方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
活动方案策划 活动方案格式篇一
1、知道5月1日是国际劳动节。
2、知道身边的人都是劳动者，他们用劳动为大家服务，有尊敬和热爱他们情感。
3、在活动中培养劳动意识，学习劳动技能，体验劳动生活。
1、结合活动谈话：让幼儿懂得劳动的辛苦，尊重他人的劳动。
2、读报和收集关注社会新闻，关心身边的事。
3、大班幼儿积极参与制作宣传小旗。
4、创设环境：老师和幼儿共同收集材料，布置成人劳动成果展览会（可用实物也可用图片），预备一些成人劳动的照片和图片。
5、预备一些小水桶、抹布、小刷子等工具，供幼儿劳动之用。
6、选择人物（如商店售货员，汽车司机，厨房厨师，马路上的警察），带领幼儿观察成人劳动。
小班活动：《环保小卫士》
1、通过晨间谈话、集体活动进行有关：我会自己洗手、我会自己脱衣服、我会自己吃饭等系列活动，让幼儿在日常的劳动中学会生活的自理能力，逐步培养他们的劳动意识。
2、通过我是环保小卫士的主题活动，为我们周围的环境进行捡垃圾活动。
中班活动：《自己的事情自己做》
1、通过《自己的事情自己做》主题开展我会自己叠被子、我会自己穿衣服、我会自己叠衣服、我能自己擦椅子、我会扫地等活动，以促进幼儿的自理能力，以及热爱劳动的快乐；
2、通过班级的各项活动后，进行年级组的自理能力竞赛活动，具体项目就是班级已经进行了的各项活动如：叠被子、穿衣服、叠衣服 、 擦椅子、 扫地。
大班活动：《我是劳动小明星》
1、进行关于五一劳动节的教学活动。
2、各班级充分利用五一劳动节的节日教育资源，进一步挖掘了潜在资源，开展从小做个勤劳人的德育活动，尊重并感谢劳动者，尝试体验成人的劳动。
3、以班级为单位包干院内、院外的不同区域进行灌溉花草树木、拔拔杂草等活动。
特别说明：
1、此活动为五一前后一天或几天以班级为单位进行；
活动方案策划 活动方案格式篇二
圣诞前夕（平安夜）联谊
艺术设计系办公室
联谊交流
各班全体学生
⒈为各班同学间增加联系，加强合作，增进友谊。
⒉增加同学间的相互了解，增强团队合作认识，互助互爱，共同成长。
⒊丰富课外生活，缓解学习压力。
20xx年12月24日 下午7：10开始（班委及活动负责成员6：30到场，通知其余同学7：00到场。）
（德化陶瓷学院校内）
（一） 圣诞节气氛；
（二） 粘贴气球，彩带，喷雪写“merry christmas”等；
（三） 备注：由全体活动人员负责在活动开始前完成现场布置。
（一）开幕式：宣布活动开始
⒈ 负责：各系各选取出一名主持人。
⒉ 说明：①由xx系主持人用致开场辞，xx系主持人致幽默开场白；
②由各系主持人各自介绍教室特色；
③由各个系主持人向观众自我介绍；
④xx系主持人介绍第一个开场节目，xx系主持人介绍第二个节目。
⒊ 备注：主持人需事先统一开场白等内容。各系代表队由各系班长负责开场表演准备工作。
（二） 开场互动：各班表演
⒈ 负责：主持人、各班表演队！
⒉ 说明：各班表演准备的节目！
⒊ 组织：① 主持人做简要活动介绍；
（三）备注：教室表演由各班文艺委员组织排练节目。
（三） 集体活动一：智力体力大考验！
⒊ 负责：主持人、策划组
⒋说明：本活动需要男女搭配完成，男生背着女生，主持人出一道脑筋急转弯，听到出发命令后，男生背着女生，迅速跑到前方座位处坐下回答问题，答对胜出，，胜出有奖，回答错误则重复。
⒊ 组织：① 主持人简要介绍，由策划组签条；
② 主持人组织问题；
③ 服务组对胜出对进行奖励；
⑤ 主持人点评，裁判组代表（）发言。
⑥ 结束本环节。
（四）集体活动二：反应大考验！
⒈ 负责：公正组人员、主持人。
⒉ 说明：本活动为了活跃气氛，加速增进组员之间了解。
⒊ 组织：① 主持人宣布游戏规则（五张凳子放在中间，六位同学围着凳子转，主持人放音乐，当音乐停止时，同学们就抢占位子，没坐到位子的同学即淘汰，以此类推，最后一名胜出者有奖）；
② 服务组注意同学们的安全！
4、备注：① 男女分成两队进行！
（五）集体活动三：奇思幻想
⒈ 负责：主持人
⒉说明：此活动为现场抽取观众参与，主持人将在黑板上写下一动作状态，问参与者是否愿意做，愿意和男的还是女的做，白天做还是晚上做，一天做几次，以后会不会继续坚持，等等
主持人可以问，睡觉，上厕所，吃饭，洗澡，脱衣服等搞怪问题。
⒊ 组织：① 主持人宣布活动规则；
② 参与者上台就有奖励，奖励飘雪一瓶；
③ 观众可以起哄，干扰参与者判断；
④ 结束后主持人点评，摄影组拍照。
⒋ 备注：① 活动组织者知道意图，可以在下面干扰参与者判断；
② 主持人要思维活跃，评论幽默；
③ 主持人问题可以先问些正式的，为搞笑做铺垫。
（七）集体活动五：真心冒险对对碰
⒈ 负责：主持人、音像组。
⒉说明：大家坐在一起，以“击鼓传花”的方法传递道具，当音乐停下时，由拿到道具那名同学作为参与者，进行真心大冒险。
⒊ 组织：① 主持人做规则简介；
② 相关人员配合活动，向参与者发放糖果，参与后有小礼物；
③ 主持人做活动总结。
⒋ 备注：真心话内容：
1、是否曾经暗恋过ta人，暗恋的原因是什么，具体情况是怎样的？
2、你选择男女朋友的标准是什么，为什么？
3、说说你们组谁最帅，为什么？
大冒险内容：
1、唱首歌，跳个舞，表演一下自己的特长；
2、做运动，男生蛙跳二十个，女生下蹲十个；
3、找一个异性（不是本班的），想方法让ta说出：“友谊天长地久”，不能让ta直接说。
（八）集体活动六：歌曲大合唱！
⒈ 负责：主持人、相关负责人、其余全体同学
⒉ 说明：此活动为互动全场最刺激的环节。
⒊ 组织：
① 同学们各抒己见，把的歌例举来，大家一起唱；
② 纪念友谊；
集体活动七：相互了解！
1、负责：主持人，全体同学！
2、说明：深入了解同学！
3、组织：主持人宣布活动；同学们对刚认识的同学进行深入了解，留下电话号码或qq号，以后成为好朋友！！
（九）闭幕式：总结、交换礼物
1负责：主持人、礼仪组、裁判组、摄像组、音像组及各班负责人员
2 说明：① 主持人宣布：活动进入最后环节。
② 礼仪组、裁判组分发苹果；
③ 摄像组拍照留念。
④ 各班负责人负责进行礼物交换。
⑤ 主持人宣布活动结束，音乐想起，说祝福的话。
⒊ 备注：① 闭幕式中强调活动主题。
② 活动结束后，由后勤组主要负责现场整理。
（一）道 具：
（二）物 品：
（三）食 品：
（四）其 他：
1、主持组：负责本次活动的主持工作等。
2、撰稿人：负责教室领导发言稿、感谢信的撰写等。
3、摄像组：负责活动全程的摄影，拍照等。
4、后勤组：负责活动资源的借用、购买、制作、运输、归还及活动现场的布置和整理。
5、采购组：
采购道具、装饰等。
6、音像组：负责背景音乐的搜集和播放等。
7、制作组：负责教室礼物、道具（分组纸条）的制作等。
8、广告组：
负责广告的编辑、排练及表演。
9、礼仪队： 负责分发奖品、分组签条。
（十） x班表演：负责开场xx表演等。
（十一）x班表演：负责开场xx表演环节。
（十二） 其 他：
负责奖品的发放安排。
负责突发事件的处理。
负责道具的管理。
物品 数量 单价/元 总价/元
合计
十三、活动备注：
1、活动所需设备、物品、稿件、其他等需于活动前完成租借、购买、撰写、制作等。
2、各种节目的排练需于活动前完成。
3、各（组）人员在不影响完成各自任务的前提下须参加到活动中。
4、负责人姓名依据汉语拼音首字母顺序排序。
活动方案策划 活动方案格式篇三
小能人露一手
：今天的儿童将是21世纪的主人，是未来的建设者和创造者，通过“小能人露一手”主题班会，教育学生积极参加自我服务性劳动、力所能及的家务劳动。
：全体队员
1、在家练习穿衣、戴绿领巾、系鞋带、摘芹菜；
2、学唱《我有一双勤劳的手》、班歌《我能行》；
3、表演小品《这样的孩子好不好》；
4、表演三句半《自己的事情自己做》；
5、训练广播操；
6、排练古诗文诵读。
主持人甲：尊敬的家长、、亲爱的同学，今天我们在这里欢聚一堂，召开主题中队会——《小能人露一手》。
主持人乙：我有一双勤劳的手，样样事情都会做。让欠在歌声中拉开活动的序幕吧！请听合唱《我有一双勤劳的手》。
表演合唱：《我有一双勤劳的手》。
主持人甲：同学们，今天的班会将进行什么活动呢？请看小品！
表演小品：（小刚正躺在床上睡觉，时针指六点。闹钟响了，小刚揉揉眼睛）
小刚喊：“奶奶，我醒了。”
奶奶：“这孩子，天天让奶奶帮助着衣服。”
（奶奶帮助小刚穿上衣服，小刚自己系扣子）
奶奶：“瞧你，扣子位置都系错了。”
（小刚穿完裤子，穿上一只袜子）
小刚：“奶奶，我另一只袜子哪儿？”
（奶奶在床底上找到了另一只袜子）
小刚喊：“奶奶，我的鞋子哪去了？”
（奶奶又给小刚找到鞋）
奶奶：“鞋和袜子都乱扔到床下，瞧瞧多乱。”
小刚：“奶奶我系不上鞋带了。”
奶奶：“你呀，天天看都看不会了。”
（奶奶给小刚系好鞋带，又把被子叠上）
（小刚拿起牙缸刷牙，奶奶又把洗脸水打来）
奶奶：“小刚啊，快把脸洗干净。”
小刚：“奶奶，我会洗脸。”（洗后自己擦干净）
奶奶：“哟，都六点四十了，快吃饭吧。”
小刚：“奶奶，这鱼刺会扎着我的。你喂我吃。”
奶奶：“你呀，都一年级了，连幼儿园都不如。”
小刚：“哎呀，奶奶你又说我。”
（奶奶喂小刚吃完饭，小刚去漱口，奶奶收拾桌子并洗碗。小刚背上书包）
小刚：“奶奶，再见。”
奶奶：“哎，快去吧。”
（小刚又跑回来）
小刚：“奶奶，我的绿领巾。”
（小刚和奶奶一起找，奶奶在床下找到了绿领巾，给小刚系好）
小刚：“奶奶，再见！”
奶奶：“真拿你没办法！”（演完）
引入主题：
主持人甲问：“同学们，小品中的小刚怎样吗？”你想对他说什么？
（同学们讨论）
甲：“小刚把纽扣系错了。”
乙：“小刚让奶奶穿衣，系鞋带小对。”
丙：“小刚起床不叠被子，把绿领巾、袜子、鞋乱扔不对。”
丁：“小刚让奶奶喂饭，还不洗碗不对。”
主持人甲：“那么怎么做才对呢？”
（揭示投影：自己的事情自己做）
同学们齐说：“自己的事情自己做！”
主持人乙：“好，咱们今天比一比，看谁做得又快又好！”
主持人甲：“今天，我们特意邀请了家长做评委，大家欢迎！”
活动方案策划 活动方案格式篇四
桐城市残联帮扶贫困残疾人旺润公司专场招聘会
为了进一步弘扬中华民族扶弱助残的传统美德，逐步形成全社会都来理解、关心、帮助残疾人的社会氛围，营造扶残助残的社会风尚，增强残疾人自尊、自信、自立、自强的信念。由安徽旺润制衣有限公司提供缝纫、专机、锁眼、大烫、后道、剪线、包装、整理、裁床、质检等工作岗位，为有就业能力和就业愿望的贫困残疾人提供就业帮扶，让残疾人能和正常人一样体现人生价值，为社会做贡献。
xx年5月15日上午（提前发通知）。
安徽旺润制衣有限公司。
1、举行残疾人现场招聘会，培训基地负责人介绍旺润公司概况，带领残疾人实地参观了解残疾人就业培训基地。2、开展爱心助残捐增活动。桐城市残联捐赠洗衣机、轮椅等助残用具给旺润残疾员工。
以助残日为契机，充分利用新闻媒体，让全社会都来关心残疾人，支持残疾人事业，以安庆市残疾人就业培训基地为主线，做一期反映残疾人就业的新闻专题。
活动方案策划 活动方案格式篇五
新学期，新校园，为深入开展“我爱新校园”主题教育活动，引导学生从爱小家到爱大家，从爱自己到爱他人，进而更深切地懂得爱祖国、爱人民。学校希望通过分层主题教育活动，将爱校热情转化为每一天的具体行动，帮助学生友爱互助，健康快乐成长。
我爱新校园!
9月1日--9月7日
(一)活动准备阶段
1.召开年级组长及年段辅导员会议，商量活动具体内容，分年段准备。
2.学校环境布置、教室布置、活动主题横幅悬挂等。
(二)主题活动阶段
1.一年级亲近新校园
一年级孩子在老师的带领下亲近新校园，走一走看一看，感受新校园的美，并给花草浇浇水，感受小主人的荣耀与乐趣。(洒水壶由总务处负责购买)
2.二年级和六年级手拉手共护绿
二年级和六年级在校园里认领绿树，作为日常班级养护。可在树下一起开展有意义的活动。同时二年级在六年级同学的带领下，制作好心愿卡，将心愿卡挂载树上。祝愿孩子们和小树一起经历风雨，一起成长。
3.三年级开展“文明从我做起”的主题队会
文明从我做起，大家一起行动，找找身边的文明与不文明的现象，表表自己的决心，从小做一个文明的人。
4.四年级走进探究式争当小小讲解员
新学校的科学探究室里有着各种先进的科学校仪器，学生可用自己学到的科普知识，在老师的指导下开展小小的探究，学一学怎样做好小小讲解员。培养一批优秀的小小讲解员为以后开展活动做好准备，让更多的学生走进探究实验室，领略科学的魅力。
5.五年级齐心协力布置新家
五年级的学生在老师的带领下用自己的书画作品、小报、绿植等装扮教室，把教室打扫一新，用自己的实际行动来布置新家，感受学生生活的快乐!
大家齐动手，共分享，每个年段根据学生的年龄特征，突出不同的活动重点，在多彩的分层活动中感受新校园的美丽，憧憬更美好的学习生活。
(三)注意事项
1.各年段老师齐心协力共同策划，确保活动有序开展。
2.活动过程要有老师指导，确保安全，拍摄活动照片。
3.活动过后及时总结反思。
活动方案策划 活动方案格式篇六
xxxx年9月15日至21日，是第xxxx届推广普通话宣传周活动。为了使我校推普工作落到实处，产生实效，进一步激发全校师生学习和使用普通话的积极性，根据xxx县教育局文件精神，制定我校推普周活动方案如下：
今年我校将充分利用第十七届全国推广普通话宣传周的契机，开展一些能产生实效的宣传工作，使普通话逐步成为校园语言，提高全xx中学师生的语言文字规范意识和推普参与意识，促进我校推广普及普通话和语言文字规范化工作向纵深发展。
组 长：xxx
副组长：xxx
组 员：xxxx 各班班主任
1、活动时间：xxxx年9月15日至21日
2、参与人员：xxxx初级中学全体师生
说好普通话，圆梦你我他。
1、在校园内张贴宣传图片、校园广播、校园电子屏显示宣传标语，营造浓厚的推普氛围。
2、利用校园广播站宣读“xx中学推广普通话倡议”。
3、各班召开关于推普工作的主题班会。
4、各班级于9月21日前出一期以推广普通话为主题的板报。
5、开展“校园啄木鸟在行动”——“校园不规范用字清查”活动。
6、xx中学推普志愿者9月20日上午在人民路设置宣传站。
7、开展xx中学第五届“暑期读一本好书”读书征文活动。
8、积极开展xx中学经典诵读活动，组队参加市县级经典诵读比赛。
9、九月底开展推普周活动总结。
活动方案策划 活动方案格式篇七
为深入贯彻《中共浙江省委办公厅、浙江省人民政府关于完善与创新流动人口管理服务的指导意见》，认真贯彻落实温州市流动人口服务年度工作计划，坚持“以人为本、真诚服务”的理念，着力加强人文关怀建设，切实为流动人口提供有效的关怀和服务。广泛动员有关部门和社会各界为夏季高温作业的外来务工人员创造一个“安全、清凉、健康”的夏季工作环境，决定开展“夏日送清凉关爱寄深情”关爱活动。现将有关事项通知如下：
一、活动安排
活动主题：“夏日送清凉关爱寄深情”。
服务对象：全市高温作业场所的一线务工流动人口。
活动时间：20xx年夏季。
二、活动内容
加强务工流动人口防暑降温和安全卫生知识宣传教育，切实维护安全健康权益。有条件的地方还应开展张贴安全警语、发放防暑小窍门宣传单等活动，宣传酷暑作业防病知识，组织医疗服务队，提供高温医疗服务等。同时，采取送清凉物资、送政策宣传、送健康体检、送法律维权、送文化晚会、送安全培训等多种方式，及时为奋战在高温、露天生产第一线的苦、脏、累、险务工流动人口，送去党委、政府的关怀。
三、工作要求
(一)高度重视，周密部署。要充分认识做好“夏日送清凉关爱寄深情”活动工作的重要性，加强领导，认真组织实施。要结合实际，研究制定具体活动方案，细化工作措施，做好组织协调和服务工作，切实解决在温务工流动人口在生产和生活中碰到的困难。
(二)精心组织，务求实效。要按照以人为本、执政为民的要求，在充分调研的基础上，摸清外来务工人员的基本情况，了解实际需求，有针对性地设计项目、开展活动。要强化服务意识，在服务内容组织、形式安排、场所布置、信息提供等方面，采取积极有效措施，使服务真正见实效。
(三)广泛宣传，营造氛围。要充分利用各种宣传媒体，大力宣传、深入报道“夏日送清凉关爱寄深情”活动的具体内容和实际成效，宣传报道典型事例，进一步营造关爱在温务工流动人口浓厚的社会氛围。
请各单位将活动情况于9月30日前报送市流动人口服务指导中心宣教处。
活动方案策划 活动方案格式篇八
x
双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
双十一项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等; 策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ; 推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;
客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ; 物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;
成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1.双十一活动报名及活动商品申报
2.制定双十一活动方案
3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4.双十一专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7.优惠劵派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的.动作方案
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词
15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，双十一相关了解
17.双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)
18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期dedm单制作及双十一当天促销新品edm单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作
6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11.双十一自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.o2o素材制作
推广部
1. 制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口
4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求<
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.双11钻展素材测试
11.站外sns推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线
2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8.双11当天催付方案以及催款话术制定 ：
a.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
b.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的xx，您在本店铺购买的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
【ｘｘｘ旗舰店】
c.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例： 客服：你好，我是ｘｘｘ旗舰店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货
2.双十一仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案，提高效率
5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货
7. 管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划
10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位