，拓展培训是一个比较好的解决方式，它可以使人资部门和其他部门之间很快的熟悉并建立稳定的信任关系；促使人力资源部向直线经理人的战略合作伙伴的轨道靠拢。
4、行政和人力管理。
培训目标：针对行政和人力管理的工作及问题情况做内部讲解和沟通，增强行政中心整体的从理念到技能的全面训练。
培训讲师：行政中心人员轮流演讲（形式演讲+内部沟通）。
培训对象：行政中心全体员工。
培训时间：每月两次。
培训意义：提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握行政工作节奏，不断加强行政服务定位和行政服务意识。
5、经验分享。
倡导和协助组织部门内部的经验的交流和分享。
6、礼仪培训。
培训目标：提高员工素质，树立现代企业形象。
培训时间：3~4月份。
培训意义：通过对商务礼仪的培训，使员工提高礼仪修养，掌握必要的礼仪知识，树立良好的企业形象。
一般情况下，培训效果评估共有四个层次：反应、学习、行为、成果，在当前的条件下，可以做到第二层级，即通过评估确认员工培训收获。
培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。
每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。
月度工作总结：每月月初对上月的培训工作进行总结，提交月度培训工作总结。
在每周周末，提交周课程培训计划，并将培训计划通知相关人员。
日常培训工作与人力资源部部门经理进行即时沟通，人力资源部部门经理对培训效果负责。